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供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告大全(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-22 19:02:02
供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告大全(17篇)
時(shí)間:2024-03-22 19:02:02     小編:XY字客

在工作和學(xué)習(xí)中,,我們常常需要根據(jù)實(shí)際情況撰寫報(bào)告,。使用合適的標(biāo)題和副標(biāo)題,,以幫助讀者快速找到關(guān)注的內(nèi)容,。在以下報(bào)告實(shí)例中,,你可以了解到不同主題和領(lǐng)域的報(bào)告寫作方式和技巧,。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

又是一年的年末了,,作為總經(jīng)理的你又到了寫,。

20xx年x月x日,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,,我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),,社會(huì)信譽(yù)提高,?;仡櫚雮€(gè)月來工作,,主要有以下幾方面:

設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,,缺少行政總監(jiān)一職,,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念,,秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,,堅(jiān)持以客戶為中心,,主張“熱心,、貼心,、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jī),,得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì):組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,,培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),,使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),,在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),,讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,,鍛煉自己。

在短短的半個(gè)月里,,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫?,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),,截至報(bào)告時(shí),,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,,顯性的問題比較明顯,,隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī),。

以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!

20xx年,,在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各位班子成員的信任和支持下,,我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署,,認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

不斷加強(qiáng)自身建設(shè)積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃,、建設(shè)工作及多經(jīng)工作圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求現(xiàn)就20xx年1月—12月的學(xué)習(xí)情況,、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下:

20xx年,,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí),、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆三中,、四中全會(huì)精神等黨的大政、方針,、策略;認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略,、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理,、安全生產(chǎn)管理,、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識(shí),。

在自我學(xué)習(xí)的同時(shí),,還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子,。

課件,。

學(xué)習(xí),、安全工作規(guī)程考試,、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn),、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn),、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等,。

學(xué)有所得,,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記,,撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí),。

心得體會(huì)。

結(jié)合分管工作實(shí)踐并運(yùn)用,。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性提高了工作效率和執(zhí)行力,。

我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部,,聯(lián)系多經(jīng)工作,。回憶一年來,,具體工作如下:

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破,。組織,、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣節(jié)能減排規(guī)劃》,、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》,,編制了《xx縣電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審,。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,,編制上報(bào)了可研報(bào)告,。對(duì)未辦理土地使用證,、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,,并逐步完善和辦理“兩證”,。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì),,完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告,。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目,、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn),。

認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng),,積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì),,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作,,取得各級(jí)、各部門的極大支持,。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組,,明確了相應(yīng)的工作職責(zé),。與公司各相關(guān)部門,、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo),。

責(zé)任書,。

落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任,,進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

20xx年,,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,,分別為:20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元),、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬元),。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元,工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個(gè)行政村,、222個(gè)自然村,共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目,,工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km,,400v/220v線路329.69km,變壓器274臺(tái),,容量27785kva,,“一戶一表”6892戶,。

在工程實(shí)施前期,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,,奔赴金鐘、大海,、礦山,、雨碌,、魯納,、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,、協(xié)調(diào),。工程實(shí)施中,,組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì),,著力抓好工程安全管理,,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),,確保按時(shí),、按質(zhì),、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù),。

經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn),,于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,,新建10千伏線路177.29千米,400伏/220伏線路245.28千米,,安裝變壓器162臺(tái),改造“一戶一表”5081戶,,全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo),,也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束,。截止20xx年12月15日,,完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%,。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作,。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求,于20xx年初,,督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程,、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作,,使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%,。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電,、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年,、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理,、歸檔工作,。

20xx年對(duì)于而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,,更是公司收獲的一年,。在20xx年度,,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),,抓機(jī)遇,、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面的工作都取得了一定的成績(jī),。在過去的一年里,,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,,同心同德,、真抓實(shí)干,,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào),。

20xx年,,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,,公司在工程設(shè)計(jì)與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),,主要有(詳細(xì)見附表):

1.施工圖設(shè)計(jì);,。

2.施工圖設(shè)計(jì);,。

3.施工圖設(shè)計(jì).

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。20xx年,,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,,內(nèi)容涉及人事,、財(cái)務(wù),、薪金,、獎(jiǎng)懲,、采購(gòu),、報(bào)銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項(xiàng),,基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,,管理水平不斷提高,,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

一直以來,,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),,同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),,同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20xx年,,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),,鞭策了后進(jìn),,員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),,同時(shí),,朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn),。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年,,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,,繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),,工會(huì)利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),,諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作,,取得了些許的成績(jī),,但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,,工作主動(dòng)性不強(qiáng),,缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,由于公司成立時(shí)間短,,資金積累少,,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

經(jīng)過又一年的供應(yīng)鏈管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,,回顧供應(yīng)鏈全年的工作歷程,,既有辛酸的汗水,,也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報(bào)如下,。

1,、相比xx年xx年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,,在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的,。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里,情愿多送貨多做事來增加收入,。

2、20xx年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì),,做到貨物配送單的合理安排,,避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單,、搶送的局面,維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系,。

3,、門店有時(shí)催送貨比較急,,貨物量又比較少,,路比較偏遠(yuǎn),,我們送貨的原則是分線配送,。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多,,司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來,,這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣,,這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏,、又要得急,我們部門又要考慮油耗,、費(fèi)用的問題。所以說供應(yīng)鏈部門需要門店的配合,,盡量給顧客做好解釋工作,。

4,、出貨,、裝車司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì),必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì),。

5,、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通,,有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì),,把一些比較急的,、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

1,、20xx年初公司給供應(yīng)鏈管理部的人員編制是x人,,實(shí)際在崗人數(shù)一直沒有達(dá)到要求,。

2,、由于人員的流動(dòng)性大,,一直以來是困擾部門工作開展的大問題,。作為我部門員工的工作要求,,雖然技術(shù)性不高,。但作業(yè)強(qiáng)度大,,體力要求比較高,,也需要勤勞好學(xué),,做事責(zé)任心也要求高,。自己必須要了解自己的下屬,,包括他的人品,、性格,、愛好,、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,,針對(duì)不同性格,、不同年齡段,、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式,、做到人盡其才,,物盡其用,。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活,,除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),,以及對(duì)其的信任,,讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,,讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,,我們還是互相支持,、關(guān)心的朋友關(guān)系,。當(dāng)然,,作為管理者,,同樣要在員工面前樹立自己的威信,。這種威信不是靠惡語批評(píng),,也不是靠一味的做老好人樹立起來的.。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,,你需要說你好的人的支持,,你同樣需要說你壞的人的支持,。

1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解,,定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生,。

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2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用,,合理有效安排配送路線,。

3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄:如出車時(shí)間,、行程,、地點(diǎn),、事由,、駕駛?cè)撕灻?,做到有出車就必有出車記錄,,做到保存全年的出車記錄表?/p>

4,、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔:如車輛維修零件費(fèi)用,、保養(yǎng),、加油的時(shí)間,、行駛公里數(shù)都有記錄,,做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查,明確保養(yǎng)周期,、時(shí)間,。

5,、堅(jiān)持秉承小問題自己動(dòng)手解決,、大問題送修自己買維修配件的原則,,節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用,。

1,、20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而來,?;叵脒^去,,展望未來,!有進(jìn)步的喜悅,,亦有工作中失誤的愧疚,。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊,、得失。

2,、認(rèn)真履行工作職責(zé),,在新的一年里,,供應(yīng)鏈部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

述職報(bào)告,,我們要把已知的材料分門別類地進(jìn)行分析,、比較、鑒別,,把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度,,引出讓人看得見,、摸得著,、用得上的規(guī)律。以下是小編整理的總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告,,歡迎大家借鑒與參考!

20__年x月x日,,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,,各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),,社會(huì)信譽(yù)提高?;仡櫚雮€(gè)月來工作,,主要有以下幾方面:

一、組織建設(shè),。

設(shè)立部門,,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二、文化建設(shè),。

注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念,,秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,,堅(jiān)持以客戶為中心,,主張“熱心、貼心,、省心、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,,取得了良好成績(jī),,得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì):組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,,培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),,讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,鍛煉自己,。

四、業(yè)績(jī)建設(shè),。

在短短的半個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問題比較明顯,,隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,,取得更優(yōu)異的成績(jī),。

以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!

20__年,,在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位班子成員的信任和支持下,,我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),,積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃,、建設(shè)工作及多經(jīng)工作,,圓滿完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,,現(xiàn)就20__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況,、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為提高工作效率打基礎(chǔ),。

20__年,,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)了企業(yè)管理,、安全生產(chǎn)管理,、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識(shí)。

在自我學(xué)習(xí)的同時(shí),,還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí),、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn),、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn),、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn),、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn),、管理能力提升培訓(xùn),、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

學(xué)有所得,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記,,撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì),,結(jié)合分管工作,,實(shí)踐并運(yùn)用,。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,,調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性,,提高了工作效率和執(zhí)行力,。

二,、履職情況。

我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部,,聯(lián)系多經(jīng)工作,?;貞浺荒陙?,具體工作如下:

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破,。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《__縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》,、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》,,編制了《__縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審,。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,,編制上報(bào)了可研報(bào)告,。對(duì)未辦理土地使用證,、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,,并逐步完善和辦理“兩證”,。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì),,完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告,。圓滿完成20__年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目,、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目,、20__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作,。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn),。

認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng),,積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20__年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì),做好調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作,,取得各級(jí),、各部門的極大支持,。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組,,明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門,、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任,,進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程,。

20__年,,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,分別為:20__年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元),、20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬元),。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元,,工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個(gè)行政村,、222個(gè)自然村,,共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目,工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km,,400v/220v線路329.69km,變壓器274臺(tái),,容量27785kva,“一戶一表”6892戶,。

在工程實(shí)施前期,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,,奔赴金鐘,、大海、礦山,、雨碌,、魯納,、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,、協(xié)調(diào),。工程實(shí)施中,,組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì),,著力抓好工程安全管理,,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),,確保按時(shí),、按質(zhì),、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù),。

經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn),,于20__年11月29日提前完成了__縣20__年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,,新建10千伏線路177.29千米,,400伏/220伏線路245.28千米,,安裝變壓器162臺(tái),,改造“一戶一表”5081戶,全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo),,也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束,。截止20__年12月15日,,完成了__縣20__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作,。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求,,于20__年初,督促工程建設(shè)部完成了20__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程,、20__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作,,使得__縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電,、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20__年,、20__年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理,、歸檔工作,。

20__年對(duì)于__而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年,。在20__年度,,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),,抓機(jī)遇,、求發(fā)展,,全體員工齊心協(xié)力,,頑強(qiáng)進(jìn)取,,各方面的工作都取得了一定的成績(jī),。在過去的一年里,,公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,,同心同德,、真抓實(shí)干,,切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

一,、狠抓生產(chǎn),,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高。

20__年,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,,公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),,主要有(詳細(xì)見附表):

1.__施工圖設(shè)計(jì);,。

2.__施工圖設(shè)計(jì);,。

3.__施工圖設(shè)計(jì)。

二,、完善制度,管理水平不斷提高,。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。20__年,,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,,內(nèi)容涉及人事,、財(cái)務(wù),、薪金,、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項(xiàng),,基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三、注重培訓(xùn),,員工綜合素質(zhì)不斷提高。

一直以來,,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),,同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),,并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20__年,,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),,鞭策了后進(jìn),,員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),,同時(shí),,朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),,推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年,,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),,工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),,諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍,。

20__年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績(jī),,但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,,部分員工思想觀念依然陳舊,,工作主動(dòng)性不強(qiáng),,缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,,由于公司成立時(shí)間短,,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

尊敬的同事們、朋友們:

大家下午好,!

1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議,,對(duì)20__年__公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20__年,,在董事長(zhǎng)__先生的正確指引下,公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,,部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù),。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬元,。

此次年度會(huì)議中,各部門做了20__年工作述職報(bào)告和20__年工作規(guī)劃,,公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20__年各部門所取得成績(jī)予以肯定。

20__年,,我們用心經(jīng)營(yíng),改進(jìn)策略,,業(yè)績(jī)顯著,。雖然有各種不利因素的影響,所幸的是,,通過大家的努力,,我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī),。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),,為__公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn),。營(yíng)銷中心,,在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下,,經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,,最終通過第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽,,使業(yè)績(jī)得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部,,在20__年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度,,調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,,初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,為__公司公司未來的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

20__年,,我們規(guī)范管理,,嚴(yán)控成本,碩果累累,。通過公司組織架構(gòu)改革,,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,,公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善,。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制,,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊,,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,,強(qiáng)而有力。通過績(jī)效工作的執(zhí)行,,各部門有效明確目標(biāo),、跟進(jìn)過程,、落實(shí)結(jié)果,。同時(shí),我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理,,通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn),、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,,充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作,。

(提高音量)在此,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意,!

各位同事,在肯定成績(jī)的同時(shí),,我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,,__公司與同行們相比較,,增速還不夠快,,市場(chǎng)排名和份額還不夠高,。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,,緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,長(zhǎng)足發(fā)展__公司事業(yè),。20__年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,__董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出:“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,,給我們?cè)?0__年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求,。

一、強(qiáng)素質(zhì),,古人云“賢者在位,,能者在職”,,__公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期,迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu),建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍,。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì),、統(tǒng)一意識(shí),,從意識(shí)層面達(dá)成一致,,形成合力,,擁有“全局觀”。不謀全局者,,不足謀一域。不謀萬世者,,不足謀一時(shí),;我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針,“謀全局,,講全局”,一切從__公司利益出發(fā),,深入理解與貫徹執(zhí)行__公司20__年十二字經(jīng)營(yíng)方針,。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),對(duì)公司產(chǎn)品,、服務(wù),、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,,成為行家里手,。同時(shí),,公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,,在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,完成自我綜合素質(zhì)的提升,。三是增強(qiáng)心理素質(zhì),,積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),,出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣,、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,,團(tuán)結(jié)一致,,為共同的目標(biāo)全力以赴,。

二,、調(diào)激勵(lì),公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,,加大市場(chǎng)開拓力度,,同時(shí),,公司將制定有效的績(jī)效考核制度,,加大激勵(lì),,打造__公司的發(fā)展活力,。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)__公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化,。

三、搶速度,,速度管理,,就是比別人先行一步,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做,,就努力做到最好,,要有速度制勝的意識(shí)和信念,!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè),,變化迅速,。搶速度,,無疑是__公司20__年的重要策略,!未來,,__公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快,、狠,、準(zhǔn),,這將決定我們的未來,!

四,、促轉(zhuǎn)型,,一是思想的轉(zhuǎn)型,,我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐,。二是:核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型,。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,,依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,,逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),,要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略,加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù),。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊,,則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,,逐步形成具有__公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)陳總在1月17日,,年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針,,請(qǐng)各部門接任務(wù):

人力資源部:強(qiáng)素質(zhì):人才規(guī)劃,、崗位分析、調(diào)整配置,、人員培訓(xùn),、人才引進(jìn),;調(diào)激勵(lì):以“速度,、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì),、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度,,打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

財(cái)務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,,制訂規(guī)范的預(yù)算文書,每項(xiàng)預(yù)算有編制說明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法,,事前,、中,、后均有控制手段,,根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警,;確保現(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡,,滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要,;合理投資,使資本保值增值,。緊跟業(yè)務(wù)部門,,主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠,提高現(xiàn)金使用效率,。

工程中心:完善工程項(xiàng)目管理制度,繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制,,項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本,、質(zhì)量、安全,、進(jìn)度負(fù)責(zé),。項(xiàng)目部的目標(biāo),、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤,,按工日承包,;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,開拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。

智慧社區(qū):打造第三方通信服務(wù)平臺(tái),,建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè),包括市場(chǎng)拓展,、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),、流程,,快速拓展市場(chǎng),、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng),,形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,,建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式,、標(biāo)準(zhǔn)與流程,,建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),,打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。

營(yíng)銷中心:完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,,堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制,;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,,導(dǎo)入o2o模式,,實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,,做大銷售規(guī)模,;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式,,整合,、壯大營(yíng)銷人才資源。

同事們,,伙伴們,__公司20__年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元,,利潤(rùn)1000萬元,。20__年是__公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我們處在信息時(shí)代的前沿,前景廣闊,、機(jī)遇凸顯,。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù),、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù),將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,。為客戶提供安全、便捷,、美好的智慧社區(qū)生活方式是__公司的發(fā)展使命,。我們力爭(zhēng)未來成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司,,成為一家社會(huì)公眾公司,。我們要堅(jiān)信,,在__董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,,圍繞20__年的十二字經(jīng)營(yíng)方針,全體同仁們上下一心,,群策群力,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上,、繼往開來,朝著我們既定目標(biāo),,堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)?。ㄌ岣咭袅浚?0__年必定會(huì)有我們的輝煌,、__公司的輝煌,!

最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,,闔家幸福,,工作順利,健康平安,!豬年馬上成功!謝謝大家,!

時(shí)光飛逝,日月如梭,,緊張忙碌的20__年已經(jīng)成為過去,,我們又迎來嶄新的2015年,。20__年是成功的一年,是收獲的一年,,在這一年中,,我們?cè)诳偨?jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,,在各位同仁的辛苦耕耘下,我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jī),,在服務(wù)意識(shí)上有了新的認(rèn)識(shí),,在物業(yè)管理水平上有了新的突破,,在利潤(rùn)上有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際,,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20__年所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一,、片區(qū)管理成績(jī)顯著,。今年,,我作為公司副總經(jīng)理,,直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作,,該片區(qū)所轄小區(qū)個(gè),,所轄保安人員名,,保潔人員名,,服務(wù)小區(qū)住戶戶,。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價(jià)格原因撤出管理外,,其余小區(qū)管理規(guī)范,,服務(wù)到位,,獲得居民好評(píng),。20__年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費(fèi)萬元,,盈利萬元,未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費(fèi)和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況,,全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零,。

二、小區(qū)管理成績(jī)驕人,。今年,,我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作,,其中:小區(qū)剛剛完成交房工作,,居民入住率較低,大多數(shù)居民還在對(duì)房屋進(jìn)行裝修,,根據(jù)這一特點(diǎn),,我積極調(diào)整服務(wù)方向,,重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作,,加強(qiáng)了對(duì)裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理,,對(duì)裝修時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范,,防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生,小區(qū)管理井然有序,;小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū),,重點(diǎn)加強(qiáng)了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化,通過問卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢住戶對(duì)物業(yè)管理的意見和建議,,進(jìn)一步了解了住戶的需求,,并根據(jù)住戶的要求,,重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏,,積極辦好小區(qū)宣傳欄,組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”,、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動(dòng),極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平,,經(jīng)過社區(qū)民主推薦,該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評(píng)選活動(dòng),,鼓舞我們的信心,極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作,。

三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理,。根據(jù)公司的要求,,本著早謀劃,、早介入的拓展方針,,我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作,。一是做好了一高層小區(qū)和一個(gè)純別墅區(qū)的早期介入工作,,該高層小區(qū)小區(qū)位于,是公司打造的小區(qū),,純別墅區(qū)位于,是公司打造的別墅區(qū),,針對(duì)這兩小區(qū)的不同情況,,我公司積極介入,,對(duì)小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了規(guī)劃,,積極與業(yè)主溝通,,制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案,,交由業(yè)主委員會(huì)討論,,并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總之,20__年是不平凡的一年,,是奮進(jìn)的一年,,是收獲豐盛的一年,。成績(jī)終歸過去,未來需要我們?nèi)ヅ?,在來年的工作中,,我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,積極開展工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年x月x日,,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個(gè)月里,,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),,社會(huì)信譽(yù)提高,?;仡櫚雮€(gè)月來工作,主要有以下幾方面:

一,、組織建設(shè)

設(shè)立部門,,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè),,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),,服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營(yíng)理念,,秉持“卓越服務(wù),、快樂生活的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,,主張“熱心,、貼心,、省心、放心,、開心的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,,取得了良好成績(jī),,得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),,讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,,鍛煉自己,。

四,、業(yè)績(jī)建設(shè)

在短短的半個(gè)月里,,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),,截至報(bào)告時(shí),,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問題比較明顯,,隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī),。

以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!

編后語:以上這份關(guān)于“總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告”的工作總結(jié)內(nèi)容

就是這樣子,,希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助,!

尊敬的**董事長(zhǎng),,

尊敬的同事們,、朋友們:

大家下午好,!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告,。

1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議,對(duì)2015年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié),。2015年,,在董事長(zhǎng)**先生的正確指引下,公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,,部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬元,。

此次年度會(huì)議中,,各部門做了2015年工作述職報(bào)告和2015年工作規(guī)劃,,公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)2015年各部門所取得成績(jī)予以肯定。

2015年,,我們用心經(jīng)營(yíng),改進(jìn)策略,,業(yè)績(jī)顯著,。雖然有各種不利因素的影響,,所幸的是,通過大家的努力,,我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī),。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),為**公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn),。營(yíng)銷中心,,在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下,,經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,最終通過第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽,,使業(yè)績(jī)得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部,在2015年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度,,調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,,初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,,為**公司公司未來的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

2015年,我們規(guī)范管理,,嚴(yán)控成本,,碩果累累,。通過公司組織架構(gòu)改革,,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善,。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制,,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,,強(qiáng)而有力,。通過績(jī)效工作的執(zhí)行,各部門有效明確目標(biāo),、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果,。同時(shí),我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理,,通過梳理財(cái)務(wù)流程,、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn),、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,,充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。

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(提高音量)在此,,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的`感謝和崇高的敬意,!

各位同事,,在肯定成績(jī)的同時(shí),,我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,**公司與同行們相比較,增速還不夠快,,市場(chǎng)排名和份額還不夠高,。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,,長(zhǎng)足發(fā)展**公司事業(yè),。2015年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,**董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出:“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針,,給我們?cè)?4年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求,。

一,、強(qiáng)素質(zhì),,古人云“賢者在位,能者在職”,,**公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期,,迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu),,建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì),、統(tǒng)一意識(shí),,從意識(shí)層面達(dá)成一致,,形成合力,擁有“全局觀”,。不謀全局者,,不足謀一域。不謀萬世者,,不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針,, “謀全局,,講全局”,,一切從**公司利益出發(fā),,深入理解與貫徹執(zhí)行**公司2015年十二字經(jīng)營(yíng)方針,。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),對(duì)公司產(chǎn)品,、服務(wù),、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,,成為行家里手,。同時(shí),,公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,,在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,,完成自我綜合素質(zhì)的提升,。三是增強(qiáng)心理素質(zhì),,積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),,出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣,、堅(jiān)忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信,團(tuán)結(jié)一致,,為共同的目標(biāo)全力以赴,。

二,、調(diào)激勵(lì),公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求,。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,,加大市場(chǎng)開拓力度,同時(shí),,公司將制定有效的績(jī)效考核制度,,加大激勵(lì),,打造**公司的發(fā)展活力,。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化,。

三、搶速度,,速度管理,,就是比別人先行一步,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),。我們要做,,就努力做到最好,要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè),,變化迅速。搶速度,,無疑是**公司14年的重要策略,!未來,,**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),?取決于我們是否能夠做到的快,、狠、準(zhǔn),,這將決定我們的未來,!

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四,、促轉(zhuǎn)型,一是思想的轉(zhuǎn)型,,我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,,跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐,。二是:核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專業(yè)化,、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型,。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,,依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,,逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略,,加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,,大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù),。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊,,則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,,逐步形成具有**公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

針對(duì)陳總在1月17日,年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營(yíng)方針,,請(qǐng)各部門接任務(wù):

人力資源部:強(qiáng)素質(zhì):人才規(guī)劃、崗位分析,、調(diào)整配置,、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn),;調(diào)激勵(lì): 以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,,加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì),、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度,打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

財(cái)務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,,制訂規(guī)范的預(yù)算文書,每項(xiàng)預(yù)算有編制說明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法,事前,、中,、后均有控制手段,根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警,;確?,F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡,滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要,;合理投資,使資本保值增值,。緊跟業(yè)務(wù)部門,主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠,,提高現(xiàn)金使用效率。

工程中心:完善工程項(xiàng)目管理制度,,繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制,,項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo),、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤,按工日承包,;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,開拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。

智慧社區(qū):打造第三方通信服務(wù)平臺(tái),,建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè),,包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè),、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),、流程,,快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè),、快速投入運(yùn)營(yíng),,形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,,建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式,、標(biāo)準(zhǔn)與流程,建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),,打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌,。

營(yíng)銷中心:完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,,堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng),、激勵(lì)機(jī)制,;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,,導(dǎo)入o2o模式,,實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,做大銷售規(guī)模,;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式,,整合、壯大營(yíng)銷人才資源,。

同事們,伙伴們,,**公司2015年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元,,利潤(rùn)1000萬元。2015年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,我們處在信息時(shí)代的前沿,,前景廣闊、機(jī)遇凸顯,。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù),,將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全,、便捷,、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司,,成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信,,在**董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下,,圍繞14年的十二字經(jīng)營(yíng)方針,全體同仁們上下一心,,群策群力,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上,、繼往開來,,朝著我們既定目標(biāo),堅(jiān)定地,、踏實(shí)地向前邁進(jìn)?。ㄌ岣咭袅浚?015年必定會(huì)有我們的輝煌、**公司的輝煌,!

最后,,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,,闔家幸福,,工作順利,健康平安,!馬年馬上成功!謝謝大家,!

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部,聯(lián)系多經(jīng)工作,。回憶一年來,,具體工作如下:

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織,、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》,,編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,,編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證,、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,,并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路,、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì),完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù),。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目,、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作,。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn),。

認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng),積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì),,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作,,取得各級(jí)、各部門的極大支持,。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組,,明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門,、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任,,進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

20xx年,,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,分別為:20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元),、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬元),。

以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元,,工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個(gè)行政村,、222個(gè)自然村,,共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目,工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km,,400v/220v線路329.69km,,變壓器274臺(tái),,容量27785kva,“一戶一表”6892戶,。

在工程實(shí)施前期,,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,,奔赴金鐘、大海,、礦山,、雨碌,、魯納,、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào),。工程實(shí)施中,,組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì),,著力抓好工程安全管理,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),,確保按時(shí)、按質(zhì),、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù),。

經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn),,于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,,新建10千伏線路177.29千米,,400伏/220伏線路245.28千米,安裝變壓器162臺(tái),,改造“一戶一表”5081戶,,全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo),,也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日,,完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%,。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求,,于20xx年初,,督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作,,使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%,。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年,、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年,我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理),、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上,,認(rèn)真履行職責(zé),在局黨委和管理局的關(guān)心,、幫助下,在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在班子成員的大力支持,、密切配合下,,帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理,、挖潛力,、創(chuàng)效益,,大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績(jī),,作為我個(gè)人只是履行了我的崗位職責(zé),,現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報(bào)告如下,,不當(dāng)之處請(qǐng)指正,。

20xx年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年,,大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869,、8x元,,收入比去年增加320,、7x元,;利潤(rùn)-5x元(不含折舊),比去年減虧14x元,,完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800x元,,凈利潤(rùn)60x元,,較好的完成了全年經(jīng)營(yíng)任務(wù),以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史水平,。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無違紀(jì),,職工無違法,安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo),。兩個(gè)企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心,開拓創(chuàng)新,,提高工薪,和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍,。20xx年,,雖然取得了一些成績(jī),在成績(jī)的背后,,從企業(yè)到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難,。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn),加之硬件配套不完善,,裝修老化等諸多因素,對(duì)經(jīng)營(yíng)成果造成很大影響,。房地產(chǎn)受國(guó)家宏觀調(diào)控的影響更大,國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的兩個(gè)“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見》頒布后,,導(dǎo)致今年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)降溫,,加之,原定開工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用過高,,土地成本增加,開發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn),而終止了此項(xiàng)目的開發(fā),,開發(fā)面積減少,,土地儲(chǔ)備全無,資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r,,這些困難對(duì)企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn),,對(duì)我更是重任在肩,責(zé)任重大,。

面對(duì)困難,,我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道,,分析形勢(shì),,研究市場(chǎng),,加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,,帶領(lǐng)廣大干部員工,圍繞全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo),在創(chuàng)收上下功夫,,在降本上下功夫,,確保企業(yè)收益,,我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:

一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略,,把握好發(fā)展方向,。

20xx年初,認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會(huì)和發(fā)展集團(tuán)一屆三次職代會(huì)精神,,在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)管理局深入開展“打造優(yōu)勢(shì)年”和“增強(qiáng)黨建力,、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”,、“找差距,、重服務(wù),、盡責(zé)任,、保質(zhì)量”主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義,以及“轉(zhuǎn)變觀念,,統(tǒng)一思想,,理順體制,轉(zhuǎn)換機(jī)制,,規(guī)范運(yùn)營(yíng),,確保效益”的工作思路的精神實(shí)質(zhì),把干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來,。通過認(rèn)真研究,,集思廣益,逐步完善了房地產(chǎn)今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展戰(zhàn)略,,即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理,、三層面經(jīng)營(yíng)策略,,使企業(yè)的發(fā)展有方向,、有目標(biāo),。同時(shí),教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢(shì),,明確任務(wù),,增強(qiáng)克服困難的決心,牢固樹立“上下齊心,,橫向互動(dòng)”的一盤棋思想,,按照共同的發(fā)展定位,確立共同的發(fā)展方向,。

二、深入開展“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng),,企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。

經(jīng)過不懈努力,,威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。但是,,面對(duì)激烈、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢(shì),,全面提高經(jīng)濟(jì)效益,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。20xx年,,管理局開展了“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng),年初,,認(rèn)真組織大廈,、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神,,緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位,展開討論,、認(rèn)真研究,、集思廣益,結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢(shì)方案,。

慶威大廈主要抓住“五個(gè)加強(qiáng)”,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,。一是調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷部門力量,加大公關(guān)力度,。變“坐銷”為“行銷”,,積極主動(dòng)開拓市場(chǎng),尋找新的創(chuàng)收點(diǎn),,從省城,、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場(chǎng),,并派專人回大慶公關(guān),保證大慶商旅市場(chǎng)的占有率,。二是在確保療養(yǎng),、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,有效地開發(fā)會(huì)議團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),,今年會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍,。先后接待了省煤炭會(huì)議、省廣告節(jié),、農(nóng)友信息,、山大數(shù)學(xué)研討會(huì)等1會(huì)議,共計(jì)188x次,。三是加強(qiáng)對(duì)旅行社的領(lǐng)導(dǎo),,不斷開拓新市場(chǎng)。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上,,派專人回大慶開發(fā)旅游市場(chǎng),,今年,共接待局職工療養(yǎng)41x次,、老干部療養(yǎng)29x次,,大慶商旅團(tuán)隊(duì)74x次,實(shí)現(xiàn)收入242,、6x元,創(chuàng)出較好效益,。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面,,與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,向社會(huì)化發(fā)展,,通過開設(shè)室外啤酒廣場(chǎng),,對(duì)拓寬餐飲經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)行了嘗試。加強(qiáng)成本控制,,對(duì)保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制,將修理費(fèi),、油料費(fèi),、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解,使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了,。加強(qiáng)質(zhì)檢考核,,成立質(zhì)檢考核部,嚴(yán)格做到預(yù)算清晰,,指標(biāo)明確,,考核到位,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),,完善了管理制度,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序,,為企業(yè)增加市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作,。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,,建立完善規(guī)章制度;對(duì)各部門,、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法;實(shí)行集體決策和民主決策,,規(guī)范經(jīng)營(yíng);積極發(fā)揮財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用,,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》,、《審計(jì)法》、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo),、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng),,財(cái)務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金,不斷提高資金運(yùn)營(yíng)效率,,保證國(guó)有和企業(yè)資產(chǎn)不流失,。同時(shí),,始終堅(jiān)持預(yù)算管理,嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,,控制成本費(fèi)用支出,。加大清理應(yīng)收賬款力度,今年清理應(yīng)收賬款近3x元,;加大采購(gòu)管理力度,,控制購(gòu)貨環(huán)節(jié),杜絕質(zhì)次價(jià)高,、缺斤短兩現(xiàn)象,;嚴(yán)抓安全管理,對(duì)大廈重點(diǎn)安全部位的檢查,,對(duì)特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識(shí)教育,,重新修訂和完善了《車輛管理辦法》,并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí),;努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動(dòng),,做好醫(yī)院后勤保障,,年收入達(dá)7x元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度,。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況,,經(jīng)過集體研究討論,按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求,,認(rèn)真履行程序,,先后盤活了群發(fā)商城住宅、戚東夼別墅,、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn),。

房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個(gè)強(qiáng)化”,強(qiáng)化品牌意識(shí),,始終圍繞“樹立品牌,、培育品牌、經(jīng)營(yíng)品牌”的思路,,進(jìn)一步明確定位,、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播,,開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,,把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動(dòng);強(qiáng)化內(nèi)部管理,,降低成本,,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。以“打造優(yōu)勢(shì)年”為活動(dòng)契機(jī),,認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排,,嚴(yán)抓內(nèi)部管理,努力降低成本和費(fèi)用支出,,切實(shí)提高了企業(yè)管理水平,;強(qiáng)化整合營(yíng)銷策略,在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,,精心策劃,,加強(qiáng)營(yíng)銷,創(chuàng)造效益,。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓,,時(shí)刻把握國(guó)家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場(chǎng)銷售形勢(shì),著重抓好營(yíng)銷的全盤策劃,,多銷快售,力爭(zhēng)效益化,;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,精審項(xiàng)目,,明確原則,打造優(yōu)勢(shì),。按照集團(tuán)要求,,確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項(xiàng)原則”即注重效益,集約開發(fā)的原則,,盡快啟動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)的原則,出租出售為主,、合資合作為輔的原則,,有序發(fā)展,持續(xù)提高的原則,。并按照制定的原則貫徹實(shí)施,,經(jīng)過努力,現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū),,出租廠房及綜合樓面積1200x平方米,,合同金額50x元,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力,;強(qiáng)化物業(yè)管理,,提高管理水平,為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐,。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目,,加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳,提供多項(xiàng)有償服務(wù),,力爭(zhēng)自負(fù)盈虧,,并完成了成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作。強(qiáng)化科學(xué)論證,,選擇優(yōu)勢(shì)地段,,做好土地儲(chǔ)備工作。緊緊地抓住沿公園,,靠海邊,,周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則,通過競(jìng)拍獲得了灣旅游度假區(qū)a8,、a9地塊(皇冠時(shí)代海景)?,F(xiàn)規(guī)劃方案已原則批準(zhǔn),通過多方努力,,預(yù)計(jì)增加建筑面積x平方米,,土地成本可降低2x元/畝,可節(jié)省成本近千萬元,。同時(shí),,現(xiàn)正在對(duì)翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗20xx土地項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,。

同時(shí),大廈主動(dòng)發(fā)揮對(duì)外窗口作用,,利用局市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢(shì),,為局屬單位開發(fā)市場(chǎng)提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。

三,、實(shí)施民主管理,,切實(shí)維護(hù)職工群眾利益。

企業(yè)民主管理是貫徹以法治企,、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié),。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理、民主參與,、民主監(jiān)督,。首先是大力推進(jìn)以職工大會(huì)為基本形式的職工民主管理、民主參與,、民主監(jiān)督機(jī)制,。堅(jiān)持每半年召開一次職工大會(huì),審議通過年度方針目標(biāo),,聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策,。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制,。在企業(yè)經(jīng)營(yíng),、管理、決策過程中堅(jiān)持做到“四個(gè)不忘”:制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見,;加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督,;評(píng)先獎(jiǎng)懲不忘吸收職工代表評(píng)議;出臺(tái)改革措施不忘遞交職工大會(huì)審議,,使職工充分享受主人翁的權(quán)利,。三是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手,,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。調(diào)整了在職職工工資,,提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。積極開展各種文體活動(dòng),,組織了登艾山,、泡溫泉、游南山,、觀大佛的春季旅游活動(dòng),,組織單位青年團(tuán)員參加了管理局,、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)周年紀(jì)念活動(dòng),舉辦了詩(shī)歌論文競(jìng)賽等活動(dòng),,豐富了職工業(yè)余文化生活,陶冶了情操,,凝聚了人心,,鼓舞了士氣。同時(shí),,按照集團(tuán)要求,,對(duì)女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí),,組織全體職工進(jìn)行健康體檢,,為干部職工做了工作服裝,體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌,,維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益,。

四、強(qiáng)調(diào)以人為本,,完善企業(yè)文化建設(shè),。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,,只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來,,并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,企業(yè)才能發(fā)展,。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,,需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在品牌建設(shè)中,,認(rèn)真推行《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識(shí)別手冊(cè)》,,進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì),、命名和形象傳播,,將中國(guó)石油、大慶形象和皇冠品牌,、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來,,開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動(dòng),,成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié),。在企業(yè)管理中,提倡“誠(chéng)信,、親情,、責(zé)任和程序”八字管理理念,,引導(dǎo)廣大干部員工以企為家,共謀發(fā)展,?!皬V廈千萬,誠(chéng)信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念,,這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可,,大家都能從小事上注意誠(chéng)信,大事上注重誠(chéng)信,,原則上堅(jiān)持誠(chéng)信,,工作上講究誠(chéng)信,最終形成了以誠(chéng)信樹品牌,,以誠(chéng)信促銷售,,以誠(chéng)信搞經(jīng)營(yíng),以誠(chéng)信求發(fā)展的良好局面,。在慶威大廈管理方面,,注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺(tái)和愉快和諧的發(fā)展平臺(tái),讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,,發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作,。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳,,強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn),,形成企業(yè)文化氛圍,形成企業(yè)文化溝通模式,,形成企業(yè)文化運(yùn)行程序,,最終實(shí)現(xiàn)有效管理。

五,、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,營(yíng)造和諧氛圍。

團(tuán)結(jié)出凝聚力,,出戰(zhàn)斗力,,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想,,勁往一處使,,才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),減少內(nèi)耗,,形成合力,,共謀發(fā)展。在日常工作中,,講究大局意識(shí),。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,,眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,個(gè)人利益服從集體利益,,顧全大局,,“不謀萬世者,不足謀一時(shí),;不謀全局者,,不足謀一域”。用全局的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考,,積極付諸實(shí)踐,,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境,。民主集中制是黨的根本組織制度,,堅(jiān)持民主集中制原則,求大同,、存小異,,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一行動(dòng),。講民主的同時(shí)要有集中,講集中的同時(shí)要有民主,。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能,,使副職能夠各負(fù)其責(zé),各司其職,,抓好分管工作,,使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”,、在工作上“合力”,,增強(qiáng)了“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀念。同時(shí),,維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ),,堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要,。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),,相互信任,相互尊重,,相互關(guān)心,,大事講原則,小事講風(fēng)格,,顧大局,、識(shí)大體,胸懷開闊,,善于容人,、容事、容委屈,,努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境,。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,,是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率,。工作中自覺主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣,、當(dāng)好表率,。以黨性、制度,、原則,、紀(jì)律為根本,以講感情,、友誼,、緣分為潤(rùn)滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,,與員工多交流,、多談心、多換位思考,,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),,取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí),、政治上相互幫助,、組織上相互監(jiān)督,、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓,、感情上相互尊重,,創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中,既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體,。

六,、加強(qiáng)班子建設(shè),發(fā)揮整體合力,。

建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件,,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù)、健康,、快速,、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧,、求真務(wù)實(shí)的工作會(huì)把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí),。今年以來,按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步,,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”理念的引領(lǐng)下,,以“政治素質(zhì)好,,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,,作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求,,努力打造“四好班子”。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,,全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),。重點(diǎn)抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見》的落實(shí),采取原原本本讀原作,、播放視頻專題,、聘請(qǐng)專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會(huì)等多種形式,保證學(xué)習(xí)效果,,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。今年4月15日,組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”,;另外,,還購(gòu)買了部分教學(xué)光盤,組織管理人員進(jìn)行觀看,,使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高,。二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號(hào)事令,,要下工地,,走現(xiàn)場(chǎng),深入實(shí)地調(diào)查研究,,在一線開展工作,,在一線發(fā)現(xiàn)問題,在一線解決問題,。要用自身實(shí)在,、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天,,每天早出晚歸,,全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能,,既分工又協(xié)作,,相互支持,相互補(bǔ)臺(tái),,增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成,在思想上是肝膽相照的知己,,在工作上是密切配合的同事,,在生活上是相互關(guān)心的朋友。一年來,,兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢(shì)良好,,形成了團(tuán)結(jié)一心想干事、能干事,、干實(shí)事,、干好事的局面。

七,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),,端正工作作風(fēng),樹立形象,。

堅(jiān)持學(xué)習(xí),,嚴(yán)于律己,端正工作作風(fēng),,不斷提高自身素質(zhì)是作為一名黨員干部的基本要求,,自身的成長(zhǎng)進(jìn)步也得益于多年來不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高和嚴(yán)于律己,、寬已待人的工作作風(fēng),。一年來,,能夠把握精神實(shí)質(zhì),全面,、系統(tǒng),、深入抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),,不斷提高政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平,;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,恰好我在大慶出差,,主動(dòng)參加了集團(tuán)組織的學(xué)習(xí),,撰寫了大量心得體會(huì)。白天忙工作,,晚上抓學(xué)習(xí),,堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突,工作學(xué)習(xí)兩不誤,;能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會(huì)管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神,,了解掌握企業(yè)動(dòng)向,在工作上做到與管理局,、發(fā)展集團(tuán)保持一向,;能夠虛心向周圍、身邊的同志學(xué)習(xí),,多了解,、勤溝通、常交流,,在做人上做到與群眾保持一心,。同時(shí),,能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,,保持廉潔本色,發(fā)揮表率作用,,自覺抵制拜金主義,、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕,,樹立了清政廉潔的形象,。

回顧過去的一年,各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持,、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,,我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作,。對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì),,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,,主要是戰(zhàn)略方向考慮的多,深入基層一線時(shí)間少,;工作有時(shí)還有急燥情緒,,批評(píng)人很少考慮被批評(píng)人的心里承受能力;對(duì)班子成員要求干工作多,,考慮生活等其他方面較少,。

20xx年,我一定要在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署,,抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí),以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng),,以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),,以《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》為目標(biāo),找準(zhǔn)企業(yè)定位,,調(diào)整發(fā)展思路,,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,,抓機(jī)遇,,闖市場(chǎng),創(chuàng)品牌,,求效益,,盡心盡力,,盡職盡責(zé),,為集團(tuán)的發(fā)展,付出努力,,做出貢獻(xiàn),。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年,,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作要求,,結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作范圍,,緊緊圍繞管理、服務(wù),、培訓(xùn),、慰問等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用,充分履行工作職責(zé),,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,取得良好的成績(jī),,促進(jìn)集團(tuán)公司健康、可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

作為一名公司供應(yīng)鏈經(jīng)理,,我身感責(zé)任重大,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),、政策方針,,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定,切實(shí)提高自己的政治思想覺悟,,做到在思想上,、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,,忠誠(chéng)于集團(tuán)公司,,把集團(tuán)公司利益放在首位,時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),,服從集團(tuán)公司的工作安排,,堅(jiān)持“做好傳幫帶,成就他人”的原則,,認(rèn)真對(duì)待每一件事,,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,,力爭(zhēng)工作的完美與高效,。

在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的'正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署,,在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得一定成績(jī),,促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的發(fā)展,。

加強(qiáng)后勤工作,,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作,對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展起著積極重要的作用,。我增強(qiáng)工作責(zé)任心,,認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作,為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是對(duì)20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進(jìn)行了全面的檢查和修繕,,提高了集團(tuán)公司形象,。二是加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,做到每天打掃一次,,保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔,。三是做好廠區(qū)綠化護(hù)理工作,及時(shí)修剪整枝,,拔去雜草,,進(jìn)行病蟲害防治,確保綠化良好,,提高集團(tuán)公司的美感度,。四是切實(shí)抓好員工食堂工作,要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量,,豐富伙食品種,,加強(qiáng)衛(wèi)生消毒,確保讓員工吃飽,、吃得衛(wèi)生,、吃得營(yíng)養(yǎng),有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,。

加強(qiáng)安全生產(chǎn),,維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全,,還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。我始終重視安全生產(chǎn),認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,,確保企業(yè)能夠平安,、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,,使員工能夠提高安全意識(shí),,自覺做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,確保不發(fā)生安全事故,。二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)制度,使員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作技能,,防范各類安全事故發(fā)展,,全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識(shí)考試二次。三是加強(qiáng)勞保防護(hù)工作,,為員工配備勞保防護(hù)用具,,切實(shí)提供勞保防護(hù),使員工減少勞動(dòng)傷害,,并組織特殊工作崗位員工進(jìn)行體檢,,做到有病早治療,,防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,,確保生產(chǎn)安全。由于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,20xx年全年發(fā)生人身安全事故和財(cái)產(chǎn)安全事故x起,,比上一年度減少x起,促進(jìn)了集團(tuán)公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展,。

20xx年,,我認(rèn)真努力工作,雖然完成各項(xiàng)工作任務(wù),,取得了一些成績(jī),,但還是存在著一定的不足之處,一是行政部工作事無巨細(xì),,我主觀上希望做好每項(xiàng)工作,,但由于能力有限,沒有都做到盡善盡美,,自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。二是由于公司事務(wù)繁雜,我檢查工作做得不到位,,存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是我學(xué)習(xí)還不夠抓緊,,對(duì)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的工作精神沒有全部領(lǐng)會(huì),,影響了自己的執(zhí)行力。四是工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),,自己一天到晚忙忙碌碌,,但工作效率和工作質(zhì)量不夠高。五是有些工作沒有完全做到位,,影響公司工作有效開展,。這些存在的不足問題,,我要引起高度重視,,采取有效措施,在今后的工作中加以改進(jìn)和提高,。

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供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

一直以來,,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造,、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí),、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),,同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí),、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),,并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年,,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),,鞭策了后進(jìn),,員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),,朗青的形象也得到了弘揚(yáng),,各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年,,我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理),、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上,認(rèn)真履行職責(zé),,在局黨委和管理局的關(guān)心,、幫助下,在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子成員的大力支持,、密切配合下,,帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理,、挖潛力,、創(chuàng)效益,大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績(jī),,作為我個(gè)人只是履行了我的崗位職責(zé),,現(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況報(bào)告如下,不當(dāng)之處請(qǐng)指正,。

20xx年是大廈和房地產(chǎn)困難較多,、收獲也較多的一年,大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869,。8x元,,收入比去年增加320。7x元;利潤(rùn)-5x元(不含折舊),,比去年減虧14x元,,完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800x元,,凈利潤(rùn)60x元,,較好的完成了全年經(jīng)營(yíng)任務(wù),以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史最好水平,。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無違紀(jì),,職工無違法,安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo),。兩個(gè)企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心,,開拓創(chuàng)新,提高工薪,,和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍,。20xx年,雖然取得了一些成績(jī),,在成績(jī)的背后,,從企業(yè)到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn),,加之硬件配套不完善,,裝修老化等諸多因素,對(duì)經(jīng)營(yíng)成果造成很大影響,。房地產(chǎn)受國(guó)家宏觀調(diào)控的影響更大,,國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的兩個(gè)“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見》頒布后,,導(dǎo)致今年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)降溫,加之,,原定開工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用過高,,土地成本增加,開發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn),,而終止了此項(xiàng)目的開發(fā),,開發(fā)面積減少,,土地儲(chǔ)備全無,,資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r,這些困難對(duì)企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn),,對(duì)我更是重任在肩,,責(zé)任重大。

面對(duì)困難,,我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道,,分析形勢(shì),研究市場(chǎng),,加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,帶領(lǐng)廣大干部員工,,圍繞全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,在創(chuàng)收上下功夫,在降本上下功夫,,確保企業(yè)收益,,我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:

一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略,,把握好發(fā)展方向,。

20xx年初,認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會(huì)和發(fā)展集團(tuán)一屆三次職代會(huì)精神,,在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)管理局深入開展“打造優(yōu)勢(shì)年”和“增強(qiáng)黨建力,、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”,、“找差距,、重服務(wù)、盡責(zé)任,、保質(zhì)量”主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義,,以及“轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,,理順體制,,轉(zhuǎn)換機(jī)制,,規(guī)范運(yùn)營(yíng),確保效益”的工作思路的精神實(shí)質(zhì),,把干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來,。通過認(rèn)真研究,集思廣益,,逐步完善了房地產(chǎn)今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展戰(zhàn)略,,即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理、三層面經(jīng)營(yíng)策略,,使企業(yè)的發(fā)展有方向,、有目標(biāo)。同時(shí),,教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢(shì),,明確任務(wù),增強(qiáng)克服困難的決心,,牢固樹立“上下齊心,,橫向互動(dòng)”的一盤棋思想,按照共同的發(fā)展定位,,確立共同的發(fā)展方向,。

二、深入開展“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng),,企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面,。

經(jīng)過不懈努力,威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。但是,,面對(duì)激烈、殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢(shì),,全面提高經(jīng)濟(jì)效益,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。20xx年,,管理局開展了“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng),年初,,認(rèn)真組織大廈,、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神,,緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位,,展開討論、認(rèn)真研究,、集思廣益,,結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢(shì)方案,。

慶威大廈主要抓住“五個(gè)加強(qiáng)”,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,。一是調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷部門力量,,加大公關(guān)力度。變“坐銷”為“行銷”,,積極主動(dòng)開拓市場(chǎng),,尋找新的創(chuàng)收點(diǎn),從省城,、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場(chǎng),,并派專人回大慶公關(guān),保證大慶商旅市場(chǎng)的占有率,。二是在確保療養(yǎng),、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,,有效地開發(fā)會(huì)議團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),,今年會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會(huì)議,、省廣告節(jié),、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會(huì)等1會(huì)議,,共計(jì)188x次,。三是加強(qiáng)對(duì)旅行社的領(lǐng)導(dǎo),不斷開拓新市場(chǎng),。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上,,派專人回大慶開發(fā)旅游市場(chǎng),今年,,共接待局職工療養(yǎng)41x次,、老干部療養(yǎng)29x次,大慶商旅團(tuán)隊(duì)74x次,,實(shí)現(xiàn)收入242,。6x元,創(chuàng)出較好效益,。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面,,與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,向社會(huì)化發(fā)展,,通過開設(shè)室外啤酒廣場(chǎng),,對(duì)拓寬餐飲經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)行了嘗試。加強(qiáng)成本控制,,對(duì)保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制,,將修理費(fèi),、油料費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解,,使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了15,。加強(qiáng)質(zhì)檢考核,成立質(zhì)檢考核部,,嚴(yán)格做到預(yù)算清晰,,指標(biāo)明確,考核到位,,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),,完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)程序,,為企業(yè)增加市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作,。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,,建立完善規(guī)章制度;對(duì)各部門、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法;實(shí)行集體決策和民主決策,,規(guī)范經(jīng)營(yíng);積極發(fā)揮財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用,,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》,、《合同法》等法律法規(guī)來指導(dǎo),、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng),財(cái)務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金,,不斷提高資金運(yùn)營(yíng)效率,,保證國(guó)有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時(shí),,始終堅(jiān)持預(yù)算管理,,嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,控制成本費(fèi)用支出,。加大清理應(yīng)收賬款力度,,今年清理應(yīng)收賬款近3x元;加大采購(gòu)管理力度,控制購(gòu)貨環(huán)節(jié),,杜絕質(zhì)次價(jià)高,、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理,對(duì)大廈重點(diǎn)安全部位的檢查,,對(duì)特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識(shí)教育,,重新修訂和完善了《車輛管理辦法》,并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí);努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動(dòng),,做好醫(yī)院后勤保障,,年收入達(dá)7x元,。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度。通過認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況,,經(jīng)過集體研究討論,,按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求,認(rèn)真履行程序,,先后盤活了群發(fā)商城住宅,、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn),。

房地產(chǎn)開發(fā)著重進(jìn)行了“六個(gè)強(qiáng)化”,,強(qiáng)化品牌意識(shí),始終圍繞“樹立品牌,、培育品牌,、經(jīng)營(yíng)品牌”的思路,進(jìn)一步明確定位,、設(shè)計(jì),、命名和形象傳播,開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,,把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)最高層次的活動(dòng);強(qiáng)化內(nèi)部管理,,降低成本,,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,。以“打造優(yōu)勢(shì)年”為活動(dòng)契機(jī),認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排,,嚴(yán)抓內(nèi)部管理,,努力降低成本和費(fèi)用支出,切實(shí)提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營(yíng)銷策略,,在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,,精心策劃,加強(qiáng)營(yíng)銷,,創(chuàng)造效益,。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓,時(shí)刻把握國(guó)家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場(chǎng)銷售形勢(shì),,著重抓好營(yíng)銷的全盤策劃,多銷快售,,力爭(zhēng)效益最大化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,精審項(xiàng)目,明確原則,,打造優(yōu)勢(shì),。按照集團(tuán)要求,,確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項(xiàng)原則”即注重效益,集約開發(fā)的原則,,盡快啟動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)的原則,出租出售為主,、合資合作為輔的原則,,有序發(fā)展,持續(xù)提高的原則,。并按照制定的原則貫徹實(shí)施,,經(jīng)過努力,現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū),,出租廠房及綜合樓面積1200x平方米,,合同金額50x元,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理,,提高管理水平,,為后續(xù)開發(fā)提供有力支撐。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目,,加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳,,提供多項(xiàng)有償服務(wù),力爭(zhēng)自負(fù)盈虧,,并完成了成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作,。強(qiáng)化科學(xué)論證,選擇優(yōu)勢(shì)地段,,做好土地儲(chǔ)備工作,。緊緊地抓住沿公園,靠海邊,,周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則,,通過競(jìng)拍獲得了×××灣旅游度假區(qū)a8、a9地塊(皇冠時(shí)代海景)?,F(xiàn)規(guī)劃方案已原則批準(zhǔn),,通過多方努力,預(yù)計(jì)增加建筑面積x平方米,,土地成本可降低2x元/畝,,可節(jié)省成本近千萬元。同時(shí),,現(xiàn)正在對(duì)翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗20xx土地項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,。

同時(shí),大廈主動(dòng)發(fā)揮對(duì)外窗口作用,利用局市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢(shì),,為局屬單位開發(fā)市場(chǎng)提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù),。

三、實(shí)施民主管理,,切實(shí)維護(hù)職工群眾利益,。

企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié),。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理,、民主參與、民主監(jiān)督,。首先是大力推進(jìn)以職工大會(huì)為基本形式的職工民主管理,、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制,。堅(jiān)持每半年召開一次職工大會(huì),,審議通過年度方針目標(biāo),聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策,。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開,、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)營(yíng),、管理,、決策過程中堅(jiān)持做到“四個(gè)不忘”:制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評(píng)先獎(jiǎng)懲不忘吸收職工代表評(píng)議;出臺(tái)改革措施不忘遞交職工大會(huì)審議,使職工充分享受主人翁的權(quán)利,。三是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問題,,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資,,提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。積極開展各種文體活動(dòng),,組織了登艾山,、泡溫泉、游南山,、觀大佛的春季旅游活動(dòng),,組織單位青年團(tuán)員參加了管理局、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四”運(yùn)動(dòng)周年紀(jì)念活動(dòng),,舉辦了詩(shī)歌論文競(jìng)賽等活動(dòng),,豐富了職工業(yè)余文化生活,陶冶了情操,,凝聚了人心,,鼓舞了士氣,。同時(shí),按照集團(tuán)要求,,對(duì)女工保健,、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí),組織全體職工進(jìn)行健康體檢,,為干部職工做了工作服裝,,體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌,維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益,。

四,、強(qiáng)調(diào)以人為本,完善企業(yè)文化建設(shè),。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,,是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來,,并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,,企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,,需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,。在品牌建設(shè)中,認(rèn)真推行《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司視覺形象識(shí)別手冊(cè)》,,進(jìn)一步明確定位,、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播,,將中國(guó)石油,、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來,,開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流,,把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為威海辦最高層次的活動(dòng),成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié),。在企業(yè)管理中,,提倡“誠(chéng)信、親情,、責(zé)任和程序”八字管理理念,,引導(dǎo)廣大干部員工以企為家,共謀發(fā)展,?!皬V廈千萬,誠(chéng)信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念,這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可,,大家都能從小事上注意誠(chéng)信,,大事上注重誠(chéng)信,原則上堅(jiān)持誠(chéng)信,,工作上講究誠(chéng)信,,最終形成了以誠(chéng)信樹品牌,以誠(chéng)信促銷售,,以誠(chéng)信搞經(jīng)營(yíng),,以誠(chéng)信求發(fā)展的良好局面。在慶威大廈管理方面,,注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺(tái)和愉快和諧的發(fā)展平臺(tái),,讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信,、情感,、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè),,強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳,強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn),,形成企業(yè)文化氛圍,,形成企業(yè)文化溝通模式,形成企業(yè)文化運(yùn)行程序,,最終實(shí)現(xiàn)有效管理,。

五、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié),,營(yíng)造和諧氛圍,。

團(tuán)結(jié)出凝聚力,出戰(zhàn)斗力,,出生產(chǎn)力,,出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想,,勁往一處使,,才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,減少內(nèi)耗,形成合力,,共謀發(fā)展。在日常工作中,,講究大局意識(shí),。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,個(gè)人利益服從集體利益,,顧全大局,“不謀萬世者,,不足謀一時(shí);不謀全局者,,不足謀一域”,。用全局的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考,積極付諸實(shí)踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道,。講究和諧環(huán)境,。民主集中制是黨的根本組織制度,,堅(jiān)持民主集中制原則,求大同,、存小異,,統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一行動(dòng)。講民主的同時(shí)要有集中,,講集中的同時(shí)要有民主,。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能,使副職能夠各負(fù)其責(zé),,各司其職,,抓好分管工作,使全體干部員工能夠在思想上“合心”,、在行動(dòng)上“合拍”,、在工作上“合力”,增強(qiáng)了“一榮俱榮,,一損俱損”的整體觀念,。同時(shí),維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ),,堅(jiān)信友誼,、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),,相互信任,,相互尊重,相互關(guān)心,,大事講原則,,小事講風(fēng)格,顧大局,、識(shí)大體,,胸懷開闊,,善于容人、容事,、容委屈,,努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用,。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,,是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒,、當(dāng)好榜樣,、當(dāng)好表率。以黨性,、制度,、原則、紀(jì)律為根本,,以講感情,、友誼,、緣分為潤(rùn)滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流,、多談心,、多換位思考,,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),,取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí),、政治上相互幫助,、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn),、利益上相互謙讓,、感情上相互尊重,創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中,,既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體,。

六、加強(qiáng)班子建設(shè),,發(fā)揮整體合力,。

建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù),、健康,、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧,、求真務(wù)實(shí)的工作會(huì)把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí),。今年以來,按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步,,只有起點(diǎn),,沒有終點(diǎn)”理念的引領(lǐng)下,以“政治素質(zhì)好,,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求,,努力打造“四好班子”,。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè),。重點(diǎn)抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見》的落實(shí),,采取原原本本讀原作、播放視頻專題,、聘請(qǐng)專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會(huì)等多種形式,保證學(xué)習(xí)效果,,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,。今年4月15日,組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”;另外,,還購(gòu)買了部分教學(xué)光盤,,組織管理人員進(jìn)行觀看,使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高,。二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上,、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號(hào)事令,,要下工地,,走現(xiàn)場(chǎng),深入實(shí)地調(diào)查研究,,在一線開展工作,,在一線發(fā)現(xiàn)問題,在一線解決問題,。要用自身實(shí)在,、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天,,每天早出晚歸,,全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能,既分工又協(xié)作,,相互支持,,相互補(bǔ)臺(tái),增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成,,在思想上是肝膽相照的知己,在工作上是密切配合的同事,,在生活上是相互關(guān)心的朋友,。一年來,兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢(shì)良好,,形成了團(tuán)結(jié)一心想干事,、能干事、干實(shí)事,、干好事的局面,。

七、堅(jiān)持學(xué)習(xí),,端正工作作風(fēng),,樹立形象。

堅(jiān)持學(xué)習(xí),,嚴(yán)于律己,,端正工作作風(fēng),不斷提高自身素質(zhì)是作為一名黨員干部的基本要求,,自身的成長(zhǎng)進(jìn)步也得益于多年來不斷地學(xué)習(xí),、不斷地提高和嚴(yán)于律己、寬已待人的工作作風(fēng),。一年來,,能夠把握精神實(shí)質(zhì),全面,、系統(tǒng),、深入抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),,不斷提高政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,,恰好我在大慶出差,主動(dòng)參加了集團(tuán)組織的學(xué)習(xí),,撰寫了大量心得體會(huì),。白天忙工作,晚上抓學(xué)習(xí),,堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突,,工作學(xué)習(xí)兩不誤;能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會(huì)管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神,了解掌握企業(yè)動(dòng)向,在工作上做到與管理局,、發(fā)展集團(tuán)保持一向;能夠虛心向周圍,、身邊的同志學(xué)習(xí),多了解,、勤溝通,、常交流,在做人上做到與群眾保持一心,。同時(shí),,能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,保持廉潔本色,,發(fā)揮表率作用,,自覺抵制拜金主義、享樂主義,、極端個(gè)人主義的侵蝕,,樹立了清政廉潔的形象。

回顧過去的一年,,各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持,、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個(gè)人只是做了一些方向把握,、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作,。對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì),還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,,主要是戰(zhàn)略方向考慮的多,深入基層一線時(shí)間少;工作有時(shí)還有急燥情緒,,批評(píng)人很少考慮被批評(píng)人的心里承受能力;對(duì)班子成員要求干工作多,,考慮生活等其他方面較少。

20xx年,,我一定要在集團(tuán)黨委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署,抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí),,以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng),,以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》為目標(biāo),,找準(zhǔn)企業(yè)定位,,調(diào)整發(fā)展思路,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,,抓機(jī)遇,闖市場(chǎng),創(chuàng)品牌,,求效益,,盡心盡力,盡職盡責(zé),,為集團(tuán)的發(fā)展,,付出努力,做出貢獻(xiàn),。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

回顧近一年的工作,,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,,較好地履行了自我的職責(zé)?,F(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下:

我所在的部門是供應(yīng)鏈部,首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里,,我們供應(yīng)鏈部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),,我作為供應(yīng)鏈部的一員感到十分的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)潛力,,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通潛力,。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和供應(yīng)鏈有關(guān)的工作,,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),,個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,,透過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的,;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,,自我感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更就應(yīng)進(jìn)行多多鍛煉,,多多改善,。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高工作水平,,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)奮工作,,克難攻堅(jiān),,力求把工作做得更好,用心的配合好各部門的工作鏈接,,在適應(yīng)新的工作崗位之余,,期望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自我的業(yè)務(wù)潛力,,樹立辦公室的良好形象,。

請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們供應(yīng)鏈部門的工作性質(zhì),每一位職員都是期望自我所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,,這樣也會(huì)提高每一位職員的工作用心性,,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展,。

期望20xx年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們供應(yīng)鏈部的考核制度,。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

在短短的半個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),,截至報(bào)告時(shí),,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,,取得更優(yōu)異的成績(jī),。

以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

部門經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責(zé)是為部門的整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),。今天本站小編給大家整理了部門經(jīng)理,。

希望對(duì)大家有所幫助。

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,,有喜有憂,,有坎坷,,也有收獲,取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,,不再一一列舉,。但是我想說明的是,成績(jī)是來之不易的,,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來,,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:

一,、加強(qiáng)管理,、保障安全。

銀行科技工作中,,安全為首要任務(wù),,科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,,保障安全的最有力手段就是制度,,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,,將崗位責(zé)任細(xì)化,,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),,為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),,但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二,、科技項(xiàng)目,、重點(diǎn)實(shí)施。

在科技項(xiàng)目方面,,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多,。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),??傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,,增強(qiáng)了服務(wù)功能,,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,,有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,,總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如:atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

三,、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

我覺得,,科技部是銀行中至關(guān)。

重要的職能部門,,給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),,對(duì)行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),,我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用,。對(duì)每個(gè)科技部員工,,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,,又有相應(yīng)的權(quán)力,,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,,從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過,,爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象。

持做到嚴(yán)于律己,,率先垂范,。一直以來,,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐,、駕馭全局的能力,,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng),、工作上富有創(chuàng)造性,。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,,勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),,堅(jiān)持自警、自勵(lì),、自省,、自勉。作為一名中層干部,,我起到了承上啟下的作用,,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),,我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓每位員工都能在工作中提高自己,,完善自己,,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值,。

五,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足,。

經(jīng)過一年多的工作,,取得了一定的成績(jī),使自己的能力也提高了不少,,但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,,管理能力還有欠缺的地方,。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,,提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少,,由于科技部自身工作壓力比較大,,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求發(fā)展的一年,,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度,,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去,,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,,在同志們的支持和配合下,,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),,再接再勵(lì),,一方面自省、自警,、自強(qiáng),、自勵(lì),為事業(yè),,做到鞠躬盡瘁,,死而后己。

20xx年到來了,,我是一名部門經(jīng)理,,為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,下面來對(duì)我20xx年的工作情況做下總結(jié):

首先非常感謝x公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì),,入職一年多來,,逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)及工作開展的過程,認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,特別是對(duì)本行業(yè)上的專業(yè)知識(shí),怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題,。并不斷改進(jìn)工作方法,,努力在提高自身綜合素質(zhì),提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感,,發(fā)揮自己的能力,,經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,,充分發(fā)揮自身的潛能,,自己在工作上取得一定的進(jìn)步。

二,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,。

(一),、確立目標(biāo)、應(yīng)付挑戰(zhàn),。

1,、團(tuán)隊(duì)最重要的是有一個(gè)共同目標(biāo),目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要手段,。

2,、每個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級(jí)目標(biāo),這些目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)進(jìn)行碰撞,、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可,,成為團(tuán)隊(duì)奮斗方向和共同的追求。

3,、團(tuán)隊(duì)將共識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo),并使目標(biāo)盡可能地便于記錄,,以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋,。

(二)、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自特長(zhǎng),,彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作,。

1、將大團(tuán)隊(duì)分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊(duì),。

2,、小團(tuán)隊(duì)的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,小團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,,這就形成了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展,,雙確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

(三),、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理,。

1、思想教育和管理,,主要是對(duì)企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升,,以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升。

2,、道德教育和管理,,主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。

3,、行為規(guī)范教育和培養(yǎng),。

4、擔(dān)保行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的教育和培養(yǎng),。

(四),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)教育。

1、擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí),、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理要求,。

2、培訓(xùn)必須有多個(gè)層次,、多種方式,、多樣方法以滿足團(tuán)隊(duì)成員不同的培訓(xùn)需求。

3,、培訓(xùn)既要注重近期實(shí)效性,,又要考慮長(zhǎng)期性的員工潛能的開發(fā)。

4,、建立職前培訓(xùn)制度,,所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),持合格證上崗,。

5,、培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn)、擔(dān)保專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),、風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn),、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營(yíng)銷技能的培訓(xùn)等。

三,、部門市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,。

2、分析客戶流失的原因:理財(cái)產(chǎn)品的宣傳不到位,、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)務(wù)不專業(yè),、理財(cái)產(chǎn)品種類的單一、公司理財(cái)產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

3,、收集、分析客戶信息:理財(cái)活動(dòng)可以設(shè)在大型廣場(chǎng),、居民社區(qū),、金融行業(yè)展會(huì)進(jìn)行;在發(fā)宣傳頁(yè)的同時(shí),更要多收集意向客戶的詳細(xì)信息,,比如對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)及理財(cái)資金的預(yù)定等,。

4、開展投資理財(cái)交流會(huì):主動(dòng)選擇目標(biāo)客戶群,,篩選出不同理財(cái)產(chǎn)品的有效客戶,,深度挖掘老客戶,開發(fā)新客戶,,擴(kuò)大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,,在短時(shí)間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,,對(duì)有意向的目標(biāo)客戶實(shí)施批量化的面對(duì)面的營(yíng)銷。

5,、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報(bào)紙廣告,、車載移動(dòng)視頻或車身廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司官方網(wǎng)站的內(nèi)容強(qiáng)化),。

6,、客戶的維護(hù):電話回訪、上門拜訪,、節(jié)日問候,、及時(shí)告知最新項(xiàng)目信息。

因?yàn)楣ぷ餍枰?,xx年1月底至10月初,,我在支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,,確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,狠抓新業(yè)務(wù),圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),,促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)如下:

一,、推動(dòng)存款,、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,通過開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),,周周督、天天催,,推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上,,凈增..萬元,,完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%,各項(xiàng)貸款比年初凈增..萬元,,使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤落戶農(nóng)行,。

結(jié)合長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,,出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,,支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

二,、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn),。

以“農(nóng)商通”,、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì),,一次安裝農(nóng)商通60臺(tái),開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境,。

與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,,制定并落實(shí)“起訴一部分,,震懾一部分,上門催收一部分,,暫緩一部分”的方案,,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵,。通過各種方法,,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下,。

三,、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破,。

針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求,,從客戶利益出發(fā),推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬元,,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹,。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開,。到9月底,,共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬元。

針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求,,借市分行同意支行營(yíng)業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng),,在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局,、工商局,、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),,使5月份支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克,。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì),。

四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性,,避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶,,改變“重發(fā)放,、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀,,對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理,,恩威并舉,引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi),,合理積分,,避免惡意套現(xiàn)、惡意透支,。高積分,、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額,,低積分和無分期,,一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定,推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性,、健康、可持續(xù)的發(fā)展,。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理,積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù),。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元,,月新增汽車臺(tái)數(shù)12臺(tái),位居第二名;6月支行月新增分期額555萬元,,月新增汽車臺(tái)數(shù)15臺(tái),,位居第二名;7月支行月新增分期額868萬元,月新增汽車臺(tái)數(shù)26臺(tái),,位居第二名,,獲分行對(duì)農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)157萬元,,增長(zhǎng)率153%,,對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn),。

五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效,,但任重道遠(yuǎn),,仍需努力。

銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無論如何激烈,,其實(shí)質(zhì)不過是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪,。因此,注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,,將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求:一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心,、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品,,針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶,,也沒有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶,。是人是產(chǎn)品都有缺陷,沒有完善的個(gè)人,,只有完善的團(tuán)隊(duì),。這是目標(biāo),還需努力,。在市分行的評(píng)比中,,xx年5月、9月,,農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第8名第6名以及6萬元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì),。

6、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求,,不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì),宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷,,以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定《支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》,,組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo),,號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù),而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”

回顧這幾個(gè)月的工作,,匆匆忙忙,,有一定的成績(jī),也有不盡人意的地方,。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持,,以及同事們的鼎力相助,,我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力,無私奉獻(xiàn),。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

回顧20___年來的工作,,有許多的收獲和體會(huì)??头坎康娜w員工克服了重重困難,,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,,完成了飯店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo),。接待了世博________、等重要客人,。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求,,做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo),確??头康募皶r(shí)出租,,為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

一,、改變工作方法,。

部門新進(jìn)的員工做房速度較慢,且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多,,要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,,每個(gè)問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人,,件件有反饋,,我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改,而是詳細(xì)記錄在其工作單上,,新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因,,心得體會(huì)范文錦集找出解決問題的方法,演示操作方法,,如套枕套的技巧,、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn),。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變,。

二、切實(shí)履實(shí)職責(zé),。

完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作:在工作中,,我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色,但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單,,如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話,,其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員,。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度,,如地毯污跡,、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方,,堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低,。

三,、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工。

做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助,、共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個(gè)性,,講話方式,,身體狀況。避免因工作忙碌,、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作,,有時(shí)遇見員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等,使員工從思想放下包袱,,從而認(rèn)真的投入到工作中,。

四、協(xié)助主管提高員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。

對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)________工作,協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作,。督導(dǎo)落實(shí)情況,,確保新員工掌握技能的同時(shí),并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧,。

20___年即將過去,,我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),我將一如繼往,,為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力,,為我們的將來共創(chuàng)輝煌!

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

銷售經(jīng)理,,指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售,。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作,,并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目,。今天本站小編給大家整理了銷售經(jīng)理,。

希望對(duì)大家有所幫助,。

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。

通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

銷售心得:

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。

要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),,比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,,畢竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產(chǎn)品有多好,,別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,,建議客戶通過實(shí)地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語氣,,語速。

6,、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,,急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,,要從朋友做起,,情感溝通。關(guān)心客戶,,學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。

9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語,。

11、心態(tài)平衡,,不要急于求成,,熟話說:心如波瀾,面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高,。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,,努力工作。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題,。

通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。

回首,展望!祝在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn):

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二,、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xx個(gè),,八個(gè)月天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫,。

和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。

工作計(jì)劃,。

性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三,、市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),,在開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四,、xx年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè),,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已成為歷史,,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),,大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一、任務(wù)完成情況,。

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬,,其中一車間球閥3000萬,蝶閥2200萬,其他2800萬,,基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在xx萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶反映較多的問題。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如長(zhǎng)龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如白旗,、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),,老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中存在的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,找到合理的解決方法,,廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),,以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),,比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,,到貨時(shí)間,,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,,互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),,戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),,用人得當(dāng),前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息、縱容,,長(zhǎng)此以往,,公司利益必然受損。

1),。

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo),。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,,對(duì)自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,,要否調(diào)整,,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),,調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,,積極性喪失,,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,,請(qǐng)各位老總們斟灼,。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

總結(jié)。

報(bào)告,。

客戶經(jīng)理是直接跟客戶進(jìn)行對(duì)接的,,一年時(shí)間結(jié)束,做為客戶經(jīng)理,,回顧一年工作的經(jīng)歷,,有很多的心得與感想,對(duì)工作也有自己的見解,。下面是由豆花問答網(wǎng)小編為大家整理客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告,,僅供參考,歡迎大家閱讀,。

2020年,,我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署,圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo),,以體系建設(shè)為基礎(chǔ),,以行業(yè)應(yīng)用為突破口,以實(shí)施十百千萬工程為奮斗目標(biāo),,充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn),不斷完善管理體系和營(yíng)銷服務(wù)體系,,提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度,,實(shí)現(xiàn)__集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。在服務(wù)方面的主要工作如下:

一,、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系,。

二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理,。

推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),,實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展,,發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷服務(wù)制度,落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求,,對(duì)__家省級(jí)集團(tuán)客戶單位,,做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷和服務(wù)工作,確保集團(tuán)大客戶的服務(wù),,整理明確了省,、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單,,實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理,。按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán),、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán),、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí)),,建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系,。

面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系,、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作,,以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三,、

以服務(wù)促發(fā)展,。

客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù),加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,,增強(qiáng)客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏,。在此基礎(chǔ)上,對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā),,通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求,。

四、堅(jiān)持以客戶為中心,。

完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系,,不斷提升對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平,努力提升客戶感知,。

在銀行工作的這一年,,我積極的去做好工作,作為客戶經(jīng)理,也是盡責(zé)的去為客戶而服務(wù),,同時(shí)也是配合同事們完成部門的一個(gè)工作,,大家也是團(tuán)結(jié)起來完成了一些工作,一年過去自己也是有了一些經(jīng)驗(yàn)的積累以及發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題,,要去改進(jìn),,在此也是就自己客戶經(jīng)理過去的工作來總結(jié)下。

為了維護(hù)好客戶,,我也是積極的去做好聯(lián)系,,同時(shí)也是清楚自己這份服務(wù)的工作也是要去滿足客戶的一個(gè)需求,,同時(shí)也是自己對(duì)于本職位的工作要有了解,,清楚銀行最新的一些情況以及政策,只有如此客戶才能更好的了解一些情況來作出決定,,而自己作為客戶經(jīng)理在服務(wù)之中也是積極的去做好,,我明白工作任務(wù)上并不是那么的容易完成,需要的是自己耐心細(xì)心的做事情,,同時(shí)也是要對(duì)客戶態(tài)度上要好,,服務(wù)上要做到位。當(dāng)然也是明白工作并不是那么容易做好,,也是每一天我都是會(huì)去規(guī)劃好一天要做什么事情,,又是那些比較重要的要提前的去做好,而一些不是那么重要的可以放到后面去,,同時(shí)對(duì)于客戶的一些需求我也是盡力的去做到位,,得到他們的肯定,一年工作下來也是收獲到很多的肯定,。

除了做好了工作,,我也是積極的去學(xué)習(xí),去提升自己,,疫情期間無法到銀行來工作的那半個(gè)月我也是積極的去學(xué)習(xí)一些東西,,去對(duì)一年的工作做好計(jì)劃,雖然之前也是做過,,但是自己也是去完善去看到自身的一些問題,,要如何的去改善才行的,而我也是在這段日子雖然在家,,但是我也是看了一些書籍,,并和同事們一起探討了一些工作的情況,對(duì)于以前的問題去找到解決的方法,,并認(rèn)識(shí)到自身的一些方面去改進(jìn)了,,當(dāng)然一年的工作下來,依舊還是會(huì)有一些新的問題發(fā)生,而這也是自己以前沒有看到的,,可以說隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,,我也是更能看到以前工作中粗糙或者還可以優(yōu)化的方面,這也是一種成長(zhǎng),,讓我更加的明白要多去反思做過的一個(gè)工作,,去讓自己有提升,作為客戶經(jīng)理我也是積極的配合其他的同事來完成銀行其他的一些工作,,沒有松懈,,也是讓自己有了更多的接觸工作機(jī)會(huì)。

時(shí)間雖然過得很快,,但也是過得充實(shí),,對(duì)于來年我也是有自己的工作計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)去繼續(xù)的來把客戶經(jīng)理工作給做好,,讓客戶滿意,。

2020年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,,用自己的話說“這是工作多年來,,第一次這樣正式的走上講臺(tái),來爭(zhēng)取一份工作”,,而且,,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力,,也就是從那時(shí)候起,,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,,不辱使命,,他是這樣想的,也是這樣做的,。一年來,,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),,無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在,,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計(jì)劃的241.5%,,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元,,同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡,、貸記卡營(yíng)銷等工作,,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

一,、客戶在第一,存款是中心,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,,想客戶之所想,在工作方法上,,始終做到“三勤”,,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,,以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,,他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

而當(dāng)客戶不幸躺在病床,,更會(huì)看到他忙前忙后,,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋,,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),,我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,,大膽開拓思想,,樹立客戶第一的思想,征對(duì)不同客戶,,采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

三,、開拓思路,勇于創(chuàng)新,,創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,,你中有我,,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),,注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,,通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,,資金流量較大,,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,,成功留住某客戶在我行的開戶,。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,,在工作中收到了十分好的效果,。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),,獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,,成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨,、積極工作,從不挑三揀四,,避重就輕,,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),,不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),,與客戶交朋友,,做客戶愿意交往的朋友,,我通過不懈的努力,在2020年的工作中,,為自己交了一份滿意的答卷,。

時(shí)光飛逝如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,,2020年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,嶄新的2021年在向我們招手問候,。我和眾和順擔(dān)保這個(gè)大家庭已經(jīng)經(jīng)歷了1年的時(shí)光,。在和大家共處的1年時(shí)間里,我勤奮努力,,不斷進(jìn)取,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的相互鼓勵(lì),相互幫助下,,我自身的業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),,思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。

擔(dān)保行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),,在面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶時(shí),,除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)外,還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力,。因此,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)及擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度,積極了解各行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,把握各行業(yè)的政策變化,,準(zhǔn)確判斷各行業(yè)客戶存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)技能。

過去的一年里,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及各位同事的幫助下,,我虛心請(qǐng)教,認(rèn)真聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見和建議,,不斷強(qiáng)化崗位專業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理能力,,使我的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和工作能力有了極大的提高。

在工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,,遵守公司各方面的規(guī)章制度,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。作為客戶經(jīng)理,,我們是控制風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié),,必須保持堅(jiān)持不懈的原則,多渠道,,多方面的收集信息,,努力做好本職工作。在處理業(yè)務(wù)過程中,,我知道客戶資質(zhì)對(duì)我公司穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)有著舉足輕重的影響,,在客戶風(fēng)險(xiǎn)把控方面,必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,,不能有絲毫的馬虎,。我對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,,到反擔(dān)保人的資格,、擔(dān)保能力,抵,、質(zhì)押物的合法有效性,,每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠,。

到擔(dān)保公司做一名客戶經(jīng)理以來,,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我公司對(duì)客戶的一張名片,,是聯(lián)系客戶和銀行的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,,均代表著我公司的形象,。因此,我平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,以飽滿的工作熱情和良好的服務(wù)態(tài)度面對(duì)每一位客戶,,針對(duì)客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,,從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。

在過去的一年里,有成績(jī)也有不足,。第一,,在金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,和復(fù)雜性,,我還需要不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,,及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì),以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平,。第二,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,,驕傲自大,,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),,創(chuàng)造出更大的輝煌,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,,擔(dān)保的工作也時(shí)時(shí)變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,。

語句還算優(yōu)美。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六

部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí),、自身素質(zhì),、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題,,已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來,,為杜絕這些問題的出現(xiàn),項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn),。xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo),,從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),,以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。

從xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴,、創(chuàng)建文明城,、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看,應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,,隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),。

管理方式有待改善,,實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄,,為適應(yīng)新的要求,,嚴(yán)于律己,不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,改變管理模式,。以公司的眼光看問題,想問題,,對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理,,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn),通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用,,定期組織管理人員進(jìn)行探討,、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,,鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議,,尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平,。

增加了支出在物資使用上存在著浪費(fèi)問題,,為了節(jié)省支出,杜絕浪費(fèi),,在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi),,加強(qiáng)對(duì)物資管理工作,最大化減少成本支出,。

工程遺留問題未及時(shí)處理,、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)為了提高客服服務(wù)意識(shí),,曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn),嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,,主動(dòng)服務(wù),,了解業(yè)主真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),,以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上,,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,,對(duì)于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主,及時(shí)處理,,情理并上,,在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

出現(xiàn)了車輛亂停亂放,、丟車,、丟鞋事件對(duì)于保安工作,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,,在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的,?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序,,工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé),,提高整體安保服務(wù),杜絕各類事故的發(fā)生,,讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中,。

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面,,在今后工作中以保潔主管為中心,,全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作,培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生,、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化,。

供應(yīng)鏈經(jīng)理的年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七

根據(jù)使用功能的不同,物業(yè)可分為以下四類:居住物業(yè),、商業(yè)物業(yè),、工業(yè)物業(yè)和其他用途物業(yè)。今天本站小編給大家整理了物業(yè)經(jīng)理,。

希望對(duì)大家有所幫助,。

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,虛心學(xué)習(xí),,埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jī),,下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下:

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,,較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,問書本,、問同事,,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,從不會(huì)到會(huì),,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,,找到了切入點(diǎn),,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,,認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,,我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,,做好每一筆賬,,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,,分門別類記錄在案,,登記造冊(cè)。

同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,,我認(rèn)真搞好區(qū)分,,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),,定期予以收繳,、催收,xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),,積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),,防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來,,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,,根據(jù)工作需要,,制作表格文檔,草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,,并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,,對(duì)我來講,,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)前又缺少綠化工人,,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

完成了一些工作,取得了一定成績(jī),,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足,。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,20xx年的工作存在以下不足:

(二)食堂伙食開銷較大,,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;,。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五,、下步的打算。

針對(duì)工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),,進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;,。

(三)管好財(cái)、理好賬,,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;,。

(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;,。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

1、自覺加強(qiáng)管理,、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。

盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,,通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況,,每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及。

崗位職責(zé),。

有了不斷的了解,,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時(shí),,通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修,、消防,、排水等知識(shí),虛心求教各部門經(jīng)理,,不斷理清工作思路,,總結(jié)工作方法,使之盡快融入到工作當(dāng)中,。

2,、嚴(yán)格律己,樹立良好的管理人員形象,。

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理,,在日常工作當(dāng)中,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,以身作則,,工作中認(rèn)真聽取員工的意見,尊重,、團(tuán)結(jié)每一位員工,,不搞一言堂,不搞特權(quán),,不謀私利,,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,,在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象,。

3、加強(qiáng)日常管理工作,,提升物業(yè)服務(wù)水平,。

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,。先從緊抓員工思想工作入手,,牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想,引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、每日寫日志,、每周寫工作總結(jié)及下周。

工作計(jì)劃,。

強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高,。

在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上,業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題,,為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念,,加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育,針對(duì)于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改,,并將整改的情況,,反饋給相關(guān)業(yè)主,,通過項(xiàng)目全體員工的努力,現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步,。

4,、對(duì)待業(yè)主投訴,不卑不亢,,認(rèn)真對(duì)待,,落實(shí)到人,回訪跟上,,解決問題,。

物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴,客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主,,詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主,,最終將投訴問題解決好,,按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪,、責(zé)任落實(shí),不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,,還提高了我們服務(wù)水平,。

我小區(qū)住戶有690戶,從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看,,除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi),,(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。二,、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施在日常管理工作中,,沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好,導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題,。

1,、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差,。

部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí),、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá),、工作相互扯皮等相關(guān)問題,,已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來,為杜絕這些問題的出現(xiàn),,項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn),。xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo),,從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升,。

2,、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)。

從xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴,、創(chuàng)建文明城,、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看,

應(yīng)急預(yù)案,。

的培訓(xùn),、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高,,在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),。

3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,管理模式及管理方式方法存在不足,。

管理方式有待改善,實(shí)踐證明粗放型,、保守式管理最終將會(huì)被拋棄,,為適應(yīng)新的要求,嚴(yán)于律己,,不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,改變管理模式。以公司的眼光看問題,,想問題,,對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理,總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn),,通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用,,定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí),、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短,,鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn),。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平,。

4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重,,增加了支出在物資使用上存在著浪費(fèi)問題,,為了節(jié)省支出,杜絕浪費(fèi),在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi),,加強(qiáng)對(duì)物資管理工作,,最大化減少成本支出。

5,、客服服務(wù)意識(shí)不夠,,工程遺留問題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一,、收繳率未達(dá)標(biāo)為了提高客服服務(wù)意識(shí),,曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn),嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,增加與社區(qū)業(yè)主的溝通,,主動(dòng)服務(wù),了解業(yè)主真正所求,,提高服務(wù)質(zhì)量,,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),以此來提升客服服務(wù)水平,。在工程遺留問題上,,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對(duì)于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主,,及時(shí)處理,,情理并上,在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率,。

6,、保安工作責(zé)任心不高,要求不嚴(yán),,出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車,、丟鞋事件對(duì)于保安工作,,加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,,在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序,,工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé),提高整體安保服務(wù),,杜絕各類事故的發(fā)生,,讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

7,、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角,。

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面,,在今后工作中以保潔主管為中心,,全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作,,培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化,。

本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,,一年來,尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,,本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),,加強(qiáng)收費(fèi),,無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

一,、經(jīng)營(yíng)方面,。

20xx年,物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),,經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元,,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高,。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,,無勞動(dòng)糾紛情況,。

舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,,落實(shí)任務(wù),、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳,。對(duì)于刻意回避,、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候,、見縫插針的方式,,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,,并取得一定的效果,。

舉措2物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,,無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn),。針對(duì)這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員,。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假,。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,,努力克服天氣炎熱,、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

舉措5定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,,仔細(xì)傾聽他們的想法,,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗,。

二,、管理方面。

20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí),。強(qiáng)化內(nèi)部管控,,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,,并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,,根據(jù)實(shí)際情況,,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式,、流于表面,。

舉措2強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”,、“交”,、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度,,節(jié)能降耗降低成本,,挖掘潛力,增加外拓,,形成自上而下的成本,、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍,。

三,、服務(wù)方面。

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維,,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效,、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),,服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與20xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅,。

舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作,。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況,。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù),。

20xx年是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,,我將立足崗位,努力工作,,帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

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