人生天地之間，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

八月銷(xiāo)售工作總結(jié)九月計(jì)劃篇一

第一：溝通技巧不足,。

每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話(huà)比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題,。

確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有20個(gè)老客戶(hù),，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理,。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水,。

第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少,。

這個(gè)月我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù),。而自己這個(gè)月開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在九月要很好的改進(jìn),，并且九月訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果,。

第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在這個(gè)月的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力,，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在九月公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比這個(gè)月更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在2011年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望九月自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

點(diǎn)擊下一頁(yè)繼續(xù)閱讀八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

八月銷(xiāo)售工作總結(jié)九月計(jì)劃篇二

不知不覺(jué)中，8月即將過(guò)去,，9月即將到來(lái),，回顧8月的工作歷程，可以說(shuō)是百感交集,，還記得13年初到公司到現(xiàn)在,，也已經(jīng)工作了一年多了，經(jīng)過(guò)初來(lái)公司的一個(gè)磨合期,，后期的工作狀態(tài)步入了正軌,，并且對(duì)自己所從事的這個(gè)行業(yè)及工種，有了更深刻的了解,。雖然說(shuō)這一年里成長(zhǎng)了不少,，但是整體來(lái)說(shuō)，自己還是有很多方面需要改進(jìn),，以下是我對(duì)于八月工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售,，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話(huà)銷(xiāo)售顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售,，在這一個(gè)月里,，我通過(guò)多個(gè)渠道，比如,，網(wǎng)絡(luò),，電話(huà)等,，來(lái)獲得和客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì),，在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自己總是以為,，電話(huà)銷(xiāo)售就是打幾個(gè)電話(huà),，然后聊個(gè)qq，等聯(lián)系到客戶(hù),，一切感覺(jué)都很輕松,。可是當(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到,，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單,。

電話(huà)銷(xiāo)售因?yàn)椴煌诘昝驿N(xiāo)售，大家可以面對(duì)面的交談,，電話(huà)銷(xiāo)售是靠一跟線(xiàn)來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人,，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來(lái),，所以在給客戶(hù)的第一印象是,，你銷(xiāo)售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒(méi)有繼續(xù)交流下去的必要,。

所以給顧客留下一個(gè)好印象是非常重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶(hù),，也不要不聞不問(wèn)的,，可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問(wèn)候一聲,，讓他們感受到你對(duì)他們的重視,，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候,，她會(huì)第一個(gè)想到你,。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只是一分鐘的事,，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜,。

經(jīng)過(guò)8月的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn),。

一,、溝通技巧有待提高,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

二,、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻?hù)量慢慢多起來(lái),，雖然大的客戶(hù)少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的,。

三,、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。

四,、開(kāi)拓新客戶(hù)量少,。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,。

五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

以上就是我對(duì)于這個(gè)月的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處,，在九月里我會(huì)加以改進(jìn),，努力做到最好，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái),，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

【八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)三】

八月銷(xiāo)售工作總結(jié)九月計(jì)劃篇三

時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個(gè)月結(jié)束了,，做一份八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，在業(yè)界引起了騷動(dòng),，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂(yōu)傷,、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈……

一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫助,。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1.處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

3.團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升;

4.對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5.學(xué)習(xí) 能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,。

二,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;2.成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);3.總現(xiàn)金回款110萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1.我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基矗;

2.新客戶(hù)開(kāi)放面,，落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量;

3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng),，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;b.新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差;c.重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,。

三,、工作中的不足

我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于滕州市場(chǎng),，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1.沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;2.沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié),，我作為一名白酒銷(xiāo)售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

1.注重品牌形象的塑造;

2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;

3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué),。

【八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)四】

八月銷(xiāo)售工作總結(jié)九月計(jì)劃篇四

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)八月,，我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一,、工作方面:

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況,、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,，做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶(hù),，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。

二、工作中存在的問(wèn)題

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù),。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低,。

在以后的工作中,，我會(huì)更好努力，做好營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

【八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)二】