現(xiàn)代天文學(xué)發(fā)展迅速,，已經(jīng)取得了許多重要的科研成果,，對(duì)我們認(rèn)識(shí)宇宙,、探索外層空間起到了重要推動(dòng)作用,。要注意總結(jié)的長(zhǎng)度,，既要覆蓋主要內(nèi)容,，又要保持簡(jiǎn)潔明了,。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,，可以豐富我們的思維和寫(xiě)作技巧,。

孝南工作心得分享篇一

自金秋20xx年x月正式入職以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)x個(gè)多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿(mǎn)活力的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人,，并且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)xxx項(xiàng)目十分陌生,，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間,，邊學(xué)習(xí)公司,、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自我摸索適合自我的銷(xiāo)售方案,，很多地方還存在或多或少的.欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí),，武裝自我的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自我的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能,，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷(xiāo)售出住宅x套,，總銷(xiāo)售xx元，占總銷(xiāo)售套數(shù)的xx%,，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿(mǎn)意，期望在20xx年度,，會(huì)有所提高,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識(shí),，和了解xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)團(tuán)體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作,。

作為一名沖鋒在銷(xiāo)售第一線的銷(xiāo)售人員,，經(jīng)過(guò)直接應(yīng)對(duì)不一樣的客戶(hù)群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。x月的成功開(kāi)盤(pán),，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

孝南工作心得分享篇二

工作分享心得要怎么寫(xiě),，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍,，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。

關(guān)于心態(tài)這個(gè)話題,，我曾經(jīng)參加過(guò)幾次培訓(xùn),，但是感覺(jué)于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語(yǔ)給我們上了一次課,，使我受益匪淺,，從而讓我意識(shí)到“幸福和快樂(lè)”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài),，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客糾紛時(shí)的一些感受,，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解,，如同趙老師講的“用心對(duì)人,，用心做事”。

我有仇人嗎?放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái),，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開(kāi),。

在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客,，如果在顧客發(fā)生糾紛時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋?zhuān)m然顧客不是上帝,，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí),，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作,，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到門(mén)店,。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己,，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好,，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件,。

“說(shuō)到不如做到?！?/p>

一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易,，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。

在工作當(dāng)中,，我們要傳達(dá)很多事件,，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則,，身先士卒,，給員工做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式,，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解,，白金定律中說(shuō)到：“別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們,?！?/p>

“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度,，但可以選擇生命的寬度,。”當(dāng)聽(tīng)到趙教師給我們講解這句話時(shí),，我感到生命對(duì)人類(lèi)是多么的珍貴,。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀,，但是一瞬間就消失了,，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩,，放射光芒,，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。

在16號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中,，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài),，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況,，靈活的運(yùn)用,。在這當(dāng)中，還講到一個(gè)學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法,，把每天遇到的事情記錄下來(lái),，到空閑時(shí)拿出來(lái)分享一下，會(huì)對(duì)自己在工作當(dāng)中有所提升,。

懂得感恩是獲得幸福的源泉,，懂得你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周?chē)囊磺卸寄菢用篮茫屛覀冇靡活w感恩的心去追求自己的理想目標(biāo),。我相信成功的步伐會(huì)越走越近,。

真誠(chéng)對(duì)人，真誠(chéng)做事,，堅(jiān)持不懈,，絕不放棄。

回顧一學(xué)年來(lái)的健康教育工作,，我們始終把實(shí)施素質(zhì)教育,，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng),，作為我們工作的重點(diǎn)，特別是對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)作為重中之重,。對(duì)于學(xué)校的健康教學(xué),，我們表現(xiàn)在長(zhǎng)抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視,，教師認(rèn)真貫徹等幾方面,，并取得了可喜的成績(jī)。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,。

我們學(xué)校在抓健康教育時(shí)，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子,，定期召開(kāi)有關(guān)工作會(huì)議,。每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,，研究學(xué)校的健康教育工作,，明確分工并實(shí)行定期檢查，保證計(jì)劃任務(wù)的落實(shí),，為搞好健康教育提供了有利保證,。

二、認(rèn)真落實(shí)好學(xué)科教育計(jì)劃,。

體育與健康課是學(xué)校的必修課之一,，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實(shí)安排好體育與健康課的任課教師，落實(shí)好課時(shí),，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求,，制定教學(xué)計(jì)劃，備好課,，上好課,，做到有作業(yè)，有考核,。教導(dǎo)處還與其它課程一個(gè)樣，業(yè)務(wù)檢查時(shí)對(duì)健康教育課的備課,、進(jìn)行檢查,，并記入教師個(gè)人檔案。

三,、關(guān)心學(xué)生健康,，做好后勤保障工作。

衛(wèi)生設(shè)施,，與學(xué)生的健康專(zhuān)有密切的關(guān)聯(lián),。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想,，從坐的桌凳到照明設(shè)施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生,，都有完整的規(guī)章制度,，責(zé)任到人，定期檢查評(píng)比,，各種設(shè)施,，人為損壞，照價(jià)賠償,，自然損壞及時(shí)維修,，保證課桌凳、日光燈,、黑板等常年完好,。

四、加強(qiáng)常規(guī)教育,，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識(shí),。

不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)能起到積極的促進(jìn)作用,。每學(xué)期我們除開(kāi)設(shè)好健康課之外,，還充分利用校會(huì)和班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育，對(duì)學(xué)生做好宣傳教育,，并要求學(xué)生對(duì)照實(shí)行,。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進(jìn)行不定期的健康衛(wèi)生知識(shí)講座。學(xué)校,、班級(jí)利用黑板報(bào)定期開(kāi)辟專(zhuān)欄,，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識(shí),，得到了進(jìn)一步提高,，增強(qiáng)了健康意識(shí)。

五,、綠化美化校園,，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

近年來(lái)對(duì)學(xué)校的綠化我們做了大量的工作,，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件,。

六、食堂管理常抓不懈,。

學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐,，對(duì)學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用,，我們不敢有絲毫的馬虎大意,，學(xué)校由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格管理制度，對(duì)上級(jí)衛(wèi)生防疫部門(mén)提出的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行整改,，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過(guò)食物中毒事件,。

我是一名單位的會(huì)計(jì),，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作,，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后,，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事,，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí),。

優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成,。每天的工作仿佛都是公式化或程序化,，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額,，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說(shuō)“當(dāng)面查錢(qián)不為丑”，咱們都是凡人,，沒(méi)有火眼金睛,，要想識(shí)破真?zhèn)危豢科綍r(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣,，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品,，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn),，就是父子爺們也是如此,，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺(jué)面子上過(guò)不去,，有點(diǎn)尷尬,，直到有一次一名職工給我送來(lái)五元錢(qián)，說(shuō)我是報(bào)銷(xiāo)時(shí)多付給他一張五元的鈔票,，下午我盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢(qián),。這一次工作的失誤，盡管沒(méi)有造成什么經(jīng)濟(jì)損失,，但對(duì)我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手,，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手,。通過(guò)此事,，我堅(jiān)持每天寫(xiě)出納崗位的工作心得體會(huì)，每天寫(xiě)出工作上所發(fā)生一件件小事趣事,，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn),，不出現(xiàn)偏差。

會(huì)計(jì)在制好一張憑單,，經(jīng)主任審核后,，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付,，經(jīng)辦人簽字后,，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣,。其實(shí),，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對(duì)時(shí)間的要求更強(qiáng),，什么時(shí)候發(fā)放職工工資,，什么時(shí)候核對(duì)銀行存款對(duì)帳單，什么時(shí)候往開(kāi)戶(hù)銀行送票據(jù),，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求,，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量,。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行,，不得“坐支”，不能怕麻煩,，每天要做好現(xiàn)金的盤(pán)存工作,，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說(shuō)的好,，按部就班,，只快不慢，座下來(lái)仔細(xì)想一想,，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的,，如果沒(méi)有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉,，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏,。

出納崗位對(duì)外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對(duì)內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口,，內(nèi)部職工報(bào)銷(xiāo)頻繁,，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂,，當(dāng)場(chǎng)出票無(wú)差錯(cuò),，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn),，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策,，干起來(lái)工作還要得心應(yīng)手,，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤(pán),、用電腦,、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無(wú)誤,，忙而不亂,，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù),，有一個(gè)非專(zhuān)業(yè)的外地人士,，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單,，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo),，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五,、六次,。不是一急把對(duì)方單位名稱(chēng)填錯(cuò)了，就是日期填不對(duì),，要么就是大小寫(xiě)不正確,，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過(guò)不了銀行的審核關(guān),，一時(shí)急得他滿(mǎn)頭大汗,，自己定好的火車(chē)票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說(shuō),，關(guān)鍵與人相約的誠(chéng)意被大大了折扣,。

面對(duì)單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷(xiāo)，各種經(jīng)費(fèi)開(kāi)支平凡,，天天與錢(qián)打交道,，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己,，凡事出于公心,，心氣平和，不能眼氣,，不能有私心雜念,，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界,。

一直到現(xiàn)在,，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平,，填寫(xiě)各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)寫(xiě),，以及書(shū)寫(xiě)會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語(yǔ)言概括能力,，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。

孝南工作心得分享篇三

工作心得分享要怎么寫(xiě),，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作心得分享樣本能讓你事半功倍,，下面分享【工作心得分享精品3篇】,，供你選擇借鑒。

最近,，董事長(zhǎng)給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書(shū),，并親自撰寫(xiě)了《責(zé)任重于泰山》的推薦函。認(rèn)真拜讀董事長(zhǎng)的寄語(yǔ)和該書(shū)的主要內(nèi)容后,，發(fā)人深省,，受益匪淺，也有頗多感觸和體會(huì)愿與大家交流!

自古以來(lái),，人在社會(huì),，無(wú)論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命,。為自己,、為家庭、為企業(yè),、為社會(huì),、為國(guó)家乃至為人類(lèi)的進(jìn)步，正所謂“修身治國(guó)平天下”,，都離不開(kāi)各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任,。因此，責(zé)任便成為推動(dòng)我們個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)不斷前進(jìn)的原始動(dòng)力,。這就要求我們每個(gè)人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位置,，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任,。

記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個(gè)人責(zé)任感的缺失非常普遍，推諉,、抱怨,、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病,，而缺乏責(zé)任意識(shí)的組織和個(gè)人將無(wú)法達(dá)到目標(biāo),、無(wú)法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高低，更無(wú)法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓,?！狈垂允。窘诔霈F(xiàn)的某些問(wèn)題不正是如此嗎?仔細(xì)想來(lái),，真讓人有些不寒而栗,。

工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切,。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ),，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，從某種意義上講,，就是責(zé)任感的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)各級(jí)干部員工對(duì)工作的態(tài)度也是這樣,。我們要將責(zé)任感植根于心,，讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識(shí)。無(wú)論在日常行為中,，還是在工作執(zhí)行上,，無(wú)論是普通同工，還是主管干部,，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能,，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長(zhǎng)率領(lǐng)我們大家十多年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績(jī),，正是以其率先垂范鑄就的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶,。

目前，公司正處于推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè),、促進(jìn)跨越發(fā)展,、打造“百年老店”的關(guān)鍵時(shí)期，各項(xiàng)工作頭緒繁雜,、任務(wù)艱巨,，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命,，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守,、勇?lián)?zé)任。一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)認(rèn)真思考,，勤奮工作,，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是;一個(gè)有責(zé)任心的人,，做每一件事都會(huì)堅(jiān)持到底,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),，圓滿(mǎn)解決問(wèn)題;一個(gè)有責(zé)任心的人，一定能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作,，有人監(jiān)視與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)從事業(yè)出發(fā),，以工作為重,，而不會(huì)只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上,。

孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身,。”在各自的崗位上,，我們每天都應(yīng)捫心自問(wèn),，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命,，才能敢于問(wèn)責(zé),，才能不斷進(jìn)步，才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生命意義,。

最后,，謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)，當(dāng)回首往事時(shí),，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。讓我們牢記董事長(zhǎng)的教誨和該書(shū)的精髓,，勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,，把有限的生命投入到無(wú)限的事業(yè)中去!

踏上工作道路已有4年之余，在這漫長(zhǎng)的4年時(shí)間內(nèi)我確實(shí)學(xué)了不少的知識(shí),，技能以及做的道理,。但是這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，常言道："書(shū)山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦作舟,。"無(wú)止境地學(xué)習(xí)，是每一個(gè)智者所必需的,。人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老,、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心,。更何況像深圳這樣的一個(gè)全國(guó)性經(jīng)濟(jì)中心城市為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí),，不然的話就會(huì)真的趕不上深圳速度。在寫(xiě)這份心得起筆時(shí)還得非常感謝我們親愛(ài)的盧總,，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，能讓人聽(tīng)到不覺(jué)得厭煩，那么深動(dòng)又有活力的培訓(xùn),。說(shuō)真的讓我聽(tīng)了還想聽(tīng)的課程,，雖然這些極其平凡的語(yǔ)句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動(dòng)力,。在也不想得過(guò)且過(guò)過(guò)著每一天了,。

有時(shí)，我每看完部奮斗勵(lì)志的電視劇,，看完一本有色彩豐富的書(shū)的時(shí)候總會(huì)有一定的感想,。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā),，對(duì)待工作,，生活都充滿(mǎn)了激情很有沖勁，但好景不長(zhǎng),，懶惰的心理過(guò)不了多久又出現(xiàn)了,，至今都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽(tīng)完了這次培訓(xùn),，讓我的心靈再一次受到震憾,。的確，一個(gè)人工作規(guī)劃的好壞會(huì)決定了這個(gè)人的一生,。我不希望等到我以后回首往事時(shí)卻是不堪回首,。

我是一個(gè)有理想，有目標(biāo)的人,。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計(jì)劃這一塊,，對(duì)于我而言這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個(gè)高難度的工作,，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào),，最大的目地就是讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意我們的交期，質(zhì)量,。其實(shí)在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識(shí),。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓,。我覺(jué)得應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二,、英文水平需不斷地提高;三,、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí);四、認(rèn)真的做每一件事,，真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每一個(gè)人;五,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不能好高騖遠(yuǎn),，向我的同事們?nèi)フJ(rèn)真的去學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身的不足。

從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動(dòng)的工作課,，同時(shí)也讓我明白了怎樣做好自己的工作,，走好我以后的人生道路。面對(duì)我的工作,，這次我給了我工作的重新認(rèn)識(shí),、規(guī)劃。作為一個(gè)學(xué)歷不高及其它方面也并沒(méi)有多少特長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)要不斷地創(chuàng)新,、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美,，隨時(shí)洗洗老充實(shí)一下自己,，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好,，自已飛的更高就必須深入了解公司的運(yùn)作模式,，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情,。困難并不可怕,，可怕的是我們沒(méi)有用正確的態(tài)度去面對(duì)，不用正確的方法去解決,。我知道人無(wú)完人,，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí),，高調(diào)做事,，低調(diào)做人，不做與工作無(wú)關(guān)的事情,。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營(yíng);不要為了工作而工作;快樂(lè)的工作,。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會(huì)感恩,。用心做事,。不為自己找任何失敗的借口,，只為成功找方法。

通過(guò)這次的培訓(xùn),，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進(jìn)一步,，我將會(huì)更加有信心，因?yàn)槲抑懒己玫墓ぷ餍膽B(tài)會(huì)讓我在以后的人生道路上越走越輝煌,。

龍年春節(jié)后的第一個(gè)工作日,，董總在分公司新年個(gè)性晨會(huì)上以《工作重在到位》為題為我們做了精彩的演講。

120分鐘的報(bào)告資料,，立意高遠(yuǎn),，發(fā)人深思!

“行百里者半九十，最后步驟不到位,，前面就是白執(zhí)行,。”“執(zhí)行不到位,，等于沒(méi)執(zhí)行”“在工作上,，100-1=0!”、“工作不到位,，煮熟的鴨子都會(huì)飛,。”“行動(dòng)差一寸,，效果差一丈”,。董總列舉了一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例,，讓人有一種身臨其境,、事在身邊的緊迫感。

出路在于工作到位,。

“在別人應(yīng)付時(shí),，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作;在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透;在別人敷衍形式“做了”時(shí),，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時(shí),，總是精益求精，并取得最佳效果;在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意難以做到時(shí),，要好到出乎上級(jí)意料”沒(méi)有錢(qián),、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有閱歷,、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系,，這些都不可怕。沒(méi)有錢(qián),，能夠透過(guò)辛勤的勞動(dòng)去賺取;沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，能夠透過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié);沒(méi)有閱歷,，能夠多看多想去積累;沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，能夠一點(diǎn)一點(diǎn)去編織,。但是,，沒(méi)有正確的工作思路，沒(méi)有工作重在到位的深刻認(rèn)識(shí)才是最可怕的,，才會(huì)讓人誤入歧途,，枉費(fèi)了聰明才智，耽誤了青春年華!

常言道：“求上得中,，求中得下,，求下得下下?！睕](méi)有一種追求卓越的用心進(jìn)取的態(tài)度,，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍?得過(guò)且過(guò)，降低標(biāo)準(zhǔn)是工作最大的敵人,，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石!

這是一次蕩滌心靈,、觸動(dòng)人心的報(bào)告：

工作重在到位不是一句口號(hào)，而是一種實(shí)實(shí)在在的工作態(tài)度和工作方法,。董總在報(bào)告中詳細(xì)指導(dǎo)了將工作做到位的操作方法——確保工作到位的5大心態(tài),、確保工作到位的4大思維等，具有很強(qiáng)的實(shí)用性,。只要用心揣摩,，悉心領(lǐng)悟，就必須能夠?qū)⒐ぷ魃罡降?，做到無(wú)可挑剔的“到位”狀態(tài)。

《工作重在到位》的內(nèi)涵,，讓我透徹理解了工作重在到位的重要好處,，正如一把打開(kāi)事業(yè)成功之門(mén)的鑰匙,，讓有追求的人走上職業(yè)飛速發(fā)展的快車(chē)道!

孝南工作心得分享篇四

日月飛逝,，光陰似箭。伴隨著歲月匆匆的腳步,，我又經(jīng)歷了一個(gè)輪回,?；仡^看看四周,，感慨萬(wàn)千,。一起忙，一起充實(shí),，一起煩惱,，一起快樂(lè)，讓我意識(shí)到忙和充實(shí),，擔(dān)心和快樂(lè)是有內(nèi)在聯(lián)系的,。我的忙碌，我的充實(shí),，我的煩惱,，我的快樂(lè),，都變成了春雨秋霜,，深深地融進(jìn)了我的職責(zé),，讓我盡情享受,，不斷進(jìn)取,，努力工作。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),，更談不上驚天動(dòng)地的成績(jī),，但我還是解讀為“一分耕耘，一分收獲”,。

第一,，端正思想，找準(zhǔn)位置,，協(xié)助主任工作,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想覺(jué)悟,。熱愛(ài)學(xué)前教育事業(yè),，嚴(yán)于律己，恪守工作職責(zé),。幼兒園工作繁瑣,，小。在團(tuán)隊(duì)成員中,，我明確界定自己的角色,，分工分家，交換需要的物品,。在管理自己負(fù)責(zé)的教育工作時(shí),，我從不逃避幼兒園園長(zhǎng)要求協(xié)助處理的其他事情。我總是把生活交給大局,，盡量發(fā)揮副手的作用,，盡量減少幼兒園園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí),，我們將與后勤主任和高級(jí)主任合作,，協(xié)助幼兒園的全面管理。

第二,，不斷充實(shí),，爭(zhēng)取進(jìn)步，提升自身內(nèi)涵,。

人在生活中要扮演很多角色,，還有很多事情等著你去做。感覺(jué)自己是經(jīng)理，是老師,，是學(xué)生,。在信息高速公路上開(kāi)車(chē)，深深的感覺(jué)自己好可憐,，缺乏記憶,。為了扮演多重角色，我向自己提議,，知識(shí)應(yīng)該擴(kuò)展到更廣的領(lǐng)域,，業(yè)務(wù)應(yīng)該擴(kuò)展到更深的地方。所以工作之余,，我經(jīng)常學(xué)習(xí)《幼教博覽》,，《學(xué)前教育研究》，《幼兒教育》等書(shū)籍,。每當(dāng)讀到精彩的東西,，我都會(huì)根據(jù)工作尋找差距，不斷充實(shí)自己,，更新管理理念,，調(diào)整工作方法，在第一線理論聯(lián)系實(shí)際,，大膽嘗試,，努力探索新的教育理念和教育模式。在引導(dǎo)的過(guò)程中,，在今天的課改中,，當(dāng)我們都陷入困境，無(wú)所適從的時(shí)候,，我們就不能把握課程,，把握孩子，把握預(yù)測(cè),，把握生成,？每當(dāng)不知所措的時(shí)候，我就看書(shū),，查資料,，查詢(xún)，討論,，反思,，和老師一起通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，解決實(shí)踐中的一些困惑和問(wèn)題,。我也抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家的講課,，感受一下新的教育理念，通過(guò)各種方式充實(shí)自己,，讓自己在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。多次承擔(dān)各級(jí)各類(lèi)公眾觀察活動(dòng)的指導(dǎo)工作，指導(dǎo)工作一絲不茍,，鞠躬盡瘁，贏得了觀察者的一致好評(píng),。在全縣“我與新課改”征文大賽中獲二等獎(jiǎng),；書(shū)面論文《管理創(chuàng)新》發(fā)表于德化教育，《讓快樂(lè)駐孩子心中》編入市級(jí)《教育科研論文集》,，《暈頭的小雞》編入教育局《論文集》,，《摸著石子過(guò)河》發(fā)表于中央小學(xué)《開(kāi)云日?qǐng)?bào)》。

第三,，互相學(xué)習(xí),，加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)教師成長(zhǎng),。

我們園區(qū)有部分老師是剛轉(zhuǎn)小學(xué)的新老師,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平參差不齊。為了提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能,，我把新教師的培訓(xùn)放在園區(qū)教學(xué)科研的重點(diǎn)工作中,，采取以下形式進(jìn)行培訓(xùn)：一是加大指導(dǎo)力度。深入課堂講課80多節(jié),，特別是新老師,，后續(xù)指導(dǎo)，每次講課后,，在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),，更加注重認(rèn)真幫助和耐心指導(dǎo)，努力讓每一位老師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功,。第二,，加大園本培訓(xùn)力度。園區(qū)化,，開(kāi)展自我培訓(xùn)活動(dòng),，充分利用老教師的人才資源，采取“新老教師結(jié)對(duì)幫扶”的形式,，通過(guò)園區(qū)化培訓(xùn),、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn),，形成以舊帶新,、以強(qiáng)帶弱的良好氛圍,，通過(guò)學(xué)習(xí)-實(shí)踐-反思-再實(shí)踐的螺旋上升形式進(jìn)行培訓(xùn)，產(chǎn)生了內(nèi)部培訓(xùn)效果,，取得了良好的效果三,、注重群體素質(zhì)的提高。為了讓教師實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),，“減負(fù)”教師,，開(kāi)展不同的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽,，如：優(yōu)質(zhì)課評(píng)價(jià),、項(xiàng)目展示活動(dòng)、自制教學(xué)玩具評(píng)價(jià),、環(huán)境布置評(píng)價(jià),、常規(guī)評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，讓優(yōu)秀教師脫穎而出,。我園的林英蘭老師和孫老師獲得了縣幼兒園教師質(zhì)量班評(píng)優(yōu)二等獎(jiǎng),，一直是縣優(yōu)質(zhì)班評(píng)優(yōu)中的佼佼者，在全體教師的共同努力和老教師的熱情幫助下,，新老師真誠(chéng),、豁達(dá)、進(jìn)取,。如今,，小學(xué)換過(guò)崗的老師對(duì)幼兒教育并不陌生，我們的師資隊(duì)伍也在不斷成長(zhǎng),。

第四,，注重討論，促進(jìn)教學(xué),，提高教育質(zhì)量,。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的今天,，我知道教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到幼兒園的生存和發(fā)展,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)，我明顯感受到了這份沉重的責(zé)任,！為了讓幼兒園立于不敗之地,，我變壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持“以科研促園,，以園促教”的宗旨,，以教研為切入點(diǎn)，以課題研究為突破口,，大膽開(kāi)展研究活動(dòng),。我園的教學(xué)科研課題《呵護(hù)愛(ài)心,，讓愛(ài)萌發(fā)》，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家對(duì)該園科研能力的驗(yàn)證,，于2000年12月被批準(zhǔn)為省級(jí)教學(xué)科研課題,。以此為契機(jī)，每年和班級(jí)根據(jù)大課題建立子課題進(jìn)行研究,，開(kāi)展調(diào)研展示活動(dòng),，如大班級(jí)孩子姍姍組織。

孝南工作心得分享篇五

扎實(shí)開(kāi)展共建活動(dòng)著力打造和諧社區(qū)建設(shè)各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：首先,，請(qǐng)?jiān)试S我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向市,、縣領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!向社區(qū)結(jié)對(duì)共建單位多年來(lái)支持**鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)表示衷心地感謝!今年以來(lái)，在縣委的關(guān)心支持下,，圍繞“五聯(lián)五共”要求,，42個(gè)縣級(jí)相關(guān)部門(mén)和寶勝集團(tuán)與我鎮(zhèn)20個(gè)社區(qū)開(kāi)展了結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。為確保結(jié)對(duì)共建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,，縣級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)黨組織高度重視,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，選派了42名黨務(wù)工作者兼任社區(qū)黨建工作指導(dǎo)員,，切實(shí)幫助社區(qū)解決實(shí)際問(wèn)題,，有效促進(jìn)了社區(qū)黨建工作的全面開(kāi)展，加強(qiáng)了社區(qū)建設(shè),。

一,、社區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)，黨員服務(wù)群眾的陣地進(jìn)一步得到落實(shí)在結(jié)對(duì)共建活動(dòng)中,，縣級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)和單位在與社區(qū)簽訂結(jié)對(duì)共建協(xié)議,，落實(shí)共建內(nèi)容的基礎(chǔ)上，積極深入社區(qū),，了解社區(qū)情況,，替社區(qū)排憂(yōu)解難，為社區(qū)添置了空調(diào),、辦公桌椅,、數(shù)碼相機(jī)、電腦等,，縣國(guó)土局與大橋社區(qū)結(jié)對(duì)共建,，幫助大橋社區(qū)添置了價(jià)值3萬(wàn)多元桌椅、辦公用品等,，縣工商局為桃園社區(qū)添置1萬(wàn)元的辦公,、活動(dòng)桌椅,，縣計(jì)生局、地稅局,、廣電局,、文體局分別為結(jié)對(duì)社區(qū)添置了空調(diào)、電化教育設(shè)備,、圖書(shū)等,，縣糧食局、發(fā)改委,、鹽務(wù)局,、局等單位還向結(jié)對(duì)社區(qū)提供了資金近7萬(wàn)元，既改善了社區(qū)的硬件設(shè)施,，又使黨員服務(wù)群眾陣地得到了有效落實(shí),。

二、社區(qū)黨建得到加強(qiáng),，黨同群眾的關(guān)系進(jìn)一步得到密切在結(jié)對(duì)共建活動(dòng)中,，縣機(jī)關(guān)部門(mén)單位重視加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)，主動(dòng)融入社區(qū),、建設(shè)社區(qū),，積極參加社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議，據(jù)統(tǒng)計(jì),，結(jié)對(duì)單位黨組織與社區(qū)召開(kāi)社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議125次,，對(duì)社區(qū)黨建工作提出了不少建設(shè)性建議和要求，同時(shí),，走訪聯(lián)系社區(qū)黨員和居民代表,，宣傳黨的路線、方針,、政策,，了解社情民意，共走訪群眾1173多戶(hù),，聯(lián)系社區(qū)黨員273名,。城中社區(qū)7歲男孩昌成龍不幸患上白血病，結(jié)對(duì)共建單位煙草局,、糧食局的黨員干部主動(dòng)帶頭捐款,，與社區(qū)黨員一起，共籌集了募捐2萬(wàn)多元,，鹽務(wù)局莫局長(zhǎng),、寶勝集團(tuán)的姜總經(jīng)理，發(fā)改委的史書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，組織單位黨員參加社區(qū)義務(wù)勞動(dòng),，清除小區(qū)“牛皮癬”和雜草,、雜物，縣衛(wèi)生局為東門(mén)社區(qū)30多戶(hù)特困解決了大病合作醫(yī)療,，并組織醫(yī)務(wù)人員定期為社區(qū)老黨員,、老工人免費(fèi)體檢?？h司法局,、文體局、地稅局等單位還組織社區(qū)老黨員參觀寶應(yīng)新貌,，聯(lián)系走訪社區(qū)特困家庭,，資助困難家庭達(dá)4萬(wàn)多元，深受社區(qū)居民的好評(píng),，同時(shí)結(jié)對(duì)共建單位還幫助社區(qū)建立了社區(qū)黨建工作制度,、學(xué)習(xí)制度等，為促進(jìn)社區(qū)黨建工作正?；?、規(guī)范化，增強(qiáng)社區(qū)黨組織在群眾中的影響力,、凝聚力,、號(hào)召力打下了良好的基礎(chǔ),。

三,、社區(qū)文化得到豐富，黨員群眾的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)一步得到充實(shí)結(jié)對(duì)共建單位在共建活動(dòng)中,，重視加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng),，與社區(qū)聯(lián)手，與社區(qū)同行,。一是開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),，國(guó)稅局與畫(huà)川社區(qū)共同出了3期稅法宣傳板報(bào)，縣教育局與白田社區(qū)開(kāi)辦了以“引導(dǎo)孩子走向成功”,、“青少年法制教育”為主要內(nèi)容的“陽(yáng)光學(xué)堂班”,。縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)親自講課,，已開(kāi)課2期,，家長(zhǎng)和學(xué)生參加聽(tīng)課100多人次。二是開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng),?？h水利局與牌樓社區(qū)黨員干部和居民代表開(kāi)展了乒乓球、拔河聯(lián)誼活動(dòng),，寶勝集團(tuán)還精心準(zhǔn)備了2個(gè)文藝節(jié)目,，將在社區(qū)藝術(shù)節(jié)上與社區(qū)黨員群眾同臺(tái)演出,。三是開(kāi)展體育健身活動(dòng)?？h文體局,、地稅局、建設(shè)局等單位主動(dòng)向所在社區(qū)開(kāi)放綠地,、廣場(chǎng),，為社區(qū)居民晨(晚)練提供了理想的活動(dòng)場(chǎng)所，促進(jìn)了群眾文化體育活動(dòng)的全面開(kāi)展,。通過(guò)半年多來(lái)的結(jié)對(duì)共建活動(dòng),，城區(qū)各社區(qū)工作得到有效開(kāi)展，加快了社區(qū)建設(shè)步伐,，在此,，我謹(jǐn)代表**鎮(zhèn)黨委、政府向關(guān)心,、支持社區(qū)工作的各位領(lǐng)導(dǎo),，向與社區(qū)結(jié)對(duì)共建，幫助,、指導(dǎo)社區(qū)工作的共建單位表示衷心的感謝!社區(qū)是黨在城市工作的基礎(chǔ),，加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是新時(shí)期黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善和社會(huì)轉(zhuǎn)型的日益加快,，大量的離退休人員,、下崗分流人員以及流動(dòng)人口集聚到社區(qū)，由“單位人”變成了“社會(huì)人”,、“社區(qū)人”,，社區(qū)已成為承接大量社會(huì)公共事務(wù)、承擔(dān)大量社會(huì)職能的載體,，這就要求我們將黨建工作的重點(diǎn)向社區(qū)轉(zhuǎn)移,，不斷鞏固黨在城市社區(qū)的執(zhí)政基礎(chǔ)，切實(shí)強(qiáng)化黨對(duì)城市的滲透力,、影響力和控制力,。下一步，我們將緊緊抓住開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的機(jī)遇,，圍繞“五聯(lián)五共”,，結(jié)合社區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨建工作,，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)自愿,、雙向服務(wù)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建社區(qū)”的原則,，扎實(shí)開(kāi)展共建活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，在推進(jìn)措施上,，我們將著力抓好以下幾個(gè)方面：

一,、瞄準(zhǔn)結(jié)對(duì)共建的結(jié)合點(diǎn)，主動(dòng)貼上去抓落實(shí)開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng),，就是把結(jié)對(duì)單位和社區(qū)有力地結(jié)合在一起,，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、共建共贏,。為此，我們將主動(dòng)貼上去抓落實(shí),，圍繞在兩三年內(nèi)有30%社區(qū)達(dá)紅旗社區(qū),，有50%的社區(qū)達(dá)示范社區(qū)的目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)與結(jié)對(duì)共建單位的聯(lián)系,，加強(qiáng)溝通,，爭(zhēng)取理解和支持。

1,、按照紅旗社區(qū),、示范社區(qū)要求，經(jīng)常召開(kāi)社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)議,，主動(dòng)向結(jié)對(duì)單位通報(bào)情況,，研究落實(shí)社區(qū)黨建工作中的實(shí)際問(wèn)題。

2,、發(fā)揮結(jié)對(duì)單位黨員干部的示范帶頭作用,。通過(guò)組織結(jié)對(duì)單位在職黨員干部“進(jìn)社區(qū),、亮身份,、辦實(shí)事、樹(shù)形象”,，增強(qiáng)他們參與社區(qū)建設(shè)的政治熱情,，尤其是通過(guò)黨員志愿者活動(dòng)，黨員義工活動(dòng),，使結(jié)對(duì)單位黨員干部在社區(qū)得到鍛煉,、得到發(fā)展。

3,、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨建工作的指導(dǎo),。進(jìn)一步建立健全社區(qū)黨建工作各項(xiàng)制度，協(xié)助社區(qū)對(duì)能建立黨組織的各類(lèi)組織全部建立黨組織，通過(guò)派出黨建工作指導(dǎo)員,。促進(jìn)社區(qū)黨建工作有條不紊開(kāi)展,。

4、加快結(jié)對(duì)共建內(nèi)容的落實(shí),。結(jié)對(duì)共建的任務(wù)內(nèi)容,，不僅是社區(qū)急需解決的實(shí)際問(wèn)題，而且也是共建單位參與社區(qū)建設(shè)的真實(shí)體現(xiàn),，更是為民辦實(shí)事,，踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，我們將積極加強(qiáng)溝通聯(lián)系,，促進(jìn)各項(xiàng)共建內(nèi)容的全面落實(shí),。

二、把握結(jié)對(duì)共建的著力點(diǎn),，奮力撲上去抓到位黨員是黨組織的細(xì)胞,，加強(qiáng)社區(qū)黨員教育，是開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的重要著力點(diǎn),。目前我縣第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)正在全面展開(kāi),，如何推動(dòng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)的關(guān)鍵,，我們將從講政治、講黨性,、講大局的高度,，進(jìn)一步凝心聚力，圍繞“跳出寶應(yīng)爭(zhēng)一流,，苦干兩年再翻番”的要求,，抓住結(jié)對(duì)共建契機(jī)，精心組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保全鎮(zhèn)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育富有成效，讓上級(jí)黨組織滿(mǎn)意,，讓廣大黨員滿(mǎn)意,，讓人民群眾滿(mǎn)意。一是切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員服務(wù)站建設(shè),，把黨員服務(wù)站建成流動(dòng)黨員的接納地,，黨組織服務(wù)黨員的溫馨家園，“兩新”組織構(gòu)建黨組織的孵化器,，社區(qū)黨組織的資源平臺(tái),，黨組織和黨員服務(wù)群眾的窗口,，同時(shí)，把社區(qū)黨員服務(wù)站作為與結(jié)對(duì)共建單位的交流與合作的紐帶,，今年要在全鎮(zhèn)各社區(qū)均建立黨員服務(wù)站的基礎(chǔ)上,，建立健全各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮黨員服務(wù)站職能的發(fā)揮,，為開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)提供良好條件,。二是把服務(wù)群眾作為根本出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員的黨性教育,，進(jìn)一步完善和落實(shí)好社區(qū)黨員“四卡四員”制度,，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，努力為群眾多辦實(shí)事,，通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,，讓人民群眾多得實(shí)惠，讓社區(qū)黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng),。三是召開(kāi)黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),。邀請(qǐng)結(jié)對(duì)共建單位優(yōu)秀黨員和社區(qū)優(yōu)秀黨員作報(bào)告，不斷激發(fā)社區(qū)黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí),，形成濃烈的“爭(zhēng)先”氛圍,，進(jìn)一步體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為實(shí)現(xiàn)“再翻番”目標(biāo)爭(zhēng)作貢獻(xiàn),。

三,、激發(fā)結(jié)對(duì)共建的閃亮點(diǎn)，積極跟上去抓服務(wù)建立健全鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度,，靠前指揮,、靠前服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)組織載體,、活動(dòng)載體,、服務(wù)載體建設(shè)，積極構(gòu)建結(jié)對(duì)共建平臺(tái),，通過(guò)開(kāi)展“社區(qū)藝術(shù)節(jié)”,、“夏日文化廣場(chǎng)”、“構(gòu)建和諧社區(qū),、共建美好家園”以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)等,，進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)對(duì)單位和社區(qū)黨員群眾的交流,，不斷激發(fā)結(jié)對(duì)共建的閃亮點(diǎn),。同時(shí)，動(dòng)員鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部積極幫助社區(qū)辦1-2件實(shí)事,，對(duì)居住在社區(qū)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部要主動(dòng)帶頭協(xié)助社區(qū)開(kāi)展工作,，帶頭履行義務(wù)和責(zé)任,，為構(gòu)建和諧社區(qū)，建設(shè)紅旗社區(qū),、示范社區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)在各方面的共同努力下,，已取得了明顯成效，開(kāi)出了鮮艷的花朵，我們懇切期望在今后的工作中,，進(jìn)一步得到結(jié)對(duì)共建單位和社會(huì)各界的關(guān)心,、支持和大力幫助，加快構(gòu)建和諧社會(huì),，大力促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)和發(fā)展,。謝謝大家!

孝南工作心得分享篇六

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。我們天幼這個(gè)大家庭,，為營(yíng)造和諧和培植閱讀、充滿(mǎn)書(shū)香的樂(lè)園,，在上周的星期一,，各家庭成員在當(dāng)家人的組織和帶領(lǐng)下召開(kāi)了一次家庭會(huì)議，每人持有一份《_省學(xué)前教育保教管理指南》,，進(jìn)行了認(rèn)真的閱讀和學(xué)習(xí),。最后各家庭成員還提出了值得反思之處和自身認(rèn)為所缺乏提高之處。

《指南》分成：課程管理,、保教常規(guī)管理,、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展管理三章。其中給我感觸最深的就是：

1,、克服教育形式和內(nèi)容上的成人化和知識(shí)化傾向,。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到教師應(yīng)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)組織不同的游戲活動(dòng),，把游戲,、參觀、實(shí)踐,、探索和操作等作為幼兒學(xué)習(xí)的主要方式,。使我明確到了在活動(dòng)中哪些地方不能成人化知識(shí)化，倡導(dǎo)以游戲?yàn)橛變旱幕净顒?dòng),，使他們?cè)谳p松愉快的游戲中學(xué)到知識(shí),，真正做到玩中學(xué)，學(xué)中玩,。做到要從幼兒出發(fā),，遵循幼兒的生長(zhǎng)規(guī)律,，加強(qiáng)幼兒思維的重要性。

2,、合理安排幼兒在園的時(shí)間,。通過(guò)細(xì)細(xì)閱后，讓我明白了要科學(xué)合理的安排幼兒在園的一日生活中,，特別是要我們關(guān)注一些值得關(guān)注的細(xì)節(jié),，如在每個(gè)環(huán)節(jié)中的過(guò)渡，如幼兒在等待中應(yīng)做些什么,，短暫的時(shí)間也是可以妥善合理的安排,，處理好細(xì)微的環(huán)節(jié)，減少幼兒無(wú)趣不必要的等待,。

3,、避免組織無(wú)準(zhǔn)備的活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中,，教師必須事先對(duì)教材有充分的熟悉度,，包括脫稿講故事，說(shuō)真的,，雖有點(diǎn)難度,，但這也是為了提升教師的教學(xué)實(shí)踐能力和教學(xué)反思能力而制定的，所以,，一定要克服,，要做到有備而戰(zhàn)，才能夠有效地提高自己的教學(xué)能力,。

4,、班級(jí)是實(shí)施保教任務(wù)的重要的場(chǎng)所。是幼兒主要活動(dòng)的環(huán)境,，幼兒的健康成長(zhǎng)直接取決于班級(jí)保教工作的成效,。所以我們教師要根據(jù)幼兒的特點(diǎn)，為他們創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境和確保幼兒的生活程序,，同時(shí)要不斷的注重常規(guī)的培養(yǎng),。

5、教師自我成長(zhǎng)的需求,。不會(huì)被時(shí)代淘汰,，要求自己做到多看、多想,、多做,，經(jīng)常看一些有關(guān)幼兒教育方面的理論書(shū)籍,，豐富自己的理論知識(shí),，并將自己的心得和其他老師一起分享,，聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn),。認(rèn)真對(duì)待每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并經(jīng)常反思自己的工作，想想近段時(shí)間自己做了些什么,，收獲了多少,，還存在什么不足，來(lái)調(diào)整自己的工作,。為了使自己能得到更多的鍛煉,，我還積極參加一些活動(dòng)來(lái)提高自己的理論知識(shí)和教師技能。

總之,，通過(guò)這次家庭成員學(xué)習(xí)《學(xué)前教育保教管理指南》會(huì)議,，我知道了自己今后努力的方向，同時(shí)也給我今后的工作有了很大的幫助,，就如當(dāng)家人所說(shuō)的,，必須具有八顆心、八個(gè)氣,。（八顆心：1,、潛心研究教材2、細(xì)心分析學(xué)情3,、精心教學(xué)預(yù)設(shè)4,、全心課堂實(shí)踐5、精心課后反思6,、醉心教學(xué)創(chuàng)新7,、愛(ài)心培育學(xué)生8、恒心專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),；八個(gè)氣：1,、師德表現(xiàn)中要有朝氣和銳氣2、專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)中要有底氣和才氣3,、教學(xué)中要有大氣和靈氣4,、團(tuán)隊(duì)中要有和氣和勇氣）才能盡心盡責(zé)地將自己的本職工作做到最好，才能在磨練中不斷的成長(zhǎng)自我和完善自我,。

孝南工作心得分享篇七

xx年3月24日,，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到淄博人民警察培訓(xùn)基地,，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓(xùn)班”,。轉(zhuǎn)眼，四個(gè)月的培訓(xùn)生活馬上就要結(jié)束了,，接下來(lái)將要陸續(xù)進(jìn)行結(jié)業(yè)考核,，回頭想想四個(gè)月的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，我感到從思想上對(duì)“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，鍛煉了強(qiáng)健的體魄,，磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，這讓我正逐漸從一名社會(huì)招考的大學(xué)生過(guò)渡成為一名人民警察,。

剛開(kāi)班時(shí),，無(wú)論是基地領(lǐng)導(dǎo)還是班主任老師都著重講了兩個(gè)——堅(jiān)持。先期兩個(gè)多周的軍訓(xùn)下來(lái),，我又更深刻的體會(huì)了“堅(jiān)持”的含義,。

站立軍姿是辛苦的，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的堅(jiān)持,。咋暖還寒的季節(jié),，天氣情況不見(jiàn)得很好，站立時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)感到面部表情抽筋,，肩膀僵硬,，手腳發(fā)麻，腰桿子也會(huì)作痛,。但經(jīng)過(guò)十幾天的訓(xùn)練,，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),，姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高,，但每次靠著不斷的堅(jiān)持，卻越來(lái)越感到輕松,，通過(guò)站軍姿形成的毅力也越來(lái)越堅(jiān)定,。

在訓(xùn)練中，最考新警耐力的不是軍姿,，而是跑步,。跑步是這次考核體能測(cè)試的一項(xiàng)大內(nèi)容。訓(xùn)練一開(kāi)始,，每天我們都要堅(jiān)持跑上幾圈,，早上六點(diǎn)半出操跑上兩三圈，晚飯前還得跑上四五圈,，跑步成了我們?nèi)粘Ｓ?xùn)練的常規(guī)活動(dòng),。每次跑步，雖然沒(méi)有百米沖刺的速度,，沒(méi)有幾十公里越野的長(zhǎng)度,，但跑起來(lái)也會(huì)很累，這時(shí)，要堅(jiān)持跑完所有的路程,，需要的不僅僅是體力,，更需要毅力來(lái)堅(jiān)持，只有在堅(jiān)強(qiáng)的耐力支持下,，偷懶的念頭才會(huì)被拋到九霄云外,，完成訓(xùn)練任務(wù)，跑到終點(diǎn),。

誠(chéng)然,，在新警培訓(xùn)中,，軍姿,、跑步、引體向上鍛煉等等只是培訓(xùn)的鍛煉項(xiàng)目中的'幾個(gè)小小的環(huán)節(jié),，但在平時(shí)的鍛煉過(guò)程中,，我們明白了堅(jiān)持的重要真諦，只要堅(jiān)信“堅(jiān)持就是勝利”,。對(duì)于工作,、對(duì)于生活、對(duì)于人生都是獲益良多的!堅(jiān)持,，讓我們完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù),。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)領(lǐng)域,，甚至每個(gè)人生,，成功都離不開(kāi)堅(jiān)持，在我們作風(fēng)硬朗,、敢打敢拼的公安隊(duì)伍里更是如此,。

“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵,，這力量是鋼……”在各自隊(duì)里,，我們?cè)缰型砣颓敖?jīng)常要唱“學(xué)習(xí)雷鋒”“團(tuán)結(jié)就是力量”這些歌，有時(shí)與其他隊(duì)拉拉歌,、比一比,，歌聲響徹天空，帶著輕松與釋放,，更時(shí)刻鞭策著我們互相幫助,、團(tuán)結(jié)一致，以領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要意義,，并以和隊(duì)友的協(xié)作為榮,。

在培訓(xùn)課程《心理行為訓(xùn)練》課目中，我所在的小隊(duì)有一個(gè)意義非凡的名——“勇拓隊(duì)”，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊(duì)訓(xùn)——“勇于挑戰(zhàn),、突破自我”,。攻堅(jiān)克難，大家齊心協(xié)力,，整集思廣益,、步調(diào)一致、相互鼓勵(lì)幫助,，共同出色完成了“蛟龍出?！薄ⅰ按绮诫y行”,、以及刺激的高空項(xiàng)目,，每每想起那響徹操場(chǎng)的加油吶喊聲，便又增強(qiáng)了一次集體榮譽(yù)感,，我想這都是由我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)帶來(lái)的收獲,。

另外，這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自很多不同的地區(qū),、部門(mén),，但大家從不熟悉到團(tuán)結(jié)協(xié)作，在日常訓(xùn)練生活中形成的合力意識(shí),，讓我印象尤深,。更讓我明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作是完成公安任務(wù)的保障，我們公安民警和犯罪分子做斗爭(zhēng)是艱辛,、危險(xiǎn)的,，在共同對(duì)付打擊犯罪活動(dòng)中，所以更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，多方配合,，有組織又紀(jì)律地完成任務(wù)。

孝南工作心得分享篇八

我于xxxx年xxxx月份任職于xx公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署,、用戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶(hù)到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶(hù)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

入職到現(xiàn)在,，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的'工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

1,、情況概述。

客觀地表述任務(wù)完成情況,，取得的成績(jī),，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi),、b類(lèi),、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2,、簡(jiǎn)要分析。

針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因,、公司政策,、還是其它原因所致,。

3、特別說(shuō)明,。

若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因,，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成,。

1,、要全面。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,，力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了,。

2、要到位,。

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過(guò)什么措施,、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談,，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位、不放心的感覺(jué),，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3,、要有突破和亮點(diǎn),。

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法,、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷(xiāo)量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說(shuō)到做到了,，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告,。

在200xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù),。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù),。

孝南工作心得分享篇九

三從：

1、要聽(tīng)從自己的心聲,；

2,、要聽(tīng)從大家的意見(jiàn)；

3,、要聽(tīng)從年長(zhǎng)者的教悔,；

四得：1、做得,、說(shuō)得,、寫(xiě)得、玩得,。

除了工作能力外,，這些事情做好了，能對(duì)工作產(chǎn)生很好的幫助,，別人也會(huì)對(duì)你刮目相看：

1,、會(huì)使用、修理打印機(jī),、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、投影儀等辦公電器,；

2,、熟練使用office等辦公軟件；

3,、熟練地使用及修理電腦,；

4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)的組建,，能當(dāng)各類(lèi)修理工,；

5、熟悉本市地型及各類(lèi)場(chǎng)館的位置及車(chē)次,，爭(zhēng)取做個(gè)百事通。

孝南工作心得分享篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

晚上好,，很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)心得。

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),，一年就這樣不知不覺(jué),，悄無(wú)聲息地度過(guò)。我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天為不同的客戶(hù)提供著不同的銀行服務(wù)。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠 于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭,，作為這個(gè)大家庭的新人,，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng),，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人,。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗 位上默默的奉獻(xiàn)著,，為工行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí),，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì),，必須對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí),，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教,，他們都會(huì)悉心幫助我,，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己,。過(guò)去的一年里,，在師傅和同事的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng),。雖然自己一直在進(jìn)步,，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),，所以即使再累都堅(jiān)持,，爭(zhēng)取做到更好。因?yàn)槲覀兙W(wǎng)點(diǎn)附近是居民區(qū),，所以客戶(hù)量很多,，尤其是有很多老年客戶(hù)，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,。因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,，因此在過(guò)去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò),，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇,，直至變?yōu)椴豢赡苁录,！?/p>

在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作的同時(shí)我也在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中嚴(yán)格要求自己做到“七加七”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，我的崗位是一個(gè)小小的窗口它是銀行和客戶(hù)的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好自己的服務(wù)。記得剛開(kāi)始推行“七加七”服務(wù)的時(shí)候我覺(jué)得很不習(xí)慣,，但是師傅說(shuō)即使覺(jué)得別扭也要強(qiáng)迫自己去做,，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)變成自然而然的工作習(xí)慣。于是我在工作中時(shí)刻提醒自己要規(guī)范化服務(wù),，慢慢的我發(fā)現(xiàn),，良好的服務(wù)不僅能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)也讓我自己很有成就感,。

這一年來(lái)的進(jìn)步多虧了師傅的悉心教導(dǎo),，我是一個(gè)比較粗心的人，如果沒(méi)有師傅時(shí)刻提醒我便利業(yè)務(wù)過(guò)程中要細(xì)心耐心我可能要犯不少錯(cuò)誤,。師傅毫無(wú)保留的把他多年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與我分享,，讓我從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而避免了很多類(lèi)似的錯(cuò)誤發(fā)生,，同時(shí)使我快速成長(zhǎng)，現(xiàn)在我又要成為今年剛?cè)胄袉T工的師傅,，這是對(duì)我的信任同時(shí)也是考驗(yàn),，因?yàn)槲也粌H要繼續(xù)學(xué)習(xí),，還要把我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)交給新人，我會(huì)把我?guī)煾到探o我的寶貴經(jīng)驗(yàn)和我自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都教給我的徒弟,，我要做到與徒弟共成長(zhǎng),，共進(jìn)步。

當(dāng)然一年的工作中我還存在的不足,。對(duì)于一些很少接觸或沒(méi)接觸過(guò)的特殊業(yè)務(wù)還不夠了解,；對(duì)特殊情況的處理經(jīng)驗(yàn)不足；我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)充不足。

通過(guò)這一年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的情況產(chǎn)生這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)控制新的技術(shù)適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變更進(jìn)步自己的履崗才能爭(zhēng)取早日以?xún)?yōu)異的成績(jī)把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀銀行員工，在實(shí)現(xiàn)工行夢(mèng)的進(jìn)程中貢獻(xiàn)自己的一份力,。

其實(shí),，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天,，它的力量是如此之大,，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒,，無(wú)法吼叫,，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕,。

曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客,。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀(jì)律,，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番,，而我這位同事，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿(mǎn)了奪眶欲出的淚水,，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色,，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說(shuō),，大家也能猜得出來(lái),，從此客戶(hù)贊許地稱(chēng)她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動(dòng)了客戶(hù),，更感染了周?chē)耐聜?，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里,。

一則印度諺語(yǔ)說(shuō)：播種一種思想,，收獲一種行為；播種一種行為,，收獲一種習(xí)慣,；播種一種習(xí)慣，收獲一種品格,；播種一種品格,，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量,，令人贊許的服務(wù)效率,，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西,，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為,，并成為我們每一個(gè)信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格，這種思想就是“社興我榮,，社衰我恥”的集體榮譽(yù)感,，愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活,，樂(lè)觀助人的優(yōu)良品格,，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則,，只有這樣,，我們才能從容地綻放出發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。

有給你應(yīng)得的微笑,，那么把你的微笑慷慨地給予他吧,，因?yàn)闆](méi)有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里,，卻沒(méi)有存折把這筆財(cái)富支取出來(lái)一樣,。

因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì),，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶(hù),，微笑著迎接每一個(gè)或晴或雨的日子,。常常地想，現(xiàn)在的你,，就在我身邊露出微笑,。

銀行工作心得體會(huì)(二)

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,，提高柜面服務(wù)質(zhì)量,，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的'企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法,。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心。 其實(shí)客戶(hù),，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問(wèn)必答,，笑容可掬,，彬彬有禮，和藹可親,，高貴典雅,，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔,。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范,，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn),。

作為前柜業(yè)務(wù)人員,，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系,，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),，能夠做到細(xì)心和耐心,，塌實(shí)肯干，努力與客戶(hù)溝通,，化解各類(lèi)矛盾,，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶(hù)，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重,。 不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正,。 還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂,，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)快速辦理各項(xiàng)手續(xù),。設(shè)立綜合柜臺(tái),，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,，也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊(duì)帶來(lái)的壓力,。

我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

工作匯報(bào)

柜員是一個(gè)最平凡,、最基層，而又不可或缺的重要崗位,。

轉(zhuǎn)眼間我在柜員的崗位上已經(jīng)工作兩年多了。記得曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇了當(dāng)柜員,，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)后悔,，因?yàn)橐坏┳錾狭斯駟T，就永遠(yuǎn)也走不出前臺(tái),，但后來(lái)自己仔細(xì)一想,，我不應(yīng)該有這樣的想法，作為年輕人我們應(yīng)該干一行,，愛(ài)一行,，鉆一行，強(qiáng)一行,。無(wú)論自己做什么,，都應(yīng)該干出自己的特色，開(kāi)辟出屬于自己的一片天地,。

在工作中,，我總提醒自己，既然我選擇了這份工作,，我就一定要踏踏實(shí)實(shí),、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員,。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我兩年來(lái)在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，比如同事遇到了網(wǎng)上銀行等電子銀行和理財(cái)方面的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的給與解答。同時(shí),，當(dāng)我遇到難題的時(shí)候,，我也會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí),。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我始終本著：三人行必有我?guī)?，努力把自己不?huì)的學(xué)會(huì),。要想工作出色，就不斷提高完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

對(duì)于新業(yè)務(wù),、新程序、新知識(shí),，我都積極努力學(xué)習(xí)鉆研,，每次新業(yè)務(wù)新系統(tǒng)上線升級(jí)時(shí)，只要需要我在單位加班,，我都積極參與,。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言,。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我也會(huì)很好的利用每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作,，然后把學(xué)習(xí)到的新業(yè)務(wù)新知識(shí)分享給我的每位同事,。就是在這種想法下，我們很好的完成了boeing系統(tǒng)的前期演練工作。

作為一名臨柜人員,，我深深地知道臨柜工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻?hù)直接了解農(nóng)行的窗口,，起著溝通客戶(hù)與銀行的橋梁作用,。因此，我在臨柜工作中始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人,。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，專(zhuān)心熟練技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶(hù),。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更細(xì)心,、更周到,、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，吸收更多的存款,，創(chuàng)造更多的效益,，贏得良好的社會(huì)形象。

每當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你干的真快&&那個(gè)小伙子態(tài)度真好&&你的業(yè)務(wù)最精通&&農(nóng)行跟以前不一樣了&&這些話時(shí),，我感到十分的高興,，因?yàn)?，那并不僅僅是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可和激勵(lì),。

新的一年馬上就要來(lái)到了,，我會(huì)為自己定制新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我會(huì)在心里暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),。

廣東中公金融人小編分享一篇來(lái)自一位考生在某銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員崗的工作內(nèi)容與工作心得,，供有意向報(bào)考廣東銀行柜員崗的考生了解柜員崗職能。

日常生活中所有人所看到的所謂銀行柜員,，就是大家去銀行辦理各個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)看到的那樣,，坐在電腦前面一句“您好，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助”開(kāi)始——敲字——蓋章——下一位之類(lèi)的,，做了這么久銀行柜員,，真的沒(méi)那么簡(jiǎn)單，今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得,，讓即將或者想要在崗位奉獻(xiàn)的同事有個(gè)基本的了解,，也希望能夠與大家共勉。

銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自?xún)?nèi)心的去為客戶(hù)著想,，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下,，客戶(hù)為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題,，將客戶(hù)的主要問(wèn)題快速,、高效，令客戶(hù)滿(mǎn)意的解決完后,，這時(shí),，開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷(xiāo)較為合適,。

第一、營(yíng)銷(xiāo)話述要簡(jiǎn)短,，客戶(hù)來(lái)柜面,，可能只是希望快速辦理業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行精煉,，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷(xiāo),，最高的營(yíng)銷(xiāo)靜界就是無(wú)痕，深入客戶(hù)需求,，打動(dòng)客戶(hù),。

第二、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),，一次只需要營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品,，這樣，可以給客戶(hù)較明確的思考空間并且使其他客戶(hù)的等待時(shí)間短,，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨,，要知道，客戶(hù)來(lái)一次庭堂,，感覺(jué)好,，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利,，會(huì)適得其反,。時(shí)間是最好的營(yíng)銷(xiāo)工具，要有耐心,，客戶(hù)在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶(hù),。

第三,、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶(hù)辦理的不同業(yè)務(wù),，開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷(xiāo),，最好是要有crm系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶(hù)最有用的營(yíng)銷(xiāo),。例如：客戶(hù)匯款,，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。

第四,、要有團(tuán)隊(duì)精神,。一個(gè)人的時(shí)間有限，專(zhuān)業(yè)有限,，要判斷客戶(hù)誰(shuí)服務(wù)可能更高效,，要快速尋求幫助,，客戶(hù)的感覺(jué)會(huì)很好。

最后,，銀行服務(wù)的第一要旨是要客戶(hù)滿(mǎn)意,。客戶(hù)滿(mǎn)意,，生意就來(lái),，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶(hù)都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,，沒(méi)有任何代價(jià),，所以，心誠(chéng)則靈,。

孝南工作心得分享篇十一

自20__年6月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職,，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感觸很多,，學(xué)到很多,，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、工作方面,。

剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑,，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料,、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理商鋪,，剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,，后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片,，這些都是重復(fù)的工作,。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí),。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,，由原來(lái)的不敢說(shuō)話,，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話了,，接電話也是,，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力,。

二、學(xué)習(xí)方面,。

在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是在網(wǎng)上看一些文章,，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法,，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí),，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,，自己也學(xué)到了很多知識(shí),。

三、生活方面,。

參加工作以來(lái),，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái),。雖然是一個(gè)人生活,，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,，以前我就挺獨(dú)立的,，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲,。

小結(jié)：

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，成為公司需要的優(yōu)秀人才!

孝南工作心得分享篇十二

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

在物業(yè)管理方面,，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,，此外，受xxx委托,，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交付的任務(wù),。在物業(yè)工程維修方面,，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套,，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng),，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多,。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革,。

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇,，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路,，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平,、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此,，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》,、《廢舊物資管理規(guī)定》,、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》,、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù),、安全防范、車(chē)輛管理、機(jī)電設(shè)備,、綠化衛(wèi)生,、住戶(hù)投訴、裝修維修等方面),、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀,、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ),。

表1：主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表單位：萬(wàn)元。

對(duì)比,。

小區(qū)收入收入同比增長(zhǎng)比,。

xx小區(qū)xxxxxx。

xx小區(qū)xxxxxx,。

xx小區(qū)xxxxxx%,。

xx小區(qū)xxxxxx。

xx小區(qū)xxxxxxx,。

同時(shí),，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此,，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正,，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi),。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),，打造悅?cè)A物業(yè)品牌,。

出處 www.sevw.cn

(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù),。

我公司于接手大樓的后勤工作,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修,，完善了各崗位分工,，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,，并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障,。

我公司把通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo),，通過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以xx停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī),，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象,。我公司承接xx停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入大量人力物力,，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入,。期間，停車(chē)場(chǎng)累計(jì)停放約30000車(chē)次,，總收入約xx萬(wàn)元,。由于我公司管理工作到位，車(chē)場(chǎng)管理井然有序,，既無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象發(fā)生,，沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益,，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交付的任務(wù),，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備,，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。

在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,，公司一方面嚴(yán)格管理,，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開(kāi)展人性化管理,，合理進(jìn)行崗位調(diào)整,，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們通過(guò)與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,，建立“xxxxx學(xué)院實(shí)習(xí)基地”,，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如,，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐,，并舉行文體活動(dòng);另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值,，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿(mǎn)足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要,。

(六)強(qiáng)化安全意識(shí),，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本,。

確保服務(wù)社區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此,，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能,，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面,，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故,，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,，我公司管理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故,。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè),。

我公司結(jié)合實(shí)際情況,，組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉,、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng),，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽(tīng)報(bào)告,、觀看錄像,，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章,，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心,，以“八榮八恥”為主題,，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí),，進(jìn)行了自查自糾工作,，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析,，制定整改措施,，落實(shí)整改責(zé)任,。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度,，確保合同的公平,、公正。經(jīng)過(guò)整改,，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作,，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事,，受到住戶(hù)好評(píng),。

二、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn),。

一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高,，整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng),，溝通協(xié)調(diào)不足,，另一方面大多沒(méi)有接受比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺,，導(dǎo)致工作效率較低,。

二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三是由于體制等各種客觀原因,，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善,，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

三,、20xx年工作計(jì)劃與思路,。

20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想,，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù),、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌,。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,，外拓業(yè)務(wù),，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持,，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,，深化內(nèi)部機(jī)制改革,，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益;依托城建,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上,，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造xxx物業(yè)品牌,。

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè),、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng),，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

公司員工銷(xiāo)售工作心得體會(huì),。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況,、向工廠反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。

二、工作中存在的問(wèn)題,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù),。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低,。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

尊敬的各你們好!

思想上，自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò),，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò),，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書(shū),，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查,，希望早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén),、學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。

工作上,，本人自207月14日至2018年11月4日,，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào),、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。

記得,，剛進(jìn)物流行,，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,，除了在工作態(tài)度我盡心盡力,，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì),。

在此,，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記,、整理,、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：1,、報(bào)關(guān)單的申報(bào),、打印。2,、報(bào)關(guān)資料的派發(fā),，入倉(cāng)單的修改、打印,，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā),。3、報(bào)關(guān)單的核銷(xiāo)單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),，應(yīng)客戶(hù)后期辦理退稅,、核銷(xiāo)所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單,。4,、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā),，手冊(cè)的簽收,、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作,，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作,。總的來(lái)說(shuō),，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò),，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò),。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看,，在為期一年多的資料員崗位工作中,，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通,，盡快通關(guān),。

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通,，迅速解決。在客服工作中,，為了能更好的服務(wù)客戶(hù),，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),，我給予不同的幫助和服務(wù),，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性,、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手,。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,，形成一個(gè)團(tuán)體力量,，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話和不能夠快速的獨(dú)立操作,，別人急自己更急。現(xiàn)在還在慢慢的熟悉,、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé),。

最后，我想說(shuō)的是,，作為我司的一員,，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念,。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象,。