當(dāng)合同的履行發(fā)生爭議時，可以通過協(xié)商,、調(diào)解,、仲裁或訴訟等方式解決。合同的修訂和補充應(yīng)遵循合法程序,，得到各方的一致同意,。下面是一些關(guān)于合同的范例，供您參考使用,。

合同培訓(xùn)的重要性篇一

培訓(xùn)是指組織為了實現(xiàn)組織自身和工作人員個人的發(fā)展目標(biāo),，有計劃地對全體工作人員進行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識,、技藝,、能力，以及態(tài)度等素質(zhì),，以適應(yīng)并勝任職位工作,。下面是愛匯小編給大家整理的新員工培訓(xùn)的重要性,，供大家閱讀!

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進步，“事”對人的要求越來越高,、越來越新,，人與事的結(jié)合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,，如不堅持學(xué)習(xí),，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的,，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓(xùn),。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓(xùn),。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓(xùn)效果的有效提升這二個方面,，談?wù)勛约旱恼J識。

一,、員工培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn),，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑,。

1、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀,、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作,。

一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng),。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行職工培訓(xùn),，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,，使職工能夠自覺地按慣例工作,，從而形成良好、融洽的工作氛圍,。通過培訓(xùn),，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工,、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。

2,、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù),、能力水準(zhǔn)，達到人與“事”相匹配的有效途徑,。

員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),，其中崗位規(guī)范,、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進步,、提高,，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識,、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,，實踐證明它也是達到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑,。

3、員工培訓(xùn)是激勵員工工作積極性的重要措施

員工培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資,，同時也是一種有效的激勵方式,，例如：組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進企業(yè)，鼓勵職工利用業(yè)余時間進修予以報銷費用等,。據(jù)有關(guān)調(diào)查,，進修培訓(xùn)是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術(shù),、知識型員工的激勵是暫時的,，一段時間可以，長時間不行,，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高,。

4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新,。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外,，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉,。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率,。

二,、如何提升工培訓(xùn)效果

職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果,，就必須在培訓(xùn)的理念,、方式等方面不斷進行創(chuàng)新。

1,、職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新,。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費人力,、物力、財力的觀念,，而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資,、設(shè)備投資更為重要,。

2、員工培訓(xùn)的`方式要創(chuàng)新,。必須改變你說我聽,，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果,。因此,，在員工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性,、多樣性,，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的,、不同水平的培訓(xùn),。要靈活、生動,、活潑,，易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際,，形成雙方良性互動,。

3、員工培訓(xùn)計劃要有創(chuàng)新,。在注重針對性的前提下,，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,，更要考慮將來的長遠發(fā)展,。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門,、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃,。要根據(jù)不同部門、不同層次,、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的,、經(jīng)常性的培訓(xùn)機制。

4,、員工培訓(xùn)授課者的選擇要創(chuàng)新,。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認同上更為親近,。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個方面的優(yōu)勢：他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;他們是在培訓(xùn)自己的員工,，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān),。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸,，一種團隊精神便在組織中自然形成,，而且,，這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。

5,、員工培訓(xùn)的考核方式要創(chuàng)新,。員工往往認為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì),，一旦獲得所需要的證書,，員工進一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權(quán)威機構(gòu)的,，也可以是企業(yè)內(nèi)部的,，但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些,，因為改善職工的硬技能固然重要,，同時改善他們的軟技能，如紀(jì)律觀念,、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要,。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,，其實質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資,，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn)，對企業(yè),、對職工將會是一個雙贏的選擇,。

一、總體目標(biāo)

1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央、

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)工作,。

一,、重點工作

(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上,。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn),、考核，力爭新增技師,、高級技師達xxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達100%。文章由!

(六)加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽,。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二,、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達25%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。文章由。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā),，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。文章由。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

合同培訓(xùn)的重要性篇二

企業(yè)成立目的在于發(fā)展的更大、更強,，前期公司的經(jīng)營由于成本上的制約會發(fā)展的較慢,，但隨后我公司的人員會不斷的增加，經(jīng)營水平不斷的提升,，我們必然會采取正規(guī)化的管理,。強大的公司離不開正規(guī)化的管理，沒有管理,，公司所銷售的產(chǎn)品也不會達到比較高的水平,。對于企業(yè)中的員工來講，如果不主動的去接受這種正規(guī)化的管理,，那么個人的從業(yè)素質(zhì),、修養(yǎng)、能力也將維持在相對較低的水平,，所以說無論對自己還是對公司,，我們都應(yīng)該向正規(guī)化的企業(yè)靠攏。公司要通過質(zhì)量管理體系認證,，要與國際化的管理水平相結(jié)合,。在通過iso9000認證后，公司的管理模式要和第三方相結(jié)合,，通過第三方提供的專業(yè)化管理水平從而結(jié)合本公司制定比較完善的管理方案,。如果公司現(xiàn)在就開始認證iso9000標(biāo)準(zhǔn),，那么就已經(jīng)超出了現(xiàn)在公司所經(jīng)營產(chǎn)品的范圍，公司現(xiàn)在所采取的則是提取iso9000管理體系中的精華來協(xié)助公司在管理方面所欠缺的地方,，盡可能的向iso9000管理體系靠攏,，我們能做到的就要做好，不能做的就要做好這方面的預(yù)定方案,，做好這方面的理念,，做好這方面的思想工作，將更有助于公司能夠在管理方式上更上一層樓,。

在做好這方面認證之前,，在工作效率上會有所下降，但是這是做為以后公司做大做強的基本思想,。想在管理上提高效率就要對此付出金錢的代價,，但是這是必須要做的工作，也是一個企業(yè)在發(fā)展壯大時所必需的基本職能,，以后隨著團隊的不斷壯大,，到了一定的數(shù)量時，如果沒有正規(guī)化的管理,，就難以形成有效的戰(zhàn)斗力,、積極性、執(zhí)行力,，最終會影響到整體的業(yè)務(wù)能力,。當(dāng)人數(shù)相對較少時，可以沒有那么多的制度和規(guī)范,，但是到了成幾倍或幾十倍的人數(shù)時,，如果沒有一個行之有效的管理體系，沒有有效的管理者和組織,，在戰(zhàn)斗方向的決策方面就會難以團結(jié)一心,，因為沒有層次上關(guān)系的約束,，在行動的過程中就會困難,。做好管理就要承受成本的壓力，管理到位,，成本也會隨之增加,。在實際管理過程中，可能會處理一些不是自己所犯錯誤的問題,，但是從管理的形式上看,，大家都要共同處理這些問題，如果少了其中的任意一員,，大家的團隊將是一個不完整的團隊,，這樣一來就難以形成一個團隊,，一個有效的組織。所以說在以后的管理過程中,，無論這個問題是否針對自己,，我們都應(yīng)該配合企業(yè)做好管理上的落實工作，這樣才能形成一個整體,，才能形成一個高水平,、高素質(zhì)的企業(yè)，公司的員工才能具備接受現(xiàn)代化管理素質(zhì),。公司在以后的發(fā)展過程中,，會有數(shù)百份甚至更多的規(guī)章制度要發(fā)布，要落實,，公司與負責(zé)管理制度方面的相互溝通協(xié)作,，企業(yè)的經(jīng)營是第一位，從做生意的角度進行分析,，如何與客戶做單子,，如何做好收錢工作這些是非常重要的，公司的管理也是同樣的重要,，但是不能影響到公司的業(yè)務(wù),，但是肯定會有辦法將管理與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)起來，事情肯定都是要做的,，但是還要有主次之分,，沒有理由推脫，但是可有理由協(xié)調(diào),，所以在執(zhí)行過程中,，雙方都要配合默契。我們管理人員不要當(dāng)自己是管理者,，不能讓所有的事情都給管理人員讓路,，我們管理要給經(jīng)營讓條路，但是經(jīng)營也要配合管理,，這兩個方面是相輔相成不可分割的是構(gòu)成公司的重要組成部分,。只要兩個方面都協(xié)調(diào)到位，共同努力共同進步,，我們的公司才能發(fā)展的更好,，才能打好上市前的基本需要。

在做好基本的管理外,，還會多出很多的管理記錄,，在公司慢慢成長起來的過程中，會有許許多多的工作要管理層的人員來做，事情多了,，記在腦子里就會混亂,，要將處理的方方面面事情記錄在文檔里，方便以后需要時進行查閱,。做好質(zhì)量記錄的同時,，也是規(guī)范我們前進過程中的基礎(chǔ)。所以說管理是企業(yè)前進的保障,，經(jīng)營是企業(yè)的龍頭,，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的工具，這是很正確的思想,，也是企業(yè)發(fā)展中的重要的概念以及理論,。所以說公司到了一定程度時就必須要管理，當(dāng)企業(yè)人手足夠的情況下,，就有必要通過iso9000的認證,。通過公司規(guī)章制度的落實，要拿出時間,，降低一定的效率,，做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄，在經(jīng)歷過這些比較復(fù)雜的過程后,，會得到相對多的好處,，對企業(yè)來講就是得到了更好的穩(wěn)定性發(fā)展。要繼續(xù)貫徹落實規(guī)章制度,，監(jiān)督和約束規(guī)章制度實施過程中的工作,，能夠與公司積極的配合，做好公司規(guī)章制度方面的規(guī)范,。之所以沒有過多的批評員工,，是因為相關(guān)的規(guī)章制度還沒有具體落實，這些責(zé)任則在員工那里,，應(yīng)該歸屬于管理層,。因為iso9000的概念是該說的要說到，說到的要做到,，如果沒有該說的去說到,，那么談不上去做到，因此沒有說到責(zé)任不在于員工,，但是說到了不去執(zhí)行,，那么就是監(jiān)督者和執(zhí)行者的問題,，處罰也是在iso9000標(biāo)準(zhǔn)基本概念之上所做的,，我們在沒有發(fā)布考勤制度的時候，遲到,，早退,，這些管理層沒有權(quán)利去過問,，如果沒有一個規(guī)則，大家就會互相攀比,，越來月散慢,，現(xiàn)在的考勤制度一經(jīng)發(fā)布就要嚴格執(zhí)行，就要保持公司規(guī)章制度的嚴肅性,。在培訓(xùn)規(guī)章制度的過程會用幾種方式,，第一種就是傳閱，為了節(jié)約大家的時間,，將規(guī)章制度訂成冊,，在每一份冊子的后面會讓熟悉后簽名，這也是雙方的一種法律約束,，有了這中法律約束之后,，大家的心里會有一定的壓力，公司也會憑著對大家這種法律約束,，如果違章就要對應(yīng)的進行處罰,。第二種就是共同學(xué)習(xí)，可以挑一個大家都在公司的機會,，來共同學(xué)習(xí),，進行強制性學(xué)習(xí)。第三種就是移動式培訓(xùn),，可以通過mp3或計算機多媒體的方式進行,，公司也鼓勵大家古人的學(xué)習(xí)方式，通過三上(枕上馬上廁上)來進行學(xué)習(xí),。我們現(xiàn)在更應(yīng)該在信息化的社會中抓緊時間學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)就是為了提高效率，就是為了能讓學(xué)習(xí)為你帶來工作上能力的提高,，還是要接受公司的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)緊緊結(jié)合工作，學(xué)習(xí)馬上就能夠?qū)W以致用,，得到生產(chǎn)力的提高,。

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合同培訓(xùn)的重要性篇三

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程,。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,，才會對教育置若罔聞,。”

由此可見,，員工培訓(xùn)對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的,。在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞，其實員工培訓(xùn)也是一種投資,，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑,，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一,。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以,，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,，而且還是非常必要的。

培訓(xùn)目的：(1),、增強員工個人的綜合能力,，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度,，繼而提高個人績效;(2),、強化組織的核心能力，增強團隊協(xié)作能力,，企業(yè)文化的傳播,，以此提高組織績效。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓(xùn)的重要性,，都或多或少的進行過培訓(xùn),，但是有的時候培訓(xùn)后的效果卻不近人意，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,，其實培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,，這里可以引進過程控制。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,?？刹捎锰顚懪嘤?xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略)，通過簽到對培訓(xùn)人進行約束,，通過講師及學(xué)員意見對培訓(xùn)過程的好壞進行控制等,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月,，對在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進行抽樣考核,，并將考核成績納入oec考評,。

以上只是對一次培訓(xùn)的過程控制，不僅要對一次培訓(xùn)進行控制,，而且還要對周培訓(xùn)計劃,、月培訓(xùn)計劃等進行控制,，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進行過程控制,，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中，pdca是英語單詞plan(計劃),、do(執(zhí)行),、check(檢查)和action(處理)的第一個字母，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序,。之所以引入pdca循環(huán)，是因為它同時也適用于員工培訓(xùn)的過程控制,，p(計劃),，這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施;計劃制定之后,，就要嚴格的去d(執(zhí)行),，同時還要按照計劃進行c(檢查)，看是否實現(xiàn)了預(yù)期效果,，有沒有達到預(yù)期的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因之后,，最后就要進行a(處理)，糾正錯誤,，調(diào)整方向,，重新制定培訓(xùn)p(計劃)，這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程,，可以使整個培訓(xùn)過程更加科學(xué)化,、更加具有效果。

最后還要進行效果反饋，其實培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來,，是因為這一項是經(jīng)常容易被忽略,、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度,、對培訓(xùn)的意見和建議。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,，對受訓(xùn)者采取問卷或面談的形式。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實施步驟(僅供參考)：

1,、培訓(xùn)需求調(diào)查,?？梢圆扇贤皢柧碚{(diào)查的方式確定。

2,、培訓(xùn)計劃制定,。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮，首先由相關(guān)部門人員提案,，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計劃(以周或月為一個單位),。

3、培訓(xùn)安排與實施,。確定將要培訓(xùn)的地點和確定培訓(xùn)師,。

4、培訓(xùn)的過程控制及效果反饋,，pdca循環(huán)模式的執(zhí)行,。

溫馨提示：一個計劃的實施難在執(zhí)行和堅持上，“說起來重要,，做起來次要,，忙起來不要”，這是在一個計劃實施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,，要想使一個計劃成功的運轉(zhuǎn),，就需要避免惰性心理的出現(xiàn)。

合同培訓(xùn)的重要性篇四

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進步,，“事”對人的要求越來越高,、越來越新，人與事的結(jié)合常常處在動態(tài)的矛盾之中,。今天你是很稱職的職工,，如不堅持學(xué)習(xí)，明年就有可能落伍,。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的,，筆者認為解決這一矛盾的方法之一是進行職工培訓(xùn)。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,，就必須重視對職工的培訓(xùn),。本文將從職工培訓(xùn)的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達到培訓(xùn)效果的有效提升這二個方面，談?wù)勛约旱恼J識,。

職工培訓(xùn),，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑,。、職工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀,、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作,。

一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進,，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行職工培訓(xùn),，向職工灌輸企業(yè)的價值觀,，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作,，從而形成良好,、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),，可以增強職工對組織的認同感,，增強員工與員工,、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神,。、職工培訓(xùn)是提升員工技術(shù),、能力水準(zhǔn),，達到人與“事”相匹配的有效途徑。

職工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),，其中崗位規(guī)范,、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進步,、提高,，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識,、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)未來崗位的需要。職工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,，實踐證明它也是達到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑,。

長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高,。

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,，是企業(yè)職工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,，除了有效開展各類培訓(xùn)外,，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機制,。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉,。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的`區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率,。

職工培訓(xùn)如何走出俗套,，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念,、方式等方面不斷進行創(chuàng)新,。、職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新,。我們必須轉(zhuǎn)變職工培訓(xùn)是浪費人力物力財力的觀念,，而要樹立起職工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,，其重要性比企業(yè)看見的廠房投資,、設(shè)備投資更為重要。,、職工培訓(xùn)的方式要創(chuàng)新,。必須改變你說我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的職工對培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果,。因此，在職工培訓(xùn)方式上,，要體現(xiàn)出層次性,、多樣性，要拉開梯度,，采用不同性質(zhì)的,、不同水平的培訓(xùn)。要靈活,、生動,、活潑，易于被職工接受,。要緊密聯(lián)系實際,，形成雙方良性互動。,、職工培訓(xùn)計劃要有創(chuàng)新,。在注重針對性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性,。職工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,，更要考慮將來的長遠發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),，系統(tǒng)制定各部門,、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門,、不同層次,、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有職工的,、持續(xù)的,、經(jīng)常性的培訓(xùn)機制。,、職工培訓(xùn)授課者的選擇要創(chuàng)新,。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認同上更為親近,。

企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個方面的優(yōu)勢：他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;他們是在培訓(xùn)自己的職工,，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件：足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,。當(dāng)職工培訓(xùn)職工時,，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成,，而且,，這樣也鍛煉了職工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,。,、職工培訓(xùn)的考核方式要創(chuàng)新。職工往往認為培訓(xùn)的意義在于獲得證書,，而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì),，一旦獲得所需要的證書，職工進一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了,。證書不一定要權(quán)威機構(gòu)的,，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權(quán)威些,，變得有吸引力些,，因為改善職工的硬技能固然重要，同時改善他們的軟技能,，如紀(jì)律觀念,、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。

總之,，職工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,，其實質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn),，對企業(yè),、對職工將會是一個雙贏的選擇。

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合同培訓(xùn)的重要性篇五

“做人先學(xué)禮”,，禮儀教育是人生的第一課,。禮儀必須通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,，才能成為人們的行為習(xí)慣,。每一位社會成員都有義務(wù)和責(zé)任，通過學(xué)習(xí)禮儀,、傳承禮儀,，自然而然地成為這個民族和團體的一員。個人文明禮儀一旦養(yǎng)成,，必然會在社會生活中發(fā)揮重要的作用,。以下是禮儀培訓(xùn)的重要性，歡迎閱讀,。

禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);禮儀是個人心理安寧,、心靈凈化、身心愉悅,、個人增強修養(yǎng)的保障,。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善。當(dāng)每個人都抱著與人為善的動機為人處事,，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時,，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩,、身心愉悅的心情,。

家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦,、父慈子孝,、家庭幸福。

社會是不同群體的集合,，群體是由眾多個體匯合而成的,，而個體的差異性是絕對的，例如：性別,、年齡,、貧富、尊卑等,。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑,，會使不同群體之間相互敬重、相互理解,、求同存異,、和諧相處。

職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段,。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想,、走向成功，可以促進全體員工團結(jié)互助,、敬業(yè)愛崗,、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力,，從而推動各項事業(yè)的發(fā)展,。

要繼承弘揚祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強社會主義精神文明建設(shè),，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內(nèi)容,。

樹立講文明懂禮儀的社會風(fēng)尚

禮儀就是禮節(jié)和儀式，它有三大要素：語言,、行為表情,、服飾器物。一般地說,，任何重大典禮活動都需要同時具備這三種要素才能完成,。禮儀的分類很多，可以分為個人禮儀,、家庭禮儀,、社會禮儀、商務(wù)禮儀等,，還有外事禮儀,、習(xí)俗禮儀、禮儀文書等等,。

禮儀從個人修養(yǎng)的角度來看，可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的'角度來看,，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧,。

在我們的日常生活、工作,、學(xué)習(xí)中,，每個人的言談舉止都體現(xiàn)出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點,，人們之間在相互交往中,，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀,，會被人家恥笑,。講得重一點，不同民族之間,，如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習(xí)慣或禮儀),，有可能會挑起民族仇恨和爭斗。

禮儀的主要功能,，從個人的角度來看,，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣,。

禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成,，并且以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

對一個人來說,，禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),，對一個社會來說,，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。

重視,、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。法律,、制度屬于社會規(guī)范的底線,，雖然重要，但它們畢竟只是社會的一些最基本,、最重要的規(guī)范,，而無法包含社會生活的方方面面。

比如法律規(guī)定,，盜竊價值超過一定數(shù)額時要追究刑事責(zé)任,，當(dāng)達不到追究刑事責(zé)任的數(shù)額時，則可依據(jù)治安管理條例的規(guī)定予以治安處罰,。但是,，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會的所有成員都會小偷小摸，這個社會將是一個怎樣的社會?然而,，法律卻管不了偷雞摸狗之類事,。怎么辦?這就要依靠道德來規(guī)范。事實上,，不偷不竊這既是道德的要求,，同時也屬于禮儀的要求。因為,，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為,。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此,。所以,，沒有規(guī)矩固然不成方圓，沒有禮儀同樣不成方圓,。

從禮儀的現(xiàn)實條件來看,，我們必須學(xué)習(xí)禮儀知識。講禮儀是有條件的,。

首先,，禮儀需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。就是我們平時所提倡的一些基本禮儀也不例外,。如不隨地吐痰需要紙巾,、污物桶的物質(zhì)基礎(chǔ);不隨地大小便需要完善公共廁所設(shè)施。所以,，講禮儀要切合實際,，禮儀過于繁瑣或超前會成為負擔(dān)。有錢人參加晚會固然可以穿晚裝,、禮服,，但農(nóng)民上山砍柴穿西裝就沒必要了。

其次,，禮儀具有鮮明的地域性,。在多數(shù)國家，朋友見面時握握手是禮儀,，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的,。又如,，在西方國家，朋友相見互相擁抱非常正常,，但在我國,，如果普通的異性朋友之間動不動就擁抱，就會受到人家的恥笑，甚至被對方認為是性騷擾,。同樣是在國內(nèi),，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現(xiàn),，但農(nóng)民在田間耕作時,，如果也要求吐痰入盂則會成為笑談。所以,，講禮儀要符合國情,，不能照搬照抄，要實事求是,。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面,。從內(nèi)容上看有儀容、舉止,、表情,、服飾、談吐,、待人接物等;從對象上看有個人禮儀,、公共場所禮儀、待客與作客禮儀,、餐桌禮儀,、饋贈禮儀、文明交往等,。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀,，使人們在"敬人,、自律、適度,、真誠"的原則上進行人際交往,，告別不文明的言行。

禮儀,、禮節(jié),、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性,，其基本的禮儀原則：

一是敬人的原則;二是自律的原則,，就是在交往過程中要克己、慎重,、積極主動,、自覺自愿,、禮貌待人、表里如一,，自我對照,，自我反省，自我要求,，自我檢點,，自我約束，不能妄自尊大,，口是心非;三是適度的原則,，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則,，誠心誠意,，以誠待人，不逢場作戲,，言行不一,。

讓我們積極行動起來，學(xué)習(xí)禮儀知識,，促進禮儀習(xí)慣養(yǎng)成,，從我做起，從身邊小事做起,，樹立講文明懂禮儀的社會風(fēng)尚,。

合同培訓(xùn)的重要性篇六

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’,，誰擁有它誰就預(yù)示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞,?！?/p>

由此可見，員工培訓(xùn)對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的,。在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞,，其實員工培訓(xùn)也是一種投資，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資,。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一,。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升,；只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實,；只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,。所以，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,，而且還是非常必要的,。

（2）、強化組織的核心能力,，增強團隊協(xié)作能力,，企業(yè)文化的傳播，以此提高組織績效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓(xùn)的重要性,，都或多或少的進行過培訓(xùn)，但是有的時候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,，其實培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制,。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,。可采用填寫培訓(xùn)記錄表的方法（培訓(xùn)記錄表略）,，通過簽到對培訓(xùn)人進行約束,，通過講師及學(xué)員意見對培訓(xùn)過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對員工進行考核,，或者每兩周或一個月,，對在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進行抽樣考核，并將考核成績納入oec考評,。

以上只是對一次培訓(xùn)的過程控制,，不僅要對一次培訓(xùn)進行控制，而且還要對周培訓(xùn)計劃,、月培訓(xùn)計劃等進行控制,，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進行過程控制，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,，pdca是英語單詞plan（計劃）,、do（執(zhí)行）、check（檢查）和action（處理）的第一個字母,，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。之所以引入pdca循環(huán),，是因為它同時也適用于員工培訓(xùn)的過程控制,，p（計劃）,，這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施,；計劃制定之后,，就要嚴格的去d（執(zhí)行），同時還要按照計劃進行c（檢查）,，看是否實現(xiàn)了預(yù)期效果,，有沒有達到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因之后,，最后就要進行a（處理）,，糾正錯誤，調(diào)整方向,，重新制定培訓(xùn)p（計劃）,，這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，可以使整個培訓(xùn)過程更加科學(xué)化,、更加具有效果,。

最后還要進行效果反饋，其實培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分,，這里之所以把它單獨列出來,，是因為這一項是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié),。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度,、對培訓(xùn)的意見和建議?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束后,，對受訓(xùn)者采取問卷或面談的形式。

一個計劃的實施難在執(zhí)行和堅持上,，“說起來重要,，做起來次要，忙起來不要”,，這是在一個計劃實施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況,，要想使一個計劃成功的運轉(zhuǎn)，就需要避免惰性心理的出現(xiàn),。

8.酒店培訓(xùn)的9大誤區(qū),。

合同培訓(xùn)的重要性篇七

如何做好企業(yè)培訓(xùn)任務(wù),這個也是企業(yè)的老邁難問題了，普通的企業(yè)培訓(xùn)都是敷衍了事沒有用果,，要做好企業(yè)培訓(xùn)任務(wù),，我感覺應(yīng)該做好以下幾點。

“性情決議命運,，思緒決議出路”,。分歧的思想方法,，會發(fā)生分歧的行為，招致分歧的后果,。要想做好員工培訓(xùn)任務(wù),，起首從企業(yè)治理者角度必需對企業(yè)培訓(xùn)的意義予以從新看法，從新定位培訓(xùn)在企業(yè)出產(chǎn)中的位置,，把企業(yè)培訓(xùn)算作是關(guān)系企業(yè)將來死活生死的大工作。企業(yè)治理者要有人才的憂患認識,，要清楚今日的培訓(xùn)決議著明日的企業(yè)競爭力,、諾言度和員工本質(zhì)構(gòu)造，培訓(xùn)是企業(yè)可繼續(xù)開展的動力包管,。

比照外國,，良多企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn)，把員工的本質(zhì)算作是企業(yè)的將來,。例如：我們的近鄰日本,，自明治維新今后，國度對教育和企業(yè)培訓(xùn)的注重水平不時加強,，費用支出力度不時加大,。日本的經(jīng)濟界名人--松下幸之助就曾經(jīng)自豪地說：“松下起首是培育人的當(dāng)?shù)亍薄６覈环矫嬉驗榉桨附?jīng)濟下企業(yè)運營的外部情況的'競爭性并不劇烈,，另一方面教育培訓(xùn)效益有必然的滯后性,，使企業(yè)治理者看法不到培訓(xùn)的主要性，感覺培訓(xùn)任務(wù)是國度的工作與企業(yè)無關(guān),，企業(yè)本身資金曾經(jīng)十分有限假如,，還要拿出很多資金用于展開員工培訓(xùn)，幻燈片模板制作也不劃算,。還,，因為沒有完美的包管機制，一局部企業(yè)員工在沒有參與培訓(xùn)前勤勉任務(wù),，培訓(xùn)之后則忙于跳槽,，使企業(yè)遭受較大的損掉，使送培單元的治理者心疼,。

所以,，要想作好培訓(xùn)任務(wù)，必需改變這種觀念,?？捶ǖ皆鰪妴T工培訓(xùn)是企業(yè)的需求，關(guān)于一些治理機制的問題,，則可以經(jīng)過一些其他辦法得以有用克制,。

2.作好企業(yè)培訓(xùn),，必需選擇受訓(xùn)員工。

眾所周知,，燒制陶胚,，假如胚才欠安，再怎樣煅制,，也不會出精品,。企業(yè)在送培員工時，除了思索崗?fù)ば枨?，也?yīng)思索員工本身特點,，順?biāo)浦郏褝復(fù)ば枨蠛蛦T工需求連系起來,，作到在受訓(xùn)員工選擇中注重天資,、注重潛質(zhì)，開拓稟賦,，發(fā)掘潛能,。

3.作好培訓(xùn)任務(wù)，必需擁有足夠的教育資本投入,。

培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育分歧,，它不只僅是常識的更新，還是企業(yè)文明的孕育與灌注,，經(jīng)過進一步進步員工已有常識技藝,，到達企業(yè)現(xiàn)階段的要求，制作一個精美的培訓(xùn)ppt模板是非常有必要的,。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資步隊的程度要高,，要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有理論經(jīng)歷，還還應(yīng)有必然的前瞻性,。為了不與企業(yè)實踐脫節(jié),，培訓(xùn)教員應(yīng)依據(jù)需求不時訪學(xué)、進修,，不時身臨現(xiàn)場調(diào)查項目標(biāo)發(fā)展,，發(fā)現(xiàn)、剖析項目,。另一方面,，企業(yè)在培訓(xùn)進程中還應(yīng)有針對性地對一些仿真系統(tǒng)進行建立，進步學(xué)員的實踐使用技藝,，還依據(jù)實踐狀況,，在現(xiàn)有師資無法供應(yīng)有用培訓(xùn)的時分，合理外聘教員或送學(xué)員外出進修。這一切都需求有財力,、物質(zhì)等教育資本的充沛保證,，才干做好培訓(xùn)任務(wù)。

合同培訓(xùn)的重要性篇八

眼下正是hr部門制訂年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵時刻,。我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃做得漂亮,，卻不實用；做得熱鬧,，卻不實際,；計劃年年做，年年差不多,。（文/禹志培訓(xùn)師,，封面圖片轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)）

所謂年度培訓(xùn)計劃，是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向,、年度經(jīng)營的重心和員工素質(zhì)、組織素養(yǎng)之不足等問題,，透過系統(tǒng)性,、科學(xué)性、有效性,、可執(zhí)行性的培訓(xùn)方案展開,，以此確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)主題,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式等一系列工作,，確保培訓(xùn)計劃高效實施,。

要做好規(guī)劃，除熟悉企業(yè)戰(zhàn)略,、企業(yè)文化,，了解公司情況、員工素質(zhì)外,，要做到以下五個關(guān)鍵點,，才能確保計劃有的放矢。

企業(yè)年度培訓(xùn)計劃之所以存在——年年做,，年年差不多的情形,，是因為人力資源部門在做計劃時,，對企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營管理重心不熟悉所致。同時,，企業(yè)老總在審批年度培訓(xùn)計劃時，也沒有仔細分析，就一筆揮過,，實施過程中卻又不按照計劃批準(zhǔn)或不履行,，造成計劃流產(chǎn)。

因此,，做培訓(xùn)計劃的負責(zé)人要花一周或更長時間同企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人,、營銷團隊、研發(fā)團隊,、管理團隊充分互動溝通,，掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心、經(jīng)營重點和管理對策,，以此來滿足組織,、部門和員工在重要工作計劃上所需要的核心理念和能力。這些都要與企業(yè)目標(biāo)要求相一致,，最終找到年度培訓(xùn)的總目標(biāo),、季度目標(biāo)、月度目標(biāo),、每一個培訓(xùn)主題的相關(guān)目標(biāo),，從而選擇有針對性、合理性,、系統(tǒng)性的培訓(xùn),。

同時企業(yè)的整體培訓(xùn)需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化,、企業(yè)年度工作計劃,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來統(tǒng)一挖掘，召開部門和企業(yè)中高層碰頭會議來討論,、分析總結(jié),、提煉形成培訓(xùn)需求。

所以,，培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計劃最重要的一環(huán),，讓各部門的管理人員透過計劃，認識到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力,，或者提升管理績效等問題,。

制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，人力資源部門不能閉門造車,，要發(fā)動全體員工的力量,，聽取不同層次人員的意見。并讓各部門負責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)充分參與進來,，明確各層次領(lǐng)導(dǎo)在制訂年度培訓(xùn)計劃時的工作重點,。

高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān)并提出建設(shè)性意見,；部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān)和實施和擬定本部門培訓(xùn)規(guī)劃方案；人力資源培訓(xùn)專員和主管負責(zé)各部門培訓(xùn)需求的分析匯總,、培訓(xùn)主題的確認等工作,；而人力資源最高負責(zé)人要對培訓(xùn)計劃的有效性、可操作性,、針對性,、系統(tǒng)性進行把關(guān)。

只有群策群力,，集思廣益,，培訓(xùn)的內(nèi)容和要點才能明確、清晰且高效,。

培訓(xùn)需求分析完成后,，明確和提煉培訓(xùn)主題是重點。通過需求的明確來實施培訓(xùn),，制訂課程開發(fā)計劃,。因此，最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓(xùn)課程,、技術(shù)類培訓(xùn)課程,、管理類培訓(xùn)課程、領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)課程,、崗位晉升類培訓(xùn)課程和特色類培訓(xùn)課程等不同門類、不同層級的教學(xué)計劃,，建立起完整的課程目錄表,，加強對培訓(xùn)課程的管理，來保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善,。

根據(jù)課程目錄計劃表,，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行需求討論，達成共識,，進行自我分析,，確定計劃的可行性，從而使開發(fā)計劃有標(biāo)準(zhǔn),、有層次,、有方向、有重點,；培訓(xùn)更系統(tǒng),、更完善。

年度培訓(xùn)規(guī)劃不只是培訓(xùn)課程的羅列,，而是培訓(xùn)管理的深入和培訓(xùn)體系的規(guī)范,。因此，培訓(xùn)計劃要與企業(yè)的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)實施執(zhí)行,、培訓(xùn)效果評估,、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)獎懲激勵聯(lián)系起來,；并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì),、好學(xué)、樂為人師的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,，把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成高效之師,、能力之師、專業(yè)之師,。

針對年度一些重要的課程與技能培訓(xùn),，針對一些核心員工的培訓(xùn)，人力資源部可以采取“分步培訓(xùn)—分步練習(xí)—集中評估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎懲激勵”的方式,，以極大地提高培訓(xùn)效果,。

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)是否具有競爭力,，關(guān)鍵就是看在這個企業(yè)里的.人是否具有競爭力,、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓(xùn)和提高,，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo),。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重,，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’,，誰擁有它誰就預(yù)示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞,?！?/p>

由此可見，員工培訓(xùn)對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的,。在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞,，其實員工培訓(xùn)也是一種投資，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資,。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一,。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升,；只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹,；只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢,。所以,，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的，而且還是非常必要的,。

培訓(xùn)目的：（1）,、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能,，端正員工的工作態(tài)度,，繼而提高個人績效；（2）,、強化組織的核心能力,，增強團隊協(xié)作能力，企業(yè)文化的傳播,，以此提高組織績效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓(xùn)的重要性，都或多或少的進行過培訓(xùn),，但是有的時候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論，其實培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的,，這里可以引進過程控制,。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎锰顚懪嘤?xùn)記錄表的方法（培訓(xùn)記錄表略）,，通過簽到對培訓(xùn)人進行約束，通過講師及學(xué)員意見對培訓(xùn)過程的好壞進行控制等,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對員工進行考核，或者每兩周或一個月,，對在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進行抽樣考核,，并將考核成績納入oec考評。

以上只是對一次培訓(xùn)的過程控制,，不僅要對一次培訓(xùn)進行控制,，而且還要對周培訓(xùn)計劃、月培訓(xùn)計劃等進行控制,，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進行過程控制,，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中，pdca是英語單詞plan(計劃),、do(執(zhí)行),、check(檢查)和action(處理)的第一個字母,，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序,。之所以引入pdca循環(huán),，是因為它同時也適用于員工培訓(xùn)的過程控制，p（計劃）,，這個計劃不僅包括目標(biāo),，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施；計劃制定之后,，就要嚴格的去d（執(zhí)行）,，同時還要按照計劃進行c（檢查），看是否實現(xiàn)了預(yù)期效果,，有沒有達到預(yù)期的目標(biāo),；通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行a（處理）,，糾正錯誤,，調(diào)整方向，重新制定培訓(xùn)p（計劃）,，這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程,，可以使整個培訓(xùn)過程更加科學(xué)化、更加具有效果,。

最后還要進行效果反饋,，其實培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來,，是因為這一項是經(jīng)常容易被忽略,、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度,、對培訓(xùn)的意見和建議,。可以在培訓(xùn)結(jié)束后,，對受訓(xùn)者采取問卷或面談的形式,。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實施步驟（僅供參考）：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查,?？梢圆扇贤皢柧碚{(diào)查的方式確定。

2,、培訓(xùn)計劃制定,。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮，首先由相關(guān)部門人員提案,，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計劃（以周或月為一個單位）,。

合同培訓(xùn)的重要性篇九

今天我們整整聽了四堂講座,，聽得是筋疲力盡啊，疲啊,，覺得就是給我們洗腦一樣,，要我們完全知曉這里的制度，一切服從安排,，聽從指揮,，時間、紀(jì)律問題,，我們上班也要實行指紋驗證上班,，在上班后10分鐘或在下班前10分鐘如果在指紋機上打了指紋，那么就算早退,，十分鐘以后就是曠工處理,。這里的請假制度十分的難，就算你請幾分鐘的假都要進過一定的領(lǐng)導(dǎo)同意才是,，2小時以上的全部要車間的主人或上級的領(lǐng)導(dǎo)簽字了,，嚴格控制請假為了好管-理-員工，必須有紀(jì)律,，按時上班,，不能因為一點什么小事就請假，請假的人多了就會影響車間的生產(chǎn)線的正常運行,，所以我們上崗以后也是嚴格按照這個制度執(zhí)行,，是為了統(tǒng)一管理，這樣的管理也是正確的,，我們也知道這嚴峻的制度,，對這些有體會我們回去的時候也可以給學(xué)生說道這些，知道應(yīng)該從哪些方面對學(xué)生進行教導(dǎo),，對我們的教學(xué)也是有很大幫助的,。

今天的總體感覺就是好累啊，主要是我們中午沒有午休,，一直都休息慣了的我們,，總感覺還是有些不適應(yīng)，但是上班了不得不適應(yīng),，我們要學(xué)的就是遵從，服從安排,，不僅學(xué)習(xí)知識還要學(xué)習(xí)工廠的管理制度,，親身體驗更有感觸，我相信對我以后的教學(xué)定會有幫助的,。

今天學(xué)習(xí)了店面經(jīng)營管理,，其中有一點是制訂店面的考勤制度,，給我的感觸很大。

第一,、制訂考勤制度是對事不對人,，是以“法”制店，而不是以“人”制度,。制訂店面管理制度,，考勤制度是其中非常重要的一項內(nèi)容。制度是每個人都必須遵守的,，包括管理者,，只有完善的制度，管理者有事不在的時候,，也能夠有“法”可依而不是亂成一鍋粥,。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為,。只有這樣,，店員工才能夠整齊劃一，勁往一處使,，確保店面經(jīng)營的正常有序,。

第二、好的制度需要有好的執(zhí)行力,，好的執(zhí)行力來源于有效的監(jiān)督和明確的獎懲措施,。再好的制度最終也需要人去執(zhí)行，沒人執(zhí)行的制度只是一紙空文,。而人的本身是有惰性的',，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施,，執(zhí)行的好,，獎勵；違反規(guī)定的重罰,，這樣才能服人心,，調(diào)動員工的工作積極性。

第三,、制度的執(zhí)行要有張有弛,，一張一弛，文武之首也,。對于一些有特殊情況而違反規(guī)定的員工,，該按制度來執(zhí)行的，懲罰沒得說,，但管理者切不可以為就些完結(jié)了,，應(yīng)該私底下跟該員工的積極溝通后,，讓他更好的為公司服務(wù)。

第四,、管理的最高境界是讓制度成為一種習(xí)慣,。當(dāng)制度成為一種生活習(xí)慣時，所有的員工都自覺的遵守它,，再不需要有人在旁邊監(jiān)督了,，老板在與不在都一個樣。只有做到這樣,，管理才真正輕松了,，公司也一定走上了正軌，這個公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力是空前的,。

搞店面管理,，考勤制度是優(yōu)先要給員工灌輸?shù)模彩堑昝婢S持正常經(jīng)營的基礎(chǔ),，想搞好店面管理,，就要從考勤做起！

合同培訓(xùn)的重要性篇十

我國考勤制度起源很早,，但是當(dāng)時所謂的考勤,，主要是對國家官吏而言。至于考勤表的使用,，根據(jù)記載,，應(yīng)當(dāng)不早于清代，國家官吏衽坐班制,，每日辦公都在衙署,。到了乾隆時期，這種制度逐漸松弛下來了,。后來許多官員也待在家里辦公,，不坐班了。于是,，清政府在國家機構(gòu)中設(shè)置“畫到簿”考司考勤,。這就是考勤的重要憑據(jù)之一，他與紅本一起存入內(nèi)閣大庫,，以備查驗,。但是由于它反映不出遲到、早退,、所以沒有多大約束力.到了清咸豐年間,，成立了衙門，為了防止前朝的這個弊端，提高辦事效率,，就規(guī)定對官員考核官員的遲到早退現(xiàn)象來分別給予獎勵和懲處。這就是歷史上考勤的開始,。

隨著企事業(yè)單位管理制度的進一步加強,，考勤管理的重要性日益為人們所認識：通過考勤制度的完善，不僅可以增強員工的時間觀念,，提高工作效率,，更重要的是，可以大大改善單位的精神風(fēng)貌,，提升單位的整體形象,。

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考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大,。因為光有制度的規(guī)范是不夠的,，原因很簡單，制度是死的,，人是活的,，再嚴格的考勤制度也不可能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人,，這些部位就可能成為一紙空文,。新制度經(jīng)濟學(xué)認為，人是有限理性的,，不是每一位員工都能理解考勤管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性,。在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的,，提高團隊績效,，需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。

公司的考勤管理制度在面對企業(yè)文化時,，略顯有些蒼白,。管理需要制度的約束力，但并不是制度的機械化,；中國人講究的是儒家思想,，中庸之道，考勤的真正意義是要提升企業(yè)效益,，提高員工績效,，維護企業(yè)規(guī)范化管理的良好形象。眾所周知,，管理是雙刃劍,，管理者在管理考勤時，企業(yè)文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約,。企業(yè)文化是一種無形的力量,，有著潛移默化“潤物細無聲”的魔力，并不需要過多流于形式,、依附制度,。如果一個公司不能在真正意義上運轉(zhuǎn)正常，沒有令員工認同的經(jīng)營理念,，僅憑嚴格的考勤管理去約束員工行為,，只能解決表面問題，所謂管理中提到的有“時效”而非“實效”,。

因此,，企業(yè)文化建設(shè)過程恰恰可以充當(dāng)管理的調(diào)合劑，可以背視員工頗有爭議的考勤管理制度,，可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面防微杜漸,，使員工逐漸認同并領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓，采取積極的心態(tài)遵守考勤管理,，認為遵守考勤管理就是在為企業(yè)文化的精髓服務(wù),。泰戈爾有一句哲理名言：“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭有著各自的不幸”,。我們是否可以理解,，問題員工產(chǎn)生的原因是多方面因素作用的結(jié)果，管理者需要做成的是加強與問題員工的溝通,，找尋這部分員工的心理契約點,，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，正確的引導(dǎo)其行為符合文化要求,。

機關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的,，如機關(guān)工作人員待遇偏低，只有少數(shù)人花錢請鐘點工,，多半是自己處理家務(wù);上下班騎車或乘公交車,，在途時間較長,。但從認識層面,、管理層面來看,，主要有：

(一)認識上有偏差,。俗話說“沒有規(guī)矩、不成方圓”,、“端人碗、受人管”,，作為機關(guān)工作人員，遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義,。但仍有相當(dāng)一部分人認為上下班早與遲是小節(jié),，無關(guān)乎“三觀”的樹立,，無關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績的創(chuàng)造，抓考勤,，即是舍本求末，是糾纏細枝末節(jié),。另有一部分人認為,，上班時間聊聊天能交流思想,、溝通感情,，聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操,。甚或認為,，移動,、電信,、煙草等行業(yè)收入高，抓考勤管理理所當(dāng)然,，在機關(guān)工作“餓不死,、脹不壞,，圖的就是輕松愉快”,，抓考勤就是自己人找自己人麻煩,，自己人令自己人不自在,。

(二)表率作用未能整體發(fā)揮,。中層以上干部是一般干部的榜樣,，上級是下級的榜樣,。近年來，院機關(guān)中層以上干部積極響應(yīng)黨組號召,，一級帶著一級干,，一級干給一級看，但仍有少數(shù)同志不能以身作則,。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽,，外出辦私事不向分管領(lǐng)導(dǎo)請假,，不但潛移默化地影響著其他干警,，而且己身不正,，批評也好,、教育也好，難以理直氣壯,。

(三)督查不到位,。在考勤管理中,，最常見的是代簽,，干警之間“友愛互助”，上下級之間相互打掩護,。而要顯“廬山真面目”,，必須要動真格,?？记诠芾碚咄钚卸嘁皇虏蝗缟僖皇?，只愿做簡單的登記,、統(tǒng)計等工作,，不愿深入了解、真正掌握在崗情況,。由于查處問題護短,、解決問題退縮、處理問題手軟,，考勤制度難以落實到位,。

(四)科學(xué)規(guī)范的考核體系尚未形成,。目前,，我院對部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務(wù)考核評比中的排名情況來確定,。這樣雖具有橫向的、共時的可比性,，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性,，特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評,。在對干警的考核上,，是由各部門考核與量化測評相結(jié)合,。而在量化測評中,，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標(biāo)之一，但很少有人據(jù)實打分,，基本是憑個人印象?？记谥笜?biāo)設(shè)置流于形式,，科學(xué)規(guī)范考核體系有待建立。

目前機關(guān)考勤管理還存在著一些問題和障礙,，有的還不是一朝一夕能改變的,，但這并不意味著可以停滯不前,。結(jié)合實際探索和實踐考勤管理,，是檢察機關(guān)管理機制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù)之一,。

(一)提高認識，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,。考勤制度是一切制度和紀(jì)律的基礎(chǔ),，考勤管理是機關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學(xué),。加強機關(guān)考勤是改進工作作風(fēng)、嚴肅工作紀(jì)律,、提高工作效率的切入點,，是樹立“團結(jié),、高效,、規(guī)范、統(tǒng)一”的機關(guān)形象,，實現(xiàn)“單項工作爭第一,，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)的著力點,。抓考勤管理,，即是抓住了機關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎(chǔ)上,，堅持律己服人,、量寬待人,、身先率人的原則，從嚴要求自己,，自覺做到“五帶頭”,，即帶頭遵守作息時間,、帶頭堅守崗位,、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律,、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”,，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手里延誤,，不讓正在辦理的案件在我手里積壓,，不讓任何差錯在我手里發(fā)生,，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播,，不讓院機關(guān)的形象在我這里受到損害,。

(二)強化督查,，整體推進。建立由紀(jì)監(jiān),、政工部門組成的督查小組,，運用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法,，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況,，并將每日檢查情況向檢察長匯報后,，在全院進行通報。要克服片面追求“一招鮮”,、“一枝獨秀”的傾向,，將考勤管理與“一崗雙責(zé)”制,、失職問責(zé)制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來，整體推進,。如“一崗雙責(zé)”制的落實,，使部門負責(zé)人不能再“睜一只眼閉一只眼”,，失職問責(zé)制的實行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”,。

(三)目標(biāo)管理,，獎懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理考核,，分類進行細化,，按項規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標(biāo)準(zhǔn),。并做到“四考核”,，即定期檢查考核，平時抽查考核,，半年初考核,，年終總考核,。對遲到,、早退、曠工等違反考勤制度的干警,，按照考核標(biāo)準(zhǔn),，予以扣分,，對嚴重違反制度的個別干警進行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等規(guī)章制度的予以獎勵,，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據(jù),。

(四)文化引導(dǎo),，凝心聚力。新制度經(jīng)濟學(xué)認為,，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關(guān)管理的重要性,，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認同,，自覺遵守。在這種情況下,，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的,，提高機關(guān)效能，少不了檢察文化的引導(dǎo),。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿,，統(tǒng)一干警意識的重要手段，有著“潤物細無聲”的魔力,。只有高度重視檢察文化建設(shè),，堅持以人文關(guān)懷凝聚人，以豐富活動陶冶人,，才能達成“人人是扇窗,、個個重形象”的共識，才能增強干警嚴守紀(jì)律,、努力工作的熱情和信念,。當(dāng)這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標(biāo)，迎來的必將是更加團結(jié)和-諧,、高效統(tǒng)一的明天,。

合同培訓(xùn)的重要性篇十一

3、目前需求與長遠需要相結(jié)合的原則,。

在上述原則的指導(dǎo)下,，整個培訓(xùn)過程應(yīng)堅持：分工明確、一級抓一級,。

1,、院領(lǐng)導(dǎo)分工專人抓;。

2,、職能部門協(xié)同抓;,。

3、各專業(yè)科室具體抓,。

(二)主管部門及分工,。

1、醫(yī)務(wù)處：負責(zé)臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn);,。

2,、護理部：負責(zé)臨床護理人員的培訓(xùn);,。

3、檢驗科：負責(zé)檢驗人員的培訓(xùn);,。

4,、藥劑科：負責(zé)藥劑人員的培訓(xùn);。

5,、管理人員培訓(xùn)的主管內(nèi)容及分工：相關(guān)管理理論及管理制度;相關(guān)政策法規(guī);相關(guān)實務(wù)操作技術(shù),。

(1)應(yīng)用文寫作、文書檔案管理,，由院辦負責(zé);,。

(2)計算機操作實務(wù)、病案管理,、質(zhì)量控制,，由質(zhì)量信息管理員負責(zé)。

(3)財會統(tǒng)計人員的本專業(yè)相關(guān)的理論和實務(wù),，由財會處負責(zé);,。

(4)全院的公共課程：有關(guān)政治、政策法規(guī)和職業(yè)道德,、精神文明的培訓(xùn)納入公共課程,，由院辦負責(zé)。

三,、培訓(xùn)的具體方法,。

全院培訓(xùn)可以采取靈活、多變的方式,，對醫(yī)務(wù)人員,，工勤人員進行培訓(xùn)。

(一)醫(yī)療人員培訓(xùn),。

(1)按照“衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)實施辦法”的要求,，對各級專業(yè)人員提出具體的培訓(xùn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求,。

(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)暫行辦法”的要求,，實行考核評估辦法。

2,、采取多渠道進行培訓(xùn),。

(1)派往外院進行專業(yè)與專科進修,。

(2)舉辦院內(nèi)外專題講座,。

(3)實行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，有計劃地組織住院醫(yī)師到各有關(guān)科室輪轉(zhuǎn),。

(4)實行三級醫(yī)師負責(zé)制,，進行傳幫帶,。

(5)支持職工參加專業(yè)對口的業(yè)余業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)工勤管理人員的培訓(xùn),。

1,、培訓(xùn)相關(guān)管理理論。

2,、貫徹相關(guān)政策法規(guī),。

3、實務(wù)操作技術(shù)培訓(xùn),。

具體實施細則詳見培訓(xùn)記錄,。

為爭上五星級賓館,，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,，我酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，提高酒店員工的整體素質(zhì),，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃,。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計劃,，計劃分為四部分：一、發(fā)動員工自學(xué),，二,、內(nèi)部培訓(xùn)，三,、外部培訓(xùn),，四、舉辦各種活動,。

1,、加強宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄,，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性,。

2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè),、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵,。

二,、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種,。

1,、邀請社會上的專家親臨授課,。

2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,，講授工作中實際疑難解答和工作心得,。

3、交叉培訓(xùn),。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn),。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn),，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計劃,，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高,。

三、外部培訓(xùn),。

1,、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓(xùn)。

2,、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí),，不斷更新員工和管理者的觀念。

四,、舉辦各種活動,。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵,。

為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機制。首先,，建立培訓(xùn)紀(jì)律,。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項目認真負責(zé)。其次,，對培訓(xùn)人員考核,，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。三,、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,，并將資料送人事部備案,。

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頁,，當(dāng)前第,。

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合同培訓(xùn)的重要性篇十二

時間 不可以缺少,，時間不 可以替代，時間不可以存儲,，時間不可以增減,，但時間可以管理。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)的資料來幫助大家,，希望對您有幫助!

達爾文的捍衛(wèi)者,，英國博物學(xué)家赫婿黎說得很形象：“時間是最不偏私的，給任何人都是二十四小時,，同時時間是最偏私的,，給任何人都不是二十四小時?！?/p>

時間管理的重要性往往被我們所忽略,，當(dāng)我們?nèi)ド虒W(xué)院學(xué)了mba那些看似很耀眼的課程后，才發(fā)現(xiàn)最重要的一門課也許是時間管理,。

管理學(xué)中有個“不值得定律”,，不值得定律告訴我們：一流的人做一流的事情,，不值得做的事情,，堅決不做。這個定律似乎再簡單不過了,，但它的重要性卻時時被人們疏忘,。

很多人的習(xí)慣就是覺得每一件事情都很重要，每一件事情都需要完成,，有時為了一件很小的事情,，在那兒找資料，打電話求證,，反復(fù)研究對比,，但實際上事后仔細一分析，這件事情對他今天的工作,，是無關(guān)緊要的,，根本不值得花很多時間去處理。

因此,，在日常生活中,，我們不要眉毛胡子一把抓，這樣會累死人的?假如不信,，可以去看一下《三國演義》,，諸葛亮便是累死的。

其實，早在1968年,，美國麻省理工學(xué)院一位研究人員就對時間的利用問題進行了一次大規(guī)模的調(diào)查研究,。他先后調(diào)查了美國的`3000名職業(yè)經(jīng)理人，從中發(fā)現(xiàn),，凡是成功的經(jīng)理都能做到這樣兩點：一是限定自己的工作范圍,，不把手伸得過長，把職責(zé)內(nèi)的工作盡量做好;二是合理安排時間,，使時間的浪費減少到最低限度,。

1、以人替時法：能讓別人代勞的事情,，自己就不要做,，學(xué)會運用別人的時間。因為每個人的精力都是有限的,，所謂有所謂有所不為,，把自己的精力和時間用在最能體現(xiàn)自己價值的方面。

2,、改善效率法：學(xué)習(xí)最新的知識,，掌握最新的工具，改進效率,，本來花1個小時的工作,，想辦法變成0.5小時完成，這樣可以節(jié)省更多時間用于學(xué)習(xí),。

3,、以錢購時法：交通方面，能坐飛機,，就不要坐火車;如果能打車,，就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息,、學(xué)習(xí)的交通工具;學(xué)習(xí)方面,，采用最有效率的學(xué)習(xí)方法，能面授聽課就不看視頻;能看視頻的,，就不買圖書,。

合同培訓(xùn)的重要性篇十三

現(xiàn)在社會競爭日益激烈，作為一名從業(yè)人員,，我們需要不斷提高自身的競爭力,。而培訓(xùn)則是我們不斷提高競爭力的關(guān)鍵途徑之一。但是,，現(xiàn)實中有很多企業(yè)培訓(xùn)得不夠精準(zhǔn),，導(dǎo)致投入大量的時間,、金錢和人力卻不能取得有效成果。因此,，培訓(xùn)精準(zhǔn)化變得尤為重要,。

第二段：培訓(xùn)精準(zhǔn)化的定義和意義。

什么是培訓(xùn)精準(zhǔn)化呢,？培訓(xùn)精準(zhǔn)化是指根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)有技能水平,、崗位特征、工作內(nèi)容等因素,，為員工提供量身定制的培訓(xùn)方案,。實現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化可以使員工更好地適應(yīng)公司的工作與發(fā)展要求，提升團隊綜合素質(zhì)和績效水平,。同時,，精準(zhǔn)化的培訓(xùn)可以避免資源的浪費，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益,。

那么,，如何實現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化呢？首先,，需要建立完善的調(diào)研機制,，了解員工的實際需求。其次,，需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo),，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。第三,，培訓(xùn)的方式與工具需要與員工的實際需求匹配,，例如可以采用在線學(xué)習(xí),、多角度體驗式學(xué)習(xí)等形式,。最后，要加強培訓(xùn)后的評估與反饋機制,，評估培訓(xùn)效果,，及時調(diào)整培訓(xùn)的方式和方向。

下面以某公司為例,，簡單介紹一下該公司如何實現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化,。該公司在制定培訓(xùn)計劃前，首先進行了員工問卷調(diào)查,，了解員工的綜合素質(zhì),、崗位需求和個人意愿。在制定培訓(xùn)計劃時,，重點圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，根據(jù)員工實際需求和能力定制了100個培訓(xùn)方案。同時，該公司自主研發(fā)了一款數(shù)字化培訓(xùn)平臺,，聯(lián)合第三方知名專家進行內(nèi)容制作和講解,。培訓(xùn)過程中，根據(jù)員工的實際需求設(shè)立了不同的課程類型,，如技能訓(xùn)練班,、管理培訓(xùn)班等。最后,，該公司建立了完善的培訓(xùn)評估和反饋機制,，并與員工建立教學(xué)互動關(guān)系，將課程知識與企業(yè)實踐相結(jié)合,，提高了員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性,。

第五段：總結(jié)。

培訓(xùn)精準(zhǔn)化對企業(yè)和員工都是一種可持續(xù)的投資,。它可以提高員工的工作能力,、適應(yīng)性和工作滿意度，同時帶來更大的經(jīng)濟效益,。因此,，我們應(yīng)該推動企業(yè)實現(xiàn)培訓(xùn)精準(zhǔn)化，尤其是在當(dāng)今日新月異的快速變化的時代,。我們需要深刻認識到,，只有持續(xù)不斷地提高自己在工作上的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力，才能立于不敗之地,，迎接更大的挑戰(zhàn)和更廣闊的發(fā)展空間,。

合同培訓(xùn)的重要性篇十四

這將導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，不利于企業(yè)整體的運行,。

2,、對培訓(xùn)認識不清，認為培訓(xùn)只是技能或理論的學(xué)習(xí),。

這將使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié),，企業(yè)不能真正地為企業(yè)經(jīng)營策略貢獻。

3,、只對中基層員工培訓(xùn),，忽視對高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層,，員工的素質(zhì)愈來愈高,，而管理者卻沒有得到應(yīng)有的提升。

這將導(dǎo)致管理層和員工的技能沖突,，出現(xiàn)前文所述的“天花板”或“玻璃身”現(xiàn)象,。

4,、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔，造成培訓(xùn)后人才流失,。

最直接的結(jié)果是形成一種錯覺,，培訓(xùn)是為他人做嫁衣，導(dǎo)致企業(yè)不敢再輕易舉辦培訓(xùn),。

5,、認為培訓(xùn)是一種福利，忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責(zé)任,。

這將導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn),，不能發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用。

6,、不做培訓(xùn)需求分析,，培訓(xùn)沒有針對性，培訓(xùn)項目設(shè)置不合理,，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半,。

在進行調(diào)研時，絕大部分的企業(yè)員工都希望加強培訓(xùn)的針對性,，這與培訓(xùn)需求是否有效開展有直接的關(guān)聯(lián),。

7、監(jiān)督手段不力,、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當(dāng)?shù)仍?，造成培?xùn)效果事倍功半。

培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備等多種因素，只有全面考慮,，才能讓絕大部分學(xué)員都掌握,。

8、培訓(xùn)缺少有效的評估機制,，培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境,，造成培訓(xùn)與實際工作脫節(jié)，以至于員工認為培訓(xùn)意義不大,。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的成功率相當(dāng)大程度上取決于是否有能夠促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境，培訓(xùn)還必須與激勵,、考核相掛鉤,，否則易導(dǎo)致員工學(xué)了就忘，覺得培訓(xùn)對工作幫助不大,，認為培訓(xùn)沒有太大用處,。

9,、培訓(xùn)是萬能的，只有出現(xiàn)問題就想到培訓(xùn),。

這就走入了另一個誤區(qū),，過分重視培訓(xùn)，讓培訓(xùn)擔(dān)負了“不能承受之重”,。培訓(xùn)只能解決“不能的問題”,，解決不了“不為的問題”。

合同培訓(xùn)的重要性篇十五

第一段：引言（100字）,。

三防培訓(xùn)作為企事業(yè)單位重要的職業(yè)安全培訓(xùn)之一,，具有非常重要的意義。參加三防培訓(xùn)是為了能夠提高工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，確保職工的人身安全以及公司生產(chǎn),、財務(wù)等重要數(shù)據(jù)的保護。在我參加這次培訓(xùn)后,，我深刻認識到了三防培訓(xùn)的重要性,，并從中得到了很多收獲和啟示。

三防培訓(xùn)的內(nèi)容包括了防火,、防盜和防電三個方面,。這三個方面雖然看似簡單，但是對于企事業(yè)單位的正常運營來說卻至關(guān)重要,。防火教育能夠提高員工火災(zāi)預(yù)防的意識,，教會他們正確使用滅火設(shè)備和逃生技巧，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠及時有效地采取應(yīng)對措施,。防盜培訓(xùn)幫助員工了解各種竊賊手法及防范方法,，提高員工的安全防范意識，降低企事業(yè)單位遭受財產(chǎn)損失的風(fēng)險,。防電培訓(xùn)則是教育員工如何正確使用電器以及電線的安全防范知識,，避免因用電不當(dāng)而引發(fā)的火災(zāi)事故。這些三防培訓(xùn)內(nèi)容齊全,，相輔相成,，有助于全面提高企事業(yè)單位的安全防范能力及職工們的自救和維權(quán)意識。

第三段：三防培訓(xùn)對職工的影響（250字）,。

通過三防培訓(xùn),，職工們能夠了解到各種突發(fā)事件的防范方法，提高自身的安全防范意識,。在火災(zāi)發(fā)生時,，職工們可以迅速調(diào)動手邊的滅火設(shè)備進行撲滅，或者運用培訓(xùn)中學(xué)到的逃生技巧及時撤離火災(zāi)現(xiàn)場,，從而避免人員傷亡,。在防盜方面,，職工們亦能掌握到竊賊的作案手法和偵察行為特征，提高警惕,，及時向公司報告可疑行為,，保護企事業(yè)單位的財產(chǎn)安全。在電器使用方面,，通過三防培訓(xùn),，職工們掌握了正確使用和維護電器的方法，不僅減少了因用電不當(dāng)而引發(fā)的電氣火災(zāi)風(fēng)險,，也有效保障了整個企事業(yè)單位的電力安全,。

第四段：三防培訓(xùn)對企事業(yè)單位的意義（300字）。

三防培訓(xùn)對企事業(yè)單位來說至關(guān)重要,。首先,，三防培訓(xùn)能夠提高企事業(yè)單位的安全防范意識和風(fēng)險管理水平，減少安全事故的發(fā)生,。這不僅有助于降低企事業(yè)單位的經(jīng)濟損失,，還能保護員工的生命財產(chǎn)安全，維護員工的合法權(quán)益,，提高員工的工作滿意度和忠誠度,。其次，三防培訓(xùn)能夠保護企事業(yè)單位的重要數(shù)據(jù),。譬如在防火培訓(xùn)中,，職工們學(xué)會了正確使用滅火設(shè)備，可以減少火災(zāi)引發(fā)的數(shù)據(jù)喪失風(fēng)險,；在防盜培訓(xùn)中,，職工們了解了各種竊賊手法，能夠及時察覺并阻止惡意攻擊,，保護企事業(yè)單位的敏感信息,。最后，三防培訓(xùn)還可以有效遵守法律法規(guī),，推進企事業(yè)單位安全生產(chǎn)政策的有效落實,，提高企業(yè)形象和口碑，以及維護社會穩(wěn)定,。

第五段：結(jié)語（200字）,。

通過這次三防培訓(xùn)，我進一步認識到了三防工作的重要性,。掌握了相關(guān)的知識和技能,，我能夠更好地保護自己和他人的安全，為企事業(yè)單位的安全生產(chǎn)貢獻力量,。我會將培訓(xùn)中學(xué)到的知識付諸實踐,，并不斷提高自己的安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為自己和他人的安全保駕護航,。我還將積極宣傳三防培訓(xùn)的重要性,，希望更多的人能夠參與進來，共同營造一個安全,、穩(wěn)定的工作環(huán)境,，為社會和諧發(fā)展貢獻自己的力量！

合同培訓(xùn)的重要性篇十六

三防培訓(xùn)是一種重要的安全培訓(xùn),，旨在提高人們在緊急情況下自救,、互救和避險能力。對于每個人來說,，參加三防培訓(xùn)是至關(guān)重要的,。本文將探討三防培訓(xùn)的重要性，并分享我在參加培訓(xùn)過程中的心得體會,。

第二段：提出問題,。

為什么三防培訓(xùn)如此重要？在我們的日常生活中,，可能會發(fā)生各種意外事件,，如火災(zāi)、地震,、洪水等,。如果我們沒有必要的知識和技能，我們將無法準(zhǔn)確有效地應(yīng)對這些緊急情況,。參加三防培訓(xùn)可以使我們在危機時刻保持冷靜,，并采取正確的行動來保護自己和他人的安全。

三防培訓(xùn)的重要性體現(xiàn)在多個方面,。首先,，它提高了我們的安全意識。通過參加培訓(xùn),，我們了解到許多可能發(fā)生的危險情況以及如何預(yù)防和應(yīng)對這些情況,。其次，它增強了我們的自救能力,。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)會了基本的急救方法和逃生技巧，這對于我們在意外發(fā)生時自救至關(guān)重要,。最后,，三防培訓(xùn)還增進了我們的互助精神。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)會了與他人合作,，互相支持和幫助,。這種互助精神在緊急情況下至關(guān)重要，可以減少傷亡和財產(chǎn)損失,。

第四段：分享經(jīng)驗,。

在我參加的三防培訓(xùn)中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識,。首先,，我了解到如何正確使用滅火器。培訓(xùn)中,，我們親身體驗了滅火器的使用過程,，并學(xué)會了在火災(zāi)中正確地熄滅火焰。其次,，我學(xué)會了正確處理突發(fā)事件,。在模擬的緊急情況下，我學(xué)會了冷靜地評估形勢,，迅速做出決策,，并有效組織人員進行緊急救援。最后,，我還學(xué)會了進行基本的急救方法,，如人工呼吸和心臟復(fù)蘇術(shù)。這些技能將在我日常生活中發(fā)生不測時發(fā)揮重要的作用,。

第五段：總結(jié),。

總而言之，參加三防培訓(xùn)對個人和社會都具有重要意義,。它提高了我們的安全意識,，增強了我們的自救能力，培養(yǎng)了互助精神,。通過這項培訓(xùn),，我們可以更好地應(yīng)對緊急情況，并保護自己和他人的安全,。因此,，我鼓勵每個人都積極參加三防培訓(xùn)，并將學(xué)到的知識和技能運用到實踐中,，以提高我們的安全水平,。只有通過長期的培訓(xùn)和實踐，我們才能在面對突發(fā)情況時更加從容和有效地應(yīng)對,，減少損失,，并保護我們所關(guān)愛的人的生命和財產(chǎn)安全。

合同培訓(xùn)的重要性篇十七

在工作中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：公司高級管理者,，一般指董事長,、總經(jīng)理，或個別的副總都在加強自己的管理學(xué)習(xí),；而其他的管理者似乎并不進行管理學(xué)習(xí)的投入,。這是一個很重要的問題,，無論什么原因?qū)е碌?，或是機會不足、或是時間不夠,、或是金錢缺乏,、或是認為沒必要等，都會給我們帶來一個不好的結(jié)果,，而這個結(jié)果足以致命,。

首先，管理者是企業(yè)的中堅,，他們的管理水平直接影響員工的工作質(zhì)量和效率,。

在企業(yè)內(nèi)，大量的員工和工作都是由中低層管理者管理的,。因此,，他們的績效管理水平將直接關(guān)系到員工的績效水平。

其次,，領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖需要經(jīng)過他們努力才可以實現(xiàn),。

其實，有很多時候,，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有很好的戰(zhàn)略考量,，然而，在實施過程中,，卻總覺得力不從心,，最大的感受就是下屬總是理解力顯得不夠，這并不是不努力所導(dǎo)致的,，而是能力上造成的障礙,。

第三，員工的職業(yè)化素質(zhì),，受制于管理者的職業(yè)化素質(zhì),。

員工總是要進步，員工工作也會有各種態(tài)度,，包括責(zé)任心,、積極性等等。實際上這些都受中低層管理者的約束。反過來講,，員工的表現(xiàn),，直接折射著中低層管理的表現(xiàn)。

第四,，管理者是企業(yè)最寶貴的資源,。

一般而言，中低層管理者是企業(yè)中投入最大的資源之一,，無論是薪酬,，還是待遇。但是,，忽視對他們的培養(yǎng),，其實就意味著并不關(guān)心產(chǎn)出的水平和質(zhì)量。如果是這樣,，給企業(yè)帶來的危害不言而喻,。

同時，在當(dāng)今競爭如此激烈的環(huán)境中,，管理者的能力折舊是最快的,，所以，必須不斷地進行補充才能勝任工作的要求,。

因此,，在對管理者的培養(yǎng)上，至少做好以下工作：

1,、提高管理自我提升的意識和技能,。

只有發(fā)生內(nèi)在的革命，管理者的能力提升才能成為可能,。所以,，企業(yè)要在價值觀、經(jīng)營理念,、企業(yè)精神等給他們提出要求,，并創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化環(huán)境。同時,，也得幫助他們學(xué)習(xí)和掌握自我提升的方法,。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要加強對管理者的在崗培訓(xùn),。

這是領(lǐng)導(dǎo)們幾乎不做的事情,，要么放手，要么代勞,，卻沒有指導(dǎo)和教練,。所以,，公司從上到下都要建立一個在崗培訓(xùn)的方法體系和制度。

3,、采取系統(tǒng),、一致的專業(yè)培訓(xùn)。

不要零碎的進行所謂的專業(yè)培訓(xùn),，這是勞民傷財?shù)氖虑?。一是要了解到底需要什么；是要系統(tǒng),，最重要的是管理層要接受一致的專業(yè)培訓(xùn),。只有這樣，管理培訓(xùn)才會有效,。

總之,，我們決不能忽視對管理者的培養(yǎng)。那種只招聘能干的人的借口,，還有不能干就辭退的想法，看似有道理,，結(jié)果卻是,，要么人員流動頻繁；要么找不到合適的人,；在位的人又不勝任,。不會給公司帶來核心競爭力的。

有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功,，如果不懂得知人善用,，不進行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會反過來成為組織發(fā)展的破壞因素,。一個現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門,，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理,，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇,。

在人力資源開發(fā)與管理中，對員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利,。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個人知識和能 力的提高,。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的`感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價值的實現(xiàn),。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣,、 激發(fā)了潛能并有效調(diào)動其積極性和主動性。當(dāng)員工有了自尊和自信心,，他就會在工作”要我做“轉(zhuǎn)化為”我要做“,。 而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,，會自然而然地增強企業(yè)的向心力和凝聚力。

企業(yè)管理?培訓(xùn)是留住人才的重要手段,，企業(yè)的每個發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位,，企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培 訓(xùn)，員工的工作技能和個人綜合素質(zhì)才能得到顯著的提升,，并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻,。如果沒有企業(yè)管理?培訓(xùn)，絕大多數(shù)優(yōu)秀員工是不可能留得下來的,，沒有人喜歡在不能得到知識提升的地方,，等待自身能力和個人收入的不 斷下降，即便是留下來了這樣的企業(yè)也不會有所發(fā)展,。重視企業(yè)管理培訓(xùn)才能吸引優(yōu)秀人才的加入,，因為培訓(xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展地需要，更是人才自身的需要,。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào) 查,，許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時，其中一個重要的因素便是要考慮這個企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓(xùn)機會,。

在市場中競爭是企業(yè)的常態(tài),，面對市場日益激烈的競爭，企業(yè)只有與對手相比存在著核心競爭優(yōu)勢時,，企業(yè)才有可能 在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，而最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的 是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工,，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,，不但會降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購買決策,，還會損害企業(yè)品牌形 象,，對企業(yè)而言，企業(yè)管理?培訓(xùn)正是增強核心競爭力的有效手段之一,。

只有通過培訓(xùn)才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步,，企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的顯著效益，企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)提升了,，對企業(yè)的發(fā)展注入了巨大的力量,，企業(yè)管理?培訓(xùn)使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念,、信息,、情感的交流以促進彼此間的了解，形成企業(yè)內(nèi)部和-諧的人際關(guān)系,、高效的工作團隊,，團結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo),。

合同培訓(xùn)的重要性篇十八

1、語速均勻,，舒適自然,，音量適中。

2,、態(tài)度熱情,，語氣親切，充滿活力,。

3,、吐字清晰，明白易懂,，語言流利,。

4、音量飽滿,，速度適宜,，不卑不亢。

二,、不同情境的服務(wù)用語,。

1、查詢問題等待語：

您的問題我需要做進一步查詢,，請您稍等1分鐘(此時間根據(jù)所查詢的問題靈活掌握，如在查詢過程中感覺會出超60秒,，則需告之用戶稍后回復(fù),。)。

2,、查詢后服務(wù)用語：

感謝您的耐心等候!

3,、需要提高音量：

1需要用戶提高音量：

抱歉/對不起，您的聲音可以大一些嗎?謝謝(如果仍聽不清,，重復(fù)此句),。

2服務(wù)人員提高音量：

抱歉/對不起，由于線路不好,，您看我的聲音可以大一些嗎?(注意：一定要征得用戶的同意,。)。

4,、聽不懂方言：

1第一步：抱歉/對不起,，先生/小姐，打斷您一下,，請問您方便說講普通話嗎?謝謝!

2第二步：(如果還是聽不懂對方的意思)用探詢性的方式去引導(dǎo)用戶,，如：您說的是……的問題是嗎?用提問的方式來尋找用戶的需求,。

注意：如果方言特別嚴重的用戶，建議受理時可詢問用戶周圍是否有朋友會是普通話,，請其朋友幫助轉(zhuǎn)述用戶的問題,。

5、無聲電話：

報一遍首問語,，兩遍您好后仍聽不到用戶講話)抱歉/對不起,，由于線路原因，聽不到您的聲音,，請您重新?lián)艽?，再見?/p>

(如用戶使用手機撥打由于線路原因斷斷續(xù)續(xù)時，可建議用戶移動位置,，如果仍無法聽清用戶講話,，可建議用戶更換電話重新?lián)艽颍欢ㄒ谡鞯糜脩敉獾那疤釛l件下才可以),。

6,、客戶打錯電話：

對不起，這里是美的中央空調(diào)服務(wù)電話,。

注意根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶撥打其他服務(wù)電話。

7,、客戶投訴,。

1投訴電話難撥通。

對不起,，現(xiàn)在線路比較繁忙,，讓您久等了，請問有什么可以幫到您?

2投訴某個服務(wù)人員,。

第一步,，對不起，給您添麻煩了,，您可以詳細描述下具體情況嗎?(記錄客戶投訴內(nèi)容并交由上級主管負責(zé),。)。

3投訴產(chǎn)品,。

8,、騷擾電話：

1第一步：主要針對用戶要求與受理人員聊天或索要受理人員私人聯(lián)系方式等情況：很抱歉，先生/小姐,，我們只受理本公司相關(guān)產(chǎn)品的咨詢工作,，如您沒有此方面問題要咨詢，請您掛機,，謝謝!

2第二步：如果用戶繼續(xù)騷擾,。

感謝您的致電,，再見!(直接掛機)。

9,、電話轉(zhuǎn)接：

1轉(zhuǎn)接至負責(zé)人：請您稍等,，我將電話轉(zhuǎn)接給負責(zé)人，請您不要掛機,，好嗎?(和負責(zé)人打好招呼,，并提前向?qū)Ψ綌⑹鰡栴}，再進行轉(zhuǎn)接),。

注意：電話轉(zhuǎn)接后,，接到電話的工作人員：您好很高興為您服務(wù)。

10,、用戶要求聯(lián)系某位工作人員時：

11,、問題回答錯誤需要更正時：

您好，對于剛才的問題我還有一些內(nèi)容需要補充……,。

12,、電話掛斷回撥時：

您好，我是美的中央空調(diào)公司的×××,，請問剛才是您撥打咨詢問題嗎?

1如果是：對于您剛才的問題我還有一些內(nèi)容需要補充……,。

2如果不是：剛才有一位先生/小姐撥打過我們的客服電話，請問他/她在嗎?

13,、結(jié)束語：

感謝您的來電,，再見!(結(jié)束前可根據(jù)實際情況詢問用戶：請問還有什么需要我?guī)椭膯?尤其是當(dāng)回答完用戶所詢問的問題，但用戶未掛機,，也未表示有掛機意圖時),。

三.電話服務(wù)用語規(guī)范。

電話響鈴三聲內(nèi)接起,。

開頭語：

1、早上(上午,、中午,、下午、晚上)好,，很高興為您服務(wù),。

2、您好!您的電話已接通,，請問有什么能幫到您?

溝通過程：

3,、請問怎么稱呼您?/請問您貴姓?/請問您現(xiàn)在所在的地區(qū)?

4、請問有什么可以幫到您?

5,、我理解您的心情,，您的意思是……,。

6、請您放心,，我們一定幫您處理好,。

7、請您不要著急,，我們能夠理解您的心情,，一定盡快為您解決。

8,、對不起,，電腦出現(xiàn)故障，請您稍等;,。

9,、對不起，我聽不清您的聲音,，麻煩您大聲一點(或換部電話再打來),，好嗎?

10、對不起,，聽得不是很清楚,，麻煩您再說一遍好嗎?

11、對不起,，根據(jù)公司規(guī)定是這樣的,，請您諒解。

12,、很抱歉,，給您添麻煩了。

13,、請您不要著急,，我馬上為您聯(lián)系，盡快為您解決問題,。

14,、對不起，您提的問題比較專業(yè),，我?guī)湍稍円幌录夹g(shù)人員,，稍后再給您答復(fù)。

15,、對不起!請稍等一下,，您咨詢的是技術(shù)問題，我請專家為您解答，好嗎?

16,、對不起,，請您稍等，我盡快給您聯(lián)系辦理,。

17,、請您稍候，感謝您的耐心等待!

18,、很抱歉,，讓您久等了;非常感謝您的耐心等待!

19、剛才我說得太快了,，請原諒,。

20、這是我應(yīng)該做的,。

21,、您有沒有什么不理解的地方?

22、您對我們的服務(wù)有什么建議?

23,、請問您的聯(lián)系電話是多少?能方便留下您的手機號(或住宅電話)嗎?

24,、為了更好的為您提供服務(wù)，方便留下您的聯(lián)系方式嗎?

25,、用戶要找領(lǐng)導(dǎo)時：您提的問題是在我的職責(zé)范圍內(nèi)的,，我可以為您解決的。

26,、用戶要找某同事處理投訴,，但此同事又不在時：對不起，先生/小姐,，您把問題告訴我好嗎?我可以幫您處理,。

28、當(dāng)聽不懂用戶的地方方言時：對不起,，您可以講普通話嗎?我聽不太明白您剛才說的話,。

29、很抱歉!您講的地方方言我聽不太清楚,，請您慢一點講普通話好嗎?

31,、我們的產(chǎn)品各有所長，不同規(guī)格的型號和產(chǎn)品是用來滿足不同的消費者需求的.

結(jié)束語：

32,、希望您能滿意!

33、歡迎您多提寶貴意見,。

34,、感謝您對我們的工作提出寶貴意見。

35,、感謝您使用美的中央空調(diào),。

36,、如果您在以后的使用過程中有什么需要幫助的，歡迎撥打電話,，我們將及時為您服務(wù),。

37、感謝您的來電!再見,。

38,、非常感謝您給我們提的建議，希望繼續(xù)得到您的關(guān)注和支持,。

電話服務(wù)禁忌,。

1打電話不要用公司的座機打電話，即使用了很多人不會接電話,，如果不接就用自己的手機發(fā)短信,，告知自己是做什么的，如有打擾請原諒,。

2選擇合適的時間,，切記在午休和吃飯的時候，早上一般的公司都要開會或者開始計劃工作,，所以不適宜,，最好的就是先短信告知，然后再電話,。

3選擇目標(biāo)客戶,，不要拿著電話就打，一般公司都會發(fā)客戶資料,，但是公司發(fā)下來的都是一概全不夠詳細,，你可以通過網(wǎng)絡(luò)核實一下，比如某某公司經(jīng)營什么,，最近在做什么等,，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝，就像交朋友一樣,。

4用心,，及時是電話推銷，也要注意自己的著裝,，每天對著鏡子給自己加油,，鍛煉自己，拒絕離下一個成交就不遠了,。

5擺正好心態(tài),。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,，如果那樣的話,，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀,。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失,。同時,，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。

6善于總結(jié),。我們應(yīng)該感謝,，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn),。每次通話之后,，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式,，然后,，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決,。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決,，不會害怕,，也不會恐懼。

7每天抽一點時間學(xué)習(xí),。學(xué)得越多,，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達到一個什么樣的高度,。而是給我們自己足夠的信心,。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”,電話打多了自然就成熟了,。

合同培訓(xùn)的重要性篇十九

飯店禮儀培訓(xùn)的重要性在當(dāng)今社會經(jīng)濟的發(fā)展進程中愈加凸顯,，飯店行業(yè)作為服務(wù)業(yè)中重要的一支，不僅與人民的生活息息相關(guān),，還是經(jīng)濟快速發(fā)展的助推器之一,。對于飯店行業(yè)的經(jīng)營者來說，做好飯店禮儀培訓(xùn)工作,，對其在該行業(yè)中利于不敗之地具有前瞻性的意義,。

飯店是以大廈或其他建筑物為憑借,，通過出售住房、飲食,、娛樂、健身服務(wù)等商品,，使旅游者的旅居成為可能的一種投宿設(shè)施和綜合性經(jīng)濟組織,。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和客人需求的不斷變化，現(xiàn)代化大飯店一發(fā)展成為集吃,、住,、行、游,、購,、娛樂、通訊和商務(wù)與一體,，能滿足各類客人不同需求的綜合體,。

飯店服務(wù)的基本形式有靜態(tài)服務(wù)、有聲服務(wù),、無聲服務(wù),、即時服務(wù)、緩沖服務(wù),、增興服務(wù),、補償服務(wù)、針對服務(wù),、預(yù)警服務(wù)和誘導(dǎo)服務(wù),。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟和科技的發(fā)展，飯店業(yè)的競爭日益激烈,，呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢,。

服務(wù)個性化 顧客多元化 經(jīng)營管理集團化 廣泛應(yīng)用高新技術(shù) 創(chuàng)建“綠色飯店”

對上述內(nèi)容有了一定認識之后，才能有針對性的開展一系列飯店禮儀培訓(xùn)課程,。

不管什么企業(yè),，在資產(chǎn)上都分為有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)包括硬件設(shè)備,、產(chǎn)品和資金等等,；無形資產(chǎn)則包括技術(shù)、服務(wù),、信譽等等,。對于飯店行業(yè)來說它的無形資產(chǎn)就是飯店的服務(wù)質(zhì)量、顧客的評價,，而這一切都源于員工的禮儀素養(yǎng),，擁有好的禮儀素養(yǎng)就擁有很強的競爭力,、贏得顧客。

上面已經(jīng)提到禮儀是一種無形資產(chǎn),，是文化,。要知道上升到文化的高度才有好的機遇和發(fā)展，對一個飯店也是一樣,，中國今天的`飛速發(fā)展就是靠著幾千年來先輩們流傳下來的深厚文化,，現(xiàn)代人加以改進利用。影響飯店發(fā)展的因素有很多,，而禮儀的作用就是在原有的發(fā)展上起著催化加速的作用,。

在飲食行業(yè)中存在著激烈的競爭，就每個飯店的飯菜口感上來講,，并沒有大的差別,，關(guān)鍵就看飯店員工的服務(wù)質(zhì)量。員工擁有好的禮儀是提升服務(wù)質(zhì)量的決定因素,，從前沒有好的禮儀素養(yǎng)可以原諒,，現(xiàn)在拒絕禮儀培訓(xùn)是不明智的選擇。包括飯店在內(nèi)的任何行業(yè)存在的目的就是為了發(fā)展,，沒有發(fā)展怎么生存,，所以飯店好的禮儀是決定其生存的要害。

提高服務(wù)人員禮儀服務(wù)水平

整體服務(wù)能力全面提高

用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來構(gòu)成服務(wù)行業(yè)自己的品牌

課程模塊一,、服務(wù)禮儀與禮貌修養(yǎng)

1,、飯店服務(wù)人員儀表禮儀

儀容的修飾

a.女員工工作妝

b.男員工工作妝

儀表的美化

a.著裝的top原則

b.工作中的制服

c.飾物的搭配

d.服飾色彩與款式的搭配

2、會客服務(wù)工作中的見面,、介紹,、稱謂禮節(jié)、禮貌與禁忌

3,、會客服務(wù)工作中的引領(lǐng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

使用優(yōu)雅的引導(dǎo)手勢

搭乘電梯的禮儀

上下樓梯的引導(dǎo)方式

行進中如何跟客戶打招呼

引導(dǎo)客人進入客房或會議室

4,、會客服務(wù)工作中的迎送、辭別禮儀標(biāo)準(zhǔn)

電梯送客禮

門口送客禮

車旁送客禮

5,、會客服務(wù)工作中親切,、溫馨的笑容運用

課程模塊二、服務(wù)人員語言要求---溝通禮儀

課程模塊三,、從事會客服務(wù)工作員工的素質(zhì)要求

課程模塊四,、體態(tài)修養(yǎng)---儀態(tài)訓(xùn)練課

訓(xùn)練目標(biāo)------強化服務(wù)人員的形體狀態(tài)，固化禮儀培訓(xùn)的效果

1.標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練站姿

2.標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練坐姿

3.鞠躬禮

4.手勢的禮儀要求

5.行走的禮儀要求

6.面部表情訓(xùn)練------眼神,、微笑

飯店禮儀培訓(xùn)具有前瞻性的意義,，是擁長足發(fā)展的必經(jīng)之路，但是飯店禮儀培訓(xùn)要隨著時代的發(fā)展不斷更新和完善,，飯店禮儀培訓(xùn)與時俱進才是飯店永不枯竭的源泉,。在飯店行業(yè)做強做大的例子很多,，各個成功的道路不盡相同，但是成功的真理只有一個,，其中包括：擁有高質(zhì)量的飯店禮儀培訓(xùn),！

合同培訓(xùn)的重要性篇二十

通過培訓(xùn)是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段,，持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個人知識和能力的提高,。還會使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價值的實現(xiàn),。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動其積極性和主動性,。當(dāng)員工有了自尊和自信心,，他就會在工作中將”要我做“轉(zhuǎn)化為”我要做“。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,，會自然而然地增強企業(yè)的向心力和凝聚力,。

合同培訓(xùn)的重要性篇二十一

團隊合作在現(xiàn)代社會的各個領(lǐng)域中發(fā)揮著舉足輕重的作用。培訓(xùn)就是一個體現(xiàn)團隊重要性的典型場景,。通過培訓(xùn)課程,，個體與個體之間能夠協(xié)調(diào)合作，共同解決問題,，實現(xiàn)共同目標(biāo),。在我參加的最近一次培訓(xùn)中，我深刻體會到了團隊的重要性,。團結(jié)一心,、互助合作是一個成功團隊的不可或缺的特點，團隊的凝聚力和合作能力,，都需要在培訓(xùn)中加以培養(yǎng)和提升,。

首先，團隊合作可以提高培訓(xùn)效率,。在培訓(xùn)課程中,，個體之間可以相互學(xué)習(xí)、相互交流,，共同解決問題,。通過團隊合作，不僅可以將每個人的優(yōu)點發(fā)揮到極致,，還可以彌補個體存在的不足之處,。例如，我參加的培訓(xùn)中,，我各方面的英語能力并不突出,，但是我擅長與人合作,，擅長總結(jié)問題和提出解決方案。我的團隊成員中有一個同學(xué)英語口語非常流利,，但是他在問題總結(jié)能力上相對較弱,。通過我們的合作，他負責(zé)與外教溝通并參與討論,，而我負責(zé)整理每次討論的內(nèi)容和問題,。這樣一來，我們的學(xué)習(xí)效率就得到了極大的提高,，同時我們也能夠更好地理解和吸收培訓(xùn)內(nèi)容,。

其次，團隊合作可以增加學(xué)習(xí)的樂趣,。培訓(xùn)課程通常會涉及到大量的知識和信息,，如果一個人獨自面對這些內(nèi)容，可能會覺得單調(diào)乏味,，甚至感到壓力重重,。但是，如果能夠與其他同學(xué)組成一個團隊,，共同學(xué)習(xí),、共同分享，就能夠增加學(xué)習(xí)的樂趣,。在我參加的培訓(xùn)中,，我們每天學(xué)習(xí)一段新的英語文章，然后結(jié)合討論和演練進行進一步的學(xué)習(xí),。在團隊的配合下,，大家共同分析細節(jié)、模擬對話,，一起找到更高效的學(xué)習(xí)方法,。團隊中每個人都能夠感受到來自他人的支持和鼓勵，學(xué)習(xí)的過程也變得更加輕松和有趣,。

此外,，團隊合作還可以提升人際關(guān)系和溝通能力。一個成功的團隊建立在有效的溝通和良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上,。在培訓(xùn)過程中,，每個團隊成員都要學(xué)會傾聽他人的觀點，尊重他人的意見,，并且能夠有效地表達自己的想法,。通過團隊合作，我學(xué)會了更好地與他人合作,，并且更加注重與他人的共同語言,。通過與團隊成員的互動,，我發(fā)現(xiàn)每個人都有不同的優(yōu)勢和特長，通過合作可以更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢,，達到整體效果最優(yōu)化,。在培訓(xùn)中，團隊成員的互相學(xué)習(xí)和配合,，使我們之間的關(guān)系更加緊密,，也讓我意識到團隊的重要性，并配合團隊成員共同達到共同的目標(biāo),。

最后,，團隊合作可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心。在一個團隊中,，每個人都需要扮演不同的角色,，并且有自己的任務(wù)和責(zé)任。通過團隊合作,，我學(xué)會了如何更好地與他人協(xié)作，如何發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,。在我參加的培訓(xùn)中,，我受到了其他團隊成員的鼓勵和支持，他們認可我的能力并讓我負責(zé)整理和總結(jié)每次討論的內(nèi)容,。這讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命感,，并為了不辜負團隊的期望，我更加努力地工作和學(xué)習(xí),。

團隊合作在培訓(xùn)中的重要性不言而喻,。通過團隊合作,，可以提高學(xué)習(xí)效率,，增加學(xué)習(xí)的樂趣,，提升人際關(guān)系和溝通能力,，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心,。因此,，在參加培訓(xùn)時,，我們應(yīng)該充分認識到團隊的價值和重要性,，積極投入到團隊合作中,，共同實現(xiàn)共同目標(biāo),。