在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

口腔診所規(guī)章制度目錄篇一

2,、護理人員必須穿護士服、護士鞋,，戴護士帽,。

3、在診療病人過程中可能出現(xiàn)血液,、體液噴濺時,，戴護目鏡。

4,、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒,。

5、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時,，每治療一個病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并洗手或手消毒,。

6、醫(yī)務(wù)人員有固定的治療臺,，每日下班前打掃干凈,，痰盂用消毒液沖洗。

7,、每個診室桌面,，地面下班時要清理干凈，用消毒毛巾拖把擦拭,。

8,、各個診室每日都要進行紫外線消毒1小時。

9,、對口腔診療器械進行清洗,，消毒或滅菌工作的人員門診操作中做好個人防護工作,。

10、工作人員在下班前將所在房間所管區(qū)域的水,、電,、氣開關(guān)關(guān)掉，以防發(fā)生意外,。

口腔診療器械消毒滅菌遵循原則

1,、進入口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求,。

2,、凡接觸病人傷口、血液,、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械,，包括牙科手機、車針,、根管治療器械,、拔牙器械、手術(shù)治療器械,、牙周器械,、敷料等使用前必須達到滅菌。

3,、接觸病人完整粘膜,，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡,、探針,、鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的物理測量儀器,，印模托盤,，漱口杯等，使用前必須達到消毒,。

4,、凡接觸病人血液、體液的修復(fù),，正畸模型等物品,，送技工室操作前必須消毒

5、牙科綜合治療臺及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,，防止管道阻塞,，遇污染應(yīng)及時清潔、消毒,。

6,、對口腔診療器械進行清洗,，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作。

口腔科清洗消毒制度

1,、進入口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達到“一人一用一消毒”的要求。

2,、凡接觸病人傷口,、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械,，包括牙科手機,、車針、根管治療器械,、拔牙器械,、手術(shù)治療器械、牙周器械,、敷料等使用前必須達到滅菌。（高壓滅菌）

3,、接觸病人完整粘膜,，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡,、探針,、鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的物理測量儀器,，印模托盤,，漱口杯等，使用前必須達到消毒,。

4,、凡接觸病人血液，體液的修復(fù),，正畸模型等物品,，送技工室操作前必須消毒。

5,、牙科綜合治療臺及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,，防止管道阻塞，遇污染應(yīng)及時清潔,，消毒,。

6、對口腔診療器械進行清洗,，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作,。

7,、嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū)、無菌區(qū),、清潔區(qū)并有醒目標(biāo)記,，未消毒和已消毒的物品要分別放置。

8,、無菌物品要專柜放置,，注明有效日期。

口腔科器械維護與保養(yǎng)制度

1,、每天診療結(jié)束后,，對所用器械設(shè)備進行徹底清潔處理。

2,、每個治療臺使用后都要沖洗干凈,，綜合治療臺保持清潔，管道通暢,，手機管道用完后空鉆一分鐘,。

3、大型設(shè)備要有專人保管,，定時保養(yǎng),，定時記錄運行情況，及時報修,。

4,、對口腔科所有手機等小器械用后集中清洗、注油,、高溫高壓滅菌,。

口腔診療器械清洗規(guī)程

1、口腔診療器械使用后,，應(yīng)當(dāng)及時用流動水徹底清洗,，其方法應(yīng)當(dāng)用手工刷洗或者使用機械清洗設(shè)備進行清洗。

2,、有條件時應(yīng)當(dāng)使用加酶洗液清洗,，再用流動水清洗干凈；對結(jié)構(gòu)復(fù)雜,、縫隙多的器械,，應(yīng)當(dāng)采用超聲清洗。

3,、清洗后器械應(yīng)當(dāng)擦干或者采用機械設(shè)備烘干,。

口腔科器械清洗消毒工作流程

一、口腔外科器械清洗,，消毒工作流程

第1步：拔牙鉗,，刀子,，鑷子，挺子,，骨鑿,，口鏡，探針,，大刮

匙,，剪子和手術(shù)器械一經(jīng)使用，先用健之素液浸泡,，再用加酶洗液清洗（1：270酶洗液浸泡15分鐘）,；

第2步：用流動的水清洗干凈；

第3步：清洗后的器械擦干,，分類,，軸節(jié)處注油；

第4步：把器械放入有孔的器械盒里,，內(nèi)放化學(xué)指示卡,，外貼3m膠帶；

第5步：把包好的器械送消毒供應(yīng)室高壓滅菌（溫度132℃,，時間

8分鐘）,。

二、口腔內(nèi)科器械消毒,，消毒工作流程對口內(nèi)手機一經(jīng)使用必須消毒滅菌、消毒,。第1步：用75%酒精棉球消毒表面,；第2步：用清洗機清洗，注油機注油,；第3步：上打包機封袋,；

第4步：放消毒鍋里滅菌（溫度134℃，時間6分鐘）,。三,、對修復(fù)室托盤的清洗，消毒工作流程

將口腔修復(fù)室使用過的托盤放入消毒液中浸泡15—20分鐘（1000毫克每升的健之素）,。

第1步：將托盤表面物去掉,；

第2步：擦干托盤放入儲槽中；

第3步：送供應(yīng)室高壓滅菌（溫度132℃,，時間8分鐘）,。

手機消毒流程

污染機頭→回收消毒間→放入清洗機清洗→注油機注油

↓ 酒精擦拭

↓進入診室備用←放入無菌間←高壓鍋消毒←封裝袋封口

小器械消毒流程表

滅菌性小器械→→污染小器械→→放入專用器械盒↑

↓ ↑ ↓高壓滅菌

統(tǒng)一消毒室

↑ ↓

↑ ↓分類裝入專用←清潔器械←超聲波震蕩←2%戊二醛泡30分鐘↓ ↓ ↓清潔器械盒表面殘渣

30分鐘

口腔科消毒與滅菌監(jiān)測

1、對口腔一次性治療盤由院里監(jiān)測后發(fā)放到科室,。

2,、口外手術(shù)器械（反復(fù)使用的）每月采用化學(xué)監(jiān)測,，每日指示卡。 3,、手機,、小器械每月采樣送化驗室，細(xì)菌化膿菌培養(yǎng),。 4,、 2%戊二醛每周監(jiān)測濃度。

5,、高壓消毒鍋每月做化學(xué)監(jiān)測和生物監(jiān)測,。

口腔科個人防護規(guī)程

1、醫(yī)務(wù)人員進行口腔診療操作時,，應(yīng)當(dāng)戴口罩,、帽子、手套,，可

能出現(xiàn)病人血液,、體液噴濺時，應(yīng)當(dāng)戴護目鏡,。 2,、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒。

3,、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時,，每治療一個病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并

洗手或手消毒。

4,、護理人員清洗器械時應(yīng)帶防護圍裙,、手套。 5,、嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法,。

口腔門診治療室工作規(guī)范

1、醫(yī)務(wù)人員進入診室必須穿工作服,、戴口罩,、帽子。

2,、診室候診區(qū)域保持干凈,，物品擺放整齊、環(huán)境整潔,、舒適優(yōu)雅,。（1）日通風(fēng)2次/日，每次20分鐘，地面每日用1：500“84”

消毒液濕拖2次,，拖布用1：500“84”消毒液浸泡,、清洗、甩干備用,。

（2）電視柜,、茶幾、沙發(fā),、窗臺每日用1：500“84”消毒液擦

拭一次,。沙發(fā)一周用擦洗劑清潔，保養(yǎng)一次,。

（3）圖書專欄每日用1：500“84”消毒液擦拭一次,，圖書雜志

擺放整齊，隨時更新,，每日清點,，不外借。

（4）清洗池每日用1：500“84”消毒液清洗一次,，隨時擦洗污

垢,，保持瓷面、水龍頭整潔光亮,。保持清洗池上方鏡面無水漬,、污垢，干凈明亮,。

3,、治療室每日紫外線消毒2次，每次30分鐘,，紫外線消毒車每

日用1：500“84”消毒液擦拭1次,，用完后放置指定位置；每周對治療室環(huán)境進行一次徹底的清潔消毒,，消毒完后開窗通風(fēng)，紫外線燈使用累計時間應(yīng)有明確記錄,。

4,、治療隔斷間地面整潔，物品擺放整齊有序,。

（1）地面每日用1：500“84”消毒液濕托2次,，治療臺、治療椅醫(yī)生座椅,，副臺用1：500“84”消毒液擦抹2次,，有污染時隨時消毒擦拭，抹布用后消毒液浸泡,、清洗,、晾干,。（2）

治療完畢后，副臺臺面整潔,，無雜物,，右側(cè)擺放電腦，

電腦左側(cè)放名片盒,，治療椅工作臺面整潔僅放敷料缸和玻璃皿,，容器標(biāo)記醒目。

（3）治療結(jié)束后,，治療椅歸于休整位即治療椅達最低位,，椅

背與座椅成90度，照明燈位于治療椅前方正中,，工作臺擺放于尾部與椅身平行,，醫(yī)生座椅擺放于椅背后側(cè)。（4）副臺第一層抽屜專放充填材料,，咬合紙等物品,，第二層

放試戴模型，第三層放登記預(yù)約本和其他辦公用品,，副臺中間櫥柜放印模材料和物品,，一次性器械盒。（5）副臺末端櫥柜內(nèi)的污物桶每日清理1次,，污物桶垃圾不

宜放置過多，達2/3處,，及時回收清理（按醫(yī)院醫(yī)療廢物安全處置制度執(zhí)行）,，污物桶一周消毒2次（污物桶內(nèi)套袋加蓋）,。

（6）治療椅左后方治療間東北角放置治療車，治療車上放置

的小型設(shè)備根管治療儀、根測儀,、光固機等保持電路通暢，電源完好，每日用1：500“84”消毒液擦拭治療車及小型設(shè)備2次,。

（7）治療椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次，每診療完

一個病人，對痰盂隨時進行清洗，必要時消毒，保持痰盂清潔,、無污物,。

5,、治療間無菌櫥柜內(nèi)物品擺放整齊,，無菌容器標(biāo)簽名稱，消毒日期清晰無誤,，并有專人負(fù)責(zé),。

6、醫(yī)護人員衣帽整潔,，不帶首飾,，定時修剪指甲,，每周清洗工作服2次，操作時戴手套,、口罩,、帽子，必要時戴防護鏡,，防止自身感染,，每操作一人前后要洗手，治療下個患者要更換手套,，一次性手套用后做毀壞無害化處理,。

7、醫(yī)護人員上崗工作時,，接診熱情,，態(tài)度和藹，耐心講解,，操作時認(rèn)真細(xì)致,，一絲不茍，盡職盡責(zé),。

8,、上午，下午治療結(jié)束后,，由專職人員將污染的器械回收清理,，送至消毒間清洗，消毒（按消毒隔離制度執(zhí)行）,。

9,、下班前應(yīng)檢查各診室及其他工作間電源，水路線路是否正常有損壞磨損現(xiàn)象及時上報,，下班前切斷水電總開關(guān),，以防發(fā)生意外。 10,、治療室的各項物品均應(yīng)有固定的放置地點,，專人保管，逐日檢查,，隨時補充,，及時更換。

11,、治療室所有設(shè)備器械經(jīng)常檢查,、加油、保養(yǎng),，并有檢查保養(yǎng)記錄,。

12,、治療室應(yīng)備常規(guī)急救藥品，專人負(fù)責(zé),，每日檢查,。

辦公區(qū)域工作規(guī)范

1、室內(nèi)空氣流通,，每日通風(fēng)2次,，每次20分鐘，地面每日用1：500“84”消毒液濕拖2次,，桌面，窗臺,，櫥柜每日用1：500“84”消毒液擦拭1次,。抹布專用。

2,、辦公桌面物品擺放整齊,，物品放置合理，無個人生活用品,。 3,、抽屜整齊清潔，物品擺放有序,，櫥柜上下無雜物,。 4、各種登記本清潔,，封面整齊,，有標(biāo)記。 5,、洗手池清潔,，肥皂干燥存放。

6,、辦公區(qū)域的文件柜門,，櫥柜門，抽屜使用后及時關(guān)閉,，人離位后座椅及時收回辦公臺下,。

7、禁止在辦公診療區(qū)域玩?zhèn)€人通訊設(shè)備,，計算機游戲等與工作無關(guān)的活動,。

8、辦公室走廊處的通道出口及消防系統(tǒng)貼有標(biāo)識并處于正常狀態(tài),。

9,、辦公室飲水處保持干凈衛(wèi)生,，無垃圾和怪味現(xiàn)象，茶杯擺放整齊有序,，茶葉筒放入抽屜,。

10、辦公室接聽電話有禮貌,，講電話或與他人溝通時小聲不影響他人工作,。

11、辦公室禁止吸煙,。

12,、辦公區(qū)域生活垃圾和廢紙分類存放，垃圾不能滿出應(yīng)及時清理,。

13,、辦公區(qū)域電腦，飲水機,，冰箱及其他電器的電源線用導(dǎo)管固定和綁扎好,，下班及時切斷電源，以免發(fā)生意外,。

14,、更衣柜內(nèi)物品擺放整齊，下班后工作服不隨處亂放,，納入更衣柜,，柜門隨手關(guān)閉。

15,、辦公室墻角及室頂每周清掃一次,，做到無污染，無爆皮,，無蜘蛛網(wǎng),，墻上不亂貼亂畫亂釘亂掛。

診療時醫(yī)生工作規(guī)范

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守避免醫(yī)源性交叉感染,。

2、接診每個患者首先要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好,？”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽,，并通過提問交流掌握患者的整個病程,，患者的心理需求以及患者的期望。 3、醫(yī)生在檢查治療的過程中必須戴手套和口罩,，檢查患者之前讓患者漱口（如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口）,，檢查時最好交給患者一面鏡子，然后先檢查主訴牙齒,，并告訴患者牙齒的病情,，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其他牙齒的疾患，檢查的動作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙齦區(qū)引起患者的不適,。

4、治療前向患者介紹2—3種治療方案,，并耐心介紹各種方案的治療時間,、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致價格,，在征得患者同意后,，再開始治療（阻生齒拔除小手術(shù)需要簽同意書）必要時可以用收費目錄，模型或畫圖來詳細(xì)介紹該治療方案,。

5,、治療中在進行每一步操作前必須向患者事先提醒,，在開髓備牙,、探診、叩診,、沖洗,、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺。

6,、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況,，并注意關(guān)掉椅位照明燈。

7,、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教,。

8、治療后必須清潔患者的口腔周圍的血跡,，唾液以及印模材料,，用鏡子或內(nèi)窺鏡介紹今天的治療效果，叮囑治療后的注意事項及可能出現(xiàn)的癥狀和處理辦法,，做好預(yù)約并提醒患者留下電話方便通知預(yù)約和取消預(yù)約,。 9、認(rèn)真詳細(xì)書寫病歷記錄,。

10,、患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心解釋相關(guān)癥狀，說明下一步的治療方案。

11,、對治療后的患者進行隨訪（電話,、郵件）。 12,、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵,。

13、必須遵守和患者約定的時間,，絕對不允許預(yù)約時間醫(yī)生不在崗,，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。

14,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，樹立服務(wù)觀念,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)技巧和水平。

15,、同事之間密切協(xié)助,，互相學(xué)習(xí)，互相幫助溝通提高,，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間互相猜忌和爭吵,。

16、執(zhí)行診室器械藥品等管理規(guī)定,，所有物品使用后必須放在固定位置,。

17、嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),，不得隨意更改和減免收費,。

技工修復(fù)室工作規(guī)范

1、室內(nèi)空氣流通,，每日通風(fēng)2次,，每次20分鐘，地面每日用1：500“84”消毒液濕拖2次,，桌面,、窗臺、櫥柜每日用1：500“84”消毒液擦拭1次,。抹布專用,。

2、石膏灌注的石膏在規(guī)定時間及時取出,，清理托盤后放入消毒液浸泡,，桌面的廢棄的石膏、硬模材及時清理。

3,、工作完畢后,，技工臺桌面上的塑料碎屑及時擦掉，桌面上的蠟漬,、碎蠟片及時刮除,，保持桌面干凈，物品分類擺放整齊,。 4,、調(diào)拌自凝樹脂是及時打開排氣扇，防止室內(nèi)有害氣體存留,。 5,、技工室每日紫外線消毒1次，每次40分鐘,。

6,、外加工義齒準(zhǔn)確、按時登記,，防止差錯發(fā)生,，成品加工義齒收回后，逐項登記,，擺放指定位置,。 7、抽屜,、櫥柜物品擺放整齊,、有序,。

8,、洗手池里的石膏、硬模材殘渣及時清除,，防止堵塞管道,，保持不銹鋼水槽，水龍頭整潔,，光亮,。

口腔科庫房的管理制度

1、器械庫房應(yīng)由專（兼）職人員負(fù)責(zé)管理,，庫房管理人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種工作制度和操作規(guī)程,，庫房重地，非庫房人員,、未經(jīng)許可不得入內(nèi),。

2、建立口腔耗材及器械出入庫房登記表，定期清點,。

3,、庫房內(nèi)口腔耗材及器械種類存放。做到勤核對,，勤整理,，勤保養(yǎng)，保持庫房內(nèi)清潔,。

4,、庫房管理人員要做好安全保衛(wèi)工作，通風(fēng),、防潮,。

5、庫房內(nèi)口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用,。外借口腔耗材及器械必須填寫借物單,。

6、庫房口腔耗材及器械每季度清點1次,，提高口腔耗材及器械周轉(zhuǎn)率,，實現(xiàn)最低庫存量，經(jīng)常進行質(zhì)量檢查,，防止浪費和積壓,。 7、符合報廢條件的醫(yī)療設(shè)備,，應(yīng)及時辦理報廢手續(xù)

口腔診所規(guī)章制度目錄篇二

1,、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任,、護士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師,、護士組成，并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,。

2,、遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進行預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效措施,，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率,。

3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時,，及時報告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查,。

4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況,，做到合理使用抗感染藥,。

5,、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),。

6,、認(rèn)真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。

7,、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護知識,，正確進行各項技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷,。

8,、做好衛(wèi)生員、陪人,、探視者,、配膳員的衛(wèi)生管理。

口腔診所規(guī)章制度目錄篇三

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,，避免醫(yī)源性交叉感染。

2,、接診每一位患者時首先要說,，“你請坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要,？”患者敘述病史時要耍耐必傾聽,，并通過提問交流掌握患者的整個病程，患者的心理需要以信患者的期望,。

3,、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套,，檢查的動作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。

4,、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案,，并耐心介紹各種方案治療的時間,、次數(shù),、優(yōu)缺點及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療,，阻生齒拔出,、小手術(shù)需要簽同意書。

5,、治療中在每一步操作之前,，必須向患者事先提醒,，要進鐘、磨牙,、探診,、叩診、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,，治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進行，

6,、治療中如果暫時離開椅位應(yīng)向患者說明情況,，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

7,、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行衛(wèi)生保健知識的宣教,。

8、治療后必須清潔患者口腔周圍的血跡,、唾液以及印材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法,。

口腔診所規(guī)章制度目錄篇四

本醫(yī)院屬于社區(qū)口腔醫(yī)院,，向各年齡組病人提供全面的口腔保健服務(wù)，應(yīng)該成為病人家庭的全體成員的主要口腔保健場所,。

預(yù)防是我們的工作重點,，我們將盡力保存病人的牙齒，同時防止發(fā)生新的口腔疾病,。如果我們無法向病人提供更好的某種?？浦委煟瑒t應(yīng)該及時將病人介紹給?？漆t(yī)生,。當(dāng)然，我們應(yīng)該繼續(xù)為這些病人的口腔健康盡我們的力量,。

本醫(yī)院執(zhí)行本地區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn),。我們希望病人能夠按照收費標(biāo)準(zhǔn)及時付款。如果病人對真摯的收費有疑問,，我們應(yīng)該耐心地與病人討論有關(guān)的問題,。

對所有初診病人，本醫(yī)院都應(yīng)該全面詳細(xì)地了解和檢查病情,，作出診斷,，制定治療計劃，計算出所需費用,，并做好記錄,。所有這些內(nèi)容,，都應(yīng)該讓病人有非常清楚的了解，取得病人的理解,。

治療結(jié)束時,，應(yīng)將病人列入定期復(fù)查名單，屆時要與病人取得聯(lián)系,，安排復(fù)查預(yù)約時間,。通過定期復(fù)查，可以維持病人良好的口腔健康,，解除病人的痛苦,，并早起發(fā)現(xiàn)疾病，為病人節(jié)省大量的時間和金錢,。

我們的責(zé)任是診斷和治療疾病,，教育病人如何保持口腔健康，如何預(yù)防口腔疾病,。但實現(xiàn)這樣的目標(biāo),，仍然有賴于病人的理解和實施。

有的時候,，醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育,，醫(yī)院就要停診。醫(yī)院停診會給病人帶來不便,，但不間斷的學(xué)習(xí)會提高我們的業(yè)務(wù)水平,，直接造福于病人。

我們應(yīng)該牢記：我們的使命是為病人提供最高質(zhì)量的服務(wù),。

1.工作時間

本醫(yī)院的工作時間按國家法定時間執(zhí)行,，夏季上班時間早上9點30分到13點30分，午休時間13點30分到16點,，下午上班時間16點到19點30分,。冬季上班時間早上10點到14點，午餐時間14點15點30分,，下午上班時間15點30分到19點,。

2.病人

病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基本因素。我們理所當(dāng)然地應(yīng)該尊重和善待病人,。一般來說,，3歲以上的病人應(yīng)該享有常規(guī)定期口腔保健診治。我們有責(zé)任對所有與病人有關(guān)的資料保密,，絕對不允許在醫(yī)院外討論病人的個人情況,。

3.預(yù)約

病人的預(yù)約時間因人而異?？紤]到人的耐受能力,，預(yù)約時間一般不要超過1小時。難度比較大的操作和某些特殊病人的預(yù)約時間最好安排在上午,。每天早上和下午都最好安排半小時的時間來處理急診病人,、沒有預(yù)約而突然來訪的病人和實際操作超過預(yù)約時間的病人。復(fù)診和復(fù)查的病人必須提前24小時確認(rèn),。

4.文檔記錄

病人的病歷應(yīng)該隨病人進入診室,。病歷內(nèi)容不應(yīng)該讓病人閱讀到。除特殊情況外,，病例應(yīng)該由醫(yī)生書寫,。結(jié)束診治后應(yīng)該即時完成病歷記錄。

5.電話

醫(yī)院電話主要由接待員接聽,。接待員不在的時候可以由其他人接聽,。接聽電話應(yīng)該在電話鈴響三聲以內(nèi)，凡接聽電話必須按規(guī)范去做,。如果對方要找的人不在或暫時無法接聽電話,，應(yīng)該講要點寫下來，及時轉(zhuǎn)告適當(dāng)?shù)娜?。私人電話的時間必須加以嚴(yán)格控制,，最好安排在午餐休息時間才打。

6.員工會議

醫(yī)院在每周的周四下午下班之前召開全體員工會議,，討論工作狀況,。

7.病人教育

醫(yī)院每位員工都有責(zé)任對病人進行口腔健康衛(wèi)生的教育。與病人談?wù)摽谇恢R的時候,，應(yīng)該使用病人能夠理解的名詞,，講解有關(guān)治療操作的過程必須與醫(yī)院采用的操作一致。

1.總則

醫(yī)院員工是一個有機的團隊,，但各人有各人的責(zé)任,。這并不意味著“各人自掃門前雪”，因為許多醫(yī)院工作是相互交叉的,，需要協(xié)作和配合,。我們的目標(biāo)是在一個相對寬松的環(huán)境中，向病人提供高效優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù),。

2.工作時間

醫(yī)療服務(wù)的工作時間是不確定的,，所以加班時難免的。如果員工的每周工作時間超過40小時,，超出部分將按工資的1.5倍支付勞動所得,。

如果沒有特殊安排，即時醫(yī)生不在醫(yī)院,，其他員工也不應(yīng)該離開醫(yī)院,。工作時間,，萬一醫(yī)生因故離開診室，診室內(nèi)也至少要有一個人留守,。離開以上在前臺簽字離開,。

3.儀容儀表

全體員工都必須身著清潔整齊的統(tǒng)一工作服。工作服和工作鞋由員工自己購買定做,，費用由醫(yī)院支付,，工作服和工作鞋每兩年更換一次。工作服的式樣和顏色應(yīng)該得到醫(yī)生的認(rèn)可,。

工作時間需要著淡妝,，但不能濃妝艷抹；可以佩戴適當(dāng)?shù)氖罪?，但要得到醫(yī)生的認(rèn)可,。醫(yī)院內(nèi)任何地方都不允許吸煙。

4.聘用條件

試用期：

新員工有六個月的試用期,。試用期內(nèi),，雙方均可隨時終止聘用關(guān)系，無須加以解釋,。試用期結(jié)束前,，醫(yī)院要對員工的表現(xiàn)做出評估，并決定是否聘用和工資水平,。

工資：

工資水平按員工的學(xué)歷,、工作經(jīng)驗和工作表現(xiàn)而定。起點工資是聘用時決定的,，在六個月試用期結(jié)束之時,、正式工作六個月后、正式工作一年后,、其后的每年年終,，都是調(diào)整工資的時間。但這并不意味著工資必定會增加,，更不意味著工資會自動增加,。

工資發(fā)放日：

每個月的15日為工資發(fā)放日

病假工資：

節(jié)日

休假

福利

每位員工可以享受領(lǐng)取全薪的病假時間為平均每月一天，每年最多五天,。未享用的全薪病假日子不能移到下一年,，但到年底的時候可以領(lǐng)取額外補貼，計算標(biāo)準(zhǔn)是未享用時間的薪金為正常薪金的1.5倍,。如果病假時間超過12天,，超出的時間停發(fā)薪金。請病假必須得到醫(yī)生的批準(zhǔn)。冒領(lǐng)病假將會受到懲罰,。

員工享受的法定節(jié)日為春節(jié)三天,、國慶節(jié)三天、勞動節(jié)三天,。法定節(jié)日的薪金不扣除,。所有的員工休假由醫(yī)生安排,。原則上,，員工們的休假應(yīng)該與醫(yī)生的休假一致。工齡滿一年后的休假日為二周,；工齡滿五年后的休假日為三周,。為了醫(yī)院的工作，員工的休假日可能要根據(jù)醫(yī)生的工作時間拆開使用,。

醫(yī)院將按照國家規(guī)定為員工繳付養(yǎng)老金,、醫(yī)療保險金、待業(yè)保險金和公積金,。員工工作一年后,，本醫(yī)院內(nèi)享受免費口腔預(yù)防性診治，拍攝x線照片也可享受免費服務(wù),，在其他醫(yī)院接受的口腔服務(wù)不享受任何優(yōu)惠,。由醫(yī)院安排的繼續(xù)教育所需費用又醫(yī)院支付。根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績和員工的表現(xiàn),，由醫(yī)生決定各員工享受其他福利,。

5.工作表現(xiàn)評估

醫(yī)院在每年年終對員工的工作表現(xiàn)作出評估。評估的意義在于對過去的一年做總結(jié),，肯定成績,，找出差距，并確定下一年度的目標(biāo),。評估的結(jié)果也是工資和獎金發(fā)放的重要參考內(nèi)容,。

6.終止合同

醫(yī)院或員工在終止聘用合同前，應(yīng)該以書面形式通知對方,。書面通知的時間如下：工齡不滿二年者提前一周,；工齡二至五年者提前二周；工齡五至十年者提前四周,；工齡十年以上者提前八周,。

口腔診所規(guī)章制度目錄篇五

1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測,、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負(fù)責(zé),，及時尋找原因,，采取有力措施加強控制。

2,、無菌操作時,，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。

3,、進入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。

4,、在進行口腔診療操作時,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子,、手套,，必要時戴防目鏡，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒,。

5、傳染病患預(yù)診離開后,，一切用物立即更換并嚴(yán)格進行終末消毒,。

6、各診室內(nèi)應(yīng)有流動水洗手及消毒液泡手設(shè)備,，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面,。

7、診室,、治療室、消毒室每日照射消毒二次,，“84”消毒液按規(guī)定更換,，監(jiān)測并登記,。

8,、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定進行處理,。

口腔診所規(guī)章制度目錄篇六

（1）有固定經(jīng)營場所，場所必須遠(yuǎn)離污染源,，距離暴露的垃圾堆,、垃圾場、坑式廁所,、糞池等開放式污染源25米以上,，周圍環(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔。

（2）經(jīng)營場所使用集中式給水,，水源充足,。

（3）具體路段：

要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路、街鋪面）設(shè)置新的個體診所（室）：

（4）經(jīng)營場所距離二級以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米,；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機構(gòu)≥200米,，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點≥100米,。

（5）在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個體診所（室）,，需取得村民委員會或住宅小區(qū)業(yè)主委員會的同意。

（1）設(shè)置一個診療科目,，建筑面積不少于40平方米,。

（2）每增加一個診療科目，面積相應(yīng)增加不少于20平方米,。

（1）設(shè)置一個科目,，投資總額≥5萬元（除房屋外），注冊資金≥2萬元,。

（2）設(shè)置兩個科目,，投資總額≥10萬元（除房屋外），注冊資金≥5萬元,。

（1）法定代表人：申請開設(shè)個體診所（室）的負(fù)責(zé)人必須是具有柳州市常住戶口,，具備國家承認(rèn)的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作,，經(jīng)二級以上醫(yī)院體檢證明身體健康,，能適應(yīng)擬開設(shè)的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（2）其他執(zhí)業(yè)人員：受聘于個體診所（室）的人員,，應(yīng)持有國家承認(rèn)的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷,，《醫(yī)師資格證》（或《護士執(zhí)業(yè)證書》），二級以上醫(yī)院身體健康證明,、離退休證明或離職證明,、待業(yè)證明。

：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進行布局,，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染,。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室、處置室、治療室,、消毒室,，各室必須獨立并張貼有標(biāo)志牌。診室,、處置室,、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米,，室內(nèi)凈高度不低于2.6米,。

中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《美容醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行。

（1）診所（室）內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂,。診所（室）內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚,，地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚，天面涂覆防霉涂料,，以便于清洗和消毒,。室內(nèi)安裝良好的機械通風(fēng)設(shè)施（空調(diào)、排氣扇和電扇）及空氣消毒設(shè)施（如紫外線燈）,。

（2）開設(shè)口腔科的診所,，應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間。① 必須是獨立的房間,，面積≥8平方米,。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂；內(nèi)安裝兩個洗手消毒池（磚砌水池可見面貼瓷磚）,，安裝紫外線空氣消毒燈（要求懸掛于室中央,，距離地面2米）和排氣扇。（3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所）,，手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口,，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進行設(shè)計。（4）開設(shè)有靜脈用藥的診所,，還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品,。

（1）基本設(shè)備

診察床、診察桌,、診察凳,、聽診器、血壓計,、出診箱,、體溫計、壓舌板,、處置臺,、注射器,、紗布罐、方盤,、藥品柜,、紫外線燈、高壓滅菌設(shè)備,。

（2）?？圃\所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求設(shè)置。

（1）設(shè)置有消毒供應(yīng)室,，面積不小于4平方米,，有專門的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室，內(nèi)設(shè)洗消池兩個,，配有高壓滅菌設(shè)備,、洗衣機、消毒劑等設(shè)施,?？谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器。

（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒,、隔離和無菌操作等基本知識和技能,，并經(jīng)現(xiàn)場抽查考核合格。

1,、規(guī)章制度：制定與開設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制,，并裝訂成冊,，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。

2,、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,，遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時注意個人衛(wèi)生,，穿著工作服,，戴口罩，佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名,、醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱（或職務(wù)）,、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱的工作牌,。

口腔診所規(guī)章制度目錄篇七

１．口腔診療工作有一名分管院長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作,，門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo),。

2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院員工守則》,；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè),，堅守服務(wù)承諾信條。

3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平,；開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量,。

4．嚴(yán)格遵守上下班時間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時開診,，工作時間不離崗,離開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理,。

5．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故。

6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,，避免交叉感染,。

7．認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,，發(fā)生故障及時報告科主任,。

8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問題耐心有禮貌,。

10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間,。

11．按規(guī)定收取治療費用,。

12．按規(guī)定合理用藥。

13．對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診,。

14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者,，及時報告科主任。

14．工作時衣帽整齊,禁止大聲喧嘩,、聊天,。

15．同事間相互尊重、相互幫助,、共同協(xié)作,、共同提高。

16．下班前要關(guān)電閘,水門,，氣門,門窗,，保證安全

17．維護本院利益，維護科室利益,，愛護公物,，開源節(jié)流,。

18．時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感,，有愛心,。

溝通協(xié)調(diào)形式

1、科室每2月舉行一次員工意見溝通協(xié)調(diào)會議,，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工,、員工之間進行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時作出整改。

2,、員工溝通協(xié)調(diào)會的開會時間,，一般應(yīng)至少提前3小時通知員工，保證員工意見能及時在溝通協(xié)調(diào)會上反映,。

3,、遇到有些問題在科室協(xié)調(diào)會上不能解決的，可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門,，將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會上通報,。

4、根據(jù)科室的實際情況,，可利用科會或科室民主管理小組擴大會議進行溝通協(xié)調(diào),。

5、科室設(shè)置員工意見本,，員工可以隨時將問題和意見寫在意見本上,。

6、凡是員工意見經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的,，應(yīng)得到公開表揚。

7,、護士長每月征集科室員工意見和建議,，及時處理意見，采納合理化建議,。

溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容

1,、總結(jié)工作和討論工作計劃

2、傳達和學(xué)習(xí)上級和醫(yī)院文件,、會議精神,，討論貫徹落實上級和醫(yī)院的決議及工作布署。

3,、通報科室民主管理小組會議的決議,。

4,、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會上征求員工意見,。

5,、討論科室文化建設(shè)的實施。

6,、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題開展講評,，分析存在的問題，并制定整改措施,，加以解決,。

7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴,，廣泛聽取員工意見,，提出整改措施。

8,、通報科室落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的情況,。

9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜,。

醫(yī)德,，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),，是醫(yī)務(wù)人員與患者,、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時知道醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則,。

1.救死扶傷,，實行社會主義的人道主義。時刻為患者著想,，千方百計為患者解除病痛,。

2.尊重患者的人格與權(quán)利，對待患者,，不分民族,、性別、職業(yè),、地位,、財務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁,。

3.文明禮貌服務(wù),。舉止端莊，語言文明,，態(tài)度和藹,，同情,、關(guān)心和體貼患者。

4.廉潔奉公,。自覺遵紀(jì)守法,，不以醫(yī)謀私。

5.為患者保守醫(yī)密,，實行保護性醫(yī)療,，不泄露患者隱私與私密。

6.互學(xué)互尊,，團結(jié)協(xié)作,。正確處理同行同事間的關(guān)系。

7.嚴(yán)謹(jǐn)求實,，奮發(fā)進取,，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精,。不斷更新知識,，提高技術(shù)水平。

1,、建立就診流程,，針對口腔科患者不同人群需要，開辟綠色服務(wù)通道,。

2,、設(shè)立口腔分診臺及候診室。

3,、提供電話,、就醫(yī)咨詢、紙巾,、tv候診,、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅,、舒適,、方便的就醫(yī)環(huán)境。

4,、從著裝、語言,、行為,、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語,，與顧客交談須站立回答,，不能邊低頭做事邊回答病人等,。

5、為行動不便,、年老體弱等患者交費取藥,，陪同進行各種檢查。

1,、門診部主任必須重視并主管門診健康教育,，在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專欄，傳播各科常見病和季節(jié)傳染病的預(yù)防,、急救等知識,，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)護人員在門診過程中開展健康教育,。

2,、門診醫(yī)護人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對病人的行為和生活方式給予指導(dǎo),；及時向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品,。

為了完善科室服務(wù)管理機制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)制定綠色通道就診,。

綠色通道適用人群：

1.持老年證者。

2.體弱多病者,。

3.有肢體或智力殘疾者,。

綠色通道就診流程：

1.醫(yī)護人員全程陪伴。

2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診,。

3.提供專區(qū)候診,，休息服務(wù)。

1,、科室設(shè)專人（護士長）負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作,，定期檢查考核工作并做好各項記錄。

2,、醫(yī)院在一樓候診廳,，設(shè)立院長信箱，院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函,，及時交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理,。

3、在門診大廳公示醫(yī)院投訴電話：85128509,，口腔醫(yī)患溝通熱線電話85128530,，電話對外公示。

4、設(shè)立顧客意見登記本,、病人投訴記錄本及好人好事登記本,。

5、每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表,。

6,、護士長負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會與病人溝通，護士長指定人員做好現(xiàn)場記錄(記錄于工休會議記錄本),，并解答病人提出的問題,，如不能現(xiàn)場解答的，應(yīng)請示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后,，給予答復(fù),。

7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中,，對家長反映的問題及時處理,、整改、反饋,，總結(jié)經(jīng)驗,。

醫(yī)院感染控制管理是確保醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)感染控制規(guī)章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度如下：

1,、組織全科職工有計劃自學(xué)相關(guān)條例,、規(guī)范、制度,，科內(nèi)定期檢查,，醫(yī)務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識。

2,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識,，消毒隔離制度和操作知識，并由科主任負(fù)責(zé)考核3,、定期組織科內(nèi)感染控制知識,、制度學(xué)習(xí)

4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)國內(nèi)外口腔感染控制的先進方法,。

1.對醫(yī)院感染專業(yè)人員加強在職教育，提高醫(yī)院感染專職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，每月科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季專題講座一次，每年外出學(xué)習(xí)一次,。

2.對醫(yī)院感染監(jiān)控員的培訓(xùn),。由各臨床科室挑選有實際工作經(jīng)驗,、有威信的醫(yī)師和護師擔(dān)任醫(yī)院感染監(jiān)控員，由醫(yī)院感染科對他們進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3.做好全員醫(yī)院感染知識再教育，每年對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染知識普及教育,，強化醫(yī)院感染預(yù)防意識,。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件、書刊或講義,，觀看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片,，請專家作專題講座，舉辦學(xué)術(shù)報告,，醫(yī)院感染知識考試等,。

4.新分配來院的醫(yī)護人員在崗前教育課程中應(yīng)接受醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗,。

5.有針對性的開展各種專業(yè)培訓(xùn)班,，對其他人員進行培訓(xùn)。如醫(yī)生抗生素學(xué)習(xí)班,、護士消毒滅菌學(xué)習(xí)班,、行政人員醫(yī)院感染管理學(xué)習(xí)班、清潔工的保潔培訓(xùn)班等,。

1.患者知情同意即是患者對病情,、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險益處,、費用開支,、臨床試驗等真實情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇,、接受與拒絕的權(quán)利,。

2.履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險與后果等情況,，決定是口頭告知或是同時履行書面同意手續(xù),。

3.由患者本人或其監(jiān)護人、委托代理人行使知情同意權(quán),，對不能完全具備自主行為能力的患者,，應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。

4.醫(yī)院需要列出對患者執(zhí)行書面“知情同意”的目錄,，并對臨床醫(yī)師進行相關(guān)培訓(xùn),，由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù),。

5.對急診,、危重患者,，需實施搶救性手術(shù)、有創(chuàng)診療,、輸血,、血液制品、麻醉時,，在患者無法履行知情同意手續(xù)又無法與家屬聯(lián)系或無法在短時間內(nèi)到達,，病情可能危及患者生命安全時，應(yīng)緊急請示報告科主任,、醫(yī)務(wù)處,，院總值班批準(zhǔn)。

6.臨床醫(yī)師在對病人初步診斷后要向病人進行告知疾病特點及檢查,、治療方法,、治療的后果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等,，對于特殊檢查,、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后，方可實施,。

7.如果病人對檢查,、治療有疑慮，拒絕接受醫(yī)囑或處理,，主管醫(yī)師應(yīng)在病程錄中作詳細(xì)記錄,，向病人做出進一步的解釋，病人仍拒絕接受處理等情況,，也應(yīng)在病程記錄中說明,，并向上級醫(yī)師或科主任報告。

8.如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療,，則不可實行,，但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書上簽字,。

9.手術(shù),、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書,。主管醫(yī)師應(yīng)告知病人擬施手術(shù),、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù),、麻醉的意見,。

1、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，每做完一項處置,，要隨時清理,。每天紫外線消毒一次，除工作人員及治療患者外,，其它人不得入內(nèi),。

2、各種藥品分類放置,，標(biāo)簽明顯,，字跡清楚。

3,、器械物品放在固定位置，及時清領(lǐng),、上報損耗,，嚴(yán)格交接手續(xù)。

4,、毒,、麻、限劇,、貴重藥品應(yīng)加鎖保管,，嚴(yán)格交接班。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，進入治療室必須穿工作服，戴口罩,、帽子,。

6、無菌持物鉗干燥保存,，每四小時更換一次,。

7、已用過的注射用具要隨手清理,、毀形,、浸泡、消毒,，每日同供應(yīng)室對換,。

8、無菌物品須注明滅菌日期或失效期,、責(zé)任者,，超過一周應(yīng)重新滅菌。

9,、清潔,、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開放置,。

（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應(yīng)洗手,，必要時戴手套,；嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

（二）執(zhí)行醫(yī)囑時要做到“三查”（擺藥前查,；服藥,、注射、處置前查,；服藥,、注射、處置后查）,，“七對”（對姓名,、床號、藥名,、劑量,、濃度、時間和用法）,。

（三）治療室要保持整潔安靜,，每天濕式清掃及通風(fēng)，物體表面保持潔凈,，堅持空氣清毒,；治療用品、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行,。

（四）室內(nèi)分清潔區(qū),、污染區(qū)；無菌與有菌物品,、清潔物品與

（五）凡需做過敏試驗的藥物,，使用前必須詢問過敏史，做過敏試驗和治療時,，要配備急救藥品,，密切觀察反應(yīng)并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

（六）治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》,，聯(lián)合用藥時,，應(yīng)科學(xué)合理，注意配伍禁忌,。

1,、進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,。

2,、保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置,，要隨時清理,。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外,，不許在室內(nèi)逗留,。

3、器械物品放在固定位置,，及時請領(lǐng),，上報損耗，嚴(yán)格交接手續(xù),。

4,、各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯,，字跡清楚。

5,、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管,，嚴(yán)格交接班。

6,、各類器械用具,，每周大消毒一次，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次,，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒,。

7、已用過的注射用具要隨手清理,，進行初步消毒后,，再同供應(yīng)室對換。

8,、無菌物品須注明滅菌日期,，超過1周重新滅菌。

9,、室內(nèi)每天消毒,，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄,。

10,、清潔用具應(yīng)專用。

11,、該制度與上級文件有矛盾時,，以上級文件為準(zhǔn),。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,，避免醫(yī)源性交叉感染,。

2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”,、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽,，并通過提問交流掌握患者的整個病程,、患者的心理需求以及患者的期望。

3,、醫(yī)生在檢查,、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒,，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患,。檢查的動作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。

4,、治療前要向患者介紹2-3種治療方案,，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數(shù),、優(yōu)缺點以及大致的價格,，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除,、小手術(shù)需要簽同意書),，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案,。

5,、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針,、磨牙,、探診、叩診,、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照各項治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進行。

6,、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況,，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

7,、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教,。

8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡,、唾液以及印模材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法,，作好預(yù)約并提醒患者留下電話一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約,，調(diào)整椅位使患者離開椅位。

9,、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄,，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單,。

10,、患者復(fù)診時要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說明下一步的治療方案,。

11,、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件),。

12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵,。

13,、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預(yù)約的時間醫(yī)生不在位,，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約,。

14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度,，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī),，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。

15,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高診療水平。

16,、樹立服務(wù)觀念,，增強服務(wù)意識,，提高服務(wù)技巧和水平,。

17,、同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高,，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。

18,、執(zhí)行診室器械,、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。

19,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，不得隨意更改和減免收費

20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度,，避免交叉感染,。

2,、提前10分鐘上崗,，穿戴好工作服,、帽子

3,、開窗通風(fēng)，開燈,、開閘,，保持診室內(nèi)整潔、安靜,、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔,，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面,，候診雜志,、期刊管理、清點,。

4、做好開診前的準(zhǔn)備工作：

(1)消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地

(2)用75%酒精擦拭調(diào)藥臺，并更換玻璃板,。

(3)取出消毒的口鏡、玻璃板,，擦干備用。

(4)檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅,、干尸、根管糊劑等),、消毒液,、敷料等,。

(5)按時更換消毒液,，及時補充藥品,、棉球等。

5,、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料,，必要時打電話提醒和確定預(yù)約的時間。

6,、衣帽整齊、佩戴胸卡,、精神飽滿,、堅守崗位、熱情接待每一位患者,，指導(dǎo)其舒適就座,，調(diào)好椅位、燈光,、系好胸巾,、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械。

7,、聽從治療醫(yī)生指揮,，與其保持行動一致，,，密切配合醫(yī)生的治療工作,，主動看閱病歷,，問病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械,，及時遞送調(diào)好的材料和藥品,。

8、患者就診完畢,，幫助取下胸巾,，撤走漱口杯及檢查器械。

9,、維護診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊,。

10、及時補充診室各種消耗物品,，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌,、調(diào)藥臺、治療臺上物品,，保持干凈,、整齊，各物品歸位,。

11,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒,，避免交叉感染,，在進行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套,。

12,、揉搓銀汞時用絲布，嚴(yán)禁直接用手捻,，銀汞槍每次用前須酒精消毒,，汞應(yīng)擠入高鹽水瓶內(nèi)。

13,、負(fù)責(zé)診椅,、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個患者治療完畢后刷洗痰盂,，診椅每半天門診結(jié)束后清潔,。

14、熟練掌握本科常用器械,、藥物,、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護理,。

15,、每日清點并登記器械，每周檢查,、保養(yǎng)器械,，及時補充和報損。

16,、登記治療中需要購買的材料,、器械，保管好藥品和其它物品,，定期查對藥品及器械。

17,、負(fù)責(zé)下班時關(guān)好水,、電、窗,、鎖,。

18、配合醫(yī)生做好收費工作,。

口腔診所護士其它職責(zé)：

1,、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識，耐心,、專業(yè)地解答患者提出的各種問題,，做到不推、不頂,、不冷,、不硬，使用文明語言,，如：您,、請、對不起等,。

2,、了解本診所各級醫(yī)師的特長和出診時間。

3,、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個患者還沒有治療完畢),，要向后面的患者做好解釋工作，“醫(yī)生會馬上給您治療”,，

4,、配合醫(yī)生進行預(yù)約和改約工作。

5、工作時間不談與工作無關(guān)事,，不看與工作無關(guān)書報,，如因工作需要離開分診臺時須請他人替崗。

6,、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳,。

7、認(rèn)真聽取患者和家屬的意見和要求,，給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

8,、負(fù)責(zé)管理診所調(diào)查表

9、負(fù)責(zé)修復(fù)技加工的聯(lián)系,、接收以及登記管理,。

10、一次物品用畢進行分揀,，回收處理,。

11、仔細(xì)清洗各種污染器械,，并及時高壓或浸泡消毒,。

12、每日按時消毒物品,，并清點登記,、注明消毒日期，保證門診所需的器械,、敷料,、手術(shù)包

門診護士長工作職責(zé)：

1.在護理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。負(fù)責(zé)門診護理行政管理,、制定工作計劃及護理人員的分工與排班,。

2.巡視檢查護理人員崗位職責(zé)完成情況。深人各科門診,，貫徹“以病人為中心”的整體護理,，改善就診環(huán)境。檢查護理質(zhì)量,，改進服務(wù)態(tài)度,。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作，做好傳,、幫,、帶，不斷提高技術(shù)水平,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3.督促護理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)防差錯事故,。

4.檢查指導(dǎo)護理人員做好開診前準(zhǔn)備工作、健康宣教工作,，巡視候診患者的病情變化,，及時處理應(yīng)急情況。

5.組織安排護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，指導(dǎo)落實進修,、實習(xí)護士的工作。開展護理科研,，及時總結(jié)經(jīng)驗

病歷書寫的一般要求：

（一）病歷記錄一律用鋼筆（藍或黑墨水）或圓珠筆書寫,，力求字跡清楚、用字規(guī)范,、詞名通順,、標(biāo)點正確、書面整潔,。如有藥物過敏，須用紅筆標(biāo)明,。病歷不得涂改,、補填、剪貼,、醫(yī)生應(yīng)簽全名,。

（二）各種癥狀、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，不得使用俗語,。

（三）病歷一律用中文書寫，疾病名稱或個別名詞尚無恰當(dāng)譯名者,，可寫外文原名,。藥物名稱可應(yīng)用中文、英文或拉丁文,，診斷,、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類等名稱填寫（四）、簡化字應(yīng)按國務(wù)院公布的“簡化字總表”的規(guī)定書寫,。

（五）度量衡單位均用法定計量單位,，書寫時一律采用國際符號。

（六）日期和時間寫作舉例xxxx.7.30.4[sx（]20[]am[sx）]或5pm.

（七）病歷的每頁均應(yīng)填寫病人姓名,、住院號和頁碼,。各種檢查單、記錄單均應(yīng)清楚填寫姓名、性別,、住院號及日期,。

（八）中醫(yī)病歷應(yīng)按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書寫，要突出中醫(yī)特色,。

門診病歷書寫要求：

（一）要簡明扼要,，患者的姓名、性別,、生日（年齡）,、職業(yè)、籍貫,、工作單位或住址,。主訴、現(xiàn)病史,、既往史,、各種陽性體征和陰性體征、診斷或印象及治療處理意見等均需記載于病歷上,，由醫(yī)師簽全名,。

（二）初診必須系統(tǒng)檢查體格，時隔三個月以上復(fù)診,，應(yīng)作全面體檢,，病情如有變化可隨時進行全面檢查并記錄。

（三）重要檢查化驗結(jié)果應(yīng)記入病歷,。

（四）每次診療完畢作出印象診斷,，如與過去診斷相同亦應(yīng)寫上“同上”或“同前兩次不能確診應(yīng)提請上級醫(yī)師會診或全科會診，詳細(xì)記載會診內(nèi)容及今后診斷計劃,，以便復(fù)診時參考

（五）病歷副頁及各種化驗單,，檢查單上的姓名、年齡,、性別,、日期及診斷用藥，要逐項填寫,。年齡要寫實足年齡,，不準(zhǔn)寫“成”字。

（六）根據(jù)病情給病人開診斷證明書,，病歷上要記載主要內(nèi)容,，醫(yī)師簽全名，未經(jīng)診治病人,，醫(yī)師不得開診斷書,。

（七）門診患者需住院檢查治療時,，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的原因和初步診斷,，記錄力求詳盡,。

（八）門診醫(yī)師對轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負(fù)責(zé)填寫轉(zhuǎn)診病歷摘要。

急診病歷書寫要求：

原則上與門診病歷相同,，但應(yīng)突出以下幾點：

（一）應(yīng)記錄就診時間和每項診療處理時間,，記錄時詳至?xí)r、分

（二）必須記錄體溫,、脈搏,、呼吸和血壓等有關(guān)生命指征。

（三）危重疑難的病歷應(yīng)體現(xiàn)首診負(fù)責(zé)制,，應(yīng)記錄有關(guān)專業(yè)醫(yī)師的會診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容

（四）對需要即刻搶救的病人,，應(yīng)先搶救后補寫病歷，或邊搶救邊觀察記錄,，以不延誤搶救為前提,。

住院病歷（完整病歷）書寫要求：

（一）住院病歷由實習(xí)醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師或無處方權(quán)的進修醫(yī)師書寫,。

（二）對新入院患者必須寫一份住院病歷,，內(nèi)容包括姓名、性別,、年齡,、職業(yè)、籍貫,、工作單位,、住址,、主訴,、現(xiàn)病史、既往史,、家族史,、個人生活史、月經(jīng)史,、婚育史,、體格檢查、化驗檢查,、特殊檢查,、病歷小結(jié)、鑒別診斷,、診斷及治療等,，醫(yī)師簽全名,。

（三）住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級醫(yī)師查房前完成，最遲須在病人入院后24小時內(nèi)完成,。急癥,、危重病人可先書寫詳細(xì)的病程記錄，待病情允許時再完成住院病歷,。須行緊急手術(shù)者,，術(shù)前應(yīng)寫詳細(xì)的病程記錄，術(shù)后再補寫住院病歷,。接收大批病人或傷員時,，住院病歷完成時間可由科主任酌情規(guī)定。

（四）實習(xí)醫(yī)師書寫住院病歷前的詢問病史和體格檢查,，應(yīng)在住院醫(yī)師指導(dǎo)下進行,。

（五）住院病歷必須由5年以上上級醫(yī)師及時審閱，做必要的修改和補充,。修改住院病歷應(yīng)用紅墨水,。修改后，修改者用紅墨水簽名,。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫,。

入院記錄書寫要求：

（一）入院記錄是住院病歷的縮影。要求原則上與住院病歷相同,，能反映疾病的全貌,，但內(nèi)容要重點突出，簡明扼要,。

（二）入院記錄由住院醫(yī)師或進修醫(yī)師書寫,，一般應(yīng)在病人入院后24個時內(nèi)完成。

（三）,、對既往史及系統(tǒng)回顧,、個人史、婚姻史,、月經(jīng),、生育史、家族史及體格檢查中與本病無關(guān)的資料可適當(dāng)簡化,，但與診斷及鑒別診斷有關(guān)的陽性及陰性資料必須具備,。

再次入院病歷和再次入院記錄的書寫要求：

（一）因舊病復(fù)發(fā)而再次住院的病人，由實習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師和無處方權(quán)的進修醫(yī)師書寫再次入院病歷,，住院醫(yī)師書寫再次入院記錄。

（二）因新發(fā)疾病而再次住院,，不能寫再次入院病歷和記錄,，應(yīng)按住院病歷和入院記錄的要求及格式書寫,，可將過去的住院診斷列入既往史中。

（三）書寫再次入院記錄時,，應(yīng)將過去病歷摘要以及上次出院后至本次入院前的病情與治療經(jīng)過,，詳細(xì)記錄于病歷中。對既往史,、家族史等可從略,。但如有新情況，應(yīng)加以補充,。

（四）病人再次入院后,，醫(yī)師應(yīng)去病案室將上次入院記錄調(diào)出，并置于再次入院記錄之后

（五）再次入院病歷和再次入院記錄的書寫內(nèi)容及格式同住院病歷和入院記錄,。

表格式病歷的書寫要求與格式：

（一）表格式病歷必須包含有住院病歷要求的全部內(nèi)容,。

（二）實習(xí)醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師仍按規(guī)定書寫住院病歷,，表格病歷由住院醫(yī)師以上技術(shù)職稱的醫(yī)師填寫,。

（三）表格式病歷入院記錄的內(nèi)容同入院記錄的內(nèi)容。

病歷中其它記錄的書寫要求：

（一）病程記錄：入院后的首次病程記錄在病人入院后及時完成,，由住院醫(yī)師或值班醫(yī)師完成,，應(yīng)包括主要臨床癥狀和體征，實驗室檢查,，診斷和診斷依據(jù),，初步診療計劃，重危病人觀察病情變化的注意事項,。病程記錄應(yīng)包括病情變化（癥狀,、體征）、上級醫(yī)師和科室內(nèi)對病情的分析及診療意見,，實驗室檢查和特殊檢查結(jié)果的分析和判斷,，特殊治療的效果及反應(yīng)，重要醫(yī)囑的更改及理由,，各種會診意見,，對原診斷的修改和新診斷確立的依據(jù),。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄,，一般病人每l～2天記錄一次。慢性患者可3天記錄一次,。重危病人或病情突然惡化者應(yīng)隨時記錄,。

（二）手術(shù)患者的術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)前討論,、手術(shù)記錄,、麻醉記錄,、術(shù)后總結(jié)，均應(yīng)及時,、詳細(xì)地填入病程記錄或另附手術(shù)記錄單,。

（三）凡移交患者的交班醫(yī)師均需作出交班小結(jié)，接班醫(yī)師寫出接班記錄,，階段小結(jié)由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)記錄在病程記錄內(nèi),。

（四）凡決定轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的患者,，住院醫(yī)師必須書寫較為詳細(xì)的轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院記錄,。轉(zhuǎn)院記錄最后由科主任審查簽字,，報醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長批準(zhǔn)。

（五）院記錄和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成,，出院記錄內(nèi)容包括病歷摘要及各項檢查要點,、住院期間的病情轉(zhuǎn)變及治療過程、效果,、出院時情況,、出院后處理方案和隨診計劃，由經(jīng)治醫(yī)師書寫,，并同時抄寫于門診病歷中,，以便門診復(fù)查參考。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要,、治療經(jīng)過外,，應(yīng)記載搶救措施、死亡時間,、死亡原因,。由經(jīng)治醫(yī)師書寫或當(dāng)班醫(yī)師書寫，主治醫(yī)師審查簽字,。凡做尸檢的病例應(yīng)有詳細(xì)的尸檢記錄及病理診斷,，死亡病例應(yīng)有詳細(xì)的死亡討論。死亡討論至少在一個月內(nèi)完成并有記錄,。

（六）中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合病歷應(yīng)包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診斷和治療內(nèi)容,。

1,、對就診病人全部實行電腦管理，每位病人一個id號,，認(rèn)真記錄病史,，安順序就診,。

2、工作人員進入治療室必須穿工作服,、戴口罩,，無關(guān)人員不得進入治療室。

3,、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆,、機頭、托盤等)均嚴(yán)格消毒,。

4,、進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂,、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘55,，必要時加戴無菌手套或指套。手術(shù)時必須戴無菌手套,。

6,、進行各項治療操作時，必須思想集中,，嚴(yán)肅認(rèn)真,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

7,、治療室內(nèi)的各項物品,，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管,，逐日檢查,，隨時補充，及時更換,。

8,、門診所有設(shè)備、器械,，須經(jīng)常檢查,、加油、保養(yǎng),，并定期清點,，防止損壞或遺失。

9,、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,，紫外線空氣消毒,，清潔

10,、整頓應(yīng)在治療前、后進行,，治療中不得進行,，清潔地面時應(yīng)先拖后掃。

11,、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史,，并按常規(guī)要求作過敏實驗。

12,、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品,，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查,。

13,、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水,、電總開關(guān),，防止發(fā)生意外。

（一）本口腔診所實行主任負(fù)責(zé)制,，診所所有工作人員接受主任的管理,，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。

（二）診所工作人員必須遵守法紀(jì),、法規(guī),、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),。

（三）工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。

（四）工作人員不得遲到,、早退,，有事、有病必須事先請假,。

（五）工作人員必須維護診所的形象和利益,，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。

（六）醫(yī)生,、護士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致,、及時。工作人員要堅守崗位,，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項操作規(guī)程,，保質(zhì)保量完成本職工作。

（七）對待病員及家屬要和藹、耐心,，任何人不得以任何理由推諉病人,，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧,。

（八）任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,，違者將嚴(yán)肅處理。

（九）樹立良好的職業(yè)道德,，診所人員不得以醫(yī)謀私,，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。

（十）工作時間不得到其它人的工作間聊天,，以免影響他人工作,。

（十一）工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說話輕,、走路輕,、動作輕)，不得大聲喧嘩,。

（十二）愛護診所設(shè)備和設(shè)施,，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程,，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者,，依損失情況酌情賠償。

（十三）厲行節(jié)約,，避免浪費各種材料,，減少支出，提高經(jīng)濟效益,。診所主任職責(zé)：

1,、全面負(fù)責(zé)并主持診所的日常工作，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)工作計劃,，監(jiān)督檢查本診所各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,。嚴(yán)格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標(biāo)的完成,。

2,、組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平,，開展新技術(shù),、新療法,，督促和指導(dǎo)各級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量,。

3,、負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督工作,，負(fù)責(zé)診所的財務(wù)統(tǒng)籌,，購買計劃,、獎金、加

班費分配

4,、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)防發(fā)生差錯,、事故,。

5、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂,，各設(shè)備運行情況,，經(jīng)常檢查和登記機器的用管理和維修情況。