報(bào)告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇一

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了,，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作,、生活，可總結(jié)的東西很多,。做得好的,、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。作為公司的一名中層管理人員,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位,。因此,，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者,。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作,。因此，這一年來的工作相對還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高,。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多。值此機(jī)會,，現(xiàn)簡要述職如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一,、一年來主要工作回顧

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1,、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,，各公司各部門空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3,、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感,，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》,、《如何成為一個(gè)好的管理者》,、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,，及時(shí)下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師,、8人報(bào)考一級建造師,、11人報(bào)考注冊安全師,。

4,、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù),，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生,。截止到6月,，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%,，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率,。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今,，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí),、很有效，使得后期的招商較為順利,，并取得較好的招商業(yè)績,。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》,、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻,。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研,、走訪,、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理,、歸檔。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談,，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4,、完成了烏市南郊貨場,、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場,、烏市賽博特汽車城,、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū),。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間,，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元,。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。

二,、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職,，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展,，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè),，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位,。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來,，雖然做了一些工作,，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多,，但解決困難的辦法更多,，能取得這些不錯(cuò)的成績。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持,。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大,，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié),，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼之間,，就又過去了,，回首這一年來的工作、生活,，可總結(jié)的東西很多,。做得好的、成功的地方固然可喜,，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練,。

作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位,；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“實(shí)施者”的地位。因此,，我在工作中努力做到盡職盡責(zé),，不越權(quán)，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇,、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。

因此,，這一年來的工作相對還比較順利,。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲,，思想上的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多,。

值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議,。

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作,。

3,、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé),，增強(qiáng)公司員工的使命感,，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》,、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》,、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn),；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作,。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師,、8人報(bào)考一級建造師、11人報(bào)考注冊安全師,。

4,、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生,。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職,，離職率高達(dá)24%,，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部,，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí),、很有效,，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績,。

1,、完成了《xx物流中心可行性研究報(bào)告》、《xx物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿,；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作,；公司文化墻的制作及上墻。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研,、走訪、座談等工作,，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4,、完成了xx南郊貨場、xx機(jī)械交易市場、xx市場的大型機(jī)械市場,、xx特汽車城,、xx汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

另外,，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū),。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間，剩余16間,，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元,。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元,。

因目前在招商運(yùn)營部任職,，心里想的是如何完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2、因同行“xx交易城”的招商開展,，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè),，以此奠定xx物流中心在xx物流行業(yè)的龍頭地位,。

一年來，雖然做了一些工作,，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,，大膽開展工作的力度還不夠,。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際,，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺階,。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多,，能取得這些不錯(cuò)的成績,。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持,。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好,，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī),，認(rèn)真做好總結(jié),，遵照集團(tuán)的部署和要求,，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

以上是我的述職報(bào)告,，請予審議,，不足之處，請予指正,。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇三

在這一年多時(shí)間里,，自己一心撲在公司的經(jīng)營管理工作上，努力按照領(lǐng)導(dǎo)干部的＂八項(xiàng)要求＂嚴(yán)格要求自己,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員,，不斷鞏固壯大公司規(guī)模，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，關(guān)心職工（特別是集體職工）的利益,，狠抓制度建設(shè)和安全生產(chǎn)工作。

1,、狠抓經(jīng)營效益,。

作為公司的管理者，沒有比搞好公司發(fā)展,，提高企業(yè)效益更優(yōu)先的目標(biāo)了,。只有企業(yè)發(fā)展了，職工收入穩(wěn)定了，構(gòu)建和諧企業(yè)才有其最基本的保證,。

但是,，20xx年由于市場異常疲軟，鐵路貨運(yùn)體制改革力度逐步加大,，使得我們集體運(yùn)貿(mào)企業(yè)遇到了前所未有的困難,。不僅煤炭不景氣，白貨也受到了巨大影響,。雖然我們千方百計(jì)地跑市場,，抓收入，但是仍然遇到了巨大困難,。

20xx年,，公司總支出xx萬元。

20xx年,，公司虧損xx萬元,。

2、用安全保效益,。

在我的實(shí)際工作中,，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)。作為公司的第一管理者,，抓好了安全,，就是抓住了效益最大化的前提和基礎(chǔ)。為了確保全年的絕對安全,，我們狠抓了安全基礎(chǔ)制度建設(shè),，組織開展了多項(xiàng)安全培訓(xùn)和考試。同時(shí)結(jié)合＂安全大檢查＂活動,，積極有效地開展了一系列的安全大檢查活動,，確保了公司全年安全＂零事故＂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3,、想方設(shè)法保穩(wěn)定,。

穩(wěn)定問題是集體企業(yè)的一個(gè)大問題，其中集體職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)問題是核心,。我的態(tài)度始終是堅(jiān)定的,，哪怕我們獎(jiǎng)金少拿點(diǎn)，單位少花點(diǎn),，也要首先保證集體職工的養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)金足額按時(shí)交納。20xx年公司克服了巨大困難,，在大幅削減了獎(jiǎng)金支出和其它成本支出情況下,，按時(shí)足額繳納了集體職工的養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)金。

作為公司第一管理者,，不僅要管好自己,，還要管好班子成員和身邊人員，在＂三重一大＂問題上始終嚴(yán)格要求,，按章辦事,。

為此，公司對于重大支出項(xiàng)目始終堅(jiān)持集體聯(lián)簽制,，對于那些可能涉及利益關(guān)系的事,，堅(jiān)持集體研究、公開公正,。目前,，公司的重大決策流程都規(guī)范有序，財(cái)務(wù)賬目多年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件,，公司堅(jiān)持在每屆職代會上簽訂《集體合同》,。

自己根據(jù)工作實(shí)際，加強(qiáng)了對時(shí)事政策,、經(jīng)營知識和業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了對上級文件精神的學(xué)習(xí)貫徹力度。比如自從實(shí)行了網(wǎng)上請車以后,，自己努力研究網(wǎng)上請車流程,，熟悉網(wǎng)上請車操作方法，為公司今后的經(jīng)營業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ),。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動后,，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十x大精神，按照新黨章要求檢驗(yàn)自己,、要求自己，嚴(yán)格履行作為一個(gè)共產(chǎn)黨員的應(yīng)盡職責(zé),。

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中,，自己以身作則，嚴(yán)格按照上級安排開展活動,，絕不偷工減料,，絕不短斤缺兩，配合黨支部,，把公司的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動搞得井井有條,，圓滿完成了活動任務(wù)。自己也在活動中無論從思想上,，還是實(shí)踐中,，都得到了極大的提高,。

一年來自己在安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營,、財(cái)務(wù)管理,、路風(fēng)建設(shè)、綜合治理,、規(guī)范經(jīng)營等方面投入了大量精力,。

但是自己也看到了許多不足和差距，比如在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)處理工學(xué)矛盾缺乏好的辦法,，對待違規(guī)違紀(jì)職工時(shí)處罰力度大,，但教育談心不夠等等，在今后的工作中應(yīng)該努力改進(jìn)和提高,。針對目前的新形勢,，自己在20xx年最大的任務(wù)就是想方設(shè)法提高企業(yè)收入，提高職工收入,，盡快走出困境,，盡快把市場疲軟和鐵路貨運(yùn)改革對我公司的負(fù)面影響降到最低。

以上就是自己一年來工作的簡要回顧和思想?yún)R報(bào),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見和批評,。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇四

本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下,，于xx年12月22號從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營部調(diào)任高盛分公司見習(xí)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營管理活動，同時(shí)配合東莞總部倉儲部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作,。

從xx年五月入司到xx年9月,，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業(yè)務(wù)工作,，鍛造了我的韌性和執(zhí)著,。經(jīng)歷了多次公司組織的倉儲技能培訓(xùn) 一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn),，這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個(gè)行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢,，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作,，以客戶服務(wù)為中心,，嚴(yán)格按照公司對于貨物的安全和時(shí)效的要求去做，保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中,。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度,，及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金，做好資金的安全管理工作,，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下,。

走出去 發(fā)現(xiàn)市場

1,、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心,，從去年?duì)I業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長途運(yùn)力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢,。主動承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作,。主動尋求物流同行和第三方物流的合作,，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件,，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸 我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢的 維護(hù)好老客戶,，深挖老客戶新貨源，特別是直達(dá)線路,，專線物流給出的價(jià),，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的 。從元月1號—元月31號 現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票 營收總額22692元,。

2,、通過這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北 西北 江西 貴州 等方向的貨物還是不少的,，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話,，對于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時(shí)交貨的，尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇,，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時(shí)效,、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問題,，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失?，F(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作,。

3、有不少的同行物流只有一個(gè)營業(yè)分部,，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況,，通過交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過物流qq和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機(jī)送貨，這個(gè)費(fèi)用是比較高的 ,，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。對此我主動上門洽談,，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨,，經(jīng)過一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。

1,、是學(xué)習(xí)還不夠,，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累,，有顧此失彼的現(xiàn)象。

2,、是了解20xx年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力,。但我將及時(shí)調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動力,，為提升業(yè)務(wù),，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶,，開拓新市場,，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷,。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇五

今年,，是市公司進(jìn)行“三集中”試點(diǎn)改革的一年，在“三集中”中,，我積極投身改革,，結(jié)合物流中心實(shí)際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法,，在市局(公司)的領(lǐng)導(dǎo)下探索了“干線自主,、支線代辦、一票到底”的配送模式,，實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)集中統(tǒng)一”的管理方式,，制定了全市物流配送各環(huán)節(jié)的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了物流配送組織構(gòu)架,、市場掌控,、配送安排和管理模式的“四個(gè)高度集中”。現(xiàn)將一年來工作和廉政情況作如下匯報(bào),。

一,、學(xué)習(xí)方面

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨最新的路線,、方針,、政策,。通過各種學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì),，提高了自己的認(rèn)識水平,，進(jìn)一步明確了前進(jìn)的方向，澄清了頭腦中的模糊認(rèn)識,，始終保持理論上的清醒和政治上的堅(jiān)定,。進(jìn)一步堅(jiān)定了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，提高了認(rèn)識問題,、分析問題、理解問題,、解決問題的能力,。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和xx大以來的中央政策精神,。通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治素質(zhì)和應(yīng)用政策的能力。通過及時(shí)了解中央的最新精神,，使自己能夠緊跟黨中央的步伐,，及時(shí)以最新的精神指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)型教育讀本》,、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學(xué)習(xí),，達(dá)到了不斷提高的目的,，使自己永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)型，不退色,、不變色,。

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草業(yè)務(wù)和現(xiàn)代物流知識，提高綜合素質(zhì)和煙草經(jīng)營管理水平,。經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高,，新的經(jīng)營理念,、新的管理方式不斷涌現(xiàn)。逆水行舟,，不進(jìn)則退?，F(xiàn)代物流是一個(gè)向時(shí)間、向空間要效益的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，是一個(gè)現(xiàn)代流通的第三利潤源泉,。煙草物流作為現(xiàn)代物流的一個(gè)分支，既有著現(xiàn)代物流的共性,，又有著煙草物流的特性,。煙草要作大作強(qiáng)，需要注入現(xiàn)代物流的新理念,。因此,，需要不斷的學(xué)習(xí)。

二,、工作方面

一認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策和上級指示精神,。在“三集中”改革中,，我認(rèn)真貫徹市局公司的決定，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，為物流配送發(fā)揮積極的作用,。一是結(jié)合山區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行以物流中心為圓心的“干線自主,、支線代辦,、一票到底”的集中配送模式。

二是加強(qiáng)管理,，再造流程,，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)高度集中”。1,、合理設(shè)置集中配送組織構(gòu)架和崗位人員,，實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架上的高度集中。根據(jù)省局要求和實(shí)際,，除在物流中心的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)上設(shè)置了綜合部,、送貨部、儲配部,、安保部,、財(cái)務(wù)部5個(gè)部門外，同時(shí)根據(jù)的特殊情況在劍閣設(shè)置了區(qū)域中轉(zhuǎn)站,，負(fù)責(zé)的配送工作,。在送貨部下設(shè)旺蒼和朝天曾家中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站下設(shè)了蒼溪和青川兩個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn),。中轉(zhuǎn)點(diǎn)起到了承上啟下,、接力配送的作用。為確保集中配送工作能順利的實(shí)現(xiàn),，在組織構(gòu)架中,，我們還設(shè)置了22個(gè)工作崗位，其中在直配線路上設(shè)置了駕駛員、送貨員;接力配送線路上,，在倉庫與中轉(zhuǎn)點(diǎn)之間設(shè)置了區(qū)間中轉(zhuǎn)員,，在中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)置了中轉(zhuǎn)管理員，中轉(zhuǎn)管理員下面設(shè)駕送人員,。這樣,，一個(gè)完整的組織構(gòu)架就完全搭建好了，為集中配送的實(shí)施奠定了管理基礎(chǔ),。

2,、開展流程再造，實(shí)現(xiàn)流程的無縫對接和配送安排上的高度集中,。打破原有配送模式,，實(shí)行集中配送，首先就是再造流程,。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫,，共制定了掃碼、入庫,、出庫,、分揀、送貨,、貨款管理,、退庫等7個(gè)配送流程，7個(gè)流程銜接緊密,，無縫對接,，牽一發(fā)而動全身。全市的配送工作由送貨部統(tǒng)一安排,、車輛由送貨部統(tǒng)一調(diào)度,，從而實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。

3,、以“八個(gè)集中統(tǒng)一”為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)管理模式上的高度集中?！鞍藗€(gè)集中統(tǒng)一”是指卷煙的集中統(tǒng)一存放,、人員的集中統(tǒng)一管理、訂單的集中統(tǒng)一配送,、貨款的集中統(tǒng)一歸集,、物料的集中統(tǒng)一采購、費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支,、員工的集中統(tǒng)一培訓(xùn),、績效的集中統(tǒng)一考核,。

1、取消各縣區(qū)庫存,，實(shí)現(xiàn)物流中心對卷煙的集中統(tǒng)一存放,。我們將原存放于各縣(區(qū))的卷煙全部收回，實(shí)現(xiàn)了縣(區(qū))零庫存,，將所有卷煙集中統(tǒng)一存放于物流中心和區(qū)域中轉(zhuǎn)站兩個(gè)集中存放點(diǎn),，由物流中心集中統(tǒng)一管理，由分公司營銷中心集中統(tǒng)一支配,。

2、在市局(公司)黨組的統(tǒng)一安排下,，取消了縣區(qū)的人員管理權(quán),，實(shí)現(xiàn)物流中心對集中配送各環(huán)節(jié)人員的集中統(tǒng)一管理。物流中心直配人員由送貨部直接管理,，劍閣區(qū)域中轉(zhuǎn)站直配人員由中轉(zhuǎn)站直接管理,。物流中心通過對區(qū)域中轉(zhuǎn)站的管理達(dá)到對直配人員集中統(tǒng)一管理的目的。直配半徑以外的區(qū)域,，設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn),，實(shí)行中轉(zhuǎn)接力配送，無縫對接,。中轉(zhuǎn)點(diǎn)設(shè)立中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員,、中轉(zhuǎn)點(diǎn)送貨員及駕駛員。中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員管理中轉(zhuǎn)點(diǎn)的駕駛員和送貨員,，物流中心通過對中轉(zhuǎn)管理員的管理達(dá)到一竿子插到底,、完全集中統(tǒng)一管理的目的。

3,、取消各縣區(qū)的訂單配送權(quán),，實(shí)現(xiàn)物流中心對訂單的集中統(tǒng)一配送。即所有客戶訂單集中統(tǒng)一由物流中心的兩條分揀線集中統(tǒng)一分揀,，由兩個(gè)卷煙集中存放點(diǎn)統(tǒng)一出庫直配,、接力配送直至送貨完畢，收回貨款,。

4,、取消各縣區(qū)的貨款歸集權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對貨款的集中統(tǒng)一歸集,。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲于市公司規(guī)定的唯一的歸集戶內(nèi),，并由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控。物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實(shí),。中轉(zhuǎn)點(diǎn)的接力配送貨款,，由中轉(zhuǎn)點(diǎn)管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統(tǒng)一將存款單交貨款監(jiān)收人員,。郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內(nèi),，將代墊貨款一次性轉(zhuǎn)至分公司歸集帳戶。以上三種貨款都由物流中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控,。

5,、取消各縣區(qū)配送物料的采購權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對一切物料的集中統(tǒng)一采購,。即集中配送各環(huán)節(jié)所需物料全部由物流中心集中統(tǒng)一進(jìn)行比價(jià)采購,，并建立登記領(lǐng)用制度。既降低了采購成本,，又可對比監(jiān)控領(lǐng)用人員的領(lǐng)用量和單耗材的使用壽命,，方便對物料領(lǐng)用人員，特別是車輛駕駛?cè)藛T的考核獎(jiǎng)懲,。

6,、取消各縣區(qū)的配送費(fèi)用開支權(quán)，實(shí)現(xiàn)物流中心對物流費(fèi)用的集中統(tǒng)一開支,。即集中配送各環(huán)節(jié)的費(fèi)用全部由物流中心集中統(tǒng)一申報(bào),、開支，不對區(qū)域中轉(zhuǎn)站和中轉(zhuǎn)點(diǎn)撥付任何費(fèi)用,。物流中心本部和區(qū)域中轉(zhuǎn)站的員工工資由物流中心直接發(fā)放,，中轉(zhuǎn)點(diǎn)的員工工資依據(jù)當(dāng)?shù)厣顦?biāo)準(zhǔn)，按照物流中心績效考核后的金額,，撥付當(dāng)?shù)?，由?dāng)?shù)卮l(fā)。

7,、取消各縣區(qū)的二級培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工集中統(tǒng)一培訓(xùn)。達(dá)到培訓(xùn)不走樣,、不變質(zhì),、強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的。

8,、取消各縣區(qū)的二級考核,，實(shí)現(xiàn)物流中心對員工績效的集中統(tǒng)一考核。即集中配送各環(huán)節(jié)的所有崗位全部在市公司督導(dǎo)中心的統(tǒng)一安排下,，按照各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分,，再根據(jù)分值結(jié)果和工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲，按獎(jiǎng)懲后的實(shí)際金額發(fā)放工資,。

大力推行郵政代辦工作,，延伸服務(wù),，規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對市場掌控權(quán)的高度集中,。為了加強(qiáng)對農(nóng)村村級卷煙市場的控制和管理,，充分發(fā)揮集中配送網(wǎng)絡(luò)的功能作用，強(qiáng)化專賣管理,，加強(qiáng)服務(wù)營銷,，提升服務(wù)質(zhì)量，提高市場占有率,，我們通過對過去特殊客戶(具有下線客戶的客戶)和郵政局進(jìn)行了對比分析,。分析認(rèn)為，利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢比利用特殊客戶的優(yōu)勢更有利于延伸服務(wù),，規(guī)范經(jīng)營,，實(shí)現(xiàn)對市場的集中掌控力。

因?yàn)樘厥饪蛻舯旧斫?jīng)營卷煙,，具有卷煙經(jīng)營權(quán)和對下線客戶的訂單掌控權(quán)，一方面由于其對下線客戶的掌控,，容易滋生大戶,，對煙草經(jīng)營形成威脅;另一方面，由于利益的關(guān)系,，將下線客戶的卷煙據(jù)為己有,，謀取利益，影響下線客戶的利益和對煙草公司的滿意度,。而郵政部門本身無卷煙經(jīng)營權(quán),，對煙草公司來說，僅僅是一個(gè)具有邊遠(yuǎn)村組配送優(yōu)勢的配送網(wǎng)絡(luò),。我們的配送商品全部作為郵包方式,，按照有關(guān)郵政法規(guī)，除了收貨客戶,，任何人無權(quán)拆開,，防止了私自變賣等可能性。

同時(shí),，郵政部門無訂單采集權(quán),，訂單采集全部由訂單部電話采集，防止了違規(guī)采集訂單的可能性,。因此,，郵政代辦比起特殊客戶對下線客戶的代訂代送具有顯著的優(yōu)勢。第三,，隨著道路狀況的逐步改善,，我們將逐步萎縮郵政方面的配送量,，其主動權(quán)全部掌握在物流中心的手里。實(shí)踐證明,，通過郵政代辦的運(yùn)行,，有效的解決了過去的送貨死角，將卷煙送達(dá)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組客戶手中,，取締了從前特殊客戶的下線網(wǎng)絡(luò),，將村組客戶集中掌控在自己手中，既延伸了送貨服務(wù),，提升了客戶的滿意度,，又防止了違規(guī)經(jīng)營的產(chǎn)生，增強(qiáng)了對市場的控制力,。通過對市場死角的占領(lǐng),，進(jìn)一步提升了銷量。每月提升銷量300多箱,。

三是以效率,、成本、服務(wù)理念為指導(dǎo),，加強(qiáng)管理,，整合資源，提升現(xiàn)代物流水平,，提高客戶滿意度,。

1、開動腦筋,、引進(jìn)設(shè)備,、規(guī)范流程動作，提升配送效率,。全國著名物流專家,、中國物流網(wǎng)站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統(tǒng)，物流的關(guān)鍵在于管理,，物流的成敗在于體制,，物流的水平在于科技?！睘樘岣呶锪髋渌托?，我們積極開動腦筋，引進(jìn)設(shè)備,，規(guī)范流程動作,，切實(shí)提高物流效率。

一是開動腦筋,，自行設(shè)計(jì)從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽,，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉(zhuǎn)運(yùn)的效率,。二是運(yùn)用卷煙半自動分揀線提高分揀效率，對全市9300余戶客戶訂單的集中統(tǒng)一分揀,。每小時(shí)分揀訂單280戶左右,，每小時(shí)分揀卷煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達(dá)1800余戶,，日分揀量1000件,，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統(tǒng)一分揀的需要,。三是規(guī)范各環(huán)節(jié)的動作流程,，確保分揀員與分揀線的人機(jī)之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合,，提高工作效率,。四是購置物流設(shè)備，提高分揀效率,。我們先后購置了周轉(zhuǎn)箱,、地牛、托盤,、周轉(zhuǎn)袋等物流用具,，有效的提高了物流效率。

2,、整合資源、加強(qiáng)管理,，努力降低物流成本,。全市實(shí)行集中配送，點(diǎn)多面廣,，如何體現(xiàn)集中配送的優(yōu)勢,，以先進(jìn)的物流理念指導(dǎo)配送工作，降低物流成本,，物流一班人積極出主意,、想辦法，通過整合資源,、加強(qiáng)管理等一系列手段,，實(shí)現(xiàn)了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區(qū)庫存,，合理設(shè)置中轉(zhuǎn)站,。二是實(shí)行動態(tài)線路管理，對全市的送貨不設(shè)定固定線路,，而是根據(jù)訂單情況,，如貨量,、客戶數(shù)等情況對線路進(jìn)行動態(tài)設(shè)定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調(diào)劑的弊端,，有效的利用車輛,、人力等資源，降低配送成本,。通過整合資源和加強(qiáng)管理,，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的9.71元，每件減少3.04元,。按年配送卷煙6.8萬箱計(jì)算,，全年預(yù)計(jì)可降低配送成本100萬余元。

3,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理,，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。在工作中,，為確保質(zhì)量,，我們制定了22個(gè)崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)中我們從日,、周,、月和不定期等各方面認(rèn)真細(xì)化了工作細(xì)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月嚴(yán)格考評,，各崗位的工作質(zhì)量得以顯著提高,，通過對客戶的調(diào)查顯示，客戶對送貨的滿意度達(dá)到97%以上,。

四是加強(qiáng)安全管理,。物流中心配送集中后，人財(cái)物收歸物流直管,，安全管理屬地化,。雖然如此，我們并沒有放松對安全的管理,。物流集中后,，我們多次下到中轉(zhuǎn)站點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，并將安全工作納入了工作質(zhì)量考核,。對物流中心車輛,、貨款、消防等安全重點(diǎn)出臺了一系列措施和辦法,，做到了安全管理流程到位,、檢查到位、制度到位,、督導(dǎo)到位,、整改到位,。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定,。五是認(rèn)真抓好職工的政治思想工作,。人心齊，泰山移,。職工思想政治穩(wěn)定是搞好一切工作的前提,。物流配送集中后，物流中心所管理的人多,、事多,，人員構(gòu)成復(fù)雜，各中轉(zhuǎn)點(diǎn)人員由于歷史原因,、地域原因,，收入差別很大，思想很不穩(wěn)定,。很大程度上影響到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。對此，我們通過抓中轉(zhuǎn)管理員的思想入手,，使他們認(rèn)識到改革的重要性和必要性,。

同時(shí)以“兩個(gè)維護(hù)大討論”為契機(jī)，牢固樹立維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的共同價(jià)值觀,，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的認(rèn)識,，從而達(dá)到了人心統(tǒng)一，較好的推動了集中配送工作,。六是認(rèn)真貫徹民主集中制,。作為一名副手，始終牢記自己的職責(zé),，做到不越位、不落位,，認(rèn)真貫徹民主集中制原則,，積極為一把手出主意、想辦法,，加強(qiáng)與一把手的溝通,，共同探討工作問題，各抒己見,，一旦達(dá)成共識,，即認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在自己分管范圍內(nèi),，堅(jiān)持大事請示一把手,，與一把手商量,，小事大膽作主，推進(jìn)分管工作,，努力減輕一把手負(fù)擔(dān),。

三、廉政方面

(一)認(rèn)真貫徹中央,、地方和行業(yè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,、廉潔從業(yè)的規(guī)定。在自己的工作范圍內(nèi)無任何形式的謀私行為,。在物流中心嚴(yán)格貫徹一切物料,、用品、設(shè)備實(shí)行兩人以上的比價(jià)采購原則,。努力降低物流成本,，不以權(quán)謀私。

(二)認(rèn)真參加黨內(nèi)民主生活會,。會上,，從思想上、作風(fēng)上,、工作上認(rèn)真開展了自查,。找出了自己存在的差距，例如,，政治思想學(xué)習(xí)還不夠,，工作的創(chuàng)新性還不夠強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重等,。這些都認(rèn)真的進(jìn)行了自我批評,。同時(shí)針對物流中心的一些不良傾向認(rèn)真的進(jìn)行批評和教育，達(dá)到人心統(tǒng)一,，防止思想偏差,。

(三)加強(qiáng)了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理,，以上人員無違規(guī)違紀(jì)情況,。

(四)認(rèn)真抓好分管業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，與分管范圍內(nèi)人員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。責(zé)任書根據(jù)工作崗位特點(diǎn)制定了廉政承諾措施,。實(shí)現(xiàn)了廉政措施到人。一年來分管范圍內(nèi)人員無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。

四,、存在的問題及努力的方向

(一)埋頭干事的時(shí)候多，與相關(guān)部門溝通交流少，今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通,，進(jìn)一步促進(jìn)工作的開展,。

(二)工作的創(chuàng)新性不夠，求穩(wěn)思想較重,。由于物流中心人員多,、戰(zhàn)線長，人員素質(zhì)相對較低,，安全壓力大,。因此，總有一種求穩(wěn)的思想,，開拓創(chuàng)新不夠,。今后需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發(fā)展方向,，提升物流的發(fā)展水平,。

(三)需要進(jìn)一步加強(qiáng)對身邊人員的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)和細(xì)化廉政措施,，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)廉政規(guī)定,。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇六

xxx物流經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū),，這期間有太多的辛酸,。雖然我來到公司只有一年多的時(shí)間，從剛開始進(jìn)入公司什么都不懂到現(xiàn)在,，真的是很不容易,！

這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著物流行業(yè)竟?fàn)?，郵政管理局的認(rèn)可,，公司制度的調(diào)整，我們xx面臨生存與發(fā)展的重大壓力,！我們所有工作人員必須各負(fù)其則將做大,、做強(qiáng)！

首先,，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠摯的感謝,！回顧過去一年的工作：剛到xx任職時(shí)我對物流一竅不通，由于公司成立不久,，加之人力、物力等方面的局限,，因此切身感受到異樣的工作氛圍,，工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊,、壓力大,、加之自己從未做過此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為物流只不過是給別人送貨而已,，要說很簡單,，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到物流其實(shí)并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛,，且具有挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也會提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員,，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對每一項(xiàng)物流業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如,。

對此在這一年里我收獲很多,，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對這份工作我熱愛有佳,，對照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的,。

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：

一是由于年輕,，工作方法過于簡單,，在處理問題上還不夠成熟；

二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,；

這些不足,，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),。

1,、從一開始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績,，不好高騖遠(yuǎn),，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項(xiàng)工作,。既然我是一名客服經(jīng)理就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù),，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作中,。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西,，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶,。

2,、按時(shí)完成組織和部門分配的例行工作,。

3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù),。

4,、盡我所能，幫助安康xx物流發(fā)展壯大,。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對我最大的褒獎(jiǎng),，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴,。

客服部雖然是一個(gè)看起來不太顯眼的部門,，但對于xx物流卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門！對我而言,，擔(dān)任這個(gè)職務(wù),，深感壓力重大。

因我知道,，顧客就是“上帝”,，顧客的滿意度是xx生存發(fā)展的命脈，而從今以后,，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核,。我深知責(zé)任重大,，必會竭力以赴。

提升客服部素質(zhì),，樹立“四有”形象,。

這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng),、有耐心,、有熱情。作為客服管理人員,，不僅肩負(fù)解決顧客投訴,，更重要的是，客服是公司形象的濃縮,。我們的舉止言談,、接人待物，員工看在眼里,，客戶也看在眼里,。可見,，我們的素質(zhì)對于xx形象是相當(dāng)重要的,。

所以,，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升xx公司素質(zhì)的'最直接快捷的方法,。

第一，客服部是物流企業(yè)的窗口,，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度,，多學(xué)、多培訓(xùn),！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重,，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的,，與客戶溝通是至關(guān)重要,，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會得到客戶的認(rèn)可,！

第二,，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。

對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解,，分配公平合理,。問題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營的過程,，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！

第三,，樹立職業(yè)化意識,。

每個(gè)人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,，嚴(yán)于律己的苛刻意識,，做到職業(yè)化表率的意識。

甚至無理取鬧,，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒,、冷靜，不急不躁,。作為xx物流的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的,，客戶發(fā)火時(shí)，讓客戶把胸中的郁悶吐出來,，把不快說出來,！然后有問題解決問題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極,、通達(dá),、樂觀,。

第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。

這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

使自己的全面素質(zhì)有所提高,，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作效率,。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量,。

以及編制了《員工管理手冊》,，公司可以說終于上了一個(gè)新的臺階！隨之到了快件的高峰,。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口,，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠,、辦公場所狹小,、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉,，就于現(xiàn)狀,，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項(xiàng)制度！

最后我要說的是一個(gè)部門要有靈魂,，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受,。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇七

時(shí)光荏苒,，我來公司有10個(gè)月了，回首過去10個(gè)月,，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺服務(wù)器的維護(hù),，協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造,。

部門工作宗旨： 團(tuán)結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作,。

物流部工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，物流,、倉儲，已成為公司成本管理的重要一部份,。

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來講非常重要,，我們時(shí)常提到的辦公無紙化，辦公自動化,，辦公網(wǎng)絡(luò)化，都是這個(gè)意思,，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù)，并能夠以最小的人力成本,，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化,。

配合、支持：積極全力支持前臺的各項(xiàng)工作,，在過去工作中,，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲費(fèi)用的計(jì)算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收,，確保各庫存物資的庫存價(jià)值妥善管理公司倉庫庫存物資,，做好物資出入庫登記。

（1）物流部工作

1,、在庫存控制上存在一些問題,，將重點(diǎn)解決這些問題。

2,、與運(yùn)輸,、營業(yè)部門的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題,。

3,、未能夠及時(shí)的處理客戶要求。

（2）公司系統(tǒng)維護(hù)

1,、由于工作原因,，對于同事提出的問題不能及時(shí)有效的處理。

2,、對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位,。

1、做好貨物的出入庫,、產(chǎn)成品出入庫以及各種物資的在庫整理,。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制,，為各部門提供準(zhǔn)確的庫存信息，保證各部門工作的順利進(jìn)行,。

作為一名主管會計(jì)人員,，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。因此，幾年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律,、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面,，開闊了視野,，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。在閱讀了《致加西亞的信》,、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺,，在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨，樹立良好的道德觀念,，杜絕腐敗行為,，清正廉潔。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開拓,，我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律,、法規(guī)，在工作中講大局,、講原則,、講團(tuán)結(jié)。生活中,，嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重,，以集體利益為重,，克己奉公。

2、了解公司其他部門的工作流程,，為很好地配合其他部門工作奠定基礎(chǔ),。

3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作,，把物流和資金流很好地結(jié)合起來,。物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門，而且也是一個(gè)不斷增值的部門,。把物流和資金流很好地結(jié)合起來,，讓企業(yè)經(jīng)營狀況透明化，很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門的工作,，不斷降低物流成本,，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用。

1,、明確公司制度：一個(gè)好的公司必須有自己一套完整的制度,，有了自己的制度就按照制度來，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判斷一些突發(fā)事件,。

2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù),，不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,，都讓他去，公司應(yīng)采取直線式的管理方式（一個(gè)員工只有一個(gè)主管）,。

3,、明確責(zé)任：公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度，否則一旦出現(xiàn)問題大家相互推卸（運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱）,。

4,、一視同仁：公司應(yīng)該對每個(gè)員工一視同仁，每個(gè)員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇,，這個(gè)道理大家都是知道 的,，否則員工會在心理上產(chǎn)生不平等，嚴(yán)重影響工作,。

以上是我在公司工作10個(gè)多月來的總結(jié),，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足，也有對物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大,。加強(qiáng)部門管理建設(shè),，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平,、降低運(yùn)營成本,。全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益,。

物流公司經(jīng)理述職報(bào)告篇八

xx物流在xx經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū)，這期間有太多的辛酸,。雖然我來到xx只有一年多的時(shí)間,，從剛開始進(jìn)入xx什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易,！

這是我第一次進(jìn)行崗職陳述,，隨著物流行業(yè)竟?fàn)帲]政管理局的認(rèn)可,，公司制度的調(diào)整,，我們xx面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有xx工作人員必須各負(fù)其則將xx做大,、做強(qiáng),！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠摯的感謝,！回顧過去一年的工作：剛到xx任職時(shí)我對物流一竅不通,，由于公司成立不久，加之人力,、物力等方面的局限,，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙,、節(jié)奏快,、時(shí)間緊、壓力大,、加之自己從未做過此行業(yè),，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為物流只不過是給別人送貨而已，要說很簡單,，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到物流其實(shí)并沒有所想的那么簡單,，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也會提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力,，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象,。對每一項(xiàng)物流業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。

對此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn),，對這份工作我熱愛有佳,，對照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著諸多不足：

一是由于年輕,，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟,；

二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,；

這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服,，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),。

一年來的工作情況匯報(bào)如下：

1、從一開始工作我就給自己定下了一個(gè)要求,，要以自己的能力做出一番成績,，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí),，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項(xiàng)工作,。

既然我是一名客服經(jīng)理就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好,，把自己所學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作中,。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，以便更好的服務(wù)于客戶。

2,、按時(shí)完成組織和部門分配的例行工作,。

3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù),。

4,、盡我所能，幫助安康xx物流發(fā)展壯大,。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對我最大的褒獎(jiǎng),，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴,。

客服部雖然是一個(gè)看起來不太顯眼的部門,，但對于xx物流卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門！對我而言,，擔(dān)任這個(gè)職務(wù),，深感壓力重大。

因我知道，顧客就是“上帝”,，顧客的滿意度是xx生存發(fā)展的命脈,，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天,，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。 我深知責(zé)任重大,，必會竭力以赴,。

下面談一談我的就職計(jì)劃：

提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象,。

這里所說的“四有”形象是指：有知識,、有涵養(yǎng)、有耐心,、有熱情,。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴,，更重要的是,，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談,、接人待物,，員工看在眼里，客戶也看在眼里,?？梢姡覀兊乃刭|(zhì)對于xx形象是相當(dāng)重要的,。

所以,，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升xx公司素質(zhì)的最直接快捷的方法,。

第一,，客服部是物流企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度,，多學(xué),、多培訓(xùn)！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重,，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營的全過程,，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要,，做好自已應(yīng)該做的事,！從而也會得到客戶的認(rèn)可,！

第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度,。

對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解,，分配公平合理。問題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通,，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營的過程,，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn),！

第三,，樹立職業(yè)化意識。

每個(gè)人有不同的特長,，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,，嚴(yán)于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識,。

甚至無理取鬧,，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜,，不急不躁,。作為xx物流的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時(shí),，讓客戶把胸中的郁悶吐出來,，把不快說出來！然后有問題解決問題,，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極,、通達(dá)、樂觀,。

第五,，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

使自己的全面素質(zhì)有所提高,，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作效率,。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

以及編制了《員工管理手冊》,，公司可以說終于上了一個(gè)新的臺階,！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口,，由于客服人員緊缺,、電腦配置不夠、辦公場所狹小,、人員多,、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀,，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項(xiàng)制度,！

嚴(yán)格把關(guān)！xx的壯大發(fā)展不是靠一個(gè)人的力量就能達(dá)到的,，它是要靠各部門之間的協(xié)調(diào)配合,，共同努力才行。這是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,！希望各部門及xx每一位員工都共同努力在這里實(shí)現(xiàn)自已的夢想,！

最后我要說的是一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),。通過我們的努力,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受。

以上就是本人的崗職陳述