在報(bào)告中,，我們應(yīng)該客觀,、全面地呈現(xiàn)研究結(jié)果，并給出相應(yīng)的分析和解釋。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要合理,，邏輯嚴(yán)密,，使讀者易于理解和接受,。如果你需要進(jìn)一步了解報(bào)告寫作,，可以參考以下這些優(yōu)秀的報(bào)告樣本。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇一

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%),。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，商業(yè)競爭對手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位,、經(jīng)營方針提供了依據(jù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場,、人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇二

按照學(xué)校的計(jì)劃,，16周是我們的市場營銷實(shí)訓(xùn)周。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查,，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價(jià)格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售,。

6月9號到10號上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備,，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的,。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的,，這是因?yàn)椋?/p>

(一)我們都是大學(xué)生了,，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;。

(三)不實(shí)用,，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇,，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場,。第二件是手鏈,，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過,，實(shí)際上市場就已經(jīng)很小了,，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。第三件是太陽傘,，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高,，更換的速度也不是很快,，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報(bào),，設(shè)計(jì)不是很令人滿意,，因?yàn)樯厦嬷粚懥宋覀冊诟闶袌鰻I銷實(shí)訓(xùn)，但沒有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞,。10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段,，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價(jià),，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價(jià),，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰知道貨物一擺出去,，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了,。后來想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限,，價(jià)格太高一般人接受不了,，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子,，所以無論從包裝還是本身的價(jià)值來說,，定價(jià)確實(shí)不合理。其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實(shí)的,，市場營銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的,，書里面說定價(jià)要由市場的供需、產(chǎn)品成本,、市場競爭,、消費(fèi)者心理來決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素,。其次,，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前,，那樣一來2,、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇三

（一）消費(fèi)者感知需求,。

人們對于理發(fā)服務(wù)的需求是固定存在的，隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升,，美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展,，人們對美發(fā)的服務(wù)需求呈持續(xù)增長趨勢。以前人們理發(fā)只是為了舒適,，現(xiàn)在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時(shí)尚,，尤其學(xué)生消費(fèi)群體更是如此,。學(xué)生群體會根據(jù)自己的自我需要確定是否需要理發(fā)，是否需要美發(fā)等服務(wù),。同時(shí),，學(xué)生消費(fèi)者在感知需求時(shí)很大程度上收到周圍環(huán)境的影響，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)身邊的人對理發(fā)有需求時(shí),，一般都會受到影響,。

（二）消費(fèi)者信息搜尋。

消費(fèi)者信息搜尋包括確認(rèn)需求,、需找解決方案和確認(rèn)可提供服務(wù)的供應(yīng)商三個(gè)部分,。

對于開在學(xué)校周邊的理發(fā)店來說，消費(fèi)者的需求固定存在的,。其次是尋找解決方案,。學(xué)生群體通過網(wǎng)絡(luò)等媒體快速地接收大量信息，對美容美發(fā)行業(yè)的關(guān)注更是緊跟潮流前線,，因此當(dāng)他們有這方面的需求時(shí),，會根據(jù)自己的經(jīng)費(fèi)選擇合適的解決途徑，當(dāng)經(jīng)費(fèi)不足或者時(shí)間不足時(shí),，他們會選擇學(xué)校周邊的理發(fā)店滿足理發(fā)需求,。確認(rèn)解決方案后，學(xué)生消費(fèi)者會根據(jù)自己的需要來選擇合適的理發(fā)店,，此時(shí)的選擇可以是自己主動去尋找,，通過校園宣傳單和平時(shí)看到的廣告了解，更有可能是咨詢身邊的同學(xué)和朋友,，最終確定一到兩家理發(fā)店進(jìn)行最終評價(jià),。

（三）服務(wù)方案評價(jià)。

在上一部分關(guān)于購買前階段的信息搜尋后,，一名學(xué)生消費(fèi)者最終確定了一到兩家理發(fā)店,，但是確定目標(biāo)途徑的方式卻不同，一種是通過自己主動尋找的,，另一種是通過別人介紹的，面臨這種選擇,，消費(fèi)者往往需要做一番評價(jià),，最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。

在理發(fā)服務(wù)的服務(wù)接觸階段,，是從消費(fèi)者進(jìn)入一家理發(fā)店開始,。消費(fèi)者會考察接受服務(wù)的.環(huán)境，也就是店堂是否如預(yù)期想的那樣干凈整潔,，店面裝修風(fēng)格是否如預(yù)期那樣潮流時(shí)尚,，店員的服務(wù)是否會如預(yù)期想的那樣殷勤周到等,，當(dāng)消費(fèi)者面臨的等待的時(shí)候，他（她）會有足夠的時(shí)間來體驗(yàn)服務(wù)環(huán)境,。

消費(fèi)者考察完服務(wù)環(huán)境,，接下來是更重要的服務(wù)體驗(yàn)。理發(fā)師是否按照要求給自己進(jìn)行理發(fā),，理發(fā)師的態(tài)度如何,，理發(fā)師給人的感覺是平易近人還是給人生疏感，能在一開始就奠定消費(fèi)者對本次服務(wù)體驗(yàn)的整體感受,。理發(fā)師給人的感受固然重要,，但是更重要的顯然是理發(fā)質(zhì)量。理發(fā)質(zhì)量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通,。

理發(fā)結(jié)束之后,，消費(fèi)者會檢查發(fā)型師最后的成果，如果消費(fèi)者滿意成果是最好,，如果消費(fèi)者不滿意就意味著還要再改進(jìn),，即再次享受服務(wù)。此時(shí)理發(fā)店的處理方式至關(guān)重要,，如果處理不恰當(dāng)會讓消費(fèi)者對理發(fā)店的印象瞬間變差,，并且產(chǎn)生厭煩的情緒。之后是付費(fèi)結(jié)賬,，結(jié)賬完畢也就意味著本次的服務(wù)購買行為結(jié)束了,。

購買后階段是從消費(fèi)者對一次理發(fā)服務(wù)體驗(yàn)付費(fèi)結(jié)賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費(fèi)者走出了門店,，但是有一些理發(fā)店卻在這時(shí)開始了他們的跟蹤服務(wù),，開始了客戶關(guān)系管理。

具體來說就是,，消費(fèi)者是否在走出門店之前收到辦理會員身份的要求,，是否收到了對服務(wù)是否滿意的調(diào)查訪問。如果顧客辦理了會員,，理發(fā)店是否開始對會員進(jìn)行顧客關(guān)系管理,，是否會聯(lián)系顧客，這些都是消費(fèi)者在購買后考察服務(wù)的指標(biāo),。同時(shí),，不僅是消費(fèi)者本身對理發(fā)服務(wù)的體驗(yàn)，周邊同學(xué)對這一次服務(wù)結(jié)果的評價(jià)也是很重要的,，這會間接影響到消費(fèi)者的再次購買,。

購買三階段模型的營銷建議。

（一）感知消費(fèi)者需求,。

理發(fā)店要及時(shí)關(guān)注大學(xué)生動態(tài),，緊跟潮流前線,，必要情況下可以進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查，最終找到大學(xué)生消費(fèi)者的理發(fā)需求,。

因此在這一階段,，理發(fā)店可以通過與學(xué)校里的社團(tuán)或者其他組織合作，開展美容美發(fā)知識講座,。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機(jī)會,；另一方面因?yàn)閮?nèi)容積極向上不會遇到太大的困難,，所以可行性強(qiáng)，同時(shí),，目前財(cái)大附近沒有哪家理發(fā)店進(jìn)行過類似的嘗試，如果內(nèi)容確實(shí)足夠吸引人的話,，成功是可能性也比較大,。

（二）消費(fèi)者信息搜尋和方案評價(jià),。

這一部分是最重要的,，能夠達(dá)到有效地刺激消費(fèi)者購買的目的,。

消費(fèi)者在感受了需求并且確認(rèn)理發(fā)需求之后會開始確認(rèn)服務(wù)的供應(yīng)商。大學(xué)生消費(fèi)者通過自我尋找和旁人介紹要最終確認(rèn)兩家理發(fā)店,。

在自我尋找目標(biāo)理發(fā)店時(shí)，消大學(xué)生費(fèi)者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告,，這些廣告可以來自于宣傳單或者宣傳海報(bào),，同時(shí)也可以通過理發(fā)店平時(shí)贊助的活動被動得了解,。因此，理發(fā)店平時(shí)要注意廣告的投放,，尤其是面臨諸多競爭者的時(shí)候,，更是要設(shè)計(jì)與眾不同,，銳意創(chuàng)新的廣告來吸人眼球，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),。

當(dāng)消費(fèi)者通過別人的介紹來選擇理發(fā)店時(shí)，這時(shí)的重點(diǎn)研究對象是影響者,。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗(yàn)過服務(wù)的人,，或者也是通過別人介紹的人，因此需要理發(fā)店在平時(shí)一定要注意做好購買后服務(wù)提供,，能夠讓消費(fèi)者不僅自己再次來消費(fèi),，并且介紹新顧客過來。因此在這一部分更強(qiáng)調(diào)的是理發(fā)店平時(shí)提供服務(wù)的質(zhì)量和客戶關(guān)系管理,。

在服務(wù)接觸階段,，消費(fèi)者在乎的因素主要是兩方面的。

一方面是享受服務(wù)的環(huán)境,。一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境能夠使服務(wù)達(dá)到增值的目的,，因此理發(fā)店在平時(shí)要注意營造好的服務(wù)環(huán)境。具體來說是,，首先要設(shè)計(jì)吸人眼球的裝修,，其次是要在聲,、光、空氣等隱性環(huán)境營造上下功夫：播放大學(xué)生喜歡聽的歌曲,，使用溫馨明亮的燈光,，甚至是門店上pop廣告的設(shè)計(jì)都要精心設(shè)計(jì)。

另一方面是享受服務(wù)體驗(yàn),。這要求理發(fā)師在理發(fā)過程中與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,，咨詢消費(fèi)者意見，并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細(xì)節(jié)方面做好溝通,。這樣可以消除消費(fèi)者的緊張,，讓消費(fèi)者處于一種輕松自在的狀態(tài)，有利于服務(wù)的順利進(jìn)行,。理發(fā)師不妨在此時(shí)多介紹理發(fā)店的情況，可以加深消費(fèi)者對理發(fā)店的印象,，達(dá)到營銷的目的,。

購買后階段是從顧客付費(fèi)結(jié)賬開始。此時(shí)可以開始進(jìn)行客戶關(guān)系管理,，想辦法讓消費(fèi)者留下個(gè)人信息,，方便接下來的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時(shí),，在消費(fèi)者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料,，這時(shí)處于放松狀態(tài)的消費(fèi)者都會有時(shí)間閱讀，可以加深消費(fèi)者對理發(fā)店的了解和印象,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇四

班級：xxxx班,。

姓名：

吳xx。

學(xué)號,。

目錄,。

財(cái)院學(xué)生奶茶市場調(diào)研。

奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料,，它的市場范圍不斷的在擴(kuò)大,。一方面現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)量越來越多，奶茶的市場需求加大,。另一方面奶茶適宜一年里的每一個(gè)季節(jié),。綜合來看，市場結(jié)構(gòu)穩(wěn)定增長,。

（1）了解現(xiàn)有市場上奶茶的價(jià)格,。

（2）全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對于奶茶的喜愛程度以及購買欲望，學(xué)生的購買能力,。

（3）確定大學(xué)生心中的奶茶價(jià)格定位,。

（4）了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價(jià)格,、銷售量及銷售群體。

（5）了解大學(xué)生所鐘愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌,。

（6）了解大學(xué)生的各種口味,。

xx九江。

1,、調(diào)查學(xué)校外面的奶茶店,。

2、調(diào)查學(xué)生每天喝奶茶的杯數(shù),。

來自 www.sevw.cn

1,、奶茶店調(diào)查；過去一年的業(yè)績,；未來奶茶市場趨勢,；商家對奶茶品牌競爭、

五月十六日完成方案設(shè)計(jì),；五月十八日之前完成市場調(diào)研問卷和數(shù)據(jù)處理,；五月十八日完成市場調(diào)研報(bào)告,。

1,、累計(jì)總額：人民幣拾元。

當(dāng)今我國奶茶行業(yè)的確是百花齊放,，并且呈現(xiàn)大發(fā)展的勢頭,。但俗話說得好：“不打無準(zhǔn)備之仗”,，要想在這其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，就必須首先把眼光放遠(yuǎn),，對市場的現(xiàn)狀和趨勢有相當(dāng)?shù)牧私?，現(xiàn)在這是一份關(guān)于奶茶店的市場調(diào)研，希望得到您的大力支持,。占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意,！

a、男,。

b,、女。

a,、喜歡,。

b、一般,。

c,、不喜歡。

d,、沒喝過,。

a,、很流行。

b,、一般,。

c、不流行,、

a,、平均每天一次。

b,、平均每天兩~三次,。

c、平均每天四次上,。

d,、幾乎不去。

a,、味道口感,。

b、品牌,。

c、性價(jià)比,。

d,、健康營養(yǎng)。

a,、解渴,。

b、調(diào)節(jié)心情,。

c,、改善生活。

d,、配合約會,、聚會。

a,、必須,。

b、有了更好,。

c,、可有可無。

d,、沒有必要,。

a,、現(xiàn)制。

b,、易拉罐,。

c、杯裝,。

d,、紙裝。

a,、2~3元,。

b、3~4元,。

c,、4元以上。

d,、無所謂,。

a、香飄飄,。

b,、優(yōu)樂美。

c,、香約,。

d、雀巢,。

e,、沒喝過。

b,、家人朋友集會,。

c、購物逛街,。

d,、旅游e、其他,。

a,、口味。

b,、品牌,。

c、包裝,。

d,、營養(yǎng),。

e、價(jià)格,。

a,、網(wǎng)絡(luò)廣告。

b,、電視廣告,。

c朋友介紹。

d,、報(bào)刊,、雜志。

e,、其他,。

a、現(xiàn)場促銷推廣,。

b,、贈飲。

c,、淘寶折價(jià)推廣促銷,。

d再來一杯促銷推廣。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)及分析,。

2-3元的比例占40%,，3-4元的比例占58%，而在4元以上的比例占有2%,。因此，要想在財(cái)院學(xué)校開一家奶茶店,，奶茶定價(jià)應(yīng)定在2-4元以內(nèi),，不宜定價(jià)太高，但少數(shù)可以在4元以上,。

如下圖表,。杯裝占有44%，現(xiàn)制占有56%,。因此在進(jìn)貨時(shí),，應(yīng)按此比例買包裝避免浪費(fèi)。同時(shí)不應(yīng)買其他包裝,，學(xué)生都用這兩種包裝,。

尤其是對于年輕人。財(cái)院學(xué)生消費(fèi)奶茶的主要目是什么呢?

答案：

1,、調(diào)節(jié)心情比例占有70%,。

2,、解渴比例占有16%。

3,、配會,、約會比例占有14%。

因此,，奶產(chǎn)店應(yīng)裝修的要亮麗點(diǎn),，符合時(shí)尚，店內(nèi)貼一些明星的海報(bào),。能夠給學(xué)生一種溫馨的感覺,。更能吸引消費(fèi)者。

還有市場上面比較有名的奶茶,。還有學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)能力相對有限,，可能會考慮到奶茶的價(jià)格。這也會影響學(xué)生考慮的因素,。另外學(xué)生主要考慮的是奶茶的味道,。如下圖統(tǒng)計(jì)，學(xué)生考慮因素的比例,，味道口感占92%,，性價(jià)比占4%，品牌占有4%,。因此奶茶味道是學(xué)生主要考慮的要素,。要開一家奶茶店，主要將奶茶味道做好,。

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下,，生活無處不經(jīng)濟(jì)，只要把握市場環(huán)境,，到處都有商機(jī),。通過精心的市場調(diào)查，我從此得出結(jié)論：

一,、在九江財(cái)院附近,，奶茶的市場相當(dāng)大，在生活水平逐漸提高,，學(xué)生的零花錢越來越多,，奶茶地位已成為必不可少飲料。

二,、學(xué)生選擇奶茶的要求越來越高,。尤其是奶茶的口感味道。他們追求更時(shí)尚的品味。

三,、他們選擇的包裝要亮麗,、美觀，價(jià)格并不是重要因素,。

經(jīng)過兩天的艱辛調(diào)查,，不斷和財(cái)院學(xué)生的交流和調(diào)查。有著深刻的體會：

（一）,、在調(diào)查的過程中,，為了能過調(diào)查出真實(shí)的問卷，做出了巨大的付出,，努力與每一位攔截的學(xué)生聊天,，爭取讓他們寫出他們真實(shí)情況。

（二）,、體會到調(diào)查的辛苦,。一份付出，一分收獲,。

（三）,、做最低層的調(diào)查，能夠鍛煉自己的各方面能力,。學(xué)會不怕吃苦,，腳踏實(shí)地。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇五

本次調(diào)查活動是在我們學(xué)習(xí)了市場營銷學(xué)課程之后,，將我們所學(xué)現(xiàn)代市場營銷學(xué)知識學(xué)以致用的一次社會實(shí)踐活動,！在這次調(diào)查實(shí)踐活動中我們將所學(xué)的課本知識應(yīng)用于實(shí)踐，增長了見識,，課本知識也體會到更多,，真的是受益匪淺。

本次調(diào)查活動我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場營銷活動為目標(biāo),，對其市場營銷活動有一個(gè)初步的理解,、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會的反響。此次調(diào)查主要分為兩個(gè)部分,，第一個(gè)部分是以學(xué)校外的各種人士為調(diào)查對象；第二個(gè)部分是以重慶三峽學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對象,。

1,、抽樣調(diào)查法；

2,、市場觀察法,；

瀑布景區(qū)簡介。

青龍瀑布景區(qū)位于重慶市萬州區(qū)龍寶甘寧河段，名聞遐邇,、飲譽(yù)中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布,，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和眾星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說,，受到世人矚目,。

青龍瀑布寬115米，高64.5米,，瀑布面積達(dá)7417.5平方米,，是重慶市級風(fēng)景名勝區(qū)。它位于萬州區(qū)境內(nèi),，距城區(qū)30公里,，景區(qū)面積60.13平方公里。

青龍瀑布山青,、水秀,、瀑寬、洞奇,、潭幽,、湖大、虹美,。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力,。7000余平方米的青龍洞中，嘆為觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”,。

青龍瀑布地杰人靈,、山川秀美。它養(yǎng)育了三國東吳大將軍甘寧,，也誕生了蜚聲中外的現(xiàn)代著名詩人,、散文家、文學(xué)理論家何其芳,。

青龍瀑布景區(qū)由青龍瀑布,、甘寧湖、白云洞,、貫峰書院,、逍遙山莊五個(gè)景區(qū)組成。目前,，青龍瀑布已對外開放,。由于青龍瀑布景觀獨(dú)特、氣勢恢宏,，已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠,，受到世人青睞,。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯(lián)姻，聯(lián)合打造“中國水文化”旅游產(chǎn)品,。青龍瀑布風(fēng)景區(qū)是國家級三峽風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)重要景區(qū)之一,，是重慶市級風(fēng)景名勝區(qū)。分5大景區(qū)39個(gè)景點(diǎn),，5大景區(qū)由核心景區(qū)青龍瀑布,、甘寧湖、白云洞,、貫峰書院和逍遙莊組成,，集山青、水秀,、竹茂,、洞奇、潭幽,、瀑寬,、虹美、湖大,、古墓,、名人故居于一體。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布,、青龍洞,、青龍?zhí)丁⑺煻?、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國包鑼”,、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現(xiàn)代著名文學(xué)家,、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀,。

但是，青龍瀑布景區(qū)由于受地理位置和其他一些因素的影響,，在國內(nèi)的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方,，影響也沒有三大瀑布在游客的心里影響深。

具青龍瀑布景區(qū)統(tǒng)計(jì),，景區(qū)年平均接待游客100000人次,，最多時(shí)達(dá)到年接待游客130000人次。和其他的景區(qū)比較起來,，還有很大的提升空間?，F(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個(gè)來源：旅行社組團(tuán)和散客，其中旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占了90%,。而旅行社組團(tuán)又主要有三個(gè)來源：第一,，從重慶發(fā)船，去有三峽的陽光游或者是包船的游客,。一般是在武陵碼頭接游客,；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區(qū),，然后去有三峽的平湖游的客人,；第三，是逆水游三峽,，回來經(jīng)過萬州的團(tuán)隊(duì),。在這三個(gè)來源中，第一個(gè)和第二個(gè)占了90%的比例,。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括云陽,、開縣、忠縣等）,，其他地方來的客人比較少,。

我利用在青龍瀑布帶團(tuán)的機(jī)會，采取了抽樣調(diào)查法,、觀察法,、市場訪問調(diào)查法等方法，對來青龍瀑布游覽的游客進(jìn)行了調(diào)查,。其中,，有95%的客人都是組團(tuán)社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布,，基本上都是靠旅行社對其進(jìn)行宣傳和推薦,，才大概了解青龍瀑布，才產(chǎn)生到青龍瀑布旅游的動機(jī),。另外,，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布，就更別說想去青龍瀑布旅游了,。

最后,，我還發(fā)現(xiàn)，來青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,，例如四川,、云南、湖南,、湖北,、江西等。

對此,，我們了解了青龍瀑布公司專管營銷的負(fù)責(zé)人,。具他介紹,，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區(qū)采取不同的推銷手段。例如,，他們在萬州主要是制作廣告牌,，節(jié)假日的時(shí)候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報(bào)做宣傳,。對外來說,，他們主要是針對各個(gè)旅行社進(jìn)行宣傳和推銷，并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳,。他們在對外宣傳的省市包括四川,、海南、上海,、湖南,、湖北、江西等,，其他的地方基本上涉及的很少,。

同時(shí)，我也利用在學(xué)校為青龍瀑布組織人去旅游的機(jī)會,，對在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們重慶三峽學(xué)院,、信息學(xué)院,、三峽職業(yè)學(xué)院以及三峽醫(yī)專的大部分同學(xué)對青龍瀑布都沒有一個(gè)詳細(xì)的了解，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布,，許多人都是看見我們貼的海報(bào)才知道萬州有一個(gè)青龍瀑布,。另外，我還注意一個(gè)現(xiàn)象,，就是很多同學(xué)想去青龍瀑布,，都是打電話來問的，而我們貼海報(bào)貼的及時(shí)的時(shí)候,，組織的人也越多,。從中，我真正體會到了宣傳對一個(gè)產(chǎn)品銷售的重要性,。

客人的反應(yīng)：大約有50%人去了青龍瀑布之后都說值得一游,，30%的人認(rèn)為還可以，另外20%的人認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)太單一,，資源組合不好,。

具青龍瀑布公司介紹，他們現(xiàn)在也正在招商引資,，準(zhǔn)備大力的提高青龍瀑布景區(qū)的地位,，擴(kuò)大其影響,，不斷的完善其資源組合。據(jù)說,，現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,，由浙江國旅投資2個(gè)億對景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，改變現(xiàn)在景區(qū)景點(diǎn)單一的局面,。將會實(shí)現(xiàn)青龍瀑布兩日游、三日游等,，建成集吃,、住、娛為一體的知名景區(qū),。

通過這次調(diào)查,，我發(fā)現(xiàn)了青龍瀑布景區(qū)的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個(gè)方面,，應(yīng)大力的對景區(qū)進(jìn)行宣傳,，注意宣傳的對象和方法，擴(kuò)大宣傳范圍,，注重營銷策略,；同時(shí)，應(yīng)不斷的對景區(qū)資源進(jìn)行優(yōu)化組合,，建成知名的旅游景區(qū),。

當(dāng)然，這次的調(diào)查仍然有許多不足的地方,，有很多局限性,。首先，是調(diào)查的人手不夠,，調(diào)查的人數(shù)有限,；其次，是調(diào)查的范圍僅限于萬州周邊地區(qū),，對外省的情況不是特別了解,，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次,，知識的局限性,，畢竟學(xué)習(xí)市場營銷課沒有多久，很多知識還不是特別熟悉,，運(yùn)用的不恰當(dāng),；最后，對有的資料沒有量化,，比較模糊,。

希望老師對我的報(bào)告進(jìn)行指正和指導(dǎo),！謝謝！

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇六

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問卷100份,，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%),。

為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,，商業(yè)競爭對手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查,。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場的定位,、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究，以了解市場分布,、市場容量,、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問,、攔問。

(1),、消費(fèi)者基本情況,。

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%,，男性為24%,。

剩下的21.8%人群均為25歲以上。

文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,，占了41.6%,，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%,。

(2),、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平。

調(diào)查資料顯示,，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。

(3),、消費(fèi)者購買行為情況,。

消費(fèi)者在購買服裝的時(shí)候，關(guān)于對折扣感興趣的情況,，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%,，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。

(4),、對河源服裝市場狀況評價(jià)及經(jīng)營建議,。

征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對于款式,，通常是什么因素影響你的選擇,？”這一問題中，個(gè)人喜好占了42.7%,，彰顯個(gè)性27.1%,，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%,。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%,，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%,，電視廣告5.2%,。

由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系,，營銷的核心是管理與監(jiān)控。

在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢,、貨品的上柜,、分銷、零售,、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析,。

無論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo),。

品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣,，還是終端賣場零售,、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,，如陳列方式,、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè),、店面形象等,。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的`重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序,；共享潛在市場,；創(chuàng)新新的市場；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,。

服裝市場經(jīng)歷了從無到有,、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話,。然而,，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,，老市場的不斷萎縮,，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘,。在新的市場環(huán)境下,，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù),。

河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測,。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣嘗人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對自己所進(jìn)入的市場做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場研究，以了解市場分布,、市場容量,、需求性質(zhì)等。

未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減,，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群,。其品牌價(jià)值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn),。品牌的創(chuàng)立,，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期,、成熟期,、發(fā)展期四個(gè)階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力,、人力、物力,、時(shí)間來維系打造的過程,。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力,，更是成功,。

服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成,，唇齒相依,。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn),。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。

市場細(xì)分：市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位,、確立目標(biāo)市場的重要前提,。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求,。

通過市場細(xì)分,，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛好個(gè)性,，因此,，針對細(xì)分市場所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場份額的占有率,。

一句話，市場定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場,，又要緊跟流行趨勢,，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇七

了解市場營銷觀念在企業(yè)的運(yùn)用情況,。

民意餐館。

1.去學(xué)校對過實(shí)地去考察,，調(diào)研,。

2.通過網(wǎng)絡(luò)，如百度文庫,、soso,、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.與老板,，服務(wù)員交流,、溝通收集相關(guān)信息。

文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動上付諸實(shí)施,，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場制勝。

2.綠色營銷觀念,。

綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞,、污染加劇、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念,。它最突出的特點(diǎn),，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全,、衛(wèi)生,、無公害等，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,。

關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益。因此,，達(dá)成“承諾——信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心。

4.以消費(fèi)者為中心的觀念,。

企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足,。

6p組合產(chǎn)品：(product),、價(jià)格(price)、渠道(place),、推廣(promotion),、政治力量(politicalpower),、公共關(guān)系(publicrelations).

1.市場環(huán)境,。

(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學(xué)院對過，并且位于商業(yè)街醒目位置,，地理環(huán)境比較優(yōu)越,，此處有學(xué)校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競爭，相當(dāng)于它們,，該餐廳更有優(yōu)勢,。

(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可,，有兩個(gè)單間可供學(xué)生聚餐,，大廳有8張小桌,，氣氛溫馨可人。

2.營運(yùn)狀況,。

據(jù)店主介紹,，高峰期比較穩(wěn)定，周末人很多,，且集中在晚飯時(shí)間,。來聚會的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多,，男生稍多一些,。

3.營銷策略與方法。

通過觀察和訪談,，我總結(jié)出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標(biāo)市場的選擇很準(zhǔn),。

市場主要甚至全部針對山青院的學(xué)生們，擁有一個(gè)高校的學(xué)生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個(gè)好選擇,。

(2)在產(chǎn)品定價(jià)上較為合理,。

由于該店位于校外，校內(nèi)又有餐廳進(jìn)行競爭,，所以該店在定價(jià)上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低,，飯菜的分量大，價(jià)格合理,。

(3)宣傳方面,。

為了擴(kuò)大餐館的知名度，吸引更多的同學(xué)前來就餐,，該餐廳采用與校內(nèi)活動聯(lián)合的方式進(jìn)行宣傳,，為校內(nèi)活動提供贊助，同時(shí)活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅,，增強(qiáng)同學(xué)們的印象,，屆時(shí)發(fā)放就餐優(yōu)惠券。

(4)服務(wù)與態(tài)度,。

一個(gè)餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要,，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可,，能及時(shí)耐心的解決就餐者的問題,，不過有時(shí)候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以,。

六,、總結(jié)階段。

這次調(diào)查基本達(dá)到了之前的目的,。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn),，“民意餐館”在很多方面都運(yùn)用了市場營銷學(xué)中的相關(guān)理論,，例如目標(biāo)市場的確定，營銷環(huán)境的分析,，市場分析,，產(chǎn)品定價(jià)及促銷手段等等，但其運(yùn)用相對簡單,、零散,。沒有系統(tǒng)，只停留在經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上,，沒有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式,。

綜上，我認(rèn)為該餐館用了部分市場營銷理念,，但是無明確意識,，所以有待提高。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇八

市場營銷專業(yè)人才一直是人才市場需求的“常青樹”,。2009年湖北省人才中心發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示：市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個(gè)月高居武漢人才市場需求榜首,，需求量達(dá)270553人。在今年7月30日,，河南省人才交流中心發(fā)布了2010年上半年我省人才市場供求情況分析,。這份分析認(rèn)為,，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,，市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%,，其中，就崗位類別而言,，市場營銷類高居首位,；就行業(yè)而言，通信,、汽車,、快速消費(fèi)品等行業(yè)需求量明顯增加。

現(xiàn)在社會正處在一個(gè)最需要營銷而又最缺乏營銷的時(shí)代,，它的需要來自日趨激烈的市場競爭,、日趨個(gè)性化和成熟的市場需求。評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),，無疑是最終營銷業(yè)績的高低,，而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設(shè)施及資金等）和軟資源實(shí)力（營銷意識及營銷管理能力等）,。后者取決于是否有一批理論扎實(shí),、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,、思路開闊和踏實(shí)勤勉的營銷專業(yè)人才,。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，從目前勞動力市場的供求關(guān)系狀況來看，出現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,，一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才,，連續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看,，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作,，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達(dá)到相互平衡呢,？這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問題,，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平,，簡單操作的一般營業(yè)員,，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才,。

二,、營銷專業(yè)人才市場需求的展望。

1,、營銷服務(wù)類人才供需比急劇拉大,。

營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展,。企業(yè),、商家為了擴(kuò)大市場占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍,，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加,；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見,，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè),。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營銷將逐漸深入人心,。

2,、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會多多。

化,，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變,，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松,、要面子”到如今的“找機(jī)會,、求發(fā)展、求創(chuàng)新,、求高薪”,。

3,、質(zhì)量要求提高。

隨著中國加入wto,，外資進(jìn)入政策的逐步寬松,，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力,。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí),，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法,，而不僅是某種感覺,。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn),、做市場的能力和營銷觀念等方面,，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手,，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺,。

4、數(shù)量增加,。

在制造行業(yè)里,，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,，另一方面,，面對日益飽和的市場需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷,。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開,，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥,、保險(xiǎn),、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè),，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會效應(yīng)及市場效應(yīng),。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會將會很多。

5,、知識結(jié)構(gòu)趨向復(fù)合型,。

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才,，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少,。從長遠(yuǎn)來看，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞,。就目前看來,，像醫(yī)藥代表,、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識,。所以，在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下,，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè),，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉(zhuǎn)變,。

三,、培養(yǎng)目標(biāo)及定位。

培養(yǎng)可從事商品銷售,、市場開發(fā),、市場調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營策劃等營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營銷人才,，要求學(xué)生動手實(shí)踐能力強(qiáng),，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。

四,、培養(yǎng)規(guī)格的定位,。

能力；公關(guān),、社交能力,；組織管理能力。技能結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)操作的能力,、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力,、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和發(fā)布信息的能力；電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的能力,；網(wǎng)絡(luò)營銷技能,；電子支付能力；電子商務(wù)物流活動的分析能力,；網(wǎng)絡(luò)工具使用能力,；電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)能力；初步建立網(wǎng)站能力,；網(wǎng)頁制作能力等,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇九

大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號。

大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,。

人員優(yōu)化配置問題,。

一、單位的概況大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司，成立于1992年9月2日,，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,，占地120萬平方米，岸線總長3200米,，以船舶修理,、改裝、制造為主業(yè),，市場遍及歐,、美、韓,、日,、新加坡等10個(gè)多國家和地區(qū)，為眾多國內(nèi)外知名船公司認(rèn)可,。

公司擁有30萬噸級浮船塢,、15萬噸級浮船塢和8萬噸級干船塢各1座，塢容總量達(dá)到53萬噸,；專用修船碼頭8座,，配有3臺200噸門式起重機(jī)，1臺400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施,。公司于20xx年開始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,，新建成了2萬平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬多平方米的封閉涂裝廠房,、5000噸,、10000噸級滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間,、管子加工及單元組裝車間,、年處理能力達(dá)20萬噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施。

0萬噸級系列浮船塢等,。目前,，公司擁有員工1600多人，具有大專（含）以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,，技術(shù)實(shí)力雄厚,，是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一。

二,、經(jīng)營管理特點(diǎn),。

中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉，穩(wěn)步推進(jìn),，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn)，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路，準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,，整合兼并修造船資源,，開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，低成本擴(kuò)張滾動發(fā)展,，不斷提高生產(chǎn)效率,、技術(shù)實(shí)力和市場競爭力。

在船舶和海洋工程修理改裝方面,，中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,，不斷刷新船舶修理塢期,，使中遠(yuǎn)船務(wù)在國內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù),。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長、油輪改半潛船,、鋪纜船改鋪管船,、化學(xué)品船改裝、自卸船改裝,、汽車滾裝船改裝,、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值,、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級,，在全球航運(yùn)界樹立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩(wěn)居全國修船企業(yè)排行榜首位,，被譽(yù)為中國修船界的“航母”,。

在船舶與海洋工程建造方面，中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,，開展cims造船管理體系建設(shè),，建設(shè)集基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國家級技術(shù)中心,，引進(jìn)多位來自韓國,、新加坡、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,，強(qiáng)化精度造船理念,，加速建立國際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式?；谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程,、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船,、3萬噸重吊多用途船,、5.7萬噸散貨船、8萬噸散貨船、9.25萬噸散貨船等,；在建海工項(xiàng)目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲油船（fdpso）,、圓筒形鉆井平臺、自升式鉆井平臺,、半潛式鉆井平臺和海洋風(fēng)車安裝船等,。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺、半潛式海洋平臺,、深海鉆井船,、海洋風(fēng)車安裝船、油船等,，其中,，“大連開拓者”號深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船,。

三,、存在問題。

存在的主要問題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營的高效低成本運(yùn)作,，給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn)：

1.數(shù)量龐大，管理乏力,。

技能效率低下,，隊(duì)伍不穩(wěn)，新員工充斥,，質(zhì)量不穩(wěn),，事故頻發(fā)；用工成本高居不下,，人耗,、能耗、物耗較大,，浪費(fèi)嚴(yán)重,。

2.精益管理難以落實(shí)。

文化,、技能低下,，（初中以下占70%，中級工不到20%）生產(chǎn)計(jì)劃,、精度質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處,。

3.勞動力效率難以提升,。

管理不到位,，生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度,、質(zhì)量難以保證,，人多扯皮、指責(zé)埋怨,，人員調(diào)動,、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),，整體作業(yè)效率難以提高,。

這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨著四種挑戰(zhàn)：

1.船企市場競爭加劇的挑戰(zhàn),。

船市低迷,，真正的“寒冬“尚未到來。接單難,、交船難,、融資難的困局仍未改善,，市場競爭更加激烈,。如何搶得先機(jī)，贏得訂單,？勞動力素質(zhì)至關(guān)重要,，船企只有創(chuàng)新用工管理模式，提升用工整體素質(zhì),，才能在市場競爭中立于不敗之地,。

2.船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)。

如何走“精兵強(qiáng)企”之路,，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng),？首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍，并創(chuàng)新管理模式,。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),，到了非改不可的地步。

3.日益增長的利益訴求挑戰(zhàn),。

隨著外包工身份,、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,，法律和維權(quán)意識,、利益的`訴求意識日趨增強(qiáng)，薪酬保險(xiǎn),，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足,。

4.用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)。

中央和地方政府越來越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問題,。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》涉及勞動工資,、社會保障、子女入學(xué),、工傷醫(yī)療,、基本養(yǎng)老等問題，這些政策的出臺都大幅提高了企業(yè)用工成本,。

四,、思考與建議。

外包工因其目前存在的“兩多,、兩低,、兩高”現(xiàn)狀，即施工隊(duì)伍及人員多,；技能及工效低下,；流失率高及外包費(fèi)用高，嚴(yán)重不適應(yīng)市場競爭的需要,。

首先要梳理人數(shù)和工種,，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動力需求計(jì)劃，再按照精簡原則來定編定置,，按照區(qū)域,、工序、工位和工藝定工種,、定崗位,。具體做法是：

10%—15%，我認(rèn)為,，這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué),，但必須有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)需要爭取,，需要跳跳才能夠到,。

二是要按照“對造船勞動力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,，制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求,，制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施,。

企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的,。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工，但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決,。時(shí)隔三年,，外包用工數(shù)量之大,，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn),。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù),。這就可以沖抵部分外包工，減少制約,。力爭2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%,。

三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,，組建模式,、目標(biāo)、完成節(jié)點(diǎn),、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確,。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí)，在已組建3000人的基礎(chǔ)上,，力爭實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo),。

四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道,。淡化身份突出崗位,，通過考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定，并以此減外包工,。

招聘本工,，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：

（1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系。

外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,，但技能、功效低下,、不穩(wěn)定,，遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi),。必須組建適量本工,，以緩解受外包工的制約。

（2）成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,。

外包工似乎價(jià)格低廉,，但工價(jià)飛漲，加之因人多“內(nèi)耗人耗”,，“能耗,、物耗”，導(dǎo)致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計(jì)外包,、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）,。

（3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系,。

成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來換取較低的人工成本,，意義不大,，這是因?yàn)檩^低的勞動力成本所對應(yīng)較低的勞動力素質(zhì)，而較低的勞動力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,，建造周期拖長,，反而帶來更高的建造成本。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十

今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部,，比去年增長9%,。abiresearch表示，該成長速率可望持續(xù)維持至20xx年,，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部,，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼,，將是支持此一成長率的最重要來源,。abiresearch表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場,，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%,，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷,。以印度市場為例,，估計(jì)今年手機(jī)市場將達(dá)1.04億部，比去年8430萬部成長24%,，遠(yuǎn)逾全球平均成長率,。

在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中,，西門子,、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外,，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素,。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星,、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位,。

用戶選擇國產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉，而反對選擇國產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好,。新購機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶,。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息,。高端/中低端手機(jī)用戶購買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店,。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對手機(jī)功能的關(guān)注,，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù),。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動而更換手機(jī),，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購機(jī)的重要原因。

從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明,，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士,，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.,。

我國目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商,。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機(jī),，銷售量為1872萬部,，市場占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部,，其市場占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬部,，有291萬部出售，市場占有率為4.3%,。這些是較早進(jìn)入中國市場的,，因此占有的市場份額也相當(dāng)大。還有如韓國三星,，其在20xx年進(jìn)入中國市場就吸引了很多的消費(fèi)者,，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面,。

2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力,。

由于我國市場的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品,。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動電話,。3g牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年,，小靈通新增用戶達(dá)2800萬戶,，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達(dá)到了約3000萬戶,。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場份額,，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力。

1)政治—法律因素,。

具體說來,，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用,，但有些政府政策對企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾,，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域,，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大,，各行業(yè)的競爭空前激烈,。

2)經(jīng)濟(jì)因素。

一般說來,，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下,，市場擴(kuò)大，需求增加,，企業(yè)發(fā)展機(jī)會就多,。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1,，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2,，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4,，國際收支平衡狀態(tài),。我國目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國家的30%還有很大的距離,，但我國的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢,，對手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底,，我國手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶,。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

3)技術(shù)因素,。

技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明,，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝,，新材料的出現(xiàn),，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí),，也對它構(gòu)成了威脅,。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場上推廣成功后，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī),。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量,，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。

4)社會因素。

變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求,，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求,，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重,，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注,。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題,。

目前我國手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù),。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺,，同比增長49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬,?？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉,，西門子,，波導(dǎo)，tcl,，愛立信,，三星，康佳,，飛利浦和夏新,。國內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金,，規(guī)模上的局限性,，沒有給國外手機(jī)廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化,，低價(jià)策略來贏得市場份額,。

1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多,，國外品牌看中中國市場的巨大消費(fèi),，紛紛在中國投資建廠。

2)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈,。國外手機(jī)憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額,，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。

3)替代產(chǎn)品的威脅增加,。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場的競爭。

4)購買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對手機(jī)市場信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力,。

5)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

1)國產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢,。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理,。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西,，只有定價(jià)不對的東西,。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性,，但是不具有長久性,。國產(chǎn)手機(jī)要真正從國外手機(jī)品牌的陰影下走出來僅僅靠價(jià)格優(yōu)勢是不夠的。2)國產(chǎn)手機(jī)廠商與國外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢,。質(zhì)量是前提,。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障,。國產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的,，而國外手機(jī)是層級分銷模式。這就使國產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤空間,。

1)高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),，對國內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局,，能否再創(chuàng)輝煌,，市場仍然充滿著變數(shù)。

2)庫存問題,，20xx年,，國內(nèi)需求僅為6000萬部，加上出口總量,，總數(shù)也不會超過2億部,，而庫存已高達(dá)20xx萬部。照這樣看來,，國產(chǎn)手機(jī)庫存明顯偏高,，產(chǎn)量過剩。

3)出口限制,，國產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約,。雖然tcl，波導(dǎo)等國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場,，但出口方面仍然很薄弱,。

4)渠道壓力,，隨著終端為王時(shí)代的來臨以及城鎮(zhèn)市場的凸顯，改進(jìn)營銷流程,，調(diào)整模式已成為市場發(fā)展的必然選擇,。

5)信任危機(jī)，如何建立健全售前,，售中,，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問題,。

1)手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平,。如今進(jìn)入3g時(shí)代，國產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長期競爭中獲勝,。

2)開拓新興市場,，農(nóng)村市場的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場是削減庫存的重要手段,。

3)尋求差異化優(yōu)勢促出口,，國產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略,，即通過差異化產(chǎn)品取勝,。

4)打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務(wù),，“扁平化”的營銷模式,。營銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國外品牌的質(zhì)量差異,，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強(qiáng),。

5)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對于自行營銷的手機(jī)產(chǎn)商來說,，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系,，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充,，并配備專業(yè)人才,，才能鞏固客戶群。

差異化競爭是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向,。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”,。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度,，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí),，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近,，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求,?！安町惢偁帯钡年P(guān)鍵是細(xì)分市場，針對一定的'消費(fèi)群體采取特定的營銷策略,。隨著手機(jī)市場競爭的加劇,，單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,，手機(jī)零售利潤一路下降。在這樣的背景下,，必須創(chuàng)新營銷模式,，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨,。如果繼續(xù)一味降價(jià),，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路,。分析人士認(rèn)為,，進(jìn)入20xx年，3g的步伐越來越近,，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型,。幾大運(yùn)營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場環(huán)境,。如果不積極主動地調(diào)整營銷策略,，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環(huán)境下,，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新,，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去,。而調(diào)整自身資源,，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”,，細(xì)分市場,，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無疑是最好的出路,。

2,、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來看,，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi),，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者,。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,，其價(jià)格大部分在20元以下,，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%,，從品牌上來說,，稻花香、洋河,、湯溝酒相對看好,，尤其是湯溝酒，約占18.75%,，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān),。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間,，其中,，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高,，購買力相對越低,。從品牌上來說，以花果山,、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>

送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上,。這樣,，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理,，又要有好的包裝,，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位,，選擇80元以上的約5.11%,。總之,，從以上的消費(fèi)情況來看,，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明,，調(diào)查資料顯示,，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌,、質(zhì)量,、包裝,、廣告、酒精度,，這樣就可以得出結(jié)論,，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌,、求質(zhì)量,、巧包裝、做好廣告也很重要,。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%,，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%,，明確表示不喜歡的占3.4%,。可以看出,，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,，是很難改變的，因此,，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象,、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要,。

(4)動因分析,。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳,，然后是親友介紹,，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳,，消費(fèi)者的口碑如何建立,，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十一

（一）前言：

為了拓展自身的知識面,，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐——走進(jìn)了餐廳,。

這是一種磨練,，對于學(xué)生來講，實(shí)踐的機(jī)會真的是很難得,。在中國的教育里,，我們學(xué)的都是理論知識，真正用到的卻不多,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)辦法,。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺。

本次到酒店參加社會實(shí)踐的總共有三位同學(xué),。實(shí)踐的時(shí)間是從01月3日到02月3號,。為期一個(gè)月，實(shí)踐的主題是進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí),，主要內(nèi)容有刷盤子,、擦酒杯、上菜,、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：

（二）基本情況以及工作體會：

先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,，客人吃飯的時(shí)候,，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活,。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,，一天下來腿跟腰都很痛,，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝,，但有的時(shí)候難免會遇到些難纏的客人,。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次,，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始就覺得挺別扭的,，鄉(xiāng)下人又如何了,，怎么能這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個(gè)房間,，我剛給他們倒好茶,，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了,，都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說什么。

所以服務(wù)生的工作看似簡單,，但操作起來還是挺麻煩的,。

因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,，我還是很幸運(yùn)的,，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會,。

（三）實(shí)踐感悟以及。

心得體會,。

我以“善用專業(yè)知識,，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力,，豐富寒假生活”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會,，了解社會,，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一．在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,，會使談話時(shí)有冷場,，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。

二．在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話,，工作時(shí)間長了你自然就不怕了,。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

四．在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。

此次社會實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人能沒有淵博的知識,，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得,。

（四）本人存在的問題以及多少點(diǎn)思考：

在實(shí)踐過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二,，缺乏社會經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和辦法往往有時(shí)不得當(dāng),。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十二

1,、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,，紅酒的廣告很少,。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2,、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來看,，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi),，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者,。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者,，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%,，10～20元的占22.73%,，從品牌上來說，稻花香,、洋河,、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%,，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān),。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間,，其中,，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高,，購買力相對越低,。從品牌上來說，以花果山,、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>

送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上,。這樣,，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理,，又要有好的包裝,，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液,，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位,，選擇80元以上的約5.11%,。總之,，從以上的消費(fèi)情況來看,，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明,，調(diào)查資料顯示,，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌,、質(zhì)量,、包裝、廣告,、酒精度,，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的`合理定價(jià)是十分重要的,，創(chuàng)名牌,、求質(zhì)量,、巧包裝、做好廣告也很重要,。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%,，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%,?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,，是很難改變的,，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象,、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析,。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹,，最后才是營業(yè)員推薦,。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立,，將直接影響酒類市場的規(guī)模,。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十三

截至20xx年底，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2o條,，1520.102千米；220千伏線路130條,，5638.23千米,。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架，實(shí)現(xiàn)了500千伏線路粵,、桂,、滇,、黔四省（區(qū)）聯(lián)網(wǎng),。

220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心,，呈輻射狀分布，形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng),。北邊與重慶電網(wǎng)相連,，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)，南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng),。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi),、外電力輸送的需求。

貴州電力市場20xx年,、20xx年電量預(yù)測20xx年預(yù)計(jì)售電量為737.4億千瓦時(shí),，比去年增長26.4%，其中貴州省內(nèi)470億千瓦時(shí)（含黔江,、懷化l5億千瓦時(shí)）,，比去年增長17.8%。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁,、鐵合金,。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí)，比去年增長44.9%,，其中送廣東,、廣西243千瓦時(shí)，比去年增長46%,。

20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，增大差別電價(jià)的執(zhí)行力度，大力推動節(jié)能降耗工作,，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理,，將對省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來巨大沖擊，預(yù)測20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時(shí),，達(dá)到507.5億千瓦時(shí),，增長10.75%。省內(nèi)負(fù)荷增長點(diǎn)集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠,、息峰鋁廠,、遵義鋁廠、安順鋁廠,、六盤水雙牌鋁廠,、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠,、中國五礦鐵合金廠等）,、鋼行業(yè)（貴陽鋼廠,、水城鋼廠等）、黃磷行業(yè)（開磷集團(tuán),、盤縣黃磷廠等）,。省外售電量預(yù)測333億千瓦時(shí)，增量為65.6億千瓦時(shí),，增長24.52%,；主要增長仍為西電東送份額，此部分增長為22.48%,。

2.1做好思想定位,。

首先電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),，顧客作為核心功能,，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),，技術(shù)是支撐,，服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念,。第四進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營,，法制化管理。

2.2制定整體策略,。

（1）以國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,，以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)為中心,，以市政,、商業(yè)、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向,，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點(diǎn),，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場的比例為目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高,。

（2）慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變，做大省外電力市場積極爭取國家,、地方政策支持,，持續(xù)、穩(wěn)定“西電東送”長期供電市場,；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求,，定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通,、拜訪,，了解需求，反饋信息,，增進(jìn)友誼,，做到誠實(shí)守信，滿足客戶需求,，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制,，打造貴州電力品牌。

2.3積極穩(wěn)妥開拓省內(nèi)電力市場,。

農(nóng)村電力市場農(nóng)村是一個(gè)廣闊市場,，目前由于農(nóng)村管電體制剛理順，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價(jià),，農(nóng)民對電價(jià)和其它替代品價(jià)格對比分析后,，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代,。通過農(nóng)電體制改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作，農(nóng)村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）,。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場省內(nèi)用電量的70%,，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大,，做好服務(wù)、加強(qiáng)溝通,，與之簽訂長期供用電合同,，細(xì)化到年、到月,，并實(shí)施個(gè)性化,、差異化服務(wù)，建立良好供求關(guān)系,，穩(wěn)定負(fù)荷,；協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合資源,，使之做大,、做強(qiáng)、做優(yōu),，保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長,。

2.4合同合理定價(jià)。

發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,，那么,，合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間,。因此制定合理、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要,。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預(yù)測而生,，預(yù)測準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預(yù)測決策體系，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的系統(tǒng)分析,。與此同時(shí),，也要求報(bào)價(jià)人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究,，也要掌握市場出清價(jià)格，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。

2.5注重與多個(gè)部門的溝通互動,。

（1）發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各級政府相關(guān)部門,、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通,，建立并鞏固與各級政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機(jī)制,，為自己爭取合理的應(yīng)得電量份額,，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通,，積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作,，實(shí)時(shí)滿足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定,，時(shí)刻讓客戶放心,、舒心，以實(shí)現(xiàn)共贏,。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關(guān)政策的實(shí)施和教育,，如《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》等,，引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣,，積極鼓勵以電代柴、以電代煤,、以電代氣等環(huán)保使用能源方式,，增強(qiáng)電能在終端消費(fèi)市場的占有率。

綜上所述,，受各種因素影響,，電力市場營銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性。只有積極參與市場競爭,，采取多種合理的市場營銷策略,，才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗、協(xié)調(diào)客戶,、提升形象等現(xiàn)實(shí)要求,，切實(shí)提高企業(yè)效益。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十四

xx對市場的營銷刺激,，即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷,。記得在體驗(yàn)中，有許多手機(jī)促銷人員,，每當(dāng)顧客問道哪種國產(chǎn)手機(jī)適合自己使用，許多銷售人員都會拿出xx,、海爾或者聯(lián)想手機(jī),，并且一定會重點(diǎn)介紹xx。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到xx對銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,，這些確定他要做國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,。營銷者的任務(wù)是識別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量，這一點(diǎn)銷售人員做得很好,。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要,，他們直接接觸顧客，能夠一對一的對顧客進(jìn)行講解以及宣傳,。加上銷售人員積極的促銷方式,，讓更多人了解xx，購買xx,。人員推銷的特點(diǎn)：推銷過程的靈活性,，具有選擇性，具有公關(guān)作用,，具有完整性,，可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。另外xx的另一個(gè)優(yōu)勢就是作為一個(gè)民族品牌,，購買者很多是認(rèn)定中國品牌才購買的。當(dāng)然xx也曾經(jīng)說過“我們立足于本土,，為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”,。xx的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn)，先在國內(nèi)確定好自身的品牌特征,，發(fā)展國內(nèi)市場是基礎(chǔ),。

xx面對的是大部分購買者，并沒有對市場進(jìn)行細(xì)分,，主要針對普通人群,，對于滿足高檔人群的需求，xx的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。在有些買手機(jī)的商店中,，xx的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元，這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,，記得我買的.第一個(gè)手機(jī)1100元,，當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專賣店中,，價(jià)格則各不相同,。xx也意識到了手機(jī)市場的激烈競爭，所以也在不斷開發(fā)新的功能,，以滿足消費(fèi)者的需要,。記得xx開始想起他國產(chǎn)手機(jī)一樣，主要以直板手機(jī)為主,。但是之后,，又開發(fā)了滑蓋手機(jī)，像xxes6,、xxs505等等,；以及xxx90胭脂旋屏手機(jī)，絢麗的外形,，像胭脂盒一樣,，這些都體現(xiàn)著xx的不斷創(chuàng)新。

xx的經(jīng)營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”,，整合自身優(yōu)勢,，著眼于長期合作共贏的目標(biāo)，采用專業(yè),、務(wù)實(shí)的運(yùn)營體系,，打造國產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營理念,，xx才會不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,，不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國內(nèi)水平不夠,，xx的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,，在短期以及中期看，想要達(dá)到國內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的,。聯(lián)想,、海爾的競爭是不容忽視的。

眾所周知,，國內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,，一個(gè)原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品，成本、造價(jià)低,，也不用繳納一些所得稅,；另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低，許多仿國外手機(jī),，自身特征較少,。xx從眾多手機(jī)中脫穎而出說明其必有其特征，比如其液晶屏,，在我所看到過的手機(jī)中,，xx的液晶屏絕對是數(shù)一數(shù)二的，屏幕清晰,、亮,。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),，也存在國產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn)，雖然具有創(chuàng)新,，但是與國際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,，競爭能力不足。另外,，在國人的心目中,，有許多都擔(dān)心國產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠，曾有消費(fèi)者說“我曾經(jīng)買過xx手機(jī),，總有這樣那樣的問題,，售后我也不清楚怎么弄”?？梢妜x手機(jī)的經(jīng)營還需更加精密的技術(shù),，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。

xx的銷售人員做的很好,，在承認(rèn)營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時(shí),，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花,，而不可能做到“化腐朽為神奇”,，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購買欲望。相信在不久的將來,，xx在明確的經(jīng)營理念下,，經(jīng)過不懈的努力一定能成為國內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場調(diào)查后,，結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上,、圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識，對xx手機(jī)市場營銷行為和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正,。

市場營銷人員的調(diào)查報(bào)告篇十五

我國乳酸菌飲品份額快速增長,，乳酸菌飲品在中國有著巨大的生存空間和市場機(jī)遇。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起,，消費(fèi)者對自身健康需求的日益增長,，對乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國內(nèi)乳酸菌飲品市場占據(jù)著不小的份額,，但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。

通過消費(fèi)者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調(diào)查,，了解消費(fèi)者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購買娃哈哈乳酸菌飲品,、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因,，為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據(jù),。

課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體。

課題二：了解消費(fèi)者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素,。

課題三：了解消費(fèi)者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度,。

課題四：了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。

課題五：實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況,。

課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況,。

通過了解調(diào)查者的個(gè)人信息，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶群,，發(fā)現(xiàn)其市場發(fā)展?jié)摿?。通過了解消費(fèi)者購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)，對飲品本身的關(guān)注因素,，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優(yōu)劣,。了解消費(fèi)者對娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間,。通過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量,、促銷方式上的不同，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力,。