老師是我們心目中的楷模,，他們的教誨讓我們受益終生,。需要對自己的成績或經(jīng)驗進行評價,，找出其中的亮點和不足,。以下是一些總結(jié)范文,，希望能給大家?guī)硪恍╈`感,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇一

政府秘書為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀,，那么政府秘書的具體工作職責(zé)是什么呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于政府秘書工作職責(zé)的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助。

一、執(zhí)行本機關(guān)作息工作制度,，處理好各種來信來函及日常事務(wù),。

二、負責(zé)上級部門的來文收發(fā)工作,，做好及時收發(fā),、登記、傳閱,、送閱,。

三、做好各類文件的草擬,、上報,、下發(fā)、傳閱,、催辦,、立卷、歸檔,、保管等文檔管理工作,。

四、管理好辦公室印章,，明確印章管理程序,，完善使用登記制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生,。

五、根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)要求,，安排好各種會議場所,，做到有序、不漏,、不沖突,，會議通知及時準確。

六、配合檔案管理員做好檔案管理工作，遵守各種保密制度,。

七,、負責(zé)處理好各種信件、報紙、雜志期刊的訂閱、分發(fā)工作。

八,、完成領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇二

科研秘書是在高校科研處和學(xué)院分管科研工作的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，做好各項科研工作,，那么科研秘書的主要工作職責(zé)是什么呢?下面小編給大家介紹關(guān)于高校科研秘書工作職責(zé)的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助,。

(一)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)院科研項目和科研成果及各類評獎的申報工作。做好本單位各年度科研項目,、經(jīng)費,、各類成果、獲獎和學(xué)術(shù)活動的統(tǒng)計,、上報工作,。

(二)掌握全院科研項目的基本情況，向院領(lǐng)導(dǎo)和科技處報告進展及有關(guān)重要動向,，填寫有關(guān)報表,，協(xié)助做好科研成果的鑒定和評審工作。

(三)認真做好學(xué)院有關(guān)科研,、研究生的重要會議記錄,，草擬會議紀要、決議,，定期編制科研簡訊,，并分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(四)負責(zé)收集,、匯總學(xué)院科研,、本科生畢業(yè)論文有關(guān)工作計劃、總結(jié),、匯報等文字材料,。

(五)草擬學(xué)院有關(guān)科研方面的文件和材料,，負責(zé)學(xué)科建設(shè),、課題開發(fā)、項目申報等資料整理工作,。

(六)了解科研,、研究生工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，為領(lǐng)導(dǎo)提出咨詢意見和建議,。

(七)負責(zé)全院教師每年科研成果分類統(tǒng)計、核對和上報工作,，并及時匯總歸檔,，完成年終科研工作量的計算工作交主管領(lǐng)導(dǎo)審核，為全院教職工申報職稱做好材料準備工作，為學(xué)院教學(xué)檢查和評估以及申報學(xué)位點做好材料準備工作,。

(八)做好畢業(yè)設(shè)計(論文)相關(guān)選題,、開題報告、執(zhí)行,、中期檢查,、答辯、論文整理,、歸檔等組織管理工作,。

(九)及時準確認真完成好學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交給的其它工作。

(一)根據(jù)國家及學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合學(xué)院的科研方向和能力,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)擬定學(xué)院三或五年的科研發(fā)展規(guī)劃。

(二)負責(zé)搜集各種科研信息并及時通知主管院長和其他科研人員,，組織全院教師進行申報各級各類項目,，以及結(jié)題驗收、項目經(jīng)費的下?lián)芎褪褂玫软椖抗芾砉ぷ鳌?/p>

(三)負責(zé)項目的中期檢查,，監(jiān)督科研協(xié)作合同進度和執(zhí)行情況,，了解和掌握院內(nèi)一般科研項目及科研發(fā)展基金的使用情況，及時與主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

(四)負責(zé)年終的科研項目執(zhí)行情況和年終報告,。

(五)協(xié)助課題負責(zé)人組織科研成果的鑒定和評議工作。協(xié)助科技成果報獎,，發(fā)明專利審報,，學(xué)術(shù)論文的送審工作。

(六)負責(zé)校內(nèi)外科研方面的通訊報導(dǎo)和有關(guān)科技情況資料,，收集整理工作,。

(七)同教學(xué)、行政秘書一同完成學(xué)院相關(guān)評估的籌備,、實施,、總結(jié)等工作。

(一)每年年底或年初,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定下年度學(xué)術(shù)活動計劃,，做好上一年學(xué)術(shù)活動情況的統(tǒng)計和工作總結(jié)。

(二)協(xié)助學(xué)院和各系中心負責(zé)人組織各類學(xué)術(shù)會議,，講學(xué)活動的通知,、海報、場地的準備和外地學(xué)者的接待工作,，并協(xié)同行政秘書做好用車食宿等工作,。

(三)掌握教師參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動和學(xué)術(shù)團體統(tǒng)計匯總工作,。

(四)負責(zé)各種形式的科技成果展覽，發(fā)明展覽,，交易會的展覽,。

(五)協(xié)助召集學(xué)術(shù)委員會議。

完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇三

教學(xué)秘書是系主任實施教學(xué)管理的助手,，是聯(lián)系學(xué)校、教務(wù)處及各相關(guān)處室,、系部的橋梁,，為了我系師資隊伍建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量管理,、學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的提高,，以及保障日常教學(xué)行政工作的順利進行，系教學(xué)秘書必須履行下列職責(zé):,。

1,、協(xié)助系主任、配合教研室主任做好教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的制定,，申報擬開設(shè)的新專業(yè)及教學(xué)評估與教材征訂匯總等工作,。

2、負責(zé)有關(guān)系行政管理文件,、計劃,、總結(jié)、報告,、規(guī)定等文書的起草,。

3、負責(zé)本系的文件,、報表,、報告、通知,、信函的收發(fā)和傳遞工作,，匯總整理本系人員的考勤和工作量等行政檔案管理工作。

4,、記錄重要的會議內(nèi)容,，做好考勤工作,。

5,、負責(zé)本系日常報帳、轉(zhuǎn)帳及出納的有關(guān)工作,，做到按規(guī)操作,，手續(xù)清楚,，帳實相符。

6,、完成系領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

1、每學(xué)期及時送交教學(xué)任務(wù)書,、期末考試匯總表等,。及時處理調(diào)課，停課等有關(guān)事宜,。

2,、開學(xué)前發(fā)放學(xué)生名單、課程表,、學(xué)生成績單等材料給任課教師,。

3、協(xié)助系主任檢查教學(xué)紀律,、教學(xué)進度以及考場情況,。

4、負責(zé)教學(xué)情況的整理和填寫,，督促教師和學(xué)生上課考勤的記載工作,，并及時收回、整理,、存檔,。

5、負責(zé)核實教師工作量,，做好教師工作量的統(tǒng)計工作和課時費的審核工作,。

6、定期召開學(xué)生干部座談會,，征求學(xué)生對教學(xué)和教學(xué)管理工作的意見和建議,，及時整理報系主管主任，并反饋相關(guān)任課教師,。

1,、負責(zé)建立學(xué)生在校期間的學(xué)籍檔案。

2,、負責(zé)本系學(xué)生所有課程成績的核對,，安排學(xué)生補考工作。

3,、做好本系的期末考試安排,，負責(zé)試卷的收發(fā)工作，協(xié)助系主任做好考試管理和考務(wù)管理工作,。

4,、做好畢業(yè)生成績統(tǒng)計核對工作,，及時向系主任提交畢業(yè)生學(xué)習(xí)成績及有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

秘書工作職責(zé)與技巧篇四

秘書科的職責(zé)范圍及工作職責(zé)是什么,，你知道嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書科工作職責(zé)的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助。

1,、負責(zé)對市委重要會議,、活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，編發(fā)《市委每周重要活動》,、《市委大事記》,，辦理《客情通報》。

2,、負責(zé)市黨代會的會務(wù)前期籌備工作,，承擔(dān)市委全體會議、市委會議,、市委大型工作會議,、全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會、市委領(lǐng)導(dǎo)召開的座談會及工作會議,、市四大機關(guān)秘書長聯(lián)席會議,、市委辦公室工作例會的會務(wù)工作，并做好市委領(lǐng)導(dǎo)出席的其它會議的會務(wù)落實工作,。

3,、負責(zé)市委會議紀要、市委專題會議紀要和市委辦公室發(fā)文的起草,、修改,、校核工作，承擔(dān)市委領(lǐng)導(dǎo)一般性文稿的起草工作,，參與重要文稿的起草工作,。

4、負責(zé)市委領(lǐng)導(dǎo)同志公務(wù)活動安排,，做好市委領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、考察、檢查等活動的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,。

5,、負責(zé)來石中央領(lǐng)導(dǎo)、省部級領(lǐng)導(dǎo)及其他重要公務(wù)活動的接待方案擬定和組織實施工作,。

6,、負責(zé)市委領(lǐng)導(dǎo)同志秘書的日常管理。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇五

行政秘書的工作內(nèi)容以公司運營保障為主,，那么具體的工作職責(zé)是什么呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于行政秘書工作職責(zé)的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助,。

一、負責(zé)一般性行政公文,、主任交辦的文字材料及行政領(lǐng)導(dǎo)講話和相關(guān)材料的起草工作;,。

二、負責(zé)由部門代單位起草的行政公文和有關(guān)文字材料的核稿工作;,。

三,、負責(zé)組織大型行政工作會議的記錄及會議紀要的起草工作;。

四,、負責(zé)每周會議安排的編制工作,，協(xié)助主任做好其他會議的組織通知等會務(wù)工作;。

六,、負責(zé)辦公室日常政務(wù)接待,，來訪客人接待及日常事務(wù)性工作;。

七,、負責(zé)印章保管和監(jiān)印,、辦理各種。

介紹信,。

八,、負責(zé)辦公用品、儀器設(shè)備,、家具等購置,、建帳、保管和發(fā)放;,。

九,、負責(zé)辦公室安全防范工作;。

十,、負責(zé)各項信息統(tǒng)計和管理;,。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇六

科研秘書是在學(xué)?？蒲刑幒蛯W(xué)院分管科研工作的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好各項科研工作,，有哪些工作職責(zé)呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于科研秘書工作職責(zé)的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助。

一,、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好科研管理工作,。

1,、本學(xué)院各級各類科研項目、獎勵的組織,、申報工作,，在研項目的過程管理與結(jié)項管理;。

3,、按學(xué)院的要求,，協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)，組織本院應(yīng)用研究及橫向課題的信息收集及對外聯(lián)系和管理,。

二,、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各點負責(zé)人，做好三項重點建設(shè)的日常管理工作,。

四,、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各研究生學(xué)位點做好研究生的思想政治工作與日常管理。

1,、在研究生中設(shè)立學(xué)生自我管理組織和其他社團組織,，卓有成效地開展各項工作;。

2,、研究生的人事檔案與組織檔案的管理,、畢業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)工作;。

3,、研究生的評優(yōu),、紀律、考勤等其它日常管理工作,。

五,、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和各研究生學(xué)位點做好研究生的業(yè)務(wù)培養(yǎng)與業(yè)務(wù)管理工作。

3,、組織各學(xué)位點做好本院研究生的招生宣傳,、入學(xué)考試和學(xué)籍注冊工作;。

4,、按學(xué)校和學(xué)院要求組織研究生教學(xué)工作的檢查,、教育管理系統(tǒng)的維護與使用;。

5,、按學(xué)校和學(xué)院要求組織各學(xué)位點研究生中期篩選,、論文開題與論文中期檢查、論文答辯與學(xué)位授予及學(xué)位檔案的管理,。

六,、協(xié)助教授、博士做好同學(xué)校有關(guān)部門間的工作聯(lián)系。

1.協(xié)助本單位科研工作主管領(lǐng)導(dǎo)做好科研管理工作;,。

2.做好與學(xué)?？蒲泄芾聿块T的溝通與協(xié)調(diào)工作，準確傳達科研管理的相關(guān)信息;,。

4.負責(zé)本單位各類學(xué)術(shù)活動的組織,、協(xié)調(diào)工作;。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作,。

一.認真學(xué)習(xí)有關(guān)科研管理工作的相關(guān)法律法規(guī),，提高科研管理工作水平;,。

二.負責(zé)科研文件的管理,、科研文件、通知的下發(fā),。

三.負責(zé)組織各級各類政府項目的申報,。包括信息發(fā)布、申報的組織,、申報材料的匯總,、登記、審核,、報送,，以及項目批準情況傳達、到位項目登記,，項目進展情況,、結(jié)題材料的組織與報送等工作。

四.負責(zé)組織各級各類科研獎勵的申報工作,。負責(zé)獎勵申報信息提供,、獎勵申報的組織、材料報送和獎勵信息登記,。

五.負責(zé)學(xué)院橫向科研課題的登記,、

合同。

存檔,、項目管理,。

六.負責(zé)學(xué)院內(nèi)成果鑒定、專利申請等相關(guān)文件的辦理和相關(guān)會議的組織與服務(wù),。

七.負責(zé)學(xué)院科研檔案的建立和保管,，及時完成科研情況的統(tǒng)計與匯總，負責(zé)上級主管部門要求的相關(guān)信息的上報,。

八.負責(zé)學(xué)院網(wǎng)站科研信息的更新與維護,。負責(zé)隨時搜集學(xué)院科技信息，及時歸類整理和上網(wǎng)發(fā)布。采取積極措施,，加強學(xué)院科研工作的對外宣傳,，促進科研項目推廣。

九.加強對外交流,，建立暢通的信息通道,，將社會科技需求信息及時反饋給老師，促進學(xué)院與社會間的信息交流與科技合作,。

十.參加學(xué)校相關(guān)科研管理會議,。負責(zé)學(xué)院科研工作會議的組織和服務(wù)。積極配合學(xué)院承辦的各級各類科研會議的組織和服務(wù),。負責(zé)學(xué)院邀請的國內(nèi)外專家的接待,，報告會的組織、登記工作,。

十一.擔(dān)負信息員的工作,，認真做好學(xué)院日常信息的整理和上報。

十二.負責(zé)對上級各類科研統(tǒng)計的核實工作,。

十三.負責(zé)教師職稱聘任,、崗位考核中科研業(yè)績部分的審核與數(shù)據(jù)、資料的提供;,。

十五.為廣大教師的科研工作提供熱情,、周到的服務(wù)。要求工作及時,、到位;,。

十六.完成學(xué)院交辦的其他工作，并積極協(xié)助學(xué)院其他部門開展工作,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇七

秘書處指協(xié)會辦事具體機構(gòu),，那么你知道協(xié)會秘書處的主要工作職責(zé)有哪些呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書處工作職責(zé)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助,。

一,、負責(zé)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃、

工作計劃,。

工作總結(jié),。

及重要。

規(guī)章制度,。

等綜合性文件材料的起草,。

二、負責(zé)協(xié)會會員大會,、理事會,、會長辦公會和協(xié)會召開的其它重要會議的組織和服務(wù)工作,。

三、負責(zé)聯(lián)系全省各地市召集人,，布置落實會員大會,、理事會委托交辦的各項工作;根據(jù)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的指示，檢查督促各項決議,、決定的貫徹落實情況,。

四、負責(zé)協(xié)調(diào)開展各項汽車流通行業(yè)培訓(xùn)工作,。

五,、負責(zé)協(xié)調(diào)開展各類學(xué)術(shù)交流活動，組織舉辦專家論壇,、專題講座,、研討會等活動。

六,、負責(zé)協(xié)會的編制申報和人力資源工作,。

七,、負責(zé)協(xié)會文件資料的收發(fā),、登記、批辦,、傳遞,、催辦、歸檔,、保管及印鑒管理,、檔案管理、辦公自動化和保密工作,。

八,、負責(zé)協(xié)會有關(guān)黨建方面的工作和思想政治工作。

九,、負責(zé)做好會費收繳工作,。

十、完成協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

一,、負責(zé)與政府有關(guān)部門之間的聯(lián)系。

二,、負責(zé)協(xié)會與會員單位的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

三、負責(zé)協(xié)會日常工作及具體事務(wù)的處理,。

四,、負責(zé)協(xié)調(diào)各委員會之間的工作,。

五、負責(zé)本會與市州旅游協(xié)會之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

六,、負責(zé)本會與全國各省、市旅游協(xié)會及港,、奧,、臺旅游協(xié)會和世界有關(guān)國家協(xié)會之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

七,、負責(zé)協(xié)會章程,、規(guī)則、規(guī)范,、公約,、工作制度的制和下發(fā)執(zhí)行。

八,、責(zé)協(xié)會各項大型活動的計劃擬定,、報批組織實施等工作。

九,、負責(zé)協(xié)會各種信息的收集整理,、學(xué)術(shù)論壇、行業(yè)簡報,、雜志的創(chuàng)辦發(fā)行工作,。

十、負責(zé)協(xié)會會員的吸納,、取消,、獎懲等工作。

十一,、負責(zé)召開會員大會,、會長辦公會、常務(wù)理事會,、年會的籌備及組織工作,。

十二、負責(zé)本會會費收繳及財務(wù)管理工作,。

十三,、負責(zé)完成中國旅游協(xié)會交辦的各項工作任務(wù)。

十四,、負責(zé)本會年度審計,、年檢工作。

十五,、秘書長應(yīng)嚴格章程規(guī)定履行工作職責(zé),，行使工作職權(quán),。重大事項應(yīng)報告會長、副會長,。

十六,、及時向會員單位傳達貫徹黨的方針政策和行業(yè)法律法規(guī)。密切聯(lián)系相關(guān)媒體,，堅持公開,、公平、公正的原則,、加強行業(yè)自律,，規(guī)范企業(yè)行為。

十七,、按章程之規(guī)定,，依職責(zé)之范圍特制定本工作職責(zé)，希望在工作中參照執(zhí)行,。

1,、濟寧市汽車運動協(xié)會秘書處，是本協(xié)會一個常設(shè)機構(gòu),，在常務(wù)理事,、會長、常務(wù)副會長,、副會長,、秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2,、秘書處必須忠實執(zhí)行常務(wù)理事會等辦公會、理事會和本協(xié)會的各項決策,、規(guī)定,，及時完成上級交辦的工作任務(wù)。

3,、秘書處要按照常務(wù)理事辦公會的要求,，建立、健全和管理好本協(xié)會的財務(wù)工作,，并定期向常務(wù)理事會或會長辦公會匯報,，必要時要向理事和會員公開財務(wù)賬目。

4,、秘書處要根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，及時撰寫會議和其他文件，并對所有文件妥善保管,，要做好會議記錄和大會召開前的籌備工作,，做好所有會議的會務(wù)工作,。

5、秘書處要根據(jù)協(xié)會的工作和項目計劃,，及時撰寫出詳細的項目操作,。

策劃方案。

一經(jīng)批準在常務(wù)理事辦公會的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助有關(guān)人員抓好實施,。

6,、秘書處要做好文印、打字,、辦公室管理,、接待來賓，提供咨詢服務(wù)等日常工作,，同時做好會員登記和審查工作,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇八

高校院系行政秘書是一個平凡的工作崗位，涉及教育學(xué),、管理學(xué),、語言學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科,。由此,，院系行政秘書的工作現(xiàn)狀為事務(wù)繁雜，專業(yè)知識綜合性強,，職業(yè)規(guī)劃不清晰,，執(zhí)行力不強。

1,、工作繁雜,，專業(yè)知識綜合性強。

知識經(jīng)濟時代,，高校人才濟濟,，只有具備全面、良好,、合理的知識結(jié)構(gòu),，才能勝任門類眾多、事務(wù)繁瑣的行政秘書工作,。院系行政秘書隊伍中,，包括秘書、計算機,、數(shù)學(xué),、化學(xué)等各類專業(yè)畢業(yè)的人員。非科班出身的行政秘書缺乏普通語言學(xué),、檔案管理學(xué),、行政管理,、心理學(xué)、教育管理學(xué),、公共關(guān)系學(xué)等綜合性理論知識,。行政秘書必須熟悉學(xué)院規(guī)章制度、工作流程;掌握院系管理工作的基本理論和實務(wù)知識;拓展與工作緊密聯(lián)系的學(xué)科知識,。理論聯(lián)系實際,，從實踐中不斷積累經(jīng)驗，逐步做好院系管理,、協(xié)調(diào)等工作,。

2、職業(yè)規(guī)劃不清晰,，執(zhí)行力不強,。

細致繁忙的行政工作，縮短了行政秘書參加教學(xué)和科研活動的時間,。高校行政秘書對自己的職業(yè)前景充滿困惑,，職業(yè)倦怠等消極情緒悠然而生。高校必須制定嚴格的信息素質(zhì)培訓(xùn)制度,，針對全校行政秘書,，策劃高水平的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目,，開放更廣闊的學(xué)術(shù)交流平臺,，堅定院系行政秘書的信心，為高校教育和諧發(fā)展提供精神動力,。

院系行政秘書在高校工作中起著舉足輕重的作用,。怎樣成為一名合格的行政秘書工作?首先，要明確行政秘書的角色定位,，熟悉行政秘書的工作職責(zé),。其次，強化職業(yè)素養(yǎng)是提高行政秘書工作效率的重要途徑,。

院系行政秘書只有明確角色定位，增強角色意識,，才能高效準確地履行工作職責(zé),。

1、行政事務(wù)的小管家,。

行政秘書輔助系領(lǐng)導(dǎo)做好院系各項工作,，管人、管物,、管錢,，是名副其實的小管家,。

(1)人事管理。協(xié)助院院系領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)招聘教師的面試,、試講等工作,，并提供決策依據(jù)。負責(zé)本院系教職員工的考勤,、考核,、職稱申報工作。

(2)資產(chǎn)管理,。根據(jù)教學(xué),、科研及其他工作的需要，填報維修,、添置辦公用品的計劃,，領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品及備品，以保證正常教學(xué)的需要,。負責(zé)保管院系公章,，按學(xué)院制度監(jiān)督公章的使用范圍。

(3)經(jīng)費管理,。擬定院系每學(xué)年的經(jīng)費預(yù)算,，負責(zé)記賬及報銷各項活動的費用。

(4)檔案管理,。負責(zé)院系會議記錄,、行政文件、各種教學(xué)文件,、教學(xué)檔案及教學(xué)資料的收集,、匯總、立卷和歸檔工作,。

(5)其它事務(wù)管理,。負責(zé)做好日常的行政事務(wù)工作，負責(zé)考務(wù),、學(xué)生成績,、學(xué)生學(xué)籍管理、教材征訂等教學(xué)工作,。做好各種信函,、報紙、雜志,、學(xué)術(shù)期刊的收轉(zhuǎn)傳閱工作,。負責(zé)各屆畢業(yè)生的畢業(yè)資格審核，保正畢業(yè)證書的準確印發(fā)。

2,、院系內(nèi),、外交流的協(xié)調(diào)員。

院系行政秘書工作服務(wù)對象廣泛,，包括院系領(lǐng)導(dǎo),、教師、學(xué)生,、校外來訪者,。因此，行政秘書是高校院系內(nèi),、外交流的形象窗口,。

(1)協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好院系內(nèi)部與學(xué)院各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

(2)負責(zé)接待本部門的外來辦事人員,，對不宜領(lǐng)導(dǎo)接待的來訪,，需委婉拒絕。負責(zé)接聽電話,，禮貌回答校內(nèi)外人員對院系日常事務(wù)工作的咨詢,。

(3)負責(zé)學(xué)院各職能部門通知的傳遞工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)到院系教職員工,。正確理解上級部門的文件精神,，貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門布置的各項任務(wù)。

(4)行政秘書必須建立良好的人際關(guān)系,，加強與教職員工的溝通,，靈活處理學(xué)院、院系,、教師之間的多種關(guān)系,，確保院系工作的順利完成。

三,、強化職業(yè)素養(yǎng),。

1、良好的心態(tài),。

院系行政秘書工作看似簡單,，接踵而來的突發(fā)事件，使人壓力倍增,。保持良好的心態(tài),，充分發(fā)揮自己的思維能力，從而巧妙地處理緊急問題,。行政秘書應(yīng)保持良好的心態(tài)，沉著,、寬容,、冷靜,、客觀地分析問題。

2,、加強業(yè)務(wù)技能,。

加強業(yè)務(wù)技能是提高院系行政秘書職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。院系行政秘書需具備的業(yè)務(wù)技能包括：公文寫作能力,、應(yīng)變能力,、組織管理能力、表達能力,、操作能力,。

(1)公文寫作能力。

公文寫作要在“學(xué)”,、“練”,、“改”三個環(huán)節(jié)上狠下功夫。規(guī)范公文寫作的基本格式,，掌握語法,、邏輯、修辭三方面的知識,。正所謂“讀萬卷書,，行萬里路”。閱讀大量優(yōu)秀范文,、勤奮學(xué)習(xí),、修煉語言。公文寫作的語言要求莊重樸實,，準確精練,。熟悉各類公文結(jié)構(gòu)、措辭,，套用固定性用語,。

(2)應(yīng)變能力。

即指在沒有思想準備的情況下靈活處理問題的能力,。高校教師請假,、離職等異動工作狀態(tài)，影響了教學(xué)工作的正常運行,。如開學(xué)初期,，某位教師偶然患重病，尚未確診,，教師申請病假二周,。行政秘書得知同時生病的消息，致電關(guān)心教師的身體健康情況，主動提出援助,。教師病假期間,，重新落實教學(xué)任務(wù)迫在眉睫，采取就近原則,，優(yōu)先考慮院系內(nèi)部適合的教師代課,，聯(lián)系學(xué)院內(nèi)外適宜的教師安排兼課等事項。院系行政秘書與患病教師保持電話聯(lián)系,，密切關(guān)注教師身體狀況,。當(dāng)獲知教師病情不穩(wěn)定，要進行幾個月以上的長期治療后,，立即致電慰問,，可否前往探望。教學(xué)工作方面：行政秘書向?qū)W院人事處提交專任教師招聘需求報告,，引進新教師,。校內(nèi)外兼課教師的合理安排，為聘任新教師贏取了充裕的時間,?；疾〗處煟硇钠v,，無微不至的關(guān)懷,，為教師戰(zhàn)勝病魔增添一份力量,。良好的應(yīng)變能力,，勤于思考,、善于發(fā)現(xiàn)、勤于總結(jié),，具備較高的警惕性,，做到忙中有序，不斷提升處理突發(fā)事件和緊急事件的能力,，確保正常教學(xué)秩序和良好的教學(xué)質(zhì)量,。

(3)組織管理能力。

組織管理能力指行政秘書統(tǒng)籌策劃并完成所分管方面的工作能力,，包括能力和善斷能力,。“條條道路通羅馬”,，什么是最佳的辦法?在管理工作中,，行政秘書要講究處事策略，判斷出最佳方法,，合理分配工作任務(wù),，并堅持果斷地實行,，成為智慧型的組織管理者。高等學(xué)校行政管理工作,，任務(wù)繁重,，各部門、各崗位的行政管理干部只有充分發(fā)揮自己的主觀能動作用,，人人能起到獨擋一面的作用，才能做好全校的行政管理工作,，以達到提高整個學(xué)校行政管理質(zhì)量的目的,。

(4)表達能力。

表達能力主要包括文字表達能力和語言表達能力,。無論是信息,、宣傳、調(diào)研等工作,，還是處理公文,，都離不開文字表達。行政秘書要多思考,、多練習(xí),、多交流，日積月累,，潛移默化,，做到思維敏捷、下筆如神,，寫出的文章觀點鮮明,，層次清晰，向上能如實反映事情的真相,，向下能準確表達領(lǐng)導(dǎo)的意圖,。語言表達能力也是行政秘書一項非常重要的基本能力，無論是傳達上級文件精神,，還是協(xié)調(diào)工作,，都離不開較強的語言表達能力，院系內(nèi),、外交流的逐漸增加,，直接以語言表達作為處理公務(wù)活動的手段變得極其重要，提高語言表達能力,，還包括普通話水平,、英語口語水平以及言語措詞等。

(5)操作能力,。

操作能力指計算機的操作能力和辦公室設(shè)備的使用能力,。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,，計算機應(yīng)用的普及，各大高校正立志于實現(xiàn)辦公的自動化,、現(xiàn)代化,、信息化。熟練計算機辦公自動化軟件的操作能力,，掌握掃描儀,、打印機、數(shù)碼照相機,、傳真機等辦公設(shè)備的使用,，推動文件、宣傳簡訊的發(fā)布速度,，節(jié)省紙質(zhì)資源,。

四、改善工作方法,，完善自身素質(zhì),，提高工作效率。

高校院系行政秘書工作繁雜,，專業(yè)知識綜合性強,，因而行政秘書必須改善工作方法，多謀善斷,?？v橫結(jié)合建檔工作法、自我培養(yǎng)和完善高校培訓(xùn)制度等手段,，對行政秘書提高工作效率具有重要的作用,。

1、縱橫結(jié)合建檔工作法,。

從縱向和橫向分別建立檔案,，縱橫交錯貫穿于整個高校教育工作。為宏觀的教學(xué)決策,、微觀的教學(xué)管理及教學(xué)科研服務(wù),，為創(chuàng)新教學(xué)方法，深化教學(xué)研究,，提高教學(xué)質(zhì)量作出貢獻,。如高校師資業(yè)績檔案。橫向檔案：按教師類型建立檔案,。高校教師分四類：專任教師,、校內(nèi)兼課教師、校外兼課教師,、校外兼職教師,?？v向檔案：以教師個體為單位，建立業(yè)績檔案,。每位教師業(yè)績檔案主要有基本資料(身份證,、學(xué)歷學(xué)位證、高校教師資格證,、職稱證,、職業(yè)資格證等)，教學(xué)信息(教學(xué)任務(wù)書,、每學(xué)期教學(xué)情況登記表和工作總結(jié)等),，教科研成果(論文、教材,、教科研項目、榮譽證書,、繼續(xù)教育等),。縱橫結(jié)合建立檔案為院系領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)提供可靠的信息基礎(chǔ),，加強師資隊伍管理工作的科學(xué)化,、系統(tǒng)化。

2,、自我培養(yǎng),。

作為一名優(yōu)秀的高校系部行政秘書，不僅僅依賴于外界的培育,，關(guān)鍵在于自身建設(shè),。行政秘書從我做起，有意識地控制自己,，主動利用校園環(huán)境優(yōu)勢,，堅持不懈地完成目標。與企業(yè)單位相比,，高校擁有資源豐富,、時間寬裕、學(xué)習(xí)氣氛濃郁等優(yōu)勢,，有助于行政秘書的自我培養(yǎng),。工作期間，行政秘書踴躍參加學(xué)院舉辦的各類專題培訓(xùn)活動,，如公文寫作,、行政管理、心理健康,、高校教育改革等講座;瀏覽圖書館的紙質(zhì)圖書和電子書籍,，補充薄弱環(huán)節(jié)的理論知識,。寒暑假期，行政秘書積極參加各式各樣的學(xué)歷進修,，加強自身的文化知識修養(yǎng),。

3、完善培訓(xùn)制度,。

高校必須制定嚴格的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)制度,，有計劃地開展行政秘書崗前培訓(xùn)工作，強化行政秘書職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的力度,。行政秘書崗前培訓(xùn)包括行政管理學(xué),、普通語言學(xué)、高等教育學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。高校鼓勵行政秘書通過在職或派遣脫產(chǎn)進修碩士,、博士等方式提高文化素質(zhì);激勵行政秘書發(fā)表學(xué)術(shù)論文，參與學(xué)院內(nèi)外教研科研項目,，參加專題學(xué)術(shù)交流會議,，組織行政秘書外出調(diào)研、考察,，吸取各大高校先進的優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校應(yīng)不斷更新教育培訓(xùn)內(nèi)容,，與時俱進,，促進行政秘書隊伍蓬勃發(fā)展。高校還可以建立全校行政秘書的信息交流平臺,，共同探討工作中的難題和對策,。

五、結(jié)束語,。

綜上所述,，高校院系行政秘書是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，既要求綜合性的專業(yè)知識,，又要求全方位的職業(yè)技能,。高校院系行政秘書必須明確角色定位和工作職責(zé)，強化職業(yè)素養(yǎng),，改善工作方法,，提高自身素質(zhì)和能力，促進行政秘書隊伍走向現(xiàn)代化,、職業(yè)化,，為高校教育事業(yè)貢獻力量。

秘書工作職責(zé)與技巧篇九

1,、認真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本路線和各項方針政策,，自覺履行"三個代表"的重要思想,，做到黨性強，作風(fēng)正,，工作認真負責(zé),，具有較強的事業(yè)心和政治責(zé)任感。堅決執(zhí)行上級黨組織的有關(guān)決議,，落實執(zhí)行學(xué)院黨委的各項決定,。

2、負責(zé)起草學(xué)院黨委文件,、工作計劃,、報告、總結(jié),、決議和通知;擔(dān)任學(xué)院網(wǎng)絡(luò)辦公信息員,，定時瀏覽學(xué)校相關(guān)網(wǎng)頁，及時將學(xué)校的通知和文件傳達到學(xué)院相關(guān)負責(zé)人處;負責(zé)有關(guān)學(xué)院黨委工作信息的網(wǎng)站發(fā)布,。

3,、負責(zé)落實學(xué)院黨委黨員發(fā)展工作的安排，包括組織入黨積極分子參加黨課學(xué)習(xí),，審查發(fā)展新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的有關(guān)材料，兼任組織員,，把好黨員發(fā)展的預(yù)審關(guān),。

4、負責(zé)學(xué)院黨委安排的各種會議,、學(xué)習(xí)活動的組織工作,，做好會議記錄與會務(wù)工作。

5,、管理黨委文件與資料,，負責(zé)黨內(nèi)文件的收發(fā)、登記,、傳閱,、借閱、保管,、歸檔工作,。

6、協(xié)助黨委書記及時了解各支部的工作情況,，督促落實各級黨組織布置的工作任務(wù),，做好綜合匯總等工作。

7,、負責(zé)黨員,、干部資料的統(tǒng)計,、上報與管理工作,負責(zé)黨員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的維護工作。

8,、管理黨委印鑒,，辦理黨委介紹信，負責(zé)學(xué)院黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作以及外調(diào)與政審工作,。

9,、負責(zé)學(xué)院黨委黨費的收繳與管理工作。

10,、完成學(xué)院黨委及上級交辦的其他任務(wù),，積極配合學(xué)院其他工作人員完成各項工作。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十

黨組秘書主要負責(zé)落實各級黨委,、政府的重大決策等工作,，那么黨組秘書的具體工作職責(zé)是什么呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于黨組秘書工作職責(zé)的相關(guān)資料，希望對您有所幫助,。

1,、認真學(xué)習(xí)貫徹黨的基本路線和各項方針政策，自覺履行"三個代表"的重要思想,，做到黨性強,，作風(fēng)正，工作認真負責(zé),，具有較強的事業(yè)心和政治責(zé)任感,。堅決執(zhí)行上級黨組織的有關(guān)決議，落實執(zhí)行學(xué)院黨委的各項決定,。

2,、負責(zé)起草學(xué)院黨委文件、

工作計劃,。

報告總結(jié)決議和通知;擔(dān)任學(xué)院網(wǎng)絡(luò)辦公信息員,，定時瀏覽學(xué)校相關(guān)網(wǎng)頁，及時將學(xué)校的通知和文件傳達到學(xué)院相關(guān)負責(zé)人處;負責(zé)有關(guān)學(xué)院黨委工作信息的網(wǎng)站發(fā)布,。

3,、負責(zé)落實學(xué)院黨委黨員發(fā)展工作的安排，包括組織入黨積極分子參加黨課學(xué)習(xí),，審查發(fā)展新黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的有關(guān)材料,，兼任組織員，把好黨員發(fā)展的預(yù)審關(guān),。

4,、負責(zé)學(xué)院黨委安排的各種會議、學(xué)習(xí)活動的組織工作，做好會議記錄與會務(wù)工作,。

5,、管理黨委文件與資料，負責(zé)黨內(nèi)文件的收發(fā),、登記,、傳閱、借閱,、保管,、歸檔工作。

6,、協(xié)助黨委書記及時了解各支部的工作情況,，督促落實各級黨組織布置的工作任務(wù)，做好綜合匯總等工作,。

7,、負責(zé)黨員、干部資料的統(tǒng)計,、上報與管理工作,負責(zé)黨員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的維護工作,。

8、管理黨委印鑒,，辦理黨委,。

介紹信。

負責(zé)學(xué)院黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作以及外調(diào)與政審工作,。

9,、負責(zé)學(xué)院黨委黨費的收繳與管理工作。

10,、完成學(xué)院黨委及上級交辦的其他任務(wù)，積極配合學(xué)院其他工作人員完成各項工作,。

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，了解情況和動態(tài),，提出工作建議和方案,。起草黨總支工作計劃、總結(jié),、報告,、決議等文件。

2,、做好黨委召開的各種會議和活動的準備工作,，并協(xié)助組織實施。

3、指導(dǎo),、檢查,、督促、協(xié)調(diào)各黨支部及時做好入黨積極分子的確認,、培養(yǎng),、建檔工作。負責(zé)起草入黨積極分子培訓(xùn)班的計劃,，并組織實施,。

4、認真查閱,、核對各黨支部發(fā)展黨員工作的各道程序材料,。做好黨委審批前的發(fā)展對象談話工作，以及預(yù)備黨員的考察,、轉(zhuǎn)正工作,。組織預(yù)備黨員進行入黨宣誓。

5,、起草黨員培訓(xùn),、教育計劃，并協(xié)助組織,、實施,。

6、按照黨總支意見指導(dǎo),、督促黨支部開展“支部立項”活動,。

7、做好黨員基本情況名冊,，填報各種黨內(nèi)統(tǒng)計報表,。

8、做好黨費的收繳工作,。

9,、做好機要文件的領(lǐng)取、傳閱,、保管,、清退等工作。管理黨委會印章,。

10,、負責(zé)黨委辦公室日常事務(wù)的處理。

2,、負責(zé)好組織鄉(xiāng)黨委,、政府各種會議記錄和活動，做好各項工作具體督促落實;。

3,、按照入黨程序,，搞好發(fā)展黨員工作，管理好黨員檔案;,。

4,、組織好黨員的學(xué)習(xí)教育、加強黨員管理;,。

5,、按照《黨章》要求，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育;,。

6,、完成好上級部門和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他事務(wù),。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十一

教學(xué)秘書是教學(xué)主任的教學(xué)助手,，其任務(wù)是協(xié)助教學(xué)主任搞好教學(xué)管理工作，教務(wù)傳達,、分歸和統(tǒng)籌,。為進一步讓自己的工作責(zé)任明確、規(guī)范,、精細化,，提高本職工作的工作質(zhì)量和效益，特制定教學(xué)秘書工作職責(zé)如下：

1,、對在江美大專部代課老師進行統(tǒng)計,，每周課時有詳細的課時記錄表格登記，月末對周課時進行匯總統(tǒng)計后,，公開發(fā)在微信群里讓每位老師進行核對,，無誤后領(lǐng)導(dǎo)簽字送交財務(wù)室。

2,、對調(diào)換課老師提醒必須提前一天寫調(diào)課單,，讓代課老師安排好自己的課程，調(diào)課與代課老師必須雙方簽字后通知到該班班主任,，調(diào)課方可有效。對于私自調(diào)換課老師給予記錄并告知教學(xué)主任,，課時雙方不給予記錄,。

3、對于有特殊情況臨時調(diào)課老師,，必須告知教學(xué)主任同意后,，方可臨時安排調(diào)課，回校后可補寫調(diào)課單。否則視為教學(xué)事故記錄,。

1,、與各教學(xué)主管工作職責(zé)要明確，教學(xué)秘書是統(tǒng)籌工作,，應(yīng)分工明確合理,，如下：

在學(xué)期初由教學(xué)秘書負責(zé)下達教學(xué)主任的任務(wù)，讓各教學(xué)主管通知到組員負責(zé)收齊自己組員的`教學(xué)計劃,，教學(xué)大綱,，發(fā)送給教學(xué)秘書匯總后交給教學(xué)主任。

2,、評教工作,。

教案應(yīng)由各教學(xué)組主管負責(zé)查各組組員教案，教學(xué)秘書負責(zé)每月月末通知教學(xué)主管提交教案檢查記錄表格,，并匯總提交給教學(xué)主任,。

4、教學(xué)組查課工作,。

協(xié)助教學(xué)主任對大專部教學(xué)工作進行組織,、安排和調(diào)整，教學(xué)秘書對教學(xué)主管合理安排查課值周表,，教學(xué)主管可對各小組成員進行協(xié)調(diào)安排查課,，提前一周來教學(xué)秘書處領(lǐng)取查課記錄表，每天均要求有兩次以上的課堂巡查,，并做詳細記錄（各班上課人數(shù),，上課老師考勤，學(xué)生聽課情況,、課堂組織效果等）,，每周五例會后交由教學(xué)秘書處存檔。

5,、教學(xué)組研討會議存檔,。

對各教學(xué)組每月一次的教學(xué)研討會議，月末進行收齊并存檔,。

7,、學(xué)生代表會議。

配合教務(wù)主任通知學(xué)生代表會開展時間,，參加人員各教學(xué)主管,，教學(xué)秘書負責(zé)對會議要有詳細的記錄，做好會議記錄表格,，做好存檔,。

8,、會議通知。

教學(xué)秘書負責(zé)下達教學(xué)主任要求的開會時間及參加人員,，通知到微信辦公群,，對于未參加會議而又沒請假的人員要有記錄。

9,、課表發(fā)放,。

教學(xué)主任定好每學(xué)期課程安排后，由教學(xué)秘書通知到各班班主任及時領(lǐng)取,，在開課之前保證教學(xué)正常進行,。

10、各班每學(xué)期花名冊更新,。

每學(xué)期開學(xué)通知各班班主任及時把各班花名冊發(fā)到教學(xué)處存檔,，若是班級有增減人員，班主任要及時通知到教學(xué)處對花名冊進行增減,，以保證教學(xué)處花名冊是最新的,。

1、安排收集試題,。

試題的收集應(yīng)由各教學(xué)組管去安排收齊各組試卷,，包括試卷的數(shù)量，由各教學(xué)主管去統(tǒng)籌安排,，收齊后電子檔發(fā)到教學(xué)秘書處,，再由教學(xué)秘書統(tǒng)籌做試卷申請打印的工作，對打印試卷可從教學(xué)組調(diào)人員一起去拿試卷,。試卷由教學(xué)秘書處統(tǒng)一保管發(fā)放,。

2、教學(xué)秘書考試提前兩周負責(zé)與班主任溝通,，收齊各班參加考試學(xué)生名單,，并在考試之前做好考生簽到表發(fā)放給各監(jiān)考老師，做好存檔工作,。

3,、教學(xué)秘書協(xié)助教學(xué)主任擬定考試時間及地點，由教學(xué)主任認定后發(fā)到大專部微信群,，讓各個老師進行確認,，無誤后正式通知到各班班主任。

4,、期末考試結(jié)束后通知班主任在規(guī)定的時間內(nèi)把各班級總成績單,，以及補考及缺考的學(xué)生統(tǒng)計出來一起發(fā)送到教學(xué)秘書處存檔。

5,、教學(xué)秘書協(xié)助教學(xué)主任對補考進行合理安排,，對補考試卷進行收集統(tǒng)計并且打印，并做好各科的補考學(xué)生簽到表,，考試之前把簽到表發(fā)給各監(jiān)考老師,。

1、每月對調(diào)課單,、聽課記錄表,、教學(xué)組研討會議、教案檢查表,、學(xué)生評教表,、課時統(tǒng)計表、教學(xué)常規(guī)檢查記錄表等進行月匯總歸檔,，存入文件袋,。

2、對每學(xué)期提交的教學(xué)計劃及教學(xué)大綱要存電子檔,。

3,、每學(xué)期試卷及各班考試總成績的存檔。

4,、聽課存檔,，教學(xué)處規(guī)定大專部老師每月聽課至少兩次，各代課老師提前來教學(xué)秘書處領(lǐng)取聽課表格,，記錄后交由教學(xué)秘書處存檔,，月末各代課老師可來教學(xué)秘書處查詢聽課老師給予自己的意見與評價。

5,、每月總課時記錄電子存檔6,、其它教學(xué)資料的整理、保管與存檔,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十二

1,、根據(jù)總經(jīng)理(總經(jīng)理招聘)室主任的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告,、計劃,、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件,。

2,、參加行政例會和總經(jīng)理辦公會議，做好會議記錄,，了解各項決定,、決議的貫徹情況，并及時反饋信息,。

3,、匯總各類報表,，做好酒店大事記和外事活動日志。

4,、協(xié)助總經(jīng)理室主任做好日常接待,、來信來訪等有關(guān)事宜。負責(zé)審檢對外發(fā)文,、對內(nèi)行文,。

5、負責(zé)總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn),。

6,、完成總經(jīng)理室主任交辦的其它工作。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十三

2,，安排公司采購,，維護供應(yīng)商(it，旅行社等),。

3,，負責(zé)公司發(fā)票審核，付款流程,。

4,，協(xié)助安排公司年會，節(jié)假日活動,，員工福利,。

5，協(xié)助公司員工酒店機票預(yù)定,。

6,，公司資料更新管理。

7,，外部來訪客人接待,。

8，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),。

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秘書工作職責(zé)與技巧篇十四

(1)妝容,。

化妝并不是一種隨心所欲的涂抹,，而是一種審美的藝術(shù)過程。其基本原則如下：

化妝是為了突出自己美的部分,，掩飾自己不足或有缺陷的部分;色彩的選用取決于膚色和服裝的色彩;因人,、因時、因地制宜，切記強求一律;化妝創(chuàng)造新意時不失自己的基本形象尋找統(tǒng)一和諧美,。凈面后,，均勻打好粉底定妝，粉薄而均勻;眉頭自然,、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷處;眼線緊貼睫毛;腮紅自顴骨向上;口紅先畫唇線,，再涂口紅。

(2)著裝,。

“云想衣裳花想容”，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝,，女士們的著裝則亮麗豐富得多,。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗,，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位,。職業(yè)女性著裝要求四講究。

整潔平整,。服裝并非一定要高檔華貴,，但須保持清潔，并熨燙平整,，穿起來就能大方得體,，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,，更是尊重他人的需要,，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。

色彩和諧,。不同色彩會給人不同的感受,，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,，使人顯得輕松活潑,。因此，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配,。

配套齊全,。除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究,。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式,、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配,。

飾物點綴,。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,，否則會分散對方的注意力,。佩戴飾品時，應(yīng)盡量選擇同一色系,。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與接待員的整體服飾搭配統(tǒng)一起來,。

2.男性的妝容和著裝。

男士相對于女士簡單一些,，但是并不是代表不用注意這些,。

在妝容上男士應(yīng)該對自己的眉毛稍微修飾一下已及理干凈胡子，不留長發(fā),，不留指甲,，可使用清淡的香水。在著裝上男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,。

儀態(tài),。

1.站姿。

站姿是靜態(tài)的造型動作,，是其他動態(tài)美的起點和基礎(chǔ),。良好的站立姿勢應(yīng)給人一種挺、直,、高的感覺,。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立,，重心自然落于腳中間，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,，丁字步站立。

(1)基本站姿,。

兩腳跟相靠,，腳尖展開45度到60度，身體重心主要支撐于腳掌,、腳弓之上;兩腿并攏直立,，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊,，髖部上提;腹肌,、臀大肌微收縮上提，臀、腹部前后相夾,，髖部兩側(cè)略向中間用力;脊柱,、后背挺直，胸略向前上方提起;兩肩放松,，下沉,，氣沉于胸腹之間，自然呼吸;兩手臂放松,，自然下垂于體側(cè);脖頸挺直,，頭向上頂;下頜微收，雙目平視前方,。

(2)站姿主要分為以下幾類,。

根據(jù)不同的場合，在基本站姿的基礎(chǔ)上可以有前搭手站姿,、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿,。兩腳尖展開,，左腳腳跟靠近右腳中部，重心平均置于兩腳上,，也可以置于一只腳上,，通過重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞，雙手置于腹前,。后搭手站姿,。兩腳平行開立，腳尖展開,，挺胸立腰,，下頜微收，雙目平視,，兩手在身后相搭,，貼在臀部。這種站姿一般是男士站姿,。持物站姿,。女士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭,，下頜微收,，提髖立腰，吸腹收臀,，手持文件夾,。男士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭，下頜微收,，雙目平視,，兩腳分開，一手提公文包,，一手置于體側(cè),。談話時，要面對對方,，保持一定的距離,。盡量保持身體的挺直，不可歪斜,。依靠著墻壁,、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為,。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為,。

2.坐姿。

坐是一種靜態(tài)造型,，是秘書每日的主要內(nèi)容之一,，無論是伏案書寫、參加會議,、會客交談,、娛樂休息都離不開坐。不正確的坐姿會顯得懶散無禮,，正確的坐姿能給人一種安詳端莊的印象,。

(1)基本坐姿。

入座要輕而穩(wěn),，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入座;面帶笑容，雙目平視,，嘴唇微閉,，微收下頜;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上;立腰挺胸,、上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放;至少坐滿椅子的三分之二,，脊背輕靠椅背;起立時,，右腳向后收半步而后起立;談話時,，可以側(cè)坐，此時上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè),。

(2)坐姿的種類,。

女士坐姿要挺拔優(yōu)雅，表現(xiàn)出女士的魅力,，可以有如下幾種姿勢,。開關(guān)式坐姿。坐正,，雙膝并緊,，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上,，兩手合握置于兩腿間或腿上;右側(cè)點式坐姿,。坐正，雙膝并緊,，上身挺直,，兩小腿向左斜伸出，左腳靠近右腳內(nèi)側(cè),，左腳腳掌內(nèi)側(cè)著地,，右腳腳跟提起，雙手放置于右腿上,，頭向右側(cè)轉(zhuǎn);右側(cè)掛式坐姿。在左側(cè)點或右側(cè)點式基礎(chǔ)上,，將左腳提起掛在右腳踝關(guān)節(jié)處,，兩腳并攏，上身左轉(zhuǎn)45度,，立腰挺胸,。

側(cè)身重疊式坐姿。髖部左轉(zhuǎn)45度,，頭胸向右轉(zhuǎn),，左小腿垂直于地面，右腿重疊于左腿上,，右腿向里收,，右腳尖向下。男士坐姿應(yīng)注意這幾個方面,，男士前伸式坐姿,。坐正，兩腿前伸,，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉,。男士后點式坐姿,。坐正，上體微向前傾,，雙小腿向后屈回,，雙腳掌著地。男士開關(guān)式坐姿,。坐正,，兩小腿前后分開，兩腳前后在一條線上,，兩手合握置于兩腿間,。男士正身重疊式坐姿。右小腿垂直于地面,，左腿在其上重疊,，左小腿向里收，腳尖向下,，雙手扶于扶手上或交叉于腿間,。不論男女，坐姿的關(guān)鍵在上體的挺直,，腰部要立住,，而后再變化的不同姿態(tài)，重點在頭,、頸部,、軀干和四肢的協(xié)調(diào)配合，和諧的姿態(tài)會讓人感到端莊,、大方,、自然、舒適,。

(3)坐姿中容易出現(xiàn)的問題,。

女士不宜將雙膝分開，或大腿并攏而小腿分開;坐在松軟的沙發(fā)中,，不可將整個人推入沙發(fā)里;不要為了表現(xiàn)謙虛,，故意坐在椅子邊上，身體前傾給人阿諛之感,。

3.行走,。

(1)行走的基本步態(tài)。

雙目向前平視,，微收下頜;雙肩平穩(wěn),，雙臂自然擺動，擺幅在30度到35度不宜過大;上身挺直,，頭正挺胸,，收腹,、立腰，重心稍前傾;注意步位,，兩腳內(nèi)側(cè)落于一條直線上;步幅適當(dāng),，一般應(yīng)該是前腳腳跟與后腳腳尖相距一腳之長，但因性別,、身高不同以及服飾的限制會有一些差異;步行速度適中,，停步、拐彎,、上下樓梯要從容不迫控制自如,。

(2)行走的類別。

后退步,。向別人告辭時,，轉(zhuǎn)身就走是不禮貌的，正確的做法是先向后退兩三步,，在轉(zhuǎn)身離開,。側(cè)行步。當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時,，要盡量走在客人的左前方,，側(cè)身向著來賓，髖部朝著前行的方向,，上身稍向右轉(zhuǎn),，左肩稍前右肩稍后，身體與來賓保持兩三步距離,。當(dāng)在路面較窄的走廊和樓道中與人相遇,，也要采用側(cè)身步。在實際工作中靈活運用不同的步伐,，形成自信,、優(yōu)雅,、協(xié)調(diào)的步態(tài),。與此同時要靠道路的右側(cè)行走，遇到同事,、主管要主動問好,。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時,，應(yīng)尊者,、女士先行。多人行走時,，注意不要因并排行走而占據(jù)路面,。

(3)行走的禁忌。

走路忌內(nèi)八字和外八字步伐;走路時不可腳蹭地面,，發(fā)出聲響;女士不可扭腰擺臀,，左顧右盼;男士不可彎腰駝背、歪肩晃膀,。

4.體態(tài)語,。

(1)目光。

與人交往是,，少不了目光接觸,。正確的運用目光，傳達信息,，塑造專業(yè)形象,，要遵守以下規(guī)律。pac規(guī)律：p—parent,，指用家長式的,、教訓(xùn)人的目光與人交流，視線是從上到下,，打量對方,，試圖找出差錯。a—adult,，指用成人的眼光與人交流,，互相之間的關(guān)系是平等的，視線從上到下,。c—childen,，一般是小孩的眼光，目光向上,，表示請求或撒嬌,。作為職場人士，當(dāng)然都是運用成人的視線與人交流,，所以要準確定位,，不要在錯誤的地點、對象面前選擇錯誤的目光,，那會讓人心感詫異的,。

三角定律：根據(jù)交流對象與接待員的關(guān)系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域,。關(guān)系一般或第一次見面,、距離較遠的,，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的,，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;關(guān)系親昵的,，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域,。分清對象,，對號入座，切勿弄錯,。

時間規(guī)律：每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘,。交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%,，則說明接待員對對方的話題,、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示接待員對對方本人的興趣要多于他所說的話,。

(2)常見的手勢,。

一般常見的手勢有橫擺式、直臂式,、曲臂式,、斜擺式。

橫擺式,。表示的是“請進”,。五指伸直并攏，然后以肘關(guān)節(jié)為軸,，手從腹前抬起向右擺動至身體右前方,，不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時,，腳站成右丁字步,，左手下垂，目視來賓,，面帶微笑,。

直臂式。表示“請往前走”,。五指伸直并攏,，屈肘由腹前抬起,，手臂的高度與肩同高,，肘關(guān)節(jié)伸直，再向要進行的方向伸出前臂,。

曲臂式,。表示“里邊請”,。當(dāng)左手拿著物品，或推扶房門,、電梯門,，而又需引領(lǐng)來賓時，即右手五指伸直并攏,，從身體的側(cè)前方,，由下向上抬起，上臂抬至離開身體45度高度,，然后以肘關(guān)節(jié)為軸,，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)擺動成屈臂狀，請來賓進去,。

斜擺式,。表示“請坐”。當(dāng)請來賓入座時,，即要用雙手扶椅背將椅子拉出,，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸,，前臂由下向上擺動,，使手臂向下成一斜線，表示請來賓入座,，當(dāng)來賓在座位前站好,，要用雙手將椅子前移到合適的位置，請來賓坐下,。

但在介紹人或為他人指路時不可用手指指點點,，而應(yīng)使用手掌，四指并攏,，掌心向上;手勢不宜過多,，幅度不宜過大，更不要手舞足蹈,，手勢要控制在一定范圍內(nèi);在公共場合切忌撓頭皮,、抓耳撓腮、咬指甲,、用手指在桌上亂寫亂畫,。

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秘書工作職責(zé)與技巧篇十五

分享應(yīng)聘秘書的面試技巧已經(jīng)工作經(jīng)驗秘書(secretary)可以指：1政黨之內(nèi)的要職,，最高者稱為。2寫字樓及商業(yè)機構(gòu)內(nèi)的文員職位，專長是速記,、打字,、安排日程、會議,、訂機票,、訂酒店等。3香港決策局的最高級公務(wù)員職位,。

步驟/方法

1

文秘面試技巧

一,、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了,，如果這樣去面試,，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,，要莊重,，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,，最起碼要化些淡妝,，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,，找你談判,，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀!

2

自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的'場合,。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,，不必報上職務(wù)等。

工作式：你好,，我是xx公司的xx經(jīng)理,。

交流式：你好,，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片,。比較隨便,。

禮儀式：如：開學(xué)儀式,，升旗儀式等等,。比較莊嚴。

3

眼神

時間：與別人談話30分鐘時,，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,，說明他對你是友好的,。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二,、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3,。

部位：額頭上,，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下,。

眼睛上,，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部,，屬于社交型注視,。

眼睛到胸部，屬于親密型注視,。

角度：平視,，表示平等。斜視,，表示失禮,。

俯視：從上往下看，輕視別人,。

4

面容

有的時候皺眼眉,，表示不奈。撅著嘴表示生氣,。"噢"?表示驚呀!

5

笑容

要學(xué)會微笑,。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀,。像儲蓄所,、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時,，他們是不是很冷冰冰的,，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,，感覺不太好吧,，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了,。

end

注意事項

需要避免的身體語言,。

當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動,，一會傾向左邊,，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵,、鼻子給人以你不耐煩的感覺,。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,，好像在炫耀,，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索秘書面試技巧。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十六

秘書工作中需要溝通的人群無非有三大類,，一是領(lǐng)導(dǎo),，二是同事，三是群眾,，秘書工作中的溝通技巧,。下面筆者結(jié)合工作實際，談?wù)労鸵陨先惾巳哼M行溝通的一些技巧,。

偉人曾經(jīng)說過：“山不走過來,，我就走向山?！睂τ诿貢鴣碚f,，要想當(dāng)好參謀，就要學(xué)會走向領(lǐng)導(dǎo),。但是不同的領(lǐng)導(dǎo)有著不同的性格,，在與他們的溝通當(dāng)中，當(dāng)然也要因人而異,，特別要把握好以下幾點：

1,、在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時要認清自己的位置。

無論何時何地,，秘書人員要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手,，屬于份內(nèi)的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張,。要維護好管理層內(nèi)部的團結(jié),，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示,、反映問題時,，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論，不當(dāng)傳話筒,，不說不利于團結(jié)的話,。

2,、與領(lǐng)導(dǎo)溝通時要學(xué)會未雨綢繆。

領(lǐng)導(dǎo)每天需要面對和解決的事情很多,，為了提高溝通的質(zhì)量,，秘書人員要提前把溝通的目的以及表達的方式思考成熟，對領(lǐng)導(dǎo)的工作日程也要有個清晰的了解,，還要對領(lǐng)導(dǎo)的心情做個大致的揣摩,，這樣既能節(jié)省時間，也能使溝通更為有效,。倘若在領(lǐng)導(dǎo)日程排得很滿,、心情又很糟糕的時候去與之溝通,，往往會事倍功半,，不但達不到溝通的目的，反而會使領(lǐng)導(dǎo)對秘書人員產(chǎn)生反感,。

3,、針對不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，采取不同的溝通方法,。

秘書平時在與領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，要學(xué)會觀察，學(xué)會總結(jié),。針對不同性格的領(lǐng)導(dǎo),，找出適合與之溝通的方法。比如與冷靜型的領(lǐng)導(dǎo)相處時,，秘書人員可能會覺得對方難以捉摸,，這就需要秘書人員善于觀察，從領(lǐng)導(dǎo)日常的工作中去了解他的喜好,。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中,，多聆聽他的意見和建議，切勿自作主張;凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),，務(wù)必要做到萬無一失,，對一些細微之處做到一絲不茍。這樣相處一段時間后,，就會取得冷靜型領(lǐng)導(dǎo)的信任,。雷厲風(fēng)行、有魄力的領(lǐng)導(dǎo)通常性格爽快,，很欣賞有才能的人,。因此在與他相處時，可以大膽地提出自己的想法和建議,，恰到好處地施展自己各方面的才能,。由于這類領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)有魄力,，所以只要你的建議可行，他都會支持你,。在和這類領(lǐng)導(dǎo)相處時,，除了要扎實穩(wěn)妥地辦事之外，還要注意在領(lǐng)導(dǎo)面前把握好一個表現(xiàn)的“度”,，盡管他愛才惜才,，但是如果表現(xiàn)過頭，會讓這類領(lǐng)導(dǎo)認為你是在故意賣弄,，反倒弄巧成拙,。雖然我們接觸的領(lǐng)導(dǎo)性格各異，但是只要秘書人員在工作中兢兢業(yè)業(yè),、多思考,、勤學(xué)習(xí)，加上巧妙使用溝通的技巧,，那么我們就能從容面對,。當(dāng)然如果遇到那種極端自私、脾氣暴躁或品質(zhì)有問題的領(lǐng)導(dǎo),，最好的辦法就是選擇離開,，因為和這種類型的領(lǐng)導(dǎo)相處，不僅會感到溝通是件異常困難的事情,，而且工作上也會帶來很多意想不到的麻煩,。

在一個單位里面，秘書除了要面對領(lǐng)導(dǎo),，更多的時候是要面對各位同事,。為了使各項工作順利開展，秘書人員在與同事相處時要把握好以下幾點：

1,、尊重他人,，隨和待人。

每個人都渴望得到別人的尊重,，尊重別人也就等于尊重自己,。所以，在與同事的接觸中,，秘書人員要牢記：不該問的話堅決不問,，不該開的玩笑堅決不開，不在任何同事面前說三道四,。對每一位同事都平等相待,，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣，就不屑于與其說話,，這樣很不利于團結(jié),。有時簡單的一聲問候就能營造和諧的氛圍,，使工作順利開展。

2,、講究誠信,，寬容待人。

誠信是人與人之間溝通的基矗秘書人員在與同事相處時,，要樹立“誠信第一”的觀念,，答應(yīng)別人的事情要做到言必信，行必果,。即使由于某種原因沒有做到,，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解,。對于同事的一些小缺點和小毛病,，不能挖苦諷刺;對于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問底,，要以一顆平常心對待,，有則改之,，無則加勉,，范文《秘書工作中的溝通技巧》。當(dāng)然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕絆絆,，這時,，要學(xué)會主動找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄?，相信一定會贏得對方的理解,。總之,，寬容是一種美德,，它會讓周圍的人更加尊重你。

3,、做老實人,、說老實話、辦老實事,。

很多人認為秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人,，不好接近。作為秘書想要消除同事的這種誤會,，就必須在和同事的相處中,，堅持實事求是的原則，有多大能力辦多大的事情,，不要高高在上,，更不要到處炫耀自己的成績,，要保持謙虛謹慎、踏踏實實的工作作風(fēng),。

4,、關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神,。

要想和同事很好的溝通,，就要善于在“情”字上下功夫，無論是在工作中,，還是在生活上,，要學(xué)會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時,，要耐心地解答,，做到知無不言，言無不盡;同事在生活中遇到了難處時,，要在精神上或者物質(zhì)上及時給予幫助,，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時,，要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,，不斤斤計較。這樣,，會讓同事認為你是一個很好的合作伙伴,，從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多,。

辦公室是一個職能部門,，經(jīng)常要接觸來訪或辦事的群眾，秘書與他們溝通時要把握好以下兩個原則：

1,、注重禮儀,，微笑服務(wù)，態(tài)度積極,。

由于辦公室代表著一個單位的形象,，所以秘書人員一定要注意自己的自身形象，包括穿著打扮,、說話的語氣和用詞,。無論來訪者是何種身份，秘書人員都要笑臉相迎,，給來者留下美好的第一印象,。要主動詢問來訪者的來由和目的，盡可能地幫他們提供相關(guān)的服務(wù),。在接聽電話時,，要主動問候來電者,，并詢問他所要找的人或所要辦的事，語氣要平緩,，不能生硬,。必要時要準確記錄來電者的重要信息，并及時幫他轉(zhuǎn)達或辦理,。

2,、耐心地傾聽，積極地協(xié)調(diào),。

辦公室常常會遇到一些帶有負面情緒的來訪者,，這時秘書人員首先要做一個忠實的聽眾，允許他們把心里話發(fā)泄出來,，從中找出問題的癥結(jié)所在,。可以辦理的,，要與有關(guān)部門積極地協(xié)商,，及時給予解決;因種種原因不能辦理或無法解決的除了穩(wěn)定來訪者的情緒外，還要動之以情,，曉之以理,，耐心地向他們解釋清楚，盡可能地使他們滿意而歸,。對于那些不講道理,、故意刁難的來訪者,，最好的辦法是使用緩兵之計,，委婉地勸說來者先回去，了解情況后再說,。

總之,，秘書的工作比較繁雜，要想當(dāng)好秘書這個角色,，就要學(xué)會處理方方面面的關(guān)系,，也就是說要學(xué)會溝通。有效的溝通不僅能使工作環(huán)境變得輕松愉快,，在開展各項工作時,，更加游刃有余，還會使一個單位的整體形象在無形中得到進一步的提高,。

秘書的溝通協(xié)調(diào)能力,，對于秘書從業(yè)者高效地進行工作，快捷地解決問題,、把握機會,、建立一個群策群力,、生產(chǎn)力高的團隊十分重要。這種能力推動著秘書從業(yè)者與組織內(nèi)不同職位的人員進行友好合作并開展有建設(shè)性的工作,。而談判作為人類一種極為普遍的'社會活動,，自古有之。伴隨著中國經(jīng)濟高速,、平穩(wěn)地駛?cè)胧袌鼋?jīng)濟快車道,，談判作為通過溝通消除分歧、創(chuàng)造價值的有效手段,，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域,。我們可以這樣說，世界就是一張談判桌,，人人都是談判者,，都是與生俱來的“談判動物”。而談判之所以引人人勝,，一方面,，在于它同時所具有的確定性和不確定性；另一方面,，它是談判參與者自身經(jīng)驗,、心理、策略等方面綜合運用的藝術(shù),。我們可以這樣說,，溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧是秘書從業(yè)人員必不可少的基本技能。

服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性,。

知識化和專業(yè)化,。

年輕化和女性化。

秘書日益成為現(xiàn)代社會急需的軟人才,。

秘書是“軟人才”中的代表之一,。

秘書的職業(yè)通道很長，中國加入wto,，為秘書提供了更加無限廣闊的發(fā)展空間,。

（一）秘書的根本性質(zhì)——輔助性。

輔助性是秘書部門天生的屬性,。

輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對秘書工作的必然要求,。

輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的。

（二）秘書工作的特征,。

與其他具有輔助性職能的工作相比,，秘書工作具有以下的特征：

1.中介性。

秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的“紐帶”和“橋梁”的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作,。

2.直接性,。

秘書工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上,，在工作程序上,。

3.全面性。

是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上,。

是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上,。

4.服務(wù)性。

人們把秘書工作比喻為“上管天文地理,，下管雞毛蒜皮”,，把秘書工作說成“沒大沒小，沒完沒了”,。

5.被動性,。

秘書工作的被動性。要求秘書人員一定要不越權(quán),、不越職,。

秘書應(yīng)在輔助性被動性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。

秘書工作的潛隱性表現(xiàn)在三個方面：

活動名義的假借性,。

活動過程的幕后性,。

勞動成果的潛在性。

7.機密性,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十七

1,、儀表風(fēng)姿這是指應(yīng)試者的體型、外貌,、氣色,、衣著舉止、房地產(chǎn)銷賣面試技巧精神狀態(tài)等,。像國家公務(wù)員,、教師、公關(guān)人員,、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)姿的請求較高,。研討表明,，儀表端莊、衣著整潔,、舉止文明的人,，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強,。

2,、博業(yè)知識了解應(yīng)試者掌握博業(yè)知識的深度和廣度，房地產(chǎn)銷賣面試技巧其博業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的請求,，作為對博業(yè)知識口試補充,。面試對博業(yè)知識的考察更具靈敏性和深度。所提敗績也更接近空缺崗位對博業(yè)知識的需求,。

3,、工作實踐經(jīng)驗一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登忘表，作些相關(guān)的提問,。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況,，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗,，通過工作經(jīng)歷取實踐經(jīng)驗的了解,，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、自動性,、思維力,、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

4,、口頭表達能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃寄?、觀點、房地產(chǎn)銷賣面試技巧意見或建議順暢地用語言表達出去,?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性,、感染力,、音量、音色,、音量,、音調(diào)等。

5,、綜合剖析能力面試中,，應(yīng)試者是否能對主考民所提出的敗績，通過剖析抓住重點回答,。

6,、反應(yīng)能力取應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對主考民所得的敗績理解是否準確，回答的迅速性,、準確性等,。關(guān)于突發(fā)敗績的反應(yīng)是否機智矯捷、回答恰當(dāng)。關(guān)于沒有測事情的處理是否得當(dāng),、妥當(dāng)?shù)取?/p>

7,、人際交往能力在面試中，房地產(chǎn)銷賣面試技巧通過詢問應(yīng)試者常常參取哪些社團死動,，憂歡異哪品種型的人挨交道,，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和取人相處的技巧,。

8,、房地產(chǎn)銷賣面試技巧自我控制能力取情緒穩(wěn)定性自我控制能力關(guān)于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,，在遇到上級批評指責(zé),、工作有壓力或是個人本益受到?jīng)_擊時，能夠克制,、容忍,、理智地看待，沒有致因情緒波動而影響工作,；另一方面工作要有耐心和韌勁,。

9、工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí),、工作的態(tài)度,；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度沒有仔細,，做什么,、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能懶懶懇懇,、仔細背責(zé),。

10、上進心,、進取心上進心,、進取心激烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗綱標,，并為之而積極努力,。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且沒有安于現(xiàn)狀,，工作中常有創(chuàng)新,。上進心沒有強的人，一般都是安于現(xiàn)狀,，無所事事，沒有求有功，但求無過,，對什么事都沒有熱心,。

11、房地產(chǎn)銷賣面試技巧求職效因了解應(yīng)試者為何希望去本單位工作,，對哪類工作最感興趣,，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作請求和期望,。

12,、業(yè)余興趣取愛好應(yīng)試者休閑時愛從事哪些運動，憂歡閱讀哪些書籍,，憂歡什么樣的電瞅節(jié)綱,，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣取愛好,，這對錄用后的工作布置常有好處,。

13、房地產(chǎn)銷賣面試技巧面試時主考民還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況取請求,，討論有關(guān)工薪,、福本等應(yīng)試者關(guān)心的敗績，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些敗績等,。

我所學(xué)到的有以下幾個方面：

1,、準備一個面試需要什么?

首先要明確自己有什么能力和優(yōu)點是符合這個工作，我又有什么不足需要改進,。此外,，我還要了解秘書部的大概情況，這對于我在面試時的回答也是相當(dāng)有用的.,。另外,，還有注意面試細節(jié)，自我介紹時的表現(xiàn)等,。

2,、面試需要自信

在一面時我表現(xiàn)一般，缺乏自信,，導(dǎo)致回答時出現(xiàn)混亂,，給人印象不太好，而且我二面時沒有更勇敢地抓住機會表現(xiàn)自己,。而我反思一下,，一個真正有能力的人，他會自然而然地體現(xiàn)出一種自信,。我正是缺乏這種自信,，也缺乏一種主動的沖勁,。

3、面試語言表達很重要

一面時我在表達時出現(xiàn)思路不清晰,，經(jīng)常用不同的話表達同一個意思,，應(yīng)該會讓人覺得語言表達概述能力不強。對于二面時我表現(xiàn)一般,，說服能力不足,，這也是其中不足的地方。

這是大體針對我這幾輪面試不足的地方,。我十分慶幸能參加這樣一個面試,，讓我從中收獲很多。

從細節(jié)上講,，我一面的表現(xiàn)是緊張有余,，自信不足?？墒俏艺J為總體上表現(xiàn)還可以,，我也比較滿意我對于師兄師姐們提問的回答，也能夠展現(xiàn)出自己某些好的方面,。而二面的表現(xiàn)我覺得有欠缺,。雖然很投入地去面試，但我一開始就出現(xiàn)失誤,，到后來就能冷靜地去面對測試,。即使稍有沉默，但我認為也有提出自己的意見和付出自己的努力,，問心無愧,。就是行動力不足和對于某些細節(jié)處理不好。

在二面的環(huán)節(jié)一,，我認為我們小組在討論時集思廣益,，不斷改進，但最終結(jié)果我認為另一組比我們好,。而環(huán)節(jié)二我也認為第二組的理由更讓人信服,。我們組則更多地站在公司利益的角度上。而環(huán)節(jié)三是考察我們基本的整理和記錄能力,，我認為這一環(huán)節(jié)我做得還可以,。

通過這次面試我從中吸取很多教訓(xùn)，以后我會改正這些不足,，提高我的工作能力,，認真地做好自己的工作。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十八

在銷售公司里,，銷售秘書其實就是銷售助理,，那么銷售秘書的工作職責(zé)是什么?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銷售秘書工作職責(zé)的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助。

1,、現(xiàn)場所有辦公用品的統(tǒng)計,、管理及使用,，打印機,，電腦，復(fù)印機,，傳真機的使用及管理,。

2、文件資料的保存,，整理,，歸檔。

3,、對房屋認購書,、簽約確認書的審核，記錄,。

4,、每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認購,、簽約,、匯款、按揭,、數(shù)量及額度,。

5、每天來電情況的統(tǒng)計,。

7,、每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理。

8,、每月月行政,。

工作總結(jié)。

9,、每月統(tǒng)計下月的物資備用情況,。

10、銷售資料的整理,，統(tǒng)計,。

11、每天監(jiān)督考勤,。

12,、每月的各種月報,。

1.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場行政管理工作;。

2.做到以身作則,，給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;,。

3.及時完成有關(guān)表格的填報，幫到規(guī)范化;,。

4.督促業(yè)務(wù)員遵守現(xiàn)場制度,，及時追蹤客戶等;。

5.能夠應(yīng)付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;,。

6.協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務(wù)會議;,。

7.協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)。

8.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,。

9.現(xiàn)場文具的管理考勤的監(jiān)督,。

10.文件資料的保存，整理,，歸檔,。

1.負責(zé)項目來電接聽、記錄,、分配,，來訪客戶接待、記錄,、分配等工作,。

2.負責(zé)協(xié)助項目部人員進行銷售資料、銷售,。

合同,。

契約協(xié)議等相關(guān)法律文本的準備與管理，并協(xié)助簽約工作,。

3.負責(zé)協(xié)助項目部人員建立完整的客戶檔案,，做好客戶維護，進行客戶聯(lián)絡(luò),、溝通等工作,。

4.負責(zé)相關(guān)市場監(jiān)控工作，以及項目體各類報表制訂等文書類工作,。

5.協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理與公司總部,、開發(fā)公司等就本項目相關(guān)日常工作進行溝通或協(xié)調(diào)，并協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理進行項目日常管理,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇十九

公司秘書接待禮儀包括形象禮儀,、電話接待禮儀和來客接待禮儀等，那么秘書人員的禮儀技巧有哪些呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書禮儀技巧的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助,。

儀容儀表,。

1.女性的妝容和著裝。

(1)妝容,。

化妝并不是一種隨心所欲的涂抹,，而是一種審美的藝術(shù)過程。其基本原則如下：

化妝是為了突出自己美的部分,，掩飾自己不足或有缺陷的部分;色彩的選用取決于膚色和服裝的色彩;因人,、因時、因地制宜,，切記強求一律;化妝創(chuàng)造新意時不失自己的基本形象尋找統(tǒng)一和諧美,。凈面后，均勻打好粉底定妝,，粉薄而均勻;眉頭自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷處;眼線緊貼睫毛;腮紅自顴骨向上;口紅先畫唇線,，再涂口紅,。

(2)著裝。

“云想衣裳花想容”,，相對于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝,，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著,，不僅可以顯得更加美麗,，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。職業(yè)女性著裝要求四講究,。

整潔平整,。服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔,，并熨燙平整,，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發(fā),。整潔并不完全為了自己,，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要務(wù),。

色彩和諧,。不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,，顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感,，使人顯得輕松活潑。因此,，可以根據(jù)不同需要進行選擇和搭配,。

配套齊全,。除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究,。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式,、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配,。

飾物點綴,。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩,。但是佩戴的飾品不宜過多,，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,，應(yīng)盡量選擇同一色系,。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與接待員的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

2.男性的妝容和著裝,。

男士相對于女士簡單一些,，但是并不是代表不用注意這些。

在妝容上男士應(yīng)該對自己的眉毛稍微修飾一下已及理干凈胡子,，不留長發(fā),，不留指甲，可使用清淡的香水,。在著裝上男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,。

儀態(tài)。

1.站姿,。

站姿是靜態(tài)的造型動作,，是其他動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)。良好的站立姿勢應(yīng)給人一種挺,、直,、高的感覺。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,，抬頭挺胸,，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間,，肩膀放松,。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

(1)基本站姿,。

兩腳跟相靠,，腳尖展開45度到60度，身體重心主要支撐于腳掌,、腳弓之上;兩腿并攏直立,，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊,，髖部上提;腹肌,、臀大肌微收縮上提，臀,、腹部前后相夾,，髖部兩側(cè)略向中間用力;脊柱、后背挺直,，胸略向前上方提起;兩肩放松,，下沉，氣沉于胸腹之間,，自然呼吸;兩手臂放松,，自然下垂于體側(cè);脖頸挺直，頭向上頂;下頜微收,，雙目平視前方。

(2)站姿主要分為以下幾類,。

根據(jù)不同的場合,，在基本站姿的基礎(chǔ)上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿,。前搭手站姿,。兩腳尖展開，左腳腳跟靠近右腳中部,，重心平均置于兩腳上,，也可以置于一只腳上，通過重心的轉(zhuǎn)移可減輕疲勞,，雙手置于腹前,。后搭手站姿。兩腳平行開立,，腳尖展開,，挺胸立腰，下頜微收,，雙目平視,，兩手在身后相搭，貼在臀部。這種站姿一般是男士站姿,。持物站姿,。女士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭,，下頜微收,，提髖立腰，吸腹收臀,，手持文件夾,。男士應(yīng)身體立直，挺胸抬頭,，下頜微收,，雙目平視，兩腳分開,，一手提公文包,，一手置于體側(cè)。談話時,，要面對對方,，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,，不可歪斜,。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大,、交叉,，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,，那樣顯的心不在焉,，是不禮貌的行為。

2.坐姿,。

坐是一種靜態(tài)造型,，是秘書每日的主要內(nèi)容之一，無論是伏案書寫,、參加會議,、會客交談、娛樂休息都離不開坐,。不正確的坐姿會顯得懶散無禮,，正確的坐姿能給人一種安詳端莊的印象。

(1)基本坐姿,。

入座要輕而穩(wěn),，女士著裙裝要先輕攏裙擺,，而后入座;面帶笑容，雙目平視,，嘴唇微閉,，微收下頜;雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上,，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上;立腰挺胸,、上體自然挺直;雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放;至少坐滿椅子的三分之二,，脊背輕靠椅背;起立時,，右腳向后收半步而后起立;談話時，可以側(cè)坐,，此時上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè),。

(2)坐姿的種類。

女士坐姿要挺拔優(yōu)雅,，表現(xiàn)出女士的魅力,，可以有如下幾種姿勢。開關(guān)式坐姿,。坐正,，雙膝并緊，兩小腿前后分開,，兩腳前后在一條線上,，兩手合握置于兩腿間或腿上;右側(cè)點式坐姿。坐正,，雙膝并緊,，上身挺直，兩小腿向左斜伸出,，左腳靠近右腳內(nèi)側(cè)，左腳腳掌內(nèi)側(cè)著地,，右腳腳跟提起,，雙手放置于右腿上，頭向右側(cè)轉(zhuǎn);右側(cè)掛式坐姿,。在左側(cè)點或右側(cè)點式基礎(chǔ)上,，將左腳提起掛在右腳踝關(guān)節(jié)處，兩腳并攏,，上身左轉(zhuǎn)45度,，立腰挺胸。

側(cè)身重疊式坐姿,。髖部左轉(zhuǎn)45度,，頭胸向右轉(zhuǎn)，左小腿垂直于地面，右腿重疊于左腿上,，右腿向里收,，右腳尖向下。男士坐姿應(yīng)注意這幾個方面,，男士前伸式坐姿,。坐正，兩腿前伸,，雙腳在踝關(guān)節(jié)處交叉,。男士后點式坐姿。坐正,，上體微向前傾,，雙小腿向后屈回，雙腳掌著地,。男士開關(guān)式坐姿,。坐正，兩小腿前后分開,，兩腳前后在一條線上,，兩手合握置于兩腿間。男士正身重疊式坐姿,。右小腿垂直于地面,，左腿在其上重疊，左小腿向里收,，腳尖向下,，雙手扶于扶手上或交叉于腿間。不論男女,，坐姿的關(guān)鍵在上體的挺直,，腰部要立住，而后再變化的不同姿態(tài),，重點在頭,、頸部、軀干和四肢的協(xié)調(diào)配合,，和諧的姿態(tài)會讓人感到端莊,、大方、自然,、舒適,。

(3)坐姿中容易出現(xiàn)的問題。

女士不宜將雙膝分開,，或大腿并攏而小腿分開;坐在松軟的沙發(fā)中,，不可將整個人推入沙發(fā)里;不要為了表現(xiàn)謙虛,，故意坐在椅子邊上，身體前傾給人阿諛之感,。

3.行走,。

(1)行走的基本步態(tài)。

雙目向前平視,，微收下頜;雙肩平穩(wěn),，雙臂自然擺動，擺幅在30度到35度不宜過大;上身挺直,，頭正挺胸,，收腹、立腰,，重心稍前傾;注意步位,，兩腳內(nèi)側(cè)落于一條直線上;步幅適當(dāng)，一般應(yīng)該是前腳腳跟與后腳腳尖相距一腳之長,，但因性別,、身高不同以及服飾的限制會有一些差異;步行速度適中，停步,、拐彎,、上下樓梯要從容不迫控制自如。

(2)行走的類別,。

后退步,。向別人告辭時，轉(zhuǎn)身就走是不禮貌的,，正確的做法是先向后退兩三步,，在轉(zhuǎn)身離開。側(cè)行步,。當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時,，要盡量走在客人的左前方，側(cè)身向著來賓,，髖部朝著前行的方向,，上身稍向右轉(zhuǎn)，左肩稍前右肩稍后,，身體與來賓保持兩三步距離。當(dāng)在路面較窄的走廊和樓道中與人相遇,，也要采用側(cè)身步,。在實際工作中靈活運用不同的步伐，形成自信,、優(yōu)雅,、協(xié)調(diào)的步態(tài),。與此同時要靠道路的右側(cè)行走，遇到同事,、主管要主動問好,。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙,、吃東西,、吹口哨、整理衣服等行為,。上下樓梯時,，應(yīng)尊者、女士先行,。多人行走時,，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

(3)行走的禁忌,。

走路忌內(nèi)八字和外八字步伐;走路時不可腳蹭地面,，發(fā)出聲響;女士不可扭腰擺臀，左顧右盼;男士不可彎腰駝背,、歪肩晃膀,。

4.體態(tài)語。

(1)目光,。

與人交往是,，少不了目光接觸。正確的運用目光,，傳達信息,，塑造專業(yè)形象，要遵守以下規(guī)律,。pac規(guī)律：p—parent,，指用家長式的、教訓(xùn)人的目光與人交流,，視線是從上到下,，打量對方，試圖找出差錯,。a—adult,，指用成人的眼光與人交流，互相之間的關(guān)系是平等的,，視線從上到下,。c—childen，一般是小孩的眼光,，目光向上,，表示請求或撒嬌,。作為職場人士，當(dāng)然都是運用成人的視線與人交流,，所以要準確定位,，不要在錯誤的地點、對象面前選擇錯誤的目光,，那會讓人心感詫異的,。

三角定律：根據(jù)交流對象與接待員的關(guān)系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域,。關(guān)系一般或第一次見面,、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟,、距離較近的,，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的,，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域,。分清對象，對號入座,，切勿弄錯,。

時間規(guī)律：每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的,。少于60%,，則說明接待員對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%,，則表示接待員對對方本人的興趣要多于他所說的話,。

(2)常見的手勢。

一般常見的手勢有橫擺式,、直臂式,、曲臂式、斜擺式,。

橫擺式,。表示的是“請進”。五指伸直并攏,，然后以肘關(guān)節(jié)為軸,，手從腹前抬起向右擺動至身體右前方，不要將手臂擺至體側(cè)或身后,。同時,，腳站成右丁字步，左手下垂，目視來賓,，面帶微笑。

直臂式,。表示“請往前走”,。五指伸直并攏，屈肘由腹前抬起,，手臂的高度與肩同高,，肘關(guān)節(jié)伸直，再向要進行的方向伸出前臂,。

曲臂式,。表示“里邊請”。當(dāng)左手拿著物品,，或推扶房門,、電梯門，而又需引領(lǐng)來賓時,，即右手五指伸直并攏,，從身體的側(cè)前方，由下向上抬起,，上臂抬至離開身體45度高度,，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前左側(cè)擺動成屈臂狀,，請來賓進去,。

斜擺式。表示“請坐”,。當(dāng)請來賓入座時,，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起,，再以肘關(guān)節(jié)為軸,，前臂由下向上擺動，使手臂向下成一斜線,，表示請來賓入座,，當(dāng)來賓在座位前站好，要用雙手將椅子前移到合適的位置,，請來賓坐下,。

但在介紹人或為他人指路時不可用手指指點點，而應(yīng)使用手掌,，四指并攏,，掌心向上;手勢不宜過多，幅度不宜過大,，更不要手舞足蹈,，手勢要控制在一定范圍內(nèi);在公共場合切忌撓頭皮,、抓耳撓腮、咬指甲,、用手指在桌上亂寫亂畫,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇二十

崗位描述：

1、普通工作人員職位,，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);,。

2、直接為經(jīng)理提供秘書服務(wù);,。

3,、能獨立處理突發(fā)事件，或當(dāng)老板不在時能主動處理一些緊迫事務(wù);,。

4,、與其他部門的經(jīng)理進行溝通;。

5,、確定并安排會議時間;,。

6、負責(zé)會議材料的整理,、存檔工作;,。

7、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作,，

任職資格：

1,、公關(guān)、行政管理,、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;,。

2、三年以上總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗,，有本領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;,。

5、良好的團隊協(xié)作精神,，為人誠實可靠,、品行端正;。

6,、熟練使用辦公軟件,，

秘書工作職責(zé)與技巧篇二十一

內(nèi)容：

1、負責(zé)組織部召開的各種會議的會務(wù)工作,，做好會議記錄,，起草會議紀要、簡報，協(xié)助督促各單位貫徹落實各項工作任務(wù)的情況,。

2,、做好各類文件的登記、保管,、轉(zhuǎn)發(fā),、立卷、存檔等,，保管使用印鑒、介紹信及經(jīng)費本,。

3,、草擬年度工作計劃、總結(jié),、報告,、清算、批復(fù)等文檔,。

4,、做好辦公室勤雜內(nèi)務(wù)工作、文書檔案管理,，做好上級及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā),、登記、傳閱,、下發(fā)和年終清理,、立卷、歸檔工作,，辦理定購和發(fā)放各種學(xué)習(xí)材料,。

5、做好部信件登記,、分發(fā),、寄發(fā)工作，受理黨員干部來信來訪工作,，及時做好登記,、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

6,、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個崗位的工作關(guān)系。

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7,、深入基層單位調(diào)研做好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

8、協(xié)助做好部辦公室的日常工作。

9,、做好部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作,。

職責(zé)：

一、在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下做好部門日常行政事務(wù)及文秘工作,。

二,、負責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收,、傳遞,、催辦;做好文件的回收、清退,、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作,。

三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作,。

四,、辦理本部門人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育,、績效考核,、晉級晉職、薪資福利,、各類保險,、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。

五,、做好部門印章管理,，按規(guī)定開具介紹信。

六,、做好來訪接待工作,。

七、做好聯(lián)網(wǎng)微機管理工作,，每天定時開機接收文件;做好信息收集及報送工作,。

八、完成上級交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理,。

工作總結(jié)格式一般分為：標題,、主送機關(guān)、正文,、署名四部分,。

(2)前言。即寫在前面的話,，工作總結(jié)起始的段落,。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題,、時間、地點,、背景,、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程,、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文,。正文是工作總結(jié)的主體,，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題,，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出,，重點明確,、闡述透徹、邏輯性強,、使人信,，全賴于主體部分的寫作。因此,，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會,、成績和缺點,、經(jīng)驗和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的,，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二,。一是寫出做法,，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績,、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法,、成績的同時寫出經(jīng)驗,，“寓經(jīng)驗于做法之中”,。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,，這實際是前一種寫法,。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱,。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果,。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中,，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在工作總結(jié)中看得見,、摸得著，才有感染力和說明力,。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫,。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識,。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法,，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,，虛心謹慎,，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng),、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算,。這部分要精煉、簡潔,。

(5)署名和日期,。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年,、月,、日，如為突出單位,，把單位名稱寫在標題下邊,，則結(jié)尾只落上日期即可,。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價，進行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗,、提高,。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析,。

(一)基本情況,。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析,。

2.成績和缺點,。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn),。做過一件事,，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，明確努力方向，提出改進措施等,。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。

1.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

3.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外,，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇二十二

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好教學(xué)常規(guī)工作的安排,，檢查與總結(jié)工作,。

2,、及時向院領(lǐng)導(dǎo)傳達上級部門安排的各項任務(wù)及上報院的有關(guān)情況,。

3、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理好日常的教學(xué)事務(wù)工作,，并及時進行請示與匯報。

4,、負責(zé)收集撰寫整理,，管理各種教學(xué)信息和教學(xué)文件。

5,、負責(zé)教學(xué)檔案的建立與管理工作,，作到分門別類，有條理,。

6,、作好各種文件的收發(fā)，登記與管理工作,。

文檔為doc格式,。

秘書工作職責(zé)與技巧篇二十三

6、項目人員的各種費用報銷,；,、項目經(jīng)理交辦其它與項目相關(guān)事宜。

二,、日常工作,、部門內(nèi)部團隊活動組織協(xié)調(diào)；

2,、部門郵件及快遞的收發(fā),，及部門內(nèi)部文件的打印、復(fù)印,、傳真及掃描工作,；、協(xié)助人力資源（行政）中心進行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,；4、部門負責(zé)人交辦的其它工作,。

5,、督促部門員工考勤，如有打卡異常,，需落實具體原因,、進行登記并告知前臺。

秘書工作職責(zé)與技巧篇二十四

作為1名企業(yè)秘書人員,，面對現(xiàn)在日益復(fù)雜的社會關(guān)系,，想要取得和諧、融洽的上下級關(guān)系,、朋友關(guān)系以及其他關(guān)系,，必需具備1項最基本的能力――溝通能力,。溝通是解決1切問題的基礎(chǔ)，它不是萬能的,，可是沒有它卻萬萬不能,，掌握1定的溝通技巧對秘書人員尤為重要。本文從實際出發(fā),，初步探討了溝通的.定義和溝通能力的重要性,，例舉了秘書人員在工作中幾種有效的溝通技巧，并從加強自我修養(yǎng),、善于與人溝通,、多為對方考慮等幾個方面闡述了怎樣培養(yǎng)正確的溝通觀念，從而引申出溝通在企業(yè)或組織管理中的意義,。

abstract,。