總結(jié)是一種對學習和實踐經(jīng)驗的提煉,，有助于我們不斷提升自己,?？偨Y(jié)時要善于發(fā)現(xiàn)問題和挖掘亮點,，提出建設(shè)性的意見和建議,。這些總結(jié)范文能夠激發(fā)我們的思考,，啟發(fā)我們在寫總結(jié)時更好地把握重點和主題,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇一

踐活動,，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗教訓,，從某種意義上說,，比物質(zhì)成果更寶貴,，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則,，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗,，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的,。

根據(jù)不同的分類標準，可將總結(jié)分為許多不同的類型,。

按范圍分，有班組總結(jié),、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié),、地區(qū)總結(jié)等。

按性質(zhì)分,，有工作總結(jié)、教學總結(jié),、學習總結(jié)、科研總結(jié),、思想總結(jié),、項目總結(jié)等。

按時間分,，有月份總結(jié),、季度總結(jié),、半年總結(jié)、年度總結(jié),、一年以上的時期總結(jié)等。

按內(nèi)容分,，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等,。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心,、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便,。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容,、交叉。如《××大學xx年度工作總結(jié)》,，按性質(zhì)講是工作總結(jié),，按范圍講是單位總結(jié),，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié),。同時,，大學的工作總結(jié)不可能不涉及教學和科研,，那么它也包容了教學總結(jié)和科研總結(jié)的成份,。這說明在總結(jié)的分類上，應靈活掌握,，不必過于拘泥。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇二

寫好述職報告,，要注意下面幾點寫作要點：

（1）實事求是。述職報告要講真話,、講實話、講心里話,，以誠感人,。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體,、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非,。承擔責任要恰如其分，既不爭功,，也不必攬過,。

（2）寫“述職報告”要形成制度,，不僅在離任前要述職,，而且在任期中也應定期述職,。只有這樣,，才能更好地起到述職和鞭策的作用,。

（3）內(nèi)容要周詳,，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎(chǔ)上,，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績,，以表明自己的勝任和事業(yè)心,。應當明確,，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章,。它的寫作目的，不是評功擺好,，而是為了說明是否稱職,。

（4）情理相宜。述職報告在敘事說理過程中,，要有適度的感情色彩。

（5）態(tài)度要誠懇,。述職，是向機關(guān)和群眾匯報工作,。寫作述職報告之前,，應對自己進行認真的全面的反思,，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求,，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持,。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報告,，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提,。

述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種,。從應用上可分為向上呈送的述職報告和對部屬匯報的述職報告。述職報告類似工作總結(jié),，但又不同于工作總結(jié)。工作總結(jié)可以寫經(jīng)驗體會,，述職報告則不需要寫；述職報告在敘述某項工作過程及得失要說明個人所起的作用,、所擔負的責任，而工作總結(jié)是寫經(jīng)驗教訓及采取措施辦法,。因此，不能把述職報告寫成工作總結(jié),。個人述職報告最突出的特點就是用第一人稱“我”來敘述履行職責情況。

個人述職報告大體由三部分組成：

一,、緒言。就是述職報告的開場白,。在這部分應交待清楚述職者的身份和職責，主要說明所分管的工作,、崗位職責,、工作目標和述職時間（一季度,、半年或全年）,。

二,、主要業(yè)績,。這是述職報告的重要部分,。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責的情況,、工作目標完成情況和突出的業(yè)績以及自我評價等,。換句話說,，就是寫述職者做了哪些工作,，怎么做的；取得了哪些成績,，其效益如何,；從質(zhì)和量兩方面,，進行自我評價。

三,、問題和改進措施。這部分主要明確講敘在履行職責中存在的主要問題和述職者應負的責任及今后改進的具體辦法,，問題要找準，態(tài)度要誠懇,，措施辦法要可行，切忌問題含混,，措施空泛。

從一篇述職報告的文章結(jié)構(gòu)上講,，寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報告。但要真正寫好一篇述職報告,，還要注意以下幾點：

二、著重講述履行職責的主要情況,。每個干部職責不同，實施的工作也不同,，不可能把所有的工作都寫出來,，要選擇有重大影響的事件和突出的政績來寫。

三,、要寫出個人的作用，不能籠統(tǒng)擺政績,，看不出個人的作用,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇三

如果說這個工作總結(jié)有人看，或者確實要記錄下自己的工作,，那么我覺得不用照搬別人的模式，誰都能寫好,，前提是用心。寫之前先把自己全年或者階段的工作細分多少項寫到紙上,，然后從中匯總分類出幾大項，這樣總結(jié)的骨架就出來了,。正式開始寫之前先讓自己靜下心來，我覺得晚上最好,，白天總有人打攪，別怕寫的時間長,，哪怕熬夜也沒關(guān)系,，一次就要把稿件寫完，寫完后睡覺去,。第二天起來重新審閱修改,，保證可改的地方挺多的,，連續(xù)改上兩三次就可以交給領(lǐng)導了。

為什么初稿要一次寫完呢,，因為這樣你的思路是連續(xù)的,，并別怕有的東西寫不全，因為你還要改上好幾次呢,。如果你寫了一半就放下了,，下次寫的時候思路連不上，你還得醞釀半天才可以接著寫,，而且往往接著寫的時候會把原來寫的內(nèi)容否定了很多,，差不多等于是自己又重新寫了一遍,。

寫的時候要按照自己擅長的方式寫,，但不能寫成童話故事,。我覺得不一定都要說什么“多措并舉”之類的話,，沒啥意思,，工作總結(jié)也是給人看的,，只要是人看的就應該有足夠的吸引力,，那些暢銷的書籍哪個是按照工作總結(jié)的模式寫的呀,，如果那想寫的話我想出版社也不會給印的,。按照自己擅長的方式寫,，雖然有時候感覺不入流,，也許會被老板批評發(fā)回重寫，不過你的總結(jié)卻起到了真正的作用：領(lǐng)導看了,！很多沒有下文的總結(jié)實際上領(lǐng)導根本就沒看。

我覺得咱們國家的很多事情都有些死板,，挺好的一件事情弄得都跟八股文似的,，都要用一個模子摳出來,。浪費了很多年輕人的激情和創(chuàng)意,，為什么我們不充分發(fā)揮自己的特長,，寫一些極富新意的總結(jié)出來的,，做的人多了,，看似不可能的事情也就成為可能了,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇四

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,，但不能不分主次,、輕重,、面面俱到,，而必須抓住重點,。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題,，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,，但出有的是領(lǐng)導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出。

2,、要寫得有特色。

特色,，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,，成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié)，缺少實用價值,。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,，經(jīng)驗體會也各有不同,。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認真分析,、比較，找了重點,，不要停留在一般化上,。

3,、要注意觀點與材料統(tǒng)一,。

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,，也就是從大量事實材料中提煉出來的,。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明,，經(jīng)驗體會才能“立”起來,，具有實用價值,。這就是觀點與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,，如同_同志批評的那樣,，“把材料和觀點割斷,，講材料的時候沒有觀點,，講觀點的時候沒有材料,，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好,。

4、語言要準確,、簡明,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇五

我們在做簡歷之前必須搞清楚簡歷是什么,。簡歷,，顧名思義就是申請人簡單的經(jīng)歷，能夠使人很清楚地了解過去,，是對個人生*經(jīng)歷的詳細陳述,，也不是個人經(jīng)歷大雜燴式的堆砌和羅列,，而是對個人生*經(jīng)歷做有目的的篩選,，力求在真實,、全面,、簡明的基礎(chǔ)上準確地反映自己受教育和從事專業(yè)工作的經(jīng)歷，特別是近年來的工作方向,、研究興趣及成果?？梢?，簡歷具有簡潔明了和祥略得當?shù)奶攸c。

二,、簡歷開頭注意事項。

1,、姓名這是必不可少的。值得注意的是在書寫的過程中,，應按照中文名字的順序用拼音寫出名字,，并用逗號區(qū)分姓和名,，用mr.或ms.說明性別,，例如miss.bao,fanyi或單列g(shù)ender說明性別,。特別需要提示的是,，無論你參加toefl/gre考試，還是在填寫各種各樣的申請表格時,，名字的拼寫順序一定要保持一致，否則,，錄取委員會會認為是兩個人而把申請材料分成兩個檔案,。

2、聯(lián)系地址和方式,。一定要留一個信函能夠安全到達的有效的地址，因為外國學校的正式錄取通知書都是通過郵寄寄給申請者的,。此外，聯(lián)系方式(如電話,、e-mail等)也很重要，尤其是在通知你進行面試的時候,，往往通過電話，因此,，電話號碼要使對方能夠隨時找到你,，電話要寫清楚你所在城市的區(qū)號,。

3,、要申請的目標。這一點要根據(jù)情況定,，并不是非寫不可。留學簡歷就是用于申請學校專業(yè)和獎學金用的,，不寫對方教授也會明白。

4,、其他包括婚姻狀況,，出生日期和地點等,，都是根據(jù)情況而定的,，也不是非寫不可的,。

三,、教育經(jīng)歷注意事項,。

求學經(jīng)歷,，即教育背景，是留學簡歷中最重要的內(nèi)容之一,。對于科研經(jīng)歷很少,，學識主要靠教育來培養(yǎng)的申請者來說,，教育背景一般寫在簡歷的前面部分,。對于工作多年或沒能拿到學位的申請者,，教育背景應放在后面寫,，而把能突出申請者豐富工作經(jīng)驗和能力的工作經(jīng)歷放在前面寫,。教育背景包括畢業(yè)學校的名字(如果是申請碩士以上學位,，請從大學寫起，不必寫中學和小學),、入校日期和畢業(yè)日期,、所學專業(yè)和獲得的學位以及在校期間的gpa,。具體格式也是不拘一格的：

四,、工作經(jīng)歷和實習經(jīng)歷,。

五,、說明個人能力。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇六

1,、對自己而言，總結(jié)是對前階段所積累知識的一次系統(tǒng)化概括和梳理,，是一次思維鍛煉和自我提高的一個過程,，更是一次由實踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍,。

2,、寫總結(jié)和做業(yè)務是一個互動的過程,。從第一天做業(yè)務起,，如果你注意總結(jié),，注意積累,，常用總結(jié)的經(jīng)驗來指導自己的工作,，使自己不斷的超越自己,，從而使自己不斷的提高,；而業(yè)務水平越高,，則越能寫出好的總結(jié),。

3,、總結(jié)是向上溝通的重要手段,，如何讓上級通過文字認識并肯定自己,，對自己的職業(yè)生涯設(shè)計有著重要意義,。換句話來說,，如何做好文字上的向上溝通,，是一個優(yōu)秀營銷人必備素質(zhì),。當然,，好的總結(jié),，也是實現(xiàn)遷升之道的有效方法,！

4,、總結(jié)也是一個業(yè)務人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

1、做好總結(jié)定位,。根據(jù)自己所在的部門，所在的職位,，所從事的業(yè)務來寫,，最好不要超出自己的范圍,。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應該寫的內(nèi)容,，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應該寫的內(nèi)容,，這些都是不恰當?shù)亩ㄎ?。特別是在會議總結(jié)，更要注意這一點,。

2、要搞清楚主要受眾對像是誰,，次要受眾對像是誰,，以及此次總結(jié)或此次會議的目的,。

如每年度的年終總結(jié),，全國銷售精英匯聚一堂,，接受全集團公司的大檢閱,。在這里,，主要受眾對象是企業(yè)老總,、營銷總監(jiān)，次要受眾對象是眾多的營銷人員及其他部門人員,。會議的目的是鼓舞士氣，籠絡(luò)人心,。因此，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應該多總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)成績,，多使用鼓舞人心、戰(zhàn)斗性的語句和煸情的語句（如“掉皮掉肉不掉隊,，流血流汗不流淚”），以達到鼓舞士氣的目的,，讓大家看到企業(yè)的希望,，看到企業(yè)的前景,，這才是重中之重。

反之,，如果你什么都講，如公司存在有什么嚴重問題,，如何的令人擔憂，甚至于整篇文章沒有一點鼓勵人心的語句,，雖然你說的問題很實在，但是你的總結(jié)和本次會議的目的背道而馳,，那么你這次總結(jié)失敗的。要切記：不能違背會議的目的,。

3、力爭做到數(shù)據(jù)化,、圖示化,，做到圖文并茂，達到專業(yè)化水準,。

要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強一些，可能大家覺得這一點很難,。其實，如果你掌握了其中的一些技巧,，就很簡單了。有些人看起來很專業(yè),，其實就是會制作幾張幻燈片罷了,，而且僅此而已。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：

首先,，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化，因為企業(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面,，因為時間少,，所以平常對微觀領(lǐng)域和細切關(guān)注不多,。因此,，他極想知道一些細節(jié)的東西,，以平衡自己的心理需求,。寫總結(jié)時多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一,。

其次，多用圖示化工具,，如果你能熟練使用word的自選圖形,，就足夠了，這里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類流程圖、渠道控制圖,、價格控制圖,、組織機構(gòu)圖等,。

另外，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,，你可以學一下二維數(shù)組分析法,、swot分析法,、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法,、excel圖表(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等)分析法的使用，一定會使你的總結(jié)大有起色的,！

4、精煉醒目的標題,。

標題是“眼”,，如何讓大家看到后眼睛一亮，覺得挺有新意,，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個方法。

方法：

a,、多用短句。如“同呼吸,、共命運、圖生存,、謀發(fā)展”,。

b、多用詩句,。如“敢教日月?lián)Q新天———記”,。

c,、用對聯(lián)或俗語等等,。

有好多業(yè)務人員經(jīng)常說，我也想寫好總結(jié),，可素材和資料太少了，如何搜集更多的資料呢,？其實這個很容易，這里給大家?guī)讉€辦法,。只要你掌握了，就一切盡在掌握之中了,。

a,、平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務知識,，并對資料進行分類匯總。

b,、養(yǎng)成讀書讀目錄的習慣。如看一本書,，首先看目錄，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容,，自己該從哪些方面寫？然后和書的分析方法對照,，找出自己的不足，進而提高自己的寫作分析方法,。

c、注意問題分類,。把某個問題分為幾個方面,，然后把某個方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性,，而且進一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容,。

6、修辭手法的使用,。

7、寫好開頭,、結(jié)尾,。

“好的開頭是成功的一半”,，寫總結(jié)也是如此。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法,。

a、開頭法,。“懸念開頭法”,，抓人心，扣人心弦,，一步一步吸引大家注意,；“時間開頭法”，如“光陰似箭,，時間如梭”，“金秋十月,，丹桂飄香”；“詩詞開頭法”,，如“年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同”,。

b、結(jié)尾法,?！耙痪浣Y(jié)尾法”，如“總之……,；一言以蔽之等,；“自改詩句結(jié)尾法”,，如“今天是小荷才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘”,。

8,、另外,，如果是開會用的總結(jié)，還需要演講者有好的演技,，這個不是本文重點闡述的內(nèi)容,，這里就不再多說了,。還有,，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導要政策等等,，這些已有人專門論述過,，這里也不再闡述。

總之，說到不如做到,，要做就做最好,。只要勤思考,、常動腦,，好的總結(jié)就能呼之欲出,！如果以上幾個方面你能堅持做好,，就永遠不會再為總結(jié)擔心。我相信,，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務技能=成功的夢想舞臺！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇七

無需多言,，所有期刊要求受理的manuscript必須具有可讀性,，任何語言不通的論文勢必在語言通順之后才會進入審理狀態(tài),。

一篇文章的條理如果不清晰會使審稿人感動困惑，這樣就浪費了一個創(chuàng)新思路,。在寫作introduction部分時,，比如寫維生素d3在食管癌預防中的作用時,，寫作思路如下：先寫食管癌定義,，發(fā)病率情況,，給人類健康帶來了極大危害。因此,，我們研究血漿維生素d3水*在食管癌預防中的作用,。這樣寫就非常隨意,，完全沒體現(xiàn)出為什么是檢查血漿內(nèi)的維生素d3水*,，而不是其主要體內(nèi)主要代謝產(chǎn)物水*在食管癌預防中的作用,。

突出意義并不是大篇幅,、漫無目的地陳述。關(guān)鍵是落實到實處,。比如既往研究雖對胰島素抵抗的信號通路有所介紹，但是結(jié)果存在一定爭議,。其原因主要是樣本量或選擇人群的原因。本研究與既往研究相比,，加大了樣本量，所得研究與既往研究相同或相反,，都可以寫作一篇文章,。因為，研究的目的是為了解決問題,。既往研究中存在爭議，那么這樣研究針對其不足加以改善,，最終得出的結(jié)果可以證實或反駁都能說明一些問題，這就是刊發(fā)意義所在,。

現(xiàn)在國內(nèi)很多同行動不動就把創(chuàng)新作為論文發(fā)表的首要條件,。其實,，很多精英都在做科研,，短時間內(nèi)創(chuàng)新談何容易!再者，創(chuàng)新需要工作傳承,。要知道很多人的論文發(fā)表是站在巨人的肩上,。對于剛想到要發(fā)表sci論文的人來說,，確保嚴謹?shù)脑囼炘O(shè)計才是王道!嚴謹?shù)脑囼炘O(shè)計下,，得出了一些前人沒有報道過的結(jié)果,，這樣的結(jié)果就具有發(fā)表的意義,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇八

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2、成績和缺點,。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應講清楚,。

3、經(jīng)驗和教訓,。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析,，研究，概括,，集中,，并上升到理論的高度來認識。

4,、今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向,，提出改進措施等,。

年終總結(jié)大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等。

從性質(zhì),、時間,、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種,。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié),，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結(jié)經(jīng)驗與教訓,。專題總結(jié)是對某項工作或某方面問題進行專項的總結(jié),，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗為多見?？偨Y(jié)也有各種別稱,，如自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧,、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì),。

年終總結(jié)是對一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究,，肯定成績,，找出問題，得出經(jīng)驗教訓,，摸索事物的發(fā)展規(guī)律,，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題,，不是某一時期要做什么,，如何去做，做到什么程度的問題,，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識。

總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié),。通過它,，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況,，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,。

總結(jié)還是認識世界的重要手段,，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過總結(jié),，使零星的,，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的,，系統(tǒng)的,，本質(zhì)的理性認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,。毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導者的責任，就是不斷指出斗爭的方向,，規(guī)定斗爭的任務,，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗，向群眾傳播這個經(jīng)驗,，使正確的獲得推廣,，錯誤的不致重犯。

一,、要充分認識到總結(jié)的要義,。總結(jié)是最好的老師,，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子,，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓,、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標，制訂措施,，提供參考和保障,。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導看的，更是對自己進行全方位的剖析,，使自己更加認識自己,，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足,，不斷提高,。為此，必須認識到總結(jié)的重要意義,。當然各級領(lǐng)導也要重視總結(jié)的重要性,，要讓下屬廣開言道,，言無不盡，言者無罪,，實事求是,，客觀認真地總結(jié)。

二,、工作的回顧,，對工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完成了多少,、銷售指標(銷量,、銷售額、回款,、利潤)完成情況,、與同期相比各項任務是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化,、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強,、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升,、競爭對手衰退了沒有,、如果作為團隊領(lǐng)導還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓學習等方面的內(nèi)容,。

三,、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),，原因更要認真客觀分析：

1,、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會,、公司所給予的資源支持程度,、團隊領(lǐng)導在具體方面的指導、同事的幫助,。

2,、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識,、自己的困難的挑戰(zhàn)意識,、自己自我學習素質(zhì)提升,、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力,。

四,、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明,，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好,，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,，查找原因,，認識不足，不斷改進和提高,，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高,。來反思自己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認識不足,，思路不夠高度重視。

2,、自身沒有遠大理想與目標,，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任,。

3,、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際,。

4,、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位,。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后,。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、價格策略,、促銷組合、渠道建設(shè),、品牌傳播計劃不合理,、執(zhí)行不到位。

7,、團隊管理能力差,、個體成員素質(zhì)差,，不能勝任工作的要求。

8,、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

5,、對當前形勢的展望與分析,。總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來,。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

六、下一年度工作計劃與安排,?？偨Y(jié)上年工作當然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要,。

1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠。

2,、新一年度工作的具體目標：銷量目標,、回款目標、利潤目標,、渠道建設(shè)目標,、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標,、學習培訓目標,。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升,、資源需要和保障措施,、目標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化,、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強,、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播,。

分類寫法。

(1)全面年終總結(jié)的寫法,。標題要寫明：單位名稱,，總結(jié)時限，總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動,，成績有哪些,，問題有哪些，經(jīng)驗體會,，今后打算或建議;最后在文末留下總結(jié)人姓名,，總結(jié)時間,。

(2)專題年終總結(jié)的寫法,。專題年終總結(jié)是針對某一項具體的活動所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題;第二部分主要有五個方面,，如：活動的目的,，活動時間，基本情況,，成績問題,，經(jīng)驗和體會。

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

套話不可少,。

如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。

數(shù)據(jù)要直觀。

如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，比如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。

用好序列號,。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象,。

一篇好的總結(jié),，除了內(nèi)容充實、重點突出,、語言準確,、條理清楚外，還應有一個好的開頭,。一個好的開頭,，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣,，使之欲罷不能,。反之，如果開頭寫得不好,，就會倒了讀者的胃口,，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法,，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的,。

總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化,，不拘一格,，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的,，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆,，以實現(xiàn)開頭的準確性、鮮明性,、生動性,。這里，僅就常見的幾種開頭方法,，介紹于后,。

(一)概述式開頭。

概述式開頭,，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法,。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景,、時間,、地點、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚,，有時也要把主要成績,、經(jīng)驗,、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象,。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴,，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，前后不過57天,，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。在此期間,，人民解放軍前進了1000公里,，消滅了敵軍90萬。此后,，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作,，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。

這個開頭不到200字,，卻概括了相當豐富的內(nèi)容,，將工作背景、工作時間,、工作基本情況交代得清清楚楚,，具體而明確，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作,。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出,，語言莊重樸實,，沒有夸張措繪，讀后,，給人留下深刻的印象,。

(二)論證式開頭。

論證式的開頭,，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法,。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示精神,，或有關(guān)方針政策,，然后通過事例來論證這種指示,、方針、政策的正確性,。例如,，毛澤東同志的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：

中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心,?！?、8,、9三個月的作戰(zhàn),，也已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性,，這….開頭,，形式新穎，別具一格,，文字不多,，卻具有高屋建瓴的氣勢。

(三)結(jié)論式開頭,。

結(jié)論式的開頭,，就是先作結(jié)論，后敘述概況,。這種開頭方法最為常見,，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,，說明工作是在什么情況下進行的,，并對此項工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論,，然后,，用一過渡句，自然引出下文,。例如.各單位財務工作總結(jié)的開頭如下：我們堅持勤儉建國,，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務,，為群眾服務,，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算,，加強財務管理,，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用,。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：

這個開頭.既寫了背景,、情由,、依據(jù)，又點出了做過會么,，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展,，發(fā)揮了財務工作的作用?！蔽淖蛛m然不多,，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領(lǐng),，開頭總述完了以后,，接著用了—個過渡句,，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭,，條理清晰,，概括性強，過渡自然,，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容,。

(四)提問式開頭。

這樣的開頭,，就是用簡潔精練的文字,，以提問的形式，直接點明了總結(jié)的重點,。這種開篇設(shè)疑的寫法,，比較新穎、生動,，很能引起人們的關(guān)注,，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨,，效果又好,。

(五)對比式開頭。

對比式開頭,，是在開頭處對有關(guān)情況：后退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較,，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗總結(jié)。例如,，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來,，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌,。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達24萬元.比1980年翻一番,。

實現(xiàn)了財政收支平衡,，略有節(jié)余，比1984年增長45,。19%,，比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶,，國營預算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損,。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路,，二不靠江河,，三沒有森林，缺乏天然資源,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,，財政經(jīng)濟狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),。它為我縣的經(jīng)濟帶來了生機和活力,。

這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上,。通過前后兩個階段的,、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè),，要增產(chǎn)增收扭虧為盈,，關(guān)鍵是要進行經(jīng)濟體制改革，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經(jīng)營管理水平,，這樣的對比.材料翔實，言之有物,，有說服力,，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

(六)提示式開頭,。

提示式開頭,，這是專題性經(jīng)驗總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹,，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述,。例如，《深入開展理想教育,，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來,，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：

又如,，《以改革的精神,，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設(shè),，是擺在我們面前的一個重要的課題,。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來,，我們按照中央的“四化”要求,，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確,、能引人注目,。總之,，總結(jié)開頭的形式是多樣的,，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨,，給人以概括的印象,，引起讀者的注意,，給人以啟發(fā),，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。

“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談，夸大其詞,。

干了哪些工作,，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應如實匯報,。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失,?？傊坝袆t改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。

二忌避重就輕。

一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應多講工作中的不足和存在的實際問題,。

三忌長篇大作。

一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力,，助長了不正之風的滋生,。

因此，“年終總結(jié)”應實事求是，少講空話,，切實轉(zhuǎn)變工作作風,。

一、它是推動工作前進的重要依據(jù),。

任何一項工作,，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作,、辛勤勞動才能完成,。每一次具體實踐，都有成績與失誤,、經(jīng)驗與教訓,，及時總結(jié)就會及時取得經(jīng)驗教訓，提高認識和工作技能,。不斷實踐,，不斷總結(jié)，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,，知識越來越廣,，智慧越來越高，所進行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷發(fā)展,、前進,。

二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段,。

任何一種事物和工作,，都有內(nèi)在聯(lián)系,、外部制約,，都有它自身的發(fā)展、運動規(guī)律,。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達到預期的目的,，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋,、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié),。

三、它是培養(yǎng),、提高工作能力的重要途徑,。

一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執(zhí)行某項業(yè)務,、任務的能力,。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識水平，二是他解決,、處理實際工作的能力,。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰,。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養(yǎng)起來的,，絕不是天生的。因此,，總結(jié)是提高能力的重要手段,。

四、它是團結(jié)群眾爭取領(lǐng)導支持的好渠道,。

一件工作,、一項任務完成之后必須進行總結(jié)，在總結(jié)中全面,、深入地回顧,、檢查，找出成績與缺點,、勝利與失敗,、經(jīng)驗與教訓，實事求是地作出正確評價,，使大家認識統(tǒng)一,。這樣的總結(jié)才能讓群眾心服口服，把群眾最大限度地團結(jié)起來,。同時,，通過總結(jié)把成績、經(jīng)驗,、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導部門匯報,，能引起領(lǐng)導的重視，爭取領(lǐng)導的支持,、指導,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇九

標題是文章的眼睛。

一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面,。

大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》,，比較全面了,。

標題規(guī)范了，一便于存檔,，二便于查找,，一舉兩得,。

引言應短而精，官話,、套話要少,。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié),，第二部分是特點,。

總結(jié)部分要全面。

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把各級領(lǐng)導的關(guān)心,、兄弟部門的支持,、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點,。

特點是本年度,、本文的精彩之處，與往年的不同之處,，本部門主要的,、重點的成績，一定要認真寫好,。

特點不要超過3點,，多了就不是特點了，別人也不容易記住,。

一年工作一定會存在一些問題,、不足和遺憾，一定要找準寫好,。

特別是要把領(lǐng)導認為存在的問題,、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省,，寫深寫透,。

不足一般不超過3點。

針對成績,、特點和不足,、問題，明年應怎么辦,，這點一定要寫好。

要有具體的辦法和措施,、步驟,。

要事先征求領(lǐng)導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論,，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導的中肯和員工的`認可,。

總之,，文章寫作有八股，功夫詩外無止境,。

光看筆頭生花,、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研,、沒有準確的分析是寫不出好文章的,。

但干好了沒寫出來，得不到別人的承認,，且不是感覺太窩火,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇十

總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料,，采用的是第一人稱寫法,，其中的成績、做法,、經(jīng)驗,、教訓等，都有自指性的特征,。

2.回顧性,。

這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預想未來,，對將要開展的工作進行安排,。總結(jié)是回顧過去,，對前一段的工作進行檢驗,，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面,，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考,。

3.客觀性。

總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,，確鑿無誤，任何夸大,、縮小,、隨意杜撰,、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。

4.經(jīng)驗性,。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓,。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗教訓,，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴,，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用,。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗,，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇十一

辛辛苦苦干了一年,，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量,。如有字數(shù)限制還好,，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”,。否則悶頭傻寫半天,，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁,，在氣勢上立馬矮了一截,，豈不是前功盡棄？要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇十二

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在一線柜面工作,，在**銀行激人奮進,，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

進入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教,。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,，荒于嬉為此,，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。

相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務,。在日常工作中,，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了**銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。

我始終堅持客戶第的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位,，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。

在平時的工作中,，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣,。

對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名,。

進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,，我也珍惜這樣的機會。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想,。以敬業(yè)、愛崗,、務實,、奉獻的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

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醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇十三

首先我們需要知道工作總結(jié)的定義就是對之前已經(jīng)發(fā)生過的活動或者是工作進行全面的回顧,，檢查，分析和批判,。這樣做的目的就是讓我們將工作的理論,，認知的高度高度概括成為經(jīng)驗教訓，還有能夠明確自己在未來一段時間內(nèi)的努力方向,。這也是直到日后工作的一種機關(guān)事務文體格式黨政機關(guān),，企事業(yè)單位，社會團體廣泛使用的一種常用文體,。對于工作總結(jié)來說,，可以分為標題，開頭,，主體和結(jié)尾這幾個部分,。

標題有兩種寫法，第一種主要是由單位名稱,，時間,，主要內(nèi)容和文種共同組成的。當然了,，再有的一些總結(jié)標題里面是不需要出現(xiàn)單位名稱的,。有的總結(jié)標題更是只是對內(nèi)容的概括而已，但是我們只需要看到內(nèi)容就知道是總結(jié)的內(nèi)容,。還有的標題會采用兩個標題的寫法,，第一個標題是寫明文章的主旨或者是中新內(nèi)容,，第二個則是具體說明文章的內(nèi)容。開頭部分主要是用來概述基本的情況,，這里面的基本情況包括了單位名稱,，工作性質(zhì)，基本建制,，人員數(shù)量,，主要任務，形式背景等等,。

在這里面還有國內(nèi)外形勢指導思想,，總結(jié)的目的，主要內(nèi)容提示,。在寫開頭部分的時候一定要注意這一部分的.內(nèi)容一定要簡明扼要,，文字篇幅不可以過長。主體工作回顧這一部分的主體內(nèi)容,，主要是講述了我們在工作之中取得了哪些成績,，在取得這些成績的時候主要采用了什么方法，有什么措施,，最后又有什么樣的效果,。因為這一部分的是工作的主要內(nèi)容，所以需要羅列較多的事實和數(shù)據(jù)來說明,，也一定要詳細的敘述工作任務完成的步驟。我們需要在工作回顧之中很自然地提煉出來自己的一些失誤和經(jīng)驗教訓,，通過對實踐過程的認真分析,，找出實踐教訓，然后再發(fā)現(xiàn)一些有規(guī)律性的東西,，讓自己的感性認知上升到理性認知,。結(jié)尾部分是正文的收束，也是需要在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上提出自己日后努力的方向,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)寫作技巧篇十四

什么是工作總結(jié),？工作總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查,、分析,、評判，從理論認識的高度概括經(jīng)驗教訓,，以明確努力方向,，指導今后工作的一種機關(guān)事務文體。它是黨政機關(guān),、企事業(yè)單位,、社會團體都廣泛使用的一種常用文體,。

總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是人們思想認識提高的過程,。通過總結(jié)，人們可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論,，以便發(fā)揚成績,，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作少走彎路,，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗被上級推廣開來,，為其他單位所汲取,、借鑒，推動實際工作的順利開展,。

工作總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容：

1．基本情況,。

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì),、基本建制、人員數(shù)量,、主要工作任務等,；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策,、指導思想等,。

2．成績和做法。

工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗和教訓,。

通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理性認識,。

4．今后打算,。

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容,。

總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性,、客觀性、經(jīng)驗性三個方面,。

1．自我性,。

總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料,，采用的是第一人稱寫法,，其中的成績、做法,、經(jīng)驗,、教訓等，都有自指性的特征,。

2．回顧性,。

這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預想未來,，對將要開展的工作進行安排,。總結(jié)是回顧過去,，對前一段的工作進行檢驗,，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3．客觀性,。

總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤,，任何夸大,、縮小,、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值,。

4．經(jīng)驗性,。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動,，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說,，比物質(zhì)成果更寶貴,，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的原則,，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識,，這樣才能達到總結(jié)的目的,。