在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是提高自我認(rèn)知和進(jìn)步的有效方式,。寫總結(jié)時,，可以先列舉出關(guān)鍵事件或重要事項,，再對其進(jìn)行分析和總結(jié)。在閱讀總結(jié)范文時,，我們可以對比自己的寫作風(fēng)格，找到不足與改進(jìn)的空間。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇一

xx縣人民醫(yī)院婦科在xx院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強拼搏,、銳意進(jìn)取,，心系患者、務(wù)實重干,，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前,，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴,，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c：

一,、取得的工作成績：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生,，6名護(hù)士）在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是堅持以院為家,，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想,，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，開拓進(jìn)取,，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險,，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,，做健康檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作,，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達(dá)到900余例,，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會,，講評,，好的表揚，差的批評,，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰,、人流量大時,，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時候交不夠細(xì)致,；個別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項規(guī)章制度,，堅決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實現(xiàn)“三個滿意”。

三,、明年的工作計劃：

xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進(jìn)取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例,，接診門診病人1300余例,；降低藥價比,，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌,、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑,，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇二

科室分類綜合目標(biāo)管理是醫(yī)院管理中的重要組成部分,。目前，醫(yī)院業(yè)務(wù)科室目標(biāo)考核是一個熱點和難點問題,。開展年度綜合目標(biāo)考核是對業(yè)務(wù)科室,，今天本站小編給大家找來了醫(yī)院科室。

希望能夠幫助到大家,。

握手辭別的是20xx年,，是跨越和奮進(jìn)之年，我們即將迎來的是20xx年,，是令人激情振奮的一年,，新的一年是美好的，令人向往的,，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美,，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績,。

在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展,，都離不開相關(guān)科室的配合支持,，如作各項輔助檢查、病人的護(hù)理會診,、儀器的相互借用等等,，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關(guān)系,，盡可能的減少摩擦和矛盾。

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人,，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的。

讀書筆記,。

豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查,、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用并帶領(lǐng)全科人員加強護(hù)理新知識,、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí),。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧、上進(jìn),、有凝聚力,、出成績，就必須要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚,，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因,、吸取教訓(xùn),。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點。任何時候都傷害護(hù)士的自尊心,，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快,，更加完善,，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平,，在科室中樹立一種傳,。幫、帶,、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識,，訓(xùn)連基本功,，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí),，來豐富自己的專業(yè)知識,，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理,。

一個科室就是一個家,，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務(wù),，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條,。合理的組織,、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條,，每個人的工作熱情很高，工作效率有效,，成績突出,。

(二)護(hù)理工作。

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨,。

從我做起,，身體力行，然后才是下屬的各個護(hù)士,，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種,。

規(guī)章制度,。

病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化個性化的護(hù)理措施,，及時評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感滿意感,。再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們在全院獎金不高，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次，合計8000元,，全年零投訴,。這是一個突破，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

1.加強制度與職責(zé)教育,。

重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2.加強教學(xué)安全管理,。

對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、加強重點時段管理。

堅持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4,、堅持查對制度,。

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;,。

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;,。

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;,。

(5)收費日,、夜、出院查對簽字制,。

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;。

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;,。

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;。

(9)長備藥品每日查對簽字制;,。

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;,。

(11)每周查對護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,。

5,、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。

平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護(hù)理服務(wù)項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望。我相信,，在我院x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn),，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。

最后,，讓我祝愿我們的婦產(chǎn)科室越來越壯大,，越來越完善，我們科室的每一位護(hù)士越來越年輕,，越來越美麗,。祝愿我們第一人民醫(yī)院明天會更好，我的每一位同行生活幸福,，闔家歡樂,，掙得越來越多,，吃得越來越好，住的房子越來越寬,，坐的車子越來越高檔,。謝謝!

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、七一講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作,，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急,，想病人之所想,，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

五、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視,、報刊、雜志,、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

六、鞠身基層,，忠實履行"三個代表",，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評。

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

20xx年的這一年來，在xxx醫(yī)院院班子和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識,、七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

三、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,，保險病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元,。在已爭取的中國人壽、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇三

2020年1月6日,，24節(jié)氣中的小寒時節(jié),，標(biāo)志著一年中最寒冷的日子即將到來，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界,，然而數(shù)九隆冬也未能削減護(hù)理人的工作激情,，在xx附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科二病區(qū)的示教室里，十四位熱情洋溢的護(hù)士們?nèi)缂s相聚在一起——盤點2020,，展望2020,。

首先，崔xx護(hù)士長向大家傳達(dá)了護(hù)理部會議的重要內(nèi)容,，總結(jié)了過去一年護(hù)理團(tuán)隊在各項理論技能培訓(xùn)工作,、績效工作、一科一品,、品管圈,、專項小組、?？谱o(hù)士培訓(xùn)等各項活動中取得的可喜成果。轉(zhuǎn)達(dá)了護(hù)理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護(hù)士們的真誠謝意,，同時李主任也提出了對2020年的工作展望,，希望大家規(guī)劃好職業(yè)生涯，多學(xué)習(xí),，儲備知識武裝自己,，主任指出，關(guān)愛護(hù)士才能提供滿意的服務(wù)，這是對護(hù)理團(tuán)隊的深切厚愛和殷切希冀,，雖然我很普通,、很平凡，但作為其中一員,，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量,。

接下來是張xx、葛xx兩位責(zé)任組長匯報了這一年的工作情況,。兩位組長在任期間充分發(fā)揮了責(zé)任組長職責(zé),，在護(hù)士長的指導(dǎo)下，對病房管理,、護(hù)理感控,、健康教育等方面存在的不足之處，及時地進(jìn)行溝通與反饋,，并提出改進(jìn)措施,。針對科室新藥使用中出現(xiàn)的不良反應(yīng)與處理進(jìn)行了細(xì)致的講解，并鼓勵大家細(xì)心評估,，搜集資料,，進(jìn)行深層次調(diào)查研究，為患者提供安全有效的護(hù)理服務(wù),。

主帶教劉xx老師對教學(xué)培訓(xùn)方面做了總結(jié),，她工作中對待學(xué)生、同事,、醫(yī)生以及患者始終態(tài)度熱情,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用,，積極參與護(hù)理教師遴選,、專科護(hù)士選拔活動,，給予我們一種榜樣的力量,。

隨后是每個人的總結(jié)匯報時間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的感染著彼此,，每一位護(hù)士都對自身進(jìn)行了自我剖析和積極規(guī)劃,，學(xué)習(xí)熱情高漲，許多人都把讀書,、科研,、晉級納入新年計劃中，也把提高患者舒適度,、滿意度放在心間,，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉,。

辦公班護(hù)士趙xx老師工作一貫嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，雖然在護(hù)理隊伍中年紀(jì)最長,，但學(xué)習(xí)熱情絲毫不弱,，仍利用個人時間考取了公共營養(yǎng)師二級證書和健康管理師一級證書，激勵我們年輕的護(hù)理人不斷向上學(xué)習(xí)攀登,，拓展自己的視野,。

唐xx護(hù)士別看她年紀(jì)輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子,，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外,，她還踴躍參加團(tuán)委組織的各項活動。作為靜療小組的一員,，她能第一時間將先進(jìn)的靜脈護(hù)理操作指南規(guī)范分享給同事,，幫助護(hù)理姐妹及時完成知識的更新。與此同時,，她能把個人興趣愛好與工作完美結(jié)合,，用優(yōu)美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的變化,，留下患者朋友們欣慰,、滿意的瞬間。

李xx護(hù)士在總結(jié)里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話：父兮生我,，母兮鞠我,。撫我畜我，長我育我……觸動了許多護(hù)理姐妹的淚點,，其實除了護(hù)士這個社會角色,，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色,，但我們卻常常忙于工作,、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待,，我們正年輕,，父母還未老去，我們都應(yīng)好好珍惜這一世的親子情緣,。

最后,，護(hù)士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會，回首過去的一年,，是護(hù)士長同所有護(hù)理成員共同成長的一年,，這一年里有磨合、有默契,、有包容,、有感恩，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區(qū),、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發(fā),，在今后的團(tuán)隊協(xié)作中我們要繼續(xù)互相學(xué)習(xí)，放大對方優(yōu)點,，及時指正錯誤之處,，擺正心態(tài)，明確方向,，將護(hù)理工作做實、做細(xì)、做精,，共同規(guī)劃好我們的護(hù)理職業(yè)生涯,。

“九層之臺，起于累土,。必須不馳于空想,、不鶩于虛聲，一步一個腳印,，踏踏實實干好工作,。”新的一年,，新的征程,，我們將在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室__高主任和崔麗娜護(hù)士長的帶領(lǐng)下銳意進(jìn)取,，充分展現(xiàn)乳腺外科二病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊的風(fēng)采,，處處體現(xiàn)哈醫(yī)大三院護(hù)理人的昂揚風(fēng)貌!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇四

在政治思想方面，我們始終以“”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo),，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力,，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高,，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升,，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,、社會評價口碑很好,。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持,，如作各項輔助檢查,、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等,，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系,，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正、公平,，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,，增強她們的主體意識和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)民主,、寬宏待人,，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”,、“抓辮子”,，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié),，增加凝聚力,。在工作中我對她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助,，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們在工作中的一言一行,、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作,，我們之間已經(jīng)有了很大的默契,，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關(guān)系上,，我經(jīng)常和患者溝通,，了解各項工作落實情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況,。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴,，虛心聽取意見并及時反饋,，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,，縮短護(hù)患之間的距離,，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對于護(hù)士工作中的缺點和不足,，我會給與耐心的講解和深刻的批評,。

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中,，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷,、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療,、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護(hù)理新知識,、新理論,、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知,，要想一個科室能夠和諧,、上進(jìn)、有凝聚力,、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作,，了解和掌握護(hù)士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因,、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。任何時候都傷害護(hù)士的自尊心,，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信,，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士,，使她們提高得更快,，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳,。幫,、帶、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法,，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功,，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識,，同時要學(xué)以致用,，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。

一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家,，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情,，把護(hù)理工作管理得井井有條,。合理的組織、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效，成績突出,。

(二)護(hù)理工作,。

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護(hù)理措施,，及時評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們在全院獎金不高,，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99、8%;表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

1,、加強制度與職責(zé)教育。

重申各級護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2,、加強教學(xué)安全管理,。

對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、加強重點時段管理,。

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

4,、堅持查對制度。

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;,。

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;,。

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;,。

(5)收費日、夜,、出院查對簽字制,。

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;,。

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;。

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;,。

(9)長備藥品每日查對簽字制;。

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對制;,。

(11)每周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,。

5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案,。

平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案,。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

1,、增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護(hù)理服務(wù)項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2,、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去,，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望。我相信,，在我院x院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn),，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇五

一,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興,，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯率。

二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人,。

三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的xx年里,，本人在xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,，并制定如下工作計劃：

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，合理、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān),，堅決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。

二、科室工作要求細(xì)微處見真功,。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬,、收款,、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功,。透過收費處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。

因此,，要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

三、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響,。所以，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎,。

二是要有熟練的計算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務(wù),。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率,。

四,、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量,。

收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中,，程序復(fù)雜時,，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需,。

我們要耐心細(xì)致,，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,，既要大方得體,，又要堅持原則。

接下來的工作中,，在做好計劃內(nèi)工作的同時,，也應(yīng)做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇六

辛勞耕耘科教,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐進(jìn)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方,。

加強學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平,。進(jìn)步本身素質(zhì),，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此,，我非常重視學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué),，在學(xué)中干,。

在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外,，還抓緊一切業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué),，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力,，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,。工作中能夠講大局、講原則,、講嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)和尊重同道。

為了弄好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,，明確了工作的程序,、方向，進(jìn)步了工作能力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的'更好”這樣一個目標(biāo),，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉,，熟知國內(nèi)外新進(jìn)展,、新技術(shù)、新知識,；能熟練地進(jìn)行危重病各項操縱技術(shù),；積累了一套獨到治療方法。

（1）協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

（2）認(rèn)真接待每位病人,，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個病人。

（3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清楚。

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任,。我希看所有的患者都能盡快的康復(fù),，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投進(jìn),，熱情為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,，還是技術(shù)氣力方面,，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛,，幾多歡欣,，送走一批病人，又迎來一批患者,，時光就在這迎來送走中漸漸消逝,。

為了這個科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。不論是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

在展開工作之前做好個人工作計劃,，有主次的前后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。最近幾年來,，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步本身素質(zhì),，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo),，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作,。

通過外出參觀,、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng),、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,，摸索出一條合適實際的.健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新,，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面,。認(rèn)真工作，只能把工作完成,；專心工作,，才能把工作做好。一年來,，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作,。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力,。

在過往的一年里,，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距,。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),，增強知識,；二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強。三是創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平。我決心在以后的工作中,，虛心學(xué)習(xí),，改進(jìn)不足，踏實工作,，再接再礪,，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己，不辜負(fù)組織對我的期望,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇七

以科研教學(xué)為載體統(tǒng)領(lǐng)科教文化提升內(nèi)涵建設(shè)（20xx年科教科工作總結(jié)）20xx年,，在上級主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全體職工的共同努力和積極配合下,，堅持貫徹“科教興醫(yī)”的發(fā)展戰(zhàn)略,，扎實推進(jìn)“科技興院”的步伐和“一二三四五”工作思路，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為抓手,，圍繞“醫(yī)院科教內(nèi)涵建設(shè),，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的工作主題，加大人才培養(yǎng)力度和科研水平,，認(rèn)真落實科研,、教學(xué)、繼續(xù)教育工作,，圓滿地完成年初所提出的的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將科教科20xx年工作總結(jié)如下：

一、基本情況,。

科教科共有6人,，副高職稱1人,，中共黨員2人。

二,、堅持“按需施教-講究實效”的原則,，以督導(dǎo)為途徑，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

20xx年,，我科協(xié)同醫(yī)院各臨床、醫(yī)技科室做好繼續(xù)教育的項目申報,、計劃安排,、學(xué)習(xí)班舉辦、各項資料報送和年終學(xué)分統(tǒng)計工作,，申報自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目18項,，衛(wèi)計委批準(zhǔn)12項。20xx年,，我院共舉辦學(xué)習(xí)班63期,，專題講座12期,，其中國家級5期,，自治區(qū)級16期，自治州級42期,，各級各類學(xué)習(xí)班均按照pdca循環(huán)原理準(zhǔn)備七項資料,。邀請區(qū)內(nèi)外知名專家111人來院開展專題講座、手術(shù)示教,、學(xué)術(shù)交流,、疑難病例討論等，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)13600人次,。通過專題講座,、學(xué)術(shù)交流等多形式、多渠道,、有目標(biāo),、有計劃地組織安排醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)新知識,，掌握新技術(shù),。

根據(jù)自治區(qū)文件《關(guān)于開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育工作的通知》要求，我院中級職稱人員完成兩項,、高級職稱人員完成三項公需科目的指令性培訓(xùn),。20xx年，我院組織開展《巴州地區(qū)重點傳染病》《院內(nèi)感染控制管理》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置與上報》《臨床輸血知識》等全員培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員參加率98%,，學(xué)科覆蓋率98.75%,，在巴州各縣市區(qū)域覆蓋面達(dá)95%以上。為進(jìn)一步加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目執(zhí)行過程的管理,，我院制定了《xx人民醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查方案》,、《xx人民醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目督導(dǎo)檢查記錄》，通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的實地督導(dǎo),，了解項目的授課內(nèi)容,、師資、教材,、所授學(xué)分,、收費、學(xué)員反饋意見等情況,，促進(jìn)我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目在執(zhí)行過程中的規(guī)范化管理,，提高項目質(zhì)量和效益。完成我院20xx年度擬晉升副高以上職稱67人和衛(wèi)生技術(shù)人員1615人的學(xué)分審核工作,。

三,、建立“科研項目-過程管理”的體系，以獎勵為機(jī)制,，培養(yǎng)科研型人才,。

區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣項目、2項自治區(qū)青科項目,、5項自治區(qū)科技支撐計劃項目和12項自治州科學(xué)技術(shù)研究（含星火）項目,。其中呼吸內(nèi)科吳永紅等申報的《吸入治療對支氣管哮喘氣道重構(gòu)指標(biāo)干預(yù)作用的研究》獲得自治區(qū)自然科學(xué)基金立項并撥款6萬元，心血管內(nèi)科王紅燕申報的《血栓抽吸導(dǎo)管在急性心肌梗死急診pci術(shù)中的應(yīng)用》和神經(jīng)內(nèi)科關(guān)玉華申報的《巴州地區(qū)腦卒中高危人群篩查及干預(yù)項目》立項,，自治州科技局各撥款5萬元,。20xx年，我院15項科研成果在自治州科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎評選中,，榮獲一等獎1項,，二等獎3項，三等獎5項,，占全州科研成果的1/3,。其中《巴州醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)對處置策略與體系建設(shè)研究》項目通過自治區(qū)科技進(jìn)步獎專業(yè)組評審并獲獎。

四,、推進(jìn)“三級教學(xué)-目標(biāo)管理”的機(jī)制,，以制度為目標(biāo)，鞏固教學(xué)醫(yī)院,。

織督導(dǎo)各教研室開展小講課87次,，教學(xué)查房43次，病例討論54次,，技能示教31次,。按照教學(xué)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實施請銷假制度和出科考核制度,，在輪轉(zhuǎn)科室進(jìn)行實習(xí)生手冊填寫、理論和技能的考核,，本科實習(xí)完成2份手寫陰性大病歷,，專科實習(xí)生完成1分手寫陰性大病歷,。定期召開實習(xí)生組長例會,，反饋科室輪轉(zhuǎn)情況。每月下科室質(zhì)控檢查,，了解各科室的入科教育,、教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,、小講課,、考勤、考核,、評教等工作開展情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)質(zhì)控整改通知單。

為加強臨床教學(xué)管理,，提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，我院定期召開教學(xué)管理委員會會議,安排落實巴州衛(wèi)校臨床教學(xué)，及時通報臨床帶教工作情況,，對臨床帶教存在問題提出整改措施,。根據(jù)巴州衛(wèi)校的教學(xué)計劃，安排29位教師授課,，共計1012學(xué)時，保證了教學(xué)工作的順利完成,。

五,、深入開展全科醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生改革,。

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計生委《關(guān)于開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作開班工作的通知》和《關(guān)于切實做好20xx年助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員駐地培訓(xùn)的通知》要求,，20xx年我院承擔(dān)第五期全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)8人，第二期全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)29人,、第三期全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)28人的培訓(xùn)任務(wù),，分別為其組織理論及技能的崗前培訓(xùn)并進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核，隨后建立學(xué)員檔案,，簽訂《xx人民醫(yī)院全科醫(yī)生培訓(xùn)協(xié)議書》,，《xx人民醫(yī)院全科醫(yī)生培訓(xùn)實施方案及各項規(guī)章制度》，制定輪轉(zhuǎn)計劃,、培訓(xùn)計劃,，安排臨床科室輪轉(zhuǎn),。

組織安排兩期規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員完成教學(xué)查房、病例討論,、科室小講課,、技能示教等共計42次；網(wǎng)絡(luò)平臺遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)共計44次,；下科室調(diào)查學(xué)員輪轉(zhuǎn)情況18次,；開展轉(zhuǎn)崗學(xué)員座談會5次；定期組織填寫《培訓(xùn)學(xué)員對帶教老師評價表》,、《培訓(xùn)學(xué)員對授課老師評價表》,。各項培訓(xùn)工作按照計劃做到培訓(xùn)前有通知、培訓(xùn)中有記錄,，培訓(xùn)后有總結(jié),。按照技能操作采用“五站七項”，理論試題由題庫中按系統(tǒng)抽取100道題的考核方式,，于20xx年11月,，組織第四期全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，20xx年4月,，組織安排第一期規(guī)培學(xué)員24人參加階段考核,、第二期規(guī)培學(xué)員29人參加入院摸底考核。針對學(xué)員成績兩極分化和心電圖成績不理想的現(xiàn)象,，采取安排輪轉(zhuǎn)放射科,、心電圖室和培訓(xùn)后抽考5％學(xué)員的措施加強管理。

六,、全面落實住院醫(yī)師培訓(xùn)方案,，加快醫(yī)學(xué)教育體系建設(shè)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇八

x年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭,，帶動醫(yī)學(xué)技術(shù),、教學(xué)質(zhì)量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合,，加強合作與交流,，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路,。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平,，推動學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院的發(fā)展,。注重課題研究的可行性,、前瞻性、群眾性、實效性,、過程性,、動態(tài)性，解放思想,，大膽創(chuàng)新,，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破,，努力創(chuàng)建科教興醫(yī),、科研興教的新局面。

規(guī)范科研管理工作,，加大科研工作力度,，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研,，將醫(yī)學(xué)與科研有機(jī)地結(jié)合起來,，形成一個整體，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(一),、落實科研管理制度。

在現(xiàn)有科研管理制度的前提下,，在開展市級及省部,、廳級課題時，嚴(yán)格遵守上述制度,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂,，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關(guān)制度,。

(二),、加強對教科研課題的立項管理工作。

1,、重視上級批準(zhǔn)課題的進(jìn)展省廳級課題,，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題,。

2、加強課題研究常規(guī)管理,，使課題研究能夠扎實有序地開展,，做到有記錄、有檢查,、有總結(jié),、有專人負(fù)責(zé)。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式,。確保每次研究活動都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容,，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議,、課題組長(負(fù)責(zé)人)會議,，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。

3,、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作,。

4、重視課題完成率,，總結(jié)成績,，找出不足。

(三),、健全在研課題的檔案管理工作,，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進(jìn)展情況,、科研經(jīng)費使用情況,，一旦結(jié)題全部資料歸檔。

(四),、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作,。

(五)、加強學(xué)習(xí),，提高理論水平,，加強理論與實踐的結(jié)合，共學(xué)互補,，深入開展課題研究和課程研究,，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人,，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高,。

4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議,、學(xué)術(shù)報告,、學(xué)術(shù)交流的管理工作。

(六),、加強對有關(guān)單位的聯(lián)系。

為教科研課題的申報,、結(jié)題,、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備,。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗，促進(jìn)我?？蒲泄ぷ鞯倪M(jìn)展,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇九

一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下所,，在其他科室的支持幫助下所,，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)相關(guān)服務(wù)承諾,，團(tuán)結(jié)一致,，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),。

全科人員下在黨支部紀(jì)委書記和黨的小組長的帶領(lǐng)下,，深刻理解其歷史唯物主義。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，不斷增加思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開民主生活會，會上大家能夠暢所欲言,，慎重開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。

今年是全國各個業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面提高組織工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心組織工作。這個活動期間,，辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心組織工作，周密布置,，精心安排,，首先是組織工作科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評議活動職能部門有關(guān)文件，具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,，不斷深化服務(wù)意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻,，增強了大家的責(zé)任意識和大局意識，特別是在復(fù)核廉政建設(shè)評議第二階段,，全科工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，做到真抓實干，在抓落實上所下功夫,。第二階段也是最底層活動的核心,，在這個階段中，你都能夠顧全大局,，克服人員少,，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾,，使服務(wù)部的各項使工作都落到了實處,。初級階段在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對全院19個科室需要進(jìn)行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評。

全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有極佳的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

辦的.事盡快辦,，不能辦的講明政策，互相理解,，樹立院辦室良好形象,。

1、積極舉行省廳應(yīng)積極組織的知識競賽,，取得好成績,。

在省廳,、省直組隊參加的黨章黨紀(jì)知識競賽中，隊員我科岳書靜同志作為主力軍隊員,，克服種種困難,，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均贏取了第一名的好成績,，為醫(yī)院、為省廳爭得了獎?wù)?，受到省廳黨組的通報表揚,。

2、完成參加知識競賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。

為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓(xùn)環(huán)境和市場條件,，我科在遵行招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換,。

3,、按院辦公會要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個幾個月的認(rèn)真細(xì)致組織工作,，加班加點，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責(zé)和舊有工作制度進(jìn)行了增補和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過而后正式成冊印刷,。

總之，一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦完成室的各項此項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)積極性，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)基本完成院辦室重大任務(wù)的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇十

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作,。

2,、要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3,、個別科室及個人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。

4,、臨床護(hù)理等科室各項登記不夠及時,、認(rèn)真仔細(xì)。針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在,。

5、本年度制定目標(biāo)不夠明確,，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門診管理,，制定工作目標(biāo),，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù),。

6,、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強,。

總之，在20××年工作中有得有失,，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實處,，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量,。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

醫(yī)務(wù)科在院委會的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念,，緊抓制度落實、增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇十一

1至9月份,，全院共出院的xx例病例，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查,，結(jié)果表明：醫(yī)院感染率1.04%,，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%,；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%,；胃腸道例次感染率0.25%,；醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10.28%,；內(nèi)分泌類疾病類，例次感染率2.30%,；循環(huán)類疾病,，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%,，,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%,。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡,、糖尿病,。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)的影響與改進(jìn)篇十二

救死扶傷是天職，關(guān)愛病人是本心。更新觀念,，圍繞科室工作性質(zhì),，著眼于醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績,。下面是整理的“醫(yī)院科室年終工作總結(jié)”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

20xx年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度評價下，在院感委員會的指導(dǎo)下,，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各縣局醫(yī)師對所有住院患者進(jìn)行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時,、準(zhǔn)確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理,，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時,，加強監(jiān)測與控制，無院感流行事件暴發(fā),。常規(guī)依托護(hù)理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查,、無菌技術(shù)督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,，推出一次院感簡訊,。

在1至10月份進(jìn)行了以下工作：

根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院的質(zhì)量控制與考評制度,，細(xì)化了醫(yī)院感染細(xì)化質(zhì)量綜合長遠(yuǎn)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)項目管理綜合總體目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,，認(rèn)真排摸安全隱患,，為保證院感安全，切實抓好院感著力點部門,、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室,、口腔科,、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染,；又制定了重點部位,、重點單元的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo),，防止院感在院內(nèi)泛濫成災(zāi),。

在手足口病、甲型h1n1流感流行期間,，進(jìn)一步加強預(yù)檢分診將臺,、兒科門診、內(nèi)科門診,、發(fā)熱門（急）診等重點場所的運營管理,，著重貫徹落實手足口病、甲型h1n1流行病醫(yī)院感染控制要求,，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員,，加強了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識的培訓(xùn)，苛刻落實舉措了院感防控和個人防護(hù)措施,，防止會發(fā)生院內(nèi)交叉感染,，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控其他工作,。

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1至9月份,，全院共出院的xx例病例，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查,，結(jié)果表明：醫(yī)院感染率1,。04%，例次感染率1,。09%,。發(fā)生中前醫(yī)院感染的科室分別為：內(nèi)二科中心醫(yī)院感染發(fā)生率為2。05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1,。09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0,。51%,，內(nèi)一科醫(yī)院感染存活率為0。24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0,。30%,；上呼吸道例次感染率0。30%,；泌尿道例次發(fā)生率0,。25%；胃腸例次感染率0,。25%,；醫(yī)院清潔化療手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種順次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10,。28%；內(nèi)分泌類疾病類,，例次感染率2,。30%；循環(huán)類疾病,，例次感染率0,。98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1。39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1。15%,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：乳癌例次感染率2,。91%，慢性病例次在感染率1,。35%,，高齡例次感染率1。27%,。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病,、高齡、糖尿病,。

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預(yù)防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感抽樣監(jiān)測,，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時繼續(xù)加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科,、供應(yīng)室,、細(xì)菌室等高危區(qū)的統(tǒng)計分析環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份,，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，地球表面表面采樣培養(yǎng)41份，醫(yī)護(hù)人員單手采樣培養(yǎng)41份,，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物件采樣培養(yǎng)12份，無菌物品采樣培養(yǎng)137份,，高壓消毒滅菌療效監(jiān)測24份,，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進(jìn)行采樣監(jiān)測23份,，合格率100%,。

對全院各臨床科室、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強度進(jìn)行了監(jiān)測,，共監(jiān)測各種類型的.紫外線燈管29根，發(fā)現(xiàn)不合格及早更換,，使其合格率達(dá)100%,。

按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則〉管理辦法》等規(guī)定，為加強抗菌藥物重復(fù)使用臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級,、分線管理制度，各臨床科室結(jié)合自身實際情形,，重新制定具體落實措施,。

醫(yī)院感染管理科積極參與臨床感染合理使用抗菌藥物的監(jiān)督管理，制定了抗菌藥物臨床擬定應(yīng)用管理制度,，加強抗菌藥物應(yīng)用的督查,，并每月向全院通報結(jié)果。全院阿司匹林使用情況全院1至9月份共出院xx例病例,，使用抗生素者689例,，科粉及以上使用者247例，菌檢者142例,，抗生素使用率34,。26%，麥門冬及以上使用率35,。85,，菌檢率20,。61%。并每季度將細(xì)菌分離率與細(xì)菌耐藥分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素醫(yī)護(hù)人員提供支持可靠的幫助,。

院感科不斷完善各項改革規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé),，落實責(zé)任制,，常規(guī)性加強醫(yī)療廢料管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理財務(wù)管理不善引起感染暴發(fā)。

進(jìn)行9次醫(yī)院感染知識培訓(xùn),，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員,，共246人次。培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課程,，手足口病消毒控管知識培訓(xùn),，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及隔離知識培訓(xùn)，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn),，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對5位新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核,，合格后上崗。

第三季度對全院現(xiàn)病例進(jìn)行了全面橫斷面調(diào)查,，全院共住院病人64人,，調(diào)查64人，接受調(diào)查率100%,。其結(jié)果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進(jìn)行了漏報三萬調(diào)查,，漏報率為0,。

為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，20xx年院感科對其使用進(jìn)行常規(guī)性督查及定期抽查,。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次,，全年共抽查4次,，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證,。全年共索證45份,，結(jié)果各證齊全，全部合格,。