將課堂知識(shí)融入現(xiàn)實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融合。親身參與社會(huì)實(shí)踐,，能更深入了解社會(huì),，增長見識(shí)，鍛煉才能,，培養(yǎng)韌性,。重要的是檢驗(yàn)所學(xué)能否用于社會(huì)，發(fā)現(xiàn)不足,，取長補(bǔ)短,，提升個(gè)人素養(yǎng)，為即將步入社會(huì)做好充分準(zhǔn)備,，進(jìn)行必要的熱身與適應(yīng),。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助,。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 1

一,、實(shí)習(xí)目的

1、通過在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作,，使學(xué)生能熟練掌握電子商務(wù)信息的采集,、制作、發(fā)送(包括熟悉網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與功能,，電子商務(wù)信息的制作,、發(fā)送搜集、保存,、處理信息,，熟悉各種數(shù)字證書的功能、申請(qǐng)流程,、使用方法以及CA中心的職責(zé)等),，熟練掌握在GoogleAdWords發(fā)布企業(yè)廣告，學(xué)會(huì)設(shè)置開設(shè)網(wǎng)上商店等,。

2,、通過熟悉操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，模擬熟悉各種交易流程和模式,，包括注冊(cè)用戶,，熟悉系統(tǒng)、登錄模塊,，熟悉概念,。學(xué)生分別登錄個(gè)人控制臺(tái)、B2B,、B2C,、C2C、網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證,、CA認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營,、網(wǎng)上人才,、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺(tái)等,，熟悉界面和登錄方法,，同時(shí)能熟練操作。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡,。學(xué)校為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì),，鼓勵(lì)我們?nèi)⒓訉?shí)習(xí),，我于20xx年7月15日至7月21日期間，在格林藝品商行進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)培訓(xùn),。我通過實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了B2C的網(wǎng)上交易模式，使我更加了解并熟悉了B2C的流程使我收獲頗多,。

1,、在頭兩天，我們學(xué)習(xí)操作奧派電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,，主要模擬B2C實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色,，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品,，進(jìn)行模擬交易操作,，利用模擬過程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。

2,、由于格林藝品商行主要進(jìn)行陶瓷的網(wǎng)上交易,，又因?yàn)榈禄h盛產(chǎn)陶瓷,，格林商行有著自己的瓷廠無需擔(dān)憂貨源，熟悉電子商務(wù)的交易流程和注意事項(xiàng)之后,，我被安排與顧客交流,，在實(shí)際操作和前輩的'指導(dǎo)中，我逐漸了解了和顧客交流的機(jī)巧：

(1)不要與顧客爭論;

(2)不可用質(zhì)問的語氣說話;

(3)太主動(dòng)會(huì)嚇跑顧客;

(4)語氣要謙遜;

(5)婉轉(zhuǎn)的回應(yīng)提問;

(6)不要大肆吹捧。

3,、在獨(dú)立與顧客交流錢,，前輩們向我主要了解公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。前輩們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng)。他們先是向我示范,，然后看我操作,，滿意后讓我自己獨(dú)立操作，有問題隨時(shí)找他們,?？蓜e小看了這些活，雖說簡單,，但事關(guān)顧客疏忽不得,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兪墙灰椎拈_始,。為了能夠真正的使用知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己應(yīng)對(duì)好每一位顧客，無論顧客提出什么問題,，盡量不違背交流的技巧來招待,，因此，雖然有時(shí)坐著等待很枯燥,，但是我都是盡力做到最好,。

4、除了網(wǎng)上交易,，我還學(xué)習(xí)給瓷器拍照,。商品的照片很講究，同一件瓷器,，不同的照片可能影響到銷量,，拍照時(shí)既要拍出瓷器的亮點(diǎn)，在照片的處理中又要不失真實(shí)性,。其中我還學(xué)會(huì)了圖片處理和加工,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

一個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛,，同時(shí)也身受著收獲,。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

從實(shí)習(xí)中,，我總結(jié)出了幾個(gè)字，那就是：多看,，多問,，多觀察,，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，了解到了電子商務(wù)交易的模式,，例如B2B模式,、B2C模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站,，如淘寶網(wǎng)、京東,、易迅網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上,，還是對(duì)新學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破,。格林藝品商行給我的這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多,，也讓我了解的了電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的競爭有多么激烈,，我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出,。

通過這次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。在21世紀(jì),，電子商務(wù)作為一種高效率,、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。因此,，我堅(jiān)信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長,、成熟,，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 2

不知不覺,，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí),，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了xx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

一、實(shí)習(xí)單位簡介

xx公司位于xx市xx工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的xx流亭國際機(jī)場及青島港碼頭，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué),、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地,、兩個(gè)2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工5000人，xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),。多年來，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚,、狹鱈,、真鱈、鰻魚,、紅魚等多個(gè)品種),，年加工魚類、貝類6萬余噸,，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國、加拿大,、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國家和地區(qū)，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%,，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜,、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí),，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

我的實(shí)習(xí)工作從xx年x月進(jìn)行到xx年x月,，在開始的一個(gè)星期,，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。

在開始的工作中,，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

三,、工作任務(wù)

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲(chǔ)相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存,。

存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨,。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí),，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點(diǎn)、分類,、整理后方能入庫。

通過從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲(chǔ)的基本操作模式,，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比,，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,，深入了解了物流倉儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng),，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲(chǔ)存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,，由對(duì)倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的.知識(shí)不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解,，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時(shí),，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)站的更新工作,，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識(shí),，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí),，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一件工作,，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,。

四,、實(shí)習(xí)心得

在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng),，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng),。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 3

一,、實(shí)習(xí)單位介紹

(一)實(shí)習(xí)單位及部門

1,、實(shí)習(xí)單位：xxx公司

xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái),，其前身是國內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。

xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí),、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài),、實(shí)戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報(bào)告,、中小企業(yè)IT支持、金融支持,、物流支持等多項(xiàng)服務(wù),。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長,。億邦動(dòng)力接受國家各大部委指導(dǎo),，與各地政府、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái),，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)、中國網(wǎng)上零售年會(huì),、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng),、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、消費(fèi)者最喜歡B2C網(wǎng)站百強(qiáng)等系列評(píng)選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等。

2,、實(shí)習(xí)部門：戰(zhàn)略合作部

xxx公司針對(duì)中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國網(wǎng)上零售年會(huì)通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站TOP100,、中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng),、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng)、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織,、籌備等工作。

(二)實(shí)習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請(qǐng)域名,、租用空間、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念,，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣,，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名,、訪問量,、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力,。可以說,，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

二,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單,。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問題，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料,。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動(dòng),，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談,。

三、實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題與自我調(diào)整

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的問題：

1、由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對(duì)B2B,、B2C、VC的概念容易混淆,。

2,、對(duì)客戶的了解，主要是對(duì)客戶公司的概況沒有很深入的了解,。

3,、對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的,。這次的實(shí)習(xí),，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對(duì)自己也是一種歷練,。

對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對(duì)于我來講，SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識(shí)面,。

對(duì)于競爭力的認(rèn)識(shí),，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的B2B,、B2C的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法,。

四,、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。所以工作中有大批量的B2B,、B2C以及電商服務(wù)的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強(qiáng)了自己的親和力、理解力和應(yīng)變能力,。以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、實(shí)習(xí)不是打工

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間,，在工作過程中，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。

實(shí)習(xí)過程中,，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒,。

2,、實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開始

通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的.組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì),。

3、面對(duì)今后的就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃,。通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實(shí)習(xí)中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對(duì)這塊市場和電子商務(wù)充滿希望,，我也對(duì)自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來,，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展,，將會(huì)迎來一個(gè)春天,。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 4

一、實(shí)習(xí)目的

為了盡快適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要以及實(shí)現(xiàn)自我增值,，也配合學(xué)校教學(xué)的安排,，特地來到上海這個(gè)大都市里，進(jìn)行實(shí)踐深造,。也是靠自己的力量去減輕一下父母的負(fù)擔(dān),。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

20XX年1月8號(hào),，我受學(xué)校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實(shí)習(xí),。

上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大,，一共有員工一百來人,，董事長是崇明本地人叫倪忠,。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行來樣生產(chǎn)或者重新進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)到生產(chǎn),。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷,、電刷架，塑料支架和汽車儀表指針等等,。公司的客戶一般是國內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商,，也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是：質(zhì)優(yōu),，創(chuàng)新,，誠信，求實(shí),，團(tuán)結(jié)一心,，不斷進(jìn)取，努力拼博,，勇于創(chuàng)造,。但是老板卻并不只讓我負(fù)責(zé)這一家公司的網(wǎng)上銷售，因?yàn)樗€有一家塑料產(chǎn)品廠,，主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動(dòng)軸,，從動(dòng)輪以及過橋輪，蝸桿之類的產(chǎn)品,。所以做為一個(gè)銷售人員,，懂得產(chǎn)品的知識(shí)是必然的，這對(duì)于我來說工作量是相當(dāng)?shù)拇蟮?，每一種產(chǎn)品都要相當(dāng)?shù)氖煜?。不僅要明白它的各種屬性，長度的量法,，還要會(huì)看懂圖紙,。能夠獨(dú)立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做。

現(xiàn)在以時(shí)間為線,，將實(shí)習(xí)的全過程分成三個(gè)階段來講述,。

2.1第一階段

20XX年1月8號(hào)---2月3號(hào)，這是我來公司的第一個(gè)月,，做的是阿里國際站的資料上傳與完善,，面對(duì)的第一個(gè)困難是英語。做為電子商務(wù)的學(xué)生,，我的英語沒有過關(guān),。公司的資料，包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來,，也許說這里有一點(diǎn)專業(yè)的性質(zhì)，估且不說,，但是對(duì)于客戶的郵件,，我沒有理由再說：“看不懂”。第一個(gè)讓我處理的是來自印度的一家客戶,，他們以E-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息,，結(jié)果，我一看傻眼了,，不明白他的意思,。里面加上稱呼問候語一起不過六行，關(guān)于正文的信息就只有兩行,。原因所在,，是我對(duì)里面內(nèi)容不能理解，一是有一個(gè)產(chǎn)品的屬性單詞,，二個(gè)是有個(gè)我不認(rèn)識(shí)的單詞,，我睜大兩眼睛看著老板，表示我不懂,。老板沒有批評(píng)我,，也許是他心里有想過：“這樣的水平，我該不該留你呢?”我的心里打了一個(gè)冷顫,，壓力,。還好我早做好心里準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，在來上海的第三天,，去上海書城買了本《英語商函寫作實(shí)務(wù)》,，從此，雖出了校門,，但一樣得啃書本,，而且得靈活運(yùn)用。一周過后,，在英語上有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,，把以前的東西又慢慢地?fù)旎貋硇瑢?duì)于句子語法,，又回憶起一些,。再加上網(wǎng)絡(luò)的幫助，對(duì)付那個(gè)印度客戶,，也不成問題,。不過大多都是一些簡單的信件，沒有太專業(yè)的東西在里面，而且通常不會(huì)太長,，只是要相對(duì)應(yīng)地回答別人的問題就沒事了,。

在工作的第一個(gè)星期里，我只是去發(fā)現(xiàn)問題,，完善先前的工作人員沒有完成的工作,。公司作為誠信通的用戶已快六年了，可是它卻連個(gè)像樣的店面都還沒有,，里面就三四個(gè)產(chǎn)品的圖片除此什么也沒有,。我的任務(wù)就是先給它一個(gè)漂亮的店鋪。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn),，我的制圖工具PHOTOSHOP學(xué)得有點(diǎn)差,，可以說我們沒有學(xué)過這個(gè)軟件，取而代之的是FIREWORKS,，但是相對(duì)來說前面一個(gè)軟件會(huì)好使一些,。

當(dāng)這些都做完以后，我面對(duì)的就是如何去找買家,，在阿里旺旺上經(jīng)?？吹接腥税l(fā)布各種公司信息和銷售信息，但是我想這樣子的推廣只會(huì)讓別人煩,，而且成功的不多,。在阿里上試著去“找買家”但是對(duì)我有用的信息好少好少，幾乎是零,，不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關(guān)鍵字不對(duì),。總是找不到買家,，有點(diǎn)發(fā)愁了,。正在這個(gè)時(shí)候，QQ提醒我,，成志軍老師會(huì)為我們提供銷售與操作上的服務(wù),。那時(shí)別提有多高興，成志軍老師是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,。第一天他上線,，我就一直纏著他聊天，多多少少問了一些工作上的事,，但是大多是和老師聊天去,，突然有種感覺，覺得學(xué)校和老師離我好近啊!以后一有事,，我直接想到成志軍老師,。他教我,，首先要學(xué)會(huì)去阿里找買家,，第二可以去論壇,，博客里多看看，那里會(huì)有很多的信息的,，想要推廣企業(yè),，首先得把自己的博客做好，做得有意義,，漂亮些。那么會(huì)有很多的網(wǎng)商去看的,，起到了推廣的作用,，再者就是去阿里找一兩個(gè)商友，不懂可以請(qǐng)教他們,。所以在接下來的日子里,，我認(rèn)真地修改了公司的博客，把它做成我個(gè)人的了,。在阿里上面我認(rèn)真進(jìn)了幾個(gè)旺旺群,，里面不打廣告的群太少了，不過通過三四天的交流,，我真的認(rèn)識(shí)一些朋友,，一個(gè)是淘寶網(wǎng)的利韜偉開心數(shù)碼店鋪的北京商友開心，一個(gè)是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君,。有時(shí)候真的會(huì)遇到不懂的東西,，我就會(huì)去找他們問問看，雖然大家都在忙,，都在工作,，不過還是有求必應(yīng)的。這是對(duì)阿里中國站來說的,。

在國際站方面,，真的是覺得煩，為自己也為公司,。老板說過：“我花了那么多錢加入這個(gè)平臺(tái),，如果說都沒有一點(diǎn)成效，我的付出不是白費(fèi)的,，那么請(qǐng)你來做事也就沒有什么意義,，我不擔(dān)心你的操作，就是怕你的英語過不了關(guān),，別人客戶給你一封信,，你都還看不明白,，那就很危險(xiǎn)呢。”嘆!后悔啊,。這么些年的英語都學(xué)到那里去了,。沒一點(diǎn)長勁。異鄉(xiāng),，總感覺有點(diǎn)孤單,。

2.2第二階段

中國站

年后，我漸漸對(duì)阿里的平臺(tái)操作熟練了,。在這里也許很多同學(xué)都會(huì)說：“阿里的操作本來就不是很難,，任何人只要稍稍看一下就都會(huì)了。”那你錯(cuò)了,，簡簡單單發(fā)個(gè)圖片或者供應(yīng)信息是不難,，但是很多細(xì)小的問題，我們?cè)趯W(xué)校是并沒有都能一一學(xué)到的,。有些更要自己去嘗試,。首先在阿里中國站，一開始,，我很擔(dān)心,，因?yàn)橐恢倍紱]有廠家來尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天,。于是向阿里論壇的職場斑主尋求方法,，其實(shí)關(guān)于這方面的問題，有很多好的建議在阿里上能找到,。他們給我的就是：信息不足,。所以我就鐘對(duì)以下幾個(gè)方面做了修改。

第一是 圖片

在我發(fā)布的供信息中,，老板給我的圖片都是濃縮版,，好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照，這樣在產(chǎn)品的介紹中過于表面化,，籠統(tǒng),。所以，我單獨(dú)去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍,，然后利用Fireworks稍微加工,，看起來每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去,，給人的印象就好多了,。

第二 排名

我去阿里首頁的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品：計(jì)數(shù)器,，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問題,，我當(dāng)天重發(fā)的信息總是會(huì)排在后幾頁,，一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會(huì)排在靠前。帶著這個(gè)疑問，我直接給阿里客服打電話,。(不要怕麻煩阿里客服,，他們都會(huì)真誠耐心地為客戶服務(wù)，但是一般是為誠信通與中國供應(yīng)商解答問題),，結(jié)果他們告訴我,，問題出在，我沒有將供應(yīng)信息的價(jià)格寫上去,，也沒有支持支付寶,。阿里的中國站與淘寶有點(diǎn)不一樣,，一般廠家都不會(huì)使用支付寶的,，而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶，網(wǎng)下去洽談,。所以不會(huì)用到支付寶。還有就是廠家一般不會(huì)很明確地標(biāo)出自己的產(chǎn)品價(jià)格而采用面議的方法。但正是這兩點(diǎn)讓我們的排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在后邊去了。所以我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價(jià),，最少定貨量,，供貨能力都填上去,，只有將交易條件下面的各項(xiàng)條款都填好了，阿里系統(tǒng)才會(huì)將所發(fā)布的信息做為一口價(jià)信息,，只有一口價(jià)信息才會(huì)有排名在前,。這是個(gè)小知識(shí)點(diǎn)。

第三 產(chǎn)品描述

因?yàn)槲覍?duì)公司的產(chǎn)品不是很熟悉,，問過同事們關(guān)于產(chǎn)品的一些特性,，能答上來的也沒有幾個(gè)。而電子元器件的特性本來也不好講,，所以在我發(fā)布的信息當(dāng)中,，詳細(xì)描述總是簡單的相同的那幾句話，以致客戶會(huì)認(rèn)為,，我們不夠?qū)I(yè),。所以我的方法是不怕辛苦，我將產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告用文字加數(shù)字打上去,，雖然很多,，而且不是很好輸入，但是至少達(dá)到了足夠的詳細(xì)了,。

第四 操作人員本身不夠出名

其實(shí)別不相信阿里這么大的一個(gè)論壇出名難,，只要有針對(duì)性地在哪一個(gè)喜歡的論壇版塊里不斷參于發(fā)帖與跟帖，想讓大家認(rèn)識(shí)你不難,。特別是用心去做這一切,，有好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜泶蠹乙黄鸱窒恚瑢?duì)待別人發(fā)的帖子,，看過后一一回帖,，回帖須認(rèn)真，說一些對(duì)別人有用的話,，千萬不要只為多露臉而以：學(xué)習(xí)/很好/頂/路過或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子,，那樣會(huì)讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答,，不能答不要亂說,。只有這樣子才能在這個(gè)地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的,，其實(shí)在這里面當(dāng)你有困難時(shí),，好的商友還是很樂意為你提供幫助的。當(dāng)你遇到問題時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間獻(xiàn)上寶貴的意見與方法,。

第五 注意提升自己

在阿里論壇里,，每個(gè)版塊里都不時(shí)會(huì)有一些培訓(xùn)的課程與培訓(xùn)中心，培訓(xùn)的導(dǎo)師一般都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主,，而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過益的人,。他們的經(jīng)驗(yàn)與見解獨(dú)道，且有效,。及時(shí)地跟隨他們學(xué)習(xí),。比如，我目前就在職場論壇中跟三位導(dǎo)師學(xué)習(xí)寫軟文,。因?yàn)樵诎⒗镎搲惺遣辉试S打廣告的,。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫在上面，版主會(huì)毫不客氣地將它刪除的,。所以就出現(xiàn)一種叫軟文的東西,。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒有直接說明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過講故事，說心得,，寫建議,，提幫助等等各種對(duì)別人有價(jià)值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了，這樣即博得了別人的好感,，又有利于宣傳,，一篇好的軟文，它的價(jià)值是相當(dāng)大的,，有的可以成就上億元的定單也不是難題,。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬的單子。

第六 博客營銷

上面有提到過這種方法,。一個(gè)好的博客首先會(huì)增加訪問量,，讓更多人知道阿里有個(gè)你，讓更多客戶容易找到你并愛上你,。那么拿單指日可待,。博客里可以寫自己的公司寫產(chǎn)品,，但是也有技巧,，赤裸裸地寫上去，愛的人不多,。所以就得變相去寫,。和寫軟文一樣，讓有價(jià)值的東西來打動(dòng)你的訪問者,。方法各異,，可以好好研究。

國際站

從中國站的各種教訓(xùn)中，我明白為什么前些時(shí)候國外客戶的尋盤總是那么怪,，不是問我一些FOB價(jià)格與發(fā)貨時(shí)間等問題就是直接說我對(duì)你們的產(chǎn)品很感興趣,。總讓我一頭霧水,，不知道從何說起,。所以一再重新把信息修改，產(chǎn)品圖片單個(gè)上傳,，分別作價(jià),，全部為FOB上海價(jià)，十天內(nèi)發(fā)貨,。對(duì)產(chǎn)品的介紹在我的英語水平里有點(diǎn)難度,，但是沒有放棄。半生的英語總比沒有的好,。從同行中找一些類似的產(chǎn)品屬性,，我依樣修改也將它“畫”上去。針對(duì)客戶的尋盤,，因地理的區(qū)別,，時(shí)間總是不能統(tǒng)一，我今天發(fā)的郵件,，他們總是要到第二天才能看到,。所時(shí)回信要快要及時(shí)。別讓客戶久等,，等待中也許他就已經(jīng)找到別人了,。最搞笑的是，我在跟一位韓國客戶以郵件交流過程中,，一直把它當(dāng)成了加拿大人,，把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時(shí),，我才明白,，要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，地址是韓國,。但是根據(jù)這一個(gè)多月來,，我的不斷補(bǔ)習(xí)英語情況來看，情況好很多了,。以前忘記了的,，又回憶起大部分了。簡單的英語信件中已經(jīng)沒有問題,。再加上我有一個(gè)很好的桌面鼠標(biāo)點(diǎn)擊翻譯軟件特別好使,，不明白的單詞，只要將鼠標(biāo)放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文(這是對(duì)英語欠佳的人最好的軟件)。還有的就是阿里為我們公司準(zhǔn)備了兩個(gè)專門人員的服務(wù),，只要在操作上有任何疑問可以馬上發(fā)郵件或者打電話去咨詢,。

曾經(jīng)有個(gè)朋友和我說過一句話：“事情并不是本身很難，而是難在我們覺得它難,，難于動(dòng)手,，然后就難上加難。”我總是難于去面對(duì)國際站,，很多的東西看不懂,，或者要很麻煩去查單詞去弄明白它，所以就煩,，就怕,，然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在,，由不得我覺得與不覺得了,，這是生活這是工作這也是社會(huì)的需要，必須面對(duì),，否則就沒有我留在這里的必要了,。

陸陸續(xù)續(xù)接到很多的外國企業(yè)的尋盤，很多有點(diǎn)相似的內(nèi)容也有不相似的,。每一次,，我都盡量說服自己：不管能不能成功，有沒有回復(fù),，都得很認(rèn)真很真誠地回復(fù)每一次的尋盤,。不再怕難，怕回答不出,。再差的英語,，那怕我只是在拼湊單詞，別人也會(huì)看得懂我的意思的,，畢竟別人英語并不會(huì)比我差,。但是這么久以來，只有那家韓國企業(yè)與我發(fā)的郵箱算長一些,，大多數(shù)人都是尋盤后就沒有下文了,。這里面一定還存在一個(gè)欠缺的`因素我沒有發(fā)覺。

2.3第三階段

從第三個(gè)月開始,，我已經(jīng)正式上手了,，面對(duì)阿里的各大操作沒有一點(diǎn)困難,，但是沒有定單的工作仍舊還是失敗的,。阿里開始新一輪的誠信通用戶循環(huán)培訓(xùn)，3月11號(hào)在上海亞龍國際大酒店開始，我正式報(bào)名準(zhǔn)備參加,。

通過參加阿里的誠信通客戶培訓(xùn),，我的感嘆又多了。第一天的培訓(xùn)內(nèi)容是《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通——阿里旺旺》

11號(hào)做為上海雙騰電子電器有限公司的代表,，秉著能讓我的產(chǎn)品汽車摩托車油量傳感器用厚膜電阻片能賣得好些的目的,，從上海崇明特地趕到上海浦東去聽阿里舉辦的誠信通會(huì)員培訓(xùn)課《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐,，陶老師,。

一開始，老師提了個(gè)問：“誰能用一句話解釋,，貿(mào)易通與誠信通”我想這個(gè)問題不是很簡單嗎?回答的人有好些,，但是我發(fā)現(xiàn)，真正很貼切的答案卻很少,，最后一個(gè)男士回答了：“誠信通是一種身份,，貿(mào)易通是一種工具。”結(jié)果就出來了,，簡潔,。佩服。

旺旺,，我們用的不算少了,。但是這一席課中，我又學(xué)到了幾個(gè)新用法,，比如說：

1.需要閱讀確認(rèn),，能夠?yàn)槟惆l(fā)過的消息和對(duì)方閱讀過做一個(gè)備案。相當(dāng)于手機(jī)上的信息報(bào)告,。

2.舉報(bào)發(fā)送中獎(jiǎng)的消息的騙子,，只需要將消息對(duì)話框中點(diǎn)[注意]……點(diǎn)此舉報(bào)虛假中獎(jiǎng)信息。阿里就可以將這個(gè)騙子的ID號(hào)封銷掉,。并且阿里真正的中獎(jiǎng)信息是不需以這種發(fā)送即時(shí)消息通知中獎(jiǎng)人的,，而是以右下角浮出面板形式告訴你。

3.阻止聯(lián)系人,，當(dāng)不愿意收到某聯(lián)系人的消息時(shí),，就在與這個(gè)的消息對(duì)話框中上面工具按鈕上第六個(gè)點(diǎn)一下就行了。以后將再也不會(huì)收到他發(fā)的任何消息,。

4.將本地聊天記錄轉(zhuǎn)為在線記錄,，就是說一般我們的聊天記錄都是記在本地電腦上，如果電腦換過后,，重裝系統(tǒng)后就再也看不到以前的記錄了,。于是可以將我的聊天記錄改為在線聊天記錄,，由阿里服務(wù)器來保存：菜單——系統(tǒng)設(shè)置——聊天記錄——將“啟用聊天記錄保存在服務(wù)器”前的框上打鉤就行了。

不能在這里一條一條說老師教的內(nèi)容了,。不然就是羅嗦婆了,。聽完課后，真的感覺到,，再平凡的東西都有博大精深的時(shí)候,。本來當(dāng)天就得趕回崇明的，但是突然,，我決定不回,，向老板請(qǐng)示，繼續(xù)聽12號(hào)的《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全攻畋》

12號(hào),，及時(shí)又趕到浦西聽陶老師的第二堂課,。這一次課中，我學(xué)到了更多的知識(shí),。得到單獨(dú)與老師交談一下的機(jī)會(huì),。老師給了我?guī)讉€(gè)建議：

第一、在發(fā)布產(chǎn)品關(guān)鍵字時(shí),，如果有多個(gè),，可以用空格格開將多個(gè)關(guān)鍵字都寫上。系統(tǒng)往往是從你最后一個(gè)關(guān)鍵字搜索起,。無論客戶怎么搜索,，一個(gè)都不落。

第二,、在論壇里發(fā)表文章時(shí),，如果文章很長，別人一般不會(huì)看完或者不想看,。那么盡量少點(diǎn)字?jǐn)?shù),。再不然就用小標(biāo)題將每一個(gè)小部分分開來。

第三,、在論壇寫文章時(shí),，盡可能在文章標(biāo)題就能出現(xiàn)自己產(chǎn)品或公司的名稱，或者在文章的第一段出現(xiàn)產(chǎn)品的信息,。因?yàn)橄癜俣?，谷歌等搜索引擎在搜索時(shí)會(huì)先從標(biāo)題先匹配起，再就是文章第一段的前七十個(gè)字中匹配,。

第四,、同時(shí)多去別人的博客里看看，比如說,，上海偉雅,，藝品堂,。他們的博客里能學(xué)到很多有用的東西。

這不是本堂課的內(nèi)容,。而老師這次課講的主要是如何辨別與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會(huì)員,，就他們所遇到過的騙子高術(shù)與我們分享了一下,。一位自稱是XX公司的業(yè)務(wù)員，說他們公司要定購一批三十萬元以上的定單,，要求回扣10%,，也就三萬，以后還會(huì)有定單,。對(duì)方老板聽了,，馬上答應(yīng)，但要求先匯十萬的定金過來再打回扣,，結(jié)果那位XX公司業(yè)務(wù)員將十萬員轉(zhuǎn)帳這家公司的公司賬戶上,。老板一看，定金都來了,，就放松警惕,，將三萬元回扣打入對(duì)方私人帳戶。準(zhǔn)備生產(chǎn),。第二天,，財(cái)務(wù)告訴老板帳戶上十萬不見了。在這個(gè)故事中,，就涉及到一個(gè)公司帳戶轉(zhuǎn)帳時(shí)限問題,，它是可以在24小時(shí)內(nèi)，轉(zhuǎn)入方不能提取,，轉(zhuǎn)出方可進(jìn)行撤消的,。而私人帳為即時(shí)提取的。在這里,，當(dāng)對(duì)方業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳到這家生產(chǎn)公司的公司帳戶十萬元時(shí),，在24個(gè)小時(shí)內(nèi)，該公司并不能馬上動(dòng)用這筆錢,，所以該名騙子在24小時(shí)內(nèi)又將這筆錢撤回去了,。而這家生產(chǎn)公司的三萬元是打入到對(duì)方私人帳戶，私人帳戶可以馬上提取這筆錢,。所以這家公司白白損失了三萬元,。當(dāng)然還有很多很多的例子。也不一一列舉了,。

通過這一次的課程,，真的感悟很深,，阿里的這樣的課程開設(shè)得很有價(jià)值。我相信在今后的工作當(dāng)中,，我更能少走一些彎路,。每個(gè)月在上海都會(huì)有兩次培訓(xùn)課，期待都能去聽,。

3月19號(hào),，百年客戶培訓(xùn)(國際站)

這一天，很早來到了阿里巴巴上海分公司,，這一天所講的課是阿里國際站的基本操作,。其實(shí)這個(gè)對(duì)我來說沒有必要來參加，因?yàn)樵趯W(xué)校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了,。

3月21號(hào),，百年客戶培訓(xùn)(國際站)尋盤與回盤技巧

這一次的課，我覺得非常有意義,，雖然不能說能馬上受益,，但至少是走進(jìn)國際貿(mào)易的一個(gè)入門課。主講老師叫李XX,，是一個(gè)從事外貿(mào)工作七年的業(yè)務(wù)員,。來自寧波。他給我們講的都是他自己經(jīng)歷過的真實(shí)案例,。在國際站里,，做外貿(mào)并非全是坐著等客人來尋盤，主動(dòng)出擊主動(dòng)去尋找客戶也很必要,，但是在這以前,，所有的前提功夫也要做好：

1.對(duì)自己的產(chǎn)品要充分的了解。產(chǎn)品詳細(xì)說明,，功能描述英文版的,。

2.加強(qiáng)內(nèi)部與外部交流。不僅要與自己本部門有很好的交流,，別的部門交流也要做好,，比方說，生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力與銷售部就得有很好的溝通,，否則一個(gè)在賣,，拿回訂單，一問生產(chǎn)部,，這種產(chǎn)品沒有,，目前由于模具出問題，一時(shí)半會(huì)解決不好,。業(yè)務(wù)員這在銷售上不就難以做到誠信了,，答應(yīng)客戶的事完成不了,，又難以回答。

3.對(duì)自己產(chǎn)品競爭力的判斷,。時(shí)刻注意自己的競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),，哪幾個(gè)廠家目前與自己產(chǎn)品相同，他們的客戶從哪來,。別人的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?會(huì)不會(huì)超過自己,。

然后對(duì)下列各種尋盤有個(gè)區(qū)分對(duì)待，也就是把它們分為“三五九流”：

1.尋盤中毫無產(chǎn)品信息就下定單的,。

處理方法：記住天上不會(huì)掉餡餅,，一般越順利的事隱藏的危機(jī)就越大,。對(duì)這類尋盤直接刪除,。

2.提到了與公司產(chǎn)品相關(guān)或相似尋盤。

處理方法：針對(duì)這類尋盤可以做幾個(gè)簡單的回復(fù)模板,，并不一定要針對(duì)性地回復(fù),。內(nèi)容一般都是介紹一下自己的公司，產(chǎn)品,。稍作宣傳,。形成一個(gè)印象給客戶就行了，如果他問你要報(bào)價(jià)單,，也不必急著給他,。往往這種客戶的尋盤并不是有你一個(gè)人。他所選的供應(yīng)商中一定有很多,，而且開頭的稱呼差不多都是用Dear Sir,。如果你回復(fù)了這個(gè)尋盤而且也得到對(duì)方的回復(fù)，再做個(gè)報(bào)價(jià)單也不遲,。

3.有提到產(chǎn)品,，但沒有具體要求的的尋盤。

處理方法：這就要認(rèn)真處理了,，但也不要馬上報(bào)價(jià),。可以讓客人提供具體要求后,，再讓他參觀你的公司網(wǎng)站,，按程序辦事。經(jīng)過后續(xù)跟進(jìn)后再報(bào)價(jià),。

4.提到產(chǎn)品型號(hào)也有具體要求的尋盤,。

處理方法：這就是一個(gè)含量比較高的尋盤了。必須給予充分認(rèn)真的對(duì)待,。制作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單,。包裝條件,，付款方式，發(fā)運(yùn)情況,。及時(shí)建立客戶檔案,，保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大,。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 5

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位

實(shí)習(xí)時(shí)間：3月7日——4月15日

實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司

實(shí)習(xí)單位簡介：xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。

二、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。3月7號(hào),，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。

從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對(duì)比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會(huì)到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑?。緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的`業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時(shí)間,，把公司的宣傳冊(cè)做出來了。然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。

通過實(shí)習(xí)，我不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會(huì)造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 6

前 言

隨著Internet的迅猛發(fā)展,，Internet在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣,。這些應(yīng)用不僅影響到了人們的日常生活、學(xué)習(xí),、工作和娛樂方式,，而且影響到了人類的經(jīng)濟(jì)生活。對(duì)與經(jīng)濟(jì)生活方面影響最大的當(dāng)屬電子商務(wù),?？梢哉f,，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展的結(jié)果,，同時(shí)，它也是人類經(jīng)濟(jì),、科技,、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式,，是商務(wù)的未來,。同時(shí)，電子商務(wù)將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要的動(dòng)力,。

一,、 實(shí)習(xí)目的

初步了解企業(yè)、事業(yè)單位的基本情況;基本掌握電子商務(wù)在企事業(yè)單位的應(yīng)用;加深對(duì)電子商務(wù)的理解;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí),，融會(huì)貫通;更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,。

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日

三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)

長沙

四,、 單位和部門

長沙港,、麥德龍公司、長沙汽車電器集團(tuán),、湖南氣象局

五,、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一) 長沙港

長沙港是實(shí)習(xí)的第一站。

講解員一邊帶領(lǐng)我們參觀一邊向我們介紹到：

長沙港是由長沙市政府和湖南長沙新港有限責(zé)任公司共同控股的,，其中長沙港務(wù)局(長沙市政府)控股51%

湖南長沙新港有限責(zé)任公司是湖南最大的港航合一型國有水運(yùn)骨干企業(yè),，占地686畝，擁有千噸級(jí)碼頭7座,，年吞吐量200萬噸,，集裝箱進(jìn)出口量50 000TEU。

國家交通部近日公布了全國主要港口名單,，長沙港名列全國28個(gè)內(nèi)河主要港口之一,。

長沙霞凝新港一期工程試投產(chǎn)后，吸引了不少合作建設(shè)融資伙伴,。上海港融資8 000萬和新港合作組建了“長沙集星集裝箱碼頭有限公司”,，雙方注冊(cè)資金1.7億元。長沙至上海全程1 540公里,，憑借這條“黃金水道”,，貨物從長沙裝船啟運(yùn)上海然后轉(zhuǎn)海運(yùn)，實(shí)現(xiàn)出口“一條龍”,。

(二) 長沙汽車電器集團(tuán)

長沙汽車電器集團(tuán)在建過初時(shí)是當(dāng)時(shí)過內(nèi)唯一的一加能夠生產(chǎn)各種大中型車輛的零配的廠家,。可是由于前幾年的國有企業(yè)改革,，使集團(tuán)面臨重組,。我們?cè)陂L沙實(shí)習(xí)的宿舍就是由原長沙汽車電器集團(tuán)的車間改裝的。

現(xiàn)在做落于長沙烈士公園旁的長沙四季花城公寓的地皮也是長沙汽車電器集團(tuán)的原車間,。

一直到現(xiàn)在,，長沙汽車電器集團(tuán)下屬所剩不多的幾個(gè)廠仍然能夠生產(chǎn)如重慶長安、北京福田等微車的汽車部件,。產(chǎn)品覆蓋368Q,、367Q、462Q,、465Q,、472Q、474Q,、486Q,、491Q汽車發(fā)動(dòng)機(jī)及派生系列,，并已廣泛應(yīng)用在以上電噴發(fā)動(dòng)機(jī)上。并且,，集團(tuán)生產(chǎn)的點(diǎn)火線圈,、高壓阻尼線的主要加工設(shè)備、檢測設(shè)備為進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備,，能夠滿足產(chǎn)品技術(shù)性能,、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)批量的需要。再有就是廠家獨(dú)特的塑料外殼是同行廠家所不共有的,。

在我們參觀車間時(shí),，誰都想不到：設(shè)備這樣陳舊的廠家竟然能為高檔汽車生產(chǎn)出高質(zhì)量的零配件。

(三) 泰陽證券公司留芳營業(yè)部

早就對(duì)泰陽證券公司慕名已久,，想不到這次實(shí)習(xí)能夠走近泰陽,。

泰陽證券公司留芳營業(yè)部的經(jīng)理向我們介紹了到：泰陽證券留芳營業(yè)部位于長沙市芙蓉北路538號(hào)，是我省營業(yè)面積最大,，業(yè)務(wù)范圍最廣,，技術(shù)設(shè)備最先進(jìn)，資金實(shí)力最雄厚的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu),。

營業(yè)部擁有5400平方米的營業(yè)面積,，一樓為寬敞明亮的交易大廳，二樓,、四樓為裝飾豪華典雅,，設(shè)備先進(jìn)的中、大戶室,。交易大廳寬大的行情大屏幕和眾多的懸掛式顯示器使大廳各處都可以看到即時(shí)行情,，幾十臺(tái)磁卡自助委托機(jī)為股民服務(wù)。中戶室采用自助委托方式,，每人一臺(tái)微機(jī)供客戶自己使用,，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對(duì)行情進(jìn)行即時(shí)分析。同時(shí),，設(shè)有專門的投資顧問室為客戶進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),。大戶室采用豪華舒適、尊貴氣派的包房,，均設(shè)有電話，高素質(zhì)的從業(yè)人員,，隨時(shí)為客戶提供信息服務(wù),。四樓還設(shè)有豪華典雅、別具一格的音樂茶座,，為股民交流思想及股市經(jīng)驗(yàn)提供了幽雅的環(huán)境,。

營業(yè)部的設(shè)備先進(jìn),，技術(shù)力量雄厚。交易網(wǎng)絡(luò)采用先進(jìn)的100M高速主干網(wǎng),，PDS綜合布線結(jié)構(gòu),，系統(tǒng)安全穩(wěn)定。自備的發(fā)電機(jī)組,，保證在供電中斷時(shí)能夠保持正常交易,。上海、深圳均采用雙向衛(wèi)星通信系統(tǒng),，可充分保證行情接受和委托發(fā)送,，安全可靠，暢通無阻,。

營業(yè)部自成立以來,，我們堅(jiān)持管理就是服務(wù)的經(jīng)營思想，設(shè)置意見箱,，推出值班經(jīng)理,，采取掛牌上崗，接受股民的'監(jiān)督,，聽取股民的意見,，改進(jìn)我們的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)得到了股民朋友的大力支持和肯定,。我們將以更好交易環(huán)境和更高的服務(wù)水平,，為廣大股民提供更加全面、完善的服務(wù)!

公司業(yè)務(wù)整合后,，原來的30個(gè)總部將壓縮為6個(gè),，主要包括經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、投資銀行部,、資產(chǎn)管理部,、行政部、財(cái)務(wù)部和法務(wù)稽查部,。業(yè)務(wù)架構(gòu)明晰后,，將進(jìn)一步集中精力和資源提升公司業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,。

從劉經(jīng)理的口中我們得知：泰陽證券公司是一個(gè)經(jīng)濟(jì)公司,，他主要的業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)代理業(yè)務(wù)和股票、國債,、基金業(yè)務(wù),。他經(jīng)營的三大特點(diǎn)是：

1、 代理投資者

2,、 投資銀行

3,、 自營

同時(shí),，公司還代理外匯、保險(xiǎn),、期貨等業(yè)務(wù),。

業(yè)務(wù)的操作有很多種方式，如：人工委托,、電話委托和點(diǎn)對(duì)點(diǎn),。在電子商務(wù)發(fā)展的今天，網(wǎng)上交易慢慢成為了公司操作的主要模式,。這樣,，只需要一臺(tái)電腦，人們可以足不出戶就對(duì)自己所投資的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作,。

(四)麥德龍公司

初見麥地龍,，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開放。從公司出來后才明白它才原因,。

麥德龍是世界第一的現(xiàn)購自運(yùn)制商業(yè)集團(tuán),。麥德龍于1995年來到中國并與中國著名的錦江集團(tuán)合作，建立了錦江麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)有限公司,。1996年,，麥德龍?jiān)谏虾ｉ_設(shè)了第一家商場，從一開始就取得了驚人的成功,。給中國帶來了全新的概念,。

麥德龍是第一家獲得中國中央政府批準(zhǔn)在中國多個(gè)主要城市建立連鎖商場的合資企業(yè)。麥德龍的到來填補(bǔ)了中國在倉儲(chǔ)業(yè)態(tài)上的空白,，中國麥德龍具有許多優(yōu)勢,，例如：嚴(yán)格遵守中國法律，向當(dāng)?shù)卣患{大量稅款,，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),。同時(shí)麥德龍也吸引其它投資促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。先進(jìn)的分銷系統(tǒng)給予中小企業(yè)幫助,。 ,、麥德龍通過其全國性分銷系統(tǒng)將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品投入國內(nèi)市場的同時(shí)吸引著各地顧客。同時(shí)麥德龍國際分銷系統(tǒng)將中國商品推向國際市場,。

2002年它在中國北部,、東部、南部和中部建立了四個(gè)銷售區(qū)域,。目標(biāo)是盡可能接近我們的顧客,，供應(yīng)商，員工并且在中國進(jìn)一步發(fā)展,。

(五)湖南省氣象局

省氣象局是我們實(shí)習(xí)的最后一站,。

黨的十一屆三中全會(huì)以來，湖南省氣象部門在省委,、省政府和中國氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以氣象服務(wù)為中心，千方百計(jì)提高預(yù)測預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率,，大力推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè),，全面增強(qiáng)氣象依法行政能力，取得了令人矚目的成績,。

長期以來,，全省氣象部門始終堅(jiān)持為湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)的宗旨不動(dòng)搖，想人民群眾所想,，急黨政領(lǐng)導(dǎo)所急,，全心全意做好氣象預(yù)測預(yù)報(bào)服務(wù)工作，氣象預(yù)測預(yù)報(bào)內(nèi)容不斷豐富,，服務(wù)形式新穎多樣,，各類氣象服務(wù)水平明顯提高。

經(jīng)過“八五”,、“九五”期間的努力和建設(shè),，湖南省的氣象現(xiàn)代化水平不斷得到提升，目前已初步形成一套比較完整的現(xiàn)代化氣象業(yè)務(wù)服務(wù)體系和氣象科學(xué)研究體系,。

(六)講座

在實(shí)習(xí)期間,，我們一共聽了三場講座。

在平常人的小成功的講座中,，李校長說,，他認(rèn)為成功就是勤奮+機(jī)遇。一個(gè)平常人要取得成功要注意三點(diǎn)：一是專業(yè),、二是要改變思維,、三是要有交際能力。其實(shí),，人的競爭就是思想的競爭,。只有改變思維，努力奮斗才有可能成功,。要學(xué)會(huì)自我包裝,，要懂得自我包裝。最讓我記憶深刻的一句話就是：事情可以不做,，做了就不要發(fā)牢騷!

龔老師在主講公共關(guān)系的講座時(shí)強(qiáng)調(diào)：要把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè),，就業(yè)就是要先生存后發(fā)展!

而公共關(guān)系則四大原則：

一、 獲取信息

二,、 協(xié)調(diào)關(guān)系

三,、 樹立形象

四,、 要有創(chuàng)新精神

而且，要運(yùn)用一定的公共技巧,。

六,、 實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，讓我初步了解了企業(yè)事業(yè)單位的基本情況;基本掌握電子商務(wù)在企事業(yè)單位的應(yīng)用;加深對(duì)電子商務(wù)的理解;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí),，融會(huì)貫通;更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,。同時(shí)，讓我增長了社會(huì)見識(shí);了解了企業(yè)事業(yè)單位的電子商務(wù)的運(yùn)做的方法,?？吹搅似髽I(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營模式和管理理念。不論是在長沙港,、麥德龍還是在汽電集團(tuán),、氣象局或者是在泰陽證券公司都讓我明白了一個(gè)電子商務(wù)的重要性。讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器;它的運(yùn)用,，無論是在國有企業(yè)還是在私有企業(yè),，是在事業(yè)單位都將加速工作的進(jìn)度和速度，由于有了電子商務(wù)的運(yùn)用,，使得很多的煩瑣的工作變的簡單,。不論是企業(yè)還是事業(yè)單位，如果沒有電子商務(wù)的加入,，都將被經(jīng)濟(jì)的速度化多淘汰,。電子商務(wù)不僅僅是在生活領(lǐng)域有著重要的作用，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里同樣啟著決定性的作用,。

在聽了幾場報(bào)告后,，使我茅塞頓開、豁然開朗,。讓我明白了公共關(guān)系和人際交往在自己以后走向成功中啟著重要的作用,。不僅自己要學(xué)好文化和本領(lǐng)，還要學(xué)好怎樣搞好人際關(guān)系,，怎樣與人溝通,。人的競爭就是思想的競爭，這句話講的實(shí)在是太好了,。如果我們?cè)俨桓淖兯季S方式,，再不改變思想就跟不上時(shí)代的形式，跟不上時(shí)代的潮流,，就會(huì)被時(shí)代淘汰,。一個(gè)人做事要么就不做，既然做了就不要發(fā)牢騷。不論是做的好與壞,，不論別人怎樣評(píng)價(jià),，絕對(duì)不能發(fā)老牢騷。因?yàn)檫@樣就會(huì)讓自己做的事便的好無結(jié)果,。

通過這次實(shí)習(xí),。讓沒明白了形象的重要和創(chuàng)新精神的重要,。人貴創(chuàng)新,，只有有創(chuàng)新才能有進(jìn)步!

在今后的學(xué)習(xí)中，我要不斷的努力學(xué)好文化知識(shí),，同時(shí)還要加強(qiáng)自身修養(yǎng),。搞好公共關(guān)系，學(xué)會(huì)怎樣搞好公共關(guān)系,，樹立自己的形象,，樹立創(chuàng)新精神。要把今后的就業(yè)做為目標(biāo);把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè),，努力的提高自身水平,，為今后的創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 7

一,、實(shí)習(xí)目的

在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力。 通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序,，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。

只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用,。全面了解電子商務(wù)的操作流程,，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺(tái)來說,，今天的規(guī)則或許明天就改變了,。每天都會(huì)有改變,，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則,、運(yùn)營工具,。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的`,。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐,，完善自我。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.電子商務(wù)B2C,、B2B、C2C交易類型操作實(shí)習(xí);

2.利用FrontPage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁,。

3.金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

三,、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺,，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況,，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品,，誠信是十分重要的一點(diǎn),，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí),，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的,，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意,。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式,，在這次實(shí)習(xí)中,，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí)。

打開已賣出寶貝頁面,，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的,，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),，看快遞是否能送到，做出預(yù)估,，插旗幟,，備注出來，必須細(xì)心,，避免出錯(cuò),。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單,。打開淘寶助理，登錄,，下載好當(dāng)天的訂單,，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào),，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來,。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好,，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外,。

下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨,。并告知顧客親，您好,，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào),，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦

處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況,、答復(fù)他們的疑問,。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況,，進(jìn)行分類,，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物,，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào),、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單,，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨,，與顧客聯(lián)系,。

四、工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：

1.作為一個(gè)電子商務(wù)人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求,。

2.在各個(gè)部門,、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫,，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺,。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí),，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面,，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員,，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告 8

實(shí)習(xí)目的

提高個(gè)人修養(yǎng),，將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為即將到來的社會(huì)做好準(zhǔn)備,，做好必要的熱身和適應(yīng),。電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。自誕生以來,，它為人類創(chuàng)造了無數(shù)的財(cái)富和奇跡,。為了讓我們更多地了解電子商務(wù)和商品，更好地掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),，使他們有更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能來面對(duì)未來的社會(huì),，學(xué)院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日,，我們開始了第一天的實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的在線交易模式。徐老師教了我們很多,。通過這次實(shí)習(xí),，我變得更加熟悉b2b和b2c的流程，并獲得了很多,。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

實(shí)習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實(shí)物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1,、雙方角色不同,。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色,，而b則是企業(yè)賣方，在整個(gè)過程中,，操作比b2b易懂;

2,、流程相似。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息,、定訂單處理、網(wǎng)上支付,、物流配送,、售后服務(wù)等流程;

3、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高,。

從操作來看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的.安全性;

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理,、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措,。