獎狀是對個人或團體在某方面取得優(yōu)異成績或貢獻的一種正式表彰,。在總結中,，我們可以用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來支持和證明自己的觀點。接下來,，讓我們一起來了解一些相關的專家觀點和研究成果。

孝南工作心得分享篇一

日月飛逝,，光陰似箭,。伴隨著歲月匆匆的腳步，我又經(jīng)歷了一個輪回,?；仡^看看四周，感慨萬千,。一起忙,，一起充實，一起煩惱,，一起快樂,，讓我意識到忙和充實，擔心和快樂是有內在聯(lián)系的,。我的忙碌,，我的充實,，我的煩惱，我的快樂,，都變成了春雨秋霜,，深深地融進了我的職責，讓我盡情享受,，不斷進取,，努力工作。雖然沒有轟轟烈烈的成績,，更談不上驚天動地的成績,，但我還是解讀為“一分耕耘，一分收獲”,。

第一,，端正思想，找準位置,，協(xié)助主任工作,。

認真學習政治理論，不斷提高思想覺悟,。熱愛學前教育事業(yè),，嚴于律己，恪守工作職責,。幼兒園工作繁瑣,，小。在團隊成員中,，我明確界定自己的角色,，分工分家,，交換需要的物品,。在管理自己負責的教育工作時，我從不逃避幼兒園園長要求協(xié)助處理的其他事情,。我總是把生活交給大局,，盡量發(fā)揮副手的作用，盡量減少幼兒園園長的工作壓力和負擔,。同時,，我們將與后勤主任和高級主任合作，協(xié)助幼兒園的全面管理,。

第二,，不斷充實，爭取進步,，提升自身內涵,。

人在生活中要扮演很多角色,，還有很多事情等著你去做。感覺自己是經(jīng)理,，是老師,，是學生。在信息高速公路上開車,，深深的感覺自己好可憐,，缺乏記憶。為了扮演多重角色,，我向自己提議,，知識應該擴展到更廣的領域，業(yè)務應該擴展到更深的地方,。所以工作之余,，我經(jīng)常學習《幼教博覽》，《學前教育研究》,，《幼兒教育》等書籍,。每當讀到精彩的東西，我都會根據(jù)工作尋找差距,，不斷充實自己,，更新管理理念，調整工作方法,，在第一線理論聯(lián)系實際,，大膽嘗試，努力探索新的教育理念和教育模式,。在引導的過程中,，在今天的課改中，當我們都陷入困境,，無所適從的時候,，我們就不能把握課程，把握孩子,，把握預測,，把握生成？每當不知所措的時候,，我就看書,，查資料，查詢,，討論,，反思，和老師一起通過各種方式學習,，解決實踐中的一些困惑和問題,。我也抓住外出學習的機會,，聽聽專家的講課，感受一下新的教育理念,，通過各種方式充實自己,，讓自己在學習中成長。多次承擔各級各類公眾觀察活動的指導工作,，指導工作一絲不茍,，鞠躬盡瘁，贏得了觀察者的一致好評,。在全縣“我與新課改”征文大賽中獲二等獎,；書面論文《管理創(chuàng)新》發(fā)表于德化教育，《讓快樂駐孩子心中》編入市級《教育科研論文集》,，《暈頭的小雞》編入教育局《論文集》,，《摸著石子過河》發(fā)表于中央小學《開云日報》。

第三,，互相學習,，加強培訓，促進教師成長,。

我們園區(qū)有部分老師是剛轉小學的新老師,，專業(yè)素質和專業(yè)水平參差不齊。為了提高教師的專業(yè)素質和專業(yè)技能,，我把新教師的培訓放在園區(qū)教學科研的重點工作中,，采取以下形式進行培訓：一是加大指導力度。深入課堂講課80多節(jié),，特別是新老師,，后續(xù)指導，每次講課后,，在肯定優(yōu)勢的同時,，更加注重認真幫助和耐心指導，努力讓每一位老師通過課堂實踐提高基本功,。第二,，加大園本培訓力度。園區(qū)化,，開展自我培訓活動，充分利用老教師的人才資源,，采取“新老教師結對幫扶”的形式,，通過園區(qū)化培訓、崗前培訓,、在職培訓,，形成以舊帶新,、以強帶弱的良好氛圍，通過學習-實踐-反思-再實踐的螺旋上升形式進行培訓,，產(chǎn)生了內部培訓效果,，取得了良好的效果三、注重群體素質的提高,。為了讓教師實現(xiàn)專業(yè)成長,，“減負”教師，開展不同的專業(yè)培訓活動,，鼓勵教師積極參加各級各類技能競賽,，如：優(yōu)質課評價、項目展示活動,、自制教學玩具評價,、環(huán)境布置評價、常規(guī)評價月等活動,，讓優(yōu)秀教師脫穎而出,。我園的林英蘭老師和孫老師獲得了縣幼兒園教師質量班評優(yōu)二等獎，一直是縣優(yōu)質班評優(yōu)中的佼佼者,，在全體教師的共同努力和老教師的熱情幫助下,，新老師真誠、豁達,、進取,。如今，小學換過崗的老師對幼兒教育并不陌生,，我們的師資隊伍也在不斷成長,。

第四，注重討論,，促進教學,，提高教育質量。

在競爭激烈,、挑戰(zhàn)和機遇并存的今天,，我知道教育教學質量關系到幼兒園的生存和發(fā)展。作為一個業(yè)務總監(jiān),，我明顯感受到了這份沉重的責任,！為了讓幼兒園立于不敗之地，我變壓力為動力,，堅持“以科研促園,，以園促教”的宗旨，以教研為切入點，以課題研究為突破口,，大膽開展研究活動,。我園的教學科研課題《呵護愛心，讓愛萌發(fā)》,，經(jīng)過專家對該園科研能力的驗證,，于2000年12月被批準為省級教學科研課題。以此為契機,，每年和班級根據(jù)大課題建立子課題進行研究,，開展調研展示活動，如大班級孩子姍姍組織,。

孝南工作心得分享篇二

2020年x月,，我加入到了__x保險公司，從事我不曾熟悉的__保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

二,、努力提高業(yè)務素質和服務水平,。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

孝南工作心得分享篇三

工作心得分享要怎么寫,，才更標準規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作心得分享樣本能讓你事半功倍,，下面分享【工作心得分享精品3篇】,，供你選擇借鑒。

最近,，董事長給我們推薦了一本《工作就是責任》的好書,，并親自撰寫了《責任重于泰山》的推薦函。認真拜讀董事長的寄語和該書的主要內容后,，發(fā)人深省,，受益匪淺，也有頗多感觸和體會愿與大家交流!

自古以來,，人在社會,，無論其角色地位怎樣，都承擔著各種不同的責任和使命,。為自己,、為家庭、為企業(yè),、為社會,、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”,，都離不開各自應承擔的角色責任,。因此，責任便成為推動我們個人、團隊和社會不斷前進的原始動力,。這就要求我們每個人都應找準各自角色,，擺正自身位置，勇于直面和擔當自己的責任,。

記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中,，個人責任感的缺失非常普遍，推諉,、抱怨,、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內部的通病,，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達到目標,、無法在市場上與競爭對手一較高低，更無法讓個人和團隊更上一層樓,?！狈垂允。窘诔霈F(xiàn)的某些問題不正是如此嗎?仔細想來,，真讓人有些不寒而栗,。

工作就是責任，態(tài)度決定一切,。責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎,，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭,，從某種意義上講,，就是責任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣,。我們要將責任感植根于心,，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中,，還是在工作執(zhí)行上,，無論是普通同工，還是主管干部,，這種責任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能,，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長率領我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績,，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責任感的體現(xiàn)與結晶,。

目前，公司正處于推進二次創(chuàng)業(yè),、促進跨越發(fā)展,、打造“百年老店”的關鍵時期,，各項工作頭緒繁雜、任務艱巨,，更需要我們上下同心,，明確共同的責任使命，每位干部員工都應恪盡職守,、勇?lián)熑?。一個有責任心的人,，一定會認真思考,，勤奮工作，細致踏實,，實事求是;一個有責任心的人,，做每一件事都會堅持到底，按時,、按質,、按量完成任務，圓滿解決問題;一個有責任心的人,，一定能主動處理好份內與份外的相關工作,，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任;一個有責任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā),，以工作為重,，而不會只把精力放在揣摩領導的意圖、了解領導的好惡上,。

孔子云：“吾一日當三省吾身,。”在各自的崗位上,，我們每天都應捫心自問,，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責了嗎?公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命,，才能敢于問責,，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義,。

最后,，謹以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應當這樣度過，當回首往事時,，他不會因為虛度年華而悔恨,，也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓,，勇敢地肩負起應盡的責任,，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去!

踏上工作道路已有4年之余,，在這漫長的4年時間內我確實學了不少的知識，技能以及做的道理,。但是這些都遠遠的不夠,，常言道："書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟,。"無止境地學習,，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步,，就得活到老,、學到老。在學習上不能有厭足之心,。更何況像深圳這樣的一個全國性經(jīng)濟中心城市為基準就必須的去學習,，不然的話就會真的趕不上深圳速度。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總,，冉總是他們給了我們這么好的學習機會,，能讓人聽到不覺得厭煩,，那么深動又有活力的培訓,。說真的讓我聽了還想聽的課程,，雖然這些極其平凡的語句,，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力,。在也不想得過且過過著每一天了,。

有時,，我每看完部奮斗勵志的電視劇,，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想,。我要怎么怎么樣,，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作,，生活都充滿了激情很有沖勁,，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了,，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標,。直到今天聽完了這次培訓，讓我的心靈再一次受到震憾,。的確,，一個人工作規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首,。

我是一個有理想,，有目標的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊,，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,，卻又是一個高難度的工作,，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期,，質量,。其實在這其間可以從中學到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓,。我覺得應該具備以下幾點：一,、擁有良好的溝通協(xié)調能力;二、英文水平需不斷地提高;三,、有強烈的團隊意識;四,、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五,、取長補短,，不能好高騖遠，向我的同事們去認真的去學習,，彌補自身的不足。

從這次培訓雷老師給我們上了一次生動的工作課,，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作,，走好我以后的人生道路。面對我的工作,，這次我給了我工作的重新認識、規(guī)劃,。作為一個學歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新,、探索，學習在工作中不斷地追求完美,，隨時洗洗老充實一下自己,，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好,，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式,，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法,。做好自己份內的事情,。困難并不可怕,，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決,。我知道人無完人,，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學習,，高調做事,，低調做人，不做與工作無關的事情,。把工作當成自已的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作,。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學會感恩,。用心做事,。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法,。

通過這次的培訓,，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標又更為前進一步，我將會更加有信心,，因為我知道良好的工作心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌,。

龍年春節(jié)后的第一個工作日，董總在分公司新年個性晨會上以《工作重在到位》為題為我們做了精彩的演講,。

120分鐘的報告資料,，立意高遠，發(fā)人深思!

“行百里者半九十,，最后步驟不到位,，前面就是白執(zhí)行?！薄皥?zhí)行不到位,，等于沒執(zhí)行”“在工作上，100-1=0!”,、“工作不到位,，煮熟的鴨子都會飛?！薄靶袆硬钜淮?，效果差一丈”。董總列舉了一個個生動的案例,，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例,，讓人有一種身臨其境、事在身邊的緊迫感,。

出路在于工作到位,。

“在別人應付時,，以最負責的態(tài)度去工作;在別人淺嘗輒止時，將工作做深做透;在別人敷衍形式“做了”時,，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時,，總是精益求精，并取得最佳效果;在別人讓領導滿意難以做到時,，要好到出乎上級意料”沒有錢,、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷,、沒有社會關系,，這些都不可怕。沒有錢,，能夠透過辛勤的勞動去賺取;沒有經(jīng)驗,，能夠透過實踐操作去總結;沒有閱歷，能夠多看多想去積累;沒有社會關系,，能夠一點一點去編織,。但是，沒有正確的工作思路,，沒有工作重在到位的深刻認識才是最可怕的,，才會讓人誤入歧途，枉費了聰明才智,，耽誤了青春年華!

常言道：“求上得中，求中得下,，求下得下下,。”沒有一種追求卓越的用心進取的態(tài)度,，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍?得過且過,，降低標準是工作最大的敵人，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石!

這是一次蕩滌心靈,、觸動人心的報告：

工作重在到位不是一句口號,，而是一種實實在在的工作態(tài)度和工作方法。董總在報告中詳細指導了將工作做到位的操作方法——確保工作到位的5大心態(tài),、確保工作到位的4大思維等,，具有很強的實用性。只要用心揣摩,，悉心領悟,，就必須能夠將工作深耕到底，做到無可挑剔的“到位”狀態(tài),。

《工作重在到位》的內涵,，讓我透徹理解了工作重在到位的重要好處,，正如一把打開事業(yè)成功之門的鑰匙，讓有追求的人走上職業(yè)飛速發(fā)展的快車道!

孝南工作心得分享篇四

工作分享心得要怎么寫,，才更標準規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍,，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒,。

關于心態(tài)這個話題,，我曾經(jīng)參加過幾次培訓,，但是感覺于這次不同與以往,。這次培訓趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課,，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài),。談起心態(tài)，就會想到平時工作當中處理顧客糾紛時的一些感受,，對待這些事件我們應本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客,，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人,，用心做事”,。

我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠不要打開,。

在我們服務性行業(yè)當中,，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時,，我們應當主動,、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝,，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時,，我們應很快的調整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作,，這樣僅影響自己也會影響到門店,。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣,，自己哪里做的好或是不好,，應該怎么對待此事件。

出自 www.sevw.cn

“說到不如做到,?！?/p>

一個人內心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事,。

在工作當中,，我們要傳達很多事件，如何能較好的傳達給員工,，這就要我們以身作則,，身先士卒，給員工做個榜樣,。平時要學會先了解別人,，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味著要善于花時間去了解,，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們,，你就怎樣對待她們?！?/p>

“每個人來到世上,，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度,?！碑斅牭节w教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴,。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀,，但是一瞬間就消失了,，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩,，放射光芒,，用微小的力量去服務于社會。

在16號的培訓當中,，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài),，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運用,。在這當中,，還講到一個學習的方法“小紙條”學習法，把每天遇到的事情記錄下來,，到空閑時拿出來分享一下,，會對自己在工作當中有所提升。

懂得感恩是獲得幸福的源泉,，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好,，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標。我相信成功的步伐會越走越近,。

真誠對人,，真誠做事，堅持不懈,，絕不放棄,。

回顧一學年來的健康教育工作，我們始終把實施素質教育,，關心學生的健康成長,，作為我們工作的重點，特別是對學生的健康成長作為重中之重,。對于學校的健康教學,，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領導重視,，教師認真貫徹等幾方面,，并取得了可喜的成績。

一,、領導重視,。

我們學校在抓健康教育時，建立了健全的領導班子,，定期召開有關工作會議,。每學期開學初，專門召開健康教育領導小組和校中層領導會議,，研究學校的健康教育工作,，明確分工并實行定期檢查，保證計劃任務的落實,，為搞好健康教育提供了有利保證,。

二、認真落實好學科教育計劃,。

體育與健康課是學校的必修課之一,，教導處在學期初切實安排好體育與健康課的任課教師，落實好課時，要求每位任課教師按照教學管理常規(guī)的要求,，制定教學計劃,，備好課，上好課,，做到有作業(yè),，有考核。教導處還與其它課程一個樣,，業(yè)務檢查時對健康教育課的備課,、進行檢查，并記入教師個人檔案,。

三,、關心學生健康，做好后勤保障工作,。

衛(wèi)生設施,，與學生的健康專有密切的關聯(lián)。學校的設備一切為學生著想,，從坐的桌凳到照明設施,，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度,，責任到人,，定期檢查評比，各種設施,，人為損壞,，照價賠償，自然損壞及時維修,，保證課桌凳,、日光燈、黑板等常年完好,。

四,、加強常規(guī)教育，不斷提高學生健康衛(wèi)生意識,。

不斷培養(yǎng)學生的衛(wèi)生習慣和豐富學生的健康衛(wèi)生知識,，對學生的健康成長能起到積極的促進作用。每學期我們除開設好健康課之外,，還充分利用校會和班會課對學生進行衛(wèi)生習慣的常規(guī)教育，對學生做好宣傳教育,，并要求學生對照實行,。利用學校的多媒體和有線廣播進行不定期的健康衛(wèi)生知識講座。學校、班級利用黑板報定期開辟專欄,，進行衛(wèi)生知識的宣傳,，使學生的衛(wèi)生健康知識，得到了進一步提高,，增強了健康意識,。

五、綠化美化校園,，創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境,。

近年來對學校的綠化我們做了大量的工作，為學校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件,。

六,、食堂管理常抓不懈。

學校食堂現(xiàn)有200多人用餐,，對學生的生命健康,，起著舉足輕重的關鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意,，學校由專人負責,，嚴格管理制度，對上級衛(wèi)生防疫部門提出的問題,，及時進行整改,，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過食物中毒事件,。

我是一名單位的會計,，有時單位的出納員臨時有事，主管領導也會安排我接管一下出納員的工作,，自己在出納崗位上干了一段時間后,，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事,，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識,。

優(yōu)秀本身原于一種工作習慣，一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養(yǎng)成,。每天的工作仿佛都是公式化或程序化,，現(xiàn)金收付時，要當面點清金額,，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人,，沒有火眼金睛,，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品,，只有雙管齊下,，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此,，剛剛接管時自己不習慣,，總感覺面子上過不去，有點尷尬,，直到有一次一名職工給我送來五元錢,，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢,。這一次工作的失誤,，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我的教育意義太大了,，那時更何況自己還是一名半路改行的新手,，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事,，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會,，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結出一天的教訓,，不出現(xiàn)偏差,。

會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后,，都要把憑證傳遞到我的手上,，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后,，應立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”,，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習慣。其實,，任何工作都有時間要求,，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資,，什么時候核對銀行存款對帳單,，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求,，一天都不能拖延,，才能保證出納人員的工作質量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行,，不得“坐支”,，不能怕麻煩,，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習慣,。常言說的好，按部就班,，只快不慢,，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的,，如果沒有良好的認真工作態(tài)度,，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏,。

出納崗位對外單位結算較多,，是一個形象窗口;對內是一個服務窗口，內部職工報銷頻繁,，是一個內當家,。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯,，清點現(xiàn)金快而準,，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策,，干起來工作還要得心應手,，有較強的業(yè)務能力，打算盤,、用電腦,、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤,，忙而不亂,，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務,，有一個非專業(yè)的外地人士,，在銀行辦理一筆轉帳業(yè)務，填一張進帳單,，盡管有銀行的服務人員指導,，他還是花費了近一個小時，填了五,、六次,。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對,，要么就是大小寫不正確,，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡,，總是過不了銀行的審核關，一時急得他滿頭大汗,，自己定好的火車票也晚點了,，造成一定的經(jīng)濟損失不說，關鍵與人相約的誠意被大大了折扣,。

面對單位內部職工出差報銷,，各種經(jīng)費開支平凡，天天與錢打交道,，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德,，嚴于律己，凡事出于公心,，心氣平和,，不能眼氣，不能有私心雜念,，要做到寵辱不驚,，心情愉快，也一種難可貴的精神境界,。

一直到現(xiàn)在,，我點鈔的技法，珠算的水平,，填寫各種票據(jù)的各種技術功底,，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力,，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠,。

孝南工作心得分享篇五

隨著時間的逝去，這一年也將結束,，在我們即將邁入新的一年里,，轉眼間又到了17年，一年過去了,，回顧我在15年中,，有耕耘，有收獲,，有失落,，也有歡喜。

收獲最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗上的財富,。

在以往的工作上,，由于個人專業(yè)知識的匱乏和經(jīng)驗不足使我在一些事情上處理的不得當，多虧了領導和同事及時的提點及其建議,，才使得我的工作得以順利完成,，我也從中得到了鍛煉和提高,。

在此我要感謝領導及同事在工作中對我的細心指導,、支持和幫助,。

在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點：

1.熟悉并精通本職工作

只有將本職工作做到熟悉,、精通,，才能在此基礎上進行超越,。

否則，不但本職工作被耽誤,，想要超越的雄心也變成了好高騖遠。

這樣非但不能證明一個人的能力,，還恰恰反證了其人見識的短淺,。

2.要在工作中精益求精

工作中只有更好，沒有最好,。

可是現(xiàn)實生活中,，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”,、“最好”了,。

許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了,，他會讓自己陷入平庸,，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。

所以,，一個人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力,，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度,。

3.要滴水融入大海,，個人融入團隊

如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作,。

人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設定為1,，那么10個人的合作結果有時要比10大得多。

這是因為人不是靜止的事物,，而像是一種奇異的能量,，相互推動時將會事半功倍。

4.要善于溝通

優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎,，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功,。

表達能力對一個人的成功很重要。

很多人之所以會成功,，在相當大的程度上歸功于他善于辭令,。

無論做什么事情,，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進展得較為順利,。

總結過去,，展望未來，自進入公司以來,，身邊很多細節(jié)都深深的感動和吸引著我,。

我喜歡公司的工作環(huán)境和氛圍，在公司這個寬廣的平臺上,，我一定會充分的挖掘自己的潛力,，實現(xiàn)自身的價值，為公司帶來更好的效益,。

不辜負領導及同事對我的栽培和期望,。

最后祝愿我們的公司越來越紅火，領導,、同事身體健康,，步步高升，天天快樂,，大家工作順利!

此致：

敬禮!

xxxx年xx月xx日

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我來到xx雖然只有一個月的時間,，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精,，不斷創(chuàng)新,，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。

能成為公司的一員,，我感到無比自豪,，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,，但剛進入公司，難免還是有點壓力,。

為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務水平,。

這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高,，過得非常充實和快樂,，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助,，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣,，xx是關心自己的每一個員工,，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!

在xx，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位,，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用,，并能很好的發(fā)揮我制定,、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡,，使我能全情投入到工作中去,。

我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。

為了做好銷售這項工作,，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的,。

作為新員工，我會去主動了解,、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。

除此之外,，我還要時刻保持高昂的學習激情,，不斷地補充知識，提高技能,，以適應公司發(fā)展,。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài),、有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會取得成功。

社會在發(fā)展,，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇,。

我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質,。

xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇,，與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間,，但在這短短的一個月里,，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新,，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的,。

能成為公司的一員，我感到無比自豪,，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中,。

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回想自己走過的歷程，已經(jīng)工作16年了,。

在這16年的工作經(jīng)歷中,，可以說有喜悅，也有痛苦,。

工作的日子是快樂的,，那時候是個什么都不懂的孩子，總感覺我好不容易畢業(yè)了,，可不用學習了,，終于可以玩玩了。

于是,，我們每天的生活就是和幾個好朋友在一起吃,、喝、玩,、樂,。

每天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱,。

頭腦中根本不想工作,，只是偶爾到有什么比賽，我才投身到工作中去,。

在各位領導和老師的熱心支持和幫助下,，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務,。

在這十幾年的時間里我始終以勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學工作,，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,直到現(xiàn)在,，我雖然沒有什么優(yōu)質課，但是我有自己的學生,，看到學生每節(jié)課都聽的這樣高興,，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無比欣慰,。

今后自己要更進一步認真學習 “三個代表”的理論精神,，從思想上行動上提高自己的工作責任心,，樹立一切為學生服務的思想。

提高自己的鉆研精神,，不要遇難而退,，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。

刻苦鉆研業(yè)務知識,，做到政治業(yè)務兩過硬,。

一份春華，一份秋實,，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，將繼續(xù)努力學習“三愛”精神得要求和思想規(guī)范得要求。

我總從以下幾個方面改進自己：

一,、 師德方面：

1,、首先，要樹立崇高的師德形象,，升華自己的師德境界,。

年輕教師要不斷提高自己的'師德水準，就必須以優(yōu)秀典型為榜樣,，勤于學習,，虛心請教，善于鉆研,。

因為社會和人民對教師寄予厚望,，教師具備了高度的責任感和強烈的事業(yè)心，就會在教育實踐中全身心投入,，潛心鉆研業(yè)務,，努力掌握現(xiàn)代科學理論知識，不斷改進教學方式,，樹立正確的教育觀,，就會甘于平凡，為人民教育事業(yè)默默奉獻,，在平凡的三尺講臺上奉獻自己的才智和畢生的精力,。

2、以身作則,、率先垂范,。

教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響,，因此,，我一定時時處處為學生做出榜樣,，凡是要求學生要做到的,，自己首先做到;凡是要求學生不能做的,，自己堅決不做。

嚴于律已,，以身作則,，才能讓學生心服囗服，把我當成良師益友,。

3,、在教學上狠下功夫。

我要努力增強自身基本功的訓練,，課堂上能結合實際創(chuàng)設教學情境,，使數(shù)學和生活密切聯(lián)系;營造民主和諧的課堂氣氛，使學生學得輕松;做到精講精練,，不搞題海戰(zhàn)術;并注重對學生創(chuàng)新思維能力和實踐能力的培養(yǎng),，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

4,、平時對差生多些關心,，多點愛心，再多一些耐心,，努力培養(yǎng)他們學好數(shù)學的信心,，培養(yǎng)他們良好的學習習慣，教給學習方法,。

并能多聯(lián)系學生家庭,，家校攜起手來，使他們在各方面有更大進步,。

二,、在日常教學工作中，我認真做好“六認真”工作：

(1)認真研究教材,，力求準確把握重點,、難點，備好每一節(jié)課,，為上課做好充分地準備;并注重參閱各種資料,，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。

(2)努力上好每一節(jié)課,，在課堂上采用多媒體等教學手段,，激發(fā)學生的求知欲，活躍課堂氣氛,，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知,，輕松學習。

(3)認真及時批改作業(yè),，注意聽取學生的意見,，及時了解學生的學習情況,，并有目的的對學生進行講解。

對于班級里的后進生,，我利用空余的時間為他們輔導,，努力使他們有所提高。

(4)堅持聽課,，學校為了能使我們更快的適應,、勝任教學工作，在教學過程中,，遇到問題時她總是不遺余力的幫助我,，我們互相聽課，使我能夠及時了解自己在上課過程中存在的不足,，從她那里學到了很多,。

并且抓住學校安排的外出聽課的機會，吸取別人的精華,，取長補短,，收獲不少。

本著“六認真”的原則,，在教學中我也取得了一些成績,，我們班幾次期中和期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率,。

三,、今后努力的方向：

1、加強自身基本功的訓練,，課堂上做到精講精練,，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清,、段段清,。

2、利用各種方法,，訓練學生,，提高并集中注意力，提高課堂效率,，使學生牢固掌握本節(jié)課的知識,。

3、對后進生多些關心,，多點愛心,，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。

5,、經(jīng)常向各位老師學習,，提高自身教學水平。

6,、多看教育雜志，學習成功經(jīng)驗,，使班級管理更上一層樓,。

7、扎實根本做好校本培訓,，在實踐中不斷豐富經(jīng)驗,、技能。
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工作心得分享簡短的

工作心得怎么寫

保育員工作心得體會

工作心得體會一句話

孝南工作心得分享篇六

自金秋20xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx集團這個團體已經(jīng)x個多月了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，并且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。應對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對xxx項目十分陌生,，從入職至今,，短短的幾個月時間，邊學習公司,、團體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的.欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善,。

其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自我的知識，武裝自我的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自我的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我,，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調本事強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅x套，總銷售xx元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，期望在20xx年度,，會有所提高，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,，和了解xxx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個團體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接應對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，經(jīng)過直接應對不一樣的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

孝南工作心得分享篇七

客服是壓力很大的一個崗位,?？蛻舴帐侵敢环N以客戶為導向的價值觀,，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本--服務組合中的客戶界面的所有要素。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于客服工作心得分享吧,。

來到工作時間雖然不是很長,，但是學習到了許多新知識、新技術,，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容,，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升,、更是一種成長,。

回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網(wǎng)站內容的更新,，二是53客服,，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意,。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一,、網(wǎng)絡工作內容。

1,、更新網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞,，包括校內動態(tài)、考試信息和出國留學的信息,，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學員風彩,、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識,。

2,、在新浪、搜狐,、網(wǎng)易,、百度、和訊,、鳳凰網(wǎng),、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語,。

3,、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取,。

4,、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學校的相關信息,，掌握大家對英語的最新看法和需求,，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述,，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題),。

5,、在培訓網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類,，留學論壇和沈陽本地論壇,，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6,、撰寫英語公益活動——高中建設的文章,。

7、編寫英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容,。

二,、53客服咨詢情況。

在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡咨詢來約訪學員,，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的,，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好,，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力,。

網(wǎng)絡是虛擬的,，我不知道在與我對話的人是什么性格的人,，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意,，所以在存在這些未知數(shù)的前提下,，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習,，這都是需要很好的研究,。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意,，主要存在一下問題：

1,、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2,、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低,。

3、咨詢者的學習意向并不強烈,、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引,。

針對以上問題，在下個月的工作中,，我計劃從幾個方面進行改進：

1,、分析上個月客服咨詢內容,，找出溝通中存在的問題，變化交流方式,、交流語氣,，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力,，這也是重中之重,。

2、加強在網(wǎng)站上對英語的宣傳力度,，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁,，提高點擊率。

3,、提高自身業(yè)務素質能力,，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態(tài)有所轉變,，今后轉變自己的心態(tài),，完善業(yè)務能力、提高咨詢量,。

下個月即將到來,，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉,，出色的完成接下來的工作,。

時光飛逝,轉眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習業(yè)務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業(yè)務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助.使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作,。進入公司工作以來,，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的,。

規(guī)章制度,。

熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作......

在這幾個月里，我工作認真負責,，勤勤懇懇,，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行,，始于足下,。我從小事學起，從點滴做起,。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀,。說到。

心得體會,。

感受最深的就是服務優(yōu)質的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受,。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意,。客戶滿意自然就會增加收益,。記得剛上班時我不大喜歡笑經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊要多點笑哦這樣人也會顯得精神活力點,。她教導我服務態(tài)度很重要永遠站和第一位服務態(tài)度首先是熱情而表達熱情的方式就是微笑面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切自然于是我有空就對著鏡子練習笑容直到自己滿意為止,。是啊一聲親切的問候一個甜甜的微笑舉手之勞的一件小事也能夠拉近客戶與我們之間的距離,。在工作中我本著"溝通從心開始"的服務理念熱情地真誠地接待每一們客戶讓他們直正地實實在在地享受我們優(yōu)質高效的服務。

對于每天的客戶不解咨詢,，我都能夠認真對待,，牢記"用戶永遠是對的，用戶就是上帝"的服務,。

口號,。

要用同樣真誠的微笑同樣耐心的解釋去化客戶的誤解和怒火讓委屈的淚水流在心里把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次有一位客戶氣沖沖地推門而入一進門就滿口臟話,。面對如此怒氣沖沖的客戶我只有保持微笑面對請客戶坐下耐心聆聽客戶的投訴,。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴因沒有取消造成每月扣除5元的包月費而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話,。當我給客戶解釋清楚并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯反而慚愧地對我說"真不好意思剛才語氣重了些態(tài)度不好可你對我這樣的誤會還熱情接待耐心地解釋給我聽恩移動公司的服務態(tài)度挺不錯!"聽了這段話我終于理解了"服務"這兩個字的概念知道了在以后的工作中如何去面對客戶如何做好服務工作......那就是"以誠待人務實求實!",。

然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻,，還有很多不足之處,，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中,，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風,，從自身做起,，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識,，實踐和積累，刻苦練習服務技巧,，同時認真聽取各種意見及建議,，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法,，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗,，熱情,，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象,。我喜歡看到客戶希冀面來,，滿意而去的表情,，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感,。

但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄......可是,，以真誠服務換客戶的真情和信賴,，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質,。此外,，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率,。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系,。在學習中,，主動出擊，學，然后知不足,，知不足然后能自反也。做到不恥下問,，虛心求教,，取人之長，補已之短,。而領導和同事的愛護,，關心,，指導和幫助,，都盡可能容納我的不妥之外,，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體,，讓我變得更加有動力了,。。在接下來的工作日子里,，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥,。還要做各項服務工作，做好月檢查準備,，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務,。

據(jù)了解,，在中國身信息化社會邁進的今天,，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂，休閑,，商務,，學習等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作,，接待用戶,，開展業(yè)務，協(xié)調關系,，化解矛盾,，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。我清楚地認識到,，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底,，還要了解客戶的需求,，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為適應日趨激烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略,，開展各特色活動,，創(chuàng)建各特色服務。加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交流,，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀,，學習，進行對比,。通過參觀,，學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷提高,。并加大員工自向業(yè)務素質及禮儀規(guī)范的培訓力度,，助于班組整體水平的提升,。加強客戶的關懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務,，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立,，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質服務,。同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調查或客戶評議評選等活動,，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨："追求客戶滿意服務",。還要優(yōu)化經(jīng)營策略,，對不完善的營銷方案進行清理規(guī)范?？偨Y經(jīng)驗和教訓,，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為"做世界一流通信企業(yè)"打好堅實的基礎,。

在這激烈競爭的年代,，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負移動對我們的期待,，雖然肩上的擔子很重,，也要務實，求實地工作,，一起為公司"做世界一流通信企業(yè)"做出自己應有的貢獻,。

7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務員,。兩個月的工作,，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神,、具有良好的溝通能力,、普通話流利、工作認真細致,、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員,，需要一定的技能技巧：

(1)學會忍耐與寬容,。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德,，需要包容和理解客戶,。客戶的性格不同,，人生觀,、世界觀,、價值觀也不同，因此客戶服務是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

(2)不輕易承諾,，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾,，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動,。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言,，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到,。在移動公司作為話務員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,，要在48小時之內必須做出處理,，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求,。

(3)勇于承擔責任,。客戶服務人員需要經(jīng)常承擔各種各樣的責任和失誤,。出現(xiàn)問題的時候,，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口,，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,，在客戶服務部門,，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解,，需要勇于承擔責任,。

3.作為客服，需要一定的技能素質：

(1)良好的語言表達能力,。與客戶溝通過程中,，普通話流利，語速適中,，用詞恰當,，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗,。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器,。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗,。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,，而且要成為此項服務的專家,，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士,，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了。作為客戶,，最希望得到的就是服務人員的幫助,。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗,。

(3)要學會換位思考,，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶,、留住客戶最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質,。

孝南工作心得分享篇八

雖然每一次工作的開展和結束都給自己留下深刻的印象和感受,，值得自己去學習、思考,、領悟,，但是要是說談談心得總還顯得有些牽強。

也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及,、分析,、解剖、改正缺點有關吧,。

輔導員說我是一個追求完美的人,，但是我覺得我最多只能算是個想要最求完美的人，因為我缺少那份魄力和毅力,，總是彷徨的束足前進卻硬要對自己嚴格要求,，也許一切煩惱的根源都來于此吧。

現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時候啦,。

也許忙碌確實能讓人心境平靜,，但是每一次忙碌過后內心總有些許失落和無助，自己總想給自己打個好分,，然而內心深處又不愿接受唯唯諾諾的恬淡生活,，只想給自己的道路多一點泥濘，才不使過往的足跡隨著歲月煙消云淡，但又害怕跌倒得頭破血流給自己的青春抹上一層恐慌,。

加入朗特讓我和我所喜愛的房地產(chǎn)事業(yè)有了進了一步的接近:一份傳單,、一個咨詢電話、一份分析報告,、一份調查問卷……都讓我有小小的成就感和歸屬感,，在感受房地產(chǎn)的魅力。

像一個騎在牛背上的牧童,，悠揚的笛聲卻掩蓋不住身下的牦牛,，長大了只能用繩子牽著再也無法駕駛。

現(xiàn)在的.我就陷到了這種尷尬的境地當中欲罷不能,，相處的越深入越感到無所適從,，就像哪首歌唱的那樣:越長大越孤單。

人是不是越長大越覺得害怕呢?

相處在華興這個大團隊當中,，每天都在感受著自身的變化:由幼稚到成熟的每一個過程我都悉心去聆聽;從輕狂到深沉的每一段經(jīng)歷我都孜孜去感悟;從輕裝再到負重的每一段旅行我都深入地去涉足,。

在我心中人生不過是一段旅行,，有人期待搭上遠航的航班去闖蕩,，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會錯過給一朵鮮花和每一片森林,，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢,、嬉戲、棲息,。

然而沿途的風景并不能令我忘懷此行的目的，也不能釋懷內心的執(zhí)拗,。

且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧靜和恬淡,。

小小的幾次美好的“邂逅”差點造成一次次“蝴蝶效應”，幸好我們團委不是處在強大氣流當中,，美麗的錯誤總是那么的令人難以忘懷,。

幸好團隊成員的那份活力和干勁沖淡了內心遺留下的霉味。

他們正拿著傳單在期待和憧憬中去描繪自己的五彩藍圖,。

回眶看到了自己曾經(jīng)的影子是那么的活力四射,。

再者應該要談到我前段時間的工作心態(tài)和生活態(tài)度方面了。

協(xié)調能力不太強的我在前一段時間的經(jīng)歷中終于突顯了出來,，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心,，疲憊、煩悶,、忙碌打了我個措手不及,，情緒的波動也令我無所適從。

所以做事有些拖拉以致有些事沒能按時按量的完成任務，第一次我食言了是那么的徹底,。

這也使我進一步了解自己在決策方面的欠缺和不足,，在以前的總結和體會中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強,。

電子花苑物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，今年來,，在公司領導的指導下和各部門的配合下,，作為保安隊的一員，我將認真開展各項工作,，落實完成2012年度的各項工作任務,。

現(xiàn)將一年具體工作計劃如下:

一、治安防范工作

2,、與同事建立良好的溝通渠道,，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力;

3,、提高安全意識,，每天定時參加訓練;

7、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作,，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,，服務與管理窗口。

二,、消防管理工作

1,、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

三,、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊。

2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場,，并提醒車主離車前關好門窗,，帶走車上貴重物品;

4,、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流,，協(xié)調和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

在新的一年里,，我將會更加努力，團結進取,，逐項落實好2012年度的工作計劃和培訓計劃,，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加扎實,。

xx管理有限公司

孝南工作心得分享篇九

自20__年6月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,，轉眼三個月過去了，這段時間感觸很多,，學到很多,，我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下：

一,、工作方面,。

剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑,，一天沒什么事就只是整理下資料,、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同,，每天的工作就是管理商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程,，后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關鍵詞的設置規(guī)則,。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復的工作,。在這期間領導也讓我負責和網(wǎng)站建設的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料,，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識,。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候,，由原來的不敢說話,，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了,，接電話也是,，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力,，同樣也浪費了我的時間和精力,。

二、學習方面,。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,，一是在網(wǎng)上看一些文章,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識,，也許以后會對自己有所幫助,，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己,，自己也學到了很多知識,。

三、生活方面,。

參加工作以來,，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來,。雖然是一個人生活,，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,，以前我就挺獨立的,，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲,。

小結：

三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比,，還有一定差距,。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,，不斷調整自己的思維方式和工作方法,，成為公司需要的優(yōu)秀人才!

孝南工作心得分享篇十

三從：

1、要聽從自己的心聲,；

2,、要聽從大家的意見,；

3、要聽從年長者的教悔,；

四得：1,、做得、說得,、寫得,、玩得。

除了工作能力外,，這些事情做好了,，能對工作產(chǎn)生很好的幫助，別人也會對你刮目相看：

1,、會使用,、修理打印機、復印機,、傳真機,、投影儀等辦公電器；

2,、熟練使用office等辦公軟件,；

3、熟練地使用及修理電腦,；

4,、熟悉各種網(wǎng)絡的組建，能當各類修理工,；

5,、熟悉本市地型及各類場館的位置及車次，爭取做個百事通,。

孝南工作心得分享篇十一

xx年3月24日,，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領導，我來到淄博人民警察培訓基地,，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓班”,。轉眼，四個月的培訓生活馬上就要結束了,，接下來將要陸續(xù)進行結業(yè)考核,，回頭想想四個月的學習訓練，我感到從思想上對“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認識,，鍛煉了強健的體魄，磨練了堅強的意志,，豐富了業(yè)務知識,，這讓我正逐漸從一名社會招考的大學生過渡成為一名人民警察,。

剛開班時，無論是基地領導還是班主任老師都著重講了兩個——堅持,。先期兩個多周的軍訓下來,，我又更深刻的體會了“堅持”的含義。

站立軍姿是辛苦的,，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的堅持,。咋暖還寒的季節(jié)，天氣情況不見得很好,，站立時間長了也會感到面部表情抽筋,，肩膀僵硬，手腳發(fā)麻,，腰桿子也會作痛,。但經(jīng)過十幾天的訓練，從二十分鐘,、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時間越來越長,，姿勢標準要求越來越高，但每次靠著不斷的堅持,，卻越來越感到輕松,，通過站軍姿形成的毅力也越來越堅定。

在訓練中,，最考新警耐力的不是軍姿,，而是跑步。跑步是這次考核體能測試的一項大內容,。訓練一開始,，每天我們都要堅持跑上幾圈，早上六點半出操跑上兩三圈,，晚飯前還得跑上四五圈,，跑步成了我們日常訓練的常規(guī)活動。每次跑步,，雖然沒有百米沖刺的速度,，沒有幾十公里越野的長度，但跑起來也會很累,，這時,，要堅持跑完所有的路程，需要的不僅僅是體力,，更需要毅力來堅持,，只有在堅強的耐力支持下，偷懶的念頭才會被拋到九霄云外,，完成訓練任務,，跑到終點,。

誠然，在新警培訓中,，軍姿,、跑步、引體向上鍛煉等等只是培訓的鍛煉項目中的'幾個小小的環(huán)節(jié),，但在平時的鍛煉過程中,，我們明白了堅持的重要真諦，只要堅信“堅持就是勝利”,。對于工作,、對于生活、對于人生都是獲益良多的!堅持,，讓我們完成一個又一個任務,。每個行業(yè)、每個領域,，甚至每個人生,，成功都離不開堅持，在我們作風硬朗,、敢打敢拼的公安隊伍里更是如此,。

“團結就是力量，這力量是鐵,，這力量是鋼……”在各自隊里,，我們早中晚三餐前經(jīng)常要唱“學習雷鋒”“團結就是力量”這些歌，有時與其他隊拉拉歌,、比一比,，歌聲響徹天空，帶著輕松與釋放,，更時刻鞭策著我們互相幫助,、團結一致，以領會團隊作戰(zhàn)的重要意義,，并以和隊友的協(xié)作為榮,。

在培訓課程《心理行為訓練》課目中，我所在的小隊有一個意義非凡的名——“勇拓隊”,，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊訓——“勇于挑戰(zhàn),、突破自我”。攻堅克難,，大家齊心協(xié)力,，整集思廣益、步調一致、相互鼓勵幫助,，共同出色完成了“蛟龍出?！薄ⅰ按绮诫y行”,、以及刺激的高空項目，每每想起那響徹操場的加油吶喊聲,，便又增強了一次集體榮譽感,，我想這都是由我們的團結意識帶來的收獲。

另外,，這次培訓的學員來自很多不同的地區(qū),、部門，但大家從不熟悉到團結協(xié)作,，在日常訓練生活中形成的合力意識,，讓我印象尤深。更讓我明白了團結協(xié)作是完成公安任務的保障,，我們公安民警和犯罪分子做斗爭是艱辛,、危險的，在共同對付打擊犯罪活動中,，所以更需要團結協(xié)作,，多方配合，有組織又紀律地完成任務,。

孝南工作心得分享篇十二

每個人都有各自的銷售特點和銷售經(jīng)驗技巧,，關鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗,。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗分享心得的范文,，歡迎閱讀!

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運作的核心,，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,，把這些銷售經(jīng)驗與大家共同分享,，希望能夠對您有所幫助。

口才不重要,，讓客戶信任才是最重要的,。

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧,。但高手卻認為,，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,，每月銷售量是其他人的幾倍,，但平時少言寡語,，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨,，是因為你一眼望去很實在,，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,，善于傾聽才是他的秘訣,，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的,。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,，竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍,。可見,，只要善于與客戶溝通,，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場,，反過來,，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

送禮不如送感情,，要做生意先做人,。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè),，于是靈機一動,，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,，門口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,，留他中午一起吃飯,，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了,。這在通常情況下,，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了,。但很意外,，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下,，下午就打款,，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴,。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了,，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,，其實你看他,，貌不驚人，才不壓眾,，嘴笨舌拙,，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,，就是“用心”,。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是,，問題是好處人人會送,，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手,。

眼光一定要長遠,。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶,，開玩笑地說：“怎么樣,，給兄弟做一單吧，湊點路費?”,，對方笑著說：“你來吧!”,，就這樣，早上帶著設備出門,，連現(xiàn)場測試都沒做,，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,，他卻輕松做到了,。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張,，那一單我按照公司給我的底價給了他,，非常便宜，自己一分錢沒賺著,，還賠了路費,。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情,，所以承諾以后有需要就先照顧我,。”

我們可以想想,，如果是你,，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,，可能對方是個白眼狼,，不記得你的情，那就得看你的眼力,，當然,，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里,，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距,。

大學畢業(yè)就來泰盈工作,，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉行,。這使我想起了入行之初的情景,，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,，馬爾蒂尼之所以偉大,，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持,。在轉會如家常便飯的足球圈,，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子,。銷售工作流動性大,，門檻很低，但是想做好并不容易,。泰盈被稱作“家庭,、學校,、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去,。雖然大學學的是市場營銷,，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學習的東西還很多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性,。一個積極的心態(tài),，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標,，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要,。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員,，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法,。在當前的市場狀況下，我總結了以下幾點銷售心得,，希望對大家有所幫助：

1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易,。

這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本,。如果平均在一個新客戶上花的時間,、精力、電話,、廣告宣傳的費用是100元,，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本,，就能有新的客戶來,，在老客戶上花的錢一般是,，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯,，平時打電話關心,，生日禮物，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,，工作，子女,，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法,。)。

2.身邊的人際關系網(wǎng)絡,。

人際關系網(wǎng)絡是最好的廣告之一,。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友,、家人,、鄰居、同事,、朋友的朋友,、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子,，說不定那一天就會發(fā)芽,，開花結果。

3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑,。

人分三六九等,，好人很多，壞人也不少,，如果你的客戶很挑剔,，不愿意配合，你會很難做,，很痛苦,，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害,。(,。

心得體會。

)如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算,。微笑，我們要時刻保持微笑,，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,，挑剔客戶是讓我們先苦后甜,，不斷強壯的蜜瓜!

4.學會聆聽，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶,。“一看客戶,，感覺這客戶不會買房”,、“這客戶太刁,，沒誠意”,，這樣導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理,，在適當時機一針見血,，點中要害,，直至成交,。

“銷售”是我們行業(yè)內談論很多的話題,，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益,，滿足客戶特定需求的過程,。它更是一種積累，一種時間的積累,，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,，行業(yè)人脈的積累,。

我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售,、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,，當然還有網(wǎng)絡銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,，主要通過電話溝通,、網(wǎng)絡溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內的各個柜臺,、店面及寫字間內,，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能,。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結為七個關鍵,，拿出來與大家共勉,。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā),，拋磚引玉,，促進互相交流。

1.資料的搜集,。

內容：公司成立時間,，公司主營業(yè)務，公司規(guī)模,，公司盈利狀況,，企業(yè)法人年齡，資金狀況,，人員架構,，老板個人資料(學歷、年齡,、個人愛好,、家庭情況等越詳細越好)，與上家的配合情況,，公司的信譽,，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,，與競爭對手的接觸情況和好感度,。

方式：內部消息的掌握(掌握的信息最準切)，側面了解(信譽,，人脈,，口碑，付款狀況,，公司實力),，網(wǎng)絡查詢(公司宣傳手段，公司簡介),。

2.資料的分析,。

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張,，公司信譽不好,，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構有利于了解各自在公司的角色,，知道誰負責決策,，誰負責采購，誰負責付款,，誰負責客戶跟蹤等,，以便于有的放矢,，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出,，提高工作效率,。了解老板的學歷、年齡,、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關系的速度和成功率,。

在進行人員架構分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人,、中間管理層負責人,、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內寫明每個層面負責人的姓名,，職務,，部門名稱，采購角色,，個人詳細資料,。將自己與所有部門負責人員的關系分為認識、熟悉,、信賴,、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持,、中立,、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用),。

3.客戶需求分析,。

掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應的權限以及各自的立場還有每人,，就要分析客戶的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求,，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象,，產(chǎn)品采購預算,，售后服務等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號,。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應看到內因,，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能,，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決,。

4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)。

此項關鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質量好,，讓其公司省心,，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂,。

5.人脈關系的確定和維護,。

維護代理商或者客戶的關系關鍵是要保持“親而有度，近而有疏”,。如果關系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法,。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,，如需對渠道進行調整我們用的最多的措辭應該是“根據(jù)公司領導的指示”、“根據(jù)公司的要求”,，讓客戶感覺到是公司要調整,，是業(yè)務需要調整，不是我們做銷售的非調整不行,，并且在調整之前打好招呼——“先禮后兵”,。

在關系的維護總還需要講求“有的放矢，投其所好,，重視周邊”,。關系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面,，對于客戶決策層領導來說最關心的是現(xiàn)在的需求,，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的采購指標并說服采購,，所以對決策層領導的關系最為重要,。在對決策層領導做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯,、卡拉ok,、洗澡按摩等低等打法，而應徹底了解其詳細信息,，從其喜好和最關心的因素入手,，并充分利用其公司內其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關系不重要,，相對于領導層來說,，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息,，特別是他們對其領導有一定怨言時,。

6.價格的談判以及交易過程的跟蹤。

在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比,，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,，市場占有率很高,，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調我們的產(chǎn)品質量,，市場拉力,，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值,。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低,，售后服務時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,，強調前期投入少，售后服務時間長,，弱化強勢品牌的拉力作用,，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心,，一旦價格客戶已接受,，就一定要客戶簽訂采購。

合同,。

并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失,。

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件,，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn),，需立即通知客戶需要注意的事項,，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪,。

這一點非常的重要,，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意,，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關心他們的使用情況和面臨的問題,。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們,，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關系,，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率,。

以上七點以“資料的搜集”最為費時,，但是又非常的關鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益,。在和客戶打交道的過程中,，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處,，否則有可能適得其反,，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實一點,，效果也許更好,。

孝南工作心得分享篇十三

xxxx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤,。經(jīng)過一年的辦公室工作,，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去,，對我也是一種考驗,，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈,。經(jīng)過激烈的思想斗爭,，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,，經(jīng)過一年的艱苦的磨練,，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外,、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機客戶資料,、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理,、備案,、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落。

剛開始接受銷售內勤這項工作的時候,，一時轉變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事,。由于沒有完全適應銷售內勤的工作,，導致工作上的失誤，經(jīng)過領導批評指導,，經(jīng)過自己內心思想斗爭,，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應,，去做好這個工作,，珍惜這次的學習機會。

因此,，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對銷售內勤工作，能夠提前思考,，對相關工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索,、客戶資料登記,、合同、標書的編輯等工作,，不斷提高自身能力,。

為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務,，我做了以下努力：

1.信息搜索方面,，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息，進行匯總分類,，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員,，以開發(fā)新客戶做基礎。

2.客戶咨詢電話,，做到登記清楚,、詳細、匯總,、反饋;相關產(chǎn)品資料搜集,、整理、分類,、匯總,，為業(yè)務員做好售前準備工作。

3.合同,、標書的草擬,、經(jīng)辦、備案,、整理,、歸檔,。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚,、明確,，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,，跟蹤物流情況,，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務,。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況,，確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保年度銷售計劃指標的完成。

4.記錄各類費用支出,，確保營銷費用開支合理,，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,，清楚明確,。

5.準客戶、加盟商,、代理商,、供應商的信息整理、備案;客戶投訴,、意見及建議的記錄,、反饋、協(xié)商,、解決;營銷,、生產(chǎn)、技術,、財務等相關部門的協(xié)作,，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司,、公司與客戶,、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾,。

6,、關系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與同事之間加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動,、熱情。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自己,。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內勤的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在這方面,，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

孝南工作心得分享篇十四

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心,。

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租,、住戶的滿意,，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年,。當中有幾家住戶裝修,，消防的施工，進出的人員多且復雜,。對我們的工作加大了壓力,，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡,，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全,，這有xx房患病的x女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了xx個,，有時這會高空拋物,，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞,，并助領導,，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場,，并得到領導的表揚,。

在工作之余，在隊長帶領下,，我們進行了保安員體能訓練,，內容包括，隊列訓練,，軍體權等,。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅持,。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄,，長掌消防知識，結合本小區(qū)的消防設備,、設施,，定期進行設備的.巡查和維護工作，以預防為主,、防消結合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1,、堅決服從領導,、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理,，敢于不法分子作斗爭,。

3、對進出的車輛嚴于記錄,，對收費的車輛安照工的要求進行收費,，做到文明服務。

4,、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū),。

5,、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓，提高防火意識,，能掌握消防設備的操作方法,，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自己在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正,。

1,、工作當中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,，積累。

我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，身為工司的一份子,，在未來的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。

孝南工作心得分享篇十五

尊敬的領導,，各位同事：

晚上好，很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作一年來的工作學習心得,。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天為不同的客戶提供著不同的銀行服務,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠 于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。

自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭,，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人,。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗 位上默默的奉獻著,，為工行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責,，對單位負責,，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然,，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會,，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己,。過去的一年里,，在師傅和同事的諄諄教導之下，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步,，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持,，爭取做到更好。因為我們網(wǎng)點附近是居民區(qū),，所以客戶量很多,，尤其是有很多老年客戶，每天每個人的業(yè)務量都很多,。因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,，因此在過去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇,，直至變?yōu)椴豢赡苁录！?/p>

在柜臺操作過程中嚴格按照柜臺操作規(guī)程的要求進行操作的同時我也在業(yè)務辦理過程中嚴格要求自己做到“七加七”服務標準,，我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務,。記得剛開始推行“七加七”服務的時候我覺得很不習慣，但是師傅說即使覺得別扭也要強迫自己去做,，時間長了就會變成自然而然的工作習慣,。于是我在工作中時刻提醒自己要規(guī)范化服務，慢慢的我發(fā)現(xiàn),，良好的服務不僅能讓客戶滿意,，同時也讓我自己很有成就感。

這一年來的進步多虧了師傅的悉心教導,，我是一個比較粗心的人,，如果沒有師傅時刻提醒我便利業(yè)務過程中要細心耐心我可能要犯不少錯誤。師傅毫無保留的把他多年的工作經(jīng)驗拿出來與我分享,，讓我從中吸取經(jīng)驗教訓,，從而避免了很多類似的錯誤發(fā)生，同時使我快速成長,，現(xiàn)在我又要成為今年剛入行員工的師傅,，這是對我的信任同時也是考驗，因為我不僅要繼續(xù)學習,，還要把我的經(jīng)驗教訓交給新人,，我會把我?guī)煾到探o我的寶貴經(jīng)驗和我自己的經(jīng)驗教訓都教給我的徒弟，我要做到與徒弟共成長,，共進步,。

當然一年的工作中我還存在的不足。對于一些很少接觸或沒接觸過的特殊業(yè)務還不夠了解,；對特殊情況的處理經(jīng)驗不足,；我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中進步自己發(fā)揚優(yōu)點補充不足,。

通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之短。時代在變,、環(huán)境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現(xiàn),、新的情況產(chǎn)生這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的知識控制新的技術適應周圍環(huán)境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優(yōu)異的成績把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面,，綜合素質較高的優(yōu)秀銀行員工,，在實現(xiàn)工行夢的進程中貢獻自己的一份力。

其實,，微笑是世間最美的花朵,，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大,，以至于當你面對它的時候,，你無法憤怒，無法吼叫,，無法責備,，更無法拒絕。

曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客,。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律,，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結果不用我說,，大家也能猜得出來,，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客戶,，更感染了周圍的同事們，大家都說,，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。

一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為,；播種一種行為,，收獲一種習慣；播種一種習慣,，收獲一種品格；播種一種品格,，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量,，令人贊許的服務效率,，令人滿意的服務態(tài)度，絕不是一種表面的東西,，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品格,，這種思想就是“社興我榮,，社衰我恥”的集體榮譽感，愛崗敬業(yè),，勇挑重擔的責任感和積極生活,，樂觀助人的優(yōu)良品格,，這不僅是我們的服務理念,，更應該成為我們的生活準則,，只有這樣,，我們才能從容地綻放出發(fā)自內心的微笑,。

有給你應得的微笑,，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,，如果在我們的生活中不利用微笑的話,，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣,。

因為微笑具有穿透心靈的力量,，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,，現(xiàn)在的你,，就在我身邊露出微笑。

銀行工作心得體會(二)

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理,，提高柜面服務質量,，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的'企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫,，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準,。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。 下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足,，檢點自己，說說想法,。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心。 其實客戶,，就是我們每天都要面對的“考官”,。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬，那換位想一下,，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎? 有問必答,，笑容可掬，彬彬有禮,，和藹可親,，高貴典雅，端莊大方,，沉著冷靜做到無可挑剔,。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,，實際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,，哪里又需要改進,。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思,，由于工作年限和年齡的關系,，我很珍惜目前的工作崗位,，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務,，能夠做到細心和耐心,，塌實肯干，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾,，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他,，最終也能得到客戶的理解和尊重,。 不足的地方就是，站姿可能不夠標準,，今后工作中會時刻提醒自己加以改正,。 還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù),。設立綜合柜臺,，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率,，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力,。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習,，專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識,，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足,。提高自己的履崗能力,，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

工作匯報

柜員是一個最平凡,、最基層,，而又不可或缺的重要崗位。

轉眼間我在柜員的崗位上已經(jīng)工作兩年多了,。記得曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇了當柜員,，說實話當時真的有點后悔，因為一旦做上了柜員,，就永遠也走不出前臺,，但后來自己仔細一想，我不應該有這樣的想法，作為年輕人我們應該干一行,，愛一行,，鉆一行，強一行,。無論自己做什么,，都應該干出自己的特色，開辟出屬于自己的一片天地,。

在工作中,，我總提醒自己，既然我選擇了這份工作,，我就一定要踏踏實實,、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員,。在我做好自己工作的同時,，還用我兩年來在工作中積累的經(jīng)驗來幫助其他的同事，比如同事遇到了網(wǎng)上銀行等電子銀行和理財方面的問題,，只要問我,，我都會細心的給與解答。同時,，當我遇到難題的時候,，我也會十分虛心的向老同志請教學習。對待業(yè)務技能,，我始終本著：三人行必有我?guī)?，努力把自己不會的學會。要想工作出色,，就不斷提高完善自己的業(yè)務素質,。

對于新業(yè)務、新程序,、新知識,，我都積極努力學習鉆研，每次新業(yè)務新系統(tǒng)上線升級時,，只要需要我在單位加班,，我都積極參與。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道，這也是單位領導對我的信任,。我也會很好的利用每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作,，然后把學習到的新業(yè)務新知識分享給我的每位同事。就是在這種想法下,，我們很好的完成了boeing系統(tǒng)的前期演練工作,。

作為一名臨柜人員，我深深地知道臨柜工作的重要性,，因為它是客戶直接了解農(nóng)行的窗口,，起著溝通客戶與銀行的橋梁作用。因此,，我在臨柜工作中始終堅持要做一個有心人,。虛心學習業(yè)務，專心熟練技能,，耐心辦理業(yè)務,，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更細心,、更周到、更快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,，吸收更多的存款,，創(chuàng)造更多的效益，贏得良好的社會形象,。

每當我聽到外邊顧客對我說：你干的真快&&那個小伙子態(tài)度真好&&你的業(yè)務最精通&&農(nóng)行跟以前不一樣了&&這些話時,，我感到十分的高興，因為,，那并不僅僅是對我的表揚,，更是對我工作的認可和激勵。

新的一年馬上就要來到了,，我會為自己定制新的目標,，加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我會在心里暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績,。

廣東中公金融人小編分享一篇來自一位考生在某銀行網(wǎng)點柜員崗的工作內容與工作心得，供有意向報考廣東銀行柜員崗的考生了解柜員崗職能,。

日常生活中所有人所看到的所謂銀行柜員,，就是大家去銀行辦理各個業(yè)務時看到的那樣，坐在電腦前面一句“您好,，請問需要什么幫助”開始——敲字——蓋章——下一位之類的,，做了這么久銀行柜員，真的沒那么簡單,，今天想跟大家分享一下我的柜員工作心得,，讓即將或者想要在崗位奉獻的同事有個基本的了解，也希望能夠與大家共勉,。

銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內心的去為客戶著想,，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來柜臺,，客戶需要解決什么問題,，將客戶的主要問題快速、高效,，令客戶滿意的解決完后,，這時，開始自己的柜面營銷較為合適,。

第一,、營銷話述要簡短，客戶來柜面,，可能只是希望快速辦理業(yè)務,，要將不同的業(yè)務營銷點進行精煉，爭取在15秒內進行精準話述營銷,，最高的營銷靜界就是無痕,，深入客戶需求，打動客戶,。

第二,、不要進行多產(chǎn)品營銷，一次只需要營銷一種產(chǎn)品,，這樣,，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產(chǎn)生報怨,，要知道,，客戶來一次庭堂,，感覺好，就會再來,，不要急功盡利,，會適得其反。時間是最好的營銷工具,，要有耐心,，客戶在銀行有一個業(yè)務，我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務,，成為忠實客戶,。

第三、要善于總結,。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務,，開展不同的柜面營銷，最好是要有crm系統(tǒng)的支持,，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷,。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點,。

第四,、要有團隊精神。一個人的時間有限,，專業(yè)有限,，要判斷客戶誰服務可能更高效，要快速尋求幫助,，客戶的感覺會很好,。

最后，銀行服務的第一要旨是要客戶滿意,?？蛻魸M意，生意就來,，我當年做柜員時,，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價,，所以,，心誠則靈。

孝南工作心得分享篇十六

“銷售”是我們行業(yè)內談論很多的話題,，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益,，滿足客戶特定需求的過程,。它更是一種積累,，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累,，實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,，行業(yè)人脈的積累。

我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務人員或者銷售經(jīng)理,，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售,、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡銷售和電話銷售,。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡溝通和面對面的溝通完成銷售過程,，其工作地點主要集中在電腦城內的各個柜臺,、店面及寫字間內，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能,。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗總結為七個關鍵，拿出來與大家共勉,。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,，更快成長;希望對有經(jīng)驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉,，促進互相交流,。

1.資料的搜集。

內容：公司成立時間,，公司主營業(yè)務,，公司規(guī)模，公司盈利狀況,，企業(yè)法人年齡,，資金狀況，人員架構,，老板個人資料(學歷,、年齡、個人愛好,、家庭情況等越詳細越好),，與上家的配合情況，公司的信譽,，產(chǎn)品采購和付款流程,，公司的近期設備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度,。

方式：內部消息的掌握(掌握的信息最準切),，側面了解(信譽,，人脈，口碑,，付款狀況,，公司實力)，網(wǎng)絡查詢(公司宣傳手段,，公司簡介),。

2.資料的分析。

企業(yè)法人如年齡非常大,，常出現(xiàn)資金緊張,，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題,。掌握公司的人員架構有利于了解各自在公司的角色,，知道誰負責決策，誰負責采購,，誰負責付款,，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢,，針對性的展開工作,，避免不必要的時間付出，提高工作效率,。了解老板的學歷,、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關系的速度和成功率,。

在進行人員架構分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法,，將決策層負責人、中間管理層負責人,、基層操作層人員等用不同顏色進行標注,，每張卡片或所畫方框內寫明每個層面負責人的姓名，職務,，部門名稱,，采購角色，個人詳細資料,。將自己與所有部門負責人員的關系分為認識,、熟悉、信賴,、同盟幾個等級,，將各自的立場分為支持、中立、反對三種,，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實用),。

3.客戶需求分析,。

掌握了客戶的詳細資料,，分析了各層面人員擔任的角色和相應的權限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設備功能或產(chǎn)品線需求,，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實現(xiàn)什么功能,，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用,，使用對象,，產(chǎn)品采購預算，售后服務等,，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號,。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃,。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應看到內因,，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決,。

4.產(chǎn)品價值體現(xiàn),。

此項關鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,，是產(chǎn)品利潤空間大,，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質量好，讓其公司省心,，使客戶放心;是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入,，還是售后服務好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。

5.人脈關系的確定和維護,。

維護代理商或者客戶的關系關鍵是要保持“親而有度,，近而有疏”。如果關系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況,，太疏遠的話則無法和客戶打成一片,，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,，如需對渠道進行調整我們用的最多的措辭應該是“根據(jù)公司領導的指示”,、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調整,，是業(yè)務需要調整,，不是我們做銷售的非調整不行，并且在調整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關系的維護總還需要講求“有的放矢,，投其所好,，重視周邊”。關系的維護這是一個長期性的工作,，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面,，對于客戶決策層領導來說最關心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實現(xiàn),，也能引導客戶的采購指標并說服采購,，所以對決策層領導的關系最為重要。在對決策層領導做工作時,，切不可隨便采用一塊吃飯,、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,，而應徹底了解其詳細信息,，從其喜好和最關心的因素入手，并充分利用其公司內其他部門人員,，展開工作,。但是這并不意味著與周邊部門人員的關系不重要，相對于領導層來說,，周邊的部門的人員更容易接觸,，更容易得到真實信息，特別是他們對其領導有一定怨言時,。

6.價格的談判以及交易過程的跟蹤,。

在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時,，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象,，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高,，產(chǎn)品價格也比較高,，則在于客戶的價格談判中需要重點強調我們的產(chǎn)品質量，市場拉力,，產(chǎn)品的保值功能,，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值,。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,，價格低，售后服務時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,，強調前期投入少,，售后服務時間長,，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手,，來幫助客戶下定決心,，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同,，并交納一定數(shù)量的定金,，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,，只需協(xié)調自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項,，迅速走產(chǎn)品退換流程,，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品,。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪,。

這一點非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關心他們的使用情況和面臨的問題,。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關負責人非常地熟悉,，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關系,，如再有采購計劃時,，會增加我們的勝率。

以上七點以“資料的搜集”最為費時,，但是又非常的關鍵,，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反,，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,，干脆就誠實一點，效果也許更好,。

孝南工作心得分享篇十七

我于xxxx年xxxx月份任職于xx公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：

作為公司的銷售內勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調工作意識,，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時,、準確,，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險,。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的'工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長,。

1、情況概述,。

客觀地表述任務完成情況,，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少,，達到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何,，a類,、b類、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2,、簡要分析。

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說明,。

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題,、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

1、要全面,。

將總體的目標任務分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員),，對各種資源進行合理的配置,。用表格、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細,、認真、全面,、準確,?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算,，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2,、要到位。

目標需要有措施的支持,，通過什么措施,、配置什么資源，達成什么目標,。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談,，否則就會讓領導感到不踏實,、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現(xiàn)實。

3,、要有突破和亮點,。

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題,，上一個臺階,，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告,，領導就相信你,，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告,。

在200xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對質量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。

孝南工作心得分享篇十八

一年來,，思想上進取要求提高,，工作中嚴格要求自我，自覺加強政治學習,，不斷提高自身思想素質,，努力做好本職工作，圓滿完成了學校的各項教育教學任務,，教育教學工作取得較好成績?，F(xiàn)將一年的工作情景總結如下：

一、思想上嚴格要求自我,，忠誠于黨的教育事業(yè),。

認真學習黨的教育方針和政策，提高自我的政治思想素質,。認真學習研究以來的會議精神,，努力把“圓中國夢，促進中華民族的偉大復興”落實到實際教學工作中,，與學校的具體教學工作結合起來,，營造和諧的教育教學氛圍，努力做到“讓農(nóng)民子弟得到最優(yōu)秀的教育”,。作為一名教師,，始終以一名優(yōu)秀的人民教師的形象來要求自我，做到勤政愛學,，以身作則,，為人師表，做學生的良師益友,，既做到傳到,、授業(yè)、解惑，又做學生的朋友,，幫忙他們樹立正確的人生觀,、價值觀。作為學校主任,，既做好校長的助手,，干好學校的各項教育教學工作，又作為一線教師的“主心骨”,、領路人,，以身作則,，為他們教育教學工作供給必要的幫忙與服務,，圓滿認真地完成上級交給的各項教育教學任務,。

二,、加強教師隊伍教育，努力打造一支過硬的教師隊伍,。

教育事業(yè)的好壞關系到祖國民族復興,，而一個學校教育質量的好壞,，關鍵在于教師素質的高低,。教師是學生教育及成長的主體,。加強學校教師隊伍建設，是學校教育教學的關鍵,?；饢|中心小學，擁有學生500多名,，教師24名,。開學初，協(xié)助校長一齊研究教學分工,，做到發(fā)揮每個教師的教學特長,，發(fā)揮教學優(yōu)勢。教育教學過程中,，加強教師的思想教育工作,，深入開展“學規(guī)范，樹師德”活動,，加強師德修養(yǎng)，樹立教師新形象,；堅持政治業(yè)務學習,，經(jīng)過教研活動、參加培訓,、外出聽課,、互動研討等多種形式提高教師的業(yè)務學習，努力打造一支高素質的教師隊伍,，促進高效課堂的建設,，為火東中心小學教育教學取得優(yōu)異成績奠定基礎,。

三、加強學校管理,，抓好學校紀律衛(wèi)生工作,，為師生供給良好的育人環(huán)境。

學校紀律衛(wèi)生工作的好壞,，直接關系到學校的穩(wěn)定,，關系到學校的校風校紀，關系到社會對學校的評價與威信,。開學初,，協(xié)助校長一齊研究修改完善了《火東中心小學禮貌班級管理辦法》，加強學校衛(wèi)生紀律等的管理,，做到學生有規(guī)則可依,，約束自我的行為。設立紅領巾執(zhí)勤崗,，在樓道內,、學校內監(jiān)督管理學生紀律衛(wèi)生等，每月設立流動紅旗,。并把評比結果納入班級管理,，作為評比優(yōu)秀班主任、先進班團體的條件之一,，極大的調動了班主任工作的進取性,。經(jīng)過管理，火東中心小學此刻呈現(xiàn)出了校風正,，學風濃的良好學習工作氛圍,，為師生創(chuàng)造了一個簡便舒適的工作學習環(huán)境。

四,、加強教學管理,，深入課堂聽課，抓好教研,，提高高效課堂建設,。

（一）加強常規(guī)教學管理。

認真落實小學教研室的教學工作要點,，力爭把每一項工作落到實處,，不走過場，深化教學改革,，提高課堂教學的高效性,，提高學校教學質量。教學中認真執(zhí)行國家教學計劃，狠抓教學過程管理,，把中心校的備課要求下載,，打印，發(fā)給每位教師,，每人一份,，對照要求逐條落實，認真?zhèn)湔n,，明確教學目標,，依據(jù)高效課堂的教學要求，設計教學方法,，做到實備課,、真?zhèn)湔n。教學過程中精心講課,，依據(jù)《火東中心小學高效課堂教學評價》完成教學目標,。抓好作業(yè)輔導關，做到作業(yè)全批全改,。認真抓好學困生工作,，努力做到讓所有的學生共同成長、共同提高,。

（二）深入課堂聽課,，抓好教研工作。

課堂教學是每位教師教學工作的主陣地,。為了獲得教學工作的真問題,，直接深入課堂，采取推門進隨機聽課的方法聽課,。為確保課堂教學的有效性,，同年級同軌班的教師采取團體備課，共同研討教材,，吃透教材,，明確教學目標，推廣“自主探究當堂練”的教學模式,，最大限度的提高課堂教學的有效性,、高效性。課后及時反思認真研討,，查找課堂教學的不足,，尋找解決問題的方法。

（三）認真落實并抓好高效課堂建設,。

為推進課堂教學改革，向課堂教學要效益、要質量,，全面提高我校的教育教學質量,，作為高效課堂建設的試點校，在小學教研室高效課堂建設方案的指導下,，協(xié)助校長共同制訂了《火東中心小學高效課堂建設實施方案》,，確立了數(shù)學、語文高效課堂教學模式,。建立高效課堂建設專用的網(wǎng)易博客,，把有關高效課堂的文件、方案,、教學模式以及有關高效課堂建設的資料上傳到網(wǎng)易博客并發(fā)送到郵箱設置成置頂郵件,，便于大家學習、下載,。為促進高效課堂的開展,、教研和學習，每位教師都注冊了人教論壇帳號,，把教學中的高效課堂建設的有關問題在人教論壇上發(fā)帖互動研討并參與人教論壇的團體備課,，學習他人的優(yōu)秀的教學理念與教學方法，從而促進自我的教學工作,。同年級教師采取團體備課,，互相聽課，查找高效課堂教學不足,，課后共同研討,，尋找解決問題的方法，創(chuàng)新教學模式改善教學方法,。認真培養(yǎng)骨干教師,，開展多學科、多學段課堂教學觀摩,、展示,、研討活動。組織骨干教師上引路課,，青年教師上優(yōu)質課等活動,。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學,，學習他人經(jīng)驗,。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設已初見成效,，秦云艷,、焦小紅,、谷淑君、王秋紅等教師的語文,、數(shù)學,、科學課獲得了小學教研室組織的高校課堂優(yōu)質課。

五,、身先士卒,，親自深入課堂上課。

為了更有效的獲得高校課堂教學的第一手資料,，做好教師課堂教學的參謀,，本學期自我親自深入課堂上課，擔任二年級數(shù)學教學工作,。親自研究,、探討、實踐高效課堂建設的教學模式,、教學方法,，培養(yǎng)學生自主學習本事，充分發(fā)揮教師的主導作用,，最大限度地調動學生參與學習的進取性,，引導學生在自主、合作,、探究的有意義學習過程中,，進取動腦、動口,、動手,，教會學生學會學習，真正還課堂于學生,，和全體教師共同積累教學經(jīng)驗,，尋找教學不足，促進課堂教學改革,，到達課堂教學的高效性,。

六、進取推進綜合實踐課程的開展,，構成特色,，營造育人氛圍。

綜合實踐課程的開展是教學的需要,，是當前教育教學工作的一部分,。開學后校長和我校全體教師經(jīng)過多方調研，依托豐富的鄉(xiāng)土文化資源和學生的現(xiàn)實生活,，把《多樣粘貼畫巧手扮生活》作為我校的綜合實踐課程,。經(jīng)過綜合實踐活動,，充分培養(yǎng)學生合作、探究,、創(chuàng)新,、審美的本事及良好行為習慣，同時培養(yǎng)學生認識大自然,、熱愛大自然、保護大自然的良好意志品格,。在火石營鎮(zhèn)綜合實踐培訓會上得到了小學教研室焦陽教師的親自指導,，提出了改善意見和提議。會后協(xié)助校長召開專門會議改善綜合實踐實施方案,，并付諸實施,。此項工作正按部就班地開張工作。爭取把我校的粘貼畫打造成學校的一個亮點,，構成我校的特色,，營造良好的育人環(huán)境。

七,、安全穩(wěn)定工作,。

安全穩(wěn)定是學校教育教學工作的前提保障，我校教學輻射面較大,，學生最遠的離學校達四,、5里。針對這種情景,，協(xié)助校長把安全教育工作放在了首位,，制定了切實可行的安全工作制度，對學生進行全方位的安全教育,，異常是應對突發(fā)事件方面,，制定了切實可行的工作預案，做到每一件事有專人領導,、組織分工明確,，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災減災日”進行一系列的教育活動,，提高學生的安全防范意識,，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課,，對學生進行系列安全知識的學習,。由于安全工作到位，學校至今沒有發(fā)生一齊學生傷害事故,，學生的身心健康得到了強有力的保證,。

八,、加強德育教育，營造良好的育人氛圍,。

1以“多樣粘貼畫”為引導,，在學校樓道內布置了特色粘貼畫展板，讓學生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華,。

2充分利用升旗活動,、班隊活動，對學生進行思想品德教育,，讓學生在活動中得到教育,，提高學生的道德修養(yǎng)和品質。

3結合“愛祖國,，愛家鄉(xiāng)”主題活動,、“歡樂閱讀成就夢想”系列主題教育，對學生進行板報評比,、手抄報評比,、演講比賽等教育活動。

4利用“月月學雷鋒”活動進行雷鋒精神教育,，五一舉行勞動最光榮教育,，十一舉行愛國教育等。

一年來,，經(jīng)過全體師生的共同努力,，火東中心小學構成了團結和睦秋去冬來，轉眼又是歲末,，我們又將迎來新的一年,，忙碌中我們的教學工作也將告一段落，回顧這一學期的教研組工作,，算不得有什么經(jīng)驗,，有的只是在這份工作中能多思、多想,，團結同事,，共同努力，爭取把這項工作盡職盡責地做好,。在此,，我作為教導主任及語言組組長就一學期來的工作做簡要回顧，為今后更好開展工作理順思路,，積累經(jīng)驗,。下頭我把主要情景匯報如下：

對于剛接手此職務的我深知肩負的工作較多，許多業(yè)務水平急需提高,。這也給了自我許多壓力,，促使自我必須不斷學習,，提高。思考如何引導教師在園本教研中樹立準確觀念,、如何使園本教研更具實效性和如何打破園本形式的局限性,。從而有效促進教師的發(fā)展，推動我園園本教研步入良性循環(huán),。

一,、認真踏實地落實常規(guī)管理。

一,、備課,。

本學期在備課方面，各位教師基本能按要求備課,，可是也有些松懈，力求下學期嚴格檢查教師的備課資料,，教具的準備,。應組織教師團體備課互相學習，互相提高,。教師的發(fā)展離不開一個良好的團結,、奮進、互相信任的團體環(huán)境,。每個人都有自我的知識,、經(jīng)驗及智慧特長，如果只是孤立地發(fā)揮作用,，其效能是有限的,。團體備課創(chuàng)造了一個共同分享，合作與支持的條件,，增進了組員之間的溝通,，使大家在活動中了解他人，了解自我,，分享各自的體會與經(jīng)驗,，圍繞新的課程改革，結合教材,、課標進行團體備課,，進行課堂教學、課時設計,。團體備課備活動的教學目標,、重點、難點,，備教材的前后聯(lián)系,，備突出重點,、突破難點的措施，做到有計劃,、有時間,、有準備、有記錄,。

二,、互相聽評，促進的教師專業(yè)化水平提高,。

本學期在開展音樂,，早閱公開課后，各位教師的教學水平都有所提高,，但也讓我們看到了許多不足,，對于課程的設計，安排,，流程大部分教師都還不是很清晰,，開展此活動太少。

所以,，總結各位教師除自我鉆研業(yè)務外,，還應注重相互學習，相互聽課,，要求本組教師聽課節(jié)數(shù)每一學期不少于5節(jié),，經(jīng)過聽課、評課,，對教學資料安排是否恰當,，難點是否突破，教法是否得當,，教學手段的使用,，教學思想、方法的滲透,，是否貼合素質教育的要求,，教師的教學基本功等方面進行中肯，全面的評論,、探討,，在教學研究上與教師進行具體磋商和指導，指出成功與不足之處,，提出努力的方向,，研究對策，課堂效率，提高教師的教學研究本事,。

三,、堅持初期計劃、期末總結制度,。學期初,，根據(jù)幼兒園工作方案，制定教研組計劃,，期末要認真總結教研教改的情景,，做好總結工作。

四,、教研結合,，圍繞計劃進取落實研討活動。

我們教研組內的教師大多都是新教師經(jīng)驗不是很足,。為了使教師們在教學工作中有所提高,，我們教研組應加強學習和實踐。比如學習一些幼教雜志上的文章,，組內的交流課等,，組織教師相互聽課、評課,，討論各自的優(yōu)缺點，使大家在教學中有必須的提高,。在這樣的活動中,，教師既是參與者又是投資者，同時也是受益者,，教師間的互動,，使得個人經(jīng)驗和思考成為一種共享的資源。

五,、主題活動,。

本學期主題活動未能很好開展，我也將吸取教訓與經(jīng)驗,，期望下學期能很成功的開展此活動,。

二、家園互動,，促進教育教學工作的順利開展,。

家長工作是教學工作中重要的一環(huán)，僅有建立良好的家園關系,，才能更好的促進孩子的健康發(fā)展,。所以本學期中，我們一如既往的注重家長工作的有序開展。如經(jīng)過家園之窗,、家長會,、家長接送孩子的時間等渠道、加強與家長的交流與溝通,，互相了解孩子在家,、在園的的學習生活情景。同時在活動中給每個孩子創(chuàng)設自我表現(xiàn)的機會,。促進家園共育,。

今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改,，多開展能提高教師業(yè)務水平的活動,，如每月交一篇教學筆記，每月開展一個主題活動,，教師進行教學評比,，多開展親子活動促進家園共育等活動。

孝南工作心得分享篇十九

1,、在工作中,，要學會對自我鎖定的目標堅定不移。否則,，遇到困難,，只要有機會，有退路,，我們就會本能地嘗試繞過,，或者退卻。僅有瞄著目標不放,，我們才會窮盡全力推翻,，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功,，或者有必須成就的人聊天,，無論他們的氣質和脾氣多么的不一樣，但在這一點上,，都很相似,。

2、不要不情愿地工作,。不情愿,，就會沒熱情，沒活力,，沒動力,，就不會用心……那么,，自然，在工作時,，你就不會窮盡智力,。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命,。

3,、工作中僅有用心做事，才能學到更多,，學到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具,，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障,，沒有工作生活會變得怎樣用心工作,，過好每一天，干好每一件事,，總有天會有所收獲,，對自我沒有壞處。工作中,，只要每個人把握好自我的位置,，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練,，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個良好的心態(tài),，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂,，也會給你一種成就感,。

4、在工作時,，你和其他人一樣，都是給公司打工而已,，不要指望你的“個性”能引起領導的重視（或說重用）,，好好做好你的工作才是關鍵。

5,、真實的愛,，應當超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。

6,、我們每個人都需要工作,，我想工作應當是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程,，用喜歡去創(chuàng)造,，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

7、如果我不在家,，就是在招聘會上,，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上,。

8、低調做人,，你會一次比一次穩(wěn)?。桓哒{做事,，你會一次比一次優(yōu)秀,。

9、你只是中學畢業(yè),，通常不會成為ceo,，直到你把ceo職位拿到手為止。

10,、工作之余,，必須要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈,，這對你的發(fā)展會有極大的好處,。

11、人生四項基本原則：懂得選擇,，學會放下,，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑,。

12,、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事,，那么,，意志或者說動機的驅動力會使他心想事成，如愿以償,。

13,、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂,。不要僅僅為了薪水而工作,，還應當為夢想而工作，為自我的前途而工作,，在以后的工作中僅有踏踏實實的干,，用心去干,，有職責感，才能把工作做得更好,。

14,、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作,，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活,，先做前者，如果有時間再做后者,，如果沒有時間,，請直接婉言謝絕。

15,、我的工作,，我的努力，我的付出,，以及我的生活,，我喜歡你們，我更喜歡我自我,。

17,、干不完的工作，停一停,，放松心境;掙不夠的錢財,，看一看，身外之物;看不慣的世俗,，靜一靜,，順其自然;生不完的悶氣，說一說,，心境寬廣;接不完的應酬,，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心,，走一走,，回家看看;還不完的人情，掂一掂,，量力而行;走不完的前程,，緩一緩,，漫步人生!

18,、路是走出來的，可你是否知道,，路是土地的傷痕,，哪怕再好走,，我們每前進一步，都會覺察到一種人生的隱痛,。走在別人走過的路上,，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了,。人生最痛的是,，始終如一地走自我的路，那其實是沒有路的,，只為了堅持做心中的自我,，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。

19,、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂,，沒有一點滿足感，對工作有喋喋不休地不滿,，牢騷滿腹地抱怨,，會把所有事情做的一團糟，是失敗的先兆,，更不會使我們得到歡樂,。

20、在一個工作環(huán)境里,，在完成自我工作任務的同時,，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團隊的一分子,。

21,、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行喜歡一行鉆一行,。

22,、抹布，工作平凡的無人問津,，但默默無聞地給人以美的清凈,。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義,。

23,、日出東海落西山，愁也一天,，喜也一天,；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦,，心也舒坦,。

24,、工作中僅有用心做事，才能學到更多,，學到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具,，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障,，沒有工作生活會變得怎樣,？用心工作，過好每一天,，干好每一件事,，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處,。

25,、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領,。這兩者都是生財之道,。

26、一個人如果下決心要成為什么樣的人,，或者下決心要做成什么樣的事,，那么，意志或者說動機的驅動力會使他心想事成,，如愿以償,。

27、我們都愿意相信,，只要去努力,，會有好前程。有許多人都在忙碌著,，有的就是明明白白地為著那個完美的前程,。就他們對自我的活動有自覺的認識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的,。因為,，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式,。我學會了在一個更加寬泛的意義上理解生活,，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇。他們,，和我一樣,，在用自我的方式體悟生活的真諦。

28、在工作中從完善到創(chuàng)新,，是自我的價值，是自我提高的過程,，是說明自我有信心,，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

29,、凡是偉大的人物從來不承認生活是不可改造的,，他也許會對他當時所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂,，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來,。

30、世界不會在意你的自尊,，人們看的只是你的成就,。在你沒有成就以前，切勿過分強調自尊,。

31,、無論你是要做什么事情，就要本著求真腳踏實地的原則,，從點點滴滴做起,。

32、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,，干一行愛一行鉆一行,。

33、如果我不在家,，就是在招聘會上,，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上,。

34,、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣,，學會享受工作過程,，學會積累知識，學會把握創(chuàng)新,，提高自身技能,。

35、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的,。

36,、許多人感到身體支持不住，往往癥結在于心理上,。堅持愉快的情緒對身體的健康是十分有幫忙的,?！安慌虏庞衅谕保瑢Ω独щy是這樣,，對付疾病也是這樣,。

37、在工作中從完善到創(chuàng)新,，是證明自我的價值,，是自我提高的過程，是說明自我有信心,，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣,。

38、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫,，其實,，世上無難事，只怕有心人,，進取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙,。

39、一個人要不斷提升自我的境界,，從而看得更高更遠,，做事也更有效率，這要求人學會自覺地學習和進取的思考,，只要本事提高,，對環(huán)境變化的適應性加強，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位,。

40,、在工作中，千萬不要喋喋不休,，也不要沒完沒了地抱怨,，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆,。

41,、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡訂房業(yè)主訂房及協(xié)調協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復雜,，但要細心謹慎仔細,，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調好,，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作,，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點就是要有一顆強烈的職責心。

42,、一個人應盡自我最大的努力,，挖掘自我所有的潛力來實現(xiàn)自我的夢想，努力可能會失敗,，但放下則意味著你根本不可能成功,。

43、每一天所做工作對你沒有絲毫歡樂,，沒有一點滿足感，對工作有喋喋不休地不滿,，牢騷滿腹地抱怨,，會把所有事情做的一團糟，是失敗的先兆,，更不會使我們得到歡樂,。

44、對同事,，無論何時,，都不要預設立場。即使那些看起來不面善,，也未曾深交過的同事,，也要抱有善望。畢竟,，在這個世界上,，沒有多少人是主動大奸，或者大惡的,，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念,，天天一齊共事的同事們呢!

45、人生離不開工作,，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水,，同時經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能,，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格,，與家長的交流又訓練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿,，讓我們充滿愛投入工作吧,！

46、簡便是苦難的種子,，苦難是歡樂的種子,，“相信無法相信的，就是真正的信任！”

47,、你只是中學畢業(yè),，通常不會成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止,。

48,、真實的喜歡，應當超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度,。

49,、讓我們調整好心態(tài)，帶著喜歡去工作,，用感恩的心去工作,，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,，是安于現(xiàn)狀還是進取進取。你能夠選擇維持”勉強說得過去“的工作狀態(tài),，也能夠選擇卓越的工作狀態(tài),，這就取決于內心是否熱喜歡這份工作，有無工作活力和進取心,。

50,、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會對許多問題有不一樣的看法,。

52,、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作,，難免會對許多問題有不一樣的看法,。

54、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能,，要么掌握在生活中無孔不入的本領,。這兩者都是生財之道,。

55、當一個人真正覺悟的一刻,，他放下追尋外在世界的財富,，而開始追尋他內心世界的真正財富。

56,、生活若剝去夢想夢想幻想,，那生命便只是一堆空架子。

57,、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵,。事無巨細,，都全力以赴盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美,。

58,、生命中終將會錯過一些人，我們應當感激那些錯過的人,，他們讓我們明白了幸福的珍貴,。不要相信該是自我的終該是自我的，不去爭取不去把握的話,，永遠都不會有機會,。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機會,，幸福全靠去爭取,。

59、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的,。

60,、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長,，長得我忘記了那家公司的存在,。

61、當我們在一齊進行工作時,，就組成了一個團隊,。而自我不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作,。工作做得好,，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人,，無疑在一個團隊中是很孤獨的,。

62、我們都愿意相信,，只要去努力,，會有好前程。有許多人都在忙碌著,，有的就是明明白白地為著那個完美的前程,。就他們對自我的活動有自覺的認識對自我的未來有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的,。因為,，各人有各人尋找歡樂的方法，有自我享受歡樂的形式,。我學會了在一個更加寬泛的意義上理解生活,，并且尊重別人對歡樂的理解和選擇,。他們，和我一樣,，在用自我的方式體悟生活的真諦,。

63、我的工作,，我的努力,，我的付出，以及我的生活,，我愛你們,，我更愛我自我。

65,、路是走出來的,，可你是否知道，路是土地的傷痕,，哪怕再好走,，我們每前進一步，都會覺察到一種人生的隱痛,。走在別人走過的路上,，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了,。人生最痛的是,，始終如一地走自我的路，那其實是沒有路的,，只為了堅持做心中的自我,，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。

66,、人生四項基本原則：懂得選擇,，學會放下，耐得住寂寞,，經(jīng)得起誘惑,。

67、在工作中,，其實有些困惑,，有些難題，我們只需要一點點的提醒,，或者鼓勵就夠了,。所以，在工作中,，碰到需要幫忙的同事時,，千萬不要做繁瑣自以為是的勸誡,，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓練有素,。所謂術業(yè)有專攻,，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀,。

68,、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價值,，是自我提高的過程,，是說明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣,。

69,、當我們在一齊進行工作時，就組成了一個團隊,。而自我不再是一個人在工作,，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,，只能反映一個人的工作本事,。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的,。

70,、工作中要有“螺絲釘精神”,，要培養(yǎng)工作興趣,，學會享受工作過程，學會積累知識,，學會把握創(chuàng)新,，提高自身技能。

71,、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡訂房業(yè)主訂房及協(xié)調協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作,。這個工作并不復雜，但要細心謹慎仔細,，跟每個銷售員做好溝通工作,，并跟各個部門協(xié)調好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作,，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失,，最重要的一點就是要有一顆強烈的職責心。

72,、成功的時候不要忘記過去,；失敗的時候不要忘記還有未來,。當所有人都低調的時候，你能夠高調,，但不能跑調,。低調做人，你會一次比一次穩(wěn)??；高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀,。干不完的工作,，停一停，放松心境,。

73,、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng),，脾氣秉性,，又體現(xiàn)了一個人的工作本事。一個人,，如果做事做得好,，可是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人,。

74,、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走,，你就不會受到傷害,。

75、在工作中,，沖突和矛盾總是難免的,。有時會發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭，其實也難免,。但不管以前發(fā)生過怎樣的事,，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿,，我愿意和解,。

76、抹布,，工作平凡的無人問津,，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的,，任何工作都有崇高的意義,。

77,、抹布，工作平凡的無人問津,，但默默無聞地給人以美的清凈,。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義,。

78,、工作中，只要每個人把握好自我的位置,，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的,。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”,！是?。碛幸粋€良好的心態(tài),，擁有一個完美的心境,，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂，也會給你一種成就感,。

79,、當我們在一齊進行工作時，就組成了一個團隊,。而自我不再是一個人在工作,，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,，只能反映一個人的工作本事,。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的,。

80,、我總認為,，在這個團體還有很多讓我學習的地方,。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中,，自我必須會加倍努力,，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來,。

81,、當一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財富,，而開始追尋他內心世界的真正財富,。

82,、在工作時，你和其他人一樣,，都是給公司打工而已,，不要指望你的“個性”能引起領導的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關鍵,。

83,、做事重要，做人也重要,。在工作過程中,，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干,，熱心幫忙同事,，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處,。

84,、人都是感性的，可是在工作中千萬別帶感情,，除非是活力,。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅,。

85,、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂,。不要僅僅為了薪水而工作,，還應當為夢想而工作，為自我的前途而工作,，在以后的工作中僅有踏踏實實的干,，用心去干，有職責感,，才能把工作做得更好,。

86、做人做事,，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng),，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作本事,。一個人,，如果做事做得好，可是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人,。

87,、運動使人充滿生機活力，音樂使人充滿浪漫歡樂,，思考使人充滿智慧理智,。

88、在人生中,，許多的成敗與得失,，并不是我們都能預料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔得起的,，但,，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然,，其實得到的也是一種歡樂,！

89、有了夢想才能夠飛翔,，無論現(xiàn)實的泥沼多么污濁,，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花,，它讓人最終擺脫無聊和丑惡,，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍天。

90,、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的,。

91、不點燃智慧的火花,，聰明的頭腦也會變?yōu)橛薮?；不踐行確立的目標，浪漫的夢想也會失去光彩,；不珍惜寶貴的時間,，人生的歲月也會變得短暫；不總結失敗的經(jīng)驗,，簡單的事情也會讓你辦砸,。

92、那一瞬,，我飛升成仙,，不為長生，只為找一份工作,。

93、在工作中,，我們面臨跟別人的競爭,，有時候甚至會發(fā)展成爭斗和斗爭,，都是難免的，這時候,，我們應當不畏懼于去斗爭,，但卻千萬不要熱衷于斗爭。

94,、我們每個人都需要工作,，我想工作應當是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程,，用愛去創(chuàng)造,，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

95,、小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵,。事無巨細，都全力以赴盡職盡責地去完成,，才有可能將工作目標完成得盡善盡美,。

96、在人生中,，許多的成敗與得失,，并不是我們都能預料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔得起的,，可是,，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然,，其實得到的也是一種歡樂,！

97、我等待面試經(jīng)過的時間總是很長,，長得我忘記了那家公司的存在,。

98、抹布,，工作平凡的無人問津,，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的,，任何工作都有崇高的意義,。

99、對于工作,，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作,，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者,，如果沒有時間,，請直接婉言謝絕。

100,、世界不會在意你的自尊,，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前,，切勿過分強調自尊,。

101、即使是最愚蠢的人,，在指責別人的時候就會顯得明智,；即使是最聰明的人，在原諒自我的時候就會顯得糊涂,。

102,、生活若剝去夢想夢想幻想，那生命便只是一堆空架子,。

103,、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚,，甚至可能根本沒有真正的是與非,，那么，不想說話,，就不說吧,，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋,。

104,、你在得勢的時候，朋友多,，但真的少,；你在失勢的時候，朋友少,，但真的多,。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人,。

105,、沒有運動，生活等于昏睡,；沒有思考,，生活等于盲從,；沒有節(jié)制，生活等于毀滅,；沒有歡樂,，生活等于凝固,。

106、一個人,，真正能做出些東西的地方其實是很有限的，他或許不必看許多書,，可是對一些相關重要的知識或者文獻要沉思潛玩，吟詠默存,。真正的工作經(jīng)驗必須是長時間一點一點積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導推出的職場明星,，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣,。工作的時候不需要張揚，甚至不需要趕著向人展示自我,，它有自我自足的價值,。

107,、有了夢想才能夠飛翔，無論現(xiàn)實的泥沼多么污濁,，無論前方的天空多么黯淡；夢想是開在心里絢爛的花,，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍天,。

108,、明天起,，做一個幸福的人喂馬,，劈柴，周游世界從明天起,，關心糧食和蔬菜我有一所房子,，面朝大海，春暖花開,！

109,、凡是偉大的人物從來不承認生活是不可改造的，他也許會對他當時所處的環(huán)境不滿意,，可是他的不滿意不但不會使他抱怨和不歡樂,，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來,。

110、生命是沒有意義的,，除非有工作；所有的工作都是辛苦的,，除非有知識；所有的知識是空虛的,，除非有熱望；所有的熱望是盲目的,，除非有愛,。有愛的工作才是生命的具體化,，那么讓我們懷著愛工作吧,！

111、一個人應盡自我最大的努力,，挖掘自我所有的潛力來實現(xiàn)自我的夢想,，努力可能會失敗，但放下則意味著你根本不可能成功,。

112、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫,，其實，世上無難事,，只怕有心人，進取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙,。

113、生活若剝去夢想夢想幻想,，那生命便只是一堆空架子。

114,、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一向向前走,，你就不會受到傷害。

115,、即使是最愚蠢的人，在指責別人的時候就會顯得明智,；即使是最聰明的人,，在原諒自我的時候就會顯得糊涂,。

116,、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚,，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么,，不想說話，就不說吧,，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋,。

117、一個人要不斷提升自我的境界,，從而看得更高更遠，做事也更有效率,，這要求人學會自覺地學習和進取的思考，只要本事提高,，對環(huán)境變化的適應性加強，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢地位,。

118、我們干工作要使每件日常事務適應于偉大的堅定目標,。

119、日出東海落西山,，愁也一天，喜也一天,；遇事不鉆牛角尖,，人也舒坦,，心也舒坦。

120,、要想得到，就得先付出,，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利,，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富,？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲,，要想得到就必先付出,。

121、即使是最愚蠢的人,，在指責別人的時候就會顯得明智；即使是最聰明的人,，在原諒自我的時候就會顯得糊塗。

122,、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納,。

123、簡便是苦難的種子,，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的,，就是真正的信任,！”

124,、要想得到，就得先付出,，并且珍惜自我的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利,，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富,？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲,，要想得到就必先付出。

125,、工作中，只要每個人把握好自我的位置,，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練,，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是?。碛幸粋€良好的心態(tài),，擁有一個完美的心境，這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂,，也會給你一種成就感。

126,、人生中最艱難的是選擇；工作中最困難的是創(chuàng)新；生活中最痛苦的是自擾,；做人中最苦惱的是委屈。

127,、當一個人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財富,，而開始追尋他內心世界的真正財富。

128,、相當?shù)募m結，那一夜,，我聽了一宿梵唱，不為參悟,，只為找一份工作。那一月我轉過所有經(jīng)筒不為超度,，只為找一份工作,，那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛,，只為找一份工作,，那一世我翻遍十萬大山，不為修來世,，只為找一份工作。

129,、。工作做得好,，只能反映一個人的工作本事。會做事而不懂得做人,，無疑在一個團隊中是很孤獨的。

130、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的,。

131、我總認為,，在這個團體還有很多讓我學習的地方。我相信,，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自我必須會加倍努力,，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來,。

132、工作中僅有用心做事,，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具,，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障,，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作,，過好每一天,，干好每一件事，總有天會有所收獲,，對自我沒有壞處。

133,、我們每個人都需要工作，我想工作應當是一種創(chuàng)造的過程,，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造,，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

134、怨言是上天得至人類最大的供物,，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑,。

135,、寵愛的出發(fā)點是愛,，落腳點卻是恨；嫉妒的出發(fā)點是進,，落腳點卻是退；夢幻的出發(fā)點是絢（爛）,，落腳點卻是空；貪婪的出發(fā)點是盈,，落腳點卻是虧。

136,、生命是沒有意義的，除非有工作,；所有的工作都是辛苦的，除非有知識,；所有的知識是空虛的,，除非有熱望,；所有的熱望是盲目的,，除非有愛,。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧,！

137、一個人,，真正能做出些東西的地方其實是很有限的，他或許不必看許多書,，可是對一些相關重要的知識或者經(jīng)典文獻要沉思潛玩，吟詠默存,。真正的工作經(jīng)驗必須是長時間一點一點積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導推出的職場明星,，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣,。工作的時候不需要張揚，甚至不需要趕著向人展示自我,，它有自我自足的價值,。

138,、喜歡的力量大到可使人忘記一切,，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。

139,、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙,。而當我設身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐,。所以請原諒所有你見過的人，好人或者壞人,。

140、做事重要,，做人也重要,。在工作過程中，人們所理解和看到的,，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事,，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處,。

141、寵喜歡的出發(fā)點是喜歡,，落腳點卻是恨；嫉妒的出發(fā)點是進,，落腳點卻是退；夢幻的出發(fā)點是絢（爛）,，落腳點卻是空；貪婪的出發(fā)點是盈,，落腳點卻是虧。

142,、在一個工作環(huán)境里,，在完成自我工作任務的同時,，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事,，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團隊的一分子。

143,、干不完的工作，停一停,，放松心境；掙不夠的錢財,，看一看,，身外之物,；看不慣的世俗,，靜一靜，順其自然,；生不完的悶氣，說一說,，心境寬廣,；接不完的應酬,，辭一辭，有利健康,；盡不完的孝心，走一走,，回家看看；還不完的人情,，掂一掂，量力而行,；走不完的前程，緩一緩,，漫步人生！

144,、在一個工作環(huán)境里，在完成自我工作任務的同時,，也會盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團隊的一分子,。

145、干不完的工作,，停一停，放松心境,；掙不夠的錢財，看一看,，身外之物；看不慣的世俗,，靜一靜，順其自然,；生不完的悶氣，說一說,，心境寬廣；接不完的應酬,，辭一辭，有利健康,；盡不完的孝心，走一走,，回家看看,；還不完的人情,，掂一掂,，量力而行；走不完的前程,，緩一緩，漫步人生,！

146,、人都是感性的,，可是在工作中千萬別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的,，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

147,、人有一種本事叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想,，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能,，充分發(fā)揮自我的創(chuàng)新本事，對待工作一絲不茍,。進取地應對自我人生，就會開始察覺自我,，理解自我,，理解自我,，再去激勵自我,，發(fā)展自我，從而活出最好的自我,。

148、工作中要有“螺絲釘精神”,，要培養(yǎng)工作興趣，學會享受工作過程,，學會積累知識,，學會把握創(chuàng)新,，提高自身技能。

149,、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來,。當所有人都低調的時候，你能夠高調,，但不能跑調。低調做人,，你會一次比一次穩(wěn)健,；高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀,。干不完的工作，停一停,，放松心境。

150,、一個人,，真正能做出些東西的地方其實是很有限的,，他或許不必看許多書,，可是對一些相關重要的知識或者文獻要沉思潛玩，吟詠默存,。真正的工作經(jīng)驗必須是長時間一點一點積累出來的。經(jīng)過媒體炒作和輿論引導推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位,，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚,，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價值,。