現(xiàn)代天文學(xué)發(fā)展迅速，已經(jīng)取得了許多重要的科研成果,，對我們認(rèn)識宇宙,、探索外層空間起到了重要推動作用。要注意總結(jié)的長度,，既要覆蓋主要內(nèi)容，又要保持簡潔明了,。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,，可以豐富我們的思維和寫作技巧,。
孝南工作心得分享篇一
自金秋20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個團體已經(jīng)x個多月了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人,，并且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對xxx項目十分陌生，從入職至今,，短短的幾個月時間,，邊學(xué)習(xí)公司、團體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自我摸索適合自我的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的.欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。
其次,，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自我的知識，武裝自我的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。
從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅x套，總銷售xx元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，期望在20xx年度,，會有所提高，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下,，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,，和了解xxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病,。
20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。
孝南工作心得分享篇二
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關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn),，但是感覺于這次不同與以往,。這次培訓(xùn)趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺,，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài),。談起心態(tài),，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客,，我想任何事情都會迎刃而解,，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”,。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來,，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中,，每天要接觸到行行色色的顧客,，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動,、合理的給予解釋,，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時,，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作,，而不是帶著怨恨去工作,，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己,，是什么樣原因讓顧客生氣,，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件,。
“說到不如做到,。”
一個人內(nèi)心美麗很容易,，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事,。
在工作當(dāng)中，我們要傳達很多事件,，如何能較好的傳達給員工,，這就要我們以身作則，身先士卒,，給員工做個榜樣,。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式,，這一點還意味著要善于花時間去了解,，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們,?！?/p>
“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度,?！碑?dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴,。在汶川大地震中遇難的同胞們,，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了,，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度,，讓他多姿多彩，放射光芒,，用微小的力量去服務(wù)于社會,。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài),，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中,，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運用,。在這當(dāng)中,，還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來,，到空閑時拿出來分享一下,，會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉,，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好,，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近,。
真誠對人,，真誠做事，堅持不懈,，絕不放棄,。
回顧一學(xué)年來的健康教育工作，我們始終把實施素質(zhì)教育,，關(guān)心學(xué)生的健康成長,，作為我們工作的重點，特別是對學(xué)生的健康成長作為重中之重,。對于學(xué)校的健康教學(xué),，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視,，教師認(rèn)真貫徹等幾方面,，并取得了可喜的成績,。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,。
我們學(xué)校在抓健康教育時,，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開有關(guān)工作會議,。每學(xué)期開學(xué)初,，專門召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會議，研究學(xué)校的健康教育工作,，明確分工并實行定期檢查,，保證計劃任務(wù)的落實，為搞好健康教育提供了有利保證,。
二,、認(rèn)真落實好學(xué)科教育計劃,。
體育與健康課是學(xué)校的必修課之一,，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實安排好體育與健康課的任課教師,，落實好課時，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求，制定教學(xué)計劃,，備好課，上好課,，做到有作業(yè),，有考核。教導(dǎo)處還與其它課程一個樣,，業(yè)務(wù)檢查時對健康教育課的備課,、進行檢查，并記入教師個人檔案,。
三,、關(guān)心學(xué)生健康,，做好后勤保障工作,。
衛(wèi)生設(shè)施,，與學(xué)生的健康專有密切的關(guān)聯(lián),。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想,，從坐的桌凳到照明設(shè)施,，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生,，都有完整的規(guī)章制度，責(zé)任到人,，定期檢查評比,，各種設(shè)施，人為損壞,，照價賠償,，自然損壞及時維修，保證課桌凳,、日光燈,、黑板等常年完好。
四,、加強常規(guī)教育,，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識。
不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識,，對學(xué)生的健康成長能起到積極的促進作用,。每學(xué)期我們除開設(shè)好健康課之外，還充分利用校會和班會課對學(xué)生進行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育,，對學(xué)生做好宣傳教育,，并要求學(xué)生對照實行。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進行不定期的健康衛(wèi)生知識講座,。學(xué)校,、班級利用黑板報定期開辟專欄,，進行衛(wèi)生知識的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識,，得到了進一步提高,，增強了健康意識。
五,、綠化美化校園,，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
近年來對學(xué)校的綠化我們做了大量的工作,，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件,。
六、食堂管理常抓不懈,。
學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐,，對學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用,，我們不敢有絲毫的馬虎大意,，學(xué)校由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理制度,，對上級衛(wèi)生防疫部門提出的問題,，及時進行整改，確保了師生的用膳安全,，從未發(fā)生過食物中毒事件,。
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事,，主管領(lǐng)導(dǎo)也會安排我接管一下出納員的工作,，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會,，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事,，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認(rèn)識。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣,，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成,。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時,，要當(dāng)面點清金額,，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當(dāng)面查錢不為丑”,，咱們都是凡人，沒有火眼金睛,，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習(xí)慣,，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下,，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn),，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習(xí)慣,，總感覺面子上過不去,，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢,，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票,，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤,，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失,，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手,，剛剛踏上會計之路的新手,。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會,，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事,，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差,。
會計在制好一張憑單,，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上,，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付,，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”,，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣,。其實，任何工作都有時間要求,，尤其是出納工作對時間的要求更強,，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單,，什么時候往開戶銀行送票據(jù),，都有嚴(yán)格的時間要求，一天都不能拖延,，才能保證出納人員的工作質(zhì)量,。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩,，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作,，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說的好,，按部就班,，只快不慢，座下來仔細(xì)想一想,，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的,，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉,，隨時都有可能出現(xiàn)避漏,。
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務(wù)窗口,，內(nèi)部職工報銷頻繁,，是一個內(nèi)當(dāng)家,。要想保證遇事不糊涂,，當(dāng)場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準(zhǔn),，那可不是一般出納員做到的,，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手,，有較強的業(yè)務(wù)能力，打算盤,、用電腦,、填票據(jù),、點鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無誤,，忙而不亂，那可不是一日功,。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個非專業(yè)的外地人士,，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，填一張進帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo),，他還是花費了近一個小時，填了五,、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了,，就是日期填不對,，要么就是大小寫不正確,，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡,，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗,，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經(jīng)濟損失不說,，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷,，各種經(jīng)費開支平凡，天天與錢打交道,，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己,，凡事出于公心，心氣平和,，不能眼氣，不能有私心雜念,，要做到寵辱不驚,，心情愉快,，也一種難可貴的精神境界,。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法,，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底,，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力,，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
孝南工作心得分享篇三
工作心得分享要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,，參考優(yōu)秀的工作心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心得分享精品3篇】,，供你選擇借鑒。
最近,，董事長給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書，并親自撰寫了《責(zé)任重于泰山》的推薦函,。認(rèn)真拜讀董事長的寄語和該書的主要內(nèi)容后，發(fā)人深省,，受益匪淺，也有頗多感觸和體會愿與大家交流!
自古以來,，人在社會，無論其角色地位怎樣,，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己,、為家庭,、為企業(yè)、為社會,、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”,，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此,，責(zé)任便成為推動我們個人,、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色,，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任,。
記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個人責(zé)任感的缺失非常普遍,，推諉、抱怨,、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病,，而缺乏責(zé)任意識的組織和個人將無法達到目標(biāo)、無法在市場上與競爭對手一較高低,，更無法讓個人和團隊更上一層樓,。”反躬自省,，公司近期出現(xiàn)的某些問題不正是如此嗎?仔細(xì)想來，真讓人有些不寒而栗,。
工作就是責(zé)任,，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ),，也是我們做好本職工作的前提,。當(dāng)今的市場競爭，從某種意義上講,，就是責(zé)任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣,。我們要將責(zé)任感植根于心,，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中,，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通同工,，還是主管干部,，這種責(zé)任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力,。董事長率領(lǐng)我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶,。
目前,，公司正處于推進二次創(chuàng)業(yè),、促進跨越發(fā)展,、打造“百年老店”的關(guān)鍵時期，各項工作頭緒繁雜,、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心,，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守,、勇?lián)?zé)任,。一個有責(zé)任心的人，一定會認(rèn)真思考,，勤奮工作，細(xì)致踏實,，實事求是;一個有責(zé)任心的人,，做每一件事都會堅持到底，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),，圓滿解決問題;一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作,，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā),，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖,、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。
孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身,。”在各自的崗位上,，我們每天都應(yīng)捫心自問，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此,，我們才能不辱使命，才能敢于問責(zé),，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義,。
最后，謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過,，當(dāng)回首往事時,，他不會因為虛度年華而悔恨,，也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓,，勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去!
踏上工作道路已有4年之余,，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理,。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦作舟。"無止境地學(xué)習(xí),，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步,，就得活到老、學(xué)到老,。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個全國性經(jīng)濟中心城市為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí),，不然的話就會真的趕不上深圳速度,。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機會,，能讓人聽到不覺得厭煩,，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程,，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力,。在也不想得過且過過著每一天了。
有時,，我每看完部奮斗勵志的電視劇,，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣,，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作,，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了,，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn),，讓我的心靈再一次受到震憾。的確,，一個人工作規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首,。
我是一個有理想，有目標(biāo)的人,。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊,，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作,，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期,，質(zhì)量,。其實在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓,。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：一,、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二、英文水平需不斷地提高;三,、有強烈的團隊意識;四、認(rèn)真的做每一件事,，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補短,，不能好高騖遠，向我的同事們?nèi)フJ(rèn)真的去學(xué)習(xí),，彌補自身的不足。
從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動的工作課,，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路,。面對我的工作，這次我給了我工作的重新認(rèn)識,、規(guī)劃,。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索,，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己,，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好,，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法,。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕,，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對,，不用正確的方法去解決。我知道人無完人,，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置,。多向身邊的人學(xué)習(xí),，高調(diào)做事,，低調(diào)做人,，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作,。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的,。學(xué)會感恩。用心做事,。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法,。
通過這次的培訓(xùn),，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進一步，我將會更加有信心,，因為我知道良好的工作心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
龍年春節(jié)后的第一個工作日,，董總在分公司新年個性晨會上以《工作重在到位》為題為我們做了精彩的演講。
120分鐘的報告資料,，立意高遠，發(fā)人深思!
“行百里者半九十,，最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行,。”“執(zhí)行不到位,，等于沒執(zhí)行”“在工作上，100-1=0!”,、“工作不到位，煮熟的鴨子都會飛,。”“行動差一寸,，效果差一丈”,。董總列舉了一個個生動的案例,，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例,，讓人有一種身臨其境、事在身邊的緊迫感,。
出路在于工作到位。
“在別人應(yīng)付時,，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作;在別人淺嘗輒止時，將工作做深做透;在別人敷衍形式“做了”時,，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時，總是精益求精,，并取得最佳效果;在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時，要好到出乎上級意料”沒有錢,、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷,、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕,。沒有錢，能夠透過辛勤的勞動去賺取;沒有經(jīng)驗,，能夠透過實踐操作去總結(jié);沒有閱歷,，能夠多看多想去積累;沒有社會關(guān)系,，能夠一點一點去編織。但是,，沒有正確的工作思路，沒有工作重在到位的深刻認(rèn)識才是最可怕的,，才會讓人誤入歧途，枉費了聰明才智,，耽誤了青春年華!
常言道：“求上得中，求中得下,，求下得下下?！睕]有一種追求卓越的用心進取的態(tài)度，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍?得過且過,，降低標(biāo)準(zhǔn)是工作最大的敵人，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石!
這是一次蕩滌心靈,、觸動人心的報告：
工作重在到位不是一句口號，而是一種實實在在的工作態(tài)度和工作方法,。董總在報告中詳細(xì)指導(dǎo)了將工作做到位的操作方法——確保工作到位的5大心態(tài)、確保工作到位的4大思維等,，具有很強的實用性,。只要用心揣摩,，悉心領(lǐng)悟,，就必須能夠?qū)⒐ぷ魃罡降?，做到無可挑剔的“到位”狀態(tài),。
《工作重在到位》的內(nèi)涵，讓我透徹理解了工作重在到位的重要好處,，正如一把打開事業(yè)成功之門的鑰匙，讓有追求的人走上職業(yè)飛速發(fā)展的快車道!
孝南工作心得分享篇四
日月飛逝,，光陰似箭,。伴隨著歲月匆匆的腳步,，我又經(jīng)歷了一個輪回?；仡^看看四周,，感慨萬千。一起忙,，一起充實，一起煩惱,，一起快樂，讓我意識到忙和充實,，擔(dān)心和快樂是有內(nèi)在聯(lián)系的。我的忙碌,，我的充實,，我的煩惱,，我的快樂，都變成了春雨秋霜,，深深地融進了我的職責(zé)，讓我盡情享受,，不斷進取，努力工作,。雖然沒有轟轟烈烈的成績，更談不上驚天動地的成績,，但我還是解讀為“一分耕耘，一分收獲”,。
第一,，端正思想,，找準(zhǔn)位置，協(xié)助主任工作,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想覺悟,。熱愛學(xué)前教育事業(yè)，嚴(yán)于律己,，恪守工作職責(zé)。幼兒園工作繁瑣,，小,。在團隊成員中,，我明確界定自己的角色，分工分家，交換需要的物品,。在管理自己負(fù)責(zé)的教育工作時，我從不逃避幼兒園園長要求協(xié)助處理的其他事情,。我總是把生活交給大局，盡量發(fā)揮副手的作用,，盡量減少幼兒園園長的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時,，我們將與后勤主任和高級主任合作,，協(xié)助幼兒園的全面管理,。
第二,，不斷充實，爭取進步,，提升自身內(nèi)涵。
人在生活中要扮演很多角色,，還有很多事情等著你去做。感覺自己是經(jīng)理,，是老師,，是學(xué)生,。在信息高速公路上開車,，深深的感覺自己好可憐，缺乏記憶,。為了扮演多重角色，我向自己提議,，知識應(yīng)該擴展到更廣的領(lǐng)域，業(yè)務(wù)應(yīng)該擴展到更深的地方。所以工作之余,，我經(jīng)常學(xué)習(xí)《幼教博覽》,，《學(xué)前教育研究》,，《幼兒教育》等書籍。每當(dāng)讀到精彩的東西,，我都會根據(jù)工作尋找差距，不斷充實自己,，更新管理理念，調(diào)整工作方法,，在第一線理論聯(lián)系實際，大膽嘗試,，努力探索新的教育理念和教育模式,。在引導(dǎo)的過程中,，在今天的課改中,，當(dāng)我們都陷入困境，無所適從的時候,，我們就不能把握課程，把握孩子,，把握預(yù)測，把握生成,？每當(dāng)不知所措的時候，我就看書,，查資料，查詢,，討論,，反思,，和老師一起通過各種方式學(xué)習(xí)，解決實踐中的一些困惑和問題,。我也抓住外出學(xué)習(xí)的機會，聽聽專家的講課,，感受一下新的教育理念，通過各種方式充實自己,，讓自己在學(xué)習(xí)中成長。多次承擔(dān)各級各類公眾觀察活動的指導(dǎo)工作,，指導(dǎo)工作一絲不茍，鞠躬盡瘁,，贏得了觀察者的一致好評。在全縣“我與新課改”征文大賽中獲二等獎,；書面論文《管理創(chuàng)新》發(fā)表于德化教育,，《讓快樂駐孩子心中》編入市級《教育科研論文集》,，《暈頭的小雞》編入教育局《論文集》，《摸著石子過河》發(fā)表于中央小學(xué)《開云日報》,。
第三，互相學(xué)習(xí),，加強培訓(xùn)，促進教師成長,。
我們園區(qū)有部分老師是剛轉(zhuǎn)小學(xué)的新老師，專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平參差不齊,。為了提高教師的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，我把新教師的培訓(xùn)放在園區(qū)教學(xué)科研的重點工作中,，采取以下形式進行培訓(xùn)：一是加大指導(dǎo)力度。深入課堂講課80多節(jié),，特別是新老師，后續(xù)指導(dǎo),，每次講課后，在肯定優(yōu)勢的同時,，更加注重認(rèn)真幫助和耐心指導(dǎo)，努力讓每一位老師通過課堂實踐提高基本功,。第二，加大園本培訓(xùn)力度,。園區(qū)化，開展自我培訓(xùn)活動,，充分利用老教師的人才資源，采取“新老教師結(jié)對幫扶”的形式,，通過園區(qū)化培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、在職培訓(xùn)，形成以舊帶新,、以強帶弱的良好氛圍，通過學(xué)習(xí)-實踐-反思-再實踐的螺旋上升形式進行培訓(xùn),，產(chǎn)生了內(nèi)部培訓(xùn)效果，取得了良好的效果三,、注重群體素質(zhì)的提高。為了讓教師實現(xiàn)專業(yè)成長,，“減負(fù)”教師,，開展不同的專業(yè)培訓(xùn)活動,，鼓勵教師積極參加各級各類技能競賽，如：優(yōu)質(zhì)課評價,、項目展示活動、自制教學(xué)玩具評價,、環(huán)境布置評價、常規(guī)評價月等活動,，讓優(yōu)秀教師脫穎而出。我園的林英蘭老師和孫老師獲得了縣幼兒園教師質(zhì)量班評優(yōu)二等獎,，一直是縣優(yōu)質(zhì)班評優(yōu)中的佼佼者，在全體教師的共同努力和老教師的熱情幫助下,，新老師真誠、豁達,、進取。如今,，小學(xué)換過崗的老師對幼兒教育并不陌生，我們的師資隊伍也在不斷成長,。
第四,，注重討論，促進教學(xué),，提高教育質(zhì)量。
在競爭激烈,、挑戰(zhàn)和機遇并存的今天，我知道教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到幼兒園的生存和發(fā)展,。作為一個業(yè)務(wù)總監(jiān),，我明顯感受到了這份沉重的責(zé)任！為了讓幼兒園立于不敗之地,，我變壓力為動力，堅持“以科研促園,，以園促教”的宗旨，以教研為切入點,，以課題研究為突破口，大膽開展研究活動,。我園的教學(xué)科研課題《呵護愛心，讓愛萌發(fā)》,，經(jīng)過專家對該園科研能力的驗證，于2000年12月被批準(zhǔn)為省級教學(xué)科研課題,。以此為契機，每年和班級根據(jù)大課題建立子課題進行研究,，開展調(diào)研展示活動,，如大班級孩子姍姍組織,。
孝南工作心得分享篇五
扎實開展共建活動著力打造和諧社區(qū)建設(shè)各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：首先，請允許我代表鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府向市、縣領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!向社區(qū)結(jié)對共建單位多年來支持**鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)表示衷心地感謝!今年以來,，在縣委的關(guān)心支持下，圍繞“五聯(lián)五共”要求,，42個縣級相關(guān)部門和寶勝集團與我鎮(zhèn)20個社區(qū)開展了結(jié)對共建活動。為確保結(jié)對共建活動扎實開展,，縣級機關(guān)部門黨組織高度重視,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，選派了42名黨務(wù)工作者兼任社區(qū)黨建工作指導(dǎo)員，切實幫助社區(qū)解決實際問題,，有效促進了社區(qū)黨建工作的全面開展，加強了社區(qū)建設(shè),。
一、社區(qū)建設(shè)得到加強,，黨員服務(wù)群眾的陣地進一步得到落實在結(jié)對共建活動中，縣級機關(guān)部門和單位在與社區(qū)簽訂結(jié)對共建協(xié)議,，落實共建內(nèi)容的基礎(chǔ)上，積極深入社區(qū),，了解社區(qū)情況，替社區(qū)排憂解難,，為社區(qū)添置了空調(diào)、辦公桌椅,、數(shù)碼相機、電腦等,，縣國土局與大橋社區(qū)結(jié)對共建，幫助大橋社區(qū)添置了價值3萬多元桌椅,、辦公用品等，縣工商局為桃園社區(qū)添置1萬元的辦公,、活動桌椅,，縣計生局,、地稅局,、廣電局,、文體局分別為結(jié)對社區(qū)添置了空調(diào),、電化教育設(shè)備、圖書等,，縣糧食局,、發(fā)改委,、鹽務(wù)局,、局等單位還向結(jié)對社區(qū)提供了資金近7萬元，既改善了社區(qū)的硬件設(shè)施,，又使黨員服務(wù)群眾陣地得到了有效落實。
二,、社區(qū)黨建得到加強，黨同群眾的關(guān)系進一步得到密切在結(jié)對共建活動中,，縣機關(guān)部門單位重視加強對社區(qū)黨建工作的指導(dǎo),，主動融入社區(qū)、建設(shè)社區(qū),，積極參加社區(qū)黨建聯(lián)席會議，據(jù)統(tǒng)計,，結(jié)對單位黨組織與社區(qū)召開社區(qū)黨建聯(lián)席會議125次，對社區(qū)黨建工作提出了不少建設(shè)性建議和要求,，同時，走訪聯(lián)系社區(qū)黨員和居民代表,，宣傳黨的路線、方針,、政策，了解社情民意,，共走訪群眾1173多戶，聯(lián)系社區(qū)黨員273名,。城中社區(qū)7歲男孩昌成龍不幸患上白血病，結(jié)對共建單位煙草局,、糧食局的黨員干部主動帶頭捐款，與社區(qū)黨員一起,，共籌集了募捐2萬多元，鹽務(wù)局莫局長,、寶勝集團的姜總經(jīng)理，發(fā)改委的史書記等領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,，組織單位黨員參加社區(qū)義務(wù)勞動,，清除小區(qū)“牛皮癬”和雜草、雜物,，縣衛(wèi)生局為東門社區(qū)30多戶特困解決了大病合作醫(yī)療，并組織醫(yī)務(wù)人員定期為社區(qū)老黨員,、老工人免費體檢?？h司法局、文體局,、地稅局等單位還組織社區(qū)老黨員參觀寶應(yīng)新貌,，聯(lián)系走訪社區(qū)特困家庭,，資助困難家庭達4萬多元,，深受社區(qū)居民的好評，同時結(jié)對共建單位還幫助社區(qū)建立了社區(qū)黨建工作制度,、學(xué)習(xí)制度等，為促進社區(qū)黨建工作正?；⒁?guī)范化,，增強社區(qū)黨組織在群眾中的影響力,、凝聚力、號召力打下了良好的基礎(chǔ),。
三、社區(qū)文化得到豐富,，黨員群眾的活動內(nèi)容進一步得到充實結(jié)對共建單位在共建活動中，重視加強社區(qū)文體活動,，與社區(qū)聯(lián)手，與社區(qū)同行,。一是開展宣傳教育活動，國稅局與畫川社區(qū)共同出了3期稅法宣傳板報,，縣教育局與白田社區(qū)開辦了以“引導(dǎo)孩子走向成功”、“青少年法制教育”為主要內(nèi)容的“陽光學(xué)堂班”,。縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)親自講課,，已開課2期，家長和學(xué)生參加聽課100多人次,。二是開展文化娛樂活動?？h水利局與牌樓社區(qū)黨員干部和居民代表開展了乒乓球、拔河聯(lián)誼活動,，寶勝集團還精心準(zhǔn)備了2個文藝節(jié)目，將在社區(qū)藝術(shù)節(jié)上與社區(qū)黨員群眾同臺演出,。三是開展體育健身活動?？h文體局、地稅局,、建設(shè)局等單位主動向所在社區(qū)開放綠地、廣場,，為社區(qū)居民晨(晚)練提供了理想的活動場所，促進了群眾文化體育活動的全面開展,。通過半年多來的結(jié)對共建活動，城區(qū)各社區(qū)工作得到有效開展,，加快了社區(qū)建設(shè)步伐，在此,，我謹(jǐn)代表**鎮(zhèn)黨委、政府向關(guān)心,、支持社區(qū)工作的各位領(lǐng)導(dǎo),，向與社區(qū)結(jié)對共建，幫助,、指導(dǎo)社區(qū)工作的共建單位表示衷心的感謝!社區(qū)是黨在城市工作的基礎(chǔ),，加強社區(qū)黨建工作是新時期黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。隨著市場經(jīng)濟體制逐步完善和社會轉(zhuǎn)型的日益加快,，大量的離退休人員,、下崗分流人員以及流動人口集聚到社區(qū),，由“單位人”變成了“社會人”、“社區(qū)人”,，社區(qū)已成為承接大量社會公共事務(wù)、承擔(dān)大量社會職能的載體,，這就要求我們將黨建工作的重點向社區(qū)轉(zhuǎn)移，不斷鞏固黨在城市社區(qū)的執(zhí)政基礎(chǔ),，切實強化黨對城市的滲透力、影響力和控制力,。下一步，我們將緊緊抓住開展結(jié)對共建活動的機遇,，圍繞“五聯(lián)五共”，結(jié)合社區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，切實加強社區(qū)黨建工作，堅持“協(xié)調(diào)自愿,、雙向服務(wù)、優(yōu)勢互補,、共建社區(qū)”的原則,，扎實開展共建活動，實現(xiàn)共贏發(fā)展,，在推進措施上，我們將著力抓好以下幾個方面：
一,、瞄準(zhǔn)結(jié)對共建的結(jié)合點，主動貼上去抓落實開展結(jié)對共建活動,，就是把結(jié)對單位和社區(qū)有力地結(jié)合在一起，實現(xiàn)資源共享,、優(yōu)勢互補、共建共贏,。為此，我們將主動貼上去抓落實,，圍繞在兩三年內(nèi)有30%社區(qū)達紅旗社區(qū)，有50%的社區(qū)達示范社區(qū)的目標(biāo),，進一步加強與結(jié)對共建單位的聯(lián)系,，加強溝通,，爭取理解和支持,。
1,、按照紅旗社區(qū),、示范社區(qū)要求,，經(jīng)常召開社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議，主動向結(jié)對單位通報情況,，研究落實社區(qū)黨建工作中的實際問題。
2,、發(fā)揮結(jié)對單位黨員干部的示范帶頭作用。通過組織結(jié)對單位在職黨員干部“進社區(qū),、亮身份,、辦實事,、樹形象”，增強他們參與社區(qū)建設(shè)的政治熱情,，尤其是通過黨員志愿者活動，黨員義工活動,，使結(jié)對單位黨員干部在社區(qū)得到鍛煉、得到發(fā)展,。
3、加強對社區(qū)黨建工作的指導(dǎo),。進一步建立健全社區(qū)黨建工作各項制度,，協(xié)助社區(qū)對能建立黨組織的各類組織全部建立黨組織，通過派出黨建工作指導(dǎo)員,。促進社區(qū)黨建工作有條不紊開展。
4,、加快結(jié)對共建內(nèi)容的落實。結(jié)對共建的任務(wù)內(nèi)容,，不僅是社區(qū)急需解決的實際問題，而且也是共建單位參與社區(qū)建設(shè)的真實體現(xiàn),，更是為民辦實事，踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),，我們將積極加強溝通聯(lián)系，促進各項共建內(nèi)容的全面落實,。
二、把握結(jié)對共建的著力點,，奮力撲上去抓到位黨員是黨組織的細(xì)胞,，加強社區(qū)黨員教育，是開展結(jié)對共建活動的重要著力點,。目前我縣第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動正在全面展開，如何推動共產(chǎn)黨員先進性教育,，是加強基層黨組織建設(shè),，夯實執(zhí)政基礎(chǔ)的關(guān)鍵，我們將從講政治,、講黨性、講大局的高度,，進一步凝心聚力,，圍繞“跳出寶應(yīng)爭一流,，苦干兩年再翻番”的要求,，抓住結(jié)對共建契機,，精心組織,，加強領(lǐng)導(dǎo),，確保全鎮(zhèn)保持共產(chǎn)黨員先進性教育富有成效,，讓上級黨組織滿意，讓廣大黨員滿意,，讓人民群眾滿意。一是切實加強社區(qū)黨員服務(wù)站建設(shè),，把黨員服務(wù)站建成流動黨員的接納地，黨組織服務(wù)黨員的溫馨家園,，“兩新”組織構(gòu)建黨組織的孵化器，社區(qū)黨組織的資源平臺,，黨組織和黨員服務(wù)群眾的窗口，同時,，把社區(qū)黨員服務(wù)站作為與結(jié)對共建單位的交流與合作的紐帶，今年要在全鎮(zhèn)各社區(qū)均建立黨員服務(wù)站的基礎(chǔ)上,，建立健全各項制度，充分發(fā)揮黨員服務(wù)站職能的發(fā)揮,，為開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動提供良好條件。二是把服務(wù)群眾作為根本出發(fā)點,。切實加強社區(qū)黨員的黨性教育,，進一步完善和落實好社區(qū)黨員“四卡四員”制度,，牢固樹立群眾觀點，努力為群眾多辦實事,，通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育，讓人民群眾多得實惠,，讓社區(qū)黨組織建設(shè)不斷加強。三是召開黨員先進事跡報告會,。邀請結(jié)對共建單位優(yōu)秀黨員和社區(qū)優(yōu)秀黨員作報告，不斷激發(fā)社區(qū)黨員爭先創(chuàng)優(yōu)的意識,，形成濃烈的“爭先”氛圍,，進一步體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性,，為實現(xiàn)“再翻番”目標(biāo)爭作貢獻,。
三,、激發(fā)結(jié)對共建的閃亮點，積極跟上去抓服務(wù)建立健全鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度,，靠前指揮,、靠前服務(wù)，加強社區(qū)組織載體、活動載體,、服務(wù)載體建設(shè)，積極構(gòu)建結(jié)對共建平臺,，通過開展“社區(qū)藝術(shù)節(jié)”、“夏日文化廣場”,、“構(gòu)建和諧社區(qū)、共建美好家園”以及黨員志愿者服務(wù)活動等,，進一步加強結(jié)對單位和社區(qū)黨員群眾的交流，不斷激發(fā)結(jié)對共建的閃亮點,。同時，動員鎮(zhèn)機關(guān)黨員干部積極幫助社區(qū)辦1-2件實事,，對居住在社區(qū)的鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位黨員干部要主動帶頭協(xié)助社區(qū)開展工作，帶頭履行義務(wù)和責(zé)任,，為構(gòu)建和諧社區(qū),，建設(shè)紅旗社區(qū),、示范社區(qū)作出應(yīng)有的貢獻,。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：社區(qū)結(jié)對共建活動在各方面的共同努力下,，已取得了明顯成效,，開出了鮮艷的花朵，我們懇切期望在今后的工作中,，進一步得到結(jié)對共建單位和社會各界的關(guān)心、支持和大力幫助,，加快構(gòu)建和諧社會，大力促進三個文明建設(shè)和發(fā)展,。謝謝大家!
孝南工作心得分享篇六
俗話說：國有國法，家有家規(guī),。我們天幼這個大家庭,，為營造和諧和培植閱讀,、充滿書香的樂園，在上周的星期一,，各家庭成員在當(dāng)家人的組織和帶領(lǐng)下召開了一次家庭會議，每人持有一份《_省學(xué)前教育保教管理指南》,，進行了認(rèn)真的閱讀和學(xué)習(xí),。最后各家庭成員還提出了值得反思之處和自身認(rèn)為所缺乏提高之處,。
《指南》分成：課程管理、保教常規(guī)管理,、教師專業(yè)發(fā)展管理三章。其中給我感觸最深的就是：
1,、克服教育形式和內(nèi)容上的成人化和知識化傾向。通過學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到教師應(yīng)根據(jù)幼兒的年齡特點組織不同的游戲活動,，把游戲,、參觀,、實踐、探索和操作等作為幼兒學(xué)習(xí)的主要方式,。使我明確到了在活動中哪些地方不能成人化知識化,，倡導(dǎo)以游戲為幼兒的基本活動,，使他們在輕松愉快的游戲中學(xué)到知識,，真正做到玩中學(xué),，學(xué)中玩,。做到要從幼兒出發(fā)，遵循幼兒的生長規(guī)律,，加強幼兒思維的重要性。
2,、合理安排幼兒在園的時間。通過細(xì)細(xì)閱后,，讓我明白了要科學(xué)合理的安排幼兒在園的一日生活中，特別是要我們關(guān)注一些值得關(guān)注的細(xì)節(jié),，如在每個環(huán)節(jié)中的過渡，如幼兒在等待中應(yīng)做些什么,，短暫的時間也是可以妥善合理的安排，處理好細(xì)微的環(huán)節(jié),，減少幼兒無趣不必要的等待。
3,、避免組織無準(zhǔn)備的活動,。在教學(xué)活動中,，教師必須事先對教材有充分的熟悉度,，包括脫稿講故事，說真的,，雖有點難度，但這也是為了提升教師的教學(xué)實踐能力和教學(xué)反思能力而制定的,，所以，一定要克服,，要做到有備而戰(zhàn),，才能夠有效地提高自己的教學(xué)能力,。
4、班級是實施保教任務(wù)的重要的場所,。是幼兒主要活動的環(huán)境，幼兒的健康成長直接取決于班級保教工作的成效,。所以我們教師要根據(jù)幼兒的特點，為他們創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境和確保幼兒的生活程序,，同時要不斷的注重常規(guī)的培養(yǎng)。
5,、教師自我成長的需求。不會被時代淘汰,，要求自己做到多看、多想,、多做，經(jīng)?？匆恍┯嘘P(guān)幼兒教育方面的理論書籍，豐富自己的理論知識,，并將自己的心得和其他老師一起分享，聽聽別人的意見,。認(rèn)真對待每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并經(jīng)常反思自己的工作,，想想近段時間自己做了些什么，收獲了多少,，還存在什么不足，來調(diào)整自己的工作,。為了使自己能得到更多的鍛煉,，我還積極參加一些活動來提高自己的理論知識和教師技能,。
總之，通過這次家庭成員學(xué)習(xí)《學(xué)前教育保教管理指南》會議,，我知道了自己今后努力的方向，同時也給我今后的工作有了很大的幫助,，就如當(dāng)家人所說的，必須具有八顆心,、八個氣,。（八顆心：1,、潛心研究教材2,、細(xì)心分析學(xué)情3、精心教學(xué)預(yù)設(shè)4,、全心課堂實踐5、精心課后反思6,、醉心教學(xué)創(chuàng)新7、愛心培育學(xué)生8,、恒心專業(yè)成長；八個氣：1,、師德表現(xiàn)中要有朝氣和銳氣2、專業(yè)成長中要有底氣和才氣3,、教學(xué)中要有大氣和靈氣4、團隊中要有和氣和勇氣）才能盡心盡責(zé)地將自己的本職工作做到最好,，才能在磨練中不斷的成長自我和完善自我,。
孝南工作心得分享篇七
xx年3月24日，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo),，我來到淄博人民警察培訓(xùn)基地，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓(xùn)班”,。轉(zhuǎn)眼，四個月的培訓(xùn)生活馬上就要結(jié)束了,，接下來將要陸續(xù)進行結(jié)業(yè)考核，回頭想想四個月的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，我感到從思想上對“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，鍛煉了強健的體魄,，磨練了堅強的意志，豐富了業(yè)務(wù)知識,，這讓我正逐漸從一名社會招考的大學(xué)生過渡成為一名人民警察。
剛開班時,，無論是基地領(lǐng)導(dǎo)還是班主任老師都著重講了兩個——堅持。先期兩個多周的軍訓(xùn)下來,，我又更深刻的體會了“堅持”的含義。
站立軍姿是辛苦的,，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的堅持。咋暖還寒的季節(jié),，天氣情況不見得很好，站立時間長了也會感到面部表情抽筋,，肩膀僵硬，手腳發(fā)麻,，腰桿子也會作痛,。但經(jīng)過十幾天的訓(xùn)練,，從二十分鐘,、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時間越來越長，姿勢標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高,，但每次靠著不斷的堅持，卻越來越感到輕松,，通過站軍姿形成的毅力也越來越堅定。
在訓(xùn)練中,，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步,。跑步是這次考核體能測試的一項大內(nèi)容。訓(xùn)練一開始,，每天我們都要堅持跑上幾圈，早上六點半出操跑上兩三圈,，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們?nèi)粘Ｓ?xùn)練的常規(guī)活動,。每次跑步，雖然沒有百米沖刺的速度,，沒有幾十公里越野的長度，但跑起來也會很累,，這時，要堅持跑完所有的路程,，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來堅持,，只有在堅強的耐力支持下,，偷懶的念頭才會被拋到九霄云外，完成訓(xùn)練任務(wù),，跑到終點。
誠然,，在新警培訓(xùn)中，軍姿、跑步,、引體向上鍛煉等等只是培訓(xùn)的鍛煉項目中的'幾個小小的環(huán)節(jié)，但在平時的鍛煉過程中,，我們明白了堅持的重要真諦，只要堅信“堅持就是勝利”,。對于工作、對于生活,、對于人生都是獲益良多的!堅持，讓我們完成一個又一個任務(wù),。每個行業(yè)、每個領(lǐng)域,，甚至每個人生,，成功都離不開堅持,，在我們作風(fēng)硬朗,、敢打敢拼的公安隊伍里更是如此。
“團結(jié)就是力量,，這力量是鐵,，這力量是鋼……”在各自隊里，我們早中晚三餐前經(jīng)常要唱“學(xué)習(xí)雷鋒”“團結(jié)就是力量”這些歌,，有時與其他隊拉拉歌,、比一比,，歌聲響徹天空,，帶著輕松與釋放，更時刻鞭策著我們互相幫助,、團結(jié)一致，以領(lǐng)會團隊作戰(zhàn)的重要意義,，并以和隊友的協(xié)作為榮。
在培訓(xùn)課程《心理行為訓(xùn)練》課目中,，我所在的小隊有一個意義非凡的名——“勇拓隊”，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊訓(xùn)——“勇于挑戰(zhàn),、突破自我”。攻堅克難,，大家齊心協(xié)力，整集思廣益,、步調(diào)一致、相互鼓勵幫助,，共同出色完成了“蛟龍出海”,、“寸步難行”、以及刺激的高空項目,，每每想起那響徹操場的加油吶喊聲，便又增強了一次集體榮譽感，我想這都是由我們的團結(jié)意識帶來的收獲,。
另外，這次培訓(xùn)的學(xué)員來自很多不同的地區(qū),、部門，但大家從不熟悉到團結(jié)協(xié)作,，在日常訓(xùn)練生活中形成的合力意識，讓我印象尤深,。更讓我明白了團結(jié)協(xié)作是完成公安任務(wù)的保障，我們公安民警和犯罪分子做斗爭是艱辛,、危險的，在共同對付打擊犯罪活動中,，所以更需要團結(jié)協(xié)作,，多方配合，有組織又紀(jì)律地完成任務(wù),。
孝南工作心得分享篇八
我于xxxx年xxxx月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。
入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的'工作當(dāng)中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。
1、情況概述,。
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。
2、簡要分析,。
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。
3,、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗,，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。
1,、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),，對各種資源進行合理的配置。用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2,、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達成什么目標(biāo),。先落實有把握的目標(biāo),，期望達到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實,。
3,、要有突破和亮點,。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。
市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題，上一個臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告,。
在200xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。
孝南工作心得分享篇九
三從：
1,、要聽從自己的心聲,；
2,、要聽從大家的意見；
3,、要聽從年長者的教悔；
四得：1,、做得、說得,、寫得、玩得,。
除了工作能力外，這些事情做好了,，能對工作產(chǎn)生很好的幫助，別人也會對你刮目相看：
1,、會使用,、修理打印機,、復(fù)印機、傳真機,、投影儀等辦公電器,；
2、熟練使用office等辦公軟件,；
3、熟練地使用及修理電腦,；
4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)的組建,，能當(dāng)各類修理工；
5,、熟悉本市地型及各類場館的位置及車次，爭取做個百事通,。
孝南工作心得分享篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
晚上好,，很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來的工作學(xué)習(xí)心得。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天為不同的客戶提供著不同的銀行服務(wù),。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠 于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。
自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗 位上默默的奉獻著,，為工行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。
在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì),，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然，在做好自己工作的同時,，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答,。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己。過去的一年里,，在師傅和同事的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持,，爭取做到更好,。因為我們網(wǎng)點附近是居民區(qū)，所以客戶量很多,，尤其是有很多老年客戶，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,，因此在過去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,，直至變?yōu)椴豢赡苁录,！?/p>
在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照柜臺操作規(guī)程的要求進行操作的同時我也在業(yè)務(wù)辦理過程中嚴(yán)格要求自己做到“七加七”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務(wù),。記得剛開始推行“七加七”服務(wù)的時候我覺得很不習(xí)慣，但是師傅說即使覺得別扭也要強迫自己去做,，時間長了就會變成自然而然的工作習(xí)慣。于是我在工作中時刻提醒自己要規(guī)范化服務(wù),，慢慢的我發(fā)現(xiàn),，良好的服務(wù)不僅能讓客戶滿意，同時也讓我自己很有成就感,。
這一年來的進步多虧了師傅的悉心教導(dǎo),，我是一個比較粗心的人,，如果沒有師傅時刻提醒我便利業(yè)務(wù)過程中要細(xì)心耐心我可能要犯不少錯誤,。師傅毫無保留的把他多年的工作經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c我分享，讓我從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，從而避免了很多類似的錯誤發(fā)生，同時使我快速成長,，現(xiàn)在我又要成為今年剛?cè)胄袉T工的師傅，這是對我的信任同時也是考驗,，因為我不僅要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還要把我的經(jīng)驗教訓(xùn)交給新人,，我會把我?guī)煾到探o我的寶貴經(jīng)驗和我自己的經(jīng)驗教訓(xùn)都教給我的徒弟，我要做到與徒弟共成長,，共進步。
當(dāng)然一年的工作中我還存在的不足。對于一些很少接觸或沒接觸過的特殊業(yè)務(wù)還不夠了解,；對特殊情況的處理經(jīng)驗不足；我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進步自己發(fā)揚優(yōu)點補充不足,。
通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長,、克已之短。時代在變,、環(huán)境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的情況產(chǎn)生這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變,。學(xué)習(xí)新的知識控制新的技術(shù)適應(yīng)周圍環(huán)境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優(yōu)異的成績把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面,，綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀銀行員工，在實現(xiàn)工行夢的進程中貢獻自己的一份力,。
其實，微笑是世間最美的花朵,，微笑是人際間永遠的春天,，它的力量是如此之大,，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒,，無法吼叫，無法責(zé)備,，更無法拒絕。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客,。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,，而我這位同事,，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說,，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了周圍的同事們,，大家都說，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里,。
一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為,；播種一種行為,，收獲一種習(xí)慣,；播種一種習(xí)慣，收獲一種品格,；播種一種品格，收獲一種命運,。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率,，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西,，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格,，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽感,，愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活,，樂觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務(wù)理念,，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣,，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,。
有給你應(yīng)得的微笑,，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里,，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣,。
因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會,，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,，現(xiàn)在的你，就在我身邊露出微笑,。
銀行工作心得體會(二)
時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理,，提高柜面服務(wù)質(zhì)量,，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的'企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。 下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點自己，說說想法,。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心,。 其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬,，那換位想一下,，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問必答,，笑容可掬，彬彬有禮,，和藹可親，高貴典雅,，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔,。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進,。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,，我就曾主任提出的幾點不足做了反思,，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實肯干,，努力與客戶溝通，化解各類矛盾,，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重。 不足的地方就是,，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正,。 還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重,，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問,，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺,，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力,。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí),，專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處,，彌補不足。提高自己的履崗能力,，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
工作匯報
柜員是一個最平凡,、最基層，而又不可或缺的重要崗位,。
轉(zhuǎn)眼間我在柜員的崗位上已經(jīng)工作兩年多了。記得曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇了當(dāng)柜員,，說實話當(dāng)時真的有點后悔，因為一旦做上了柜員,，就永遠也走不出前臺，但后來自己仔細(xì)一想,，我不應(yīng)該有這樣的想法，作為年輕人我們應(yīng)該干一行,，愛一行，鉆一行,，強一行。無論自己做什么,，都應(yīng)該干出自己的特色，開辟出屬于自己的一片天地,。
在工作中，我總提醒自己,，既然我選擇了這份工作，我就一定要踏踏實實,、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員,。在我做好自己工作的同時，還用我兩年來在工作中積累的經(jīng)驗來幫助其他的同事,，比如同事遇到了網(wǎng)上銀行等電子銀行和理財方面的問題，只要問我,，我都會細(xì)心的給與解答。同時,，當(dāng)我遇到難題的時候,，我也會十分虛心的向老同志請教學(xué)習(xí),。對待業(yè)務(wù)技能,，我始終本著：三人行必有我?guī)煟Π炎约翰粫膶W(xué)會,。要想工作出色，就不斷提高完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
對于新業(yè)務(wù)、新程序,、新知識，我都積極努力學(xué)習(xí)鉆研,，每次新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)上線升級時，只要需要我在單位加班,，我都積極參與。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言。因為我知道,，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我也會很好的利用每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會,，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，然后把學(xué)習(xí)到的新業(yè)務(wù)新知識分享給我的每位同事,。就是在這種想法下，我們很好的完成了boeing系統(tǒng)的前期演練工作,。
作為一名臨柜人員，我深深地知道臨柜工作的重要性,，因為它是客戶直接了解農(nóng)行的窗口,，起著溝通客戶與銀行的橋梁作用,。因此,，我在臨柜工作中始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，專心熟練技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更細(xì)心、更周到,、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，吸收更多的存款,，創(chuàng)造更多的效益，贏得良好的社會形象,。
每當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你干的真快&&那個小伙子態(tài)度真好&&你的業(yè)務(wù)最精通&&農(nóng)行跟以前不一樣了&&這些話時，我感到十分的高興,，因為，那并不僅僅是對我的表揚,，更是對我工作的認(rèn)可和激勵。
新的一年馬上就要來到了,，我會為自己定制新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我會在心里暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績,。
廣東中公金融人小編分享一篇來自一位考生在某銀行網(wǎng)點柜員崗的工作內(nèi)容與工作心得，供有意向報考廣東銀行柜員崗的考生了解柜員崗職能,。
日常生活中所有人所看到的所謂銀行柜員,，就是大家去銀行辦理各個業(yè)務(wù)時看到的那樣，坐在電腦前面一句“您好,，請問需要什么幫助”開始——敲字——蓋章——下一位之類的,，做了這么久銀行柜員，真的沒那么簡單,，今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得，讓即將或者想要在崗位奉獻的同事有個基本的了解,，也希望能夠與大家共勉,。
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下,，客戶為為什么要來柜臺,，客戶需要解決什么問題，將客戶的主要問題快速,、高效,，令客戶滿意的解決完后,，這時，開始自己的柜面營銷較為合適,。
第一、營銷話述要簡短,，客戶來柜面，可能只是希望快速辦理業(yè)務(wù),，要將不同的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉，爭取在15秒內(nèi)進行精準(zhǔn)話述營銷,，最高的營銷靜界就是無痕,，深入客戶需求,，打動客戶,。
第二、不要進行多產(chǎn)品營銷,，一次只需要營銷一種產(chǎn)品,，這樣,，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,，不會產(chǎn)生報怨,，要知道,，客戶來一次庭堂,，感覺好，就會再來,，不要急功盡利，會適得其反,。時間是最好的營銷工具，要有耐心,，客戶在銀行有一個業(yè)務(wù),，我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務(wù),，成為忠實客戶。
第三,、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務(wù),，開展不同的柜面營銷，最好是要有crm系統(tǒng)的支持,，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款,，可能就是手機銀行的營銷點。
第四,、要有團隊精神。一個人的時間有限,，專業(yè)有限,，要判斷客戶誰服務(wù)可能更高效,，要快速尋求幫助，客戶的感覺會很好,。
最后，銀行服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,。客戶滿意,，生意就來，我當(dāng)年做柜員時,，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價,，所以，心誠則靈,。
孝南工作心得分享篇十一
自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個月過去了,，這段時間感觸很多，學(xué)到很多,，我也從一個剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一,、工作方面。
剛開始我和其他人的感覺是一樣的,，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料,、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同,，每天的工作就是管理商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,，后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識,。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,，并且也不怕與他們說話了，接電話也是,，也學(xué)會了怎么拒絕別人,，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,，同樣也浪費了我的時間和精力。
二,、學(xué)習(xí)方面。
在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是在網(wǎng)上看一些文章,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn),，學(xué)一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助,，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己,，自己也學(xué)到了很多知識。
三,、生活方面。
參加工作以來,，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來,。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行,，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的,，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲,。
小結(jié)：
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進步,，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距。在今后的工作中,，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
孝南工作心得分享篇十二
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點,，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù),。
在物業(yè)管理方面,，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外,，受xxx委托,，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益,，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,，我公司完成了裝修工程9項,，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,，確保各項工作的順利推進,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元,，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制,，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇,，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革,。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平,、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,，如《物品采購暫行規(guī)定》,、《廢舊物資管理規(guī)定》,、《加班制度》,、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù),、安全防范、車輛管理,、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生,、住戶投訴,、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,，加強禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,，為建立更優(yōu)秀,、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ),。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元。
對比,。
小區(qū)收入收入同比增長比。
xx小區(qū)xxxxxx,。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%,。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx,。
同時，我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實,，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正,，確保各項工作有計劃,、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開,。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
出處 www.sevw.cn
(四)參與市場競爭,，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作,，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修,，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障,。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo),，通過多種形式做好品牌宣傳,，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象,。我公司承接xx停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力,，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間,，停車場累計停放約30000車次,，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位,，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生,，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益,，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù),，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備,，構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
在員工隊伍建設(shè)方面,，公司一方面嚴(yán)格管理,，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,，開展人性化管理，合理進行崗位調(diào)整,，營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,，建立“xxxxx學(xué)院實習(xí)基地”，為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn),，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設(shè),，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如,，中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面,，讓員工認(rèn)識團隊價值,，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要,。
(六)強化安全意識,，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本,。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容,。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能,，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面,，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤,，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任,，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故,。
(七)加強紀(jì)律教育,，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際情況,，組織黨員、干部開展反腐倡廉,、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動,，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會,、聽報告、觀看錄像,，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章,，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要,，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題,，組織員工進行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí),，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論,、分析，制定整改措施,，落實整改責(zé)任,。今年,，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度,，確保合同的公平、公正,。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作,，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評,。
二、存在的主要問題及難點,。
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁,，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足,，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進,，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗,，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因,，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制,。
三、20xx年工作計劃與思路,。
20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想,，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面,，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,，進一步強化內(nèi)部管理水平,，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度,，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上,，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn),。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌,。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,，繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè),。
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù),、高能力人才的引進,，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè),。
公司員工銷售工作心得體會。
隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：
一,、工作方面：
1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項,，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。
二、工作中存在的問題,。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程。
2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？涂蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
尊敬的各你們好!
思想上,，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn),。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，曾為自己的平凡而失落過,，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,，同時也積極的向黨組織進行靠攏,，于的7月1日像黨遞交了申請書,，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨,。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上,，使理論水平變得更簡單。
工作上,，本人自207月14日至2018年11月4日，一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作,。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報,、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù),，成為資料組的全能的資料員。
記得,，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力,，在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會,。
在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié),。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報關(guān)資料的登記,、整理、派發(fā),。具體內(nèi)容主要包括四個方面：1、報關(guān)單的申報,、打印。2,、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改,、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā),。3,、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),，應(yīng)客戶后期辦理退稅,、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單,。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記,、派發(fā)，手冊的簽收,、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作,，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作,?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯,，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足,，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報,，開始工作時速度較慢等，總體來看,，在為期一年多的資料員崗位工作中,，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),，協(xié)助單證加速流通,，盡快通關(guān),。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進行溝通,，迅速解決。在客服工作中,，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù),，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達信息的急時性、準(zhǔn)確性,。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合,、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,，形成一個團體力量,，這樣更能提高工作的效率和進度,。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé),。
最后，我想說的是,，作為我司的一員,，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干;發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹立公司的良好形象。
