通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以提前預(yù)估需要的資源和工作量,,從而更好地分配和管理,。制定計(jì)劃時(shí),要考慮到自己的興趣和動(dòng)力,,激發(fā)積極性和持久性,。想要了解更多關(guān)于計(jì)劃編制和管理的知識(shí),可以參考下面的資源,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇一
如下:
1,、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。不斷挖掘獲取新客戶,通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng),、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式,,增加與客戶交流的機(jī)會(huì),增進(jìn)彼此的了解,,讓客戶認(rèn)可并購(gòu)買(mǎi)我行的產(chǎn)品,,以帶來(lái)存款的增加。
2,、做好客戶資產(chǎn)配置,。目前我的客戶購(gòu)買(mǎi)非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大,根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理,,我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,,把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。
3,、存量客戶提升,。建立存量客戶檔案,了解客戶,,進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式,推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng),,抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì),。以出國(guó)金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,,開(kāi)始全方位營(yíng)銷,。
4、抓住零售營(yíng)銷活動(dòng),,拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,,批量獲取收單市場(chǎng)客戶。主要是抓住高凈值客戶,,做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作,。
1、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),,了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),,對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,,找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),,例如點(diǎn)鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等,讓自己擁有過(guò)硬的基本功,。
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2,、要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,,提高操作速度,,同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上,,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
三,、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),,抓住發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),,明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展,。九月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利,,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來(lái),、穩(wěn)得住”,。
首先,,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行,,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。
第一,,發(fā)動(dòng)全所員工,,積極提供存款營(yíng)銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索,,客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng),,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金,。
其次,,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,,將短期游資變成長(zhǎng)期存款,。
再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,,例如短信營(yíng)銷,、
宣傳標(biāo)語(yǔ)。
等傳達(dá)我所吸收存款的信息,,吸引客戶主動(dòng)上門(mén),。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇二
首先非常感謝您對(duì)我的信任,給予一個(gè)全新的平臺(tái)讓我學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)!從x月__日到現(xiàn)在,,我對(duì)我們的物業(yè)現(xiàn)狀已有一個(gè)初步的了解,現(xiàn)對(duì)以了解的情況總結(jié)如下:
二,、各部門(mén)之間缺乏有效溝通,;
五、管理制度及監(jiān)督機(jī)制不完善,;
六,、沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀,如企業(yè)愿景,、使命,、服務(wù)理念等方向性指引;
根據(jù)上述情況,,我擬定20__年的工作計(jì)劃如下:
一,、對(duì)各部門(mén)員工及管理人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),提升物業(yè)品牌形象,;
三,、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法,;
四、組織相關(guān)部門(mén)共同研討制定有效的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),;
五,、制定獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行;
六,、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容,,打造具有行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
七,、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致,,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上計(jì)劃是大方向計(jì)劃,,具體實(shí)施細(xì)節(jié)會(huì)隨是向您和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,不到之處請(qǐng)您指正!
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇三
冥冥之中,,已由年初走到了年尾,,20__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,思之過(guò)去,,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。
一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)。
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題,,進(jìn)行深刻反思,,剖析問(wèn)題根源,查找原因,,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題,,應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。在上期的工作中,,從__月__日到__月__日有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),,總體計(jì)算一個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的x項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度,。
(三)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
(四)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
二,、完成的工作。
(一)銷售業(yè)績(jī),。
截止20__年月日,,共完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,,按揭貸款余戶,,比去年增長(zhǎng)的__%,貸款額約為萬(wàn),,基本回款元,回款率為_(kāi)_%,,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次,,外出宣傳次,,回訪客戶戶,回訪率為_(kāi)_%,。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī),。
1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考,。
2,、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析,、追訪和洽談。
3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,,為客戶提供全面的信息參考。
4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,,熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),,解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇四
__年即將過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,特別是在公司和各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)我項(xiàng)目部全體職工的共同努力,,較為圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),,現(xiàn)就__年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。
1,、組織與管理,。
我是于__年2月初調(diào)來(lái)__項(xiàng)目部工作的,當(dāng)時(shí)正值春節(jié)期間,,面臨經(jīng)營(yíng)虧損,,人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難,帶領(lǐng)項(xiàng)目部,;一是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修,、對(duì)軌道進(jìn)行調(diào)整、對(duì)不合格的巷道進(jìn)行整改,;二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,項(xiàng)目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場(chǎng),,對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。3月初召開(kāi)了職工動(dòng)員大會(huì),勉勵(lì)職工齊心協(xié)力,,發(fā)揚(yáng)馬萬(wàn)水精神,,并對(duì)__年度的工作做了安排,。
本年度我項(xiàng)目部共設(shè):項(xiàng)目經(jīng)理部1個(gè)12人;掘進(jìn)隊(duì)6個(gè)108人,;運(yùn)輸隊(duì)1個(gè)30人,;機(jī)修工段1個(gè)32人(包含4#風(fēng)井運(yùn)轉(zhuǎn)人員);后勤服務(wù)8人,;共190人,。
2,施工與生產(chǎn),;
10個(gè)月來(lái)在項(xiàng)目部全體職工的共同努力下,,全年完成了掘進(jìn)工程量__及少量的支護(hù),產(chǎn)值1561萬(wàn),;直接工勞動(dòng)生產(chǎn)效率每人年達(dá)480m3,;單臺(tái)梭車年排渣量達(dá)到10360m3;掘進(jìn)水溝約1900m,,克服了7.29洪水等種種影響,。
完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運(yùn)轉(zhuǎn)工作;
工程合格率達(dá)到了100%,,優(yōu)良率達(dá)到了合同要求,,順利地與兄弟單位貫通了542、554水平及中央雙軌巷等工程,。
全年發(fā)生重傷1起,,輕傷2起。
3,,經(jīng)營(yíng)與管理,;
實(shí)現(xiàn)效益約120余萬(wàn)元,抑制了虧損,。續(xù)接了下年度工程,;
成本比同期下降12%,職工收入比上年度提高了12%—15%,;
工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金),;
由于站位的不同,施工任務(wù)的壓力及合同單價(jià)低,,__年的虧損等原因,,導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí),在此表示歉意,。在今后的工作中要注意方式方法,加強(qiáng)溝通,,增進(jìn)理解以大局為重,,為我公司的發(fā)展和__年的各項(xiàng)工作而努力奮斗,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇五
20**年度,項(xiàng)目管理部按照公司的統(tǒng)一部署,,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司“三會(huì)”精神,,緊緊圍繞以“切實(shí)搞好二次經(jīng)營(yíng)”為主要內(nèi)容的“管理推進(jìn)年”的奮斗目標(biāo),重點(diǎn)工作是:以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),,加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍管理,;推進(jìn)責(zé)任成本管理向縱深發(fā)展,搞好過(guò)程控制,;強(qiáng)化法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,加強(qiáng)合同管理;加大獎(jiǎng)罰力度,,提高二次經(jīng)營(yíng)管理水平,;堅(jiān)持項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)推行和認(rèn)證工作,不斷提升項(xiàng)目管理水平,;為此,,項(xiàng)目管理部今年重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:
年初公司制定了力保在今年的合法登記、注冊(cè)且有能力的協(xié)作隊(duì)伍數(shù)量要達(dá)到30支以上的目標(biāo),,項(xiàng)目管理部在勞務(wù)隊(duì)伍注冊(cè)登記過(guò)程中,,通過(guò)集團(tuán)公司、公司項(xiàng)目管理工作平臺(tái),,根據(jù)公司的工程特點(diǎn)采用約談及考察等方式備選一批優(yōu)秀勞務(wù)及專業(yè)分包隊(duì)伍,,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),選取隊(duì)伍并嚴(yán)格審核隊(duì)伍的合法資質(zhì)和相關(guān)文件,,截止目前,,注冊(cè)的勞務(wù)分包方11家,工程專業(yè)分包方22家,,合計(jì)33家,,與此同時(shí),定期對(duì)注冊(cè)協(xié)作隊(duì)伍的年檢和信用評(píng)價(jià)都進(jìn)行了及時(shí)的更新,,把對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的合法注冊(cè),、登記、年檢,、考核評(píng)價(jià)等工作實(shí)行“常態(tài)化管理”,,使其形成了制度化、規(guī)范化,。
在分包方使用過(guò)程中,,項(xiàng)管部嚴(yán)格推行協(xié)作隊(duì)伍“黑名單”制度,定期進(jìn)行“合格分包方”評(píng)定工作,根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求,,對(duì)不誠(chéng)信,、管理能力差、作戰(zhàn)能力不強(qiáng)等不合格的外協(xié)隊(duì)伍堅(jiān)決列入“黑名單”,,嚴(yán)把分包方管理入口關(guān),、杜絕使用非法分包企業(yè)或“包工頭”進(jìn)入新開(kāi)項(xiàng)目參加工程。
定期對(duì)注冊(cè)登記或正在使用的分包方的基本情況,、資源配置,、工程進(jìn)度、施工安全,、工程質(zhì)量,、文明施工、綜合管理等七個(gè)方面扎實(shí)開(kāi)展分包方考核評(píng)價(jià)工作,,**年,,各項(xiàng)目部均良好的執(zhí)行了公司要求的分包方考核評(píng)價(jià)工作,做到了通過(guò)定期進(jìn)行的“合格分包方”評(píng)定工作,,客觀反映分包方的實(shí)際履約能力和施工管理水平,。
20**年公司按照“全面啟動(dòng),多創(chuàng)亮點(diǎn),,以點(diǎn)帶面,,逐步完善”的工作思路,全面,、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)責(zé)任成本管理工作,。
公司項(xiàng)管部及財(cái)務(wù)部等部門(mén)根據(jù)公司及集團(tuán)公司的有關(guān)要求,加大對(duì)各項(xiàng)目的監(jiān)督,、檢查和考核力度,,各項(xiàng)目能夠堅(jiān)持做好月度成本分析例會(huì)活動(dòng),確保責(zé)任成本管理工作取得實(shí)效,,各相關(guān)部門(mén)能夠重點(diǎn)關(guān)注變更索賠,、方案優(yōu)化、物資采購(gòu),、設(shè)備租賃,、勞務(wù)分包價(jià)格及項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支的管理與控制,針對(duì)項(xiàng)目管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出具有針對(duì)性的建議,,一定程度上確保責(zé)任成本管理工作有的放矢,。
同時(shí),完善責(zé)任成本報(bào)表制度,,按要求收集,、整理并上報(bào)責(zé)任成本報(bào)表資料。今年公司各項(xiàng)目部均能按公司要求及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表及其他資料,從實(shí)際需要出發(fā),,對(duì)公司的責(zé)任成本報(bào)表內(nèi)容和格式進(jìn)一步完善,,使報(bào)表內(nèi)容更豐富,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更具價(jià)值的信息,。
對(duì)已不適應(yīng)公司及項(xiàng)目管理實(shí)際的合同進(jìn)行完善修訂,確保了合同管理工作的有效執(zhí)行,。
通過(guò)增強(qiáng)項(xiàng)目合同管理人員的法律防范意識(shí),,20**年公司未新增因合同簽訂不完善原因造成的.訴訟案件,確保了合同管理工作的有效實(shí)施,。
項(xiàng)目管理部高度重視二次經(jīng)營(yíng)工作,,先后對(duì)各項(xiàng)目部的二次經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo),認(rèn)真研究施工合同,,通過(guò)與項(xiàng)目工作人員溝通,,幫助其做好資料整理,并依據(jù)相關(guān)政策,,合同調(diào)價(jià),、調(diào)差,重點(diǎn)圍繞施工圖量差,、新增工程,、設(shè)計(jì)變更、材料差價(jià),、自然災(zāi)害,、征地拆遷以及政策性變化的增減等內(nèi)容,做好項(xiàng)目的二次經(jīng)營(yíng)工作,。
同時(shí),,要求了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)變更索賠意識(shí),重視變更索賠工作,。計(jì)合,、工程、物資,、設(shè)備,、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)人員要熟悉和掌握設(shè)計(jì)文件、合同條款,、施工組織設(shè)計(jì),、施工期間業(yè)主和監(jiān)理有關(guān)文件,調(diào)查了解施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,,收集,、整理和匯總變更索賠資料,監(jiān)督其及時(shí)公關(guān)辦理變更索賠手續(xù),做到有理有據(jù)及時(shí)變更索賠,。
同時(shí),,公司與項(xiàng)目部建立二次經(jīng)營(yíng)事件互通機(jī)制,發(fā)生變更,、調(diào)價(jià)或索賠等二次經(jīng)營(yíng)事件后各項(xiàng)目能夠及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,,一定程度上增強(qiáng)了二次經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)施力度。
為了提高公司二次經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)管理水平,,公司領(lǐng)導(dǎo)組織了項(xiàng)目部人員對(duì)二次經(jīng)營(yíng)工作的培訓(xùn)和交流,,提升項(xiàng)目管理人員及業(yè)務(wù)人員的工作能力和素質(zhì),,使其不僅要求具備全面的專業(yè)知識(shí),,而且要求掌握豐富的業(yè)務(wù)技巧,,促進(jìn)二次經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力不斷提高,。
完善制度體系建設(shè),,增強(qiáng)體系運(yùn)行效率,,公司項(xiàng)管部根據(jù)公司的實(shí)際情況,,對(duì)公司涉及項(xiàng)目管理的規(guī)章與制度以及相關(guān)的管理辦法進(jìn)行重新的修訂,,完善修訂清單,,并陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行,,使項(xiàng)目管理認(rèn)證活動(dòng)的認(rèn)證合格率達(dá)到100%。
同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目工作的檢查指導(dǎo)力度,,重點(diǎn)整治了各項(xiàng)業(yè)務(wù)“管理通病”,,項(xiàng)管部通過(guò)項(xiàng)目管理認(rèn)證等多種形式,規(guī)范管理認(rèn)證中關(guān)于合同,、驗(yàn)工計(jì)價(jià),、變更索賠等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,重點(diǎn)是合同簽訂前的逐級(jí)評(píng)審,、承包價(jià)格,、承包范圍及合同的履行情況,驗(yàn)工計(jì)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合驗(yàn)工及會(huì)簽手續(xù)履行情況,,年度計(jì)劃的執(zhí)行情況等,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇六
1.分行開(kāi)業(yè)前的半年多時(shí)間里,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我們走訪了各大房產(chǎn)公司,、各家制藥公司等企業(yè),進(jìn)行前期的業(yè)務(wù)拓展,,得到了客戶的認(rèn)可,,雖然后期因種種原因未能和一些客戶做成業(yè)務(wù),但對(duì)我行擴(kuò)大影響力還是有一定的幫助,。在此期間,,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作特別是信貸報(bào)告方面進(jìn)行了指導(dǎo),,同事們也給予了我很多幫助,讓我快速成長(zhǎng)起來(lái),。
2.截止12月31日,,我總共開(kāi)戶**戶,銷售理財(cái)產(chǎn)品**萬(wàn)元,,發(fā)放貸款兩筆**萬(wàn)元,,一筆為x某的個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款,**萬(wàn)元,,是分行第一筆**業(yè)務(wù);另一筆為**某的個(gè)人消費(fèi)性貸款,,**萬(wàn)元。通過(guò)這兩筆貸款,,我積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并總結(jié)成文字供同事參考,。
3.我們參加了分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,了解了總行和分行的各項(xiàng)政策,對(duì)我們工作有較大的幫助,。我們參加了行里的.活動(dòng),,積極到附近社區(qū)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大了我行的影響力,。
1.業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力有待加強(qiáng),,尤其是在跟蹤潛在客戶,挖掘客戶資源方面,。
2.理財(cái)?shù)攘闶蹣I(yè)務(wù)開(kāi)展情況不夠理想,,需要在今后的工作中加以注意。
3.對(duì)報(bào)表的報(bào)表中出現(xiàn)的一些異常細(xì)節(jié)不夠關(guān)注,,比如收入利潤(rùn)與成本的非同步性增長(zhǎng),、實(shí)收現(xiàn)金與營(yíng)業(yè)收入的不相稱性增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流量的不對(duì)等性增長(zhǎng)、交易金額與營(yíng)業(yè)收入的倒掛性增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與非經(jīng)常性損益的背離。
1.在目前客戶缺乏的狀況下,,努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,用好資源,,做好客戶營(yíng)銷,,實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。
2.緊緊抓住幾個(gè)主要擬授信客戶,,做好營(yíng)銷,,加強(qiáng)溝通,力爭(zhēng)將貸款順利拿下。
3.加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)、交叉營(yíng)銷,與同事一起,全方位服務(wù)客戶,。
4.關(guān)心時(shí)事,,加強(qiáng)自己對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的判斷,用以指導(dǎo)自己的信貸業(yè)務(wù),。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),,隨著利率市場(chǎng)化的大幕逐漸拉開(kāi),20**年的社會(huì)融資成本在升高,,由于社會(huì)融資對(duì)增長(zhǎng)的影響一般要到兩個(gè)季度后才能體現(xiàn)出來(lái),,這就意味著:最遲到20**年第三季度,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速或?qū)⒃俣瘸霈F(xiàn)下滑,。這對(duì)我們的風(fēng)險(xiǎn)把控提出了更高的要求,,在今后的工作中我要多關(guān)注企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及融資情況。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇七
行政管理科在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,緊緊圍繞“把醫(yī)院經(jīng)濟(jì)搞上去”這個(gè)工作中心,,同醫(yī)院黨支部保持高度一致,始終堅(jiān)持服務(wù)臨床,,搞好后勤保障的原則,,每位同志都能找準(zhǔn)自己的位置,樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),,服務(wù)意識(shí),,超前意識(shí),自律意識(shí),。愛(ài)崗敬業(yè),,服務(wù)一線,服務(wù)病人,,服務(wù)社會(huì),,作好窗口工作,以自己的行動(dòng)爭(zhēng)得一線科室和群眾的認(rèn)可,。積極穩(wěn)妥,,而有條理的完成工作任務(wù)。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí):認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,,使科室人員樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀。深入貫徹學(xué)習(xí)104團(tuán)黨委八屆六次全委擴(kuò)大會(huì)議,,進(jìn)一步加大管理力度,,加強(qiáng)本科室工作人員的思想教育,同志之間相互信任,,相互幫助,,工作協(xié)調(diào)合作;使科室人員逐步認(rèn)識(shí)到提高業(yè)務(wù)水平和工作效率、速度,,轉(zhuǎn)變思想觀念,,樹(shù)立服務(wù)一線科室意識(shí)、服務(wù)病人意識(shí),、服務(wù)社會(huì)意識(shí),,搞好后勤保障工作,才能滿足一線科室需求,、病人需求,、社會(huì)需求。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每一周認(rèn)真組織一次科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)(交叉崗位學(xué)習(xí)),,使部分后勤工作人員都能利用現(xiàn)代化結(jié)算工具電腦的資源共享性,,一個(gè)系列的工作一次性完成,即節(jié)省了人力,,又提高了工作效率,。結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,完善制定科室考評(píng)制度,,每季度末,,并結(jié)合平時(shí)德、能,、勤,、績(jī)四個(gè)方面,對(duì)科室人員進(jìn)行考評(píng),,并詳細(xì)記錄,,作為年末獎(jiǎng)懲依據(jù)。
協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),,在1-2天的時(shí)間內(nèi),,使新醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),并安排好看管老醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)物資和房屋,。
行政管理科為了更好的方便患者和廉政建設(shè)的需要,,從第二季度開(kāi)始增加夜間收費(fèi)人員,使醫(yī)院各方面都向正規(guī)方向賣出了一步,。
的,老的洗衣設(shè)備已經(jīng)不行,,為了徹底改善人們眼中老醫(yī)院的形象,,行政管理科工作人員一直都是用一雙手,一件一件搓出來(lái)的,。
各種儀器的一般修理工作,,確保了水電暖正常運(yùn)行;不論何時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)修理更換,,確保臨床一線科室正常工作,。
車輛運(yùn)行安全、正點(diǎn),,也確保有警必出,,接警后五分鐘之內(nèi)出車,收到了很好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,,提高了西山醫(yī)院的社會(huì)知名度,,提高了醫(yī)院的院前急救反應(yīng)能力,保證了西山地區(qū)人民群眾防病治病工作的順利開(kāi)展,。
3/69,、改善醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境,按照醫(yī)院黨支部的醫(yī)院整體部,。
署,,聘用三名臨時(shí)工作人員,細(xì)化責(zé)任制,,劃分衛(wèi)生區(qū)域,,責(zé)任到人,給病人和工作人員一個(gè)氣清水潔,、干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境,。
院人員、財(cái)產(chǎn)物資和房屋的安全,,調(diào)整了部分工作人員的工作,,安排新老醫(yī)院各一名警衛(wèi),解決了醫(yī)院發(fā)展和前進(jìn)中的一塊絆腳石,。
衛(wèi)生區(qū)域,,責(zé)任到科室,解決院外環(huán)境衛(wèi)生和廁所衛(wèi)生的臟,、亂,、差的狀況,充分發(fā)揚(yáng)了協(xié)調(diào)合作的精神,,轉(zhuǎn)變了思想觀念,,增強(qiáng)了服務(wù)臨床一線,服務(wù)病人,,服務(wù)社會(huì)等服務(wù)意識(shí),,搞好后勤保障的原則。
根據(jù)全年各科室低值易耗品(拖把,、掃把,、洗衣粉、肥皂、墨水,、膠水等)的用量,,統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一管理,,科室領(lǐng)用就將費(fèi)用攤?cè)肟剖页杀荆c科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤,,這一措施剎住了亂領(lǐng)亂用的風(fēng)氣,,扼止了辦公費(fèi)用的上升速度,堵住了一個(gè)漏洞,。
醫(yī)院黨支部堅(jiān)持“以病人為中心”,,開(kāi)展了“醫(yī)療管理年”活動(dòng)。根據(jù)醫(yī)院整體統(tǒng)一安排,,行政管理科協(xié)助行政副院長(zhǎng)做好醫(yī)院后勤改革的準(zhǔn)備工作,,突出“抓改革,更觀念,,轉(zhuǎn)職能,,改作風(fēng),狠抓實(shí)干”為重點(diǎn),,穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院后勤改革,。
新醫(yī)院開(kāi)始運(yùn)行以后,所有病房用品和工作服都是新的,,老的洗衣設(shè)備已經(jīng)不行,,經(jīng)常壞、銹跡斑斑,,需要更新洗衣機(jī),。
5/63、抓好新醫(yī)院的衛(wèi)生整潔,,給病人一個(gè)安全,、衛(wèi)生、整潔的就醫(yī)環(huán)境,;
愿在今后的工作中,,加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),提高科室人員的自身素質(zhì),,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率、速度,,減少病人結(jié)算時(shí)間,,以高效無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住每一位病人的心,;開(kāi)拓工作目標(biāo),,做好醫(yī)院搬遷的準(zhǔn)備工作。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇八
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求,,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,,教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
講規(guī)矩”活動(dòng),。
如何守紀(jì)律,、講規(guī)矩,為醫(yī)院依法治理工作作出積極貢獻(xiàn)”的主題教育培,。
2---督員,、干部職工、群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)上,,支部及班子成員認(rèn)真撰寫(xiě)了發(fā)言提綱,,12月30日召開(kāi)組織民主生活會(huì),對(duì)自身存在的修身做人,、用權(quán)律己,、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題,遵守黨的政治紀(jì)律,、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律方面的問(wèn)題,,深查細(xì)找,認(rèn)真梳理,;班子成員深刻地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng),,認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料,形成簡(jiǎn)要發(fā)言提綱,,條目式列出問(wèn)題清單和整改措施,,并向群眾公示。
黨支部有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,,在慶祝建黨94周年總結(jié)表彰大會(huì)上發(fā)展黨員2名,批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正3人,,發(fā)展積極分子3人,,黨員隊(duì)伍不斷壯大。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。
主要業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯,。
2015年門(mén)急診人次達(dá),。
4---等處罰,對(duì)使用量前三名抗生素進(jìn)行停用,。通過(guò)每,。
季度的質(zhì)量控制檢查,規(guī)范各種診療行為,,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,,鞏固了創(chuàng)建成果,向“創(chuàng)建全自治區(qū)百姓最滿意的醫(yī)院”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。
大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),,重點(diǎn)在培育婦產(chǎn)科、骨傷科,、心內(nèi)科,、消化內(nèi)科、中西醫(yī)結(jié)合治未病科等5個(gè)??粕舷鹿Ψ?。申報(bào)縣級(jí)課題6項(xiàng),市科技局課題6項(xiàng),,市衛(wèi)生局課題6項(xiàng),,到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題1項(xiàng),市科技局課題1項(xiàng),,市衛(wèi)生局課題1項(xiàng),。中醫(yī)整脊康復(fù)科被評(píng)為石嘴山市“衛(wèi)生三名工程”重點(diǎn)專科,,張志高副院長(zhǎng)被評(píng)為首批塞上名醫(yī),。中西醫(yī)結(jié)合治胃病項(xiàng)目參加了自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委項(xiàng)目評(píng)審。
6---劃,。聘請(qǐng)寧夏醫(yī)科大附屬醫(yī)院專家,、協(xié)作醫(yī)院專家為講師,要求醫(yī)院中級(jí)職稱醫(yī)務(wù)人員每年一次以上,。
教學(xué),。
任務(wù),高級(jí)職稱每年兩次以上教學(xué)任務(wù),,每周三下午對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。
院科學(xué)技術(shù)委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行《科研經(jīng)費(fèi)管理辦法》,對(duì)全院科研項(xiàng)目組織評(píng)審,、監(jiān)督實(shí)施,。鼓勵(lì)科室開(kāi)展各種中西醫(yī)結(jié)合新療法、新技術(shù)項(xiàng)目,,提升診療技術(shù),,形成科研成果,。為提升全院科研水平,應(yīng)醫(yī)院要求上海岳陽(yáng)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院科研處處長(zhǎng)陳云飛作《科研思路與方法--科研課題設(shè)計(jì)與實(shí)施》專題知識(shí)講座,,用通俗易懂的實(shí)例告訴職工“小醫(yī)院也能搞科研”,。目前共有6個(gè)科研項(xiàng)目通過(guò)醫(yī)院評(píng)審且正在組織實(shí)施。發(fā)表論文,,評(píng)選創(chuàng)新項(xiàng)目69項(xiàng),科研項(xiàng)目23項(xiàng),。
8---提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅(jiān)持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作,努力做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作,,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高,。下面我代表醫(yī)務(wù)科就2014年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下:
在2014年中,我院全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到歷史新高,,全年總接診門(mén)診病人萬(wàn)余人次,,住院患者6571人次,人均住院天,,全院藥占比%,,其中中藥收入占藥品收入的%,中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,,床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為次,,床位使用率為%。
10---病案室全年完成6000份病歷(共約6570份,,其中新農(nóng)合,、職工醫(yī)保送往保險(xiǎn)公司審查約有600份)的收集、編碼,、病案統(tǒng)計(jì),、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。
決的問(wèn)題,,針對(duì)我院重點(diǎn)科室的問(wèn)題及缺陷,在2014年醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
12---遷工作后在院領(lǐng)導(dǎo)的大,。
力支持下此項(xiàng)工作得到了較大的提升,,通過(guò)每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用得以大幅提高,其中全院全年各科共開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目共開(kāi)展60余項(xiàng),,共計(jì)120015人次,,全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上,中醫(yī)院中醫(yī)特色進(jìn)一步得到顯現(xiàn),。
隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)以及社會(huì)各界群眾對(duì)我院要求的不斷提高,,原有各科開(kāi)展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長(zhǎng)的健康需要,,進(jìn)入2014以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,醫(yī)務(wù)科大力鼓勵(lì)臨床各科開(kāi)展適用于本科新的診療項(xiàng)目,,在2014年全年各科共開(kāi)展新技術(shù)31項(xiàng),其中醫(yī)技科新項(xiàng)目22項(xiàng),,臨床病區(qū)開(kāi)展新技術(shù)9項(xiàng),,新開(kāi)展我院首例手術(shù)共計(jì)14臺(tái),其中多臺(tái)為我縣首例開(kāi)展,。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開(kāi)展標(biāo)志著我院醫(yī)療水平的進(jìn)一步提升,。
14---。
在對(duì)外宣傳及健康講座方面,,本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺(tái),、報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識(shí),;并繼續(xù)加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,,組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,推介我院新技術(shù),,新業(yè)務(wù),,宣傳我院,從而在一定程度上提高我院的知名度和社會(huì)影響力,;長(zhǎng)期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò),,加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通,實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診,,互惠互利,,并定期到各偏遠(yuǎn)山村開(kāi)展義診活動(dòng),服務(wù)群眾,,鎖定病源,,提高我院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,。
16---660張,。
出院人次25890人次,同比增長(zhǎng)592人次,,增長(zhǎng)率%,;手術(shù)7850臺(tái)次,同比增長(zhǎng)489臺(tái)次,,增長(zhǎng)率%,。
其中藥品收入4302萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)萬(wàn)元,,增長(zhǎng)率6%,。門(mén)診次均費(fèi)用141元,,同比增長(zhǎng)8元,增長(zhǎng)率6%,;住院次均費(fèi)用4530元,,同比增長(zhǎng)197元,增長(zhǎng)率3%,。
18---,。
繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,通過(guò)科室信息上報(bào),,醫(yī)務(wù)部不定期督查,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度,制定完善了醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,,設(shè)立了醫(yī)療糾紛調(diào)解小組,還派人參加縣醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)工作,,使我院醫(yī)療糾紛大幅度減少,,保障了醫(yī)療質(zhì)量和安全。至目前我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起,,賠償金額控制在四十萬(wàn)元內(nèi),,無(wú)重大醫(yī)療糾紛案件,維護(hù)了醫(yī)患之間的和諧,,醫(yī)療糾紛預(yù)防管理工作取得了明顯成效,。
20---。
為落實(shí)湖南省《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定及病例(案)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,,醫(yī)院配備了專職病案管理人員,,對(duì)出院病歷做到及時(shí)回收、整理,、裝訂,、編碼、歸檔,,對(duì)存在問(wèn)題的病歷,,及時(shí)給各相關(guān)科室反饋,進(jìn)行修正,;并每月對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)抽查,,指出問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò),,使我院48小時(shí)出院病歷歸檔率達(dá)到99%以上,,質(zhì)控出院病歷4000余份,甲級(jí)病案率達(dá)96%以上,,加強(qiáng)了病歷內(nèi)涵建設(shè),。
到目前我院共接收醫(yī)藥技護(hù)實(shí)習(xí)生98名,,接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修生34人,接受大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地培訓(xùn)生23人,,共發(fā)表醫(yī)學(xué)科研論文1,。
22---增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識(shí),規(guī)范毒麻藥品管理和各個(gè)核心制度的落實(shí),,
杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
我院積極創(chuàng)造護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有計(jì)劃地安排護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理骨干,、專科護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。十個(gè)月來(lái)選派了3名優(yōu)秀護(hù)士到中南大學(xué)湘雅附二醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新生兒重癥監(jiān)護(hù),、兒科腎病血液科、乳甲外科等??谱o(hù)理技術(shù),;選派了10名護(hù)士長(zhǎng)及骨干護(hù)士參加“湖南省急救技能及護(hù)理管理培訓(xùn)班”,并獲得相關(guān)結(jié)業(yè)證書(shū),;選派30名骨干護(hù)士參加短期培訓(xùn)班,,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及管理能力。
今年是我院落實(shí)龍山縣人民政府“縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)”實(shí)施方案的第三年,,為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,,我院作了以下工作:
24---審批管理規(guī)定》,我院票據(jù)管理,、“三公”經(jīng)費(fèi)管理一直以來(lái)都獲得了相關(guān)部門(mén)的好評(píng),。
至當(dāng)前共減免上述病人醫(yī)藥費(fèi)共291萬(wàn)元,有效實(shí)現(xiàn)了“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問(wèn)題,。
持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化庫(kù)房和藥房建設(shè),,加強(qiáng)藥品出庫(kù)、藥品養(yǎng)護(hù),、調(diào)劑管理和購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收,、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理,,保障患者用藥安全,。
26---防病為主題,開(kāi)展形式多樣的健康教育:如在門(mén)診,、住院大廳,、臨床各科室出健康教育專刊,向住院病人發(fā)放健康知識(shí)問(wèn)卷,,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了醫(yī)療保健,、常見(jiàn)病及慢性病的診斷與治療等,使廣大老百姓及時(shí)掌握防病知識(shí),。
對(duì)生病職工,、困難黨員及扶貧村貧困戶進(jìn)行了看望和慰問(wèn),共計(jì)發(fā)放慰問(wèn)資金萬(wàn)元,;組織全院職工開(kāi)展健康有益的各項(xiàng)興趣活動(dòng)小組(如籃球,、戶外、廣場(chǎng)舞,、書(shū)畫(huà)美術(shù),、攝影等),并定期開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),,豐富了職工業(yè)余生活,,增添了全院職工團(tuán)結(jié)向上的凝聚力。
28,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇九
轉(zhuǎn)眼間,,20__年就要揮手向我們告別了,在這新年來(lái)臨之際,,回想自己在新的公司三個(gè)月來(lái)走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,,也沒(méi)有驚喜,只是多了份鎮(zhèn)定和從容,。
在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,,也有成功,遺憾的是;,,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),,帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,,更重要的是做人的道理,,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從10月5日開(kāi)始進(jìn)入公司,,不知不覺(jué)中,,三個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
時(shí)間客戶數(shù)量金額(rmb)評(píng)估,。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),,積累,,與時(shí)俱進(jìn)。萬(wàn)文庫(kù),。
在工作中,,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,,浪費(fèi)上班時(shí)間,,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,,我相信我們會(huì)更好,,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,,想得多的是自己把他搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,,所以要改正這種心態(tài),,相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),,學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。
感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),,自信,,充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,,迎接新春,,我們信心百倍,滿懷希望!
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇十
2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、建立新的銷售模式與渠道,。
把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道,做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),,我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,,在做出一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)見(jiàn)而后開(kāi)展工作,。今后,,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng),、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則。我相信,,就一定能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,也一定能做一名合格的管理人員,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇十一
時(shí)光流逝,,在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的,,回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程,作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),,并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任,、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),,但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯?wèn)題,,為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃,,我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃,。
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),,說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作,。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始,,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個(gè)高素質(zhì),,英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。這點(diǎn),,也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。
從剛加入xx到8月,,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過(guò)去種種,,這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來(lái)到了常平,,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能,,在接手以后的近四個(gè)月中,,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),,爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì),。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,,當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱、電熱,,廚具當(dāng)中,,廚具的銷量,其次是電熱,,燃熱最低,。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,,而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū),,對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,,就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn),。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下,,拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過(guò)的半年,,我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度,,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具,、熱水器行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì),。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,,加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),,導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩,。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,,新型廚房電器逐漸被人們所接受,,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī),、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),,農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開(kāi)發(fā)初期,,像消毒柜,、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及,,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便,、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn),。另一方面,,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備,、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù),但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來(lái),,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,,熱度不減,。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),,讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受,,對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助,。
通過(guò)這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī),。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),,多思、多試努力把工作做的更好,。
我的計(jì)劃
1,、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,,通過(guò)近幾個(gè)月的努力,,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明,、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲,。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對(duì)大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪,,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),,目前進(jìn)展緩慢,。
3,、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。
此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,,要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看,,在電器三大類品種燃熱,、電熱,廚具當(dāng)中,,廚具的銷量,,其次是電熱,燃熱最低,。當(dāng)然銷量的廚具,,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。
3,、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計(jì)劃篇十二
市中醫(yī)醫(yī)院2008年的工作在市委、市政府,、市衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,全面貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,緊緊圍繞病人的“三個(gè)一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,力求突破,,爭(zhēng)創(chuàng)一流,,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化全方位管理,,各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)?,F(xiàn)向各位匯報(bào)如下:
市中醫(yī)醫(yī)院2008年的主要工作成績(jī)和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,,已經(jīng)唱響,,院訓(xùn)、辦院方向,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,院徽正在征集中,“院報(bào)”每月印發(fā)一期,,辦的還不錯(cuò),,使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。
經(jīng)組織考察任命,,市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓進(jìn)取,、不辱使命,、各負(fù)其責(zé),、分工協(xié)作,,工作有計(jì)劃、有安排,、有布置,、有檢查、有落實(shí),。召開(kāi)會(huì)議經(jīng)常利用非上班時(shí)間,,加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班,,親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù),,確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院,、從嚴(yán)管理,,收到了很好的管理效果,使醫(yī)院得以快速發(fā)展,。我院根據(jù)衛(wèi)生部,,省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng),。主要目標(biāo)要求是:通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),,進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,,把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),,形成全院人人、處處,、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,,各級(jí)人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程,逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制,確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,。為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度,,促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展,經(jīng)醫(yī)院研究決定,,在繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí),,在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見(jiàn)》,,召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì),,進(jìn)行安排布署,明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),,使職工提高了思想認(rèn)識(shí),。在科室之間、同事之間開(kāi)展比,、學(xué),、趕、幫,、超活動(dòng),,調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好,,我院還專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,,將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái),由考核組制定考核細(xì)則,,進(jìn)行打分登記,,年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人,年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。
學(xué)習(xí)回來(lái)后大家一致表示,,我們這次參觀學(xué)習(xí)后,要根據(jù)本院本地的實(shí)際情況,,找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口,,不喊空口號(hào),不擺空架子,,做一些實(shí)實(shí)在在的工作,,使醫(yī)院上臺(tái)階水平。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和市衛(wèi)生局(菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2008],。
3,、醫(yī)送藥,,受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作,,成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,,落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求,,對(duì)門(mén)診、病房進(jìn)行裝修改造,,在門(mén)診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),,配備導(dǎo)醫(yī)人員,開(kāi)展導(dǎo)診咨詢,,熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià),同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,,床位費(fèi)優(yōu)惠50%?,F(xiàn)已成為開(kāi)發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,。
我院按照市衛(wèi)生局精神,為給病人創(chuàng)造一個(gè)就近,、便捷的就醫(yī)環(huán)境,,成立了社區(qū)服務(wù)中心一處,醫(yī)院投資30多萬(wàn)元進(jìn)行內(nèi)部裝修,,并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé),,現(xiàn)在已開(kāi)始正式開(kāi)診營(yíng)業(yè)。
我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào),,從今年六月份起每月印發(fā)一期,,進(jìn)行內(nèi)部交流,免費(fèi)向傷病員增閱,,同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài),,效果較好。
我院為加強(qiáng)新時(shí)期團(tuán)的建設(shè),,服務(wù)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會(huì)的高度重視和大力支持下,,院黨總支書(shū)記,、院長(zhǎng)陳允望同志、副院長(zhǎng)馬仰國(guó)同志,、何剛同志,、紀(jì)檢書(shū)記龍?zhí)锿?、人事科科長(zhǎng)、原團(tuán)委書(shū)記單勇同志出席大會(huì),,大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書(shū)記孫新立和其委員會(huì),,院團(tuán)委書(shū)記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會(huì)議上表示:將在黨總支的指導(dǎo)下,本著“依托黨建,、強(qiáng)化制度,、注重實(shí)效”的原則,貼近青年需求開(kāi)展工作,,繼承以往好經(jīng)驗(yàn),,不斷尋求新方法,為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè),,成長(zhǎng)成才,,決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望,不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對(duì)新一屆團(tuán)委的信任,。
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運(yùn)”第三屆“體彩杯”運(yùn)動(dòng)會(huì),。報(bào)請(qǐng)并參加了男女拔河、男女3000米長(zhǎng)跑,、男女跳繩,、夠級(jí)、象棋共五個(gè)項(xiàng)目的比賽,。經(jīng)過(guò)精心的組織準(zhǔn)備和隊(duì)員賽場(chǎng)上的激烈角逐,,孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名;李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名,;李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名,;女子拔河隊(duì)取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名;夠級(jí)組分別取得第,。
捷報(bào)傳來(lái),,全院振奮,干部職工對(duì)參賽運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞,,對(duì)運(yùn)動(dòng)員取得的好成績(jī)感到自豪,。
2009年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神,,繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件,一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí),,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象,、強(qiáng)化管理,使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺(tái)階,。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的事情。
按照上級(jí)黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的要求,,我院黨總支,、院委會(huì)要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神做為一件大事來(lái)抓,列入重要議事日程,,進(jìn)行精心安排部屬,,黨政工團(tuán)齊抓共管,在全院范圍內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神的熱潮,。利用各種會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí),、教育、領(lǐng)會(huì),,在實(shí)際工作中貫徹落實(shí),、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái),,把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際工作中,,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
這項(xiàng)活動(dòng),,國(guó)家衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進(jìn)行了好幾年,,每年都收到了很好地效果,應(yīng)該深入持久地抓下去,,總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問(wèn)題和不足,實(shí)施新方法,,采取新措施,,再發(fā)動(dòng),、再動(dòng)員,,真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個(gè)永恒的主題抓好。
建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問(wèn)題,,我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備,??焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào),爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)及其社會(huì)的支持,,建立專門(mén)的醫(yī)院建設(shè)班子,,成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會(huì),,爭(zhēng)取分管市長(zhǎng)擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任,院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任,,具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,,千方百計(jì)籌措所需資金,盡快辦好相關(guān)手續(xù),,爭(zhēng)取早日動(dòng)工興建,。如果能克服困難將此樓建成,市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進(jìn)了一大步,。醫(yī)院就可上升到一個(gè)新的層次,,達(dá)到一個(gè)新的規(guī)模,就可能步入一個(gè)良性的循環(huán),。
做為一個(gè)醫(yī)院,,人才是最可寶貴的財(cái)富,是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的條件,,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,,在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主,,外部引進(jìn)招聘為輔的原則,,有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人,逐步形成合理的人才梯隊(duì),。
根據(jù)我院的實(shí)際情況,,根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要,整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室,。2009年,,創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科,其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展,,也考慮在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行整合細(xì)化,,多方爭(zhēng)取與大醫(yī)院聯(lián)合,帶動(dòng)和拉動(dòng)我院的發(fā)展,,引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項(xiàng)目,,做強(qiáng)做大現(xiàn)有的臨床科室。
我院的特色??平ㄔO(shè),,盡管喊了好多年,也有了一定進(jìn)展,,但力度不大,,特色尚不突出,缺少全國(guó),、全省重點(diǎn)???,就連市上的重點(diǎn)專科也不太明確,。在這方面,,作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計(jì)劃從2009年著手把中風(fēng),、骨傷,、肝病、糖尿病,、針推等科室做為市級(jí)重點(diǎn)??萍右耘嘀玻谪?cái)力,、物力,、人力方面向其傾斜,使其逐步成熟,,向省級(jí),、全國(guó)級(jí)重點(diǎn)專科邁進(jìn),,帶動(dòng)全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。
在2008年創(chuàng)建市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步地開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)文明單位的活動(dòng),,使醫(yī)院職工始終保持昂揚(yáng)向上的心態(tài),,使大家具有拼搏進(jìn)取的精神,有一股干事業(yè)的干勁,,這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展,。
唱響院歌《心靈的歌唱》,對(duì)干部職工進(jìn)行院訓(xùn),、院規(guī),、辦院宗旨、辦院目標(biāo),、辦院方向等教育,使其深入人心,,凝聚力量,,振奮精神,共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè),,做出貢獻(xiàn),。著手征集院徽,編修院志,,繼續(xù)辦好院報(bào),。
在練好內(nèi)功的同時(shí),,注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度,利用各種形式,,采取各種辦法,,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來(lái)越高,。注重信息溝通,,把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送,,使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,,支持中醫(yī)院。
在2008年總收入3000萬(wàn)元幕2009年年總收入達(dá)到3700~4000萬(wàn)元,,住院病人,、門(mén)診病人以提高20~30%的幅度增長(zhǎng),職工福利也隨之有新增長(zhǎng),。同時(shí)注意節(jié)支,,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,把有限資金用好,,花在刀刃上,,防止浪費(fèi)。