“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇一

我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司實習(xí),，成為一名實習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。

在這段時間里,，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時,，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信:生命在于堅持,，我能夠理解失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月過去了,，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售教師的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場的基本情景，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶,，同時開發(fā)新市場,，經(jīng)過多次宣傳和介紹，說服客戶理解并銷售我們的康師傅方便面,。

我是在20xx年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部實習(xí)工作的,。進(jìn)公司實習(xí)是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們實習(xí)人員就是跟著師傅跑,，自我不需要與客戶直接接觸,，感覺很簡便，之后自我學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上，能夠說是直銷,，能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。可是我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù),，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)本事,，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會,。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是超市,、批發(fā)店、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店,。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類,。客戶檔案分類整理,，分abc三類客戶,。

人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那,，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,，定下了十萬的訂單。那時的心境不知如何形容,，第一次推銷的成功,，第一次得到社會的認(rèn)同。隨后各縣也有了不一樣層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來到達(dá)成功更重要。

就我而言,，實習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習(xí),，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的可是是一些表象，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最終,，感激我的母校--石河子大學(xué)商學(xué)院，一向以來對我的培養(yǎng),，感激商務(wù)管理系全體教師傳授給我的知識,，感激三年以來教育過我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感激讓我實習(xí)的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司,，同時再次感激銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!

感激伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心,，感激銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感激新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一向以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇二

專業(yè)： 電子商務(wù)

實習(xí)時間： 20xx年08月11日—20xx年12月10日

實習(xí)地點：xxxxxxxxxxxxx有限們公司

實習(xí)目的： 提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

離開學(xué)校也有好幾個月了,慢慢的開始體會到父母的辛勞,剛開始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點,多公司要求也降低一點,眼看快過年了,這么大個人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家裝潢公司做前臺文員,湊活的拿一個月工資好回家過年,前臺文員的工作也比較清閑,就是打?qū)懳募?接打電話,招待來訪的客戶,只要你親切大方都能勝任.

后來在年后的一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做銷售文員,條件待遇都還好.帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司,。之所以說憧憬,，是因為對自己的第一份工作，還是有很多期待的,，期待自己的工作環(huán)境好,，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發(fā)展空間大,。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實的想法,。說疑惑，則是對自己選擇銷售文員這一職業(yè)來講,，存在太多的不確定,，對自己以后的人生開始迷茫起來?？傊@種感覺很復(fù)雜,。

xxxxxxx有限公司是以生產(chǎn)振動篩，破碎機及其它洗選設(shè)備為主的高新技術(shù)企業(yè),。應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)計手段和精良的制造工藝,，研制出多種振動篩、破碎機新產(chǎn)品,，產(chǎn)品暢銷全國各地,。南昌長江思科礦山機械有限公司在振動篩、破碎機,、細(xì)砂回收等領(lǐng)域具有很強的開發(fā),、生產(chǎn)能力和競爭實力。公司擁有原材料預(yù)處理,、機械加工,、焊,、裝配、噴漆等車間,。公司宗旨是“科技領(lǐng)先,、質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”,，不要覺得我是在為公司做廣告,只是進(jìn)入這個公司就要把公司看作自己的家,這樣才能更好的去為公司工作,。

這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過,對這行可以說是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號,、零部件,、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場、渠道等,而且一有電子商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機會經(jīng)理都會讓我去,像阿里巴巴,百度收索引擎,銘萬等,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西.

百度我想大家并不陌生,每天上網(wǎng)都會用到的收索引擎,我覺得他們公司的名字很有意思,公司創(chuàng)始人李堰紅取夢里尋她千百度的百度二字,盡顯中國特色.

公司在百度上參與了竟價排名,所謂竟價排名就是潛在客戶在收索產(chǎn)品時公司的網(wǎng)站和詳細(xì)信息回排在前面,增加公司網(wǎng)站的瀏覽量,百度責(zé)以潛在客戶有效點擊率來收費,他會給你一個百度竟價排名的后臺讓你自己公司的人管理關(guān)鍵字,只是每天的點擊率太高,有效率的點擊卻沒有幾次,付出和回報不成正比.

阿里巴巴我想學(xué)電子商務(wù)的人都不會陌生,它是一個b to b的網(wǎng)站平臺,里面有買有賣,我們公司在里面也有一個商鋪,并且開通了誠信 通會員,阿里巴巴提供給我們公司一個網(wǎng)站后臺管理公司的旺鋪和產(chǎn)品,雖然說阿里巴巴是全球最大的企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺,但是我覺得里面的競爭太激烈,賣家遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于買家,并且接的單子大多是外貿(mào)公司的,如果企業(yè)沒有外貿(mào)的打算那效果就會更小了.

銘萬可能名氣沒有前面兩個公司大,但是我覺得他對于中小企業(yè)來說比較實用,我們公司做了銘萬的一個八方通寶的產(chǎn)品,八方通寶是一個企業(yè)網(wǎng)站的后臺,雖然說做出來的網(wǎng)站不會很華麗,但是操做非常人性化,不需要你是計算機專業(yè)的,也不需要你是高學(xué)歷的,都能輕松更新網(wǎng)站內(nèi)容.發(fā)布公司信息.具他們的工作人員透露他們公司要繼百度之后在納斯達(dá)上市.

我覺得他們有句話說的很好,價值決定品牌,品牌體現(xiàn)價值,沒有價值的品牌叫有知名度的商標(biāo),算不上一個真正的品牌,這個決定性的價值是什么?對于企業(yè)來說就是他的服務(wù),是他的產(chǎn)品,是他為這個社會做的貢獻(xiàn),這就是一個真正的品牌根基.我想公司如果能夠做到這點,那么他們的公司企業(yè)文化企業(yè)精神將會把公司帶到更高的領(lǐng)域.

現(xiàn)在說說 我在公司的情況在公司里面我每天的工作內(nèi)容是

1,、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點擊率。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息,。

3,、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見,。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措施

經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,他說酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒有喝酒,但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了.

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，做事情往往眼高手低,，很多事情看起來容易，做到也容易,，然而想要做好,，卻是很難，總是想的不夠周全,。怎樣很好的和周圍同事相處,，也是一個很重要的問題，畢竟人際關(guān)系,，也越來越影響到我們的工作和人生,。

還有一點，無論是在學(xué)校學(xué)習(xí),，還是在公司上班,，抑或是說到整個人生，都要有明確的目標(biāo)和奮斗 的計劃,，并為之不斷努力奮斗,，只有這樣才有可能有絢麗的明天，當(dāng)然人生際遇問題,，我就不在這里討論了,。 當(dāng)我快寫完這篇實習(xí)報告的時候,我知道我該給自己大學(xué)生涯劃上一個句號了,未來在等著我們。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇三

20xx年6月7日——6月10日,。

1,、加深對電子商務(wù)專業(yè)基本知識的理解；

2,、掌握b2c,、b2b、c2c等商務(wù)形式的基本操作流程,；

4,、了解電子商務(wù)相關(guān)知識的發(fā)展動向；

5,、熟練運用安全工具保障電子商務(wù)活動安全,。

（一）浙科電子商務(wù)模擬軟件應(yīng)用

《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》集培訓(xùn)、教學(xué),、實驗和實踐功能為一體,，極大程度的滿足了電子商務(wù)實踐教學(xué)的需要。模擬環(huán)境包括了btb,、btc,、ctc、btc和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學(xué)生可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)項目,，通過通過建立自己的企業(yè),，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請,、數(shù)字證書申請/安裝,、edi申請、產(chǎn)品生產(chǎn),、采購,、庫存、財務(wù)管理,、信息發(fā)布,、投標(biāo)、出口,、客戶管理,、事件任務(wù)管理、履行合同,、金融業(yè)務(wù),、在線支付、轉(zhuǎn)帳,、記帳,、出運貨物、收貨……等操作,，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程,，小秘書的提醒功能，幫助學(xué)生及時處理各種業(yè)務(wù),，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求,。主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作，實訓(xùn)過程中我們自主組隊,，還選了小組長,，模擬了b2c、b2b,、c2c等商務(wù)形式的基本操作,，各個成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練,，要做好這些操作也并非一件容易的事,，因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易,。但是我們有不懂的問題都向老師討教,，在老師認(rèn)真的指導(dǎo)以及我們隊員默契的配合下,，我們團(tuán)隊都一一克服了困難，我們的操作進(jìn)步很快,，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后,，我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓(xùn),，我們學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的理論知識,，還體會到了團(tuán)隊精神的重要性，并且熟練地掌握了相關(guān)流程,，為我們以后更好地學(xué)好自己專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)安全認(rèn)識

一,、從上世紀(jì)90開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式,，我國的電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展。子商務(wù)的廣度和深度空前擴展,，已經(jīng)深入國民經(jīng)濟和日常生活的各個方面,。但是，也有一些制約電子商務(wù)發(fā)展的因素,，安全問題就是中之一,。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟損失，而且嚴(yán)重打擊人們對電子商務(wù)的信心,。電子商務(wù)的安全認(rèn)識是我們實訓(xùn)的最后一個內(nèi)容,，通過這個學(xué)習(xí)的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務(wù)活動安全,。

二,、從技術(shù)方面來講，計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪問路徑的基礎(chǔ)上,，通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決,。數(shù)字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接,。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣,，目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的佼佼者,，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內(nèi)的眾多客戶,。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供最大限度的安全。因特網(wǎng)專家迪爾克·黑格爾說：“這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全,?！?/p>

三、從法律上為電子商務(wù)提供安全保障,，就是在電子商務(wù)出現(xiàn)差錯時解決有關(guān)交易方的責(zé)任和權(quán)利等法律問題,。為了彌補現(xiàn)有法律的不足,，國際商會主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后,，另有不少示范交換協(xié)議和準(zhǔn)則問世,。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是“契約安排”的性質(zhì)，但契約安排并不能取代強制性立法產(chǎn)生的義務(wù),，電子商務(wù)使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題,，最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年通過了《電子商業(yè)示范法》,，旨在為電子貿(mào)易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則,，同時也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準(zhǔn)則。今年6月中旬,，菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法,，為網(wǎng)上商務(wù)交易制定了法律標(biāo)準(zhǔn)；對計算機系統(tǒng)的黑客或破壞活動,，以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監(jiān)禁,。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇四

實習(xí)時間：20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日

實習(xí)單位：xxx有限公司

實習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。

秉承"用心生產(chǎn)智慧"的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年x月x號,，我?guī)еc興奮來到了xx傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從x月x號到x月x號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。x總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找x總談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從x總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機行動,，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我和網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗,。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的"很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合"了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師,，正所謂"三人行,，必有我?guī)煛?我的這次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇五

電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的.教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課,。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程,，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合,，缺乏這方面課題的研究,。近年來，許多高校不斷擴招,，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題,。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo),，改進(jìn)教學(xué)方式和方法 ,，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點,。

因此,，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題,，是高職院校面臨的非常現(xiàn)實的課題,。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點,，提高動手能力,，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個值得進(jìn)一步研究和探索的方向,。

電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,。目前,，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn),，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度,，如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實習(xí)生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成,、低不就的現(xiàn)象,，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。

1,、職業(yè)技能訓(xùn)練不到位,，實踐環(huán)節(jié)欠缺

電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實訓(xùn)，該實訓(xùn)模擬平臺仿照實際業(yè)務(wù)流程操作,，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運作過程,。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個感性的認(rèn)識，但也存在著一些不足：

（1）模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離,。

（2）模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀,、微觀環(huán)境建設(shè),，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，模擬平臺擴展性較弱,，往往不能按教學(xué)實際需要作相應(yīng)調(diào)整,。

（3）模擬教學(xué)軟件不能及時升級換代，教學(xué)軟件無法跟時代發(fā)展同步,。

2,、專業(yè)師資缺乏嚴(yán)重

很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識,，因此,，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng),、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y本身不是很成熟,，而且大都沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列,。盡管這種情況會得到不斷改善,，但這仍需要一個過程。

3,、實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計不合理

（1）實訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性,。傳統(tǒng)電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件

讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟,、方法進(jìn)行操作,。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距,，因此還存在一定的局限性,。

（2）實訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓(xùn)方式,。對每一個實訓(xùn)主題,，例如b2c交易，b2b交易,，c2c交易,，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等,，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站,，理解、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣,，從而深刻體會每個主題的真諦,。

（3）實訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式,，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室來進(jìn)行,，學(xué)校安排一段時間，規(guī)定好課時,，通過教師指導(dǎo),，借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。

4,、實訓(xùn)課考核方式陳舊,，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。

1,、加強并重視模擬實訓(xùn),，加強校內(nèi)實訓(xùn)室（電子商務(wù)工作室）建設(shè)。

為了提高實訓(xùn)課的教學(xué)小股,，強化學(xué)生職業(yè)技能,，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實訓(xùn)室,，即電子商務(wù)工作室、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等,。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實訓(xùn)練習(xí)熟悉b2c交易,、b2b交易、c2c交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容,，假聲相關(guān)理論知識的理解,。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實踐操作方法,。

2,、 加強教師隊伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平,，提高“雙師型”教師比例,。

“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實踐經(jīng)驗,，既能從事課堂理論教學(xué),，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實習(xí),，提高實踐能力,；有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平,。通過各種途徑,，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新,、師德高尚,、有較高教學(xué)水平和較強實踐能力、專兼結(jié)合的教師隊伍,。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇六

本站本期為大家?guī)硪黄娮由虅?wù)專業(yè)的實習(xí)報告范文,，希望這篇《》可以給各大高校電子商務(wù)實習(xí)生提供參考。

很快的,，署假又過來了,，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假,，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺,，伴著時間,，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時不待我,，怎可駐足。

署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校,，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來,。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過,。,，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的.那些本專業(yè)的那些另外的知識,。

以前也想過,，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,，所以,，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說,，無疑是一個很好的煅練,，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。、在工作的過程中,，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對自己要求，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作,，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,。

因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,，所以，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會就是,，作為一個教師,，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心,，有的時侯,，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯,，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受,，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方，看得到更多的機會,，更多的挑戰(zhàn),，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然,，這種差距并不是一時一日而起，所以,，出到外面,，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因為比較把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣,，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識,，不能過于攀比，更不可自以為是,。

因而,。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會所需的要求,，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會,，職業(yè)選擇自己,，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。

兩個月,，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。

以上就是我署假的實習(xí)報告,，可能并不是一份很規(guī)范報告,，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,，但我認(rèn)為,，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實,。

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電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇七

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)x通信（集團(tuán)）有限公司實習(xí)，在8個月的學(xué)習(xí),、實習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。在這8個月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對x公司文化的理解,、在x學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié)。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說,，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實習(xí)。

20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動,、好奇的心情來到x集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯,。

在整個實習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作,。在x學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來,。在實習(xí)的8個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗,；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月,，240個日夜，每一天、每一時,、每一分,、每一秒，都是我們成長的見證,。

初到x公司

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到x集團(tuán)參觀。在那一天里,，我們簡單的了解到x集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡單的了解x集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備,。

初到x,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。

感受x公司文化

來到x公司后,，為盡快適應(yīng)這里的.環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉x,，這就需要熟悉x的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到x公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間,，印有x公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字,；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字,，簡單的39個字,，概括出x集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作,，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊,。在這個團(tuán)隊里,，每個人都承擔(dān)著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的,；同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個字,，實則寓意深刻。個人感覺,，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳里,，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇八

實習(xí)時間：

實習(xí)單位：xxxx有限公司。

實習(xí)單位簡介：xxxx有限公司始創(chuàng)于19xxxx年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xxxxcbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xxxx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，阿一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和xxxx,。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年xxxx月xxxx號,，我?guī)еc興奮來到了xxxx傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從xxxx月xxxx號到xxxx月xxxx號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案。去找xxxx談了一個下午,，最終敲定了解決方案,。我也從xxxx的談話中體會到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時機行動,，把握時機非常重要，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了？思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

近xxxx個月的實習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

電子商務(wù)實訓(xùn)報告篇九

xxx公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺，其前身是國內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。

xxx公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實戰(zhàn)知識,、電子商務(wù)新聞動態(tài)、實戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn),、行業(yè)研究報告、中小企業(yè)it支持,、金融支持,、物流支持等多項服務(wù)。

億邦動力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機會,，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長,。億邦動力接受國家各大部委指導(dǎo)，與各地政府,、各大媒體緊密合作,，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動平臺，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會,、中國網(wǎng)上零售年會,、中小企業(yè)電子商務(wù)50強、行業(yè)網(wǎng)站100強,、消費者最喜歡b2c網(wǎng)站百強等系列評選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇,、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭除埖取?/p>

xxx公司針對中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會和中國網(wǎng)上零售年會通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100、消費者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國網(wǎng)上零售消費品牌50強,、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評選,，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會議策劃,、組織,、籌備等工作。

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開始申請域名,、租用空間,、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動,。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量,、世界排名,、訪問量,、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力,?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟,，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會嘉賓與觀眾的邀請和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實網(wǎng)上零售年會所有獎項名單,。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系，及時解決客戶的問題,，并隨時整理更新公司客戶資料,。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

策劃、執(zhí)行在線推廣活動,，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果;

及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實際可行的改進(jìn)方案;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談,、

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：1,、由于對電子商務(wù)的了解只有一點點,，對b2b、b2c,、vc的概念容易混淆,。2、對客戶的了解，主要是對客戶公司的概況沒有很深入的了解,。3,、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對于電子商務(wù)這一塊，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點的,。這次的'實習(xí),，我面對的是一個全新的領(lǐng)域，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對自己也是一種歷練,。

對于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對于我來講，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識面,。

對于競爭力的認(rèn)識,，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù)，外包裝,，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競爭力，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨到的見解與管理方法,。

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學(xué)會了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力,。

在工作技巧方面,，熟練運用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力。,，以便在工作中應(yīng)對各種突發(fā)事件,。同時也增強了自己的團(tuán)隊合作意識，鍛煉了自己的市場洞察力,，市場分析能力,，為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)占用我進(jìn)一個月的時間,，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。

實習(xí)過程中,，我不會因為是在讀生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯事,，也不會有人偏袒。

通過這次實習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會,，拓寬了我的事業(yè)，也教會了我如何更好的踏入社會,。

實習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次策劃,。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點,，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實習(xí)中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點點,。這次的實習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望,，我也對自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來,，在這塊充滿商機的土地上，電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展,，將會迎來一個春天,。