報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇一

行政執(zhí)法監(jiān)督,，是規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng),，不斷提高依法行政水平,，全面推進(jìn)煙草專賣管理工作規(guī)范化、制度化的重要舉措,。市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政執(zhí)法監(jiān)督工作高度重視,，多次在工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)并進(jìn)行了相關(guān)部署。為貫徹落實(shí)行政執(zhí)法監(jiān)督工作,，市局成立了由鄭祖雄局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，周燕國(guó)副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，法規(guī),、專賣,、稽查支隊(duì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的"行政執(zhí)法監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組",。領(lǐng)導(dǎo)小組制定了詳細(xì)的執(zhí)法監(jiān)督年度計(jì)劃和安排,，全面負(fù)責(zé)行政執(zhí)法監(jiān)督工作的組織實(shí)施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行督促檢查的和考核獎(jiǎng)懲,，形成了"一把手"親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局，組織機(jī)構(gòu)健全。

按照文件要求和標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我市煙草行政執(zhí)法實(shí)際,，我局對(duì)專賣執(zhí)法職權(quán)進(jìn)行了明確、細(xì)致的縱向劃分,。從市局到所部分別明確了專賣監(jiān)督管理辦公室主任,、稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)、專賣市管員,、專賣稽查員和專賣內(nèi)勤員5類人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),。另外，我局還針對(duì)非渠道進(jìn)貨,、無(wú)證運(yùn)輸,、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等20種煙草違法行為，認(rèn)真梳理了其行為定性和處罰依據(jù),，并匯編備查,。

行政許可方面，xx年共辦理煙草專賣零售許可證的行政許可起,，延續(xù)的行政許可起,，注銷行政許可起;今年元月至6月份我局共辦理煙草專賣零售許可證的行政許可起，延續(xù)的行政許可起,，注銷行政許可起;所辦理的行政許可條件符合實(shí)際,，程序合法,、操作規(guī)范,，未出現(xiàn)材料不齊不準(zhǔn)予辦證、不按規(guī)定辦證,、違反程序辦證和擅自收取辦證費(fèi)用的情況,。

行政執(zhí)法方面，xx年查獲卷煙違法案件起,，其中一般案件起,，簡(jiǎn)易案件起。今年元月至6月份查獲涉煙違法案件起,，其中一般案件起,，簡(jiǎn)易案件起。移送公安部門的涉煙犯罪起,。在辦理案件和移送案件過(guò)程中,，行政檢查、行政強(qiáng)制,、行政處罰都基本做到主體合法,、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確,、程序合法,、處理適當(dāng)。今年以來(lái)我局還沒(méi)有行政訴訟案件,、賠償案件發(fā)生,。

案卷評(píng)查方面，法規(guī)科會(huì)同專賣辦分別對(duì)稽查支隊(duì)以及五個(gè)所部的案卷進(jìn)行了專項(xiàng)評(píng)查,，未發(fā)現(xiàn)主體不適格,、認(rèn)定事實(shí)不清、執(zhí)法程序錯(cuò)誤,、適用法律不準(zhǔn)確等重大法律錯(cuò)誤,。

為規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效果,，我局嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省煙草專賣局專賣執(zhí)法格式文書匯編》和《湖北省煙草專賣行政處罰自由裁量執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)》,，同時(shí)法規(guī)科會(huì)同專賣執(zhí)法部門搜集整理了《煙草文明執(zhí)法行為規(guī)范》和《煙草行政執(zhí)法文明用語(yǔ)》，為煙草專賣執(zhí)法人員的文明執(zhí)法行為提供了指導(dǎo)和幫助,。我局專賣執(zhí)法人員在行政案件辦理過(guò)程中嚴(yán)格做到了依法行政,、文明執(zhí)法，未出現(xiàn)暴力威脅,、縱容包庇,、索受財(cái)物、謀取私利等違法違規(guī)執(zhí)法和造成不良影響的不文明執(zhí)法現(xiàn)象,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控工作,，著力推進(jìn)法律風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防和事中控制，最大限度地化解法律風(fēng)險(xiǎn),，我局法規(guī)科組織各主要部門對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位梳理,。法規(guī)科會(huì)同專賣執(zhí)法部門結(jié)合我市專賣執(zhí)法實(shí)際，對(duì)專賣執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)梳理,，并對(duì)分析總結(jié)出的5項(xiàng)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,。

另外，我局至今沒(méi)有發(fā)生具有嚴(yán)重社會(huì)影響的舉報(bào)投訴,、來(lái)信來(lái)訪和負(fù)面新聞報(bào)道事件,。行政復(fù)議方面，由于我局沒(méi)有下屬的縣級(jí)局,，故也不可能出現(xiàn)由我局辦理的行政復(fù)議案件,。

為切實(shí)提高行政執(zhí)法水平，加強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，我局建設(shè)了法律知識(shí)培訓(xùn)制度(《**市煙草專賣法律培訓(xùn)制度》),，該制度要求制定法律培訓(xùn)年度計(jì)劃，且每年組織法律培訓(xùn)不少于60學(xué)時(shí)。xx年,，市局法規(guī)科組織對(duì)所有專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了數(shù)次的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),，主要就煙草專賣執(zhí)法的法律法規(guī)知識(shí)方面進(jìn)行了針對(duì)性的講解，并在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后組織了考試驗(yàn)收,。專賣執(zhí)法人員的參培率都達(dá)到了100%,。

通過(guò)此次專賣執(zhí)法大檢查，我局行政執(zhí)法工作在組織領(lǐng)導(dǎo),、執(zhí)法依據(jù),、許可實(shí)施、案件辦理,、文明執(zhí)法,、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和隊(duì)伍建設(shè)等方面均未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，但在案卷制作規(guī)范方面仍存在些許問(wèn)題和瑕疵,，主要包括：1)部分案卷個(gè)別位置僅有領(lǐng)導(dǎo)簽字,，未予以加蓋公章;2)部分案卷中《先行登記保存物品處理通知書》下發(fā)的時(shí)間不規(guī)范;3)部分案卷中《先行登記保存物品處理通知書》在整本案卷中排放的順序不妥;4)部分案卷的"詢問(wèn)筆錄"中當(dāng)事人簽字確認(rèn)存在紕漏。僅有當(dāng)事人簽字無(wú)法證明當(dāng)事人的真實(shí)意愿,，也不利于"詢問(wèn)筆錄"發(fā)揮其證據(jù)效用,。必須待當(dāng)事人對(duì)筆錄進(jìn)行檢查確認(rèn)后，由當(dāng)事人簽名并加注"以上筆錄與我所講內(nèi)容一致"等證明字樣,。5)個(gè)別所部制作的案卷中"詢問(wèn)筆錄"內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單;6)個(gè)別案卷的頁(yè)碼存在錯(cuò)誤;7)個(gè)別所部制作的案卷中"證據(jù)復(fù)制單"的頁(yè)碼編制存在問(wèn)題,。針對(duì)以上問(wèn)題和瑕疵，我局將盡快予以整改到位,，全面提高案卷規(guī)范化水平和行政執(zhí)法水平,。

為了規(guī)范專賣行政執(zhí)法行為，防范行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),，提升行政法治水平,，我局現(xiàn)針對(duì)自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，結(jié)合目前推進(jìn)行政執(zhí)法監(jiān)督工作的現(xiàn)狀,，提出下一步工作安排：

我局將案卷評(píng)查作為促進(jìn)煙草專賣執(zhí)法水平提高的重要措施，對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行歸納總結(jié),，以查促改，做好整改工作,。將本次案卷評(píng)查中評(píng)出的優(yōu)秀案卷作為典型,，通過(guò)優(yōu)秀案卷，規(guī)范執(zhí)法案卷制作,，提高執(zhí)法水平,，探索案例指導(dǎo)的具體方式，全面提高案卷規(guī)范化水平和行政執(zhí)法水平。

1,、加強(qiáng)法律專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。加強(qiáng)對(duì)煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)行政執(zhí)法知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別要注意及時(shí)組織專賣執(zhí)法人員對(duì)關(guān)頒布法律知識(shí)的集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí);另外,，也要加強(qiáng)執(zhí)行紀(jì)律,、執(zhí)行意識(shí)及執(zhí)法責(zé)任心等政法素質(zhì)方面的培訓(xùn)，從而建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng),，政治素質(zhì)過(guò)硬,，善于管理的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性,。在法律法規(guī)基礎(chǔ)培訓(xùn)的同時(shí)，按照"差什么,，學(xué)什么,，缺什么，補(bǔ)什么"的原則,，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,，并且，在培訓(xùn)的形式上可以采取座談會(huì),，研討會(huì),，經(jīng)驗(yàn)交流、安全分析及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等多種形式,。

1,、加強(qiáng)規(guī)范性文件的備案審查工作。按照《煙草專賣局規(guī)范性文件備案規(guī)定》的要求,，繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度,，做到有件必備、有備必審,、有錯(cuò)必糾,。

2、建立定期評(píng)審和不定期評(píng)審的案卷評(píng)查制度,。以后,，隨著煙草行政處罰程序的日益規(guī)范，對(duì)文書制作,、案件執(zhí)法,、案件審理提出了更高要求，我局將繼續(xù)通過(guò)案件評(píng)審會(huì)的方式,，提高全體專賣人員法律意識(shí),，提高辦案水平,，不失為值得推廣的舉措。

3,、建立規(guī)范化,、程序化、制度化的報(bào)告制度,。自覺(jué)接受政府,、人民群眾、新聞?shì)浾摰纳鐣?huì)監(jiān)督,，定期組織政府相關(guān)部門,、卷煙經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)都召開(kāi)執(zhí)法評(píng)議座談會(huì)，積極主動(dòng)聽(tīng)取來(lái)自各方面的批評(píng)和建議,，切實(shí)改進(jìn)執(zhí)法工作,。

煙草專賣執(zhí)法評(píng)議考核是評(píng)價(jià)執(zhí)法工作情況、檢驗(yàn)執(zhí)法部門和執(zhí)法人員是否正確行使執(zhí)法職權(quán)和全面履行法定義務(wù)的重要機(jī)制,，是推行依法行政監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),，我局以后將加強(qiáng)季度檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法行為的日常監(jiān)督檢查,，定期對(duì)各部所行政執(zhí)法責(zé)任人員進(jìn)行評(píng)議考核,，根據(jù)日常檢查及定期考評(píng)結(jié)果對(duì)各單位予以獎(jiǎng)懲。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好

過(guò)去的一年年,，在局領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，第三稽查分隊(duì)專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，廉潔自律,，依法行政，樹(shù)立了專賣執(zhí)法人員的良好形象,。一年來(lái),，在專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，立足本職,，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格管理,，熱情服務(wù),，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行局,、專賣辦布置的各項(xiàng)工作,。下面就一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正：

回顧一年來(lái)工作的主要經(jīng)歷,，可以用三句話來(lái)概括：履職盡責(zé),，踏實(shí)做事；以身作則,，積極進(jìn)?。涣疂嵶月?，按章辦事,。具體體現(xiàn)在：

“理論認(rèn)識(shí)上深刻一層，工作實(shí)踐上領(lǐng)先一步”這個(gè)道理,，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，要與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)德行高尚的人,，使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位,、適應(yīng)同志、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),、適應(yīng)時(shí)代的要求,。一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，增強(qiáng)了黨性觀念,、全局觀念、紀(jì)律觀念,，思想上與分局黨組保持高度一致,；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神,，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平,，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問(wèn)題的能力,，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì),。

守土有責(zé)，內(nèi)管外打,，重抓市場(chǎng)監(jiān)管,、提高市場(chǎng)凈化率

x年第三稽查分隊(duì)改變以往的管理模式和管理

理念。在管理模式上,，有針對(duì)性抓大放小,，在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色,，拉近客我關(guān)系,。一是對(duì)大戶,、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查,，對(duì)守法戶開(kāi)展例行檢查,、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn),、沿路和邊界相兼顧,，橫向到邊，縱向到戶,，確保達(dá)到了局要求的稽查到位率,；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、集會(huì)市場(chǎng)的監(jiān)管,，堵塞漏洞,；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶、群眾的作用,，為市場(chǎng)凈化提供有效信息,；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性,；六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合,，共同凈化市場(chǎng)。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程,，加強(qiáng)了零售戶核量監(jiān)管,，做到任務(wù)落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人,，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,。

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠(yuǎn)不懈怠,。我時(shí)刻提醒自己,，工作必須做到精細(xì)實(shí)，必須時(shí)時(shí)刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫,。在隊(duì)伍管理上,，我充分調(diào)動(dòng)分隊(duì)隊(duì)員積極性，提升隊(duì)伍建設(shè)：注重細(xì)節(jié)促隊(duì)伍,，把責(zé)任擔(dān)起來(lái),；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來(lái),；注重素質(zhì)促奉獻(xiàn),，把形象樹(shù)起來(lái)。

廉潔自律,，找準(zhǔn)定位,，切實(shí)履行好自己的職責(zé)

一身正氣鑄行風(fēng),。我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，在工作中,，能夠嚴(yán)于律己、率先垂范,。定期開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn),，要求大家時(shí)刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事,，防腐拒變,。無(wú)論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理,，我都始終堅(jiān)持依法行政,，做到了廉潔自律、不循私情,，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人。x年帶領(lǐng)全所人員圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù),。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作,，我也清醒的看到自己的不足,。一是自身理

論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒,，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營(yíng)案件能力尚待加強(qiáng),。三是挖掘,、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問(wèn)題,，在今后的工作中,，我決心從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)，提升大楊所的工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,，加大與轄區(qū)公安,、工商等部門的協(xié)調(diào)配合,，落實(shí)案件查處。三是強(qiáng)化績(jī)效考核指標(biāo)開(kāi)展日常工作,，確保工作的嚴(yán)格規(guī)范,。

（一）、帶好一支隊(duì)伍

1,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,，落實(shí)局各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按照工作流程開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

2,、市場(chǎng)監(jiān)管：圍繞“打真、打假,、打寄遞”,，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點(diǎn)，服務(wù)守法戶,，打擊違規(guī),、批發(fā)戶。積極推進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)凈化率,，發(fā)揮專賣管理員職能,。

3、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求,，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn),，切實(shí)履行好內(nèi)管職責(zé)。及時(shí)做好對(duì)內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實(shí)及處理,。

3,、許可證管理：重點(diǎn)做好對(duì)新增戶的實(shí)地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。

4,、無(wú)證戶治理：認(rèn)真梳理無(wú)證戶檔案,，從打、疏,、控三個(gè)方面全面加強(qiáng)治理,，重點(diǎn)打擊集鎮(zhèn)、沿路公開(kāi)擺賣行為,。

5,、專銷結(jié)合會(huì)：專銷結(jié)合，根據(jù)零售戶分類,，以及銷售情況每月有針對(duì)性的召開(kāi)座談會(huì),，廣泛收集信息，真正達(dá)到專銷結(jié)合信息共享目的。

6,、積極配合營(yíng)銷部門,，確保全年銷量任務(wù)的完成。

7,、加強(qiáng)日常安全管理,，確保全年安全無(wú)事故。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們,，我將以此次述職述廉活動(dòng)為契機(jī),，借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，不斷提

高自己的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,。作為一名共產(chǎn)黨員,，我認(rèn)為自己有責(zé)任也有義務(wù)帶領(lǐng)全所隊(duì)員把各項(xiàng)工作做好。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教,。以上匯報(bào)如有不妥之處,，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。 謝謝大家

匯報(bào)人：xxxxx xx年xx月xx日

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇三

20xx年,，國(guó)家局局長(zhǎng)在全國(guó)煙草工作會(huì)議上提出,，要把煙葉防過(guò)熱、卷煙上水平,、稅利保增長(zhǎng)作為主要任務(wù),。這充分表明了國(guó)家局對(duì)“卷煙上水平”工作的高度重視?！熬頍熒纤健笔切袠I(yè)當(dāng)前以及今后一個(gè)時(shí)期的主要任務(wù),。為更好的實(shí)現(xiàn)我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任,，在實(shí)際工作中,，我們將努力做到以下幾點(diǎn)。

我們將把增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力作為“卷煙上水平”的主要抓手,，注重做實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在煙草商業(yè)跨越式發(fā)展中的支撐作用,。按照網(wǎng)建提升要求，努力使客戶經(jīng)理把工作重點(diǎn)從客戶貨源信息,、幫助客戶訂貨,、進(jìn)行柜臺(tái)整理等工作上，轉(zhuǎn)變到提供市場(chǎng)信息、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng),、加強(qiáng)品牌培育,，提高其自主經(jīng)營(yíng)的能力上來(lái)。把身子沉入市場(chǎng),，全面加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,，多渠道、多角度地聽(tīng)取零售戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)和心聲,。在完善客戶信息,，真實(shí)掌握市場(chǎng)需求、客戶需要的基礎(chǔ)上,，建立健全市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制,，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),。由客戶經(jīng)理幫助零售客戶制定成長(zhǎng)計(jì)劃,，分類別、按專題,、立項(xiàng)目,，系統(tǒng)地解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)的潛力所在,，我們將予以高度關(guān)注,、實(shí)事求是地做農(nóng)村零售客戶的服務(wù)指導(dǎo)工作。由于電話訂貨客戶訂貨時(shí)間受到制約,，下一步,，我們將加快推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，讓更多的客戶享受到網(wǎng)上訂貨的方便快捷服務(wù),。

堅(jiān)持把基層管理與規(guī)范經(jīng)營(yíng),、管理創(chuàng)新和績(jī)效考核相結(jié)合，把嚴(yán)格規(guī)范擺在更加突出位置,，運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)管理水平,。繼續(xù)實(shí)行客戶經(jīng)理市場(chǎng)拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認(rèn)制,，做到工作留痕跡,，平時(shí)工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)痕跡化。進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核,，按照網(wǎng)建達(dá)標(biāo)的內(nèi)容,，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行考核，統(tǒng)一尺度,，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲,，并將考核結(jié)果定期通報(bào),，直接參與工資績(jī)效分配。通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核,，徹底改變少數(shù)客戶經(jīng)理“狀態(tài)不佳”的狀況,，不斷挖掘員工潛能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),。建立“能上能下”的用人機(jī)制,，對(duì)抱有“不做實(shí)事，不出成績(jī)”,、“不求有功但求無(wú)過(guò)”思想的員工,，堅(jiān)決做到“不換狀態(tài)就換人”。

根據(jù)市場(chǎng)表現(xiàn),，采取針對(duì)性措施,，努力提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，促進(jìn)品牌持續(xù)發(fā)展,。積極做好品牌宣傳促銷,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用,。對(duì)品牌的市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存,、上柜情況,、動(dòng)銷情況等進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)。目前,，市場(chǎng)上緊俏卷煙供求不平衡的問(wèn)題比較突出,，客戶反映強(qiáng)烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入,，同時(shí)也給假煙銷售制造了可乘之機(jī),。下一步，我們將加大品牌培育力度,，建立完善的品牌培育機(jī)制,，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”,。好的卷煙品牌的發(fā)展,，需要好的服務(wù)品牌去推進(jìn)、去帶動(dòng),、去優(yōu)化,。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點(diǎn)的,、好的服務(wù)品牌,。我們將積極幫助客戶牢固樹(shù)立誠(chéng)信、守法、規(guī)范,、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,，把客戶終端文化建設(shè)做深、做細(xì),、做扎實(shí),，努力提高品牌服務(wù)水平。

實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”必須大力發(fā)揚(yáng)“四要”良好作風(fēng),?！盃顟B(tài)好、標(biāo)準(zhǔn)高”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的前提,。要求職工以更好的狀態(tài),、更高的標(biāo)準(zhǔn)投入工作，始終滿懷激情,，牢記責(zé)任,，嚴(yán)守紀(jì)律。把卷煙市場(chǎng)作為第一戰(zhàn)場(chǎng),，深入基層,，加強(qiáng)調(diào)研，切實(shí)制定適合發(fā)展的好思路,、好辦法,，加快“卷煙上水平”的步伐；“節(jié)奏快,、工作實(shí)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎(chǔ),。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，立足崗位,，勤奮工作,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，既要注重過(guò)程,，更要注重結(jié)果，找準(zhǔn)影響和制約新平市場(chǎng)發(fā)展的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，制定切實(shí)可行的措施方案,，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí),，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌知識(shí),、培育技巧、能力提升等方面的培訓(xùn),，把對(duì)品牌知識(shí)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為客戶經(jīng)理素質(zhì)提升的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。通過(guò)學(xué)習(xí),、思考、對(duì)比,、分析,、借鑒、創(chuàng)新,，有效提高服務(wù)客戶,、培育品牌的能力和水平，使客戶經(jīng)理以更好的精神狀態(tài),、飽滿的工作熱情,、良好的工作作風(fēng)、熟練的銷售技能,、全身心地投入到客戶終端建設(shè)中,。

利用專銷聯(lián)動(dòng)單加強(qiáng)與專賣管理部門溝通，把好市場(chǎng)監(jiān)管關(guān),，凈化市場(chǎng)環(huán)境,。每月對(duì)重點(diǎn)品牌市場(chǎng)管理情況進(jìn)行有針對(duì)性的分析，并提出針對(duì)品牌培育,、貨源投放的合理化建議,，努力營(yíng)造零售客戶滿意的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，消費(fèi)者滿意的安全消費(fèi)環(huán)境,。同時(shí),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),，保證零售指導(dǎo)價(jià)格的切實(shí)執(zhí)行。利用自律小組約束客戶穩(wěn)價(jià)銷售卷煙,。從市場(chǎng)情況看,，卷煙包價(jià)到位的情況比較理想，但消費(fèi)者更多的是買條煙,，而條價(jià)存在波動(dòng),。通過(guò)約束客戶穩(wěn)價(jià)銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩(wěn)價(jià)增效轉(zhuǎn)變,，不斷提高盈利水平,。

總之，我們將按照這次會(huì)議的要求,，牢固樹(shù)立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念,，多站在客戶的角度，想客戶所想,，急客戶所急,，不斷探索服務(wù)滿意的服務(wù)方式,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)質(zhì)量,，力促卷煙上水平,，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)更高水平的發(fā)展，努力推動(dòng)我縣卷煙營(yíng)銷工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn),。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇四

尊敬的各位評(píng)委，同事們大家好,！

第三季度在區(qū)域營(yíng)銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績(jī)。以下是本人第三季度的述職報(bào)告,，請(qǐng)大家審查,。

首先，各指標(biāo)完成情況：

（1）10月-12月銷售量分別為744.26件,、891.36件,、1026.37件，分別完成計(jì)劃的102.5%,、96.89%,、100.2%。

（2）10-12月重點(diǎn)品牌銷售量分別為104件,、109.04件,、116.26件,，分別完成計(jì)劃的114.4%、87.19%、106.35%,；

（3）10-12月電子結(jié)算成功率分別為93%、94.72%,、96.69%,。

其次，工作措施：合理分配,，正確引導(dǎo),，獎(jiǎng)懲分明，不斷創(chuàng)新,。

（1）在貨源分配,，結(jié)合上級(jí)“同級(jí)同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策,，在進(jìn)行貨源分配時(shí)部分暢銷品牌如雙喜系列,，特美思系列實(shí)行同級(jí)同量，打破完全按客戶等級(jí)進(jìn)行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下,，芙蓉后,，黃果樹(shù)“等在分配時(shí)主要查照平時(shí)客戶所報(bào)需求量,，盡量做好滿足客戶需求；

（2）為了確保月計(jì)劃的順利執(zhí)行,，在銷售過(guò)程中對(duì)客戶執(zhí)行月計(jì)劃進(jìn)行正確引導(dǎo),，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進(jìn)貨記錄”欄，引導(dǎo)客戶每次做好進(jìn)購(gòu)記錄,；針對(duì)平時(shí)個(gè)別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報(bào)瞎報(bào)需求量情況,，積極引導(dǎo)客戶在報(bào)暢銷煙時(shí)按照每月訂貨次數(shù)1－3級(jí)（8次），4－5級(jí)4次平均數(shù)合理報(bào)煙,；通過(guò)打電話提前告知客戶次日卷煙投放量,，并要求客戶按投放量進(jìn)行報(bào)煙；

（3）本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想,，主要離不開(kāi)每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行,，在措施的執(zhí)行過(guò)程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對(duì)按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（雙喜，芙蓉王,，中華）等,，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶，做好公平,，公開(kāi),，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶名單，充分調(diào)動(dòng)客戶的品牌培育積極性,。

（4）當(dāng)前卷煙銷售過(guò)程中,，到存在的問(wèn)題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào),，使需求滿足率打大折扣,。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報(bào)煙的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來(lái)提高需求滿足率,，并得到了部分客戶的大力支持,，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個(gè)客戶表示積極參與,，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在通過(guò)半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）,。

營(yíng)銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊(cè)》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求,，對(duì)轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù),，并通過(guò)服務(wù)工作來(lái)提高客戶對(duì)公司的滿意度和支持度,，100％的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率，97％電子結(jié)算成功率,，充分體現(xiàn)了客戶對(duì)我們服務(wù)工作的認(rèn)可,。

我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員,，在平時(shí)工作過(guò)程中我們本著積極溝通、合理分工,、協(xié)調(diào)合作,、共同進(jìn)步原則，積極協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理工作,，按時(shí)按質(zhì),，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè),，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力,。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好，只有更好,，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越好,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)轉(zhuǎn)型,，迎接挑戰(zhàn)；

2,、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新,；

3,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；

4,、全面提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度,。

以上是我本季度的述職,，不正之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝,。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇五

尊敬的各位評(píng)委,，同事們：

大家好!

抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好,，但還是在抽煙,，這是很不好的，不過(guò)似乎也沒(méi)有辦法禁止,。為了讓更少的人抽煙,，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目的。

每一個(gè)季度我們煙草局都會(huì)有新的工作報(bào)告,，這已經(jīng)形成一個(gè)慣例了,。第三季度在區(qū)域營(yíng)銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績(jī)。以下是本人第三季度的述職報(bào)告,，請(qǐng)大家審查,。

首先，各指標(biāo)完成情況：

(1)10月-12月銷售量分別為744.26件,、891.36件,、1026.37件，分別完成計(jì)劃的102.5%,、96.89%,、100.2%。

(2)10-12月重點(diǎn)品牌銷售量分別為104件,、109.04件,、116.26件，分別完成計(jì)劃的114.4%,、87.19%,、106.35%;

(3)10-12月電子結(jié)算成功率分別為93%、94.72%,、96.69%,。

其次，工作措施：合理分配,，正確引導(dǎo),，獎(jiǎng)懲分明，不斷創(chuàng)新,。

1,、在貨源分配，結(jié)合上級(jí)“同級(jí)同量,，按客戶需求組織貨源”的銷售政策,，在進(jìn)行貨源分配時(shí)部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實(shí)行同級(jí)同量,，打破完全按客戶等級(jí)進(jìn)行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下,，芙蓉后，黃果樹(shù)“等在分配時(shí)主要查照平時(shí)客戶所報(bào)需求量,，盡量做好滿足客戶需求;

2,、當(dāng)前卷煙銷售過(guò)程中，到存在的問(wèn)題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào),，使需求滿足率打大折扣。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報(bào)煙的基礎(chǔ)上,，取長(zhǎng)補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來(lái)提高需求滿足率,，并得到了部分客戶的大力支持,，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在通過(guò)半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%,。

3,、為了確保月計(jì)劃的順利執(zhí)行，在銷售過(guò)程中對(duì)客戶執(zhí)行月計(jì)劃進(jìn)行正確引導(dǎo),，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進(jìn)貨記錄”欄,，引導(dǎo)客戶每次做好進(jìn)購(gòu)記錄;針對(duì)平時(shí)個(gè)別暢銷煙(如雙喜系列)客戶亂報(bào)瞎報(bào)需求量情況，積極引導(dǎo)客戶在報(bào)暢銷煙時(shí)按照每月訂貨次數(shù)1-3級(jí)(8次),，4-5級(jí)4次平均數(shù)合理報(bào)煙;通過(guò)打電話提前告知客戶次日卷煙投放量,，并要求客戶按投放量進(jìn)行報(bào)煙;

4、本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想,，主要離不開(kāi)每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行,，在措施的執(zhí)行過(guò)程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對(duì)按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(雙喜，芙蓉王,，中華)等,，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶，做好公平,，公開(kāi),，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶名單，充分調(diào)動(dòng)客戶的品牌培育積極性,。

營(yíng)銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊(cè)》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求,，對(duì)轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù),，并通過(guò)服務(wù)工作來(lái)提高客戶對(duì)公司的滿意度和支持度,，100%的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率，97%電子結(jié)算成功率,，充分體現(xiàn)了客戶對(duì)我們服務(wù)工作的認(rèn)可,。

我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員，在平時(shí)工作過(guò)程中我們本著積極溝通,、合理分工,、協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步原則,，積極協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理工作,，按時(shí)按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù),。為部門的建設(shè),，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好，只有更好,，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越好,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)轉(zhuǎn)型,，迎接挑戰(zhàn);

2、全面提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠(chéng)度。

3,、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;

4,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

以上是我本季度的述職,，不正之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。

以后我們的工作還要繼續(xù),，加大我們的宣傳力度也是很重要的,，將我們的煙草公司的廣告和聲譽(yù)做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c(diǎn)也不能小,，這是關(guān)乎到我們的社會(huì)健康的問(wèn)題的。

今后我們的社會(huì)安定與否,，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關(guān)系,，所以我們的工作時(shí)刻也不能放松，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化和諧小康社會(huì)是我們每個(gè)人都應(yīng)該進(jìn)到的責(zé)任,，我相信我們能夠做得到,。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇六

20xx年，縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作認(rèn)真落實(shí)“守衛(wèi)規(guī)范”要求,，突出以防范真煙非法流通管控為重點(diǎn),，加強(qiáng)了預(yù)警處理、重點(diǎn)大戶監(jiān)管,、教育培訓(xùn),、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)核查、市場(chǎng)訪查等工作,，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)管工作“流程化,、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo),，并取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度專賣內(nèi)管工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：

1,、開(kāi)展預(yù)警篩選核查

1—11月份，縣局內(nèi)管組在國(guó)家局內(nèi)管系統(tǒng)中共篩選并處理預(yù)警1171條,，其中零售戶單次訂購(gòu)數(shù)量預(yù)警427條,，零售戶月訂購(gòu)總量預(yù)警744條，開(kāi)展大戶預(yù)警核查11次,，重點(diǎn)大戶核查110戶。

2,、加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息核查

縣局內(nèi)管組從營(yíng)銷和配送方面共接收并處理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息反饋處理登記105條,。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開(kāi)門經(jīng)營(yíng),、長(zhǎng)期不開(kāi)門,、改變經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、無(wú)經(jīng)營(yíng)店面,、店內(nèi)無(wú)商品等,。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，內(nèi)管部門都能通知相關(guān)部門進(jìn)行核查,、整改,。

3、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,，實(shí)現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)

20xx年,，內(nèi)管組每季度組織召開(kāi)專銷聯(lián)席會(huì)，傳達(dá)市局相關(guān)文件精神,、通報(bào)近期卷煙外流相關(guān)情況,。每季度對(duì)營(yíng)銷人員開(kāi)展4次規(guī)范經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)、2次規(guī)范經(jīng)營(yíng)考試,，牢固樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念,，保障了內(nèi)管工作的順利開(kāi)展。今年以來(lái),，共下達(dá)整改通知書12份,，其中營(yíng)銷4份，專賣7份,，中轉(zhuǎn)站1份,，不斷加強(qiáng)內(nèi)管服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)專賣的職能,，基本實(shí)現(xiàn)“一日一報(bào)”,。

4、加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng),，執(zhí)行卷煙非法流通分析制度

面對(duì)真煙非法流通現(xiàn)狀復(fù)雜,、性質(zhì)嚴(yán)重,、危害極大的局面，縣局內(nèi)管組強(qiáng)化卷煙非法流通治理,，按月分析上報(bào),，及時(shí)通報(bào)5萬(wàn)元以上真煙案件情況及本地真煙流動(dòng)情況，努力做到事前,、事中,、事后全程監(jiān)管。截止目前,，共上報(bào)5萬(wàn)元以上真煙流入案件3起,。縣局共卷煙外流24起,，涉案卷煙199條,，其中流向省外173條，省內(nèi)26條,，流出的主要品牌有：玉溪（軟）,、利群（新版）、黃山（新一品）,、雄獅（紅）,、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）,、南京（軟金砂）等,。其中，3月份流出卷煙4次,，數(shù)量53條,，12月份流出卷煙4次，數(shù)量81條,，分別被市局經(jīng)濟(jì)處罰8672元,、16200元，處罰人數(shù)122人,。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)卷煙外流的監(jiān)管,，縣局年初建立卷煙外流通報(bào)群，堅(jiān)持每日一報(bào),，目的是對(duì)卷煙外流情況“零容忍”,，適時(shí)提醒，自加壓力,，增強(qiáng)工作的力度,，推進(jìn)卷煙外流工作的有效開(kāi)展。

5,、加強(qiáng)全面清查,，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)

以全市開(kāi)展28檔以上客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查為契機(jī),，從核查零售戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)入手進(jìn)行全面走訪，認(rèn)真做好大戶治理,、嚴(yán)防非法流通工作,，對(duì)庫(kù)存、銷量,、訂貨,、外流歷史等方面全面排查，形成總結(jié)報(bào)告,，將監(jiān)管落到實(shí)處,。經(jīng)過(guò)3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶,；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶,。通過(guò)“三員”互動(dòng)和實(shí)地訪查,，掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，對(duì)有停,、歇業(yè)打算的零售戶,，引導(dǎo)其及時(shí)辦理申請(qǐng)停、歇業(yè)手續(xù),。截止目前,，共引導(dǎo)零售戶辦理申請(qǐng)停業(yè)106戶、責(zé)令停業(yè)383戶,，申請(qǐng)歇業(yè)108戶,，取締違法違規(guī)大戶8戶，向營(yíng)銷部門報(bào)備降檔零售戶54戶,，有效預(yù)防了異?？蛻舻漠a(chǎn)生。

6,、緊盯重點(diǎn)大戶,，強(qiáng)化日常監(jiān)管

對(duì)涉及大戶控制小戶、非法串貨,、代訂代拿等異常情形的違規(guī)大戶由專賣內(nèi)管或各中隊(duì)進(jìn)行“約談”,，做好《約談筆錄》，進(jìn)行情況了解,、分析原因,、針對(duì)性解決存在的問(wèn)題，把重點(diǎn)大戶違法行為消滅在萌芽狀態(tài),。對(duì)輕微違法重點(diǎn)大戶,，本著教育為主,，懲罰為輔的原則，開(kāi)展柔性執(zhí)法,，進(jìn)行行政指導(dǎo)告誡,，出具《行政指導(dǎo)告誡書》，對(duì)其違法行為進(jìn)行警告,，督促整改到位,。對(duì)一般違法重點(diǎn)大戶，依法進(jìn)行查處,，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設(shè)實(shí)施辦法（試行）》進(jìn)行記分和停止貨源供應(yīng)處理,。對(duì)嚴(yán)重違法重點(diǎn)大戶，嚴(yán)肅查處,，并按照法律法規(guī)規(guī)定,，及時(shí)責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓,。

7,、緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)訪查

在“中秋·國(guó)慶”到來(lái)之際,，縣局開(kāi)展了“兩節(jié)”市場(chǎng)專項(xiàng)訪查活動(dòng),，訪查主要按照中隊(duì)轄區(qū)市場(chǎng)劃分，對(duì)七個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)查,。本次訪查共走訪7個(gè)鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)75個(gè)零售戶,，其中，金鎮(zhèn)10戶,、朱湖5戶,、車門10戶、10戶,、15戶,、10戶、15戶,。內(nèi)管組嚴(yán)格按照相關(guān)制度,，對(duì)存在卷煙外流、內(nèi)部違規(guī),、全面監(jiān)督,，有問(wèn)必查，有責(zé)必究,。內(nèi)管組對(duì)重點(diǎn)轄區(qū),，重點(diǎn)問(wèn)題深化治理情況進(jìn)行“回頭看”，市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)訂貨與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力不相符4戶,、經(jīng)營(yíng)地址變更4戶,。對(duì)營(yíng)銷部門報(bào)送的17戶證卡不符情況核查,，其中11戶已報(bào)停、4戶已整改到位,、2戶已注銷,。

20xx年，縣局將緊緊圍繞省,、市局大戶控住和真煙外流專項(xiàng)治理工作要求,，深刻領(lǐng)會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)，積極構(gòu)建“制度完善,、職責(zé)明確,、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”的監(jiān)管體系,。具體措施是：

1,、正視卷煙外流問(wèn)題。開(kāi)展卷煙外流情況專題分析,，重點(diǎn)分析流出地,、流向地、流出品規(guī),、價(jià)格等情況，正視外流問(wèn)題,，排查外流原因,，落實(shí)防控措施。除此之外,，內(nèi)管組還將以卷煙條碼為切入點(diǎn),，對(duì)卷煙外流原因進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步完善防控措施,。

2,、加強(qiáng)市場(chǎng)訪查力度。將市場(chǎng)訪查作為了解市場(chǎng),、把握市場(chǎng)的重要手段,，內(nèi)管組每月從重點(diǎn)大戶中選取部分客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，并加大市場(chǎng)檢查力度,，積極探索與創(chuàng)新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法,，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的監(jiān)督，從源頭上防止不規(guī)范行為,。

3,、健全信息對(duì)比機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況,，完善訂單采集管理辦法,，禁止冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購(gòu)卷煙,，嚴(yán)禁使用公司電腦代訂、改單,。內(nèi)管組還將加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷條線人員的教育與監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管監(jiān)管的職能，在日?？己俗咴L過(guò)程中,，加強(qiáng)相關(guān)信息收集，一旦發(fā)現(xiàn)“冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購(gòu)卷煙,，使用公司電腦代訂,、改單”，將嚴(yán)肅處理,。同時(shí),，建立定期排查制度，定期開(kāi)展公司內(nèi)網(wǎng)地址與訂貨ip地址對(duì)比篩查,，配合好市局專賣內(nèi)管,，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行排查比對(duì)。

4,、完善違法違規(guī)大戶排查制度,。嚴(yán)格執(zhí)行違法違規(guī)賣煙大戶調(diào)查制度，對(duì)排查出的違法違規(guī)大戶,、存在外流傾向的外流大戶,，嚴(yán)格查明違法違規(guī)賣煙大戶真實(shí)身份、查明大戶卷煙經(jīng)營(yíng)及外流情況,、查明外流卷煙所涉及訂單采集,、資金結(jié)算、卷煙配送等是否存在內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況,、查明外流卷煙貨源組織和供應(yīng)的有關(guān)情況,，當(dāng)月確保做到違法違規(guī)賣煙大戶全部列入名錄。

5,、完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制,。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)管制度流程，完善內(nèi)管體系和各項(xiàng)制度,、政策的監(jiān)督執(zhí)行,，加強(qiáng)違規(guī)線索的核實(shí)處理，加大考核和責(zé)任追究力度,，堅(jiān)持內(nèi)管月度分析通報(bào)制度,，定期上報(bào)內(nèi)管相關(guān)資料，努力實(shí)現(xiàn)“制度化、規(guī)范化,、日?；⑿畔⒒钡摹八幕惫ぷ髂繕?biāo),。

6,、加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)。專賣內(nèi)管牽頭,，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,，加強(qiáng)與營(yíng)銷、配送部門溝通與協(xié)調(diào),，建立內(nèi)管工作經(jīng)驗(yàn),、技能交流溝通的平臺(tái)。定期組織開(kāi)展?fàn)I銷,、物流人員培訓(xùn),，不斷提升規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí),。

7,、跟蹤關(guān)注大戶庫(kù)存。專賣,、營(yíng)銷做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶的庫(kù)存落實(shí)跟蹤管理，執(zhí)行每周一報(bào),，定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提醒理性訂煙,，注重信息溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題,，針對(duì)不同表現(xiàn)的大戶采取不同的處理辦法,，達(dá)到對(duì)癥下藥的效果，將各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)行為牢固地約束在嚴(yán)格規(guī)范的軌道,。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇七

自加入專賣管理隊(duì)伍以來(lái),，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策,；積極貫徹公司各種文件,、會(huì)議精神；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作,。工作上勤勤懇懇,、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí),。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下,。

今年以來(lái)，本人緊緊圍繞市,、縣局和稽查中隊(duì)打擊販?zhǔn)奂傩袨?、保持市?chǎng)凈化率、維護(hù)市場(chǎng)平衡的中心工作,，根據(jù)稽查員崗位具體職責(zé),，嚴(yán)以律己，出色完成了各項(xiàng)任務(wù),。市場(chǎng)占有率和凈化率均在市,、縣局的要求之內(nèi)，很好地維護(hù)了市場(chǎng)平衡,，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。積極對(duì)查處的違規(guī)案件開(kāi)展調(diào)查，做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、程序合法、處理恰當(dāng),。對(duì)客戶經(jīng)理提報(bào)的信息和零售戶的舉報(bào)能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋和查實(shí),，真正做到迅速、高效,。由于執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅性,，在平時(shí)的市場(chǎng)檢查中，我時(shí)刻注意自己的一言一行,，每到一家客戶,，都嚴(yán)格按程序開(kāi)展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問(wèn)題,，熱心為他們服務(wù),，樹(shù)立煙草人的良好形象。一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，本人的業(yè)務(wù)技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練?，F(xiàn)在對(duì)自

己崗位的業(yè)務(wù)流程已能做到游刃有余,。在開(kāi)展市場(chǎng)管理的同時(shí)，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量,。每天主動(dòng)打掃辦公場(chǎng)所衛(wèi)生,，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行,。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了,，才能更好地開(kāi)展日常工作,。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，踴躍參加市,、縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)闊自己的閱歷,，鍛煉能力,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會(huì)各種文件精神,，利用電視,、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,，不斷提高自己的認(rèn)識(shí),，掌握工作主動(dòng)。

在作風(fēng)上,，能團(tuán)結(jié)同事,、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,，任勞任怨,。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)作為提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑,。解決這些問(wèn)題的途徑只有努力學(xué)習(xí),，用心投入。既積極參加市,、縣局組織的各種培訓(xùn),，還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué)，并講究方式方法。通過(guò)自己的努力,，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法

規(guī)知識(shí),，并能達(dá)到靈活運(yùn)用,。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。

業(yè)務(wù)知識(shí)提高了,，還不能完全滿足工作需要,。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣,，怎樣與他們交流,，以達(dá)到自己的目的，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì),。平時(shí)的執(zhí)法檢查中,，我總會(huì)留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,，不斷提高自己工作的技巧,。

回顧幾年來(lái)自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛,，尤其是工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問(wèn)題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距,，有待于在今后的工作中提高,。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí),；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問(wèn)題,，努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展,，行業(yè)改革的深入,，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要。工作會(huì)更復(fù)雜,，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,，需掌握的知識(shí)還很多,。為此，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng),。

總之，自己無(wú)論是業(yè)務(wù)上還是對(duì)各種問(wèn)題的處理上,，在過(guò)去的一年都有了大幅的提高,，離不開(kāi)同事對(duì)本人的關(guān)懷，

離不開(kāi)企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍,。在這種氛圍的渲染下,，我將更加堅(jiān)定信念，我會(huì)在今后做得更好,、更強(qiáng),、更完美。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇八

我局政府信息公開(kāi)工作圍繞煙草專賣工作,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照服務(wù)大局、突出重點(diǎn),、夯實(shí)基礎(chǔ),、精心組織的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和信息化建設(shè),，規(guī)范公開(kāi)程序,，深化公開(kāi)內(nèi)容，拓寬公開(kāi)渠道,，將市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng),、煙草辦事公開(kāi)民主管理信息平臺(tái)網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)運(yùn)行,，并依托服務(wù)大廳作為公共查閱點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)和推進(jìn)煙草專賣黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)保障煙草專賣局政府信息公開(kāi)工作依法,、及時(shí),、準(zhǔn)確、有序地推進(jìn),。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)責(zé)任。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開(kāi)工作,，建立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，由機(jī)關(guān)職能科室和基層單位主要負(fù)責(zé)人組成的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,，指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作。為了切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作,，進(jìn)一步明確責(zé)任,，我局狠抓各項(xiàng)管理制度落實(shí)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責(zé)任人,，并明確規(guī)定了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量，確保網(wǎng)上政府信息的及時(shí)更新,。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況,。

我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息15條，其中在市政府信息公開(kāi)目錄管理系統(tǒng)公布信息13條,。

（三）政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況,。

截至目前，我局無(wú)通過(guò)市政府依申請(qǐng)公開(kāi)信箱要求公開(kāi)的申請(qǐng)事項(xiàng),。

（四）政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況,。

在本部門進(jìn)行查閱政府信息公開(kāi)文件的，未向查閱人收取復(fù)印,、送遞等費(fèi)用,。

（五）因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況,。

截至目前,，我局未發(fā)生因政府信息公開(kāi)而被申請(qǐng)行政復(fù)議或被提起行政訴訟案件。

我局通過(guò)不懈努力,，政府信息公開(kāi)工作取得了一定進(jìn)展,，但是尚存在對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，組織制度,、落實(shí)制度及監(jiān)督考核制度還有待進(jìn)一步完善,，信息公開(kāi)不甚規(guī)范、信息量和信息公開(kāi)覆蓋面不夠廣,、信息公開(kāi)時(shí)效性不強(qiáng)等問(wèn)題,。下一步，我局將重點(diǎn)從以下三方面著手,，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作：

（一）加強(qiáng)制度建設(shè),。

研究制定信息公開(kāi)工作考核辦法，把信息公開(kāi)工作納入部門考核,，明確實(shí)施信息公開(kāi)考核的具體要求,，進(jìn)一步提高信息公開(kāi)的質(zhì)量和水平,。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè)。

著重從豐富網(wǎng)站內(nèi)容,、加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)交流等方面進(jìn)一步開(kāi)展工作,，及時(shí)更新部門職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置并向公眾公布,，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,，推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇九

年,，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，認(rèn)真做好了“卷煙上水平”的各項(xiàng)工作,。1-11月共實(shí)現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元,，同比增長(zhǎng)26.56%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.12億元,，同比增加6418萬(wàn)元,，增長(zhǎng)43.27%，實(shí)現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬(wàn)元,，增長(zhǎng)34.26%,，三項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

今年以來(lái),，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個(gè)突出”的要求，抓質(zhì)量,、強(qiáng)特色,，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴(yán)格計(jì)劃管理,。以合同管理為主線,，落實(shí)煙葉移栽面積6.7萬(wàn)畝，簽訂合同6623份,，煙葉種植嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標(biāo),。二是強(qiáng)化生產(chǎn)管理,。在生產(chǎn)過(guò)程中，創(chuàng)新實(shí)施“臺(tái)帳式”管理模式和“一月一專項(xiàng)”生產(chǎn)督查考核,，不斷加強(qiáng)煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過(guò)程跟蹤考核,，努力提升了煙葉大田管理精細(xì)化水平，特別是面對(duì)今年低溫霜凍,、暴雨洪澇等頻發(fā)災(zāi)害天氣,，全局上下不等不靠,，科學(xué)應(yīng)對(duì)，在煙苗凍死達(dá)20%,、凍傷達(dá)70%和大田受災(zāi)面積超萬(wàn)畝,、絕收達(dá)1783畝的情況下，最終穩(wěn)定了面積,、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災(zāi)保煙的最終勝利,。三是突出收購(gòu)管理,。圍繞煙葉收購(gòu)“質(zhì)量、公正,、安全”三大核心,，進(jìn)一步優(yōu)化了收購(gòu)流程、加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管,、融洽了收購(gòu)氛圍,，順利完成了年度收購(gòu)任務(wù)，累計(jì)收購(gòu)煙葉21.2萬(wàn)擔(dān),，中上等煙比例達(dá)94%,，等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購(gòu)及補(bǔ)貼資金1.92億元,收購(gòu)均價(jià)再創(chuàng)歷史新高,。同時(shí),，作為今年國(guó)家局專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)試點(diǎn)單位之一，我們?cè)谏呈?、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級(jí)隊(duì)和煙農(nóng)分級(jí)互助合作組,，全面推行煙葉專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)，取得了省時(shí)增效的良好成效,，并于10月8日成功承辦了全國(guó)專業(yè)化分級(jí)散葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。四是抓實(shí)煙基建設(shè)。編制出臺(tái)了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)實(shí)施方案并獲得省局評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),，迅速啟動(dòng)了永盛單元,、沙市單元建設(shè)工程，去冬至今,，共投入資金6352萬(wàn)元,，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座,，購(gòu)買煙用農(nóng)機(jī)136臺(tái)套,，全面完成了xx年煙基工程建設(shè)任務(wù)并通過(guò)國(guó)家局和盛市局檢查驗(yàn)收。

今年以來(lái),，面對(duì)品牌和結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力卷煙營(yíng)銷以品牌培育為核心,，著力“三個(gè)注重”推進(jìn)卷煙營(yíng)銷,。1--11月份，累計(jì)完成卷煙銷量5.37萬(wàn)箱,，增長(zhǎng)10.72%,，實(shí)現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長(zhǎng)25.93%,；實(shí)現(xiàn)毛利2.37億元,，增長(zhǎng)33.33%；單箱均價(jià)達(dá)到1.93萬(wàn)元,，增長(zhǎng)13.78%,。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)卷煙銷量5.65萬(wàn)箱，銷售收入10.8億元,，毛利2.5億元,。一是推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。有針對(duì)性設(shè)立了50個(gè)市卷煙價(jià)格信息監(jiān)測(cè)點(diǎn),、4個(gè)江西信息監(jiān)測(cè)點(diǎn),，每半月編輯一期《市卷煙營(yíng)銷動(dòng)態(tài)》，編寫了《市卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)指南》,，攜手紅塔,、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開(kāi)展了20余場(chǎng)卷煙評(píng)吸推介活動(dòng),，面向煙農(nóng)舉行了10余場(chǎng)品牌推介會(huì),，開(kāi)展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識(shí)競(jìng)賽”等系列活動(dòng)，切實(shí)提高了品牌培育能力和水平,。二是提升服務(wù)水平,。率先打造“貼心管家”式服務(wù)，在零售客戶柜臺(tái)粘貼服務(wù)聯(lián)系卡,，向客戶發(fā)放服務(wù)資料包,，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點(diǎn)制度”，深入開(kāi)展了“優(yōu)化終端促發(fā)展,，人人爭(zhēng)創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動(dòng),，引導(dǎo)低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。三是大力穩(wěn)價(jià)促銷,。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)價(jià)促銷”的營(yíng)銷策略,，今年以來(lái)，共組織了22嘗參會(huì)人數(shù)達(dá)1400余人的系列穩(wěn)價(jià)促銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，發(fā)放穩(wěn)價(jià)通知書4000余份,，確保了零售客戶的盈利水平達(dá)到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時(shí),，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),、“123”讀書活動(dòng)及績(jī)效考核，有效加強(qiáng)了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

今年以來(lái),，我們緊緊圍繞“兩個(gè)嚴(yán)格”要求，抓監(jiān)管,、凈市場(chǎng),，專賣管理得到有力加強(qiáng)。1--11月份,，共查處案件367起,，同比增長(zhǎng)36.7%；查獲各類違法違規(guī)卷煙500.88萬(wàn)支,，同比增長(zhǎng)6.02%，查獲煙葉14.94噸,；市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%,，清理許可證245戶，新辦許可證96戶,。一是嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管,。以“兩打三清”為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了打假協(xié)作機(jī)制,，開(kāi)展系列市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),，嚴(yán)厲打擊公開(kāi)擺賣假、私,、非煙等違法行為,，查獲一起國(guó)標(biāo)假煙網(wǎng)絡(luò)案（正在收網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了我局專賣打假破網(wǎng)歷史性突破,。制定并公布了市行政區(qū)域卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃,，聯(lián)合工商部門建立了無(wú)證戶定期移交和無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件移送制度，清理無(wú)證戶550戶,，切實(shí)提高了市場(chǎng)凈化率,，并對(duì)關(guān)、停,、并,、轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)戶基礎(chǔ)資料進(jìn)行了系統(tǒng)維護(hù)。二是嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)管,。加大宣貫力度,，健全內(nèi)管組織機(jī)構(gòu)，使全員規(guī)范意識(shí)明顯提升，同級(jí)監(jiān)管配合度與參與度明顯增強(qiáng),；進(jìn)一化強(qiáng)化了“兩煙”生產(chǎn)的日常監(jiān)管,，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，認(rèn)真調(diào)查處理相關(guān)舉報(bào)線索和信息,，做到了對(duì)異常問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)處理；對(duì)永安天福復(fù)烤廠2707噸廢次煙葉,、煙梗,、煙末的填埋報(bào)廢進(jìn)行了全程監(jiān)管。同時(shí),，多次組織專賣隊(duì)伍開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),、軍事強(qiáng)化訓(xùn)練、野外體能拓展,，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升,，筑牢了依法行政、規(guī)范辦案的第一基矗

以體系建設(shè),、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),，著力“三個(gè)扎實(shí)推進(jìn)”，企業(yè)基礎(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)新提升,。一是體系建設(shè)全力推進(jìn),。按照“七個(gè)結(jié)合”的體系建設(shè)思路和要求，全面梳理完善了各項(xiàng)工作制度,、流程,，正式發(fā)布實(shí)施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力和體系文件執(zhí)行力,，建立健全了企業(yè)各項(xiàng)管理制度,。我局體系建設(shè)工作，也得到了市局高度肯定和評(píng)價(jià),，并在全市體系知識(shí)競(jìng)賽中勇奪第一名,。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實(shí)開(kāi)展。圍繞“抓班子,、帶隊(duì)伍,，抓基儲(chǔ)嚴(yán)規(guī)范，抓監(jiān)管,、凈市場(chǎng),，抓網(wǎng)建、優(yōu)服務(wù),，抓質(zhì)量,、強(qiáng)特色”的工作思路，我們對(duì)年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局、優(yōu)秀縣級(jí)煙草分公司和龍伏煙草站,、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購(gòu)站工作進(jìn)行了進(jìn)一步的分解和細(xì)化,，強(qiáng)化了各項(xiàng)措施的配套與落實(shí)，有力推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展,，并在12月7日省局檢查驗(yàn)收中得到了檢查組的充分肯定和高度評(píng)價(jià),。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作,，切實(shí)抓好了文秘宣傳,、會(huì)務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理,、人事管理,、行政后勤、紀(jì)檢監(jiān)管,、安全維穩(wěn)等各項(xiàng)日常工作,，確保了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行和安定和諧。同時(shí),，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展了“四清”愛(ài)企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動(dòng),、創(chuàng)新實(shí)施“三線考核”績(jī)效管理機(jī)制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,。

圍繞“三個(gè)加強(qiáng)”，進(jìn)一步嚴(yán)格管理,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)肅紀(jì)律，員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,。一是人事改革煥發(fā)活力,。全面完成了第四輪人事制度改革的機(jī)構(gòu)調(diào)整、局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和中層正副職競(jìng)聘,、員工11級(jí)崗位競(jìng)聘以及職工優(yōu)化組合等工作,，并相應(yīng)完成了第六屆職工代表及工會(huì)小組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨總支,、經(jīng)評(píng),、預(yù)算等機(jī)構(gòu)的改選和人員調(diào)整工作，完成了新的工資套改工作,，使改革有效實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置,。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚(yáng)“紫荊”企業(yè)文化,，組織開(kāi)展了“天天慈善一元捐”,、“情系玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)”等一系列建整扶貧、捐資助學(xué)、助殘幫困社會(huì)公益活動(dòng)和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動(dòng),，樹(shù)立了市煙草對(duì)外的良好形象,，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標(biāo)兵單位”。三是廉政建設(shè)縱深推進(jìn),。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，做好了反腐倡廉制度、教育,、監(jiān)督,、糾偏等各項(xiàng)工作，對(duì)相關(guān)舉報(bào)的信息進(jìn)行了認(rèn)真核查,，通過(guò)舉辦三次黨組中心組學(xué)習(xí),、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動(dòng),，大力加強(qiáng)廉政宣傳教育,，有力促進(jìn)了黨員干部廉潔勤政和全局團(tuán)結(jié)干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次,，合計(jì)金額2.45萬(wàn)元,，其中退回3人次，金額0.95萬(wàn)元,；上繳市紀(jì)委2人次,，金額1.5萬(wàn)元。同時(shí),，認(rèn)真開(kāi)展經(jīng)濟(jì)評(píng)審,，共開(kāi)展經(jīng)評(píng)73項(xiàng)，評(píng)審金額399.6萬(wàn)元,，審定金額332.8萬(wàn)元,，審減金額66.8萬(wàn)元。四是黨群組織保障有力,。在深入開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建,、黨員干部“講黨性、重品行,、作表率”和“三嚴(yán)”教育活動(dòng)同時(shí),，率先開(kāi)展了以“比學(xué)習(xí)、賽素質(zhì),；比思想,、賽作風(fēng)；比管理,、賽效率,；比工作,，賽業(yè)績(jī)；比服務(wù),、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持,，努力營(yíng)造了全局比學(xué)趕超,、率先發(fā)展的良好氛圍。同時(shí),，扎實(shí)開(kāi)展內(nèi)培訓(xùn)外訓(xùn)工作,，先后分五批選派40余名同志參加相關(guān)技能鑒定培訓(xùn),，認(rèn)真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋,、匡文基兩位同志分獲全國(guó)和全省煙草技術(shù)能手榮譽(yù)稱號(hào),。

年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。

一是受今年頻發(fā)的自然災(zāi)害等多種因素影響，煙葉生產(chǎn)沒(méi)有完成市局下達(dá)計(jì)劃,。同時(shí),，煙葉生產(chǎn)控費(fèi)能力不高、質(zhì)量特色不強(qiáng),、創(chuàng)新能力不足等問(wèn)題仍然突出,，煙葉生產(chǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭(zhēng)地,、爭(zhēng)工、爭(zhēng)效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大,。

二是受卷煙銷售指令的計(jì)劃及品牌結(jié)構(gòu)等因素影響,，省外及個(gè)別省內(nèi)牌號(hào)卷煙價(jià)格倒差,、落地消費(fèi)率不高,、市場(chǎng)庫(kù)存不合理等問(wèn)題依然突出，零售客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和滿意度仍然不高,，卷煙營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)調(diào)控能力有待進(jìn)一步提升,。

三是受區(qū)域市場(chǎng)特征等因素影響，市場(chǎng)凈化率,、占有率仍然不高,，假、私,、非等問(wèn)題還比較突出,，許可證清理難度較大,，內(nèi)部監(jiān)管的參與度、認(rèn)同度,、價(jià)值度還有待提高,。

四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素,，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當(dāng)前重大不穩(wěn)定因素,。同時(shí)，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求,，個(gè)別職工人浮于事,，工作拖拉，不講奉獻(xiàn),，只計(jì)得失,，還存在一些歪風(fēng)邪氣現(xiàn)象。

一是全面完成市局下達(dá)的煙葉種植收購(gòu),、卷煙銷售任務(wù),，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)及煙基建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),、費(fèi)用預(yù)算等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合市局要求,。

二是在煙葉生產(chǎn)上，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下,，圍繞湖南中煙,、川渝中煙等重點(diǎn)骨干品牌需求導(dǎo)向，加快推進(jìn)品種布局調(diào)整和品牌導(dǎo)向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè),，不斷提高煙葉質(zhì)量,，增強(qiáng)煙葉競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí),，扎實(shí)推進(jìn)“一帶,、兩區(qū)、五個(gè)單元,、25萬(wàn)擔(dān)”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃,，加強(qiáng)對(duì)合作社、農(nóng)場(chǎng)等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式探索和實(shí)踐,，努力推動(dòng)煙葉生產(chǎn)上水平,。

三是在卷煙營(yíng)銷上，要切實(shí)提高對(duì)卷煙市場(chǎng)調(diào)控和應(yīng)變能力,，扎實(shí)推進(jìn)多方協(xié)同營(yíng)銷,，加大穩(wěn)價(jià)促銷力度，確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定,，確保重點(diǎn)骨干品牌培育“精,、準(zhǔn),、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè),、零售客戶,、消費(fèi)者滿意度，努力推動(dòng)卷煙營(yíng)銷上水平,。

四是在專賣管理上,，要進(jìn)一步嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管區(qū)域目標(biāo)管理,，扎實(shí)做好零售許可證的清理,、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度,，提高市場(chǎng)凈化率,，切實(shí)做到依法行政、規(guī)范辦案,，努力推動(dòng)專賣管理上水平,。

五是企業(yè)文化建設(shè)、精神文明精神建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè),、人力資源建設(shè)，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量,、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè),、對(duì)標(biāo)工作達(dá)到既定目標(biāo)，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平,，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平,。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇十

在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開(kāi)展“明示承諾，行業(yè)整頓”及“嚴(yán)格規(guī)范,，富有效率,，充滿活力”活動(dòng)的時(shí)候，我也充分認(rèn)識(shí)到這活動(dòng)對(duì)煙草行業(yè)的重要性,，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開(kāi)展此活動(dòng),。在此活動(dòng)中，學(xué)習(xí)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的在煙草工作會(huì)議上的重要講話,，領(lǐng)會(huì)到嚴(yán)格規(guī)范,，富有效益,，充滿活力的要領(lǐng)內(nèi)涵,。加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己的不足,，有了新的打算,?；仡櫼荒甓鄟?lái)的工作，認(rèn)真做了自檢自查,，情況如下：

1,、學(xué)習(xí)太少，感覺(jué)到自己的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用,，很多東西領(lǐng)會(huì)不透,。造成工作上的局限性。

2,、工作不踏實(shí),，馬馬乎乎。沒(méi)有盡職盡責(zé),，除了自己的本質(zhì)工作,，對(duì)其他的工作不聞不問(wèn)，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認(rèn)真干好,。

3,、沒(méi)有開(kāi)拓進(jìn)取的精神，照抄照搬,，本本主義,。上面怎么說(shuō)就怎么動(dòng)，工作不主動(dòng),，不思考,，不能給領(lǐng)導(dǎo)提有效的建議。

4,、情緒低落,，抱怨很多，對(duì)工作失去信心,。

1,、問(wèn)題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為在基層工作,，用不上什么知識(shí),，跟外面的世界沒(méi)有聯(lián)系，學(xué)不學(xué)習(xí)無(wú)所謂,。跟自己打交道的大多是老百姓,，在加上自己的工作是稽查市場(chǎng)監(jiān)管工作，對(duì)業(yè)務(wù)上的營(yíng)銷技術(shù)更不感興趣,。這樣就沒(méi)有好好的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)建設(shè),。

2、問(wèn)題二的存在根源就是認(rèn)為干個(gè)稽查市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)員太簡(jiǎn)單,，只需按上面說(shuō)的辦就好,。這樣就導(dǎo)致了工作上的失誤,、不認(rèn)真，大局觀念不夠,，管理不嚴(yán),。對(duì)其他工作上的事情漠不關(guān)心，缺乏應(yīng)盡的監(jiān)督性,。

3,、問(wèn)題三的存在根源就是沒(méi)有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，造成認(rèn)識(shí)上的局限性,。

4,、問(wèn)題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對(duì)家庭正常開(kāi)支的不足形成困擾,，從而無(wú)心進(jìn)取,，情緒低落。對(duì)強(qiáng)大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨,，偶爾對(duì)工作失去信心,。

要加強(qiáng)自身的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在思想認(rèn)識(shí)上不斷進(jìn)步,，樹(shù)立良好的人生觀和世界觀。對(duì)上級(jí)的精神要吃透,，特別是要加強(qiáng)科技文化的學(xué)習(xí)提高,，才能跟得上日新月異的新形勢(shì)發(fā)展。工作上盡職盡責(zé),，特別是本質(zhì)工作要認(rèn)真仔細(xì),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,，為稽查大隊(duì)市場(chǎng)監(jiān)管做好應(yīng)有的奉獻(xiàn),。發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，只要把自身的知識(shí)豐富起來(lái),，就會(huì)有新的思路,，能有新的好的合理的管理方法，真正給領(lǐng)導(dǎo)能提出好的有效的合理化建議,。學(xué)習(xí)上去了,，知識(shí)豐富了，認(rèn)識(shí)加深了,，自然就有良好的人生觀和世界觀,。這樣就會(huì)有很好的心態(tài)，不去計(jì)較個(gè)人得失。知足者長(zhǎng)樂(lè)嘛,。對(duì)自己有信心、對(duì)企業(yè)更有信心,，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強(qiáng),。真正成為“嚴(yán)格規(guī)范、富有效益,、充滿活力”的煙草企業(yè),，就會(huì)有個(gè)更好的明天。

煙草工作報(bào)告四個(gè)越要篇十一

***卷煙廠制絲車間作為煙草企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)加工部門,，主要承擔(dān)企業(yè)全年煙絲生產(chǎn)保供任務(wù),。車間現(xiàn)有員工***人，擁有***kg/h葉絲線,、***kg/h梗絲線,、***kg/h膨脹煙絲線三條生產(chǎn)線。

從去年以來(lái),，車間緊密圍繞企業(yè)“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體目標(biāo),，以關(guān)鍵崗位“復(fù)合型”人材培養(yǎng)為切入點(diǎn)，立足實(shí)踐,，廣泛搭建形式多樣的學(xué)習(xí)平臺(tái),，將企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工個(gè)人成才有機(jī)結(jié)合，通過(guò)實(shí)施“1+2+3+4”人才培養(yǎng)新模式,，對(duì)人才培養(yǎng)流程和考核機(jī)制不斷進(jìn)行創(chuàng)新,，在車間人才培養(yǎng)方面逐步探索出一條新路，為企業(yè)管理創(chuàng)新注入一股新活力,。

(一)隨著行業(yè)改革不斷深入推進(jìn),，車間一線崗位人才培養(yǎng)問(wèn)題日益凸現(xiàn)，主要基于以下四方面因素：

1.關(guān)鍵崗位人才空缺對(duì)生產(chǎn)造成影響：一線技術(shù)含量高,、與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切,、培養(yǎng)周期長(zhǎng)的關(guān)鍵崗位，當(dāng)面臨員工請(qǐng)假,、休假,、調(diào)崗、離職,、出差等情況時(shí),，此時(shí)車間必須有其他員工填補(bǔ)空缺。尤其在《員工帶薪年休假管理辦法》出臺(tái)以后,，每位工作滿1年員工都享有每年最少5天假期,，如果不未雨綢繆，及時(shí)培養(yǎng)出崗位“后備人才”，當(dāng)崗位面臨后備人才匱乏的情況,，勢(shì)必對(duì)車間生產(chǎn)工作造成一定影響,。

2.一流企業(yè)對(duì)一流員工隊(duì)伍的需求：企業(yè)在“爭(zhēng)創(chuàng)一流”過(guò)程中，對(duì)員工綜合素質(zhì)提出了更高要求,。員工不能只滿足于掌握單項(xiàng)專長(zhǎng),，而應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，在生產(chǎn)實(shí)際中成為“多面手”,、“萬(wàn)金油”。同時(shí),，車間通過(guò)培養(yǎng)更多崗位人才,，才能真正做到“人盡其才，才盡其用”,。

3.企業(yè)技術(shù)進(jìn)步與流程再造的要求：近幾年來(lái),，各卷煙生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)改造的速度加快，技改后,，生產(chǎn)作業(yè)流程隨之變化,，原有崗位會(huì)出現(xiàn)合并重組，這就需要有掌握不同技能的“復(fù)合型”人才不斷涌現(xiàn),。

4.員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃的需要：按照國(guó)家局指導(dǎo)思想,，煙草行業(yè)跨省重組，組建大企業(yè),、大集團(tuán)是行業(yè)發(fā)展的必由之路,。隨著鄭州、新鄭卷煙廠聯(lián)合易地技術(shù)改造項(xiàng)目的確立,，企業(yè)更高層次聯(lián)合重組迫在眉睫,。面對(duì)新一輪的崗位競(jìng)爭(zhēng)，廣大員工迫切要求學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,，提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

在培養(yǎng)模式方面，車間從學(xué)習(xí)理念,、環(huán)境,、機(jī)制、方法等方面進(jìn)行積極探索,，形成“1+2+3+4”后備人才培養(yǎng)模式,，即：“樹(shù)立一種理念，營(yíng)造兩種環(huán)境,，建立三種機(jī)制,，運(yùn)用四種方法”,。

(一)樹(shù)立一種理念，轉(zhuǎn)變思維方式

面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì),，車間對(duì)員工進(jìn)行合理引導(dǎo),，教育員工要終身學(xué)習(xí)，并在車間內(nèi)部樹(shù)立“學(xué)習(xí)工作化工作學(xué)習(xí)化”的理念,，把工作的過(guò)程看作學(xué)習(xí)的過(guò)程,，把學(xué)習(xí)看作工作的一部分，使工作和學(xué)習(xí)緊密地結(jié)合在一起,，從思想上轉(zhuǎn)變員工思維定勢(shì),。

車間黨支部開(kāi)展“四個(gè)一”讀書活動(dòng),，發(fā)放《沒(méi)有任何借口》,、《你在為誰(shuí)工作》等針對(duì)性很強(qiáng)讀物，使員工觀念有了根本轉(zhuǎn)變,。同時(shí)為發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用,，車間多次組織先進(jìn)技師、優(yōu)秀青工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流,，通過(guò)優(yōu)秀員工先進(jìn)示范作用,，激勵(lì)人，帶動(dòng)人,，為全體員工提供仿效的榜樣,。

(二)營(yíng)造兩種環(huán)境，豐富學(xué)習(xí)載體

為給員工學(xué)習(xí)與交流提供平臺(tái),，車間先后從硬件和軟件兩方面入手,，有效營(yíng)造兩種學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.在硬件環(huán)境建設(shè)方面,，車間先后為專業(yè)維修人員,，建立學(xué)習(xí)室和信息化重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。學(xué)習(xí)室包含學(xué)習(xí)區(qū),、資料區(qū)和討論區(qū),，資料區(qū)設(shè)在電修室和設(shè)備室，可方便員工自由查閱技術(shù)圖書資料;討論區(qū)則成為“創(chuàng)新活動(dòng)專區(qū)”,，可方便員工交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng);另外，車間還與鄭州輕工業(yè)學(xué)院聯(lián)合組建河南省信息化重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,，建立煙草生產(chǎn)過(guò)程工業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái),，并印制該平臺(tái)《試驗(yàn)指導(dǎo)書》等學(xué)習(xí)資料，豐富了電氣專業(yè)人員對(duì)監(jiān)控畫面制作,、plc在線編程,、網(wǎng)絡(luò)組建等方面學(xué)習(xí)內(nèi)容，該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)項(xiàng)目在全國(guó)煙草企業(yè)中尚屬首家使用，該項(xiàng)目也于08年順利通過(guò)河南省科技廳的成果鑒定,。

2.在軟件環(huán)境建設(shè)方面,，車間以“知識(shí)共享”立足點(diǎn)，組織專業(yè)維修人員收集設(shè)備相關(guān)資料,，建立設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)庫(kù);車間還組織牽頭,，結(jié)合職工興趣愛(ài)好，開(kāi)展各種學(xué)習(xí)論壇與讀書活動(dòng),，以此拓寬職工知識(shí)面,。如成立新聞寫作團(tuán)隊(duì)、電腦愛(ài)好者協(xié)會(huì),、工藝攻關(guān)小組等,。通過(guò)廣泛交流使員工對(duì)如何學(xué)習(xí)有了全新認(rèn)識(shí)，營(yíng)造出共同進(jìn)步的新局面,。

(三)建立三種機(jī)制,，規(guī)范考核流程

1.為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，車間不斷提升人才培養(yǎng)模式,，對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、工作創(chuàng)新等多方面內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定,。先后制定《人員競(jìng)爭(zhēng)上崗管理辦法》,、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法》、《制絲車間績(jī)效考核方案》三種機(jī)制,，車間還以維修工段為試點(diǎn),，推行維修工分級(jí)管理，把考核成績(jī)以百分制形式進(jìn)行月度匯總,，并與員工全年的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤,，以此對(duì)員工進(jìn)行分級(jí)管理(級(jí)別從a+檔到f檔)，為“復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式提供制度保障,。

2.為規(guī)范人才考核流程,，車間還以三種機(jī)制為保障，不斷創(chuàng)新管理形式,，加大員工績(jī)效考核力度,。為每位員工建立“制絲員工學(xué)習(xí)檔案”，設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)分冊(cè),，對(duì)員工全年參加培訓(xùn)次數(shù)和情況進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì),，針對(duì)員工學(xué)習(xí)工作情況進(jìn)一步挖掘崗位的后備人才。

(四)運(yùn)用四種方法,，注重培養(yǎng)實(shí)效

1.扎實(shí)開(kāi)展員工‘內(nèi)培外訓(xùn)’,。員工培訓(xùn)內(nèi)容更趨多樣化,，在內(nèi)部培養(yǎng)方面，為了不影響企業(yè)生產(chǎn)工作,，車間敢于借助專家‘外腦’,，聘請(qǐng)美國(guó)ab公司、西門子公司等技術(shù)人員,、鄭州輕工業(yè)學(xué)院教授來(lái)車間定期集中授課,，講述前沿技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用;另外，在外出培訓(xùn)方面,，企業(yè)組織開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的外出培訓(xùn),，參加外出培訓(xùn)后歸來(lái)的員工，必須把所學(xué)內(nèi)容再進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)授課,，由此使更多員工充分受益,。車間定期開(kāi)展“每周一課”，如變頻技術(shù),、網(wǎng)路技術(shù),、plc應(yīng)用技術(shù),、機(jī)械制造等專門培訓(xùn),。

2.有效開(kāi)展操作人員‘訂單式’培訓(xùn)。所謂‘定單式’培訓(xùn),，就是結(jié)合生產(chǎn)需要,，車間有針對(duì)性地對(duì)生產(chǎn)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)授課，主要采取“機(jī)旁示教”和“兼職培訓(xùn)員”兩種形式,。在“機(jī)旁示教”中,，車間挑選關(guān)鍵崗位分包維修工通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)集中授課方式，講解設(shè)備的結(jié)構(gòu),、性能,、原理和操作基本技巧，使崗位操作工對(duì)關(guān)鍵維修技術(shù)都有所了解,。另則,，車間還指定設(shè)備管理人員、技術(shù)骨干擔(dān)任兼職培訓(xùn)員,，對(duì)參訓(xùn)員工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面考評(píng),，這種“以點(diǎn)帶面”的學(xué)習(xí)方式，有效豐富了現(xiàn)場(chǎng)操作人理論知識(shí)和操作技能,。

3.開(kāi)展維修工“ab角結(jié)對(duì)子”活動(dòng),，即兩名維修工一組結(jié)成對(duì)子，并制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃書,，師徒之間必須掌握對(duì)方所承包設(shè)備維修技術(shù),，通過(guò)師徒優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步，逐步形成了“老,、中,、青”三層梯隊(duì)技術(shù)力量，防止專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍斷檔,。

4.建立現(xiàn)場(chǎng)操作人員輪崗機(jī)制,，即“橫向到邊、縱向到底”上下工序交叉人才培養(yǎng)方式,。在橫向培養(yǎng)中,，車間要求葉段、烘絲段,、梗絲段,、四摻加香段中控工相互學(xué)習(xí)交流，中控工必須熟練掌握各工藝段中控操作技能,。另外,，要求中控工至少要培養(yǎng)1名本地操作工掌握中控操作技能，每位本地操作人員必須熟練掌握該崗位中控操作;在備用工中挑選兩名素質(zhì)較高的培養(yǎng)對(duì)象,，使其在實(shí)際中掌握關(guān)鍵崗位(切絲機(jī)操作,，烘絲機(jī)本地操作，香料廚房操作,、膨化電控)的操作技術(shù),。

關(guān)鍵崗位復(fù)合型人才培養(yǎng)模式在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮著重要作用，并在員工素質(zhì),、后備人才儲(chǔ)備,、企業(yè)技術(shù)進(jìn)步等多方面產(chǎn)生了明顯效果，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)保障,。

(一)提高了員工整體素質(zhì)

1.通過(guò)此項(xiàng)管理方法實(shí)施,，豐富了廣大員工在不同崗位上實(shí)踐能力，為車間儲(chǔ)備充足的崗位人才,，有效解決車間人才缺失的困擾,。“學(xué)習(xí)工作化工作學(xué)習(xí)化”的學(xué)習(xí)理念在制絲車間成為員工自覺(jué),、自發(fā),、自愿的行為，創(chuàng)新成果層出不窮,，員工素質(zhì)有了較大提高,。僅08年一年，車間共完成廠級(jí)創(chuàng)新成果12項(xiàng);在職業(yè)資格證書取得方方面,，08年車間培養(yǎng)高級(jí)以上技術(shù)等級(jí)資格員工11人,，其中一人取得工程師資格,，四人取得維修技師資格。在全國(guó)“泰山杯”煙機(jī)設(shè)備維修職業(yè)技能大賽中,，車間兩名選手還獲得sq34切絲設(shè)備第三,、第四名好成績(jī)，并被推薦為“行業(yè)技術(shù)能手”,，取得我省煙草行業(yè)同工種比賽歷史最好成績(jī),，

(二)豐富了后備人才儲(chǔ)備

關(guān)鍵崗位“復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實(shí)施，使車間后備人才培養(yǎng)逐步走向正規(guī),。在關(guān)鍵操作崗位,，一個(gè)崗位每班次至少有三人會(huì)操作關(guān)鍵崗位設(shè)備;在關(guān)鍵技術(shù)崗位，培養(yǎng)了多名操作技術(shù)能手,，彌補(bǔ)了關(guān)鍵崗位操作人員不足現(xiàn)象,，完全達(dá)到了車間人才培養(yǎng)目標(biāo)。以下為車間關(guān)鍵崗位后備人才培養(yǎng)對(duì)比表：

(三)推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)進(jìn)步

1.員工參與車間技術(shù)革新,、勞動(dòng)競(jìng)賽,、科技攻關(guān)、設(shè)備改造等活動(dòng)積極性空前高漲,，車間員工結(jié)合所學(xué)知識(shí),，勇于開(kāi)展工藝創(chuàng)新活動(dòng)。其中《松散回潮安裝煙餅分離機(jī)》,、《提高切絲質(zhì)量工藝創(chuàng)新》等新工藝新技術(shù)已在制絲工藝生產(chǎn)中得以運(yùn)用,，為車間工藝生產(chǎn)解決了大量的實(shí)際難題,。

2.技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目水平和檔次得到大幅提高,，團(tuán)隊(duì)革新項(xiàng)目碩果累累。車間廣大員工依靠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展了多項(xiàng)節(jié)能革新活動(dòng),，其中《車間滾筒類節(jié)水節(jié)電改造》、《車間照明智能改造》,、《提高加料機(jī)水分cpk值》,、《干冰煙絲膨脹伺服系統(tǒng)供電改造》、《整改1線真空回潮機(jī)返抽控制》等14項(xiàng)革新活動(dòng)已經(jīng)應(yīng)用于車間生產(chǎn)中,，對(duì)企業(yè)的“提質(zhì)降耗節(jié)能增效”起到了作用,。以下為車間技術(shù)革新項(xiàng)目數(shù)量對(duì)比表：

3.群眾性qc小組活動(dòng)得到蓬勃發(fā)展，為更好加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化速度,，車間把技術(shù)革新與成果申報(bào)緊密結(jié)合,，并把該項(xiàng)作為員工成才量化考核指標(biāo)。由于成績(jī)突出,，車間有多個(gè)qc課題獲得“省優(yōu)”,、“國(guó)優(yōu)”等稱號(hào),，08年制絲車間第五qc小組《減少貯葉柜故障維修時(shí)間》成果，獲得“國(guó)優(yōu)”稱號(hào),，維修工段電工班獲得國(guó)家級(jí)“質(zhì)量信得過(guò)班組”榮譽(yù)稱號(hào),。通過(guò)qc活動(dòng)，廣大職工立足崗位“學(xué)技能,、練技術(shù),、比貢獻(xiàn)”的學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大效益,。

(四)營(yíng)造了員工和諧氛圍

通過(guò)“復(fù)合型”人才培養(yǎng),，進(jìn)一步增進(jìn)員工彼此間的了解，有助于建立和諧融洽的工作環(huán)境,，更有助于員工認(rèn)識(shí)本職與其它工序聯(lián)系,，從而理解本職崗位的工作意義。

生產(chǎn)車間“復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與實(shí)施已成功在現(xiàn)場(chǎng)管理中得到運(yùn)用,，有效促進(jìn)“1+2+3+4”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化和發(fā)展,。面對(duì)新的目標(biāo)，車間將以“自我加壓敢為人先”為信念,，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,，在員工成材培養(yǎng)方面謀求新發(fā)展，一步一個(gè)腳印,，矢志不渝向更高層次奮勇前行,。