總結(jié)應該具備一定的可操作性，即通過總結(jié)的結(jié)論和經(jīng)驗可以引發(fā)改進和提高的行動?？偨Y(jié)需要注重結(jié)構的合理性,，段落間的過渡要自然流暢,。以下是一些寫作總結(jié)的技巧和建議,，希望對大家有所幫助,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇一

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,，認真履職,，主動適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩(wěn)有序推進,，實現(xiàn)預期目標?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一,、圍繞“流程規(guī)范”,，完善崗位管理工作,。

今年，有關部門的事業(yè)單位機構,、編制,、職能調(diào)整比較頻繁，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁,。我們在編辦給予各單位職能,、編制調(diào)整的基礎上，及時指導__多家事業(yè)單位做好崗位設置調(diào)整方案及人員聘用情況登記,，解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問題,，建立好基礎的e_sl數(shù)據(jù)庫，進而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況,。

嚴格按照各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行,，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制，做好相應職務聘任及職稱評審缺額申報工作,。嚴格根據(jù)單位崗位空缺,、結(jié)構比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務晉升,、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作,，并及時做好人員聘用相關材料的存檔備案工作。

二,、圍繞“安全有序”,，規(guī)范人事招聘工作。

一方面堅持事業(yè)單位“逢進必考”的進人原則,，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性,、細節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化,。今年在沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前,，我們積極與有關部門協(xié)商，開展了一次專業(yè)技術崗位的公開招聘工作,，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術人員緊缺的燃眉之急,。之后，按照統(tǒng)一部署,，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作,。

儲備人才招聘和使用過程中，我們注重人才使用的實用性,、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃,，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法,，以儲備人才“自主管理”為主要模式,，到重點工程指揮部、基層村,、居委等部門實踐鍛煉,，一直以來受到相關部門的歡迎與支持。在公開競職工作中,，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務工作,，組織部的工作要求高，我們力求工作細致,、到位,，在大家的共同努力下，最后較好地完成了相應的工作,。每年的教育,、衛(wèi)生進人量大，人員復雜,，每次審批我們都積極與教育,、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調(diào)，不斷地完善招聘辦法與招聘條件,，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置,。

三、明年工作難點及重點,。

在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性,，落實相關考務_的要求，嚴格審核招聘崗位的額度及要求,，做好明年度事業(yè)單位上,、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進一步把控教育,、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標準,。嚴格準入的審核關口，確保人崗匹配,。二由于有關單位對制度外人才招聘的需求,，尤其是鎮(zhèn)、街道,，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務工作,。同時，為補足專業(yè)性人才趨緊的缺口,，進一步服務好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及重大項目的用人需求,，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

基礎性的工作是相當重要的工作,，他是任何其他工作的基石,，明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡平臺,，將儲備人才招聘、制度外人才招聘,、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡平臺,。將崗位設置、崗位聘任的有關內(nèi)容,，納入平臺,，與工資科、考核辦等部門資源共享,，規(guī)范流程操作,，減輕人事干部工作壓力與工作復雜性。

事業(yè)科明年還要認真做好__培訓申報,、相關培訓團的組團工作,，以及職稱條線有關審核、培訓,、考務等常規(guī)工作,，加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，細致地開展好每一項工作,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇二

通過過去一年的工作,，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,，自己作為銷售部的管理者,，也是感激領導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來,。

總結(jié),。

下。

能被信任,，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置,，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,，遇到一些情況也是去處理好,，讓部門一起努力才能做好銷售,，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的,，所以也是對于工作更加的熟悉,，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙,，但總體來說也是還不錯的,，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機,，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績,。而這不但是自己的管理方面做好,，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。

管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關系,，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗,，一些方面也是得到了領導的提點,，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們,，既然是銷售的部門,，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好,，而作為經(jīng)理,，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題,，該如何的去解決,，對于做的好的也是會去表揚，同時也是給予他們壓力,，去督促做好工作,，自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的,。平時的時候也是會去和同行們交流,，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化,，成為了自己的一個工作能力,，也是可以更好的帶領部門完成業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃,，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務,，而自己作為管理人員，雖然不在前線了,，但是也是要深入的了解市場,，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領導滿意,，也是讓自己去進步,。

本文為編輯原創(chuàng)文章，版權歸所有,，未經(jīng)授權杜絕轉(zhuǎn)載,，違者追究法律責任。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇三

管理人員是指在組織中行使管理職能,、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務的人,，其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。管理不是簡單的把人聚集在一起就行,，更要讓他們有凝聚力有實力有動力,，把一個人的力量變成集體力量的一份，完成工作任務,，這就是管理,。

在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道，在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員,。

雖然我在企業(yè)中有了崗位,，成為企業(yè)的管理人員，但是我知道,，做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,，在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退，積極努力我是部門的旗桿我的方向就會帶領他們前進,，我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏,，這是我必須做到的，自己的任務自己做好,，公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,，和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可，讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI下去完成任務,，我是頭也是他們學習的目標,，做好自己完成自己的任務是我首先要做的，管理好自己,，一些平時的習慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,，這是一個集體必須要做到的，雖然有些困難,，但是卻是我們成長的關鍵,，對我們來說至關重要。

在部門中我知道要完成我們部門的任務,，不是光靠催促就可以的,，我必須了解部門成員的真實情況，比如在工作中遇到了什么問題，他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,，只有對癥下藥才能根除問題,，而不是子啊那里拼命施壓，這樣只會讓員工受不了壓力離開,，在工作中我一般都會與所有成員一起工作,，通過與他們相處了解他們的情況，明白他們的一些具體要求,，當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們,，在他們需要幫助的時候給他們幫助，生活匯總遇到困難幫助開解,，同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié)，等通過日常的點滴加強部門的凝聚力,。

在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,，對于部門集體而言這不是一個好消息，因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感,，想辦法加強部門成員對部門的歸屬感,，對公司的認同是一件緊迫的事情，我也一直努力著,，在工作中我經(jīng)常會在休息的時候舉行一些活動,，或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會讓大家聯(lián)絡感情，我們部門不需要單干的人,，而需要能夠為集體貢獻力量的人,，在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。

20xx年已經(jīng)畫上了句號,，20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務,，相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇四

把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓,，領導重視支持,，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的'具體工作,。

現(xiàn)共有車輛3輛,。包含值班車1輛、三菱越野1輛,、獵豹越野1輛,。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置,、油料,、保險、等各項費用的上繳，以及落戶,、二級維護,、事故處理、維修監(jiān)督,、車輛檔案整理等,，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能,。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務,。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善,。

嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結(jié)車輛管理人員年終工作總結(jié)。稍有空閑,，便潛心學習各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊,，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術性能,，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài),。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度。工作面前不退縮,。團結(jié)同志,，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較,。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西,，拿器械,，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作,。

做司機非常辛苦,，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時,，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點,，不分班上班下,，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到,，不管是領導還是同志用車，上車有迎言,，下車有送語,。一聽說有出車任務，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員，一名司機,，時刻牢記自己肩負的重任,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切,。

我們將繼續(xù)深入學習，提高自己,，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》,，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上,，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習,，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過教育、培訓,，提高駕駛員的理論和實際操作水平,，降低交通事故率。,、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理,，提高安全意識，做到管理與教育想結(jié)合,，堅持長期,、牢固、扎實,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇五

作為項目部的管理人員,，在施工過程中注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設單位和監(jiān)理單位的`協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào),、主動配合安全科完成各項安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。

主要以下幾個方面說明：

1,、工程質(zhì)量管理,。

工程質(zhì)量要求高標準、高起點,。施工前期,，注重對班組的技術交底，給班組人員在思想上給予重視,，在技術上了解本工程的質(zhì)量和進度,、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎,。嚴格要求各工種按圖紙施工,，要求其他分包的班組負責人多提意見，和項目部完成配合施工,。此措施取得良好作用,，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在各工序的質(zhì)量管理上,，達到監(jiān)理單位驗收,，全部通過，取得建設單位和監(jiān)理單位的好評,。

2,、班組的管理協(xié)調(diào)工作

（1）施工管理員是基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領導意志,、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。每個隱蔽工程全程參加,，注重過程控制,，對一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。

（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心,，慰問,，形成一種大家庭氣氛。

（3）注重對各個班組長的培訓,，在每次的會議上,，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次,，以增加其經(jīng)驗,，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題,，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高,。

3、安全管理工作

在工作過程中,，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,。

4、施工技術管理

在工作中,，對施工技術要求更為嚴格，在工作的工程中,，提出自己的經(jīng)驗和觀點,，為工程的工期起了一定的作用。在工作上,，遇到一些新的工藝,，積極學習。

無遲到,、早退和曠工現(xiàn)象,。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加,。

為了使自己的思想認識,，政治覺悟有更大的提高，我積極向組織靠攏,，認真學習黨的精神,，公司的方針,。注意學習新的技術以帶到現(xiàn)實工作中來。

在取得良好成績的同時,，本人在工作上也存在一些問題,。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。為了提高工作效率和工作質(zhì)量,，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1,、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)

2,、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質(zhì)，提高工作質(zhì)量,。

3,、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法,。提高工作效率,，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗,。

4,、加強與各層人員之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入,。

以上為我個人的工作總結(jié),，希望各位領導和同事給予指教，最后,，再次感謝各位領導和同事,。窮則變，變則通,，通則久,。希望自己揚長避短，展望下一年,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇六

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習,，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行,、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

在公司管理方面：

（1）主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。（2）采用新的.指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

出自 www.sevw.cn

（3）完善并主持了公司新員工培訓方案。

（4）帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

（5）強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）推行項目小組,、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

（7）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責。

（8）明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。

（2）帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作,。

（3）主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計,。

（4）主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。

（5）參與***賓館電視片的前期拍攝工作。

（6）撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）公司歷史資料、技術部門歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

1．個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

2．對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3．對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

公司副總辦：xxx

20xx年1月8日

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇七

對于一個保安人員來講,，寫好年終的總結(jié),，不僅能有效的提高保安人員的自身素質(zhì)和責任，也讓保安人員對自己公司的工作分工和崗位特點做了一個很好的描述,，而且能夠在總結(jié)中深刻的認識到自己工作的不足之處,，從而在新的一年加以改正，這是很關鍵的,。

但是一個標準的年終總結(jié)應該體現(xiàn)哪些方面呢,？

主要是以下的方面做出總結(jié)加以分享：

1.首先知道自己崗位的崗位職責和以及在自己崗位職責的范圍內(nèi)處理問題的方式和方法，這些是他們平時經(jīng)常用到的,，所以在總結(jié)中重點聲明,，對于以后的工作是很有好處的。

2.明確自己在過去的一年中的工作不足之處,，而且文章要簡練,、有利，不要說客套話,，因為這是作為公司領導最應該注意的地方,，這些地方一定要讓保安人員實事求是的寫，不要用夸張的手法,，沒有任何的實際意義,。

3.對于過去的經(jīng)典案例或者處理問題的場景做些回顧，哪些是值得推薦的,，哪些是值得注意和避免的,，值得推薦的通過保安人員的再次記憶，能夠增加保安人員的責任感和自豪感,，值得避免的和注意的能夠有效的讓其反思和悔改,，避免二次犯錯。

4.同時提出新的一年的期望和建議,，讓我們的經(jīng)理看到了自己工作的不足和保安人員的意見和建議,，對于保安公司的發(fā)展是大有裨益的。

通過上面的四點我們相信能夠?qū)懗銮袑嵉哪杲K總結(jié),，同時對于保安人員也是一次很好的鍛煉和教育,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇八

年是國家提倡平安建設構建和諧社會年，同時也是昌達公司創(chuàng)建十周年大慶之年,，本人自年擔任昌達公司保安部部長一職以來,，在昌達公司領導班子的正確領導下，高標準嚴要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署,，帶領全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定,，各項工作開展情況良好,。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領導和組織做以匯報：

欲先善其事必先利其器。作為一個中層管理者,，必須具備高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平,，才能勝任帶領隊伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而安保部又是一個高風險行業(yè),，對從業(yè)人員要求準軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢,？發(fā)揮他們的光和熱呢,？這一直是我工作的重中之重，也是我長期以來孜孜以求的目標,。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況,，理清工作思路，給自己制定學習計劃,，利用各種方式全面學習,，加強自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高。一是用安全保衛(wèi)知識及消防知識武裝自己,，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書,。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加各類培訓班,，通過系統(tǒng)全面的學習,，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向資深安保管理人員學習安保管理知識及經(jīng)驗,，通過一系列的學習,。本人已經(jīng)能完全獨立管理部門的保安事務，做好部門日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作,。

作為安全保衛(wèi)部,，承擔著整個公司經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)的神圣職責。對我來說意味著什么，我深知其中的政治責任感有多重,，而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變,，正因為如此，身為保安部的負責人,，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,，大局意識。兩年來,，在公司的大力支持和幫助下,，建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段,，采用“站,、轉(zhuǎn)、看,、創(chuàng),、調(diào)、管”六步保安管理法,，對整個院落全面實行“三到位”的24小時工作制,，即：對整個院內(nèi)定點站；隨時轉(zhuǎn),；重點看,，變固定管理方式巡邏為流動性管理，在公司物防日益完善的基礎上,，加強人防和技防的力度,，實行“管、防,、控”等措施,，從抓治安防范做起，調(diào)解糾紛矛盾,，全年共調(diào)解各類矛盾糾紛8起,，其重大的賠償案一起，調(diào)解成功率達到100%,，均無反彈,，從根本上確保整個院內(nèi)的安全保衛(wèi)。

在“五·五”普法工作方面深入開展,，穩(wěn)步推進,。在公司董事長的親自領導下，上下通力合作,，一舉完成了五年來的普法工作任務,，在省,、市普法辦的檢查驗收中予以了高度的贊揚，并被評為先進單位,。

為迎亞運和公司成立十周年大慶,，并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M單位之際，加強公司內(nèi)部治安綜合治理,，以身作則，形成了治安工作制度化,，行為規(guī)范化,、語言文明標準化，從源頭上杜絕了違法違紀行為的發(fā)生,，全年共安全迎來送往xx0余名考試的學員,，有力地維護了約16萬人體檢、檢車工作秩序,，為公司迎來了社會的普遍贊譽和好評,。

服從大局聽從指揮。保安部人員雖少,，但工作不分時間,、不分分內(nèi)分外，戰(zhàn)嚴寒,、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍。在雙創(chuàng)期間,，我們部門提出：“工作實干,，買場訓練，維修水電,、住宿查看,、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號,，使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升,。自承擔安保管理工作以來，保安隊伍思想穩(wěn)定,，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚,，堅守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領導及同志們的的肯定,，從個人到集體取得了各方面的成績,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇九

白駒過隙，時間不等人,，轉(zhuǎn)眼就到年終,，回想一年的工作情況作一下總結(jié),，歡迎大家閱讀借鑒。

不知不覺中,，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關,、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一,、管理實踐,。

20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構,，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間,，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同,。

二、突出成績,。

在公司管理方面：,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責任制度,。、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。、完善并主持了公司新員工,。

培訓方案,。

帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用推行項目小組項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組,，并對設計影視的風格定位負責明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：,、帶隊參加宣傳片項目競標會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。、帶隊完成湖南局航拍項目部分段的踩點采風工作,。,、主持長沙市學校部分vi要素策劃設計。,、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目,，并承擔了整體規(guī)劃,、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。,、參與賓館的前期拍攝工作,。

撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。公司歷史資料技術部門歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作,。

三、存在不足,。

1.個人,、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3.對員工隊伍建設方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術不精,、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

20xx年的年底已經(jīng)悄然來臨,，在這一年中,，是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管。

里都要有所體現(xiàn)!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個范文,，只要填上正確的數(shù)字加上適當?shù)男薷?，你就可以完成一份完美的年終工作總結(jié)啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。

一,、各項經(jīng)濟指標完成情況:,。

員工培訓總結(jié)范文全年實現(xiàn)營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實際完成任務元,超額完成元,,。

二、今年完成的主要工作:,。

落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性,。

今年,餐飲部定額酒店的任務為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門,、崗位,、技術、技能,、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額,、出品額、費用額,、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%。

抓好規(guī)范管理,。強化協(xié)調(diào)關系,提高綜合接待能力,。

1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有有罰,提高了領導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行,。

2.完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會、每周例會,、每日檢討會,、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早,、午,、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五,、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?/p>

4.加強協(xié)調(diào)關系,。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪,、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力,。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,。在做好各類宴會,、酒會、喜宴,、自助餐,、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng),、元首,、和使團,國內(nèi)的中央部委級領導、省長,、司令員,、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄,。由于優(yōu)美、價格合理,、味道可口,、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營子,。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋,、海鮮任你嚓,、友誼、千年老龜火鍋城,、餐飲連鎖店,。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心,、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點,。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1x。優(yōu)質(zhì)服務月活動,、文明禮貌月活動,、推銷有活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜,、點18款,。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

全員公關,爭取更多的回頭客,。

餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅,、奉送掛歷,、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,。

餐飲部領導經(jīng)常強調(diào)成本控制,、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依制度去加強控制,。全年完善了《費用開支》,、《原材料收、付,、存制度》,、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領用制度》,、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》,、《收款員管理制度》等,。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣,、氣掣,、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時。另外,餐飲部領導,、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價,。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

做好思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高,。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力,。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師,、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會,、書法比賽、技能比賽,、象棋比賽,、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習,。

三字經(jīng),。

活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌,、三枚銀牌,。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動x,春游x,外出參觀學習1x,各類型座談會x,婦女會x,家訪x,探望病員2x,。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約x,。

完善勞工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量,。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長x,領班x,。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1x。由于勞工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高,。

2.完善培訓制度,。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有目的性、實用性,、時間性的指導思想,。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓,、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓,、服務知識、服務技能培訓等,。再四,定期進行考核,全年開展推銷手冊、服務知識,、技能,、咨客服務規(guī)范、酒店管理知識、出品質(zhì)量,、促銷業(yè)務知識、英語50句,、禮貌用語,、安全衛(wèi)生知識等培訓達20x次。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比,、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰,。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進行防火器材實操培訓,。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛,。

全年增加設施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南,、北廳的裝修,五樓走廊,、洗手間的裝修,友誼的開辦,、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三,、存在的問題:。

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高,。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四,、明年的設想:,。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式,。

2.抓好友誼、千年老龜火鍋城的經(jīng)營,。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量,。

4.開設餐飲連鎖分店.

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十

2015年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,，總體來說,，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜,，確保市場安全,。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責任重于泰山,，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

二,、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關,，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導,。一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序,。

我們南大門小商品市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃分責任,，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,。

2、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領導的指導下,，在部門全體人員的.努力下，在來年會取得更好的成績,。

本人于2011年到酒店工作,，同時分管保安部，在管理保安部期間,，感受與感觸頗多,。特別在10年這個歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防,，措手不及,。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪,。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗,，因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看,，最大限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極,、有效,、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測,。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的,，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,，因為我相信一點,，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。

一,、 消防工作

1,、根據(jù)市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查,，并做好記錄,。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設備及時進行報損更換,，相關經(jīng)費進行特批,，將消防做到壞必修、損必換,。同時在今年消防自檢時發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進行及時更換,。

2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會,，修訂制定防火緊急疏散預案,，并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則,，與各部門重新簽訂三級防火責任狀,，將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理,，實行輪換值班制度,，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理,、及時解決,。

3、自酒店集團成立安全穩(wěn)定辦公室以來,，積極配合安穩(wěn)辦的工作,，做到有錯就改、有漏就補,，并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房,、倉庫、及重點防火部門外張貼（機房重地,、禁止吸煙）標語以防止意外事件,。并在節(jié)前或有重大接待任務時，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,，雖目前未獲得任何榮譽，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標,。

三,、監(jiān)控管理

重視酒店監(jiān)控室，監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口,。為更好的對消防治安工作進行有效的監(jiān)視與控制，在組織消防安全自檢第一季度,，對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角,，針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目,，在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機,，更換視頻探頭15個,，保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來,，因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認真負責的態(tài)度,，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時,、處理得當,、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制,。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命,、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可沒,。為保證酒店的安全系數(shù),，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域,，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處,。

四、培訓工作

1,、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實質(zhì)能力。

2,、重點對一、二號門進行站姿,、治安知識,、突發(fā)處理學習，以便能將一些問題靠自身的能力解決,。

六,、外單位合作

1、與監(jiān)控維保單位續(xù)簽維保合同,，確保監(jiān)控系統(tǒng)在維護中繼續(xù)運行

2,、聯(lián)系消防維保公司對消防設備進行日常巡檢、維修,、更換等工作,。

3、多次參加公安,、消防專題會議,，確保與相關單位的緊密合作關系,。

七,、其他項目

不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題,，但我相信在集團領導的帶領下與安穩(wěn)辦的指揮下我在以后的工作中，一定會再接再厲,、精益求精將工作做的更細,、更深。我有理由相信,，在有開門子集團領導的關心和幫助下,，在兄弟部門的理解和配合下，我將會認真學習新知識,，刻苦鉆研新技術,，不斷創(chuàng)新，與時俱進,，用新知識,、新技術思考和解決問題，緊跟時代前進步伐,，一如既往不斷朝著新的更高目標邁進的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力,，為酒店保駕護航。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十一

我們在公司領導正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作,。20xx年,，是環(huán)境管理部學習的一年，整頓的一年,，穩(wěn)固的一年,。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能,，儀容形象,，內(nèi)部紀律，內(nèi)部溝通,，班組調(diào)整,、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理,，使其達到專業(yè)統(tǒng)一,。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此,，非常感謝大家,，希望大家以后能一如既往地支持我們,，將不勝感謝。20xx年,，我部將在進取中學習,、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作。現(xiàn)在,，我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃進行簡述如下,，望各位領導及同事給予指正：

一、部門接手總結(jié),。

1,、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握,。特別是內(nèi)部紀律,、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,，尤其在內(nèi)部紀律方面,，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設和發(fā)展。針對內(nèi)部紀律的問題,，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間,、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設的事件發(fā)生,，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),，堅決做到殺一儆百，已警后患,。在管理方面力求做到公平公正,，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調(diào)整?，F(xiàn)在一切基本正常,。

2、配合編制了《員工守則》,，在管理制度、培訓考核,、工作技能,、員工職責等方面不斷進行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理,。

3,、在培訓方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓和技能培訓,。加強了員工的技能培訓,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章,、考核等培訓,。

4、本部在基層領班管理方面進行了調(diào)整,，辭退一名領班,，從內(nèi)部提拔了兩名領班。進行了合理地分配和調(diào)到適合領班自身的實際能力的工作崗位,，使其更好的發(fā)揮所長,。

5、在溝通協(xié)調(diào)方面,，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度,，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài),。多與員工進行溝通交流談話,。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果,。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待,，真誠地關心他們，幫助他們,，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神,，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作,。為他們作好后勤服務保障,，才能更好的提高工作效率。

6,、在物料控制方面,，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應商，進行了“擇優(yōu)”選取,，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰,。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低,。

1,、在負二層清潔值班室內(nèi)設立了員工意見箱，積極聽取民意,，征求各方意見和建議,，以不斷完善部門工作。

2,、在巡視檢查管理方面,，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點,、加強了巡視檢查力度。

跟進了平時較差員工的督導力度,，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度,。

3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式,。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度,，讓員工有章可循，有一定約束機制,。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關心與幫助,，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務工作,，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益,。我們服務好員工，員工服務好客戶,，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系,。

4、在部門文化方面,，設立了黑板報,，宣傳欄，豐富了員工的文化生活,，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境,。

5、為了加強員工工作的積極性,，實施了每月先進員工獎勵評比,。

6、本年度在入室有償服務方面,，基本比較穩(wěn)定,，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽,。

7,、年度共招聘62名員工，共離職59名,，本部按編制35人,。

8、年度共培訓員工32次(自x月起),。

三、成本控制總結(jié),。

1,、在物料成本控制方面,，實行了員工成本使用情況統(tǒng)計觀察表，實行先進,。

評選表彰,。出入庫嚴格控制把關，實行責任制管理,。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的情況下,，物料不增反減)，每月節(jié)省500多元,，每年能為公司節(jié)省6000多元,，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到,。

2,、在消殺工作方面，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米),，所以由我部自己進行消殺工作,，大大降低了費用。

3,、在人員控制方面,，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業(yè)，35人確實很緊張,，按正常編制的話至少需要38人,，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去,，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作,。但我們還是能堅持完成它,。

四、清潔業(yè)務的開發(fā)總結(jié),。

1,、在原有的清潔內(nèi)容的基礎上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務空間較大,。且成本較低,，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元)，清潔時間1小時左右,，成本不到50元,，且風險較小。

2、現(xiàn)入室有償服務共23戶,，并一直合作愉快,。

五、工作設想,。

1,、加強物料成本控制，試行“成本自控,、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標,，再把成本控制指標交給領班進行控制，之后再把指標交給員工進行控制,。層層分解指標,，實行級級控制管理。充分調(diào)動每個員工當家理財?shù)姆e極性,，不斷增加企業(yè)主人翁精神,。

2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管,，領班,，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，第二保證了物料控制的管理過程,。當日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進行,。同時也加強了巡視管理力度,。也能提高加強每個員工的工作意識和質(zhì)量意識。

3,、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10名,，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元,。以便提高集體員工的積極性,。

六、xx年工作計劃,。

1,、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài),，使其更好的做好工作,。

2、鞏固入室有償服務：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量,。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次,，以便鞏固繼續(xù)合作率。

3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務,。

4,、設立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強工作檢查力度,。

5、提高培訓效果,，除正常的業(yè)務培訓外,，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會,，講講自己的打工歷程和未來的人生目標計劃,。以鍛煉員工的講話能力、膽量,、口才,，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進互相了解的機會,。

6,、明確崗位責任制，在清潔值班室墻面設立工作崗位圖,。

7,、設立流動紅旗，每月隨先進員工的評比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上,，以便時時激勵員工工作的積極性,。

8、20xx年物料費用每月再控制400元(配合控制設想試運行),，全年能節(jié)省控制4800元,。物料費用由20xx年的3400元，計劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節(jié)省費用400元,，每年控制節(jié)省4800余元),。3000元中不含入室作業(yè)費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金,，再抽出200元作為兩名領班控制的獎金,，余下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指標78元(不含新增入室作業(yè)),，員工可以在78元內(nèi)進行自主控制,，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎勵給員工,。這樣不但增加了員工及領班的工作積極性,，并且工資也提高了，也加強了員工的敬業(yè)精神。

9,、增設入室清潔業(yè)務的內(nèi)容開發(fā),。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務內(nèi)容,，地板打蠟及地毯清洗成本較低,，較入室保潔省時省力，且發(fā)展空間很大,。

10,、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日(勞動節(jié)期間)及10月1日(國慶節(jié)期間)各清洗一次。

七,、建議,。

1、清潔業(yè)務開發(fā)現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務,，據(jù)平時觀察,，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以,，建議公司編制一些清潔宣傳單,，遞交每家每戶。就本大廈來講,，清潔的發(fā)展空間還是很大的,。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大,。且成本較低,。

2、消殺業(yè)務開發(fā),。

現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作,，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應該進行配合消殺,，但考慮費用問題,，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進行比例后裝入小噴壺,，再賣給業(yè)戶,。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣30元,，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個月,，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元,，噴壺成本7元,，成本共10元,。每瓶可賺20元20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元,。每層樓算5戶,，全樓算300戶，如果順利的話一次可賺20元300戶=6000元,，并且費力不大,。每年賣出6000元4次=24000元。(此業(yè)務項目可打入清潔宣傳單內(nèi)),。

3,、鞏固大樓業(yè)務后，可以向外擴展開發(fā)業(yè)務,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十二

20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領導下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手,，大膽管理,，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,，對公存款時點x萬元,，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元,，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍,。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己,。

主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化,，增強透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

營業(yè)部現(xiàn)有員工x名,，其中黨員x人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二,、服務創(chuàng)優(yōu),、運籌制勝千里。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,，行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關報道,。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育,。

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,，經(jīng)常性組織員工學習《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務,，把顧客當親戚、當朋友,。員工張焱在柜面服務中,，能夠標準使用“三聲、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵機制。

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,，表彰先進,，鞭策落后。

3,、抓好為相關部門的服務工作,。

營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年x月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務萬,，取得了x萬經(jīng)濟效益,。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解,、庫房人員服務水平,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十三

在過去的一年里,，作為一名中層管理人員,，我深刻地感受到了工作的艱辛。我時刻保持著良好的心態(tài),，認為只有這樣才能成為一名合格的管理者,。在工作中，我不斷努力,，希望能夠做得更好,，管理得更好。現(xiàn)在,，面對即將到來的重要工作,，我想回顧一下過去一年的工作，以便更好地迎接未來的挑戰(zhàn),。

作為一名中層管理者,，我需要面對上級的嚴格指令，并將其傳達給下級,。

在過去的'一年里,，我認真履行了自己的職責，不論是公司的工作還是下級員工的問題,，我都積極處理,，從不推脫。我認為,，既然決定做某件事情,，就要負責到底,。

作為管理者，我也非常注重與上下級之間的關系,，只有處理好這些關系,，才能更好地完成工作。

當然,，在過去的一年里,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我認為自己的自信心還不夠,，有時會在工作中猶豫不決,。但是，我會一步步地提高自己,，在工作中找到自己的問題所在,，并加以改正。

未來的工作中,，我會更加努力,，接受先進的工作理念，做好自己的本職工作,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十四

自20xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習,，努力適應工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責,。

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務費。結(jié)合實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳、催收,，200x年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

三、主要經(jīng)驗和收獲,。

在工作半年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責,。

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十五

xx年,，在上級主管部門,、地方各級行業(yè)管理部門、地方協(xié)會以及全體會員單位的支持下,，通過協(xié)會工作人員的共同努力，圓滿地完成了年度工作計劃,。

(一)加強組織建設和制度建設,，為做好雙向服務確立組織保證和制度保證。

1,、協(xié)會的常設辦事機構是秘書處，我們努力把秘書處辦成團結(jié),、和諧,、務實、高效,，為行業(yè)管理部門和會員單位服務的機構,。

2、成立了中國汽車維修行業(yè)協(xié)會黨支部,，更好地接受交通部部管在京社團黨總支的領導,。

3、為規(guī)范汽車裝飾美容市場,，經(jīng)交通部同意,，民政部批準，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會汽車裝飾美容工作委員會于9月6日在上海召開了成立大會,，來自全國各地從事汽車裝飾美容用品生產(chǎn),、經(jīng)銷領域的120多位人士出席了大會?？滴闹贂L在會上做了重要講話,，王逢玲同志當選為工作委員會主任，駱瀾濤同志當選為常務副主任,，郭平同志為秘書長,。工作委員會秘書處設在廣州市。

4,、截至xxxx年底,，協(xié)會有團體會員533家，其中地方汽車維修行業(yè)協(xié)會63家,，汽車維修企業(yè)170家,，汽車綜合性能檢測站162家，汽車維修檢測診斷設備生產(chǎn)企業(yè)75家,，各類學校36家,，科研院所5家，經(jīng)貿(mào)企業(yè)14家,，出版社和雜志社4家,，保險公司3家,，展覽公司1家。

5,、按照交通部,、民政部的有關要求，為了加強協(xié)會各項工作的管理,，協(xié)會秘書處進一步健全了財務、勞動,、人事等基本制度,。

(二)充分發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶的作用，全心全意為政府和會員單位服務,。

1,、交通部根據(jù)《機動車維修管理規(guī)定》(交通部令2005年第7號)及相關法律法規(guī)和技術標準的規(guī)定，制定了《中華人民共和國機動車維修技術人員從業(yè)資格考試大綱》(以下簡稱《考試大綱》),。我們按照部有關規(guī)定和《考試大綱》的要求,，編制了《機動車維修技術人員從業(yè)資格培訓技術要求》(已列入交通行業(yè)標準，待審查),。

2,、為加強機動車維修技術人員從業(yè)資格管理，提高機動車維修技術人員素質(zhì),，確保機動車維修質(zhì)量,，我們編制了《機動車維修技術人員從業(yè)資格條件》(已列入國家標準，待審查),。

3,、我們以《考試大綱》的要求為依托，組織編寫了《機動車維修技術人員從業(yè)資格培訓系列教材》,?！督滩摹饭灿嫲藗€模塊，11月28日-30日我們組織有關專家在南京對現(xiàn)已完成的四個模塊--《職業(yè)道德與法律法規(guī)》(模塊a),、《汽車維修檢驗技術》(模塊c),、《機修技術》(模塊d)和《車輛技術評估(含檢測)》(模塊h)內(nèi)容進行了審定，其余四個模塊也已完成,，待審定,。

4、為了協(xié)助有關單位做好機動車維修技術人員從業(yè)資格的考試工作,，我們組織有關人員正在開發(fā)考試題庫,。

5、為了提高汽車維修檢測企業(yè)的技術裝備水平,，推動行業(yè)的技術進步,，使汽車維修檢測企業(yè)在紛雜的市場中選擇合適的設備,，我們適時組織業(yè)內(nèi)的有關專家，對協(xié)會技術裝備服務網(wǎng)網(wǎng)員單位的新產(chǎn)品進行評審推薦活動,，并將推薦的產(chǎn)品匯編成冊,，印發(fā)給汽車維修企業(yè)和汽車綜合性能檢測站，以供選用,。11月底,，我們在杭州召開了第五批汽車維修檢測設備推薦產(chǎn)品的審查工作會議，對15家設備生產(chǎn)企業(yè)的61種參評儀器設備進行了評審,，對最終通過審查的產(chǎn)品,，將于xxxx年印發(fā)"第五批汽車維修檢測設備推薦目錄"，供汽車維修企業(yè)和汽車綜檢企業(yè)會員單位在選購設備時參考,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十六

不知不覺間,，來到xx縣xxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領導給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中,，我從一開始漫無目的,、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程,，慢慢的找到自己在公司的定位,，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活,，我從一個剛出校門的菜鳥,，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變,，讓我一開始很不適應,。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習,，熟悉了自己的工作,，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了,。

在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著,，兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時,，學習著工程施工方面的知識,。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西,。

1,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念,，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足,。不過我相信,，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考,，從而加強對工作的認知能力,，努力地做好自己本職的工作。

2,、由于半年來對業(yè)務的學習,，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié),，自己覺得做的還不夠,，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成,。在以后的工作中,，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié),，盡量完成領導交付的每項工作任務,。

1、在工作生活中,，我和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

2,、工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置，問問自己付出了多少,；時刻記得工作內(nèi)容要精細化,、精確化，個人得失要模糊計算,；遇到風險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔當。

3,、在工作之余,，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后,，有了一個放松,、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體,，也使我們增強了相互間的團隊意識,，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中,，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力,。

經(jīng)過這半年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,。在工作時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間,。

2,。缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗,。雖然經(jīng)過了這半年時間,，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度,。

3,。缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水；

2,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成,；

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺,；

4,、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十七

現(xiàn)停車場設備基本老化,，維修次數(shù)逐漸增多，每次維修間隔時間逐漸縮短，建議在有可能的情況下更換一批常用易損設備?，F(xiàn)以安排一些日常維護方案,，使現(xiàn)有設備盡量可以保持更好的工作狀態(tài)。具體,，05,、07崗亭電腦定期再凌晨客少時關閉半小時，使電腦得到休息,，各崗亭機器每星期或半個月停止15分鐘到30分鐘,。此方法可以阻止設備過快老化。管理處服務器電腦基本沒有關閉過,，由于電腦硬盤長期不間斷使用也會過早老化,，已定期備份，可以使突發(fā)故障時造成數(shù)據(jù)最小損失,。

一個月以來的具體觀察,，停車場還沒有過車位以滿的情況，也就是說車位一直有余富,，如此一來可以考慮同意一些有兩部車的業(yè)主申請兩個車位,，考慮到年底酒店開業(yè)，可以提前向業(yè)主說明本公司有權收回車位相關事宜,，這樣可以使停車場更有效的利用,。停車場白天車位比較緊張，夜間比較寬裕,，可以考慮夜間泊車優(yōu)惠政策,，例如晚10點以后進場的`車，到早上8點給予半價優(yōu)惠,，如此可以更好利用閑置時間段的停車位,。如此以來，每月可以增加一定效益額,。

對于辦月卡軟件,，用習慣了也沒什么太大問題，只是軟件的二次開發(fā)會有很大的局限性,，一但有其他方面要求,，軟件很難實現(xiàn)。不過我會盡力用現(xiàn)有功能來實現(xiàn)所要求的,。停車場是盈利的,，在盈利的情況下讓盈利額更高才是我工作的目的，世上無難事,，只怕有心人,。我對現(xiàn)有的工作環(huán)境很滿意,，更好的業(yè)績請領導拭目以待。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十八

20xx年9月,，帶著忐忑的心情來了這個大家庭,。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),，激勵著我需要付出更多的努力去學習和充實,。幾個月一瞬間過去了，到了年末,，也是一個回顧工作,，總結(jié)分析自我的時候。

一,、辦公室工作,。

1、業(yè)主辦理入住249戶,、商鋪入住39戶,，164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修,、投訴處理共260余次,。

2、辦公室里每天負責辦公室衛(wèi)生,，考勤記錄,，值班記錄檢查，辦公室每周學習培訓,、開會記錄32次,。

3、學習收費軟件,，收費流程,，票據(jù)的整理,，各類表報的制作和月底報表的制作,。

4、每周整理辦公室文件,，歸檔,，分類。

5,、領用,、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點,，歸類,，入庫，每周定期檢查清理庫存。

6,、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡245家,，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發(fā)放187家,。

7,、品質(zhì)考核檢查記錄5次，周巡檢,，質(zhì)檢會議16次,。

8、門崗系統(tǒng)維護每周一次,，共計17次,。停車ic卡辦理，續(xù)費,，回收共計104張;臨時進出ic卡80張,。

9、電梯報修投訴處理,，20次,。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務,。

二,、綠化維護。

當前綠化工人由綠化公司直接負責,，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作,。在10月11月的公司品質(zhì)考核的時候，公司領導對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題,，我也第一時間與綠化人員溝通,，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

正值秋,、冬季,，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

1,、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通,。

2、每天做好園區(qū)綠化及設施的日常維護監(jiān)督,，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,，共計3次,，麥冬，扁竹根則是以補種,、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng),，共計5次。

3,、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉,。

4、防蟲,，冬季花草的施肥共計3次,。

三、保潔部工作,。

1,、認真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育培訓,。每周開會培養(yǎng)員工的服務意識,。

2、進一步建全各項規(guī)章制度,。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。

3,、保潔員的儀表,、形像、禮節(jié)管理培訓,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，做到著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務,。

4,、定崗,、定位，責任到人,。根據(jù)小區(qū)的實際情況,，劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,。

5,、每周定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查,。

6,、搞好業(yè)主關系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見,，對于提出的問題，及時整改,，并請業(yè)主檢查,。

7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準,，實行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時間與員工溝通,。做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持不定期巡視小區(qū),，督導保潔工作,，落實各種會議制度。

8,、九月份調(diào)任保潔主管以來,，招聘人員共計9人、每周定期培訓共計10次,、不定期培訓共計4次,、辦理離職人員手續(xù)4次;品質(zhì)考核指出問題共16處，周巡檢指出問題27次,，接到業(yè)主保潔方面投訴7次,。存在的問題：

1,、入場前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重,，保潔對于業(yè)主的勸阻引導不夠,，以至于有業(yè)主多次投訴。

2,、專業(yè)技能掌握不夠,。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患,。

3、記錄的不規(guī)范,、不齊全,。記錄不足、不完善,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。4,、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠,。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業(yè)主在樓道上堆放物品的習慣,。

5,、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,，消火栓,，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵,。

6,、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,，人員培訓時間不足,。很多保潔只會掃地拖地，對于時間的合理安排不夠,，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯,。

7、入住資料填寫不仔細,，有錯填的地方,。

針對以上情況，20xx年計劃如下。

一,、辦公室,。

1,、繼續(xù)加強客戶服務水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決,，沒法解決的立刻向領導反映,，努力讓業(yè)主得到滿意答復,。

2、20xx年入住,，辦理裝修的業(yè)主的登記,，歸檔要更細致，保證沒有出錯,。3,、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業(yè)主收費,，文檔資料建立并且準確無誤,。

4、門崗系統(tǒng)每月1次維護,，確保系統(tǒng)不會癱瘓,。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用，放在特定位置,，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時恢復,。

5、辦公室內(nèi)接到報修詳細登記并立刻告知工程人員,，做到當日報修當日解決,。

6、每周周巡檢周周檢查,，每周的問題當周解決,。

7、每周進行一次辦公室文檔檢查清理,，沒有入檔,、柜的文件全部清理分類入檔、入柜,。

8,、辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記,。每月申購回來的物資入庫之前清點確認,，并簽字確認。物品領用、借用做好登記,，由當事人簽字確認,，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現(xiàn)損壞,，須由當事人照價賠償,。

二、保潔部,。

1,、保潔小檢查每天1次，大巡查每周1-2次,，并且對每次巡查的結(jié)果告知當事人,。

2、保潔各人員負責區(qū)域簽到準時,，無誤,，無提前簽到或者是補簽的。3,、保潔部選一名保潔班長,。保潔各人員的工作安排直接由班長負責，平時衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負責,。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用,。

4、在不影響工作的情況下,，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習,，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗互相學習。

5,、完善獎懲措施,。做得好的，選一名評為月標兵并且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方,。

6,、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容,。

7,、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，并且完整記錄開會內(nèi)容,，各參加會議人員,。

三、綠化,。

1.每天巡視綠化維護情況,，每周巡檢結(jié)果立刻告知綠化人員。

2.每月監(jiān)督綠化人員對小區(qū)內(nèi)綠化植物修剪，修枝,，施肥情況,。3.綠化人員如有變動立刻告知領導并安排。

4.第一時間傳達領導下達任務,。

相對我剛到小區(qū)的時候,，管理經(jīng)驗不足，熟悉度不夠,，又加上小區(qū)里到處都在裝修,，樓道里建渣,，路面上的白色垃圾,，電梯里面裝修的粉塵情況嚴重。經(jīng)過10月,、11月份的全面的大開荒階段,，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外,，其他地方相對來說有了很大的進步,。

總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進,，辦公室的同事對我也是很照顧,，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好,。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇十九

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里,，成為這個團隊里的一員,，在這兩個多月的時間里也學到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事,，只怕有心人!在20xx年來臨之際,，回顧20xx年的工作，具體總結(jié)如下：

自今年3月份進入本公司以來,，在辦公室擔任文員工作,。9月份時，因倉庫沒人管理,，便調(diào)到倉庫負責倉庫管理工作,。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務不太熟，在此期間,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，把握住了工作重點和難點,。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。

從十月份以來,，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的`完成,，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰,，更好的支持財務部門的工作。

認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,，根據(jù)各種車型進行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎,。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作,。

經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,，能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,，保證各項數(shù)據(jù)準確無誤，與財務部門做好對接手續(xù),。

1,、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致,，需要繼續(xù)努力,。

2、車型種類繁多,，對各種車型宏觀上把握比較容易,，微觀掌握還需下大力氣,。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下,，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足,、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

1,、繼續(xù)加強學習,，增強對本職工作的.了解，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,，更好的完成各項工作任務。

2,、管好賬目,，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況,。更加全面的了解商品明細,。

3,、堅持定期整理倉庫,，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率,，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象,。

4、認真完成領導安排的其他工作,。

新的一年,，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。

廠區(qū)保安管理人員的年終工作總結(jié)篇二十

自今年11月份入職和風物業(yè)滿是領域服務中心以來,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷駕馭方法積累閱歷,。我留意以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過視察,、摸索,、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富學問駕馭技巧,。在公司領導和同事的關心指導下，從不會到會,，從不熟識到熟識,，我慢慢摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作狀況匯報,。具體狀況如下：

1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,。

2.按客服中心的接待要求,，貫徹禮貌待人、微笑服務,、主動問候的方式接待業(yè)主,、來訪者。

3.對業(yè)主,、來訪者提出的要求進行分析,，以便供應更好、更優(yōu)質(zhì)的服務,。

4.業(yè)主的報修,、投訴等工作做到剛好有效的處理和回訪，并認真做好記錄,。

1.認真書寫各項工作日志,，文件、記錄清楚,。

2.建立了修理巡查表,，等各類表格落實交班工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎上,，小結(jié),、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務,，同時布置新的工作任務,，宣揚中心例會規(guī)定，提出明確要求,，剛好上報主管,，請示工作。

4.建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完好,，有檢索書目。同時,，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱。

剛好處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,，居家修理服務量高達740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)修理量大,，技術人員少，要求修理工技術全面,，并且還要帶夜班修理工作和北苑日夜修理任務,。修理工作人員總是靜默地工作，從無怨言,，從不計較個人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車,，從這家到那一戶,，從來都是熱忱微笑，細致講解和宣揚修理學問,。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)〞協(xié)作業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),，騎電瓶車到建材市場找尋匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費,，在繁忙的修理工作中,，分擔著一部分北苑修理工作,，每次都是風風火火兩邊跑。修理師傅勞碌的身影,，多數(shù)次地感動了我,，各種重大修理、夜晚修理都是隨叫隨到,，感謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

1.對正在裝修的房屋,，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,，催促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請,、裝修人員實施ab卡的管理,，杜絕違章狀況的發(fā)生。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等狀況,，管理處實行幾種方式關心住戶排憂解難,，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心,，一方面主動聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的問題，落實修理,。

建立修理巡查制度,，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,，剛好通知電梯,、門禁公司技術人員維保、修理,。對小區(qū)路燈催促全面檢修,，供水供電系統(tǒng)剛好查驗、修繕,，解除平安隱患,，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題剛好打報告學校籌建,。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作,，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度,，定人,、定崗、定工作內(nèi)容,，每周定期檢查制度,，有效地調(diào)動其主動性,，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量,。

生活垃圾日產(chǎn)日清,，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪,、補苗,、病蟲除害、施肥施水等工作,。目前樹木長勢良好,，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

團結(jié)合作,，共同進步,，開展指責與自我指責，打造和諧,、文明,、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì),，宣揚物業(yè)的工作及中心的服務理念,，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理),，剛好向業(yè)主供應平安學問,，健康常識，天氣預報,，溫馨提示等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期自然氣充值服務,，半年共為55戶業(yè)主供應服務,，期間無一例錢、卡,、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑,。多次為住戶撿到錢包,、衣物、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為,，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務,，向外聯(lián)絡家電,、開鎖等有償服務,。為業(yè)主供應一個彈琴吟唱的消遣環(huán)境，拉近與住戶之間的關系,。西苑物業(yè)主動響應,、參與集團的文化生活，組織舞蹈,、唱歌等消遣活動,，目前正在主動籌備“新春歌舞會〞活動。

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟識基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位;。

(3)只有堅持原則落實制度,，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責;。

(4)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作閱歷,，的工作存在以下缺乏。

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費狀況了解還不夠剛好,。

針對工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面,。

(1)主動搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調(diào),，進一步理順關系;,。

(2)加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(3)管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省本錢;,。

(4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作學問,，努力成為一只綜合素養(yǎng)較高的保潔隊伍;。

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作,。