總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種總結(jié)和反思,，可以幫助我們積累經(jīng)驗(yàn),，并為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)?？偨Y(jié)中應(yīng)該包含哪些關(guān)鍵的信息和要點(diǎn),？總結(jié)范文中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)可以啟發(fā)我們思考,，提升我們自己的總結(jié)能力。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

本次共有231位大學(xué)生參加了工廠(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn),。在三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里,，我們根據(jù)事先制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，安排了理論課程7門(mén),，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運(yùn)作流程,、制造流程以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容。另外,，我們根據(jù)公司人力資源本部,、銷(xiāo)售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結(jié)合各工廠(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)的情況,，將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠(chǎng),、彩電二廠(chǎng)以及l(fā)cd工廠(chǎng)三個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行了工廠(chǎng)實(shí)習(xí),，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗(yàn),。培訓(xùn)的過(guò)程中,，我們非常高興地看到，絕大多數(shù)的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓(xùn)計(jì)劃,，受到了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞,！

實(shí)習(xí)之余，部分的大學(xué)生還協(xié)助廠(chǎng)辦及其他部門(mén)做了大量的工作：首先,，在合理化建議方面,，我們共收到銷(xiāo)售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠(chǎng)采納,，53份被工廠(chǎng)留用,。在這里，需要特別感謝的是***,、***,、***等幾位同學(xué)，你們給工廠(chǎng)提交了相當(dāng)數(shù)量的有價(jià)值的合理化建議,，為我們的工廠(chǎng)改善工作作出了貢獻(xiàn),！其次，在宣傳方面,，我們1車(chē)間的銷(xiāo)司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組,，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實(shí)習(xí)版報(bào)，為工廠(chǎng)的宣傳添設(shè)了亮點(diǎn),，在此,，要特別感謝主編***同學(xué)，以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們,！

8-9月份的兩個(gè)月正值我廠(chǎng)的生產(chǎn)旺季,，在你們當(dāng)中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線(xiàn)員工戰(zhàn)斗在一起,，卻沒(méi)有怨言,，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半,，也有你的一半”,！在此，我謹(jǐn)代表公司所有的車(chē)間和部門(mén)向你們表示衷心的感謝,。

過(guò)完本周,，我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來(lái)大家要面對(duì)將會(huì)是具體的工作崗位，具體的工作任務(wù),。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門(mén),，找好了歸屬,。不管分在哪一個(gè)部門(mén),，建議各位一定要端正好心態(tài)，初到一個(gè)崗位,，在一個(gè)時(shí)期可能是很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi),，大家可能都會(huì)“打雜”，因?yàn)槲覀冃枰粋€(gè)適應(yīng)期,，在這段時(shí)期里,，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請(qǐng)教,、學(xué)習(xí),，作到不恥下問(wèn)，盡快掌握好獨(dú)立上崗所需要的知識(shí)與技能,。同時(shí),，要根據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書(shū)的時(shí)候是希望愛(ài)一行干一行,，但是,，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會(huì)的發(fā)展需要我們干一行愛(ài)一行。這幾年,，我們看到很多的大學(xué)生由于對(duì)自己的定位及目標(biāo)不清楚,，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過(guò)去了,，到頭來(lái)是一事無(wú)成,，白白耗費(fèi)了光陰，而能腳踏實(shí)地地工作的大學(xué)生,，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見(jiàn),。

培訓(xùn)期的結(jié)束不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，知識(shí)會(huì)貶值,，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于學(xué)習(xí)型的人才,，在你們實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們真正地感受到了當(dāng)代學(xué)子的那種能吃苦耐勞,、刻苦好學(xué),、積極上進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，我們公司的國(guó)際化進(jìn)程需要你們,！我們公司的發(fā)展壯大需要你們！我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地?cái)U(kuò)大，正是需要各類(lèi)英才的時(shí)候,，你們選擇了公司是正確的,，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上，我堅(jiān)信：只要你們繼續(xù)保持這種積級(jí)上進(jìn),、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，你們一定會(huì)成為公司國(guó)際化的棟梁之材，國(guó)家民族工業(yè)的中硫砥柱,，大家有沒(méi)有信心,！

最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖,，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好,！謝謝！

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

就我而言,，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般,，都沒(méi)有深入的去研究明白,，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

當(dāng)時(shí)進(jìn)咸陽(yáng)xx,，也是一種巧合，通過(guò)朋友的介紹,，認(rèn)識(shí)了xx果汁在咸陽(yáng)市場(chǎng)的岳經(jīng)理,，由于自己誠(chéng)實(shí)和豐富的理論知識(shí)打動(dòng)了岳經(jīng)理，我倆通過(guò)交流,，我來(lái)到了咸陽(yáng)xx,。也應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣還不錯(cuò)，陜西大區(qū)把我分到我咸陽(yáng)市乾縣,，乾縣是我們整個(gè)咸陽(yáng)市場(chǎng)的根據(jù)地,。

到乾縣工作后，xx的同事都說(shuō),，乾縣的市場(chǎng)業(yè)績(jī)下劃的比較厲害,，而你又是一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，在這兒工作的任務(wù)完成難度是很大的,，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城,，相對(duì)而言工作比較輕松,，……?？墒牵瑒倓偝鰧W(xué)校的我,，會(huì)適應(yīng)這兒的工作氛圍嗎，有這個(gè)能力嗎,，像xx這樣的大集團(tuán),，人才濟(jì)濟(jì),，我可以嗎,？等等一系列的問(wèn)題伴著我進(jìn)入了我的工作崗位。

xx年5月12日正式進(jìn)入乾縣市場(chǎng),?！澳阆仍谑袌?chǎng)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料,，學(xué)習(xí)咱們公司的各個(gè)系列產(chǎn)品?！本瓦@樣開(kāi)始了第一天的工作，到市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)客戶(hù)的詳細(xì)資料,。統(tǒng)計(jì)資料花了整整一周的時(shí)間，看著別人都在市場(chǎng)上為業(yè)績(jī)而忙碌,，自己卻在統(tǒng)計(jì)資料，心里真不是滋味,，在5月28日的時(shí)候我們陜西省所有新業(yè)務(wù)回工廠(chǎng)召開(kāi)培訓(xùn)課,，深刻學(xué)習(xí)公司的制度，業(yè)務(wù)員的工作職責(zé),，xx果汁的各種產(chǎn)品，xx果汁的生產(chǎn)線(xiàn)原理等基礎(chǔ)性知識(shí),，使我們能更好的了解xx,，為客戶(hù)更好的提供服務(wù),。在公司里，尤其是新進(jìn)員工,，要學(xué)會(huì)“聽(tīng)話(huà)”,，而不是自做小聰明。

進(jìn)入乾縣市場(chǎng)的時(shí)候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務(wù)就是處理陳貨,，經(jīng)過(guò)1周的客戶(hù)資料的統(tǒng)計(jì),，接下來(lái)就轉(zhuǎn)到了鋪貨上,，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),，所以我就在原價(jià)的基礎(chǔ)上多給客戶(hù)一些搭贈(zèng),，500ml的真系列，我們?cè)谠瓋r(jià)一件28元的基礎(chǔ)上在贈(zèng)送兩瓶500ml的本品兩瓶，1.5l的真系列在原價(jià)一件29元的基礎(chǔ)在贈(zèng)送本品一瓶,，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的上架率,，從原來(lái)的40%不到，達(dá)到最后的80%以上,。市場(chǎng)最后雖有好轉(zhuǎn),，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對(duì)我進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo),，和我談心,，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有這篇實(shí)習(xí)報(bào)告了,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

顧客就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,。下面給大家分享一些關(guān)于學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生總結(jié),，供大家參考。

一,、實(shí)習(xí)目的,。

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力,。

3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二,、公司概況,。

新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐,專(zhuān)業(yè)研究、制造,、組裝,、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,。公司成立于1999年,，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷(xiāo)售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,，“石家莊市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)20__字a級(jí)信用單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn),，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,，而且組裝起來(lái)更加迅速,。

經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程,。裝好電腦,，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的,，就是要記住一些部件的型號(hào),、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異,，面對(duì)一大堆電腦部件的信息,，要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的,，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺(jué),，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,，無(wú)論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,，才能得到大家的肯定,。

一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來(lái),，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，容易沖動(dòng),。

2.有時(shí)候辦事不夠干練;。

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;,。

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,。

由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高,。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù),，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面,，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期,，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力,，提高效率,，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多,。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足,，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,，都會(huì)努力上進(jìn),，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年11月28日-20__年3月18日,。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)目的：

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),。通過(guò)實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識(shí)和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

一,、找工作,、面試。

期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束,，伴隨而來(lái)的還有實(shí)習(xí)的開(kāi)始,。結(jié)合實(shí)習(xí)目的,，同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作，我也就是其中的一員,。由于電腦出了故障,，考完后就開(kāi)始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,，其中大部分是要招收技術(shù)人員,，而對(duì)于我們就只能考慮到銷(xiāo)售。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì)，最終和同學(xué)只能是失望而歸,。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的幫助,，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作,，如銷(xiāo)售等,。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德?tīng)柡戏饰锪髦行?，其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職,。通過(guò)招聘信息里的電話(huà)和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過(guò)在電話(huà)上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì),。

首先,，孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,，他還問(wèn)我為何要來(lái)德?tīng)?，我?jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德?tīng)柲転槲姨峁┝己玫陌l(fā)揮自己的平臺(tái)。面試完后,，孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì)通知結(jié)果,，沒(méi)想到第二天就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報(bào)到。

二,、培訓(xùn)并了解企業(yè),。

在此次的培訓(xùn)，公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法,。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,，親身操作、體驗(yàn),，掌握工作中所需的知識(shí),、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍,。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn),。

本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法,，其和以前的“師傅帶徒弟”相類(lèi)似。在老員工的指導(dǎo)下,，我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn)：

1,、新員工在老員工的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，可以避免盲目摸索;,。

2,、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);。

3,、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;,。

雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處，但仍有缺點(diǎn)存在;,。

2,、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;,。

3,、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;,。

4,、不利于新員工的工作創(chuàng)新,。

個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn),，但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓(xùn),，特別是對(duì)高校的畢業(yè)生和在校生,。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”,，為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品,。

德?tīng)柕匕搴戏饰锪髦行?下稱(chēng)“德?tīng)柕匕濉?是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人,。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售,。

由于工作的需要，我們也被要求對(duì)德?tīng)柕匕暹M(jìn)行了解：der德?tīng)柤瘓F(tuán)是全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)木地板制造商,，20__年北京奧運(yùn)會(huì)家裝和公裝地板供應(yīng)商,，多年來(lái)致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn),。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.6億元,，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā),、地產(chǎn),、連鎖、傳播,、物流,、教育、投資等領(lǐng)域,，集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州,。

德?tīng)枃?guó)際地板有限公司為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行理事單位,，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國(guó)最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,，擁有德國(guó)homag豪邁、荷蘭砂霸等國(guó)際一流生產(chǎn)線(xiàn),，在地板原料加工,、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專(zhuān)利技術(shù)。

der德?tīng)栦N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)32個(gè)省市及歐美,、東南亞,、中東等地區(qū)的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一,。主要客戶(hù)包括阿迪達(dá)斯,、哈根達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)以及萬(wàn)科、中海等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán),。

der德?tīng)栆呀?jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的國(guó)際化運(yùn)作,。企業(yè)先,。

后通過(guò)“iso9001-20__國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”,，產(chǎn)品榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”,、“der中國(guó)馳名商標(biāo)”，“中國(guó)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù),。

三,、正式上崗。

經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn),，最終合格通過(guò)并正式上崗,。一開(kāi)始我就詢(xún)問(wèn)顧客要購(gòu)買(mǎi)的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室，顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看地板的市場(chǎng)情況,。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應(yīng)該是要來(lái)買(mǎi)的,，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷(xiāo)售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗,，我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng),，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性,。

在短暫的實(shí)習(xí)工作中，我獲得了一些認(rèn)識(shí)：

1.工作中要始終以一種謙虛,、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較,，要和同事和睦相處,，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

2.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成,，要有一種高度的責(zé)任感,，今日事今日畢，要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,，將會(huì)終身受益,。

3.工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

時(shí)光荏苒,，時(shí)間飛逝,。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺(jué)中已然結(jié)束，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,，也促使我成長(zhǎng),。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。

__市__食品有限公司成立于20__年,，地處江西省__市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),，占地面積兩畝，員工二十余名,。公司前身為_(kāi)_市__副食品批發(fā)部,，歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售,，即承接某些品牌的代理權(quán),。目前，公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,，中糧香谷坊食用油系列,，__市龍共產(chǎn)品系列，__市羅山豆腐乳系列,。公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣,、銷(xiāo)售終端的數(shù)量多，銷(xiāo)售模式引領(lǐng)__市同行業(yè),。

實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷(xiāo)售及宣傳,，主要負(fù)責(zé)__市____六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷(xiāo)售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,，估計(jì)當(dāng)日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車(chē),，驅(qū)車(chē)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),，和店主相對(duì)注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),，再盡力說(shuō)服店主購(gòu)進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售;倘若店主同意購(gòu)進(jìn)，則需書(shū)寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種,，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購(gòu)產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷(xiāo)售金額;若不同意,，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行,。

實(shí)習(xí)收獲：1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。在銷(xiāo)售工作中,，知己，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,，產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,，新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者)，單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿(mǎn)足店主,，店主的銷(xiāo)售量情況,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力及消費(fèi)需求。2.做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,。因此銷(xiāo)售人員需具備良好的溝通能力,，如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格,、不同心情的客戶(hù),，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷(xiāo)售員,，進(jìn)而接受產(chǎn)品,，是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。3.確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題,，并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn),。這點(diǎn)在與客戶(hù)溝通攀談中易于打消其顧慮，進(jìn)而容易接受銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售產(chǎn)品,。

4,.副食品代理行業(yè)的簡(jiǎn)單分析;各代理商銷(xiāo)量的主要來(lái)源于重大節(jié)日,，如春節(jié)，端午，中秋等,，親朋好友走家串戶(hù)攜帶禮品,，整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費(fèi)者的追捧,。隨著科技的發(fā)展,，演變出來(lái)的消費(fèi)品種也越來(lái)越多，商品琳瑯滿(mǎn)目,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,。代理商的成功往往需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，因?yàn)橄M(fèi)者接受產(chǎn)品的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,。產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷(xiāo)的關(guān)鍵因素,，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見(jiàn),，代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的,，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱(chēng)“高價(jià)的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上,，賺取相對(duì)高價(jià)的搬運(yùn)費(fèi),。當(dāng)然這個(gè)“搬運(yùn)”附加銷(xiāo)售成分，畢竟代理商的銷(xiāo)售對(duì)象是各終端商鋪店主,。

實(shí)習(xí)體會(huì)：實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷(xiāo)售工作,，從陌生無(wú)從下手到掌握銷(xiāo)售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì)面對(duì),，而面對(duì)僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無(wú)措處處碰壁,，此時(shí)不應(yīng)該消極逃避,，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)是一把利器,，是所向披靡能從容解決問(wèn)題的法寶，是每一個(gè)人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境,。勇敢的面對(duì),，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗(yàn)僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面,。

而要在新環(huán)境里取得成功,，則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,，變化的世界,，而不變的是原則,，問(wèn)題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍,，永恒,，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨,，寬容,，和諧，誠(chéng)實(shí),，滿(mǎn)足,，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機(jī)會(huì)和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈(zèng)予,，就像天上不會(huì)掉餡餅,，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來(lái)才可能是你的,。所以每一個(gè)人最應(yīng)該完善的是自己,。

不知不覺(jué)間,，兩周的店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里待了十來(lái)天的時(shí)間,。

收獲與遺憾并存,，快樂(lè)與郁悶交雜。

總結(jié)于店員,。

店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店,，很幸運(yùn)，據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一,。

總的來(lái)說(shuō),，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專(zhuān)業(yè)，對(duì)人沒(méi)有過(guò)分的熱情但很樸實(shí)也很隨和,。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐,、倚、靠”pk人性化管理,。制度是死的,，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效,，這是一個(gè)目前值得我思考的問(wèn)題,，雖然現(xiàn)在還無(wú)法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富,，終究會(huì)給自己一個(gè)答案,，在此暫且埋下伏筆了。

店面實(shí)習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店和其他品牌電腦專(zhuān)賣(mài)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的,，我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷(xiāo)量好沒(méi)必要還是由于怕過(guò)分熱情導(dǎo)致顧客反感。

在店員身上我能看出早就聽(tīng)說(shuō)的一個(gè)結(jié)論：社會(huì)很磨人,，磨人最初的夢(mèng)想,，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸,。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況,，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂(lè)”這個(gè)道理(因?yàn)槲沂且粋€(gè)會(huì)偶爾郁悶的人),，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行,，他們真的都還很年輕(呵呵，說(shuō)得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的),。

最后,，我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)店員的培訓(xùn)。勵(lì)志培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn),、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)......因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn),，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的,，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對(duì)銷(xiāo)售代理公司的歸屬感而是對(duì)聯(lián)想的歸屬感,，所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持,。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感,，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好,，店面銷(xiāo)售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品,，才能感染顧客,，有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

總結(jié)于上帝,。

對(duì)于顧客,，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家,，不要期望銷(xiāo)售能一蹴而就,。經(jīng)過(guò)店面實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個(gè)癖好。對(duì)于大部分上帝,，只有錢(qián)是最直接的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)力,，誰(shuí)給我最優(yōu)惠的價(jià)格我就在誰(shuí)那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為：闊氣直接購(gòu)買(mǎi)型,、謹(jǐn)慎對(duì)比購(gòu)買(mǎi)型,、了解暫不購(gòu)買(mǎi)型。對(duì)于第一種上帝店員們自然非常歡迎,，但對(duì)于后兩種類(lèi)型的上帝店員們似乎沒(méi)有足夠的耐心和熱情,。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者，后兩種是潛在消費(fèi)者,。如果站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度,，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類(lèi)型合而為一,，僅僅稱(chēng)之為“上帝”便可以了,。

總結(jié)于己。

首先自我評(píng)價(jià)同序,。

遺憾：自我約束力不夠強(qiáng),，自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿(mǎn)滿(mǎn),，立志一定要售出電腦,，實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識(shí),，努力的聽(tīng)老店員對(duì)顧客講解的每一句話(huà),。到后來(lái)發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)對(duì)我們的定位只是了解銷(xiāo)售過(guò)程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了,。其實(shí)仔細(xì)想想店長(zhǎng)的這些考慮是可以理解的,。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周，根本不會(huì)給店里帶來(lái)多少利益,，所以只要不添麻煩,，不影響正常銷(xiāo)售就可以了。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了,，以至于現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)還只是泛泛了解,，根部沒(méi)達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)?！傲⒅疽缟健?，接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取不再留下遺憾。

快樂(lè)：結(jié)識(shí)了一堆店員朋友,，以后買(mǎi)電腦還可以拿成本價(jià),，呵呵,。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了，友誼加深了,，配合也更默契了,。

郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。

收獲：經(jīng)過(guò)這些天的店面實(shí)習(xí),，我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線(xiàn)銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧,，不過(guò)僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷(xiāo)售中的潛規(guī)則,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇四

實(shí)習(xí),，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力,，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的,，邁好這一步,，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半,。

我正式走進(jìn)————4s店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén),，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē),，在基本的產(chǎn)品知識(shí)還不是很陌生,，但對(duì)于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的,，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的,，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道,，去了解,，去選擇我們的產(chǎn)品。

但是我們開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作并不是了解產(chǎn)品知識(shí),，而是頂輪胎,，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈,，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上,，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)nissan的logo與地面平行,，且輪胎的'氣泵必須在車(chē)輪中心垂線(xiàn)的左下方。剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作是很慢的,，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí),，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)可以頂好一臺(tái)車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn),，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的,，一次做不好兩次做不好,，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn),，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的,，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考,，頂輪胎是件很小的事情,，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷(xiāo)售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已,，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責(zé)，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了,，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格,，打購(gòu)置稅申請(qǐng)表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用,，表面在幫助別人,，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了,。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了交車(chē)的基本流程,，如何開(kāi)發(fā)票,，打購(gòu)置稅,，寫(xiě)交車(chē)確認(rèn)表，填寫(xiě)保修手冊(cè),，還有一些資料的整理,，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的,，哪些是買(mǎi)購(gòu)置稅用的,，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。

銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē),，所以在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的,，所以在培訓(xùn)的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的,，比如各款汽車(chē)的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),，天籟的長(zhǎng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多,，有九款車(chē)型,，意味著就必須記得九種不同的長(zhǎng)寬高、車(chē)重,、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù),、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度,，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù),，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶,，在第三個(gè)月我們我們還培訓(xùn)了東風(fēng)日產(chǎn)的了nssw九大銷(xiāo)售流程,，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待,、咨詢(xún),、產(chǎn)品介紹、試車(chē),、協(xié)商,、成交、交車(chē),、跟蹤,。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現(xiàn)場(chǎng)演練,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇五

實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多,，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。 我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段,。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

1、做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。

所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

2,、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說(shuō)到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了,。

我，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上,。

她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話(huà),，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。 我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐,，并不是您說(shuō)的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了。

這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了華為手機(jī),。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話(huà)的分寸,，表情把握的好,。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,，甚至是人生中的重要作用,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇六

今年假期，我來(lái)到了x公司旗下的一家4s店進(jìn)行實(shí)習(xí),，擔(dān)任的是汽車(chē)銷(xiāo)售工作,。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿(mǎn)懷信念,，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲,。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了經(jīng)理,，之后就上了崗,，于是我就開(kāi)始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班,，將近十二小時(shí)的漫長(zhǎng)工作時(shí)間,，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X(jué)得不能堅(jiān)持了,，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心,，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí),，理解住了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn),。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng),。

在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度,，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)基本的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ);跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧,，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē),，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通,。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上,，不明白何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞,，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，不明白從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干,，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒(méi)什么,，只要能學(xué)到東西，那也就忍了,。

沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天,，認(rèn)真聽(tīng)他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流,。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢,，我看在眼里，記在心里,。在我看來(lái),，中國(guó)的汽車(chē)行業(yè)還有長(zhǎng)足的發(fā)展態(tài)勢(shì)，汽車(chē)銷(xiāo)售還有廣闊發(fā)展的空間,。在過(guò)去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,，我國(guó)汽車(chē)流通渠道較為單一，一般都由國(guó)有單位控制,、經(jīng)銷(xiāo),，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求,。

目前,，汽車(chē)消費(fèi)已由公款購(gòu)車(chē)轉(zhuǎn)為私人購(gòu)車(chē)，為適應(yīng)市場(chǎng)的需求以及汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展,，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之變化,，集貿(mào)式、超市,、百貨商場(chǎng),、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)運(yùn)而生,，4s店也是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物,。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費(fèi)心理也逐漸成熟,，用戶(hù)需求多樣化,，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來(lái)越高,，越來(lái)越嚴(yán)格,，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應(yīng)市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。

4s店的出現(xiàn),，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求,，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,，充足的零配件供應(yīng),，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過(guò)4s店的服務(wù),，能夠使用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)感,，從而擴(kuò)大汽車(chē)的銷(xiāo)售量。4s專(zhuān)賣(mài)店正以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)大其在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的所占分額,。4s店的經(jīng)營(yíng)模式使客戶(hù)從購(gòu)車(chē)到用車(chē)的全過(guò)程都能得到良好的服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了汽車(chē)品牌的文化氛圍,，也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)店的形象,。

在整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷(xiāo)售模式所存在的不足之處,。首先,，對(duì)于4s的四大要素而言，重要的無(wú)疑是售后服務(wù)這一點(diǎn),，完善的服務(wù)體系能給客戶(hù)帶來(lái)信任感和安全感,，同時(shí)也加強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)店和客戶(hù)的聯(lián)系,，這對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。雖然從目前來(lái)看,，4s店的功能是賣(mài)車(chē),，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù),。

在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中,，整車(chē)銷(xiāo)售、配件,、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4,。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分，這對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的,。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專(zhuān)賣(mài)店,，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國(guó)內(nèi)正好反過(guò)來(lái),，單單看重了賣(mài)車(chē),，服務(wù)卻相對(duì)落后。

這對(duì)于火暴的國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)說(shuō),，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣(mài)車(chē)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會(huì)面臨窘境,。以北京市為例,，由于城市規(guī)劃，4s店因?yàn)樾蘩聿块T(mén)會(huì)產(chǎn)生污染,、噪音,，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來(lái)越多的4s店不得不建在城市邊緣,，給汽車(chē)的維修和保養(yǎng)帶來(lái)了極大的不便,，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷(xiāo)商面前。有專(zhuān)家預(yù)測(cè),，銷(xiāo)售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展,，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢(shì),。

目前,，有些汽車(chē)廠(chǎng)商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢(shì)，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營(yíng)模式”,，其核心資料也是興建大型的4s專(zhuān)營(yíng)店,，但是和別的品牌有所不同的是，未來(lái)的4s店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店,，他們之間被稱(chēng)為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系,。還有的汽車(chē)廠(chǎng)商表示,，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4s店,，比如換個(gè)玻璃,、補(bǔ)個(gè)胎什么的'，而并非必須要到4s店不可,。消費(fèi)者需要更便捷,、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻很多4s店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高,。

計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷(xiāo)商,，首先要興建一個(gè)具有4s功能的“旗艦店”，與次同時(shí),，在這一區(qū)域的其他地方,，由旗艦店投資興建若干具有汽車(chē)展銷(xiāo)和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周?chē)南M(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店,。社區(qū)店主要是本著“貼近購(gòu)買(mǎi)力,，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建,，象汽車(chē)交易市場(chǎng),、汽車(chē)大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方,。

在這家4s店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里,，我有很多覺(jué)得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡(jiǎn)單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識(shí)是值得思考的,，我們不就應(yīng)眼高手低,，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考,，不但要問(wèn)別人怎樣做,，而且要問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步,，才能快速的進(jìn)步,。

總之，在此次實(shí)習(xí)期間,，脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事,、銷(xiāo)售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我的幫忙很大,，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù),，在此對(duì)他們的幫忙表示感謝!

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇七

云南中茶有限公司成立于年12月17日,，是世界500強(qiáng)之一中糧有限公司（cofco）成員企業(yè)中國(guó)茶葉股份有限公司的全資子公司。主要負(fù)責(zé)云南產(chǎn)區(qū),、貴州產(chǎn)區(qū),、四川產(chǎn)區(qū)普洱茶及紅綠茶等特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售工作,，銷(xiāo)售渠道覆蓋全國(guó),、東南亞地區(qū)及歐美地區(qū)，是中國(guó)普洱茶行業(yè)重要的企業(yè)之一,。

二,、實(shí)習(xí)過(guò)程。

在中國(guó)茶葉有限公司實(shí)習(xí)期間,，負(fù)責(zé)普洱茶的銷(xiāo)售,，普洱茶的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉,、現(xiàn)狀,，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢(xún)服務(wù),。

在普洱茶的銷(xiāo)售中,，不但重新認(rèn)識(shí)的現(xiàn)在茶葉市場(chǎng)的走向，更加學(xué)習(xí)到了要沖跑出一壺好茶的關(guān)鍵,。

好茶是甘甜的、滑順的,、細(xì)膩的,、持久的。當(dāng)然還有許多其他的感覺(jué),，讓人喝起來(lái)感覺(jué)很舒服,。隨著喝茶年限的增長(zhǎng)，我們會(huì)對(duì)好茶的要求提高,，而忽略一些當(dāng)初看來(lái)是很不好接受的苦澀,。

甘甜的感覺(jué)是品嘗獲得的，老練的人可以從舌尖接觸到茶湯就開(kāi)始有了甜的感覺(jué),。但是茶湯中往往給我們呈現(xiàn)的最初感覺(jué)不是甜,，而是微苦的刺激，隨后迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榍鍥觯購(gòu)那鍥鲋懈惺艿阶虧?rùn),，繼而覺(jué)得舌底生津,，這時(shí)甜開(kāi)始出現(xiàn)了。很多人再第一次喝茶的時(shí)候被這個(gè)開(kāi)始的苦嚇壞了,，覺(jué)得不好喝,，放棄了。真是可惜,，他沒(méi)有等到緊接著就會(huì)出現(xiàn)意料中的甜就放棄了喝茶,。

茶湯咽下之前，茶的甘甜是從舌尖到舌根的過(guò)渡,、蔓延,；茶湯咽下之后，茶的甘甜是從咽喉往舌根部涌現(xiàn),，伴隨著清涼感覺(jué),，口舌生津，一陣陣地涌現(xiàn)著甜的回味,，把這個(gè)感覺(jué)稱(chēng)之為甘是再恰當(dāng)不過(guò)了,。

如果僅僅是說(shuō)甜，那么苦就是對(duì)立面了,。而甘卻可以在苦和甜之間迂回變化,，有時(shí)苦多一些，有時(shí)甜多一些,，可以說(shuō)伴隨著苦,，回味是甜的甘，是茶湯里面最富戲劇色彩的因素,。它既是茶湯本身固有的物質(zhì),，也是人們對(duì)茶湯的體會(huì)。千百年來(lái),，人們喝茶喝出的文化,，離不開(kāi)這個(gè)苦盡甘來(lái)的滋味。

好茶的甘甜回味是持久的,，它象鍍?cè)诳谇焕锩娴囊粚幽?，久久不?huì)失去。這樣的滋味,，加上豐富變化的香氣,，難怪有那么多人迷戀和依賴(lài)它。

這樣的茶數(shù)量比較少,，價(jià)格昂貴,。平常比較難喝到，除非機(jī)緣巧合，很多人一輩子就喝上那么一回,，終生難以忘懷,。大多數(shù)時(shí)候，我們喝的茶是甘苦相伴的,，苦苦地入口,，慢慢地回甘，持久力也差點(diǎn),，沖泡次數(shù)也少很多,。但由于有了回甘，茶還是那么迷人,。

純粹苦而不能回甘的茶就比較少人喝了,。原因是太難以接受那個(gè)滋味了。除非萬(wàn)不得已,，一般人嘗過(guò)有回甘的茶后,，就不會(huì)去喝那個(gè)苦茶了。

甘苦是茶湯中的一對(duì)孿生兄弟,，而滑澀則是孿生姐妹了,。茶湯中也很少有絕對(duì)的滑順，往往是滑順的入口過(guò)后,，就伴隨著澀,。

澀在茶湯中扮演的角色很不體面：把喉嚨鎖住的澀叫麻澀，讓舌苔變粗變厚的澀叫干澀,，帶有雜味半生不熟的澀叫青澀,，受潮捂壞了的澀叫酸澀。等等,，聽(tīng)起來(lái)最難聽(tīng)的名稱(chēng)在茶湯中莫過(guò)于澀了,。

澀與滑本來(lái)是沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)的，他們是一對(duì)矛盾,。但是往往接受了澀的感覺(jué)后,，一切都顯得滑順了。而有時(shí)滑順過(guò)后馬上滋生了澀,，如影附體，相生相伴,。這樣一來(lái),，澀跟滑就很難用一個(gè)界限來(lái)區(qū)分它們了。

好茶始終滑順,，茶湯象自動(dòng)流轉(zhuǎn)于口腔,，細(xì)細(xì)的、滑滑的，豐富的質(zhì)感每一分子都給你留下深刻的,、無(wú)形的印象,。同樣會(huì)象甘甜一樣在口腔內(nèi)鍍上一層膜，有“釉面”的感覺(jué),。

大多數(shù)時(shí)候我們喝的茶,，開(kāi)始滑順，后來(lái)慢慢地就不滑順了,，舌苔變厚了,，有些開(kāi)始感到喉嚨不適了。這個(gè)時(shí)候往往我們會(huì)選擇換茶或者停止喝茶了,。

有些劣質(zhì)茶葉,，一開(kāi)始就又澀又麻，喉嚨象卡了魚(yú)刺,，揮之不去,，非常難受。毫無(wú)美感,。跟純粹的苦茶一樣,，很難入口。

最有意思的是,，無(wú)論甘甜滑順,，還是苦澀，往往會(huì)被茶湯的香氣所掩蓋掉,?；蛘呤窃谙銡獾恼T導(dǎo)下，使人忽略掉苦澀,。甚至有的時(shí)候?yàn)榱俗非笙銡?，無(wú)所謂苦澀的存在，把苦澀作為一種茶葉的特征,。這在很多老茶鬼面前是一種嗜好,。就象喝烈酒的人不怕高度酒精的烈辣，煙癮大的人不怕曬旱煙的嗆味一樣,。純屬習(xí)慣,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇八

在第一周的實(shí)習(xí)中，我們主要是認(rèn)知實(shí)習(xí),，從整體上對(duì)該公司進(jìn)行大概的了解,。xx建材技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司是國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)引進(jìn)生產(chǎn)xx保溫材料最早的廠(chǎng)家之一，位于xx開(kāi)發(fā)區(qū),，占地約x畝,，是一家集生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的民營(yíng)企業(yè),。根據(jù)市場(chǎng)要求，公司從80年代開(kāi)發(fā)生產(chǎn)各大系列保溫材料,，發(fā)展和集生產(chǎn),、銷(xiāo)售、承接各種保溫工程xx的大型企業(yè),。企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)多個(gè)省市質(zhì)檢部檢驗(yàn)為合格產(chǎn)品,，成為中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)，綠色環(huán)保質(zhì)量放心產(chǎn)品,。此外,，公司在京津、安徽等地設(shè)有銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，具有先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn),，實(shí)力雄厚的施工隊(duì)伍，的技術(shù)力量,，可承擔(dān)各種保溫,、保冷、供熱工程的施工任務(wù),。多年來(lái),，在科研、設(shè)計(jì),、使用單位的,。大力支持下，公司奉行以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)求發(fā)展的.原則,，使企業(yè)得到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，成為保溫行業(yè)的骨干企業(yè),。同時(shí),，許多“新興”產(chǎn)品也為公司創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。經(jīng)了解,，僅過(guò)不懈努力,，公司現(xiàn)在已由最初的二十幾個(gè)人擴(kuò)大到現(xiàn)在的六十多個(gè)人，其中管理人員6個(gè),，工人60個(gè),，公司的經(jīng)營(yíng)理念是誠(chéng)信，務(wù)實(shí),，努力,，合作。企業(yè)目標(biāo)是：擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,，提高企業(yè)效益,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇九

在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品,，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理,、向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，要知此事要躬行,。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué),。

一款收款機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,，可要真正能熟練操作,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的'時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比,。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了興趣和好學(xué)的愿望,。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,，我倍加用功，專(zhuān)心致志,，卻也收到了事半功倍的效果,。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的,，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng),，而又要簡(jiǎn)明,、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣,，從而能成功地作成一莊生意,。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了,，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,，再是對(duì)著同事練,，然后再找經(jīng)理幫忙,，要他裝成顧客，我找他練,，嘴皮子磨破了的時(shí)候,，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十

正式進(jìn)入暑假了,，我們都各奔東西,，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位，迷茫的我剛開(kāi)始不知道從哪下手,，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,，這句話(huà)讓我明白了做什么事剛開(kāi)始是不好做的，但我堅(jiān)信只要我努力,，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位,！

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣(mài)筆記本電腦,，因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工,，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷,！

今天是上班的第一天,，高高興興的來(lái)到公司，還沒(méi)來(lái)得及吃飯,！點(diǎn)到了,，好緊張，點(diǎn)到我了,，臉稍微的紅了一小下,，感覺(jué)和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣！點(diǎn)到后下去開(kāi)始上班了,，看著那么多樣機(jī)頭好暈,，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西,！擺好樣機(jī)后,，店長(zhǎng)叫我開(kāi)始招攬顧客了，可我卻張不開(kāi)口,，不知道這第一聲怎樣說(shuō),，更沒(méi)勇氣去說(shuō)“歡迎光臨華碩專(zhuān)賣(mài)”！就這樣,，在猶豫中度過(guò)了一天,，中午只吃了個(gè)“公婆餅”，名字挺好,，但不怎么好吃,！

第二天到了,，點(diǎn)到?jīng)]感覺(jué)了！到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶(hù),，店長(zhǎng)開(kāi)導(dǎo)了我,，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁,！照店長(zhǎng)的話(huà)做了，第一聲說(shuō)出來(lái)挺緊張,，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒(méi)啥,，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，直到招呼客戶(hù)自如了,！可是這第二天比第一天比就不好受了,，腿開(kāi)始疼的厲害，因?yàn)榭偸钦局?，小腿開(kāi)始吃不消了,，總店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，讓我坐坐歇歇,，可是我卻不是那么想的,，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著,，一天下來(lái)真的好累,，想起在學(xué)校真好，想坐就坐,，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒,！這一天下來(lái)收獲不小，工作是那么的不好做,，無(wú)論處在哪種行業(yè),，多做事少說(shuō)話(huà)是真理，其中更重要的就是要專(zhuān)心做好每一件事,，要有超強(qiáng)的抗壓能力,！看著他們專(zhuān)心的談客戶(hù)真棒，想象自己要是能那樣就可以了,，我相信我能行,，俗話(huà)說(shuō)“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”,，這樣才能學(xué)來(lái)真本事,！

今天是我認(rèn)師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥,，人特好,，特聰明,，他就是我的師傅——滕國(guó)春！無(wú)論你問(wèn)他什么型號(hào)的機(jī)器,，配置,、主頻、價(jià)錢(qián),、類(lèi)別……他都能一字不差的說(shuō)給你聽(tīng),，今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào)，并且在第二天要熟練的背給他聽(tīng),，價(jià)錢(qián)也要會(huì),！他說(shuō)“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán),，也不怕你背后罵我,，雖說(shuō)你是實(shí)習(xí)的，但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松,！好好干,！”

7月21今天是一個(gè)難忘的日子，記不清別的事了,，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說(shuō)的日子,！今天像往常一樣開(kāi)始了一天的工作，還是和剛開(kāi)始一樣,，什么都不會(huì),，只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢(qián),，只會(huì)招呼客戶(hù),，感覺(jué)自己是多余的、是沒(méi)用的,，就這樣迷迷糊糊的又過(guò)了一天,！可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事！一天都是客戶(hù)不斷,，我卻沒(méi)談一個(gè),，很自卑，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候,，以為沒(méi)客戶(hù)了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒,，這一歇不要緊，總店長(zhǎng)看見(jiàn)了,，讓我坐那歇會(huì)兒,，我本以為是好意，可后話(huà)讓我害怕……我說(shuō)不用,，別人都能站我也能,，她卻說(shuō)那就別靠著,，在這是可以坐但不允許靠著的,，嚇了我一身汗！從此在我心里就沒(méi)有靠柜臺(tái)的詞了,，下定決心以后無(wú)論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了,！

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學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一

實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的,，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備,。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了xx有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作,，電話(huà)銷(xiāo)售是現(xiàn)在主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間,，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及,，而且越來(lái)越廣,，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，找工作不是很容易,，所以社會(huì)上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,，剛開(kāi)始,，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話(huà)而已,，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),，我才了解到其中的不易和艱辛。

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，記得剛來(lái)這家公司時(shí),，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大,，有xx多人,，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織,，一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén),，大約有快一百人了,，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息,，如：掌握國(guó)內(nèi)各大xx期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,，國(guó)外各地大豆、xx的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等,。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶(hù),，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是xx元,，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧,、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析,。一般的工作流程是,，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負(fù)責(zé)人,，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù),，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶(hù)賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期,。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà),，雙方就進(jìn)行合作,，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

剛開(kāi)始工作時(shí),，我們這些新來(lái)的員工,，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，和獎(jiǎng)處罰決定,，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的'試用,，如果合格的話(huà),，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后,，我們被安排到各個(gè)小組,，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作,。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負(fù)責(zé)電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話(huà)示例,，如：我們先問(wèn),，“請(qǐng)問(wèn)，您這是xxx公司嗎”,。對(duì)方回答是的話(huà),，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的,，主要是給您提供xx咨詢(xún)信息服務(wù)的”,。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話(huà)，或直接拒絕,，這份對(duì)話(huà)單上都做了說(shuō)明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是,。拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話(huà)單,，把電話(huà)表上的電話(huà)全打完，我精略看了一下,，電話(huà)表上有大約xx多個(gè)電話(huà)呢,。而我的辦公桌上只有一部電話(huà)，我只好先把對(duì)話(huà)單看了個(gè)明白,，然后,，拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà),。電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張,，嘴巴有些發(fā)抖,，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了,，把要說(shuō)的話(huà)都和對(duì)方講了,，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要,，很有禮貌的謝絕了我,。

打完了第一個(gè)電話(huà)，我絕的有了些底氣,，于是又照著電話(huà)表打了下去,，這其中有的電話(huà)打不通，或者是空號(hào),，這種情況很多,，或者就是電話(huà)號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新,，這種情況也很多的,，還有的就是對(duì)方客服人員接電話(huà),，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉,，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班,，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà),，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的,，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù),。

我們組長(zhǎng)xx對(duì)我說(shuō),，每天要盡可能的多打電話(huà),，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了,，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨(dú)列出來(lái),，然后隔兩天在給對(duì)方回電話(huà)，進(jìn)行溝通,，這樣會(huì)好一點(diǎn),。因?yàn)殡娫?huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要,，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候,，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了,，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái),，而對(duì)那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作,，當(dāng)然,，電話(huà)銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板,，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,，說(shuō)不定在這幾分鐘里,，機(jī)會(huì)就來(lái)了。

同時(shí),，當(dāng)我們打的電話(huà)數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò),，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)xx個(gè)電話(huà),，工作強(qiáng)度非常大,。

每天來(lái)到公司后,，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)xx個(gè)電話(huà),，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊,，因?yàn)楦杏X(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué),，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與你合作,，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),，“今天工作不努力,，明天努力找工作”，只有拼明的工作,，才能在公司生存下來(lái),，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊,，我想了想,，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,，和客戶(hù)聊天,、嘮家常，總之讓客戶(hù)對(duì)你有一種認(rèn)同感,，放心感,，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人,，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友,，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二

雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒(méi)有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手,。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的,！緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決,。

回顧這兩個(gè)月來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三

20__年已過(guò)，在此銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作期間,，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對(duì)我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

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一,、簡(jiǎn)要總結(jié)。

我是20__年月日來(lái)到公司工作的,。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作中去,，我一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

二,、現(xiàn)存的缺點(diǎn)。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

三、市場(chǎng)分析,。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)?、周邊,，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē),，價(jià)格和港差不多,，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從短的多，所以客戶(hù)就不回從直接拿車(chē),，還有最有利的是車(chē)到付款,。的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單?，F(xiàn)在政府招標(biāo)要求以下,，排氣量在以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng),。

的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在要車(chē)，主要從,，要車(chē),，而且從直接就能發(fā)。

從20__年月日到20__年月日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái),，越野車(chē)一臺(tái),，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái),，總利潤(rùn)元,，凈利潤(rùn)元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，20__年的年銷(xiāo)量達(dá)到臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到,，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

四、接來(lái)下的工作計(jì)劃,。

1,、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2,、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,。

3、不斷的增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

4,、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

最后,，感謝公司給我這個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四

這次實(shí)踐讓我受益匪淺,，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我是抱著嘗試的態(tài)度去的,。在去之前,，我都心里都沒(méi)底。因?yàn)樽约哼@個(gè)是第一次參加類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì),，借此活動(dòng)培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),，不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節(jié),，被社會(huì)淘汰。但是實(shí)習(xí)單位不同于學(xué)校,，單位和學(xué)校有著不同的理念,，和文化。兩者存在著一定的差異,。所以我懷著忐忑的心情去了實(shí)習(xí)單位,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，這些都是書(shū)本上未曾提到的,。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店,，我知道了，太陽(yáng)能熱水器的工作原理,，它擁有三個(gè)大的組成部分,，一是集熱器，二是保溫水箱,，三是連接管道,。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐,，較難理解的就是集熱器,，所謂的集熱器就是系統(tǒng)的集熱元件。其功能相當(dāng)于店熱水器中的電熱管,。和電熱水器,，燃?xì)馀鞑煌氖牵?yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量,，故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝,。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧這些較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

在這一個(gè)月中,，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,，我深知銷(xiāo)售的困難程度。以前作為消費(fèi)者看著那些銷(xiāo)售員,，總是每天面帶著微笑,，好像根本沒(méi)有什么不開(kāi)心的事，每天都是光鮮靚麗,，很輕松的樣子,。而且我們也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了微笑服務(wù)，如果有一位營(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度稍微不好一下,，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)并指責(zé)他的服務(wù)質(zhì)量,。直到自己當(dāng)上銷(xiāo)售員的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這工作這么的艱難,，微笑一下沒(méi)有什么,，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著微笑，良好的心情,，不能將自己的私人情緒帶到工作中來(lái),，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。而對(duì)于我確實(shí)費(fèi)了很大的勁才去適應(yīng)過(guò)來(lái),。原來(lái)我以為只要自己真心的付出,，就一定能夠得到自己想要的滿(mǎn)意回報(bào)。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,，而其錯(cuò)的很離譜,。有的時(shí)候在銷(xiāo)售中,，自己拼命的像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞,，還露出一絲絲的厭煩情緒,。或者干脆就是掉頭就走根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么,，這讓我覺(jué)得自己很是失敗,。因?yàn)檫@段說(shuō)詞，我自己是精心的準(zhǔn)備了很多天,，本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失,，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己真的太天真了,。直到后來(lái),，經(jīng)理和我說(shuō)了一些話(huà)，才讓我開(kāi)始懂得了一些道理,。經(jīng)理說(shuō),，這里是社會(huì)，是殘酷的社會(huì),，在這里有著社會(huì)上的游戲規(guī)則,，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的，有些人終其一生努力都沒(méi)能得到自己想要的,。當(dāng)然了,，如果你不付出的話(huà)那是一定得不到收獲的,。還有一點(diǎn)很重要,，在學(xué)校的話(huà)老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這,，在社會(huì)上,，只要你做錯(cuò)了一次，可能將失去一切,，可能不會(huì)有人原諒你,。因?yàn)檫@就是殘酷的社會(huì)。聽(tīng)了經(jīng)理的話(huà),，我回家想了很久很久,。我才開(kāi)始漸漸的懂得了一些道理，才開(kāi)始真正的將這里和學(xué)校區(qū)別開(kāi)來(lái),。我又成熟了,。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，就這樣的結(jié)束了,，現(xiàn)在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)習(xí)生活,，在這期間有過(guò)辛酸,，有過(guò)淚水，但也有過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng),。我從剛?cè)サ膸滋?，極度的不適應(yīng)，整天搞的是,，身心俱疲,，到后來(lái)的慢慢適應(yīng)，到最后來(lái)的有所成績(jī),。雖然是短短的一個(gè)月,，但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片,。學(xué)會(huì)了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè),。總之學(xué)會(huì)了很多很多,，最主要的是閱歷的增長(zhǎng),，和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，這讓我以后的實(shí)習(xí)變得輕松很多,，以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì)變得更加的順手,。

實(shí)習(xí)的結(jié)果是令我滿(mǎn)意的，雖然工資不是很多,，但那畢竟是我的第一桶金,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢(qián)真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己成熟了,，也長(zhǎng)大了,。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好,，學(xué)扎實(shí)了,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五

實(shí)習(xí)，拓寬我們的知識(shí)面,，增加感性認(rèn)識(shí),，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，那么,，食品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě),，你知道怎么寫(xiě)嗎?如果不知道，就一起看看小編整理的內(nèi)容吧!

一,、實(shí)習(xí)目的,。

1、通過(guò)新疆和田市樓蘭清真食品廠(chǎng)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，對(duì)工廠(chǎng)的設(shè)計(jì)以及冷凍蔬菜等生產(chǎn)過(guò)程要有一定的感性認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)掌握冷凍蔬菜的加工過(guò)程,。

2、通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),，拓寬我們的知識(shí)面,，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化,，熟悉生產(chǎn)車(chē)間的規(guī)章制度,，了解和應(yīng)用生產(chǎn)裝備，以便加深我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解,，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,。

3、學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，激發(fā)我們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介,。

本公司在蔬菜方面產(chǎn)品：油菜花、甜豆,、蠶豆,、、甜玉米,、蘑菇,、西紅柿和水生蔬菜。其中荷仁豆,、青花菜,、白花菜、油菜花;在食品方面主要有：月餅,，糖果,，餅干,，蛋黃派,，糕點(diǎn)，飲料,，色拉油,。奶油，面粉,，糖漿等,。公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

公司采取“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的形式,，實(shí)行訂單生產(chǎn)，保護(hù)價(jià)收購(gòu),。去年帶動(dòng)全鎮(zhèn)發(fā)展訂單蔬菜800余畝,，直接增加農(nóng)民收入1000——1200萬(wàn)元，帶動(dòng)了450——500人就業(yè),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1生產(chǎn)流程,。

冷凍蔬菜是冷凍食品的一種,，它是把辣椒、西紅柿,、豆角,、黃瓜等新鮮蔬菜經(jīng)過(guò)加工處理后，以盡可能低的溫度和盡快的速度凍結(jié)制成的小包裝食品,。這種加工方法使蔬菜中的水分很快結(jié)成規(guī)則而細(xì)小的冰晶,，均勻地散布在細(xì)胞內(nèi)，蔬菜組織不會(huì)被破壞,，同時(shí)蔬菜內(nèi)部的生物化學(xué)過(guò)程又無(wú)法進(jìn)行,，故而細(xì)菌、霉菌無(wú)法發(fā)育,。速凍菜食用非常方便,，拿到室內(nèi)無(wú)需洗、切,，稍加解凍,。因?yàn)榇蟛糠值睦鋬鍪卟说漠a(chǎn)品都是有蒸煮過(guò)的，有的可能也加入鹽之類(lèi)的調(diào)味類(lèi),，所以用急火烹飪,，轉(zhuǎn)瞬即熟，其味道,、色澤和維生素含量等,，與鮮菜相差無(wú)幾。

真空冷凍蔬菜是冷凍蔬菜根據(jù)生產(chǎn)方式分類(lèi)的一種,，它是在高真空和極低溫度下進(jìn)行生產(chǎn)的,，其加工過(guò)程處于基本無(wú)氧和完全避光的環(huán)境中。因此,，不僅保持了新鮮蔬菜所具有的色澤,、香氣、味道和形狀，而且最大限度地保存了蔬菜瓜果,、肉食等食品中的各種維生素,、碳水化合物和蛋白質(zhì)等絕大部分的營(yíng)養(yǎng)成分。

2冷凍蔬菜的包裝,。

冷凍蔬菜,，主要采用深冷級(jí)聚乙烯塑料薄膜包裝。包裝在立式的成型-充填-封合機(jī)上進(jìn)行,。包裝的形式呈枕狀的,。為了減低水果冷凍后的酶活性，在包裝的充填工序中經(jīng)常加人一定量的糖,，而綠葉蔬菜在冷凍之前先經(jīng)預(yù)煮,。包裝之前，冷凍水果和蔬菜的預(yù)先準(zhǔn)備和稱(chēng)量工作是一道比較繁冗的工序,。例如,，在包裝之前，必須對(duì)水果,、蔬菜進(jìn)行分級(jí)和檢查,。這些工序經(jīng)常在冷凍后進(jìn)行。采取輸送帶的振動(dòng)方法可以輔助產(chǎn)品的分離和分級(jí),。檢查裝置可設(shè)在冷藏或冷凍機(jī)的與稱(chēng)量站之間,。必須控制輸送速度和流量，以保證稱(chēng)量準(zhǔn)確和順利進(jìn)行,。有些產(chǎn)品(如豌豆和干燥蔬菜等)可按體積大小進(jìn)行包裝,。易受損傷的水果如楊毒、黑毒,、蔗莓等在冷凍之前最好用聚乙烯袋子包裝,。冷凍蔬菜與新鮮的不同。在冷凍之前,，水果和蔬菜須經(jīng)過(guò)去梗,、去皮、去核和去殼等加工,，以減少能量的無(wú)謂浪費(fèi),。留下的實(shí)體可切成丁、片,、絲,，或絞碎成泥,，然后進(jìn)行冷凍,。

在加工過(guò)程中，必須注意一些事項(xiàng)，例如,。蔬菜在收成后到預(yù)處理這段時(shí)間間隔長(zhǎng)短,，往往會(huì)造成它香味的喪失;農(nóng)產(chǎn)品如果在30℃溫度下放置24小時(shí)，它的搪分將損失1/2;豌豆腌制后在25℃下放置6小時(shí),，其糖分約損失l/3,。菠菜、菜豆,、蘑菇和土豆,，在較高環(huán)境溫度下放置，會(huì)喪失大量的谷氨酸鹽和香味,。因此,，這類(lèi)食品的急速搬運(yùn)和及時(shí)冷凍。香蕉,、桃,、蘋(píng)果和梨等水果，去皮后暴露在空氣中,，很快就會(huì)變成揭色的丹寧兒茶酚,。如果采取充氮和冷凍，以氮?dú)馊〈鯕?，減緩酶的作用,，從而得以防止變色。加入抗壞血酸也能防止變色,。草莓去皮后暴露在空氣中,，也會(huì)很快地變色和脫水，而且味道很不新鮮,。蔬菜經(jīng)過(guò)熱水或蒸汽預(yù)煮,，目的是使一些酶滅活，例如,，引起蔬菜變味的過(guò)氧化氫酶的滅活,。預(yù)煮也能保存蔬菜的顏色。

冷凍果蔬的包裝主要應(yīng)防止脫水,，同時(shí)給搬運(yùn)提供方便,，免受物理機(jī)械損傷。遮光和隔氧并非重要,，除非個(gè)別對(duì)氧很敏感的產(chǎn)品,。冷凍果蔬的包裝多數(shù)采用聚乙烯薄膜或其涂塑和復(fù)合材料，有的也采用聚丙烯和乙烯/醋酸乙烯薄膜,。這類(lèi)薄膜的成本低,、透明度好,、水蒸氣透過(guò)率低，低溫脆性也能滿(mǎn)足要求,。冷凍果蔬的其他包裝形式有涂塑防潮玻璃紙,、防潮(涂塑或涂臘)的紙盒以及用泡沫聚苯乙烯作為外包裝盒(或箱)等。

四,、實(shí)習(xí)心得,。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。通過(guò)這次短暫的兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)食品廠(chǎng)里的一些設(shè)施操作,，注意事項(xiàng)等都有了一定程度的了解，還對(duì)廠(chǎng)房里的過(guò)程設(shè)備有了初進(jìn)一步的了解,。

這次實(shí)習(xí)教會(huì)我要與人為善,，遇事不變。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和員工的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理。我們作的都是一些不起眼的小事,，也許你會(huì)覺(jué)得這時(shí)對(duì)能力的一種浪費(fèi),，可是就是在這樣的小事當(dāng)中決定著你的成敗,。

在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，大量的食品專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合,，既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí),，又學(xué)會(huì)了社會(huì)知識(shí),，對(duì)我們不久的就業(yè)很有幫助,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)食品崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí),。我找到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的漏洞,，對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不是很肯定，需要重新回顧,、學(xué)習(xí),。對(duì)食品崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會(huì),，對(duì)于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,，把心態(tài)整理好，對(duì)自己有正確的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作,，明白自己需要努力的方向,。學(xué)會(huì)了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會(huì)奠下了基礎(chǔ),，為我們就業(yè)找工作指明了方向,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六

很高興能參與這一次的迪彩，和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過(guò)了一個(gè)炎熱而又漫長(zhǎng)的假期,。在這些日子里,，遇到了很多不同的挫折和困難，孕育了許許多多的感觸和心情,，盡管回憶起來(lái)是那么的辛酸,，那么的慘痛，但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的,，讓人飛速成長(zhǎng)的,，而且大家都是一起在痛并快樂(lè)著地戰(zhàn)斗。在此,，我對(duì)這為期一個(gè)多月的經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié),。

第一點(diǎn)，做事絕對(duì)不能只有“三分鐘”熱情,。

我承認(rèn),，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木?，都有著想要?zhēng)取拿第一的狠勁,。但是,，能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí),，是需要時(shí)間,、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。每個(gè)人都知道,，做銷(xiāo)售是非常辛苦的，我自己也十分的明白,，對(duì)于做銷(xiāo)售一開(kāi)始我是沒(méi)底的,，因?yàn)槲乙郧皬膩?lái)沒(méi)有下到過(guò)一線(xiàn)做促銷(xiāo)員，從來(lái)都不知道促銷(xiāo)員要面臨著多大的壓力,。但是我總是認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力,。于是，在和索芙特和馥佩的較量中,，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力,，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩踩在了腳下。

但是,，索芙特和馥佩落荒而逃以后,，我們的正對(duì)面就沒(méi)有再搞過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，一直都是零零散散的擺著一些無(wú)關(guān)緊要的商品,。這一點(diǎn),，讓我們很得意于自己的實(shí)力，于是我們開(kāi)始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,，銷(xiāo)量漸漸下降,。問(wèn)題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安，但是我又沒(méi)有當(dāng)眾提出來(lái),，而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問(wèn)題的方法,。也許是運(yùn)氣好，我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人——褚瑞琳,。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候,，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了,。他似乎看透了我的心思,，在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個(gè)問(wèn)題,，然后當(dāng)著古田辦眾人的面,，為我們提出了解決問(wèn)題的方法——定制團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)量和個(gè)人銷(xiāo)量，按照完成率來(lái)算,，完成了有獎(jiǎng)勵(lì),，沒(méi)有完成的要懲罰,。讓我意外的是，這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問(wèn)題,，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來(lái)了巨大的斗志,。從第二天開(kāi)始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己,。我想，這也就是屬于我們店的風(fēng)格,，絕不服輸,，貴在堅(jiān)持,！在我要特別感謝褚瑞琳,，為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情認(rèn)真做,！

第二點(diǎn)，做自己的第一名,。

關(guān)于這一點(diǎn),，可能會(huì)有很多人持懷疑態(tài)度，我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的拙見(jiàn)吧,。在人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展歷史中,，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)題是永遠(yuǎn)都不可能消除的，有人的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),！在某一個(gè)時(shí)間,，某一個(gè)地點(diǎn)，你打敗了你的對(duì)手,，這只能證明你在那個(gè)時(shí)間,，那個(gè)地點(diǎn)是優(yōu)秀的，如果換了一個(gè)時(shí)間,，換了一個(gè)地點(diǎn),，你還會(huì)不會(huì)是最優(yōu)秀的呢？我想,，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有人能給出一個(gè)完美的答案,。但是，如果你對(duì)自己的實(shí)力了如指掌,，如果你時(shí)時(shí)刻刻都在全力以赴,，盡全力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果你在不同的時(shí)間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo),，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事，那無(wú)論走到哪里,，你都是優(yōu)秀的,！在武漢會(huì)戰(zhàn)的時(shí)候，經(jīng)常有聽(tīng)說(shuō)別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”,、“搞死漢川”,、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類(lèi)的,，我不想定性地評(píng)價(jià)這個(gè)事情到底是好還是不好,，我的想法就是，無(wú)論如何都不要以別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己,，因?yàn)槊總€(gè)人自身的潛力都是無(wú)限的,，就像一只野生的跳蚤，本來(lái)能跳多高連它自己都不知道,，但是如果把它關(guān)到一個(gè)小方盒子里關(guān)上一段時(shí)間的話(huà),，以后它就永遠(yuǎn)跳不出那個(gè)盒子了。人最大的敵人就是他自己,，只要超越了自己,，任何對(duì)手都不算什么了。

第三點(diǎn),，保持良好的心態(tài),。

首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：微笑永遠(yuǎn)是屬于每個(gè)銷(xiāo)售員的，殺傷力最大的武器,。在賣(mài)場(chǎng)做事,，壓力是可以切身、直接感受得到的,，主管會(huì)刁難你,，競(jìng)品促銷(xiāo)員會(huì)打壓你，就連消費(fèi)者也會(huì)有一部分會(huì)用鄙夷的口氣丟下一句：“我不用雜牌子,！”然后揚(yáng)長(zhǎng)而去,。這些事，都會(huì)影響到我們銷(xiāo)售時(shí)候的心情,，心情不好,，臉上自然就不會(huì)有好看的表情。所以,，在做銷(xiāo)售的時(shí)候,，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能笑得真誠(chéng)，笑得自然,，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)愿意去理會(huì)一個(gè)滿(mǎn)臉烏云的銷(xiāo)售員,。當(dāng)然，對(duì)于我個(gè)人而言,，有一點(diǎn)心得想在這里分享給大家：沒(méi)心沒(méi)肺,，有時(shí)候也是一件好事。我這個(gè)人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,，在我這里,，是沒(méi)有隔夜的悲傷和痛苦的，但是好心情卻是可以一天天的傳下去,。當(dāng)天無(wú)論受到競(jìng)品促銷(xiāo)員多大的打壓,，無(wú)論受到消費(fèi)者多少的白眼，只要睡一覺(jué),，第二天依舊開(kāi)開(kāi)心心地去賣(mài)場(chǎng),，依舊開(kāi)開(kāi)心心地賣(mài)貨，依舊開(kāi)開(kāi)心心地對(duì)待每一個(gè)顧客,，每一個(gè)消費(fèi)者,。微笑依舊,，陽(yáng)光燦爛,，因?yàn)槲蚁嘈牛L(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹,！

這三點(diǎn),，是為了鞭策自己，讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情,，讓自己成為最好,、最優(yōu)秀的自己而提出來(lái)的，希望每一位武漢會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個(gè)朋友都能找到屬于自己的成功之路,，然后堅(jiān)定不移地走下去,！

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七

正式進(jìn)入暑假了，我們都各奔東西,，尋找自己的社會(huì)實(shí)踐單位,，迷茫的我剛開(kāi)始不知道從哪下手，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,，這句話(huà)讓我明白了做什么事剛開(kāi)始是不好做的,，但我堅(jiān)信只要我努力，一定會(huì)找到一份屬于自己的完美實(shí)踐單位,！

終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,，北京中關(guān)村鴻日東方賣(mài)筆記本電腦，因?yàn)槲沂且粋€(gè)暑期工，所以他們對(duì)我要求不是太嚴(yán)格,，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷,！

今天是上班的第一天,，高高興興的來(lái)到公司,，還沒(méi)來(lái)得及吃飯,！點(diǎn)到了,，好緊張,，點(diǎn)到我了,，臉稍微的紅了一小下,，感覺(jué)和上學(xué)老師點(diǎn)到一樣,！點(diǎn)到后下去開(kāi)始上班了,，看著那么多樣機(jī)頭好暈,，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西,！擺好樣機(jī)后,，店長(zhǎng)叫我開(kāi)始招攬顧客了，可我卻張不開(kāi)口,，不知道這第一聲怎樣說(shuō),，更沒(méi)勇氣去說(shuō)“歡迎光臨華碩專(zhuān)賣(mài)”！就這樣,，在猶豫中度過(guò)了一天,，中午只吃了個(gè)“公婆餅”，名字挺好,，但不怎么好吃,！

第二天到了，點(diǎn)到?jīng)]感覺(jué)了,！到了店面還是不能主動(dòng)招呼客戶(hù),，店長(zhǎng)開(kāi)導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚,，不怕碰壁,！照店長(zhǎng)的話(huà)做了，第一聲說(shuō)出來(lái)挺緊張,，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒(méi)啥,，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，直到招呼客戶(hù)自如了,！可是這第二天比第一天比就不好受了,，腿開(kāi)始疼的厲害，因?yàn)榭偸钦局?，小腿開(kāi)始吃不消了,，總店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的,，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以,，所以我選擇了全天站著，一天下來(lái)真的好累,，想起在學(xué)校真好,，想坐就坐，想溜達(dá)就溜達(dá)一圈兒,！這一天下來(lái)收獲不小,，工作是那么的不好做，無(wú)論處在哪種行業(yè),，多做事少說(shuō)話(huà)是真理,，其中更重要的就是要專(zhuān)心做好每一件事，要有超強(qiáng)的抗壓能力,！看著他們專(zhuān)心的談客戶(hù)真棒,，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行,，俗話(huà)說(shuō)“人不狠站不穩(wěn)”,，所以我會(huì)對(duì)自己“狠”，這樣才能學(xué)來(lái)真本事,！

今天是我認(rèn)師傅的一天,，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好,，特聰明,，他就是我的師傅——滕國(guó)春！無(wú)論你問(wèn)他什么型號(hào)的機(jī)器,，配置、主頻,、價(jià)錢(qián),、類(lèi)別……他都能一字不差的說(shuō)給你聽(tīng)，今天他給我的任務(wù)是必須背會(huì)所有樣機(jī)的型號(hào),，并且在第二天要熟練的背給他聽(tīng),，價(jià)錢(qián)也要會(huì)！他說(shuō)“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多,、管的嚴(yán),，也不怕你背后罵我，雖說(shuō)你是實(shí)習(xí)的,，但我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)對(duì)你放松,！好好干！”

7月21今天是一個(gè)難忘的日子，記不清別的事了,，在腦海里只記得今天是個(gè)挨說(shuō)的日子,！今天像往常一樣開(kāi)始了一天的工作，還是和剛開(kāi)始一樣,，什么都不會(huì),，只會(huì)樣機(jī)的配置、價(jià)錢(qián),，只會(huì)招呼客戶(hù),，感覺(jué)自己是多余的、是沒(méi)用的,，就這樣迷迷糊糊的又過(guò)了一天,！可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個(gè)實(shí)踐中難忘的事！一天都是客戶(hù)不斷,，我卻沒(méi)談一個(gè),，很自卑，到了下午5點(diǎn)快下班的時(shí)候,，以為沒(méi)客戶(hù)了就靠在柜臺(tái)上歇了會(huì)兒,，這一歇不要緊，總店長(zhǎng)看見(jiàn)了,，讓我坐那歇會(huì)兒,，我本以為是好意，可后話(huà)讓我害怕……我說(shuō)不用,，別人都能站我也能,，她卻說(shuō)那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的,，嚇了我一身汗,！從此在我心里就沒(méi)有靠柜臺(tái)的詞了，下定決心以后無(wú)論在怎樣累也絕對(duì)不靠柜臺(tái)待著了,！

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十八

全面,、深入了解實(shí)習(xí)單位__市__-_電腦經(jīng)銷(xiāo)部的實(shí)務(wù)與管理工作，熟練掌握實(shí)習(xí)本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能,，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有更為全面而深刻的認(rèn)識(shí),。

進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),。通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié),，檢查自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力,。

有針對(duì)性地鍛煉自己觀察問(wèn)題,、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(一)公司簡(jiǎn)介,。

(二)行業(yè)狀況。

(三)具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù),。

首先,，通過(guò)自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況,，再通過(guò)查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊,，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場(chǎng)前景。

其次,，在公司的安排下,，了解公司的貨物來(lái)源，進(jìn)貨渠道,，送貨渠道,，并了解運(yùn)輸、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn),。

最后,，在公司的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷(xiāo)售注意事項(xiàng),，報(bào)價(jià)技巧,，了解每種銷(xiāo)售合同的的簽訂及公司買(mǎi)賣(mài)單據(jù)的填制過(guò)程。并在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)具體操作,，向公司專(zhuān)業(yè)人員討教,，積累經(jīng)驗(yàn)。

銷(xiāo)售部助理日常工作：

1.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理接待客戶(hù),，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息,，幫助顧客選購(gòu)到最合適的產(chǎn)品。

2.協(xié)助整理當(dāng)日出貨訂貨清單,，交由運(yùn)輸部發(fā)貨。

3.完成銷(xiāo)售部經(jīng)理交待的工作任務(wù),。

4.及時(shí)與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系,，將缺貨款式與編號(hào)發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。

通過(guò)在__-_近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，我覺(jué)得,，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的,，并值得自己探索的職業(yè)。銷(xiāo)售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事,，感悟良多,。這次實(shí)習(xí)也為即將踏入社會(huì)的我提供了可貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的一些認(rèn)識(shí)：

策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事前作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的真針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售任務(wù),。

首先要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備,。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。還要增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明、,，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不能接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心,，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任,。

其次,，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí),，,，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

再次,，銷(xiāo)售人員應(yīng)建立起。

與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶(hù)成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁,、有他是失落,，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,，這樣,，將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù),、感染客戶(hù),，使客戶(hù)銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售過(guò)程中及必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作,。銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

(二)個(gè)人收獲,。

通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)公司的進(jìn)貨,、供貨,、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲沂窃阡N(xiāo)售部實(shí)習(xí),，所以對(duì)銷(xiāo)售有更切實(shí)的體會(huì):我認(rèn)為完成銷(xiāo)售不是一種獲得利益的過(guò)程,，而是一種獲得人心的過(guò)程,。先做人，后做事：先賺人,，后賺錢(qián),。做銷(xiāo)售要先把自己推銷(xiāo)出去。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備,，計(jì)劃工作,，絕不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握,。準(zhǔn)備好銷(xiāo)售工具,、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題,，該說(shuō)的話(huà),，以及可能的回答。對(duì)于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,，說(shuō)明書(shū)廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等,，加以研究,、分析，以便做到“知己知彼”,，如此才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的,，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

我也深刻認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)的重要性：

1.溝通,，從心開(kāi)始,。作為電子產(chǎn)品銷(xiāo)售部的成員，與客人的接觸是面對(duì)面的,，我們的顧客群相對(duì)來(lái)說(shuō)是文化程度比較高的,，對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望,。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性,，意識(shí)到為客戶(hù)著想，才能為顧客提供更好的服務(wù),，最終完成我們的目標(biāo),。只有用心真誠(chéng)地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷(xiāo)售量,。在工作中,，我也遇到過(guò)比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問(wèn)很多問(wèn)題,，還是一直在猶豫不定,，并抱怨我的態(tài)度不如他所說(shuō)的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理,。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類(lèi)顧客介紹產(chǎn)品的情形，無(wú)論顧客問(wèn)的問(wèn)題多么細(xì)致,，經(jīng)理始終面帶微笑,。即便顧客最后沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧,，雖然這位顧客最后沒(méi)有買(mǎi)我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力,，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望,。

2.不同部門(mén)的協(xié)作。我們馬上就要步入社會(huì),，成功不可能一觸而就,，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài),，虛心向長(zhǎng)輩及同行學(xué)習(xí),。這次實(shí)習(xí)中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,，做的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，我不怕苦，不怕累,，勤快認(rèn)真,，踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷(xiāo)售部的工作并不是單一的,，要和收銀部,、廠(chǎng)方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到每一份工作都不是單打獨(dú)斗,，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門(mén)的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致,，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神,，請(qǐng)求其他部門(mén)協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù),。

還記得第一天上班面對(duì)陌生的上級(jí)和同事時(shí),，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊張,，剛到陌生的環(huán)境總是這樣,。但在接下來(lái)的工作中，面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼,，虛心地向前輩和同事請(qǐng)教工作,，漸漸地大家也很樂(lè)于與我交談?！拔⑿κ亲詈玫拿?，在工作中體會(huì)到面帶微笑熱情的人更易融入團(tuán)體。

己的不足,，從而加以完善,。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全,，知識(shí)面還不夠廣,，今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí),，實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn),，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯,。

此次畢業(yè)實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了自己,，也鍛煉了我自己的意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力提升了自己的實(shí)踐技能,，也積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),，為以后工作打下了一點(diǎn)必要的基礎(chǔ)。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我更好地了解了電子產(chǎn)品行業(yè)銷(xiāo)售工作的具體情況,，并對(duì)業(yè)內(nèi)的相關(guān)行情有了初步的了解。實(shí)習(xí)是我們即將踏入社會(huì)前的重要臺(tái)階,，給予了我們很好的機(jī)會(huì)提前演練,，使我們今后更容易去接觸社會(huì),。

我對(duì)企業(yè)的一些建議如下：

1.該公司對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制不夠健全，造成銷(xiāo)售人員流動(dòng)性較大,。這樣就不能保證持續(xù)的顧客資源,，造成員工總是在開(kāi)拓新的市場(chǎng)，并不斷重復(fù),。為此,，公司應(yīng)根據(jù)業(yè)績(jī)相應(yīng)提高提成比例，為公司留住銷(xiāo)售中堅(jiān)力量,。

2.該單位的銷(xiāo)售人員大多沒(méi)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，只是經(jīng)理吩咐做什么就做什么，沒(méi)什么自主性,。若能鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員參與相關(guān)培訓(xùn),，提高職業(yè)技能，想必能提高公司的工作效益,。

3.公司銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品以代理國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品為主，這樣在一定程度限制了產(chǎn)品的銷(xiāo)路,，若能開(kāi)拓更多的不同品牌的國(guó)際產(chǎn)品將會(huì)提高銷(xiāo)量,。

總之此次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了珍貴的經(jīng)驗(yàn)和豐富知識(shí)。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇十九

時(shí)間過(guò)得真快!一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了,。回頭想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí) 經(jīng)歷,，心里就很欣慰,，感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義，很充實(shí),。

大學(xué)以前,，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)

什么

別的實(shí)習(xí) 活動(dòng)?，F(xiàn)在上了大學(xué),，成為一名大學(xué)生 ，這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立,，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期,，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí) 活動(dòng)，接觸社會(huì),、了解社會(huì),，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí) 中去，提高各方面的能力,，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工,。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

專(zhuān)業(yè)

的學(xué)生,，我打算找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告訴父母,，他們也同意,，第二天我就到xx(地名)找工作，快過(guò)年了,，很多商場(chǎng),、公司都搞促銷(xiāo)，招聘節(jié)日促銷(xiāo)員的很多,。走著看著,，突然看到xx(公司名)招聘春節(jié)促銷(xiāo)員的海報(bào)，上面寫(xiě)要上班十天,，臘月二十到二十九,，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿,，一天四十塊,，很不錯(cuò)!適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘,。去了老板讓

自我介紹

一下,，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，他一聽(tīng)就錄用我了,。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看,，并帶我參觀下宿舍,，我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn)，他就定下了,，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行,。

第一天上班，我很興奮,，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了,。自己早早起來(lái)，搞得爸媽也都起來(lái)了,，媽媽給我弄吃的,，爸爸幫我收拾東西，吃過(guò)飯,，我?guī)c(diǎn)衣服和

生活

用品坐車(chē)趕到市里,。不到十點(diǎn)我就到店里了,。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn),，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門(mén)口,，那里人很多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是,，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,，講解產(chǎn)品情況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯,，不知道該

怎樣

接近顧客,，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,，別人咨詢(xún)問(wèn)題我才說(shuō)話(huà),，看著

其他

人賣(mài)出好多東西，我心里很不是滋味,。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō)：“以前沒(méi)干過(guò)吧?你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗(yàn),，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?huì),，教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓我向其他人

學(xué)習(xí)

,，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試,，開(kāi)始叫喊,，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后,，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒(méi)有自己

想象

的那么難,，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品,，老板說(shuō)我很不錯(cuò),，進(jìn)步很大，聽(tīng)了心里很高興,，很有成就感,。

工作三天后，老板感覺(jué)我干的不錯(cuò),，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去,。這里的來(lái)往的人不多，和超市那里相比人很少,，不過(guò)我沒(méi)有抱怨,，反而更努力,，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多,，最多一天賣(mài)了八百多塊,，老板很滿(mǎn)意的表?yè)P(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,，這讓我更相信付出就有回報(bào),，努力就會(huì)成功 ?；顒?dòng)結(jié)束,，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資,，還發(fā)了好多東西,，有吃的有喝的，自己都沒(méi)法帶了,。過(guò)年在家,，親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí) 經(jīng)歷,。初六老板打電話(huà)給我,，說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng)，問(wèn)我要不要去,，我很爽快的就答應(yīng)了,，初七就去上班，年后又在那里干了十天,，掙了

五百

塊錢(qián),。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦,，但是它鍛煉了我,，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),，感覺(jué)很值!

這次實(shí)習(xí) 不僅讓我了解學(xué)到很多東西,，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理?洞察能力,，讓我知道如何做好一名促銷(xiāo)員,。一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一、保持良好個(gè)人形象,，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二,、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的'知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，以及促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)情況;三,、具有良好的應(yīng)變能力,，能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);四、做好與廠(chǎng)家,、商家及同事之間的溝通;五,、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧,。

校園

和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)習(xí) ,，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí) ,，鍛煉、提高自己,，積累經(jīng)驗(yàn),。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,，是一種人生的體驗(yàn),。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)?什么,。假期社會(huì)實(shí)習(xí) 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),，讓我們有所體會(huì) 、有所啟迪,、有所感悟 ,，讓我們更好地成長(zhǎng)。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇二十

實(shí)習(xí)第一天早上7點(diǎn)起床,，然后坐了30分鐘車(chē)到了單位,。

因?yàn)橛悬c(diǎn)關(guān)系的`原因所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)應(yīng)聘就直接成為了他們的員工，可能我離他們員工的標(biāo)準(zhǔn)還有點(diǎn)距離吧,，重頭開(kāi)始做起還是有點(diǎn)壓力的，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣,。

我是最早一個(gè)到公司，快7點(diǎn)45了門(mén)都還沒(méi)有開(kāi),，正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設(shè)的時(shí)候,，員工們竟然在十分鐘之內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)的全部到達(dá)公司，沒(méi)有一個(gè)人遲到,，這是公司給我留下的第一印象,，統(tǒng)一而且有效率感,。

8點(diǎn)上班之后，肖姐開(kāi)始帶著我介紹公司里的一些基本情況,，同時(shí)介紹了些公司的同事給我認(rèn)識(shí),。我被首先安排在了迎賓品茶坊，這個(gè)部門(mén)的主要功能是在客戶(hù)來(lái)到公司以后向客戶(hù)介紹產(chǎn)品并品茶的地方,，是銷(xiāo)售的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。我的主要任務(wù)就是向部門(mén)的師傅學(xué)習(xí)如何通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)和客戶(hù)展開(kāi)溝通并最終將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。

第三總監(jiān)部的張師傅今天約了昆明當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)客戶(hù)來(lái)品茶,，據(jù)張師傅介紹,，這個(gè)客戶(hù)是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意,，但是一直都很忙,，這次已經(jīng)是張師傅一個(gè)月以來(lái)第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼,。

十點(diǎn)左右,，張師傅和客戶(hù)如約而至，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時(shí),，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師,，我在門(mén)口迎張師傅和客戶(hù)進(jìn)門(mén)后，張師傅就引著客戶(hù)徑直走向了茶座,。

早有準(zhǔn)備的張師傅先是向客戶(hù)推薦了幾款適合他喝的茶,，最后客戶(hù)選定其中一種之后，成師傅開(kāi)始熟練的進(jìn)行茶藝展示,，并向客戶(hù)詳細(xì)介紹著每一道工序的操作方法和益處,，簡(jiǎn)直成了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的茶藝教學(xué)。但高超的技藝確實(shí)起到了讓客戶(hù)驚嘆的效果,。接著張師傅又開(kāi)始給客戶(hù)介紹喝茶的益處,，以及現(xiàn)在購(gòu)茶的優(yōu)惠政策。最后成師傅又帶著客戶(hù)親自操刀感受了一把茶藝,。

終于,，客戶(hù)被兩位師傅的誠(chéng)意打動(dòng)，買(mǎi)下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用,。并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向,。

今天我被調(diào)倒了公司的第二總監(jiān)部，第二總監(jiān)部共有11個(gè)同事,，肖姐是總監(jiān),，直接對(duì)第二總監(jiān)部的剩下10名銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)，肖姐讓我先做她的助理,，然后視我的學(xué)習(xí)程度來(lái)安排新的任務(wù),。

下午4點(diǎn),，肖姐通知我下班后參加部門(mén)的內(nèi)訓(xùn)，主題是如何更好的去和客戶(hù)展開(kāi)溝通,，以更大限度的提高業(yè)績(jī),，講課的是去年公司的業(yè)績(jī)冠軍，現(xiàn)任公司營(yíng)銷(xiāo)總部的王經(jīng)理,。

6點(diǎn)會(huì)議正式開(kāi)始,，王經(jīng)理的身材容貌并不出眾，然而爽朗的聲音,，談吐中清晰的邏輯性思維,，以及幽默的語(yǔ)言十分渲染人。會(huì)議中,，王經(jīng)理將提高業(yè)績(jī)的方法歸納成五點(diǎn)：

1.要懂禮儀,，讓客戶(hù)感到舒服又不容易拒絕。

2.要在事前研究客戶(hù)的身份,、愛(ài)好,，并投其所好。

3.要對(duì)客戶(hù)真誠(chéng),，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

4.熟悉茶葉的應(yīng)用以及各種茶葉的特點(diǎn)功能,。

5.無(wú)論銷(xiāo)售成功與否,，都要與客戶(hù)長(zhǎng)期保持聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的終身價(jià)值,。

可能是這幾天學(xué)習(xí)比較用心的緣故,，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對(duì)客戶(hù)了，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時(shí)和公司的其他師傅們進(jìn)行溝通并尋求幫助,。暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細(xì)心做好,。

在形象店里，我的眼睛時(shí)刻盯著門(mén)口,，中午時(shí)分,，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班,，這時(shí)，進(jìn)來(lái)一位老太太看茶,，李姐趕忙迎了上去,。

然而正在李姐跟客人介紹茶時(shí)，又進(jìn)來(lái)一位中年男子,。李姐給了我非常信任的眼神,，我趕忙上前微笑著迎客戶(hù)進(jìn)來(lái),，試探性的詢(xún)問(wèn)顧客是否給長(zhǎng)輩賣(mài)茶，果然,，是給他的老父親賣(mài)茶,，我先是夸獎(jiǎng)了他的孝順，然后向他詢(xún)問(wèn)起他父親的年齡,，健康狀況,、以往飲茶經(jīng)驗(yàn)等信息后，向他推薦了兩款茶葉,，并細(xì)心的為他用我剛學(xué)到的茶藝給他品嘗,，我留意到他在喝茶時(shí)第一種茶時(shí)抿了兩口就放下了，而第二種xx茶時(shí)則連喝了三杯還向我詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了茶的種類(lèi)和價(jià)格,。我就開(kāi)始重點(diǎn)向他介紹第二種茶,，從品到功效，以及茶的特點(diǎn),，差點(diǎn)連這茶的歷史淵源都快說(shuō)出來(lái)的時(shí)候,，他終于決定買(mǎi)一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易成功,。

客人去付賬的那一刻,，我泛起了強(qiáng)烈的滿(mǎn)足感!

“存錢(qián)不如存普洱，買(mǎi)店就買(mǎi)茶葉店!”一邊是普洱傳說(shuō)中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,，一邊是普洱不斷飆升的身價(jià)引發(fā)了投資人興趣,。出于自己學(xué)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的敏感，我饒有興致的研究了公司儲(chǔ)存普洱升值獲利方面的相關(guān)業(yè)務(wù),。

普洱茶保存時(shí)間越久,，陳香味就越醇厚，因此收藏性很強(qiáng),，收藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價(jià)值,。目前普洱茶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，升值空間較大,。隨著藏茶價(jià)值被越來(lái)越多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,，這種茶葉品種正得到更多人的關(guān)注，收藏普洱茶正悄然興起,，作為專(zhuān)業(yè)的普洱茶生產(chǎn)商“國(guó)茶中華”,，對(duì)普洱茶的收藏業(yè)務(wù)也適時(shí)的向消費(fèi)者推出。

專(zhuān)業(yè)的普洱收藏者認(rèn)為,，普洱的品質(zhì)主要取決于儲(chǔ)存的環(huán)境,、茶的本質(zhì)特性、陳放的年限等。因此,，出于這些必要因素的需要,，個(gè)人的收藏顯的不過(guò)于現(xiàn)實(shí)，而投資者利用公司良好的保護(hù)和存儲(chǔ)環(huán)境來(lái)進(jìn)行投資,，讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭,。

然而投資必然攜帶著風(fēng)險(xiǎn)，公司現(xiàn)在的宣傳理念已經(jīng)由“藏普洱,，升值熱”,，轉(zhuǎn)化為“投機(jī)者虧本，投資者賺錢(qián)”的理性投資,。

從部門(mén)的電腦中,，閑暇時(shí)間我閱讀了許多公司的歷史資料，我希望從公司的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)來(lái)讀出公司的企業(yè)文化的核心理念,。

開(kāi)始我很困惑,，因?yàn)槲覐墓镜馁Y料里閱讀到很少找到關(guān)于企業(yè)文化字眼的篇幅，而大多都是在講茶,，尤其是講普洱,，然而細(xì)究之下，我終于想明白,，原來(lái),，公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的。茶能適應(yīng)各種層次,各個(gè)階層,眾多場(chǎng)合,是因?yàn)椴璧墓τ?、茶的情操,、茶的本性符合于中華民族的平凡實(shí)在、和誠(chéng)相處,、重情好客,、勤儉育德、尊老愛(ài)幼的民族精神,。而這原來(lái)就是企業(yè)所一直追求的目標(biāo)和不斷追尋的企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則,。

繼承與發(fā)揚(yáng)茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)中國(guó)茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，企業(yè)的工作人員平凡實(shí)在,，員工之間和誠(chéng)相處,，對(duì)待客戶(hù)朋友重情好客，公司運(yùn)作勤儉而不失品德,，尊重老職工并愛(ài)護(hù)提攜新員工,。這才是公司企業(yè)文化的追求。

政部的經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達(dá)總部一些新的形象變革要求,，由我和部門(mén)的李師傅陪同,，我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一些經(jīng)營(yíng)思路,。

店面裝修整體結(jié)合中國(guó)古典茶文化，背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉(xiāng)風(fēng)情,，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺(jué)就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現(xiàn)代人需求的清新茗茶,。

形象連鎖店內(nèi)正常銷(xiāo)售活動(dòng)有免費(fèi)品嘗,、特價(jià)促銷(xiāo)、禮品饋贈(zèng),、舉辦茶葉知識(shí)講座,，茶與健康講解、大力推廣,、發(fā)展會(huì)員以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,，并且會(huì)員將享受常年的優(yōu)惠及相關(guān)活動(dòng)、禮品饋贈(zèng),。店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)品茶座,，有專(zhuān)業(yè)人員為客人講解茶葉知識(shí)和飲用方法，并代客養(yǎng)護(hù)茶具,、茶壺,，根據(jù)客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品,。

店內(nèi)有專(zhuān)業(yè)的茶葉知識(shí),，茶藝館的服務(wù)質(zhì)量，做到百問(wèn)不厭,，熱情解答,，在銷(xiāo)售茶葉的同時(shí)將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,。

我相信,，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，為行業(yè)負(fù)責(zé),，為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)原則一定能將國(guó)茶中華的事業(yè)健康發(fā)展,、壯大!

我認(rèn)識(shí)了許許多多的同事，他們教會(huì)了我如何謙虛,、謹(jǐn)慎的做事,，教會(huì)了我如何與顧客溝通，也教會(huì)了要擁有積極的心態(tài)面對(duì)生活,。我參加了公司的培訓(xùn),，嘗試著去觀察了公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)閱讀企業(yè)的資料去試探著感受企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化,，并第一次體驗(yàn)了成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷給我?guī)?lái)的那種難以名狀的滿(mǎn)足感,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇二十一

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶(hù)的信任，大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告,。一般就說(shuō)：“這好說(shuō),，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔,?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀,?！逼鋵?shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話(huà)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶(hù)介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶(hù)服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

二,、打消客戶(hù)對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶(hù)的心扉，打消那一層隔閡,。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了,。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶(hù)打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶(hù)對(duì)你的抵觸情緒,。“嗯,，我想看看五千以下的本兒,。”“看樣子哥們兒你是學(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián),，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,。”看出來(lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了,?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!

三,、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨。

很多的客戶(hù)本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶(hù)不一定喜歡“性?xún)r(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告》,。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能,。還有這個(gè)主板,，同樣的配置，主板從400多到3000的都有,，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊,。”這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了,。

四,、“欲擒故縱“法。

再不了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的,。“我給您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意,，我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題,。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話(huà),，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn),。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛,。”我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五,、轉(zhuǎn)機(jī)型,。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子,。比如說(shuō),，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題,。我們可以針對(duì)不同的客戶(hù)做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信),，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(hù)(他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶(hù)在別處問(wèn)到的機(jī)型,，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的,，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶(hù)“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶(hù)不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得很滿(mǎn)意,。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶(hù)推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

學(xué)生的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)篇二十二

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,，在今年6月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了xx金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi),；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,。

就這樣，一個(gè)月,，兩個(gè)月過(guò)去了,，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng),；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣。

首先,，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月，27元/箱,；維雪20帶3,，28元/箱；雪花10帶2,，28元/箱,；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)。

時(shí)止今天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果,；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校——xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,，學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨,。

感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,，再次向你們致謝。