“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報(bào)告總結(jié)5篇范文一

為了提升我公司的醫(yī)藥器材銷售量,，為我公司的醫(yī)藥器材開拓更大的市場(chǎng),，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究討論決定對(duì)省的無(wú)紡布,，紗布等醫(yī)藥耗材銷售做一次全面而深入的市場(chǎng)調(diào)研,。本次調(diào)研采用走訪、電話調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查,、實(shí)地考察等方式進(jìn)行；通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),，進(jìn)而分析出省醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù),，為我公司的市場(chǎng)發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。本次調(diào)研重點(diǎn)調(diào)查了市,、市,、市這三個(gè)城市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)分布情況和銷售業(yè)績(jī)情況。

一,、醫(yī)藥器材的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和銷售現(xiàn)狀

醫(yī)藥器材與人民的生活息息相關(guān),，被譽(yù)為“永不衰落的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。目前我國(guó)的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,，已經(jīng)成為世界第三大醫(yī)藥器材市場(chǎng),，近年來(lái)每年的銷售增速均保持在17%以上，這樣的增速提醒我們?cè)谖磥?lái)醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)將會(huì)以銳不可當(dāng)之勢(shì)占據(jù)銷售的大部分市場(chǎng),。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，如果一直保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，我國(guó)將有望超越日本成為世界第二大醫(yī)藥器材銷售大國(guó),。我國(guó)的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)主要分布在上海,、北京、等地區(qū),，其中省是我國(guó)的醫(yī)藥保健品出口大省,，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，省的醫(yī)藥器材出口量占全國(guó)的17.7%，其中中高端醫(yī)療器材就占51.9%,，20xx年出口銷售額更是達(dá)到了26.08億美元,，占我國(guó)總出口額的16.6%。由此可見(jiàn),，省的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)的銷售業(yè)績(jī)是相當(dāng)可觀的，在未來(lái)也會(huì)有有很大的發(fā)展市場(chǎng),。為此我分別對(duì)省市,、市、市三大城市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售情況做了調(diào)查與統(tǒng)計(jì),。

（一）市醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售情況

作為的省會(huì)城市,，各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都影響著省的整體形象。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高,，各種疾病、車禍,、意外傷害等都隨之而來(lái),，這就警示了人民健康的重要性，隨著人們對(duì)自己的健康越來(lái)越重視,，醫(yī)藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模也越來(lái)越大,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，20xx年6月到8月的醫(yī)藥市場(chǎng)銷售曾上升趨勢(shì),，增長(zhǎng)度達(dá)到36,。7%，其中藥店和醫(yī)療所占的銷售比例較高,，可見(jiàn)市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)正在逐步擴(kuò)大,，銷售量也連年遞增，人們對(duì)無(wú)紡布,、紗布等的需求也越來(lái)越大,。這就為市醫(yī)藥耗材市場(chǎng)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）市醫(yī)藥耗材銷售情況

同市一樣,，市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)也在擴(kuò)大規(guī)模,。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一次性醫(yī)療耗材銷售代表平均月薪為4241元,，區(qū)域銷售經(jīng)理平均月薪為5855元,，醫(yī)院銷售部經(jīng)理平均月薪為6119元。由此可以看出,，醫(yī)藥耗材的銷售不僅給人民帶來(lái)了方便,，同時(shí)也提高了銷售人員的經(jīng)濟(jì)收入，甚至提高了整個(gè)市的居民平均月收入，為的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的動(dòng)力,。

（三）市醫(yī)藥耗材銷售情況

與和一樣,，市的醫(yī)藥耗材銷售量也在不斷提高，市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大,。全國(guó)政協(xié)副主席,、中科院院士王志珍曾這樣評(píng)價(jià)的醫(yī)藥發(fā)展：“醫(yī)藥城把研發(fā)、生產(chǎn),、交易,、醫(yī)療四大板塊進(jìn)行整合，建設(shè)國(guó)際一流水平的醫(yī)藥衛(wèi)星城,，這在國(guó)內(nèi)是唯一的,。”可見(jiàn)市的醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展是讓人震驚的，而醫(yī)藥的發(fā)展必然帶動(dòng)醫(yī)藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展,，據(jù)調(diào)查,，20xx年市的生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1500.66億元，增長(zhǎng)19.7%,，所以市的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的發(fā)展前景是非?？捎^的。

通過(guò)調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn),、、三個(gè)地區(qū)對(duì)口罩,、紗布,、棉球等醫(yī)藥耗材的需求量都很大，特別是醫(yī)療,、藥店,、門診占據(jù)了主要的市場(chǎng)，其如下表所示,。

二,、醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)可以看出，省的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)的銷售情況還是比較樂(lè)觀的,，但調(diào)查的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥耗材市場(chǎng)銷售存在許多的問(wèn)題,。

（一）盲目申辦許可證，毫無(wú)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，申辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)是完全免費(fèi)辦理,，再加上我國(guó)醫(yī)藥耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可觀，一些企業(yè)就盲目跟風(fēng),，也想在醫(yī)藥耗材市場(chǎng)分一杯羹,，就抱著試一試的心態(tài)先辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,，取得醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)資格，至于具體要不要經(jīng)營(yíng)就視情況而定,，這就導(dǎo)致《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》滯留在一部分企業(yè)中,，審批的企業(yè)數(shù)量與實(shí)際經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)量不相符。也有的企業(yè)則是辦理了經(jīng)營(yíng)許可證,，卻因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)論證不足,，遲遲未能開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種種的原因就造成了醫(yī)藥耗材市場(chǎng)擴(kuò)展規(guī)模遲緩,，影響醫(yī)藥耗材的銷售業(yè)績(jī),。

（二）隨意更換經(jīng)營(yíng)人員，超范圍經(jīng)營(yíng)企業(yè)

在申辦經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)候企業(yè)的設(shè)施人員全部到位,，但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員，新企業(yè)剛開始人員較少,，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大,，對(duì)人員的需求也增加，招兵買馬是正常的,，但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人,、負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)管人員等重要崗位的人員都隨意更換,，事后也不去相關(guān)部門辦理相應(yīng)的手續(xù),，造成企業(yè)申辦許可證時(shí)的人員檔案與實(shí)際工作的人員檔案不相符，降低了企業(yè)在客戶眼里的信用度和真誠(chéng)度,。部分企業(yè)因?yàn)橄胭嵏噱X就順應(yīng)客戶的需求,，什么賺錢就做什么，全然不顧當(dāng)初申辦的企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證,，導(dǎo)致部分醫(yī)藥器材企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍嚴(yán)重失控,。這些原因也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥耗材市場(chǎng)出現(xiàn)滯留的現(xiàn)象，降低醫(yī)藥耗材的銷售量,。

（三）部分企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)條件

部分醫(yī)藥耗材企業(yè)的銷售對(duì)象主要是醫(yī)療機(jī)構(gòu),，覺(jué)得守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式是落后的，要想發(fā)展就要采取主動(dòng),，所以導(dǎo)致企業(yè)大都采用上門推銷的方式,，固定的經(jīng)營(yíng)地址和庫(kù)房都形同虛設(shè)，導(dǎo)致醫(yī)藥耗材銷售可掌控的市場(chǎng)份額較少,。

（四）沒(méi)有形成集中的產(chǎn)業(yè)群

醫(yī)藥耗材的銷售存在散,、小等問(wèn)題，各種藥店,、門診部,、服務(wù)站等數(shù)不勝數(shù),，缺少集中的讓人們可信賴的醫(yī)藥耗材銷售地點(diǎn)。個(gè)別藥店或門診部圖個(gè)人利益,，對(duì)外售出部分過(guò)期變質(zhì)的醫(yī)藥器材,，導(dǎo)致人們對(duì)醫(yī)藥器材存在誤會(huì)，覺(jué)得是一種不負(fù)責(zé)任的銷售產(chǎn)業(yè),。

三,、采取的措施

（一）嚴(yán)格監(jiān)管申辦機(jī)構(gòu)，樹立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

嚴(yán)格把關(guān)申辦機(jī)構(gòu),，不能任由各企業(yè)想辦理經(jīng)營(yíng)許可證就辦理,，對(duì)辦理經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)進(jìn)行GSP認(rèn)證，提高辦理?xiàng)l件,。通過(guò)對(duì)企業(yè)的認(rèn)證工作,，提高企業(yè)的思想意識(shí)，進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系,；同時(shí)也要強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，要求企業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)專研業(yè)務(wù),，熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)降低風(fēng)險(xiǎn)。

（二）加強(qiáng)日常監(jiān)督,，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)是由整個(gè)企業(yè)的員工共同體現(xiàn)的,，所以要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)首先就要提高企業(yè)員工的銷售素質(zhì),。加強(qiáng)對(duì)員工銷售情況的監(jiān)督工作,，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工對(duì)醫(yī)藥器材的熟知程度,，以便在銷售的過(guò)程中體現(xiàn)出專業(yè)的水平,，尤其是上門推銷的情況，推銷時(shí)的態(tài)度與專業(yè)水平非常重要,，要讓對(duì)方認(rèn)同自己的觀點(diǎn)就要拿出自己的專業(yè)水平與良好的銷售態(tài)度,，提高銷售業(yè)績(jī)。

（三）建立集中的產(chǎn)業(yè)群

任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)或發(fā)展的核心,，圍繞這個(gè)核心進(jìn)行展開,。醫(yī)藥耗材的銷售也一樣，要建立集中的銷售產(chǎn)業(yè)群,，為醫(yī)藥耗材的銷售找到核心,，這樣才會(huì)博得其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與支持。

（四）配備專職人員,，提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量

醫(yī)藥耗材對(duì)現(xiàn)在許多家庭而言都成為了生活必備品,，直接與廣大人民群眾接觸，所以提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量是非常重要的,。很多不法商人為了圖一己私利,，在生產(chǎn)醫(yī)藥耗材的過(guò)程中偷工減料或是“李代桃僵”,，以求降低生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn),。這樣生產(chǎn)出來(lái)的醫(yī)藥器材外表看來(lái)質(zhì)量與別的正規(guī)醫(yī)藥器材沒(méi)有差異,，但如果人們長(zhǎng)期使用或是與某些藥物同時(shí)使用問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)重者甚至危及生命,。由此可見(jiàn)醫(yī)藥器材的質(zhì)量監(jiān)管是很重要的,，現(xiàn)在很多重要的監(jiān)管職位都缺乏專職人員，所以配備專職的監(jiān)管人員迫在眉睫,。

此次通過(guò)對(duì)省無(wú)紡布,，紗布風(fēng)的醫(yī)藥器材銷售的市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析，得出雖然省的醫(yī)藥耗材市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀良好,，發(fā)展前景也很可觀,，但同樣也存在一些問(wèn)題，只有將這些問(wèn)題解決了才能促進(jìn)省的醫(yī)藥器材的市場(chǎng)發(fā)展和銷售業(yè)績(jī)的提高,，同時(shí)也分析出了我公司存在的部分問(wèn)題并為我公司以后的銷售道路找準(zhǔn)了方向,。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報(bào)告總結(jié)5篇范文二

一、xx市農(nóng)村(林場(chǎng))衛(wèi)生所(室)現(xiàn)狀

xx市地處小興安嶺南麓,，占地面積6,，600平方公里,，設(shè)有四鎮(zhèn)三鄉(xiāng),，127個(gè)村屯；轄區(qū)內(nèi)還有四個(gè)林業(yè)局,、64個(gè)林場(chǎng),，一個(gè)國(guó)有農(nóng)場(chǎng)，共有人口40萬(wàn),、182家農(nóng)村(林場(chǎng))衛(wèi)生所(室),；從藥人員246人。從調(diào)查的情況看,，我市農(nóng)村(林場(chǎng))衛(wèi)生所(室)藥械質(zhì)量管理還存在很多問(wèn)題,，管理相對(duì)人觀念滯后，藥械監(jiān)管信息不靈,，管理措施沒(méi)有到位,。日常監(jiān)督檢查較少，地處偏遠(yuǎn)的一年只能檢查一次,。調(diào)查情況見(jiàn)下表：

序號(hào) 監(jiān)督檢查項(xiàng)目 數(shù)量 占總數(shù)比例

1 進(jìn)行人員培訓(xùn)情況 156 85.7

2 接觸藥品人員進(jìn)行體檢情況 21 11.5

3 設(shè)置藥房的 64 35.2

4 具有藥品陳列設(shè)備 110 60.0

5 建立質(zhì)量管理制度(采購(gòu),、驗(yàn)收、陳列,、使用) 31 17.0

6 有藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄,，票據(jù)較全 89 48.9

7 建有器械毀形銷毀記錄 58 31.8

8 憑處方使用藥品 57 31.3

9 使用二類精神藥品 13 7.1

10 人員配備：一醫(yī)(一護(hù)),、一藥 38 20.9

二、存在問(wèn)題

1,、從無(wú)證企業(yè)采購(gòu)藥品,、醫(yī)療器械。

近年來(lái),，藥監(jiān)部門不斷加大監(jiān)督檢查頻次,，尤其是全面推行農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)之后，農(nóng)村(林場(chǎng))衛(wèi)生所(室) 從無(wú)證企業(yè)采購(gòu)藥品,、醫(yī)療器械量明顯減少,，但仍然存在。主要原因是仍有流動(dòng)藥販上門送貨,，且價(jià)格比合法藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)便宜,。

2、藥品專業(yè)技術(shù)人員少,，業(yè)務(wù)素質(zhì)教差,。

大多數(shù)衛(wèi)生所從事藥品管理工作人員為醫(yī)生兼職，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。又存在著“重醫(yī)輕藥”思想,，對(duì)藥品只顧價(jià)格、利潤(rùn),，放松藥械管理和基本設(shè)施,、設(shè)備的配備，時(shí)常出現(xiàn)一些過(guò)期,、失效,、霉?fàn)€、變質(zhì),，甚至誤購(gòu),、誤用假劣藥品。

3,、藥房設(shè)施設(shè)備不足,，無(wú)法保證藥械質(zhì)量。

大多數(shù)的村衛(wèi)生所(室)都是住宅,、診所混在一起,，受面積限制，診察室,、處置室,、藥房不能分開，存放藥品的藥柜,、貨架嚴(yán)重不足,，藥品,、器械擺放雜亂。沒(méi)有相應(yīng)的通風(fēng),、防鼠,、溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)施，更談不上陰涼,、避光儲(chǔ)存藥品,，甚至需要低溫儲(chǔ)藏的藥品也在常溫下使用。

4,、使用完的一次性醫(yī)療器械不及時(shí)進(jìn)行毀形銷毀處理,，容易造成安全隱患。

在監(jiān)督檢查中,，一些衛(wèi)生所雖然建立了毀形銷毀記錄,，但實(shí)際工作中卻很少進(jìn)行毀形，更不會(huì)進(jìn)行無(wú)害化處理,。一是毀形比較麻煩,，二是進(jìn)行焚燒時(shí)會(huì)產(chǎn)生有毒和難聞的氣味，周圍的鄰居會(huì)干預(yù),。因此不少人干脆將使用過(guò)的一次性醫(yī)療器械

賣給廢品收購(gòu)人員,，以圖省事。

5,、制度,、記錄不健全，自我規(guī)范意識(shí)不強(qiáng),。

大多數(shù)衛(wèi)生所沒(méi)有建立健全相應(yīng)的管理制度,，對(duì)于各項(xiàng)記錄也沒(méi)有認(rèn)真記載,。對(duì)于藥監(jiān)人員在監(jiān)督檢查時(shí)反饋的問(wèn)題,，當(dāng)場(chǎng)總是虛心接受，過(guò)后沒(méi)有改正,。究其原因,，主要是不少村衛(wèi)生所交通不便，地處偏遠(yuǎn),，藥監(jiān)人員一年才能檢查一兩次,，對(duì)他們違法行為的處罰也很難到位。

6,、違法行為處罰困難,。

對(duì)農(nóng)村(林場(chǎng))衛(wèi)生所(室)的各種違法行為的處罰，由于受交通條件和執(zhí)法成本的限制,，藥監(jiān)部門不論其行為是否要適用一般程序還是簡(jiǎn)易程序,，大多數(shù)采取當(dāng)場(chǎng)處罰的形式,。在目前監(jiān)管人員少、交通工具不足而對(duì)村衛(wèi)生所(室)的監(jiān)督覆蓋面又要達(dá)到百分之百的情況下,，藥監(jiān)人員沒(méi)有時(shí)間和精力去按一般程序查辦每一個(gè)案件,。

三、監(jiān)管對(duì)策

1,、加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械源頭監(jiān)管。

村衛(wèi)生所(室)能從無(wú)證企業(yè)采購(gòu)到藥品,、醫(yī)療器械,，是因?yàn)橛辛鲃?dòng)地下藥販。只要我們加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)企業(yè)和銷售人員的源頭監(jiān)管，杜絕藥品,、醫(yī)療器械流向非法渠道,，斷了地下藥販的貨源，農(nóng)村衛(wèi)生所(室)就能從合法渠道采購(gòu),。同時(shí)提高藥品批發(fā)企業(yè)的配送和服務(wù)能力,，來(lái)滿足農(nóng)村衛(wèi)生所(室)的用藥需求。

2,、加強(qiáng)村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員培訓(xùn),。

村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員，基本上沒(méi)有藥學(xué)專業(yè)人員,，缺乏藥品的驗(yàn)收,、儲(chǔ)存、保管,、養(yǎng)護(hù)等知識(shí),。因此，基層藥監(jiān)部門應(yīng)建立,、完善村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員培訓(xùn)制度,，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員每年都能參加一次培訓(xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容著重在以下幾個(gè)方面,。一是藥品、醫(yī)療器械管理法律,、法規(guī),，如《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等。二是藥品驗(yàn)收,、儲(chǔ)存,、保管、養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí),。三是真假藥品,、醫(yī)療器械簡(jiǎn)易鑒別知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的法律意識(shí),、藥品質(zhì)量意識(shí)和自我規(guī)范意識(shí)。

3,、強(qiáng)化日常監(jiān)管,，建立監(jiān)管檔案。

應(yīng)將監(jiān)管的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到農(nóng)村,、林場(chǎng),，集中精力、下大力氣,，花一至二年的時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,，以求得農(nóng)村、林場(chǎng)藥械市場(chǎng)秩序的根本好轉(zhuǎn),。對(duì)部分屢教不改的,，問(wèn)題較多的村衛(wèi)生所(室)，建立監(jiān)管檔案,，將違法違規(guī)行為記錄在案,。要不受監(jiān)管頻次的限制，經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督檢查,，達(dá)到打擊一兩個(gè),、教育一大片的效果。也只有這樣才能樹立藥監(jiān)部門的威信,，使今后的監(jiān)管工作更加順利,。

4、逐步提高硬件設(shè)施和軟件管理水平,。

結(jié)合衛(wèi)生行政部門開展的換證驗(yàn)收工作,，引導(dǎo)設(shè)置獨(dú)立的藥房,，逐步提高藥房設(shè)施和設(shè)備,，以滿足藥品陳列和儲(chǔ)存的需要。同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)記錄,、簿冊(cè)的建立和書寫,，建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，開展經(jīng)常性的自檢自查,，促使各項(xiàng)質(zhì)量管理制度真正落到實(shí)處,。

5,、完善法律法規(guī)，規(guī)范用藥行為,。

在農(nóng)村,，藥品消費(fèi)六成以上在村衛(wèi)生所(室)，而《藥品管理法》及其實(shí)施條例對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理只有規(guī)范性條款,，無(wú)相應(yīng)罰則,，這不但給藥品監(jiān)管工作帶來(lái)了困難，而且對(duì)促進(jìn)其規(guī)范也帶來(lái)了不利影響,。建議應(yīng)盡快建立和完善相關(guān)法律法規(guī)體系,，制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》(gup)，是加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理的有效途徑,。同時(shí)積極與衛(wèi)生行政管理部門協(xié)調(diào)配合,，開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動(dòng)，推選典型,，以點(diǎn)帶面,，促使農(nóng)村、林場(chǎng)衛(wèi)生所(室)藥品的管理更加科學(xué),、合理,，確保人民群眾使用藥械安全有效。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報(bào)告總結(jié)5篇范文三

根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)辦《關(guān)于調(diào)研創(chuàng)衛(wèi)工作的通知》(穗創(chuàng)衛(wèi)辦〔XX〕318號(hào))精神,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，迅速行動(dòng)，在征求并收集局系統(tǒng)各單位和機(jī)關(guān)各處室的意見(jiàn)基礎(chǔ)上,，形成“創(chuàng)衛(wèi)”工作專題調(diào)研材料?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、創(chuàng)衛(wèi)工作的主要經(jīng)驗(yàn)及做法

(一)完善創(chuàng)衛(wèi)模式,，構(gòu)建1+3迎檢聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

我局把創(chuàng)建工作作為落實(shí)“三個(gè)代表”,、為民辦實(shí)事、辦好事的重要工作列入議事日程,，做到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位,、組織協(xié)調(diào)到位、檢查督促到位,、輿論宣傳到位,。市局和屬下12個(gè)區(qū)、縣級(jí)市局和事業(yè)單位均成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“一辦三組”,，即創(chuàng)衛(wèi)辦、稽查工作督導(dǎo)組、食品安全督導(dǎo)組和藥械安全督導(dǎo)組,。制定下發(fā)《創(chuàng)衛(wèi)工作方案》,，明確工作重點(diǎn)、工作分工及工作措施,。技術(shù)評(píng)估階段,，市食安辦、食品藥品監(jiān)管局10月份接手食品衛(wèi)生組的牽頭工作以后,，迅速成立了由市政府陳紹康副秘書長(zhǎng)任組長(zhǎng),、各有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的食品衛(wèi)生迎檢指揮部(以下簡(jiǎn)稱迎檢指揮部)，迎檢指揮部下設(shè)3個(gè)工作組(綜合協(xié)調(diào)組,、現(xiàn)場(chǎng)組,、資料組)，制定下發(fā)了《xx市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生

城市技術(shù)評(píng)估階段食品衛(wèi)生方案》,。由此,，在全市形成了由“1個(gè)指揮部+3個(gè)專項(xiàng)迎檢組”組成的環(huán)環(huán)相扣、聯(lián)動(dòng)協(xié)作的1+3迎檢機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),。曹鑒燎副市長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視,，多次聽取

工作匯報(bào)

(二)突出輿論引導(dǎo)，多個(gè)平臺(tái)深入宣傳動(dòng)員

1.借助戶外宣傳載體加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)宣傳,，形成全民參與,、齊抓共管的強(qiáng)大迎檢態(tài)勢(shì)。

市食品藥品監(jiān)管局在政務(wù)網(wǎng)站開辟“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,，構(gòu)建和諧文明廣州”專欄,，并發(fā)布一系列有關(guān)我市創(chuàng)衛(wèi)工作最新動(dòng)態(tài),、市創(chuàng)衛(wèi)工作要求及健康衛(wèi)生教育知識(shí)等內(nèi)容,，要求系統(tǒng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),。其次開展了“創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)”，出版了《雙創(chuàng)簡(jiǎn)報(bào)》,。xx區(qū)局利用轄區(qū)內(nèi)名盛廣場(chǎng)和中華廣場(chǎng)等戶外電子宣傳屏幕,；局系統(tǒng)各單位充分利用各區(qū)食品安全信息網(wǎng)、xx市食品安全信息網(wǎng),、宣傳欄,、各部門政務(wù)網(wǎng)站等市、區(qū)各級(jí)網(wǎng)站,，以重點(diǎn)版面和較長(zhǎng)時(shí)段刊登報(bào)道創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)及宣傳健康知識(shí),，為創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作的開展?fàn)I造了良好社會(huì)氛圍。

2.開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育活動(dòng),，使“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,，構(gòu)建健康和諧廣州”的理念逐步深入人心，成為廣大市民的共識(shí)和共為,。

市局開展了主題為“關(guān)注民眾健康,，安全合理用藥” 宣傳咨詢活動(dòng)和“走進(jìn)花生寮村健康教育宣傳咨詢活動(dòng)”。xx區(qū)局開展了主題為“食品安全進(jìn)萬(wàn)家,，建設(shè)平安新越秀”的宣傳教育活動(dòng),，將創(chuàng)衛(wèi)保潔意識(shí)送入千家萬(wàn)戶，同時(shí)組織區(qū)各職能部門及街道辦事處,，分別在流花街,、黃花崗街、東湖街舉辦了大型的現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng),。xx區(qū)局開展了主題為“貫徹國(guó)務(wù)院特別規(guī)定暨迎接創(chuàng)衛(wèi),，保障食品安全”的大型宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)組織區(qū)衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān),、工商、經(jīng)貿(mào),、農(nóng)業(yè)水利,、教育等職能部門和各街道辦事處在全區(qū)開展為期一周的創(chuàng)衛(wèi)宣傳活動(dòng)。各區(qū)充分發(fā)揮街道和居委會(huì)的作用,，通過(guò)宣傳欄,、社區(qū)畫廊、宣傳櫥窗,、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),、派發(fā)宣傳單張等形式,，宣傳食品安全知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)廣大群眾的食品安全意識(shí)和依法維護(hù)自身合法權(quán)益的法律意識(shí),，使創(chuàng)衛(wèi)工作家喻戶曉,，深入人心。

(三)積極幫扶督導(dǎo),，切實(shí)做好掛鉤村創(chuàng)衛(wèi)工作

我局負(fù)責(zé)xx區(qū)林和街花生寮村的掛鉤督導(dǎo)工作以來(lái),，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，靠前指揮,，緊緊依靠街,、村組織，認(rèn)真指導(dǎo),、檢查,、督辦和幫助解決實(shí)際困難。創(chuàng)衛(wèi)期間,，市局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組房明玉書記,、姚建明局長(zhǎng)先后多次帶隊(duì)親臨xx區(qū)林和街花生寮村，對(duì)該社區(qū)街道,、餐飲店,、藥店、理發(fā)店,、超市及社區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研幫扶,，協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門整改部分餐飲店、市場(chǎng)內(nèi)副食品店及燒臘店無(wú)《衛(wèi)生許可證》經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。通過(guò)掛鉤幫扶,、齊抓共管，省軍區(qū)醫(yī)療門診部所有物業(yè)承租戶均辦理了合法證照,，解決了困擾花生寮村多年的老大難問(wèn)題,；在該村開展了“走進(jìn)花生寮村健康教育宣傳咨詢活動(dòng)”，制作并派送了2塊健康教育宣傳欄,，上門派送宣傳資料500余份,，同時(shí)，還開展了居民健康知識(shí)狀況調(diào)查,、清潔家園活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)檢查食品安全、保健食品經(jīng)營(yíng)證照和“五小行業(yè)”整治情況,。通過(guò)開展宣傳教育活動(dòng),，有效地提高了花生寮村居民和外來(lái)人員健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，強(qiáng)化村內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶合法經(jīng)營(yíng)意識(shí),，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)衛(wèi)工作氛圍,。該村“臟,、亂、差”情況明顯好轉(zhuǎn),，消除了衛(wèi)生死角,，清理了亂擺亂賣攤檔，為迎接技術(shù)評(píng)估打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

局系統(tǒng)有掛鉤督導(dǎo)任務(wù)的單位都非常重視幫扶督導(dǎo)工作,，如xx區(qū)局掛鉤單位林和村,、xx區(qū)局掛鉤單位黃山魯林場(chǎng),、xx區(qū)局掛鉤單位三華村都取得了較好的成績(jī)。

(四)點(diǎn),、線,、面相結(jié)合，食品衛(wèi)生組創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評(píng)估工作取得階段性成效

1.發(fā)動(dòng)基層,，措施得力,。

為了做好迎接創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)評(píng)估食品衛(wèi)生方面的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們抓緊健全食品安全地方政府負(fù)總責(zé),、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé),、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系的建設(shè)。一是落實(shí)屬地管理責(zé)任制,，通過(guò)召開三級(jí)會(huì)議,，明確區(qū)、街,、村的三級(jí)管理責(zé)任,。發(fā)動(dòng)各基層部門、街,、村干部對(duì)轄區(qū)的生產(chǎn)加工企業(yè),、市場(chǎng)、店鋪,、個(gè)體戶等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行“拉網(wǎng)式”的檢查,，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管,，不斷完善食品衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。二是各有關(guān)職能部門加強(qiáng)日常監(jiān)管。市質(zhì)監(jiān)局將企業(yè)建檔與日常巡查,、發(fā)證后監(jiān)管相結(jié)合,，完成對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的普查建檔。市工商局,、衛(wèi)生局,、質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一印制下發(fā)臺(tái)帳登記冊(cè),，解決了臺(tái)帳格式不統(tǒng)一、登記不規(guī)范的問(wèn)題,。三是市質(zhì)監(jiān),、工商部門分別組織了XX多間企業(yè)負(fù)責(zé)人和1000多戶批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的特別規(guī)定》，增強(qiáng)廣大生產(chǎn)企業(yè),、經(jīng)營(yíng)戶主第一責(zé)任人意識(shí),。

2.突出重點(diǎn)，綜合治理,。

在創(chuàng)衛(wèi)工作中,，我市堅(jiān)持打擊與規(guī)范并重、扶優(yōu)與治劣并舉,、監(jiān)管與服務(wù)結(jié)合,、治標(biāo)與治本兼顧的原則，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品,、重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行集中整治，取得明顯效果,。一是開展執(zhí)法打假行動(dòng),。市質(zhì)監(jiān)部門把稽查力量重點(diǎn)擺在白云、天河等重點(diǎn)區(qū)域,，對(duì)多數(shù)窩點(diǎn)采取查封場(chǎng)所,，扣押帳冊(cè)、生產(chǎn)設(shè)備等強(qiáng)制措施,，有力打擊了各類無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)黑窩點(diǎn),，并成功查獲了東佳利食品有限公司假冒國(guó)際頂級(jí)食品商標(biāo)等一批大要案。市工商部門加強(qiáng)生豬交易市場(chǎng)的監(jiān)管,，扣查私宰肉品120多噸,，按豬肉供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，成功處理了天河匯新街市等 8 個(gè)市場(chǎng)豬肉零售業(yè)戶停業(yè)事件,。市衛(wèi)生局大力整治中小飲食店檔,，衛(wèi)生狀況大為改觀，衛(wèi)生許可證“亮證率”,、量化分級(jí)標(biāo)牌“亮牌率”和從業(yè)人員健康證,、培訓(xùn)證的“持證率”明顯提高。市經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合市打假辦組織鹽酒稽查隊(duì)伍開展全市性統(tǒng)一打假行動(dòng),，查獲了一批假冒偽劣酒品和制假窩點(diǎn),，有力凈化了市場(chǎng)供應(yīng)環(huán)境。二是加強(qiáng)整改,。創(chuàng)衛(wèi)期間,，我們?cè)诜N養(yǎng)殖,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、流通,、消費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行地毯式檢查,，不斷強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)的監(jiān)管和分散在城鄉(xiāng)結(jié)合部、村鎮(zhèn)的各類食品批發(fā)市場(chǎng),、集貿(mào)市場(chǎng),、個(gè)體商販、小作坊,、小商店,、小飲食店、小餐館等的整治力度,。針對(duì)全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)對(duì)我市創(chuàng)衛(wèi)暗訪調(diào)研組指出的食品衛(wèi)生問(wèn)題,，及時(shí)會(huì)同市創(chuàng)衛(wèi)辦,、經(jīng)貿(mào)委,、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局等部門,，研究整改措施,，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn),，落實(shí)責(zé)任主體,，確保暗防發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得到徹底整改，各項(xiàng)整改工作均在市創(chuàng)衛(wèi)辦要求的時(shí)限內(nèi)完成,。

3.標(biāo)本兼治,，健全機(jī)制。

在完成好創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)的同時(shí),，我們認(rèn)真研究國(guó)家暗訪調(diào)研組指出的問(wèn)題形成的深層次原因,，著力建設(shè)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。通過(guò)實(shí)行疏堵結(jié)合,，標(biāo)本兼治的原則,，加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持群防群治,，不斷完善建立食品生產(chǎn),、加工、流通全過(guò)程監(jiān)管鏈條,。xx區(qū)完善全覆蓋的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，初步建成了 “一個(gè)中心、兩個(gè)檢測(cè)所”的區(qū)級(jí)食品安全監(jiān)管檢測(cè)主干網(wǎng),，并給兩個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)(街)各配備一輛食品安全檢測(cè)車,。市衛(wèi)生局在中小餐飲業(yè)推廣使用集中洗消餐具,，徹底改善了中小餐飲業(yè)餐具衛(wèi)生安全。市農(nóng)業(yè)局健全農(nóng)產(chǎn)品安全溯源制度,，對(duì)檢測(cè)不合格的農(nóng)產(chǎn)品追根溯源,，近期的蔬菜農(nóng)藥殘留、生豬瘦肉精,、水產(chǎn)品檢測(cè)合格率均達(dá)到 90%以上,，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的有效監(jiān)管。市質(zhì)監(jiān)局大力推

進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品加入中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng),，逐步建立起食品,、工業(yè)品兩個(gè)全過(guò)程監(jiān)管鏈條和質(zhì)量追溯、責(zé)任追究體系,。9月初,，針對(duì)番禺出現(xiàn)的禽流感疫情，我市立即啟動(dòng)應(yīng)急措施,，嚴(yán)密做好防控工作,，有關(guān)職能部門配合區(qū)政府及時(shí)撲殺3萬(wàn)多只病鴨，對(duì)68個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)銷售禽類及其產(chǎn)品的來(lái)源,、產(chǎn)地,、檢疫證明等票據(jù)進(jìn)行全面抽查，嚴(yán)格執(zhí)行存欄,、宰殺,、銷售三分離制度，迅速有效地消除了疫情的擴(kuò)散,。

4.強(qiáng)化督查,，狠抓落實(shí)。

我們連續(xù)多日深入鎮(zhèn)(街),、村(居委),、市場(chǎng)、農(nóng)村,，對(duì)各區(qū),、縣級(jí)市食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作情況進(jìn)行地毯式檢查，重點(diǎn)檢查是否有證照經(jīng)營(yíng),、是否超范圍經(jīng)營(yíng),、是否建立索證索票和臺(tái)帳制度等方面的情況，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的部分“五小”經(jīng)營(yíng)單位未建立索證索票和臺(tái)帳制度等問(wèn)題要求區(qū)(縣級(jí)市),、鎮(zhèn)(街)和有關(guān)部門逐一抓好整改,。各成員單位加大了對(duì)基層工作的督促檢查力度，重點(diǎn)督查領(lǐng)導(dǎo)是否深入基層、行動(dòng)是否迅速,、部門之間是否協(xié)調(diào)配合,、問(wèn)題是否得到解決。農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生、工商,、藥監(jiān)等部門主要領(lǐng)導(dǎo)按各自職能分別組成檢查組深入基層,，走訪企業(yè)，研究問(wèn)題,，指導(dǎo)工作,，重點(diǎn)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)、超市,、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā),、豬肉定點(diǎn)屠宰以及小餐館、小商店,、食品小作坊,、生產(chǎn)加工黑窩點(diǎn)的整治情況進(jìn)行督促檢查。

由于各級(jí),、各部門高度重視,，精心組織，措施到位,，工作扎實(shí)，我市創(chuàng)衛(wèi)工作的食品衛(wèi)生部分得到了國(guó)家檢查組的充分肯定,。

(五)認(rèn)真整理,、建立創(chuàng)衛(wèi)資料檔案

根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和市創(chuàng)衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)和的通知》(市創(chuàng)衛(wèi)辦〔XX〕67號(hào))的要求，我局及局屬各單位創(chuàng)衛(wèi)建檔工作做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,、內(nèi)容全面,、標(biāo)題明確、重點(diǎn)突出,、裝訂規(guī)范,、整齊劃一，受到市創(chuàng)衛(wèi)辦的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

二,、當(dāng)前存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)

(一)部分食品經(jīng)營(yíng)單位租用部隊(duì)的物業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，由于流程布局不合理,、生產(chǎn)場(chǎng)地局限,、硬件未達(dá)要求，在屬地?zé)o法取得衛(wèi)生許可證，轉(zhuǎn)而領(lǐng)取部隊(duì)頒發(fā)的衛(wèi)生許可證,。

如xx區(qū)現(xiàn)有部隊(duì)出租物業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)者約50間,，主要分黃花街的永福路、云鶴南,、先烈中路,、登峰街的云泉路、云泉后街一帶,。經(jīng)營(yíng)者仗恃部隊(duì)物業(yè)推諉正在部隊(duì)辦證或采取置之不理的態(tài)度,，一拖再拖，拒不整改而無(wú)證繼

續(xù)經(jīng)營(yíng),。由于區(qū)衛(wèi)生部門不能對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管,，但在“創(chuàng)衛(wèi)”和“三創(chuàng)”的檢查中屢被扣分，嚴(yán)重影響了該區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)成績(jī),。

(二)在城鄉(xiāng)結(jié)合部仍存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)或無(wú)證照經(jīng)營(yíng)整治后易出現(xiàn)反彈的問(wèn)題,。

原因之一在于行政許可門檻過(guò)高。作為城中村,、郊區(qū)等地,，真正的商業(yè)用房不多，也就是說(shuō),，即使各項(xiàng)設(shè)施和要求都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn),，因?yàn)榉慨a(chǎn)或環(huán)保不符合要求而無(wú)法許可，間接地增加了城中村,、郊區(qū)及內(nèi)街內(nèi)巷等地?zé)o證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象,。無(wú)證店檔因無(wú)有效的商用地證明，有的是部隊(duì)物業(yè),，有的是臨建房,，有的是房改房，有的是宅基地,，95%以上的無(wú)證店房屋性質(zhì)屬于上述情況,，致使不能辦理有效《衛(wèi)生許可證》，而違法經(jīng)營(yíng),。

(三)個(gè)別區(qū)政府沒(méi)有給區(qū)食品藥品監(jiān)管部門下?lián)苁称沸l(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，使該區(qū)創(chuàng)衛(wèi)食品衛(wèi)生組工作開展帶來(lái)不便。

按照食品安全地方政府負(fù)總責(zé)的原則,，建議各級(jí)政府加大對(duì)食品安全的投入力度,。

三、建立長(zhǎng)效機(jī)制的意見(jiàn)和建議

創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,，是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展到一定程度的必然追求,，是城市整體素質(zhì)的提升。因此，應(yīng)要依靠法制手段,，真正建立起長(zhǎng)效管理的機(jī)制,，從根本上解決問(wèn)題，把屬于文明的,、衛(wèi)生的現(xiàn)象常態(tài)化固定下來(lái),。要確立長(zhǎng)效的管理機(jī)制，我們認(rèn)為應(yīng)做好幾方面的工作：

(一)要有專門的機(jī)構(gòu),、專業(yè)的隊(duì)伍和專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi),。

這樣管理起來(lái)才有連續(xù)性、持續(xù)性,，才能實(shí)現(xiàn)資源的充分利用和有效整合,。要制定嚴(yán)格的城市管理制度和長(zhǎng)期創(chuàng)衛(wèi)的管理措施，明確創(chuàng)衛(wèi)專門機(jī)構(gòu)的職責(zé),，明確對(duì)破壞創(chuàng)衛(wèi)成果的集體和個(gè)人的懲罰標(biāo)準(zhǔn),，全面提高我市依法行政的水平，實(shí)現(xiàn)“依法創(chuàng)衛(wèi)”,。

(二)提高市民自覺(jué)參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性和自覺(jué)性,。

創(chuàng)衛(wèi)不僅僅是政府的事，也是每個(gè)市民義不容辭的責(zé)任和義務(wù),，只有人人都來(lái)關(guān)心我市的創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參與其中,，我們才可能長(zhǎng)久地享有創(chuàng)衛(wèi)成果。要把提高市民素質(zhì)教育貫穿于創(chuàng)建工作的始終,，要充分發(fā)揮各媒體的作用,，圍繞城市管理這個(gè)中心，通過(guò)開設(shè)專欄,、制作專題,、開通網(wǎng)站、啟用曝光臺(tái)等多渠道開辟宣傳陣地,，開展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,，強(qiáng)化廣大市民衛(wèi)生,、有序、文明的城市意識(shí),，形成“講衛(wèi)生光榮,、不講衛(wèi)生可恥”的社會(huì)氛圍。

(三)做好衛(wèi)生街道,、衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。

社區(qū)是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)，創(chuàng)衛(wèi)工作很多內(nèi)容最終要落在社區(qū),。要廣泛深入開展衛(wèi)生街道,、衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動(dòng),，從基層抓起,，從基礎(chǔ)做起，把各級(jí)各類單位調(diào)動(dòng)起來(lái),，把全體市民動(dòng)員起來(lái),，使創(chuàng)衛(wèi)工作變?yōu)榍Ъ胰f(wàn)戶的自覺(jué)行動(dòng)，以衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生街道的創(chuàng)建促進(jìn)衛(wèi)生城市的創(chuàng)建，從而進(jìn)一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作深入發(fā)展,。各級(jí)職能部門也應(yīng)倡導(dǎo)人性化的管理方法，可將轄區(qū)的單位,、社區(qū),、商戶、居民劃分若干單位,，建立環(huán)衛(wèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù),，針對(duì)不同的單元建立與其相適應(yīng)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)制，逐步提升作業(yè)方式和手段,，對(duì)易受損的環(huán)衛(wèi)設(shè)施,，可多增加一些“為民提示”，增強(qiáng)管理執(zhí)法的親和力,。

(四)必須繼續(xù)齊抓共管,、發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)衛(wèi)的鞏固提高工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和積極配合,。必須建立和落實(shí)責(zé)任制，明確職責(zé)和分工,，宣傳,、衛(wèi)生、食品藥監(jiān),、建設(shè),、市政、公安,、工商,、環(huán)保,、交警、文體廣電,、旅游等單位要相互配合,，充分發(fā)揮部門職能作用，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)占道經(jīng)營(yíng),、機(jī)動(dòng)車違章停放,、食品安全等進(jìn)行重點(diǎn)整治，加強(qiáng)對(duì)故意違反有關(guān)規(guī)定的查處力度,。如私屠濫宰問(wèn)題屢打不絕,，最近接二連三出現(xiàn)幾起肉商持械打斗事件，表明了私宰肉問(wèn)題的嚴(yán)重性,。私屠濫宰已發(fā)展成為影響社會(huì)穩(wěn)定的因素,。今年以來(lái)豬肉價(jià)格上漲，不法商販乘機(jī)牟取暴利,，私屠濫宰現(xiàn)象極有可能在一些區(qū)域出現(xiàn)反彈,，仍需保持高壓態(tài)勢(shì)，認(rèn)真研究如何加大聯(lián)合打擊力度,，確保生豬定點(diǎn)屠宰市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定,。

(五)必須加強(qiáng)制度建設(shè)、走規(guī)范化道路,。

城市管理是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)工作,，不可能一勞永逸，只有反復(fù)抓,、長(zhǎng)期抓,，不斷總結(jié)和運(yùn)用一些好作法、好經(jīng)驗(yàn),，建立和完善鞏固工作責(zé)任制,、考核制度、管理制度,，要建立激勵(lì)與約束機(jī)制,，樹立城市管理典型，將城市管理和環(huán)境衛(wèi)生納入年底先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的考核內(nèi)容,，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)鞏固工作配合好的單位和個(gè)人給予表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)抓創(chuàng)衛(wèi)鞏固工作配合不到位的單位,、經(jīng)營(yíng)戶及個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)、電視曝光,、掛黃牌警示,，才能形成創(chuàng)衛(wèi)鞏固工作的長(zhǎng)效機(jī)制,。

如現(xiàn)在的臺(tái)帳和索票索證制度雖然初步建立起來(lái)，但仍然存在不規(guī)范操作的問(wèn)題,。這項(xiàng)制度要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,，使之成為加強(qiáng)食品安全工作的基礎(chǔ)性工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,、教育,、引導(dǎo)和監(jiān)督。又譬如不合格食品的召回處理辦法,，要做到在宣布召回的同時(shí),，明確召回食品的處理辦法，真正消除食品安全隱患,。還有“五小”企業(yè)特別是農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部“五小”企業(yè)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)整治后易出現(xiàn)反彈的情況,。經(jīng)過(guò)創(chuàng)衛(wèi)工作,，無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有了較明顯的改善,，但是目前采取的突擊發(fā)證做法，不少是短期的,、臨時(shí)性的,，對(duì)今后的管理工作會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題,。如何去理順和規(guī)范解決無(wú)證照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，值得有關(guān)部門繼續(xù)認(rèn)真研究,。隨著城區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大,，流動(dòng)人口的增加，新的“五小”企業(yè)會(huì)不斷出現(xiàn),，對(duì)這些新的“五小”企業(yè)如何做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)納入監(jiān)管，還需摸索出一套新的管理辦法,。

有資料顯示,，在全球每年患者死亡病例中，約1/3是由藥品不良反應(yīng)(adr)所致,；在我國(guó)每年5000多萬(wàn)住院病人中,，有250多萬(wàn)人與藥物不良反應(yīng)有關(guān)，其中大量相同或相近的反應(yīng)重復(fù)發(fā)生,，可見(jiàn)用藥過(guò)程中藥物不良反應(yīng)的發(fā)生是相當(dāng)頻繁的,。今年，魚腥草,、亮菌甲素(齊二藥),、克林霉素注射液(欣弗)等不良反應(yīng)事件的相繼發(fā)生，特別是“齊二藥”,、“欣弗”事件,，是當(dāng)初作為藥品不良反應(yīng)案件及時(shí)報(bào)告才避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化,，使眾多患者逃過(guò)一劫。因此,，強(qiáng)化安全合理用藥意識(shí),，健全藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理,，確保人民群眾用藥安全有效的工作刻不容緩,。

醫(yī)藥行業(yè)

調(diào)查報(bào)告

一、基本情況

我市是從20XX年開始啟動(dòng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的,，在建立的33家adr監(jiān)測(cè)單位中有18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu),、6家藥品生產(chǎn)企業(yè)、9家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),，這些adr監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)都配備的專職或兼職人員從事藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作,，同時(shí)建立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理機(jī)構(gòu)。各監(jiān)測(cè)單位在明確職責(zé)和加強(qiáng)組織建設(shè)的同時(shí),，逐步確定并完善了藥品不良反應(yīng)的報(bào)告程序,，建立健全了adr報(bào)告制度，初步形成了我市藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測(cè)工作的組織構(gòu)架,，為adr監(jiān)測(cè)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。特別是充分發(fā)揮了醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作中的突出作用，保證了全市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的良性運(yùn)行,，使我市的藥品不良反應(yīng)報(bào)告在完成計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí),，數(shù)量逐年提高。其中：XX年上報(bào)藥品不良反應(yīng)10例,，XX年36例,，XX年87例，XX年204例,。

二,、存在的問(wèn)題

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告adr數(shù)量和質(zhì)量有待于提高,。

目前,，我市大多患者處方用藥是經(jīng)醫(yī)師處方得到的，adr報(bào)告也都來(lái)源于醫(yī)療機(jī)構(gòu),。由此可見(jiàn),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅是診斷、治療疾病的主要場(chǎng)所,，同時(shí)也是adr產(chǎn)生和防治的主要場(chǎng)所,，還是adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告的主要場(chǎng)所。醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告的adr病例顯然與實(shí)際上發(fā)生的adr數(shù)量相差很遠(yuǎn),。一方面醫(yī)療機(jī)構(gòu)考慮自身利益,，擔(dān)心報(bào)告adr帶來(lái)負(fù)面影響,，讓患者誤會(huì)是醫(yī)院的治療水平有問(wèn)題。另一方面醫(yī)生把a(bǔ)dr混同于醫(yī)療事故,，以為adr就是醫(yī)療事故或者用藥失誤，害怕卷入醫(yī)療訴訟而在報(bào)告時(shí)顧慮重重,，怕惹火上身,，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為出現(xiàn)了adr就表示醫(yī)師的醫(yī)療水平差，因此,，發(fā)生了adr也不愿報(bào)告,。我市只有xx市第一人民醫(yī)院1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)電子報(bào)表報(bào)告adr，其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)不是沒(méi)有微機(jī),，就是沒(méi)有連接網(wǎng)絡(luò),，目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不良反應(yīng)報(bào)告都是由各縣(市)局、分局,、xx區(qū)由市局安監(jiān)科負(fù)責(zé)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)紙報(bào)adr用電子報(bào)表上報(bào),。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)adr紙報(bào)表中，不使用規(guī)范性語(yǔ)言,，填寫不全,、跡不清等問(wèn)題，給電子報(bào)表和adr關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)帶來(lái)難度,。

2,、認(rèn)識(shí)不到位。

許多醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)雖然開展了adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作，但對(duì)于大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作仍是一個(gè)新生事物,，單位負(fù)責(zé)人,、醫(yī)護(hù)人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人,、駐店藥師甚至包括有些專業(yè)人員對(duì)adr缺乏正確認(rèn)識(shí),，對(duì)其危害性了解不夠，沒(méi)有引起足夠重視,。有的認(rèn)為,，adr是用藥過(guò)程中出現(xiàn)的正常現(xiàn)象,，不必大驚小怪,，沒(méi)必要投入人力,、物力去開展這項(xiàng)工作，對(duì)上級(jí)的要求也是敷衍了事,，得過(guò)且過(guò),；還有的認(rèn)為，adr是臨床用藥錯(cuò)誤所致,，怕影響單位的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,，以致不敢或不愿積極主動(dòng)地搜集、分析,、上報(bào)本單位發(fā)生的adr,。

3、配備的專職或兼職人員責(zé)任心不強(qiáng),。

《藥品不良反應(yīng)報(bào)告的監(jiān)測(cè)管理辦法》明確規(guī)定,，開展adr監(jiān)測(cè)的單位應(yīng)配備專職或兼職人員。adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，需要專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的人員來(lái)承擔(dān),。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此不夠重視,，將adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作當(dāng)作一般的事務(wù)性工作，讓一些非專業(yè)人員或?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)一知半解的人員從事專(兼)職adr工作,。隨著adr監(jiān)測(cè)工作開展廣度和深度的增加,，這些人員難以完成這一使命。

4,、把a(bǔ)dr混同于藥品質(zhì)量問(wèn)題,。

藥品猶如一把雙刃劍，在具有治療作用的同時(shí),，也必然存在adr,。有的醫(yī)務(wù)人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人,、駐店藥師對(duì)adr事件是否是由藥品質(zhì)量問(wèn)題引起的不能肯定,，怕鬧笑話而不敢報(bào)告。因此,，被通報(bào)了adr的藥品并不表明是不合格的藥品,，也不應(yīng)與“毒藥”、“假藥”,、“劣藥”,、“不能使用”相提并論。在遇到這種情況時(shí)，adr報(bào)告人員一定要及時(shí)上報(bào),，把a(bǔ)dr與藥品質(zhì)量問(wèn)題正確區(qū)分開來(lái),，提高大家對(duì)adr的敏感度和上報(bào)意識(shí)。

5,、藥品生產(chǎn)企業(yè)報(bào)告adr的積極性不高,。

藥品生產(chǎn)企業(yè)不愿報(bào)告adr報(bào)告是由于醫(yī)藥代表在醫(yī)院做臨床時(shí)，只注重藥品的銷售情況,，而不去了解藥品的adr發(fā)生情況,，這是醫(yī)藥代表不懂藥品的相關(guān)知識(shí)，追求效益最大化的原因,，沒(méi)有醫(yī)藥代表對(duì)藥品發(fā)生adr的了解反饋給企業(yè)，企業(yè)也就不知道在臨床上發(fā)生了adr,，有的藥品生產(chǎn)企業(yè)即使知道藥品發(fā)生了adr,，也不愿報(bào)告，一是怕影響此種藥品的銷售,，二是怕引起患者的索賠和糾纏,。

6、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)報(bào)告adr認(rèn)識(shí)不足,。

藥品批發(fā)和零售企業(yè)不愿報(bào)告adr的原因,，一是藥品批發(fā)企業(yè)adr報(bào)告專(兼)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，有多一事不如少一事的思想,；二是藥品批發(fā)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只重視經(jīng)濟(jì)效益,，而忽視adr報(bào)告這類小事；三是藥品零售企業(yè)的駐店藥師沒(méi)有發(fā)揮他們的作用,，藥品零售企業(yè)對(duì)非處方藥的銷售量很大,，駐店藥師應(yīng)多詢問(wèn)患者服用藥品的感受，及時(shí)將患者服用藥品出現(xiàn)的adr及時(shí)報(bào)告上去,。

7,、adr報(bào)告的范圍小。

從20XX年至20XX年所上報(bào)的報(bào)告中,，基本全部是化學(xué)藥品發(fā)生的adr,，只有6例疫苗發(fā)生的adr，沒(méi)有一例是中藥或中成藥發(fā)生的adr,，不是中藥或中成藥沒(méi)有adr發(fā)生,，而是發(fā)生了adr沒(méi)有上報(bào)，這也是我們的中成藥在藥品說(shuō)明書上幾乎沒(méi)有標(biāo)注adr的緣故,。

三,、幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí),。

針對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,，有的放矢采取多種方式，組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告的監(jiān)測(cè)管理辦法》,，大力宣傳adr的危害性及監(jiān)測(cè)報(bào)告的重要性,，提高他們的認(rèn)識(shí)，引起他們的重視,，讓他們認(rèn)識(shí)到adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)體現(xiàn)社會(huì)效益的工作,，明確開展adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)是自身義不容辭的責(zé)任，為開展adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作打下良好的基礎(chǔ),。

2,、強(qiáng)化監(jiān)管，健全機(jī)構(gòu),。

我們應(yīng)經(jīng)常對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)意識(shí),，增強(qiáng)其責(zé)任感,，并著重在培養(yǎng)專業(yè)人才方面提供支持。由于adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作是一項(xiàng)技術(shù)性,、政策性很強(qiáng)的工作,，科學(xué)客觀地分析和評(píng)價(jià)收到的adr信息是做好這項(xiàng)工作的根本，而adr的確認(rèn)又是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,，需要進(jìn)行全面客觀科學(xué)的分析與評(píng)價(jià),，這就更需要既擁有豐富知識(shí)又有強(qiáng)烈責(zé)任心的人才來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任。因此大力培養(yǎng)相關(guān)人才,，我們責(zé)無(wú)旁貸,。可以通過(guò)印發(fā)adr相關(guān)知識(shí)資料,、舉辦專題講座和培訓(xùn)班以及鼓勵(lì)自學(xué)等形式培養(yǎng)人才,。我們要經(jīng)常深入基層，掌握adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,、人員配備,、制度落實(shí)等細(xì)節(jié)，并著力分析和解決adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作中存在的問(wèn)題,，定期通報(bào)轄區(qū)內(nèi)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)情況,，并對(duì)adr報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作開展不力或弄虛作假的單位及個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,，決不姑息遷就。

3,、加強(qiáng)督導(dǎo),，完善報(bào)告adr制度和程序。

督促藥品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建專業(yè)人員組成的adr監(jiān)測(cè)小組，負(fù)責(zé)adr監(jiān)測(cè)的相關(guān)事宜,，建立adr監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，制定adr報(bào)告程序。

4,、強(qiáng)化“可疑就報(bào)”的原則,。

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告的根本目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)adr信號(hào),，以便正確應(yīng)對(duì)。因此,，盡管報(bào)告的adr可能沒(méi)有詳盡的因果關(guān)系可供判斷，但只要認(rèn)定某種藥物確實(shí)會(huì)產(chǎn)生adr,，做到“可疑就報(bào)”,，相信隨著信息的日積月累，必定會(huì)從中發(fā)現(xiàn)許多規(guī)律性的東西,。監(jiān)測(cè)adr,、評(píng)價(jià)藥品與adr的因果關(guān)系是研究adr發(fā)生規(guī)律、減少adr的重要環(huán)節(jié),。但是,，這需要大量adr原始報(bào)告的積累，這些報(bào)告是發(fā)現(xiàn)adr信號(hào),、尋找adr規(guī)律的基礎(chǔ),。adr因果關(guān)系固然重要，但過(guò)分強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系,，尤其在報(bào)告之前就強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系,，勢(shì)必會(huì)限制報(bào)告的數(shù)量和速度，很可能導(dǎo)致原始報(bào)告的積累不足,，反而使得adr因果關(guān)系難以確定,。

5、擴(kuò)大藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)范圍,。

在現(xiàn)有的專(兼)職監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，擴(kuò)大監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的范圍，現(xiàn)有的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)只局限于市、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、生產(chǎn)企業(yè),、一部分藥品批發(fā)企業(yè)建立了adr報(bào)告專(兼)人員，在此基礎(chǔ)上把藥品零售企業(yè),、林業(yè)局,、鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所也建立adr報(bào)告專(兼)職人員,，對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),，

以提高報(bào)告adr的范圍。

6,、加強(qiáng)藥師與患者的溝通,。

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥師與患者之間良好的溝通都是非常重要的,。通過(guò)面對(duì)面的交談和電話訪問(wèn)等方式，藥師可以了解患者的用藥情況和真實(shí)感受,，發(fā)現(xiàn)可能被忽視的adr,。通過(guò)溝通，藥師還能使患者正確認(rèn)識(shí)藥物的不良反應(yīng),，促進(jìn)患者進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)和報(bào)告,。需要強(qiáng)調(diào)的是，藥師應(yīng)注意交流的技巧和方法,，在獲得有關(guān)細(xì)節(jié)和減少報(bào)告偏差的同時(shí),，尊重患者，為患者保密,。

7,、確定重點(diǎn)的監(jiān)測(cè)控制對(duì)象。

我市每天所經(jīng)營(yíng),、使用的藥品很多,，無(wú)論其種類、規(guī)格,、批號(hào)各不相同,，而adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告的人力、物力等資源卻非常有限,，因此,，如何確定重點(diǎn)的監(jiān)控對(duì)象也就成為能否提高adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告水平和效率的關(guān)鍵因素之一。除了國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定的如臨床試驗(yàn)藥品,、上市5年以內(nèi)的新藥和列為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品之外,，國(guó)內(nèi),、外有關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道的藥品，其它生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的有adr疑似的藥品，相鄰批號(hào)的藥品等也應(yīng)作為adr重點(diǎn)的監(jiān)控對(duì)象,。如果這項(xiàng)工作做好了,，就能有的放矢進(jìn)行adr監(jiān)測(cè)與報(bào)告工作，從而事半功倍,。

adr上報(bào)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、全員參加的、常抓不懈的日常工作,因此,，我們必須采取不同的形式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，減少漏報(bào)或不報(bào)現(xiàn)象,，為保護(hù)患者用藥的安全有效作出努力,。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報(bào)告總結(jié)5篇范文四

一、消費(fèi)者細(xì)分

1,、年齡細(xì)分,。西藥起效快、服用方便,、便于攜帶,，因而較受青年人的喜愛(ài)；中老年人更相信中成藥的毒副作用小,，療效獨(dú)特、治標(biāo)又治本,。中老年人傾向藥價(jià)低于10元的中成藥,；而青年人則受藥品廣告的影響較大。

2,、季節(jié)細(xì)分,。呼吸系統(tǒng)疾病具有典型的季節(jié)性，一般多發(fā)于冬,、春兩季,。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)季節(jié)，不定期地推出多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，讓現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者享受最直接的讓利,。

3、行為細(xì)分,。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)固定消費(fèi)者可以提供會(huì)員卡,，會(huì)員可享受產(chǎn)品價(jià)格折扣,、免費(fèi)健康檢查、送貨上門等待遇,。企業(yè)還應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新老消費(fèi)者成為會(huì)員,，保證其一卡在手，無(wú)論何時(shí)何地都將獲得品質(zhì)如一的健康服務(wù)與各項(xiàng)優(yōu)惠,。

二,、感冒藥消費(fèi)特點(diǎn)

1、高自我診療率,。據(jù)中國(guó)非處方藥協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),，目前在中國(guó)常見(jiàn)病癥的自我診療比例中最高的是感冒，占常見(jiàn)病癥的89.6%,，高出第二位30個(gè)百分點(diǎn),。高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標(biāo)消費(fèi)者不再去醫(yī)院治療感冒，而是去藥店自行買藥,。

2,、感冒治療的速效性。消費(fèi)者要求感冒藥能迅速消除感冒癥狀,，認(rèn)為好的感冒藥是迅速治標(biāo)而不是治本,。消費(fèi)者追求感冒藥的速效性使得純中藥制劑與西藥制劑競(jìng)爭(zhēng)時(shí)多了一道檻。

3,、感冒治療的隨意性,。消費(fèi)者在確認(rèn)自己有了感冒以后，只有一半左右的消費(fèi)者會(huì)即時(shí)購(gòu)買感冒藥,，而另外的消費(fèi)者則會(huì)根據(jù)自己癥狀的嚴(yán)重程度,，選擇在第2天或第3天購(gòu)買，有少數(shù)消費(fèi)者如果癥狀好轉(zhuǎn)就不會(huì)購(gòu)買,。

4,、選購(gòu)感冒藥又一定的品牌傾向性。一般會(huì)傾向于選擇知名度高,，有較大影響力的名牌產(chǎn)品,，而很少選擇低知名度的品牌產(chǎn)品。但對(duì)那些采用通用名命名的產(chǎn)品如感冒通,、速效傷風(fēng)膠囊等,，又較高的價(jià)格敏感度。

5,、購(gòu)買感冒藥時(shí)主要是自己決策,，但也受廣告、醫(yī)生建議,、親朋好友的建議和其他外部因素的影響,。

三,、消費(fèi)費(fèi)用特點(diǎn)

消費(fèi)者治療感冒的花費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們患普通感冒在醫(yī)院門診治療的花費(fèi),，一般在100元左右,，其中主要是藥品花費(fèi)，這一點(diǎn)和對(duì)醫(yī)生的訪談結(jié)果基本相符,。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，有85％的消費(fèi)者表示，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素,，價(jià)格也是消費(fèi)者選擇感冒藥時(shí)的考慮的重要因素之一,。有超過(guò)６成的消費(fèi)者可以接受每盒單價(jià)在10元以上的感冒藥，其中每盒單價(jià)在10元－15元之間的感冒藥被消費(fèi)者接受的比例最高,。

四,、感冒藥行業(yè)現(xiàn)狀分析

20xx年，全國(guó)感冒藥零售市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到92億元,，占當(dāng)年全國(guó)藥品零售總額的10.7%,，占當(dāng)年藥店?duì)I業(yè)收入的8.2%；20xx年,，全國(guó)感冒藥的銷售規(guī)模比2009年增長(zhǎng)18%左右,，20xx到20xx年全國(guó)感冒藥零售規(guī)模的平均增長(zhǎng)率也達(dá)到17%左右。從全國(guó)感冒藥的大類結(jié)構(gòu)來(lái)看,，中成藥占感冒藥的比例呈不斷上升的趨勢(shì),，20xx年中成藥的市場(chǎng)份額已經(jīng)接近6成，比20xx年增加了3個(gè)百分點(diǎn),，比20xx年增加了接近6個(gè)百分點(diǎn),。從不同的目標(biāo)人群定位來(lái)看，成人感冒藥和兒童感冒藥的比例大概是9：1,，20xx年兒童感冒藥所占比例比20xx年增加了接近3個(gè)百分點(diǎn),，這和2010和2009年出現(xiàn)的嬰兒出生高峰有直接關(guān)系，適用人群的增加加大了兒童感冒藥的市場(chǎng)需求,。20xx年全國(guó)感冒藥市場(chǎng)規(guī)模最大的10個(gè)品種中，中成藥和化學(xué)藥各有5個(gè),，總共占有全國(guó)53%的感冒藥銷售份額,。

雙黃連、復(fù)方氨酚烷胺,、酚麻美敏,、復(fù)方鹽酸偽麻黃堿和板藍(lán)根5大品種占了32%的份額。從增長(zhǎng)情況看,，除了酚麻美敏和氨酚偽麻美芬/氨麻美敏兩個(gè)化學(xué)藥品種2008市場(chǎng)規(guī)模同比下降外,，其他品種保持增長(zhǎng),，其中，雙黃連,、板藍(lán)根,、清開靈和氨酚黃那敏的增長(zhǎng)速度快于感冒藥的總體增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,。

如果按一年10億人次感冒,、每次花費(fèi)15-20元推算，抗感冒藥物市場(chǎng)每年至少有150-200億元的容量,。由于感冒多發(fā),，易治療，治療成本低等特性,，使得感冒藥領(lǐng)域成為多個(gè)跨國(guó)大藥企在我國(guó)的必爭(zhēng)之地,。感冒藥市場(chǎng)是中國(guó)OTC藥品競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域，但目前感冒藥市場(chǎng)仍以西藥為主,，含西藥成分的品牌仍占主導(dǎo)地位,。調(diào)查顯示，在感冒藥市場(chǎng)中,，外資企業(yè)品牌幾乎占領(lǐng)了大半江山,。有調(diào)查顯示，在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占市場(chǎng)份額中,，外資品牌的銷售額,、銷售量分別占總銷售額、銷售量的61%,、75%,。而且品牌集中度相當(dāng)高，競(jìng)爭(zhēng)也尤為激烈,。調(diào)查顯示：消費(fèi)者在進(jìn)行藥品消費(fèi)時(shí),，希望得到全面的、優(yōu)質(zhì)的藥品知識(shí)服務(wù),；有93%的消費(fèi)者在購(gòu)買藥品時(shí)希望營(yíng)業(yè)員能進(jìn)行用藥指導(dǎo),；但有34%的藥店?duì)I業(yè)員的藥品知識(shí)是來(lái)源于閱讀藥品說(shuō)明書。因此,，企業(yè)OTC藥物的營(yíng)銷要以關(guān)注消費(fèi)者的健康為主題,，從“不賣藥品賣健康”的角度出發(fā)，保障消費(fèi)者的健康生活,、保障消費(fèi)者的用藥安全,、保證藥物發(fā)揮其最大療效。

醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10

調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到感冒的嚴(yán)重性,。過(guò)去中 ,，習(xí)慣說(shuō)法是“頭痛腦熱不算病,，挺挺就好”。本次調(diào)查結(jié)果看,，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)已經(jīng)改變,。調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您是否同意感冒是小病,，對(duì)身體沒(méi)有多大傷害”的說(shuō)法時(shí),，不同意的比例高達(dá)65.6%。多數(shù)被訪者對(duì)感冒的嚴(yán)重后果相當(dāng)清楚,。調(diào)查中請(qǐng)被訪者對(duì)“感冒不及時(shí)治療可引發(fā)心肌炎,、腎炎等嚴(yán)重后果”這個(gè)說(shuō)法表態(tài)，57.1%的被訪者表示了明確的肯定態(tài)度,。當(dāng)問(wèn)到“您如何看待感冒不治也能好”這個(gè)說(shuō)法時(shí),，不同意的比例高達(dá)64.7%。近七成的被訪者表示“感冒必須及時(shí)治療”,。在問(wèn)到對(duì)患感冒原因的認(rèn)識(shí)時(shí),，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因。調(diào)查中問(wèn)到“您是否同意得感冒的原因主要是自己沒(méi)有注意預(yù)防”是72.9%的被者明確表示贊同,。

1,、選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法。

中國(guó)有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng),，西醫(yī)也早已為中國(guó)人普遍接受,，中國(guó)民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法。本次調(diào)查顯示,，消費(fèi)者治療感冒的方法多種多樣,。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇,，口感好的糖漿制劑最受歡迎,。12歲—55歲的消費(fèi)者中，80%以上的消費(fèi)者會(huì)選擇西藥治療,，膠囊劑是消費(fèi)者首選的劑型,；65%的消費(fèi)者會(huì)選擇中成藥治療。

2 ,、通過(guò)藥店推薦選擇感冒藥 ,，膠囊劑型最受青睞， 片劑其次,。

大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的？是通過(guò)什么途徑選擇感冒藥的,？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞,？ 調(diào)查結(jié)果顯示,，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛、咳嗽,、發(fā)熱,、流涕、打噴嚏,、全身酸痛,、乏力等癥狀。在選擇感冒藥時(shí)有 38%的患者首選藥店推薦,，28%的患者選擇醫(yī)生推薦,，14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告,。也就是說(shuō),，多數(shù)患者是通過(guò)藥店、醫(yī)生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇,。由于本次調(diào)查對(duì)象絕大多數(shù)為成年人,，所以，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型,，26%的患者選擇片劑,，21%的患者選擇沖劑，9%的患者選擇口服液,。說(shuō)明注重藥品口感的患者占有較大比例,。

3、 36%的消費(fèi)者認(rèn)為不用吃藥,、多喝水,，注意休息也是治療感冒的方法。

4,、 除了吃藥外,，消費(fèi)者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意多喝水,、休息和睡眠”占53.2%,；其次是中國(guó)傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%；第三是采用按摩,、拔罐子,、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法,。這些方法有些是與藥物治療配合使用,，有些則是在感冒初期單獨(dú)使用，效果均比較好。

消費(fèi)者患感冒,，服西藥占多數(shù),，但中藥仍占相當(dāng)?shù)谋壤Ｔ谥袊?guó)人概念中,，西藥療效快,，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能,。調(diào)查中,，當(dāng)問(wèn)到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)”，60.9%的被訪者只吃西藥,，16.8%的人只吃中藥,，22.4%的人既吃中藥也吃西藥。照此計(jì)算,，全部服用了西藥的人約83.4%,，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍,。 調(diào)查中,，一批近年來(lái)在藥品市場(chǎng)為保護(hù)人民健康作出貢獻(xiàn)的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費(fèi)者心目中有很高的知名度。在進(jìn)行調(diào)查中,，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍(lán)根,、維C銀翹片、感冒清片和膠囊,、感冒沖劑,、三九感冒靈、羚羊感冒片,、抗病毒沖劑,、夏桑菊沖劑等。

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