總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,。寫一篇完美的總結(jié)需要先對過去的表現(xiàn)和成果進行客觀、全面的評估,。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的摘錄,，供大家學(xué)習(xí)和參考。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇一

回顧20xx年,，作為人事總務(wù)部的一名文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷的學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，現(xiàn)將這一年來。

匯報如下：

一,、工作方面,。

（一）耐心細致地做好日常工作,。

1、負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤,；2,、做好每天快遞的簽收，發(fā)放,；3,、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算,。

（二）完善公司各種行政,。

規(guī)章制度,。

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。依照公司要求,，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循,、有條不紊的進行。

（三）積極主動的搞好文案工作,。

1,、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印,、復(fù)印、掃描,、傳真文件的工作,。

2、收集整理各種管理規(guī)定,，并且分類歸檔,，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達,，做到上傳下達。

（四）其他各類行政工作,。

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,，就像個大管家，什么都要管,。如文件的復(fù)印,、掃描,、傳真,、收發(fā)快件,、文件的保管、辦公用品的申購,、發(fā)放和登記,、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

二,、不足之處。

在這一年里,，認真及時做好本職的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細心,。

總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意,。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響,。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

（三）工作不很扎實。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

三、改善之處,。

作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),，使工作和學(xué)習(xí)融為一體,，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取,。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

（一）不斷提高自己,。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識,；樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

（二）端正工作態(tài)度,。

要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四,、20xx年,。

工作計劃。

（一）積極做好日常行政工作,。

1,、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份,、上傳、下發(fā)等工作,，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作,。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作,。

3,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細、準的原則,，精心準備,，精細安排，細致工作,，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,。

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,，提升自身的工作技能,。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作,。

2、加強和同事們的溝通協(xié)作,。

五,、總結(jié),。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,，使我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

一年的時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行。

崗位職責(zé)。

較好地完成了各項工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來主要有以下六個方面：

一、嚴以律己,，樹立良好形象,。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點,，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令,，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認認真真地去完成,，從不計較個人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項任務(wù),。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

四、人事管理方面,。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”，可是還沒落實好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。

五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底,，消除緊張心理,。

文員工作,，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

六、個人方面的事情,。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了。我找過原因,，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進,，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二、抽出時間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三,、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,，我一定再接再勵，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅信在以后的道路上，我會走的更好,！

xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

1,、每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀,。

簡歷,。

預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、xx年度所學(xué)知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

四,、xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人,！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇二

總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容,，取得的成績,，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，以便更好地做好今后的工作,。《行政人員,。

》是小編為大家準備的,，希望對大家有幫助。

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、盡職盡責(zé),，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復(fù)印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件,，做好文件登記、標注文號,。

二,、認真細致，確保檔案完善有序,。

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí),，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三,、保障有力,，做好物資管理。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細致。

四,、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行。

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對xxxxxx和xxxxxxx的組織機構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xxxxxxx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五,、其他工作完成情況。

出處 www.sevw.cn

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團,，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象,。

六,、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和xxxxxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè),。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài),，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,，感謝各位同事的傾心幫助。

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會議,，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一,、人事管理方面。

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1,、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2,、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

三,、公司管理運作方面。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔責(zé)任,。

四,、工作中的收獲。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的,。

個人工作計劃,。

中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持,。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督,。

20xx年x月至xx年x月,，本人在*公司任行政助理一職已有整整10個月。按照公司工作職能分工,，我主要負責(zé)報的采寫編排,，做好公司的宣傳工作;做好會前準備.會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;協(xié)助總經(jīng)理.部門主任.主管處理日常事務(wù);協(xié)助策劃組織公司各種活動，做好辦公室的材料收集,、文件整理,、檔案管理、文書起草,、公文制定,、匯報材料、來訪接待等工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。

現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：

一,、主要工作實績。

1.勤動腦,，加強理論學(xué)習(xí),。

一是黨的理論知識和最新成果的學(xué)習(xí)。201x年2月，我成為株洲市首家村級公司有限責(zé)任公司的一名員工,，工作后,，黨組織關(guān)系遷移至*村黨支部，我又榮幸的成為*村的一名黨員,。

二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。”大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,，工作中我遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事務(wù).新問題.新情況，比如：“征地拆遷”.“征轉(zhuǎn)分離”.“失地農(nóng)民”.“安置房”建設(shè)等,。面對這些難題,，我首先熟悉情況入手，通過領(lǐng)悟會議內(nèi)容.查閱相關(guān)文件.進行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑,，把征地拆遷.“征轉(zhuǎn)分離”.村集體經(jīng)濟組織**大禹公司等等這些基本概念,，基本情況掌握清楚，做到心中有數(shù),，使自己很快進入工作角色,，切實做好宣傳和相關(guān)報道工作。

**村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式,，以村委會為建設(shè)單位建設(shè)安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟組織**大禹公司等等這些都是在一種“先行先試,，敢闖敢試，邊干邊試”的精神動力下實現(xiàn)的,，我的工作也面臨著許多的新情況,，因此不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進,，加強學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ),。

2.勤動筆，提高業(yè)務(wù)能力,。

一是細心留意,。巧婦難為無米之炊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，我逐漸熟悉工作情況;同時,，學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意.反思和總結(jié),，提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)**村.大禹公司最富宣傳價值的“閃光點”,。

二是勤寫勤練,。為了深入學(xué)習(xí)宣傳工作業(yè)務(wù)，增強工作的針對性.創(chuàng)造性和實效性,，我勤動筆,，將勤寫.勤練當成每天的“課外作業(yè)”，切實提高自己在宣傳工作中的能力和水平,，做到張弛有度,，游刃有余。

三是深入分析,。挖掘**村.大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義,，從全新的角度對村.大禹公司的好人好事，先進典型進行宣傳報道,，發(fā)揮輿論宣傳的價值和影響力,。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟法律.人文歷史等方面的知識,，豐富自己的知識結(jié)構(gòu),，提高履行。

崗位職責(zé),。

的能力,。

通過勤學(xué)苦練,，把好人好事,，有價值的新聞事件廣泛的向外傳播，為**大禹公司樹立了良好的企業(yè)形象,，為**村百姓精神文化生活增添了豐富的色彩,，讓拼搏進取.意氣風(fēng)發(fā)的**人.大禹人的精神影響更多的人。

二,、存在的不足及經(jīng)驗教訓(xùn),。

以上是本人對20xx年度盡責(zé)履行政助理工作情況進行的。

述職報告,。

就一分為二地看待,，本人在取得一定成績的同時，也發(fā)現(xiàn)存在的不足,，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升,，工作總結(jié)分析和匯總不夠及時，創(chuàng)新思維抓落實的本領(lǐng)需要進一步提高,，深入基層開展調(diào)查研究的能力需要進一步改進,，與上級領(lǐng)導(dǎo)的匯報和溝通需進一步努力。

今后,，我將把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好.做實.做出更大成效,。一是履職盡責(zé)帶好頭,。作為宣傳**村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終按照解放思想.實事求是.與時俱進的要求,，以良好的人格力量,，推進宣傳工作再上新臺階。二是多了解群眾所思.所想.所盼.所需,，真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用,，將報辦成**村和大禹公司的宣傳名片，辦成群眾愛看的報紙,。為*公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇三

新的一年即將過去,，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候,。憶往昔,，崢嶸歲月可歌可泣;看今朝，豪情萬丈意氣風(fēng)發(fā),。

首先,，讓我代表人事行政部全體成員，向一年來關(guān)心和厚愛人事行政部工作的唐杰總經(jīng)理,，配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠摯的謝意,。

回顧過去的一年，在集團領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策,、__公司bb總經(jīng)理的正確引領(lǐng)下,，人事行政部緊緊圍繞__公司的各項工作目標開展工作。在與各個部門的緊密協(xié)調(diào)配合下,，堅持以人為本,、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任,，充分發(fā)揮人事行政部組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,，通過齊心協(xié)力,，共同努力，圓滿完成了公司交予的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這一年人事行政部的各項工作總結(jié)如下：

一,、一如既往，充分發(fā)揮綜合管理職能作用,。

根據(jù)集團管理制度,，督促執(zhí)行公章管理(印鑒使用：a用印文件370余份，其中通過oa審批104份,，b用印文件24份,，高力a用印文件6份;印鑒借用：a20次,，b1次，高力a5次;刻制,、啟用印鑒3枚,，分別為__億利天宏發(fā)票專用章、__高力a物業(yè)物業(yè)有限公司公章及合同專用章),、考勤管理,、檔案管理(檔案借閱47次，領(lǐng)用78次),、辦公用品管理,、收發(fā)文管理(以公司名義對外行文44份，內(nèi)部發(fā)文2份),、日常接待工作(接待集團領(lǐng)導(dǎo)及客人近300人次,，由于與各大酒店簽有vip協(xié)議，為公司節(jié)約接待費用達35萬余元),、前臺接待管理(接待來客來訪1160人次),、辦公室管理、會議管理(配合集團召開百余次視頻會議),、固定資產(chǎn)管理(月度,、季度、年度盤點固定資產(chǎn)),、車輛管理(三臺汽車全年累計行使67116km,，其中奧迪行駛12453km，別克行駛28650km,，帕薩特行駛26014km),、食堂管理(全年提供了8146人次用餐),、網(wǎng)絡(luò)管理等流程,。制定出臺了相應(yīng)的崗位說明書，并根據(jù)實際情況進行完善,，使各項工作井然有序地開展,，日常綜合管理為__公司的良好發(fā)展奠定了夯實的基礎(chǔ)。

二,、招賢納才,，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

按照集團提供的人員配置表,，根據(jù)__公司實際情況,，調(diào)整、增加相關(guān)人員編制,，圍繞集團的五大體系逐步展開人員招聘,。通過網(wǎng)絡(luò)招聘,、社會招聘、校園招聘,、員工介紹等多種渠道,，廣納賢士，全年吸納各種專業(yè)人才共計37人(篩選簡歷3000余份,，面試151人,，入職37人)。其中,，通過招聘及內(nèi)部調(diào)崗,，為營銷部補充人才15人，有效的充實了營銷團隊,。在人才選用方面,，嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德,、唯才是用,。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍,，從個人資料的審核,、面試、背景調(diào)查,、試用,，再到錄用，層層把關(guān),、嚴格程序,，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過不定期交談等多種方式,，想方設(shè)法使人才留得住,、用得好。為員工提供良好的工作,、生活環(huán)境,，調(diào)動新員工的工作積極性，使之全身心投入到工作中來,。同時,，人事行政部建立健全了人員信息電子檔案管理，進一步完善人力資源管理制度,，使人才隊伍建設(shè)逐步趨于正規(guī),。

三、通過多種形式增強員工凝聚力,。

1,、營造和諧企業(yè)文化氛圍,。通過組織__公司全體員工開展《在集團一季度工作總結(jié)會議上董事長、總裁講話精神》的學(xué)習(xí)活動,，并對董事長“提出堅持三個統(tǒng)一九項要求建設(shè)有隆德特色的企業(yè)文化”展開積極討論,，增加員工對公司經(jīng)營理念的理解，對公司企業(yè)文化的認識,。通過與通達共同組織了中秋國慶雙節(jié)聯(lián)誼會,，增強了交流與溝通以及相互之間的支持，為下一步更好的開展工作奠定了基礎(chǔ);通過全員拓展訓(xùn)練,、5·20家庭日活動,、兒童福利院募捐，以及與工會共同組織的集團9周內(nèi)慶典與第二屆冬季越野長袍賽,、慰問員工生病家屬等一系列活動有效加強了__公司團隊凝聚力與感恩意識,。

2、厚生員工,，方便員工工作學(xué)習(xí)與生活,。根據(jù)非__籍員工占有一定比例的實際情況，積極為新入職員工尋找,、聯(lián)系適合的宿舍,。同時，提供衛(wèi)生可口的飯菜,，使員工的幸福感得到提升,，“愛司如家”意識明顯增強。同時,，由于大部分員工共同用餐,，可以利用茶余飯后等休息時間，進行交流溝通,，增強了員工之間協(xié)調(diào)配合的意識,，團隊凝聚力、向心力明顯增加,，為建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)團隊提供了先決條件,。

四、加強計劃,，落實到位。

__公司的計劃管理主要從四個方面開展工作：第一,，各部門施行周計劃量化管理;第二,，在計劃管理工作中的重點，每月制訂計劃時根據(jù)目前公司工作進展情況,，全盤統(tǒng)籌,，把每月計劃分解到每周的工作重點;第三,，每月按集團要求提報計劃、計劃完成情況而不是因計劃而計劃;第四,，根據(jù)半年度核心計劃將下半年的重要工作進行月度分解,，按月提報計劃完成情況，并進行詳細說明;第五,，督辦總經(jīng)理在公司例會上布置的工作,。通過有效的計劃管理，不但提高了工作效率,，增強了團隊合作意識,，最重要的是有計劃性的全盤考慮了年度、季度,、月度的重要工作及要達到的目標,。

五、全力以赴,，配合監(jiān)察管理中心做好各項監(jiān)察管理工作,。

人事行政部根據(jù)集團的戰(zhàn)略部署，全力配合監(jiān)察管理中心做好__公司的各項監(jiān)察管理工作,。今年3月配合集團監(jiān)察管理中心完成20__年__公司財務(wù)審計;理清了迎賓生態(tài)廣場從投資主體到建設(shè)內(nèi)容,、3個億投資進入土地成本、未來賬目處理的思路等一些列問題,，決定將投資建設(shè)協(xié)議與特許經(jīng)營期權(quán)協(xié)議作為兩個協(xié)議分別簽訂,，使原本一些糾纏不清的關(guān)系順暢起來;在此基礎(chǔ)上，確定了投資建設(shè)協(xié)議的內(nèi)容及條款,。

吸取y項目部的教訓(xùn),，對于合同審核、簽訂,，招投標流程依然要嚴格把控,。

做好員工年度績效考核，對計劃管理執(zhí)行情況進行審查,。

__年即將過去,，以上這些工作都是在唐杰總經(jīng)理的正確決策下、各個部門的相互配合下才能完成的,。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作也有不足的地方，也發(fā)現(xiàn)不少問題和矛盾,，一切事物的進步都是在矛盾中發(fā)展的,，只要我們加以重視，通過不斷學(xué)習(xí)，就會有解決的方法,。

作為__公司大發(fā)展,、大跨越的關(guān)鍵之年，人事行政部將擔負著各類日常管理事務(wù),。在下一年的工作中,，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力,。

一,、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作,。

隨著公司進一步的發(fā)展,，面臨明年20億貨量的重大任務(wù)，__公司對人才的需求,，將成為企業(yè)重中之重,，人事行政部將各部門人才需求的服務(wù)，放在20__年工作任務(wù)的首位,。結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士,，充實公司人才隊伍,，強化各類專業(yè)人才儲備，__公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作,。

1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開,，以及公司一年多時間社會上的影響，可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才,。

2)繼續(xù)通過與__當?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)——__英才網(wǎng)合作,，篩選優(yōu)秀的人員。

3)通過參加各種大型社會招聘活動,，引進優(yōu)秀人才,。

4)通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。

5)加強與集團人力資源部的溝通,，通過集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,，以滿足公司對高端人才的需求。

6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,，走向管理崗位,。

隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制,，結(jié)合集團文件精神,、依照相關(guān)考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障,。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng),。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察,、動態(tài)管理,，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;二是重點加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)，有序流動人才,，要把有能力的人留下來,、用起來;三是加快人才引進工作，不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化,。

二,、穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè),。

根據(jù)集團公司發(fā)展現(xiàn)狀,，進一步打造具有__公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：

首先,，除集團常規(guī)培訓(xùn)外，需在公司各個部門及公司工會的配合下,，開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),，如：開展新員工入職培訓(xùn)，增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同,，要把集團公司的理念,、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量，為新入職員工進行專業(yè)知識培訓(xùn),，提高員工專業(yè)素質(zhì),。

其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通,，開展一到二次戶外拓展活動,，提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動,，增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化,、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動,，提高員工綜合素質(zhì),，使之能勝任更高層次的工作,。

最后，配合工會開展互動活動,，定期舉辦各文體類型的活動,，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài),。

通過以上措失,，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍,，形成深厚的企業(yè)文化底蘊,，運用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象,，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使,。

三、鞏固基礎(chǔ),，進一步規(guī)范日常行政管理,。

明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任,，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序,、服務(wù)第一。同時,，在部門內(nèi)部掀起一場作風(fēng)整頓的熱潮,，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍,。進一步強化服務(wù)意識,，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性,。

1,、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支,、防止浪費,、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作,，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識,，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用,，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生,。

2、落實車輛調(diào)配制度,。在集團車輛管理制度的基礎(chǔ)上,，制定適合__公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理，提高使用效率,，使車輛能夠更加合理,、及時得到調(diào)配,，同時保證行車安全;繼續(xù)實行科學(xué)合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點加強對司機的培訓(xùn)教育,，在不斷提高駕駛技能的同時,，強化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。

3,、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。根據(jù)集團的管理及__公司的發(fā)展需要,，進一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,，完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。

4,、提高員工用餐品質(zhì),。進一步加強對食堂的管理。嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐,，保障用餐安全,，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng),，為員工提供一個良好的飲食條件,。

四、提高計劃管理效率,。

除每月每周向集團計劃管理中心提報相關(guān)的計劃和完成情況外,，應(yīng)重點做好三個方面：第一，根據(jù)里程碑計劃,，主動與相關(guān)部門進行溝通每月和每周的重點,，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經(jīng)理;第二,，跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三,，督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達的工作任務(wù),，并認真跟進落實到位,。

五、監(jiān)察管理體系,。

除按照集團要求外,，主要從以下四方面著手：

1、從制度流程,、源頭上尋找漏洞和失職的地方;,。

4、做好員工年度,、月度績效考核,，對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督,。

第三部分結(jié)語。

總之,，作為公司的窗口部門,，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象,。在工作之余不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐,。我們堅信,，凝聚產(chǎn)生希望，團結(jié)誕生力量,，人事行政部工作只有起點,、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨,，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

新的一年里,，我們繼續(xù)改進和提高,，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，在個部門的相互配合支持下，將在__年將部門的'綜合管理水平提高一個新臺階,。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇四

回顧一年來行政辦的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的指導(dǎo)和幫助下，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、強化學(xué)習(xí),，努力提高自身素養(yǎng)。

始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,堅持通過學(xué)習(xí)固本增素,。積極參加政治理論學(xué)習(xí),，通過對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等相關(guān)理論的重點學(xué)習(xí),，有效地增強了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性;業(yè)務(wù)方面能虛心向身邊的同事請教，取長補短,，并充分利用業(yè)余時間研學(xué)《財務(wù)與會計》,、《財務(wù)管理與會計核算辦法》、《計算機會計學(xué)》等書籍,，為做好財會核算工作打下了堅實基礎(chǔ),。

二,、勤奮敬業(yè)，認真做好財會工作,。

注意加強收支管理,對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理,，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，達到了增收節(jié)支的目的,。注重搞好年終決算，編制好各種會計報表,撰寫出詳盡的財務(wù)分析報告,，對一年來的收支活動進行分析和研究,，做出正確的評價，以便改進財務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

三,、厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理,。

本著厲行節(jié)約,，保證工作需要的原則，在辦公室后勤物品采購工作中,，始終堅持做到多請示,、多匯報、不該購的不購,，不該報的不報,，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配,，能用則用，能修則修,，以最小的支出,，取得最佳的效果。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇五

20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責(zé)任要求,，認真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

收取文件后做好登記工作,，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性,，并認真落實,，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達,。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文x件,，其中上行文x件，下行文x件,；收文x件,，批復(fù)x件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件,；組織行政查房x次,，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長查房紀要,，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室,。

包括院長辦公會、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議x余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時,、會議記錄詳細,，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，共接待x余人次。在此期間,，從食宿安排,、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務(wù),。

報送出刊簡報x期,，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認知,。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象,。

及時向上級報送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報等活動資料,，按時開展政治學(xué)習(xí)，認真召開民主生活會,，開展批評與自我批評,，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平,，同時積極配合各黨支部會議、學(xué)習(xí)工作,。

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次,，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進行增補和修訂,，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標識牌x余張（塊）,，目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到,，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻,。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇六

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自20xx年xx月進入公司以來，這些年我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作。

主要包括：

3,、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印,、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算、訂房,、訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

三,、人事管理方面。

1,、落實相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3,、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫,。

4,、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我毛司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇七

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站在窗口看著稀稀落落的小雪,，忽然意識到這一年就要結(jié)束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時候,。在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，并且,，在思想覺悟上也有了更進一步的進步,。

首先，在專業(yè)知識,、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔負學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了弄好工作,，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)請教,、自己摸索實踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開辟創(chuàng)新意識,，積極美滿的完成了以下本職工作：1.做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人,。2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時盤點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。4.做好公章的管理工作,。公章使用做好具體登記,，嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記,，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差,、接待、公用品,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。

為了學(xué)院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和,，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。酷愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每項工作,，工作投進，熱情為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。在展開工作之前做好,。

個人工作計劃。

有主次的前后及時的完成各項工作到達預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效力高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步首創(chuàng)了工作的新局面為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻,。3.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀遵法認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識工作態(tài)度端正認真負責(zé)。

總結(jié)這一年的工作,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),，在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策。

規(guī)章制度,。

努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇八

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作,。作為公司的行政文員，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、負責(zé)的工作態(tài)度,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內(nèi)容比較多,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽，更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立資料庫。我將當天的工作列入到資料庫里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、熟悉本崗位工作流程和技能學(xué)習(xí),。

認真做好本職行政事務(wù)和日常事務(wù)性工作,。接待工作,，熱情主動接待外訪人員并進行登記;文字打印,、文件收發(fā)及規(guī)章制定的建立;協(xié)助人事部做人事管理工作,，統(tǒng)計公司各部門員工考勤并落實未出勤原因;日常行政工作,，辦公用品的采購,、發(fā)放,，停車庫的使用;公司資料辦理工作;協(xié)助部門經(jīng)理組織公司活動,。

三,、學(xué)習(xí)到的知識,。

作為行政部門的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性,。所謂學(xué)海無涯,，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。

20xx年,，我將以端正的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù),，為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

在20xx年的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過程中,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步,，學(xué)習(xí)到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗,，使自己對職責(zé)更加清晰,、更加明確，較好地完成了自己的本職工作,。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇九

一年的時間就這樣很快的'結(jié)束了,，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先,，大局為重，遇有緊急任務(wù),，加班加點,，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令,，會想方設(shè)法去完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認認真真地去完成,，從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我,。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué),，不懂的就問，取人之長,，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認真做好各類文件,、通知、打印,、校對以及傳達工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù),。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,，即“與員工談話”,，可是還沒落實好，有些部門做了,，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn),。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

文員工作,，細心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了,，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了,。我找過原因,，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進,，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感,、壓力感,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二,、抽出時間,，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ),。

三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持謙虛謹慎,，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯,，做好后勤工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好,。當然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好！

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十

__年,，我局緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作和年初確定的目標任務(wù)，立足于服務(wù)“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”大局，抓住職工群眾和社會關(guān)注的熱點問題,，以完善勞動和社會保障體系為目標,，加強就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作，加快推進養(yǎng)老保險全覆蓋,，穩(wěn)步實施醫(yī)療保險制度改革,，切實加強勞動用工管理，加大勞動行政執(zhí)法監(jiān)察力度,，維護勞動者的合法權(quán)益,，勞動保障事業(yè)得到了新的發(fā)展。

（一）按照“三化”要求,，加強勞動力市場建設(shè),，加快培育和發(fā)展市場就業(yè)機制。

一是積極推進公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),。全市開辦各類職業(yè)介紹服務(wù)機構(gòu)46家,，形成了覆蓋全市各鎮(zhèn)、街道的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，向社會提供包括職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練,、勞動力供求信息發(fā)布,、就業(yè)崗位開發(fā)服務(wù)等內(nèi)容的公益性服務(wù),，建立了勞動力市場供求狀況調(diào)查統(tǒng)計和分析報告制度，為我市明確就業(yè)方向,、制訂就業(yè)政策提供參考,。

二是努力提升市場信息化程度。著手建立了我市勞動力市場信息網(wǎng)站,，并被納入中國勞動保障部中心網(wǎng)站,，開展網(wǎng)上招聘、政策指導(dǎo),、法制咨詢,、建立勞務(wù)信息協(xié)作等服務(wù)。全年網(wǎng)上求職人數(shù)達到1098名,，招聘成功率達68,。5%，擴大了市場影響力,。

三是大力促進市場就業(yè),。全年共舉辦勞動力市場洽談會47期，進場交流人數(shù)達55300人,，入場招聘單位1791家次,，提供就業(yè)崗位16460個，入場應(yīng)聘登記9860人,，達成就業(yè)意向6394人,，交流成功率為65%。以市場為導(dǎo)向的就業(yè)機制逐步成熟,，市場在勞動力資源中的優(yōu)化配置作用日益明顯。

（二）建立幫困機制,，健全服務(wù)手段,，促進再就業(yè)工作。

一是積極探索新形勢下的就業(yè)幫困機制,。在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上,，對全市失業(yè)人員建立生活和就業(yè)狀況臺帳，對特困失業(yè)人員建立個人檔案,，動態(tài)掌握他們的生活情況和就業(yè)愿望,，開展“一對一”結(jié)對幫困活動。節(jié)日期間,，對174名困難失業(yè)人員開展幫困慰問活動,，發(fā)放慰問金10。72萬元,，對2348對雙失業(yè)人員發(fā)放生活補助金47,。44萬元,。同時，對有就業(yè)愿望的特困失業(yè)人員開展“送崗位上門”活動,，輸送適宜崗位200余個,。

二是抓好勞動保障事務(wù)代理工作。市再就業(yè)管理服務(wù)中心代理繳納養(yǎng)老保險費人員18364名,，失業(yè)保險費人員17893名,，大病保險費人員15627名，代收代繳三項保險基金3464,。77萬元,，解決了原國有、城鎮(zhèn)集體企業(yè)分流到社會就業(yè)人員的勞動和社會保障關(guān)系銜接問題,。

三是采取綜合措施幫助失業(yè)人員再就業(yè),。認真貫徹全國、省,、寧波市再就業(yè)工作會議精神,，緊密結(jié)合我市實際，研究擬定了我市進一步促進就業(yè)和再就業(yè)的政策措施,，并突出以開拓就業(yè)崗位為重點,，認真落實技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)介紹,、定向輸送、稅費減免,、勞動和社會保障關(guān)系代理等各項促進再就業(yè)的政策措施,，并動員企業(yè)、社區(qū),、新聞單位,、社會團體等社會各界共同關(guān)心支持再就業(yè)工作，形成了良好的工作氛圍,。全市共有失業(yè)人員3487名,，其中當年新增2516人，上年結(jié)轉(zhuǎn)971人,，通過各種就業(yè)途徑實現(xiàn)再就業(yè)2334人,，再就業(yè)率達到66。9%,，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2,。5%，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的就業(yè)局勢,。

同時,，為探索農(nóng)村勞動力特別是離地農(nóng)民的就業(yè)工作路子,，__街道開展的城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)試點工作順利啟動，完成了組建組織網(wǎng)絡(luò),、組成工作班子,、培訓(xùn)工作人員、基本情況調(diào)查等工作,。

一是抓好再就業(yè)培訓(xùn),。全年投入培訓(xùn)經(jīng)費15萬元，舉辦再就業(yè)培訓(xùn)57期,，累計培訓(xùn)人數(shù)達2417人,，超額完成上級下達的2300名考核指標的105%，培訓(xùn)再就業(yè)率達84%,。積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)150名,。

二是抓好職業(yè)技能培訓(xùn)管理和開發(fā),。積極提升職業(yè)技能培訓(xùn)層次，全年共舉辦9期中級技術(shù)職稱培訓(xùn)班,，1期高級技術(shù)職稱培訓(xùn)班,，累計培訓(xùn)9987人，比上年增加60,。3%,，超額完成上級下達任務(wù)的185。34%,。努力擴大技能鑒定覆蓋面,，形成了以市鑒定中心為龍頭，6個技能鑒定站為支撐的網(wǎng)絡(luò)體系,。通過考核鑒定,，2413名獲初級職業(yè)資格證書，995名獲取中級職業(yè)資格證書,，29名獲得高級職業(yè)資格證書，4名獲技師職稱,，共獲職業(yè)資格證書3441人,，比上年增加63。4%,。

三是進一步加強了技校教育管理,。以“雙高”為培養(yǎng)目標，進一步拓寬辦學(xué)路子,，全面普及計算機教學(xué),，新開設(shè)cad,、proe及數(shù)控等課程，狠抓教育質(zhì)量管理,，應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)率和四級工合格率均達到100%,，教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)走在全省前列。同時,，積極配合推行職業(yè)資格證書制度,，設(shè)立新的培訓(xùn)基地，開展電工,、cad等各類培訓(xùn)28期,，培訓(xùn)1360余人，鑒定合格率達88%,。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十一

近幾年來,，我們交通局全體執(zhí)法人員始終堅持依法行政，文明執(zhí)法,，認真貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進交通行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》及省市關(guān)于依法行政工作的文件精神,，以構(gòu)建和諧、高效,、便民的交通執(zhí)法環(huán)境為主線,，以“奉獻人民、服務(wù)社會”的工作宗旨為出發(fā)點,，圍繞依法治交工作,，塑造交通行政執(zhí)法“公平、公正,、公開,、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的交通管理形象為目標,，大力開展交通行政執(zhí)法的各項工作,，強化全體執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法意識，全力推進交通行業(yè)依法行政工作水平,，使我縣交通管理工作扎實有效的開展,，現(xiàn)將自查情況匯報如下。

一,、建立健全依法行政工作機構(gòu),，確保執(zhí)法工作順利開展。

__年我局根據(jù)省市有關(guān)文件要求和本系統(tǒng)執(zhí)法工作實際報縣政府審批,，局設(shè)立了法制宣傳教育股,，確定了1名機構(gòu)編制。__年局為了加強依法行政領(lǐng)導(dǎo)工作,，成立了交通行政執(zhí)法責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé),，并下設(shè)辦公室，設(shè)置專人開展工作,，制定并健全交通執(zhí)法責(zé)任制,，將執(zhí)法責(zé)任層層分解，落實到人,，進一步增強了執(zhí)法人員的責(zé)任感,，同時還建立了執(zhí)法評議考核和獎懲制度，提高了依法管理的水平,。此外,，我局還認真做好交通行政執(zhí)法監(jiān)督管理工作，完善監(jiān)督制度,，首先加強內(nèi)部監(jiān)督,，成立了以紀委書記為負責(zé)人的交通行政執(zhí)法監(jiān)督小組，制定了交通行政執(zhí)法責(zé)任追究制度,。

建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督機制;其次,，重視社會監(jiān)督工作，全系統(tǒng)聘請了20名監(jiān)督員,，設(shè)置舉報電話4部,，執(zhí)法監(jiān)督臺3個等措施。三是建立了執(zhí)法公示制度,，推行“六公開一監(jiān)督”,，廣泛接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督，使執(zhí)法工作公正,、公開,、透明化，使交通行政執(zhí)法逐步走向規(guī)范化,，確保了交通行政執(zhí)法工作順利開展,。

二、加強交通行政執(zhí)法人員素質(zhì)教育,，不斷提高依法行政工作水平,。

按照以人為本的指導(dǎo)思想，強化執(zhí)法教育培訓(xùn),。近幾年來把培養(yǎng)思想正,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精,、紀律嚴的執(zhí)法隊伍建設(shè)作為第一要務(wù),，提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì),，確保規(guī)范執(zhí)法,。

我局根據(jù)本系統(tǒng)執(zhí)法人員逐年增多,，而人員的文化水平和政策法規(guī)水平相對較低，執(zhí)法經(jīng)驗不足,，稽查工作能力下降的實際需要,，為提高全體同志的執(zhí)法能力，防止執(zhí)法過錯的發(fā)生,，確定了每年年初開展的“作風(fēng),、紀律”整頓活動的同時各執(zhí)法單位用一周的時間，組織執(zhí)法人員進行法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和執(zhí)法技能培訓(xùn),。局還每年在適當時間內(nèi),，統(tǒng)一組織執(zhí)法人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公共適用法律,、行業(yè)專用法規(guī)及各種條例,，開展業(yè)務(wù)技能演示，軍事化演練等活動,。同時組織執(zhí)法人員定期不定期參加省,、市、縣舉辦的各種法律知識培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)技能比賽,。據(jù)統(tǒng)計,，全系統(tǒng)四年來參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班，人數(shù)已達600多人次,。執(zhí)法考試,，教育面、參學(xué)率,、培訓(xùn)率均達到了98%,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，執(zhí)法人員的文化知識水平,，政策,、法規(guī)水平、執(zhí)法人員的素質(zhì)能力逐年得到了提高,，更好地運用相關(guān)的法律法規(guī)進行執(zhí)法,。

三、嚴格依法行政,，加強執(zhí)法管理,，確保文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法,。

幾年來在日常執(zhí)法工作中,，我們將“執(zhí)政為民，執(zhí)法為民”的理念貫穿始終，嚴格貫徹執(zhí)行《公路法》,、《行政許可法》,、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》,、《道路運輸管理條例》,、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《省路政管理條例》,、《城市出租車客運管理條例》等法律法規(guī),。全體執(zhí)法人員都能將維護和實現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益體現(xiàn)在執(zhí)法的各個方面，做到了嚴格執(zhí)法,、文明執(zhí)法,、規(guī)范執(zhí)法。一是制定執(zhí)法工作準則,，局根據(jù)有關(guān)文件要求,，結(jié)合執(zhí)法工作的特殊性，以及執(zhí)法工作現(xiàn)實的需要,，在__年制定了交通行政執(zhí)法守則,。

對執(zhí)法范圍、執(zhí)法人員職責(zé),、執(zhí)法行為等事項都作出了明確的規(guī)定,。二是對路檢路查的執(zhí)法程序，執(zhí)法用語,、執(zhí)法忌語進行規(guī)范,，實行“一敬禮、二問好,、三亮證,、四檢查、五教育,、六執(zhí)罰”的執(zhí)法程序,。以規(guī)范執(zhí)法行為，維護市場秩序,、運輸環(huán)境,，保護合法權(quán)益。三是對執(zhí)法人員形象進行規(guī)范,。在執(zhí)法中,，執(zhí)法人員必須規(guī)范著裝、佩證上崗,、行為文明,、用語文明、服務(wù)熱情。在機關(guān)實行首問負責(zé)制,，廣泛開展微笑服務(wù),，樹立文明執(zhí)法新形象。

四是規(guī)范法律文書制作,。局根據(jù)陜西省行政執(zhí)法案卷評查制度的要求，制定了本系統(tǒng)的執(zhí)法案卷評查制度,，實行了法律文書由專人填寫制作,，做到專人專管，規(guī)范整齊,。簡易程序制作達到熟練化,，一般程序制作達到規(guī)范化。既確保了文書制作質(zhì)量,，又避免了因文書不規(guī)范造成對當事人的侵權(quán),。五是進一步完善執(zhí)法制度。局除制定了執(zhí)法責(zé)任制,、公示制,、監(jiān)督制、責(zé)任追究制,、執(zhí)法工作守則等一系列制度外,，為了規(guī)范執(zhí)法工作,凈化執(zhí)法環(huán)境，純潔執(zhí)法隊伍,，還制定了三條禁令,，嚴禁越權(quán)執(zhí)法;嚴禁為非法經(jīng)營者說情，自覺抵制說情風(fēng);嚴禁利用職務(wù)之便謀取不正當利益,。全系統(tǒng)實行“誰說情,，誰下崗”，“誰收黑款,，開除誰公職”的管理制度,。六是規(guī)范財務(wù)管理制度，做到收繳分離,，罰繳分離,。

雖然我們幾年來沒有嚴格的按照上級有關(guān)文件規(guī)定，實行收繳分離,，罰繳分離,，收支兩條線管理制度執(zhí)行，但因受交通行政執(zhí)法環(huán)境的制約,，現(xiàn)實收繳分離條件的不具備,，加上，我們縣財政管理機制的影響，普遍實行是自收上交財政,。按一定比例返還自支的辦法進行,。各單位實行了票款分離，統(tǒng)一一廳式辦理,，集中上解的財務(wù)管理制度,，基本上達到了財務(wù)規(guī)范化。通過檢查,，全系統(tǒng)執(zhí)法情況良好,，沒有出現(xiàn)越權(quán)執(zhí)法和不依法行政的案件。執(zhí)法人員認真履行了執(zhí)法職責(zé),，幾年來沒有一起行政復(fù)議,、行政應(yīng)訴案發(fā)生，行政執(zhí)法投訴案件29起都順利于以處理,，結(jié)果比較良好,，沒有再發(fā)生重復(fù)投訴或向上投訴。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十二

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己,。xxxx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點,，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí),，作為一名黨員,，在學(xué)習(xí)過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓,，把理論知識踐行到實際工作之中,。

認真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作,。

xx月份前在供暖所辦公室工作,，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門,，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”,，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。

同時負責(zé)各類總結(jié)的.撰寫,，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。xx月份借調(diào)到政工科,，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候,，感覺挺微妙的,，不絕于耳的鍵盤聲,，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油,。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距,，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點,，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫黨務(wù)文章,、掌握全委黨員,、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,，以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌,，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié),、通知xx份。

同時來到這個新集體,，總的感覺“團結(jié),，友愛，互助”是這個科室最大的特點,，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言,，言無不盡”,，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作,，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力,；在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有一定的進步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強,。

為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標,，加強個人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取xx年的工作更上一個新臺階。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十三

1,、工作表現(xiàn)：

a,、嚴于律己，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹,、細致、腳踏實地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在x公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌、充實而又緊張,、愉快的一年今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機版轉(zhuǎn)換為先進的erp系統(tǒng),。工欲善其事，必先利其器,，作為財管人員,，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資,，它所帶來的工作上的高效性,、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲,。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,，關(guān)聯(lián)性強),，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合,，為此我付出了大量時間和精力去熟悉,、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因,，并做了不少的筆記,。我樂此不疲，在用中學(xué),，在學(xué)中用,，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面),，學(xué)習(xí)是持續(xù)的,。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求,，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作,。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求,，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目,。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪?

x年的x公司處于高速成長期——連開了三家直營店,，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細致了,，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快,，總欠款下降x年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面),、公司和直營店的費用控制,、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等,。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督,、決策,、預(yù)測、控制,、分析等職能,，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻。

由于經(jīng)驗不足和精力有限,，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠,，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬,，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控,，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外,，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時間內(nèi)就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強,，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度,，這對加強員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義(x年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答,、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來了生機,，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!

在金蝶新舊軟件的交替,、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展,，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增,，倍感時間緊張，加班加點是常事,。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,，于x月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量,。我的財務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護,、費用的控制,、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標,，導(dǎo)引著自己的團隊前進!

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的x公司一起成長,，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十五

20__年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，透過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì),，順利的完成了公司20__年度的各項工作,，取得了必須的成績，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將20__年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設(shè),。

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識,，以求真,、務(wù)實、高效為目標,，充分做到“人人有事做,、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念,，從細小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能,。每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，用心充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化推薦或批評。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生?愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二,、培訓(xùn)管理,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),，同時綜合各個部門工作的實際需要，用心開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次,，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。透過培訓(xùn),，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。

三,、行政工作。

(一)加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求思考在前,、服務(wù)在前,。個性是行政部分管倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1——2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

(二)規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系。

1,、制度管理：

20__年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實,，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3,、文書檔案管理：

20__年行政部負責(zé)各類公文的起草28余份，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時,，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,，透過嚴格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款__元,、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據(jù)盤點狀況申報下月辦公用品的采購計劃,。透過對盤點、申報,、領(lǐng)用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”,，既為員工買到適宜的用品,，又在程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20__年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

6,、庫房管理：

(1)每月做好保潔用品驗收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品__次約30余種費用共計8000元左右,。

(2)按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。

(3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作。

(4)認真管理好公司雜物庫房,。

(5)認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記,。

(6)每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度,，規(guī)范物品出入庫流程，明確職責(zé),，加強日常監(jiān)督,，截止目前無重大安全事故和帳物不符狀況的出現(xiàn)。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象,，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,，我部門安排專人負責(zé)督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀律,、服務(wù)意識和態(tài)度,、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面,，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性,、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。20__年累計共處理違紀15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性,，使公司整體工作有了一個全面的提高,。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會30余次,，同時多次負責(zé)組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備,、會議資料的搜集以及會后的會議記錄,、整理,，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進度,，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際狀況，為公司的決策帶給有效依據(jù),。同時還參與其他部門周例會20余次,，透過參會,，匯總員工提出的問題,，用心反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團隊起到了用心的作用,。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn),，沒有發(fā)生一齊交通安全事故,。在車輛日常維護方面，職責(zé)到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護,、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實際,，及時保障車輛合理使用安排，用心做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。

四、人事工作,。

(一)調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作。

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要,，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動,。既大幅度的宣傳了公司和項目，也透過初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里，在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得的人力保障,。

(二)執(zhí)行差異性的員工績效考核,。

針對一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接透過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效透過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后,，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改善措施,。一年來，透過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

(三)穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛,。

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%,，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工，首先與其進行面談,，了解其離職的真實原因,。對于工作突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡努力挽留,，以降低員工流失率,。

(四)做好員工薪酬、福利工作,。

五,、存在的不足與改善措施。

我們雖然取得了必須的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足,。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理,、庫房管理,、檢查監(jiān)督,、協(xié)調(diào)配合,、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設(shè),，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要,。所以,，文書管理的正規(guī)化、精細化應(yīng)逐步建設(shè),，20__年工作中,，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求,。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強,，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺,，公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效，但離公司期望目標有很大差距,，存在培訓(xùn)流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓(xùn)工作,，加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,，使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和好處,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松,、對一些日常事務(wù)的缺失,、瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題。在今后工作中,，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際好處，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作,。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20__年,，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務(wù),，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

5,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行狀況,，以制度管理事,、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6,、有效的用人、留人機制尚未建全,，造成招進的人員留不住,。如：工作安排不當、與上級意見沖突,、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象,、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,，這些不僅僅造成招聘成本的浪費,，也影響了空缺崗位工作的開展。

7,、由于行政人事部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能,，以盡的努力將各項工作做到,。

20__年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改善方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結(jié)過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下,，透過多方努力，實現(xiàn)各項指標。

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十六

自20__年_月_日進入公司至今,，已有半年多的時間,，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,，為了搞好工作,，經(jīng)常向_經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年試用期工作總結(jié)：

一,、具體工作表現(xiàn),。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;,。

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);,。

d,、能夠主動承擔責(zé)任,，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生;,。

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

1,、辦公用品的管理。

起初剛到公司的時候,，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當然貨比三家，經(jīng)過_經(jīng)理同意才最終定下來,。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細,，向_經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品,，以做到不備之需,。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作,。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計,。

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦,、復(fù)印機,，小到桌椅、微波爐,。

3、月底工作,。

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交_經(jīng)理。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費,、物業(yè)管理費,、停車費、保潔費,、電話費,、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交_經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要,，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

5,、把小事做好。

行政工作是繁瑣的,，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機,、復(fù)印機、打印機沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件),。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等,。

(3)轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!____!問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候。

二,、工作收獲,。

1、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;,。

2、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三,、工作不足,。

工作細心度仍有所欠缺。

四,、今后工作方向,。

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，細心不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。

3、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五,、總結(jié),。

以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去,。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信__公司明天會更好!

行政人員年終工作事跡總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員,，20xx年來,，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運行,。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,。

物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理,。

三,、文件管理工作。

四,、人事管理工作,。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果。

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

六、公司資料辦理工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七、制度建設(shè)方面,。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費用,。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八,、公司的審批流程上,。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

九、參與公司投標文件的制作,。

20xx年分別參與了礦業(yè)集團,、產(chǎn)學(xué)研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作,，分別和和等公司保持溝通和聯(lián)系,。

十、不足之處,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;,。

管理意識欠缺,。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門的工作,，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。