人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來看看吧
口腔診所規(guī)章制度目錄篇一
2、護(hù)理人員必須穿護(hù)士服,、護(hù)士鞋,,戴護(hù)士帽。
3,、在診療病人過程中可能出現(xiàn)血液,、體液噴濺時(shí),戴護(hù)目鏡,。
4,、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒。
5,、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時(shí),,每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并洗手或手消毒。
6、醫(yī)務(wù)人員有固定的治療臺(tái),,每日下班前打掃干凈,,痰盂用消毒液沖洗。
7,、每個(gè)診室桌面,,地面下班時(shí)要清理干凈,用消毒毛巾拖把擦拭,。
8、各個(gè)診室每日都要進(jìn)行紫外線消毒1小時(shí),。
9,、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗,消毒或滅菌工作的人員門診操作中做好個(gè)人防護(hù)工作,。
10,、工作人員在下班前將所在房間所管區(qū)域的水、電,、氣開關(guān)關(guān)掉,,以防發(fā)生意外。
口腔診療器械消毒滅菌遵循原則
1,、進(jìn)入口腔內(nèi)的所有診療器械,,必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2,、凡接觸病人傷口,、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械,,包括牙科手機(jī),、車針、根管治療器械,、拔牙器械,、手術(shù)治療器械、牙周器械,、敷料等使用前必須達(dá)到滅菌,。
3、接觸病人完整粘膜,,皮膚的口腔診療器械,,包括口鏡、探針,、鑷子等口腔檢查器械,,各類用于輔助治療的物理測(cè)量儀器,印模托盤,漱口杯等,,使用前必須達(dá)到消毒,。
4、凡接觸病人血液,、體液的修復(fù),,正畸模型等物品,送技工室操作前必須消毒
5,、牙科綜合治療臺(tái)及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,,防止管道阻塞,遇污染應(yīng)及時(shí)清潔,、消毒,。
6、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗,,消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護(hù)工作,。
口腔科清洗消毒制度
1、進(jìn)入口腔內(nèi)的所有診療器械,,必須達(dá)到“一人一用一消毒”的要求,。
2、凡接觸病人傷口,、血液,、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械,包括牙科手機(jī),、車針,、根管治療器械、拔牙器械,、手術(shù)治療器械,、牙周器械、敷料等使用前必須達(dá)到滅菌,。(高壓滅菌)
3,、接觸病人完整粘膜,皮膚的口腔診療器械,,包括口鏡,、探針、鑷子等口腔檢查器械,,各類用于輔助治療的物理測(cè)量儀器,,印模托盤,漱口杯等,,使用前必須達(dá)到消毒,。
4,、凡接觸病人血液,體液的修復(fù),,正畸模型等物品,,送技工室操作前必須消毒。
5,、牙科綜合治療臺(tái)及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,,防止管道阻塞,遇污染應(yīng)及時(shí)清潔,,消毒,。
6、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗,,消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護(hù)工作,。
7、嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū),、無菌區(qū)、清潔區(qū)并有醒目標(biāo)記,,未消毒和已消毒的物品要分別放置,。
8、無菌物品要專柜放置,,注明有效日期,。
口腔科器械維護(hù)與保養(yǎng)制度
1、每天診療結(jié)束后,,對(duì)所用器械設(shè)備進(jìn)行徹底清潔處理,。
2、每個(gè)治療臺(tái)使用后都要沖洗干凈,,綜合治療臺(tái)保持清潔,,管道通暢,手機(jī)管道用完后空鉆一分鐘,。
3,、大型設(shè)備要有專人保管,定時(shí)保養(yǎng),,定時(shí)記錄運(yùn)行情況,,及時(shí)報(bào)修。
4,、對(duì)口腔科所有手機(jī)等小器械用后集中清洗,、注油、高溫高壓滅菌,。
口腔診療器械清洗規(guī)程
1,、口腔診療器械使用后,,應(yīng)當(dāng)及時(shí)用流動(dòng)水徹底清洗,其方法應(yīng)當(dāng)用手工刷洗或者使用機(jī)械清洗設(shè)備進(jìn)行清洗,。
2,、有條件時(shí)應(yīng)當(dāng)使用加酶洗液清洗,再用流動(dòng)水清洗干凈,;對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,、縫隙多的器械,應(yīng)當(dāng)采用超聲清洗,。
3,、清洗后器械應(yīng)當(dāng)擦干或者采用機(jī)械設(shè)備烘干。
口腔科器械清洗消毒工作流程
一,、口腔外科器械清洗,,消毒工作流程
第1步:拔牙鉗,刀子,,鑷子,,挺子,骨鑿,,口鏡,,探針,大刮
匙,,剪子和手術(shù)器械一經(jīng)使用,,先用健之素液浸泡,再用加酶洗液清洗(1:270酶洗液浸泡15分鐘),;
第2步:用流動(dòng)的水清洗干凈,;
第3步:清洗后的器械擦干,分類,,軸節(jié)處注油,;
第4步:把器械放入有孔的器械盒里,內(nèi)放化學(xué)指示卡,,外貼3m膠帶,;
第5步:把包好的器械送消毒供應(yīng)室高壓滅菌(溫度132℃,時(shí)間
8分鐘),。
二,、口腔內(nèi)科器械消毒,消毒工作流程對(duì)口內(nèi)手機(jī)一經(jīng)使用必須消毒滅菌,、消毒,。第1步:用75%酒精棉球消毒表面;第2步:用清洗機(jī)清洗,,注油機(jī)注油,;第3步:上打包機(jī)封袋,;
第4步:放消毒鍋里滅菌(溫度134℃,時(shí)間6分鐘),。三,、對(duì)修復(fù)室托盤的清洗,消毒工作流程
將口腔修復(fù)室使用過的托盤放入消毒液中浸泡15—20分鐘(1000毫克每升的健之素),。
第1步:將托盤表面物去掉,;
第2步:擦干托盤放入儲(chǔ)槽中;
第3步:送供應(yīng)室高壓滅菌(溫度132℃,,時(shí)間8分鐘),。
手機(jī)消毒流程
污染機(jī)頭→回收消毒間→放入清洗機(jī)清洗→注油機(jī)注油
↓ 酒精擦拭
↓進(jìn)入診室備用←放入無菌間←高壓鍋消毒←封裝袋封口
小器械消毒流程表
滅菌性小器械→→污染小器械→→放入專用器械盒↑
↓ ↑ ↓高壓滅菌
統(tǒng)一消毒室
↑ ↓
↑ ↓分類裝入專用←清潔器械←超聲波震蕩←2%戊二醛泡30分鐘↓ ↓ ↓清潔器械盒表面殘?jiān)?/p>
30分鐘
口腔科消毒與滅菌監(jiān)測(cè)
1、對(duì)口腔一次性治療盤由院里監(jiān)測(cè)后發(fā)放到科室,。
2,、口外手術(shù)器械(反復(fù)使用的)每月采用化學(xué)監(jiān)測(cè),每日指示卡,。 3,、手機(jī)、小器械每月采樣送化驗(yàn)室,,細(xì)菌化膿菌培養(yǎng),。 4、 2%戊二醛每周監(jiān)測(cè)濃度,。
5、高壓消毒鍋每月做化學(xué)監(jiān)測(cè)和生物監(jiān)測(cè),。
口腔科個(gè)人防護(hù)規(guī)程
1,、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí),應(yīng)當(dāng)戴口罩,、帽子,、手套,可
能出現(xiàn)病人血液,、體液噴濺時(shí),,應(yīng)當(dāng)戴護(hù)目鏡。 2,、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒,。
3、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時(shí),,每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并
洗手或手消毒,。
4、護(hù)理人員清洗器械時(shí)應(yīng)帶防護(hù)圍裙,、手套,。 5,、嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法。
口腔門診治療室工作規(guī)范
1,、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入診室必須穿工作服,、戴口罩、帽子,。
2,、診室候診區(qū)域保持干凈,物品擺放整齊,、環(huán)境整潔,、舒適優(yōu)雅。(1)日通風(fēng)2次/日,,每次20分鐘,,地面每日用1:500“84”
消毒液濕拖2次,拖布用1:500“84”消毒液浸泡,、清洗,、甩干備用。
(2)電視柜,、茶幾,、沙發(fā)、窗臺(tái)每日用1:500“84”消毒液擦
拭一次,。沙發(fā)一周用擦洗劑清潔,,保養(yǎng)一次。
(3)圖書專欄每日用1:500“84”消毒液擦拭一次,,圖書雜志
擺放整齊,,隨時(shí)更新,每日清點(diǎn),,不外借,。
(4)清洗池每日用1:500“84”消毒液清洗一次,隨時(shí)擦洗污
垢,,保持瓷面,、水龍頭整潔光亮。保持清洗池上方鏡面無水漬,、污垢,,干凈明亮。
3,、治療室每日紫外線消毒2次,,每次30分鐘,紫外線消毒車每
日用1:500“84”消毒液擦拭1次,,用完后放置指定位置,;每周對(duì)治療室環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒,,消毒完后開窗通風(fēng),紫外線燈使用累計(jì)時(shí)間應(yīng)有明確記錄,。
4,、治療隔斷間地面整潔,物品擺放整齊有序,。
(1)地面每日用1:500“84”消毒液濕托2次,,治療臺(tái)、治療椅醫(yī)生座椅,,副臺(tái)用1:500“84”消毒液擦抹2次,,有污染時(shí)隨時(shí)消毒擦拭,抹布用后消毒液浸泡,、清洗,、晾干。(2)
治療完畢后,,副臺(tái)臺(tái)面整潔,,無雜物,右側(cè)擺放電腦,,
電腦左側(cè)放名片盒,,治療椅工作臺(tái)面整潔僅放敷料缸和玻璃皿,容器標(biāo)記醒目,。
(3)治療結(jié)束后,,治療椅歸于休整位即治療椅達(dá)最低位,椅
背與座椅成90度,,照明燈位于治療椅前方正中,,工作臺(tái)擺放于尾部與椅身平行,醫(yī)生座椅擺放于椅背后側(cè),。(4)副臺(tái)第一層抽屜專放充填材料,咬合紙等物品,,第二層
放試戴模型,,第三層放登記預(yù)約本和其他辦公用品,副臺(tái)中間櫥柜放印模材料和物品,,一次性器械盒,。(5)副臺(tái)末端櫥柜內(nèi)的污物桶每日清理1次,污物桶垃圾不
宜放置過多,,達(dá)2/3處,,及時(shí)回收清理(按醫(yī)院醫(yī)療廢物安全處置制度執(zhí)行),污物桶一周消毒2次(污物桶內(nèi)套袋加蓋),。
(6)治療椅左后方治療間東北角放置治療車,,治療車上放置
的小型設(shè)備根管治療儀,、根測(cè)儀、光固機(jī)等保持電路通暢,,電源完好,,每日用1:500“84”消毒液擦拭治療車及小型設(shè)備2次。
(7)治療椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次,,每診療完
一個(gè)病人,,對(duì)痰盂隨時(shí)進(jìn)行清洗,必要時(shí)消毒,,保持痰盂清潔,、無污物。
5,、治療間無菌櫥柜內(nèi)物品擺放整齊,,無菌容器標(biāo)簽名稱,消毒日期清晰無誤,,并有專人負(fù)責(zé),。
6、醫(yī)護(hù)人員衣帽整潔,,不帶首飾,,定時(shí)修剪指甲,每周清洗工作服2次,,操作時(shí)戴手套,、口罩、帽子,,必要時(shí)戴防護(hù)鏡,,防止自身感染,每操作一人前后要洗手,,治療下個(gè)患者要更換手套,,一次性手套用后做毀壞無害化處理。
7,、醫(yī)護(hù)人員上崗工作時(shí),,接診熱情,態(tài)度和藹,,耐心講解,,操作時(shí)認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,,盡職盡責(zé),。
8、上午,下午治療結(jié)束后,,由專職人員將污染的器械回收清理,,送至消毒間清洗,消毒(按消毒隔離制度執(zhí)行),。
9,、下班前應(yīng)檢查各診室及其他工作間電源,水路線路是否正常有損壞磨損現(xiàn)象及時(shí)上報(bào),,下班前切斷水電總開關(guān),,以防發(fā)生意外。 10,、治療室的各項(xiàng)物品均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn),,專人保管,逐日檢查,,隨時(shí)補(bǔ)充,,及時(shí)更換。
11,、治療室所有設(shè)備器械經(jīng)常檢查,、加油、保養(yǎng),,并有檢查保養(yǎng)記錄,。
12、治療室應(yīng)備常規(guī)急救藥品,,專人負(fù)責(zé),,每日檢查。
辦公區(qū)域工作規(guī)范
1,、室內(nèi)空氣流通,,每日通風(fēng)2次,每次20分鐘,,地面每日用1:500“84”消毒液濕拖2次,,桌面,窗臺(tái),,櫥柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次,。抹布專用。
2,、辦公桌面物品擺放整齊,,物品放置合理,,無個(gè)人生活用品,。 3、抽屜整齊清潔,物品擺放有序,,櫥柜上下無雜物,。 4、各種登記本清潔,,封面整齊,,有標(biāo)記。 5,、洗手池清潔,,肥皂干燥存放。
6,、辦公區(qū)域的文件柜門,,櫥柜門,抽屜使用后及時(shí)關(guān)閉,,人離位后座椅及時(shí)收回辦公臺(tái)下,。
7、禁止在辦公診療區(qū)域玩?zhèn)€人通訊設(shè)備,,計(jì)算機(jī)游戲等與工作無關(guān)的活動(dòng),。
8、辦公室走廊處的通道出口及消防系統(tǒng)貼有標(biāo)識(shí)并處于正常狀態(tài),。
9,、辦公室飲水處保持干凈衛(wèi)生,無垃圾和怪味現(xiàn)象,,茶杯擺放整齊有序,,茶葉筒放入抽屜。
10,、辦公室接聽電話有禮貌,,講電話或與他人溝通時(shí)小聲不影響他人工作。
11,、辦公室禁止吸煙,。
12、辦公區(qū)域生活垃圾和廢紙分類存放,,垃圾不能滿出應(yīng)及時(shí)清理,。
13、辦公區(qū)域電腦,,飲水機(jī),,冰箱及其他電器的電源線用導(dǎo)管固定和綁扎好,下班及時(shí)切斷電源,,以免發(fā)生意外,。
14、更衣柜內(nèi)物品擺放整齊,下班后工作服不隨處亂放,,納入更衣柜,,柜門隨手關(guān)閉。
15,、辦公室墻角及室頂每周清掃一次,,做到無污染,無爆皮,,無蜘蛛網(wǎng),,墻上不亂貼亂畫亂釘亂掛。
診療時(shí)醫(yī)生工作規(guī)范
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守避免醫(yī)源性交叉感染,。
2、接診每個(gè)患者首先要說:“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,,患者坐到椅位上后要問:“您怎么不好,?”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”,患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽,,并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程,,患者的心理需求以及患者的期望。 3,、醫(yī)生在檢查治療的過程中必須戴手套和口罩,,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口),檢查時(shí)最好交給患者一面鏡子,,然后先檢查主訴牙齒,,并告訴患者牙齒的病情,檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其他牙齒的疾患,,檢查的動(dòng)作要輕柔,,口鏡避免壓迫牙齦區(qū)引起患者的不適。
4,、治療前向患者介紹2—3種治療方案,,并耐心介紹各種方案的治療時(shí)間、次數(shù),、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致價(jià)格,,在征得患者同意后,再開始治療(阻生齒拔除小手術(shù)需要簽同意書)必要時(shí)可以用收費(fèi)目錄,,模型或畫圖來詳細(xì)介紹該治療方案,。
5、治療中在進(jìn)行每一步操作前必須向患者事先提醒,,在開髓備牙,、探診,、叩診、沖洗,、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺。
6,、治療中如果暫時(shí)離開椅位需要向患者說明情況,,并注意關(guān)掉椅位照明燈。
7,、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教,。
8、治療后必須清潔患者的口腔周圍的血跡,,唾液以及印模材料,,用鏡子或內(nèi)窺鏡介紹今天的治療效果,叮囑治療后的注意事項(xiàng)及可能出現(xiàn)的癥狀和處理辦法,,做好預(yù)約并提醒患者留下電話方便通知預(yù)約和取消預(yù)約,。 9、認(rèn)真詳細(xì)書寫病歷記錄,。
10,、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心解釋相關(guān)癥狀,說明下一步的治療方案,。
11,、對(duì)治療后的患者進(jìn)行隨訪(電話、郵件),。 12,、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭吵。
13,、必須遵守和患者約定的時(shí)間,,絕對(duì)不允許預(yù)約時(shí)間醫(yī)生不在崗,如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約,。
14,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,,樹立服務(wù)觀念,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技巧和水平,。
15,、同事之間密切協(xié)助,互相學(xué)習(xí),,互相幫助溝通提高,,絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間互相猜忌和爭吵,。
16、執(zhí)行診室器械藥品等管理規(guī)定,,所有物品使用后必須放在固定位置,。
17、嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,不得隨意更改和減免收費(fèi),。
技工修復(fù)室工作規(guī)范
1、室內(nèi)空氣流通,,每日通風(fēng)2次,,每次20分鐘,地面每日用1:500“84”消毒液濕拖2次,,桌面,、窗臺(tái)、櫥柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次,。抹布專用,。
2、石膏灌注的石膏在規(guī)定時(shí)間及時(shí)取出,,清理托盤后放入消毒液浸泡,,桌面的廢棄的石膏、硬模材及時(shí)清理,。
3,、工作完畢后,技工臺(tái)桌面上的塑料碎屑及時(shí)擦掉,,桌面上的蠟漬,、碎蠟片及時(shí)刮除,保持桌面干凈,,物品分類擺放整齊,。 4、調(diào)拌自凝樹脂是及時(shí)打開排氣扇,,防止室內(nèi)有害氣體存留,。 5、技工室每日紫外線消毒1次,,每次40分鐘,。
6、外加工義齒準(zhǔn)確,、按時(shí)登記,,防止差錯(cuò)發(fā)生,成品加工義齒收回后,,逐項(xiàng)登記,,擺放指定位置,。 7、抽屜,、櫥柜物品擺放整齊,、有序。
8,、洗手池里的石膏,、硬模材殘?jiān)皶r(shí)清除,防止堵塞管道,,保持不銹鋼水槽,水龍頭整潔,,光亮,。
口腔科庫房的管理制度
1、器械庫房應(yīng)由專(兼)職人員負(fù)責(zé)管理,,庫房管理人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種工作制度和操作規(guī)程,,庫房重地,非庫房人員,、未經(jīng)許可不得入內(nèi),。
2、建立口腔耗材及器械出入庫房登記表,,定期清點(diǎn),。
3、庫房內(nèi)口腔耗材及器械種類存放,。做到勤核對(duì),,勤整理,勤保養(yǎng),,保持庫房內(nèi)清潔,。
4、庫房管理人員要做好安全保衛(wèi)工作,,通風(fēng),、防潮。
5,、庫房內(nèi)口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用,。外借口腔耗材及器械必須填寫借物單。
6,、庫房口腔耗材及器械每季度清點(diǎn)1次,,提高口腔耗材及器械周轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)最低庫存量,,經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量檢查,,防止浪費(fèi)和積壓,。 7、符合報(bào)廢條件的醫(yī)療設(shè)備,,應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)
口腔診所規(guī)章制度目錄篇二
1,、科室成立醫(yī)院感染管理小組,由科主任,、護(hù)士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師,、護(hù)士組成,并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。
2,、遵守醫(yī)院感染管理制度:在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè),對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效措施,,降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率,。
3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí),,及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查,。
4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況,,做到合理使用抗感染藥,。
5、組織本科室預(yù)防,、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),。
6、認(rèn)真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度,。
7,、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護(hù)知識(shí),正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,,預(yù)防銳器刺傷,。
8、做好衛(wèi)生員,、陪人,、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理,。
口腔診所規(guī)章制度目錄篇三
本醫(yī)院屬于社區(qū)口腔醫(yī)院,,向各年齡組病人提供全面的口腔保健服務(wù),應(yīng)該成為病人家庭的全體成員的主要口腔保健場所,。
預(yù)防是我們的工作重點(diǎn),,我們將盡力保存病人的牙齒,同時(shí)防止發(fā)生新的口腔疾病,。如果我們無法向病人提供更好的某種??浦委?,則應(yīng)該及時(shí)將病人介紹給專科醫(yī)生,。當(dāng)然,,我們應(yīng)該繼續(xù)為這些病人的口腔健康盡我們的力量。
本醫(yī)院執(zhí)行本地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。我們希望病人能夠按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)付款,。如果病人對(duì)真摯的收費(fèi)有疑問,我們應(yīng)該耐心地與病人討論有關(guān)的問題,。
對(duì)所有初診病人,,本醫(yī)院都應(yīng)該全面詳細(xì)地了解和檢查病情,作出診斷,,制定治療計(jì)劃,,計(jì)算出所需費(fèi)用,并做好記錄,。所有這些內(nèi)容,,都應(yīng)該讓病人有非常清楚的了解,,取得病人的理解,。
治療結(jié)束時(shí),應(yīng)將病人列入定期復(fù)查名單,,屆時(shí)要與病人取得聯(lián)系,,安排復(fù)查預(yù)約時(shí)間。通過定期復(fù)查,,可以維持病人良好的口腔健康,,解除病人的痛苦,并早起發(fā)現(xiàn)疾病,,為病人節(jié)省大量的時(shí)間和金錢,。
我們的責(zé)任是診斷和治療疾病,教育病人如何保持口腔健康,,如何預(yù)防口腔疾病,。但實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),仍然有賴于病人的理解和實(shí)施,。
有的時(shí)候,,醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育,醫(yī)院就要停診,。醫(yī)院停診會(huì)給病人帶來不便,,但不間斷的學(xué)習(xí)會(huì)提高我們的業(yè)務(wù)水平,直接造福于病人,。
我們應(yīng)該牢記:我們的使命是為病人提供最高質(zhì)量的服務(wù),。
1.工作時(shí)間
本醫(yī)院的工作時(shí)間按國家法定時(shí)間執(zhí)行,,夏季上班時(shí)間早上9點(diǎn)30分到13點(diǎn)30分,午休時(shí)間13點(diǎn)30分到16點(diǎn),,下午上班時(shí)間16點(diǎn)到19點(diǎn)30分,。冬季上班時(shí)間早上10點(diǎn)到14點(diǎn),午餐時(shí)間14點(diǎn)15點(diǎn)30分,,下午上班時(shí)間15點(diǎn)30分到19點(diǎn),。
2.病人
病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基本因素。我們理所當(dāng)然地應(yīng)該尊重和善待病人,。一般來說,,3歲以上的病人應(yīng)該享有常規(guī)定期口腔保健診治。我們有責(zé)任對(duì)所有與病人有關(guān)的資料保密,,絕對(duì)不允許在醫(yī)院外討論病人的個(gè)人情況,。
3.預(yù)約
病人的預(yù)約時(shí)間因人而異??紤]到人的耐受能力,,預(yù)約時(shí)間一般不要超過1小時(shí)。難度比較大的操作和某些特殊病人的預(yù)約時(shí)間最好安排在上午,。每天早上和下午都最好安排半小時(shí)的時(shí)間來處理急診病人,、沒有預(yù)約而突然來訪的病人和實(shí)際操作超過預(yù)約時(shí)間的病人。復(fù)診和復(fù)查的病人必須提前24小時(shí)確認(rèn),。
4.文檔記錄
病人的病歷應(yīng)該隨病人進(jìn)入診室,。病歷內(nèi)容不應(yīng)該讓病人閱讀到。除特殊情況外,,病例應(yīng)該由醫(yī)生書寫,。結(jié)束診治后應(yīng)該即時(shí)完成病歷記錄。
5.電話
醫(yī)院電話主要由接待員接聽,。接待員不在的時(shí)候可以由其他人接聽,。接聽電話應(yīng)該在電話鈴響三聲以內(nèi),凡接聽電話必須按規(guī)范去做,。如果對(duì)方要找的人不在或暫時(shí)無法接聽電話,,應(yīng)該講要點(diǎn)寫下來,及時(shí)轉(zhuǎn)告適當(dāng)?shù)娜?。私人電話的時(shí)間必須加以嚴(yán)格控制,,最好安排在午餐休息時(shí)間才打。
6.員工會(huì)議
醫(yī)院在每周的周四下午下班之前召開全體員工會(huì)議,,討論工作狀況,。
7.病人教育
醫(yī)院每位員工都有責(zé)任對(duì)病人進(jìn)行口腔健康衛(wèi)生的教育。與病人談?wù)摽谇恢R(shí)的時(shí)候,應(yīng)該使用病人能夠理解的名詞,,講解有關(guān)治療操作的過程必須與醫(yī)院采用的操作一致,。
1.總則
醫(yī)院員工是一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì),但各人有各人的責(zé)任,。這并不意味著“各人自掃門前雪”,,因?yàn)樵S多醫(yī)院工作是相互交叉的,需要協(xié)作和配合,。我們的目標(biāo)是在一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境中,,向病人提供高效優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù)。
2.工作時(shí)間
醫(yī)療服務(wù)的工作時(shí)間是不確定的,,所以加班時(shí)難免的,。如果員工的每周工作時(shí)間超過40小時(shí),超出部分將按工資的1.5倍支付勞動(dòng)所得,。
如果沒有特殊安排,,即時(shí)醫(yī)生不在醫(yī)院,其他員工也不應(yīng)該離開醫(yī)院,。工作時(shí)間,,萬一醫(yī)生因故離開診室,診室內(nèi)也至少要有一個(gè)人留守,。離開以上在前臺(tái)簽字離開,。
3.儀容儀表
全體員工都必須身著清潔整齊的統(tǒng)一工作服。工作服和工作鞋由員工自己購買定做,,費(fèi)用由醫(yī)院支付,,工作服和工作鞋每兩年更換一次,。工作服的式樣和顏色應(yīng)該得到醫(yī)生的認(rèn)可,。
工作時(shí)間需要著淡妝,但不能濃妝艷抹,;可以佩戴適當(dāng)?shù)氖罪?,但要得到醫(yī)生的認(rèn)可。醫(yī)院內(nèi)任何地方都不允許吸煙,。
4.聘用條件
試用期:
新員工有六個(gè)月的試用期,。試用期內(nèi),雙方均可隨時(shí)終止聘用關(guān)系,,無須加以解釋,。試用期結(jié)束前,醫(yī)院要對(duì)員工的表現(xiàn)做出評(píng)估,,并決定是否聘用和工資水平,。
工資:
工資水平按員工的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作表現(xiàn)而定。起點(diǎn)工資是聘用時(shí)決定的,,在六個(gè)月試用期結(jié)束之時(shí),、正式工作六個(gè)月后、正式工作一年后,、其后的每年年終,,都是調(diào)整工資的時(shí)間。但這并不意味著工資必定會(huì)增加,,更不意味著工資會(huì)自動(dòng)增加,。
工資發(fā)放日:
每個(gè)月的15日為工資發(fā)放日
病假工資:
節(jié)日
休假
福利
每位員工可以享受領(lǐng)取全薪的病假時(shí)間為平均每月一天,每年最多五天,。未享用的全薪病假日子不能移到下一年,,但到年底的時(shí)候可以領(lǐng)取額外補(bǔ)貼,計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是未享用時(shí)間的薪金為正常薪金的1.5倍,。如果病假時(shí)間超過12天,,超出的時(shí)間停發(fā)薪金。請(qǐng)病假必須得到醫(yī)生的批準(zhǔn),。冒領(lǐng)病假將會(huì)受到懲罰,。
員工享受的法定節(jié)日為春節(jié)三天、國慶節(jié)三天,、勞動(dòng)節(jié)三天,。法定節(jié)日的薪金不扣除。所有的員工休假由醫(yī)生安排,。原則上,,員工們的休假應(yīng)該與醫(yī)生的休假一致。工齡滿一年后的休假日為二周,;工齡滿五年后的休假日為三周,。為了醫(yī)院的工作,員工的休假日可能要根據(jù)醫(yī)生的工作時(shí)間拆開使用,。
醫(yī)院將按照國家規(guī)定為員工繳付養(yǎng)老金,、醫(yī)療保險(xiǎn)金、待業(yè)保險(xiǎn)金和公積金,。員工工作一年后,,本醫(yī)院內(nèi)享受免費(fèi)口腔預(yù)防性診治,拍攝x線照片也可享受免費(fèi)服務(wù),,在其他醫(yī)院接受的口腔服務(wù)不享受任何優(yōu)惠,。由醫(yī)院安排的繼續(xù)教育所需費(fèi)用又醫(yī)院支付。根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績和員工的表現(xiàn),,由醫(yī)生決定各員工享受其他福利,。
5.工作表現(xiàn)評(píng)估
醫(yī)院在每年年終對(duì)員工的工作表現(xiàn)作出評(píng)估,。評(píng)估的意義在于對(duì)過去的一年做總結(jié),肯定成績,,找出差距,,并確定下一年度的目標(biāo)。評(píng)估的結(jié)果也是工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的重要參考內(nèi)容,。
6.終止合同
醫(yī)院或員工在終止聘用合同前,,應(yīng)該以書面形式通知對(duì)方。書面通知的時(shí)間如下:工齡不滿二年者提前一周,;工齡二至五年者提前二周,;工齡五至十年者提前四周;工齡十年以上者提前八周,。
口腔診所規(guī)章制度目錄篇四
1.口腔診療工作有一名分管院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,,門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo),。
2.嚴(yán)格遵守《醫(yī)院員工守則》,;遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè),堅(jiān)守服務(wù)承諾信條,。
3.科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平,;開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),;督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退,。做好班前準(zhǔn)備,,準(zhǔn)時(shí)開診,工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假,,對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理,。
5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,。
6.嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,,避免交叉感染,。
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞,。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任,。
8.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,,為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。
9.關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌,。
10.按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷,,預(yù)約復(fù)診時(shí)間。
11.按規(guī)定收取治療費(fèi)用。
12.按規(guī)定合理用藥,。
13.對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診,。
14.患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,及時(shí)報(bào)告科主任,。
14.工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩,、聊天。
15.同事間相互尊重,、相互幫助,、共同協(xié)作、共同提高,。
16.下班前要關(guān)電閘,水門,,氣門,門窗,保證安全
17.維護(hù)本院利益,,維護(hù)科室利益,,愛護(hù)公物,開源節(jié)流,。
18.時(shí)刻保持高昂的工作激情,,有責(zé)任感,有愛心,。
溝通協(xié)調(diào)形式
1,、科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工,、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通,,以便協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)存在問題,,及時(shí)作出整改,。
2、員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)的開會(huì)時(shí)間,,一般應(yīng)至少提前3小時(shí)通知員工,,保證員工意見能及時(shí)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映。
3,、遇到有些問題在科室協(xié)調(diào)會(huì)上不能解決的,,可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門,將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào),。
4,、根據(jù)科室的實(shí)際情況,可利用科會(huì)或科室民主管理小組擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。
5,、科室設(shè)置員工意見本,,員工可以隨時(shí)將問題和意見寫在意見本上。
6,、凡是員工意見經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的,,應(yīng)得到公開表揚(yáng)。
7,、護(hù)士長每月征集科室員工意見和建議,,及時(shí)處理意見,采納合理化建議,。
溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容
1,、總結(jié)工作和討論工作計(jì)劃
2、傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)和醫(yī)院文件,、會(huì)議精神,,討論貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院的決議及工作布署。
3,、通報(bào)科室民主管理小組會(huì)議的決議,。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項(xiàng),,可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)上征求員工意見,。
5、討論科室文化建設(shè)的實(shí)施,。
6,、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題開展講評(píng),分析存在的問題,,并制定整改措施,,加以解決。
7,、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴,,廣泛聽取員工意見,提出整改措施,。
8,、通報(bào)科室落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。
9,、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜,。
醫(yī)德,即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,,時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),,是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和,。醫(yī)德規(guī)范時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則,。
1.救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義的人道主義,。時(shí)刻為患者著想,,千方百計(jì)為患者解除病痛。
2.尊重患者的人格與權(quán)利,,對(duì)待患者,,不分民族、性別,、職業(yè),、地位、財(cái)務(wù)狀況,,都應(yīng)一視同仁。
3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,,語言文明,,態(tài)度和藹,同情,、關(guān)心和體貼患者,。
4.廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法,,不以醫(yī)謀私,。
5.為患者保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,,不泄露患者隱私與私密,。
6.互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。正確處理同行同事間的關(guān)系,。
7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,,鉆研醫(yī)術(shù),,精益求精。不斷更新知識(shí),,提高技術(shù)水平,。
1、建立就診流程,,針對(duì)口腔科患者不同人群需要,,開辟綠色服務(wù)通道。
2,、設(shè)立口腔分診臺(tái)及候診室,。
3,、提供電話、就醫(yī)咨詢,、紙巾,、tv候診、飲用水等,,為病人提供優(yōu)雅,、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境,。
4,、從著裝、語言,、行為,、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員,不能使用服務(wù)忌語,,與顧客交談須站立回答,,不能邊低頭做事邊回答病人等。
5,、為行動(dòng)不便,、年老體弱等患者交費(fèi)取藥,陪同進(jìn)行各種檢查,。
1,、門診部主任必須重視并主管門診健康教育,在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專欄,,傳播各科常見病和季節(jié)傳染病的預(yù)防,、急救等知識(shí),經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容,;督促醫(yī)護(hù)人員在門診過程中開展健康教育,。
2、門診醫(yī)護(hù)人員以口頭講解和健康教育處方等形式,,對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo),;及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。
為了完善科室服務(wù)管理機(jī)制,,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,現(xiàn)制定綠色通道就診。
綠色通道適用人群:
1.持老年證者,。
2.體弱多病者,。
3.有肢體或智力殘疾者。
綠色通道就診流程:
1.醫(yī)護(hù)人員全程陪伴。
2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診,。
3.提供專區(qū)候診,,休息服務(wù)。
1,、科室設(shè)專人(護(hù)士長)負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作,,定期檢查考核工作并做好各項(xiàng)記錄,。
2,、醫(yī)院在一樓候診廳,設(shè)立院長信箱,,院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函,,及時(shí)交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理。
3,、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話:85128509,,口腔醫(yī)患溝通熱線電話85128530,電話對(duì)外公示,。
4,、設(shè)立顧客意見登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本,。
5,、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。
6,、護(hù)士長負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會(huì)與病人溝通,,護(hù)士長指定人員做好現(xiàn)場記錄(記錄于工休會(huì)議記錄本),并解答病人提出的問題,,如不能現(xiàn)場解答的,,應(yīng)請(qǐng)示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后,給予答復(fù),。
7,、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中,對(duì)家長反映的問題及時(shí)處理,、整改,、反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
醫(yī)院感染控制管理是確保醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,根據(jù)相關(guān)感染控制規(guī)章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度如下:
1、組織全科職工有計(jì)劃自學(xué)相關(guān)條例,、規(guī)范,、制度,科內(nèi)定期檢查,,醫(yī)務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識(shí),。
2,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識(shí),消毒隔離制度和操作知識(shí),,并由科主任負(fù)責(zé)考核3,、定期組織科內(nèi)感染控制知識(shí)、制度學(xué)習(xí)
4,、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)國內(nèi)外口腔感染控制的先進(jìn)方法。
1.對(duì)醫(yī)院感染專業(yè)人員加強(qiáng)在職教育,,提高醫(yī)院感染專職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,每月科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,每季專題講座一次,,每年外出學(xué)習(xí)一次,。
2.對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)控員的培訓(xùn)。由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),、有威信的醫(yī)師和護(hù)師擔(dān)任醫(yī)院感染監(jiān)控員,,由醫(yī)院感染科對(duì)他們進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.做好全員醫(yī)院感染知識(shí)再教育,,每年對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)普及教育,,強(qiáng)化醫(yī)院感染預(yù)防意識(shí)。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件,、書刊或講義,,觀看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片,請(qǐng)專家作專題講座,,舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告,,醫(yī)院感染知識(shí)考試等。
4.新分配來院的醫(yī)護(hù)人員在崗前教育課程中應(yīng)接受醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),,未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗,。
5.有針對(duì)性的開展各種專業(yè)培訓(xùn)班,對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn),。如醫(yī)生抗生素學(xué)習(xí)班,、護(hù)士消毒滅菌學(xué)習(xí)班、行政人員醫(yī)院感染管理學(xué)習(xí)班,、清潔工的保潔培訓(xùn)班等,。
1.患者知情同意即是患者對(duì)病情、診療(手術(shù))方案,、風(fēng)險(xiǎn)益處,、費(fèi)用開支、臨床試驗(yàn)等真實(shí)情況有了解與被告知的權(quán)利,患者在知情的情況下有選擇,、接受與拒絕的權(quán)利,。
2.履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)與后果等情況,,決定是口頭告知或是同時(shí)履行書面同意手續(xù),。
3.由患者本人或其監(jiān)護(hù)人、委托代理人行使知情同意權(quán),,對(duì)不能完全具備自主行為能力的患者,,應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。
4.醫(yī)院需要列出對(duì)患者執(zhí)行書面“知情同意”的目錄,,并對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),,由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語言充分告知患者,,履行簽字同意手續(xù),。
5.對(duì)急診、危重患者,,需實(shí)施搶救性手術(shù),、有創(chuàng)診療、輸血,、血液制品,、麻醉時(shí),在患者無法履行知情同意手續(xù)又無法與家屬聯(lián)系或無法在短時(shí)間內(nèi)到達(dá),,病情可能危及患者生命安全時(shí),,應(yīng)緊急請(qǐng)示報(bào)告科主任、醫(yī)務(wù)處,,院總值班批準(zhǔn),。
6.臨床醫(yī)師在對(duì)病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢查、治療方法,、治療的后果,、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等,對(duì)于特殊檢查,、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后,,方可實(shí)施。
7.如果病人對(duì)檢查,、治療有疑慮,,拒絕接受醫(yī)囑或處理,主管醫(yī)師應(yīng)在病程錄中作詳細(xì)記錄,,向病人做出進(jìn)一步的解釋,,病人仍拒絕接受處理等情況,也應(yīng)在病程記錄中說明,并向上級(jí)醫(yī)師或科主任報(bào)告,。
8.如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療,,則不可實(shí)行,但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果,,由病人或委托人在知情同意書上簽字,。
9.手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù),、麻醉知情同意書,。主管醫(yī)師應(yīng)告知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況,,由病人或家屬簽署同意手術(shù),、麻醉的意見。
1,、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,,每做完一項(xiàng)處置,要隨時(shí)清理,。每天紫外線消毒一次,,除工作人員及治療患者外,其它人不得入內(nèi),。
2,、各種藥品分類放置,標(biāo)簽明顯,,字跡清楚,。
3、器械物品放在固定位置,,及時(shí)清領(lǐng),、上報(bào)損耗,嚴(yán)格交接手續(xù),。
4,、毒、麻,、限劇,、貴重藥品應(yīng)加鎖保管,嚴(yán)格交接班,。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,進(jìn)入治療室必須穿工作服,,戴口罩,、帽子,。
6、無菌持物鉗干燥保存,,每四小時(shí)更換一次,。
7、已用過的注射用具要隨手清理,、毀形,、浸泡、消毒,,每日同供應(yīng)室對(duì)換,。
8、無菌物品須注明滅菌日期或失效期,、責(zé)任者,,超過一周應(yīng)重新滅菌。
9,、清潔,、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開放置。
(一)治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩,,操作前應(yīng)洗手,,必要時(shí)戴手套;嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,。
(二)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要做到“三查”(擺藥前查;服藥,、注射,、處置前查;服藥,、注射,、處置后查),“七對(duì)”(對(duì)姓名,、床號(hào),、藥名、劑量,、濃度,、時(shí)間和用法)。
(三)治療室要保持整潔安靜,,每天濕式清掃及通風(fēng),,物體表面保持潔凈,堅(jiān)持空氣清毒,;治療用品,、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行,。
(四)室內(nèi)分清潔區(qū)、污染區(qū),;無菌與有菌物品,、清潔物品與
(五)凡需做過敏試驗(yàn)的藥物,使用前必須詢問過敏史,,做過敏試驗(yàn)和治療時(shí),,要配備急救藥品,密切觀察反應(yīng)并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。
(六)治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》,,聯(lián)合用藥時(shí),應(yīng)科學(xué)合理,,注意配伍禁忌,。
1、進(jìn)入治療室必須穿工作服,,戴工作帽及口罩,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。
2,、保持室內(nèi)清潔,,每做完一項(xiàng)處置,要隨時(shí)清理,。每天消毒一次,,除工作人員及治療病人外,不許在室內(nèi)逗留,。
3,、器械物品放在固定位置,及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),,上報(bào)損耗,,嚴(yán)格交接手續(xù)。
4,、各種藥品分類放置,,標(biāo)簽明顯,字跡清楚,。
5,、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管,嚴(yán)格交接班,。
6,、各類器械用具,每周大消毒一次,,無菌持物鉗浸泡液每周更換二次,,接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒,。
7、已用過的注射用具要隨手清理,,進(jìn)行初步消毒后,,再同供應(yīng)室對(duì)換。
8,、無菌物品須注明滅菌日期,,超過1周重新滅菌。
9,、室內(nèi)每天消毒,,每月采樣做空氣培養(yǎng),結(jié)果要有記錄,。
10,、清潔用具應(yīng)專用。
11,、該制度與上級(jí)文件有矛盾時(shí),,以上級(jí)文件為準(zhǔn)。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,,避免醫(yī)源性交叉感染。
2,、接診每一個(gè)患者時(shí)首先要說:“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,,患者坐到椅位上后要問:“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,,患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽,,并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程、患者的心理需求以及患者的期望,。
3、醫(yī)生在檢查,、治療的過程中必須戴手套和口罩,,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒,,并告訴患者牙齒的病情,,檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動(dòng)作要輕柔,,口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適,。
4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案,,并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間,、次數(shù),、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的價(jià)格,在征得患者同意后再開始治療,。(阻生齒拔除,、小手術(shù)需要簽同意書),必要時(shí)可以用收費(fèi)手冊(cè),、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案,。
5、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒,,在進(jìn)針,、磨牙、探診,、叩診,、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,,治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,。
6、治療中如果暫時(shí)離開椅位需要向患者說明情況,,并注意關(guān)掉椅位的照明燈,。
7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教,。
8,、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料,,用小鏡子介紹今天治療的效果,,叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法,作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約,,調(diào)整椅位使患者離開椅位,。
9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄,,絕對(duì)不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草,、過于簡單。
10,、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀,,說明下一步的治療方案。
11,、鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(電話,、郵件)。
12,、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭吵,。
13,、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時(shí)間,絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位,,如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約,。
14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度,,執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī),,嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯(cuò)。
15,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高診療水平。
16,、樹立服務(wù)觀念,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技巧和水平,。
17,、同事之間密切協(xié)作,互相學(xué)習(xí),,互相幫助共同提高,,絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。
18,、執(zhí)行診室器械,、藥品等管理規(guī)定,所有物品使用后必須放在固定位置,。
19,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得隨意更改和減免收費(fèi)
20,、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度,,避免交叉感染,。
2、提前10分鐘上崗,,穿戴好工作服、帽子
3,、開窗通風(fēng),,開燈、開閘,,保持診室內(nèi)整潔,、安靜,、空氣流通和光線充足,保持治療室整潔,,打掃診室衛(wèi)生,,整理臺(tái)面、桌面,,候診雜志,、期刊管理、清點(diǎn),。
4,、做好開診前的準(zhǔn)備工作:
(1)消毒液擦洗臺(tái)面、桌面以及拖地
(2)用75%酒精擦拭調(diào)藥臺(tái),,并更換玻璃板,。
(3)取出消毒的口鏡、玻璃板,,擦干備用,。
(4)檢查補(bǔ)充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸,、根管糊劑等),、消毒液、敷料等,。
(5)按時(shí)更換消毒液,,及時(shí)補(bǔ)充藥品、棉球等,。
5,、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料,必要時(shí)打電話提醒和確定預(yù)約的時(shí)間,。
6,、衣帽整齊、佩戴胸卡,、精神飽滿,、堅(jiān)守崗位、熱情接待每一位患者,,指導(dǎo)其舒適就座,,調(diào)好椅位、燈光,、系好胸巾,、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械。
7、聽從治療醫(yī)生指揮,,與其保持行動(dòng)一致,,,密切配合醫(yī)生的治療工作,,主動(dòng)看閱病歷,,問病情,準(zhǔn)備所需的物品和器械,,及時(shí)遞送調(diào)好的材料和藥品,。
8、患者就診完畢,,幫助取下胸巾,,撤走漱口杯及檢查器械。
9,、維護(hù)診室就診秩序:安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書刊,。
10、及時(shí)補(bǔ)充診室各種消耗物品,,經(jīng)常整理醫(yī)生診桌,、調(diào)藥臺(tái)、治療臺(tái)上物品,,保持干凈,、整齊,各物品歸位,。
11,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,凡口腔用物均應(yīng)消毒,,避免交叉感染,,在進(jìn)行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套,。
12,、揉搓銀汞時(shí)用絲布,嚴(yán)禁直接用手捻,,銀汞槍每次用前須酒精消毒,,汞應(yīng)擠入高鹽水瓶內(nèi)。
13,、負(fù)責(zé)診椅,、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng),每一個(gè)患者治療完畢后刷洗痰盂,,診椅每半天門診結(jié)束后清潔,。
14、熟練掌握本科常用器械、藥物,、材料的作用、用法及常見病的診斷,、治療和護(hù)理,。
15、每日清點(diǎn)并登記器械,,每周檢查,、保養(yǎng)器械,及時(shí)補(bǔ)充和報(bào)損,。
16,、登記治療中需要購買的材料、器械,,保管好藥品和其它物品,,定期查對(duì)藥品及器械。
17,、負(fù)責(zé)下班時(shí)關(guān)好水,、電、窗,、鎖,。
18、配合醫(yī)生做好收費(fèi)工作,。
口腔診所護(hù)士其它職責(zé):
1,、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),耐心,、專業(yè)地解答患者提出的各種問題,,做到不推、不頂,、不冷,、不硬,使用文明語言,,如:您,、請(qǐng)、對(duì)不起等,。
2,、了解本診所各級(jí)醫(yī)師的特長和出診時(shí)間。
3,、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個(gè)患者還沒有治療完畢),,要向后面的患者做好解釋工作,“醫(yī)生會(huì)馬上給您治療”,
4,、配合醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約和改約工作,。
5、工作時(shí)間不談與工作無關(guān)事,,不看與工作無關(guān)書報(bào),,如因工作需要離開分診臺(tái)時(shí)須請(qǐng)他人替崗。
6,、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳,。
7、認(rèn)真聽取患者和家屬的意見和要求,,給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
8,、負(fù)責(zé)管理診所調(diào)查表
9、負(fù)責(zé)修復(fù)技加工的聯(lián)系,、接收以及登記管理,。
10、一次物品用畢進(jìn)行分揀,,回收處理,。
11、仔細(xì)清洗各種污染器械,,并及時(shí)高壓或浸泡消毒,。
12、每日按時(shí)消毒物品,,并清點(diǎn)登記,、注明消毒日期,保證門診所需的器械,、敷料,、手術(shù)包
門診護(hù)士長工作職責(zé):
1.在護(hù)理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)門診護(hù)理行政管理,、制定工作計(jì)劃及護(hù)理人員的分工與排班,。
2.巡視檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)完成情況。深人各科門診,,貫徹“以病人為中心”的整體護(hù)理,,改善就診環(huán)境。檢查護(hù)理質(zhì)量,,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作,做好傳,、幫,、帶,,不斷提高技術(shù)水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3.督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,。
4.檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好開診前準(zhǔn)備工作、健康宣教工作,,巡視候診患者的病情變化,及時(shí)處理應(yīng)急情況,。
5.組織安排護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,指導(dǎo)落實(shí)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士的工作,。開展護(hù)理科研,,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
病歷書寫的一般要求:
(一)病歷記錄一律用鋼筆(藍(lán)或黑墨水)或圓珠筆書寫,力求字跡清楚,、用字規(guī)范,、詞名通順、標(biāo)點(diǎn)正確,、書面整潔,。如有藥物過敏,須用紅筆標(biāo)明,。病歷不得涂改,、補(bǔ)填、剪貼,、醫(yī)生應(yīng)簽全名,。
(二)各種癥狀、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,,不得使用俗語,。
(三)病歷一律用中文書寫,疾病名稱或個(gè)別名詞尚無恰當(dāng)譯名者,,可寫外文原名,。藥物名稱可應(yīng)用中文、英文或拉丁文,,診斷,、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類等名稱填寫(四)、簡化字應(yīng)按國務(wù)院公布的“簡化字總表”的規(guī)定書寫,。
(五)度量衡單位均用法定計(jì)量單位,,書寫時(shí)一律采用國際符號(hào),。
(六)日期和時(shí)間寫作舉例xxxx.7.30.4[sx(]20[]am[sx)]或5pm.
(七)病歷的每頁均應(yīng)填寫病人姓名、住院號(hào)和頁碼,。各種檢查單,、記錄單均應(yīng)清楚填寫姓名、性別,、住院號(hào)及日期,。
(八)中醫(yī)病歷應(yīng)按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書寫,要突出中醫(yī)特色,。
門診病歷書寫要求:
(一)要簡明扼要,,患者的姓名、性別,、生日(年齡),、職業(yè)、籍貫,、工作單位或住址,。主訴、現(xiàn)病史,、既往史,、各種陽性體征和陰性體征、診斷或印象及治療處理意見等均需記載于病歷上,,由醫(yī)師簽全名,。
(二)初診必須系統(tǒng)檢查體格,時(shí)隔三個(gè)月以上復(fù)診,,應(yīng)作全面體檢,,病情如有變化可隨時(shí)進(jìn)行全面檢查并記錄。
(三)重要檢查化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記入病歷,。
(四)每次診療完畢作出印象診斷,,如與過去診斷相同亦應(yīng)寫上“同上”或“同前兩次不能確診應(yīng)提請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或全科會(huì)診,詳細(xì)記載會(huì)診內(nèi)容及今后診斷計(jì)劃,,以便復(fù)診時(shí)參考
(五)病歷副頁及各種化驗(yàn)單,,檢查單上的姓名、年齡,、性別,、日期及診斷用藥,要逐項(xiàng)填寫,。年齡要寫實(shí)足年齡,,不準(zhǔn)寫“成”字。
(六)根據(jù)病情給病人開診斷證明書,,病歷上要記載主要內(nèi)容,,醫(yī)師簽全名,,未經(jīng)診治病人,醫(yī)師不得開診斷書,。
(七)門診患者需住院檢查治療時(shí),,由醫(yī)師簽寫住院證,并在病歷上寫明住院的原因和初步診斷,,記錄力求詳盡,。
(八)門診醫(yī)師對(duì)轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負(fù)責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。
急診病歷書寫要求:
原則上與門診病歷相同,,但應(yīng)突出以下幾點(diǎn):
(一)應(yīng)記錄就診時(shí)間和每項(xiàng)診療處理時(shí)間,,記錄時(shí)詳至?xí)r、分
(二)必須記錄體溫,、脈搏,、呼吸和血壓等有關(guān)生命指征。
(三)危重疑難的病歷應(yīng)體現(xiàn)首診負(fù)責(zé)制,,應(yīng)記錄有關(guān)專業(yè)醫(yī)師的會(huì)診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容
(四)對(duì)需要即刻搶救的病人,應(yīng)先搶救后補(bǔ)寫病歷,,或邊搶救邊觀察記錄,,以不延誤搶救為前提。
住院病歷(完整病歷)書寫要求:
(一)住院病歷由實(shí)習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師或無處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師書寫,。
(二)對(duì)新入院患者必須寫一份住院病歷,內(nèi)容包括姓名,、性別,、年齡、職業(yè),、籍貫,、工作單位、住址,、主訴,、現(xiàn)病史、既往史,、家族史,、個(gè)人生活史、月經(jīng)史,、婚育史,、體格檢查、化驗(yàn)檢查,、特殊檢查,、病歷小結(jié),、鑒別診斷、診斷及治療等,,醫(yī)師簽全名,。
(三)住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級(jí)醫(yī)師查房前完成,最遲須在病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成,。急癥,、危重病人可先書寫詳細(xì)的病程記錄,待病情允許時(shí)再完成住院病歷,。須行緊急手術(shù)者,,術(shù)前應(yīng)寫詳細(xì)的病程記錄,術(shù)后再補(bǔ)寫住院病歷,。接收大批病人或傷員時(shí),,住院病歷完成時(shí)間可由科主任酌情規(guī)定。
(四)實(shí)習(xí)醫(yī)師書寫住院病歷前的詢問病史和體格檢查,,應(yīng)在住院醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行,。
(五)住院病歷必須由5年以上上級(jí)醫(yī)師及時(shí)審閱,做必要的修改和補(bǔ)充,。修改住院病歷應(yīng)用紅墨水,。修改后,修改者用紅墨水簽名,。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫,。
入院記錄書寫要求:
(一)入院記錄是住院病歷的縮影。要求原則上與住院病歷相同,,能反映疾病的全貌,,但內(nèi)容要重點(diǎn)突出,簡明扼要,。
(二)入院記錄由住院醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師書寫,,一般應(yīng)在病人入院后24個(gè)時(shí)內(nèi)完成。
(三),、對(duì)既往史及系統(tǒng)回顧,、個(gè)人史、婚姻史,、月經(jīng),、生育史、家族史及體格檢查中與本病無關(guān)的資料可適當(dāng)簡化,,但與診斷及鑒別診斷有關(guān)的陽性及陰性資料必須具備,。
再次入院病歷和再次入院記錄的書寫要求:
(一)因舊病復(fù)發(fā)而再次住院的病人,由實(shí)習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師和無處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師書寫再次入院病歷,,住院醫(yī)師書寫再次入院記錄,。
(二)因新發(fā)疾病而再次住院,不能寫再次入院病歷和記錄,,應(yīng)按住院病歷和入院記錄的要求及格式書寫,,可將過去的住院診斷列入既往史中。
(三)書寫再次入院記錄時(shí),,應(yīng)將過去病歷摘要以及上次出院后至本次入院前的病情與治療經(jīng)過,,詳細(xì)記錄于病歷中。對(duì)既往史,、家族史等可從略,。但如有新情況,應(yīng)加以補(bǔ)充,。
(四)病人再次入院后,,醫(yī)師應(yīng)去病案室將上次入院記錄調(diào)出,并置于再次入院記錄之后
(五)再次入院病歷和再次入院記錄的書寫內(nèi)容及格式同住院病歷和入院記錄,。
表格式病歷的書寫要求與格式:
(一)表格式病歷必須包含有住院病歷要求的全部內(nèi)容,。
(二)實(shí)習(xí)醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師仍按規(guī)定書寫住院病歷,,表格病歷由住院醫(yī)師以上技術(shù)職稱的醫(yī)師填寫,。
(三)表格式病歷入院記錄的內(nèi)容同入院記錄的內(nèi)容。
病歷中其它記錄的書寫要求:
(一)病程記錄:入院后的首次病程記錄在病人入院后及時(shí)完成,,由住院醫(yī)師或值班醫(yī)師完成,應(yīng)包括主要臨床癥狀和體征,,實(shí)驗(yàn)室檢查,,診斷和診斷依據(jù),初步診療計(jì)劃,,重危病人觀察病情變化的注意事項(xiàng),。病程記錄應(yīng)包括病情變化(癥狀、體征),、上級(jí)醫(yī)師和科室內(nèi)對(duì)病情的分析及診療意見,,實(shí)驗(yàn)室檢查和特殊檢查結(jié)果的分析和判斷,特殊治療的效果及反應(yīng),,重要醫(yī)囑的更改及理由,,各種會(huì)診意見,對(duì)原診斷的修改和新診斷確立的依據(jù),。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄,,一般病人每l~2天記錄一次。慢性患者可3天記錄一次,。重危病人或病情突然惡化者應(yīng)隨時(shí)記錄,。
(二)手術(shù)患者的術(shù)前準(zhǔn)備,、術(shù)前討論、手術(shù)記錄,、麻醉記錄,、術(shù)后總結(jié),均應(yīng)及時(shí),、詳細(xì)地填入病程記錄或另附手術(shù)記錄單,。
(三)凡移交患者的交班醫(yī)師均需作出交班小結(jié),接班醫(yī)師寫出接班記錄,,階段小結(jié)由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)記錄在病程記錄內(nèi),。
(四)凡決定轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的患者,,住院醫(yī)師必須書寫較為詳細(xì)的轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院記錄,。轉(zhuǎn)院記錄最后由科主任審查簽字,,報(bào)醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長批準(zhǔn)。
(五)院記錄和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成,,出院記錄內(nèi)容包括病歷摘要及各項(xiàng)檢查要點(diǎn),、住院期間的病情轉(zhuǎn)變及治療過程、效果,、出院時(shí)情況,、出院后處理方案和隨診計(jì)劃,由經(jīng)治醫(yī)師書寫,,并同時(shí)抄寫于門診病歷中,,以便門診復(fù)查參考。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要,、治療經(jīng)過外,,應(yīng)記載搶救措施、死亡時(shí)間,、死亡原因,。由經(jīng)治醫(yī)師書寫或當(dāng)班醫(yī)師書寫,主治醫(yī)師審查簽字,。凡做尸檢的病例應(yīng)有詳細(xì)的尸檢記錄及病理診斷,,死亡病例應(yīng)有詳細(xì)的死亡討論。死亡討論至少在一個(gè)月內(nèi)完成并有記錄,。
(六)中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合病歷應(yīng)包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診斷和治療內(nèi)容。
1,、對(duì)就診病人全部實(shí)行電腦管理,,每位病人一個(gè)id號(hào),認(rèn)真記錄病史,,安順序就診,。
2、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服,、戴口罩,,無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
3,、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆,、機(jī)頭、托盤等)均嚴(yán)格消毒,。
4,、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前,應(yīng)用肥皂,、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘55,,必要時(shí)加戴無菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無菌手套,。
6,、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí),必須思想集中,,嚴(yán)肅認(rèn)真,,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
7,、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品,,均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn),專人保管,,逐日檢查,隨時(shí)補(bǔ)充,,及時(shí)更換,。
8、門診所有設(shè)備,、器械,,須經(jīng)常檢查、加油,、保養(yǎng),,并定期清點(diǎn),防止損壞或遺失。
9,、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,,每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,紫外線空氣消毒,,清潔
10,、整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行,,治療中不得進(jìn)行,,清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
11,、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史,,并按常規(guī)要求作過敏實(shí)驗(yàn)。
12,、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品,,并專人負(fù)責(zé),每日檢查,。
13,、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室,并切斷水,、電總開關(guān),,防止發(fā)生意外。
(一)本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,,診所所有工作人員接受主任的管理,,診所人員的工作分配方案等診所主任決定。
(二)診所工作人員必須遵守法紀(jì),、法規(guī),、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),。
(三)工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。
(四)工作人員不得遲到,、早退,,有事、有病必須事先請(qǐng)假,。
(五)工作人員必須維護(hù)診所的形象和利益,,不得有任何有損于診所形象和利益的言行。
(六)醫(yī)生,、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致,、及時(shí)。工作人員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程,,保質(zhì)保量完成本職工作,。
(七)對(duì)待病員及家屬要和藹、耐心,,任何人不得以任何理由推諉病人,,決不與病人發(fā)生爭吵,對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧,。
(八)任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,,違者將嚴(yán)肅處理。
(九)樹立良好的職業(yè)道德,,診所人員不得以醫(yī)謀私,,堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。
(十)工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天,,以免影響他人工作,。
(十一)工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境,做到三輕(即說話輕,、走路輕,、動(dòng)作輕),不得大聲喧嘩,。
(十二)愛護(hù)診所設(shè)備和設(shè)施,,定期保養(yǎng),遵守操作規(guī)程,,如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者,,依損失情況酌情賠償。
(十三)厲行節(jié)約,,避免浪費(fèi)各種材料,,減少支出,提高經(jīng)濟(jì)效益,。診所主任職責(zé):
1,、全面負(fù)責(zé)并主持診所的日常工作,負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,,監(jiān)督檢查本診所各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,。嚴(yán)格控制勞動(dòng)成本,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,。
2、組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)水平,開展新技術(shù)、新療法,,督促和指導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
3,、負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,,負(fù)責(zé)診所的財(cái)務(wù)統(tǒng)籌,購買計(jì)劃,、獎(jiǎng)金,、加
班費(fèi)分配
4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,,嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò),、事故。
5,、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂,,各設(shè)備運(yùn)行情況,經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的用管理和維修情況,。
口腔診所規(guī)章制度目錄篇五
(1)有固定經(jīng)營場所,,場所必須遠(yuǎn)離污染源,距離暴露的垃圾堆,、垃圾場,、坑式廁所、糞池等開放式污染源25米以上,,周圍環(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔,。
(2)經(jīng)營場所使用集中式給水,水源充足,。
(3)具體路段:
要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外(包含所述路段的臨路,、街鋪面)設(shè)置新的個(gè)體診所(室):
(4)經(jīng)營場所距離二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米;距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)≥200米,,距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)≥100米,。
(5)在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個(gè)體診所(室),需取得村民委員會(huì)或住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的同意,。
(1)設(shè)置一個(gè)診療科目,,建筑面積不少于40平方米。
(2)每增加一個(gè)診療科目,,面積相應(yīng)增加不少于20平方米,。
(1)設(shè)置一個(gè)科目,投資總額≥5萬元(除房屋外),,注冊(cè)資金≥2萬元,。
(2)設(shè)置兩個(gè)科目,,投資總額≥10萬元(除房屋外),注冊(cè)資金≥5萬元,。
(1)法定代表人:申請(qǐng)開設(shè)個(gè)體診所(室)的負(fù)責(zé)人必須是具有柳州市常住戶口,,具備國家承認(rèn)的中專以上(含中專)醫(yī)學(xué)學(xué)歷,獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作,,經(jīng)二級(jí)以上醫(yī)院體檢證明身體健康,,能適應(yīng)擬開設(shè)的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
(2)其他執(zhí)業(yè)人員:受聘于個(gè)體診所(室)的人員,,應(yīng)持有國家承認(rèn)的中專以上(含中專)醫(yī)學(xué)學(xué)歷,,《醫(yī)師資格證》(或《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》),二級(jí)以上醫(yī)院身體健康證明,、離退休證明或離職證明,、待業(yè)證明。
:診所(室)的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進(jìn)行布局,,避免發(fā)生診所(室)內(nèi)交叉感染,。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室、處置室,、治療室,、消毒室,各室必須獨(dú)立并張貼有標(biāo)志牌,。診室,、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米,,消毒室至少不小于4平方米,,室內(nèi)凈高度不低于2.6米。
中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實(shí)際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行,。
(1)診所(室)內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂,。診所(室)內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚,地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚,,天面涂覆防霉涂料,,以便于清洗和消毒。室內(nèi)安裝良好的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施(空調(diào),、排氣扇和電扇)及空氣消毒設(shè)施(如紫外線燈),。
(2)開設(shè)口腔科的診所,應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間,。① 必須是獨(dú)立的房間,,面積≥8平方米。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂,;內(nèi)安裝兩個(gè)洗手消毒池(磚砌水池可見面貼瓷磚),,安裝紫外線空氣消毒燈(要求懸掛于室中央,,距離地面2米)和排氣扇。(3)設(shè)有手術(shù)室的診所(如醫(yī)療美容外科診所),,手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口,并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì),。(4)開設(shè)有靜脈用藥的診所,,還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品。
(1)基本設(shè)備
診察床,、診察桌,、診察凳、聽診器,、血壓計(jì),、出診箱、體溫計(jì),、壓舌板,、處置臺(tái)、注射器,、紗布罐,、方盤、藥品柜,、紫外線燈,、高壓滅菌設(shè)備。
(2)??圃\所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的要求設(shè)置,。
(1)設(shè)置有消毒供應(yīng)室,面積不小于4平方米,,有專門的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室,,內(nèi)設(shè)洗消池兩個(gè),配有高壓滅菌設(shè)備,、洗衣機(jī),、消毒劑等設(shè)施??谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器,。
(2)執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無菌操作等基本知識(shí)和技能,,并經(jīng)現(xiàn)場抽查考核合格,。
1、規(guī)章制度:制定與開設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度,、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制,,并裝訂成冊(cè),,確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。
2,、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,,遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生,,穿著工作服,,戴口罩,佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名,、醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱(或職務(wù)),、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱的工作牌,。
口腔診所規(guī)章制度目錄篇六
1,、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),、消毒隔離等工作,,定期分析與考評(píng),層層負(fù)責(zé),,及時(shí)尋找原因,,采取有力措施加強(qiáng)控制。
2,、無菌操作時(shí),,嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3,、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,,必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4,、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí),,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子,、手套,,必要時(shí)戴防目鏡,每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒,。
5,、傳染病患預(yù)診離開后,一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒,。
6,、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備,開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面,。
7,、診室,、治療室、消毒室每日照射消毒二次,,“84”消毒液按規(guī)定更換,,監(jiān)測(cè)并登記。
8,、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械,,應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理,。
口腔診所規(guī)章制度目錄篇七
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,,避免醫(yī)源性交叉感染,。
2、接診每一位患者時(shí)首先要說,,“你請(qǐng)坐,?”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要?”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽,,并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程,,患者的心理需要以信患者的期望。
3,、醫(yī)生在檢查,、治療的過程中必須戴口罩和手套,檢查的動(dòng)作要輕柔,,口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適,。
4、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案,,并耐心介紹各種方案治療的時(shí)間,、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格,,在征得患者同意后再開始治療,,阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書,。
5,、治療中在每一步操作之前,必須向患者事先提醒,,要進(jìn)鐘,、磨牙、探診,、叩診,、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行,,
6,、治療中如果暫時(shí)離開椅位應(yīng)向患者說明情況,并注意關(guān)掉椅位的照明燈,。
7,、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。
8,、治療后必須清潔患者口腔周圍的血跡,、唾液以及印材料,用小鏡子介紹今天治療的效果,,叮囑治療后的的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀的處理方法,。