隨著社會不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物流公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

這是我第一次進(jìn)行崗職陳述,，隨著物流行業(yè)竟?fàn)?，郵政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整,，我們__面臨生存與發(fā)展的重大壓力!我們所有工作人員必須各負(fù)其則將做大,、做強(qiáng)!

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠摯的感謝!回顧過去一年的工作：剛到__任職時(shí)我對物流一竅不通,，由于公司成立不久,，加之人力、物力等方面的局限,，因此切身感受到異樣的工作氛圍,，工作忙、節(jié)奏快,、時(shí)間緊、壓力大,、加之自己從未做過此行業(yè),，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為物流只不過是給別人送貨而已，要說很簡單,，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到物流其實(shí)并沒有所想的那么簡單,，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性,，同時(shí)也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力,，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通,，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象,。對每一項(xiàng)物流業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。

對此在這一年里我收獲很多,，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點(diǎn),，對這份工作我熱愛有佳，對照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的,。

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著諸多不足。

一是由于年輕,，工作方法過于簡單,，在處理問題上還不夠成熟,。

二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。

三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn),。

這些不足,，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),。

一年來的工作情況匯報(bào)如下：

1,、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績,，不好高騖遠(yuǎn),，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項(xiàng)工作,。既然我是一名客服經(jīng)理就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù),，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作中,。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西,，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶,。

2,、按時(shí)完成組織和部門分配的例行工作。

3,、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù),。

4、盡我所能,，幫助安康__物流發(fā)展壯大,。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對我的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵,、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴,。

客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于__物流卻是一個至關(guān)重要的部門!對我而言,，擔(dān)任這個職務(wù),，深感壓力重大。

因我知道,，顧客就是“上帝”,，顧客的滿意度是__生存發(fā)展的命脈，而從今以后,，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié),。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核,。我深知責(zé)任重大,，必會竭力以赴,。

下面談一談我的就職計(jì)劃：

提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象,。

這里所說的“四有”形象是指：有知識,、有涵養(yǎng)、有耐心,、有熱情,。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴,，更重要的是,，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談,、接人待物,，員工看在眼里，客戶也看在眼里,?？梢姡覀兊乃刭|(zhì)對于__形象是相當(dāng)重要的,。

所以,，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升__公司素質(zhì)的最直接快捷的方法,。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以,，總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

第一，客服部是物流企業(yè)的窗口,，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度,，多學(xué)、多培訓(xùn)!我個人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重,，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營的全過程,，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要,，做好自已應(yīng)該做的事!從而也會得到客戶的認(rèn)可!

第二,，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。

對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解,，分配公平合理,。問題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運(yùn)營的過程,，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆,，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)!

第三,，樹立職業(yè)化意識。

每個人有不同的特長,，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能,，嚴(yán)于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識,。

第四,，多溝通、多談心,，不讓年齡與級別成為鴻溝,。

年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶,，說話刁鉆難聽,，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒,、冷靜,，不急不躁。作為__物流的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的,，客戶發(fā)火時(shí),，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來!然后有問題解決問題,，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極,、通達(dá)、樂觀,。

第五,，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

使自己的全面素質(zhì)有所提高,，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作效率,。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

最后我要說的是一個部門要有靈魂,，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì),。通過我們的努力,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受。

物流公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)們：

本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、栽培下,，于__年12月22號從東莞業(yè)務(wù)運(yùn)營部調(diào)任高盛分公司見習(xí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營管理活動,，同時(shí)配合東莞總部倉儲部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作,。

從__年五月入司到__年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作,。三年的倉儲業(yè)務(wù)工作,，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。經(jīng)歷了多次公司組織的倉儲技能培訓(xùn)一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班,，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn),，這些培訓(xùn)使我更進(jìn)一步的了解物流這個行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢，也更利于我工作的開展,。在工作中我努力做好本職工作,，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格按照公司對于貨物的安全和時(shí)效的要求去做,，保障貨物安全及時(shí)到達(dá)客戶手中,。也嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)資金,，做好資金的安全管理工作,，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報(bào)如下。

一,、履職情況

走出去 發(fā)現(xiàn)市場

1,、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心,，從去年?duì)I業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長途運(yùn)力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢,。主動承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作,。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌,。大力攬收同行件,，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢的 維護(hù)好老客戶，深挖老客戶新貨源,，特別是直達(dá)線路,，專線物流給出的價(jià)，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的,。從元月1號—元月31號 現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票 營收總額22692元,。

2,、通過這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北 西北 江西 貴州等方向的貨物還是不少的,，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話,，對于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時(shí)交貨的，尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇,，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂,、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問題,，不然會給雙方造成困擾,，也可能給客戶帶來損失。現(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作,。

3,、有不少的同行物流只有一個營業(yè)分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況,，通過交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過物流qq和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機(jī)送貨,，這個費(fèi)用是比較高的，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn),。對此我主動上門洽談,，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作,。

二,、存在的問題和努力的方向：

1、是學(xué)習(xí)還不夠,，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累,，有顧此失彼的現(xiàn)象。

2,、是了解20__年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力,。但我將及時(shí)調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動力,，為提升業(yè)務(wù),，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶,，開拓新市場,，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷,。

物流公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒,，我來公司有10個月了，回首過去10個月，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一,、 主要工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作,，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺服務(wù)器的維護(hù),，協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造,。

部門工作宗旨： 團(tuán)結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作。

物流部工作重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn),，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，物流、倉儲,，已成為公司成本管理的重要一部份,。

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來講非常重要，我們時(shí)常提到的辦公無紙化,，辦公自動化,，辦公網(wǎng)絡(luò)化，都是這個意思,，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松,，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù)，并能夠以最小的人力成本,，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化,。

配合、支持：積極全力支持前臺的各項(xiàng)工作,，在過去工作中,，保管公司物資進(jìn)出庫以及倉儲費(fèi)用的計(jì)算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收,，確保各庫存物資的庫存價(jià)值妥善管理公司倉庫庫存物資,，做好物資出入庫登記。

二,、 工作上的不足：

(1)物流部工作

1,、在庫存控制上存在一些問題，將重點(diǎn)解決這些問題,。

2,、與運(yùn)輸、營業(yè)部門的溝通不夠,，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題,。

3、未能夠及時(shí)的處理客戶要求,。

(2)公司系統(tǒng)維護(hù)

1,、由于工作原因，對于同事提出的問題不能及時(shí)有效的處理,。

2,、對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位。

三,、 建議

(1)對物流部的建議

1,、做好貨物的出入庫、產(chǎn)成品出入庫以及各種物資的在庫整理,。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制,，為各部門提供準(zhǔn)確的庫存信息，保證各部門工作的順利進(jìn)行,。

作為一名主管會計(jì)人員,，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。因此，幾年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律,、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面,，開闊了視野,，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。在閱讀了《致加西亞的信》,、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺,，在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨，樹立良好的道德觀念,，杜絕腐敗行為,，清正廉潔。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開拓,，我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律,、法規(guī)，在工作中講大局、講原則,、講團(tuán)結(jié),。生活中，嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)優(yōu)良,，事事處處以大局為重，以集體利益為重,，克己奉公,。

2、了解公司其他部門的工作流程,，為很好地配合其他部門工作奠定基礎(chǔ),。

3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作,，把物流和資金流很好地結(jié)合起來,。物流是一個不斷尋找途徑降低成本的部門，而且也是一個不斷增值的部門,。把物流和資金流很好地結(jié)合起來,，讓企業(yè)經(jīng)營狀況透明化，很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門的工作,，不斷降低物流成本,，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營中體現(xiàn)增值的作用。

(2)對公司的建議：

1,、明確公司制度：一個好的公司必須有自己一套完整的制度,，有了自己的制度就按照制度來，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺來判斷一些突發(fā)事件,。

2,、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍,，都讓他去,，公司應(yīng)采取直線式的管理方式(一個員工只有一個主管)。

3,、明確責(zé)任：公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度,，否則一旦出現(xiàn)問題大家相互推卸(運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱)。

4,、一視同仁：公司應(yīng)該對每個員工一視同仁,，每個員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇，這個道理大家都是知道的,，否則員工會在心理上產(chǎn)生不平等,，嚴(yán)重影響工作,。

以上是我在公司工作10個多月來的總結(jié)，其中說了一下我的工作內(nèi)容和工作不足,，也有對物流部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門管理建設(shè),，不斷提高人員素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營成本,。全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益,。

物流公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

20xx年度,，在集團(tuán)黨委、中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，不斷克服工作中的不足,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一,、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作,。

一年來,，按照集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量年”各項(xiàng)工作要求，結(jié)合中心工作實(shí)際,，積極轉(zhuǎn)變觀念,，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

1,、認(rèn)真做好分管部門各項(xiàng)工作,。

努力做到走出來,、沉下去，每周堅(jiān)持到分管的住宅,、運(yùn)輸,、家政三個部門進(jìn)行工作檢查、調(diào)研,，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,，深入了解各部門工作狀態(tài)，實(shí)地檢驗(yàn)各部門服務(wù)效果,。

2,、科學(xué)管理，開源節(jié)流,。

在抓好經(jīng)營創(chuàng)收方面：年初,，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研,、分析的基礎(chǔ)上,，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標(biāo),，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,，預(yù)定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，本人分管的住宅,、運(yùn)輸,、家政三個部門經(jīng)營目標(biāo)全部超額完成。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對中心車輛的管理,，定期對公務(wù)車輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格控制校車運(yùn)行成本，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修審批制度,，利用專業(yè)知識對車輛故障進(jìn)行維修鑒定,，控制維修成本，最大限度減少預(yù)算外支出,。

3,、認(rèn)真做好中心各項(xiàng)安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門對車輛運(yùn)行安全,、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制，定期組織開展安全培訓(xùn),，加強(qiáng)安全宣傳教育,，不定期的帶隊(duì)開展自檢自查工作，及時(shí)對隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間,，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

二、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

平時(shí)能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。8月份，參與了衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作,，歷時(shí)49天,，行程10000多公里，圓滿的完成了學(xué)校交給的工作任務(wù),。

在工作中,，時(shí)刻以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，團(tuán)結(jié)同志,，團(tuán)結(jié)班子，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時(shí)能夠本著對事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,，同時(shí)主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)中心的良好形象,。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，積極參加黨內(nèi)民主生活,，嚴(yán)格以民主集中制的原則和黨紀(jì)國法來要求、約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,，堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自律，在日常工作,、生活中,，能夠做到廉潔自律,。

三、工作中存在的不足及個人進(jìn)步方向

一年來,，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫,，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中,，真正做到學(xué)以致用。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

四,、對物業(yè)工作的感悟

20xx年，物業(yè)中心的各項(xiàng)工作成績喜人,，但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍建設(shè)上,，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)落實(shí)不到位,，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性,、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等,。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實(shí)加以解決的,。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),，自己深深地體會到，作為一名基層干部,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己,，勤于思考，立足本職崗位,，事實(shí)求是,，不講空話，真正把上級的精神落實(shí)到實(shí)處,，身先士卒,，不計(jì)較個人得失，將自己的行動從干好每一件細(xì)小的工作開始,，團(tuán)結(jié)同志,，合理溝通，我們的工作在今后一定會達(dá)到一個新的高度,。

最后,，衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助,，謝謝大家,。

物流公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、認(rèn)可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:

1,、蘇北市場全年任務(wù)完成狀況,。

20xx年，我負(fù)責(zé)連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售**萬元,，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了**萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復(fù),，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。

連,、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。

用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。

7,、用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題:

1,、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高,。

3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙20xx年1、5億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作:

1,、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施銷售活動方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集,、調(diào)查,，20xx年消滅江蘇省空白縣市。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,。

4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,，并督促改正；對自我在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)職責(zé),。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗,。