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保潔部工作計(jì)劃13篇

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保潔部工作計(jì)劃13篇
時(shí)間:2022-08-10 17:53:48     小編:江JSX

時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。

保潔部工作計(jì)劃13篇一

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如:

1,、轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔,;

2,、轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地,、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

3,、樓宇電梯間地板拖洗兩次,,四周護(hù)板清抹一次;

4,、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,,樓梯扶手清抹一次;

5,、收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

1,、樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍),;

2,、業(yè)戶信箱清拭一次;

3,、天臺(tái)(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。

1,、天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

2,、各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

3,、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。

此外,,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

保潔部工作計(jì)劃13篇二

20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,,商鋪的全面裝修與運(yùn)營,,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,,要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,,同時(shí)要開拓工作思路,不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃:

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,。一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度,;另一方面,,方便對(duì)保潔員工的考核、監(jiān)督,。在工作中,,繼續(xù)堅(jiān)持“定人、定崗,、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展,。

隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè),。人員的及時(shí)補(bǔ)充,,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人,,同時(shí),,要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動(dòng)態(tài),,了解工作需求,,化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),,做事勤勞肯干,,要穩(wěn)住人才,對(duì)年老體弱,,做事懶散,,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化,。

對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作要求,,在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。

每日對(duì)小區(qū)樓道,、道路,、廣場集中清掃2次,四樓平臺(tái),、頂層天面每周集中清掃1次,,確保無紙屑,、垃圾、雜物,。樓道燈,、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,,確保無明顯污漬,、灰塵;每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,,并保持垃圾桶清潔無異味,;地下停車場按排專人專管,確保標(biāo)識(shí)清晰,,地面干凈整潔,。

保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,,保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,,又要加強(qiáng)安全管理,,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對(duì)其它安全問題有所了解,,能夠處理。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

定期對(duì)花卉樹木組織澆灌、施肥,、噴灑藥物,、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)其生長情況及時(shí)修剪整理,,保持觀賞效果,。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,,有效防范有害生物的滋生,。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛工作,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,,防止下水道堵塞,造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案,,確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,,在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備,。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,,做到誰領(lǐng)用,,誰負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,,杜絕浪費(fèi),對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),,為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。

保潔部工作計(jì)劃13篇三

保潔部工作計(jì)劃13篇四

20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,,服務(wù)要求提升,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),,尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇,。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平,擴(kuò)大本部門在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢(shì),。20xx年度,,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,,還要開拓工作思路,,今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改,、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便管理人員的考核、監(jiān)督,,減少個(gè)人的主觀因素,。工作中,堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對(duì)具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展。

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,,還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,,揣摸客人的心理,,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),,就向我們常說的“剛想睡覺,,就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),,從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1、鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),,使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,,歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡,。

4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),,希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果,。

保潔部工作計(jì)劃13篇五

為確保保潔工作的順利開展,,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃,,主要有以下幾方面工作

依據(jù)以往事實(shí)證明,,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長,工作的積極性高,。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短,,少則幾天,多則一個(gè)月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20xx年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量,還要留住老員工,、老骨干,。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,,合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識(shí),,達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),,明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū),,而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題,,達(dá)到業(yè)主滿意,,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持,。

保潔工作比較繁雜,,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在,。所以我們保人員在工作之余,,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對(duì)其它安全問題有所解,,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),,尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡單滅火器材的使用方法,,熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,,主要以屋頂為主,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積,。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對(duì)于國家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間,、抓進(jìn)度,,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)庫房管理,,當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,,全心全意業(yè)主服務(wù),。“一切以業(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績?cè)龃u添瓦,。

保潔部工作計(jì)劃13篇六

1,、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正,、公開原則,,加強(qiáng)員工溝通、交流,,培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),,并大大減少了人員流動(dòng),。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,,皆是生手或根本未做過清潔工作),,利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)集中培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)工作技巧,同時(shí)在日常工作中不間斷指導(dǎo)和培訓(xùn),,培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,,經(jīng)考核,,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格,。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),,使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3,、對(duì)兩班組員工日常儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律,、上下班列隊(duì),、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,,清潔綠化員工整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期日常保潔管理,,尤其是會(huì)所地面晶面處理,、玻璃清洗、地毯清洗,、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理,、天湖,、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,,垃圾收集,,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清,。

5,、工具物料管理

為控制成本,,杜絕物料浪費(fèi),,清潔綠化物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng),、發(fā)登記,,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,,工具實(shí)行自我保管,,誰丟失誰賠償,,在確保質(zhì)量情況下,能省一定省該用就用,,同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量把關(guān),,物料單價(jià)市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠,、合理價(jià)格物料,,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,,真正做到開源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,,以提高機(jī)械設(shè)備使用壽命,。

在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,,根據(jù)實(shí)際情況,,科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,進(jìn)行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,,在全體員工共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,,進(jìn)度及控制方案,并對(duì)今年不足采取改善方案及預(yù)防措施,,同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,,調(diào)整工作方向及重點(diǎn),做到事前計(jì)劃,,事中控制,,事后總結(jié),使部門工作融入公司發(fā)展大計(jì)中,。

保潔部工作計(jì)劃13篇七

為確保XXXX保潔工作的順利開展,,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃,,主要有以下幾方面工作

依據(jù)以往事實(shí)證明,,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長,,工作的積極性高,。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短,,少則幾天,多則一個(gè)月左右,。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)2*年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量,還要留住老員工,、老骨干,。做到既保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,,合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),,使員工掌握保潔工作知識(shí),,達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用,清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),,明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),。

XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū),,而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為徹底解決此問題,,達(dá)到業(yè)主滿意,,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是合樓三,、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持,。

保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,,又要加強(qiáng)安全管理,,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在,。所以我們保人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,,還要對(duì)其它安全問題有所解,能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),,尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,,熟會(huì)簡單滅火器材的使用方法,,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,,主要以屋頂為主,,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積,。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對(duì)于國家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間,、抓進(jìn)度,,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

加強(qiáng)庫房管理,,當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具,。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料,。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,,爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效 總之,我們?cè)?0xx年工作當(dāng)中要以“長效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,,全心全意業(yè)主服務(wù),。“一切以業(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,,堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,也為公司20xx年的業(yè)績?cè)龃u添瓦,。

保潔部工作計(jì)劃13篇八

1)做好學(xué)校的治安管理,,維護(hù)良好的治安秩序。

2)對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),,特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好學(xué)校內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保學(xué)校的正常秩序,,給業(yè)主提供一個(gè)安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保學(xué)校六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量,。

4)做好學(xué)校的消防安全工作,,力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度,,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),,責(zé)任到人,通過檢查,、考核,,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,,促進(jìn)工作有效完成,。

1)對(duì)整個(gè)學(xué)校的電氣、給排水、消防,、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,、維修和保養(yǎng),確保學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3)向業(yè)主提供有償服務(wù),。

1)環(huán)境衛(wèi)生方面,,我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈,。確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,,并加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生檢查工作,,確保學(xué)校的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行,。

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右,。

3)密切配合各部門工作,及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,,提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育,,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),,并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

開展便民工作,,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,,完善學(xué)校治安,、交通、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù),、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收,。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格按照國家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,,逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),,明確崗位工作要求,。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

保潔部工作計(jì)劃13篇九

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔,、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,。

20xx年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改,、完善各項(xiàng)管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),,培養(yǎng)保潔員工的自覺,、自律意識(shí),從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,,堅(jiān)持“定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展,。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門保潔員工需掌握的信息量加大,,如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,,還有保潔員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力,。我部門會(huì)廣泛搜集資料,,加強(qiáng)>培訓(xùn)學(xué)習(xí),,擴(kuò)大自已的知識(shí)面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行,,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,,對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底,,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

為了使保潔員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)保潔員工的責(zé)任心,,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的保潔員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓保潔員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,,并讓保潔員工參與管理,,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出保潔員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,,使保潔員工對(duì)工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在保潔員工的管理和培訓(xùn)工作上,,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件,、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì),,為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便,、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,,我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作,,在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

從20xx年開始,,部門將建立工程維修檔案,,對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙,,也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度,。

隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,,急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,,在客人尚未說出要求時(shí),,即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,,就送來一個(gè)枕頭”,。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)保潔員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個(gè)性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,,使這成為保潔員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員,,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理,,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,,讓新保潔員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老保潔員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高保潔員工的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的保潔員工,,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使保潔員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體保潔員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),,希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果,。

保潔部工作計(jì)劃13篇十

我自20xx年5月份進(jìn)入XX公司,,到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,,像招聘人員,,人才管理、培訓(xùn),,溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,,兢兢業(yè)業(yè),以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,, 在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,找出不足,,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

1,、以因地制宜,,分清工作重點(diǎn)。在工作中,,通過一年的培訓(xùn)及溝通,,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味,;地面光潔,、無塵、無腳??;墻面無污漬。

2,、恪盡職守,,遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中,,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性,。在紀(jì)律方面,,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,,常監(jiān)督,,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的進(jìn)行批評(píng),。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán),。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,注重協(xié)調(diào)配合,。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,,并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),,維護(hù)好公司形象,。

4,、親力親為,注重團(tuán)隊(duì)合作,。要在工作中及生活中,,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,,對(duì)工作盡職盡責(zé),不怕臟,、不怕累,,及時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,,有困難及時(shí)幫助她們,,解決她們的后顧之憂,使其專心工作,。

5,、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。對(duì)于工作8年的企業(yè),,早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,在工作中,,本著節(jié)約從簡的心態(tài),,兢兢業(yè)業(yè),努力付出,,提高保潔工具的使用效率,,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例,。例:從20xx年初購買了10個(gè)線拖把(主要賣場用),,經(jīng)過1年的使用,目前還有5個(gè)新的在倉庫中,,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架,,在保持能焊就能用的情況下,,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣,笤帚去年買11個(gè),,才用5個(gè),,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,,一年中沒買一個(gè),,各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),,我深感高興。

清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí),。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),,努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),,多看多學(xué)多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,,從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

1、提高自我意識(shí),,加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,。在以后的工作中,通過“學(xué),、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),,不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能,提高管理能力,。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2,、提升工作效率,保證工作質(zhì)量,。在工作中,,不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。不斷節(jié)能減材,,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,,不斷闡述節(jié)約意識(shí),,能修理的必定修理,杜絕浪費(fèi),,為公司節(jié)約成本,,提高效益。

3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷,,提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,,正確處理好與員工的關(guān)系,,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),,也是我成長道路上的一筆財(cái)富,,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,發(fā)揚(yáng)成績,,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,,全身心地投入到工作當(dāng)中,,在新一年里作出更大的努力。

保潔部工作計(jì)劃13篇十一

根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,,我們?cè)诎嗽路萁⒈嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門玻璃清潔計(jì)96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次;樓層空置房清掃計(jì)12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)12次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次;車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)12次;車庫地面清洗2次,、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計(jì)24次,。

2,、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計(jì)540次;雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計(jì)4次,。

3、除完成以上主要工作外:還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì)4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。

4,、在評(píng)優(yōu)期間:保潔部在人少活多的情況下,大家加班加點(diǎn),、齊心協(xié)力,、毫無怨言的完成工作任務(wù),迎接評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作,,并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng),。

5、員工培訓(xùn)情況:對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次,,主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,,并填寫在培訓(xùn)記錄表中,作每月員工考評(píng)內(nèi)容,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí),。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,,每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象,、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,,做好巡檢記錄,每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),,填寫在員工考評(píng)表內(nèi),,作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,,具體內(nèi)容:總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,,目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,,彌補(bǔ)漏洞,,順利開展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,,嚴(yán)格把關(guān),盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,,提供入室保潔有償服務(wù),,為公司曾創(chuàng)收入。

8,、20xx年工作中的不足:由于人員流動(dòng)較大,,一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,,因此在這期間影響整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

回首過去,展望未來,。在新的一年里,,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發(fā)展的步伐,,將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以

下幾點(diǎn)開展:

1,、加強(qiáng)員工的思想教育,,穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),,嚴(yán)格控制人員的流失。

2,、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識(shí),,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,,堅(jiān)決淘汰人品偽劣,,有損公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

4、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費(fèi)用,,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上,,我們?yōu)楣?jié)約,,主動(dòng)提出建議并與公司采購部協(xié)商,把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元,,更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格,,毎箱節(jié)約20元,按使用量計(jì)算,,大約每年將節(jié)約3000多元以上,。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面,,我們將會(huì)更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),,曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,為公司多創(chuàng)收,。

在今后的工作中,,我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工,以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,順利開展好來年的`各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,為xx物業(yè)美好的明天而努力,。

="物業(yè)保潔部

 

 

 

 

 

 

 

="text-align:center;">

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

保潔部工作計(jì)劃13篇十二

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務(wù)以來,,在云南京中物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,,我公司順利地完成了20xx年保潔工作任務(wù),,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為御景新城保潔項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,, 在此對(duì)20xx年的工作做以簡要總結(jié),,找出不足,,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一,、20xx年保潔工作簡要總結(jié):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20xx年,,我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷努力工作,,圓滿完成了以下工作任務(wù),。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排,,我們建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具,、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的管理使用》《樣板房管理細(xì)則》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2,、全年清洗(清潔)情況:景觀水池清洗,;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門玻璃清潔計(jì)96次,;外圍地磚清洗20次,;售樓部地面清洗計(jì)24多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)96次,;新交空置房清掃計(jì)20次;公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)12次;清掃積土48次,。沙發(fā)清洗1次,;地毯清洗12次;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3,、環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計(jì)150次,;雨水漏、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)30次,;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4、石材護(hù)理完成情況:大理石地面結(jié)晶48次,;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5,、樣板房保潔開荒工作,均為免費(fèi)服務(wù),; 6,、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件,;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7、及時(shí)對(duì)新入職的員工做好崗前培訓(xùn),,對(duì)在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn),,讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),,做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,,每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成情況,,做好巡檢記錄,每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),,填寫在員工考評(píng)表內(nèi),,作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每天召開員工班前會(huì),,每周召開一次員工會(huì)議,,總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,,其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,,彌補(bǔ)漏洞,,順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面,,由于前期沒有單獨(dú)的庫房,,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,,超出正常領(lǐng)用數(shù)量,,使其清潔消耗品的費(fèi)用增加。公司較為重視對(duì)員工的安全意識(shí)教育,,全年未出現(xiàn)安全事故,。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二、20xx年工作中的不足:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(1)管理人員的管理水平有待提高,,對(duì)重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺,,工作缺乏主動(dòng)性,,依賴性強(qiáng),工作的計(jì)劃性差,;對(duì)細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位,缺乏“舉一反三”,;前瞻意識(shí)不足,,考慮不周;缺乏責(zé)任感,; (2)程序化的工作持續(xù)性不強(qiáng),,有待加強(qiáng); (3)員工缺乏穩(wěn)定性,,流動(dòng)性較強(qiáng),;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(4)管理制度落實(shí)不到位,員工在崗時(shí)出現(xiàn)脫崗,、串崗、扎堆現(xiàn)象,;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式,;對(duì)現(xiàn)場的安全防范意識(shí)及措施不夠完善;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三,、20xx年工作計(jì)劃:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

回首過去,,展望未來。在新的一年里,,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,,緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo),,創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點(diǎn)開展:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1、保潔總體目標(biāo)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2,、年度工作計(jì)劃:(具體執(zhí)行時(shí),,根據(jù)情況可能在時(shí)間上有變動(dòng))

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3、培訓(xùn)計(jì)劃表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

保潔部工作計(jì)劃13篇十三

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

會(huì)所已經(jīng)走入正軌,,正在逐步向前發(fā)展,。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,,讓我們的工作給會(huì)員帶來干凈,、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

現(xiàn)場管理者,,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性,,能動(dòng)性和工作積極性,。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力,、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,,如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,,大堂地面推塵,,器械清洗消毒,吸塵,,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,,刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,隨叫隨到,。室內(nèi)外玻璃每周一次,,根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次,,壁畫每周擦試一次,,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,,地面每周一次,,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試,。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次,。地面每天清潔,馬桶,、面盆,、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次,。(為延長地毯的使用壽命),。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔,日常清潔工作不變,。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

員工應(yīng)遵守員工守則,,注意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服干凈整齊,,工作現(xiàn)場要做到走路輕,、說話輕、操作輕,。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo),,同事,或會(huì)員都要問候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,不遲到,、不早退、有事請(qǐng)假,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

對(duì)使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,,要隨時(shí)培訓(xùn),,講解:不懂就問,不會(huì)就學(xué),,工作前首先備好工具,、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具,。工作完畢要將機(jī)械,、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,,勤沖勤刷。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 ,。有了安全不一定有了一切,,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào),,及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,,注意保護(hù)好自身安全,,公司財(cái)產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患,。 最后:為了更好的把工作做好,,做到大家滿意為之努力。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012。11,。5

 

 

 

 

 

 

 

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