總結(jié)不僅應(yīng)該關(guān)注成績(jī)和結(jié)果,，更應(yīng)該關(guān)注過(guò)程和體驗(yàn),。寫(xiě)總結(jié)要注重實(shí)際應(yīng)用，為讀者提供有用的啟示和建議,。9.下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范例,，從不同的角度展示了總結(jié)的寫(xiě)作特點(diǎn)和技巧。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇一

冥冥中,，已由年初走到了年尾,，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，思之過(guò)去,，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。

通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之,。

1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。

2.溝通不夠深入。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)明確提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度,。

3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提升,。

這些都是需要逐步改善的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶(hù)參考,。

2.做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,，更要做好客戶(hù)的'分析,、追訪(fǎng)和洽談。

3.了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶(hù)提供全面的信息參考,。

4.加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，了解他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶(hù)服務(wù),，解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。

1.有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，因此，今后要收斂脾氣,，增多耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

2.對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。因此，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增多與客戶(hù)之間的感情,，增多客帶的機(jī)率,。

1.有不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。因此,，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),。近朱者赤,，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷(xiāo)售氛圍,，再有銷(xiāo)售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷(xiāo)售的全過(guò)程,，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷(xiāo)心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷(xiāo)售工作,，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2.客戶(hù)至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,。

作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿,，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的轉(zhuǎn)變,，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶(hù)也就能很從容的像對(duì)待自己家人一樣,。

3.每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),。

利用空閑的時(shí)間自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，因此我的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提升得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包含：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境,；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬,；項(xiàng)目的戶(hù)型種類(lèi),、分布；單套房型各功能間的開(kāi)間,、進(jìn)深及面積,、層高、樓間距,；有關(guān)銷(xiāo)售文件的解釋?zhuān)谎b修標(biāo)準(zhǔn),；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展,；物業(yè)管理,；價(jià)格、優(yōu)惠條件,；羅列項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn),；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤(pán)；房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算,；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用,。

4.認(rèn)真做好客戶(hù)檔案的記錄。

記錄每一次洽談經(jīng)過(guò),，將與客戶(hù)的每一次接觸過(guò)程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包含電話(huà)追蹤,、多次來(lái)訪(fǎng)情況），以便掌握客戶(hù)情況,；與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友,?？蛻?hù)如果還沒(méi)有做出購(gòu)買(mǎi)決定，就要繼續(xù)跟蹤,。記錄客戶(hù)成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶(hù)檔案,，回憶客戶(hù)的模樣,，接待的過(guò)程，加深對(duì)客戶(hù)的印象,。當(dāng)客戶(hù)第二次來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電的時(shí)候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶(hù)建立朋友關(guān)系就是從這一步開(kāi)始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好,。因此,，今天我可以告訴所有從事銷(xiāo)售行業(yè)的人說(shuō)，用心就是最高水平的銷(xiāo)售技巧,。

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，我相信在20xx年我會(huì)做的更好,！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇二

大戶(hù)型是人們的終極置業(yè)需求，對(duì)居住舒適度要求極高,，所以,，在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)的舒適性與稀缺性。除此之外,，銷(xiāo)售大戶(hù)型的技巧還有哪些呢?下面小編為大家整理了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的銷(xiāo)售技巧,，希望能幫助到你!

如果你看中一套房，但卻被經(jīng)紀(jì)人告知“沒(méi)有鑰匙”,，你一定會(huì)大呼掃興,。所以，先告訴你“有鑰匙”是很重要的,。當(dāng)然,，這鑰匙不一定此刻就在經(jīng)紀(jì)人手上，有可能在店里，也有可能在保安處,，要和房東溝通過(guò)才能拿到,。

碰到一套地段、環(huán)境,、價(jià)格都還比較滿(mǎn)意的.房子,，但房型你不喜歡，比如：洗手間,、廚房在房子中間怎么辦？經(jīng)紀(jì)人可能會(huì)告訴你“只要不是承重墻就可以改”,，不過(guò),，改變格局并沒(méi)有聽(tīng)起來(lái)那么容易。比如洗手間的管道,，已經(jīng)鋪好了,，改變起來(lái)就很難，還會(huì)增加成本,。如果你要改房,，至少要把自己的預(yù)算再壓低一點(diǎn)。

這套房高端,、大氣,、上檔次……每個(gè)購(gòu)房者看過(guò)之后都覺(jué)得“此乃吾之愛(ài)房矣！”當(dāng)然,，價(jià)格也很貴,。經(jīng)紀(jì)人有時(shí)會(huì)先帶你看一套這樣的房子，而再帶你去看其他房子時(shí),，你會(huì)覺(jué)得那些房子的價(jià)格都是浮云,。如果過(guò)好幾個(gè)月甚至一年半載你再次路過(guò)該中介時(shí)，發(fā)現(xiàn)那房子還在掛牌,，那么這就叫做“鎮(zhèn)店之房”,。

顧名思義，“墊底之房”就是永遠(yuǎn)都在墊底,、永遠(yuǎn)都是備胎,。經(jīng)紀(jì)人先帶你看一套或者幾套或是朝向不好、或是裝修不佳的房子（價(jià)格還不低）,，再帶你看看其他平均水平及以上的房子,，你動(dòng)心的概率立馬陡升。不是你后來(lái)看的房子好,，而是你前面看的房子拉低了平均水平,。無(wú)論是鎮(zhèn)店之房還是墊底之房，購(gòu)房者化解的招式就是緊記自己的預(yù)算和需求，別被參照物所迷惑,。

另外,，不管是租房還是買(mǎi)賣(mài)二手房，你經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到價(jià)格特別低的,。這些房子一般只是個(gè)誘餌,，當(dāng)你真的打電話(huà)過(guò)去時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)沒(méi)有了,，或者你真的去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí),，發(fā)現(xiàn)照片跟網(wǎng)上的一點(diǎn)都不相符，但你很有可能因此成了經(jīng)紀(jì)人的客戶(hù),。

作為客戶(hù),，還是要避免上鉤，選擇正規(guī),、可靠的中介公司和經(jīng)紀(jì)人,。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇三

尊敬的陳經(jīng)理：

您好!我是房產(chǎn)部的__。最近我一直在想在_公司二年里做了些什么,，得到了什么,，我發(fā)現(xiàn)付出跟收獲相差巨大，讓我萌生了辭職的想法,。對(duì)外別人都認(rèn)為我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收入很高,，可是事實(shí)事與愿違，特別是我們公司近期幾個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售不是很理想,，讓我對(duì)這份工作更沒(méi)有了信息,，遞交辭職信成了遲早的事情。

(2)陪伴客戶(hù)查看房屋,，測(cè)算購(gòu)房費(fèi)用等;,。

(4)申辦租售許可證，調(diào)研房地產(chǎn)市場(chǎng),，核算與評(píng)估房?jī)r(jià),，設(shè)計(jì)價(jià)格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件,，設(shè)計(jì)平面安排和處理面積誤差,。

因?yàn)闃鞘袉?wèn)題，再加上自身的原因,，導(dǎo)致我的提成很少,，我在想我不適合做這份工作，希望經(jīng)理能夠批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng),。最后,，祝愿公司能夠從困境中走出來(lái),，再創(chuàng)佳績(jī)。

此致

敬禮!

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇四

自x月x日進(jìn)入xx銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn),，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi)，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理,。x經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī),，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍,，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

在來(lái)到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,。新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤(pán),，了解市場(chǎng),。調(diào)盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話(huà)中,，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其對(duì)比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學(xué)校,。小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑,，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了,，通過(guò)陌生拜訪(fǎng),，正式銷(xiāo)售工作的第x天，在師傅xx的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間,，并且獲得客戶(hù)的認(rèn)同,，讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積xx平米,，總價(jià)x元,，回款金額xx元。在日常工作中,，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,，以客戶(hù)至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言,。行,。舉。止,，認(rèn)真做好客戶(hù)檔案的記錄,，通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往,，把客戶(hù)交為自己的朋友,，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光,，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶(hù)。

來(lái)到公司兩個(gè)多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的`,。寬容的。積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。2年，我希望能擁有自己的住房,，在x安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，著重尋找x類(lèi)客戶(hù)群，發(fā)展x類(lèi)客戶(hù)群,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,；

2、每月成交三套以上,，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,；

3,、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶(hù)信息,；

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),。增強(qiáng)責(zé)任感,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,。落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好,，,，我一直在期待！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇五

x年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，個(gè)性是在萬(wàn)科的案場(chǎng),，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)如下：

一,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了,。同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放下對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì),，客戶(hù)就流失了,。而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個(gè)電話(huà),，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自我過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù),。

二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員就應(yīng)是個(gè)好聽(tīng)眾，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，就應(yīng)透過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

三,、對(duì)工作持續(xù)長(zhǎng)久的熱情和用心性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入__公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷(xiāo)自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自我的產(chǎn)品，持續(xù)熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù),。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的。

四,、持續(xù)良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，用心,、樂(lè)觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,。一遇挫折就想放下，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇六

1、配合完成中秋晚會(huì),。

2,、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)。

3,、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。

4、用心配合公關(guān)活動(dòng),。

5,、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫忙完善招商基礎(chǔ)資料,。

6,、配合同事完成其他工作資料。

7,、推陳出新,，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路，制定營(yíng)銷(xiāo)策略,。

8,、完成臨時(shí)性交代的任務(wù),。

二,、基本工作狀況和做法。

(一)不怕困難,，建立把項(xiàng)目策劃好的信心,。

認(rèn)真分析新形勢(shì)新?tīng)顩r,，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì),，及時(shí)調(diào)整工作策略,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀(guān)環(huán)境和__×的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),，以用心的姿態(tài)迎接困難,，樹(shù)立信心，始終持續(xù)旺盛的工作精神,，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路,。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析潛力,，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略,，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略;三是用心爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,，由于各自存在思維差別,，肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的狀況，但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題,，會(huì)認(rèn)真“把脈,、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法,。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自我計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛必須不會(huì)白費(fèi),。

(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶(hù),。

力求按照不一樣的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處,，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度,，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功,。比如追求相似利益的企業(yè),、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等,。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線(xiàn)條的，因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不一樣階段,，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶(hù)，使用適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式。

(三)與世俱進(jìn),，轉(zhuǎn)變策劃觀(guān)念和思維模式,。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀(guān)存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別,，尤其是民用地產(chǎn),，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃,。工業(yè)廠(chǎng)房的需求量及其目標(biāo)客戶(hù)群的隱蔽性和分散性,，就決定了它的宣傳模式務(wù)必創(chuàng)新和媒體選取更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀(guān)念和思維模式是勢(shì)在必行,，把聯(lián)東工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范,。

(四)提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率,。

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,，注重自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作潛力的提升,。自我抓基礎(chǔ),、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作,，不斷提高自我工作素質(zhì),，使自我成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)潛力的提高，著力提高工作效能,。

三,、存在的問(wèn)題。

目前在營(yíng)銷(xiāo)和宣傳等方面存在的問(wèn)題：

(1)信息網(wǎng)絡(luò),。

還不夠健全,，信息量和信息來(lái)源渠道還不夠多。

(2)招商方式創(chuàng)新不夠,，仍以傳統(tǒng)的為主,，應(yīng)對(duì)面接觸居多，招商效率低;,。

(3)招商面還不夠?qū)挿?，信息含金量偏低?/p>

(4)已建的廠(chǎng)房結(jié)構(gòu)比較單一，缺乏個(gè)性化,，不能切合市場(chǎng)企業(yè)多樣化廠(chǎng)房需求的實(shí)際,。

(5)給客戶(hù)承諾的配套設(shè)施跟不上，工程不能同時(shí)完工,。

(6)與北京2__園區(qū),，橫向縱向的比較,，在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格相對(duì)偏高,，尤其是銷(xiāo)售價(jià)格。

(7)廠(chǎng)房的設(shè)計(jì)合理性和園區(qū)的規(guī)劃不是市場(chǎng)需求的最佳體現(xiàn);,。

(8)工業(yè)城的定位缺乏遠(yuǎn)瞻性和市場(chǎng)引導(dǎo)性,，內(nèi)部招商組織結(jié)構(gòu)建立的不科學(xué)，宣傳推廣的力度比較小,。

四,、工作中的體會(huì)與思考。

透過(guò)我兩個(gè)月對(duì)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,，主要有以下幾條體會(huì)和思考：

1,、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度及其思想觀(guān)念是營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和營(yíng)銷(xiāo)思路能否成功施行的決定因素。

一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)或個(gè)人的重視,，使得個(gè)人潛力增強(qiáng),，獲得更多的資源和協(xié)助，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的真正實(shí)施也有幫忙,，甚至可能扭轉(zhuǎn)乾坤,。二是戰(zhàn)略重點(diǎn)的定位重視，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工業(yè)城的主體思路,，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念的認(rèn)識(shí),，要建立品牌就得加加大投入，不斷創(chuàng)新,，連貫實(shí)施,。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指導(dǎo)性工作重視了,，認(rèn)識(shí)到位,、支撐到位了，有機(jī)構(gòu),，有人手,，有支支撐，有管理,，有推動(dòng),，事情就會(huì)辦的更好。相反,，倘若仍停留在“等,、靠、要”的階段,，則只能走下坡路,。

2,、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，暢通內(nèi)部信息溝通渠道,，明確職責(zé),，提高工作效率的是前提。

提高工作效率的關(guān)鍵是明確個(gè)人工作職責(zé),，部門(mén)分工明確,，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，完善組織架構(gòu),，組織結(jié)構(gòu)扁平化,，保障信息溝通無(wú)障礙，事事有人做,，人人有人管,。

3、加快工業(yè)園的軟硬件環(huán)境,，完善營(yíng)銷(xiāo)制度,，提高營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)施力度，加強(qiáng)公關(guān)是當(dāng)務(wù)之急,。

基于工業(yè)城要打造成知名的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,，提高工業(yè)城的核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急，也就對(duì)園區(qū)硬環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,、廠(chǎng)房建筑檔次,、工業(yè)園規(guī)劃?rùn)n次等和軟環(huán)境物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理,、園區(qū)文化建設(shè)等方面提出更高要求,。透過(guò)創(chuàng)新觀(guān)念、盤(pán)活思路制定出有效科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略,，同時(shí)加強(qiáng)公關(guān)以輔助作用,。

兩個(gè)月來(lái)，我所取得的每一個(gè)進(jìn)展,，都是行政中心各位同事關(guān)心支持的結(jié)果,，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的距離還比較遠(yuǎn),，期望透過(guò)總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷提升自我,，按照20__年既定的目標(biāo)前進(jìn),，做好每一件事。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇七

2017年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶(hù)了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶(hù)關(guān)系,，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶(hù)的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇八

加入這個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售大家庭已經(jīng)差有一段時(shí)間了,，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)覺(jué)自己努力了很多，也進(jìn)步了很多,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我發(fā)揮的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,，發(fā)覺(jué)自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，推敲的問(wèn)題也越來(lái)越全,，我想這就是體會(huì),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這段時(shí)間的具體工作情形總結(jié)以下：

在此,，我深入的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提示著我自己,，要把每一天的工作做好,。其實(shí),，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和主旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)分而以,，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下，我也積極的改正,，避免再犯,，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作,。我很愛(ài)好這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展,，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的奉獻(xiàn),。其實(shí),，不論在哪里，在哪個(gè)公司,，我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度，懇切的為人,，積極的'融入工作中,，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德,，我認(rèn)為,，公司要發(fā)展，彼此的合作和諧是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,，公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會(huì)受損,，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。

在xx,，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是邀請(qǐng)客戶(hù)并向客戶(hù)推薦房產(chǎn)。與此同時(shí)也在帶著客戶(hù)去實(shí)地參觀(guān)考察。這段時(shí)間以來(lái),，我更能體會(huì)到,，工作時(shí)，用心,，專(zhuān)心,，仔細(xì)，耐心四者同時(shí)具有是多么重要,。就拿每次接待客戶(hù)來(lái)說(shuō)吧,，我要用心的聆聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最合適客戶(hù)需求的,，仔細(xì)的為客戶(hù)講授它的優(yōu)勢(shì),，耐心的跟進(jìn)和保護(hù)好所有客戶(hù)。

在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)的緊急性，一方面是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),，以做到更專(zhuān)業(yè)。再一方面是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心請(qǐng)教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,。最后是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作,，工作才會(huì)愛(ài)好你,。如果失敗了也不要喪氣，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更杰出,。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇九

豐富繁忙的2022年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年接踵來(lái)臨,。在過(guò)去的一年里,，我們客服部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極配合下,，在客服部全體員工的共同努力下,，客服部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、2022年年初,，對(duì)健康東路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓59戶(hù)業(yè)主的辦證資料進(jìn)行了收集填寫(xiě)，并網(wǎng)上錄入,，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理了59戶(hù)房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證,，并將他項(xiàng)權(quán)證移交銀行、公積金,，同時(shí)退回住房公積金保證金17.07萬(wàn)元,，并同時(shí)準(zhǔn)備18戶(hù)拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證，土地證資料,，并協(xié)助拆遷戶(hù)辦理房產(chǎn)證,，收集填寫(xiě)77戶(hù)健康東路5號(hào)小區(qū)2號(hào)樓辦理土地證資料共計(jì)231本，辦理了59戶(hù)土地證,。

二,、為了使銷(xiāo)售檔案規(guī)范化，整理了從2022年至2022年之前的銷(xiāo)售檔案,，將雅馨花園,，5號(hào)小區(qū)，7號(hào)小區(qū)銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了資料分類(lèi)成冊(cè),，對(duì)檔案進(jìn)行編碼,、裝訂、裝盒,、貼標(biāo)簽,，共計(jì)27卷。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查,，整理公司人員證件及借閱工作,，也制作了電子版的匯總。

三,、前期認(rèn)購(gòu)期,，根據(jù)公司銷(xiāo)售制度審核每日簽約的認(rèn)購(gòu)單,，登記臺(tái)賬，銷(xiāo)控好房源,。

四,、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求,，提前制作了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》共計(jì)200套1800本,，對(duì)公共部分蓋章、粘貼,。

五,、為了30號(hào)小區(qū)的宣傳工作，為了2022年x月x日房交會(huì),，準(zhǔn)備了房交會(huì)的資料及前期工作,，使5月x日房交會(huì)圓滿(mǎn)順利進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)發(fā)放禮品,，并將房交會(huì)資料裝訂成冊(cè)以備查,，對(duì)2022年其他房產(chǎn)公司的信息，通過(guò)電話(huà)調(diào)查,，對(duì)多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調(diào)查及匯總,，通過(guò)這次房交會(huì)對(duì)30號(hào)小區(qū)的開(kāi)盤(pán)奠定了基礎(chǔ)。

六,、為了使公司能盡快預(yù)售,，準(zhǔn)備收集30號(hào)小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下,，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開(kāi)始,。

七,、因?yàn)榭头块T(mén)工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象,。因此,，要求每一個(gè)人要細(xì)心,、細(xì)致,，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細(xì)致的做好每一件事,，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要提高工作質(zhì)量,，就必須在工作中嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過(guò)得去”的思想，周密安排,，努力提高工作質(zhì)量和效率,，要想取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng),，每人必須認(rèn)真,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項(xiàng)具體工作,，才使我部門(mén)在預(yù)售期的第一個(gè)月底7月x日順利的將30戶(hù)貸款資料上報(bào)及審批通過(guò),，使30戶(hù)客戶(hù)貸款在最短的時(shí)間內(nèi)全部到公司賬戶(hù)，給公司帶來(lái)了效益,。

八,、截止2022年x月x日，已審核商品房買(mǎi)賣(mài)合同124戶(hù),，并正確無(wú)誤登記房源,，做好臺(tái)賬，使銷(xiāo)售回籠金額與財(cái)務(wù)回籠金額無(wú)差異,。收集,、填寫(xiě)、上報(bào)貸款客戶(hù)資料,，其中網(wǎng)上錄入,，掃描上傳貸款客戶(hù)資料，正確無(wú)誤的填寫(xiě)公積金,、銀行借款合同,，辦理預(yù)告、預(yù)抵證,，共計(jì)貸款到賬金額1700多萬(wàn)元,，放貸率達(dá)100%。

回顧這一年來(lái)的工作,，我們部門(mén)之所以能夠較圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù),，主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，二是公司其他部門(mén)的配合協(xié)作,，三是本部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力的工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力,。

在新的一年里，我部門(mén)要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求,，隨著公司不斷的擴(kuò)大,、規(guī)范,、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需要掌握的知識(shí)更廣，為此,，客服部門(mén)的全體員工將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，做好2022年的工作計(jì)劃,，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,，提高工作效益,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，為了我們公司更上一層樓而努力工作,。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十

1.首先,不管是哪個(gè)行業(yè),其中的競(jìng)爭(zhēng)都是很大的,要想在行業(yè)中做好,要想在行業(yè)中立于不敗之地,那么擁有好的信息源,掌握大量的業(yè)務(wù)信息就是必備的條件。作為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也是一樣的,必須擁有極大的`信息源,。

2.說(shuō)到交易,咱們就不得不說(shuō)到一個(gè)概念,那便是誠(chéng)信,生意人都很重視誠(chéng)信,因?yàn)橹挥姓\(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能獲得好的人緣,才能獲得客戶(hù)的信任,才能在行業(yè)中立足,。

3.房地產(chǎn)可以說(shuō)是中國(guó)大的行業(yè)之一,國(guó)家的很多相關(guān)政策都是與房地產(chǎn)相關(guān)的,而這些政策也與我們?nèi)粘５姆慨a(chǎn)交易有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,因此,作為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,還需要掌握國(guó)家政策的動(dòng)向,隨時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

4.要做一名專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,還需要掌握房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí),。所謂做一行專(zhuān)一行,就是這個(gè)道理,。和很多行業(yè)一樣,要成為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也是需要考取相關(guān)的資格證書(shū)的,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就有資格證書(shū)。因此,掌握過(guò)硬的房產(chǎn)相關(guān)知識(shí),考取證書(shū),有了證書(shū)作為保障,自然會(huì)得到更多的客戶(hù)青睞,。

5.當(dāng)然,紙上談兵是不行的,理論知識(shí)只有在實(shí)踐活動(dòng)中才能得到印證,只有在實(shí)踐活動(dòng)中才能讓我們真正得到成長(zhǎng),。因此,要成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,還需要在業(yè)務(wù)中不斷的累積經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)和相關(guān)行業(yè)的人打交道,學(xué)會(huì)和客戶(hù)溝通,學(xué)會(huì)如何處理行業(yè)中的一些急難雜癥,只有這樣,才能準(zhǔn)確快速的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。

6.最后我們不得不說(shuō)的是,房產(chǎn)的交易是一件大事,可能對(duì)于很多客戶(hù)來(lái)說(shuō),要完成這筆交易都是需要經(jīng)過(guò)深思熟慮的,有的甚至?xí)驗(yàn)橐粫r(shí)的顧慮而放棄交易,這在整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)中都是比較常見(jiàn)的,而作為專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,則需要有耐心,有氣度,有修養(yǎng),在遇到這樣的事情時(shí)妥善處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系,。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十一

三,、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

四,、為達(dá)成目標(biāo)所需要的自我激勵(lì),。

第一階段：經(jīng)紀(jì)人助理。

1,、熟悉商圈;了解商圈和商圈內(nèi)房產(chǎn)屬性,，中小學(xué)分布情況，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,。

2,、商圈經(jīng)營(yíng)：客戶(hù)和房源的積累，為開(kāi)單做充分準(zhǔn)備,。

3,、基礎(chǔ)知識(shí)掌握：資源開(kāi)發(fā)技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、過(guò)戶(hù)流程,、經(jīng)驗(yàn)等等………。

4,、市場(chǎng)行業(yè)的感受和對(duì)公司的了解,。

第二階段：初級(jí)經(jīng)紀(jì)人。

第三階段：經(jīng)紀(jì)人,。

1,、個(gè)人業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)新的高度,。

2,、個(gè)人精神狀態(tài)和觀(guān)念徹底改觀(guān)，個(gè)人想法活躍,。

3,、獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，能夠幫助新經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng),。

第四階段：資深經(jīng)紀(jì)人,。

1、個(gè)性化的經(jīng)紀(jì)服務(wù),。

3,、相當(dāng)?shù)闹龋艿綐I(yè)內(nèi)人士尊敬,，個(gè)人有明確的目標(biāo)和合理的定位,。

4、可以向管理層晉升,。

1,、職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)。

3,、做職業(yè)生涯規(guī)劃,，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì),。

4,、通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃可以評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距，提供前進(jìn)動(dòng)力,。

三,、如何制定職業(yè)規(guī)劃。

《一》自我發(fā)展導(dǎo)向測(cè)試,。

1,、首先自我分析,，了解自己是一個(gè)什么樣的人?

我所擁有的能力、文憑,、學(xué)習(xí)力,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、特長(zhǎng),、技巧等,。

我能做什么?----------現(xiàn)有的能力決定能做什么。

我想做什么?---------我的收入目標(biāo),、學(xué)習(xí)目標(biāo)是……..

2,、我在哪里?給自己一個(gè)合理的定位。

b,、你在團(tuán)隊(duì)中的位置,，你與團(tuán)隊(duì)的相互配合情況，為團(tuán)隊(duì)做哪些貢獻(xiàn),，是否發(fā)揮了自己的性格優(yōu)勢(shì),。

3、我將往哪里去?(我發(fā)展的目標(biāo)和方向在哪兒),。

我將完成什么事?有哪些收獲和成就?

我希望在多少年內(nèi)達(dá)到目標(biāo)?(然后一步步往回算),。

《二》制定職業(yè)生涯規(guī)劃的原則。

1,、擇己所長(zhǎng)：分析自己,，了解自己，知道自己的長(zhǎng)處在哪,、優(yōu)勢(shì)在哪,、掌握哪些技能，把你的這種特點(diǎn)充分發(fā)揮到工作中去,。

2,、擇世所需：衣食住行是人類(lèi)生存的基本需要，房產(chǎn)是目前社會(huì)上最受關(guān)注的行業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的龍頭行業(yè),，從全國(guó)房產(chǎn)中介行業(yè)來(lái)看,，鄭州目前的房?jī)r(jià)具有很大的潛力，買(mǎi)房是很多人的奮斗目標(biāo),，有錢(qián)的向多買(mǎi),，沒(méi)錢(qián)的借款買(mǎi)，有房的賣(mài)了再買(mǎi),，沒(méi)房的一定要買(mǎi)……..多大的商機(jī)呀,。

3、擇己所利：(經(jīng)紀(jì)人分析行業(yè)特點(diǎn)在哪?)。

對(duì)我們有哪些利益：不受時(shí)間約束,、工作時(shí)間相對(duì)自由,、多付出則多收益、名利雙收,。

4,、擇己所愛(ài)：從工作中找樂(lè)趣,，征服客戶(hù)就像征服敵人,。

《三》制定職業(yè)規(guī)劃的四大內(nèi)容。

1,、確定職業(yè)目標(biāo),。

2、確定成功標(biāo)準(zhǔn),。

3,、制定工作計(jì)劃，并用時(shí)間限制,。

4,、為達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。

四,、為達(dá)成目標(biāo)所需的自我激勵(lì),。

1、人的潛力是無(wú)限的,。

2,、事事領(lǐng)先一步。

3,、克服弱點(diǎn),、開(kāi)發(fā)潛能。

4,、立即行動(dòng),。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十二

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？下面是小編精心整理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人年度考核工作總結(jié),，歡迎大家分享。

xx年即將已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過(guò)去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

（一）不做作，以誠(chéng)相待,，客戶(hù)分辯的出真心假意,。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

（二）了解客戶(hù)需求,。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解,，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的.所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

（四）保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，工作總結(jié)他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn),，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù),。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),，都可以增加客戶(hù)的信任度,。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn),。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十三

時(shí)間在我指尖劃過(guò)，沒(méi)想到已經(jīng)在公司兩個(gè)月了,，我在這兩個(gè)月今年中對(duì)房地產(chǎn),，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況,，對(duì)我這段時(shí)間的今年工作做了一下總結(jié),。

在今年工作我堅(jiān)持認(rèn)真工作，對(duì)待工作的態(tài)度也從滿(mǎn)了熱情,，對(duì)待客戶(hù)同樣非常熱情,，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過(guò)了不停的努力得到了回報(bào),，達(dá)成了一次生意,。

不去抵觸他，也不去逃避他,，我咬牙堅(jiān)持,，在困難的時(shí)候不放棄，在高興的時(shí)候不松懈,，把生活融入到了工作中,，以前面對(duì)客戶(hù)不好意思,，現(xiàn)在是隨時(shí)都能夠與客戶(hù)做到良好溝通，在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松,，那么的容易,，沒(méi)有了以前的焦躁，沒(méi)有了離開(kāi)的念頭,，反而對(duì)以后的工作充滿(mǎn)的斗志,，從滿(mǎn)了信心。

房地產(chǎn)博大精深,，里面的知識(shí)浩如煙海,，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學(xué)習(xí)這些知識(shí),，掌握他們,，我們房地產(chǎn)公司每年都會(huì)舉辦培訓(xùn)，對(duì)新老員工培訓(xùn),，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動(dòng)參加了這些培訓(xùn),，通過(guò)這些培訓(xùn)我對(duì)房地產(chǎn)的了解又上了一個(gè)臺(tái)階，并對(duì)這些知識(shí)及時(shí)的做好消化,，的消化方式就是用到實(shí)戰(zhàn)中去,，我經(jīng)常會(huì)把新學(xué)到的東西通過(guò)各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深?yuàn)W的知識(shí)完全理解吃透,，變成了自己的一部分。我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)的方法不止這一種,，還向其他成績(jī)優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識(shí)技巧,，他們經(jīng)過(guò)了多年的職場(chǎng)磨礪，早已經(jīng)把各種問(wèn)題和解決方法總結(jié)出來(lái)了,，讓問(wèn)題變得簡(jiǎn)單易懂,。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路。

我們做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的不只是要把房子賣(mài)出去,，還要做好客管理溝通,，在工作中如果使得客戶(hù)失去信任，后果是非常嚴(yán)重的,，會(huì)讓客戶(hù)對(duì)整個(gè)公司都產(chǎn)生不信任,，尤其對(duì)你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生,，我始終保持著誠(chéng)信的態(tài)度,，用誠(chéng)信去感召客戶(hù)，也正是因?yàn)槲規(guī)Э蛻?hù)誠(chéng)實(shí)才能夠與客戶(hù)達(dá)成共識(shí),，才能夠把房子賣(mài)出去,，更是為自己贏得了贊譽(yù),。

在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞,，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn),，繼續(xù)創(chuàng)造佳績(jī)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十四

但凡從事房地產(chǎn)出售工作的都?xì)w于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，下面小編來(lái)給大家介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作方法及步驟,，希望對(duì)大家有幫助！

一,、 電話(huà)談話(huà)方法

1. 向放盤(pán)業(yè)主了解什么?

答：物業(yè)名稱(chēng),，面積，戶(hù)型,，朝向,，裝修狀況，原價(jià),，是否購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)五年,、房地產(chǎn)證是否在手，欠銀行多少錢(qián),，在哪家銀行按揭,，能否自贖樓，業(yè)主是哪里人,，有幾個(gè)產(chǎn)權(quán)人,，為主是否可隨時(shí)到場(chǎng)簽約，了解業(yè)主售房心態(tài),，是否要換房,，是否也可出租，看房是否方便,，空房爭(zhēng)取拿鑰匙,，爭(zhēng)取簽獨(dú)家，家私電器是否附送,，售價(jià)(包括了哪些費(fèi)用),，并明確給業(yè)主預(yù)算出賣(mài)方費(fèi)用，強(qiáng)調(diào)出售后我們要收取傭金,。

2. 向買(mǎi)房客戶(hù)要了解什么?

答：需求幾房,，能接受價(jià)格，有哪些特別要求(朝向,，交通,，樓層，裝修等)曾看過(guò)哪些房,，有沒(méi)特雖喜歡的小區(qū),，了解客戶(hù)的情況(工作性質(zhì),，工作單位，家住哪里,，家有幾人,，購(gòu)房動(dòng)機(jī)%26mdash;%26mdash;自住，投資,，為了小孩子上學(xué),，給老人住等)

3. 向租房客戶(hù)要了解什么?

答：需求幾房，能接受價(jià)格,，有哪些特別要求,，是否要求帶家電，曾看過(guò)哪些房,，有沒(méi)特別喜歡的小區(qū),，了解客戶(hù)的情況(在哪里上班，工資性質(zhì),，工作單位,，租期等)

二、如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)的需求的房我們應(yīng)怎樣留下客戶(hù)電話(huà)?

答：客記說(shuō)要什么房我們都回答有,，但今天看不到房,，讓他先留下電話(huà)，說(shuō)我們改天約好業(yè)主再帶他看房,，然后了解清楚他購(gòu)房需求,，給他推其他的物業(yè)。

三,、怎么樣爭(zhēng)取業(yè)主放鑰匙到公司?

答：1,、我們可隨時(shí)帶客戶(hù)看房，成交快

2,、不用麻煩為主經(jīng)常來(lái)開(kāi)門(mén)，為他節(jié)省時(shí)間精力

3,、我們會(huì)為他保護(hù)好家私電器不受損失

4,、我們分行位置好,，多家分行聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)量大,，效率高

5、如果有其他公司來(lái)借鑰匙,，我們是一定會(huì)配合的

四,、怎么樣說(shuō)服業(yè)主簽獨(dú)家?

答：簽獨(dú)家的好處：

1、 我們公司會(huì)為他的物業(yè)在報(bào)紙,，網(wǎng)上,，店面等免費(fèi)做廣告,，我們?nèi)ν疲山豢?/p>

2,、 我們公司位置好,，客戶(hù)量大，成交快

3,、 公司品牌大,，信譽(yù)好，我們代理可放心

4,、 免去太多的業(yè)務(wù)員電話(huà)騷擾,，我們可為他賣(mài)出好價(jià)位。

五,、怎么樣取業(yè)主給房地產(chǎn)證復(fù)印件?

答：告訴他有客戶(hù)看中了他的物業(yè),，客戶(hù)想了解一下產(chǎn)權(quán)狀況，另一方面我們也好為業(yè)主準(zhǔn)確預(yù)算費(fèi)用,。

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六,、怎么ud資料盤(pán)?注意哪方面?

答：先看之前的跟進(jìn)，我們不要直接問(wèn)為業(yè)主房子賣(mài)/租了沒(méi)有,，可這樣說(shuō)：我手上有個(gè)很實(shí)在的客戶(hù)想求購(gòu)/租這種類(lèi)型的物業(yè),，并且出價(jià)相當(dāng)高，機(jī)會(huì)難得,，問(wèn)為主是否考慮委托,。也可裝作有客戶(hù)需求這種戶(hù)型的物業(yè)，想看房,，業(yè)主如真的賣(mài)/租了,，他會(huì)直接告訴我們的，如果業(yè)主說(shuō)真的賣(mài)/租了順便問(wèn)清楚哪家公司成交的,，多少錢(qián)成交的,，手續(xù)辦到什么程度了，是否還有其他物業(yè)委托,，是否要賣(mài)房或租房等,。

八、怎么樣ud有效盤(pán),，注意哪方面?

答：我們可裝作有客戶(hù)看中了房,，說(shuō)我們代表客戶(hù)了解清楚物業(yè)的具體情況，為主只要有心賣(mài)房,，你問(wèn)的問(wèn)題他是一定會(huì)回答的,。

九、客戶(hù)電話(huà)買(mǎi)房,，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有合適的賣(mài)盤(pán),，但剛好有一套租盤(pán),，應(yīng)不應(yīng)帶去看?

答：要，我們可報(bào)比市場(chǎng)價(jià)高一點(diǎn)的價(jià)格,，因?yàn)槲覀兊谝粫r(shí)間帶客戶(hù)看房的目的是制造機(jī)會(huì)了解客戶(hù)的真實(shí)需求,，以及讓客戶(hù)加深對(duì)你的印象，同時(shí)不要讓客戶(hù)有機(jī)會(huì)到其他公司去看房(因?yàn)榭蛻?hù)一般看了三套房以上就會(huì)累,，就不會(huì)到處走)

十,、推盤(pán)時(shí)應(yīng)注意哪些方面?

答：了解清楚物業(yè)的具體情況，包括朝向,，戶(hù)型,，裝修，批地時(shí)間,，管理費(fèi),，小區(qū)配套，周邊配套,，發(fā)展前景,，為主售房原因，產(chǎn)權(quán)狀況,，業(yè)主心理底價(jià)等,。我們一定要對(duì)客戶(hù)提出的.任何問(wèn)題對(duì)答如流并設(shè)計(jì)好一套答案應(yīng)對(duì)客戶(hù)可能提出的任何問(wèn)題。

十一,、怎么樣讓客戶(hù)簽看樓書(shū)?

答：遇到客戶(hù)不愿簽看樓書(shū)時(shí),，我們可這樣說(shuō)：我們看房是不收費(fèi)的，成交后我們才收取成交價(jià)1.5%傭金,。簽看樓書(shū)只是證明我們帶您看了這套房,，如果成交必須通過(guò)我們公司，再說(shuō)這也是公司的看房程序,，也是公司對(duì)檢查業(yè)務(wù)員一天的工作的依據(jù),，請(qǐng)你們配合一下我們的工作。(我們最好是讓客戶(hù)簽了名后,，才把房號(hào)填寫(xiě)完整,，以防客戶(hù)知道房號(hào)后找借口不看房然后自已去找業(yè)主)

十二、看房前怎么給業(yè)主,、客戶(hù)打預(yù)防針?

答：對(duì)業(yè)主：告訴業(yè)主我們報(bào)了多少價(jià)(這價(jià)是包括了費(fèi)用和買(mǎi)方的議價(jià)空間的)請(qǐng)配合，如客戶(hù)直接問(wèn)價(jià),，最好讓客戶(hù)跟我們談,，因?yàn)榭蛻?hù)買(mǎi)房是一定會(huì)談價(jià)的，以我們的專(zhuān)業(yè)技巧為他把握好他心目中的價(jià)位,，如一定要告訴客戶(hù)也要跟我們口徑一致,。

對(duì)客戶(hù)：不管喜不喜歡,，請(qǐng)不要在為主面前表露出來(lái)，最好不要當(dāng)業(yè)主面問(wèn)價(jià),，如果主業(yè)主知道你喜歡了,，我們談價(jià)會(huì)很被動(dòng)，也不要跟任何人(尤其是其它地產(chǎn))提起我們看過(guò)的房,，以免行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)客戶(hù)造成破壞,，或買(mǎi)不到好價(jià)格。

十三,、選擇看房路線(xiàn)應(yīng)注意哪些方面

答：盡量避開(kāi)地產(chǎn)公司,，不要走又臟又亂的小道。

十四,、每次約客戶(hù)看房你是只約一套還是約多幾套?有什么不同?

答：最好約三套以上,，看房的先后順序和報(bào)價(jià)要作巧妙安排，讓客戶(hù)有對(duì)比,，主要是襯托出你主拄物業(yè)的優(yōu)點(diǎn),。

十五、去看房過(guò)程中你會(huì)跟客戶(hù)些什么話(huà)題?

答：盡量選擇一些輕松和客戶(hù)感興趣的話(huà)題,，同時(shí)我們要從與客戶(hù)談話(huà)內(nèi)容中捕捉一些有助于我們了解客戶(hù)購(gòu)房需求和購(gòu)房能力等信息,。

十六、帶客戶(hù)看有鑰匙的盤(pán)應(yīng)注意什么?

答：開(kāi)門(mén)窗讓客戶(hù)感受通風(fēng),，采光度和看景觀(guān)(但如果吵鬧的的或景觀(guān)差的就盡量不要開(kāi)),，開(kāi)燈，尤其是燈飾有特色的,，出來(lái)時(shí)記得關(guān)好門(mén)窗及水民開(kāi)關(guān)(記?。耗愕囊慌e一動(dòng)都會(huì)影響到客戶(hù)對(duì)你的評(píng)價(jià))

十七、帶客戶(hù)看有業(yè)主在空的盤(pán)應(yīng)注意些什么?

答：盡量避免為業(yè)主和客戶(hù)交談,，尤其是互留電話(huà)號(hào)碼,，我們最好是盯緊人少的一方，要把客戶(hù)送走遠(yuǎn)后我們才離開(kāi),，以免客戶(hù)殺回馬槍或被其他公司截客,。

十八、如果業(yè)主有客戶(hù)在看房時(shí)交換電話(huà)你會(huì)怎么樣制止?

答：禮貌的說(shuō)：成交后你再互留電話(huà)吧,，有的是機(jī)會(huì),，現(xiàn)在你們還可以通過(guò)我來(lái)給你們傳達(dá)信息，這是我的義務(wù),，對(duì)于態(tài)試惡劣的我們可直接制止,，并警告他們?nèi)绻煌ㄟ^(guò)我們成交我們是一定會(huì)追討傭金的。

十九、看完房后怎樣詢(xún)問(wèn)客戶(hù),，如果客戶(hù)表示喜歡,，怎樣引導(dǎo)出價(jià)?

答：每次看完房后一定要客戶(hù)一定要問(wèn)客戶(hù)喜不喜歡，如果喜歡能接受什么價(jià),，中不喜歡了解哪些方面不合適,，想要什么樣的房子，為了下一次推盤(pán)起到借鑒作用,。(看完房后盡量留時(shí)間跟客戶(hù)當(dāng)面交流,，并做置業(yè)計(jì)劃，以增進(jìn)感情)

二十,、客戶(hù)不還價(jià),，只讓你跟為主談最低價(jià)，你怎樣回答?

二十一,、客戶(hù)不跟我們談價(jià),，要跟業(yè)主見(jiàn)面談價(jià)，我們?cè)趺礃討?yīng)對(duì)?

答：我們可先答應(yīng)他,，然后借用業(yè)主來(lái)婉轉(zhuǎn)拒絕,，業(yè)主說(shuō)這段時(shí)間很忙，如果只是談價(jià)他沒(méi)時(shí)間,，如果雙方條件差不多了,，同時(shí)他會(huì)抽帶空資料來(lái)簽合同時(shí)要收取定金。

二十二,、客戶(hù)說(shuō)你報(bào)價(jià)比行家高時(shí),，你怎么回答?

答：我們首先要分析客戶(hù)是不是在套我們有沒(méi)報(bào)高價(jià)?？苫卮穑何覉?bào)的就是業(yè)主的報(bào)價(jià),，再說(shuō)業(yè)主的底價(jià)只有一個(gè)，其他人能談到的我一定也能談到,，再說(shuō)您買(mǎi)這房也不是單看我的報(bào)價(jià),，，你肯定也要看這房值多少價(jià),，你要是喜歡的話(huà),，請(qǐng)還個(gè)價(jià)，我盡力為您爭(zhēng)取,。

答：如果客戶(hù)的還價(jià)你認(rèn)為沒(méi)可能時(shí),，請(qǐng)不要輕易收取誠(chéng)意金，你收了就等于默認(rèn)了他的還價(jià),，如果業(yè)主底價(jià)要50萬(wàn),，客戶(hù)只出到45萬(wàn)，我們可以這樣說(shuō)：我很想幫您以這樣的價(jià)格買(mǎi)到這房，但價(jià)格相差實(shí)在比較大,，我的同事客戶(hù)出到了45.5萬(wàn)讓業(yè)主收定，業(yè)主都不肯來(lái),，他說(shuō)一定要51萬(wàn),，如果您真的有誠(chéng)意的話(huà)，我按50.5萬(wàn)幫您去爭(zhēng)取,。這是一招讓客戶(hù)價(jià)格盡快接近業(yè)主底價(jià)的方法,，如果客戶(hù)誠(chéng)心買(mǎi)，價(jià)格一定會(huì)很快加上來(lái),，如果離客戶(hù)心目中價(jià)太遠(yuǎn)的慶,，我們也能馬上了解到，也就無(wú)須浪費(fèi)太多時(shí)間做一些無(wú)用的功夫,。

二十四,、客戶(hù)問(wèn)按揭手續(xù)費(fèi)是哪個(gè)部門(mén)收取的，你怎樣回答?

答客戶(hù)不深問(wèn),，我們就一句帶過(guò)：反是做按揭的都要交接揭手費(fèi),，如果客戶(hù)追問(wèn)哪個(gè)部門(mén)收的，我們才說(shuō)是我們公司按揭部收的,。

二十五,、客戶(hù)要求傭金打折，你怎么樣回答?

答,、1,、我們是參照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的

2、我們沒(méi)有傭金打折的權(quán)利

4,、我們業(yè)務(wù)員很辛苦的,，我們的收入來(lái)源完全取決于收傭，請(qǐng)你看在我盡心盡力為您服務(wù)的份上,，不要跟我談傭金打折(自己管理一下要說(shuō)得聲情并茂的,，你只要達(dá)到他目中要求，一般客戶(hù)都會(huì)給足傭的)

二十六,、客戶(hù)一還價(jià)即到位,，你是否馬上答應(yīng)?并約業(yè)主簽約?

答：千萬(wàn)不要到價(jià)了就得意忘形，這時(shí)更要小心,，把握好分寸,，在約雙方見(jiàn)面簽約前要制造一些困難，讓雙方都認(rèn)為之所以能馬上簽約是國(guó)為我們已經(jīng)付出了很多努力才爭(zhēng)取到的,，這樣他們反價(jià)的機(jī)會(huì)會(huì)降低,。收取傭金也會(huì)更容易。

二十七、怎樣說(shuō)服客戶(hù)下誠(chéng)意金?一般要求客戶(hù)交多少誠(chéng)意金?

答：從以下幾方面去說(shuō)服：

3,、 你只需要給我們幾天時(shí)間,，如果談到價(jià)，誠(chéng)意金將轉(zhuǎn)為定金