“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報告總結(jié)5篇范文一

為了提升我公司的醫(yī)藥器材銷售量,，為我公司的醫(yī)藥器材開拓更大的市場,，促進我公司的進一步發(fā)展,，經(jīng)公司各級領導研究討論決定對省的無紡布，紗布等醫(yī)藥耗材銷售做一次全面而深入的市場調(diào)研,。本次調(diào)研采用走訪,、電話調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查、實地考察等方式進行,；通過調(diào)查統(tǒng)計,，進而分析出省醫(yī)藥耗材市場的各項經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，為我公司的市場發(fā)展做好充分的準備,。本次調(diào)研重點調(diào)查了市,、市、市這三個城市的醫(yī)藥耗材市場分布情況和銷售業(yè)績情況,。

一,、醫(yī)藥器材的市場發(fā)展現(xiàn)狀和銷售現(xiàn)狀

醫(yī)藥器材與人民的生活息息相關，被譽為“永不衰落的新興朝陽產(chǎn)業(yè)”,。目前我國的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為世界第三大醫(yī)藥器材市場,，近年來每年的銷售增速均保持在17%以上,，這樣的增速提醒我們在未來醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)將會以銳不可當之勢占據(jù)銷售的大部分市場。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,，如果一直保持現(xiàn)在的發(fā)展速度,，我國將有望超越日本成為世界第二大醫(yī)藥器材銷售大國。我國的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)主要分布在上海,、北京,、等地區(qū)，其中省是我國的醫(yī)藥保健品出口大省,，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，省的醫(yī)藥器材出口量占全國的17.7%，其中中高端醫(yī)療器材就占51.9%,，20xx年出口銷售額更是達到了26.08億美元,，占我國總出口額的16.6%。由此可見,，省的醫(yī)藥器材產(chǎn)業(yè)的銷售業(yè)績是相當可觀的,，在未來也會有有很大的發(fā)展市場。為此我分別對省市,、市,、市三大城市的醫(yī)藥耗材市場銷售情況做了調(diào)查與統(tǒng)計。

（一）市醫(yī)藥耗材市場銷售情況

作為的省會城市,，各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都影響著省的整體形象,。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高,，各種疾病,、車禍、意外傷害等都隨之而來，這就警示了人民健康的重要性,，隨著人們對自己的健康越來越重視,，醫(yī)藥耗材的市場發(fā)展規(guī)模也越來越大。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,，20xx年6月到8月的醫(yī)藥市場銷售曾上升趨勢,，增長度達到36。7%,，其中藥店和醫(yī)療所占的銷售比例較高,，可見市的醫(yī)藥耗材市場正在逐步擴大，銷售量也連年遞增,，人們對無紡布,、紗布等的需求也越來越大。這就為市醫(yī)藥耗材市場以后的發(fā)展奠定了基礎,。

（二）市醫(yī)藥耗材銷售情況

同市一樣,，市的醫(yī)藥耗材市場也在擴大規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，一次性醫(yī)療耗材銷售代表平均月薪為4241元,，區(qū)域銷售經(jīng)理平均月薪為5855元，醫(yī)院銷售部經(jīng)理平均月薪為6119元,。由此可以看出,，醫(yī)藥耗材的銷售不僅給人民帶來了方便，同時也提高了銷售人員的經(jīng)濟收入,，甚至提高了整個市的居民平均月收入,，為的經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的動力。

（三）市醫(yī)藥耗材銷售情況

與和一樣,，市的醫(yī)藥耗材銷售量也在不斷提高,，市場也在不斷擴大。全國政協(xié)副主席,、中科院院士王志珍曾這樣評價的醫(yī)藥發(fā)展：“醫(yī)藥城把研發(fā),、生產(chǎn)、交易,、醫(yī)療四大板塊進行整合,，建設國際一流水平的醫(yī)藥衛(wèi)星城，這在國內(nèi)是唯一的,。”可見市的醫(yī)藥市場發(fā)展是讓人震驚的,，而醫(yī)藥的發(fā)展必然帶動醫(yī)藥耗材的市場發(fā)展，據(jù)調(diào)查,，20xx年市的生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值1500.66億元,，增長19.7%,，所以市的醫(yī)藥耗材市場的發(fā)展前景是非常可觀的,。

通過調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)、,、三個地區(qū)對口罩,、紗布、棉球等醫(yī)藥耗材的需求量都很大,，特別是醫(yī)療,、藥店、門診占據(jù)了主要的市場,，其如下表所示,。

二、醫(yī)藥耗材市場銷售存在的問題

經(jīng)過調(diào)查與統(tǒng)計可以看出,，省的醫(yī)藥耗材市場的銷售情況還是比較樂觀的,，但調(diào)查的同時也發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥耗材市場銷售存在許多的問題。

（一）盲目申辦許可證,，毫無經(jīng)營風險意識

據(jù)國家有關規(guī)定，申辦經(jīng)營企業(yè)是完全免費辦理,，再加上我國醫(yī)藥耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可觀,，一些企業(yè)就盲目跟風，也想在醫(yī)藥耗材市場分一杯羹,，就抱著試一試的心態(tài)先辦理《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,，取得醫(yī)療器械的經(jīng)營資格，至于具體要不要經(jīng)營就視情況而定,，這就導致《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》滯留在一部分企業(yè)中,，審批的企業(yè)數(shù)量與實際經(jīng)營的企業(yè)數(shù)量不相符。也有的企業(yè)則是辦理了經(jīng)營許可證,，卻因為對市場風險論證不足,，遲遲未能開展經(jīng)營活動。這種種的原因就造成了醫(yī)藥耗材市場擴展規(guī)模遲緩,，影響醫(yī)藥耗材的銷售業(yè)績,。

（二）隨意更換經(jīng)營人員，超范圍經(jīng)營企業(yè)

在申辦經(jīng)營許可證的時候企業(yè)的設施人員全部到位,，但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員,，新企業(yè)剛開始人員較少，隨著企業(yè)的不斷擴大,，對人員的需求也增加,，招兵買馬是正常的，但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人、負責人、質(zhì)量監(jiān)管人員等重要崗位的人員都隨意更換，事后也不去相關部門辦理相應的手續(xù)，造成企業(yè)申辦許可證時的人員檔案與實際工作的人員檔案不相符,，降低了企業(yè)在客戶眼里的信用度和真誠度,。部分企業(yè)因為想賺更多錢就順應客戶的需求,，什么賺錢就做什么，全然不顧當初申辦的企業(yè)經(jīng)營許可證,，導致部分醫(yī)藥器材企業(yè)經(jīng)營范圍嚴重失控,。這些原因也會導致醫(yī)藥耗材市場出現(xiàn)滯留的現(xiàn)象,，降低醫(yī)藥耗材的銷售量。

（三）部分企業(yè)降低經(jīng)營條件

部分醫(yī)藥耗材企業(yè)的銷售對象主要是醫(yī)療機構(gòu)，覺得守株待兔的經(jīng)營方式是落后的，要想發(fā)展就要采取主動，所以導致企業(yè)大都采用上門推銷的方式,，固定的經(jīng)營地址和庫房都形同虛設,，導致醫(yī)藥耗材銷售可掌控的市場份額較少,。

（四）沒有形成集中的產(chǎn)業(yè)群

醫(yī)藥耗材的銷售存在散、小等問題,，各種藥店,、門診部、服務站等數(shù)不勝數(shù),，缺少集中的讓人們可信賴的醫(yī)藥耗材銷售地點,。個別藥店或門診部圖個人利益，對外售出部分過期變質(zhì)的醫(yī)藥器材,，導致人們對醫(yī)藥器材存在誤會,，覺得是一種不負責任的銷售產(chǎn)業(yè),。

三,、采取的措施

（一）嚴格監(jiān)管申辦機構(gòu),，樹立企業(yè)的經(jīng)營風險意識

嚴格把關申辦機構(gòu),，不能任由各企業(yè)想辦理經(jīng)營許可證就辦理，對辦理經(jīng)營許可證的企業(yè)進行GSP認證，提高辦理條件,。通過對企業(yè)的認證工作,，提高企業(yè)的思想意識，進一步完善企業(yè)的管理體系,；同時也要強化企業(yè)的經(jīng)營風險意識,，要求企業(yè)人員不斷學習專研業(yè)務，熟悉醫(yī)療器械產(chǎn)品的性能,，為企業(yè)的經(jīng)營降低風險,。

（二）加強日常監(jiān)督，提高企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)

一個企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)是由整個企業(yè)的員工共同體現(xiàn)的,，所以要提高企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)首先就要提高企業(yè)員工的銷售素質(zhì),。加強對員工銷售情況的監(jiān)督工作，定期對員工進行培訓,，提高員工對醫(yī)藥器材的熟知程度,，以便在銷售的過程中體現(xiàn)出專業(yè)的水平，尤其是上門推銷的情況,，推銷時的態(tài)度與專業(yè)水平非常重要,，要讓對方認同自己的觀點就要拿出自己的專業(yè)水平與良好的銷售態(tài)度，提高銷售業(yè)績,。

（三）建立集中的產(chǎn)業(yè)群

任何企業(yè)的經(jīng)營或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要有一個經(jīng)營或發(fā)展的核心,，圍繞這個核心進行展開。醫(yī)藥耗材的銷售也一樣,，要建立集中的銷售產(chǎn)業(yè)群,，為醫(yī)藥耗材的銷售找到核心，這樣才會博得其他企業(yè)或機構(gòu)的認可與支持,。

（四）配備專職人員,，提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量

醫(yī)藥耗材對現(xiàn)在許多家庭而言都成為了生活必備品，直接與廣大人民群眾接觸,，所以提高醫(yī)藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量是非常重要的,。很多不法商人為了圖一己私利，在生產(chǎn)醫(yī)藥耗材的過程中偷工減料或是“李代桃僵”,，以求降低生產(chǎn)成本,，提高利潤。這樣生產(chǎn)出來的醫(yī)藥器材外表看來質(zhì)量與別的正規(guī)醫(yī)藥器材沒有差異,，但如果人們長期使用或是與某些藥物同時使用問題就會出現(xiàn)問題,，嚴重者甚至危及生命。由此可見醫(yī)藥器材的質(zhì)量監(jiān)管是很重要的,，現(xiàn)在很多重要的監(jiān)管職位都缺乏專職人員,，所以配備專職的監(jiān)管人員迫在眉睫,。

此次通過對省無紡布，紗布風的醫(yī)藥器材銷售的市場調(diào)查統(tǒng)計與分析,，得出雖然省的醫(yī)藥耗材市場發(fā)展現(xiàn)狀良好,，發(fā)展前景也很可觀，但同樣也存在一些問題,，只有將這些問題解決了才能促進省的醫(yī)藥器材的市場發(fā)展和銷售業(yè)績的提高,，同時也分析出了我公司存在的部分問題并為我公司以后的銷售道路找準了方向。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報告總結(jié)5篇范文二

一,、xx市農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)現(xiàn)狀

xx市地處小興安嶺南麓,，占地面積6，600平方公里,，設有四鎮(zhèn)三鄉(xiāng),，127個村屯；轄區(qū)內(nèi)還有四個林業(yè)局,、64個林場,，一個國有農(nóng)場，共有人口40萬,、182家農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室),；從藥人員246人。從調(diào)查的情況看,，我市農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)藥械質(zhì)量管理還存在很多問題,，管理相對人觀念滯后，藥械監(jiān)管信息不靈,，管理措施沒有到位,。日常監(jiān)督檢查較少，地處偏遠的一年只能檢查一次,。調(diào)查情況見下表：

序號 監(jiān)督檢查項目 數(shù)量 占總數(shù)比例

1 進行人員培訓情況 156 85.7

2 接觸藥品人員進行體檢情況 21 11.5

3 設置藥房的 64 35.2

4 具有藥品陳列設備 110 60.0

5 建立質(zhì)量管理制度(采購,、驗收、陳列,、使用) 31 17.0

6 有藥品購進驗收記錄,，票據(jù)較全 89 48.9

7 建有器械毀形銷毀記錄 58 31.8

8 憑處方使用藥品 57 31.3

9 使用二類精神藥品 13 7.1

10 人員配備：一醫(yī)(一護)、一藥 38 20.9

二,、存在問題

1,、從無證企業(yè)采購藥品、醫(yī)療器械,。

近年來,，藥監(jiān)部門不斷加大監(jiān)督檢查頻次，尤其是全面推行農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設之后,，農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室) 從無證企業(yè)采購藥品,、醫(yī)療器械量明顯減少,，但仍然存在。主要原因是仍有流動藥販上門送貨,，且價格比合法藥品經(jīng)營企業(yè)便宜,。

2、藥品專業(yè)技術人員少,，業(yè)務素質(zhì)教差。

大多數(shù)衛(wèi)生所從事藥品管理工作人員為醫(yī)生兼職,，沒有進行過藥學專業(yè)知識培訓,。又存在著“重醫(yī)輕藥”思想，對藥品只顧價格,、利潤,，放松藥械管理和基本設施、設備的配備,，時常出現(xiàn)一些過期,、失效、霉爛,、變質(zhì),，甚至誤購、誤用假劣藥品,。

3,、藥房設施設備不足，無法保證藥械質(zhì)量,。

大多數(shù)的村衛(wèi)生所(室)都是住宅,、診所混在一起，受面積限制,，診察室,、處置室、藥房不能分開,，存放藥品的藥柜,、貨架嚴重不足，藥品,、器械擺放雜亂,。沒有相應的通風、防鼠,、溫濕度調(diào)節(jié)設施,，更談不上陰涼、避光儲存藥品,，甚至需要低溫儲藏的藥品也在常溫下使用,。

4,、使用完的一次性醫(yī)療器械不及時進行毀形銷毀處理，容易造成安全隱患,。

在監(jiān)督檢查中,，一些衛(wèi)生所雖然建立了毀形銷毀記錄，但實際工作中卻很少進行毀形,，更不會進行無害化處理,。一是毀形比較麻煩，二是進行焚燒時會產(chǎn)生有毒和難聞的氣味,，周圍的鄰居會干預,。因此不少人干脆將使用過的一次性醫(yī)療器械

賣給廢品收購人員，以圖省事,。

5,、制度、記錄不健全,，自我規(guī)范意識不強,。

大多數(shù)衛(wèi)生所沒有建立健全相應的管理制度，對于各項記錄也沒有認真記載,。對于藥監(jiān)人員在監(jiān)督檢查時反饋的問題,，當場總是虛心接受，過后沒有改正,。究其原因,，主要是不少村衛(wèi)生所交通不便，地處偏遠,，藥監(jiān)人員一年才能檢查一兩次,，對他們違法行為的處罰也很難到位。

6,、違法行為處罰困難,。

對農(nóng)村(林場)衛(wèi)生所(室)的各種違法行為的處罰，由于受交通條件和執(zhí)法成本的限制,，藥監(jiān)部門不論其行為是否要適用一般程序還是簡易程序,，大多數(shù)采取當場處罰的形式。在目前監(jiān)管人員少,、交通工具不足而對村衛(wèi)生所(室)的監(jiān)督覆蓋面又要達到百分之百的情況下,，藥監(jiān)人員沒有時間和精力去按一般程序查辦每一個案件。

三,、監(jiān)管對策

1,、加強藥品、醫(yī)療器械源頭監(jiān)管,。

村衛(wèi)生所(室)能從無證企業(yè)采購到藥品,、醫(yī)療器械,，是因為有流動地下藥販。只要我們加強藥品,、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)企業(yè)和銷售人員的源頭監(jiān)管，杜絕藥品,、醫(yī)療器械流向非法渠道,，斷了地下藥販的貨源，農(nóng)村衛(wèi)生所(室)就能從合法渠道采購,。同時提高藥品批發(fā)企業(yè)的配送和服務能力,，來滿足農(nóng)村衛(wèi)生所(室)的用藥需求。

2,、加強村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員培訓。

村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員,，基本上沒有藥學專業(yè)人員,，缺乏藥品的驗收、儲存,、保管,、養(yǎng)護等知識。因此,，基層藥監(jiān)部門應建立,、完善村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員培訓制度，制定年度培訓計劃,，確保村衛(wèi)生所(室)從業(yè)人員每年都能參加一次培訓,。培訓的內(nèi)容著重在以下幾個方面。一是藥品,、醫(yī)療器械管理法律,、法規(guī)，如《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等,。二是藥品驗收、儲存,、保管,、養(yǎng)護等專業(yè)知識。三是真假藥品,、醫(yī)療器械簡易鑒別知識,。通過培訓，增強他們的法律意識,、藥品質(zhì)量意識和自我規(guī)范意識,。

3,、強化日常監(jiān)管，建立監(jiān)管檔案,。

應將監(jiān)管的重點轉(zhuǎn)移到農(nóng)村,、林場，集中精力,、下大力氣,，花一至二年的時間進行重點監(jiān)管，以求得農(nóng)村,、林場藥械市場秩序的根本好轉(zhuǎn),。對部分屢教不改的，問題較多的村衛(wèi)生所(室),，建立監(jiān)管檔案,，將違法違規(guī)行為記錄在案。要不受監(jiān)管頻次的限制,，經(jīng)常性的進行監(jiān)督檢查,，達到打擊一兩個、教育一大片的效果,。也只有這樣才能樹立藥監(jiān)部門的威信,，使今后的監(jiān)管工作更加順利。

4,、逐步提高硬件設施和軟件管理水平,。

結(jié)合衛(wèi)生行政部門開展的換證驗收工作，引導設置獨立的藥房,，逐步提高藥房設施和設備,，以滿足藥品陳列和儲存的需要。同時規(guī)范各項記錄,、簿冊的建立和書寫,，建立健全各項質(zhì)量管理制度，開展經(jīng)常性的自檢自查,，促使各項質(zhì)量管理制度真正落到實處,。

5、完善法律法規(guī),，規(guī)范用藥行為,。

在農(nóng)村，藥品消費六成以上在村衛(wèi)生所(室),，而《藥品管理法》及其實施條例對醫(yī)療機構(gòu)藥品管理只有規(guī)范性條款,，無相應罰則，這不但給藥品監(jiān)管工作帶來了困難，而且對促進其規(guī)范也帶來了不利影響,。建議應盡快建立和完善相關法律法規(guī)體系,，制定《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》(gup)，是加強醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理的有效途徑,。同時積極與衛(wèi)生行政管理部門協(xié)調(diào)配合,，開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動，推選典型,，以點帶面,，促使農(nóng)村、林場衛(wèi)生所(室)藥品的管理更加科學,、合理,，確保人民群眾使用藥械安全有效。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報告總結(jié)5篇范文三

根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)辦《關于調(diào)研創(chuàng)衛(wèi)工作的通知》(穗創(chuàng)衛(wèi)辦〔XX〕318號)精神,，我局領導高度重視,，迅速行動，在征求并收集局系統(tǒng)各單位和機關各處室的意見基礎上,，形成“創(chuàng)衛(wèi)”工作專題調(diào)研材料?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、創(chuàng)衛(wèi)工作的主要經(jīng)驗及做法

(一)完善創(chuàng)衛(wèi)模式,，構(gòu)建1+3迎檢聯(lián)動網(wǎng)絡

我局把創(chuàng)建工作作為落實“三個代表”,、為民辦實事,、辦好事的重要工作列入議事日程,，做到領導責任到位、組織協(xié)調(diào)到位,、檢查督促到位,、輿論宣傳到位。市局和屬下12個區(qū),、縣級市局和事業(yè)單位均成立了由主要負責人任組長的創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組,，領導小組下設“一辦三組”，即創(chuàng)衛(wèi)辦,、稽查工作督導組,、食品安全督導組和藥械安全督導組。制定下發(fā)《創(chuàng)衛(wèi)工作方案》,，明確工作重點,、工作分工及工作措施。技術評估階段,，市食安辦,、食品藥品監(jiān)管局10月份接手食品衛(wèi)生組的牽頭工作以后，迅速成立了由市政府陳紹康副秘書長任組長、各有關部門分管領導任副組長的食品衛(wèi)生迎檢指揮部(以下簡稱迎檢指揮部),，迎檢指揮部下設3個工作組(綜合協(xié)調(diào)組,、現(xiàn)場組、資料組),，制定下發(fā)了《xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生

城市技術評估階段食品衛(wèi)生方案》,。由此，在全市形成了由“1個指揮部+3個專項迎檢組”組成的環(huán)環(huán)相扣,、聯(lián)動協(xié)作的1+3迎檢機構(gòu)網(wǎng)絡,。曹鑒燎副市長對創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，多次聽取

工作匯報

(二)突出輿論引導,，多個平臺深入宣傳動員

1.借助戶外宣傳載體加強創(chuàng)衛(wèi)宣傳,，形成全民參與、齊抓共管的強大迎檢態(tài)勢,。

市食品藥品監(jiān)管局在政務網(wǎng)站開辟“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,，構(gòu)建和諧文明廣州”專欄，并發(fā)布一系列有關我市創(chuàng)衛(wèi)工作最新動態(tài),、市創(chuàng)衛(wèi)工作要求及健康衛(wèi)生教育知識等內(nèi)容,，要求系統(tǒng)全體干部職工認真學習。其次開展了“創(chuàng)衛(wèi)知識有獎問答活動”,，出版了《雙創(chuàng)簡報》,。xx區(qū)局利用轄區(qū)內(nèi)名盛廣場和中華廣場等戶外電子宣傳屏幕；局系統(tǒng)各單位充分利用各區(qū)食品安全信息網(wǎng),、xx市食品安全信息網(wǎng),、宣傳欄、各部門政務網(wǎng)站等市、區(qū)各級網(wǎng)站,，以重點版面和較長時段刊登報道創(chuàng)衛(wèi)活動及宣傳健康知識,，為創(chuàng)衛(wèi)迎檢工作的開展營造了良好社會氛圍。

2.開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育活動,，使“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,，構(gòu)建健康和諧廣州”的理念逐步深入人心，成為廣大市民的共識和共為,。

市局開展了主題為“關注民眾健康,，安全合理用藥” 宣傳咨詢活動和“走進花生寮村健康教育宣傳咨詢活動”。xx區(qū)局開展了主題為“食品安全進萬家,，建設平安新越秀”的宣傳教育活動,，將創(chuàng)衛(wèi)保潔意識送入千家萬戶，同時組織區(qū)各職能部門及街道辦事處,，分別在流花街,、黃花崗街、東湖街舉辦了大型的現(xiàn)場宣傳咨詢活動,。xx區(qū)局開展了主題為“貫徹國務院特別規(guī)定暨迎接創(chuàng)衛(wèi),，保障食品安全”的大型宣傳咨詢活動，同時組織區(qū)衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān),、工商、經(jīng)貿(mào),、農(nóng)業(yè)水利,、教育等職能部門和各街道辦事處在全區(qū)開展為期一周的創(chuàng)衛(wèi)宣傳活動。各區(qū)充分發(fā)揮街道和居委會的作用,，通過宣傳欄,、社區(qū)畫廊,、宣傳櫥窗,、張貼宣傳標語、派發(fā)宣傳單張等形式,，宣傳食品安全知識,，進一步增強了轄區(qū)廣大群眾的食品安全意識和依法維護自身合法權益的法律意識,，使創(chuàng)衛(wèi)工作家喻戶曉，深入人心,。

(三)積極幫扶督導,，切實做好掛鉤村創(chuàng)衛(wèi)工作

我局負責xx區(qū)林和街花生寮村的掛鉤督導工作以來,，局領導非常重視，靠前指揮,，緊緊依靠街、村組織,，認真指導、檢查,、督辦和幫助解決實際困難,。創(chuàng)衛(wèi)期間,，市局創(chuàng)衛(wèi)領導小組房明玉書記、姚建明局長先后多次帶隊親臨xx區(qū)林和街花生寮村,，對該社區(qū)街道、餐飲店,、藥店,、理發(fā)店,、超市及社區(qū)市場進行調(diào)研幫扶，協(xié)調(diào)衛(wèi)生部門整改部分餐飲店,、市場內(nèi)副食品店及燒臘店無《衛(wèi)生許可證》經(jīng)營的問題。通過掛鉤幫扶,、齊抓共管，省軍區(qū)醫(yī)療門診部所有物業(yè)承租戶均辦理了合法證照,，解決了困擾花生寮村多年的老大難問題,；在該村開展了“走進花生寮村健康教育宣傳咨詢活動”,，制作并派送了2塊健康教育宣傳欄,，上門派送宣傳資料500余份,，同時，還開展了居民健康知識狀況調(diào)查,、清潔家園活動，現(xiàn)場檢查食品安全,、保健食品經(jīng)營證照和“五小行業(yè)”整治情況。通過開展宣傳教育活動,，有效地提高了花生寮村居民和外來人員健康知識知曉率和健康行為形成率,，強化村內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶合法經(jīng)營意識,，營造了濃厚的創(chuàng)衛(wèi)工作氛圍。該村“臟,、亂、差”情況明顯好轉(zhuǎn),，消除了衛(wèi)生死角，清理了亂擺亂賣攤檔,，為迎接技術評估打下了扎實的基礎。

局系統(tǒng)有掛鉤督導任務的單位都非常重視幫扶督導工作,，如xx區(qū)局掛鉤單位林和村,、xx區(qū)局掛鉤單位黃山魯林場,、xx區(qū)局掛鉤單位三華村都取得了較好的成績,。

(四)點、線,、面相結(jié)合,，食品衛(wèi)生組創(chuàng)衛(wèi)技術評估工作取得階段性成效

1.發(fā)動基層，措施得力,。

為了做好迎接創(chuàng)衛(wèi)技術評估食品衛(wèi)生方面的各項準備工作,，我們抓緊健全食品安全地方政府負總責,、監(jiān)管部門各負其責,、企業(yè)是第一責任人的責任體系的建設。一是落實屬地管理責任制,，通過召開三級會議，明確區(qū),、街、村的三級管理責任,。發(fā)動各基層部門,、街,、村干部對轄區(qū)的生產(chǎn)加工企業(yè)、市場,、店鋪、個體戶等經(jīng)營場所進行“拉網(wǎng)式”的檢查,，上下聯(lián)動，齊抓共管,，不斷完善食品衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡。二是各有關職能部門加強日常監(jiān)管,。市質(zhì)監(jiān)局將企業(yè)建檔與日常巡查、發(fā)證后監(jiān)管相結(jié)合,，完成對食品生產(chǎn)加工企業(yè)的普查建檔。市工商局,、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一印制下發(fā)臺帳登記冊,，解決了臺帳格式不統(tǒng)一,、登記不規(guī)范的問題,。三是市質(zhì)監(jiān)、工商部門分別組織了XX多間企業(yè)負責人和1000多戶批發(fā)市場經(jīng)營業(yè)主學習國務院《關于加強產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的特別規(guī)定》,，增強廣大生產(chǎn)企業(yè),、經(jīng)營戶主第一責任人意識。

2.突出重點,，綜合治理。

在創(chuàng)衛(wèi)工作中,，我市堅持打擊與規(guī)范并重、扶優(yōu)與治劣并舉,、監(jiān)管與服務結(jié)合、治標與治本兼顧的原則,，對重點產(chǎn)品、重點企業(yè),、重點區(qū)域進行集中整治，取得明顯效果,。一是開展執(zhí)法打假行動。市質(zhì)監(jiān)部門把稽查力量重點擺在白云,、天河等重點區(qū)域，對多數(shù)窩點采取查封場所,，扣押帳冊、生產(chǎn)設備等強制措施,，有力打擊了各類無證照生產(chǎn)經(jīng)營黑窩點,，并成功查獲了東佳利食品有限公司假冒國際頂級食品商標等一批大要案,。市工商部門加強生豬交易市場的監(jiān)管,，扣查私宰肉品120多噸，按豬肉供應應急預案,，成功處理了天河匯新街市等 8 個市場豬肉零售業(yè)戶停業(yè)事件,。市衛(wèi)生局大力整治中小飲食店檔,，衛(wèi)生狀況大為改觀,，衛(wèi)生許可證“亮證率”、量化分級標牌“亮牌率”和從業(yè)人員健康證,、培訓證的“持證率”明顯提高。市經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合市打假辦組織鹽酒稽查隊伍開展全市性統(tǒng)一打假行動,，查獲了一批假冒偽劣酒品和制假窩點,，有力凈化了市場供應環(huán)境,。二是加強整改。創(chuàng)衛(wèi)期間,，我們在種養(yǎng)殖、生產(chǎn)經(jīng)營,、流通、消費等多個環(huán)節(jié)進行地毯式檢查,，不斷強化對農(nóng)村食品市場的監(jiān)管和分散在城鄉(xiāng)結(jié)合部,、村鎮(zhèn)的各類食品批發(fā)市場,、集貿(mào)市場、個體商販,、小作坊、小商店,、小飲食店,、小餐館等的整治力度,。針對全國愛衛(wèi)會對我市創(chuàng)衛(wèi)暗訪調(diào)研組指出的食品衛(wèi)生問題，及時會同市創(chuàng)衛(wèi)辦,、經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)業(yè)局,、衛(wèi)生局等部門，研究整改措施,，突出重點，攻克難點,，落實責任主體，確保暗防發(fā)現(xiàn)問題得到徹底整改,，各項整改工作均在市創(chuàng)衛(wèi)辦要求的時限內(nèi)完成。

3.標本兼治,，健全機制。

在完成好創(chuàng)衛(wèi)工作任務的同時,，我們認真研究國家暗訪調(diào)研組指出的問題形成的深層次原因，著力建設長效監(jiān)管機制,。通過實行疏堵結(jié)合，標本兼治的原則,，加強制度建設，堅持群防群治,，不斷完善建立食品生產(chǎn)、加工,、流通全過程監(jiān)管鏈條。xx區(qū)完善全覆蓋的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡，初步建成了 “一個中心,、兩個檢測所”的區(qū)級食品安全監(jiān)管檢測主干網(wǎng)，并給兩個試點鎮(zhèn)(街)各配備一輛食品安全檢測車,。市衛(wèi)生局在中小餐飲業(yè)推廣使用集中洗消餐具，徹底改善了中小餐飲業(yè)餐具衛(wèi)生安全,。市農(nóng)業(yè)局健全農(nóng)產(chǎn)品安全溯源制度,，對檢測不合格的農(nóng)產(chǎn)品追根溯源,，近期的蔬菜農(nóng)藥殘留,、生豬瘦肉精、水產(chǎn)品檢測合格率均達到 90%以上,，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的有效監(jiān)管。市質(zhì)監(jiān)局大力推

進企業(yè)產(chǎn)品加入中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng),，逐步建立起食品、工業(yè)品兩個全過程監(jiān)管鏈條和質(zhì)量追溯,、責任追究體系,。9月初,，針對番禺出現(xiàn)的禽流感疫情，我市立即啟動應急措施,，嚴密做好防控工作，有關職能部門配合區(qū)政府及時撲殺3萬多只病鴨,，對68個農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)銷售禽類及其產(chǎn)品的來源、產(chǎn)地,、檢疫證明等票據(jù)進行全面抽查，嚴格執(zhí)行存欄,、宰殺、銷售三分離制度，迅速有效地消除了疫情的擴散,。

4.強化督查，狠抓落實,。

我們連續(xù)多日深入鎮(zhèn)(街)、村(居委),、市場、農(nóng)村,，對各區(qū)、縣級市食品衛(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)工作情況進行地毯式檢查,，重點檢查是否有證照經(jīng)營、是否超范圍經(jīng)營,、是否建立索證索票和臺帳制度等方面的情況，并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的部分“五小”經(jīng)營單位未建立索證索票和臺帳制度等問題要求區(qū)(縣級市),、鎮(zhèn)(街)和有關部門逐一抓好整改,。各成員單位加大了對基層工作的督促檢查力度，重點督查領導是否深入基層,、行動是否迅速、部門之間是否協(xié)調(diào)配合,、問題是否得到解決。農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、工商、藥監(jiān)等部門主要領導按各自職能分別組成檢查組深入基層,，走訪企業(yè),，研究問題,，指導工作，重點對食品生產(chǎn)企業(yè),、超市,、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、豬肉定點屠宰以及小餐館,、小商店、食品小作坊,、生產(chǎn)加工黑窩點的整治情況進行督促檢查,。

由于各級、各部門高度重視,，精心組織，措施到位,，工作扎實，我市創(chuàng)衛(wèi)工作的食品衛(wèi)生部分得到了國家檢查組的充分肯定,。

(五)認真整理,、建立創(chuàng)衛(wèi)資料檔案

根據(jù)《國家衛(wèi)生城市標準》和市創(chuàng)衛(wèi)辦《關于印發(fā)和的通知》(市創(chuàng)衛(wèi)辦〔XX〕67號)的要求,，我局及局屬各單位創(chuàng)衛(wèi)建檔工作做到了領導重視、內(nèi)容全面,、標題明確、重點突出,、裝訂規(guī)范、整齊劃一,，受到市創(chuàng)衛(wèi)辦的通報表揚。

二、當前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)

(一)部分食品經(jīng)營單位租用部隊的物業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營,，由于流程布局不合理、生產(chǎn)場地局限,、硬件未達要求，在屬地無法取得衛(wèi)生許可證,，轉(zhuǎn)而領取部隊頒發(fā)的衛(wèi)生許可證。

如xx區(qū)現(xiàn)有部隊出租物業(yè)無證照經(jīng)營者約50間,，主要分黃花街的永福路,、云鶴南,、先烈中路、登峰街的云泉路,、云泉后街一帶。經(jīng)營者仗恃部隊物業(yè)推諉正在部隊辦證或采取置之不理的態(tài)度,，一拖再拖，拒不整改而無證繼

續(xù)經(jīng)營,。由于區(qū)衛(wèi)生部門不能對其進行監(jiān)管，但在“創(chuàng)衛(wèi)”和“三創(chuàng)”的檢查中屢被扣分,，嚴重影響了該區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)成績。

(二)在城鄉(xiāng)結(jié)合部仍存在無證經(jīng)營或無證照經(jīng)營整治后易出現(xiàn)反彈的問題,。

原因之一在于行政許可門檻過高。作為城中村,、郊區(qū)等地，真正的商業(yè)用房不多,，也就是說,，即使各項設施和要求都達到了標準,，因為房產(chǎn)或環(huán)保不符合要求而無法許可,，間接地增加了城中村,、郊區(qū)及內(nèi)街內(nèi)巷等地無證經(jīng)營的現(xiàn)象。無證店檔因無有效的商用地證明,，有的是部隊物業(yè)，有的是臨建房,，有的是房改房,，有的是宅基地,，95%以上的無證店房屋性質(zhì)屬于上述情況，致使不能辦理有效《衛(wèi)生許可證》,，而違法經(jīng)營。

(三)個別區(qū)政府沒有給區(qū)食品藥品監(jiān)管部門下?lián)苁称沸l(wèi)生創(chuàng)衛(wèi)專項經(jīng)費,，使該區(qū)創(chuàng)衛(wèi)食品衛(wèi)生組工作開展帶來不便。

按照食品安全地方政府負總責的原則,，建議各級政府加大對食品安全的投入力度。

三,、建立長效機制的意見和建議

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，是一個地方經(jīng)濟和文化發(fā)展到一定程度的必然追求,，是城市整體素質(zhì)的提升,。因此，應要依靠法制手段,，真正建立起長效管理的機制,，從根本上解決問題，把屬于文明的,、衛(wèi)生的現(xiàn)象常態(tài)化固定下來,。要確立長效的管理機制，我們認為應做好幾方面的工作：

(一)要有專門的機構(gòu),、專業(yè)的隊伍和專項的經(jīng)費,。

這樣管理起來才有連續(xù)性、持續(xù)性,，才能實現(xiàn)資源的充分利用和有效整合,。要制定嚴格的城市管理制度和長期創(chuàng)衛(wèi)的管理措施,，明確創(chuàng)衛(wèi)專門機構(gòu)的職責,，明確對破壞創(chuàng)衛(wèi)成果的集體和個人的懲罰標準，全面提高我市依法行政的水平,，實現(xiàn)“依法創(chuàng)衛(wèi)”。

(二)提高市民自覺參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性和自覺性,。

創(chuàng)衛(wèi)不僅僅是政府的事，也是每個市民義不容辭的責任和義務,，只有人人都來關心我市的創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參與其中，我們才可能長久地享有創(chuàng)衛(wèi)成果,。要把提高市民素質(zhì)教育貫穿于創(chuàng)建工作的始終，要充分發(fā)揮各媒體的作用,，圍繞城市管理這個中心,，通過開設專欄、制作專題,、開通網(wǎng)站,、啟用曝光臺等多渠道開辟宣傳陣地,，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育活動,，引導廣大市民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，強化廣大市民衛(wèi)生,、有序,、文明的城市意識,，形成“講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥”的社會氛圍,。

(三)做好衛(wèi)生街道、衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作,。

社區(qū)是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點，創(chuàng)衛(wèi)工作很多內(nèi)容最終要落在社區(qū),。要廣泛深入開展衛(wèi)生街道,、衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動，從基層抓起,，從基礎做起，把各級各類單位調(diào)動起來,，把全體市民動員起來,，使創(chuàng)衛(wèi)工作變?yōu)榍Ъ胰f戶的自覺行動,，以衛(wèi)生單位、衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生街道的創(chuàng)建促進衛(wèi)生城市的創(chuàng)建，從而進一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,，推進創(chuàng)衛(wèi)工作深入發(fā)展,。各級職能部門也應倡導人性化的管理方法,，可將轄區(qū)的單位、社區(qū),、商戶,、居民劃分若干單位，建立環(huán)衛(wèi)信息數(shù)據(jù)庫,，針對不同的單元建立與其相適應的環(huán)衛(wèi)作業(yè)機制,，逐步提升作業(yè)方式和手段,，對易受損的環(huán)衛(wèi)設施，可多增加一些“為民提示”,，增強管理執(zhí)法的親和力,。

(四)必須繼續(xù)齊抓共管、發(fā)揮整體優(yōu)勢,。

創(chuàng)衛(wèi)的鞏固提高工作是一項系統(tǒng)工程,，需要各部門的團結(jié)協(xié)作和積極配合,。必須建立和落實責任制，明確職責和分工,，宣傳、衛(wèi)生,、食品藥監(jiān),、建設,、市政、公安,、工商、環(huán)保,、交警,、文體廣電,、旅游等單位要相互配合，充分發(fā)揮部門職能作用,，繼續(xù)加強對占道經(jīng)營,、機動車違章停放,、食品安全等進行重點整治，加強對故意違反有關規(guī)定的查處力度,。如私屠濫宰問題屢打不絕，最近接二連三出現(xiàn)幾起肉商持械打斗事件,，表明了私宰肉問題的嚴重性,。私屠濫宰已發(fā)展成為影響社會穩(wěn)定的因素,。今年以來豬肉價格上漲,，不法商販乘機牟取暴利,，私屠濫宰現(xiàn)象極有可能在一些區(qū)域出現(xiàn)反彈，仍需保持高壓態(tài)勢,，認真研究如何加大聯(lián)合打擊力度，確保生豬定點屠宰市場秩序的穩(wěn)定,。

(五)必須加強制度建設,、走規(guī)范化道路,。

城市管理是一項動態(tài)工作，不可能一勞永逸,，只有反復抓,、長期抓,，不斷總結(jié)和運用一些好作法、好經(jīng)驗,，建立和完善鞏固工作責任制,、考核制度,、管理制度，要建立激勵與約束機制,，樹立城市管理典型，將城市管理和環(huán)境衛(wèi)生納入年底先進集體和先進個人的考核內(nèi)容,，對創(chuàng)衛(wèi)鞏固工作配合好的單位和個人給予表彰,、獎勵,；對抓創(chuàng)衛(wèi)鞏固工作配合不到位的單位、經(jīng)營戶及個人給予通報批評,、電視曝光、掛黃牌警示,，才能形成創(chuàng)衛(wèi)鞏固工作的長效機制,。

如現(xiàn)在的臺帳和索票索證制度雖然初步建立起來，但仍然存在不規(guī)范操作的問題,。這項制度要長期堅持下去，使之成為加強食品安全工作的基礎性工作,，要進一步加強宣傳,、教育,、引導和監(jiān)督。又譬如不合格食品的召回處理辦法,，要做到在宣布召回的同時,，明確召回食品的處理辦法,，真正消除食品安全隱患。還有“五小”企業(yè)特別是農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部“五小”企業(yè)無證照經(jīng)營整治后易出現(xiàn)反彈的情況,。經(jīng)過創(chuàng)衛(wèi)工作，無證照經(jīng)營問題有了較明顯的改善,，但是目前采取的突擊發(fā)證做法,，不少是短期的,、臨時性的，對今后的管理工作會帶來新的問題,。如何去理順和規(guī)范解決無證照經(jīng)營問題,，值得有關部門繼續(xù)認真研究,。隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，流動人口的增加,，新的“五小”企業(yè)會不斷出現(xiàn)，對這些新的“五小”企業(yè)如何做到及時發(fā)現(xiàn),、及時納入監(jiān)管,，還需摸索出一套新的管理辦法。

有資料顯示,，在全球每年患者死亡病例中，約1/3是由藥品不良反應(adr)所致,；在我國每年5000多萬住院病人中,，有250多萬人與藥物不良反應有關,，其中大量相同或相近的反應重復發(fā)生，可見用藥過程中藥物不良反應的發(fā)生是相當頻繁的,。今年，魚腥草,、亮菌甲素(齊二藥),、克林霉素注射液(欣弗)等不良反應事件的相繼發(fā)生,，特別是“齊二藥”、“欣弗”事件,，是當初作為藥品不良反應案件及時報告才避免了事態(tài)的進一步惡化,，使眾多患者逃過一劫,。因此，強化安全合理用藥意識,，健全藥品不良反應報告制度，規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測管理,，確保人民群眾用藥安全有效的工作刻不容緩,。

醫(yī)藥行業(yè)

調(diào)查報告

一,、基本情況

我市是從20XX年開始啟動藥品不良反應監(jiān)測工作的，在建立的33家adr監(jiān)測單位中有18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)療機構(gòu),、6家藥品生產(chǎn)企業(yè),、9家藥品經(jīng)營企業(yè),，這些adr監(jiān)測機構(gòu)都配備的專職或兼職人員從事藥品不良反應上報工作,，同時建立了藥品不良反應監(jiān)測管理機構(gòu)。各監(jiān)測單位在明確職責和加強組織建設的同時,，逐步確定并完善了藥品不良反應的報告程序，建立健全了adr報告制度,，初步形成了我市藥品不良反應報告與監(jiān)測工作的組織構(gòu)架，為adr監(jiān)測工作的開展奠定了堅實的基礎,。特別是充分發(fā)揮了醫(yī)療機構(gòu)在藥品不良反應監(jiān)測工作中的突出作用,，保證了全市藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng)絡的良性運行,，使我市的藥品不良反應報告在完成計劃指標的同時，數(shù)量逐年提高,。其中：XX年上報藥品不良反應10例,，XX年36例,，XX年87例，XX年204例,。

二、存在的問題

1,、醫(yī)療機構(gòu)報告adr數(shù)量和質(zhì)量有待于提高,。

目前,，我市大多患者處方用藥是經(jīng)醫(yī)師處方得到的，adr報告也都來源于醫(yī)療機構(gòu),。由此可見,，醫(yī)療機構(gòu)不僅是診斷,、治療疾病的主要場所，同時也是adr產(chǎn)生和防治的主要場所,，還是adr監(jiān)測與報告的主要場所。醫(yī)療機構(gòu)報告的adr病例顯然與實際上發(fā)生的adr數(shù)量相差很遠,。一方面醫(yī)療機構(gòu)考慮自身利益,，擔心報告adr帶來負面影響,，讓患者誤會是醫(yī)院的治療水平有問題,。另一方面醫(yī)生把adr混同于醫(yī)療事故，以為adr就是醫(yī)療事故或者用藥失誤,，害怕卷入醫(yī)療訴訟而在報告時顧慮重重，怕惹火上身,，或者錯誤地認為出現(xiàn)了adr就表示醫(yī)師的醫(yī)療水平差,，因此,，發(fā)生了adr也不愿報告。我市只有xx市第一人民醫(yī)院1家醫(yī)療機構(gòu)通過電子報表報告adr,，其它醫(yī)療機構(gòu)不是沒有微機,，就是沒有連接網(wǎng)絡,，目前各醫(yī)療機構(gòu)的不良反應報告都是由各縣(市)局、分局,、xx區(qū)由市局安監(jiān)科負責將醫(yī)療機構(gòu)紙報adr用電子報表上報。在醫(yī)療機構(gòu)adr紙報表中,，不使用規(guī)范性語言,，填寫不全、跡不清等問題,，給電子報表和adr關聯(lián)性評價帶來難度。

2,、認識不到位。

許多醫(yī)療機構(gòu),、藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)雖然開展了adr報告和監(jiān)測工作，但對于大多數(shù)醫(yī)療機構(gòu),、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)來說,，adr報告和監(jiān)測工作仍是一個新生事物,，單位負責人、醫(yī)護人員,、質(zhì)量負責人,、駐店藥師甚至包括有些專業(yè)人員對adr缺乏正確認識,，對其危害性了解不夠，沒有引起足夠重視,。有的認為，adr是用藥過程中出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，不必大驚小怪,，沒必要投入人力、物力去開展這項工作,，對上級的要求也是敷衍了事,，得過且過,；還有的認為，adr是臨床用藥錯誤所致,，怕影響單位的名譽和經(jīng)濟效益,，以致不敢或不愿積極主動地搜集,、分析、上報本單位發(fā)生的adr,。

3,、配備的專職或兼職人員責任心不強,。

《藥品不良反應報告的監(jiān)測管理辦法》明確規(guī)定，開展adr監(jiān)測的單位應配備專職或兼職人員,。adr報告和監(jiān)測是一項專業(yè)性很強的工作，需要專業(yè)基礎扎實的人員來承擔,。一些醫(yī)療機構(gòu),、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)領導對此不夠重視,，將adr報告和監(jiān)測工作當作一般的事務性工作,，讓一些非專業(yè)人員或?qū)ο嚓P知識一知半解的人員從事專(兼)職adr工作,。隨著adr監(jiān)測工作開展廣度和深度的增加，這些人員難以完成這一使命,。

4,、把adr混同于藥品質(zhì)量問題,。

藥品猶如一把雙刃劍，在具有治療作用的同時,，也必然存在adr。有的醫(yī)務人員,、質(zhì)量負責人,、駐店藥師對adr事件是否是由藥品質(zhì)量問題引起的不能肯定,，怕鬧笑話而不敢報告。因此,，被通報了adr的藥品并不表明是不合格的藥品，也不應與“毒藥”,、“假藥”,、“劣藥”,、“不能使用”相提并論。在遇到這種情況時,，adr報告人員一定要及時上報,，把adr與藥品質(zhì)量問題正確區(qū)分開來,，提高大家對adr的敏感度和上報意識。

5,、藥品生產(chǎn)企業(yè)報告adr的積極性不高,。

藥品生產(chǎn)企業(yè)不愿報告adr報告是由于醫(yī)藥代表在醫(yī)院做臨床時，只注重藥品的銷售情況,，而不去了解藥品的adr發(fā)生情況,，這是醫(yī)藥代表不懂藥品的相關知識,，追求效益最大化的原因，沒有醫(yī)藥代表對藥品發(fā)生adr的了解反饋給企業(yè),，企業(yè)也就不知道在臨床上發(fā)生了adr，有的藥品生產(chǎn)企業(yè)即使知道藥品發(fā)生了adr,，也不愿報告,，一是怕影響此種藥品的銷售,，二是怕引起患者的索賠和糾纏。

6,、藥品經(jīng)營企業(yè)對報告adr認識不足,。

藥品批發(fā)和零售企業(yè)不愿報告adr的原因,，一是藥品批發(fā)企業(yè)adr報告專(兼)職人員業(yè)務素質(zhì)不高，有多一事不如少一事的思想,；二是藥品批發(fā)企業(yè)的領導只重視經(jīng)濟效益,，而忽視adr報告這類小事,；三是藥品零售企業(yè)的駐店藥師沒有發(fā)揮他們的作用，藥品零售企業(yè)對非處方藥的銷售量很大,，駐店藥師應多詢問患者服用藥品的感受，及時將患者服用藥品出現(xiàn)的adr及時報告上去,。

7,、adr報告的范圍小,。

從20XX年至20XX年所上報的報告中,，基本全部是化學藥品發(fā)生的adr，只有6例疫苗發(fā)生的adr,，沒有一例是中藥或中成藥發(fā)生的adr，不是中藥或中成藥沒有adr發(fā)生,，而是發(fā)生了adr沒有上報,，這也是我們的中成藥在藥品說明書上幾乎沒有標注adr的緣故,。

三、幾點建議

1,、加強宣傳，提高認識,。

針對現(xiàn)實存在的問題，有的放矢采取多種方式,，組織相關人員認真學習《藥品不良反應報告的監(jiān)測管理辦法》,，大力宣傳adr的危害性及監(jiān)測報告的重要性,，提高他們的認識，引起他們的重視,，讓他們認識到adr報告和監(jiān)測是一項體現(xiàn)社會效益的工作,，明確開展adr報告和監(jiān)測是自身義不容辭的責任,，為開展adr報告和監(jiān)測工作打下良好的基礎。

2,、強化監(jiān)管，健全機構(gòu),。

我們應經(jīng)常對醫(yī)療機構(gòu),、藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)adr報告和監(jiān)測工作進行監(jiān)督檢查，強化醫(yī)療機構(gòu)、藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)adr報告和監(jiān)測意識，增強其責任感,，并著重在培養(yǎng)專業(yè)人才方面提供支持。由于adr報告和監(jiān)測工作是一項技術性,、政策性很強的工作,，科學客觀地分析和評價收到的adr信息是做好這項工作的根本，而adr的確認又是一個復雜的過程,，需要進行全面客觀科學的分析與評價,，這就更需要既擁有豐富知識又有強烈責任心的人才來擔當重任,。因此大力培養(yǎng)相關人才，我們責無旁貸,。可以通過印發(fā)adr相關知識資料,、舉辦專題講座和培訓班以及鼓勵自學等形式培養(yǎng)人才,。我們要經(jīng)常深入基層，掌握adr報告和監(jiān)測網(wǎng)絡設置,、人員配備、制度落實等細節(jié),，并著力分析和解決adr報告和監(jiān)測工作中存在的問題，定期通報轄區(qū)內(nèi)adr報告和監(jiān)測情況,，并對adr報告和監(jiān)測工作開展不力或弄虛作假的單位及個人按照相關規(guī)定嚴肅處理，決不姑息遷就,。

3,、加強督導,，完善報告adr制度和程序。

督促藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)組建專業(yè)人員組成的adr監(jiān)測小組,，負責adr監(jiān)測的相關事宜,，建立adr監(jiān)測報告制度，制定adr報告程序,。

4,、強化“可疑就報”的原則,。

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè),、醫(yī)療機構(gòu)實施adr監(jiān)測與報告的根本目的是為了及時發(fā)現(xiàn)adr信號，以便正確應對,。因此,，盡管報告的adr可能沒有詳盡的因果關系可供判斷,，但只要認定某種藥物確實會產(chǎn)生adr，做到“可疑就報”,，相信隨著信息的日積月累，必定會從中發(fā)現(xiàn)許多規(guī)律性的東西,。監(jiān)測adr,、評價藥品與adr的因果關系是研究adr發(fā)生規(guī)律,、減少adr的重要環(huán)節(jié)。但是,，這需要大量adr原始報告的積累,，這些報告是發(fā)現(xiàn)adr信號、尋找adr規(guī)律的基礎,。adr因果關系固然重要,，但過分強調(diào)因果關系，尤其在報告之前就強調(diào)因果關系,，勢必會限制報告的數(shù)量和速度，很可能導致原始報告的積累不足,，反而使得adr因果關系難以確定,。

5、擴大藥品不良反應監(jiān)測范圍,。

在現(xiàn)有的專(兼)職監(jiān)測網(wǎng)絡的基礎上，擴大監(jiān)測網(wǎng)絡的范圍,，現(xiàn)有的監(jiān)測網(wǎng)絡只局限于市,、縣級醫(yī)療機構(gòu),、生產(chǎn)企業(yè)、一部分藥品批發(fā)企業(yè)建立了adr報告專(兼)人員,，在此基礎上把藥品零售企業(yè),、林業(yè)局,、鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)、診所也建立adr報告專(兼)職人員,，對人員進行相關的培訓，

以提高報告adr的范圍,。

6,、加強藥師與患者的溝通,。

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè),、醫(yī)療機構(gòu)的藥師與患者之間良好的溝通都是非常重要的。通過面對面的交談和電話訪問等方式,，藥師可以了解患者的用藥情況和真實感受,，發(fā)現(xiàn)可能被忽視的adr,。通過溝通,，藥師還能使患者正確認識藥物的不良反應，促進患者進行自我監(jiān)測和報告,。需要強調(diào)的是，藥師應注意交流的技巧和方法，在獲得有關細節(jié)和減少報告偏差的同時,，尊重患者,，為患者保密,。

7、確定重點的監(jiān)測控制對象,。

我市每天所經(jīng)營,、使用的藥品很多,，無論其種類、規(guī)格,、批號各不相同，而adr監(jiān)測與報告的人力,、物力等資源卻非常有限,，因此,，如何確定重點的監(jiān)控對象也就成為能否提高adr監(jiān)測與報告水平和效率的關鍵因素之一。除了國家有關法規(guī)規(guī)定的如臨床試驗藥品,、上市5年以內(nèi)的新藥和列為國家重點監(jiān)測的藥品之外,，國內(nèi),、外有關文獻報道的藥品，其它生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的有adr疑似的藥品,，相鄰批號的藥品等也應作為adr重點的監(jiān)控對象,。如果這項工作做好了,，就能有的放矢進行adr監(jiān)測與報告工作，從而事半功倍,。

adr上報工作是一項長期的,、全員參加的、常抓不懈的日常工作,因此,，我們必須采取不同的形式進行宣傳和培訓，充分調(diào)動工作積極性,，減少漏報或不報現(xiàn)象,，為保護患者用藥的安全有效作出努力,。

2022年醫(yī)藥行業(yè)調(diào)查報告總結(jié)5篇范文四

一、消費者細分

1,、年齡細分。西藥起效快,、服用方便,、便于攜帶,，因而較受青年人的喜愛；中老年人更相信中成藥的毒副作用小,，療效獨特,、治標又治本,。中老年人傾向藥價低于10元的中成藥；而青年人則受藥品廣告的影響較大,。

2、季節(jié)細分,。呼吸系統(tǒng)疾病具有典型的季節(jié)性,，一般多發(fā)于冬,、春兩季。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)季節(jié),，不定期地推出多項優(yōu)惠政策,，讓現(xiàn)實消費者享受最直接的讓利,。

3、行為細分,。醫(yī)藥企業(yè)對固定消費者可以提供會員卡,，會員可享受產(chǎn)品價格折扣,、免費健康檢查、送貨上門等待遇,。企業(yè)還應不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新老消費者成為會員,，保證其一卡在手,，無論何時何地都將獲得品質(zhì)如一的健康服務與各項優(yōu)惠。

二,、感冒藥消費特點

1、高自我診療率,。據(jù)中國非處方藥協(xié)會的統(tǒng)計,，目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒,，占常見病癥的89.6%，高出第二位30個百分點,。高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標消費者不再去醫(yī)院治療感冒，而是去藥店自行買藥,。

2,、感冒治療的速效性。消費者要求感冒藥能迅速消除感冒癥狀,，認為好的感冒藥是迅速治標而不是治本。消費者追求感冒藥的速效性使得純中藥制劑與西藥制劑競爭時多了一道檻,。

3,、感冒治療的隨意性,。消費者在確認自己有了感冒以后，只有一半左右的消費者會即時購買感冒藥,，而另外的消費者則會根據(jù)自己癥狀的嚴重程度,，選擇在第2天或第3天購買，有少數(shù)消費者如果癥狀好轉(zhuǎn)就不會購買,。

4、選購感冒藥又一定的品牌傾向性,。一般會傾向于選擇知名度高,，有較大影響力的名牌產(chǎn)品,，而很少選擇低知名度的品牌產(chǎn)品。但對那些采用通用名命名的產(chǎn)品如感冒通,、速效傷風膠囊等,，又較高的價格敏感度,。

5、購買感冒藥時主要是自己決策,，但也受廣告、醫(yī)生建議,、親朋好友的建議和其他外部因素的影響,。

三,、消費費用特點

消費者治療感冒的花費調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們患普通感冒在醫(yī)院門診治療的花費,，一般在100元左右,，其中主要是藥品花費,，這一點和對醫(yī)生的訪談結(jié)果基本相符。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，有85％的消費者表示，他們選擇感冒藥時品牌是重要考慮因素,，價格也是消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一,。有超過６成的消費者可以接受每盒單價在10元以上的感冒藥,，其中每盒單價在10元－15元之間的感冒藥被消費者接受的比例最高,。

四、感冒藥行業(yè)現(xiàn)狀分析

20xx年,，全國感冒藥零售市場總規(guī)模達到92億元，占當年全國藥品零售總額的10.7%,，占當年藥店營業(yè)收入的8.2%,；20xx年，全國感冒藥的銷售規(guī)模比2009年增長18%左右,，20xx到20xx年全國感冒藥零售規(guī)模的平均增長率也達到17%左右,。從全國感冒藥的大類結(jié)構(gòu)來看,，中成藥占感冒藥的比例呈不斷上升的趨勢，20xx年中成藥的市場份額已經(jīng)接近6成,，比20xx年增加了3個百分點，比20xx年增加了接近6個百分點,。從不同的目標人群定位來看,，成人感冒藥和兒童感冒藥的比例大概是9：1，20xx年兒童感冒藥所占比例比20xx年增加了接近3個百分點,，這和2010和2009年出現(xiàn)的嬰兒出生高峰有直接關系，適用人群的增加加大了兒童感冒藥的市場需求,。20xx年全國感冒藥市場規(guī)模最大的10個品種中,，中成藥和化學藥各有5個,，總共占有全國53%的感冒藥銷售份額。

雙黃連,、復方氨酚烷胺、酚麻美敏,、復方鹽酸偽麻黃堿和板藍根5大品種占了32%的份額,。從增長情況看，除了酚麻美敏和氨酚偽麻美芬/氨麻美敏兩個化學藥品種2008市場規(guī)模同比下降外,，其他品種保持增長,，其中，雙黃連,、板藍根、清開靈和氨酚黃那敏的增長速度快于感冒藥的總體增長水平,，市場份額不斷擴大,。

如果按一年10億人次感冒,、每次花費15-20元推算，抗感冒藥物市場每年至少有150-200億元的容量,。由于感冒多發(fā)，易治療,，治療成本低等特性,，使得感冒藥領域成為多個跨國大藥企在我國的必爭之地,。感冒藥市場是中國OTC藥品競爭最為激烈的領域，但目前感冒藥市場仍以西藥為主,，含西藥成分的品牌仍占主導地位,。調(diào)查顯示,，在感冒藥市場中，外資企業(yè)品牌幾乎占領了大半江山,。有調(diào)查顯示，在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占市場份額中,，外資品牌的銷售額,、銷售量分別占總銷售額、銷售量的61%,、75%。而且品牌集中度相當高,，競爭也尤為激烈,。調(diào)查顯示：消費者在進行藥品消費時，希望得到全面的,、優(yōu)質(zhì)的藥品知識服務；有93%的消費者在購買藥品時希望營業(yè)員能進行用藥指導,；但有34%的藥店營業(yè)員的藥品知識是來源于閱讀藥品說明書。因此,，企業(yè)OTC藥物的營銷要以關注消費者的健康為主題,，從“不賣藥品賣健康”的角度出發(fā),，保障消費者的健康生活、保障消費者的用藥安全,、保證藥物發(fā)揮其最大療效。

醫(yī)藥市場調(diào)研報告10

調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費者已經(jīng)認識到感冒的嚴重性,。過去中 ，習慣說法是“頭痛腦熱不算病,，挺挺就好”,。本次調(diào)查結(jié)果看,，這種錯誤認識已經(jīng)改變。調(diào)查中,，當問到“您是否同意感冒是小病，對身體沒有多大傷害”的說法時,，不同意的比例高達65.6%,。多數(shù)被訪者對感冒的嚴重后果相當清楚。調(diào)查中請被訪者對“感冒不及時治療可引發(fā)心肌炎,、腎炎等嚴重后果”這個說法表態(tài)，57.1%的被訪者表示了明確的肯定態(tài)度,。當問到“您如何看待感冒不治也能好”這個說法時,，不同意的比例高達64.7%,。近七成的被訪者表示“感冒必須及時治療”。在問到對患感冒原因的認識時，多數(shù)被訪者更看重內(nèi)因,。調(diào)查中問到“您是否同意得感冒的原因主要是自己沒有注意預防”是72.9%的被者明確表示贊同。

1,、選擇西藥和中成藥是治療感冒最常用的方法,。

中國有悠久的中醫(yī)傳統(tǒng),，西醫(yī)也早已為中國人普遍接受，中國民間還保存著大量的治病去疾的傳統(tǒng)方法,。本次調(diào)查顯示,，消費者治療感冒的方法多種多樣,。12歲及以下的兒童中，服用西藥治療依然是主要選擇,，口感好的糖漿制劑最受歡迎。12歲—55歲的消費者中,，80%以上的消費者會選擇西藥治療,，膠囊劑是消費者首選的劑型,；65%的消費者會選擇中成藥治療。

2 ,、通過藥店推薦選擇感冒藥 ,，膠囊劑型最受青睞,， 片劑其次。

大多數(shù)感冒患者是在什么情況下服用感冒藥的,？是通過什么途徑選擇感冒藥的？哪種劑型的感冒藥最受患者青睞,？ 調(diào)查結(jié)果顯示,，大多數(shù)感冒患者均伴有不同程度的頭痛,、咳嗽、發(fā)熱、流涕,、打噴嚏,、全身酸痛、乏力等癥狀,。在選擇感冒藥時有 38%的患者首選藥店推薦，28%的患者選擇醫(yī)生推薦,，14%的患者選擇親友推薦，16%的患者選擇網(wǎng)絡或電視廣告,。也就是說,，多數(shù)患者是通過藥店,、醫(yī)生推薦進行感冒藥的選擇。由于本次調(diào)查對象絕大多數(shù)為成年人,，所以,，參與調(diào)查的患者中36%的患者首選膠囊劑型，26%的患者選擇片劑,，21%的患者選擇沖劑,，9%的患者選擇口服液,。說明注重藥品口感的患者占有較大比例。

3,、 36%的消費者認為不用吃藥,、多喝水,，注意休息也是治療感冒的方法。

4,、 除了吃藥外,，消費者還有許多治療感冒行之有效的方法,。其中最主要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占53.2%；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占11.2%,；第三是采用按摩,、拔罐子,、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法,。這些方法有些是與藥物治療配合使用，有些則是在感冒初期單獨使用,，效果均比較好,。

消費者患感冒,，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當?shù)谋壤?。在中國人概念中,，西藥療效快,，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能,。調(diào)查中,，當問到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時”,，60.9%的被訪者只吃西藥，16.8%的人只吃中藥,，22.4%的人既吃中藥也吃西藥,。照此計算，全部服用了西藥的人約83.4%,，全部服用了中藥的人約39.2%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍,。 調(diào)查中,，一批近年來在藥品市場為保護人民健康作出貢獻的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費者心目中有很高的知名度。在進行調(diào)查中,，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍根,、維C銀翹片、感冒清片和膠囊,、感冒沖劑、三九感冒靈,、羚羊感冒片,、抗病毒沖劑,、夏桑菊沖劑等。

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