總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司部門年終工作總結(jié)12篇一

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進(jìn),、幸福萬年長,！

公司部門年終工作總結(jié)12篇二

20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,，報修,、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高,，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃,。

截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶,，辦理二次裝修手續(xù)171戶,，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶,。車位報名218戶,。

以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。累計已達(dá)上千項。

本年度,，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次,。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條,，做到通知擬發(fā)及時,、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作,。

客服部工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議,，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。截止20xx年xx月xx日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶,，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份,。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%,，回訪工作的滿意率達(dá)80%,。

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案,。

協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作,。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈,。部門員工由一個思想認(rèn)識不足,、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬,，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊,；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團(tuán)隊,。

1,、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強,。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時,；

3、物業(yè)各項費用收取時機,、方式,、方法不夠完善；

4,、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高；

5,、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率,，規(guī)范工作流程,。

綜上所述，20xx年,，客服部雖然取得了一定的成績,，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,，我們今后一定加強學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范

公司部門年終工作總結(jié)12篇三

材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣,，量大,，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變,，極易發(fā)生問題,，通過20xx年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗：

一,、優(yōu)選管理人員,，健全管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心材料管理工作,，對施工全過程加強管理,，做到事前預(yù)測分析，事中檢查落實,，事后評估總結(jié),，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失,。

二,、要選配具有一定文化水平,、較高政治覺悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì),，較強事業(yè)心的人員參加材料管理工作,。建立和完善材料人員的崗位責(zé)任制,，明確責(zé)、權(quán),、利,，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道,，對內(nèi)當(dāng)好家,。

三、建立一套完整的材料管理制度,，包括材料的目標(biāo)管理制度,、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購,、加工,、運輸,、儲備、供應(yīng),、回收和利廢,，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核,，以保證順利實現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益,。

四、加強材料計劃管理,。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測,、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨,、采購,、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),，是降低成本,、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素,。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃,、采購計劃和節(jié)約計劃最全工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度,、月度材料計劃,。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的,，可對項目材料計劃進(jìn)行調(diào)整,，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨,、采購和組織運輸,。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃,。它是直接供料,、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié),，所以要求全面,、及時、準(zhǔn)確,。

五,、把好材料采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),，由財務(wù),、倉庫及采購人員組織的審查小組,，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法,，即比材料質(zhì)量,、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選,、價格擇廉而買,、路途擇近而運的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度,。采購人員必須做到腿勤,、眼勤、嘴勤,，熟悉市場行情,，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,，并對證明單上所列各種材料,、質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格認(rèn)真審查,，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員,。采購,、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù),。

以上就是我材料部20xx年的工作總結(jié),，在20xx年材料部會繼續(xù)努力。

公司部門年終工作總結(jié)12篇四

回顧20xx年,，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點,，以務(wù)實,、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作,，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

1,、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷,、記賬,、票據(jù)審核等工作,。同時還要配合公司的投標(biāo)工作；做好大量的會計報表資料,、銀行資料,、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作,。面對平常而繁瑣的工作,，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作,。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

2,、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊、條理清晰,、賬實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集,、整理、裝訂,、歸檔,，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫,。

按照公司的統(tǒng)一布署,，有計劃、合理的安排使用資金,，做到合理調(diào)配資金,，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標(biāo)所需資金的使用等,。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù),，及時跟進(jìn)，積極催要,。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下,，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作,。

為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力,，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,，稅務(wù)制度,，大家互相交流，取長補短,。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

1,、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高,。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識,、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論,。進(jìn)行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能,，增強獨立解決問題的能力。

2,、制度管理方面,，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點,，做到防患于未然,。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育,。

20xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門的配合下，取得了較好的成績,。20xx年度,，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,，但是,，20xx年的任務(wù)會更重，壓力會更大,，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力,，以務(wù)實,、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！

公司部門年終工作總結(jié)12篇五

時光荏苒,，又至年終,。回顧20xx年的工作心得,，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路,，作以下總結(jié)。

自去年有幸融入金塔集團(tuán)這個大集體,、大家庭,，受命擔(dān)任公司銷售管理工作，由于工作職能的轉(zhuǎn)型,，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較,，銷售管理需掌握行業(yè)全面的生產(chǎn)技術(shù)、財務(wù)金融,、風(fēng)險評估等等專業(yè)知識,、對我本人而言，具有極大的挑戰(zhàn)性,。為適應(yīng)新的崗位,，在公司董事長的決策指導(dǎo)、部門副總史雪平,；總經(jīng)理工作部副總丁菊明,；財務(wù)主管蔣永飛等循序漸進(jìn)的言傳身教下，業(yè)務(wù)知識得到了一定程度的提高,，更多的是在工作中得到了更好的磨練和成長,，為勝任崗位奠定扎實的基礎(chǔ)。隨著國家經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化,，市場競爭環(huán)境也日趨激烈,，結(jié)合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群,，加強與他們的溝通,、協(xié)調(diào)，認(rèn)真聽取他們的市場信息反饋和合理建議,，耐心化解供需間的分歧矛盾,，求同存異，最大程度地維護(hù)這個群體的穩(wěn)定性,，同時充分利用公司優(yōu)勢資源,，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴大占領(lǐng)市場份額，拓展吸引了一批新的客戶,，對他們灌輸良好的企業(yè)營銷氛圍及企業(yè)文化,，理念、宗旨,。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的活力,。

在過去的一年中，由于業(yè)務(wù)知識的欠缺,，自身存在諸多的不足,，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時回籠,。在今后的工作中我將努力提高辯知能力,，舉一反三，加強規(guī)避風(fēng)險意識,，明確工作方向和職責(zé),，樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮,，在學(xué)習(xí)中不斷充實完善自我,，虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，以問道而明道,，取長補短,，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，更好的服務(wù)于企業(yè),。

新的一年,，新的機遇，新的起點,，新的挑戰(zhàn),，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項技能,，博采眾長,，在日常工作中加強學(xué)習(xí)，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)步伐,，一步一個腳印,，扎實做好本職工作，深入市場,，了解市場,，當(dāng)好總經(jīng)理參謀，加強與外界的接觸和溝通,，擴大企業(yè)的知名度,、影響力,。讓企業(yè)的誠信度、責(zé)任感,、深入人心，讓行業(yè),、市場,、社會了解全新的、意氣風(fēng)發(fā)的,、穩(wěn)步前進(jìn)中崛起的金塔集團(tuán),，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌,。

1,、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé)，完善崗位責(zé)任制,，避免出現(xiàn)問題互相推諉,。造成公司產(chǎn)品市場信譽度下降，增加售后服務(wù)成本,。就本年度而已,，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多，同時加強質(zhì)檢隊伍建設(shè),，強化工作人員責(zé)任性,。防漸杜微，把可能出現(xiàn)的問題排除在產(chǎn)品出廠前,。

2,、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高，標(biāo)書制作過程應(yīng)落實復(fù)核措施,，徹底杜絕因制作人員的疏忽,、粗心出現(xiàn)失誤，造成廢標(biāo)現(xiàn)象的再度發(fā)生,。同時,，對技術(shù)部標(biāo)書制作人員實行激勵機制，重大項目投標(biāo),，中標(biāo)后對標(biāo)書制作人員予以適當(dāng)獎勵,，因標(biāo)書制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問題而造成流標(biāo),、廢標(biāo)的應(yīng)予以處罰,。

公司部門年終工作總結(jié)12篇六

行政人事總務(wù)部既行政、人事,、總務(wù)為一體的綜合管理部門,。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

時光荏苒，20xx年即將結(jié)束!

自20xx年3月23日來公司上班,，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自 10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告如下：

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職,、調(diào)動、升級)管理,。

⑴,、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

⑶,、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部,。

⑷,、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門,、人事,、財務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理,。

⑸、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘,。

⑴、各部門傳遞人員增補單,。

⑵,、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,。

⑴,、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實,。

⑶,、加強請(休)假制度、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作,。

7、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員進(jìn)行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

公司部門年終工作總結(jié)12篇七

時光荏苒,，20xx年很快就過去了,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年,，是本人到教體局工作的第四年,。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績。本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下五個方面：

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志,，熱愛集體，服從分配,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實,、求新,，以積極熱情的心態(tài)去完成股室安排的各項工作。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,；四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)

系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高,。

1、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。本人今年繼續(xù)擔(dān)任局機關(guān)會計工作,。因機關(guān)資金多,，任務(wù)重，加之對機關(guān)財務(wù)的不熟悉,，就直接導(dǎo)致了我工作的難度有所增加,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我漸漸克服了困難,，工作也慢慢走上了正軌,。除了完成幾所學(xué)校的會計工作，本人還同時兼顧了中心的票據(jù)管理以及文體中心建設(shè),、特教學(xué)校建設(shè),、中小學(xué)營養(yǎng)餐等方面的資金核算及帳務(wù)處理及其他業(yè)務(wù)工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。圓滿的完成了本年度財務(wù)工作和其他各項工作任務(wù)。

2,、顧全大局,、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年,，根據(jù)單位的工作安排，本人增加了對局機關(guān)的財務(wù)核算工作,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索，總結(jié)方法,，增強業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了機關(guān)業(yè)務(wù),，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

3、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算及賬務(wù)處理工作,。在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬審核工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法

的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷；對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了單位會計信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了前來報帳同志的好評。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長,，為人師表,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立財務(wù)工作者的良好形象,。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化會計電算化的目標(biāo)，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力,；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備,。

1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬,，語氣不夠友好,。

2、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的

不到位，不夠熟練,。

總之,，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)社會和財務(wù)工作的需要，為梓潼教育貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

20xx年11月17日

公司部門年終工作總結(jié)12篇八

今天,，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,。但是，成績已經(jīng)是昨天,，我更關(guān)注的是今天和明天,。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里,。

我注意到了財務(wù)工作的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任,。要達(dá)到新一時期的高標(biāo)準(zhǔn),，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作,，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

1,、年初至今,，財務(wù)部門整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事,，壓在身上,，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理,；

2,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了財務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3,、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓,，沒有真正進(jìn)入角色,。

4、忽略了團(tuán)隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通,。

5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,，比如目標(biāo)管理思路上不清晰,，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠,。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，財務(wù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家,、理好財”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高,！

“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,，作為財務(wù)管理部門，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神,、精益管理精神,、永不滿足精神、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我,，服務(wù)于本單位”這門必修課,，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我,，把“學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,，重點將工作放在加強財務(wù)管理與財務(wù)分析這二塊,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善,，財務(wù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),，按照年初簽定的責(zé)任合同,，組織落實強化到位，同事之間相互信任,，遇事不推諉,，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,，做到獎罰分明,。

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,，我們將根據(jù)各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配,，進(jìn)行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進(jìn)一步提高,，我們將在這方面加強培訓(xùn),，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo),，達(dá)成目標(biāo),，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明,。

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員,，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊的合作精神,，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、超先進(jìn),、

今年是精益管理年、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支,，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù),。

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向老財務(wù)學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合總體戰(zhàn)略,，為決策者和管理者提供有力的財務(wù)信息支持；

以上工作是我財務(wù)部門下一期的主要工作,，“查找不足趕先進(jìn),，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團(tuán)隊精神集思廣益，財務(wù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,，如何在實施成本控制上做文章,！總之，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長,。

公司部門年終工作總結(jié)12篇九

行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下,、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗,，促進(jìn)部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評,，合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,。組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當(dāng)月計劃完成情況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個人素質(zhì)”三個方面對部門進(jìn)行綜合評定,。由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁,，本年度未開展員工培訓(xùn)。沒有形成一個完整的薪酬體系,，沒有明確的崗位工資,，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。抓好社保工作,，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實,，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實行每月按時繳納,。

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,，加強了日常勞動紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：檢查各部門,、各項目部工作期間勞動紀(jì)律情況,，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評,、教育，屢教不改者,，將其行為計入績效考核,，使考勤真正做到“公平、公開,、公正”,。行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,，建立員工電子信息庫,，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員及時進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計,，建立信息庫,，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率,。

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照,，并在OA上進(jìn)行通報。在原有制度的基礎(chǔ)上,，完善各部門崗位職責(zé),，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個項目部崗位職責(zé)也上墻完成,；車輛,、會議、辦公用品,、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò),，給各部門安裝OA辦公精靈,，增添管理模塊，充實了信息內(nèi)容,。

工作制度和工作流程不盡完善,，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依,，按流程辦事,；工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率需要進(jìn)一步提高,，積極配合各部門工作,。

公司部門年終工作總結(jié)12篇十

xxXX年即將過去，新的一年即將到來,。在xxXX年里,，酒店上下，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實,、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計,、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查,，工作多且雜,，但在xxXX年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

xxXX年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進(jìn)入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店xxXX年加大了培訓(xùn)力度,，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時,，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn)）達(dá)xx課時,。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴大培訓(xùn)范圍,，再次對入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點對員工進(jìn)行服務(wù)意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點評,、交流,，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中，得到不同程度的提升,。另外,，針對酒店申請三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在xxXX年的培訓(xùn)工作中,，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片、投影圖像等。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，xxXX年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗,、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在xxXX年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的xx名員工慶賀生日,；四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象,；五月份舉辦員工運動會，通過跳繩,、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團(tuán)隊凝聚力,；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取,；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個部門選出xx名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實操培訓(xùn),，加強消防安全意識,。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。xxxx年11月,，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，xxxx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的,，未及時匯報總經(jīng)理。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在xxXX年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,，致使對于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答,。

公司部門年終工作總結(jié)12篇十一

一年來，在公司總的指揮下,，團(tuán)險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，用心調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。

2,、制定貼合團(tuán)險實際狀況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達(dá)上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險業(yè)務(wù)方面工作：在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬,，在嘗試中也取得了必須的效果,，但是還未到達(dá)最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點,。

五、推薦：一是在當(dāng)前各項政策影響下,，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，推薦公司能在對團(tuán)險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙,。

六,、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源,，個性是一些代理業(yè)務(wù)。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,，找到切入點，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷,。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6,、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

公司部門年終工作總結(jié)12篇十二

為了更好地貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》,，加強電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，確保我縣電網(wǎng)安全運行、供用電管理安全生產(chǎn),，xx年公司及各中層部門,、基層班組對搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想,、查制度,、查管理、查隱患和抓落實等五個方面進(jìn)行,。加強了對生產(chǎn),、生活安全的管理，認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)和對員工的安全教育,，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,。嚴(yán)格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強安全檢查和監(jiān)督,，抓電網(wǎng)設(shè)施的安全改造和維護(hù)維修,。電網(wǎng)安全運行，全公司安全生產(chǎn)情況正常,。

到目前止,，全公司已連續(xù)837天，無安全生產(chǎn)傷亡事故發(fā)生,。

現(xiàn)將公司xx年的安全工作總結(jié)如下：

公司和各中層部門,，做到抓安全學(xué)習(xí)不松懈，認(rèn)真組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)程和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),。

嚴(yán)格按照電業(yè)安全工作規(guī)程要求,，對上崗前的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和考核，經(jīng)考核合格的人員才聘請錄用準(zhǔn)予上崗,；對在崗工作的210多人員全面的進(jìn)行安規(guī)知識,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)布置和考核，并對其中9人因參加考核不認(rèn)真和安全知識不及格者進(jìn)行補考,。個人安全考核成績列入年度員工考核檔案,。

對“安全生產(chǎn)月”活動的工作部署，按計劃有條不紊的進(jìn)行了實施,，達(dá)到了預(yù)期效果和目的,。

于xx年6月30日公司黨總支、行政,、公司工會和公司團(tuán)組織聯(lián)合組織了《黨史知識,、安全知識》競賽活動，來自生產(chǎn)第一線的9個參賽隊的18名選手參加比賽,。整場比賽在緊張,、嚴(yán)肅、活躍的氣氛中進(jìn)行,。經(jīng)過必答,、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團(tuán)體第一名,；變電站一隊獲得團(tuán)體第二名,；調(diào)度室獲得團(tuán)體第三名。

通過安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),、考核和開展安全知識競賽活動,，增強了全體員工對電力安全生產(chǎn)的重要性和必要性的思想認(rèn)識。從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,，是觀念上的一大進(jìn)步,，把安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識提高到了一個新的高度。通過安全學(xué)習(xí),、考核,，使其對安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程有了更進(jìn)一步的理解和掌握。對參加第二期農(nóng)網(wǎng)改造安裝的施工隊人員,，由生產(chǎn)技術(shù)部和供用電管理部的技術(shù)人員給予上崗前安全知識培訓(xùn),。各供電營業(yè)所、變電站,、調(diào)度室等中層部門,，做到按制度每月定期組織全體員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，討論分析生產(chǎn),、消防,、治安方面的安全情況，交流安全工作經(jīng)驗,。各部門負(fù)責(zé)人在召開的員工會議上,，做到將安全工作與生產(chǎn)管理工作一起布置。

1,、健全各級安全生產(chǎn)管理機構(gòu)

公司根據(jù)年初人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要,，及時調(diào)整、充實了公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,、安全監(jiān)察機構(gòu),、安全員和安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作,，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各部門的安全工作,。供電營業(yè)所、變電站,、電力安裝服務(wù)公司等中層生產(chǎn)部門均相應(yīng)健全安全生產(chǎn)管理小組,，部門主要負(fù)責(zé)人任安全管理小組長，副職負(fù)責(zé)人或班組長任安全員,。公司任命安全員18人,，部門任命安全員45人。

2,、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實

公司于年初修改完善了生產(chǎn),、消防、社會綜合治理安全責(zé)任制,，與公司xx年的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制一同對中層部門下達(dá)落實執(zhí)行,。并由公司經(jīng)理與副經(jīng)理、副經(jīng)理與中層部門負(fù)責(zé)人,、中層部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定書》,、《消防安全責(zé)任認(rèn)定書》、《社會綜合治理責(zé)任認(rèn)定書》,，將安全工作責(zé)任層層落實到中層部門,、基層班組和個人。供電營業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門,，今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,，明確所（站）長、副所（站）長,、班長,、員工的安全職責(zé),。

3,、嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

公司在安全生產(chǎn)、教育方面舍得投入,。今年共投入資金十幾萬元,，用于改善安全生產(chǎn)環(huán)境、為員工配備安全器具和增加,、維護(hù)消防器材等方面硬件設(shè)施,。

公司嚴(yán)格地抓變電站、吉山排澇站,、農(nóng)網(wǎng)施工和電網(wǎng)運行管理維護(hù)安全工作,，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制度”,。針對少數(shù)施工人員對“工作票”執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,，著重對“工作票”執(zhí)行情況進(jìn)行了整改，使對“工作票”的規(guī)范執(zhí)行,，以及遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度,、工程安裝、管理維護(hù)工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了規(guī)程的要求,，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象,，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達(dá)到100%,。自我保護(hù)意識得到了提高,，電網(wǎng)停電工作能在現(xiàn)場認(rèn)真做好重復(fù)驗電、掛三相短路接地線,。安全有了保障,，促進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)改造施工和電網(wǎng)維修工程的質(zhì)量做提高。

公司以及各中層部門,，均加強了對安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和不安全隱患的處理工作,。公司全年對電網(wǎng)設(shè)施、生產(chǎn)管理的安全情況進(jìn)行了三次檢查,，分別是：4月下旬,、5月下旬各一次，12月上旬一次。對中層部門的安全學(xué)習(xí),、落實執(zhí)行安全工作規(guī)章制度,、開展安全生產(chǎn)的具體工作情況，以及縣電網(wǎng)設(shè)備,、線路的運行安全狀況進(jìn)行全面檢查,，將檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及時反饋給被檢查部門，并督促進(jìn)行整改,。供電營業(yè)所,、變電站等生產(chǎn)部門，也已做到每月和日常相結(jié)合的安全檢查,，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好記錄和處理,。縱到底”的管理要求,。一個月后,，又組織了5月21日至24日的安全生產(chǎn)回頭看檢查活動?；仡^看檢查主要查對安全隱患的處理力度情況,。

在6月15日，賀州市水電安全檢查組對縣電網(wǎng)進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查中,，抽查了我公司所屬的兩個變電站,。檢查組認(rèn)為變電站從運行管理組織、組班人員的勞動紀(jì)律與執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、對設(shè)備的管理維護(hù)都是好的,，安全生產(chǎn)狀況也較好。

經(jīng)過安全檢查,，使公司和中層部門對生產(chǎn)中存在的不安全問題有較全面的掌握,，并及時的做出隱患處理措施。公司從電網(wǎng)安全運行管理與農(nóng)網(wǎng)改造相結(jié)合入手,，提前對縣城南門街配電臺區(qū),、酒廠對門配電臺區(qū)的高低壓線路和配電變壓器安裝臺架的整改，將富陽鎮(zhèn)木榔村10kv支線架設(shè)于河原創(chuàng)網(wǎng)站wmjy.com床段的0.8km線路移開線路另行架設(shè),。公司對安全生產(chǎn)器具定期檢驗和及時配置,，給生產(chǎn)一線等部門增配了五十多套上桿的踩鉤、安全帶等安全用具,。變電站,、供電營業(yè)管理所對全縣的高壓線路，進(jìn)行了針對性的檢查和處理,，砍伐,、修整了多處線路下的樹木,、竹子，更換修復(fù)線路拉線等突出的安全隱患問題處理,，確保夏季大風(fēng)雨時電網(wǎng)安全運行,。變電站還重點抓好富川至龜石35kv線路的瓷瓶更換和富陽變、蓮山變,、朝東變,、麥嶺變和福利變的設(shè)備維護(hù)和維修。

1,、各中層的安全學(xué)習(xí),，對員工的安全教育工作發(fā)展不平衡，個別部門的安全學(xué)習(xí)還不夠正常,，安全學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果還需研究提高,，對員工執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的要求,、監(jiān)督,、考核還要進(jìn)一步加強。

2,、電網(wǎng)的設(shè)備,、設(shè)施有一部分不安全隱患狀況還相發(fā)嚴(yán)重，有待加快改造和處理,。如蓮山變的主變壓器嚴(yán)重滲漏油,，10kv高壓開關(guān)柜殘舊五防功能達(dá)不到應(yīng)更換改造；朝東,、麥嶺,、福利三座變電站的集控臺運行多年后電子元件老化，控制屏臺功能不齊,；電力線路由于改造更換導(dǎo)線后原拉線有些未作相應(yīng)改造,，一些拉線被破壞折去的達(dá)不到及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)問題，電力線路下或臨近的房屋建筑的處理,、個別地段地的木竹影響線路運行安全等,；還未進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造的農(nóng)村原配電臺區(qū)、線路設(shè)施殘缺,、安全狀況很差,。

3、個別員工對安全的重要性認(rèn)識不高,，安全標(biāo)準(zhǔn)要求低,，因而工作中做好自我安全防患不夠。

xx年年安全工作要在原有工作的基礎(chǔ)上,，緊緊的圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展安全工作,，重點抓好如下幾個方面：

1,、繼續(xù)深入抓好各中層部門的安全學(xué)習(xí)，對員工安全思想教育活動,，使安全活動平衡深入發(fā)展,，在全公司形成良好的人人重視安全的局面。

2,、進(jìn)一步搞好安全知識,、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，用提高員工的業(yè)務(wù)知識來促進(jìn)安全工作向前發(fā)展,，用先進(jìn)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來提高安全保障,。

3、繼續(xù)投入資金,，進(jìn)一步完善安全工作硬件設(shè)施,。

4、努力抓好電網(wǎng)設(shè)備設(shè)施的改造和隱患處理,，完成變壓器殘舊設(shè)備的.安全改造,，加強對電力線路隱患的檢查和處理。

5,、安全監(jiān)督工作由檢查為主,，逐步向督促、協(xié)助有關(guān)部門做好隱患處理的方向發(fā)展,，使存在的不安全問題得到更快更好的解決,。

6、抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，使公司的安全生產(chǎn)管理等各項工作向制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展。

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