通過總結(jié),，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和擅長領(lǐng)域,，為今后的發(fā)展方向做好準(zhǔn)備,?？偨Y(jié)要簡明扼要,，言之有物,，避免過多的瑣碎和冗長的敘述,。通過閱讀以下參考范文,，相信我們可以在寫作中找到一些亮點(diǎn)和突破口,，寫出更好的總結(jié),。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇一

20x年預(yù)防接種查驗工作，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下,，在疾控中心的指導(dǎo)下,，通過學(xué)校的配合，較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗工作,，現(xiàn)將查驗情況總結(jié)如下：

一,、抓好預(yù)防接種證查驗培訓(xùn)與宣傳發(fā)動工作。

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,，于20xx年x月對我校園進(jìn)行一次預(yù)防接種證查驗相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn),，參加人員計x人。通過培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表,，對照接種證,，各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種,，能正確填寫各種登記表,。為我們搞好查漏補(bǔ)種工作奠定良好基礎(chǔ)。

為更好的搞好預(yù)防接種證查驗工作,，讓群眾理解、支持和配合計劃免疫工作,，提高疫苗查漏補(bǔ)種接種率,。我們利用多種形式，采用群眾喜聞樂見形式,，廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識,，發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份。

二、查驗接種證及補(bǔ)種疫苗情況,。

三,、存在問題。

根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,，我園查驗及補(bǔ)證補(bǔ)種工作還存在以下問題：

1,、查驗預(yù)防接種證工作查驗不及時，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此行工作重要性認(rèn)識不足,，沒有引起足夠的重視,。

2、查驗預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,，我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位,。

在今后的工作中，要進(jìn)一步加大宣傳力度,，讓學(xué)生及兒童家長充分認(rèn)識查驗預(yù)防接種證工作的重要性,，認(rèn)真落實生及有關(guān)文件指示精神，作好查驗接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,，及時與校方聯(lián)系協(xié)商,，切實做好兒童預(yù)防接種證的補(bǔ)辦和漏種疫苗的補(bǔ)種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行，以保證正常的教學(xué)秩序,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇二

xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床,、病人為中心”的原則,，做了以下工作：

堅持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制,，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,，中旬班長帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護(hù)理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)一線巡查及考核力度,，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查,、有人管,，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎罰和付款,，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，在各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集,、打包,、貼簽、登記,、轉(zhuǎn)運(yùn),，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn)，及時對暫存地進(jìn)行清洗消毒,，做好本職工作,。我科對此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓,、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟,、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,，我科經(jīng)過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查,，加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀,，異味得到了較好地控制,。

在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的'后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到,，積極準(zhǔn)備電梯,、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒,、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

認(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份,。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚(yáng)和好評,。

(1)、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法,、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。

(2),、全科職工積極配合“五一’,、“合唱節(jié)”、“國慶節(jié)”等大型活動,，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容,、院貌裝飾、搭建,、搬運(yùn)等各項工作,。

(3)于4月、10月兩次對內(nèi)科樓,、外科樓,、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作,。

(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時性工作任務(wù)418項，投入人力1388人次,。

1,、物業(yè)管理方面，進(jìn)一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3,、力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇三

在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛、人和,、誠信,、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念,，以為群眾提供“科學(xué)的管理,、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,，實施“人才立院、科技強(qiáng)院,、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，以改革促發(fā)展,、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平,，取得了一定的成績,。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級文明單位,，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”,、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號,。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機(jī)，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,，具體做了以下幾方面的工作：

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處,，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長,，分管院長任副組長,，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室,，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作,。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》，以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場,，落到實處,。

1、深化職業(yè)道德教育,，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感,，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識,。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”,、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項服務(wù)承諾，加強(qiáng)誠信服務(wù),、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn),，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心,。在醫(yī)務(wù)活動中,，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”,、禮品和宴請,，對觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰,，決不手軟,。

2,、廣泛開展調(diào)查工作,，加大社會監(jiān)督力度,。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾,，同時科室向醫(yī)院,、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié),、紀(jì)委,、消協(xié)、物價,、文明委,、老干局、報社,、電視臺,、西津街道辦事處、法院,、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,，每季度進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量,、護(hù)理質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,，并對群眾提出的意見進(jìn)行認(rèn)真整改,。同時，通過電子大屏幕,、各大報紙,、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督,，并設(shè)立院長電子信箱,、意見箱、舉報電話,，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題,。

3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制,，認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪。嚴(yán)格落實“首訪負(fù)責(zé)制",，建立和完善了投訴程序,，鼓勵實名舉報，強(qiáng)化督察督辦工作,，做到有報必接,，接之必辦，辦之必果,。同時,，認(rèn)真受理、妥善處理,，不推脫,、不敷衍，不激化矛盾,，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實,，提出處理意見，調(diào)查件件有核實,、有處理,、有反饋。

1,、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，維護(hù)患者就醫(yī)時的各項權(quán)利,，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，充分尊重和理解患者的需求,，從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動換位,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障,，為病人提供高效,、快捷、方便,、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦,，解決患者的困難和不便,，增設(shè)門診掛號收費(fèi)窗口,，解決門診擁擠,、掛號收費(fèi)排長隊現(xiàn)象;同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺,，安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進(jìn)動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào),，提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉,，與患者進(jìn)行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通,，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實談話制度,，包括入院談話、術(shù)前談話,、麻醉談話,、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話,、術(shù)后談話,、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語,，規(guī)范服務(wù)行為;千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦,，而且想方設(shè)法為病人排憂解難,，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費(fèi)供應(yīng)開水,，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,，為病人取各項檢查單、老干部取藥,、給患者提供溫馨服務(wù),。

2、樹立誠信服務(wù)理念,，增強(qiáng)誠信醫(yī)院品牌意識,。給合“價格服務(wù)進(jìn)萬家”、“價格誠信單位”,、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際,，把以人為本、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,，建立建全工作體系,，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院,、創(chuàng)巾幗文明示范崗,、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。

3,、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施,，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生,。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強(qiáng)責(zé)任感,，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范,。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī),，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對,、三級查房和首診負(fù)責(zé)制,，努力杜絕醫(yī)療事故,，減少醫(yī)療差錯。

1,、堅持各項醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度。通過電子顯示屏,、公示欄,、價目表等形式對服務(wù)項目和價格進(jìn)行公示，遇價格調(diào)整,，及時更新公示內(nèi)容,，做到明碼實價。實行門診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制,，讓患者清清楚楚看病,，明明白白消費(fèi)。

2,、清理整頓不合理收費(fèi)項目,，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi),，嚴(yán)禁任何科室或個人以任何名目私自收費(fèi)，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),，嚴(yán)肅查處開搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,，做到因病施治,，進(jìn)一步提高各項檢查透明度,。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費(fèi)40%、藥品費(fèi)10～15%,、大型檢查30%,、免掛號費(fèi),，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外,，建立行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,，財務(wù)科還加強(qiáng)會計督查,，嚴(yán)格收費(fèi)核對制度，確保醫(yī)療,、收費(fèi),、藥品價格準(zhǔn)確無誤,。嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，努力讓患者少花錢,，看好病,。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材,、試劑、儀器設(shè)備,、總務(wù)物資,、基建工程等項目的集中招標(biāo)采購政策,。在招標(biāo)過程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家,。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室,、分管院領(lǐng)導(dǎo),、紀(jì)檢監(jiān)察,、工會、財務(wù),、專家等方面的人員參與，并恪守“公平,、公開,、公正”的原則,，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論,、當(dāng)場確定中標(biāo)單位,，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生,。為醫(yī)院節(jié)約了運(yùn)營成本，特別是藥品集中招標(biāo)采購252萬元,，直接讓利患者36萬元,。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。

1、大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣,，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳,。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報刊,、有線廣播電臺,、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作，定期發(fā)行院報,，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù),。

2,、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，樹立行業(yè)典型,。廣泛開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動,，激勵廣大干部職工的責(zé)任感,、使命感和積極向上的工作熱情。對醫(yī)德高尚,、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)科室和個人予以表彰獎勵,，充分發(fā)揮典型的號召、激勵作用,，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇四

20x年預(yù)防接種查驗工作,，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下,，在疾控中心的指導(dǎo)下,，通過學(xué)校的配合，較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗工作,，現(xiàn)將查驗情況總結(jié)如下：

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,，于20xx年x月對我校園進(jìn)行一次預(yù)防接種證查驗相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，參加人員計x人,。通過培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表,，對照接種證，各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次,、什么疫苗已完成接種,，能正確填寫各種登記表,。為我們搞好查漏補(bǔ)種工作奠定良好基礎(chǔ)。

為更好的搞好預(yù)防接種證查驗工作,，讓群眾理解,、支持和配合計劃免疫工作,，提高疫苗查漏補(bǔ)種接種率。我們利用多種形式,，采用群眾喜聞樂見形式,，廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識，發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份,。

根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,，我園查驗及補(bǔ)證補(bǔ)種工作還存在以下問題：

1、查驗預(yù)防接種證工作查驗不及時,，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此行工作重要性認(rèn)識不足,，沒有引起足夠的重視,。

2、查驗預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,，我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位,。

在今后的工作中，要進(jìn)一步加大宣傳力度,，讓學(xué)生及兒童家長充分認(rèn)識查驗預(yù)防接種證工作的重要性,，認(rèn)真落實生及有關(guān)文件指示精神，作好查驗接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,，及時與校方聯(lián)系協(xié)商,，切實做好兒童預(yù)防接種證的補(bǔ)辦和漏種疫苗的補(bǔ)種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行，以保證正常的教學(xué)秩序,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇五

1、今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù),；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的'辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上,；開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工“稱號,；通過赴美國考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任,、一名光榮的黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇六

總結(jié),。

撰寫人：___________日期：___________xx年醫(yī)院管理人員個人總結(jié)xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床,、病人為中心”的原則,，做了以下工作1、物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責(zé),，完善監(jiān)督機(jī)制,，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴(yán)格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋,，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強(qiáng)一線巡查及考核力度,，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到了有人查,、有人管,，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎罰和付款,，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

2、醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包,、貼簽,、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),，及時對暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作,。我科對此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，xx月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

3、完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟,、異味重，一直是醫(yī)院的老大難問題,。今年五月,，我科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查,，加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制。

4,、完成突發(fā),、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動，隨叫隨到,，積極準(zhǔn)備電梯,、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù),。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運(yùn),、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作,。

5、控?zé)煿ぷ髡J(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本，填寫表格80余份,。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚(yáng)和好評,。

6、其它工作(1),、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份,。

(2),、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”,、“國慶節(jié)”等大型活動,，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾,、搭建,、搬運(yùn)等各項工作。

(3)于xx月,、xx月兩次對內(nèi)科樓,、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。

(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作,。

(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時性工作任務(wù)418項,，投入人力1388人次,。

新一年工作計劃1、物業(yè)管理方面,，進(jìn)一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。

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醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇七

以病人為中心,，從醫(yī)院利益出發(fā),，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù),，針對自身崗位,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，把理論知識實踐到工作中,。

二、工作方面,。

我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護(hù)工作,，工作上一直兢兢業(yè)業(yè),，對待工作一絲不茍,，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任,，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù),，同時加大日常維護(hù)工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力,。

在設(shè)備管理上,，認(rèn)真做好記帳、驗收,、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化,，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證了長周期運(yùn)行,。

在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件,，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況。

在強(qiáng)化安全管理上,，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患,，提出整改建議,，切實加強(qiáng)了科室設(shè)備安全管理，堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合的原則,，間接的增加了安全意識和自我防護(hù)能力,。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗,。

上述是我三年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé),，在我所從事的各項工作中,，都能盡職盡責(zé)，全面,、終合的考慮,，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù),。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，繼續(xù)完善,，強(qiáng)化專業(yè)技能,。

三年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績,，但也存在不足。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足,，需要改善,，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色,，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢下工作的要求,，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補(bǔ)短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新的一年工作更上一個新臺階,。

xx過去三年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇八

隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務(wù)體系,，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心,，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德,，對于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象,。20xx年,，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下,，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、截止xx月底,，全院共采購藥品xx元,，比去年同期增加xx%,。全年藥庫共發(fā)生藥品xx元,，比去年同期增加xx%,。在計劃藥品時做到心中有數(shù),，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時,，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量,、生產(chǎn)廠家、數(shù)量,、產(chǎn)品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損,，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中,，嚴(yán)格按藥品采購計劃,，認(rèn)真核對,，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃,，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠,，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn),。全年過期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%,。

2,、一年來，門診藥房調(diào)配處方xx萬多張,，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真,，全年調(diào)配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故,。全年門診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元,，比去年同期增加xx%。無人為的藥品霉?fàn)€,，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象,。精神藥品,、麻醉藥品管理完善，麻醉藥品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理,，發(fā)藥回收空安瓿并登記,，精神藥品實行交接班清點(diǎn)管理并登記制度,。一年來，麻醉,、精神藥品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象,。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。

3,、在工作中,，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè),，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補(bǔ)充藥品,，嚴(yán)格交接班,，加強(qiáng)處方核對,，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機(jī)管理并打印單據(jù),。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,，打印并通知到各臨床科室。

4,、工作之余,，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，樹立主人翁意識,，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次,、專業(yè)化的藥劑隊伍。

1,、缺乏管理經(jīng)驗,，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓,、過期現(xiàn)象;,。

2、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調(diào)和配合不是很好;。

3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品,，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期,。

2,、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn),；

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理,，加強(qiáng)與臨床科室的溝通,、協(xié)調(diào)和配合,，并且盡量減少藥品積壓過期。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇九

回顧20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟醫(yī)院各項工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年x月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人,，醫(yī)師變更人員xx人,，醫(yī)師首次注冊xx人,，護(hù)士變更xx人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊xx人,，辦理護(hù)師報名xx人,，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二,、行政工作方面,。

1,、加強(qiáng)文檔信息管理工作及時傳達(dá)上級來電來文，并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開闊了視野,，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識，為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊信息,，嚴(yán)格管理證照保管工作,。

2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對外工作更為通暢,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

1、建立停車場收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān),，一天均收入在xx元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約xx萬元左右,。

2,、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在_萬元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計約xx元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利,，并迎合了市場環(huán)保需求,。

3、對于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項保障工作,。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、用車管理上：20xx年完善用車制度，對商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式,，提暢綠色出行,，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序;在救護(hù)車管理方面,，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時隨時隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求,。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使醫(yī)院各項工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十

為了加強(qiáng)對“醫(yī)院管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo),，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記,、院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查、考核評價和信息通報等工作,，以保證管理年活動順利開展,，各項工作落到實處。動員大會后,，各單位及時傳達(dá)上級相關(guān)精神,，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ),?？h衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案》，醫(yī)院也制定了本院管理年實施方案,，召開了“醫(yī)院管理年”活動的動員布置大會,，讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的,、意義、目標(biāo)和要求,，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該項活動的重要性，營造良好輿論氛圍,。利用衛(wèi)生局《__衛(wèi)生簡報》,、《__信息》對“醫(yī)院管理年”進(jìn)行宣傳報道，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳,，以及印發(fā)宣傳資料等形式進(jìn)行“醫(yī)院管理年”的宣傳,。醫(yī)院以“假如我是一個病人”的討論內(nèi)容，為“醫(yī)院管理年”營造氣氛,，使醫(yī)院管理年活動深入人心,。

二、精心組織,，周密部署,，狠抓落實。

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工,，各司其現(xiàn),，科室負(fù)責(zé)人為科室“醫(yī)院管理年”活動責(zé)任人，形成一級抓一級,，層層抓落實的責(zé)任體系,，切實加強(qiáng)以“醫(yī)院管理年”活動工作的領(lǐng)導(dǎo),。

二是將實施方案中的措施、指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,，逐條分解到各科室相關(guān)人員,，使管理年活動深入到每個科室、每個崗位,、每個環(huán)節(jié)，深入到醫(yī)院工作的各個方面,。

三,、依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范行醫(yī),，強(qiáng)化管理,。

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,，醫(yī)院按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動,，無擅自擴(kuò)大診療科目,、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告,、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批,，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象,。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī),，確保醫(yī)療安全,。

四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，樹立良好形象,。

堅持“以病人為中心”，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。大力弘揚(yáng)白求恩精神，發(fā)揚(yáng)救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在工作中堅持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀(jì)律》,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的“紅包”,、物品和宴請。嚴(yán)厲打擊各種形式的回扣,、開單提成等違規(guī)行為,。同時,，建立、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼，及時受理,、處理病人投訴,。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見,，并及時改進(jìn),。定期召開社會監(jiān)督員座談會,，收集患者對醫(yī)院工作意見,，制訂整改措施,，并督促落實到位。實行院務(wù)公開,，醫(yī)院將醫(yī)生簡介,、專家專科介紹,、藥品價格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費(fèi),。病房設(shè)立價格咨詢和費(fèi)用查詢處,，主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實便民措施,，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢,，提供人性化服務(wù)等,，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展,。通過這些活動的開展,，體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念，提高了服務(wù)水平,，得到廣大患者的普遍認(rèn)可，樹立了醫(yī)院形象,，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境,。

五、提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組，每季度末均進(jìn)行綜合質(zhì)量檢查,，檢查情況及時反饋、及時整改,。建立_醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，落實_查房制度,，加大病歷和處方的檢查力度，病歷,、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求,。定期檢查臨床,、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況,。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制,，提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全,。醫(yī)院通過以“病人為中心,、以質(zhì)量為核心”管理年活動,，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，樹立了良好的社會形象。通過此次活動,，不僅改善了服務(wù)態(tài)度,，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費(fèi)用,。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全,。

六,、加強(qiáng)財務(wù)管理,，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,。

加強(qiáng)財務(wù)管理,，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,，提高經(jīng)濟(jì)管理水平,，控制醫(yī)療成本,，降低醫(yī)藥費(fèi)用,。財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動程序,，實行重大經(jīng)濟(jì)事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,，分清級次,，責(zé)任到人,。

加強(qiáng)藥品,、材料,、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品,、材料消耗,。

七,、存在問題,。

在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),，如：有的醫(yī)療,、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完善抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測,。

八,、今后打算。

1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中,，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗,，力求將經(jīng)驗規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去,，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路,。還要堅持因病施治、合理檢查,、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，嚴(yán)防醫(yī)療事故,，減少醫(yī)患糾紛,，保障醫(yī)療安全,。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實糾正不合理檢查、不合理用藥,、不合理收費(fèi)等問題,。

3.根據(jù)自查結(jié)果,，結(jié)合各醫(yī)院實際,，針對存在問題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施，并狠抓落實,，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十一

作為一名醫(yī)院的檔案管理人員,，本人于20xx年開始從事檔案工作,，一直愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，潛心鉆研業(yè)務(wù)，有效服務(wù)于醫(yī)院管理及各項工作,，認(rèn)真扎實地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。目前,，我院檔案管理已逐步走向規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化,，成為醫(yī)院管理工作的一個重要組成部分。

醫(yī)院檔案工作要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,。本人樹立了檔案工作的動態(tài)觀、時效觀和價值觀,，改變以往“管理就是保管”,、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念,，圍繞醫(yī)院各項工作需要，積極主動提供利用檔案,，并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄,，及時、準(zhǔn)確地為利用者提供檔案,，為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù),。

使各科室病區(qū)的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業(yè)務(wù)知識，更好的為單位為社會做好服務(wù),。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查,，對各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查,，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規(guī)則》,，指導(dǎo)并幫助進(jìn)行整理,，入庫達(dá)標(biāo)。搞好檔案材料的整理工作,，提高案卷質(zhì)量,，20xx年6月期間在數(shù)萬件檔案中挑揀出154件的破損、霉變,、褪變檔案進(jìn)行修復(fù),、復(fù)制，有效的保證了歷史檔案的完整,。對形成的檔案材料制定符合本醫(yī)院檔案分類方案,，以科學(xué)的原則和方法進(jìn)行基礎(chǔ)的分類、組合,、排列和編目,，建立新的案卷目錄和統(tǒng)計臺帳，完善檔案檢索工具體系,，滿足醫(yī)院各方面對開發(fā)利用館藏檔案的需對檔案進(jìn)行編目,、檢索、編研,、利用,，組成有序體系便于提供利用。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查,，填寫登記簿,；對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控，并及時對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒,，定期清理庫房衛(wèi)生,，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故,。

和積累進(jìn)行自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修,，不斷開動腦筋，用新的'思維方式開拓視野，吸收新知識,，并結(jié)合自己從事的專業(yè)工作形成合理的知識結(jié)構(gòu),，不斷地把知識轉(zhuǎn)化成工作能力,，為醫(yī)院檔案工作的發(fā)展和研究打下基礎(chǔ),。

隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院各方面管理對檔案信息的需求有增無減,，本人提出合理化建議,，改進(jìn)了檔案管理手段和方法,，快速、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)地提供檔案信息,。積極創(chuàng)造條件，本著“實用與效能”的原則,，統(tǒng)籌安排,，逐步實施，加速醫(yī)院檔案信息由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的進(jìn)程,，利用電子計算機(jī),、光盤設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)管理檔案。

有效利用檔案是醫(yī)院檔案管理工作的目標(biāo)和歸宿,。本人重視檔案的開發(fā)和利用,，在我院創(chuàng)建二級乙等精神病專科醫(yī)院期間,，不僅組織編印了我院規(guī)章制度匯編,，還向醫(yī)院及上級主管部門提供各種信息，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計劃,、工作總結(jié),、實施措施等）、決策制定（創(chuàng)建二級乙等精神病?？漆t(yī)院等）,、工作質(zhì)量評價、醫(yī)療,、護(hù)理,、教學(xué)、科研,、論文撰寫等提供了大量信息資料,。科學(xué)規(guī)范的檔案管理,、健全完整的檔案資料,，內(nèi)涵豐富的檔案資源，為醫(yī)院成功創(chuàng)建二級乙等精神病?？漆t(yī)院做出了很大貢獻(xiàn),，受到了全院各個部門的一致好評。

地樹立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動服務(wù)的思想,，隨叫隨到,，熱情周到，不計得失,，盡心盡力,，努力做好各項工作,。平時，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，好學(xué)上進(jìn)，待人誠懇,，自覺守紀(jì),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

以后工作中,，本人繼續(xù)以服務(wù)于醫(yī)院全面工作為宗旨開展檔案業(yè)務(wù)建設(shè),，提高整體水平，促進(jìn)自身發(fā)展,，讓檔案信息資源在深化醫(yī)院改革,、建設(shè)文明行業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮重要的作用,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十二

轉(zhuǎn)眼20**年已經(jīng)過去,，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)將這一年的工作情況和明年的工作打算作如下總結(jié)：

1、共辦理本中心稅務(wù)登記161戶,，眾望12戶,。由于稅務(wù)上的政策較往年嚴(yán)格，做稅務(wù)登記的材料增加了章程和驗資報告,、辦稅員聯(lián)系卡等項,，所以辦理的時候較費(fèi)時。我要在企業(yè)查名核準(zhǔn)后為企業(yè)到稅務(wù)所開培訓(xùn)通知單,，讓企業(yè)參加辦稅員培訓(xùn),，并且一定要趕在營業(yè)執(zhí)照出來前辦出，這樣才能保證稅務(wù)登記不拖時辦結(jié),。加上企業(yè)買發(fā)票時還新增了行政許可這一項,，因此要求我在做稅務(wù)登記材料的時候就要準(zhǔn)備好,，蓋好章,，抓緊時間做好行政許可材料。

2,、辦理了58戶企業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人申請,。這一年，稅務(wù)局對一般納稅人企業(yè)實行輔導(dǎo)期政策,，手續(xù)繁多,，要求嚴(yán)格,，還要進(jìn)行稅務(wù)約談，實地查看等工作,。我安排好時間,，聯(lián)系稅務(wù)專管員，及時對每一戶企業(yè)做約談,，對實業(yè)型企業(yè)進(jìn)行實地查看,，對企業(yè)講清楚輔導(dǎo)期一般納稅人的政策，整理材料,，做好書面申請,。

3、為60戶企業(yè)辦理了稅務(wù)登記變更手續(xù),，每月為300戶企業(yè)做個人所得稅申報,。雖然新增企業(yè)少，但很多老企業(yè)都已到期或是需要作其他變更,，我也會在營業(yè)執(zhí)照辦出后及時為企業(yè)辦理,。此外，稅務(wù)所還要求對所有未申報企業(yè)進(jìn)行個人所得稅申報,，這個數(shù)量隨著每月新增企業(yè)增加而加大,，很多企業(yè)都不來申報，因此每個月都要為300戶左右的`企業(yè)做個人所得稅申報,，還要協(xié)助財務(wù)室對零申報未去申報的企業(yè)做零申報,。

4、今年我對所有新注冊企業(yè)的戶籍資料全部輸入電腦存檔,，包括出資情況,、經(jīng)營范圍、法人股東的信息等,。對老企業(yè)的聯(lián)系電話,，地址及時作校對，保證正常聯(lián)系,。同上海招商辦的聯(lián)系也較密切,，幫他們快遞企業(yè)的證照，傳遞最新通知,，接收材料,。

5、工作上的不足,。由于這一年的工作量比較大,，也未對自己的工作有一個詳盡的計劃準(zhǔn)備，在時間的安排和統(tǒng)籌上有點(diǎn)混亂,，對于辦公室的工作有點(diǎn)疏忽,，對有些企業(yè)未能及時辦理材料,，也未及時與企業(yè)作溝通。對于新政策新法規(guī)的出臺也沒有認(rèn)真學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)也不夠,。

6、明年打算,。從今年的形勢看,，明年的政策嚴(yán)，難度大,，工作煩瑣,，所以更要做好合理安排和計劃，在時間上更要緊湊,，抓緊分分秒秒,。首先要對老企業(yè)的戶籍資料要補(bǔ)完全，包括出資情況,、經(jīng)營范圍,、法人股東的信息等，以方便查找,。第二,，工作上還要堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以服務(wù)客戶為宗旨,。第三,，順應(yīng)政策變化，適應(yīng)新形勢,，新政策,，立足本崗位，做好自己的本職工作,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十三

白駒過隙,，日月如梭，三年的時間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝,?；仡櫲甑墓ぷ鳎唤季w萬千,，有收獲的喜悅,，有探索的艱辛。近三年來,，本人在縣委,、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”作為自己工作的指導(dǎo)思想,，緊緊依靠上級業(yè)務(wù)部門的大力支持,，認(rèn)真貫徹落實各級會議和省州水務(wù)工作會議精神，在同事的大力支持和配合下,，堅持“以人為本,，圍水服務(wù)”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務(wù),，與全系統(tǒng)干部職工一起,，齊心協(xié)力，拼搏進(jìn)取,，真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo),，各項工作取得了階段性成果。

一,、加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),，提高自身政治素質(zhì)。

三年來,，本人堅持學(xué)習(xí)國家有關(guān)的政策方針,，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達(dá)的各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù),，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試,，在平時的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實際，通過不斷的實踐進(jìn)一步解放思想,，并以此來嚴(yán)格要求自己,，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀,、價值觀,，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè),，時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位,。也正是這樣，三年來,，自己在工作中不斷總結(jié),，努力提高了自己的思想覺悟水平，適應(yīng)了新時期不斷發(fā)展的新形式的需要,，為近幾年的'工作打下堅實的思想政治基礎(chǔ),。

二、立足本職，創(chuàng)造性地開展工作,。

(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點(diǎn)：

各項工程的安全度汛,，為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水。在面廣,、人少,、任務(wù)重的情況下，服從安排,，多次帶著危險作業(yè),，但每次都本著膽大心細(xì)，精心作業(yè),，使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故,，也為權(quán)限大小水庫、壩塘多蓄一方水,，少淌一壩挽回了損失,，完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務(wù),。通過多年的潛水工作實踐,，積累了大量的潛水工作經(jīng)驗，為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ),。

(二)水土保持工作再上新臺階,。

水利工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到國計民生,，這不僅需要各級政府的支持,，也需要本系統(tǒng)廣大職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務(wù)的同時,，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中,。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點(diǎn)流域治理規(guī)劃,，促進(jìn)了春季水保造林工作,。

為抓好重點(diǎn)流域水保治理工作，多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進(jìn)行現(xiàn)場考察,，在永定河流域開展了春季水保造林,，完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林,，栽植落葉松10000株,，保護(hù)了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林27.42萬延長米,，用苗276萬株,。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進(jìn)行調(diào)查研究，解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件，進(jìn)一步化解了農(nóng)村矛盾,，促進(jìn)了社會穩(wěn)定,。

（三）抗旱工作取得勝利：

我縣自20xx年以來，已連續(xù)3年遭受旱災(zāi),。據(jù)統(tǒng)計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年,，春夏兩季旱情仍很嚴(yán)重,，受旱面積達(dá)55萬畝,，因旱成災(zāi)20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因為干旱造成100多眼機(jī)井出水不足,。全縣有5萬人,、7萬頭大牲畜因旱發(fā)生人畜飲水困難。面對旱情,，在縣委,、縣政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與全縣廣大群眾一起積極投入抗旱,。

多次向上級申請抗旱資金180多萬元,，建設(shè)一批投資少，見效快的抗旱工程和解決人畜飲水困難,。去冬投資50多萬元永仁縣農(nóng)村供水項目,，今年春季投入運(yùn)行并通過省廳驗收。并受到領(lǐng)導(dǎo)好評,。共解決了4萬人的飲水困難,，取得了良好的社會效益。為解決全縣人畜飲水作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),?！笆昃藕怠笔俏铱h的特點(diǎn)，“有河皆干,，有水皆污”,，是我縣抗旱工作的難點(diǎn)?？购蹈叻迤谌h日投入6000多人奮力抗旱,，活動各類機(jī)井100眼，機(jī)動抗旱設(shè)備195臺套,，運(yùn)水車輛167輛/次,，共抗旱澆地5萬多畝次，完成全年各項工作目標(biāo)任務(wù),。群眾自籌抗旱資金30萬元,。各級抗旱服務(wù)組織發(fā)揮各自的優(yōu)勢積極投入到抗旱減災(zāi)工作中。幾年來共引蓄地上水80多萬方。截至目前,，近兩年來我縣共攔蓄地上水近8000多萬立方,。為“一抗雙保”做出了貢獻(xiàn),。

今年我們制定完善了《永仁縣抗旱預(yù)案》,。并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情況制訂了《抗旱預(yù)案》并報縣審查修訂，同時組織人員進(jìn)一步落實和完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)案,。為進(jìn)一步做好抗旱服務(wù)組織的發(fā)展建設(shè)工作,，今年我們進(jìn)行抗旱服務(wù)組織固定資產(chǎn)的清查、核銷工作,，使全縣抗旱服務(wù)組織建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化,。為全面達(dá)標(biāo)做好了充分準(zhǔn)備。

為做好抗旱服務(wù)工作,，春季各級抗旱服務(wù)組織備足各類抗旱機(jī)具,，提前做好機(jī)、泵,、管,、帶和各種零部件的供應(yīng)工作。搞機(jī)井打修配和節(jié)水工程一條龍服務(wù),?？购灯陂g18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務(wù)組織共出動抗旱服務(wù)車200多輛次，300多人次,。深入農(nóng)村,、農(nóng)戶和田間地頭，送貨上門,，維修上門,，并進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。幾年來共抗旱澆地30多萬畝,，澆果樹100萬株,，維修機(jī)具100多臺套，打機(jī)井50眼,。另一方面逐年提高抗旱服務(wù)的科技含量,，搞好全縣人飲解困工作。

(四)防汛抗洪取得階段性勝利：

防汛工作在繼續(xù)堅持“預(yù)防為主,、常備不懈,、防抗結(jié)合”的方針情況下，根據(jù)我縣雨情,、水情的特點(diǎn),，結(jié)合實際,，采取超常措施，超常方式,，超常舉措,，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圍繞防御山洪災(zāi)害,、水庫安全度汛,、堤防加固、河道清障,、預(yù)測預(yù)報和信息傳遞等工作,，立足于防大汛、抗大災(zāi),、搶大險,，提前做好了汛前各項準(zhǔn)備工作,，細(xì)化了各種防洪預(yù)案，扎扎實實做好各項防汛工作。正是由于我們信息快捷,、預(yù)案完備,、組織有序、措施得力,，才使得數(shù)次洪災(zāi)中未造成一起人員傷亡,。

(五)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：

供水項目克服諸多不利因素的影響，幾年來應(yīng)急供水180萬噸,，抗旱設(shè)備完好率95%以上,，清淘、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池,，改造了排泥閥,。維修管線16處、處理漏水15處,，解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題,。排水處對全縣53公里的地下排水管線進(jìn)行了徹底的清掏養(yǎng)護(hù)和管理，現(xiàn)已完成總量的70%,。

(六)水行政執(zhí)法工作進(jìn)一步加強(qiáng)：

一是深入開展法制宣傳教育,，利用各種宣傳渠道和“世界水日”、“中國水周”等宣傳活動契機(jī),，有效地進(jìn)行了水法規(guī)的宣傳,，不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度，而且有效地調(diào)動了全縣人民支持,、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性,。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進(jìn)行了辦班培訓(xùn)及考試,，行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進(jìn)一提高，依法行政意識明顯增強(qiáng),。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作,，維護(hù)了我縣正常的水事秩序。幾年來,，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起,，非法采砂2起，非法改變河道流向1起,，其它11起),，嚴(yán)厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,。截止到目前為止共收繳資源使用費(fèi)33.44萬元,。

(七)發(fā)揮自身優(yōu)勢，做傳幫帶的榜樣：

永仁縣是一個貧困的山區(qū)縣,，許多壩塘水庫都帶病運(yùn)行,，這給潛水員的工作帶來了很大的工作量，也增加了危險系數(shù),，作為大壩安全的守護(hù)神,，從來沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，要在高難度高危險的水下作業(yè)靠的是經(jīng)驗,，我作為一個從事潛水工作30年的老師傅來說,，從徒弟到師傅，在工作中不斷摸索經(jīng)驗,、積累經(jīng)驗,，并把這些經(jīng)驗無私而耐心的傳授給自己的徒弟，讓他們盡快適應(yīng)水下作業(yè),，安全完成每一次水下工作目前在我的指導(dǎo)下已經(jīng)帶出三屆徒弟,，大大加強(qiáng)了永仁縣的大壩安全守護(hù)神的隊伍，也為我縣社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出了自己的力所能及的貢獻(xiàn),。

三,、存在問題和不足。

幾年的工作,，我雖然取得了一些成績,，但同時也應(yīng)該看到還存在著一些不容忽視的問題。一是對自身潛水技術(shù)滿足于現(xiàn)狀,，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的潛水技術(shù)和理論,，做到精益求精。

二是要加強(qiáng)執(zhí)法管護(hù)工作力度,。毀埂,、復(fù)耕,、放牧等破壞水利工程現(xiàn)象時有發(fā)生，管護(hù)措施亟待完善,，執(zhí)法力度尚需加大,。

二是收費(fèi)難度加大。由于政策調(diào)整,、企業(yè)不景氣等因素,，費(fèi)源減少，完成全年收費(fèi)任務(wù)難度增加,。

三是專項經(jīng)費(fèi)投入不足,。水利工程得不到及時維修、加固和新建,，基礎(chǔ)設(shè)施較差,，抗旱防汛工作壓力增大；水保工程標(biāo)準(zhǔn)降低,，效果不夠理想,，水土流失治理任務(wù)仍很艱巨。四是項目建設(shè)工作有差距,。農(nóng)村人畜飲水工程建后管理辦法亟需確定,；現(xiàn)有抗旱工程還不適應(yīng)新形勢需要，農(nóng)田水利工程建設(shè)亟待加強(qiáng),；項目庫建設(shè)有待充實完善。

四,、努力方向及目標(biāo),。

(一)今后的工作中，我將針對存在的不足加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自己的工作,，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。只有不斷加強(qiáng)潛水員的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自己，才能勝任崗位要求,。潛水工作實際上就是服務(wù)工作,。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦,，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排,，言行一致,，顧全大局,，堅決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,。同時,，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，做好水利服務(wù)工作。

努力協(xié)助相關(guān)部門完善各項水利規(guī)劃,，強(qiáng)化前期工作力度,。《永仁縣十二五水利發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成,，在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步優(yōu)化全縣水利發(fā)展的各項專業(yè)規(guī)劃，尤其要加快全縣水資源綜合利用規(guī)劃,，使規(guī)劃工作科學(xué)合理,，符合我縣水利的特點(diǎn)和發(fā)展要求。大力加強(qiáng)抗旱減災(zāi)綜合措施研究,。力爭完成相關(guān)水庫除險加固工程項目的批復(fù)工作,。完成中小河流治理工程初步設(shè)計、國家審計驗收補(bǔ)充設(shè)計,。

(二)扎實推進(jìn)水土保持工作,，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)上級領(lǐng)導(dǎo)決策,。我將及時準(zhǔn)確地掌握各方面工作動態(tài),，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好協(xié)調(diào)，提前謀劃,，繼續(xù)抓好盤道溝流域國債治理項目,。

(三)切實抓好抗旱防汛工作，奪取抗旱防汛工作全面勝利,。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作,，必須高度重視，常抓不懈,。永仁縣每年局部性暴雨洪災(zāi)不可避免,，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展,。要樹立防大汛,、抗大旱的思想準(zhǔn)備,，進(jìn)一步落實防汛抗旱責(zé)任制，抓好水庫年度檢查制度建設(shè),，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案,、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè),，確保防洪安全,、供水安全、糧食生產(chǎn)安全,，維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全,，最大限度減少災(zāi)害損失。進(jìn)一步加大服務(wù)工作力度,，完善各項有效措施,，全力指導(dǎo)協(xié)調(diào)好全縣的抗旱工作，以保旱田經(jīng)濟(jì)作物和水田灌溉為重點(diǎn),，力爭把旱災(zāi)損失降低到最低限度,。

(四)堅持開展依法科學(xué)治水，切實優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,。認(rèn)真貫徹落實“三法五條例”,，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，認(rèn)真組織執(zhí)法人員堅持依法行政,，維護(hù)正常的水事活動,。正確處理依法行政與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)民展環(huán)境的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府出臺的各項優(yōu)惠政策,，堅持做到依法行政與優(yōu)化環(huán)境有機(jī)結(jié)合，最大限度地服從和服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，加快構(gòu)筑促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水務(wù)平臺。繼續(xù)加大幫扶工作力度,，落實幫扶措施,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十四

姓名：

性別：女。

年齡：25歲,。

最高學(xué)歷：本科,。

政治面貌：共青團(tuán)員。

現(xiàn)居城市：江西,。

籍貫：江西,。

婚姻狀況：未婚。

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx,。

電子郵箱：xxx@,。

求職意向,。

工作類型：全職。

期望薪資：面議,。

工作地點(diǎn)：江西,。

求職行業(yè)：金融保險、證券,、期貨,。

求職職位：信貸管理/資信評估投資銀行業(yè)務(wù)。

工作經(jīng)歷,。

工作描述：產(chǎn)品出口國外的銷售業(yè)務(wù);與政府部門如商檢局,、外管局、商務(wù)局的相關(guān)業(yè)務(wù);向銀行融資貸款的'業(yè)務(wù),。

教育經(jīng)歷,。

專業(yè)描述：國際貿(mào)易實務(wù)，基礎(chǔ)會計,，國際結(jié)算,，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等,。

自我評價,。

開朗活潑，有親和力,，對工作有責(zé)任心,，喜歡并做好現(xiàn)有的本職工作。

文檔為doc格式,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十五

20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作,，求真務(wù)實,，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色,，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面,。經(jīng)過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、不斷提高自身素質(zhì)，優(yōu)化軟件環(huán)境,。

統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強(qiáng),，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作量大的差事，需要一支政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)過硬、管理有方的工作隊伍,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決,。統(tǒng)籌兼顧,、分布實施、統(tǒng)一平臺,、資源共享,、統(tǒng)一管理、安全保密為前提的統(tǒng)計分析,、季度年度報表,。領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視，加強(qiáng)對統(tǒng)計工作的考核力度,，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難,。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境。

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二,、扎實開展日常工作,。

統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口，為使之成為一個文明窗口,，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力,。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握,、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題,，因此我非常注重學(xué)習(xí),，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。統(tǒng)計工作工作量大，指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作,，保證了本轄區(qū)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)暢通。

通過一年的努力,，我的工作取得了一些新進(jìn)展,，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務(wù)還不是很熟悉，業(yè)務(wù)水平不高,、統(tǒng)計口徑不熟,，容易造成漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,，計算機(jī)應(yīng)用水平不高,、發(fā)揮作用不強(qiáng)與上級要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高,。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象,。今后，我要提高業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)操作能力,，爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠,、及時的依據(jù)，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,，宣傳教育形式多樣,。

為了加強(qiáng)對“醫(yī)院管理年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記,、院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動的督導(dǎo)檢查、考核評價和信息通報等工作,，以保證管理年活動順利開展,，各項工作落到實處。動員大會后,，各單位及時傳達(dá)上級相關(guān)精神,，組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為活動開展奠定組織和理論基礎(chǔ),?？h衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動實施方案》,，醫(yī)院也制定了本院管理年實施方案,，召開了“醫(yī)院管理年”活動的動員布置大會，讓醫(yī)院全體干部,、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動的目的,、意義、目標(biāo)和要求，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該項活動的重要性,，營造良好輿論氛圍,。利用衛(wèi)生局《__衛(wèi)生簡報》、《__信息》對“醫(yī)院管理年”進(jìn)行宣傳報道,，醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳,，以及印發(fā)宣傳資料等形式進(jìn)行“醫(yī)院管理年”的宣傳。醫(yī)院以“假如我是一個病人”的討論內(nèi)容,，為“醫(yī)院管理年”營造氣氛,，使醫(yī)院管理年活動深入人心。

二,、精心組織,，周密部署，狠抓落實,。

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工,，各司其現(xiàn)，科室負(fù)責(zé)人為科室“醫(yī)院管理年”活動責(zé)任人,，形成一級抓一級,，層層抓落實的責(zé)任體系，切實加強(qiáng)以“醫(yī)院管理年”活動工作的領(lǐng)導(dǎo),。

二是將實施方案中的措施,、指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，逐條分解到各科室相關(guān)人員,，使管理年活動深入到每個科室,、每個崗位、每個環(huán)節(jié),，深入到醫(yī)院工作的各個方面,。

三、依法執(zhí)業(yè),，規(guī)范行醫(yī),，強(qiáng)化管理。

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,，醫(yī)院按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動，無擅自擴(kuò)大診療科目,、無聘用無證人員,、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象,。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批,，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象,。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī),，確保醫(yī)療安全。

四,、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，樹立良好形象。

堅持“以病人為中心”,，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,，教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。大力弘揚(yáng)白求恩精神，發(fā)揚(yáng)救死扶傷,，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在工作中堅持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀(jì)律》,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中接受患者及其親友的“紅包”,、物品和宴請。嚴(yán)厲打擊各種形式的回扣,、開單提成等違規(guī)行為,。同時，建立,、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼，及時受理,、處理病人投訴,。定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn),。定期召開社會監(jiān)督員座談會,，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施,，并督促落實到位,。實行院務(wù)公開,，醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家?？平榻B,、藥品價格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費(fèi),。病房設(shè)立價格咨詢和費(fèi)用查詢處,，主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實便民措施,，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢,，提供人性化服務(wù)等，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展,。通過這些活動的開展,，體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念，提高了服務(wù)水平,，得到廣大患者的普遍認(rèn)可,，樹立了醫(yī)院形象，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境,。

五,、提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全,。醫(yī)院有以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組,，每季度末均進(jìn)行綜合質(zhì)量檢查,，檢查情況及時反饋、及時整改,。建立x醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，落實x查房制度,，加大病歷和處方的檢查力度,，病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求,。定期檢查臨床,、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況,。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制,，提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全,。醫(yī)院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動,，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，樹立了良好的社會形象。通過此次活動,，不僅改善了服務(wù)態(tài)度,，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費(fèi)用,。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全,。

六,、加強(qiáng)財務(wù)管理，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,。

加強(qiáng)財務(wù)管理,，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,，提高經(jīng)濟(jì)管理水平,，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用,。財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,。建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動程序,，實行重大經(jīng)濟(jì)事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批,，分清級次,，責(zé)任到人。

加強(qiáng)藥品,、材料,、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品,、材料消耗。

七,、存在問題,。

在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),，如：有的醫(yī)療,、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完善抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測,。

八、今后打算,。

1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中,，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化，以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去,，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去,，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路,。還要堅持因病施治、合理檢查,、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，嚴(yán)防醫(yī)療事故,，減少醫(yī)患糾紛,，保障醫(yī)療安全,。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實糾正不合理檢查,、不合理用藥、不合理收費(fèi)等問題,。

3.根據(jù)自查結(jié)果,，結(jié)合各醫(yī)院實際,，針對存在問題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施,，并狠抓落實，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。

20x年預(yù)防接種查驗工作,，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下,，在疾控中心的指導(dǎo)下,，通過學(xué)校的配合,，較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗工作,，現(xiàn)將查驗情況總結(jié)如下：

一,、抓好預(yù)防接種證查驗培訓(xùn)與宣傳發(fā)動工作,。

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,，于20__年x月對我校園進(jìn)行一次預(yù)防接種證查驗相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn),，參加人員計x人。通過培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表,，對照接種證,，各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種,，能正確填寫各種登記表,。為我們搞好查漏補(bǔ)種工作奠定良好基礎(chǔ)。

為更好的搞好預(yù)防接種證查驗工作,，讓群眾理解,、支持和配合計劃免疫工作，提高疫苗查漏補(bǔ)種接種率,。我們利用多種形式,，采用群眾喜聞樂見形式，廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識,，發(fā)放《__兒童身體健康的保證》等宣傳單__余份,。

二、查驗接種證及補(bǔ)種疫苗情況,。

三,、存在問題。

根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,，我園查驗及補(bǔ)證補(bǔ)種工作還存在以下問題：

1,、查驗預(yù)防接種證工作查驗不及時，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此行工作重要性認(rèn)識不足,，沒有引起足夠的重視。

2,、查驗預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,，我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位。

在今后的工作中,，要進(jìn)一步加大宣傳力度,，讓學(xué)生及兒童家長充分認(rèn)識查驗預(yù)防接種證工作的重要性，認(rèn)真落實生及有關(guān)文件指示精神,，作好查驗接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,，及時與校方聯(lián)系協(xié)商，切實做好兒童預(yù)防接種證的補(bǔ)辦和漏種疫苗的補(bǔ)種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行,，以保證正常的教學(xué)秩序,。

按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從20__年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,，通過活動的開展，促進(jìn)了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù),，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全,，和諧了醫(yī)患關(guān)系,。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)20__—20__年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：

一,、基本工作情況,。

(一)高度重視，組織到位,。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動,，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程,，局黨委和局長辦公會多次進(jìn)行專題研究;成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點(diǎn)內(nèi)容,、工作步驟及工作要求,，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標(biāo)管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審,，實現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人抓，工作有人做”,。

(二)及時部署,，廣泛宣傳發(fā)動。

我局通過召開動員會,，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進(jìn)行了周密部署和安排,。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求,，結(jié)合我區(qū)實際,，我局在__年的時候,，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標(biāo)歸納為“六要六不要”：

(即一要嚴(yán)格制度,、保障安全,，不要違反規(guī)范,、造成事故;,。

二要合理布局,、流程便捷,，不要增加環(huán)節(jié),、就診繁雜;。

三要改進(jìn)服務(wù),、醫(yī)患和諧,，不要態(tài)度生硬,、激化矛盾;。

四要強(qiáng)化管理,、降低成本,，不要有章不循、放松監(jiān)管;,。

五要合理收費(fèi),、信息公開，不要巧立明目,、增加負(fù)擔(dān);,。

六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德,，不要利欲熏心,、道德缺失)。

要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體,、院報,、標(biāo)語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛,、深入的宣傳,。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中,，我們還注重典型引路,，通過組織先進(jìn)人物事跡報告會等形式，切實加強(qiáng)職工職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍,。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),。

我局通過舉辦各種培訓(xùn)班,、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì),，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎(chǔ),。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班;與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班;邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院,、重醫(yī)附二院,、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進(jìn)行專題講座等,。20__年,、20__年，我局先后兩次與區(qū)總工會,、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識競賽,。通過競賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識，強(qiáng)化了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識,，提高了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(四)營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境,，和諧醫(yī)患關(guān)系,。

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動。與區(qū)委宣傳部,、區(qū)社會治安綜合治理委員會,、區(qū)公安局、區(qū)民政局,、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命,、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛,、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》,，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范,、規(guī)章制度落實,、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20__年9月18日,，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會,，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20__年1—8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié),，進(jìn)一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效,。

二是積極貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》,。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛,，合川區(qū)政府于__年年底出臺了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》(簡稱〈辦法〉)，從20__年1月開始實施,。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進(jìn)力度,，實現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20__年1月1日開始,，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險實施方案》,，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員__人,，實現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議__多起，累計支付賠款__萬元,，賠付率為__%,。

四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來,，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位,，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容,，對醫(yī)患溝通時間,、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成,，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施,、重要檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果,、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施,、醫(yī)療費(fèi)用等,。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”(病情明白、治療措施明白,、治療費(fèi)用明白)。

(五)強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,、維護(hù)群眾身體健康,。

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》,，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識的培訓(xùn),。

二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作,。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。

三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理,。重點(diǎn)是口腔科,、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作,。

四是切實做好醫(yī)療廢物處置工作,。加強(qiáng)與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培,、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接,，20__年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議,，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序,。

(六)加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平,。

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開展處方點(diǎn)評制度;繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》,。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級管理制度,。

(七)嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究,。

按照“三不放過”的要求,，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度(試行)》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識,。近年來共通報醫(yī)療機(jī)構(gòu)家,，處理醫(yī)務(wù)人員人。

(八)堅持依法行政,，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān),。

結(jié)合開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項清理整頓活動，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場清理整頓,，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告,、打擊非法行醫(yī)活動。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為,，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。

(九)建立手術(shù)分級管理制度,。

外科,、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出,，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外,、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實際情況，20__年,，我局在認(rèn)真研究,、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度(暫行)》,，建立手術(shù)分級管理制度,，制定具體實施細(xì)則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過后,，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限,，并實施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身條件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況,。

(十)加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作,。

我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》,、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》,、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強(qiáng)化培訓(xùn),、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳和招募,、建立從血液的采集、檢測,、制備,、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施,，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理,，保證臨床用血安全。今年9月,，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評,。

(十一)強(qiáng)化督導(dǎo)，推動落實,。

近年來,，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先后6次組織督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查,。督查采取事先不打招呼,、直接查閱資料、實地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點(diǎn)對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)、財務(wù)管理,、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查,，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場講評,，下達(dá)《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對發(fā)現(xiàn)的問題,，一邊推進(jìn)實施,，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結(jié)束后,，通過召開專題研討會,、下發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗、存在的問題及時進(jìn)行歸納分析,，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài),，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長效機(jī)制,，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展,。

二、存在的主要問題,。

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效,，但仍存在著一些問題和不足：

一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的認(rèn)識不到位，重視不夠,，存在松懈思想,。

二是院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。

三是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進(jìn)一步健全,、完善和落實,。

四是缺乏有效的評審和考核制度。

五是管理干部隊伍不穩(wěn),，缺乏必要的培訓(xùn),。

六是急診急救“綠色通道”不暢通。

七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾,。

三,、下一步工作重點(diǎn)。

加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項長期的,、堅持不懈的重點(diǎn)工作,，今后，我區(qū)將鞏固成果,、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作,，把醫(yī)院管理年活動引向深入,。針對存在的問題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

(一)緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題,，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點(diǎn)抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實,。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度,，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī),、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實,。

(二)以加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn)，切實做好病歷書寫和管理制度的落實,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作,，切實履行院,、科兩級病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量,，提高病案書寫的水平,，保證醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,。

(三)抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實,，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理,，認(rèn)真落實《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求;加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng),，提高臨床藥師技術(shù)水平;建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平,，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),。

(四)抓好醫(yī)院感染控制各項工作，提高醫(yī)院感染控制水平,。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》要求,，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理,，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障,。

(五)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念,，端正辦院方向,，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實內(nèi)涵,，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來,，用科學(xué)的發(fā)展思路,、先進(jìn)的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長的責(zé)任,，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)上來,，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時,，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部,，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力,。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平,。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè),。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道,，并通過組織培訓(xùn),、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能,，切實提高急診能力和急救水平,。

一、醫(yī)院基本情況,。

內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下,，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，功能趨于合理,，目前占地面積達(dá)50畝，建筑面積近20000平方米,。共有干部,、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)66.7%,，中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)81.8%，院級領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%,。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),，聘有專家、教授常年應(yīng)診,，并與省二院,、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M(jìn)修,。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi),、外,、婦、兒,、急診,、皮膚、眼耳鼻喉,、口腔,、麻醉、針灸理療,、康復(fù),、骨傷、肛腸等13個臨床科室,。中風(fēng)?？啤⑵つw?？?、疼痛專科,、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點(diǎn)?？啤ＴO(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙,、脾胃病、哮喘病,、不孕癥等專病門診,。設(shè)有心病、腦病,、外科,、創(chuàng)傷、婦產(chǎn),、兒科等6個病區(qū),。以及化驗、病理,、超聲,、心、腦電圖,、胃腸鏡、高壓氧艙,、放療,、ct、放射,、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個醫(yī)療,、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī),、鈷60放療機(jī),、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀,、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站、電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī)、c型臂x光機(jī),、體外沖擊波碎石機(jī),、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀,、全自動生化分析儀,、血凝儀,、血流變儀、血液灌流機(jī),、過敏反應(yīng)測試儀,，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀,、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。

醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院,，被上級確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,，連年被評為市,、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二,、主要成效,。

通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識,，中醫(yī)特色成效顯著,，人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，?？平ㄔO(shè)突出重點(diǎn),，基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求，推動了中醫(yī)院地整體,、科學(xué)發(fā)展,。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步顯現(xiàn)。

我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃,，明確發(fā)展目標(biāo),，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實,，在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo),，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸,、疼痛,、皮膚、針灸等?？品謩e被省市列為重點(diǎn)中醫(yī)?？?。

醫(yī)院積極開展對口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,，我們對金店,、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進(jìn)行對口支援,，將其納入院長目標(biāo)責(zé)任制和年度工作計劃,，派出2名業(yè)務(wù)骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣,，如按摩、足療等,，使人民群眾加強(qiáng)對中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識,，對下基層人員予以獎勵。

(二)人員配備趨于合理,，隊伍建設(shè)得到加強(qiáng),。

我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強(qiáng)人員配備的通知》，努力使領(lǐng)導(dǎo)班子,、職能科室,、重點(diǎn)專科人員的配備達(dá)到比例要求,，讓那些懂中醫(yī),、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位，充分發(fā)揮應(yīng)有作用,。

為提升全院整體素質(zhì),，我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)規(guī)劃,，想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu),，鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進(jìn)來,，參加各級各類中醫(yī)藥培訓(xùn),，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)及崗位練兵，使中醫(yī)藥人員掌握更多,、更好的中醫(yī)藥技術(shù),。

(三)臨床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范。

我們對全院設(shè)置的臨床科室,，嚴(yán)格按照國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求,，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診,、病房,、急診每個區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求,，按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項目，每個科室開展病例討論,，提高中醫(yī)診治急危重癥,、疑難病的水平。

制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案,，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實行中醫(yī)電子病歷,。

(四)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)。

醫(yī)院制定并實施了中風(fēng),、疼痛,、皮膚、肛腸等?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃,，四個專科具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，特色?？频拈T診量占全院的80%以上，各?？浦贫讼鄳?yīng)的中醫(yī)診療方案,，對臨床科室定期加以評價、分析,，不斷提高?？扑健?/p>

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。

中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》,，擴(kuò)大了中藥房面積，實現(xiàn)了庫房分設(shè),、中藥房,、煎藥室人員達(dá)到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格，中藥采購制度,，進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定,。

(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高。

為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,，制定了護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計劃,，在全院積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作，?？谱o(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo),，全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高,。

(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

我院是河北省中醫(yī)局確立的.中醫(yī)藥文化宣傳項目單位,，貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心,。采取展牌,、院報、電視專題,、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施,，大力宣傳中醫(yī)藥文化。

(八)中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善,。

醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃,，合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù)，努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù),。

三,、主要措施。

(一)提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

為認(rèn)真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動，

一是成立了以院長為組長,，副院長為副組長,，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調(diào),、督導(dǎo),。

二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，統(tǒng)一思想,，進(jìn)行分工,，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人,，把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程,。

三是召開全院職工大會進(jìn)行工作動員,，使醫(yī)院管理年活動的目的,、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報,、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動,，努力營造良好的輿論氛圍。

四是利用院周會不定期地對相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度匯報,。

五是通過“質(zhì)檢日”,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室,，實地督促檢查活動整改落實情況，并通過院周會進(jìn)行通報,。在醫(yī)院管理年活動中,，我們認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查不足、找問題,、不斷改進(jìn),、不斷提高，以求取得實實在在的效果,。

(二)努力加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè),。

醫(yī)院管理年活動的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是：中醫(yī)特色優(yōu)勢建設(shè)問題。近年來,，我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想,，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識問題,，制定出臺了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定,。

八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，配制中藥香囊防治過敏性疾病,、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理，開展晚間足療服務(wù),，引進(jìn)免煎中藥方便患者服用,。通過管理年活動，強(qiáng)化措施獎懲,，中醫(yī)?？茖２∫约疤厣ㄔO(shè)，有了新的發(fā)展,，中風(fēng),、肛腸為市級重點(diǎn)專科,。

(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線,，我們從強(qiáng)化制度建設(shè)入手,，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊，印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行,，對14項核心制度張掛上墻,。同時，強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控體系建設(shè)，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的周五質(zhì)檢日活動,，做到周檢查,、月考評，每月質(zhì)檢信息通報,，嚴(yán)格獎懲,，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外,，認(rèn)真抓好依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格持證上崗，新項目準(zhǔn)入管理,，認(rèn)真按照上級要求規(guī)范科室名稱,，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)率規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例,、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)法,、行為規(guī)范,。同時，健全并落實了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,，特別是首診負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制,、會診制,、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定,、死亡病例討論制度,、查對制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案,，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組,、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度,，建立了健全和完善了各項護(hù)理工作制度,、分級護(hù)理制度等。

四,、積極做好中藥藥事工作,。

為適應(yīng)工作需要，我院認(rèn)真組織相關(guān)科室和人員,，學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件，并積極加以落實,。購置了中藥柜,、不銹鋼藥架、自動煎藥機(jī)等設(shè)備,。引進(jìn)中藥免煎顆粒,，擴(kuò)大中藥煎藥室，按照省中醫(yī)藥管理局的安排,，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓(xùn)，積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè),。

五,、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)。

我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里,，我們以此為抓手,，努力弘揚(yáng)扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求,，我院制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的實施方案,。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”,，以敬仰和學(xué)習(xí),。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草，設(shè)置健身器材,，在門診樓前建立了宣傳櫥窗,，在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板。在部分病房內(nèi)安裝了閉路電視,，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看,，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)專科(專病)特色診療專題片。同時,，我們自辦院報《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期,，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨,、辦院方向,、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等,，向院內(nèi)外征集院徽、院歌,。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊,，進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。

總之,，在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作,，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查,、評估,，但是距離上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)，仍然存在一些不足和問題,，比如：我們的?？茖２〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大;中醫(yī)中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。

我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對我院__年中醫(yī)管理年工作檢查,、評估和指導(dǎo)的東風(fēng),，進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問題和不足,，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,，進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展,，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十六

我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對待20xx年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表,、獎金分配表,、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試,、入職,、轉(zhuǎn)正、離職表,、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性,，合理地招聘員工，配備到各崗位,。較好完成各組人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整。

組織員工活動,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。

自20xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我只有管好人,，才能管好事,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事,、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外,、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十七

按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,，通過活動的開展，促進(jìn)了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù),，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全,，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效?，F(xiàn)將我區(qū)xx—20xx年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：

（一）高度重視,，組織到位,。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動做為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列為關(guān)鍵議事日程,，局黨委和局長辦公會多次展開專題研究；設(shè)立了主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動進(jìn)展情況分后年度制訂了“醫(yī)院管理年活動”方案,，確認(rèn)了每年活動的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作建議,，并將“醫(yī)院管理年”活動列入目標(biāo)管理,、院長文明戶和醫(yī)院等級評審，同時實現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人揪,，工作有人搞”,。

（二）及時部署,，廣泛宣傳發(fā)動。

我局通過舉行動員會,，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動展開了周密部署和精心安排,。為易于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌控醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和建議，融合我區(qū)實際,，我局在xx年的時候,，將醫(yī)院管理年牽涉的六個方面33項指標(biāo)概括為“六必須六不要”（即一要嚴(yán)苛制度、確保安全,，不要違背規(guī)范,、導(dǎo)致事故；二要合理布局,、流程方便快捷,，不要減少環(huán)節(jié)、求診繁瑣,；三要改良服務(wù),、醫(yī)患人與自然，不要態(tài)度生硬,、激化矛盾,；四必須加強(qiáng)管理、降低成本,，不要有章不循,、收緊監(jiān)管；五要合理收費(fèi),、信息官方,，不要巧立明目,、減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；六必須救死扶傷,、崇尚醫(yī)德,，不要利欲熏心、道德缺位）,，建議各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六必須六不要”通過新聞媒體,、院報、標(biāo)語,、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式積極開展廣為,、深入細(xì)致的宣傳。與此同時,，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中,，我們還著重典型指路，通過非政府先進(jìn)人物事跡報告可以等形式,，切實加強(qiáng)職工職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)技能教育,，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感,，進(jìn)一步營造了較好的社會氛圍和輿論氛圍,。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),。

我局通過舉行各種培訓(xùn)班,、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì),，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動積極開展打下了基礎(chǔ),。例如舉行重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險公司共同舉行了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理培訓(xùn)班,；應(yīng)邀輕醫(yī)兒童醫(yī)院、輕醫(yī)附二院,、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通交流的理論與課堂教學(xué)等方面展開專題講座等,。xx年,、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會,、團(tuán)區(qū)委共同舉辦了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作方式和護(hù)理科學(xué)知識競賽,。通過競賽,，推動了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化三基科學(xué)知識的自學(xué)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識,，強(qiáng)化了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

（四）營造較好執(zhí)業(yè)環(huán)境，人與自然醫(yī)患關(guān)系,。

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動,。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會,、區(qū)公安局,、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命,、強(qiáng)化服務(wù),、防范糾紛,、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》,，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范,、規(guī)章制度落實,、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日,，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會,，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1—8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié),，進(jìn)一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效,。

二就是積極主動貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理實施辦法》,。為更好地嚴(yán)防與處理醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于xx年年底頒布了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理實施辦法》（縮寫〈辦法〉）,，從20xx年1月已經(jīng)開始實行,。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進(jìn)力度，實現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋,。從20xx年1月1日開始,，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險實施方案》,，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人,，實現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議多起，累計支付賠款萬元,，賠付率為%,。

四就是實行醫(yī)患溝通交流制度。近幾年來,，我區(qū)出現(xiàn)的一系列醫(yī)療糾紛肇因出來存有一個關(guān)鍵的原因是因為醫(yī)患溝通交流不妥當(dāng),，因此，我局將實行醫(yī)患溝通交流制度做為積極開展醫(yī)療質(zhì)量工作的關(guān)鍵內(nèi)容,，對醫(yī)患溝通交流時間,、內(nèi)容、技巧都搞了明確要求：建議門診醫(yī)師和住院病人溝通交流必須在病人入院后8小時內(nèi)順利完成和急診病人或家屬的溝通交流必須在病人入院后2小時內(nèi)順利完成,，并按規(guī)定的形式和建議將溝通交流情況計入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者或家屬了解患者的疾病診斷情況、主要化療措施,、關(guān)鍵檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后、某些化療可能將引發(fā)的后果,、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施,、醫(yī)療費(fèi)用等,。通過通過實行醫(yī)患溝通交流制使患者和家屬在看病過程中達(dá)至“三明白”（病情明白、化療措施明白,、化療費(fèi)用明白）,。

（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康,。

一就是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院病毒感染管理辦法》,，舉行了一期有關(guān)多重耐藥菌病毒感染及防治、控制措施等方面科學(xué)知識的培訓(xùn),。二就是加強(qiáng)手衛(wèi)生工作,。將手衛(wèi)生操作方式列入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三就是強(qiáng)化輕科室醫(yī)院病毒感染管理。重點(diǎn)就是口腔科,、內(nèi)窺鏡,、以及新生兒室的醫(yī)院病毒感染管理工作。四就是切實做好醫(yī)療廢物處理工作,。強(qiáng)化與環(huán)保部門的協(xié)同,，并積極主動與北培、永川醫(yī)療廢物處理機(jī)構(gòu)貫通,，20xx年10月31日,，我局正式宣布與重慶同興醫(yī)療廢物處理有限公司達(dá)成一致委托處理協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處理工作規(guī)范有序,。

（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理,、提高合理用藥水平。

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,，強(qiáng)化處方規(guī)范化管理,，積極開展處方評測制度；穩(wěn)步嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用領(lǐng)域指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物采用管理規(guī)范》,。在市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行了抗菌藥物分級管理制度,。

（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究,。

按照“三不放過”的建議,，制訂了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追責(zé)制度（實施）》，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識,。近年來共通報醫(yī)療機(jī)構(gòu)家,，處置醫(yī)務(wù)人員人。

（八）堅持依法行政,，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān),。

融合積極開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項清掃整頓活動，進(jìn)一步搞好醫(yī)療市場清掃整頓,，協(xié)同有關(guān)部門環(huán)境治理違法醫(yī)療廣告、壓制非法行醫(yī)活動,。嚴(yán)苛市場準(zhǔn)入審核犯罪行為,，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)服務(wù)設(shè)施文件,。

（九）建立手術(shù)分級管理制度,。

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例就是醫(yī)療安全隱患較為注重,，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)機(jī)率較低的專業(yè),，就是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期出現(xiàn)多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身條件或技術(shù)水平積極開展手術(shù)有關(guān)的實際情況,，20xx年,，我局在深入細(xì)致研究、充份籌劃的基礎(chǔ)上,，制訂了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度（試行）》,，創(chuàng)建手術(shù)分級管理制度，制訂具體內(nèi)容實施細(xì)則和管理辦法,，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力展開審查并通過后,，方可授與適當(dāng)?shù)?手術(shù)權(quán)限，并實行動態(tài)管理,，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身條件或技術(shù)水平積極開展手術(shù)的情況,。

我局認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》,、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》,、《臨床無償獻(xiàn)血者管理辦法》和《臨床造血技術(shù)規(guī)范》，通過加強(qiáng)培訓(xùn),、強(qiáng)化無償獻(xiàn)血宣傳和召募,、創(chuàng)建從血液的收集、檢測,、制取,、儲藏、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量掌控體系等措施,，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動和臨床無償獻(xiàn)血者管理,，確保臨床無償獻(xiàn)血者安全。今年9月,，重慶市合川中心血站拒絕接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評,。

（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動落實,。

近年來,，針對醫(yī)院管理年活動積極開展的相同時期和階段，我局先后6次非政府督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的展開了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查,。督查實行事先不招呼,、輕易查詢資料、實地查閱及現(xiàn)場考核等方式,，重點(diǎn)對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改良服務(wù),、財務(wù)管理,、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況展開綜合督查，并在督查過程中就辨認(rèn)出的問題展開現(xiàn)場小結(jié),，下發(fā)《督查意見書》,，建議建議各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對辨認(rèn)出的問題，一邊大力推進(jìn)實行,，一邊狠抓自查,。同時在每次分散督查完結(jié)后，通過舉行專題研討會,、印發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理不好的經(jīng)驗,、存有的問題及時展開概括分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)型為醫(yī)院工作的常態(tài),，逐步創(chuàng)建起至揪管理,、促發(fā)展質(zhì)量的長效機(jī)制，有效率促進(jìn)了醫(yī)院管理年活動深入開展,。

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動獲得了一定實效,，但仍存有著一些問題和嚴(yán)重不足：一就是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的重新認(rèn)識不妥當(dāng)，注重比較,，存有懈怠思想,。二就是院科兩級質(zhì)量管理體系不完善或雖有非政府但履行職責(zé)不力。三就是醫(yī)院各項工作制度特別就是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進(jìn)一步完善,、健全和全面落實,；四就是缺少有效率的評審和考核制度。五就是管理干部隊伍不穩(wěn)中求進(jìn),，缺少必要的培訓(xùn),。六就是門診救護(hù)“綠色通道”不通暢。七就是人才缺少仍就是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的注重矛盾,。

強(qiáng)化醫(yī)院管理就是一項長期的,、堅持不懈的重點(diǎn)工作，今后,，我區(qū)將穩(wěn)固成果,、持續(xù)大力推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動推向深入細(xì)致,。針對存有的問題,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題,，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點(diǎn)抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實,。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度,，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實,。

（二）以強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn),，切實做好病歷書寫和管理制度的全面落實，提升醫(yī)療質(zhì)量,。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》建議,，強(qiáng)化對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，二要履行職責(zé)院,、科兩級病案質(zhì)量管理非政府職責(zé),，從基礎(chǔ)狠抓病案的書寫質(zhì)量，提升病案書寫的水平,，確保醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。

（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實,，提高醫(yī)院合理用藥水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求,；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng),，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄,，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平,，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）狠抓醫(yī)院病毒感染掌控各項工作,，提升醫(yī)院病毒感染掌控水平,。深入細(xì)致貫徹落實《醫(yī)院病毒感染管理辦法》建議，建立健全醫(yī)院病毒感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，強(qiáng)化醫(yī)院病毒感染掌控工作管理,，搞好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測，有效率防治和掌控醫(yī)院病毒感染,，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供更多強(qiáng)有力的確保,。

（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，提高管理隊伍的管理能力和水平,。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向,，從注重外延和硬件發(fā)展,，轉(zhuǎn)向充實內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè),、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來,，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念,、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長的責(zé)任,，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)上來,，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時,，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部,，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力,。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平,。

（六）進(jìn)一步強(qiáng)化門診能力建設(shè),。完善各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或門診搶救室，通暢醫(yī)療救護(hù)綠色通道,，并通過非政府培訓(xùn),、積極開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員門診救護(hù)技能,，二要提升門診能力和救護(hù)水平,。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十八

回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺我進(jìn)入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了,。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司,，但在這一路來經(jīng)歷中，我得到了很多的改變,，也從這份工作中收獲了自我的成長,。

過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作,，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé),。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會之后，通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后,，我才真正意識到,，作為一名外賣員，我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作,，是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人,！這份認(rèn)識的改變,，讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升,。

回顧最初開始工作的時候,，我作為一名外賣新人，唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉,，在工作中能為自己制定較好的行程路線,。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利,，并且從工作中體會到一份充實和滿足感,。同時，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律,，牢記培訓(xùn)的成果,，在送餐期間牢記時間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律,，良好服務(wù),，提高客戶滿意率。

但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后,，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,，有時候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待,，受到客戶投訴,。但在后來的工作中，我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩,，通過向他們的虛心學(xué)習(xí),，我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個行業(yè)中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵,！通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求,。尤其是中午和傍晚的用餐時間,，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求,，同時也是十分缺乏人手,，特別忙碌的時候！

為此,，我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線,，根據(jù)時段和路況的各個階段，合理的安排自己的工作路線,。這不僅大大提高了我的訂單完成率,，也讓我能更加迅速,、及時的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時”的良好印象,。

此外,，在后來的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平,。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑,，及時送達(dá)后，還能對客戶送上親切的祝福和微笑,。為此得到了不少的客戶好評,。

總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識到了作為一名外賣員的充實和快樂,！今后,，我會繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時愉悅的享用餐品,，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力,！

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇十九

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的'下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后,，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行,。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的 3月4日的午夜12點(diǎn)多,，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,，并做了妥善的處理,。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。

冬季的到來,，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度,，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸,、電暖器,、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對一部分電閘,、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修,，排除了不安全隱患。

7月份,，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理,，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元,，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,，后勤工作的改革勢在必行，立足本職,、改變觀念意識,，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平,，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。 在xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項活動，并組織本科人員進(jìn)行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門,，在新的形勢下,，立足本職工作，提高認(rèn)識,、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。

本年度為節(jié)省開支,，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能,，組織相關(guān)人員,，自己動手制作了病案架子、藥品存放架,、財務(wù)防盜欄,、藥庫防盜欄、病人急救推車,、電視架,、檢查床、診療床,、醫(yī)療儀器車等,，縫制了；手術(shù)衣,、洗手衣,、手術(shù)包布、被,、褥,、枕、單等床上用品,。依據(jù)市場價,，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中,，將后勤各部門實行優(yōu)化組合,，減員增效。如：原鍋爐房運(yùn)行有7人，開水房1人,，進(jìn)行組合運(yùn)行,，設(shè)6人即可。洗衣房原有兩人,，實行下收,、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下,，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補(bǔ),，增加服務(wù)項目，兼管物品帳目,、票據(jù)的管理,，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作,，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力,、采暖、供排水,、電力等系統(tǒng)的維修,、綜合治理、治安保衛(wèi),、消防安全,、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠,、美化,、議診、宣傳,、氧氣,、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,，計量,、通訊、車輛管理,、門窗,、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成,。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造,、門診樓供,、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,，供暖主管道的換管工作,，后院平整場地建設(shè)，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民,、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作,，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。

在平時的工作中,，不計個人得失,、任勞任怨、加班加點(diǎn),、隨叫隨到,、愛院如家，但也存在許多問題,，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù),、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則,。

在今后的工作中,，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識,，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇二十

今天,，我本著參與,、鍛煉、提高進(jìn)而推動事業(yè)發(fā)展的目的,，參與競聘,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗自我的機(jī)會，并借此機(jī)會對長期以來對我工作給予支持,、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，表示最衷心的感謝！下面,，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：

現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

我是20xx年進(jìn)入郵局,，4年來，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,，自己十分珍惜這個發(fā)展機(jī)會和這個鍛煉平臺,，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,，認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事,，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí),，堅持學(xué)中干,，干中學(xué)，不斷提升和完善自我,，逐漸走向成熟,。各項工作都取得了良好的成績。20xx年任前臺營業(yè)員,，我遵守局各項規(guī)章制度,，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作，急客戶所急,，想客戶所想,。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯(lián)系,，并在下班后親自把存折送給他,。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時,，誤把220xx元當(dāng)作20xx0元,，點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后，就詢問他是存220xx元,，還是20xx0元，是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,，最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,，服務(wù)態(tài)度又誠懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里,。兩年來,，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,，獲得了廣大客戶的好評,。xx年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),，不懂的地方就請假同事,，兩個月下來皮膚曬腫了，人也廋了一圈,，但功夫不負(fù)有心人,，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅強(qiáng)的品格,。xx年9月我被分配到聚南郵政局任支局長,，當(dāng)時的我缺乏工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)不是很熟悉,，再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來,，我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題,。為此,，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力,，積極了解工作流程,，制定一套完成任務(wù)的工作計劃。一是每天堅持很早上班,，積極與投遞員溝通,，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報,，營造你追我趕的氣氛,；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,，圓滿完成了工作任務(wù),，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻,，人流量較少的困境,。我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅持“道不同不行不至,，事雖小不為不成”的營銷理念,，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務(wù),，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任?？缒甓冉Y(jié)束了,，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險業(yè)務(wù),，這對于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是非常不容易的,。特別是20xx年制定了儲蓄計劃,，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實年度工作會議精神,，制定全員攬儲的目標(biāo)和獎勵措施,，充分調(diào)動職工的積極性，大家同心同德,，團(tuán)結(jié)奮斗,，在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃。

20xx年賀卡業(yè)績：11000元,，集郵個人業(yè)績：26000元報刊：個人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元,，包銷報刊3000元。

從營業(yè)員到營銷員再到支局長,，一路走來,，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗和工作體會,，同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗,，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,、處事應(yīng)變能力,、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,，使我無論是在政治上,、思想上，還是工作作風(fēng)和管理水平上,，都日趨成熟,。

如果這次我能競聘成功，我將努力做好以下工作：

（一）加強(qiáng)郵政儲蓄,，提供業(yè)務(wù)發(fā)展,。

把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右,，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,，堅持以窗口*,、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,，用好用活代辦費(fèi)政策,，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶,，促進(jìn)余額上規(guī)模,，力爭在郵儲蓄余額突破億元大關(guān),。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性,；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款,，提高活期存款比例,，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率,，增加利差收入,。

（二）加強(qiáng)發(fā)展保險，提供業(yè)務(wù)發(fā)展,。

把發(fā)展業(yè)務(wù)保險作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好,。業(yè)務(wù)保險目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為%左右，其重要位置顯而易見,。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,，堅持以窗口吸保、職工協(xié)保,、輿論突破億元大關(guān),。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性,；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),，提高差率,，增加收入。

（三）加強(qiáng)集郵宣傳,，提高集郵隊伍,。

集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識,，推廣集郵文化,，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量,；同時,，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件,，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破,。

（四）抓好報刊工作，提高報刊流轉(zhuǎn)額,。

要抓好續(xù)訂,、補(bǔ)訂工作,，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元。另外,，要抓緊欠費(fèi)的催繳,，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線,，縮短欠費(fèi)時間,。

說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點(diǎn),，我將撬起整個地球,！”聽起來很夸張，卻很有道理,。的確,，撬動地球需要支點(diǎn)，實現(xiàn)理想需要舞臺,，展現(xiàn)個人的能力同時需要機(jī)遇與平臺,。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委能給我這個“支點(diǎn)”,，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，相信我,、選擇我,、支持我，您不會后悔,，我則會倍加珍惜,，讓我們一起,，創(chuàng)造我們郵政未來更加美好的明天,！

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇二十一

在護(hù)理管理方面，通過護(hù)士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護(hù)理查房,、科室質(zhì)控,、護(hù)士臨床工作能力考核等，為腫瘤醫(yī)院修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),，健全了相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)士崗位職責(zé),，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理，提升了護(hù)理質(zhì)量,。對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、文件書寫,、急救器械藥品管理等各個方面進(jìn)行了動態(tài),、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理,，使腫瘤醫(yī)院的病房護(hù)理工作有了很大提升,。

在護(hù)理隊伍素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過接收腫瘤醫(yī)院的進(jìn)修人員,，定期派?？谱o(hù)理小組進(jìn)行專題講座，加強(qiáng)“三基”理論知識培訓(xùn),，進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道,，提高了護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)，使腫瘤醫(yī)院的護(hù)士熟練掌握?？谱o(hù)理技術(shù),，如胸腔閉式引流管護(hù)理技術(shù)、微量泵使用技術(shù),、中心靜脈置管維護(hù)技術(shù)等,，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的'提高，使患者得到專業(yè)化的護(hù)理服務(wù),。

在護(hù)理質(zhì)量提升方面,，始終堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念，逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。通過專題講座,、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房,、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項目,，幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護(hù)理問題，提高其護(hù)理質(zhì)量,，使整體護(hù)理水平上了一個新臺階,。

在今后的幫扶計劃中，我們會加強(qiáng)與基層醫(yī)院的溝通交流,，根據(jù)基層醫(yī)院的特點(diǎn)與需求,，制定有針對性的幫扶計劃，真正做到以點(diǎn)帶面,，推動專業(yè)護(hù)理服務(wù)外延,，提高基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇二十二

20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的大力支持配合下,，我堅持以發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作，求真務(wù)實，努力做到工作思路有突破,，工作方式有特色,，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面。經(jīng)過辛勤努力,，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、不斷提高自身素質(zhì),，優(yōu)化軟件環(huán)境,。

統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強(qiáng)，業(yè)務(wù)性強(qiáng),，工作量大的差事,，需要一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)過硬,、管理有方的工作隊伍，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決。統(tǒng)籌兼顧,、分布實施,、統(tǒng)一平臺、資源共享,、統(tǒng)一管理,、安全保密為前提的統(tǒng)計分析、季度年度報表,。領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視,，加強(qiáng)對統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難,。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境,。

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二、扎實開展日常工作,。

統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口,，為使之成為一個文明窗口，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力,。一是勤于學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握,、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作,，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力,。二是堅守崗位,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計工作工作量大,，指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作，保證了本轄區(qū)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)暢通,。

通過一年的努力,，我的工作取得了一些新進(jìn)展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,，形勢不容樂觀,。具體表現(xiàn)為：一是素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟,，容易造成漏報現(xiàn)象,。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，計算機(jī)應(yīng)用水平不高,、發(fā)揮作用不強(qiáng)與上級要求相差較遠(yuǎn),。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象,。今后,，我要提高業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)操作能力，爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠,、及時的依據(jù),，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。

醫(yī)院管理人員工作總結(jié)個人篇二十三

我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守,。一年來,，醫(yī)院倉庫管理工作取得了較好成效，得到了與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

近年來,，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時，實現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展,，這也給倉庫管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求,，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢需要，我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。在政治上,，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;在業(yè)務(wù)上,，我堅持閱讀專業(yè)書籍,，不斷積累管理經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能,，努力適應(yīng)藥庫管理發(fā)展的新需要,。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高,。

一是做好倉庫日常管理工作,。通過建立嚴(yán)格的驗收入庫制度，在做到入庫器械保質(zhì)保量時,，對入庫藥品器械,，實行按類上架存放，做到庫內(nèi)整潔,，堆放整齊,，同品集中，規(guī)格按序,，分地儲存,。庫內(nèi)無雜物，貨架無灰塵,，對各類物資勤檢查,，勤維護(hù)，勤保潔,，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù),。二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位,。通過團(tuán)結(jié)互助,，相互協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù),。三是順利完成倉庫搬遷工作,。因醫(yī)院發(fā)展需要，藥庫在12月份進(jìn)行了整體搬遷,。我通過科學(xué)規(guī)劃,，統(tǒng)籌安排,，對藥品的`搬遷、分類,、擺放,、儲存等都做到有條不紊，在堅持藥庫日常工作的同時,，在最短時間內(nèi)實行了藥庫的整體搬遷,。

我在工作中嚴(yán)于律己，自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項規(guī)章制度,。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規(guī)章制度,，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年藥庫運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，無事故發(fā)生。

在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但也仍然存在一些不足,，需要進(jìn)一步改善工作方法,，提高工作效率，在20xx年把工作做的更好更完善,。