青年文明號活動,，乃共青團于時代浪潮中揚起的一面青春旗幟,。在社會主義市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展之際,，它嵌入跨世紀青年文明工程核心板塊,。引領(lǐng)職業(yè)青年以高尚職業(yè)道德為錨，在各自崗位上揚帆奮進，以卓越工作業(yè)績?yōu)闃诮?jīng)濟與社會協(xié)同發(fā)展的浩渺滄海破浪前行,，書寫屬于青年群體的榮耀篇章，奏響時代奮進的激昂旋律,。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于青年文明號事跡材料的內(nèi)容,，希望能對大家有所幫助。

青年文明號事跡材料 1

青年文明號活動是共青團組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟體制的要求,、服務(wù)全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要內(nèi)容,，目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德,，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻,。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號評選活動更是促進我行快速成長,，培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。

xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊伍,。在這支隊伍中,，35周歲以下的青年員工達到了集體人數(shù)的近70%。不僅如此,，我們這支年輕的隊伍仍在不停的發(fā)展、壯大,，在越來越多的年輕人加入這支隊伍的同時也為這支隊伍增加了新的活力和更多新鮮的血液,。2008年是收獲的一年，在這一年中,，我們的隊伍有了明顯的發(fā)展,，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的經(jīng)營有了顯著的成效,，我們的管理更加規(guī)范,。我們從一點一滴做起，在每個細微之處表現(xiàn)出了我們爭做青年文明號的決心,。

我行的青年文明號活動以創(chuàng)建為重點,，引導(dǎo)基層單位結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營,、服務(wù),、管理的實際抓創(chuàng)建。這其中包括了豐富的內(nèi)涵,，如創(chuàng)建意識,、創(chuàng)建氛圍、創(chuàng)建舉措等等,。根據(jù)xxx年初工作會議精神的`總體要求,，我們結(jié)合自身的實際情況，制定了xx支行2008年工作計劃：在經(jīng)營中努力維護和拓展對公客戶,，發(fā)展對公業(yè)務(wù),，加大個人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷,，逐步改善我行個人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的局面，同時開展會計三化三鐵的創(chuàng)建;在管理上加強內(nèi)部管理,，提高結(jié)算質(zhì)量,，重視人才的培養(yǎng)與鍛煉;在服務(wù)上全力做好奧運金融服務(wù),，并在奧運結(jié)束后繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，爭取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善,，做到以人為本,，以客戶為本。經(jīng)過全體員工在這一年中的努力,，我行的各項工作均已有了較大進展,。

在2008年中我們總體經(jīng)營形勢為：存款穩(wěn)定緩慢增長;個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前有較大改觀,，全員營銷意識逐步加強,。截止到12月31日，剔除支行大戶各項存款余額為37825萬元,，比上年5019萬元,。其中對公存款余額為11926萬元，比上年減少349萬元;儲蓄存款余額為25899萬元,，比上年增加5368萬元,。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入83萬元(不含還原數(shù));銷售各類保險550萬元;開立第三方存管個人戶87戶;國際業(yè)務(wù)結(jié)算145萬美元，結(jié)售匯105萬美元,，辦理西聯(lián)匯款166筆;新開個人網(wǎng)銀1058戶,，企業(yè)網(wǎng)銀40戶，個人電話銀行923戶,，手機短信動帳通知戶;貸記卡激活361張;拓展POS商戶16戶,，支付通商戶283戶;新拓展貴賓客戶1012戶，代理發(fā)售開放式基金x萬元,，銷售理財產(chǎn)品x萬元,，企業(yè)年金意向簽約1戶。

通過這一年的努力,，我們在業(yè)務(wù)上有了很大的提高,，在我行的“會計三化三鐵”檢查活動中，我們以xx支行最高分的成績證明了我們在工作中付出的辛勤勞動,。在9月份支行開展的后四個月個人業(yè)務(wù)競賽中,，全體員工開展內(nèi)外部營銷，努力吸收儲蓄存款取得了良好成績,，到年末共吸收儲蓄存款4000多萬元,，較好的完成競賽任務(wù)。

根據(jù)xx支行2008年行務(wù)會議精神,，結(jié)合網(wǎng)點實際情況,，為有效調(diào)動全體員工的營銷積極性，激發(fā)每名員工的營銷熱情,，確保完成各項經(jīng)營指標,，本著劃分崗位,、考評到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營考核辦法》，根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設(shè)置了外勤,、大堂經(jīng)理,、前臺、后臺崗,，將存款,、外匯、個人,、電子銀行等23項指標按不同崗位分解到個人,，制定了每項產(chǎn)品的計價標準和分配原則，鼓勵全體員工積極營銷我行的各項產(chǎn)品,，增加工資收入,。我們按支行要求建立了晨會、周例會制度,，要求員工每日匯報前一日的營銷業(yè)績、營銷中遇到的問題,，讓營銷好員工介紹營銷技巧,，行長對營銷情況進行點評，指出存在的問題,。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶資源匱乏,、業(yè)務(wù)量少，但是由于建立了良好的激勵機制加之行長,、會計主管的日常督促,，全員的營銷熱情逐漸提高，今年的代理業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長,。如代理保險去年全年只銷售190萬元，今年銷售550萬元;POS機上年只營銷1戶,，今年營銷16戶;貸記卡,、對公網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀,、電話銀行,、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破，特別是支付通業(yè)務(wù),，我們在四季度全員開展支付通營銷,，共新增支付通商戶283戶，超額完成支行的任務(wù)指標,。與此同時,，在我行大力開展的多項其他活動和競賽中,，我們都以最認真的態(tài)度對待，并盡自己的最大能力完成行內(nèi)的任務(wù)與要求,。并在工作中形成了力爭上游,，團結(jié)互助的良好工作氛圍，使我們的隊伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長,。

在管理中我們要執(zhí)行動態(tài)管理,，實行優(yōu)勝劣汰。在這一年中,，我行對后臺業(yè)務(wù)實行整合,，前后臺均實行計件工資管理。青年文明號活動在初步展開后就把管理提到了議事日程上來,。因此,，隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的實施，我們以整合前后臺柜員業(yè)務(wù)流程為契機加強對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。會計主管利用每周例會的時間組織員工學(xué)習(xí)我行各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問題，及時糾正,。我們重點加強了各類業(yè)務(wù)登記簿,、銀企對帳、印鑒核對,、主管授權(quán),、早晚出入庫、庫存現(xiàn)金,、重要空白憑證等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的問題，經(jīng)過一段時期的整改,，銀企對帳率由原來的40%提高的90%以上,，各類登記簿也逐步完善，結(jié)算質(zhì)量不斷提高,。

青年文明號事跡材料 2

xx公司是園林綠化管理局的下屬二級單位,，現(xiàn)有職工43名，平均年齡27周歲,。黨員24名,，具有大專以上文化31人，具備高級工程師2人,，中級工程師9人,，各類初級職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年團體，是一支活躍在工作一線,，文化水平較高,，專業(yè)技術(shù)強，異常能吃苦,，異常能奉獻及團隊合作的青年團體,。近些年來，公司始終把創(chuàng)立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年,、團結(jié)青年,、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，時刻本著“頑強拼搏,、知難而上,、團結(jié)協(xié)作,、勇于開拓”的工作精神,，以進取負責(zé)的態(tài)度，不斷打開新的工作局面,。多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評和表彰,。20xx年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設(shè)部授予“中國人居環(huán)境范例獎”;20xx年,，黃金大道寬幅綠帶建設(shè)工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎。

一、學(xué)習(xí)型青年隊伍,。

園林綠化工程建設(shè)是一項技術(shù)性很強的工種,，要求施工人員具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展,。為了確保城市綠化的景觀效果和效益,，公司不但定期組織員工進行從理論到實踐的各類學(xué)習(xí)，還積極參加各類專業(yè)培訓(xùn),，使之都成為素質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上,，我們采取“雙結(jié)合”的培訓(xùn)模式,，即知識要與實踐相結(jié)合，實踐要與本事相結(jié)合，在每年的“五四”青年節(jié)和其它業(yè)余時間,，分別組織員工到苗圃基地進行實踐,，邀請專業(yè)大學(xué)教授現(xiàn)場示范講解演練，傳授園林建設(shè)專業(yè)知識,，培養(yǎng)了一支敢打硬仗,、能打硬仗的隊伍。

二,、創(chuàng)新型青年隊伍,。

為了適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，提高工程質(zhì)量,，公司深入內(nèi)部改革,，實行事企分開。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來,，為與市場接軌,，公司內(nèi)部成立了綜合部、市場部,、工程項目部,、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人,，自主經(jīng)營,、自負盈虧的企業(yè)。制訂了相應(yīng)的《勞動人事管理制度》,、《財務(wù)管理制度》,、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》,、《工程建設(shè)質(zhì)量考核標準細則》等一系列運作制度,，完善了改革配套機制。在公司組建之初,，由于運轉(zhuǎn)資金的匱乏,，公司43名員工自愿集資58萬元，保證了公司日常運轉(zhuǎn),，另外,，我們本著“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨,，狠抓了工程過程中的.各個環(huán)節(jié),，為我市的園林綠化建設(shè)做出了巨大貢獻。

三,、奉獻青年隊伍,。

近幾年，公司承接了很多的市政綠化工程和市場綠化工程，每年的工程產(chǎn)值均到達千萬元以上,。異常是在政府工程上,，由于工程款撥付不及時，我們?nèi)w干部職工頂著巨大的債務(wù)包袱,，從不向上級部門伸手叫苦,，總是以工程質(zhì)量和進度為第一任務(wù)，團結(jié)一心,，負重拼搏,，先后完成了仙下河,、體育廣場,、黃金大道,、仙南大道、和平路,、新城大道,、紡織大道及高速公路兩側(cè)生態(tài)景觀綠化帶等一批市政綠化重點工程，均受到市政府各級領(lǐng)導(dǎo),、社會各界的高度評價,。在完成這些工程的背后，我們公司的干部職工付出了巨大的努力,，常常是起早摸黑,，晴天一身汗，雨天一身泥,。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設(shè)中,，時間緊、任務(wù)重,，公司將所有人員和精力都投入到工程上頭,，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調(diào),，到土地溝渠的整理，再到苗木的栽植及養(yǎng)護,，僅僅兩個月,，就新增了城市綠化面積27萬平方米，栽植各種苗木近千萬株,。今年,，南城新區(qū)建設(shè)，他們顧不上休息,、顧不上家庭,，一個大棚一輛客車就是他們流動的大本營，整地、挖洞,、修枝,、栽植，打樁,、緊杠,、澆水、培土,，人員不夠,，全員上陣，十五里長的仙南大道,，110萬棵苗木的栽植,，苦戰(zhàn)百日如期完成。城區(qū)三項重要綠化指標以每年0.3%的比例逐年增長,。

幾年來,，公司立足崗位，勇爭一流,，開拓創(chuàng)新,，用青春的誓言，扎實的行動,，為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻,，力爭在發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章。

青年文明號事跡材料 3

青年文明號活動是共青團組織服務(wù)黨政工作大局,，教育青年成長成才,，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動,。為了響應(yīng)團縣委創(chuàng)建青年文明號的號召,，并結(jié)合團縣委青年文明號的創(chuàng)建程序和創(chuàng)建標準，金城學(xué)校特此向團縣委申報青年文明號單位,。

我?，F(xiàn)有教師64名，其中青年教師49名,，占76%,，其中大專以上學(xué)歷有64人，本科以上學(xué)歷有58人,，中共黨員14人,，教師共青團員12人。

多年來,，學(xué)校在上級黨委,、團委的正確指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，繼承和發(fā)揚教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從嚴治學(xué),、教書育人的原則,，切實改進和加強對學(xué)生的思想、政治,、道德和心理健康教育,，以實施基礎(chǔ)教育課程改革為契機，積極開展課程改革實驗活動;形成各科教學(xué)特色,，提升學(xué)科品位,，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。緊密圍繞學(xué)期工作計劃,，扎實有效地開展創(chuàng)建青年文明號活動,，努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標開展各項工作,，取得了豐碩成果,。特別是20xx年這輝煌的一年里，各項工作圓滿完成,，凱歌高奏,。

一、學(xué)習(xí)理論,，提高政治素質(zhì),。

本學(xué)校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,，積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認真記筆記寫心得體會。積極執(zhí)行黨和國家的方針政策,，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，全體同志能以百年大計,，教育為本,，通過對十八大的學(xué)習(xí)，明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,，代表廣大人民的最根本利益,，我們教育工作者也必須把出發(fā)點和落腳點都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學(xué)生進行素質(zhì)教育,，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識,，真正實踐“三個代表”重要思想,。在黨支部,、校團委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全校同志團結(jié)一心，整體素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力強,，多名同志先后遞交了入黨申請書，并常寫思想?yún)R報,。

二,、良好的職業(yè)道德。

在提高政治思想的同時,，全體同志都能愛崗敬業(yè),、積極奮進。熱愛教育,，熱愛學(xué)校,，全體同志能以大局為重，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極認真完成,，任勞任怨,，隨叫隨到，盡職盡責(zé),，充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神,。在平時的'工作中都能教書育人，熱愛學(xué)生,，關(guān)心愛護全體學(xué)生,，尊重學(xué)生的人格，平等,、公正對待學(xué)生,。對學(xué)生嚴格要求，耐心教導(dǎo),，不諷刺,、挖苦、歧視學(xué)生,，沒有一人體罰或變相體罰學(xué)生,，嚴格遵照教師法的要求保護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面,、主動,、健康發(fā)展。

三,、濃郁的教研氛圍,，高質(zhì)量的教學(xué)水平。

隨著國家基礎(chǔ)教育課程改革的深入,，經(jīng)過教學(xué)實踐工作的不斷努力和探索,，我們在教育新理念上得到進一步深化,，在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。為了進一步把實驗工作做好,，在工作中我們把課堂作為主陣地,，把教研活動作為每位老師加油的動力之源。通過學(xué)習(xí)進一步樹立了新的教育理念,，使不同的學(xué)生都能通過自主探索,、參與研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持續(xù),、和諧的發(fā)展,，并運用在課堂教學(xué)實踐中，使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運用,。

學(xué)校在去年被評為市級文明單位,，榮獲教育局“教育教學(xué)成果獎”、第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎等,，語文教研組在近幾年的作文大賽,、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優(yōu)異的成績，英語教研組在江淮名校英語口語風(fēng)采大賽中輔導(dǎo)的學(xué)生獲得了不俗的成績,，學(xué)校培養(yǎng)了一批教師教育科研骨干隊伍,，提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平,，倡導(dǎo)“科研興教”的新思路,，營造教育創(chuàng)新的新局面。

四,、創(chuàng)建合理的規(guī)劃措施,。

明確創(chuàng)建標準，建立激勵,、約束并舉的運行機制和科學(xué)的考核標準,。緊扣共青團這一組織，積極活動,、積極靠攏團組織,。抓好教研，搞好課改工作,，在崗位中建立團員青年的名牌效應(yīng),。創(chuàng)造青年文明號的創(chuàng)建氛圍。在工作場所做到標志上墻,，宣傳告示上窗,，社會監(jiān)督公開等創(chuàng)建活動。在團縣委的帶領(lǐng)下,，與其他青年文明號單位共同學(xué)習(xí),，以求促進和發(fā)展,。

總之，我校是一個積極向上,，團結(jié)合作，樂于助人,，健康,、快樂、和諧的集體,。年輕的心使我們充滿青春的活力,，充滿無限的熱情，充滿不斷的奮進,，充滿創(chuàng)造的激情,，充滿團結(jié)的力量，它將會帶領(lǐng)我們與時俱進,，不斷創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)金城學(xué)校更加美好的明天!

青年文明號事跡材料 4

湖北武當山索道有限公司索道站現(xiàn)有職工126人，其中黨員15名,，青年職工80名,。主要從事索道客運服務(wù)。自1996年12月公司成立以來,，始終堅持“安全第一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“協(xié)力,、敬業(yè),、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，樹立了誠信經(jīng)營,、一流管理的企業(yè)品牌。20xx年5月,，被共青團中央,、國家旅游局命名為全國“青年文明號”;20xx年被中國索道協(xié)會評為全國“十佳索道”;自20xx年以來連續(xù)三年被十堰市評為年度安全生產(chǎn)“紅旗單位”;20xx年4月榮獲十堰“五一勞動獎”;20xx年被十堰市安監(jiān)部門評為“紅旗單位”;20xx年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱號;20xx年6月已通過評審，獲得索道行業(yè)最高榮譽稱號“5s”索道?，F(xiàn)將近兩年的事跡匯報如下：

一,、創(chuàng)造良好氛圍，規(guī)范管理機制,。

為了使青年同志在思想上充分認識開展全國“青年文明號”的活動目的和意義,，公司通過宣傳欄、標語,、會議等多種形式大力宣傳全國“青年文明號”的評選標準和服務(wù)標準要求,，制造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，增強學(xué)習(xí)、工作的自覺性,。制定了切實可行的學(xué)習(xí)方案,，具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范，文明用語,、忌語,，服務(wù)承諾等，每位青年在制定后都能認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號活動宗旨,、活動意義,、活動條件、行為規(guī)范,、服務(wù)對象,、服務(wù)承諾等各項內(nèi)容。

二,、加強職工隊伍教育培訓(xùn),。

提高職工知識水平和工作能力水平，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性,。

(一)堅持對員工進行崗前培訓(xùn),，在崗教育和崗位輪訓(xùn)。職工是企業(yè)的主人,，公司歷來十分注重職工隊伍建設(shè),，把職工隊伍建設(shè)擺在日常工作的首位，20xx—20xx年分別聘請四川名仕領(lǐng)袖學(xué)院和北京時代光華的講師對公司全體職工進行了《商務(wù)禮儀與職業(yè)華形象》,、《高效團隊關(guān)鍵員工職業(yè)心態(tài)塑造》,、《高效團隊職業(yè)素質(zhì)與能力提升》、《團隊凝聚力》,、《團隊執(zhí)行力》,、《陽光心態(tài)》等方面的在崗輪訓(xùn)，通過系列輪訓(xùn)幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài),、職業(yè)意識;轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,，以主人翁的心態(tài)面對工作;改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極,、付出的工作精神;樹立對企業(yè)忠誠,、負責(zé)任的工作態(tài)度;增強團隊凝聚力，提升員工執(zhí)行力;發(fā)揮員工強大的精神力量,，提高工作效率,，提高企業(yè)績效;使每一個職工在思想上、行動上有一個標準，共同塑造良好的企業(yè)形象,。

(二)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況,，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下,，嚴格遵守《勞動合同法》的規(guī)定,，為職工購買了“五險”，解決了職工的后顧之憂,，充分調(diào)動了職工的工作積極性,，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ),，20xx年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱號。

三,、加強服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督,，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立良好服務(wù)形象,。

“標準化服務(wù),、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”是服務(wù)行業(yè)永恒的話題，為了博得社會滿意,、群眾滿意,、股東滿意，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,，公司嚴格按照“優(yōu)良秩序,，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓游客滿意”的三優(yōu)一滿意服務(wù)標準,，不斷增強服務(wù)意識，更新服務(wù)觀念,，強化服務(wù)措施,，提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)內(nèi)容,、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面主要做了以下工作：

(一)增強服務(wù)意識，充分理解服務(wù)內(nèi)涵,。

1,、服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格,、規(guī)范,、科學(xué)的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提高。因此公司將統(tǒng)一著裝,、儀表舉止,、文明用語等這些都形成制度，成為員工的行為準則,，并要求嚴格執(zhí)行,。

2、服務(wù)是一種精神,。培養(yǎng)員工樹立一種愛崗敬業(yè),、無私奉獻的服務(wù)精神，文明誠信,、樂于助人的服務(wù)觀念和“道路有端,、服務(wù)無限”服務(wù)理念，并且要在工作中表現(xiàn)得積極主動,，貫穿于工作的全過程,。

(二)倡導(dǎo)“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)”,，實施人性化服務(wù),。根據(jù)公司經(jīng)營理念，提出了“微笑在武當,，滿意在索道”和“不讓一個游客受委屈”的服務(wù)口號,，實現(xiàn)對游客“語言文明、以禮相待,、熱情大度,、行為規(guī)范、態(tài)度和藹,、耐心細致”的服務(wù)承諾,，想游客之所想，急游客之所急,，做到“三心”,、“三一”，即耐心回答游客提問,，虛心接受游客意見,，熱心解決游客困難，對游客問一聲,，攙一把,，送一程;同時還為游客免費提供開水和旅游咨詢，設(shè)立老弱病殘游客專用通道,，對貧困地區(qū)的香客給予“單程票價雙程享受”的優(yōu)惠,，對需要幫助的游客提供力所能及的幫助,。

(三)公司以“學(xué)雷鋒活動”和開展“思想大解放，促進大發(fā)展”大討論活動為契機,，號召廣大干部職工立足崗位,，以積極向上的心態(tài)完善自我，創(chuàng)先爭優(yōu),，爭創(chuàng)文明和諧企業(yè),，在全公司范圍內(nèi)廣泛開展“立足崗位學(xué)雷鋒，創(chuàng)先爭優(yōu)見行動”活動和“思想大解放”活動,。首先,，在服務(wù)一線的每個崗位放置“學(xué)雷鋒示范崗”，督促每位員工以高標準要求向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，同時要求每位員工每月做一件好事;其次,，要求每位員工“每月讀一本好書”，提升文化素養(yǎng),，引導(dǎo)他們“讀書好,、好讀書、讀好書”,，并要求每讀一本書都要寫出讀書心得,，相互交流學(xué)習(xí)體會,，從書中汲取營養(yǎng),，獲得知識，以此提升他們的文化素養(yǎng),。同時還購買了李鴻忠書記推薦的四本好書(《歷史的軌跡—中國共產(chǎn)黨為什么能》,、《聚焦中國經(jīng)濟社會大轉(zhuǎn)型》、《公司的力量》)供大家學(xué)習(xí),，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,。12月初，各部門進行“兩次活動”情況的.總結(jié),，并將總結(jié)材料(連同活動中照片,、影像資料等)于12月10日前交于辦公室;辦公室、團支部將根據(jù)各部門活動開展情況評選出“先進部門”,，同時推評活動中的“先進個人”,。

四、加強員工教育和培訓(xùn),，提高員工的安全意識和綜合素質(zhì),。

“企業(yè)興衰事，成敗皆由人”,，索道作為特種設(shè)備,，其安全營運和優(yōu)質(zhì)服務(wù)最終由員工來執(zhí)行。不斷的教育和培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，樹立企業(yè)形象,，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要途經(jīng),，公司始終把員工思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)放在重要位置。

一是定期組織員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,、《客運索道安全服務(wù)質(zhì)量標準》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程,、服務(wù)規(guī)范標準及索道安全知識、事故案例分析等;

二是積極派人參加中國索道協(xié)會,、技術(shù)監(jiān)督部門,、安監(jiān)部門的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn);

三是加強新聘員工的學(xué)習(xí)和教育，對新聘員工進行軍事化訓(xùn)練,、規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位操作培訓(xùn),，經(jīng)考核合格后方可辦理上崗手續(xù)，切實抓好員工“三級教育”;

四是以中國索道協(xié)會舉行的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機,，號召大家學(xué)習(xí)索道機電,、設(shè)備操作知識，同時實行專業(yè)技能考核聘用制度,，督導(dǎo)激勵員工主動積極學(xué)習(xí)索道專業(yè)技能,，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

五,、開展幫困扶貧活動,，積極奉獻社會。

(一)20xx年成立了“武當山索道愛心助學(xué)基金”,，連續(xù)12年資助72萬元,，用于每年資助十名貧困大學(xué)生和一百名小學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè);

(二)每年底出資10萬元用于慰問扶貧點和當?shù)毓鹿牙先恕?/p>

(三)每年出資兩萬多元，用于殘疾人就業(yè)保障基金,。

(四)參與政府建設(shè),，回報社會，為當?shù)匕l(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

1,、20xx—20xx年，兩次向當?shù)卣Y助250萬元,，用于景區(qū)的公路養(yǎng)護及亮化工程建設(shè),，提高了景區(qū)的檔次，造福了當?shù)氐木用?

2,、近三年累計出資30萬元,，贊助移民外遷,。

以上幫困扶貧活動的開展，充分體現(xiàn)了作為“青年文明號”集體“密切聯(lián)系群眾,，真誠回報社會”的精神風(fēng)采,，得到了當?shù)卣蜕鐣鹘绲膹V泛好評。

綜上所述,，我們雖然在創(chuàng)建和保持“青年文明號”這個榮譽做了很多有意義的活動,，付出了應(yīng)有辛苦，給公司的發(fā)展和當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展起到了很大促進作用,。但離全國“全國青年文明號”的高標準要求還存在差距,，為此，請上級相關(guān)部門給予支持和指導(dǎo),，一定要把該項活動開展的轟轟烈烈,、有聲有色，彰顯出這一活動特點,。同時教導(dǎo)青年團體用青春的誓言,，扎實的行動，譜寫文明風(fēng)采,，在奉獻中成就事業(yè),。

青年文明號事跡材料 5

xx銀行xx支行現(xiàn)有員工19人，其xx產(chǎn)黨員4人,，共青團員6人,，平均年齡32歲。該行成立以來,，在總行,、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行業(yè)的實際,，堅持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，圍繞著“管理一流,、服務(wù)一流、人才一流,、業(yè)績一流”的建設(shè)目標,，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與,，以“奉獻價值,，服務(wù)社會”為主題，扎扎實實地推進創(chuàng)建工作的開展,。

在短短三年的時間內(nèi),，經(jīng)過全體員工的共同努力,，先后于20xx年被總行評為“先進集體”，20xx年獲得市,、區(qū)兩級“青年文明號”稱號,，20xx年被思明區(qū)政府評為“文明單位”，各項業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績,，連續(xù)幾年各項經(jīng)營指標均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅,。去年由于業(yè)績突出，管理到位,，服務(wù)過硬,，受到xx銀行總行的肯定，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中,，取得第三名的好成績,。

領(lǐng)導(dǎo)重視，營造“創(chuàng)建”氛圍

為加強對該項活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，切實把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處,，我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組以我行副行長為組長,，組長直接對行長負責(zé),。以我行各科室負責(zé)人、團員骨干為成員,，以“奉獻價值,，服務(wù)社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標準》有關(guān)要求,，致力于服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新,，促進員工素質(zhì),、工作效率的提高，從而提升整體服務(wù)水平,，打造“優(yōu)質(zhì),、誠信、高效,、整潔”的窗口品牌,，帶動和促進本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽度,。

為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,，我行加大宣傳力度，統(tǒng)一全行的'思想認識,，增強創(chuàng)建意識,，營造人人關(guān)心,、支持、參與創(chuàng)建活動的氛圍,，把創(chuàng)建工作層層落實到實處,。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進大會;組織“青年文明號”有關(guān)常識,、《中國青年報》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí);提出“奉獻價值,，服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號;制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌,、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時期的相關(guān)宣傳橫幅等,。

制度規(guī)范，打造一流管理

為規(guī)范我行的各項管理,，我行建立健全了各項規(guī)章制度,，強化內(nèi)控，防范風(fēng)險,，完善服務(wù),。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,。例如完善《xx支行部門崗位職責(zé)》,、《xx支行部門考核細則》、《xx支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》,、《xx支行綜合管理考核辦法》,、《xx支行開展爭創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實施意見》、《xx支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等,。

以營銷工作為例,，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經(jīng)理制,，營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則,，大客戶以營銷小組形式進行維護;除以營銷小組形式維護的客戶外，均以客戶經(jīng)理為單位進行維護,，設(shè)主辦,、協(xié)辦崗,。主辦負責(zé)外部聯(lián)絡(luò),、內(nèi)部協(xié)調(diào)，擬寫授信報告,、季度五級分類認定報告;協(xié)辦負責(zé)后臺綜合事務(wù)管理,，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理,，通過推行客戶經(jīng)理制,，既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個人,，同時又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力，這樣既把責(zé)任落實到人,，又鍛煉了客戶經(jīng)理,。

根據(jù)總行每年下達的任務(wù)及考核辦法，對我行任務(wù)進行細化,，分解到各部門,，加大獎懲力度，加強全員營銷意識,，并根據(jù)員工引入客戶的情況進行獎勵,，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效,、準確,、及時、細心,、周到,，要求柜員嚴格執(zhí)行總行各項會計制度，做到“今日事今日畢”,，不得以任何借口拖延,，嚴重違反規(guī)定者將予以處罰。今年就有一名柜員因未能及時處理客戶提交的單據(jù),，導(dǎo)致客戶投訴而受到處罰,。通過落實執(zhí)行賞罰分明的制度，使柜面服務(wù)水平得到總體提高,。

創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地進行檢查,、督促，對辦公秩序,、營業(yè)環(huán)境,、微笑服務(wù)、站立服務(wù),、文明用語,、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工號牌等方面開展自查自糾,，同時健全規(guī)范投訴處理流程,，在營業(yè)大廳設(shè)置意見簿，公開監(jiān)督電話,，接受群眾監(jiān)督,，聘請社會監(jiān)督員檢查我行服務(wù)情況。

真情奉獻,、提供一流服務(wù)

作為窗口服務(wù)單位,，堅持把市場和客戶放在首位,，以客戶滿意度為目標，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與我行“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口暨評選服務(wù)明星”活動結(jié)合起來,，堅持對照《全國金融界規(guī)范化服務(wù)標準》,、《xx銀行員工守則》和《xx銀行文明用語》，結(jié)合“青年文明號”“服務(wù)一流”的標準,，從點滴做起,，積極落實各項文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折不扣地落實到貫穿于日常的具體的客戶服務(wù)工作中,，形成一種工作習(xí)慣,，真正體現(xiàn)“用心的銀行、貼心的服務(wù)”,，努力創(chuàng)建“令客戶滿意的銀行”,。

不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施,，張掛文明服務(wù)公約和禮儀服務(wù)要求,，規(guī)范著裝，統(tǒng)一掛牌服務(wù),，設(shè)立創(chuàng)建監(jiān)督意見簿等措施,，進一步提高員工的自覺參與意識，凝聚員工的創(chuàng)建熱情,，為創(chuàng)建活動奠定了良好的基礎(chǔ),。

經(jīng)常性地積極主動地上門為企業(yè)送票據(jù)、對賬單等工作,，幫助企事業(yè)單位整理人民幣清點,，多次上門為企業(yè)進行辨別人民幣、外幣及反假幣培訓(xùn),、金融知識培訓(xùn),，得到了思明區(qū)政府、思明區(qū)工商局,、寶龍集團,、正新橡膠等公司及廣大儲戶的廣泛贊揚和認可。以我行客戶經(jīng)理黃愷同志為例,，該同志幾乎每天都需要作客戶回訪工作,，常常要到杏林、海滄送單,，平均每天行程50公里,，全年行車大約12000公里。

積極組織員工踴躍參與各類公益性活動,，全年參與各類捐款逾4000元,。組織員工慰問我行因公殉職的員工家屬。認真開展“號戶”幫扶結(jié)對,，連續(xù)三年和梧村街道文屏居委會轄內(nèi)2戶特困家庭何慧芳,、劉榮生結(jié)幫扶對子，資助其子女上學(xué),，雖然我行的資助有限,，但卻讓孩子們體會到社會的關(guān)心，兩個孩子均表示要克服困難,，決不輟學(xué),，每年還給我行寄來成績單和獎狀。

響應(yīng)市,、區(qū)兩級團委的號召,，積極參加思明區(qū)“爭創(chuàng)文明城區(qū)”活動、市“五緣灣青年志愿者服務(wù)夜市”活動,，現(xiàn)場開展業(yè)務(wù)咨詢,，向群眾傳授假幣鑒別常識等。

以人為本,、培養(yǎng)一流人才

開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團組織”活動,，“用學(xué)習(xí)提煉精神，用智慧經(jīng)營人生”來號召廣大黨員團員領(lǐng)導(dǎo)干部及員工充分發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性,，結(jié)合到企業(yè)文化的建設(shè)當中,，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí),，做到學(xué)習(xí),、工作不分家

我行重視員工的教育培訓(xùn)工作，堅持每周的學(xué)習(xí)制度和每天的早會制度,，促使每位員工掌握各項業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程,，在20xx年總行組織的客戶經(jīng)理、柜員上崗資格考試中,，共有2名客戶經(jīng)理,，4名柜員全科通過上崗資格考試，2名會計主辦在考試中脫穎而出,，被列為會計主管的后備力量,。通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),，開展各種形式的崗位技能比賽和崗位練兵活動,，敦促員工積極參加我行的各項崗位技能考試，爭當崗位尖兵，不斷提高我行的工作效率,、服務(wù)效率和員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,，去年底鄭濱、李東被評為系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀員工,，鄭濱因在人行帳戶清理工作中表現(xiàn)突出而被人行授予“先進個人”稱號,，孫啟聲因信貸統(tǒng)計工作表現(xiàn)突出而被總行評為三等獎。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，員工重視,，這幾年來xx支行已成為人才成長的園地，為人才提供一個發(fā)揮個人能力的平臺,，在創(chuàng)建中涌現(xiàn)出一批批青年崗位能手,，從xx支行走出了一位總行級領(lǐng)導(dǎo)，兩位支行副行長,，兩位營銷部經(jīng)理,，三位會計主管。

以xx黨支部為主體,，以黨建帶工建,、帶團建，開展與兄弟支行(富山,、蓮坂我行)的業(yè)務(wù)交流及崗位技能交流,，轄內(nèi)三家支行在去年全行的系統(tǒng)內(nèi)排名均名列前茅。組織開展豐富多彩的文藝體活動,，加強企業(yè)文化建設(shè),，推動精神文明建設(shè)的發(fā)展。我行行長徐劍菁同志帶頭參加xx馬拉松5公里長跑活動,。在xx銀行第三屆職工運動會我行員工莊忠民獲得男子羽毛球單打比賽第一名和乒乓球單打比賽第4名,。同時我行還積極參與組建xx銀行合唱團，我行共有3位同志成為合唱團的主力,，我行李東同志是省藝校四級青年演員,，在合唱決賽擔任領(lǐng)唱中，取得了一等獎的佳績,。紀華剛同志的相聲表演在xx市金融系統(tǒng)也是享譽盛名,。

團結(jié)奮進、創(chuàng)造一流業(yè)績

我行作為思明區(qū)金庫唯一的代理行,，繼續(xù)做好思明區(qū)國庫代理業(yè)務(wù),，思明區(qū)政府新大樓正式啟用，使我行失去原有空間優(yōu)勢,，增加了許多工作難度,，我行員工克服路途不便的困難,，堅持每天數(shù)次往返，及時傳遞憑證,，確保稅款的及時入庫和財政撥款的及時到位,。全年金庫收入總額147439萬元、支出總額137572萬元,、業(yè)務(wù)量250萬筆,，由區(qū)金庫帶來的行政事業(yè)性存款達13858萬元,。

對擁有中國馳名商標的xx正新橡膠工業(yè)有限公司,、擁有五星級旅游大酒店的xx寶龍集團公司、榮獲xx市進出口百強企業(yè)稱號的xx興聯(lián)電子有限公司,、xx路橋建設(shè)投資總公司,、景祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、xx升明電子有限公司及xx市思明區(qū)醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位,，做好帳戶維護工作,、貸后跟蹤服務(wù)等。

積極拓展個人消費貸款業(yè)務(wù),、表外業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),。例如做好思明區(qū)小學(xué)、幼兒園的教育收入賬戶管理;繼續(xù)保持與國家開發(fā)銀行的良好合作關(guān)系,，為xx市路橋建設(shè)投資總公司承建的國家開發(fā)銀行代理項目提供各種專項配套服務(wù),，拉動“路橋年費”委托代扣等業(yè)務(wù)。做好在思明區(qū)政府的兩個定點服務(wù),，樹立xx支行的服務(wù)形象,。

截止20xx年12月份末，我行各項存款達人民幣(以下若未特別注明均為人民幣單位)70049萬元,，全年日均存款48747萬元,，實現(xiàn)利潤1189萬元;全年日均貸款30046萬元，票據(jù)貼現(xiàn)1187.46萬元;完成國際業(yè)務(wù)結(jié)算量約1353萬美元,，銀鷺卡發(fā)卡量較上年增加4000張,，卡均余額達人民幣1950元。由于業(yè)績突出,，管理到位,，服務(wù)過硬，受到xx銀行總行的肯定,，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中,，取得第3名的好成績。

總之,，我行把創(chuàng)建工作和日常的經(jīng)營管理工作緊密地結(jié)合在一起,，通過創(chuàng)建工作促進我行的經(jīng)營管理活動，并取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。展望未來,，xx支行將進一步推進文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階，以自己的行動,，以自己的青春不斷豐富青年文明號的內(nèi)涵,，倍加珍惜“青年文明號”榮譽稱號，為把我行發(fā)展成一家經(jīng)營規(guī)范,、管理完善,、業(yè)務(wù)全面,、盈利能力強，具有自身管理體制的精品股份制商業(yè)銀行而努力,，為創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻,。

青年文明號事跡材料 6

xx營業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，1999年被農(nóng)行xx分行,、共青團農(nóng)行xx分行委員會授予省級“青年文明號”,，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮,。創(chuàng)建活動的開展，為營業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀,。XX年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號,，XX年度榮獲“先進集體”稱號，XX年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽儲蓄存款第一名”稱號,。到XX年底，xx營業(yè)所各項存款達到8082.6萬元,，比年初增長723萬元,，人均存款1154.6萬元;賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元,，人均創(chuàng)利34萬元,。以創(chuàng)建活動為契機，塑造優(yōu)秀的人才,，打造優(yōu)秀的團隊,，營造一流的信譽,，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營業(yè)所的發(fā)展之路。

一,、加強日常教育,，塑造優(yōu)秀的人才

人才興，則農(nóng)行興,。不斷學(xué)習(xí),，不斷充實自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭的需要,，是營業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一,。多年來，xx營業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右,，在創(chuàng)建活動中,，營業(yè)所加強對員工的培養(yǎng),，通過采取以老帶新,、技能測試、崗位競爭等措施,，鑄造了一支充滿活力,、積極進取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍,。他們朝氣蓬勃,，都有成才的愿望;同時，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年,。

小歐是XX年調(diào)來xx營業(yè)所的一名小伙子,，他一來便感受到了xx營業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是,，他虛心拜師請教,，經(jīng)常加班加點苦練業(yè)務(wù)。有一段時間,，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去,，不僅自己著急，連與他臨柜的員工小陳也急得不得了,。小陳認真幫助他分析原因,，不厭其煩的手把手的指點，由于忙于練業(yè)務(wù),，近在8公里的家,，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人,，小歐的進步很快,，現(xiàn)在是xx營業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干,。 陳方是xx營業(yè)所的坐班主任兼主管會計，由于他忙于經(jīng)常加班加點工作及練業(yè)務(wù),，家住營業(yè)廳四樓上的他,，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時?”,。不過,，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后,，更加支持他的工作,，他多次獲得支行評選的“先進個人”稱號。

xx營業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的,。在xx營業(yè)所工作的員工,，可以說人人都是“崗位標兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號,。從xx營業(yè)所出去的人員個個都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干,，xx營業(yè)所成了名符其實的人才培養(yǎng)基地。

二,、講求無私奉獻,，打造優(yōu)秀團隊

能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的,。xx營業(yè)所現(xiàn)任主任小何同志就是一個出色的“領(lǐng)頭雁”,。小何同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營業(yè)所里處處率先垂范,，為人師表,。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù),。他到調(diào)到xx營業(yè)所后,，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期,，這不單讓女友著急,，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象,，到底你還等什么?”,，一向?qū)﹄p親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠,，不方便為由推托,。

在小何同志的帶領(lǐng)下，xx營業(yè)所的員工形成了“人心齊,、士氣旺,、干勁足”的好局面,。有一次，國營xx地區(qū)農(nóng)場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上,，農(nóng)場的領(lǐng)導(dǎo)說：這是一筆被拖欠已久的'貨款,，農(nóng)場工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽,，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上,。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營得企業(yè)的信任,，所主任小何得知這一信息后,，不顧感冒頭疼，親自帶員工,，立即投入到工作中,。晚上，他們簡單地吃點快餐充饑,，繼續(xù)爭分奪秒地工作,。當數(shù)據(jù)錄入完成時已是晚上12點多鐘。第二天,，當工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時,，農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)不無感慨地說：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。任務(wù)完成得好當然讓人高興,，但其間表現(xiàn)出來的團隊精神更是讓人激動。小陳的兒子才5歲,，她本該下午6點鐘到幼兒園去接兒子回家的,，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時,，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了,，但忘了委托別人去接孩子?？山酉聛?，問題又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說：“不要緊,，我讓我老伴先接他上我家先”,。xx營業(yè)所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家,。

三,、搞好創(chuàng)建活動，營造一流的信譽

沒有信譽就沒有一切,。講求誠信和責(zé)任,，營造一流的信譽,，是xx營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。XX年10月的一天,，xx地區(qū)農(nóng)場前衛(wèi)隊的一位小伙子拿著一張存單,，急匆匆地趕來營業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢,?？蔂I業(yè)人員一問，存單上的名不是他本人的,，而是他哥的,，當營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了,，他說他哥患腦溢血,，半身不遂，忘了密碼,，目前又急著要錢去買藥,。本著為客戶負責(zé)和維護農(nóng)行的信譽著想，所主任小何各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務(wù),，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名后,，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單,，但xx營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上,，信譽第一”的宗旨。 營業(yè)所還有一位姓蔡的客戶,，是位退休老工人,，性格倔強。有一次,，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員貪污了她的錢,，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋,，她就不理,，使一些不明真相的客戶誤以為真，引起了非議,。員工只能忍辱負重詢,，經(jīng)過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解,，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農(nóng)行存,，她兒了回去說錢存進農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認為農(nóng)行的人貪了她的錢,。正好營業(yè)員吳華認識她兒了,，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了,，而沒去農(nóng)行存,，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個謊,。蔡老太后來還到營業(yè)所向營業(yè)人員賠理道歉,。這件事情的圓滿解決，不僅消除了不良影響,，而且得到了廣大客戶和當?shù)厝罕姷暮迷u,。

四、搞好創(chuàng)建活動,，創(chuàng)造一流的效益

創(chuàng)建“青年文明號”活動的落腳點在于提高經(jīng)營效益,。幾年來，xx營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號”活動,，不斷拓展客戶,，不斷擴大市場份額，使辦事處的經(jīng)營效益穩(wěn)步增長,。 xx營業(yè)所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員,，大家利用集體的智慧，群策群力,，攻下了一個又一個“黃金客戶”,。xx營業(yè)所地處海南省國營xx地區(qū)農(nóng)場場部，由于近兩年來,，國內(nèi)天然膠價格持續(xù)上揚,，各地收膠老板蜂擁而至。有一次,，營業(yè)員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠,，就上門去做工作,，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了,，因為只有騙子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜,。第二天，小何和李敏再次登門拜訪,，進一步表明身份,，并給劉老板介紹xx營業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利,。片刻間,，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動了,，僅過兩天他就在xx營業(yè)所開了帳戶，并在xx營業(yè)所認識了他第一批生意伙伴,，此后生意來越紅火,，也與xx營業(yè)所結(jié)下了深厚的友誼，成為xx營業(yè)所一個忠實的“黃金客戶”,。

xx營業(yè)所是平凡的,，營業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號”的活動中,，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練,，與時俱進，保持“青年文明號”的風(fēng)采,。

青年文明號事跡材料 7

太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下,，真正發(fā)揮招標投標交易平臺、信息效勞平臺,、政府監(jiān)管平臺三個平臺的作用;在標準建筑市場秩序,、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量,，保障人民公共財產(chǎn)平安,、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨樹一幟,。

中心現(xiàn)有職工30名,，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以個性能吃苦,、個性能奉獻而著稱的青年群眾,。中心自98年成立以來，始終把建立青年文明號活動作為凝聚青年,、團結(jié)青年,、帶著青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實際,，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,，以標準文明，立足本職,、優(yōu)化效勞,、敬業(yè)守信、無私奉獻的工作理念,，確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型,、效勞型、奉獻型青年文明號的建立思路，出色地完成了我市重點工程的招投標工程報建,，以及建管委交給的各項任務(wù),，屢次被評為先進群眾，被授予全國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進單位,、山西省建設(shè)系統(tǒng)文明效勞示范窗口單位,、山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位、太原市市級青年文明號示范基地等榮譽稱號,。

一,、以人為本，提素強基,，建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號,。

在長期的青年文明號建立實踐中，我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號,、培育學(xué)習(xí)型青年職工作為建立活動的重要資料,，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力,。

一是堅持理論引導(dǎo),，增強綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì),、促開展為目標,，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、思想道德修養(yǎng),。自20xx年以來，中心不斷加強學(xué)習(xí)型單位建設(shè),，加強中心內(nèi)部管理,，堅持尊重勞動、尊重知識,、尊重人才,、尊重創(chuàng)造，通過表彰先進,、宣傳典型等形式,，大力營造發(fā)奮向上、踏實干事的工作氣氛,，努力構(gòu)成團結(jié)向上、相互趕超的良好局面,。通過四年的全方位,、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓(xùn)，優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用,，愛崗敬業(yè),，樹立良好的效勞形象，把人人學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí)當作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時的工作和生活中,，全面推進中心學(xué)習(xí)型單位的建設(shè)，不斷增強中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，進一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長效機制,，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平,，推進各項工作的順利進行,。

二是加強愛國主義教育，樹立良好的道德風(fēng)氣,。青年職工每年5.4青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日,，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，牢記青年的職責(zé)和青年文明號的使命，勤奮工作,，效勞社會,。中心屢次組織廣闊青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當代青年所肩負的職責(zé)和使命,，強化了大家的政治意識,、大局意識和職責(zé)意識，增強了青年文明號的感召力和凝聚力,。

二,、管理為本，創(chuàng)新理念,，建設(shè)效勞型青年文明號,。

對于太原市建管委的窗口單位來說，青年文明號建立活動的最終落腳點是要體此刻優(yōu)質(zhì),、高效,、廉潔、奉獻的效勞宗旨上,。近年來,，按照中心提出的建設(shè)效勞型青年文明號的工作重點，我們結(jié)合工作實際,，在建設(shè)效勞型青年文明號方面動腦筋,、出實招,，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。

一是抓管理,，完善標準效勞體系,。根據(jù)青年文明號管理方法等規(guī)定，我們結(jié)合實際,，制定出了具有特色,、便于操作,、切實可行的考勤制度，工作日四打卡制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度,，堅持日催促,、月檢查,、季考評，強化群眾自身建設(shè),，加強對青年文明號的管理，使效勞工作在標準的根底上到達優(yōu)質(zhì)，是建立省級青年文明號的內(nèi)在要求,。在工作中,，青年文明號領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作四化標準：管理制度化,，行為標準化,，效勞精品化,，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來，職工出勤率始終持續(xù)在99%以上,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評。

二是明職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)場管理效勞,。在不斷創(chuàng)新工作和效勞手段的同時，我們轉(zhuǎn)變工作思路,，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯バ谵k事單位,，中心于20xx年成立了現(xiàn)場管理科，負責(zé)監(jiān)督,、檢查全市工程工程施工手續(xù)的辦理狀況,，引導(dǎo)工程建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響,、拿得出,、干得好的青年隊伍,，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難,，及時掌握施工一線狀況,。自現(xiàn)場科成立以來,，共效勞工程工程486項，跟蹤追回工程工程119項,，查得場外開標工程工程11項,，為維護有形建筑市場秩序作出了積極奉獻,。

三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)效勞亮點,。為了提高開標效勞質(zhì)量，中心成立了開標效勞小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進行培訓(xùn),，制定了嚴格的效勞標準和程序。2007年市政建設(shè)工程激增，總體交易量約為前年的四倍,，在酷熱盛夏,，在工程開標最集中的日子里，開標效勞小組的成員全程陪同,，始終堅持在工作的第一線,，有的同志帶病堅持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神,。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時光,，連續(xù)工作一個多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心,、細致,、周到的效勞保證了開標期間的.各項工作順利進行，也受到了開標單位的一致好評,。這種個性化效勞,、跟蹤效勞和特色效勞，使開標效勞小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系,，建立了與辦事人員的綠色通道,。

四是選載體，打造三公效勞平臺,。為了充分發(fā)揮青年文明號在中心各項工作中典型示范作用,，提升青年文明號的品牌效應(yīng)，推動活動健康持續(xù)開展,，按照省文明辦的有關(guān)文件精神,，中心結(jié)合實際，制定了迎奧運,、促和諧,，青年文明號在行動實施方案，專門成立了組織機構(gòu),，以開標效勞小組,、現(xiàn)場管理科為建立群眾，以導(dǎo)辦咨詢臺為建立崗位,，通過張貼宣傳畫,、設(shè)立宣傳欄、公開效勞承諾,、發(fā)放測評卡,、主題演講比賽、迎奧運夏季運動會等豐富多彩活動,。開標效勞組的年輕同志們佩戴青年文明號在行動胸卡微笑效勞,，增強效勞理念，還深入開展文明效勞大家評社會評議活動,，通過發(fā)放青年文明號效勞卡,，請社會各界評議打分。以誠信為本,、有諾必踐,、恪盡職守、率先垂范為信用公約;以愛崗敬業(yè),、創(chuàng)新創(chuàng)效,、優(yōu)質(zhì)效勞,、文明廉潔為效勞承諾，認真履行效勞承諾,，聽取辦事單位的意見和推薦,，促進工作效率的提高，努力打造公開,、公平,、公正的效勞平臺。

三,、誠信為本,，弘揚新風(fēng)，建設(shè)奉獻型青年文明號,。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、無私奉獻的道德風(fēng)氣是建立青年文明號活動的主要宗旨。我們以強化青年職工三德教育為抓手,，大力建設(shè)奉獻型青年文明號,。

一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹?公民道德建設(shè)實施綱要?作為建設(shè)奉獻型青年文明號的行動指南,，時刻提醒青年職工做講道德,、講文明、講敬業(yè),、講奉獻的青年文明號成員,。群眾通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工愛國守法,、明禮成信,、團結(jié)友善、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻,，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使青年文明號成為展現(xiàn)群眾青年踐行?公民道德建設(shè)實施綱要?的亮麗風(fēng)景線,。在今年抗震救災(zāi)活動中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū),，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款,。中心12名黨員共繳納特殊黨費6700元，向災(zāi)區(qū)人民表達自我的愛心,。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署,，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，積極參加援川建房工程,，為抗震救災(zāi)做出了積極奉獻,。

二是深入開展信用建設(shè),。我們在量化?青年文明號信用建設(shè)示范行動?上下功夫，制作了信用建設(shè)宣傳牌,，使誠信為本,，有諾必踐，恪盡職守,，率先垂范在青年職工中入心入腦,。為展現(xiàn)和強化信用建設(shè)在工作崗位中的突出作用，我們制作了信用公約承諾卡,，通過制定承諾目標,，運行承諾措施，推行青年職工信用承諾,，使遵章守紀,、愛崗敬業(yè)成為了廣闊青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了青年文明號監(jiān)督臺,、青年崗位能手評選考核標準,，通過綜合評定，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè),、奉獻進取的積極性,。

三是積極進行義務(wù)奉獻。我們成立了青年志愿者便民效勞隊,，堅持定期開展一助一,、多助一活動，利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖,、傳新風(fēng),，受到廣闊群眾的贊譽。

幾年來,，我們在建立青年文明號活動中做了超多的工作,，取得了必須成績，我們決心以榮獲省級青年文明號為新的起點,，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗,，立足崗位，永爭一流,，用青春的誓言,，扎實的行動，為中心的開展做出新的更大的奉獻,，努力在跨越式的開展中書寫青年文明號的華章!