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保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告(通用21篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-29 04:12:03
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告(通用21篇)
時(shí)間:2024-01-29 04:12:03     小編:紙韻

報(bào)告需要明確的結(jié)構(gòu)和清晰的邏輯,,以便讀者或聽(tīng)眾能夠輕松理解。在撰寫報(bào)告時(shí),,我們應(yīng)該注意文檔的排版和格式,,使用適當(dāng)?shù)臉?biāo)題、標(biāo)點(diǎn)和字體,,以增強(qiáng)可讀性和美觀性,。下面是一篇優(yōu)秀報(bào)告的摘要部分,可以讓大家對(duì)報(bào)告的寫作有一個(gè)宏觀的了解,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇一

省公司各位領(lǐng)導(dǎo),,分公司及支公司的各位同仁:大家好!

:今天,是省公司對(duì)我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會(huì),,有幸在此將我近11個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報(bào),,不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正,。

截止今天(11月17日),,在省、市分公司黨委,、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下,,本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì)議和省公司非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo),,以“轉(zhuǎn)方式,、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī),、增效益”為工作主基調(diào),,帶領(lǐng)分管部門(財(cái)務(wù)中心、財(cái)險(xiǎn)部,、農(nóng)險(xiǎn)部,、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會(huì)辦)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,,基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)?,F(xiàn)從以下三個(gè)方面匯報(bào):

一,、主要工作和關(guān)鍵舉措。

(一)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作,。在市分公司年初全市工作會(huì)議的基礎(chǔ)上和省公司各個(gè)專業(yè)會(huì)議精神的推動(dòng)下,,于4月主持召開了全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會(huì)議,,并在會(huì)議上作了題為《回顧過(guò)去展望未來(lái)努力實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)新跨越》的工作報(bào)告,。會(huì)上,,為貫徹省公司提出的“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù),下達(dá)了全市非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)14%以上,,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3313萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo);確定了對(duì)各支公司(營(yíng)銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核,,與業(yè)績(jī)工資掛鉤,年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法;提出了非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措,。

截止10月,,通過(guò)分公司產(chǎn)品線和各支公司的努力,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3302萬(wàn)元,,較上年同期增長(zhǎng)44.5%,,凈增保費(fèi)1016萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)給(3218萬(wàn)元)的全年保費(fèi)計(jì)劃,。在增提未決賠款準(zhǔn)備270萬(wàn)元,、其凈額為1762萬(wàn)元的情況下,實(shí)現(xiàn)報(bào)表口徑承保利潤(rùn)170萬(wàn)元,。應(yīng)該說(shuō)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了可喜的成績(jī),,在此,將自己做的幾項(xiàng)主要工作匯報(bào)如下:

1,、抓責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增工作,。一是在專業(yè)會(huì)議上提出了主要工作思路:責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險(xiǎn)、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),、危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增的同時(shí),,還要勇于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%(583萬(wàn)元)份額中搶奪增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)加緊對(duì)責(zé)任信用險(xiǎn)新業(yè)務(wù)的開發(fā),,培育2014年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。二是增措施,雇主責(zé)任險(xiǎn)向高保額要增長(zhǎng),。今年,,受益于各級(jí)政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理,特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高(企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%,,最低20萬(wàn)元,,最高達(dá)到了60萬(wàn)元),,也促使我們向高保額要增長(zhǎng)的想法。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求,,迎接雇責(zé)險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇,,在非車險(xiǎn)專業(yè)會(huì)議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施:第一,做好滿員承保提高保費(fèi)充足率工作,。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)匕矙z部門對(duì)投保人數(shù)(按全員)核定工作支持,,施行記名投保方式。由此因人員多,、交費(fèi)多的企業(yè),,可分期(應(yīng)計(jì)名)投保,減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力,。第二,,做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ鳌1n~可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門的要求設(shè)定(醫(yī)療費(fèi)保額不突破2萬(wàn)元);費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下浮;我司份額應(yīng)力爭(zhēng)達(dá)到50%,,確保市場(chǎng)份額的提升,。第三,做好向安檢部門支付費(fèi)用的相關(guān)工作,。力爭(zhēng)說(shuō)服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票,,在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票,,應(yīng)積極給他們引薦保險(xiǎn)專業(yè)代理公司,,確保費(fèi)用支出合規(guī)。第四,,做好共保各方現(xiàn)場(chǎng)查勘出勤協(xié)調(diào)工作,,確保為被保險(xiǎn)人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí),引導(dǎo)客戶選擇在我司投保,。三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通,、協(xié)調(diào)和合作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,,在7月全市半年工作會(huì)上提出了三條措施:第一,,主動(dòng)向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報(bào)半年礦山責(zé)任險(xiǎn)的承保、理賠工作情況,,進(jìn)一步把握主動(dòng)權(quán),,未達(dá)到50%份額的公司力爭(zhēng)提高份額;第二,主動(dòng)做好費(fèi)用結(jié)算工作;第三,,提出非礦山高危行業(yè)參加保險(xiǎn)的方案,,能啟動(dòng)則啟動(dòng),不能啟動(dòng)則為明年責(zé)任險(xiǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,。

截止10月,,全市責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1508萬(wàn)元,,同比50.63%,凈增保費(fèi)507萬(wàn)元,。其中雇主責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1114萬(wàn)元,,同比增長(zhǎng)117.8%,凈增保費(fèi)602萬(wàn)元,。責(zé)任險(xiǎn)提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)的1450萬(wàn)元的保費(fèi)收入計(jì)劃,,承保利潤(rùn)由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響,虧損0.55萬(wàn)元,。

司開展駕意險(xiǎn)四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的東風(fēng),,提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷售積極性。由此,,在總公司9月模擬獲獎(jiǎng)名單中,,月保收入金額排列全國(guó)地市級(jí)第22位,。

截止10月,,意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1122萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)92.12%,,凈增保費(fèi)538萬(wàn)元,。其中:駕意險(xiǎn)保費(fèi)收入457萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)186%,凈增保費(fèi)297萬(wàn)元;團(tuán)意險(xiǎn)保費(fèi)收入522萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)81%,凈增保費(fèi)234萬(wàn)元;建意險(xiǎn)保費(fèi)收入78萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)33%,凈增保費(fèi)20萬(wàn)元。意外健康險(xiǎn)提前五個(gè)月完成省公司下達(dá)的830萬(wàn)元的保費(fèi)收入計(jì)劃,,實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)135萬(wàn)元,。

3、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保,、新增和風(fēng)險(xiǎn)控制,。面對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力,推動(dòng)和鼓勵(lì)各支公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手44%(612萬(wàn)元)份額中競(jìng)回市場(chǎng)份額,。指出:一是要激活和鞏固銀行代理渠道,。分公司與工、農(nóng),、中,、建、農(nóng)信社都簽訂了保險(xiǎn)代理合同,,要加強(qiáng)對(duì)銀行的溝通,,模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向,實(shí)施(+3)的費(fèi)用政策,,在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道,,促使企財(cái)險(xiǎn)、按揭房屋保險(xiǎn),、工程險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)回流,。截止10月,,僅名山、石棉,、天全支公司通過(guò)銀行代理,,回流企財(cái)險(xiǎn)30多萬(wàn)元、按揭房屋保險(xiǎn)41萬(wàn)元,。二是嚴(yán)格控制財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險(xiǎn),,做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)和承保能力。全市企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)656萬(wàn)元,,由于電力公司近150萬(wàn)元被系統(tǒng)內(nèi)保,,全市面臨省公司下達(dá)的738萬(wàn)元、凈增保費(fèi)200萬(wàn)元的任務(wù)壓力,。為了完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù),,小水電是我市企財(cái)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn),但做好分保則是前提,。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外,,必需加入省公司35%小合約分保,分散風(fēng)險(xiǎn),、提高承保能力,。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險(xiǎn),,初估賠償450萬(wàn)元,,但有了大小合約分保,加之分保手續(xù)費(fèi)攤回,,自負(fù)賠償成本也就200萬(wàn)元左右,,有力地保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),。三是加強(qiáng)非車險(xiǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度,培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險(xiǎn)和建意險(xiǎn)是我多年來(lái)把關(guān)的業(yè)務(wù),,在上下溝通承保方案的同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧,,要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式,,高效地為承保簽單提供支持,。

截止10月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入671萬(wàn)元,,完成省公司下達(dá)任務(wù)68.26%,,承保利潤(rùn)36萬(wàn)元。其中企財(cái)險(xiǎn)除前述三個(gè)案件增提未決賠款準(zhǔn)備金外,,實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)133萬(wàn)元,。

可能是公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期,剩下一個(gè)多月時(shí)間,還有267萬(wàn)元任務(wù)缺口,,在此我也只有急呼:在座的各位支公司經(jīng)理們,,加把油,為榮譽(yù)而戰(zhàn)!

2,、3季度產(chǎn)品線獎(jiǎng)金近4萬(wàn)元,,發(fā)放責(zé)任、財(cái)產(chǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展特別獎(jiǎng)近21萬(wàn)元,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理,已得近3萬(wàn)元獎(jiǎng)金,。二是實(shí)施了非車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)由分公司集中管控,。首先,共享15%的手續(xù)費(fèi)率;其次,,按業(yè)務(wù)質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)高低、競(jìng)爭(zhēng)程度增加手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。手續(xù)費(fèi)率的增加嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批制,,只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競(jìng)回業(yè)務(wù),、搶占市場(chǎng)的業(yè)務(wù),,都可實(shí)行(+y)的費(fèi)用政策,。由此,,引導(dǎo)或強(qiáng)制展業(yè)人員扭轉(zhuǎn)“重手續(xù)費(fèi)收入,輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習(xí)慣思維,,較好地控制了手續(xù)費(fèi)支出,,提高了手續(xù)費(fèi)支出的效能。

截止10月,,按分險(xiǎn)報(bào)表口徑的手續(xù)費(fèi)率為:企財(cái)險(xiǎn)13.85%,貨運(yùn)險(xiǎn)9.75%,家財(cái)險(xiǎn)24.98%,工程險(xiǎn)9.97%,意外健康險(xiǎn)15.23%,責(zé)任險(xiǎn)13.95%,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)總手續(xù)費(fèi)率為14.47%。

(二)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及理賠工作,。年初,,制定印發(fā)了《政策性農(nóng)險(xiǎn)考核辦法》,下達(dá)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)1035萬(wàn)元的保費(fèi)任務(wù)(其中政策性農(nóng)險(xiǎn)935萬(wàn)元),。截止10月,,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入976萬(wàn)元,完成自編計(jì)劃94.3%,,已完成上報(bào)省公司計(jì)劃數(shù),。其中政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入884萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)84%。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)125萬(wàn)元,。到年底,,預(yù)計(jì)政策性農(nóng)險(xiǎn)過(guò)1000萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1100萬(wàn)元,,翻開了五年來(lái)光輝的一頁(yè),。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措:

1、報(bào)送專題報(bào)告,,邀請(qǐng)政府相關(guān)部門人員出外學(xué)習(xí),。春節(jié)前,向市農(nóng)工辦報(bào)送了《關(guān)于開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的建議》,、《政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案》,,從工作層面上向市政府相關(guān)部門做好了匯報(bào)。春節(jié)收假后,,邀請(qǐng)了市農(nóng)工辦,、市財(cái)政、市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧,、南充學(xué)習(xí),,讓外地市的政府部門親歷的工作經(jīng)驗(yàn)幫我們說(shuō)話,有力地推動(dòng)了政策性農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇二

帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去,,新一年的腳步已開始起步?;仡櫼荒陙?lái)的工作,,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌,,宣傳品牌形象,,更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況,,現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:

一,、熱愛(ài)本職工作,精通電信業(yè)務(wù),。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,,因?yàn)楣ぷ?,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友,;工作更可以使我們活的更精彩,!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位,,做好本職工作,,熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,將工作做精,、做牢,、做實(shí)。

二,、敢于管理,,善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,,利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),,做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,,一年以來(lái),,通過(guò)說(shuō)、勸,、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,,沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正,,面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),,不以物小而不為。

三,、知指標(biāo),,明任務(wù),求發(fā)展,。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn),營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的'任務(wù),,在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),,使其了解這自己的業(yè)績(jī),促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展,。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺(tái)支撐,,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論,。

四、嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

團(tuán)結(jié)同事,,共同努力。同事關(guān)系融洽,,團(tuán)結(jié)友愛(ài),,互幫互助,互相尊重,。不圖謀私利,,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情,。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理,,并做好記錄,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),,做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé),。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇三

在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司圍繞年初繆總在全省保險(xiǎn)工作會(huì)議上提出的“江西國(guó)壽在全國(guó)不求但求,,在江西既做又做”的指示精神,,緊扣“富我員工,強(qiáng)我國(guó)壽”的主題,,以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心,,積極做大中介、做強(qiáng)個(gè)險(xiǎn),、做實(shí)短險(xiǎn),、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn),取得了令人矚目的成績(jī),。下面我就本人近一年來(lái)所分管的工作向省公司黨委,、總經(jīng)理室作如下述職:

今年,在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全市個(gè)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下,,我司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來(lái)的重重困難,取得了不俗的業(yè)績(jī),,截止到11月30日,,累計(jì)完成新單期交7156萬(wàn)元,其中十年期交2212萬(wàn)元,,折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%,,成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險(xiǎn)型期交6866萬(wàn)元,,排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬(wàn)元,續(xù)收率為91%,?;仡櫧荒陙?lái)的歷程,我們主要做了以下工作:

一,、及時(shí)推出企劃,,確保目標(biāo)達(dá)成。

今年我公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成較好,,其中一個(gè)重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍,,成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個(gè)險(xiǎn)企劃案,為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用,。

去年末,,我們針對(duì)全市人力下滑的現(xiàn)狀,及時(shí)推出了為期20天的《金雞報(bào)曉迎新員》增員企劃案,,全市新增人力1100余人,,并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn),確保了今年“開門紅”的有生力量,。

由于有了人力上的保證,,我們?cè)诮衲暌患径忍岢隽恕皞€(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍做期交不做躉交、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號(hào),,推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水,,婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色,蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案”,,借助保險(xiǎn)存折,、春聯(lián)、福字,、《同一首歌――走進(jìn)中國(guó)人壽大型歌會(huì)》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來(lái)提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購(gòu)買欲,,以迅雷不及掩耳之勢(shì)實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)3155萬(wàn)元,完成省公司下達(dá)計(jì)劃的2200萬(wàn)元的143.4%,,順利實(shí)現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo);二季度,,我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,推出了《策馬揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,,再創(chuàng)期交新佳績(jī)》和《統(tǒng)一著裝大行動(dòng)》系列企劃,,上下聯(lián)動(dòng),全員呼應(yīng),,以服務(wù)促銷售,單季實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)型新單期交1823萬(wàn)元,,有39位銷售精英的像片上了明星榜,,為全市營(yíng)銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈?duì)栆r衣;針對(duì)三季度天氣炎熱,,業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀,推出了《南下桂林暢游天下美景,,北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八,、九聯(lián)動(dòng)”個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃案,成功地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份,,為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺,,又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,革命搖籃探求打造隊(duì)伍真經(jīng)》井岡山高峰會(huì)業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案,,使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù),。

為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成,我們還通過(guò)及時(shí)交流信息,、召開現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)會(huì),、愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和參與基層單位主管會(huì)、早會(huì)等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí),,及時(shí)樹立典型,,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)上述成功的企劃,,充分調(diào)動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,,為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。

二,、實(shí)行全員參賽,,激發(fā)員工熱情。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營(yíng)業(yè)單位擂臺(tái)賽,,市公司也先后組織各營(yíng)業(yè)單位,、分部、處,、分處,、農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺(tái)挑戰(zhàn)賽,由于總經(jīng)理室重視,,個(gè)險(xiǎn)部,、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息,全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚(yáng)“有獎(jiǎng)必拿,,有一必爭(zhēng),,有冠必奪”的精神,頑強(qiáng)拼搏,,取得了優(yōu)異成績(jī),。永修、武寧,、德安,、修水,、潯辦、營(yíng)銷部等單位先后勇奪省,、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺(tái)賽各自擂臺(tái)第一名,,多次受到省公司的表?yè)P(yáng);營(yíng)業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部,、修水一分部,、二分部、湖口鐘山分部,、德安鄒橋,、聶橋、星子華林,、武寧城郊等也多次奪得擂臺(tái)賽的榜首位置,。

通過(guò)系列擂臺(tái)賽的成功運(yùn)作,進(jìn)一步激發(fā)了廣大營(yíng)銷伙伴的參賽激情和高昂斗志,,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),,直接帶動(dòng)了個(gè)險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)攀升,,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,,營(yíng)銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。

三,、提升隊(duì)伍素質(zhì),,增強(qiáng)發(fā)展后勁。

為了促進(jìn)營(yíng)銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升,,我們不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。一是加強(qiáng)增員工作,為了及時(shí)給團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液,,保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志,,我們不斷組織開展形式多樣的增員活動(dòng)。在去年12月份“增員企劃案”活動(dòng)中,,僅20天時(shí)間,,全市新增員1100余人,累計(jì)新增員達(dá)1505人,,目前人力達(dá)3147人;二是加強(qiáng)代理人資格考試工作,,1—11月,全市共組織了4次代理人資格考試,,參考人數(shù)為875人,,通過(guò)人數(shù)455人,為52%,使我市個(gè)人代理人持證人數(shù)已超2100余人,,持證率達(dá)71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作,,按照“協(xié)同組織培訓(xùn),,服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位,,今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個(gè)方面做出有益嘗試,,初步形成了以新員培訓(xùn)為主,,層級(jí)培訓(xùn)為輔,集中培訓(xùn)與職場(chǎng)培訓(xùn)互動(dòng)的培訓(xùn)系統(tǒng),。培訓(xùn)中,,注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋,建立講師梯隊(duì),,全市目前擁有專兼職講師43人,,我們還有意識(shí)將培訓(xùn)融入營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,如將“新員高峰會(huì)”融入到新員培訓(xùn)班,,“增員意愿啟動(dòng)”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班,,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,提高團(tuán)隊(duì)自我管理水平,,我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,今年共組織新員培訓(xùn),、組經(jīng)理晉升培訓(xùn),、分處、處經(jīng)理提升班,、講師研討班,、農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面,,為節(jié)省基層營(yíng)業(yè)單位費(fèi)用,,我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作,在自己的營(yíng)銷職場(chǎng)為業(yè)務(wù)員授課,,下課后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,,真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期,,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次,。

四、創(chuàng)新行銷方式,,改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),。

今年一季度,市公司審時(shí)度勢(shì),,開拓思路,,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,,統(tǒng)一流程,,統(tǒng)一安排,對(duì)主持人,、專家,、場(chǎng)地布置、獎(jiǎng)品設(shè)置,、會(huì)議流程,、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝,在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”,,先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運(yùn)作16場(chǎng),,取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),、客戶聯(lián)誼會(huì),、客戶懇談會(huì)共54場(chǎng),邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶3383人,,意向性簽約期交保費(fèi)1197萬(wàn)元,,均場(chǎng)22.2萬(wàn)元。

五,、完善《基本法》,,實(shí)行規(guī)范管理。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)個(gè)人代理人的積極性,,科學(xué),、規(guī)劃地管理好代理人隊(duì)伍,從而有效面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,今年年初,,我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,為鼓勵(lì)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng),,激勵(lì)中,、高職級(jí)主管發(fā)展隊(duì)伍、自我發(fā)展,、自我管理,,扶持農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè),我們今年完善了《分職場(chǎng)經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、制訂了《處,、分處經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》、重新修訂了《農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部管理辦法》,對(duì)各職級(jí)團(tuán)隊(duì)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力,、業(yè)績(jī),、十年期交占比、出勤率,、舉績(jī)率進(jìn)行考核追蹤,,并與其待遇、福利進(jìn)行掛鉤,,大大調(diào)動(dòng)了各職級(jí)主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作積極性和主觀能動(dòng)性,。到目前為止,全市共分設(shè)18個(gè)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分部,,今年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2500萬(wàn)元,還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理,。

六、開拓農(nóng)村市場(chǎng),,挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力,。

按照“全力支持拓展農(nóng)村市場(chǎng)”的策略,20xx年,,我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作,,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見(jiàn)規(guī)模,20xx年我們完成了網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍的整合工作,,網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理,。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷售技能,、提升服務(wù)品質(zhì),、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個(gè)提升”的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。今年市縣兩級(jí)公司共培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次,,基本實(shí)現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時(shí)為43個(gè)農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設(shè)備,,還調(diào)整更新了部分職場(chǎng)和桌椅,。二是樹立典型服務(wù)部,,培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)銷售明星,,今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬(wàn)服務(wù)部3個(gè),、40萬(wàn)服務(wù)部24個(gè),,10萬(wàn)銷售明星48人、5萬(wàn)銷售明星103人,。三是提高人均產(chǎn)能和舉績(jī)率,,穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍,。目前全市共有農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部82個(gè),,網(wǎng)點(diǎn)人力1032人,,年人均產(chǎn)能提高3041元,,舉績(jī)率提高11.8個(gè)百分點(diǎn),。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險(xiǎn)員”試點(diǎn)工作初見(jiàn)成效,該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險(xiǎn)員,。公司還計(jì)劃用35年的時(shí)間在我市實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn),、村村有人”的目標(biāo),。到11月底,全市農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2340萬(wàn)元,,其中十年期交占比43%,,非學(xué)平險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)348萬(wàn)元,完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%,,使農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

在取得成績(jī)的同時(shí),,我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問(wèn)題與不足,主要表現(xiàn)在:

1,、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),,偏重于完成上級(jí)公司下達(dá)的考核目標(biāo),忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問(wèn)題,,如業(yè)務(wù)員的出勤率不高,,活動(dòng)管理抓得不細(xì)等等。

2,、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴(yán),,素質(zhì)參差不齊。

3,、教育培訓(xùn)重培訓(xùn),、輕訓(xùn)練,培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)針對(duì)性不強(qiáng),,而針對(duì)個(gè)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓(xùn)也不夠,。

4、新單期交險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,,10年期以上期交占比僅為30%多,。

20xx年即將過(guò)去,新的一年又將來(lái)臨,,新起點(diǎn),,新征程,新氣象,,新發(fā)展,我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,樹立科學(xué)發(fā)展觀,,以“雙成”理念為核心,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新,、拼搏、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,,居安思危,永無(wú)句號(hào),,與時(shí)代同進(jìn)步,,與公司共命運(yùn),團(tuán)結(jié)拼搏,,奮勇?tīng)?zhēng)先,,再攀新高峰,,確保實(shí)現(xiàn)20xx年“開門紅”。

述職人:

x年xx月xx日,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇四

大家好,!

時(shí)間過(guò)的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,,真是時(shí)不我待,。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無(wú)窮,,有喜有悲,,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,,讓我的工作不曾乏味,。又是一年的學(xué)習(xí)、工作,。時(shí)間并不算太長(zhǎng),,但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,,深感汗顏,。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報(bào)一下:

賠款善治崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。沒(méi)有未決崗的緊張,,也沒(méi)有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的工作,,我有得有失,做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,,現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢,客戶交起索賠材料,,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要超多時(shí)間,,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料,。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,,只能安撫客戶情緒,等客戶來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因?yàn)槊恳惶靵?lái)的客戶不是我們所能安排的,所以每一天的工作量也是不同的,。有時(shí)一天來(lái)的客戶也就是幾個(gè)人而已,,相對(duì)開單就沒(méi)有那么繁忙,那么混亂,。而有時(shí)一天的客戶接二連三,,甚至一齊挨號(hào)催喊,讓自己手忙腳亂,。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開,,一到星期五各一天,因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多,??蛻舴Q領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統(tǒng)查詢,,看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款,如果確認(rèn)結(jié)案,,從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子,,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫賠款收據(jù),,把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款,。從20xx年月日起實(shí)行賠款到賬戶,客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存,,案子結(jié)案時(shí),,直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上,。按常理來(lái)講,這一規(guī)定,,不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性,,還方便了客戶,不用再跑遠(yuǎn)路,,進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取,。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久,并沒(méi)有我們想象的那么順利,,我們遇到種種困難,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打但是去的,如果是這種狀況客戶就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡,,甚至有的客戶根本沒(méi)有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款,,還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù),,更多數(shù)客戶交材料時(shí)不明白打卡的規(guī)定,并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿,,但是我們還是會(huì)讓客戶明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,,每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行,。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,為了方便客戶而已,。突破種種困難,,當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí),我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù),,把材料一份份的整理完善后,,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的狀況,,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇五

帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去,新一年的腳步已開始起步,?;仡櫼荒陙?lái)的工作,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌,,宣傳品牌形象,,更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況,,現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下:

熱愛(ài)本職工作,,精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,,因?yàn)楣ぷ?,我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位,,做好本職工作,,熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,將工作做精,、做牢,、做實(shí)。

敢于管理,,善于管理,。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),,做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,,如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,一年以來(lái),,通過(guò)說(shuō),、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,,沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò),。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正,面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),,不以物小而不為,。

知指標(biāo),明任務(wù),,求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn),營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),,在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),,使其了解這自己的業(yè)績(jī),促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展,。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺(tái)支撐,,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論,。

嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

團(tuán)結(jié)同事,,共同努力。同事關(guān)系融洽,,團(tuán)結(jié)友愛(ài),,互幫互助,互相尊重,。不圖謀私利,,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情,。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理,,并做好記錄,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),,做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé),。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍,這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,,講究服務(wù)藝術(shù),,用愛(ài)心、耐心,、誠(chéng)信,、恒心去對(duì)待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),,現(xiàn)對(duì)工作計(jì)劃如下:

第一,,明確20工作目標(biāo),實(shí)行“一流管理,,一流服務(wù),,一流人才,一流業(yè)績(jī)”,著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量,,創(chuàng)新思維,,利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,放開去干,,放心去干,,做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐,做到粗中有細(xì),,定期核查,,保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴,業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),。嚴(yán)懲違規(guī),,表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。

第二,,隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè),,高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,、積極性,激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí),。做到人人有計(jì)劃,人人有目標(biāo),,每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容,,通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距,。

第三,,務(wù)實(shí)作風(fēng),善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,多與兄弟公司交流,,尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新,、改進(jìn),、務(wù)實(shí)和總結(jié),使管理模式,、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高,。

第四,正如“一年之計(jì)在于春”,,真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái),,為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人,時(shí)常督促,,每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況,,對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)先進(jìn),,改善不足,班組內(nèi)多交流,,多學(xué)習(xí),,做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五,,對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端,,實(shí)行專人負(fù)責(zé),及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,,做到數(shù)字要準(zhǔn),,設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn),制定相關(guān)使用流程,,使其有人管有規(guī)可依,,做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,,我本人做到平時(shí)要查看,,定期大檢查。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理,,及時(shí)解決,。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,,真正發(fā)揮自己的潛能,,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,。

述職人:

20xx年xx月xx日,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇六

兩年以來(lái),國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度,,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下,,市行黨委順應(yīng)市場(chǎng)變化,提出“大市場(chǎng),、大營(yíng)銷,、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架,,推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路,,并取得了良好的工作成效,。今天,我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),、反思工作中的不足,、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施,,下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職,。

一、一年來(lái)的主要工作成效,。

1,、各項(xiàng)維持穩(wěn)定,信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化:至12月末,,各項(xiàng)余額為x萬(wàn)元,,較年初增加229萬(wàn)元。其中項(xiàng)目x萬(wàn)元,,較年初減少x萬(wàn)元,;流動(dòng)資金萬(wàn)元,較年初減少萬(wàn)元,;住房開發(fā)萬(wàn)元,,較年初增加2307萬(wàn)元;個(gè)人住房x萬(wàn)元,,較年初增加x萬(wàn)元,;個(gè)人消費(fèi)x萬(wàn)元,較年初增加1563萬(wàn)元,。

2,、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng):至12月末,對(duì)公存款余額x萬(wàn)元,,較年初增加x萬(wàn)元,;同業(yè)存款x萬(wàn)元,較年初增加x萬(wàn)元,,累計(jì)增加x萬(wàn)元,。

3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,,效益明顯,。全年票據(jù)直貼x億元,同比增加7億元,;貼現(xiàn)收x入萬(wàn)元,,同比增加1153萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利差萬(wàn)元,。

4,、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展:全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,,其中財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元;保理手續(xù)費(fèi)收入70萬(wàn)元,;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,;代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元;銀行承兌收入x萬(wàn)元,;代理工資收入x萬(wàn)元,。

5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高,。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元,,同比多收x萬(wàn)元,占全行利息收入的%,,實(shí)收利率x%。

二,、主要工作思路和措施,。

(一)樹立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念,。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并,,成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍,通過(guò)對(duì)客戶資源的整合共享,,真正為客戶提供“一站式”服務(wù),,充分挖掘客戶的最大價(jià)值。

(二)巧用各式營(yíng)銷策略,。

2,、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值,繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn),,增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元,。對(duì)開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目,積極配合政府的招商引資,,收回項(xiàng)目,。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,培育住房按揭資源,,如:萍安大道旁的雅典花園,,長(zhǎng)興立交橋的塞納名城,秋收起義廣場(chǎng)的金典城等,,為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù),。

3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng),,重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷,,從信貸,、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷,,成效顯著,,這塊客戶增加收入1100萬(wàn)元。

4,、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng),。針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,,確立了“扶優(yōu)限劣,、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略,把開發(fā)資質(zhì)較高,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持,,并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)淘汰出局,,淡出單體樓住房開發(fā)市場(chǎng),。住房開發(fā)的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,,樹立了我行服務(wù)社會(huì),、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源,,延伸了“營(yíng)銷鏈條”,。

5、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)政,、社保,、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn),,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額:

2年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目:

1,、“采煤沉陷區(qū)國(guó)債項(xiàng)目”資金達(dá)2.7億元,已到位x萬(wàn)元,;

2,、鐵路財(cái)務(wù)中心開戶,存款日均余額近0.2億元。

3、國(guó)庫(kù)國(guó)債項(xiàng)目資金專戶30余戶,,存款約0.5萬(wàn)元;

4,、供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。同時(shí),,對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營(yíng)銷為載體,,增大在我行現(xiàn)金流,,提高資金沉淀率。

5,、針對(duì)公司客戶資源豐富,,對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn),重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率,。

(三)緊扣效益核心,。

1、抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策,,對(duì)中小企業(yè)利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時(shí),,重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司,,實(shí)現(xiàn)利率上浮,,并杜絕了利率下浮的出現(xiàn),努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”,。同時(shí)培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價(jià)能力。

2,、緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),,隨著公司200萬(wàn)噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo),票據(jù)資源也隨之增加,,在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時(shí),,全力營(yíng)銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),并不斷拓展公司,、中小煤礦企業(yè),、水泥企業(yè)的票據(jù)資源,擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比,。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18.8萬(wàn)元,,貼現(xiàn)收入2576萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長(zhǎng),,產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益,。

3、拓展保理業(yè)務(wù),,重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù),,及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)x萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)利息收入x萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入x萬(wàn)元,。

4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶,,推動(dòng)代理業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,全面推動(dòng)工資收費(fèi),。今年公司,、安股取得突破,進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行收費(fèi),。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

今年以來(lái),xx縣支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司江總在全省經(jīng)理會(huì)議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)對(duì)標(biāo)市場(chǎng)奮力爭(zhēng)先堅(jiān)定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會(huì)議上題為《萬(wàn)馬奔騰向前沖奮勇拼搏建新功》的講話精神,。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在中支各部門同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下,,與時(shí)俱進(jìn),、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效,、勇?tīng)?zhēng)第一,,緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益,、提速度,、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,,管理水平顯著提高,,保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),圓滿完成年度各項(xiàng)考核任務(wù),,職工精神面貌煥然一新?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

同比下降個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為%,其中賠付率%,,營(yíng)業(yè)費(fèi)用率%,。

xx縣支公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)資金缺口;理賠工作又要消化歷史遺留欠賬,,桂東為國(guó)扶縣,,財(cái)窮民困,這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了巨大壓力,。面對(duì)以上壓力,,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,,集思廣益,,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

(一)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,,控制成本支出,,促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化,,確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,我對(duì)公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),,逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),,完善了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等費(fèi)用管理制度,,制定了《中華保險(xiǎn)xx縣支公司規(guī)章制度》,、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤,嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用支出,,并取得很好效果,。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高,。我從強(qiáng)化理賠管理入手,通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),,提高定損質(zhì)量,,加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,,控制賠款支出,,成效顯著。

(二),、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,,堅(jiān)決服從,,同時(shí)堅(jiān)持以市。

場(chǎng)為導(dǎo)向,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),,緊跟市場(chǎng)脈搏,,根據(jù)桂東保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的變化,適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,層層分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),,研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日趨合理,,我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,,出臺(tái)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。由于我們班子能夠顧全大局,,堅(jiān)持以公司整體利益為重,采取了切實(shí)可行的措施,,使我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

(三)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,提高公司管理水平,。

事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,。根據(jù)公司實(shí)際,,建立健全激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)工作實(shí)際層層分解任務(wù),,嚴(yán)格考核,,每月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力;制定學(xué)習(xí)制度,,強(qiáng)化培訓(xùn)工作,,切實(shí)提高員工素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“顧客至上,、服務(wù)至上”的理念,,以服務(wù)促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位,,做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程,,相互學(xué)習(xí),打造全能型人才隊(duì)伍,。

(四)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi),、賬款管理,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,,今年以來(lái),我們對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,,加大了清理,、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,,徹底清除垃圾數(shù)據(jù),,嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,取得了明顯成效,。切實(shí)抓好賬款清收工作,,加強(qiáng)對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),加大了催收工作的力度,。做到有計(jì)劃,、有安排、有任務(wù),、有量化指標(biāo),,扎扎實(shí)實(shí)開展清收行動(dòng),努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,取得了較好的效果,。

(五)、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,,促進(jìn)依法規(guī)范經(jīng)營(yíng),。

為進(jìn)一步提高工作效率,規(guī)范經(jīng)營(yíng),,公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,,開展執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng),對(duì)車險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性,、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行整改,。強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)觀念,,保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,使公司的內(nèi)部管理水平有了進(jìn)一步提高,。

(六),、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理,,深化公司改革,,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。作為一名支公司負(fù)責(zé)人,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工賦予的職責(zé)和使命,因此我十分注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,,把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位臵,堅(jiān)持以黨的xx大和xx屆三中,、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),,思想上與黨中央保持高度一致,不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的,、解決問(wèn)題,、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識(shí),,注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),主動(dòng)找干部職工談心,,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二是嚴(yán)于律己,,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的決策和決議,,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,凡要求員工做到的,自己先做到,。組織制定公司的各項(xiàng)監(jiān)督制度,,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),保持自身廉潔自律,。通過(guò)自己和班子成員的模范行為,,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提倡民主決策,,不搞獨(dú)斷專行,,尊重班子其他成員的意見(jiàn),,對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施,、經(jīng)營(yíng)決策,、重大開支、任免干部等重要問(wèn)題,,我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),,堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化,。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng),,豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。通過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,,提高了干部的工作能力,,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展,。

一年來(lái),,我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績(jī),,但是,,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。

1,、由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗(yàn)不足,,有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成,,影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,,使得一些工作還未能達(dá)到最佳效果。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

大家好!

時(shí)光如水,,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),,有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),,奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),,也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,,迎難而上,,扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),,可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),,我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,,才能克服自身的缺點(diǎn),,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

一,、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,,我給自己的定位是:顧全大局,聽(tīng)服從安排,,積極協(xié)助正職開展日常工作,,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,,張弛有度,,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,,下一步還需要再加以細(xì)化,,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,,有效提升工作效率。

二,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,,我必須知恥而后勇,,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,,營(yíng)銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,,我清楚的意識(shí)到,,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。

三,、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,,己所不欲,,勿施于人。規(guī)范的制度,,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,,任職以來(lái),在日常工作中,,我非常注重自身言行一致的形象,,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,,要求部屬不能做的,,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,,我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,,戒驕戒躁,,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四,、不斷改進(jìn)工作方法,,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí),,可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),,這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn),,作為一個(gè)管理者,,個(gè)人的力量畢竟有限,,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),,則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),,懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),,管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn),。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,,我覺(jué)得,,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,,才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,,不但了解到了員工的想法和需求,,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題,。

年初,,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面,,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),,各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,,在這里我就不再贅述了,。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),,這個(gè)保費(fèi)量并不高,,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營(yíng)銷部成立的比我們晚,,完成任務(wù)卻比我們?cè)?,說(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),,今年完共成保費(fèi)萬(wàn),有效增員人,,從我自己所處的位置來(lái)看,,也不是很理想,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),,客觀上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,,“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”,。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,,我們的營(yíng)銷員新手居多,,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),,工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,,我常常寢食難安,。

從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,,因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,,就有可能非常致命。能否保持警省,,并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,,將顯得尤為重要。

六,、工作中的欠缺,。

回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),,但也存在著極大的不足,。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問(wèn)題不夠全面,,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來(lái)看,,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),,而且,,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

七、下一步的打算和努力方向,。

業(yè)務(wù)方面,,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,客觀分析成敗與得失,,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,,并且盡快卸下思想包袱,,理清工作思路,為的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,,確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,,俗話說(shuō):“人心齊,,泰山移;多增員,多舉績(jī),?!币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計(jì)劃任務(wù),,強(qiáng)調(diào)其重要性,,落實(shí)責(zé)任到人,,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,,增員理念。爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人,、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。08年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),,借鑒好的工作方法,,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,,在一年來(lái)的摸爬滾打中,,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,游刃有余,,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),,我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此,,我有信心和部門成員一道,,牢記使命、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人總結(jié)難免片面,,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。

謝謝!

范文二:

今年以來(lái),,按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,,我認(rèn)真履行職責(zé),,積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,,取得一定成績(jī),。截止到年11月18日,完成保費(fèi)x萬(wàn)元,,完成全年計(jì)劃的x%,,超額完成x萬(wàn)元,,并計(jì)劃截止到2012年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,計(jì)劃超額x萬(wàn)元,。

今天,,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),,不當(dāng)之處,,請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí),,不斷提升,,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,本人踴躍報(bào)名,,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,,善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),,并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),,使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),,對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),,針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,,2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),,新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),,每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,,效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?,F(xiàn)如今,,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,,加強(qiáng)聯(lián)系,,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),,預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ),。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),,積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),,為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng),、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,,積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),,同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象,。

(四)存在的問(wèn)題和不足,。

在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),,但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇九

我于20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),,在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室,、市分公司的大力支持下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),,同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),,更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī),、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,,分別在總省公司不同刊物上使用,,起到了一定的導(dǎo)向作用。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:

1,、科學(xué)計(jì)劃,。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成,。

2、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),,關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。20xx年5至7月,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷售的x,,的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元,。20xx年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽,,60天保費(fèi)收入3.9億,,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海?!傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快,、部署快、行動(dòng)快,,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,,又一次超過(guò)了上海和廣東,兩年來(lái),我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列,。

3,、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)推動(dòng),、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵,。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的,,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),,他們講到“我們不是為了別的,,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話?!痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,,我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,,基于這一點(diǎn),,兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,,也正因?yàn)槿绱?,?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的'凝聚力和向心力,。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一,。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思,。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,,由于人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況,。

當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一是全面了解情況,。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù),、條款單一,、宣傳不力,、獎(jiǎng)罰不分,、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥,。根據(jù)上述問(wèn)題,,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會(huì)議,,通報(bào)情況,、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。

20xx年6月,,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,,到20xx年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),,有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”,,增加了活動(dòng)量,,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績(jī)攀升,,收入增加,,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決,。

規(guī)范行為,、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理,。特別在20xx年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,,及時(shí)提出了“講清利害,、誠(chéng)心挽留、熱情歡送,、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略,,起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),,根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”,,對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳,、區(qū)別對(duì)待的策略,,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

親情管理,。兩年來(lái),,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,,樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支隊(duì)伍,,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,,通過(guò)有效的工作,,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級(jí)主管75人,、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人,。

兩年來(lái),,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理,。

一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn),。至今不能忘記的是20xx年8月,我省第一期以自己的力量教學(xué),,為期16天有116人參加的組訓(xùn)班,。由于準(zhǔn)備充分,、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí),、全程跟蹤,,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng),。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。

二是主管培訓(xùn),。兩年來(lái)限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn),。三是講師培訓(xùn),。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化,,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過(guò)兩年的努力,,已建立起省聘講師47人,、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列,。四是管理人員的培訓(xùn),,協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,,使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作,。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查,、評(píng)比,,目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。

信息通報(bào)工作,。自20xx年8月創(chuàng)建了“營(yíng)銷快訊”,,至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況,、交流信息,,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開通了“信息直通車”,,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎,。三是建立了代理人群眾組織,。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),并于20xx年7月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部,,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛(ài)心社”,,使代理人有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化,。四是建立了完善的表報(bào)制度,,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”,,為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具,。

20xx年的“雙過(guò)半”和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用,。兩會(huì)的影響力,,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升,。

目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,、遵守紀(jì)律、士氣高漲,,都能登臺(tái)講課,,都可以獨(dú)立工作。

總之,,兩年來(lái)做了一些工作,,收到了一些績(jī)效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,,沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面,,還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn),感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持,,再次謝謝他們,。

工作中我還有不少不足之處,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,,深入基層不夠,,加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外,和同志們溝通交流時(shí)間少等,,請(qǐng)大家多批評(píng),。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),,隊(duì)伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

謝謝!

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十

xx年,,總裁辦在企業(yè)負(fù)責(zé)人和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本部門認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)企業(yè)工作制度和操作大綱,,在實(shí)踐中提高,,在指導(dǎo)下成長(zhǎng),全面落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)指標(biāo)要求,,在全體同事的共同努力和兄弟部室的大力幫助,、支持下,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,努力奮斗,,務(wù)實(shí)工作,科學(xué)制定工作計(jì)劃和工作目標(biāo),,克服人員不足的實(shí)際困難,,一切以企業(yè)利益為重,舍小家,,為大家,,積極采取有效措施,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)補(bǔ)正,,并予以解決,最終圓滿實(shí)現(xiàn)了20xx年的工作目標(biāo)?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)總裁辦20xx年工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),。

20xx年,總裁辦人員變化較大,,各個(gè)崗位均出現(xiàn)人員流動(dòng)的情況,,部分崗位人員空缺,但總裁辦堅(jiān)持傳,、幫、帶的老傳統(tǒng),在崗人員堅(jiān)持制度學(xué)習(xí),,提高責(zé)任意識(shí),,一人多能,注重整體配合,,不斷提高綜合素質(zhì),,發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子牛”的敬業(yè)精神,,埋頭苦干,,務(wù)實(shí)高效的完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),增強(qiáng)了部門的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。

(一)文檔管理工作,,主要包括以下幾個(gè)方面。

1,、根據(jù)部門職能要求,,總裁辦20xx年起草、下發(fā)各類會(huì)議紀(jì)要,、通知等文件近百份,,收發(fā)文件431份,收發(fā)傳真共106份,,復(fù)印390份,,借查閱及存檔文件363份。

2,、為進(jìn)一步完善檔案管理,,結(jié)合實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,總裁辦召開“檔案管理專題會(huì)議”,,下發(fā)專題會(huì)議紀(jì)要,,針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決辦法,規(guī)范和細(xì)化了檔案管理相關(guān)程序,。

3,、針對(duì)前期檔案存放及錄入不規(guī)范、不準(zhǔn)確的情況,,新任檔案員重新進(jìn)行逐一梳理,,糾正文件近百份。

4,、完成企業(yè)全部影像資料檔案的整理歸檔工作,,對(duì)所有影像資料進(jìn)行分類、編號(hào),、建立臺(tái)賬,,共計(jì)4000余份。

5,、根據(jù)企業(yè)各部門提供的大事記素材,,進(jìn)行認(rèn)真分析篩選,完成企業(yè)20xx年四個(gè)季度和全年大事記撰寫工作,。

6,、根據(jù)企業(yè)重建網(wǎng)站的計(jì)劃,組織網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)文字資料,、照片等素材,,仔細(xì)推敲,與中企動(dòng)力公司不斷溝通,,進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容和形式的修改,,最終通過(guò)企業(yè)負(fù)責(zé)人的審核,,具備上傳開通的條件。

(二)制度建設(shè),、理論學(xué)習(xí)工作,,主要包括以下幾個(gè)方面:

1、20xx年共完成《大事記及創(chuàng)新成果定期通報(bào)制度》,、《辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查與評(píng)比制度》,、《碰頭會(huì)制度》、《企業(yè)工作年會(huì)實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》,、《企業(yè)招待管理細(xì)則》等制度的草擬,、會(huì)簽、下發(fā)和落實(shí)工作,,并組織部門內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),,認(rèn)真執(zhí)行。

2,、10月25日至11月25日,,根據(jù)企業(yè)下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神的通知》精神,在總裁辦公室牽頭組織下,,進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過(guò)本次學(xué)習(xí)活動(dòng),全體干部員工在理論水平上都有了一定程度的提高,,并能理論聯(lián)系實(shí)際,,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作,取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。本次學(xué)習(xí)活動(dòng)嚴(yán)格按通知要求利用業(yè)余時(shí)間完成,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,、兩促進(jìn),。為了倡導(dǎo)“勤儉辦企業(yè)”的指示精神,本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的所有資料均采用電子版的形式,,由總裁辦公室通過(guò)電子郵件發(fā)送到各個(gè)部門,,既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費(fèi),又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識(shí),。

(三)車輛管理工作,,主要包括以下幾個(gè)方面:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理制度,,提高安全行車意識(shí),,注重車輛保養(yǎng),保持車輛整潔,,堅(jiān)持愛(ài)車,、守紀(jì),、安全、節(jié)約的原則,,全年共行駛里程數(shù)近10萬(wàn)公里,,做到安全無(wú)事故。

2,、在財(cái)務(wù)管理部的配合下,,建立企業(yè)車輛用油臺(tái)賬,進(jìn)一步規(guī)范用油管理,,明確用油成本支出,,做到有據(jù)可查。

3,、20xx年新購(gòu)臵考斯特客車一輛,,并進(jìn)行了內(nèi)部裝修改造,在企業(yè)商務(wù)接待中發(fā)揮極大功用,,對(duì)提升企業(yè)形象具有重要意義,。

4、配合投資管理部工程款支付,,抵頂工程單位奇瑞轎車一輛,,此車輛服務(wù)年限較長(zhǎng),抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng),、維修成本支出,。

(四)資產(chǎn)管理工作,主要包括以下幾個(gè)方面:

1,、完善企業(yè)資產(chǎn)編碼工作,,完成資產(chǎn)標(biāo)簽制作、粘貼,,明確資產(chǎn)使用,、維護(hù)部門。

2,、配合財(cái)務(wù)管理部完成年終資產(chǎn)盤點(diǎn),,對(duì)照實(shí)物逐項(xiàng)清點(diǎn),做到了財(cái)物相符,。企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)927件,,20xx年新購(gòu)臵電腦、顯示器,、打印機(jī),、碎紙機(jī)、考勤機(jī)、辦公桌等資產(chǎn)共計(jì)18件,。

3,、根據(jù)工作需要,完成資產(chǎn)調(diào)撥48件,,特別是對(duì)物業(yè)奧港國(guó)際服務(wù)中心,、海軍河馬石服務(wù)中心、皂戶社區(qū)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,,做到合理利用,。

(五)后勤保障工作,主要包括以下幾個(gè)方面:

1,、完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購(gòu),、發(fā)放工作。

2,、保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關(guān)系,,提前確定好費(fèi)用支出的大概情況,做好每次訂房或訂餐的臺(tái)賬登記,,結(jié)賬時(shí)嚴(yán)格按照臺(tái)賬進(jìn)行比對(duì),,確保每一筆賬單的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

3,、確保商務(wù)接待后勤保障,,全年共配合完成接待客人100余批次。企業(yè)重大接待活動(dòng),,提前與主辦部門進(jìn)行溝通,,策劃接待預(yù)案,按接待級(jí)別確定入駐酒店,、飯店,、接待用車、物品采購(gòu)等事宜,,確保接待工作有序進(jìn)行,。特別在威海接待軍隊(duì)多名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),與投資管理部聯(lián)合成立保障服務(wù)小組,,由于接待服務(wù)工作做到了周到細(xì)致、熱情大方,,樹立了裕源集團(tuán)的良好形象,,受到了首長(zhǎng)們的一致好評(píng)。

4,、為提高企業(yè)商務(wù)形象,,在多部門的配合下,做好企業(yè)固定電話集團(tuán)彩鈴的定調(diào)、制作,、上傳事宜,,達(dá)到了預(yù)期的效果。

5,、制作了新版企業(yè)名片模板,,根據(jù)企業(yè)人員變動(dòng)情況,及時(shí)印制相關(guān)名片,。

6,、完成總裁辦公室呼叫器配備。

7,、保證外聯(lián)工作周到,、細(xì)致,與相關(guān)單位保持密切聯(lián)系,,特別是搞好軍民共建工作,,9月19日,海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典,,企業(yè)負(fù)責(zé)人受邀前往參加,,總裁辦制作了賀匾,采購(gòu)慰問(wèn)品贈(zèng)與部隊(duì),,表達(dá)了企業(yè)對(duì)人民軍隊(duì)的關(guān)愛(ài)之情,,增進(jìn)了企業(yè)與軍隊(duì)的友好關(guān)系。

8,、完成企業(yè)電腦,、打印機(jī)等辦公設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護(hù)修理工作。

9,、定期對(duì)企業(yè)地毯進(jìn)行清洗維護(hù),,對(duì)企業(yè)紅木家具、皮革沙發(fā),、桌椅進(jìn)行清潔保養(yǎng),。

10、嚴(yán)格管理企業(yè)禮品庫(kù)物品進(jìn)出登記,,做到賬實(shí)相符,。

11、據(jù)實(shí)登記午餐臺(tái)賬,,做到公平,、公正。

(六)會(huì)議組織工作,,主要包括以下幾個(gè)方面:

1,、認(rèn)真完成企業(yè)辦公會(huì)組織召開工作,做到工作完成情況和工作計(jì)劃提前匯總,提前匯報(bào),,及時(shí)反饋,,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整辦公會(huì)形式與內(nèi)容,保證辦公會(huì)效率,,全年共計(jì)組織辦公會(huì)40余次,。

2、根據(jù)工作需要,,組織參與相關(guān)專題會(huì)議,,做到提前通知,議題明確,,材料翔實(shí),,紀(jì)要完備。

(七)上傳下達(dá),、督辦工作:

企業(yè)的大量工作是在各部門的.相互配合下完成的,,在日常工作和專項(xiàng)工作中,信息和指令通過(guò)總裁辦來(lái)傳遞,,因此,,力爭(zhēng)信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,保證部門溝通的順暢,,是總裁辦的重要職能,。為做好上傳下達(dá)工作,確保信息準(zhǔn)確,,政令暢通,,重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:

1、對(duì)各部門提交企業(yè)負(fù)責(zé)人閱批的文件進(jìn)行認(rèn)真審閱,,了解相關(guān)信息,,若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的,退回相關(guān)部門補(bǔ)充完善,,力求保證文件匯報(bào)質(zhì)量,,節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間。

2,、企業(yè)負(fù)責(zé)人的指示精神及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門和人員,,跟蹤工作落實(shí)情況,將反饋信息匯報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人,,督辦工作完成時(shí)效,。

3、20xx年奧港國(guó)際工程收尾工作順利完成,,自9月份召開工程收尾、質(zhì)量整改專題會(huì)以來(lái),按專題會(huì)指示精神,,及時(shí)收取收尾工程小組每日工作簡(jiǎn)報(bào),,將重要事項(xiàng)呈報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人,同時(shí)向工程收尾小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,,做到準(zhǔn)確,、及時(shí)、無(wú)遺漏,。

1,、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在日常工作中,,雖兢兢業(yè)業(yè),,認(rèn)真負(fù)責(zé),但過(guò)于循規(guī)蹈矩,,墨守成規(guī),,沒(méi)有做到在創(chuàng)新中工作,在工作中創(chuàng)新,。針對(duì)此問(wèn)題,,總裁辦在今后的工作中要做到多思考,多鉆研,,時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新理念,,緊密結(jié)合崗位職責(zé),利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進(jìn)行合理創(chuàng)新,,完善工作流程,,提高工作效率。

2,、勇于承擔(dān)責(zé)任的決心不夠,。主要表現(xiàn)在大事小情都要請(qǐng)示匯報(bào),過(guò)于謹(jǐn)小慎微,,甚至束手束腳,,不敢開展工作,怕犯錯(cuò)誤,。歸根結(jié)底,,都是患得患失的心態(tài)在作怪。針對(duì)此問(wèn)題,,總裁辦所有成員會(huì)調(diào)整好工作心態(tài),,一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點(diǎn),在充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下,,拓寬思維,,大膽工作,,勇于承擔(dān)責(zé)任,不怕犯錯(cuò),,有錯(cuò)就改,,力求開展工作的新局面。

1,、建立和完善企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示督辦制度,,形成一套方法體制,做到企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示及時(shí)落實(shí),,及時(shí)反饋,,明確責(zé)任部門,督導(dǎo)完成時(shí)效,。從而提高辦公效率,,避免拖沓、推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2,、研究和完善辦公會(huì)組織形式和工作計(jì)劃提交形式。做到辦公會(huì)有的放矢,,針對(duì)性強(qiáng),,落腳于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,,避免辦公會(huì)成為日常工作陳述會(huì),。結(jié)合干部績(jī)效考核改革,規(guī)范工作計(jì)劃提交形式和內(nèi)容,,杜絕假,、大、空現(xiàn)象,。

3,、試點(diǎn)開展無(wú)紙化辦公。為提高工作效率,,節(jié)省辦公開支,,充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施,逐步開展無(wú)紙化辦公,。先小范圍試點(diǎn),,力爭(zhēng)做到分級(jí)明確、流程合理,、操作簡(jiǎn)單,、保密性強(qiáng)。試點(diǎn)成熟后,,擇機(jī)推廣,。

4,、嚴(yán)格落實(shí)招待管理規(guī)定,強(qiáng)化節(jié)約意識(shí),,減少招待次數(shù),,避免浪費(fèi)現(xiàn)象。

5,、研究建立電子檔案系統(tǒng),做到分類科學(xué),,查找方便,,更新及時(shí),存放安全,,易于銷毀,。

總裁辦公室述職完畢,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事予以批評(píng)指正,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

大家上午好!

不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨,,那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),,扎扎實(shí)實(shí)做好工作,以實(shí)為本,,盡心盡力”,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助下,,三年來(lái),,圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào),。

一,、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求,。

出自 www.sevw.cn

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作,,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,,推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則,。

4.指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

5.了解客戶多方面信息,,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息,。

6.建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察,、驗(yàn)收等工作。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng),。

9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作,。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展,。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來(lái)函件,,并給與決策。

12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,,解決客戶對(duì)于部門員工及工作的疑問(wèn)與投訴,。

13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,,提出年度市場(chǎng)銷售,、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理,。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,,完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件,,并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作,。

16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋,。

17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn),。

18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核,、調(diào)配,。

19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。

xx年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

1,、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況:(1-7月業(yè)務(wù)情況)。

2,、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況:平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué),。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況:新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制,,優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況,,真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度,,營(yíng)造吸引人才,、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,,加大人才資本投資,,認(rèn)真實(shí)施人才工程,這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性,。

三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問(wèn)題,。

問(wèn)題1:對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放,,溝通方式只是通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式,,公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法,。

解決辦法:加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為。

1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話,,及時(shí)溝通;,。

2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,,解決其白天在走訪市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;,。

解決辦法:

問(wèn)題3:公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息,無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱,。問(wèn)題分析:掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,,如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱,、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題,。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,,可以是來(lái)源于資料、客戶,、賣場(chǎng),、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員,、行業(yè)關(guān)系等等,,同時(shí),,如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法:針對(duì)可控資源來(lái)講,,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道,,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì),結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息,。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中,既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié),,也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋,,與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái),是強(qiáng)化過(guò)程管理的重要手段,??梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查,并與客戶溝通,,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息,,假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過(guò)一個(gè)月,,所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的,。

四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃,。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo),、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容),。

1.個(gè)人工作計(jì)劃安排:

2.部門工作計(jì)劃安排:

總之,,在過(guò)去的半年里,我雖然做了一定的工作,,取得了一些小成績(jī),,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,,我一定要認(rèn)真查找不足,,積極完善,不斷探索新的工作方法,,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

謝謝大家!

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保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

領(lǐng)導(dǎo)和同志們:大家好!

我于****年3月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來(lái),在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī),。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

一,、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,,不斷提高管理水平和崗位技能,。

一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),,同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí),。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論,、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),,一年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用,。

二,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,一年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:

1,、科學(xué)計(jì)劃,。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成,。

2,、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),,關(guān)鍵在推動(dòng),。一年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果,。****年5至7月,,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,,掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮,最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元,。****年9,、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的非常行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽,60天保費(fèi)收入3.9億,,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海,。鴻泰杯企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快,、行動(dòng)快,,一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億,又一次超過(guò)了上海和廣東,,兩年來(lái),,我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,,我都要親自去看望他,。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基于這一點(diǎn),,兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,,決不失信的人,也正因?yàn)槿绱?,?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),,形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三,、抓住隊(duì)伍管理不放松,,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù),。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思,。****年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,由于人民銀行九次降息,,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,,收入大幅下降,,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:

1,、是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談,。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù),、條款單一,、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分,、制度不嚴(yán)等,。

2,、對(duì)癥下藥,。根據(jù)上述問(wèn)題,,經(jīng)總經(jīng)理室同意,,迅速召開代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況,、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,,并指出了嚴(yán)格按照基本法辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化,。****年6月,,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,,果斷廢止了各市地自行的'基本法,,到****年底全省基本法達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的基本法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),,有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),,在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行兩個(gè)規(guī)范,,增加了活動(dòng)量,,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績(jī)攀升,,收入增加,,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決,。

3,、規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,,一方面正確引導(dǎo),,下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在****年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,,對(duì)一些人搖擺不定,、離心離德,及時(shí)提出了講清利害,、誠(chéng)心挽留,、熱情歡送、不再接收的應(yīng)對(duì)策略,,起到一定的穩(wěn)定作用,。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),根據(jù)形勢(shì)變化又提出可以接收,,對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收,。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略,,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用,。

4、親情管理,。兩年來(lái),,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,,最廣泛地向他們傳承公司的文化,、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,,樹立了良好的公司形象,。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用,。5、抓好三支隊(duì)伍,,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍,、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,,通過(guò)有效的工作,,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人,、高級(jí)主管75人,、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托,擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司黨委書記,、總經(jīng)理,。近一年來(lái),在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神,,圍繞“更新觀念,,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),,明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,,帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,,在全體員工的積極努力下,公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,,保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),各項(xiàng)管理顯著提高,,職工精神面貌煥然一新,。下面,我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,,請(qǐng)大家評(píng)議,。

今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬(wàn)元,;凈利潤(rùn)670萬(wàn)元;已賺凈保費(fèi)6650元,;綜合成本率85.5%,。

今年一到十月,我公司共完成保費(fèi)收入8428萬(wàn)元,,完成年計(jì)劃99.39%,,增長(zhǎng)20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)(按香港口徑)1101萬(wàn)元,,承保利潤(rùn)率17.96%,,報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額1081萬(wàn)元,抵減所得稅后,,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)724萬(wàn)元,,凈利潤(rùn)率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬(wàn)元,,完成年初計(jì)劃92.23%,;賠款支出3963萬(wàn)元,簡(jiǎn)單賠付率為47.03%,,同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn),;營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在1239萬(wàn)元,同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn),;綜合成本率為82.04%,,其中賠付率57.34%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口,;理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款,這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力,。

面對(duì)以上壓力,,我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,,采取積極有效措施,,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),,努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,,為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過(guò)我們的努力,改善了與政府及交警,、郵政,、銀行、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,,特別是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門的.大力支持,,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使摩托車險(xiǎn),、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,,摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%,,意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%,。

二是積極開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),加大營(yíng)銷力度,,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月,我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)”,、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),,通過(guò)開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施,,調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,,至10月底,,全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,全市收入保費(fèi)8428萬(wàn)元,,完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,,同比增長(zhǎng)20.26%。

為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化,,確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,我對(duì)xx公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),,重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,,并取得很好效果,今年1-10月,,全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大,,上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元,今年發(fā)生的大案又特別多,,僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%,,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強(qiáng)化理賠管理入手,,通過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn),,提高定損質(zhì)量,以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,,加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,,控制賠款支出,。經(jīng)過(guò)努力,在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上,,1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%,,同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

大家好,!時(shí)光如水,光陰似箭,,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),,奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),,也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,,迎難而上,,扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),,可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),,我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,,才能克服自身的缺點(diǎn),,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

我一直認(rèn)為,,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,,我給自己的定位是:顧全大局,聽(tīng)服從安排,,積極協(xié)助正職開展日常工作,,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,,張弛有度,,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,,下一步還需要再加以細(xì)化,,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,,事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,,我必須知恥而后勇,,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,,營(yíng)銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,,我清楚的意識(shí)到,,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。

沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓,己所不欲,,勿施于人,。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):“喊破嗓子,,不如做出樣子”,,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,,任職以來(lái),在日常工作中,,我非常注重自身言行一致的形象,,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,,要求部屬不能做的`,,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,,我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,,戒驕戒躁,,把飽滿的工作熱情和良好的精規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),,我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年,,公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí),,充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,,在xx市樹立了xx保險(xiǎn)的良好口碑。

一年來(lái),,在學(xué)習(xí)與工作等方面,,雖然取得了較顯著的成績(jī),但是,,仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決,,理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,,采取有力措施,,力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角已經(jīng)吹響,,在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,,我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

您好,!

的幫忙實(shí)在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下:

理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口,。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的`工作,,我有得有失,,做的并不夠完善。

審批簽字,,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,,已結(jié),。

2000。

余件已決賠案,。并且在通過(guò)年底理賠部全部門的努力,,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

通知客戶需要超多時(shí)間,,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,,只有及時(shí)安撫客戶情緒,,告知保險(xiǎn)公司條款,如不計(jì)免賠,,300元絕對(duì)免賠等等,。

在一個(gè)案件賠款完畢后,,需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案。

整理,。

排序,,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,,薄厚程度也不同,,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,,分別裝入檔案盒,,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。

加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次謝謝所有的新老同事謝謝,。

領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)我的寬容與教導(dǎo),,在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立潛力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,,我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情,,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十六

今年以來(lái),,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,,我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,,我認(rèn)真履行職責(zé),,積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,,取得一定成績(jī),。截止到2012年11月18日,完成保費(fèi)x萬(wàn)元,,完成全年計(jì)劃的x%,,超額完成x萬(wàn)元,并計(jì)劃截止到2012年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,,計(jì)劃超額x萬(wàn)元,。

今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),,不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),,不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,本人踴躍報(bào)名,,積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),,并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),,對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),,針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),,新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,,效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,,簽訂協(xié)議,,自此xx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?,F(xiàn)如今,,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,,基本達(dá)成了共識(shí),,預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),,積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通,;每逢他們的生日,,集體慶祝的同時(shí),,為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào),,全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,,積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問(wèn)題和不足,。

在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),,但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

大家好!

時(shí)光如水,,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去,。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),,也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),,可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),,我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

一、深化思想認(rèn)識(shí),,明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為,,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,,聽(tīng)服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率,。

二、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,,事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,,重能力的社會(huì),,稍有不慎就會(huì)被淘汰,,我必須知恥而后勇,,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,,營(yíng)銷、管理,、策劃、政治,、法律,、金融,,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力,。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,,干一份工作很容易,,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了,。

三,、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓,己所不欲,,勿施于人。規(guī)范的制度,,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):“喊破嗓子,,不如做出樣子”,,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,,在臺(tái)下做的又是一套,,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,,任職以來(lái),在日常工作中,,我非常注重自身言行一致的形象,,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

四,、不斷改進(jìn)工作方法,,在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí),,可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),,這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,,而且工作開展缺少頭緒,,所以有時(shí)候會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量,,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),,懂得去平衡,,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),,管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn),。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,,我覺(jué)得,,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,,才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),,聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題,。

年初,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),,兩個(gè)堅(jiān)持,,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面,,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),,各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn),;在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形,;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已,;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了,。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),,這個(gè)保費(fèi)量并不高,,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),??吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚,,完成任務(wù)卻比我們?cè)?,說(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費(fèi)萬(wàn),,有效增員人,從我自己所處的位置來(lái)看,,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀上,,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊,?”,“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了,?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,,我們的營(yíng)銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),,加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安,。

從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,,因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命,。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見(jiàn)性,,將顯得尤為重要。

六,、工作中的欠缺。

回顧一年來(lái)的工作,,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),,但也存在著極大的不足,。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,,看問(wèn)題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),,而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

七、下一步的打算和努力方向,。

業(yè)務(wù)方面,,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,客觀分析成敗與得失,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,,尋找對(duì)策,,并且盡快卸下思想包袱,,理清工作思路,,為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,,俗話說(shuō):“人心齊,泰山移,;多增員,多舉績(jī),。”因此,,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,,落實(shí)責(zé)任到人,,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念,。爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。08年,,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),,借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),,把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之,,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,,游刃有余,,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),,我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái),。在此,,我有信心和部門成員一道,,牢記使命,、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,,為第一營(yíng)銷服務(wù)部2008年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議。

謝謝,!

今年以來(lái),,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司圍繞年初繆總在全省保險(xiǎn)工作會(huì)議上提出的“江西國(guó)壽在全國(guó)不求最大但求最好,,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工,,強(qiáng)我國(guó)壽”的主題,以提高公司創(chuàng)費(fèi)創(chuàng)利能力為核心,,積極做大中介、做強(qiáng)個(gè)險(xiǎn),、做實(shí)短險(xiǎn)、做細(xì)網(wǎng)點(diǎn),,取得了令人矚目的成績(jī)。下面我就本人近一年來(lái)所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職:

今年,,在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市個(gè)險(xiǎn)戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下,,我司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來(lái)的重重困難,取得了不俗的業(yè)績(jī),,截止到11月30日,累計(jì)完成新單期交7156萬(wàn)元,,其中十年期交2212萬(wàn)元,折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%,,成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險(xiǎn)型期交6866萬(wàn)元,,排名全省第一;續(xù)期保費(fèi)19169萬(wàn)元,,續(xù)收率為91%?;仡櫧荒陙?lái)的歷程,,我們主要做了以下工作:

一、及時(shí)推出企劃,,確保目標(biāo)達(dá)成。

今年我公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成較好,,其中一個(gè)重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍,,成功運(yùn)作了一系列符合九江特色的個(gè)險(xiǎn)企劃案,,為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用,。

去年末,,我們針對(duì)全市人力下滑的現(xiàn)狀,及時(shí)推出了為期20天的《金雞報(bào)曉迎新員》增員企劃案,,全市新增人力1100余人,,并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn),確保了今年“開門紅”的有生力量,。

八、九聯(lián)動(dòng)”個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)企劃案,,成功地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份,,為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺,又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,,革命搖籃探求打造隊(duì)伍真經(jīng)》井岡山高峰會(huì)業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案,使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù),。

為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成,,我們還通過(guò)及時(shí)交流信息、召開現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)會(huì),、愛(ài)心激勵(lì)會(huì)和參與基層單位主管會(huì)、早會(huì)等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí),,及時(shí)樹立典型,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)上述成功的企劃,充分調(diào)動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,,為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn),。

二、實(shí)行全員參賽,,激發(fā)員工熱情,。

今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營(yíng)業(yè)單位擂臺(tái)賽,,市公司也先后組織各營(yíng)業(yè)單位、分部,、處,、分處、農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺(tái)挑戰(zhàn)賽,,由于總經(jīng)理室重視,個(gè)險(xiǎn)部,、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息,全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚(yáng)“有獎(jiǎng)必拿,,有一必爭(zhēng),有冠必奪”的精神,,頑強(qiáng)拼搏,取得了優(yōu)異成績(jī),。永修、武寧,、德安、修水,、潯辦,、營(yíng)銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)擂臺(tái)賽各自擂臺(tái)第一名,,多次受到省公司的表?yè)P(yáng);營(yíng)業(yè)部一分部,、瑞昌康祥分部、修水一分部,、二分部、湖口鐘山分部,、德安鄒橋、聶橋,、星子華林,、武寧城郊等也多次奪得擂臺(tái)賽的榜首位置。

通過(guò)系列擂臺(tái)賽的成功運(yùn)作,,進(jìn)一步激發(fā)了廣大營(yíng)銷伙伴的參賽激情和高昂斗志,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng),,直接帶動(dòng)了個(gè)險(xiǎn)、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的節(jié)節(jié)攀升,,險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,營(yíng)銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。

三、提升隊(duì)伍素質(zhì),,增強(qiáng)發(fā)展后勁。

為了促進(jìn)營(yíng)銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升,,我們不斷地加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)增員工作,,為了及時(shí)給團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液,保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志,,我們不斷組織開展形式多樣的增員活動(dòng)。在去年12月份“增員企劃案”活動(dòng)中,,僅20天時(shí)間,全市新增員1100余人,,累計(jì)新增員達(dá)1505人,,目前人力達(dá)3147人,;二是加強(qiáng)代理人資格考試工作,1—11月,,全市共組織了4次代理人資格考試,參考人數(shù)為875人,,通過(guò)人數(shù)455人,通過(guò)率為52%,,使我市個(gè)人代理人持證人數(shù)已超2100余人,,持證率達(dá)71%,;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作,按照“協(xié)同組織培訓(xùn),,服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位,今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化,、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個(gè)方面做出有益嘗試,初步形成了以新員培訓(xùn)為主,,層級(jí)培訓(xùn)為輔,集中培訓(xùn)與職場(chǎng)培訓(xùn)互動(dòng)的培訓(xùn)系統(tǒng),。培訓(xùn)中,注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋,,建立講師梯隊(duì),全市目前擁有專兼職講師43人,,我們還有意識(shí)將培訓(xùn)融入營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,如將“新員高峰會(huì)”融入到新員培訓(xùn)班,,“增員意愿啟動(dòng)”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班,,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,提高團(tuán)隊(duì)自我管理水平,我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,,今年共組織新員培訓(xùn)、組經(jīng)理晉升培訓(xùn),、分處、處經(jīng)理提升班,、講師研討班、農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面,,為節(jié)省基層營(yíng)業(yè)單位費(fèi)用,我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作,,在自己的營(yíng)銷職場(chǎng)為業(yè)務(wù)員授課,下課后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,,真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期,,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。

四,、創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),。

今年一季度,市公司審時(shí)度勢(shì),,開拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一步署,,統(tǒng)一包裝,,統(tǒng)一流程,,統(tǒng)一安排,,對(duì)主持人、專家,、場(chǎng)地布置,、獎(jiǎng)品設(shè)置,、會(huì)議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計(jì)包裝,,在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”,,先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運(yùn)作16場(chǎng),取得了比較好的效果,。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì),、客戶懇談會(huì)共54場(chǎng),邀請(qǐng)準(zhǔn)客戶3383人,,意向性簽約期交保費(fèi)1197萬(wàn)元,,均場(chǎng)22.2萬(wàn)元,。

五、完善《基本法》,,實(shí)行規(guī)范管理。

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)個(gè)人代理人的積極性,,科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊(duì)伍,,從而有效面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),今年年初,,我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,,為鼓勵(lì)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng),,激勵(lì)中,、高職級(jí)主管發(fā)展隊(duì)伍,、自我發(fā)展,、自我管理,,扶持農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè),我們今年完善了《分職場(chǎng)經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、制訂了《處、分處經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、重新修訂了《農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部管理辦法》,對(duì)各職級(jí)團(tuán)隊(duì)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力,、業(yè)績(jī),、十年期交占比、出勤率,、舉績(jī)率進(jìn)行考核追蹤,并與其待遇,、福利進(jìn)行掛鉤,大大調(diào)動(dòng)了各職級(jí)主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作積極性和主觀能動(dòng)性,。到目前為止,,全市共分設(shè)18個(gè)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分部,,今年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2500萬(wàn)元,還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理。

六,、開拓農(nóng)村市場(chǎng),挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力,。

按照“全力支持拓展農(nóng)村市場(chǎng)”的策略,20xx年,,我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見(jiàn)規(guī)模,,20xx年我們完成了網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍的整合工作,網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理,。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì),、提升銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì),、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個(gè)提升”的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),。今年市縣兩級(jí)公司共培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次,基本實(shí)現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo),;同時(shí)為43個(gè)農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設(shè)備,,還調(diào)整更新了部分職場(chǎng)和桌椅。二是樹立典型服務(wù)部,,培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)銷售明星,今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋,、武寧城郊及澧溪這樣的100萬(wàn)服務(wù)部3個(gè),、40萬(wàn)服務(wù)部24個(gè),10萬(wàn)銷售明星48人,、5萬(wàn)銷售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績(jī)率,,穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍,。目前全市共有農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部82個(gè),網(wǎng)點(diǎn)人力1032人,,年人均產(chǎn)能提高3041元,舉績(jī)率提高11.8個(gè)百分點(diǎn),。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險(xiǎn)員”試點(diǎn)工作初見(jiàn)成效,,該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險(xiǎn)員,。公司還計(jì)劃用35年的時(shí)間在我市實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點(diǎn)、村村有人”的目標(biāo),。到11月底,全市農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2340萬(wàn)元,,其中十年期交占比43%,非學(xué)平險(xiǎn)意外險(xiǎn)保費(fèi)348萬(wàn)元,,完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%,使農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

在取得成績(jī)的同時(shí),我們?cè)趥€(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問(wèn)題與不足,主要表現(xiàn)在:

1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),,偏重于完成上級(jí)公司下達(dá)的考核目標(biāo),忽視了一些隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問(wèn)題,,如業(yè)務(wù)員的出勤率不高,活動(dòng)管理抓得不細(xì)等等,。

2、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴(yán),,素質(zhì)參差不齊。

3,、教育培訓(xùn)重培訓(xùn)、輕訓(xùn)練,,培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)針對(duì)性不強(qiáng),而針對(duì)個(gè)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓(xùn)也不夠,。

4、新單期交險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,,10年期以上期交占比僅為30%多。

20xx年即將過(guò)去,,新的一年又將來(lái)臨,新起點(diǎn),,新征程,新氣象,,新發(fā)展,我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,樹立科學(xué)發(fā)展觀,以“雙成”理念為核心,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新、拼搏,、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,,居安思危,永無(wú)句號(hào),,與時(shí)代同進(jìn)步,與公司共命運(yùn),,團(tuán)結(jié)拼搏,奮勇?tīng)?zhēng)先,,再攀新高峰,確保實(shí)現(xiàn)20xx年“開門紅”,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十七

的幫忙實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,,深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報(bào)一下:

賠款善治崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張,,也沒(méi)有理算組的精算,但是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對(duì)于我的'工作,我有得有失,,做的并不夠完善。

審批簽字,,方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份,,已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要超多時(shí)間,,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),,還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同,,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),,客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在,,只能安撫客戶情緒,等客戶來(lái)后在,。

領(lǐng)導(dǎo)。

同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,,在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

完善后,,在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的狀況,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十八

太保壽險(xiǎn)中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,,樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,,為此,我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,,以“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo),,繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),以效益為中心”,,全面實(shí)施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度,;切實(shí)抓好兩核體系建設(shè),,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,,狠抓隊(duì)伍建設(shè),努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,,全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),提高經(jīng)營(yíng)效益,擴(kuò)大市場(chǎng)占比,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象,,通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致,,奮力拼搏,真正把東營(yíng)建成一家精品公司,。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想,,截至12月6日,中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元,,完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%,到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%,。其中,個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入(含意外險(xiǎn))1610萬(wàn)元,,完成年度計(jì)劃的80.5%,,同比增長(zhǎng)20%,,全省達(dá)成率第八名;意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元,,完成年度計(jì)劃的103%,同比增長(zhǎng)60%,,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn),,完成計(jì)劃的195%,提前半年超額完成任務(wù),;中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的101.1%,;個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元,完成年度計(jì)劃的100%,。與去年同期相比,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理,,經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí),,公司在當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌?chǎng)的第二位。

回顧今年的工作,,可以概括為以下幾個(gè)方面:

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),,擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念,,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、規(guī)模,、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破,,得到了全面的發(fā)展。

按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn),突出培訓(xùn),,強(qiáng)化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,健康發(fā)展,管理一步一個(gè)腳印,,成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階,。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后,,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng),,我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員,以忘我的工作熱情,,高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心,,積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競(jìng)賽成績(jī),。在省公司聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中,我們也獲得小組勝出,。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng),。

在市場(chǎng)非常艱難的情況下,抓住有力時(shí)機(jī),,大力開拓渠道業(yè)務(wù),“綠色救助”,、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定,,為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下,,我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng),市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大,。

今年,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng),在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù),對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理,,對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化,、規(guī)范化,使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費(fèi)用下調(diào)的情況下,我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元,,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)化區(qū)域管理,加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn),,當(dāng)期達(dá)成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核,各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中,一直戰(zhàn)果輝煌,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!

我叫xx,,是xx分公司的一位保險(xiǎn)經(jīng)理。

一年來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全師突破保費(fèi)收入xx萬(wàn)元大關(guān),。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了分公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),,各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)不斷的努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為本公司的持續(xù)發(fā)展,,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1,、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營(yíng)銷部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全團(tuán)首先開辦了針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入xx元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元,,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx元,滿期賠付率為xx%,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬(wàn)緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,,一年來(lái),我嚴(yán)于律己,、克己奉公,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,,銳意改革,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī),。

新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),!謝謝大家。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇二十

下,,在分公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)與各職能部門的通力合作下,在全體財(cái)務(wù)人員的傾力支持下,,我忠于職守,不斷開拓進(jìn)取,,緊緊圍繞控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃和財(cái)險(xiǎn)公司“卓越工程”,以全年發(fā)展任務(wù)為目標(biāo),,以實(shí)施總公司財(cái)務(wù)集中為工作重點(diǎn)全力以赴開展工作,深化落實(shí)分公司“降本增效,、以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持效益為先,,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。下面我就xx年的主要工作情況述職如下,,不妥之處,,敬請(qǐng)批評(píng)指正。

xx年是公司財(cái)務(wù)管理變革的關(guān)鍵一年,,我們緊緊圍繞xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在全力配合總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè),,新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)更換,加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,,進(jìn)行全面預(yù)算管控,加強(qiáng)人員管理考核,、加強(qiáng)資金管理、控制成本費(fèi)用等方面做了大量工作,,取得了一定的成績(jī)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)先戰(zhàn)略后預(yù)算,,優(yōu)化資源配置,支持業(yè)務(wù)發(fā)展,。

xx年,預(yù)算的制定始終堅(jiān)持“兩超”目標(biāo)不動(dòng)搖,,通過(guò)機(jī)構(gòu)、政策,、產(chǎn)品三大發(fā)展措施為保障,合理規(guī)劃預(yù)算,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。截止昨日,,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元。增速16.9%,,提前完成總公司計(jì)劃,年底綜合成本率控制在xx%,有望實(shí)現(xiàn)雙超,。xx年預(yù)算工作主要包括:

1、通過(guò)提前投放,、加強(qiáng)后期考核的管理措施助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、優(yōu)化資源配置權(quán)限,提高資源配置效率,。

3、擴(kuò)大考核維度和深度,,提高預(yù)算投入效率,。

4,、建立預(yù)算管理制度,,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的制度化、科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

今年,,為了提高預(yù)算的全面性,我們及時(shí)修訂下發(fā)《分公司xx年預(yù)算管理辦法(暫行)》,,并通過(guò)多種渠道宣導(dǎo),樹立全員預(yù)算意識(shí),;通過(guò)預(yù)算管理的制度化,使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰可行,,各項(xiàng)工作開展有章可循。

(二)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用,、理賠資金省級(jí)集中支付,加強(qiáng)現(xiàn)金流管控。

1,、今年2、3月份,,公司實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用、賠款省級(jí)集中支付,,通過(guò)集中,提高了支付效率,,防止了風(fēng)險(xiǎn)、降低了成本,。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):通過(guò)快錢支付的賠款,在每天15點(diǎn)之前提交的24小時(shí)之內(nèi)均可到賬,,支付時(shí)長(zhǎng)由2.5個(gè)工作日下降到1個(gè)工作日,支付費(fèi)用手續(xù)費(fèi)從跨行x元/筆降至0.6元/筆,,一年可為分公司節(jié)約成本約x萬(wàn)元。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)金流分析管控,做好資金計(jì)劃,。

xx年,資金使用效率的提高對(duì)資金預(yù)算提出更精準(zhǔn)的要求,,如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)全省各機(jī)構(gòu)每天的費(fèi)用、賠款資金使用量成為重要課題,。

基礎(chǔ),為短期,、中期及長(zhǎng)期的現(xiàn)金流狀況,。

提供,。

預(yù)測(cè);

另一方面對(duì)各個(gè)時(shí)期的現(xiàn)金流做出分析,,查找規(guī)律,分類控制,、逐項(xiàng)分解,,將資金預(yù)算做到準(zhǔn)確合理,。截至目前百元保費(fèi)凈現(xiàn)金流入x元,,年底有望達(dá)到x元。

(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,,提高綜合管理能力。

1,、合理分?jǐn)傎M(fèi)用,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展,。

年初,為了符合行業(yè)監(jiān)管的要求,,部分機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了車險(xiǎn)費(fèi)用率偏低,,非車財(cái)險(xiǎn)費(fèi)用率偏高的不合理現(xiàn)象,為了準(zhǔn)確核算各險(xiǎn)種費(fèi)用,,真實(shí)反映盈虧水平,一方面我們加大了宣導(dǎo)力度,,讓全員認(rèn)識(shí)到合理分?jǐn)傎M(fèi)用的重要性;另一方面我們分3次進(jìn)行了費(fèi)用分?jǐn)倢m?xiàng)培訓(xùn),,不斷加強(qiáng)基層公司合理進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偟哪芰Γ蝗菍?shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督,,每月末對(duì)各中支各險(xiǎn)種簡(jiǎn)單費(fèi)用率進(jìn)行通報(bào),。

了依據(jù),。

2,、加強(qiáng)、完善制度建設(shè),,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不動(dòng)搖。

xx年,,部分機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了保監(jiān)會(huì)、審計(jì)中心,、稅局、檢察機(jī)關(guān)等內(nèi)外部的多次檢查,,同時(shí)財(cái)務(wù)工作也暴漏出了一些問(wèn)題,比如:虛列費(fèi)用,、虛擬實(shí)收確認(rèn)銀行存款、科目不規(guī)范等等,。

為此,財(cái)務(wù)部積極采取有效措施進(jìn)行整改,,一是加強(qiáng)和完善了制度建設(shè),,進(jìn)一步規(guī)范操作流程,。今年年初,,印制了《xx年度核算制度匯編》,;下發(fā)了《財(cái)務(wù)核算工作規(guī)范》;10月份費(fèi)控系統(tǒng)上線后,,又及時(shí)出臺(tái)了《費(fèi)控系統(tǒng)報(bào)銷審核工作規(guī)范》等,。

3,、大力清理應(yīng)收保費(fèi),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高資金周轉(zhuǎn)速度,,10月份分公司財(cái)會(huì)部向各中支下發(fā)了《應(yīng)收保費(fèi)督導(dǎo)函》,明確了應(yīng)收率和獎(jiǎng)懲措施,,制定具體措施加大清收力度。為保證應(yīng)收保費(fèi)清理到位,,自9月開始,分公司實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,,每月末將四級(jí)機(jī)構(gòu)的應(yīng)收保費(fèi)明細(xì)下發(fā)給各個(gè)中支,每周對(duì)應(yīng)收保費(fèi)清理情況進(jìn)行通報(bào),,確保12月底應(yīng)收率控制在x%之內(nèi)。

4,、清理其他應(yīng)收款,,強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制。

為確保資金安全,,借著新、舊財(cái)務(wù)系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)時(shí)機(jī),,9月份我們?cè)谌》秶鷥?nèi)開展了其他應(yīng)收款的全面清理工作,,首先,,成立“一把手”任組長(zhǎng)的清收小組,由財(cái)務(wù)部門牽頭和業(yè)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一筆款項(xiàng),,查清應(yīng)收原因。

其次,,各個(gè)部門分工協(xié)作,共同開展清收工作,。分公司財(cái)會(huì)部將“其他應(yīng)收款”科目明細(xì)逐筆問(wèn)清掛賬原因后,根據(jù)掛賬原因由各個(gè)部門分類清收,,經(jīng)過(guò)一系列措施,清收效果明顯,,共清理應(yīng)收款590余萬(wàn)元。

5,、嚴(yán)控成本、降本增效,。

為貫徹落實(shí)分公司“降本增效”

精神。

財(cái)務(wù)人員在審核票據(jù)時(shí)更加嚴(yán)格關(guān)注差旅費(fèi),、公雜費(fèi)、車輛使用費(fèi),、招待費(fèi)等業(yè)務(wù)活動(dòng)頻繁的費(fèi)用列支的真實(shí)性并取得了一定成效。其中招待費(fèi)比例就由6月底的x%降低至x%節(jié)約近x萬(wàn)元,。

(四)全力配合支持總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作,順利完成新費(fèi)控系統(tǒng)上線工作,。

全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財(cái)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)、財(cái)數(shù)據(jù)核對(duì)新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等工作為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)新財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)同時(shí)也充分體現(xiàn)了財(cái)務(wù)隊(duì)伍是一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗,、經(jīng)得起工作考驗(yàn)的鐵打的隊(duì)伍。

(五)加強(qiáng)人員管理與考核,,加強(qiáng)培訓(xùn)。

盡管我們今年做了很多工作,,也取得了一定的成績(jī),但與總,、分公司的要求還有一定的差距,財(cái)務(wù)管理工作中仍存在這樣那樣的.問(wèn)題有待解決:

(一)統(tǒng)籌分析能力有待加強(qiáng),,綜合管理能力亟需改善。

基層財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)參差不齊,,缺乏對(duì)上級(jí)政策充分了解、靈活運(yùn)用的能力,,發(fā)現(xiàn)、分析,、解決問(wèn)題的能力欠缺,前瞻性不夠,。由于對(duì)業(yè)務(wù)總體情況的統(tǒng)籌能力不足,造成投入與產(chǎn)出不成比例,,同樣比例的費(fèi)用投放,獲取的業(yè)務(wù)收入結(jié)果不盡相同,。

(二)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不夠到位,防范風(fēng)險(xiǎn)能力尚需提高,。

從內(nèi)、外部檢查情況看,,各機(jī)構(gòu)仍然不同程度存在違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng),,防風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,,貼費(fèi)現(xiàn)象依然存在。

(三)應(yīng)付市場(chǎng)的能力不足,,今年上半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,,出臺(tái)的各項(xiàng)費(fèi)用政策缺乏靈活性,辦法不夠,。

(四)深入調(diào)查不夠,僅忙于日常事務(wù),,審批oa,深入一線少,,不了解基層困難,以后要加強(qiáng)與基層的溝通,。

后援保障,。

(一)繼續(xù)全力配合支持總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作,。

由于集團(tuán)在我省有建設(shè)后援中心的規(guī)劃,,為減少共享中心后續(xù)搬遷所帶來(lái)的人員流失,總公司確定xx年財(cái)務(wù)共享中心推廣工作直接在鄭州開展,。為此,我會(huì)全力配合支持總公司開展的職場(chǎng)選址,、人員招聘、培訓(xùn)等工作,。

(二)繼續(xù)做好全年預(yù)算控制,確保預(yù)算執(zhí)行的平穩(wěn)可控,。

著力推行四保政策,,讓政策傾斜切實(shí)際、接地氣,;深入細(xì)化預(yù)算分析,實(shí)現(xiàn)以效益為導(dǎo)向的資源配置,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全省財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),予培訓(xùn)于日常管理和日常工作之中,。

持續(xù)提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能,促使其定好位,、管好事,進(jìn)一步履行好職責(zé),,加強(qiáng)責(zé)任心,發(fā)揮好職能作用,。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化,積極糾正操作過(guò)程的常見(jiàn)錯(cuò)誤點(diǎn),,統(tǒng)一和規(guī)范工作流程,提高工作效率,,提升服務(wù)質(zhì)量,。

(五)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督與考核機(jī)制,。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查,防范和杜絕農(nóng)險(xiǎn)條線的基層違規(guī)操作,。建立長(zhǎng)效考核監(jiān)督機(jī)制,定期進(jìn)行跟蹤,、通報(bào),獎(jiǎng)罰分明,確保將合規(guī)管控落到實(shí)處,。

認(rèn)識(shí),緊跟發(fā)展步伐,,及時(shí)調(diào)整工作思路和計(jì)劃,,創(chuàng)新服務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)努力奮斗,!

最后,,提前祝各位,。

領(lǐng)導(dǎo),。

同事圣誕快樂(lè)!謝謝,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇二十一

您好!

小組,,制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作,。

方案。

》,通過(guò)開展此項(xiàng)活動(dòng),,使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到:在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下,,我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶,以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶,。

按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

領(lǐng)導(dǎo),。

小組的統(tǒng)一安排和部署,我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題,,以最大誠(chéng)意,向社會(huì)推行辦事公開制,、承諾制。一是保證xxx服務(wù)24小時(shí)開通,,為客戶,。

提供,。

全天候的熱情服務(wù),;二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn),開展形式多樣的便民承保服務(wù),。三是為客戶。

提供,。

高效快捷的售后服務(wù),一有險(xiǎn)情,,無(wú)論是何時(shí)、何地,,保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救,,合理查勘定損,,在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi),,保證賠款及時(shí)到位。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款,,實(shí)施服務(wù)提速。

了可靠的保險(xiǎn)保障,,得到了社會(huì)的認(rèn)可,。

工作雖然取得了成績(jī),,但還存在著不足,一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻,,因而還沒(méi)有形成強(qiáng)大的氛圍;二是還沒(méi)有形成一個(gè)完整的綜合性的.客戶服務(wù)體系,,對(duì)客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對(duì)客戶和群眾反映的問(wèn)題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象,。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問(wèn)題,我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問(wèn)題,,努力做到:

一,、為客戶。

提供,。

“一條龍”,“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù),。

二、多為客戶和群眾辦實(shí)事辦好事,。

三、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃,、拿,、卡,、要,、報(bào)等行為,。

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