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地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)(匯總23篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-23 10:06:03
地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)(匯總23篇)
時(shí)間:2024-01-23 10:06:03     小編:曼珠

總結(jié)不僅是對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的肯定,,也是對(duì)失敗經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在寫總結(jié)之前,,可以先對(duì)過去一段時(shí)間的工作,、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行回顧,,整理相關(guān)資料和數(shù)據(jù),??偨Y(jié)范文的收集和研讀有助于我們提高自己的寫作水平和技巧,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇一

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié),。小編準(zhǔn)備了《地鐵司機(jī)個(gè)人,。

三篇》,供大家參考!

慶輕軌公司工作的將近六年時(shí)間里,,很榮幸成為一名輕軌司機(jī),,并與公司各個(gè)部門人員共事。

一,、積極參與各項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn),,不斷鞏固專業(yè)知識(shí),不斷提高個(gè)人專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),。

同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到我們從事的工作的重要性,,在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),。

二、嚴(yán)格遵守,、執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程及制度,,工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件規(guī)定執(zhí)行工作,嚴(yán)格要求自己及他人絕不違章,,絕不違規(guī),。

三,、妥善處理同事間關(guān)系,始終保持密切的配合關(guān)系,,把安全放在首要位置以便更好的開展工作,。

四、克服各種苦難,,迎難而上,,展現(xiàn)輕軌司機(jī)吃苦耐勞,、扎實(shí)認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。

在工作期間也學(xué)到一些重要的東西,,也具備一定的職業(yè)道德,、職業(yè)思想、職業(yè)行為習(xí)慣,、職業(yè)技能;那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作,,也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng),所以,,用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接,。每個(gè)人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,,而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),。枝、干,、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,,首先必須根系發(fā)達(dá),。

地鐵司機(jī)要具備以下職業(yè)道德;愛崗敬業(yè),從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位,,敬重自己所從事的職業(yè),,勤奮努力,盡職盡責(zé)的道德操守;誠(chéng)實(shí)守信,,做人的準(zhǔn)則,,對(duì)從業(yè)者的道德要求,在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),,信守承諾,,講求信譽(yù);辦事公道,從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平,、公正,,不謀私利,,不徇私情,不假公濟(jì)私;服務(wù)群眾,,在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā),,為群眾著想,為群眾辦事,,為群眾提供高質(zhì)量服務(wù);奉獻(xiàn)社會(huì),,樹立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn),。

勤奮,、主動(dòng)、自信,、敬業(yè),、忠誠(chéng)等更是我們地鐵司機(jī)需要具備的職業(yè)思想。我們要相信自己,、相信自己所供職的公司,、相信自己的同事,只有這樣,,我們才能在自己的崗位上做的更好,。

職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行為習(xí)慣,其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程,,如何在工作中處理各種突發(fā)問題,,做定期的。

工作計(jì)劃,。

工作筆錄和工作總結(jié),,主動(dòng)回復(fù)上級(jí)的命令和指示,不能等上級(jí)來過問,。當(dāng)我們的職業(yè)能力提高了,,我們的任務(wù)才能高效的完成。

我是xx部yy中心的電客車司機(jī),,于xx年x月x日進(jìn)入公司,,我的x個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的,。

規(guī)章制度,。

現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過去了,,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,非常感謝xx地鐵提供我工作的機(jī)會(huì),同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì),,盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒有充分的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步,,我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,作為xxx地鐵的一員,,也會(huì)時(shí)刻保持自身的責(zé)任感和使命感,,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進(jìn)步的,,在此對(duì)我這半年的培訓(xùn)情況作出總結(jié),。

起初我們?cè)趚x進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn),了解了xx集團(tuán)的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、組織架構(gòu)和相關(guān)制度,對(duì)公司的概況和具體情況有了初步的認(rèn)識(shí),,當(dāng)然,還有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地鐵相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解,,使我們對(duì)于自身的崗位都有了更加全面與深入的了解,。

從安全教育到各個(gè)專業(yè)的詳細(xì)概況都進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試,通過這一個(gè)月的培訓(xùn),,我們感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,,心里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份,,我們來到了xx學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn),,培訓(xùn)可分為基本規(guī)章,車輛知識(shí),,信號(hào)知識(shí),、車廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段,,在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了班組級(jí)和部門級(jí)的安全教育,,使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性,增強(qiáng)了我們的安全意識(shí),,提高了專業(yè)素養(yǎng),。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練,,我們學(xué)習(xí)了《行車組織規(guī)則》,、《生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理規(guī)則》、《電客車司機(jī)手冊(cè)》、車輛知識(shí),、跟崗培訓(xùn),、試車線urm駕駛、信號(hào)設(shè)備故障應(yīng)急處理,、車廠運(yùn)作手冊(cè),,學(xué)習(xí)到對(duì)于列車運(yùn)行、非正常情況下的行車組織等的規(guī)定,、對(duì)事故事件的定性,、列車駕駛作業(yè)的流程、列車上的設(shè)備等,,在理論培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多,,因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí)。

不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或地鐵公司的師傅們請(qǐng)教,。

這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線的作業(yè)流程及注意事項(xiàng),、

崗位職責(zé)。

安全關(guān)鍵點(diǎn),,以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí),,掌握的業(yè)務(wù)技能,處理故障的方式等等,。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解,和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練,,極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心,。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下,整個(gè)培訓(xùn)過程比較順暢和充實(shí),。

經(jīng)過半年以來的培訓(xùn),,對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí),對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解,,對(duì)今后的工作有了更好的了解和認(rèn)識(shí),,為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。

作為一名剛剛走出校門的學(xué)生,,我的各項(xiàng)能力比較欠缺,,在處事中不夠果斷迅速,我想我應(yīng)該要擺正心態(tài),,始終保持著謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,從頭做起的心態(tài),。今后,,我將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中去,,并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)在培訓(xùn)考試中取得滿意的成績(jī),在正線跟崗中把握好機(jī)會(huì),,多問多學(xué)多記,,努力提高自身的綜合素質(zhì),掌握地鐵司機(jī)這個(gè)崗位的必備技能,,為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),,讓我投入到繼續(xù)為公司的服務(wù)中去!

申請(qǐng)人:xxxx,。

年yy月zz日。

三年前,,我滿懷熱情的加入了中弘策公司,,這個(gè)大家庭,來到了美麗的大都市深圳,,于是我暗下決心,,我要用自己的勤奮與知識(shí)來充實(shí)每一分鐘,用我的全部,,去認(rèn)真的面對(duì)工作,。

20xx年來的時(shí)候,是我第一次接觸地鐵監(jiān)理工作,,由于以前我任職過公路監(jiān)理,,雖然不是太熟悉,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理項(xiàng)目的大力幫助下,,我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,并熟練撐握了業(yè)務(wù)技能,。20xx年在華新站監(jiān)理部,,有6人,華新站分a,、b,、c、d四個(gè)區(qū),,及蓮華區(qū)間暗挖隧道,,蔡工主要負(fù)責(zé)安全,陳文海負(fù)責(zé)蓮華區(qū)間暗挖隧道,,徐榮華與墨偉東負(fù)責(zé)c,、d兩個(gè)區(qū),我與何成負(fù)責(zé)a,、b兩個(gè)區(qū),,其中我兼做華新站的內(nèi)業(yè)資料,由于我對(duì)工作的熱愛,勤奮好學(xué),,對(duì)待工作,,我始終勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),,全身心的投入,,有著很強(qiáng)的責(zé)任感和義務(wù)感,多次或得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

20xx年,,何成調(diào)到別的項(xiàng)目,我?guī)е鴮?shí)習(xí)生黃金星負(fù)責(zé)a,、b區(qū)及附屬工程a,、d出入口的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,隨著華新站主體逐漸完工,,開始進(jìn)入到道路回填,,及機(jī)電安裝工程,同時(shí)并協(xié)助總監(jiān)代表魏江川編寫道路回填的監(jiān)理細(xì)則,,由于是地鐵工程又是大運(yùn)工程,,對(duì)工期、工程質(zhì)量,,安全的要求都相當(dāng)高,,憑著本人對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工程的每道工序,、環(huán)節(jié)都一絲不茍的把好關(guān),,在工程進(jìn)度,質(zhì)量,,安全方面都沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò),,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的認(rèn)可及好評(píng),同年在三號(hào)線業(yè)主考核中或得了不錯(cuò)的成績(jī),,在公司的年度工作總結(jié)大會(huì)上被評(píng)為先進(jìn)監(jiān)理組,,在工作中不斷發(fā)揮著個(gè)人應(yīng)有的能力。

也積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),,在20xx年年會(huì)上,,在公司舉行的知識(shí)竟賽活動(dòng)中,也取得了第一名的成績(jī),。

1,、編制華新物業(yè)開發(fā)工程監(jiān)理細(xì)則。

2,、負(fù)責(zé)相關(guān)的監(jiān)理質(zhì)量控制,。

3,、檢查承包商質(zhì)量體系的落實(shí)情況。

4,、審核進(jìn)場(chǎng)材料,,設(shè)備實(shí)驗(yàn)報(bào)告,組織材料,,設(shè)備驗(yàn)收,。

5、草擬相關(guān)質(zhì)量的監(jiān)理工程師通知單,。

6,、各道工序環(huán)節(jié)的檢查和驗(yàn)收。

7,、審核有關(guān)材料設(shè)備的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,。

8、對(duì)工程計(jì)量簽署質(zhì)量方面的意見,。

9,、建立質(zhì)量相關(guān)監(jiān)理日志,收集整理質(zhì)量方面相關(guān)資料,。

10,、定期不定期的提交工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告。

憑著務(wù)實(shí)的精神,,和勤懇扎實(shí)的工作,,順利完成了項(xiàng)目目標(biāo),20xx年,,6月28日順利通車,,同時(shí)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)及三號(hào)線公司的好評(píng),在同年公司的年度工作總結(jié)大會(huì)上,,我榮信的被評(píng)為個(gè)人優(yōu)秀監(jiān)理員,。

20xx年華新物業(yè)開發(fā)工程上半年6月十號(hào)以前,一直處于暫停工狀態(tài),,雖然停工,也一點(diǎn)不敢松懈,,保持著每天對(duì)工地的巡查,,要求施工單位做好相關(guān)的安全防范工作,做好防盜,、防火,、防汛、防臺(tái)風(fēng)工作,。6月十號(hào)以后工地進(jìn)入全面施工狀態(tài),,此時(shí)華新站現(xiàn)場(chǎng)雖然只有我一個(gè)人,,我依然保持著,先前的工作態(tài)度,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,做到盡善盡美,爭(zhēng)取20xx年在創(chuàng)一個(gè)好成績(jī),。

在公司這三年多的時(shí)間里,,對(duì)待工作,我始終是勤勤懇懇,,扎扎實(shí)實(shí),,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行監(jiān)理職責(zé),,在現(xiàn)場(chǎng)第一線發(fā)揮著自己的光和熱,,對(duì)待工作我全身心的投入,有著很強(qiáng)的責(zé)任感和義務(wù)感,。同時(shí)我學(xué)到了很多東西,,感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在每天的工作中不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,不斷充實(shí)自己的頭腦和思想,,在這三年多的時(shí)間里,心中有無限的感概,,公司給了我們廣闊發(fā)展的舞臺(tái),,鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我們可以自主發(fā)揮,,不斷前行;在這里,,我們耕耘就有收獲,付出就有回報(bào),,在這里,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與馬總和廖工對(duì)我的栽培和幫助,使我在個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)能力方面都得到了很大的提高,,也非常感謝朝夕相處的各位同事,,在我們大家互相幫助,互相拼搏下取得了一個(gè)又一個(gè)的成績(jī),。

在收獲的同時(shí),,自己也還有些不足之處,雖然年輕充滿干勁,,但廖工的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平很高是我學(xué)習(xí)的目標(biāo),,馬總的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng),是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

今后工作努力的方向,,努力把工作做得更好,,還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,,在專業(yè)技術(shù)方面及協(xié)調(diào)能力方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研,,理論聯(lián)系實(shí)際不斷完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),,以實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇二

一年即將過去,20xx已悄然走近,。不知不覺我已來到公司一年之久,,在這一年的時(shí)間里,我積極投身到工作中,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,虛心向同事學(xué)習(xí),努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),,在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處,,先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下:

在今年的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在本職崗位上,,按照領(lǐng)導(dǎo)的.要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好本職工作,。作為一名行政司機(jī),,除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外,還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作,。為開源節(jié)流,,在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗,、親自洗車,,減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我出色的完成了20xx年的工作任務(wù),,在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,,在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,,不計(jì)報(bào)酬,從無怨言,。

平時(shí),做到嚴(yán)格遵守出車制度,,按時(shí)出車,,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,,使車輛性能保持最佳狀態(tài),努力鉆研技術(shù),、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的'性能,,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮,,不酒后開車,,文明駕駛、禮讓三先,,確保了全年安全行車無事故,,連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。

盡管今年較好的完成了工作任務(wù),,但仍然存在些許不足,,對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極,,在以后的工作中應(yīng)該更加努力,,不斷完善自己。

20xx年又是嶄新的一年,,隨著公司發(fā)展的步伐加快,,沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰。現(xiàn)將明年工作計(jì)劃如下:

1,、做好本職工作,,加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí),使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高,;

2,、樹立終身學(xué)習(xí)理念,不斷提高自身素質(zhì),;

3,、工作積極主動(dòng),配合各位同事,,營(yíng)造良好的人際關(guān)系,;

4、支持本部門工作,,協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇三

__年設(shè)備保障部的安全生產(chǎn)工作主要是緊密圍繞著運(yùn)營(yíng)公司各時(shí)期的中心工作不同階段開展的,自覺地把安全工作與各時(shí)期的中心工作緊密結(jié)合,。在總公司職代會(huì)精神和年安委會(huì)工作要求的指導(dǎo)下,,強(qiáng)部署、重落實(shí),,在全體人員的努力下完成了__年度運(yùn)營(yíng)公司安全考核指標(biāo)?,F(xiàn)將設(shè)備保障部安全工作情況分3個(gè)方面做如下匯報(bào):

第一部分:安全生產(chǎn)“隱患治理,、科技興安年”取得較好成績(jī)。

一,、__年安全目標(biāo)及任務(wù)完成情況,。

__年部門嚴(yán)格落實(shí)“隱患治理、科技興安”的精神,,在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責(zé)任性安全事故,,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)公司下達(dá)的__年設(shè)備保障部安全考核指標(biāo)。

二,、__年部門安全工作情況及其成效,。

1、落實(shí)職代會(huì)精神,,加強(qiáng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),,堅(jiān)持做到落實(shí)安全管理網(wǎng)絡(luò)和崗位責(zé)任。

在__年的安全工作中,,責(zé)任機(jī)制得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。調(diào)整各專業(yè)室的兼職安全員,安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到邊,,我們進(jìn)一步建立健全了部門的安全管理網(wǎng)絡(luò),,部、室,、班組各級(jí)都建立了專兼職安全員,,形成了一個(gè)51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)(部門領(lǐng)導(dǎo)4人、各室主任和委外單位領(lǐng)導(dǎo)8人,、部門安全管理2人,、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人),。

進(jìn)一步明確和強(qiáng)化各崗位的安全職責(zé),,對(duì)工長(zhǎng)和班組兼職安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),交職責(zé),、教方法提高基層組織安全管理能力和水平,。

2、加強(qiáng)各層安全教育,,借鑒其它事故案例,,提高全員安全意識(shí)和安全責(zé)任。

(1)建立安全陳列館,、開展安全文化月展示活動(dòng),,加強(qiáng)員工安全意識(shí)。

根據(jù)國(guó)家和__市的整體要求,部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動(dòng),,進(jìn)行了公司大型演練,、安穩(wěn)工作手冊(cè)學(xué)習(xí),安全陳列館參觀學(xué)習(xí),,安全征文等活動(dòng),在安全陳列館中,,展示著地鐵運(yùn)營(yíng)以來的各類可以通過認(rèn)真學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度,、落實(shí)安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件,為大家敲響警鐘,。通過各級(jí)員工的總結(jié)與分析,、交流經(jīng)驗(yàn)以及部門安全文化的建設(shè),認(rèn)清了當(dāng)前的安全形勢(shì),,找到了差距的同時(shí),,極大地提高了各級(jí)員工學(xué)習(xí)安全、重視安全,、運(yùn)用安全的積極性,,對(duì)員工樹立整體安全意識(shí)有重要的推動(dòng)作用。

(2)借鑒他人,,開展“4.28膠濟(jì)鐵路特別重大事故”大討論大反思活動(dòng),。

“4.28膠濟(jì)鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失,,令人痛心,、教訓(xùn)極其深刻。地鐵運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)面臨的總體形勢(shì)不容樂觀,,這次事故的發(fā)生,,再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高安全意識(shí),,全體職工在深入了解事故的慘重?fù)p失、事故原因,、慘痛教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,開展大反思大討論活動(dòng),此次活動(dòng)共征集論文1篇,,并從班組到專業(yè)室,,再到部門逐級(jí)討論,將切合實(shí)際的優(yōu)秀想法在部門范圍內(nèi)進(jìn)行分享,,共同進(jìn)步,,全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產(chǎn)的理念。更好發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,堅(jiān)守在自己的崗位,,為地鐵運(yùn)營(yíng)安全貢獻(xiàn)著力量。

3,、深入排查各類安全問題,,緊抓問題整改,改善安全環(huán)境,。

落實(shí)公司“隱患排查,、科技興安年”精神,隱患排查作為一項(xiàng)今年的重點(diǎn)工作,,成立了設(shè)備設(shè)施安全隱患排查治理工作小組,,規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程,。

在隱患大排查初期,,共查出需要協(xié)調(diào)整改的隱患15項(xiàng),對(duì)查出的隱患問題建立了檔案,,并進(jìn)行上報(bào)協(xié)調(diào)解決,,現(xiàn)已完成11項(xiàng)整改內(nèi)容,剩余4項(xiàng)已列入__年的整改計(jì)劃(移車臺(tái)改造,、高架站信號(hào)機(jī)加裝梯子,、無感溫電纜問題,、部份地下站機(jī)房溫度過高),。并將隱患和排查治理工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作堅(jiān)持下來,全年共查出大小安全問題8個(gè)(按項(xiàng)分155項(xiàng)),,現(xiàn)已完成整改783個(gè)(136項(xiàng)),,未完成的整改項(xiàng)都制定了防護(hù)措施,、應(yīng)急措施和臨時(shí)處理措施,并由專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí),。在隱患排查治理工作中,,我們逐步摸索,加強(qiáng)整改力度,,形成以跟蹤落實(shí)為重點(diǎn)的安全隱患登記冊(cè),。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇四

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆,。20_年在車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我在“思想上”、“學(xué)習(xí)上”,、“工作上”都取得了很大的進(jìn)步,,新的一年意味著新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn),,我決心在新的一年里繼續(xù)努力工作,在自己的崗位上做出自己的價(jià)值,。

20_年總結(jié):

1,、努力提升,逐步完善自己,。

回顧過去的一年,,雖然忙碌,但也充實(shí),。雖然單調(diào),,但也收貨頗豐。從事站務(wù)工作有一年多的時(shí)間,,從初始對(duì)站務(wù)工作的懵懂,到現(xiàn)在已經(jīng)很熟練地去操作各種調(diào)度軟件,,這其中付出的努力,,讓我受益匪淺。為了能讓駕駛員有個(gè)干凈,、舒適的休息環(huán)境,,每天上班我會(huì)提前半小時(shí)來到工作崗位上,對(duì)辦公地點(diǎn)進(jìn)行清洗打掃,。每當(dāng)有駕駛員拿著乘客丟失的物品交上來時(shí),,我會(huì)積極主動(dòng)去聯(lián)系失主,保證撿到物品原數(shù)奉還,。

2,、恪盡職守,嚴(yán)格要求自己,。

在工作中我嚴(yán)格要求自己,,嚴(yán)格遵守“方便乘客、提高效益,、均勻平衡,、靈活調(diào)度”的原則。在行車計(jì)劃指導(dǎo)下,,使運(yùn)量在時(shí)間,、方向及斷面等因素上取得平衡一致的調(diào)度效果。每天嚴(yán)格按照線路實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,,將運(yùn)營(yíng)信息按照要求錄入運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng),。當(dāng)線路出現(xiàn)臨時(shí)情況或客流發(fā)生變化時(shí),我積極采取措施,,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,,確保車輛平穩(wěn)調(diào)度,。

3、服務(wù)花博,,真誠(chéng)奉獻(xiàn)自己,。

9月28日—10月27日是常州舉辦花博會(huì)的日子,公交共開辟了三條專線,,而我負(fù)責(zé)淹城二號(hào)專線,,淹城二號(hào)專線是客流量最多的一條線路,平均二十分鐘就要發(fā)一輛車,,每逢周末客流量更是猛增,。面對(duì)這樣強(qiáng)度的工作量,雖然很累,,但是看著每個(gè)乘客能平安高興地乘上駛向花博會(huì)的專車,,瞬間讓我心里邊覺得充滿了幸福感,疲憊感也就煙消云散了,。

20_年目標(biāo):

1,、提高服務(wù)意識(shí),保證行車安全,。

公交作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,作為一名工作在一線的站務(wù)人員,必須具有很高的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。在工作中,,及時(shí)督促駕駛員注意行車安全,在雨,、雪,、冰凍等惡劣天氣下,及時(shí)通過調(diào)度短信平臺(tái)向線路車輛發(fā)送預(yù)警信息,,通知駕駛員減速慢行,、注意行車安全。當(dāng)線路車輛發(fā)生誤點(diǎn)脫檔時(shí),,應(yīng)積極采取措施,,靈活調(diào)度,確保車輛平穩(wěn)調(diào)節(jié),。

2,、立足本職工作,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,。

新的一年,,我將始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名高標(biāo)準(zhǔn)的站務(wù)員嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,始終保持學(xué)習(xí),充實(shí)自身的專業(yè)知識(shí),,加強(qiáng)綜合素質(zhì),。對(duì)待工作絲毫不能懈怠,加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。

3、保持良好狀態(tài),,努力充實(shí)自己,。

良好的態(tài)度是做事的前提,我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度,,提高自己的服務(wù)水平,,加強(qiáng)責(zé)任心,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,不斷的提高自己,,在基層站務(wù)工作中不斷充實(shí)自己,協(xié)調(diào)好與駕駛員和乘客的關(guān)系,,當(dāng)遇到行車特殊情況時(shí),要積極向乘客做耐心解釋的同時(shí),,采取措施積極解決問題,,為公交樹立良好的形象。

20_年對(duì)我來說是充實(shí)忙碌的,,但這讓我收獲了很多東西,,但同時(shí)也看到了自己的不足,比如:主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性還不高,,思考問題還不夠全面,,專業(yè)技能還需提高。在20_年的工作中,,我將繼續(xù)努力,,嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)完成自己的任務(wù),,在完成工作的同時(shí)加強(qiáng)與工作相關(guān)的學(xué)習(xí),,努力提升自己,為公交的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇五

我在工作上兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,聽從單位領(lǐng)導(dǎo)支配,,完滿地完成了全年的工作任務(wù),,無事故記錄,。工作之余,我還努力參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),,使自己成為本事過硬,,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

一,、能夠踴躍參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷提高自身素養(yǎng)。

依據(jù)單位統(tǒng)一支配,,今年以來能踴躍參與單位組織的文化培訓(xùn),,同時(shí)能關(guān)懷時(shí)事,利用報(bào)紙,、播送剛好了解國(guó)家大事,,自身素養(yǎng)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,,文明駕駛,,禮貌待客,熱忱效勞,,自覺維護(hù)單位和個(gè)人的形象,。

二、謹(jǐn)慎鉆研本職業(yè)務(wù),,確保平安行駛無事故,。

一年來,能始終牢記“行車萬里,,平安第一”的總目標(biāo),,在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,,能謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)學(xué)問,。同時(shí)愛惜車輛,勤儉節(jié)約,,對(duì)所駕駛的車輛剛好檢查,、修理,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,,做到車子每日如新,。平常留意駕馭車輛的狀況,剛好做好保養(yǎng)等工作,,使車況良好,。做到不開快車,不酒后駕車,,不私自出車等,。謹(jǐn)慎做好平安防范措施,,消退平安隱患,時(shí)刻提高警覺,,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,,保證每一次出行都遵紀(jì)遵守法律、文明駕駛,,確保平安出車,,文明駕車。

三,、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,全力做好效勞工作。

作為一名司機(jī),,一年來我能明確自己的工作職責(zé),,遵循職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。在工作中嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)持個(gè)人利益聽從全局利益,,增加時(shí)間觀念,聽從領(lǐng)導(dǎo),,做到不遲到,,不早退,不誤事,。在工作中任勞任怨,,只要有須要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)酬報(bào)從無怨言;在資料文件的傳遞工作,,做到剛好傳遞無過失,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù),。

我在平安駕駛方面和日常工作取得了必須成效,,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'確定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,,還存在必須的差距,,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),,克制缺乏,,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,,進(jìn)一步增加效勞意識(shí),,爭(zhēng)取公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,,但我決不言悔,因?yàn)槲仪樵笧槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng),,情愿為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇六

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況加以回顧和分析,,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,,因此我們要做好歸納,,寫好總結(jié),。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的地鐵司機(jī)個(gè)人年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家,。

我是xx部yy中心的電客車司機(jī),,于xx年x月x日進(jìn)入公司,我的x個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過去了,,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,,非常感謝xx地鐵提供我工作的機(jī)會(huì),,同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì),,盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒有充分的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步,我也會(huì)以的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,,作為xxx地鐵的一員,,也會(huì)時(shí)刻保持自身的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來的工作,,人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進(jìn)步的,,在此對(duì)我這半年的培訓(xùn)情況作出總結(jié),。

起初我們?cè)趚x進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn),了解了xx集團(tuán)的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、組織架構(gòu)和相關(guān)制度,對(duì)公司的概況和具體情況有了初步的'認(rèn)識(shí),當(dāng)然,,還有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地鐵相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解,,使我們對(duì)于自身的崗位都有了更加全面與深入的了解,。

從安全教育到各個(gè)專業(yè)的詳細(xì)概況都進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試,,通過這一個(gè)月的培訓(xùn),我們感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,,心里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力,。十一月份,,我們來到了xx學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn),,培訓(xùn)可分為基本規(guī)章,車輛知識(shí),,信號(hào)知識(shí)、車廠運(yùn)作及應(yīng)急,、故障處理三個(gè)階段,在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了班組級(jí)和部門級(jí)的安全教育,,使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性,,增強(qiáng)了我們的安全意識(shí),,提高了專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理,、應(yīng)急故障處理的演練,,我們學(xué)習(xí)了《行車組織規(guī)則》、《生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理規(guī)則》,、《電客車司機(jī)手冊(cè)》、車輛知識(shí),、跟崗培訓(xùn),、試車線urm駕駛,、信號(hào)設(shè)備故障應(yīng)急處理、車廠運(yùn)作手冊(cè),,學(xué)習(xí)到對(duì)于列車運(yùn)行,、非正常情況下的行車組織等的規(guī)定、對(duì)事故事件的定性,、列車駕駛作業(yè)的流程、列車上的設(shè)備等,,在理論培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多,,因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí),。

不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或地鐵公司的師傅們請(qǐng)教,。

這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線的作業(yè)流程及注意事項(xiàng),、崗位職責(zé),、安全關(guān)鍵點(diǎn),以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí),,掌握的業(yè)務(wù)技能,,處理故障的方式等等,。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解,,和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練,,極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心,。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下,,整個(gè)培訓(xùn)過程比較順暢和充實(shí),。

經(jīng)過半年以來的培訓(xùn),,對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí),對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解,,對(duì)今后的工作有了更好的了解和認(rèn)識(shí),為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ),。

作為一名剛剛走出校門的學(xué)生,,我的各項(xiàng)能力比較欠缺,在處事中不夠果斷迅速,,我想我應(yīng)該要擺正心態(tài),,始終保持著謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,從頭做起的心態(tài),。今后,,我將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中去,并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)在培訓(xùn)考試中取得滿意的成績(jī),,在正線跟崗中把握好機(jī)會(huì),,多問多學(xué)多記,努力提高自身的綜合素質(zhì),,掌握地鐵司機(jī)這個(gè)崗位的必備技能,,為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),,讓我投入到繼續(xù)為公司的服務(wù)中去,!

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇七

時(shí)間飛逝,經(jīng)過一個(gè)月的理論學(xué)習(xí),,我終于踏上了實(shí)習(xí)的崗位,,并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。

對(duì)于我個(gè)人而言通過層層選拔能被列入實(shí)習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的,,這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),,我希望能通過自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步為實(shí)習(xí)生活畫上圓滿的句號(hào)。

在這幾個(gè)星期以來,,雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應(yīng),,但經(jīng)過幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中,這離不開帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出,。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會(huì)謹(jǐn)記在心,,我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作,。

經(jīng)過理論的學(xué)習(xí),我對(duì)安全操作意識(shí)更加強(qiáng)烈,,在這幾天的上崗實(shí)習(xí)中一定要注意安全,,只有安全才能確保一切工作順利的開展。

實(shí)習(xí)是堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力,。今天是實(shí)習(xí)后的第二個(gè)星期,,通過真實(shí)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)我在車站,信號(hào)樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能,,與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí),,對(duì)各個(gè)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí),如何在實(shí)際崗位中具體的展開工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方,,對(duì)實(shí)物的工作才能將自己的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,,才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對(duì)工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識(shí)。

在車站的跟崗實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡,、站臺(tái),、客值、行值等相關(guān)展開的工作,,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),,以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作,,幫助乘客解決疑問,,在站臺(tái)崗中要確保乘客乘車安全以及列車進(jìn)站的安全??椭地?fù)責(zé)票務(wù)工作,,對(duì)戰(zhàn)臺(tái)的各種自動(dòng)票機(jī),,票崗起管理作用。在行值工作中要求對(duì)站臺(tái),,站廳的人員調(diào)度以及工作安排,,在信號(hào)樓中學(xué)習(xí)車輛段內(nèi)車輛進(jìn)出的信號(hào)控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實(shí)習(xí)時(shí)以上車站運(yùn)行的控制有一定的了解,,加深車站的運(yùn)作模式,,對(duì)各個(gè)崗位都有很深的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn),,對(duì)車站運(yùn)作有一定的了解,。也對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí),在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對(duì)最淺層也是最重要的車站進(jìn)行學(xué)習(xí),,車站是服務(wù)乘客的平臺(tái),,能把現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合,更有助于學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技術(shù),,不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步。

總結(jié),,這幾個(gè)星期以來的實(shí)習(xí)成果,,必須用心思考每一天的實(shí)習(xí)任務(wù),溫故而知新,,有任何不明白的地方都需要及時(shí)向師傅請(qǐng)教,,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進(jìn),,才能不斷汗自己,,做到每一天都能學(xué)到東西,因此要珍惜每一天的實(shí)習(xí)過程,,把接下來的'實(shí)習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成,。

感知每一天的體會(huì),發(fā)現(xiàn)存在的問題,,解決困難疑惑,,收獲經(jīng)驗(yàn)與能力,相信在接下多,,也學(xué)到了很多,。那么,接下來就來簡(jiǎn)單的總結(jié)一下我這幾個(gè)月以來的實(shí)習(xí)生活,。

記得剛剛分到站區(qū)的時(shí)候,,雖然帶著從學(xué)校學(xué)習(xí)成果進(jìn)入這里,不過還是對(duì)于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然,而且對(duì)于這兒的日常的工作也并不是很熟悉,。我想,,我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的,而我所能做的,,就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為,,才能適應(yīng)這種變化。

好在,,在站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們很熱心,,有時(shí)候我提出了各種問題,他們會(huì)很耐心的給我講解,;有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)給我介紹這里,,不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個(gè)設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以,,我很快地就熟悉了這兒的工作,,適應(yīng)了這兒的環(huán)境。這對(duì)于以后能夠做好自己的工作也打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

剛開始我們?cè)诠纠飳W(xué)習(xí)了安全及勞動(dòng)紀(jì)律,。到站區(qū)班組都進(jìn)行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識(shí),使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,,掌握本崗位的安全操作技能,。在工作中,,如果不知道什么是安全的,,什么是不安全的,那么就會(huì)很容易出現(xiàn)問題,,在綜控行車造成不良的后果,,嚴(yán)重還有承擔(dān)法律責(zé)任。

所以,,學(xué)習(xí)安全教育,,是一項(xiàng)很重要的課程。勞動(dòng)紀(jì)律,,勞動(dòng)紀(jì)律要求全體員工在集體勞動(dòng),、工作、生活過程中,,以及與勞動(dòng),、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內(nèi)涵可以知道,,勞動(dòng)紀(jì)律的目的是保證生產(chǎn),、工作的正常運(yùn)行,勞動(dòng)紀(jì)律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學(xué)好勞動(dòng)紀(jì)律是做好本職工作的重要保證,。

記得站區(qū)報(bào)道那天,,我們來到站區(qū),站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室問了問我們幾個(gè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,當(dāng)時(shí)正直10月份,。冬天比較冷,這個(gè)站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了,,叫我們多穿衣服,,站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說道,當(dāng)時(shí)就感覺挺好的,,感覺真的很溫暖,。

第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作,偶爾人員緊缺的情況下,,也到票務(wù)去替替崗,,比如交接班,開關(guān)各種設(shè)備,,調(diào)度電話,,命令,施工登記,、注銷,,還有就是控制臺(tái)的排列進(jìn)路等等,自己也給自己制定了要求,,就是工作上要虛心,、認(rèn)真、努力,、積極主動(dòng),,踏踏實(shí)實(shí)的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負(fù)責(zé),,督促我沒事多背背題庫(kù),,以后早晚都要考的,漸漸地,,熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施,。清楚了作為一個(gè)合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟。

寒假回來后,,根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排開始下半學(xué)期的實(shí)習(xí),,主要安排在票務(wù)作業(yè),熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容,,比如運(yùn)營(yíng)結(jié)束后afc作業(yè)的結(jié)算,,售檢票,站臺(tái)清人,還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容,,跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了,,記得師傅跟我說過,一定要控制好自己的情緒,,不要因?yàn)椴焕碇堑男袨?,而影響工作,在我的票?wù)實(shí)習(xí)中感覺還真是什么樣的人都有,,但大多是還都很有禮貌,,最重要的我學(xué)到了,一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學(xué)校里沒有的常識(shí),,對(duì)今后工作中有了很大的幫助,。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識(shí),。使我對(duì)地鐵客運(yùn)服務(wù)這個(gè)專業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解,,一些的日常工作我也能夠試著自己去獨(dú)立完成。我在思想上由一個(gè)涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工,,工作方面和個(gè)人能力方面也有了一定的進(jìn)步,。但是也可以看到自身的缺陷和不足,在票務(wù)實(shí)習(xí)中,,對(duì)面乘客心中不免有些壓力,,畢竟自己經(jīng)驗(yàn)太少。

但是站區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、師傅十分關(guān)心我,,讓我慢慢來,一步一步的,,不著急,,不要有壓力,,像對(duì)綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識(shí)掌握很欠缺,,tvm暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等,這些都是我今后努力的重點(diǎn),。我個(gè)人認(rèn)為,,我給了自己的實(shí)習(xí)生活留下了一個(gè)較為滿意的答案!當(dāng)然,,這只是個(gè)開始,,以后還有更多的東西等著我去學(xué)習(xí),我也會(huì)繼續(xù)努力,,把握住每一個(gè)機(jī)遇,,迎接每一次挑戰(zhàn),爭(zhēng)取為xx地鐵做得更好!

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇八

學(xué)生會(huì)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已過去,,在學(xué)生會(huì)的日子飛快,。回想一下,,好像在學(xué)生會(huì)的宣傳部里,,我做得最多的就是畫宣傳板了吧。

這一學(xué)期畫的宣傳板似乎比上一學(xué)期多了許多,,所辦的活動(dòng)也多了很多,,相對(duì)的,也比較忙了吧,。除了干我們學(xué)生會(huì)的一些是以外,,我們也會(huì)參加其他部門的一些工作。例如學(xué)習(xí)部的查課,,生活部的查寢,、查衛(wèi)生,還有體育部的查操,。以前總是參加別人的活動(dòng),,而自己只是一個(gè)很隨行的參加者,往往都不會(huì)很關(guān)注,,經(jīng)常以一種無所謂的`態(tài)度參加這些活動(dòng),。但是,自己成為了這個(gè)活動(dòng)的主辦方時(shí),,那感覺竟是如此的好又不好,,如此的盡心盡力,都入了十分的關(guān)注力,。也因此,,知道了創(chuàng)辦一次活動(dòng)并不是一件輕松的事,一個(gè)活動(dòng)辦下來,,幕后的辛苦和困難只有幕后人才知道,,而且也感受到了自己的辛苦被人忽視的辛酸/憤懣。

所有自此,,我告訴自己,,無論你參加的活動(dòng)有多無聊,多乏味,,都要尊重跌人的勞動(dòng)成果,。在學(xué)生會(huì)的一年的時(shí)間里,不說自己過得很充實(shí),,但亦給自己的大學(xué)生活添加了一筆色彩,。

宣傳部xxx,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼之間來到xxx已有一年多的時(shí)間,,在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與幫助,、同事的配合及理解下我對(duì)自己的工作有了很好的認(rèn)識(shí),現(xiàn)將20xx年我對(duì)客服的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

1,、銷售,。

1)、四日內(nèi)電話回訪:從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息,,通過電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果,,將客戶反饋的'意見或建議向銷售部門及時(shí)反映,與銷售顧問溝通協(xié)調(diào),,給客戶處理意見,,對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴,及時(shí)跟進(jìn),,盡快給客戶答復(fù),,保證客戶滿意度。

2),、客戶檔案整理:根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表,,按月整理存檔,針對(duì)客戶核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪時(shí)客戶的意見建議將客戶整理排序以便對(duì)客戶有清楚的認(rèn)知,,每周每月按時(shí)做出周報(bào),、月報(bào)整理存檔方便銷售部門及時(shí)了解客戶情況,集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理,。

3),、向銷售顧問提供三天、七天,、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問交車后關(guān)心客戶,。

4)、對(duì)xxx投訴客戶進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單,,以及月抱怨總結(jié),,以便公司及廠家查詢。

2,、售后流失客戶的電話招攬,、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析,,服務(wù)顧問定保首定保分配,,每月首保客戶進(jìn)店整理,。

3,、客戶維系在客戶的生日,、愛車購(gòu)買次日發(fā)短信祝福客戶,。

作為客服人員,,要具備良好的心理素質(zhì),尤其是針對(duì)抱怨客戶,,首先要平息客戶的情緒,,要讓客戶感受到我們代表的是客戶,我們就是客戶在4s店的代言人,,不能跟隨客戶的情緒來波動(dòng),。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容,耐心聽取客戶訴求,,對(duì)不滿客戶進(jìn)行原因分析,,以便找到適合的解決方法,為銷售后期做好安撫工作,。我們要以微笑友好的服務(wù)來對(duì)待客戶,,這是對(duì)抱怨客戶的法寶。

對(duì)提出意見或建議的客戶所反饋的信息,,配合銷售部門及時(shí)給予客戶答復(fù),,達(dá)到客戶的滿意。做好客戶維系活動(dòng),,提升進(jìn)廠數(shù)量,,促使客戶轉(zhuǎn)介紹。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項(xiàng)工作的同時(shí)還存在很多的不足,,在新的一年里我會(huì)努力提高專業(yè)知識(shí),多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)銷售維修保養(yǎng)知識(shí),,了解銷售流程,,對(duì)在電話中有疑問的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)對(duì)于工作中由于方式方法可能不對(duì)等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我?huì)積極調(diào)整方式方法,,希望20xx年工作愉快。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十

時(shí)光流逝,,歲月如梭,。不知不覺來到xxx公司已有二月有余,在這二個(gè)月中,,有工作的快樂,,也有一些波折,但更多的是收獲和感悟,。陌生的工作讓自已思想上有壓力,,同時(shí)也是動(dòng)力,。我想這也是對(duì)自己工作能力的一次檢驗(yàn)。是對(duì)我人生的一次考驗(yàn),。通過這一段的學(xué)習(xí)和工作,,更加對(duì)自己充滿了信心,卓有成效的工作其實(shí)也是自己能力的一次展示,,同時(shí)對(duì)自己的素質(zhì)也有了較的提高,。開闊了眼界,特別是思想理念上的升華,,讓自已境界提升到了較高的層次,,有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作,,在事業(yè)上有更好的發(fā)展,,現(xiàn)把自已學(xué)習(xí)、工作的情況做一簡(jiǎn)單的小結(jié),。

xxx公司始建于1991年,,是一家專門從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā)、推廣,、應(yīng)用,、生產(chǎn)及服務(wù)的省級(jí)高新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè),公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項(xiàng)專利技術(shù),,是山西省民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè),。

xxx公司從事的膜技術(shù)是現(xiàn)在已知的分離技術(shù)中最簡(jiǎn)單實(shí)用、運(yùn)行成本最低,、效果的技術(shù),。在整個(gè)國(guó)家建設(shè)低碳社會(huì)、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,、節(jié)能減排成為國(guó)策,,人們環(huán)保意識(shí)日益增強(qiáng)的今天,這給公司的發(fā)展迎來了千載難逢的機(jī)遇,。

能成為xxx的一員是我的幸運(yùn),,在這里又認(rèn)識(shí)了不少新朋友,部門領(lǐng)導(dǎo)張局工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求,,讓我受益匪淺,。尤其是能結(jié)識(shí)象馬總這樣的老板,可以說是我人生中的一幸事,,他的思想和理念非常的超前,,對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)有極敏銳的觀察力,學(xué)歷不高,但學(xué)識(shí)淵博博覽群書,,文化底蘊(yùn)深厚,。和他接觸時(shí)間不長(zhǎng),,但學(xué)到不少書本上學(xué)不到的知識(shí),。你遇到解決不了的問題,聽他一席話,,定會(huì)茅塞頓開,。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢,,對(duì)自已有提高,,關(guān)鍵是能學(xué)到好多在別的地方學(xué)不到的東西。所以,,我決定在這里工作,,在xxx成就一番事業(yè)。

不僅數(shù)去,,還是現(xiàn)在,。我始終有這樣的思想理念:工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段,,而是要享受其過程,,享受工作的快樂。我是這樣想的,,也是這樣干的,,并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸,督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí),。走到那,,學(xué)到那,干到那,,學(xué)到那,。我認(rèn)為:我茅職的企業(yè)性質(zhì)是私企,要讓老板認(rèn)識(shí)你,、了解你,、信任你、依靠你這是一漫長(zhǎng)的過程,。如何使這漫長(zhǎng)的過程盡可能的縮短,,這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,,盡快的進(jìn)步,。從另一方面講,私企用人的特點(diǎn)是:一人多用,,一人多能,。這就更要求我們通過學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的要求,。

正是基于以上考慮我學(xué)習(xí)了《xxx中空微濾膜片技術(shù)研究和在市政用水方面的`推廣及應(yīng)用》,、《膜法水處理技術(shù)》,、《飲用水衛(wèi)生與處理技術(shù)》,、《城市污水處理技術(shù)》,、《中國(guó)膜工業(yè)信息》16期等書籍,。知道了什么叫ro,、uf,、mf,、nf,,什么叫bbt膜式、mbr技術(shù),、膜技術(shù),、kdf是什么。雖然,,自已遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上什么專家,、學(xué)者,但成為內(nèi)行還是勉強(qiáng)說的過去的,。

我有這樣的信念:不做則已,,要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看,,我歸納了一下概有這么幾種:

1)從電腦上學(xué),。

工作中一有什么疑問馬上百度一下,這是最為便捷的,,由于公司暫時(shí)不能上網(wǎng),,所以,我只好下班后回家上網(wǎng)學(xué)習(xí),,經(jīng)常是上網(wǎng)到半夜,,為此事家屬?zèng)]少埋怨,還鬧過些小矛盾,??晌覍W(xué)到了不少東西,一想到這些,,心里就樂滋滋的,。

2)廣泛收集資料。

我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣,,走到那都隨身帶上筆記本,,遇到不懂的就隨手記下來,一有空就學(xué)習(xí)消化。在我看來,,工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程,,這是我的信條。不管你干什么,,不怕不懂就怕你不學(xué),,我喜歡挑戰(zhàn),也喜歡接受新的東西,。二個(gè)多月我的筆記已快記了厚厚的一本,,這一方面是自已工作的歷程的記載,,同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過程的見證,。

3)虛心向家學(xué)習(xí)。

這二個(gè)月我經(jīng)常向xxx的員工學(xué)習(xí),,不管是老員工,,還是年輕的,比我來xxx早就是我的老師,,三人行必有我?guī)?,不恥下問是一種美德。來我們辦公室辦事或是來的客人,,只要是接觸過膜技術(shù)的,,就都是我的老師,能學(xué)一點(diǎn)就行,。在工作中我看到不懂的就現(xiàn)場(chǎng)問,,并隨手記下來。現(xiàn)在我一看管子就知管徑多少,,這就是平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn),。

4)從書和雜志汲取營(yíng)養(yǎng)。

俗話說:書中自有黃金屋,,書中自有顏如玉,。不管工作有多忙,我每天都要讀幾個(gè)小時(shí)的書,。來新公司就職,,首先要提高自身素質(zhì),以適應(yīng)新的工作,。愛看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧,。

5)電視媒體是我學(xué)習(xí)的又一途徑。

每天下班回家看電視時(shí),,最關(guān)心的新聞就是環(huán)保方面的,,有膜技術(shù)方面的資料馬上就記下來,對(duì)公司這方面信息時(shí)時(shí)處處關(guān)心。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十一

回顧過去的工作,,留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),,也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作,,作出更好的成績(jī),,特將過去工作的得與失總結(jié)如下:

出處 www.sevw.cn

在過去的工作里,經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:

1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,,及時(shí)愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4,、對(duì)外來公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出,、流水帳登激作,。

7、做好會(huì)議紀(jì)要,,接待來人員,。會(huì)議紀(jì)要多少份。

8,、配合其它部門做好合同的打印,,會(huì)簽、存檔工作,。

9,、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

10,、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化,,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過去的文件管理工作中,,按照文件的類別、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作,,使各類文件的存取工作效率得到很的提高。

在會(huì)議服務(wù)工作中,,在上級(jí)的`指導(dǎo)下,,圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,,為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題,并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,,在上級(jí)的分配下,,我對(duì)過去的用章登激作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,,現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況:公司簽訂的合同,,含工程合同,、設(shè)備合同及其他類合同,對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管,。

在協(xié)助管理工作過程中,,缺乏膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的助是分不開的,,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十二

輕軌公司工作的將近六年時(shí)間里,,很榮幸成為一名輕軌司機(jī),,并與公司各個(gè)部門人員共事。

一,、積極參與各項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn),,不斷鞏固專業(yè)知識(shí),不斷提高個(gè)人專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),。

同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到我們從事的工作的重要性,,在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),。

二、嚴(yán)格遵守,、執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程及制度,,工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件規(guī)定執(zhí)行工作,嚴(yán)格要求自己及他人絕不違章,,絕不違規(guī),。

三、妥善處理同事間關(guān)系,,始終保持密切的配合關(guān)系,,把安全放在首要位置以便更好的開展工作,。

四、克服各種苦難,,迎難而上,,展現(xiàn)輕軌司機(jī)吃苦耐勞、扎實(shí)認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。

在工作期間也學(xué)到一些重要的東西,也具備一定的職業(yè)道德,、職業(yè)思想,、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能,;那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作,,也就是具備了的職業(yè)素養(yǎng),所以,,用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接,。每個(gè)人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,,而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),。枝、干,、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,,首先必須根系發(fā)達(dá)。

地鐵司機(jī)要具備以下職業(yè)道德,;愛崗敬業(yè),,從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位,敬重自己所從事的職業(yè),,勤奮努力,,盡職盡責(zé)的道德操守;誠(chéng)實(shí)守信,,做人的準(zhǔn)則,,對(duì)從業(yè)者的道德要求,在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),,信守承諾,,講求信譽(yù);辦事公道,,從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平,、公正,,不謀私利,不徇私情,,不假公濟(jì)私,;服務(wù)群眾,在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā),,為群眾著想,,為群眾辦事,為群眾提供高質(zhì)量服務(wù),;奉獻(xiàn)社會(huì),,樹立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn),。

勤奮,、主動(dòng)、自信,、敬業(yè),、忠誠(chéng)等更是我們地鐵司機(jī)需要具備的職業(yè)思想。我們要相信自己,、相信自己所供職的公司,、相信自己的同事,只有這樣,,我們才能在自己的崗位上做的更好,。

職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行為習(xí)慣,其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程,,如何在工作中處理各種突發(fā)問題,,做定期的工作計(jì)劃、工作筆錄和工作總結(jié),,主動(dòng)回復(fù)上級(jí)的命令和指示,,不能等上級(jí)來過問。當(dāng)我們的職業(yè)能力提高了,,我們的任務(wù)才能高效的完成,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十三

一年即將過去。一年來,,本人在辦公室行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的大力支持下,牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,,較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下:

一是用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,,樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

二是緊緊圍繞提高對(duì)“安全第一”思想觀念的`認(rèn)識(shí),,針對(duì)自己的工作實(shí)際,,認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),,增強(qiáng)自己對(duì)工作的.適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng),。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。

隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,按照工作分工,,我主要是為市委xx服務(wù),。由于服務(wù)對(duì)象變了,隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,,為此,,我在我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,,并按照新的要求,,盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車,、隨時(shí)出車,,沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,,在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時(shí),,我也能夠積極配合,。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。

多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到,,做好車輛保養(yǎng)和日常維修,是安全駕駛的保證,。為此,,我堅(jiān)持把工夫下在平時(shí),在沒有出車任務(wù)時(shí),,及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。這樣,一方面使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,,通過對(duì)車輛的保養(yǎng),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)毛病,小問題自己動(dòng)手,,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,,從而做到了“有病不出車,出車保安全”,。

一是作好表率,。

作為xx小車班的班長(zhǎng),我始終做到嚴(yán)于律己,,對(duì)待本職工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,要求同志們做的,,自己首先做到,,發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,,為小車班全體干部職工作好表率,。

二是嚴(yán)格管理。

在工作中,,要求大家堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,,都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,,要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),,嚴(yán)格遵守國(guó)家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,牢固樹立安全第一的思想;堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng),,文明駕駛,,禮貌行車;服從調(diào)度,熱情服務(wù),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng),,保持車況良好,車容整潔,,確保各種機(jī)件齊全有效;堅(jiān)持按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng),,抓好行車安全工作。

總之,,一年來,,我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,做了一些工作,取得了一些成績(jī),,但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,,也還存在一些差距和不足。如對(duì)一些安全法規(guī),、政策學(xué)習(xí)得不夠深,,不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高,等等,。

在今后的工作中,,我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)安全觀念;切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系,認(rèn)真做好服務(wù)工作,,力爭(zhēng)取得更大的成績(jī),。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)瞬間,工作已經(jīng)有xx年的時(shí)間了,,回顧這xx年間,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作上得到了很有價(jià)值的鍛煉,,從一個(gè)學(xué)校剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)化為了地鐵施工行業(yè)當(dāng)中的一名安全員,。見習(xí)期里我基本上完成了起初制定的見習(xí)計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),使自己得到了全面的提高,,在安全崗位的學(xué)習(xí)當(dāng)中,,學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的東西,了解了許多技術(shù)知識(shí),,熟悉了施工工藝和過程,,對(duì)自己今后的工作開展鋪好了基石。

在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,,我非常珍惜這個(gè)安全角色,,以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,一年來的工作我感到非常充實(shí),,使我深深的感悟到安全始終是橫貫整個(gè)工程,,橫貫我們施工企業(yè)所有工作的一條主線,是施工企業(yè)的生命線,,安全無小事,,責(zé)任重于山。現(xiàn)將見習(xí)期一年的工作總結(jié)如下:

1.熟悉內(nèi)業(yè)資料編寫,。從工作一開始,部長(zhǎng)就教導(dǎo)我“一個(gè)安質(zhì)部人員工作能力好壞的評(píng)定,,很大一部分取決于其內(nèi)業(yè)資料整理完善的'好壞,?!币荒陙恚诓块L(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下,,我重點(diǎn)加強(qiáng)了自己的內(nèi)業(yè)資料整理能力的學(xué)習(xí):資料的分類歸檔,,建立卷內(nèi)目錄。各類檢查的規(guī)范回復(fù),。項(xiàng)目安全質(zhì)量管理文件的編寫,。開展的各類活動(dòng)過程資料的收集、整理與總結(jié),。各類安全教育培訓(xùn)材料的編寫,。特殊工種與特種設(shè)備資料的收集整理。

2.做好新進(jìn)場(chǎng)人員入場(chǎng)安全教育培訓(xùn),。為了配合部長(zhǎng)做好進(jìn)場(chǎng)人員的崗前安全教育培訓(xùn)工作,,我積極搜尋安全教育的宣傳畫、影像資料,,編制起重作業(yè)人員,、電工、鋼筋工,、木工,、架子工、鋼支撐,、樁間網(wǎng)噴,、龍門吊安裝、盾構(gòu)維修,、盾構(gòu)吊裝與組裝,、盾構(gòu)作業(yè)等各類培訓(xùn)xx課件xx項(xiàng),為新進(jìn)場(chǎng)的員工上好第一堂課,,把好第一道關(guān),。

3.正確處理好人際關(guān)系。安全工作就是一項(xiàng)得罪人的工作,,但是安全工作又是一項(xiàng)需要現(xiàn)場(chǎng)施工的每個(gè)人參與的工作,,所以要想做好安全工作,就一定要正確處理好人際關(guān)系,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,,在處理問題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全,頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,,在工作中我努力避免在日常的工作中和生活中,,我積極地?cái)[正態(tài)度時(shí)刻保持理智,經(jīng)常與同事和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員請(qǐng)教自己不懂的問題并提出自己的一些觀點(diǎn)與他們進(jìn)行交流,在作業(yè)人員休息之余,,深入到作業(yè)面,,和他們?cè)谝黄鹆奶煺勑模瑖Z嘮家常,,了解一線工人的知識(shí)水平,,思想狀態(tài),增進(jìn)彼此信任,,更好的進(jìn)行安全培訓(xùn),,講講事故案例,注意事項(xiàng),,要求他們規(guī)范施工,,不要存在僥幸心理。了解施工工人的實(shí)際困難,,更好的進(jìn)行監(jiān)控,,和施工隊(duì)伍交心,讓問題整改更好的落實(shí),。

4.熟悉現(xiàn)場(chǎng)常用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。為了規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全管理,我專門學(xué)習(xí)了《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范xx》等現(xiàn)場(chǎng)常用規(guī)范,,熟悉了常用鋼材的質(zhì)量,,鋼絲繩的選用原則、報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和日常檢查控制點(diǎn),,遇到不明白的主動(dòng)向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,在同事的理論和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物指導(dǎo)下,我很快的掌握了各規(guī)范要求和安全控制重點(diǎn),。

5.做好日常巡檢,。在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常安全巡檢過程中,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全防護(hù)用品佩戴情況和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)坑洞等的臨邊防護(hù)進(jìn)行檢查和規(guī)范,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼絲繩,、特種作業(yè)設(shè)備和滅火器做好日常檢查、專項(xiàng)檢查,,對(duì)作業(yè)人員不安全的作業(yè)行為進(jìn)行制止和規(guī)范,,堅(jiān)決杜絕“三違”等危險(xiǎn)作業(yè)行為。還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員進(jìn)行查對(duì)核實(shí),,做好特種作業(yè)人員動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬,,堅(jiān)決狠抓無證上崗行為,在日常巡視中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患處及時(shí)通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì)進(jìn)行整改并給勞務(wù)隊(duì)下發(fā)整改通知單,,要求勞務(wù)隊(duì)限期整改,,如未能整改完畢的將對(duì)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,,并再次要求整改,堅(jiān)持每天將發(fā)現(xiàn)的各類隱患和整改情況詳細(xì)的記錄在施工安全日志中,,填寫的安全日志在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中得到多次表揚(yáng),。

平時(shí)嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的自己首先做到,,要求別人不做的自己首先不做。在生產(chǎn)過程中,,總是注意提醒同事和現(xiàn)場(chǎng)操作工人做好安全防護(hù),,注意施工安全,最大限度地排除隱患,,避免各類事故的發(fā)生,,為項(xiàng)目部杜絕輕傷以上人身事故做出積極的貢獻(xiàn)。

xx年的見習(xí)生活,,在工程上使我學(xué)到了各方面的有價(jià)值的知識(shí),,收獲了許多。使自己真正從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到了社會(huì)人,,得到了社會(huì)的認(rèn)可,,自己得到了成長(zhǎng)。但我還存在著很多不足之處,,很多技術(shù)知識(shí)不懂,,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)性東西認(rèn)識(shí)不夠,在解決一些問題時(shí)方法不多,,在安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)上嚴(yán)重不足,,因此在工作中擺正自己的位置,定位好自己,,以一個(gè)年輕和火熱的心去接觸現(xiàn)場(chǎng),,學(xué)習(xí)知識(shí),在實(shí)際中加強(qiáng)和別人的交流與溝通,,熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),,加強(qiáng)自己的理論和實(shí)踐知識(shí),使自己得到完善,。

見習(xí)期一年,,是學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變的一年,是學(xué)生到社會(huì)人的過渡期,,我堅(jiān)信這一年的安全員見習(xí)工作經(jīng)歷所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將作為我的一筆寶貴的財(cái)富使我終身受益,,在未來的工作中我會(huì)不斷的理解和總結(jié)體會(huì)這一年中所學(xué)到的知識(shí),并將我大學(xué)所學(xué)到的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷結(jié)合并應(yīng)用到實(shí)際工作中,,時(shí)刻以一名合格的安全員要求自己,,我將以一個(gè)社會(huì)人的姿態(tài)去迎接更大的挑戰(zhàn),,承擔(dān)更大的工作責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,充分展示我作為一名安全員的個(gè)人價(jià)值,,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),,使自己變得有可為。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十五

我是一個(gè)地鐵人,,于5月12日正式地鐵公司報(bào)到,。作為一名地鐵站員工,我每天上班都是精神百倍,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí),,學(xué)思結(jié)合,積累經(jīng)驗(yàn),,讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo),。以上是本人年終個(gè)人工作總結(jié):

第一,積極適應(yīng),,做好地鐵工作,。

“欲改變之,則先適應(yīng)之”,。隨著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入,,盡快熟悉掌握新的工作,學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己,,努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào),、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后,,及時(shí)對(duì)其中的利弊得失進(jìn)行分析研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),,摸索規(guī)律,為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊,,從而起到“事半功倍”的作用,。

第二,端正態(tài)度,,努力服務(wù)于地鐵乘客,。

作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的,要始終堅(jiān)持“乘客至上,,服務(wù)第一”的原則,,要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”,我們是最好的基石,。乘客滿意不滿意,,接受不接受,,也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境,,唯有做得更好,。我們要始終把乘客滿意放在每一位,力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,,是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。

第三,,要有所作為,,發(fā)揮應(yīng)有作用。

我必須在本職崗位上竭盡全力,,有所作為,從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,。同時(shí),,注重團(tuán)結(jié),和同事搞好關(guān)系,,以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人,,團(tuán)結(jié)人。要有主人翁意識(shí),,以運(yùn)營(yíng)分公司為家,,以強(qiáng)烈的事業(yè)。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十六

xxx年部門嚴(yán)格落實(shí)“隱患治理,、科技興安”的精神,,在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責(zé)任性安全事故,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)公司下達(dá)的xx年設(shè)備保障部安全考核指標(biāo),。

1,、在xx年的安全工作中,責(zé)任機(jī)制得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。調(diào)整各專業(yè)室的兼職安全員,,安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到邊,我們進(jìn)一步建立健全了部門的安全管理網(wǎng)絡(luò),,部,、室、班組各級(jí)都建立了專兼職安全員,,形成了一個(gè)51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)(部門領(lǐng)導(dǎo)4人,、各室主任和委外單位領(lǐng)導(dǎo)8人、部門安全管理2人,、各室兼職安全員4人,、一線班組兼職安全員33人),。

進(jìn)一步明確和強(qiáng)化各崗位的安全職責(zé),對(duì)工長(zhǎng)和班組兼職安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,交職責(zé),、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2,、加強(qiáng)各層安全教育,,借鑒其它事故案例,提高全員安全意識(shí)和安全責(zé)任,。

(1)建立安全陳列館,、開展安全文化月展示活動(dòng),加強(qiáng)員工安全意識(shí),。

根據(jù)國(guó)家和x市的整體要求,,部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動(dòng),進(jìn)行了公司大型演練,、安穩(wěn)工作手冊(cè)學(xué)習(xí),,安全陳列館參觀學(xué)習(xí),安全征文等活動(dòng),,在安全陳列館中,,展示著地鐵運(yùn)營(yíng)以來的各類可以通過認(rèn)真學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度、落實(shí)安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件,,為大家敲響警鐘,。通過各級(jí)員工的總結(jié)與分析、交流經(jīng)驗(yàn)以及部門安全文化的建設(shè),,認(rèn)清了當(dāng)前的安全形勢(shì),,找到了差距的同時(shí),極大地提高了各級(jí)員工學(xué)習(xí)安全,、重視安全,、運(yùn)用安全的積極性,對(duì)員工樹立整體安全意識(shí)有重要的推動(dòng)作用,。

(2)借鑒他人,,開展“4.28膠濟(jì)鐵路特別重大事故”大討論大反思活動(dòng)。

“4.28膠濟(jì)鐵路特別重大事故”本來可以避免,、不該發(fā)生的事故給國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成重大損失,,令人痛心、教訓(xùn)極其深刻,。地鐵運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)面臨的總體形勢(shì)不容樂觀,,這次事故的發(fā)生,再次為我們敲響了警鐘,。部門為了更好的借鑒這次事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高安全意識(shí),,全體職工在深入了解事故的慘重?fù)p失、事故原因,、慘痛教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,開展大反思大討論活動(dòng),此次活動(dòng)共征集論文108篇,,并從班組到專業(yè)室,,再到部門逐級(jí)討論,將切合實(shí)際的優(yōu)秀想法在部門范圍內(nèi)進(jìn)行分享,,共同進(jìn)步,,全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產(chǎn)的理念,。更好發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,堅(jiān)守在自己的崗位,為地鐵運(yùn)營(yíng)安全貢獻(xiàn)著力量,。

3,、深入排查各類安全問題,緊抓問題整改,,改善安全環(huán)境。

落實(shí)公司“隱患排查,、科技興安年”精神,,隱患排查作為一項(xiàng)今年的重點(diǎn)工作,成立了設(shè)備設(shè)施安全隱患排查治理工作小組,,規(guī)范了工作組織形式,、基本程序及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期,,共查出需要協(xié)調(diào)整改的隱患15項(xiàng),,對(duì)查出的隱患問題建立了檔案,并進(jìn)行上報(bào)協(xié)調(diào)解決,,現(xiàn)已完成11項(xiàng)整改內(nèi)容,,剩余4項(xiàng)已列入xx年的整改計(jì)劃(移車臺(tái)改造、高架站信號(hào)機(jī)加裝梯子,、無感溫電纜問題,、部份地下站機(jī)房溫度過高)。并將隱患和排查治理工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作堅(jiān)持下來,,全年共查出大小安全問題808個(gè)(按項(xiàng)分155項(xiàng)),,現(xiàn)已完成整改783個(gè)(136項(xiàng)),未完成的整改項(xiàng)都制定了防護(hù)措施,、應(yīng)急措施和臨時(shí)處理措施,,并由專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí),。在隱患排查治理工作中,我們逐步摸索,,加強(qiáng)整改力度,,形成以跟蹤落實(shí)為重點(diǎn)的安全隱患登記冊(cè)。

4,、強(qiáng)化多層監(jiān)管,,貫徹三級(jí)提示。

為了使各層管理人員的管理工作規(guī)范化,,減少以至杜絕安全事件,,針對(duì)實(shí)際工作中人員新、設(shè)備新,、經(jīng)驗(yàn)少,、實(shí)踐少的兩新兩少的特點(diǎn),緊緊圍繞運(yùn)營(yíng)設(shè)備保障“第一要?jiǎng)?wù)”,,以“加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),,規(guī)范安全管理”為目標(biāo),在xx年開展的查找安全控制點(diǎn)基礎(chǔ)上,,有針對(duì)性地開展明確xx年的三健全提示活動(dòng),。主要針對(duì)影響運(yùn)營(yíng)安全的設(shè)備檢修問題,深入討論,,細(xì)致劃分,,將幾個(gè)層級(jí)的重點(diǎn)提示劃分開來,從部門領(lǐng)導(dǎo)到班組工長(zhǎng),,根據(jù)各項(xiàng)工作的發(fā)生頻率及影響大小進(jìn)行劃分,,工長(zhǎng)級(jí)提示更是細(xì)致具體,共計(jì)144條,,涉及到重點(diǎn)檢修,、應(yīng)急搶修、作業(yè)防護(hù)外來人員作業(yè)跟蹤,、特種天氣作業(yè),、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規(guī)范,,為了確保三級(jí)提示的有效落實(shí),,組織了專業(yè)室進(jìn)行學(xué)習(xí)考試,同時(shí)進(jìn)行跟蹤,、督促,、抽查,、考核,,并采取部門周例會(huì)、安全會(huì)普查和抽查的方法,,對(duì)所有的主任和工長(zhǎng)進(jìn)行測(cè)試,使大家對(duì)自己的安全職責(zé),、逐級(jí)提示,、安全責(zé)任時(shí)時(shí)刻刻記在心中,溶于實(shí)際,。提高各層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理意識(shí),、管理能力和責(zé)任意識(shí),從盲目狀態(tài)向自覺工作改變,,積極發(fā)揮各管理人員的作用,。從而做到了安全管理始終圍繞和服務(wù)于各階段的中心工作,以安全措施的落實(shí)促進(jìn)部門的整體工作,,將現(xiàn)場(chǎng)的安全工作形成了長(zhǎng)效機(jī)制,。

5、加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,進(jìn)一步提升班組安全工作,。

部門通過落實(shí)《設(shè)備保障部運(yùn)營(yíng)安全保障措施》,進(jìn)行日常檢查,、9000評(píng)審,、節(jié)假日檢查、專項(xiàng)檢查,、季節(jié)性檢查等檢查對(duì)各班組的`勞動(dòng)防護(hù),、消防巡檢、安全會(huì)議,、安全檢查、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力等安全制度的落實(shí)情況進(jìn)行把關(guān),,各層深入開展安全教育和重溫教育,,為安全制度的深入貫徹和嚴(yán)格執(zhí)行提供必要的監(jiān)督和培訓(xùn)支持。通過檢查,、培訓(xùn),,強(qiáng)化每名員工的思想意識(shí)、安全理念,,使每個(gè)人做到行動(dòng)有目標(biāo),,辦事有程序,考核有標(biāo)準(zhǔn),,預(yù)防有措施,,質(zhì)量有保證。

6、強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,,提高設(shè)備保障能力,。

部門從部門、班組兩個(gè)層次舉行演練活動(dòng),,同時(shí)配合公司進(jìn)行演練,,演練工作形成了長(zhǎng)期化、制度化,、規(guī)范化的局面,。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動(dòng),提升了與外部門間在突發(fā)事件方面的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力;部門為體現(xiàn)突發(fā)事件的真實(shí)性,,組織的演練盡可能的模擬實(shí)際情況,,共開展部門級(jí)綜合性演練9次(應(yīng)急搶險(xiǎn)人員綜合拉動(dòng)、列車脫軌救援,、無延誤送電,、光纜熔接、消防器材使用2次,、初期火災(zāi)確認(rèn)2次,、120急救),達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍,,考察了人機(jī)適應(yīng)性,,提高反應(yīng)速度和搶險(xiǎn)救援能力的目的;班組組織了業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的技術(shù)技能演練,提高了各專業(yè)的單獨(dú)作戰(zhàn)能力,。通過加強(qiáng)設(shè)備巡視,、強(qiáng)化技能訓(xùn)練,完善設(shè)備履歷與故障查找手冊(cè),,加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì),,提高了設(shè)備維修效率和效果,提升了突發(fā)情況下的安全保障能力,,改進(jìn)了各項(xiàng)措施的落實(shí)情況,。同時(shí)通過強(qiáng)化定期性的列車脫軌起復(fù)、光纜斷裂熔接,、無延誤送電等實(shí)操性內(nèi)容練習(xí),,嚴(yán)格執(zhí)行各設(shè)備系統(tǒng)的定期性能檢修和測(cè)試工作,從根本上保障設(shè)備的安全運(yùn)行,。

7,、事故報(bào)告流程進(jìn)一步得到明確。

為了加強(qiáng)對(duì)重要事件的管理,,避免對(duì)運(yùn)營(yíng)有影響的事件擴(kuò)大,,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需第一時(shí)間掌握信息,根據(jù)事情的重要程度,及時(shí)做出批示,。在xx年,,我們通過多次演練和實(shí)踐,在日常工作用嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告流程,,對(duì)不按流程進(jìn)行報(bào)告者加大了考核力度,。在春節(jié)前,為確保信息能及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,,部門再次對(duì)故障報(bào)告流程進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),,在多次強(qiáng)化學(xué)習(xí)后,我們的報(bào)告流程得到逐步落實(shí),,各級(jí)人員也能自覺地第一時(shí)間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),,從而保證了突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作高效的完成。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間我來到xx地鐵2號(hào)線02標(biāo)08工區(qū)已經(jīng)近兩年,。我褪去了剛來時(shí)候的青澀,,漸漸的融入到項(xiàng)目,成為項(xiàng)目的一員,。我從今年和去年的工作對(duì)比來進(jìn)行這次的工作總結(jié),。

去年剛到xx地鐵2號(hào)線02標(biāo)08工區(qū)項(xiàng)目時(shí),對(duì)項(xiàng)目有較多不滿的地方,,時(shí)常抱怨,,工作積極性不高,難以融入項(xiàng)目,。一部分是客觀因素,,一部分是主觀因素,隨著客觀因素的改善和自身認(rèn)識(shí)的提高,,對(duì)以前存在的問題的認(rèn)識(shí)發(fā)生了改變,。

工作上,從去年的懵懵懂懂到今年的盡職盡責(zé),,從過去的盲干,、蠻干到現(xiàn)在的細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),,從以前的推諉、婉拒到目前的肯干肯當(dāng),,各方面都有明顯的改觀,,改進(jìn),整個(gè)項(xiàng)目有種欣欣向上的氛圍,。從改變中我看到項(xiàng)目成員的共同努力,,看到了項(xiàng)目越來越好的希望。

各部門之間的配合有了明顯的改善,對(duì)職能的認(rèn)識(shí)和工作效率得到了提高,,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題,,除了相互埋怨和推卸責(zé)任,更多的是寬容和諒解,,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)原因并積極的解決問題,,杜絕類似問題的'再次出現(xiàn),更好的保證了項(xiàng)目的良性運(yùn)轉(zhuǎn),。

生活上,,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的生活十分關(guān)心、熱心,,積極的為員工爭(zhēng)取福利,,保護(hù)員工的切身利益。當(dāng)員工生活上遇困難時(shí),,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)總能在第一時(shí)間解決困難并安撫員工,,使員工把項(xiàng)目當(dāng)作自己家,把項(xiàng)目的問題當(dāng)作自己的問題,,能全身心的投入到工作中去,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)瞬間,工作已經(jīng)有__年的時(shí)間了,,回顧這__年間,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作上得到了很有價(jià)值的鍛煉,,從一個(gè)學(xué)校剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)化為了地鐵施工行業(yè)當(dāng)中的一名安全員,。見習(xí)期里我基本上完成了起初制定的見習(xí)計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù),使自己得到了全面的提高,,在安全崗位的學(xué)習(xí)當(dāng)中,,學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的東西,了解了許多技術(shù)知識(shí),,熟悉了施工工藝和過程,,對(duì)自己今后的工作開展鋪好了基石。

在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,,我非常珍惜這個(gè)安全角色,,以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,一年來的工作我感到非常充實(shí),,使我深深的感悟到安全始終是橫貫整個(gè)工程,,橫貫我們施工企業(yè)所有工作的一條主線,是施工企業(yè)的生命線,,安全無小事,,責(zé)任重于山?,F(xiàn)將見習(xí)期一年的工作總結(jié)如下:

1.熟悉內(nèi)業(yè)資料編寫。從工作一開始,,部長(zhǎng)就教導(dǎo)我“一個(gè)安質(zhì)部人員工作能力好壞的評(píng)定,,很大一部分取決于其內(nèi)業(yè)資料整理完善的好壞?!币荒陙?,在部長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下,我重點(diǎn)加強(qiáng)了自己的內(nèi)業(yè)資料整理能力的學(xué)習(xí):資料的分類歸檔,,建立卷內(nèi)目錄,。各類檢查的規(guī)范回復(fù)。項(xiàng)目安全質(zhì)量管理文件的編寫,。開展的各類活動(dòng)過程資料的收集,、整理與總結(jié)。各類安全教育培訓(xùn)材料的編寫,。特殊工種與特種設(shè)備資料的收集整理,。

2.做好新進(jìn)場(chǎng)人員入場(chǎng)安全教育培訓(xùn)。為了配合部長(zhǎng)做好進(jìn)場(chǎng)人員的崗前安全教育培訓(xùn)工作,,我積極搜尋安全教育的宣傳畫,、影像資料,編制起重作業(yè)人員,、電工,、鋼筋工、木工,、架子工,、鋼支撐、樁間網(wǎng)噴,、龍門吊安裝,、盾構(gòu)維修、盾構(gòu)吊裝與組裝,、盾構(gòu)作業(yè)等各類培訓(xùn)__課件__項(xiàng),,為新進(jìn)場(chǎng)的員工上好第一堂課,把好第一道關(guān),。

3.正確處理好人際關(guān)系,。安全工作就是一項(xiàng)得罪人的工作,但是安全工作又是一項(xiàng)需要現(xiàn)場(chǎng)施工的每個(gè)人參與的工作,,所以要想做好安全工作,,就一定要正確處理好人際關(guān)系。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,,在處理問題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全,,頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,在工作中我努力避免在日常的工作中和生活中,,我積極地?cái)[正態(tài)度時(shí)刻保持理智,,經(jīng)常與同事和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員請(qǐng)教自己不懂的問題并提出自己的一些觀點(diǎn)與他們進(jìn)行交流,在作業(yè)人員休息之余,,深入到作業(yè)面,,和他們?cè)谝黄鹆奶煺勑模瑖Z嘮家常,,了解一線工人的知識(shí)水平,,思想狀態(tài),增進(jìn)彼此信任,,更好的進(jìn)行安全培訓(xùn),,講講事故案例,注意事項(xiàng),,要求他們規(guī)范施工,,不要存在僥幸心理。了解施工工人的實(shí)際困難,,更好的進(jìn)行監(jiān)控,,和施工隊(duì)伍交心,讓問題整改更好的落實(shí),。

4.熟悉現(xiàn)場(chǎng)常用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。為了規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全管理,我專門學(xué)習(xí)了《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范__》等現(xiàn)場(chǎng)常用規(guī)范,,熟悉了常用鋼材的質(zhì)量,,鋼絲繩的選用原則、報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和日常檢查控制點(diǎn),,遇到不明白的主動(dòng)向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),,在同事的理論和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物指導(dǎo)下,我很快的掌握了各規(guī)范要求和安全控制重點(diǎn),。

5.做好日常巡檢,。在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的日常安全巡檢過程中,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全防護(hù)用品佩戴情況和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)坑洞等的臨邊防護(hù)進(jìn)行檢查和規(guī)范,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼絲繩,、特種作業(yè)設(shè)備和滅火器做好日常檢查、專項(xiàng)檢查,,對(duì)作業(yè)人員不安全的作業(yè)行為進(jìn)行制止和規(guī)范,,堅(jiān)決杜絕“三違”等危險(xiǎn)作業(yè)行為。還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員進(jìn)行查對(duì)核實(shí),,做好特種作業(yè)人員動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬,,堅(jiān)決狠抓無證上崗行為,,在日常巡視中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患處及時(shí)通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì)進(jìn)行整改并給勞務(wù)隊(duì)下發(fā)整改通知單,要求勞務(wù)隊(duì)限期整改,,如未能整改完畢的將對(duì)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,,并再次要求整改,堅(jiān)持每天將發(fā)現(xiàn)的各類隱患和整改情況詳細(xì)的記錄在施工安全日志中,,填寫的安全日志在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查中得到多次表揚(yáng),。

平時(shí)嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的自己首先做到,,要求別人不做的自己首先不做,。在生產(chǎn)過程中,總是注意提醒同事和現(xiàn)場(chǎng)操作工人做好安全防護(hù),,注意施工安全,,最大限度地排除隱患,避免各類事故的發(fā)生,,為項(xiàng)目部杜絕輕傷以上人身事故做出積極的貢獻(xiàn),。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇十九

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,,我已經(jīng)來到佛山軌道交通二號(hào)線項(xiàng)目經(jīng)理部已經(jīng)有一年的時(shí)間了,,還記得剛來時(shí)大家都抱著極大的熱情,迫切的希望自己可以盡快的投入到工作中去,。經(jīng)過對(duì)每個(gè)人專業(yè)的分析,,領(lǐng)導(dǎo)的開會(huì)研究,最后我很榮幸的加入到了工程部這個(gè)大家庭中,。

一,、地基加固采用的是三軸攪拌樁,在施工過程中必須注意以下幾點(diǎn):1.測(cè)量放線,,必須嚴(yán)格按照樁的布置圖在基坑的兩邊放出樁的位置,。2.機(jī)器調(diào)整,基坑兩邊必須進(jìn)行拉線,,在裝機(jī)立柱上掛線錘,,以判斷裝機(jī)的垂直度。3.攪拌及注漿,,在施工中必須保證水灰比,,攪拌注漿,注漿壓力,,鉆孔和提升速度,,水泥摻量等。

二,、接下來我有幸到西安進(jìn)行5號(hào)線的編標(biāo)任務(wù),,在這個(gè)工作中我熟悉掌握了word和project軟件,。

三、回到項(xiàng)目進(jìn)行降水井的施工,,在降水井的施工過程中,,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1.在布置降水井的時(shí)候,必須考慮后續(xù)的工序,,不能讓降水井與支撐在一個(gè)垂直平面內(nèi)。2.填砂礫料,,必須均勻的倒入降水井四周,,防止塌孔。3.降水井的洗井,,必須及時(shí)并且洗到看到清水為止,,洗完后應(yīng)立即進(jìn)行抽水。

四,、基坑的開挖與支護(hù),,我們首先進(jìn)行第一道混凝土支撐,混凝土支撐與腰梁同步進(jìn)行,,由于前期地連墻的施工中混凝土的澆筑較高,,所以在施工腰梁的時(shí)候?qū)Φ剡B墻進(jìn)行了大量的破除。若澆筑地連墻時(shí)將地連墻標(biāo)高控制好,,以后工作中可以減少成本,,節(jié)約工期。在基坑開挖過程中,,采用由北向南依次開挖,,進(jìn)行支撐。如若條件允許可以采用兩頭向中間開挖,,這樣既可以節(jié)約工期,,又可以有效的投入機(jī)械和人工的使用。在支撐施工過程中,,應(yīng)注意對(duì)標(biāo)高的控制,,按照車站底板的坡度進(jìn)行測(cè)量放線,防止主體結(jié)構(gòu)頂板碰到支撐,。應(yīng)根據(jù)監(jiān)測(cè)的結(jié)果及時(shí)進(jìn)行軸力的補(bǔ)充,。

五、主體結(jié)構(gòu),。施工前先進(jìn)行土建接地,,土建接地須將銅排都用磨具進(jìn)行連接在一起,不同的連接方式采用不同的磨具,,施工中應(yīng)注意連接的質(zhì)量牢固,,及時(shí)的將降阻劑均勻的撒入坑中,,及時(shí)回填。在鋼筋綁扎過程中,,要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙的要求進(jìn)行綁扎,,在識(shí)圖方面,對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)重的缺陷,,面對(duì)復(fù)雜的主體鋼筋,,我只是可以看懂一些簡(jiǎn)單梁和板的配筋,今后在這方面還應(yīng)加強(qiáng)練習(xí),。防水施工是車站結(jié)構(gòu)中的重要一個(gè)環(huán)節(jié),,必須保證墻面的平整,防水粘貼過程中必須注意搭接長(zhǎng)度,,連接處的處理,,必須采用高溶焊槍進(jìn)行烘烤及時(shí)進(jìn)行粘貼。鋪設(shè)過程中必須保證防水材料表面不留氣泡,,平整,,底下無硬物。土方開挖后鋼支撐的架設(shè)必須及時(shí),,并且鋼圍囹必須要緊靠地連墻,,后面縫隙要將混凝土填飽滿。鋼筋工程必須注意鋼筋的間距,、尺寸,、型號(hào)等。模板工程要注意堵頭模板的安裝,,立模之前必須焊接定位筋,,控制保護(hù)層的厚度?;炷翝仓r(shí)必須震蕩密實(shí),,分層澆筑,在澆筑板面混凝土?xí)r必須控制好標(biāo)高,,多拉定位線,。

六、盾構(gòu)施工,,前期進(jìn)行盾構(gòu)施工的準(zhǔn)備工作,,如龍門吊軌道的安裝,渣土坑的澆筑,,攪拌站的架立,,反力架的安裝,基準(zhǔn)環(huán)的安裝等。龍門吊軌道須控制好軌道標(biāo)高;攪拌站須定好方位,,罐基礎(chǔ)的設(shè)置;反力架的定位,,支撐的設(shè)置,須對(duì)反力架的螺栓進(jìn)行二次加固,,基準(zhǔn)環(huán)三塊的位置等,。盾構(gòu)始發(fā)后,作為土建工程師必須做到以下幾點(diǎn):1地面管片的數(shù)量,,防水的粘貼;2.注意地層變化,、管片選型、管片姿態(tài),、地表沉降,、漿液情況、渣土改良情況,,及渣土的種類。3.檢查管片螺栓的復(fù)緊情況,,新安裝管片的破損,、漏水情況。掘進(jìn)開始前準(zhǔn)確測(cè)量盾尾間隙,,及時(shí)和主司機(jī)進(jìn)行溝通,,通知司索管片類型,注意掘進(jìn)中姿態(tài)的變化情況,,油缸的行程差,。渣土的溫度和類型,控制好漿液的量和漿液的質(zhì)量,,檢查管片的角棱,,防水的粘貼,同時(shí)要如實(shí)的填寫施工記錄表,。管片拼裝時(shí)先須清理盾尾的污水和垃圾,,清洗管片,注意拼裝的點(diǎn)位,。拼裝完成后記錄好管片破損,,漏水情況,及時(shí)進(jìn)行管片的修補(bǔ),。同時(shí)及時(shí)了解監(jiān)測(cè)情況,,根據(jù)監(jiān)測(cè)情況及時(shí)進(jìn)行二次注漿。

在一年的工作中,,看著一座地鐵站的建設(shè),,在其中在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下也學(xué)會(huì)了很多的技術(shù)和管理能力,希望在以后的工作中可以獨(dú)當(dāng)一面,,可以成為一名合格的技術(shù)人才,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇二十

工作的將近一年時(shí)間里,很榮幸成為一名地鐵司機(jī),,并與公司各個(gè)部門人員共事,。在大家的共同努力及默契配合下保障了重慶市民的安全出行。工作中恪盡職守,,受到了重慶地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,。做到這些我認(rèn)為有一下幾點(diǎn):

一、積極參與各項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn),,不斷鞏固專業(yè)知識(shí),,不斷提高個(gè)人專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到我們從事的工作的重要性,,在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé),。

二,、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程及制度,,工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件規(guī)定執(zhí)行工作,,嚴(yán)格要求自己及他人絕不違章,絕不違規(guī),。

三,、妥善處理同事間關(guān)系,始終保持密切的配合關(guān)系,,把安全放在首要位置以便更好的開展工作,。

四、克服各種苦難,,迎難而上,,展現(xiàn)地鐵司機(jī)吃苦耐勞、扎實(shí)認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,。

在工作期間也學(xué)到一些重要的東西,也具備一定的職業(yè)道德,、職業(yè)思想,、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能,;那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作,,也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng),,所以,用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接,。每個(gè)人都是一棵樹,,原本都可以成為大樹,而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),。枝,、干、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象,。要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá),。

地鐵司機(jī)要具備以下職業(yè)道德,;愛崗敬業(yè),從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位,,敬重自己所從事的職業(yè),,勤奮努力,盡職盡責(zé)的道德操守,;誠(chéng)實(shí)守信,,做人的準(zhǔn)則,對(duì)從業(yè)者的道德要求,,在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),信守承諾,,講求信譽(yù),;辦事公道,從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平,、公正,,不謀私利,不徇私情,,不假公濟(jì)私,;服務(wù)群眾,在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā),,為群眾著想,,為群眾辦事,為群眾提供高質(zhì)量服務(wù),;奉獻(xiàn)社會(huì),,樹立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn),。

勤奮,、主動(dòng)、自信、敬業(yè),、忠誠(chéng)等更是我們地鐵司機(jī)需要具備的職業(yè)思想,。我們要相信自己、相信自己所供職的公司,、相信自己的同事,,只有這樣,我們才能在自己的崗位上做的更好,。

職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行為習(xí)慣,,其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程,如何在工作中處理各種突發(fā)問題,,做定期的工作計(jì)劃,、工作筆錄和工作總結(jié),主動(dòng)回復(fù)上級(jí)的命令和指示,,不能等上級(jí)來過問,。當(dāng)我們的職業(yè)能力提高了,我們的任務(wù)才能高效的完成,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇二十一

首先,,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),,這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針,;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),,完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),,而且與生活緊密相連。

服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于,,服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問題,,而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,,熱情主動(dòng)為乘客服務(wù),,最大限度的滿足乘客的需求,,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時(shí)我們?cè)跒槌丝头?wù)時(shí),,要保持良好的服務(wù)意識(shí),,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時(shí),,要耐心有禮,,面帶微笑,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:"您好,、請(qǐng),、謝謝、對(duì)不起,、再見",,不準(zhǔn)講口頭語、粗話,;不得使用"喂",、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客,;要精神飽滿,,舉止大方,行為端正,,不得將個(gè)人情緒帶到工作上,,從而樹立文明、和諧,、周到的服務(wù)形象,。

地鐵2號(hào)線是西安開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,,不會(huì)買票,,不知怎樣進(jìn)站乘車,,這樣的問題每天都會(huì)在車站里出現(xiàn),,因此面對(duì)一個(gè)問題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍,這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候,,耐心解答乘客詢問,,對(duì)乘客反映的問題,要一絲不茍,,要讓乘客滿意,,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠(chéng)的聲音。"問不倒"是努力的方向,,"問不惱"是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn),。其次,,在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客,有時(shí)候會(huì)受到委屈,,這也是不可避免的,,所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。

在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,,我們要端正自己的態(tài)度,,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,,注意服務(wù)的技巧性,。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé),,維護(hù)地鐵的形象,。最后我覺得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解,做乘客的貼心人,,想乘客之所想,,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,,讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行,。真心對(duì)待每一位乘客,用真誠(chéng)付出換取乘客的理解和支持,,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離,。

我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止,,在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑,,乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可,微笑待人,,我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠(chéng)的心,,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

在乘客服務(wù)中,,我會(huì)用一張純真的笑臉一顆真誠(chéng)的心面對(duì)每一位乘客,,當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車站時(shí);當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí),;當(dāng)我看到乘客滿意的微笑時(shí),,我是真的幸福,真的驕傲,,真的自豪,!作為西安地鐵的員工,我們存在的`意義不會(huì)被淹沒,,而是把泥土聚集在一起,,成就一座山峰,,一條山脈,一片原野,。它們不會(huì)改變風(fēng)的必然走向,,但使其能更快吹遍西安,甚至全國(guó)的每個(gè)角落,,使xx地鐵走向新的明天,!

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇二十二

工作的將近一年時(shí)間里,很榮幸成為一名地鐵司機(jī),,并與公司各個(gè)部門人員共事,。在大家的共同努力及默契配合下保障了__市民的安全出行。工作中恪盡職守,,受到了__地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,。做到這些我認(rèn)為有一下幾點(diǎn):

一、積極參與各項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn),,不斷鞏固專業(yè)知識(shí),,不斷提高個(gè)人專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到我們從事的工作的重要性,,在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé),。

二,、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程及制度,,工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件規(guī)定執(zhí)行工作,,嚴(yán)格要求自己及他人絕不違章,絕不違規(guī),。

三,、妥善處理同事間關(guān)系,始終保持密切的配合關(guān)系,,把安全放在首要位置以便更好的開展工作,。

四、克服各種苦難,,迎難而上,,展現(xiàn)地鐵司機(jī)吃苦耐勞,、扎實(shí)認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。

在工作期間也學(xué)到一些重要的東西,,也具備一定的職業(yè)道德,、職業(yè)思想,、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能,;那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作,,也就是具備了最好的職業(yè)素養(yǎng),所以,,用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接,。每個(gè)人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,,而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),。枝、干,、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,,首先必須根系發(fā)達(dá),。

地鐵司機(jī)要具備以下職業(yè)道德;愛崗敬業(yè),,從業(yè)人員熱愛自己的工作崗位,,敬重自己所從事的職業(yè),勤奮努力,,盡職盡責(zé)的道德操守,;誠(chéng)實(shí)守信,做人的準(zhǔn)則,,對(duì)從業(yè)者的道德要求,,在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),信守承諾,,講求信譽(yù),;辦事公道,從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平,、公正,,不謀私利,不徇私情,,不假公濟(jì)私,;服務(wù)群眾,在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā),,為群眾著想,,為群眾辦事,為群眾提供高質(zhì)量服務(wù),;奉獻(xiàn)社會(huì),,樹立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神,,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn)。

勤奮,、主動(dòng),、自信、敬業(yè),、忠誠(chéng)等更是我們地鐵司機(jī)需要具備的職業(yè)思想,。我們要相信自己、相信自己所供職的公司,、相信自己的同事,,只有這樣,我們才能在自己的崗位上做的更好,。

職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行為習(xí)慣,,其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程,如何在工作中處理各種突發(fā)問題,,做定期的工作計(jì)劃,、工作筆錄和工作總結(jié),主動(dòng)回復(fù)上級(jí)的命令和指示,,不能等上級(jí)來過問,。當(dāng)我們的職業(yè)能力提高了,我們的任務(wù)才能高效的完成,。

地鐵工作人員的年度個(gè)人總結(jié)篇二十三

我是xx部yy中心的電客車司機(jī),,于xx年xx月xx日進(jìn)入公司,我的xx個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過去了,,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,,也給我留下了精彩而美好的回憶,非常感謝xx地鐵提供我工作的機(jī)會(huì),,同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì),,盡管我對(duì)這個(gè)崗位沒有充分的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步,我也會(huì)以的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,,作為xxxx地鐵的一員,,也會(huì)時(shí)刻保持自身的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結(jié)和反省中鍛煉和進(jìn)步的,,在此對(duì)我這半年的培訓(xùn)情況作出總結(jié)。

起初我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn),,了解了xx集團(tuán)的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、組織架構(gòu)和相關(guān)制度,,對(duì)公司的概況和具體情況有了初步的認(rèn)識(shí),,當(dāng)然,還有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)地鐵相關(guān)專業(yè)知識(shí)的講解,,使我們對(duì)于自身的崗位都有了更加全面與深入的了解,。

從安全教育到各個(gè)專業(yè)的詳細(xì)概況都進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試,通過這一個(gè)月的培訓(xùn),,我們感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷,,心里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所付出的努力。十一月份,,我們來到了xx學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn),,培訓(xùn)可分為基本規(guī)章,車輛知識(shí),,信號(hào)知識(shí),、車廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段,,在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了班組級(jí)和部門級(jí)的安全教育,,使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性,增強(qiáng)了我們的安全意識(shí),,提高了專業(yè)素養(yǎng),。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練,,我們學(xué)習(xí)了《行車組織規(guī)則》,、《生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理規(guī)則》、《電客車司機(jī)手冊(cè)》,、車輛知識(shí),、跟崗培訓(xùn)、試車線urm駕駛,、信號(hào)設(shè)備故障應(yīng)急處理,、車廠運(yùn)作手冊(cè),學(xué)習(xí)到對(duì)于列車運(yùn)行,、非正常情況下的行車組織等的規(guī)定,、對(duì)事故事件的定性、列車駕駛作業(yè)的流程、列車上的設(shè)備等,,在理論培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多,,因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí)。

不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或地鐵公司的師傅們請(qǐng)教,。

這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線的作業(yè)流程及注意事項(xiàng),、崗位職責(zé)、安全關(guān)鍵點(diǎn),,以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí),,掌握的業(yè)務(wù)技能,處理故障的方式等等,。通過聽取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解,和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練,,極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心,。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下,整個(gè)培訓(xùn)過程比較順暢和充實(shí),。

經(jīng)過半年以來的培訓(xùn),,對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的'發(fā)展有所認(rèn)識(shí),對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解,,對(duì)今后的工作有了更好的了解和認(rèn)識(shí),,為之后的工作開展打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。

作為一名剛剛走出校門的學(xué)生,,我的各項(xiàng)能力比較欠缺,,在處事中不夠果斷迅速,我想我應(yīng)該要擺正心態(tài),,始終保持著謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,從頭做起的心態(tài),。今后,,我將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中去,并繼續(xù)努力學(xué)習(xí)在培訓(xùn)考試中取得滿意的成績(jī),,在正線跟崗中把握好機(jī)會(huì),,多問多學(xué)多記,努力提高自身的綜合素質(zhì),,掌握地鐵司機(jī)這個(gè)崗位的必備技能,,為做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為寧波的城市軌道交通事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),,讓我投入到繼續(xù)為公司的服務(wù)中去!

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