時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

保潔部工作計(jì)劃表篇一

為了給大家創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的環(huán)境，物業(yè)保潔部如何制定工作計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的物業(yè)保潔年度工作計(jì)劃,，歡迎閱讀,。

xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要

總結(jié)

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職,。

2.培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

完成大廈外墻的2次清洗。

完成外圍地面沖刷工作,。

對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。

完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

2016年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司”您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,，不斷壯大，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù),。2017年，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定”服務(wù)”的理念外,，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1,、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。17年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，改變以前”人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向”制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持”定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的”五定”方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。

2,、樹(shù)立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣,，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,，目前,，我們本著”清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng),，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象,。

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保潔部工作計(jì)劃表篇二

20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,，商鋪的全面裝修與運(yùn)營(yíng),，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望,，要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念,，同時(shí)要開(kāi)拓工作思路,，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：

一,、完善管理制度,，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工的自覺(jué),、自律意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該做到什么程度,；另一方面，方便對(duì)保潔員工的考核,、監(jiān)督,。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展,。

二、做好招聘工作,、優(yōu)化員工隊(duì)伍

隨著住房公積金團(tuán)購(gòu)房的交付,，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開(kāi)業(yè),。人員的及時(shí)補(bǔ)充,，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人，同時(shí),，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,，掌握思想動(dòng)態(tài)，了解工作需求,，化解內(nèi)部矛盾,。對(duì)工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干,，要穩(wěn)住人才,，對(duì)年老體弱，做事懶散,，不服從工作安排的員工,，要辭退優(yōu)化。

三,、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)

對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到保潔工作要求，在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,，著重培訓(xùn)保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次,。

四,、落實(shí)責(zé)任管理,，做好日常工作

每日對(duì)小區(qū)樓道,、道路,、廣場(chǎng)集中清掃2次，四樓平臺(tái),、頂層天面每周集中清掃1次，確保無(wú)紙屑,、垃圾,、雜物。樓道燈,、玻璃窗,、消防門(mén)等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無(wú)明顯污漬,、灰塵,；每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,，并保持垃圾桶清潔無(wú)異味；地下停車(chē)場(chǎng)按排專人專管,，確保標(biāo)識(shí)清晰，地面干凈整潔,。

五,、加強(qiáng)安全教育,、增強(qiáng)安全意識(shí)

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加,，保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對(duì)其它安全問(wèn)題有所了解,，能夠處理,。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

六,、加強(qiáng)綠化管理,，定期對(duì)有害生物的防治

定期對(duì)花卉樹(shù)木組織澆灌,、施肥,、噴灑藥物、預(yù)防病蟲(chóng)害的發(fā)生,。同時(shí)根據(jù)其生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整理,，保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生。

七,、提高工作效率,、接受臨時(shí)性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,，防止下水道堵塞,，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,，在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備,。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八,、合理利用資源,、降低工作成本

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰(shuí)領(lǐng)用,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi),，對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),，為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支，爭(zhēng)取以最低的開(kāi)支達(dá)到最好的事效,。

保潔部工作計(jì)劃表篇三

4,、小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月展開(kāi)一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng),，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象,。

7、客服人員規(guī)范服務(wù),豐富,、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。能夠通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)專業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提升服務(wù)技能,。

8、落實(shí)房源,，尋找客源,，努力發(fā)展屬于本公司的租戶；

9,、不再將催費(fèi)工作集中在一個(gè)時(shí)間段,，將催費(fèi)融于日常工作中。

保潔部工作計(jì)劃表篇四

在__年工作中一定要嚴(yán)格要求自己,，讓自己更快成長(zhǎng)起來(lái),，找到屬于自己的一片藍(lán)天,，__年已經(jīng)成為歷史，希望__年自己更加充滿熱血的期待,，期待在__年更加努力的去做改變自己,，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，在新的一年里超越自我,，把工作做得更到位,，學(xué)習(xí)更多東西來(lái)增強(qiáng)自身不足。

1,、更出色的完成自己的本職工作;

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;

3、修養(yǎng)自己素質(zhì),，改變自身存在的缺點(diǎn);

4,、把個(gè)人情緒拋開(kāi)，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;

6,、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,，從現(xiàn)在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍，多和同事部長(zhǎng)交流溝通,，多去講話,，提高自己的自信，只有這樣做,，自己的口才和膽量才能逐漸提升,。

7、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài),，多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法,。

8、樹(shù)立自己的責(zé)任感,，只有讓自己成為一名責(zé)任者,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力,，才會(huì)成功,。

9、注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，在本月目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中,，一定要注重細(xì)節(jié)，往往一件事情成功與否,，都在于細(xì)節(jié),，所以只有把細(xì)節(jié)做到位，才能取得最后的成功,。

10,、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,，堅(jiān)持就是勝利

今天即將過(guò)去，過(guò)去的就不能重來(lái),，只有把握住現(xiàn)在,，展望未來(lái)，加強(qiáng)自身改變,，相信自己會(huì)成功的,，讓自己的__年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟,。

美容保潔部

保潔部工作計(jì)劃表篇五

20__年對(duì)物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升,，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),，尋找發(fā)展壯大部門(mén)的機(jī)遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平,，擴(kuò)大本部門(mén)在整個(gè)物業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一,、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。

20__年,，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺(jué),、自律意識(shí),，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。

二,、培養(yǎng)員工的觀察能力,，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

部門(mén)將在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的保潔員,，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔,。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡,。

4,、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合,，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0__年的工作時(shí),，收獲的不僅是信心滿滿,，還有豐碩的成果。

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周,、每月、每季直至每年計(jì)劃安排,。例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶,，如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次,；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,，樓梯扶手清抹一次,；

（5）收集每戶產(chǎn)生生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

每周清潔工作

（2）業(yè)戶信箱清拭一次,；

（3）天臺(tái)（包括裙房,、車(chē)棚）、天井和溝渠清掃一次,。

每月清潔工作

（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；

（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層,，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）,；

（3）公共走廊及路燈燈罩清拭一次。

此外,，樓宇玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次,；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次,；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周,、每季,、每年清掃保潔工作具體內(nèi)容用記錄報(bào)表形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

保潔部工作計(jì)劃表篇六

在20xx年工作中一定要嚴(yán)格要求自己,，讓自己更快成長(zhǎng)起來(lái)，找到屬于自己的一片藍(lán)天,，2011年已經(jīng)成為歷史,，希望20xx年自己更加充滿熱血的期待，期待在20xx年更加努力的去做改變自己,，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò),，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位,，學(xué)習(xí)更多東西來(lái)增強(qiáng)自身不足,。

1 、更出色的完成自己的本職工作;

2 ,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力;

3 ,、修養(yǎng)自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點(diǎn);

4 ,、把個(gè)人情緒拋開(kāi),，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶;

6 、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,，從現(xiàn)在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍,，多和同事部長(zhǎng)交流溝通，多去講話,，提高自己的自信,，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7 ,、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài),，多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法。

8 ,、樹(shù)立自己的責(zé)任感,，只有讓自己成為一名責(zé)任者，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力,，才會(huì)成功。

9 ,、注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，在本月目標(biāo)前進(jìn)的'過(guò)程中，一定要注重細(xì)節(jié),，往往一件事情成功與否,，都在于細(xì)節(jié)，所以只有把細(xì)節(jié)做到位,，才能取得最后的成功,。

10 、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,，堅(jiān)持就是勝利

今天即將過(guò)去,，過(guò)去的就不能重來(lái)，只有把握住現(xiàn)在,，展望未來(lái),，加強(qiáng)自身改變，相信自己會(huì)成功的,，讓自己的20xx年變得更加地精彩,，讓自己變得更加的懂事和成熟。

3月份 副營(yíng)品質(zhì)提升：3月份副營(yíng)品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對(duì)副營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:

1,、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,，(3月16)

2、每天中午對(duì)副營(yíng)保潔員進(jìn)行培訓(xùn),。(持續(xù))

3,、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書(shū)面和現(xiàn)場(chǎng)考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。(持續(xù))

4月份 主營(yíng)品質(zhì)提升：我們?cè)诟睜I(yíng)品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,，具體實(shí)施方法：

1、重新梳理保潔工作流程,，找到更適合魅力的清潔流程：

1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。(4月2日)

2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程 (4月5日) 3)制定主營(yíng)全新工作流程(4月7日)

2,、制定保潔主管和班長(zhǎng)日工作流程(4月1日) 3、施工單位,、綠化進(jìn)場(chǎng)二次污染的預(yù)防措施制定,，(4月5日)

4、主營(yíng)保潔員bi禮儀提升： 1)制定適合主營(yíng)保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃,。(4月1日)

2)每天早中晚3次禮儀演練 ,。(持續(xù))

3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)(持續(xù))

5、6,、7、8月份 裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度,，因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施,。

1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：(5月1日) 1)外環(huán)：路面、垃圾桶,、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán)：?jiǎn)卧T(mén),、臺(tái)階,、進(jìn)戶門(mén)、防火門(mén),、樓道玻璃等容易造成污染部位,。

2、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施 (5月1日)

1)定期對(duì)路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內(nèi),、單元門(mén),、臺(tái)階、進(jìn)戶門(mén),、防火門(mén),、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定)

2)與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況,，請(qǐng)客戶助理及時(shí)對(duì)裝修情況進(jìn)行管理,，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)

3,、雨季路面和樓道大廳,、臺(tái)階,、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)

4、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)

9,、10月份 秋菜殘葉和樹(shù)木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹(shù)木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹(shù)木落業(yè)的清掃,。

1,、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場(chǎng)地，便于園區(qū)管理和日后清掃,。

2,、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴,。(日清)

3、落葉及時(shí)清掃,，注意清掃方法：裝袋,、順風(fēng)等。(日清)

4,、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道,、售樓處門(mén)前、中央綠地區(qū))(視情況而定)

5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,，主管和班長(zhǎng)加強(qiáng)巡視力度。(每日三次)

11,、12月份 除雪工作開(kāi)展：11,、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍,，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù),。

1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況,，除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn),，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生,。

2,、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)

3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配,，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí),，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

保潔部工作計(jì)劃表篇七

2020年,，某物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展,，保安,、工程、清潔,、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱,。2020年將是我們物業(yè)管理全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,，全面提高,，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2020年保潔管理工作計(jì)劃：

一,、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作;

三,、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前,、會(huì)后的清掃,、整理工作;

四,、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

六,、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵,、蛛網(wǎng)、印痕,，每周擦一遍以上;

七,、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),，無(wú)污垢,，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮,、整潔,。

保潔部工作計(jì)劃表篇八

在--年工作中一定要嚴(yán)格要求自己，讓自己更快成長(zhǎng)起來(lái),，找到屬于自己的一片藍(lán)天,，--年已經(jīng)成為歷史，希望--年自己更加充滿熱血的期待,，期待在--年更加努力的去做改變自己,，彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，在新的一年里超越自我,，把工作做得更到位,，學(xué)習(xí)更多東西來(lái)增強(qiáng)自身不足,。

1 、更出色的完成自己的本職工作,；

2 ,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及執(zhí)行力；

3 ,、修養(yǎng)自己素質(zhì),，改變自身存在的缺點(diǎn)；

4 ,、把個(gè)人情緒拋開(kāi),，認(rèn)真上班用心服務(wù)客戶；

6 ,、提高自身口才的表達(dá)能力和膽氣,，從現(xiàn)在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍，多和同事部長(zhǎng)交流溝通,，多去講話,，提高自己的自信，只有這樣做,，自己的口才和膽量才能逐漸提升,。

7 、及時(shí)的調(diào)整好自身的心態(tài),，多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法,。

8 、樹(shù)立自己的責(zé)任感,，只有讓自己成為一名責(zé)任者,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)才能有凝聚力,，才會(huì)成功,。

9 、注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，在本月目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中,，一定要注重細(xì)節(jié)，往往一件事情成功與否,，都在于細(xì)節(jié),，所以只有把細(xì)節(jié)做到位，才能取得最后的成功,。

10 ,、學(xué)會(huì)堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利

今天即將過(guò)去,，過(guò)去的就不能重來(lái),，只有把握住現(xiàn)在,，展望未來(lái)，加強(qiáng)自身改變,，相信自己會(huì)成功的,，讓自己的--年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟,。