總結(jié)是對(duì)過(guò)往的一種回顧與反思,。怎樣培養(yǎng)一顆感恩的心,？這些充滿智慧的格言和警句，值得我們牢記并應(yīng)用到生活中,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇一

20xx年春分時(shí)節(jié),，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班,，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點(diǎn)好,。文惠山莊,，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗,，空氣清新,。培訓(xùn)地處偏僻，沒(méi)有干擾,，讓人能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)思考和交流,。

二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理,、項(xiàng)目管理,、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通,，沙漠掘金拓展訓(xùn)練,，課程設(shè)置針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)。

三是老師講得好,。聘請(qǐng)老師均為名校博導(dǎo),，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富,，把高深或枯燥的專業(yè)知識(shí)講得深入淺出,，引人入勝。

四是管理服務(wù)好,。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格,，服務(wù)周到。課堂秩序井然,，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排,。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺(tái)，增進(jìn)了大家的友誼,。

五是本人收獲大,。逐一列舉如下：

(一)拓展訓(xùn)練。

1,、了解了人的類型,。表現(xiàn)型(孔雀型)，說(shuō),，自吹自擂,。力量型(老虎型)，做,，自以為是,。思考型(貓頭鷹型)，想,，自我反省,。和平型(考拉型)，聽(tīng),，自我保護(hù),。

2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ),。

協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定,。(2)孔雀型的友善樂(lè)觀。(3)考拉型的開(kāi)闊胸襟,。

(二)財(cái)務(wù)管理,。

1、接受了新理念：看不懂報(bào)表,，做不好管理,。21世紀(jì)管理者必備的三種語(yǔ)言：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,、財(cái)務(wù)語(yǔ)言,。

2、了解了新知識(shí)：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表,、利潤(rùn)表)、八項(xiàng)比率和四大政策,。

(三)項(xiàng)目管理,。

1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多,，對(duì)本人工作的指導(dǎo)意義最大,。自我感覺(jué)亮點(diǎn)如下：

(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障,。

(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。

(3)規(guī)范,、高效,、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化,。參透管理原則,，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序,，才能可控,。管理的最高境界是無(wú)為而治，即慣例,。

(4)經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去,。知識(shí)是基礎(chǔ),，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西,。

(5)理念、方法,、工具,。歸結(jié)為一種意識(shí)，一種衡量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn),，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn),。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

(7)規(guī)則一定要定在事前,。要注意干預(yù)規(guī)則,，不能干預(yù)結(jié)果。

2,、項(xiàng)目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考(看清全局,，看得長(zhǎng)遠(yuǎn))。

周密計(jì)劃,。

目標(biāo)導(dǎo)向,。

過(guò)程控制。

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長(zhǎng),，容人所短),。

3,、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式,。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維,。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)者有何好處,。

4,、三有。

有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前,，通過(guò)規(guī)則保護(hù)自己,。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果,。

有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障,。授權(quán)的問(wèn)題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多,。一把手,、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮,。誰(shuí)控制預(yù)算誰(shuí)當(dāng)家,。

5、項(xiàng)目交付物,。

完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對(duì)本次總結(jié),，為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn)),。

(四)組織行為學(xué),。

1、課程的目的,。

管理就是通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。一是了解自己，理解他人,，成為會(huì)自我管理,、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野,、更系統(tǒng)的思考,。

2、如何激勵(lì),。

激勵(lì)就是提高員工的積極性,。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制,。

激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求,。五種需要同時(shí)存在,。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要,。

激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁,。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)。

3,、對(duì)競(jìng)聘的新認(rèn)識(shí),。

競(jìng)聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比,。競(jìng)聘要明確：崗位的核心職責(zé),、任職條件和工作規(guī)劃。

(五)個(gè)性差異與管理溝通,。

1,、亮點(diǎn)。

(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,，即10至20xx年,。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信,、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān),。

(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性,。

(3)人性趨利避害。

2,、溝通,。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。

3,、溝通的步驟：

第一步：讓對(duì)方卸下防御,。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效,。

真正的溝通是信息被接受,。

溝通包括說(shuō)和做。

4,、溝通技巧：

電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果,，匯報(bào)一定要簡(jiǎn)潔);。

破冰術(shù),。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇二

為其兩天的班組培訓(xùn)已落幕,。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下，給予了我很大的幫助,，對(duì)今后的工作開(kāi)展鋪設(shè)了一條陽(yáng)光大道,。這次的培訓(xùn)我所獲益最的方面,，我總納為三方面：其—，班組的重要性,。其二,，可持續(xù)的改進(jìn)。其三,，人員的溝通!

從班組的角色認(rèn)知,，班組的組建以及班組的工作開(kāi)展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認(rèn)知,。加入金威澎大家庭已兩月有余,，由于之前在上家公司是擔(dān)任主管一職，現(xiàn)在任包裝車(chē)間間拉長(zhǎng)一職,。角色的轉(zhuǎn)變,，致使我在工作方面的開(kāi)展帶來(lái)較大的困惑。經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),，讓我更清楚自己的職責(zé)所在;不管是主管或是拉長(zhǎng),，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建,。一個(gè)人的力量再大都是有限的,，只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮大的。要管好一個(gè)車(chē)間或部門(mén),，單靠自己的一份干勁,，能完成的工作非常有限;一個(gè)部門(mén)的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓(xùn)是必不可少的!(3)班組的工作開(kāi)展,。一個(gè)部門(mén)的工作要做到全方位的開(kāi)展順利,，必須得有計(jì)劃的組織、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開(kāi)展就是要做至以小帶大,，以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行開(kāi)展。

了兩字“戰(zhàn)場(chǎng)”,?？吹絾T工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場(chǎng)”一樣,。觀察十來(lái)分鐘后,，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時(shí)間用了足足五分鐘,。之后的談話我得到了曾主管的認(rèn)可,。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合,，各方面工作的開(kāi)展都較為順利,。比如：早會(huì)由一星期一次變更為每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行;班組管理人員的每周培訓(xùn)計(jì)劃以及車(chē)間的“5s”開(kāi)展計(jì)劃;都得到了認(rèn)可和支持。盡管包裝車(chē)間存在許多的不足之處,，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，是要經(jīng)過(guò)年輪的洗禮;長(zhǎng)期地、穩(wěn)定地,、可持續(xù)地改進(jìn)才能得以完成最終使命,。經(jīng)過(guò)本次的班組培訓(xùn)，讓我更堅(jiān)定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工,，對(duì)今后的工作進(jìn)行可持續(xù)的改進(jìn);無(wú)論從生產(chǎn)品質(zhì),、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個(gè)質(zhì)的飛躍!

善都離不開(kāi)良好的溝通!

以上三點(diǎn)是我參加廠部組織的班組培訓(xùn)心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了更多的管理知識(shí),，充實(shí)自我!

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇三

在職場(chǎng)中,，每個(gè)人都需要遵循特定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，而職場(chǎng)管理人員更是如此,。作為公司的中堅(jiān)力量,，他們需要在管理團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮關(guān)鍵作用，為公司的成功發(fā)展作出貢獻(xiàn),。為此,，他們需要堅(jiān)守特定的職場(chǎng)管理守則，讓公司得以以最高效率地運(yùn)轉(zhuǎn),。在本文中,，我將結(jié)合我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，介紹一些我在職場(chǎng)管理中學(xué)到的守則,，以及這些守則為我和我的公司帶來(lái)的益處,。

第二段：溝通和反饋是至關(guān)重要的。

在職場(chǎng)管理中,，溝通和反饋是非常重要的方面。如果你是一個(gè)職場(chǎng)管理人員,，那么你需要有能力與你的下屬,、同事和上級(jí)進(jìn)行溝通，以便了解公司的實(shí)際情況,，為公司的順利運(yùn)轉(zhuǎn)提供有效的信息支持,。此外，給予反饋也是非常重要的,。正常的反饋可以讓工作變得更高效,、更流暢，并幫助工作團(tuán)隊(duì)成員了解如何改進(jìn)和提高工作效率,。通過(guò)有效的溝通和反饋,，我得以更好地了解我所遇到的問(wèn)題并為公司帶來(lái)更多貢獻(xiàn),。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。

在職場(chǎng)中,，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的,。作為一個(gè)管理者，我始終堅(jiān)信,，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是能夠共同制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的,。只有通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)，才能更加高效地完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神有益于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和溝通,，并幫助管理人員們更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提高工作效率,。在工作中,，我時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)價(jià)值和精神，這種團(tuán)隊(duì)精神幫助我在工作中取得了一定的成功,。

第四段：明確的規(guī)劃有助于成功,。

在職場(chǎng)中，一個(gè)顯著的成功策略是制定具有明確目標(biāo),、可度量和可實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃,。規(guī)劃可以幫助管理者們以最高效率地實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，尤其是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施階段,。通過(guò)明確的規(guī)劃,，管理者可以更好地為員工制定目標(biāo)，激發(fā)其工作動(dòng)力,，從而達(dá)成公司的目標(biāo),。而且，規(guī)劃提供了一個(gè)可見(jiàn)的路線,，可以讓管理人員清楚他們所要完成的任務(wù),，并保證他們可以一個(gè)接一個(gè)地達(dá)成計(jì)劃的目標(biāo)，從而保持高效的工作狀態(tài),。

第五段：總結(jié),。

總之，職場(chǎng)管理人員需要牢記職場(chǎng)管理守則,，通過(guò)合作,、規(guī)劃和有效的溝通和反饋來(lái)保持高效的工作狀態(tài)。了解和堅(jiān)持這些職場(chǎng)管理守則,，有利于管理者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中取得成功,，并幫助公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。通過(guò)我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我相信遵守這些守則可以讓每一個(gè)職場(chǎng)管理人員取得成功,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇四

10月8日至10日,，我作為延安語(yǔ)文小學(xué)3班的輔導(dǎo)教師有幸在陜西師范大學(xué)參加了陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)者培訓(xùn)，通過(guò)這3天的培訓(xùn),，感覺(jué)受益匪淺,。 這三天的時(shí)間，先后聆聽(tīng)了蔣鳴和,、閆寒冰,、蔣敦杰等3位專家有關(guān)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程項(xiàng)目的實(shí)施,，通過(guò)3位專家深入淺出,、生動(dòng)形象的講解，使我比較全面地學(xué)習(xí)了有關(guān)創(chuàng)新教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展,，陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,，教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略,，區(qū)域信息化套餐課程建設(shè),，信息技術(shù)下的校本研修，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量管理,，培訓(xùn)管理中的信息技術(shù)應(yīng)用,，項(xiàng)目管理與方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容;了解了目前世界或是國(guó)內(nèi)在教學(xué)上應(yīng)用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。有幸參加這次培訓(xùn),，并且能與各位專家面對(duì)面,、座談式、討論式的交流,，真的是開(kāi)闊了我的眼界,，使我進(jìn)一步對(duì)現(xiàn)階段的教學(xué)，對(duì)教學(xué)改革有了新的認(rèn)識(shí)和理解,。

總體上,，通過(guò)這次培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：

1,、當(dāng)今我們正處在一個(gè)教育大變革時(shí)代,。

我國(guó)的教育發(fā)展到如今的.地步，可以說(shuō)是到了一個(gè)比較高的水平,，但還要繼續(xù)發(fā)展，教育必須要向世界看齊,，必須減負(fù)增效,，必須同時(shí)代同步，必須同現(xiàn)有的信息科學(xué)技術(shù)同步，用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育,，促進(jìn)教育,，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統(tǒng)教育在我國(guó)已有多年,，我國(guó)的教育要長(zhǎng)足發(fā)展,，提高質(zhì)量，必須應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù),，先進(jìn)的信息技術(shù)將推動(dòng)教育的時(shí)代變革,。

2、先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用,。

3,、對(duì)教師信息技術(shù)教育應(yīng)用能力的培訓(xùn)和提高迫在眉睫，任務(wù)艱巨,。

4,、應(yīng)該珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，回去之后再認(rèn)真梳理,、學(xué)習(xí),、提高，把學(xué)到的知識(shí)用到自已的實(shí)際工作中,，并且要發(fā)揮骨干作用,，發(fā)揮自己的培訓(xùn)作用，培訓(xùn),、引領(lǐng)延安語(yǔ)文小學(xué)3班的教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育信息技術(shù),，并且能盡力運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇五

20xx年10月24日至11月2日,，受公司委派，我參加了由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(huì)(anziif)(以下簡(jiǎn)稱“澳新學(xué)會(huì)”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班,。透過(guò)本次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),、學(xué)習(xí)了知識(shí),、提升了技能、結(jié)交了朋友,，具體資料總結(jié)如下：

一,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

澳大利亞地廣人稀(國(guó)土面積是中國(guó)的79%,，人口僅有中國(guó)的1.6%),，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)150多年的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)充分，制度健全,。澳大利亞保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期,、首次整合、二次整合,、網(wǎng)絡(luò)階段,。首次整合期，即費(fèi)率市場(chǎng)化改革階段,，行業(yè)發(fā)生巨變,，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合,，部分公司透過(guò)合并/并購(gòu)迅速擴(kuò)張,，市場(chǎng)份額快速擴(kuò)大。兩次整合對(duì)保險(xiǎn)公司帶來(lái)巨大沖擊,，同時(shí)也帶來(lái)巨大機(jī)會(huì),。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車(chē),，而中國(guó)則11.9人擁有一輛汽車(chē),，兩者相比，澳大利亞汽車(chē)保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度處于較高水平,，而中國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右,。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過(guò)直銷(xiāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷(xiāo)和電銷(xiāo)基本各占50%,，網(wǎng)銷(xiāo)占比稍強(qiáng);電銷(xiāo)中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主,。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性,。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右,，綜合賠付率在60%左右,，綜合費(fèi)用率25%左右,，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有中間費(fèi)用,，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平,。

二,、學(xué)習(xí)了知識(shí)。

透過(guò)《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績(jī)效管理》等課程的學(xué)習(xí),，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力,。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù),、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過(guò)于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威,。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善,。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過(guò)程,。要透過(guò)與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析,，以及員工的廣泛參與,，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施,。四是關(guān)于績(jī)效管理,，重點(diǎn)了解了績(jī)效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素,、時(shí)間因素,，以及如何向下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并理解反饋，透過(guò)績(jī)效管理為員工未來(lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)帶給切實(shí)可行的規(guī)劃,。

三,、提升了技能。

(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上,，澳大利亞的做法給我們?cè)谖磥?lái)的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:,。

1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識(shí)的打造和培養(yǎng),，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識(shí)中的習(xí)慣動(dòng)作,。

2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建,?？蛻舴?wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)帶給支持,，數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵,。

3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn),。在理賠之前對(duì)客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會(huì)諒解,，但理賠的瑕疵對(duì)客戶來(lái)講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心,。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步,，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度,、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理,。

4,、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過(guò)保險(xiǎn)利益的重申,、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段,，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保,。

(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上,，澳新學(xué)會(huì)專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等,，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤,，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫(xiě)進(jìn)公司文化范疇。這也為未來(lái)在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒,，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。

四,、結(jié)交了朋友,。

透過(guò)本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處,，大家一齊學(xué)習(xí),、一齊溝通、一齊探討,，結(jié)下了深厚的友情,，彼此都成了很好的朋友。

最后再一次對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝,，也期盼未來(lái)能夠有更多的機(jī)會(huì)參加此類活動(dòng),。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇六

近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級(jí)管理人員培訓(xùn)活動(dòng),。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號(hào),，但回想起來(lái)仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā),。透過(guò)學(xué)習(xí),，我對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的基本構(gòu)架,，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)：

一,、抓管理,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,。它的核心在于精,、細(xì)二字,。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真,、精益求精的態(tài)度,。老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易;天下大事,，必做于細(xì)”,。萬(wàn)丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開(kāi)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，這就要求我們把管理工作做到位,、做到家。因此,，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上,，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制,，明確工作流程,，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去,，杜絕管理上的漏洞,，力圖將每一件事都圓滿完成。

二,、抓科學(xué)發(fā)展,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。

三,、抓風(fēng)險(xiǎn)控制,，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理,，用心探索,、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制,，實(shí)施用心主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè),。建立健全包括決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督全過(guò)程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、重要崗位,，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度,，并建立健全績(jī)效考核制度,，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保,，職責(zé)連帶,，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍,。三是抓好稽核審計(jì)工作,，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制,。要加大力度,，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員,，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn),。重點(diǎn)對(duì)行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督,。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理,，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循,、違規(guī)操作行為,，同時(shí)對(duì)監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé),。定期開(kāi)展信貸,、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,。

四、抓隊(duì)伍建設(shè),，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

一方面要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對(duì)他們的考核力度，明確以業(yè)績(jī)考核為主,。還要加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和大局意識(shí)，提高他們的管理水平,。另一方面,，要對(duì)信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制,，使員工主動(dòng),、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

轉(zhuǎn)載自 www.sevw.cn

總的來(lái)說(shuō),，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野,、新的認(rèn)知,，這段難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇七

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月7日參加了在萬(wàn)獅京華(維景國(guó)際)大酒店的培訓(xùn),。在此期間,，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，既開(kāi)闊了眼界又增強(qiáng)了信心，以下是本人的體會(huì)和心得,。

一,、企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造。

學(xué)習(xí)期間萬(wàn)獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房,、商務(wù)標(biāo)間,、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心,，盡顯尊貴高雅,。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,，品味出眾的室內(nèi)布置,，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究,、雅致謐靜的行政樓層,，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳,，朝氣蓬勃的動(dòng)感酒吧,，氣派豪邁的宴會(huì)廳及功能齊全的會(huì)議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù),，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受,。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池,、麗花皇宮夜總會(huì),、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂(lè)設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù),，定能為賓客的下榻帶來(lái)全新體驗(yàn),。

二、企業(yè)的精神文化,。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂,。來(lái)到萬(wàn)獅，穿梭于電梯里,、餐廳道,、員工活動(dòng)室……滿意、服務(wù)與微笑,、速度,、誠(chéng)意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié),，提升服務(wù),。加強(qiáng)鞏固，提升服務(wù)”,。萬(wàn)獅的員工熱愛(ài)酒店,，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)了酒店宗旨,，管理注重細(xì)節(jié),，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式。萬(wàn)獅將“人無(wú)我有,、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特、人特我變”,，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致,。

三、企業(yè)的管理,。

企業(yè)管理要滿足顧客,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā),。通過(guò)與各位同仁的交流學(xué)習(xí),，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、敬業(yè),、專業(yè)的理念,。就像萬(wàn)獅的員工餐廳管理，天天處理,、天天清掃,、天天規(guī)范、天天檢查,、天天改進(jìn),，每個(gè)崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督,、督促,，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營(yíng)造出良好的消費(fèi)環(huán)境,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)造“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,，主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談,、聽(tīng)取意見(jiàn),、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,，為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng),。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升,。

“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育,。在萬(wàn)獅，我體驗(yàn)到了萬(wàn)獅員工為此付出相當(dāng)大的努力,，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇八

通過(guò)參加省局收費(fèi)管理人員的培訓(xùn)班為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深,。對(duì)各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗(yàn),，生動(dòng)講解、案例分析無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄,，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗(yàn)和工作理念。

此次培訓(xùn),，讓我受益匪淺的就是對(duì)站長(zhǎng)這個(gè)崗位的重新認(rèn)識(shí)以及極大的壓迫感和緊迫感,。任何站長(zhǎng)以僥幸的心理想推著走和混著過(guò)的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作,，同樣的工作內(nèi)容,，為什么感覺(jué)出人家在干工作，似乎我們什么也沒(méi)做,。培訓(xùn)中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費(fèi)的管收費(fèi)很可怕,。”可見(jiàn),，學(xué)習(xí)多么重要,。我們現(xiàn)有的所知所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中,，劉漢國(guó)處長(zhǎng)講的收費(fèi)工作,，可以說(shuō)很細(xì)，很全面,。王敬娟處長(zhǎng)講的收費(fèi)工作很有經(jīng)驗(yàn)之談,，語(yǔ)言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的,，值得我們學(xué)習(xí),。大的收費(fèi)站從毛家店到萬(wàn)家，小的收費(fèi)站從盤(pán)錦到朝陽(yáng)南,，讓我從中學(xué)到了“責(zé)任”,、“擔(dān)當(dāng)”和“落實(shí)”的工作效應(yīng)。

站長(zhǎng)管理涉及收費(fèi)管理的各個(gè)方面,，包括收費(fèi)政策的貫徹落實(shí),、違規(guī)車(chē)輛的治理、勞動(dòng)紀(jì)律的考核,、窗口形象的樹(shù)立以及日常生活的管理等等,。要突出“抓細(xì)抓實(shí)”。比如綠色通道的治理和查驗(yàn),。自認(rèn)為已經(jīng)做的工作很細(xì)很到位了,，但是通過(guò)萬(wàn)家和毛家店等大收費(fèi)站的經(jīng)驗(yàn)交流,，讓我找到了“差距”和“目標(biāo)”。 以后要做到自身表率到位,、監(jiān)督檢查到位,、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時(shí)有效,、時(shí)刻保持應(yīng)召狀態(tài),、科學(xué)合理管理。日常工作要想到位,、看到位,、做到位、管到位,。

珍惜和努力爭(zhēng)取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們共同學(xué)習(xí)。尋找各種機(jī)會(huì)與兄弟管理處溝通聯(lián)系,。包括與相鄰的省界收費(fèi)站溝通,，探討新的管理方式，學(xué)習(xí)好的工作方法,，提高收費(fèi)站整體水平,。

比如：架機(jī)、此類車(chē)輛使用時(shí)多在駕駛室內(nèi)操作,，較為隱蔽不易發(fā)覺(jué),。主要變現(xiàn)為車(chē)輛上稱時(shí)速度較慢或有停頓，且車(chē)廂前后有抬起現(xiàn)象,。即車(chē)輛中間軸通過(guò)稱臺(tái)時(shí),，前廂前部抬起，后三軸通過(guò)稱臺(tái)時(shí)車(chē)廂后部抬起,。檢測(cè)數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過(guò)5噸或10噸）或后三軸失衡（超過(guò)10噸）,。

氣囊作弊：在車(chē)輛第四、五軸分別安裝有汽車(chē)輪胎材質(zhì)的囊狀物,，當(dāng)囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車(chē)廂板抬起,，通過(guò)稱臺(tái)時(shí)將重量相互轉(zhuǎn)移達(dá)到減輕車(chē)貨總重的'目的,，其原理類似于液壓作弊。

集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿?xì)介紹,，讓我們對(duì)此類車(chē)的查處方面有很大的幫助,。所以作為收費(fèi)站的帶頭人，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要,，如何積累,，一方面要虛心向別人求教,，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索,，在實(shí)踐中,，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法,。只有這樣,，才能應(yīng)對(duì)發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇九

作為職場(chǎng)管理人員,，我們的工作不僅局限于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和完成任務(wù),，更需要以身作則，樹(shù)立起正面的榜樣形象,。作為一名初入職場(chǎng)管理行業(yè)但卻有一定心得的人士,，我認(rèn)為在職場(chǎng)管理中要遵守一定的守則，這不僅僅是為了展示自己的管理能力,，更是為了在職場(chǎng)中取得更好的發(fā)展,。在工作中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì),。

一,、以人為本，善待員工,。

一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)管理人員,，首先需要具備的就是以人為本的管理理念。我們每一個(gè)人都是社會(huì)集體中的一份子,，面對(duì)員工不僅需要尊重、理解,，更需要關(guān)注員工的感受與需求,，做到與員工的溝通交流。比如,，在給予員工指導(dǎo)時(shí),，我們應(yīng)該盡可能的做到言傳身教，不僅僅是以口頭說(shuō)教的方式告訴員工如何做,，更要通過(guò)貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中的言行來(lái)讓員工學(xué)到我們的做法,。此外，我們應(yīng)該給員工一定的空間,，讓員工感受到自己的真實(shí)權(quán)力,。

二、堅(jiān)持原則,，維護(hù)正規(guī),。

在職場(chǎng)中,，不要僅僅是為了求得職場(chǎng)的成功，放棄自己的原則和底線,。當(dāng)某些事情與自己的原則相違背時(shí),，要堅(jiān)持自己的原則不為所動(dòng)，只有這樣創(chuàng)造出來(lái)的成功才能更加有價(jià)值,。同時(shí),，在職場(chǎng)發(fā)展中，文化的影響也非常大,。我們要注意,，不因?yàn)槲幕挠绊懽屪约罕畴x自己的底線，只有嚴(yán)格遵守職場(chǎng)的文化,，才能讓職場(chǎng)更加正規(guī)和安全,。

三、勇于創(chuàng)新,，駕馭時(shí)代,。

對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)管理人員來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是永遠(yuǎn)的主題,。職場(chǎng)在不斷地發(fā)展,，帶來(lái)的不僅僅是變革，更需要我們用創(chuàng)新的思想去適應(yīng)這種變革,。因此,，所謂的創(chuàng)新不僅僅是在管理領(lǐng)域中創(chuàng)新，在自己的專業(yè)領(lǐng)域也需要不斷地注重自我提升,，不斷學(xué)習(xí),。只有不斷的創(chuàng)新、升級(jí),，才能更好地駕馭時(shí)代的變革,，讓自己的職場(chǎng)發(fā)展越來(lái)越好。

四,、真誠(chéng)待人,，反饋及時(shí)。

作為職場(chǎng)管理人員,，我們每天都會(huì)和各種各樣的人打交道,。做好管理不僅僅需要善于溝通，更需要真正的對(duì)待工作和人,。比如,，在處理問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的缺點(diǎn)或崗位上存在的問(wèn)題,，我們需要及時(shí)進(jìn)行反饋,，讓其知道存在的問(wèn)題并提供解決方案,，而這也要求我們?cè)诮涣鬟^(guò)程中要保持心態(tài)平和、語(yǔ)氣自然,，讓對(duì)方明確自己的錯(cuò)誤并能夠真正地接受并改正自己的問(wèn)題,。

五、提升自我,，持之以恒,。

職場(chǎng)管理人員的本質(zhì)是一個(gè)管理者，要不斷地提高自己的管理能力,，把握職場(chǎng)機(jī)會(huì),。每天都要保持持之以恒的耐心、毅力,，用心做事,，做到高效率與高質(zhì)量。與此同時(shí),，我們還需要注重自己的職業(yè)發(fā)展,，提升個(gè)人所具有的職場(chǎng)素質(zhì)，如長(zhǎng)期不懈地學(xué)習(xí)或加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)和管理的知識(shí),、擁有關(guān)鍵技能和良好的文字表達(dá)能力等等,，這些都為自己的職場(chǎng)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

以上就是我在職場(chǎng)管理中積累出來(lái)的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望大家能夠有所收獲,，在今后的職場(chǎng)發(fā)展中都能夠做到遵守這些守則，取得更好的成績(jī)和職業(yè)發(fā)展,。做職場(chǎng)管理人員不僅要具備管理能力,，更需要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我,，良好的職場(chǎng)道德是做職場(chǎng)管理人員的基本條件,，同時(shí)也是成功的關(guān)鍵。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十

自主管理是企業(yè)管理方式的最高境界,，理應(yīng)成為我們的追求目標(biāo),，盡管我們都在以各種方式推進(jìn)這項(xiàng)工作，但從公司目前的管理情況來(lái)看,，在認(rèn)識(shí)上和落實(shí)上還各有不同,，堅(jiān)持以人為本、人為核心應(yīng)該是我們的中心,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际强咳藖?lái)完成的,。通過(guò)三天的學(xué)習(xí)和提高，自己對(duì)自主管理也有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，作為生產(chǎn)計(jì)劃科科長(zhǎng),，結(jié)合自己所在的部門(mén),，怎么做好下一步的生產(chǎn)管理工作，談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

認(rèn)同感就是員工在長(zhǎng)期從事某種職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中,，努力做好本職工作,，達(dá)成組織目標(biāo)的心理基礎(chǔ)，所以,，在日常管理中,，一方面要讓員工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容、要求,、重要性,、目的有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要使員工對(duì)自己的崗位從內(nèi)心認(rèn)可,，認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性,，認(rèn)識(shí)到自己在本崗位對(duì)生產(chǎn)上的貢獻(xiàn)，把對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)作為激勵(lì)員工不斷努力的動(dòng)力,；另一方面要充分使員工認(rèn)識(shí)到工作興趣是不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,，在安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)員工在本職崗位上的工作興趣,，才會(huì)使員工在本崗位工作過(guò)程中有一種心情愉悅的感覺(jué),，而不是一種精神負(fù)擔(dān)，為員工更好履行安全職責(zé)提供精神支持,，更好地發(fā)揮員工在本職崗位的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。

安全感是人類生來(lái)具有的一種需要，煤礦供電是一種高壓力行業(yè),，這是自有煤礦開(kāi)采以來(lái)工作性質(zhì)所決定的,，這種根深蒂固的觀念對(duì)參與煤礦供電的員工形成一種本質(zhì)的思想影響，如何使員工樹(shù)立煤礦供電事故可以避免,、事故可以做到可防可控的理念,，特別是生產(chǎn)管理人員，要改變固有觀念認(rèn)識(shí),，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的思想直接影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的安全性,，各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全包括了人、機(jī),、物,、環(huán)四個(gè)方面，它需要在日常管理中,，通過(guò)生產(chǎn)的科學(xué)管理讓員工對(duì)本崗位設(shè)備的安全性能,、所使用工具的安全操作、環(huán)境的.安全系數(shù)必須有一個(gè)清楚的了解和掌握，讓員工在上崗前從心理角度有高度的安全感,，在安全感的支持下,，員工才有信心在本崗位上積極履行安全職責(zé)，規(guī)范操作,，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保礦區(qū)電網(wǎng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行,。

責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),，是對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度，有責(zé)任感的員工大多能夠處理好份內(nèi)與份外的工作,，主動(dòng)解決問(wèn)題,，有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任，對(duì)于煤礦供電而言,，安全責(zé)任重于泰山,，每名員工所在的崗位都事關(guān)礦井的安全生產(chǎn)，這也是我們?cè)谌粘９芾碇幸恢敝匾暤呢?zé)任意識(shí),，在培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)方面應(yīng)抓好三個(gè)方面工作：一是作為管理者必須身體力行起到模范作用,，行為教育最好的方式就是管理者身體力行，特別是生產(chǎn)計(jì)劃科的每一名同志都直接參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),，因此,，在做每一件事情之前，每個(gè)人都要目標(biāo)明確,、注重細(xì)節(jié),、盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé),，為基層車(chē)間管理人員起到榜樣的作用,，二是建立嚴(yán)格的工作流程，要保證員工盡職盡責(zé),，就必須合理設(shè)計(jì)工作流程,，從領(lǐng)取工作任務(wù)到完成任務(wù)，都應(yīng)做出嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定,，促使員工做到有章可循,、有的放矢。三是建立完善的監(jiān)督制度,，員工能否按照工作流程安全地完成工作任務(wù),，就需要建立和完善生產(chǎn)監(jiān)督制度，形成相互監(jiān)督,、通力配合的監(jiān)督機(jī)制,，共同促進(jìn)員工在崗位上自覺(jué)履行安全職責(zé)的意識(shí)。

成就感是指一個(gè)人做完一件事情或者做一件事情時(shí)，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺(jué),。成就不一定是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)帶來(lái)的良好感覺(jué),，有時(shí)小目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，同樣會(huì)有成就感,。對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃科而言,，每一名崗位工在自己的崗位上憑借一技之長(zhǎng)做出不同的貢獻(xiàn)，而對(duì)于所做貢獻(xiàn)的肯定,，都是我們生產(chǎn)計(jì)劃科的無(wú)形財(cái)富,。我們生產(chǎn)管理者還應(yīng)通過(guò)各種方式增強(qiáng)基層車(chē)間員工的自信心和責(zé)任心，使員工認(rèn)識(shí)自我,，堅(jiān)定信心,，發(fā)揮潛能，更好地在本職崗位上發(fā)揮積極的作用,。同時(shí),，員工薪酬也是體現(xiàn)員工在本崗位上取得成就的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，大家來(lái)工作在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),，也需要用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)衡量,，每個(gè)員工在崗位上的表現(xiàn)往往都以薪酬的考核作為結(jié)果。因此,，生產(chǎn)薪酬的分配一定要堅(jiān)持公平,、公正、公開(kāi)的原則,，嚴(yán)格考核,，做到獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，杜絕濫獎(jiǎng)濫罰,，以免挫傷員工生產(chǎn)積極性。

總之,，培養(yǎng)生產(chǎn)崗位自主管理不僅需要員工個(gè)人努力,，更重要的是還需要管理者堅(jiān)持不懈的引導(dǎo)，我個(gè)人也存在很多不足之處,，今后將著重在計(jì)劃能力,、組織能力、指揮能力,、協(xié)調(diào)能力,、控制能力上下功夫。在生產(chǎn)管理工作中充分發(fā)揮每個(gè)人的作用,，達(dá)到人盡其才,，知人善用,，同時(shí)注重在團(tuán)隊(duì)中工作，在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng),，提升綜合能力,，實(shí)現(xiàn)自主管理，推動(dòng)公司安全生產(chǎn),。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十一

作為酒店管理層人員要具備起碼的與人溝通的能力與經(jīng)驗(yàn),，即：如何處理好與我的上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)三個(gè)方面的關(guān)系,。

在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要注意以下幾個(gè)方面：1,、忠誠(chéng)。臣對(duì)君,，下對(duì)上，事之以忠,，這是做人的起碼準(zhǔn)則,。2、感激,。自己的提拔任用,，自己得到的報(bào)酬待遇，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的了解和信任,，個(gè)人應(yīng)當(dāng)心存感激,。3、尊重,。上下級(jí)相處要懂禮,。不要以為自己有資格、有本事,、有點(diǎn)功勞,、有上層社會(huì)關(guān)系，就不知天高地厚,。尤其在眾人面前不能過(guò)于隨便親昵,，要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)受到尊重。4,、體諒,。在同級(jí)和部下中，帶頭體諒領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信實(shí)際上也是維護(hù)包括自己在內(nèi)的威信，有利于自己,。5,、處下。勿搶領(lǐng)導(dǎo)的功勞和風(fēng)頭。凡是總結(jié)性的話,，歸納性的話,，決定性的話，定調(diào)子的話,，一般留給領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō),。避開(kāi)"功高蓋主"之嫌。6,、默契,。了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，不注意研究領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣會(huì)讓自己工作中碰壁,。7,、本分。少出難題,，少沾是非,，避免自己形成"是非或問(wèn)題人物"，不要讓領(lǐng)導(dǎo)總是為你操心,。8,、勤懇。努力工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分壓解憂,。這是最重要最根本的,，是一個(gè)部下必須做好的。否則個(gè)人實(shí)現(xiàn)不了自己的價(jià)值。 9,、補(bǔ)臺(tái),。就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的命令出現(xiàn)部分錯(cuò)誤或者偏差時(shí),，自己應(yīng)該在積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信的基礎(chǔ)上,，在執(zhí)行命令的過(guò)程中積極地、主動(dòng)地想辦法把事情向好的方向扭轉(zhuǎn),，既不本位主義,，又不明哲保身，更不幸災(zāi)樂(lè)禍,。補(bǔ)臺(tái)其實(shí)是一個(gè)管理者應(yīng)具備的基本品格,。10、建議,。自己應(yīng)該敢于和善于向領(lǐng)導(dǎo)提出不同的意見(jiàn),。一個(gè)完全聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有自己思想的人,，不是一個(gè)稱職的管理者,。但是向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)要出于真誠(chéng)和善意,，做到有主見(jiàn)但不固執(zhí)，多攬事而不爭(zhēng)功,，行權(quán)不越權(quán),，到位不越位。在工作中注意要在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和面子的前提下,，講求方法,、注意場(chǎng)合地提出自己的不同意見(jiàn)。

對(duì)待平級(jí)應(yīng)主張退一步辦事,、矮半格說(shuō)話?，F(xiàn)在很多酒店部門(mén)之間關(guān)系很對(duì)立，誰(shuí)也不服氣,、誰(shuí)也不肯吃半點(diǎn)虧,，互相告狀、互相整人,，搞壞了氣氛,，影響了工作。出現(xiàn)這種現(xiàn)象,，平級(jí)之間如果退一步辦事,、矮半格講話,、吃點(diǎn)虧做事,、不計(jì)較個(gè)人得失，只要心正意誠(chéng),，就是體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì),。在酒店管理過(guò)程中很多具體事情的處理其實(shí)常常不是以是非為取舍的，特別是平級(jí)之間,，正確的做法不一定得到他人的支持,。自己能不能得到支持有時(shí)竟取決于自己和他人之間是否建立了互相支持的關(guān)系，取決于自己以前怎么對(duì)待他人,。任何領(lǐng)導(dǎo)為自己撐腰也只能管一時(shí)一事,。所以，在平級(jí)間的關(guān)系上要有適宜的處理方法,，那就是內(nèi)方外圓,。方，是指原則和規(guī)則,，不可隨意改變,。圓，是指處理方法,，特別是在與不同意見(jiàn)相抵觸時(shí),，要靈活圓通,。不把局面搞僵。對(duì)平級(jí)的尊重表現(xiàn)在不隨意插手人家分工的事務(wù),。人家需要你幫助時(shí)一定去幫,，不需要時(shí)不必多加口舌，妄論是非,，即所謂"不在其位,，不謀 其政"。隨意以自己的觀點(diǎn)和主張去插手插嘴他人負(fù)責(zé)的事務(wù),，只會(huì)把事情搞亂,，傷害到平級(jí)間的合作關(guān)系。當(dāng)然,，如果發(fā)現(xiàn)平級(jí)的工作有重大失誤,，則應(yīng)該通過(guò)規(guī)定的途徑報(bào)告，緊急時(shí)也可當(dāng)即設(shè)法阻止,。

我認(rèn)為目前酒店管理層存在的問(wèn)題主要是不會(huì)管理和不敢管理,。具體表現(xiàn)在要么把自己混同于一般員工，主動(dòng)放棄酒店給予管理者的管理權(quán),，不愿意承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,；要么只求領(lǐng)導(dǎo)滿意，不向下屬寒暄,，除了發(fā)號(hào)施令而從不為下屬做點(diǎn)什么,。平時(shí)對(duì)下屬信任放手不夠，下屬需要管理者做主負(fù)責(zé)或拿出辦法時(shí),，又不能挺身而出,。員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)主要看管理者的為人。管理者身先士卒與和藹待人是給員工良好印象的起點(diǎn),。管理者多為下屬服務(wù)其實(shí)就是一種領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn),。

心得一：

在酒店管理中，我認(rèn)為酒店管理者應(yīng)具備三種十分形象的比喻或者說(shuō)是希望,，一要像“頭狼”,，二要像“空氣”，三要像“木匠”,。

在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，狼憑借堅(jiān)韌，頑強(qiáng),，忠誠(chéng),，合作，溝通,，分工,，策略,，犧牲等自然界最優(yōu)秀的個(gè)體素質(zhì)于最卓越的團(tuán)隊(duì)精神，成為具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的種群,，成為個(gè)性張揚(yáng)的強(qiáng)者,。在自然界的競(jìng)爭(zhēng)中狼始終牢牢占據(jù)著食物鏈金字塔的頂端，始終牢牢占據(jù)著強(qiáng)者的地位,，從而雄行于天下,。同樣，酒店管理者也必須把酒店和員工朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo),，才能使酒店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,，才能使酒店有一個(gè)美好的前景。"狼道"一書(shū)給了我很大的啟發(fā),，雖然一提到狼,，很多人都會(huì)顯現(xiàn)狼的一些負(fù)面的印象，但是過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的安逸生活卻使得現(xiàn)代人漸漸喪失了血液中存在的類似狼的精神與智慧的東西,，所以最近幾年很多人開(kāi)始呼吁人類重新向狼學(xué)習(xí),，以增強(qiáng)在生活，工作中的競(jìng)爭(zhēng)力,。

如果酒店管理者只是埋頭忙于瑣碎的日常家務(wù),，并經(jīng)常疲于應(yīng)付各種煩人的顧客投訴，而沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)全面考慮酒店發(fā)展,，沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)并研究餐飲市場(chǎng)的趨勢(shì),，那么，就不能對(duì)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展方向作出正確判斷,，就容易把酒店引入歧途,，酒店就容易陷入危機(jī)之中這就要我們餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光,，對(duì)酒店的發(fā)展要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和通盤(pán)的考慮,，并對(duì)酒店發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理,，以消除隱患,，避免酒店出現(xiàn)危機(jī)。

酒店管理也要像"空氣",?？諝怆m然無(wú)處不在，但又不要讓員工感到有壓力,，也就是說(shuō),，酒店管理要要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬松和-諧的工作環(huán)境，不要讓員工覺(jué)得你就是來(lái)約束和壓制他們的,，而要讓員工在無(wú)形中自覺(jué)地按照你的意圖辦事,，這才是上策,。但是在現(xiàn)實(shí)生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣，經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣,，拍桌子,，指著員工的鼻子說(shuō)；"你是經(jīng)理還是我是經(jīng)理?你說(shuō)了算,，還是我說(shuō)了算?"這就讓員工感到了壓力,，造成了員工和酒店管理者之間的隔閡，是員工不能對(duì)酒店存在的問(wèn)題提出合理化建議也不敢對(duì)酒店的發(fā)展表示見(jiàn)解,。因此管理過(guò)程中,，基層的酒店管理者一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分，遇事能與員工商量并加以解決,，從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，將每位員工的潛能發(fā)揮到極至。

酒店管理者還要像"木匠",，木匠身上具有的優(yōu)秀品質(zhì)非常值得管理者學(xué)習(xí)和借鑒,。首先，木匠看見(jiàn)一塊無(wú)論多小的木材都會(huì)覺(jué)得有用,，而且會(huì)想方設(shè)法,，讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用。酒店管理者千萬(wàn)不能像醫(yī)生那樣,，專挑病人的毛病,。如果像醫(yī)生那樣看待手下人，那么在優(yōu)秀的人都會(huì)渾身是毛病,，所以說(shuō),，作為管理者一定要像木匠那樣，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),，避開(kāi)員工缺點(diǎn),，讓員工人盡其材。其次,，木匠也就是說(shuō)我們管理者一定要有自己的整體構(gòu)想,，知道這家具怎么構(gòu)造，用什么材料,，作出來(lái)是什么樣子。而不是沒(méi)有計(jì)劃?,，沒(méi)有目的,，走一步算一步，"哪里黑在哪里歇",。

所以酒店管理者一定要像個(gè)木匠那樣,，對(duì)自己所在的酒店有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí),，總體的構(gòu)想，以便給老板當(dāng)好參謀,。最后，木匠必須要用自己的實(shí)際行動(dòng),，來(lái)創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想,，而不是光說(shuō)不作，因此,，酒店管理者一定要以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和帶動(dòng)每一位員工,。

心得二：餐飲管理心得體會(huì)

若要使餐飲店的生意興隆,，我總結(jié)?了七個(gè)原則,，看起來(lái)好像極為平凡,，但若堅(jiān)持應(yīng)用,，必定會(huì)產(chǎn)生奇妙的效果：

第一,、追求成長(zhǎng)。我個(gè)人認(rèn)為做餐飲店如果不追求成長(zhǎng),，或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，就無(wú)法品味成功的`喜悅和充實(shí)感,。要是只想混口飯吃,，自然而然就會(huì)散漫、淘汰,。

第二,、力求創(chuàng)新,。只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會(huì)有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人,，最終必定會(huì)失敗,，任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色,，才能創(chuàng)造出附加值，也才能不斷增加顧客,。

第三,、確保合理的利潤(rùn),。不能靠虧本的方式去吸引顧客，必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得正常的利潤(rùn),。長(zhǎng)期對(duì)食客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及更佳的品種，才能不斷發(fā)展,。

第四,、以食客為出發(fā)點(diǎn),。要以食客的眼光為出發(fā)點(diǎn)，清楚食客的需要,，再去滿足他,。我認(rèn)為了解你的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是開(kāi)店的第一步。

第五,、聽(tīng)取食客的意見(jiàn),。必須了解食客的需要，做到這一點(diǎn),，最好的辦法是傾聽(tīng),。要集思廣益，順應(yīng)自然,，再做該做的事,，必然無(wú)往不利。

第六,、發(fā)揮特色,。餐飲店到處都是，要使食客上門(mén),，非得有一些特色不可,，同時(shí)要配合食客的需要，再如何充分發(fā)揮,。需要注意的是：除了要注意地域性和開(kāi)店條件,，還要考慮該地區(qū)的收入水平,、文化水平等,。特色并不限于經(jīng)營(yíng)品種,，其它方面諸如良好的服務(wù)、華麗的店面,、誠(chéng)懇的員工等,。

第七、掌握良機(jī),。生意的成功,，系于是否能夠掌握良機(jī)，平時(shí)就要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，調(diào)查食客想要選擇的品種,，形成店內(nèi)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

心得三：餐飲管理心得體會(huì)

在我們的日常管理工作過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)遇到一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，就是如何能有效開(kāi)展和管理好店面的工作？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我淺談幾點(diǎn)自己的看法和觀點(diǎn),，還望各位管理精英們多提寶貴建議，謝謝,！

作為大型餐飲連鎖集團(tuán),，我們?cè)谛袆?dòng)上高度統(tǒng)一，一個(gè)指令,，上傳下達(dá),，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時(shí)期公司所下達(dá)的指令和任務(wù),？我認(rèn)為：

第一,、我們要做好公司所下達(dá)任務(wù)通知的傳達(dá)與解釋工作，口令必須要清晰,，而且要全面的向下級(jí)各部門(mén)解釋到位,，讓大家清楚任務(wù)，明白指令,。

第二,、如果下級(jí)對(duì)任務(wù)和指令還有不明白的，我們還應(yīng)主動(dòng)示范,，讓下級(jí)明白其具體內(nèi)容,。

第三、任務(wù)和指令不單單是下達(dá)就行,，還需要下級(jí)高度去執(zhí)行,，就必須要采取行動(dòng),。第四、行動(dòng)中所取得成績(jī)的好壞,，取決于我們對(duì)于該任務(wù)的重視程度的強(qiáng)弱,，要想取得好的成績(jī)和結(jié)果，我們就要重復(fù),、重復(fù),、不斷重復(fù)的去檢查、去跟蹤,，因?yàn)闄z查是管理工作中的重點(diǎn),，只有重復(fù)不斷的檢查、不斷提醒,，這樣才能糾正錯(cuò)誤,，形成正確良好的工作習(xí)慣，大家才會(huì)從內(nèi)心真正去重視和關(guān)注它,。很多工作流于形式,，原因就是在于沒(méi)有檢查，沒(méi)有落實(shí),。

那么管理層在檢查工作的同時(shí)要注意遵守些什么原則呢,？有三點(diǎn)：其一、就是以身作則,，身正不令則行,，身不正雖令則不行。其二,、各司其職,，我們要清楚安排好各級(jí)管理部門(mén)人員的工作，讓大家知道自己應(yīng)該做什么,，自己的方向在哪里,。其三、各負(fù)其責(zé),，每個(gè)人在整個(gè)任務(wù)中都應(yīng)承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任,，要具體給大家闡明清楚。

工作原則中,，我們應(yīng)該遵循:第一,、能越級(jí)檢查，不能越級(jí)處理,；因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理時(shí),，干部都成了傀儡，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理時(shí),，干部都不會(huì)引起重視,。第二,、可臨時(shí)授權(quán)，不能臨時(shí)處理,；授權(quán)是工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的事情,，是很正常的，但是如果臨時(shí)處理可能事情就會(huì)適得其反,。第三,、能聆聽(tīng)匯報(bào),，不能越級(jí)下達(dá),。聆聽(tīng)匯報(bào)是領(lǐng)導(dǎo)者全面了解工作的一個(gè)必然途徑，但是越級(jí)下達(dá)任務(wù),，就會(huì)打亂工作程序,，可能傷害到一些管理層人員的心，也許還會(huì)有傳達(dá)有誤的地方,，這樣恰恰給下級(jí)留下了一個(gè)借口和理由,，反而會(huì)得不償失。我們要走的路還很長(zhǎng),，企業(yè)在努力致力于中國(guó)餐飲第一品牌,、百年百店、基業(yè)長(zhǎng)青的同時(shí),，需要我們每一位家人不斷的努力,，所以我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí),，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能早日實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，為自己迎來(lái)更廣闊的天地,，在此有句話與大家共勉之：“張開(kāi)鐵的翅膀，挺起剛的脊梁,，向著遙遠(yuǎn)的天空自由地飛翔,，夢(mèng)想不代表成功，努力才有希望,，當(dāng)你成功的時(shí)候,，我為你鼓掌！”衷心祝愿我們的家人身體健康,、工作順利,，事業(yè)有成！祝愿我們的企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)餐飲第一品牌這一宏偉目標(biāo),！加油,！

心得四：餐飲管理人員工作的心得體會(huì)

說(shuō)實(shí)話,，之前未曾接觸過(guò)餐飲管理類的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對(duì)這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解,、學(xué)習(xí),、鍛煉的機(jī)會(huì)。現(xiàn)就如何管-理-員工餐廳,，提出幾 點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素,，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見(jiàn)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善 之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)述：

一,、管理內(nèi)容（衛(wèi)生,、食品安全、菜品菜量,、服務(wù)人員,、成本控制）

(一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想,，這和他們的內(nèi)部管理及自身專業(yè)性有關(guān),，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場(chǎng)所的桌椅、地面,，衛(wèi)生情況均較好,。不過(guò)，在 天氣氣候影響的情況下,，地面潮濕易滑等問(wèn)題,，這個(gè)還沒(méi)有很好的解決。應(yīng)對(duì)措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下,，針對(duì)天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問(wèn)題,， 我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美,。

(二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止,，未出現(xiàn)過(guò)食品安全問(wèn)題或事故。但 應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購(gòu)的檢驗(yàn)工作,，特別是冷凍食品,。應(yīng)對(duì)措施：食品采購(gòu)需通過(guò)正規(guī)渠道，有必要可對(duì)蔬果類進(jìn)行農(nóng)藥測(cè)試等,，冷凍食品材料的采購(gòu)需注意日期,， 以免冷凍時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成食品安全問(wèn)題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈,、安全可靠,，才能給顧客帶來(lái)安全感,、歸屬感。

(三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止,，客戶反映最多的可能就是這方面的問(wèn)題,，當(dāng)今社會(huì)物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段,，人們對(duì)菜的要求也大大提高,，要求色、香,、味,、溫、形面面俱到,。雖說(shuō)我們 只是員工餐廳,，但是人們對(duì)菜品的追求一樣不會(huì)減少,。細(xì)想下,，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感,，那會(huì)在客戶之間得到不一樣的效果,，亦可 獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對(duì)我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力,。

應(yīng)對(duì)措施：首先,，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式,，葷菜我們餐 廳供應(yīng)最多的是雞,、鴨、魚(yú)類,，若非整只或半只售賣(mài)的情況下,，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美,、細(xì)致,。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來(lái)沒(méi)有胃口,，導(dǎo)致浪費(fèi)食物,。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的,，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系,。

(四)服務(wù)人員：

現(xiàn)狀描述：作為餐飲來(lái)說(shuō)服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象,、氣質(zhì),、微笑,、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的,，不過(guò)在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng),、改進(jìn)。

應(yīng)對(duì)措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài),，包廂服務(wù)一般都是公司宴請(qǐng)客戶,，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專人專職培訓(xùn),。

(五)成本控制

現(xiàn)狀描述：目前為止,，從餐廳月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表及營(yíng)業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入,，其中食品成本,、人員工資占重頭。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十二

對(duì)于所有的管理工作來(lái)說(shuō),，管理都是歷史的,，不是一成不變的。下面是本站為大家?guī)?lái)的管理人員心得,，希望可以幫助大家,。

終身學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，是每一個(gè)管理人員的必修課,。人生的過(guò)程就像煉獄,，需要經(jīng)歷困難，需要在苦與難中不斷的成長(zhǎng),，不斷的發(fā)展壯大,。管理是一個(gè)復(fù)雜而又具體的過(guò)程，管理工作需要我們理順好,、打點(diǎn)好問(wèn)題的方方面面,。需要我們把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把僵硬的問(wèn)題柔性化,，把抽象的問(wèn)題具體化,。想問(wèn)題、辦事情,，就如同人生,，需要勇敢的去承受，需要勇敢的去擔(dān)當(dāng),，甘于受責(zé),，善于攻堅(jiān)。

第一、管理必須是全面的,。

對(duì)于中高層管理人員來(lái)說(shuō),，管理是全面的。管理工作很復(fù)雜,，涉及到方方面面,，要考慮好、處理好,、理順好,、打點(diǎn)好很不容易。業(yè)務(wù)管理方面涉及的資金鏈管理,、業(yè)務(wù)拓展,、風(fēng)險(xiǎn)控制、大客戶維系等,。人力資源管理方面,，涉及新員工引導(dǎo)與培訓(xùn)，必須要安排專人引導(dǎo),，員工的職業(yè)發(fā)展,，員工的薪酬待遇，員工的情感,，員工的生活都需要有所考慮,。制度管理上，人管人說(shuō)明是人治,，制度管人才是法治。凡事必須要有一個(gè)明確的章法,，有一個(gè)強(qiáng)有力的,。

規(guī)章制度。

才能有效的支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展政策的執(zhí)行必須要有制度約束必須要有法可依有法必依,。日常管理上上下級(jí)之間,、部門(mén)與部門(mén)之間需要有一個(gè)正常的溝通、互動(dòng)機(jī)制和平臺(tái)沒(méi)有協(xié)調(diào)沒(méi)有溝通干工作不能散兵游勇需要協(xié)同作戰(zhàn),。其他方面不同年齡,、不同層次的員工有不同的工作方法有不同的生活方式我們需要區(qū)別考慮和對(duì)待。對(duì)待不同的崗位,、不同的人需要采取不同的方式方法,。

第二、管理必須是具體的,。

對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō),，管理是具體的。假大空不是管理的最終目的,。管理必須要有執(zhí)行力,，目的是把各項(xiàng)工作都落到實(shí)處,。具體問(wèn)題還需要具體分析，我們不能被一些表象所迷惑,，得出一些膚淺的結(jié)論,。只有深入實(shí)際，進(jìn)一步探究產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因,，采取有效措施,。，才能達(dá)到解決問(wèn)題的目的,。我們有好的初衷,，卻得不到別人的積極響應(yīng)，好心當(dāng)了驢肝肺,。我們需要具體分析矛盾雙方的原因,，魚(yú)骨圖是一個(gè)好的分析方法。從政策的制定到政策落實(shí)需要進(jìn)行可行性分析,，政策的執(zhí)行不力,，需要用魚(yú)骨圖分析：政策本身明確性、福利待遇,、潛在風(fēng)險(xiǎn),、職業(yè)前景、工作難度,、制度支撐,、生活與感情、交通與吃住行,、社交網(wǎng)絡(luò)等等,。還要尋找原因中的原因，更深一個(gè)層次的去分析,。調(diào)研和溝通是必不可少的,，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現(xiàn)實(shí)情況,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致調(diào)研就做出結(jié)論,，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是簡(jiǎn)單的重復(fù),，管理工作也不是機(jī)械的照搬,，天下之事必做于細(xì)。需要考慮的東西很多,，時(shí)刻都要拷問(wèn)自己,，問(wèn)題的方方面面是不是都考慮到了，潛在的危機(jī)和可能遇到問(wèn)題是否已經(jīng)考慮到了，方法是否得當(dāng),，措施是否得力,。

第三、管理又必須是歷史的,。

對(duì)于所有的管理工作來(lái)說(shuō),，管理都是歷史的，不是一成不變的,。為什么說(shuō)管理是歷史的,，因?yàn)楣芾肀旧硎茄永m(xù)性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。復(fù)合客觀規(guī)律和實(shí)際的好方法,、好制度,，好經(jīng)驗(yàn)，是值得繼承和延續(xù),。不符合現(xiàn)實(shí)需要的,，必須是動(dòng)態(tài)的，要堅(jiān)決革它的命,。有些東西,，以前沒(méi)有，現(xiàn)在可以有,，將來(lái)必須有,，比如經(jīng)常性輪崗。一個(gè)人長(zhǎng)期在一個(gè)地方,、一個(gè)單位,、一個(gè)崗位上工作，往往會(huì)生職業(yè)病,，他的思維往往會(huì)受到禁錮,、往往會(huì)一葉障目不見(jiàn)泰山，往往會(huì)不識(shí)廬山真面目,，原因是“身在此山中”。雖然這個(gè)人數(shù)十年如一日的工作,，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，但有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)未必是好事情，有經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)成為一個(gè)人創(chuàng)新,、擁有奇思妙想的障礙,，因?yàn)樗乃季S方式可能受到了束縛。所以,，有經(jīng)驗(yàn)也未必是好事,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也未必是壞事情。這或許是很多國(guó)有企業(yè)親睞應(yīng)屆生的原因吧，初生牛犢不怕虎,，初學(xué)者可塑性很強(qiáng),，不懂可以學(xué)，學(xué)起來(lái)也快,。舉此一小例,，主要是說(shuō)我們有時(shí)候需要輪崗，最好異地輪崗,，去接受一些新鮮事物,，從一個(gè)嶄新的視角看問(wèn)題。企業(yè)要需要改革創(chuàng)新,、需要變革,，比如有些制度，有些機(jī)構(gòu),，有些崗位,，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，存在也沒(méi)有什么價(jià)值,，反而影響整體效率,，就要開(kāi)他的刀，堅(jiān)決革除,。所以我們進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,、崗位調(diào)整。

點(diǎn)點(diǎn)心得,，不足以描述管理的過(guò)程和全貌,。能力有限，不足以深刻闡釋管理的核心和精髓,。功力尚淺,，需要繼續(xù)修煉，繼續(xù)成長(zhǎng),。

有人說(shuō),，如果你非常熱愛(ài)工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,，你的生活就是地獄,，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的,，不是工作需要你,，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作?？偨Y(jié)起來(lái)就是干一行,，愛(ài)一行,，要有最基本的職業(yè)操守---愛(ài)崗敬業(yè)。我剛到鄭州幾個(gè)月的時(shí)間,，現(xiàn)在做的工作與之前在北京的工作有很大的區(qū)別,，但責(zé)任卻并沒(méi)有少一份。作為中華民族的傳統(tǒng)美德之一,，愛(ài)崗敬業(yè)是我們永遠(yuǎn)應(yīng)該傳承下去的,。我們的工作沒(méi)有高低貴賤之分，付出的同樣是辛勤的勞動(dòng),，承擔(dān)的都是一種對(duì)工作,，對(duì)同事的責(zé)任。就拿我現(xiàn)在的工作而言,，每天都要為大家采購(gòu)上百斤的鮮牛奶,，看似簡(jiǎn)單，可是要每天都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，要持之以恒,，就不再是簡(jiǎn)單的事了，因?yàn)槲业囊粋€(gè)疏忽關(guān)乎的就是大家的健康,。有人會(huì)說(shuō),，每天做這個(gè)很乏味，但在我看來(lái),，我的工作對(duì)大家是有意義的,，既然我承擔(dān)了這個(gè)責(zé)任，我就要堅(jiān)守這份職責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè)是我一直以來(lái)所堅(jiān)持的,，無(wú)論哪份工作，我都會(huì)盡自己120%的努力去做好,。

怎樣的工作,，我都要盡自己120%的努力，把它做到100%,。

我從20xx年起在xxx分公司xx路政開(kāi)始從事路政管理工作,，到目前已有三年的時(shí)間。時(shí)間過(guò)得飛快,，三年的工作實(shí)踐磨練了我的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，我的思想也得到了提升,。這一切當(dāng)然與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此深表感謝!現(xiàn)在跟大家一起分享一下我這3年來(lái)的管理心得和體會(huì),，不足之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。

一、不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷地提高自己的工作能力，以便使自己把路政管理工作做到更好,。平時(shí),，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)的法律法規(guī)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的文件精神，堅(jiān)持依法辦事,，依據(jù)路政管理中的各項(xiàng)規(guī)定和程序開(kāi)展工作,。

二、身先士卒提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

在我值班期間,，所轄路段若有重大交通事故發(fā)生，我會(huì)第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),，配合交警維持秩序,，指導(dǎo)清障人員做好事故車(chē)輛的拯救工作，與路政員一起認(rèn)真勘察現(xiàn)場(chǎng),，確保能以最快的速度處理完畢事故,，盡快恢復(fù)道路的暢通。事故處理完畢后,，及時(shí)與相關(guān)人員總結(jié)事故處置經(jīng)驗(yàn),。日常工作中，我勤于上路面巡查,，及時(shí)了解路面情況,，同時(shí)也對(duì)路政員巡查質(zhì)量進(jìn)行檢查，指出其存在的不足,。

在打擊非法粘貼小廣告期間,，我?guī)ьI(lǐng)路政員徒步清理沿線小廣告十余里，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督管理,，督促各班組及時(shí)清理各班組轄區(qū)內(nèi)小廣告,，在大家的不斷努力下，如今沿線粘貼違法小廣告的現(xiàn)象已基本得到抑制,。

三,、以身作則遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

無(wú)規(guī)矩不成方圓,，無(wú)制度則無(wú)國(guó)家,。從開(kāi)始從事路政管理工作,，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了分公司和路政的相關(guān)管理制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事和下屬,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng),、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名管理者的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,。

四、加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),。

溝通,，是建立人際關(guān)系的橋梁，是開(kāi)展工作的基礎(chǔ),。要做好路政工作,，就得處理好與拯救,、養(yǎng)護(hù)施工單位的關(guān)系,。因此，在日常工作中,，我定期組織養(yǎng)護(hù)施工單位開(kāi)座談會(huì),，交流養(yǎng)護(hù)工作中的不足之處,，并提出改進(jìn)建議;每個(gè)月定期到龍歸拯救中心檢查拯救工作開(kāi)展情況，并與拯救管理人員交流車(chē)輛救援服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)不斷的溝通協(xié)調(diào),，拯救在處理事故時(shí)與我們路政人員配合默契，拯救效率有了很大的提高,。施工單位在日常施工時(shí),，能?chē)?yán)格按要求施工，減少了因不規(guī)范施工帶來(lái)的安全事故,。

在今后的工作中,，我要戒驕戒躁，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，努力工作,，為xxx公司的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十三

廠在公司黨委行政的正確指導(dǎo)下,，按公司構(gòu)建“4+x”綜合管理體系要求，將基礎(chǔ)管理作為“固企之基,、強(qiáng)企之道,、盈利之源”，認(rèn)真研討實(shí)踐如何推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作,，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高全員認(rèn)識(shí)水平,。

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提高管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)與部分員工的不良行為和習(xí)慣做法產(chǎn)生沖突,，因此工廠從提高廣大員工對(duì)基礎(chǔ)管理的認(rèn)知度入手,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，切實(shí)提高廣大員工特別是基層管理者對(duì)基礎(chǔ)管理重要性的認(rèn)識(shí),。一是轉(zhuǎn)變重生產(chǎn),、輕基礎(chǔ)管理的工作態(tài)度，選擇亮點(diǎn)單位做為標(biāo)桿,，比如檢修運(yùn)行車(chē)間檢修班作為定置管理標(biāo)桿,，11萬(wàn)站作為現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿等，并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理流動(dòng)紅旗活動(dòng),，通過(guò)比,、學(xué)、趕,、超,，牢固樹(shù)立“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為榮，削弱基礎(chǔ)管理為恥”的觀念,，營(yíng)造全員參與,、全員重視基礎(chǔ)管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向作用,。不斷完善,、落實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的激勵(lì)機(jī)制，以正向激勵(lì)為主,、綜合運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論和方法,，通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施，提升員工的協(xié)作意愿和行為強(qiáng)度,，調(diào)動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,，接受并積極參與到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)工作中,。通過(guò)合理化建議、隱患排查,、指標(biāo)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng),，運(yùn)用績(jī)效考核的指揮棒，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性,，促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)的快速提升,。1-5月份，12項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)中,，兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了對(duì)標(biāo)要求,，一項(xiàng)指標(biāo)完成指標(biāo)對(duì)標(biāo)值的50%，其余技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn),，?,、?、?單耗指標(biāo)同比分別降低3.64kg,、4.03kg,、0.24kg。共收到員工合理化建議項(xiàng)目55條,，實(shí)施26條,。

其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設(shè)備的泵冷卻水收集,、循環(huán)再利用,，平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調(diào)動(dòng)班組的基礎(chǔ)管理積極性,。工廠不斷加強(qiáng)班組和隊(duì)伍建設(shè),，繼續(xù)健全各班組班委會(huì)，以崗位責(zé)任制為核心,，建立完善包括勞動(dòng)紀(jì)律,、假勤管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等的內(nèi)部管理制度,，完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)和分工，提高了班組的自主管理能力,，實(shí)現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。建立了班組核算體系，形成班組主要工藝指標(biāo)控制流程圖,，強(qiáng)化了班組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行能力,。調(diào)整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位，增強(qiáng)了生產(chǎn)一線的力量。

二,、加強(qiáng)制度建設(shè),。

工廠堅(jiān)持以四大體系為基準(zhǔn)，不斷健全完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點(diǎn),，完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。工廠照5w1h的方法對(duì)各崗位的崗位操作書(shū)進(jìn)行一次全面梳理和修訂,，將各崗位的工作內(nèi)容,、崗位職責(zé)權(quán)限、工作流程技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容挑揀出來(lái),，使其變“薄”，讓員工明確干什么,、什么時(shí)間干,、怎么干、干到什么程度,、如何考核,，并明確數(shù)量、質(zhì)量,、期量,、考核等方面的要求。并以此作為題庫(kù),，組織全員考試,。二是推進(jìn)信息化建設(shè)。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心,，主要生產(chǎn)車(chē)間dcs控制室為車(chē)間級(jí)調(diào)度,，形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理，重要生產(chǎn)數(shù)據(jù),、信息實(shí)現(xiàn)調(diào)度實(shí)時(shí)監(jiān)控,。完善各類計(jì)量檢測(cè)設(shè)施，規(guī)范了數(shù)據(jù)采集,、處理過(guò)程建立了計(jì)量核對(duì)機(jī)制,，定期校驗(yàn)、對(duì)數(shù),，確保各類數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確可靠,。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析、傳遞,、使用管理,。?科每天分析重要指標(biāo)，對(duì)異常波動(dòng)及時(shí)找出原因，制訂對(duì)策,，并在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上給予說(shuō)明,。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動(dòng)化信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異?，F(xiàn)象的趨勢(shì)預(yù)判,。二是從狠抓原始記錄入手，提高記錄質(zhì)量和效率,，堅(jiān)持每月組織原始記錄檢查和展評(píng)活動(dòng),。三是開(kāi)展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機(jī),，進(jìn)一步對(duì)三大管理體系,、黨建以及體系未涵蓋的管理事項(xiàng)等進(jìn)行全面梳理、分析,，系統(tǒng)策劃,、科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)體系，并以流程為基礎(chǔ),，全面開(kāi)展制度標(biāo)準(zhǔn)的整合清理工作,，確保同一工作事項(xiàng)在不同管理體系之間要求一致，實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋,，使各項(xiàng)作業(yè)行為有章可循,，管理有據(jù)可依。上半年,，完善了合理化建議及技術(shù)改進(jìn)工作管理辦法等,，新訂了設(shè)備設(shè)施檢修項(xiàng)目管理辦法等24項(xiàng)辦法或制度，完善了績(jī)效管理體系,，提高可執(zhí)行性,。四是進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)過(guò)程中車(chē)輛調(diào)配、數(shù)量核對(duì),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程,，做到準(zhǔn)確、高效,。

三,、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。

工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn),，成為提升基礎(chǔ)管理水平的有效途徑,，促進(jìn)基礎(chǔ)管理向制度管理、自主管理,，推動(dòng)文化管理的轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)制度管理、文化管理的有機(jī)地統(tǒng)一，使企業(yè)管理規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化、人性化,，最終達(dá)到有序高效的管理狀態(tài),。一是全員素質(zhì)提升。引導(dǎo)全員樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀與積極進(jìn)取的工作學(xué)習(xí)態(tài)度,，培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準(zhǔn)確理解崗位職責(zé),，熟練掌握工作技能,，精益求精做好本職工作。沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，就不會(huì)有良好的企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理,。二是加強(qiáng)思想政治工作，特別要做好一人一事的思想工作,，繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容，發(fā)動(dòng)全員對(duì)企業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)思想大討論,，以形勢(shì)任務(wù)教育材料形式及時(shí)剖析工廠各階段政策,、制度等，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，引導(dǎo)員工正面認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題,，倡導(dǎo)更加陽(yáng)光坦誠(chéng)的同事關(guān)系，構(gòu)建和諧工,、平安工,、陽(yáng)光工。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識(shí),。三是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、主人翁意識(shí)、舍我其誰(shuí)意識(shí)和亮劍精神,，徹底根除“歸罪于外”的習(xí)慣性思維,，特別是科室、車(chē)間,、班組主要負(fù)責(zé)人要能獨(dú)立撐起一片天,，帶領(lǐng)一班人不等不靠，自覺(jué)自信地解決問(wèn)題,。強(qiáng)化資源與責(zé)任分立理念,，充分運(yùn)用兄弟單位、上級(jí)的資源去解決所有的問(wèn)題。善于運(yùn)用目標(biāo)管理法,，做好各項(xiàng)工作的分解落實(shí),，講計(jì)劃，講時(shí)效,，講質(zhì)量,，講到位。四是加強(qiáng)管理制度,，嚴(yán)格檢查考核,，提高標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，解決反復(fù)出現(xiàn)的管理問(wèn)題,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十四

現(xiàn)在來(lái)說(shuō),，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換,、學(xué)習(xí)和提高,，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn),，我希望能夠從中得到指引,。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng),，熟悉船員心態(tài),，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談,，楊志老師的講解,，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果,、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析,、深刻透徹的認(rèn)知、專業(yè)中肯的建議,，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué),，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析,，現(xiàn)實(shí)中的訴求,，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析得相當(dāng)透徹,?？吹贸鰜?lái)，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累,，很是珍貴,。

對(duì)一個(gè)船員來(lái)說(shuō),，引航是最不陌生的，每次靠泊,、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的,，但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求,、長(zhǎng)江各段的航行要求,、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓(xùn),，我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解,，我想在今后的工作中，我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào),，確保引航過(guò)程安全順利,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十五

終身學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，是每一個(gè)管理人員的必修課,。人生的過(guò)程就像煉獄,，需要經(jīng)歷困難，需要在苦與難中不斷的成長(zhǎng),，不斷的發(fā)展壯大,。管理是一個(gè)復(fù)雜而又具體的過(guò)程，管理工作需要我們理順好,、打點(diǎn)好問(wèn)題的方方面面,。需要我們把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把僵硬的問(wèn)題柔性化,，把抽象的問(wèn)題具體化。想問(wèn)題,、辦事情,，就如同人生，需要勇敢的去承受,，需要勇敢的去擔(dān)當(dāng),，甘于受責(zé)，善于攻堅(jiān),。

第一,、管理必須是全面的。

對(duì)于中高層管理人員來(lái)說(shuō),，管理是全面的,。管理工作很復(fù)雜，涉及到方方面面,，要考慮好,、處理好,、理順好、打點(diǎn)好很不容易,。業(yè)務(wù)管理方面涉及的資金鏈管理,、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制,、大客戶維系等,。人力資源管理方面，涉及新員工引導(dǎo)與培訓(xùn),，必須要安排專人引導(dǎo),，員工的職業(yè)發(fā)展，員工的薪酬待遇,，員工的情感,，員工的生活都需要有所考慮。制度管理上,，人管人說(shuō)明是人治,，制度管人才是法治。凡事必須要有一個(gè)明確的章法,，有一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)章制度,，才能有效的支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，政策的執(zhí)行必須要有制度約束,，必須要有法可依,，有法必依。日常管理上,，上下級(jí)之間,、部門(mén)與部門(mén)之間，需要有一個(gè)正常的溝通,、互動(dòng)機(jī)制和平臺(tái),，沒(méi)有協(xié)調(diào)，沒(méi)有溝通,，干工作,，不能散兵游勇，需要協(xié)同作戰(zhàn),。其他方面,，不同年齡、不同層次的員工,，有不同的工作方法,，有不同的生活方式，我們需要區(qū)別考慮和對(duì)待,。對(duì)待不同的崗位,、不同的人,，需要采取不同的方式方法。

第二,、管理必須是具體的,。

對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，管理是具體的,。假大空不是管理的最終目的,。管理必須要有執(zhí)行力，目的是把各項(xiàng)工作都落到實(shí)處,。具體問(wèn)題還需要具體分析,，我們不能被一些表象所迷惑，得出一些膚淺的結(jié)論,。只有深入實(shí)際,，進(jìn)一步探究產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因，采取有效措施,。,，才能達(dá)到解決問(wèn)題的目的。我們有好的初衷,，卻得不到別人的積極響應(yīng),，好心當(dāng)了驢肝肺。我們需要具體分析矛盾雙方的原因,，魚(yú)骨圖是一個(gè)好的分析方法,。從政策的制定到政策落實(shí)需要進(jìn)行可行性分析，政策的執(zhí)行不力,，需要用魚(yú)骨圖分析：政策本身明確性,、福利待遇、潛在風(fēng)險(xiǎn),、職業(yè)前景,、工作難度、制度支撐,、生活與感情、交通與吃住行,、社交網(wǎng)絡(luò)等等,。還要尋找原因中的原因，更深一個(gè)層次的去分析,。調(diào)研和溝通是必不可少的,，不分析矛盾雙方的情況，不分析客觀現(xiàn)實(shí)情況,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致調(diào)研就做出結(jié)論,，往往不容易收到很好的效果,。管理工作不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，管理工作也不是機(jī)械的照搬,，天下之事必做于細(xì),。需要考慮的東西很多，時(shí)刻都要拷問(wèn)自己,，問(wèn)題的方方面面是不是都考慮到了,，潛在的危機(jī)和可能遇到問(wèn)題是否已經(jīng)考慮到了，方法是否得當(dāng),，措施是否得力,。

第三、管理又必須是歷史的,。

對(duì)于所有的管理工作來(lái)說(shuō),，管理都是歷史的，不是一成不變的,。為什么說(shuō)管理是歷史的,，因?yàn)楣芾肀旧硎茄永m(xù)性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。復(fù)合客觀規(guī)律和實(shí)際的好方法,、好制度,，好經(jīng)驗(yàn)，是值得繼承和延續(xù),。不符合現(xiàn)實(shí)需要的,，必須是動(dòng)態(tài)的，要堅(jiān)決革它的命,。有些東西,，以前沒(méi)有，現(xiàn)在可以有,，將來(lái)必須有,，比如經(jīng)常性輪崗。一個(gè)人長(zhǎng)期在一個(gè)地方,、一個(gè)單位,、一個(gè)崗位上工作，往往會(huì)生職業(yè)病,，他的思維往往會(huì)受到禁錮,、往往會(huì)一葉障目不見(jiàn)泰山，往往會(huì)不識(shí)廬山真面目,，原因是“身在此山中”,。雖然這個(gè)人數(shù)十年如一日的工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，但有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)未必是好事情,，有經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)成為一個(gè)人創(chuàng)新,、擁有奇思妙想的障礙，因?yàn)樗乃季S方式可能受到了束縛,。所以,，有經(jīng)驗(yàn)也未必是好事，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也未必是壞事情,。這或許是很多國(guó)有企業(yè)親睞應(yīng)屆生的原因吧,，初生牛犢不怕虎，初學(xué)者可塑性很強(qiáng),，不懂可以學(xué),，學(xué)起來(lái)也快。舉此一小例,，主要是說(shuō)我們有時(shí)候需要輪崗,，最好異地輪崗，去接受一些新鮮事物,，從一個(gè)嶄新的視角看問(wèn)題,。企業(yè)要需要改革創(chuàng)新、需要變革,，比如有些制度,，有些機(jī)構(gòu)，有些崗位,，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要,，存在也沒(méi)有什么價(jià)值，反而影響整體效率,，就要開(kāi)他的刀,，堅(jiān)決革除。所以我們進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,、崗位調(diào)整,。

點(diǎn)點(diǎn)心得，不足以描述管理的過(guò)程和全貌,。能力有限,，不足以深刻闡釋管理的核心和精髓。功力尚淺,，需要繼續(xù)修煉,，繼續(xù)成長(zhǎng)。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十六

5月26日,，星期六天氣格外的涼爽，**縣,、三個(gè)聯(lián)社所有信貸員,、主任,、會(huì)計(jì)在**市五星級(jí)酒店---國(guó)際酒店組織中層干部管理人員培訓(xùn)，為期二天半的中層干部管理人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影,，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我,，這次為期二天半的中層干部管理培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說(shuō),，是知識(shí)的力量。每一位為我們授課的教授,，他們對(duì)信用社全面風(fēng)險(xiǎn),、精細(xì)化管理、和如何營(yíng)銷(xiāo)等講座都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才,，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,，都令人為之動(dòng)容。在此感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營(yíng)理念、風(fēng)險(xiǎn)管理理念,、營(yíng)銷(xiāo)理念等,。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō),，是讓我們每個(gè)信合員工學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí),。在這里，我們了解了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范,、精細(xì)化管理,、以及營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé),、凈化了思想,、提高了營(yíng)銷(xiāo)能力下面對(duì)這次培訓(xùn)談點(diǎn)我的體會(huì)。

首先,，增長(zhǎng)了自身知識(shí),，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的講題,，第一;銀行精細(xì)化管理培訓(xùn),，如精細(xì)化管理工程、精細(xì)化管理可采用的方法,，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容,，如精細(xì)化管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，等等,，第二;全面風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),，如如何控制風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理的七到位,、八到措,。第三;客戶營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧，如如何與客戶溝通,、如何去營(yíng)銷(xiāo)等等,。擔(dān)任授課是全國(guó)有名的三位劉先明、周捷,、洪進(jìn)教授,，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),。毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是非常難得,、非常寶貴。眾所周知,，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高,，此種形勢(shì)下,，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累,、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭,，益處多多,。

其次，加強(qiáng)了同行交流,，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),，還穿插了游戲,、討論、交流環(huán)節(jié),，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解,、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的200名學(xué)員,，分別來(lái)自聯(lián)社,、**縣聯(lián)社、聯(lián)社,，雖然說(shuō)我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)工作,，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解,、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),，通過(guò)這次培訓(xùn)班,，使我對(duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)三位知名教授培訓(xùn)，使我對(duì)以后在信用社工作如何做好全面風(fēng)險(xiǎn)管理,、精細(xì)化管理以及如何營(yíng)銷(xiāo)等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō),，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)信用社穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道,。

再次,，明晰了身份定位，把握了工作方向,。老師講到對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng),。就是把內(nèi)心對(duì)信用社真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給信用社未來(lái)與發(fā)展的力量。作為信合人,，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),，時(shí)刻樹(shù)立企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭(zhēng)光榮的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家,，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,，而不是旁觀者。想家庭之所想,，急家庭之所急,，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ),。榜樣的力量是無(wú)窮的,，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已,，率先垂范,。凡事想在前，做在先,。吃苦在前,，享受在后。使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏辛嗣鞔_的方向,，提高了全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用,，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè),。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn),，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自三個(gè)地方的農(nóng)信社朋友,，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者們的風(fēng)采,，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德,、人格方面的魅力,。比如像三位知名授課，雖說(shuō)他們身居一定地位,，但他們非常平易近人,，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心,，而且循循善誘,，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理,、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí);而像這些教授們,，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí),、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們,。這些方面,，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富,，會(huì)對(duì)我們今后為人處事,、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的兩天半中層干部管理人員培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在此,，由衷地感謝農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機(jī)會(huì)，為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),，感謝國(guó)際酒店相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心,。也希望中層管理人員培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去,，越辦越好。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十七

10月11日至27日,我有幸參加了中共江西省委教育工委組織,、清華大學(xué)公共管理學(xué)院舉辦的“清華大學(xué)—江西省教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部公共管理高級(jí)研修班”,我由衷地感謝省委教育工委及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。研修期間,我們按照由公共管理、教育管理及人文素養(yǎng)三大知識(shí)模塊組成的課程體系,進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),?？梢哉f(shuō),這期研修班起點(diǎn)高、模式新穎,、效果良好,。整個(gè)課程體系設(shè)計(jì)科學(xué)合理,既關(guān)注了當(dāng)今公共管理和理論前沿,又關(guān)注了教育管理的工作實(shí)際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時(shí)間,但我覺(jué)得感觸很多,收獲也很大,。下面我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)一下個(gè)人的感受:,。

一、拓寬了視野,開(kāi)闊了眼界,。

這次研修,我們完成了120學(xué)時(shí)的課程計(jì)劃,22門(mén)課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應(yīng)涉獵的主要領(lǐng)域,從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、危機(jī)管理、公共管理,、公共財(cái)政,、公共政策、教育管理到中國(guó)傳統(tǒng)文化藝術(shù),、人力資源管理,、媒體新環(huán)境及應(yīng)對(duì)策略、領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言藝術(shù),、信息技術(shù)等等,內(nèi)容覆蓋面廣,信息量大,。聆聽(tīng)了教育部有關(guān)官員及清華大學(xué),、北京師范大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué),、國(guó)際關(guān)系學(xué)院,、人保部中國(guó)人事科學(xué)研究院、中國(guó)教育電視臺(tái)等知名專家教授的授課,領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采,老師們學(xué)貫中西,、博古通今,知識(shí)淵博,、理念精深,在各自的研究領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析和精辟的見(jiàn)解,他們精彩的講解不時(shí)閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),解開(kāi)了許多工作、學(xué)習(xí),、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開(kāi)闊了眼界,。正所謂:聆聽(tīng)的是智者的聲音,感悟的是知識(shí)的力量;學(xué)到的是管理的精華。

二,、增長(zhǎng)了知識(shí),提升了能力,。

一是學(xué)習(xí)了很多科學(xué)的管理方法。如中國(guó)人民大學(xué)侯景新教授的“傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理”,、中國(guó)人民大學(xué)周石教授的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,、中國(guó)人事科學(xué)研究院李克實(shí)教授的“公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理”、國(guó)際關(guān)系學(xué)院郭惠民教授的“突發(fā)事件處置與危機(jī)管理”等專題講座都給了我很大的啟發(fā),?？梢哉f(shuō),通過(guò)這次研修,切實(shí)地增長(zhǎng)了管理知識(shí),增強(qiáng)了工作自信,在一定程度上提高了管理能力?！肮芾淼囊话胧强茖W(xué),一半是藝術(shù)”,“管理的一半是科學(xué)”指的是管理的制度要合理,、科學(xué),即既要符合當(dāng)前的教育方針政策,又要適合本校的實(shí)際情況?！肮芾淼囊话胧撬囆g(shù)”指的是學(xué)校的管理要講究技巧,。即要“善管巧理”。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達(dá)到事半功倍的管理效果,?？梢灶A(yù)見(jiàn),在培訓(xùn)期間所學(xué)到的這些先進(jìn)的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。

二是學(xué)習(xí)了很多新穎的思維方法,。如清華大學(xué)韓廷春教授的“宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策分析”,、清華大學(xué)王孫禺教授的“高等教育改革與發(fā)展”、中國(guó)人民大學(xué)謝明教授的“公共政策分析”,、教育部職業(yè)教育與成人教育司綜合處劉培俊處長(zhǎng)的“關(guān)于中國(guó)職業(yè)教育吸引力的若干思考”,、清華大學(xué)袁本濤教授的“教育的公共性與教育公平”、北京師范大學(xué)劉寶存教授的“發(fā)達(dá)國(guó)家的教育改革與發(fā)展趨勢(shì)”,、清華大學(xué)李越教授的“中學(xué)與大學(xué)教育銜接”,、教育部基礎(chǔ)教育二司喬玉全處長(zhǎng)的“中國(guó)基礎(chǔ)教育辦學(xué)現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)”,、中國(guó)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)談松華教授的“中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇”,、清華大學(xué)王有強(qiáng)教授的“公共財(cái)政學(xué)”等,從不同的研究領(lǐng)域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結(jié)合自身實(shí)際的基礎(chǔ)上,直面現(xiàn)實(shí)困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到問(wèn)題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果,。實(shí)際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問(wèn)題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺(jué)得這些新思路,、新方法對(duì)實(shí)際工作有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,。它使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦心軌蛐膽B(tài)更加自信,思路更加開(kāi)闊,方法更加靈活。

三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法,。如中國(guó)教育電視臺(tái)聞閘教授的“領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)”,、清華大學(xué)孫靜惟教授的“媒體新環(huán)境與應(yīng)帶策略”、清華大學(xué)孟波講師的“管理溝通”等課程,都結(jié)合了生動(dòng)的案例分析,為我們講述了溝通在現(xiàn)代管理中的重要性,簡(jiǎn)言之,溝通,就是人與人之間的相互了解,相互理解,就是消除誤會(huì),化解矛盾,摒棄隔閡,就是密切關(guān)系,求得諒解,增進(jìn)感情,達(dá)成共識(shí),。但凡成功的管理者,無(wú)一不是善于溝通的好手,。作為管理者,一方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團(tuán)隊(duì)成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的良好環(huán)境,要與外界溝通,。無(wú)論是要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持,部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信,、充滿誠(chéng)意,另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn),促進(jìn)工作的有效推進(jìn),。

四是提升了個(gè)人修養(yǎng),。如清華大學(xué)劉書(shū)林教授的“科學(xué)發(fā)展觀與干部素質(zhì)提升”、清華大學(xué)李燕教授“中國(guó)傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談”,、清華大學(xué)朱漢城教授的“走進(jìn)音樂(lè)世界——音樂(lè)賞析”等課程,對(duì)提高個(gè)人的素養(yǎng)有莫大的幫助。

三,、提高了認(rèn)識(shí),完善了自身,。

在學(xué)習(xí)中提高,在實(shí)踐中成長(zhǎng),這是我這次研修的重要心得體會(huì)之一。通過(guò)學(xué)習(xí),不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過(guò)學(xué)習(xí),還促進(jìn)了反思,。

一是要注重提高理論修養(yǎng),。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我深刻地感覺(jué)到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實(shí)踐對(duì)自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上,沒(méi)有養(yǎng)成有計(jì)劃,、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識(shí)的習(xí)慣,而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上,既沒(méi)有對(duì)各種理論做到大量涉獵,擴(kuò)充知識(shí)面,又沒(méi)有精讀某種理論,融會(huì)貫通,更沒(méi)有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn),。因此,以后要在學(xué)習(xí)上更進(jìn)一步加強(qiáng),不斷提高自身理論水平,在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),。

二是要注重積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。理論是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,通過(guò)概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗(yàn)和理論成果,都是因?yàn)樗麄儾粌H勇于實(shí)踐,、不斷探索,而且是因?yàn)樗麄兩朴诳偨Y(jié),注重積累,。因此,我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,要注意收集、總結(jié),、提煉成功的經(jīng)驗(yàn),使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平,。

三是要注重提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)這次研修,我深刻地認(rèn)識(shí)到,要做好工作,還需要進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)一名管理者的要求,。一方面要進(jìn)一步提高教育教學(xué)能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學(xué)校發(fā)展在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中能夠勇立潮頭,立于不敗之地,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十八

作為一名員工,，要充分認(rèn)識(shí)這次學(xué)習(xí)的重要性，要認(rèn)真反思平時(shí)工作中的不足,，牢固樹(shù)立自律意識(shí),；結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，自我進(jìn)行細(xì)致的分析總結(jié),。也許很多人都會(huì)思考我們的明天會(huì)是什么樣子的,？但很少人會(huì)想公司的明天又是什么樣子，我們的人才隊(duì)伍始終追趕不上發(fā)展的節(jié)奏,，就如老總提到公司的人才就是,；“交給你一件事情你把他做好，再給你一個(gè)事情你也能把他做好”,。隨著公司快速發(fā)展,，面臨的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)越來(lái)越多，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)站在新的起點(diǎn),，要求我們?nèi)w上下學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，給合公司實(shí)際對(duì)照檢查。

通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)為：我們每個(gè)人工作的好與壞從大的方面來(lái)說(shuō)影響整個(gè)公司的未來(lái)發(fā)展和建設(shè),。領(lǐng)導(dǎo)在講話中談到：“企業(yè)首先是創(chuàng)造績(jī)效,，才能保證企業(yè)健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長(zhǎng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì),，才能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”,。對(duì)這觀點(diǎn)我非常認(rèn)同，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)發(fā)展,，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間與平臺(tái),，但企業(yè)的.發(fā)展離不開(kāi)每位員工，只有大家敬業(yè)地工作才能為公司創(chuàng)造更多的效益與財(cái)富,，只有這樣我們才會(huì)是一名合格的員工,。

對(duì)員工而言，影響他們工作習(xí)慣的主要因素是對(duì)他們進(jìn)行管理的主要管理者,。管理者的一言一行潛在地影響著員工,，影響著工作的成效。以身作則的領(lǐng)導(dǎo)如同一種粘合劑,，能將每位員工緊緊地凝聚在他的周?chē)?；做好表率作用，自己的語(yǔ)言,、行為及情緒,，潛移默化地感染員工，促使員工能夠積極主動(dòng)地投入工作，并流露出對(duì)管理者的尊敬和擁護(hù),。只有在雙方的協(xié)同努力下,，創(chuàng)造出一種和諧的環(huán)境和良好的氛圍。這樣的管理,，必然是令人樂(lè)而忘憂,，如沐春風(fēng)。

遇到困難時(shí)勇于承擔(dān),、坦誠(chéng)正直挺身而出,，用開(kāi)放自省的工作態(tài)度來(lái)查找自身的不足，堅(jiān)決消除冗余,、消滅低效,、精簡(jiǎn)優(yōu)化、提升效率,。不僅今天這樣做,，未來(lái)也要這么做，以時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)于律已,，工作不拖拉,，對(duì)工作負(fù)責(zé)，不找借口,，杜絕工作低效,、不開(kāi)議而不決的會(huì)議，學(xué)習(xí)新知識(shí),、新方法,，提升自身的管理水平，更好的服務(wù)于車(chē)間,，運(yùn)用好的方法來(lái)管理員工,，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力及管理能力,。

與時(shí)俱進(jìn),，轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為這個(gè)時(shí)代的主旋律，公司的號(hào)角催人奮進(jìn),，這個(gè)時(shí)候,，作為管理者一定要積極響應(yīng)公司的號(hào)召，勤于學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新,，踏實(shí)肯干，做企業(yè)熾熱的碳,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇十九

前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況,，處理各種問(wèn)題。他以前作為行李員,、前臺(tái)接待員,、收銀員,、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工,、使用前廳設(shè)備,、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約,、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等,。這些基本的經(jīng)驗(yàn)，加上他在校期間學(xué)到的理論知識(shí),，為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”

管理人員每天都有很多事情要做,，而時(shí)間是有限的,。很多管理人員總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，有干不完的工作,，處理不完的事情,，從早忙到晚，還是覺(jué)得有很多該做的事沒(méi)做,，工作缺乏效率,。這是不會(huì)管理時(shí)間的表現(xiàn)，缺乏時(shí)間管理的意識(shí)和藝術(shù),。

前廳部事務(wù)繁雜,，管理人員要對(duì)每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序，并對(duì)有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙?，這樣才能爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，提高工作效率。

第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情,。

第二優(yōu)先：不急,，但很重要的事情。

第三優(yōu)先：緊急,，但不重要的事情,。

第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情,。

附：

管理時(shí)間的訣竅?

一天,，講師把一個(gè)空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,，這些石頭正好可以放到罐子里去,。講師把鵝卵石放到罐子之后，問(wèn)道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"

"是!"學(xué)生們一起回答,。

"是嗎?"講師笑著說(shuō),。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進(jìn)罐子,，搖了搖,，又加進(jìn)去一些，他問(wèn)學(xué)生:"你們看,，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒(méi)滿,。"

"很好!"講師說(shuō)完，又掏出一袋沙子,。他倒進(jìn)去后,，又問(wèn)學(xué)生:"現(xiàn)在你們說(shuō)，這個(gè)罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

"沒(méi)有,。"這次學(xué)生們學(xué)乖了,，他們很自信地回答。

"好極了!"講師又拿出一大瓶水,，他把水倒進(jìn)罐子,。

做完這些事，講師嚴(yán)肅地問(wèn)他的學(xué)生:"從剛才這些事情里,，你們知道了什么重要道理?"

有個(gè)學(xué)生回答:"我們的工作無(wú)論多么緊張,，日程排得多滿，要是壓縮一下,，還能做更多的事,。這件事是在闡述時(shí)間管理。"

講師聽(tīng)了他的回答,，點(diǎn)頭微笑道:"答案是對(duì)的,，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個(gè)。"講師說(shuō)著,，稍微停頓了一下,，他的目光掃視著全班同學(xué)。他說(shuō):"我想告訴你們的重要觀念是,，如果你剛開(kāi)始不把鵝卵石放到罐子里,，以后也許永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)再把它放進(jìn)去了,。"

二,、做好客情預(yù)測(cè)

三、管理技巧

對(duì)員工進(jìn)行管理的藝術(shù),，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識(shí),，還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn)。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書(shū)會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理,。這里,，我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念。請(qǐng)注意,，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格,！

形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理,，你被賦予一定的管理職責(zé),，同時(shí)，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限,。這些就是你參與管理,、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對(duì)管理隊(duì)伍一個(gè)簡(jiǎn)單化的總的看法,，但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路,。此時(shí)，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。比如,，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn)。你會(huì)明白酒店的哪些部門(mén)和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華,、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),。一旦你明確了你的“競(jìng)技場(chǎng)”和發(fā)展目標(biāo)，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作,，使酒店取得經(jīng)營(yíng)成功,。

1.?技術(shù)啟蒙?

1977年的5月我進(jìn)了宿遷無(wú)線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當(dāng)時(shí)這家廠還是有些名氣的,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍中有在文-革中遭解散的南京無(wú)線電工業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng),，教導(dǎo)主任，系主任,，各科教師,。其中有中國(guó)的第一代電化學(xué)專家葉厚禺，第一代無(wú)人駕駛康拜因(拖拉機(jī))的無(wú)線電控制設(shè)計(jì)者趙驥,，第一代雷達(dá)設(shè)計(jì)師趙柏林,，第一代無(wú)線電專家洪瑞楫，第一代飛機(jī)機(jī)械師龔維蒸,，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌,。這些人才，多是因政治運(yùn)動(dòng),，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷,。當(dāng)時(shí)工廠設(shè)計(jì)的晶體管圖示儀和集成電路測(cè)試儀以及微波測(cè)試儀器產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó),。

張世昌老師家居圖書(shū)館，他太太是50年代的北大圖書(shū)館系畢業(yè)生,。當(dāng)時(shí)是縣城圖書(shū)館館員,，星期天我去借書(shū)時(shí)，?？此患叶荚趫D書(shū)館院中讀書(shū),，他看的雜志，書(shū)籍面非常廣,，比如象《化石》,，《樂(lè)器制作》,。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類，進(jìn)工廠后,，因工作需要也常借技術(shù)書(shū)看,。受他的影響,，我開(kāi)始讀《地理知識(shí)》《航空知識(shí)》《科學(xué)畫(huà)報(bào)》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門(mén)的雜志,。

2.三年寒窗?

大學(xué)的三個(gè)要素：名教授，圖書(shū)館,，實(shí)驗(yàn)室,。實(shí)際上電大僅具備了第一個(gè)。當(dāng)時(shí)授課的大多是清華,，北大老師,。電大也成就一批名師，象教basic語(yǔ)言的譚浩強(qiáng),，教英文的鄭培蒂被媒體評(píng)為全國(guó)最多學(xué)生的老師,，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧,，因?yàn)榈教幎加兴麄兊膶W(xué)生,。電大是全國(guó)統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課,，通過(guò)電視同步傳到各地,。由于還沒(méi)有線電視，用無(wú)線接收,。電視差轉(zhuǎn)臺(tái)常出故障,，刮風(fēng)下雨，天線搖擺,，轉(zhuǎn)播效果更差,，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了,，就無(wú)法彌補(bǔ),，全靠自學(xué)。電大采取的是寬進(jìn)嚴(yán)出,，考試是全國(guó)統(tǒng)一試卷,，考試地點(diǎn)是相對(duì)集中。我們是在地區(qū)市的淮陰,。完全沒(méi)有普通大學(xué)老師學(xué)生面對(duì)面的種種便利,。

我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”那也是我們工廠實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品。用來(lái)探測(cè)微波設(shè)備的微波瀉漏能量,。微波設(shè)備包括雷達(dá),，電視發(fā)射臺(tái)等，超過(guò)30mw/cm3的微波對(duì)人體是有害的,。在畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯上,，我從探測(cè)原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器,，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號(hào)能在表頭上顯示出來(lái),，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計(jì)工程師的工作,。另一方面,，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾,，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握,，又因?yàn)槭且苿?dòng)中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計(jì),，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),。我還重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形,，還要對(duì)微波無(wú)反射,。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過(guò)程。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評(píng),。

我之所以要比較詳細(xì)的說(shuō)這件事,，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計(jì)是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性,，在我后來(lái)的20年研發(fā)工作這樣的項(xiàng)目不多,。事實(shí)上在很多it公司的研發(fā)部門(mén)也是如此，我見(jiàn)到的一家國(guó)內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生,，津津有味的在做整機(jī)級(jí)測(cè)試,，沒(méi)人告訴他們，這不能算是研發(fā),。我的一個(gè)感覺(jué)是這些年來(lái)國(guó)內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來(lái)越淺,，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè),。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國(guó)家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn),。當(dāng)然有些公司除外象華為,，中興等。

3.十年磨一劍?

龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù),，就對(duì)我說(shuō),，要想學(xué)透一行，要花十年工夫,。先用3年時(shí)間,，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握；再用3年時(shí)間將這一行的書(shū),，文章全部找來(lái)讀,，了解這門(mén)技術(shù)的來(lái)龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r；再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究,，這樣你就可以有所成就,。

塑料因?yàn)榭梢栽O(shè)計(jì)成復(fù)雜零件，這特別考驗(yàn)一個(gè)人的三維空間想象能力,。業(yè)界一直有兩類設(shè)計(jì)師,，一類是先設(shè)計(jì)個(gè)大概輪廓，再做一個(gè)手板,，根據(jù)手板,，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。另一類是完全想好細(xì)節(jié),，并用圖紙完整表達(dá),，再去做手板，這種做法,，改動(dòng)會(huì)很小,。但非常考驗(yàn)設(shè)計(jì)者的功力,。我是一直堅(jiān)持后者的做法,。同理，做一個(gè)整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，首先要?jiǎng)澭b配圖,，沒(méi)有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會(huì)反復(fù)甚至翻船。

4.?男怕入錯(cuò)行

92年有個(gè)同事要到深圳去闖天下,，我們做的音響這一行,，在深圳薪水高很多。因?yàn)樗亲鲭娐吩O(shè)計(jì)的,，我是做結(jié)構(gòu)的,，所以希望我和他一起去,，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對(duì)他說(shuō),，你還沒(méi)做好準(zhǔn)備,，技術(shù)上你還要積累，而且這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在我也不看好,。結(jié)果是他去了,，我沒(méi)去,。一年后的年底,，他神采飛揚(yáng)的'回來(lái)，請(qǐng)大家吃飯,。說(shuō)他月薪6千塊,。而我們那時(shí)月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響,。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了,，再過(guò)2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè),。后來(lái)那些同事碰面,，都說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，薪水幾年沒(méi)加,。而我的薪水確實(shí)是年年在加,。

這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇,。我的大部分同事還在國(guó)企里面耗著,，有時(shí)看到他們面帶菜色，就知道他們的處境,。成功的轉(zhuǎn)折來(lái)自于對(duì)社會(huì),，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備,，來(lái)自于憂患意識(shí),，這樣才能抓住時(shí)機(jī)。

5.?化蛹為蝶

我認(rèn)為中國(guó)的it企業(yè)之所以沒(méi)有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來(lái)源有關(guān),，他們差不多都是學(xué)計(jì)算機(jī)的新大學(xué)生,。很多公司靠這批沒(méi)有工廠制程的新人做板級(jí)研發(fā)時(shí)，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去,。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師,，他們沒(méi)有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國(guó)家的損失也是他們個(gè)人的損失,。因?yàn)閷?shí)際上除了軟件工程師,，其它象硬件,，測(cè)試，結(jié)構(gòu),，品質(zhì)工程師,，他們都需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái),，再加上新大學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)的優(yōu)勢(shì),，至少中國(guó)的pc的板級(jí)研發(fā)有的跟臺(tái)灣一拼。今天說(shuō)這些,，確實(shí)是過(guò)時(shí),，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會(huì)有借鑒之處。

6.?激-情歲月

那時(shí)候it公司頭上有許多光環(huán),，在it公司工作是時(shí)尚,，先進(jìn)，高薪,，有前途的象征,，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動(dòng)力,。公司在高速擴(kuò)充中,，尤其是銷(xiāo)售人員，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生,，就做了負(fù)責(zé)一個(gè)省的銷(xiāo)售公司經(jīng)理,。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè),。別說(shuō)我們,，就是國(guó)家科技部朱麗蘭到南京時(shí)，開(kāi)始不愿意到公司來(lái)參觀,，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說(shuō)下,，才答應(yīng)來(lái)10分鐘，來(lái)了也不愿坐,，想看一下新品陳列室就走,，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來(lái),，一直聽(tīng)了40多分鐘,。

研發(fā)中心相對(duì)獨(dú)立實(shí)際上是一個(gè)有普遍意義的舉措，因?yàn)椴徽撌切劫Y待遇,，工作模式,，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門(mén)人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外,，進(jìn)出要過(guò)安撿門(mén),。看到這些,，更感到要好好交流各自經(jīng)驗(yàn)和感受,。

為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情,，我們成立3個(gè)主板設(shè)計(jì)組,，設(shè)計(jì)同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源,，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板,。同時(shí)，我們還安排了10/100mhz自適應(yīng)lan?card和56k?modem?card的設(shè)計(jì)以及10/100mhz自適應(yīng)16port?hub的設(shè)計(jì),，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,。

在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法,，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中,。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程,，例如,，pcb?layout流程，測(cè)試流程,；也建立了非常open的技術(shù)研討會(huì)制度,；對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次,，因?yàn)樾率直容^多,，我特別注意了過(guò)程管理，在每一個(gè)研發(fā)階段都會(huì)舉行技術(shù)評(píng)審會(huì),。

7.?走入海爾

在一個(gè)社會(huì)大變革的時(shí)代,，有時(shí)不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了,，你不得不做新的選擇,。1998年國(guó)家規(guī)定軍隊(duì)不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊(duì)徹資,，集團(tuán)人事變更,，經(jīng)營(yíng)管理等各方面的影響下，公司從全國(guó)性的大公司收縮成地方性的小公司,，研發(fā)中心難以為續(xù),，宣布解散。我面臨新的選擇。這時(shí)國(guó)內(nèi)有很多家電企業(yè)想進(jìn)入it業(yè),。經(jīng)過(guò)幾年的it產(chǎn)品研發(fā),，我對(duì)it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場(chǎng)感覺(jué)。我給tcl李東生,，海爾張瑞敏,，康佳陳偉榮，新科秦志尚,，創(chuàng)惟黃宏生分別寫(xiě)了mail?和fax,。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司,，我們重新招聘了員工,，這實(shí)際上是一個(gè)design?house?有25人。?海爾集團(tuán)總裁楊綿綿兼總經(jīng)理,，我為常務(wù)副總經(jīng)理,，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。

這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)有兩種意見(jiàn),，一種意見(jiàn)是先做最簡(jiǎn)功能推上市,，然后再進(jìn)一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃,，分次實(shí)現(xiàn),；一種意見(jiàn)是，一次規(guī)劃,，一次到位,，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種,。楊宏春和集團(tuán)的計(jì)算機(jī)公司技術(shù)主管的想法是后一種,，鑒于計(jì)算機(jī)公司實(shí)際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個(gè)學(xué)費(fèi),，我同意按他們的想法做,。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問(wèn)題太多，產(chǎn)品上市一再推遲,。

海爾有個(gè)“8號(hào)會(huì)”,，即每月的8號(hào)，集團(tuán)的經(jīng)理級(jí)以上的干部會(huì),，大家天南海北的集中到青島,，地點(diǎn)在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開(kāi)會(huì)時(shí)用多個(gè)投影儀,，每人坐位上有麥克風(fēng),。一般會(huì)上有三個(gè)內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷(xiāo)售公司的營(yíng)業(yè)額排名,，有準(zhǔn)備好的報(bào)表,，時(shí)間10幾分鐘；第二部分是重點(diǎn),，是案例討論,，案例有專人準(zhǔn)備。用錄象,，錄音客觀反映這一個(gè)月發(fā)生在某個(gè)生產(chǎn),，技術(shù)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的一件事,。然后討論這件事的全過(guò)程,，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的對(duì)，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不對(duì),，對(duì)在那里,，錯(cuò)在那里，怎樣改善,，這個(gè)案例重點(diǎn)放在管理層面,，避開(kāi)技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與,。討論由張瑞敏自己主持,，這個(gè)時(shí)候,，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨(dú)到之處,，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?/p>

8.?學(xué)歷?能力?績(jī)效

這里我抄一個(gè)小故事:?

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學(xué)歷代表過(guò)去,，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)

這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧,，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了,。這個(gè)池塘兩邊有圍墻,，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn),，怎么辦,？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后,，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過(guò)的水面,，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)到?“噗咚”?的一聲,，博士生栽到了水里面去啦,。

*********?

9.?人脈關(guān)系

工作中建立起來(lái)的人脈關(guān)系因該說(shuō)是自然形成的，互相間覺(jué)得比較投緣，就多了一些來(lái)往,，各自工作中碰到技術(shù)問(wèn)題,，也可以交流一下。因?yàn)楣ぷ髁?0年,，走過(guò)幾家公司,，各種知識(shí)背景的人都認(rèn)識(shí)一些。每一次的工作變更,，我都會(huì)把工作交代的清清楚楚,，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系,，這給后來(lái)的工作帶來(lái)很多方便,。也有些人并沒(méi)共過(guò)事，僅一面之交,，但也為今后留下了某種機(jī)緣,。

10.?臺(tái)資企業(yè)

上個(gè)世紀(jì)末，大型臺(tái)資it企業(yè)紛紛投資長(zhǎng)三角地區(qū),，特別是在蘇州地區(qū),。臺(tái)灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我,，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心,，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來(lái)往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問(wèn)題,，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時(shí)候,，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長(zhǎng)的家庭電話,，打過(guò)去,，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案,。那天是中秋節(jié),。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī),，才能做成別人做不成的事,。還有一次是一個(gè)項(xiàng)目的論證會(huì)，當(dāng)報(bào)告者在報(bào)效益評(píng)估數(shù)據(jù)卡殼時(shí),，我報(bào)出一連串?dāng)?shù)據(jù),，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團(tuán)隊(duì)人員工作時(shí)的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時(shí)我的客觀處理態(tài)度,。

大型臺(tái)資it企業(yè)在臺(tái)灣都是股市上市公司,，他們一般都已經(jīng)過(guò)了資本的原始積累階段,，經(jīng)營(yíng)上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利,，特別是在遵守政府法規(guī),，對(duì)員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價(jià)”很規(guī)范的，包括對(duì)新來(lái)的員工和流失的員工,，做的夠人性化,。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范,。

11.建立規(guī)則

我們很難說(shuō)有些行為準(zhǔn)則一定是對(duì)的,，事實(shí)上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運(yùn)用。是公司利益和員工利益的一種平衡,。我始終認(rèn)為,，沒(méi)有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效,，因?yàn)楸尘皸l件不同,。

比如采用“團(tuán)隊(duì)合作”或“個(gè)人英雄”的做法。面對(duì)一個(gè)技術(shù)難題,，在基本上都是新手的team中,，我們一定會(huì)多用“團(tuán)隊(duì)合作”，先大家討論分析再debug的做法,，依靠大家的智能來(lái)解決問(wèn)題,。而對(duì)一個(gè)成熟工程師，我們多會(huì)用“個(gè)人英雄”的做法,，因?yàn)榭赡軐?duì)他來(lái)說(shuō),，你還沒(méi)討論完，他已經(jīng)搞定了,，在這一階段靠的是個(gè)人的力量,。而后續(xù)，我們還是“團(tuán)隊(duì)合作”的思路,，會(huì)要求他寫(xiě)出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承,。有的工程師不愿意寫(xiě)出來(lái),，這就是我們的否決項(xiàng)。不愿意做技術(shù)傳承的工程師,，不能在這個(gè)中心工作,，這就是我們的一個(gè)“天條”。

12.管理方法

管理有4個(gè)境界,，最高境界是“無(wú)為而治”用現(xiàn)在的語(yǔ)言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”,，到達(dá)這個(gè)境界的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)高度成熟,，會(huì)自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段,，制定一系列流程,，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運(yùn)行,，使得團(tuán)隊(duì)不會(huì)出大問(wèn)題,。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度,，執(zhí)行起來(lái)需要個(gè)人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請(qǐng)示上司才能做事,。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號(hào)施令,，公司員工基本上看老板臉色行事,。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù),，彈性解釋事實(shí),；基層員工大多心存“你說(shuō)你的我做我的”?彈性作業(yè)。

管理靠流程,，規(guī)則,，方法這是管理的科學(xué)性一面，但管理還要面對(duì)人,，而人的思想是千變?nèi)f化的,，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個(gè)人都能直面事實(shí),，不要考慮“面子”，個(gè)人利益,，為什么還要藝術(shù)呢,？所以“直面事實(shí)”是我們的終極追求。

管理靠方法,，才能少出錯(cuò)誤,，我們的軟件工程師有時(shí)一天update幾次程序，可往往最后的一次更改,，不是在上一次的程序上,，錯(cuò)改到上上次的程序上，這是缺少版本號(hào)的管理,。借助一些規(guī)范化的表格,，比如設(shè)計(jì)文件list，debug分析紀(jì)錄list,，試生產(chǎn)check?list,，測(cè)試項(xiàng)目list,，測(cè)試表格等也會(huì)保證所做工作不被遺漏。

13.?技術(shù)傳承

當(dāng)沒(méi)有其它激勵(lì)時(shí),，幾乎任何一個(gè)人都是,，當(dāng)他總是在向別人分享他的知識(shí)，而得不到別人的知識(shí)反饋,，慢慢地他會(huì)停止這個(gè)行為?,。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播,，技術(shù)共享,，各取所需，共同提高,。

*?為什么要買(mǎi)這本書(shū),？?

*?有幾種方法可買(mǎi)到此書(shū)？（應(yīng)該有10?種以上方法,，你能想到幾種呢,？）?

*?各種方法需要的時(shí)間為多少？?

*?各種方法錢(qián)的花費(fèi)為多少,？?

*?對(duì)各種方法,，先用哪種，后用哪種,？

*?哪種方法綜合效果最好,？?

*?當(dāng)買(mǎi)不到書(shū)時(shí)，有何變通方法,？?

這是一件工作中的小事,，但良好的習(xí)慣靠平時(shí)養(yǎng)成。做任何事,，當(dāng)你能夠理性地去進(jìn)行分析,，往往就成功了一半，相反,，則埋下了失敗的因子,。有時(shí)，即使是成功了,，也是一種運(yùn)氣而已,。再舉例。

14.?怎樣留人

a)?生理需求包括食物溫暖住所,；?

b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；

c)?社會(huì)需求親情友情愛(ài)情,；?

d)?尊重需求自我意識(shí)增強(qiáng)需要?jiǎng)e人的尊重,；?

e)?自我需求要求自我實(shí)現(xiàn)有獨(dú)立的精神和人格對(duì)事物有深刻的認(rèn)識(shí)力,。?

自我需求就是一種最好的激勵(lì)。怎樣使得大家有工作激-情,，我的體會(huì)是首先要從招聘開(kāi)始,。多年的經(jīng)驗(yàn)表明。如果一個(gè)人做他喜歡做的事,，可以省掉很多管理上的要求,。他的進(jìn)步也會(huì)很快。我的副手李興中就是,，從中學(xué)開(kāi)始就喜歡電子和計(jì)算機(jī)有很多知識(shí)和動(dòng)手能力是在工作前就具備了,。上班在做設(shè)計(jì)，下了班休息一下,，大部分時(shí)間還是在研究計(jì)算機(jī)技術(shù),，工作的內(nèi)容就是他的愛(ài)好。所以選擇“做我所愛(ài),，愛(ài)我所做”的人是最合適的,。可是,，在目前的社會(huì)條件下,，大多數(shù)人還是為了生存，或者說(shuō)是為了生存的好一點(diǎn),，才來(lái)做it,。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個(gè)良好的生活水準(zhǔn),。雖然也很勤奮的工作,，但我的感覺(jué)和李興中是不一樣的，我是靠對(duì)一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐,。

15.?兩岸的工程師?

目前中國(guó)處于社會(huì)變革的時(shí)期,，整個(gè)社會(huì)顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”,。往往做了一年項(xiàng)目助手,，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader,。而且一旦達(dá)不到個(gè)人目標(biāo)就頻繁跳槽,，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺(tái)灣的青年工程師即便是一個(gè)普通的測(cè)試職位也往往愿意一做十年不改行,，成為專家級(jí)的工程師,。

16.?吃虧是福

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇二十

今日下午，淮北礦工總醫(yī)院集團(tuán)紀(jì)委書(shū)記在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間,，為集團(tuán)公司剛剛提拔的包括本人在內(nèi)的中層管理人干部,，作了題為《筑牢思想防線,，提升品德能力，擦亮人生形象品牌》的報(bào)告,。雖然不到2?小時(shí)的時(shí)間很短,，但在語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨中，靈魂的深處被深深觸動(dòng),，拓寬了視野,，開(kāi)闊了思路，收獲頗豐?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

隨著我們醫(yī)療集團(tuán)的快速發(fā)展和國(guó)家醫(yī)療改革的不斷深入,，醫(yī)院發(fā)展面臨的問(wèn)題也將會(huì)越來(lái)越復(fù)雜。作為醫(yī)院的中層管理干部是醫(yī)院的樞紐和橋梁,，起著上傳下達(dá)的作用,，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者，是上級(jí)決策方案組織實(shí)施的執(zhí)行者,，同時(shí)更是實(shí)施過(guò)程程序優(yōu)化者,，是醫(yī)院的重要管理隊(duì)伍。醫(yī)療質(zhì)量,，是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)院的立院之本。臨床科室負(fù)責(zé)人,，是這支隊(duì)伍中的重要成員,，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞。如何成長(zhǎng)為一名合格的高素質(zhì)的科室負(fù)責(zé)人,，帶動(dòng)全科室的醫(yī)護(hù)人員積極上進(jìn),，促進(jìn)科室整體全面的發(fā)展，對(duì)于剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，開(kāi)始履行管理職責(zé)的我來(lái)說(shuō),，值得深思。而下午黃書(shū)記的講話,，則給我指明了今后努力的方向,，明確地回答了這個(gè)問(wèn)題：

一、勇于擔(dān)當(dāng),，忠誠(chéng)醫(yī)院事業(yè),，完成角色定位和角色移情。每個(gè)管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和理解,。只有清楚的理解了自己的角色,，才能角色移情，才能熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的職業(yè),，才能很好地進(jìn)入角色,，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力,。包括專業(yè)技能,、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人品質(zhì),、責(zé)任心,、信念、價(jià)值觀等等,。作為中層管理人員,，必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德,、有積極的心態(tài),、有較強(qiáng)的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,、提高自己，豐富自己,。一要轉(zhuǎn)變思想,，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣,，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,。三要講究方法，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性,。

三,、要有積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感。工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素,。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志,，是個(gè)人能力、意愿,、想法,、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員,，要切實(shí)本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，使每位員工把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做,。

四,、善于總結(jié)，超越自我,，培育品質(zhì)能量,。良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本,。作為中層管理人員,，應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的最前面，身先士卒,、率先垂范,，積極幫助下屬解決問(wèn)題。一是要有氣節(jié),。敢于擔(dān)當(dāng),，要帶頭維護(hù)集團(tuán)的形象和利益。二是要厚道,。踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事，講誠(chéng)信,，講方法,。

五、堅(jiān)定信念,，不畏困難,。我們無(wú)論在工作或是生活中，想做的事情都應(yīng)該堅(jiān)持,，要對(duì)自己有信心,，對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心，對(duì)集團(tuán)有信心,，對(duì)社會(huì)有信心,。在自己的角色里，不管是生活角色還是工作角色,，我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)都要堅(jiān)持,，不舍棄、不放棄,，才能達(dá)到最理想的境界,。

未來(lái)是管理者的時(shí)代，而非領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)代,。管理需要領(lǐng)導(dǎo)力,，它應(yīng)該是學(xué)到的,，也是可以學(xué)到的。它不是頭銜,、特權(quán),、職位與金錢(qián)，而是責(zé)任與人格,。隨著社會(huì)的進(jìn)步,，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起，領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)隨之發(fā)生變化,。未來(lái)的管理者會(huì)是什么樣呢,？未來(lái)管理者不能盜取他人的責(zé)任，否則,，會(huì)使他人最終喪失技能。即高一級(jí)組織不能承擔(dān)應(yīng)當(dāng)且能夠由低一級(jí)的組織承擔(dān)的責(zé)任,。那種一竿子插到底或者自己親自做可以比下屬做得好的思想絕不是優(yōu)秀的管理者,。在新型的組織中，職務(wù)和地位的意義并不大,，管理者需要自己來(lái)證明他的能力,。管理能力是自己成長(zhǎng)出來(lái)的，而不是人為制造出來(lái)的,。

在我們這批管理干部上任之初,，進(jìn)行廉政談話，進(jìn)行正確的思想領(lǐng)航,，是非常及時(shí)的,，也是非常必要的。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，自覺(jué)筑牢拒腐防變意識(shí),，真正做一個(gè)黨放心、人民滿意,、廣大宗教人士和信教群眾相信的年輕干部,。

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，干干凈凈履行職責(zé)

1,、要警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線,。任何腐化,、腐-敗行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的'，都有一個(gè)思想演變的過(guò)程,。因此,，把牢思想這一關(guān)是最有效的預(yù)防，加強(qiáng)思想教育也是反腐倡廉的根本之策。不能放松世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的改造，要充分認(rèn)識(shí)到權(quán)力是一把雙刃劍,，用好了能為民造福,，用不好也能為自己造“罪”，大腦中要時(shí)刻繃緊這根弦,，時(shí)時(shí)警醒自己,，筑牢防線。

2,、從嚴(yán)自律,，管住自己。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性逐步滲透到社會(huì)生活的方方面面,，形形色色的價(jià)值觀不斷充斥人們的思想,，我們現(xiàn)在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢(shì)下,，越要保持清醒的頭腦,，越要保持艱苦奮斗的作風(fēng)，越要從方方面面嚴(yán)格要求自己,。稍有不慎,，就可能犯錯(cuò)誤、栽跟頭,?！俺Ｔ诤舆呑撸y得不濕鞋”,，就是要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)小慎微,。每一名黨員都要正確行使手中的權(quán)力，在大事上一定要涇渭分明,，小節(jié)上時(shí)刻從嚴(yán)把握,，哪些事能做，哪些事不能做,，腦子里要有明確的界限,，自重、自盛自警,、自勵(lì),，清清白白從政，踏踏實(shí)實(shí)干事,，堂堂正正做人,。

二,、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)干好工作

1,、要有求真的精神,。求真說(shuō)到底是一種覺(jué)悟、一種境界,、一種品德,、一種精神，是分析問(wèn)題,、研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題的有力武器。從大的方面講,，是科學(xué)判斷新形勢(shì),，準(zhǔn)確把握規(guī)律，探求辦法措施,。具體到工作來(lái)說(shuō),，就是堅(jiān)持把人民群眾的利益放在首位，客觀分析存在的問(wèn)題和差距,，清醒地看到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的矛盾和困難，增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感,、緊迫感,。堅(jiān)定信心，維護(hù)好群眾的根本利益,。求真就要開(kāi)動(dòng)腦筋,，勤于思考，學(xué)會(huì)用心,，善于從普遍性問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西,，總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾,、前進(jìn)中的難題,、工作中的癥結(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)就是既要有加快發(fā)展的高度熱情,，又要有扎扎實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，使工作體現(xiàn)時(shí)代性,、把握規(guī)律性,、富有創(chuàng)造性。

2,、要有務(wù)實(shí)的作風(fēng),。說(shuō)老實(shí)話,、辦老實(shí)事、做實(shí)在人,，是處事為人的立身之本,，一個(gè)人的能力有大小職位有高低，但只要是踏下心來(lái)做事,、實(shí)打?qū)嵉刈鋈?，就能干出名堂，也能取得組織的信任,，得到群眾的贊譽(yù),。

三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，深入開(kāi)展反腐-敗斗爭(zhēng)

腐-敗現(xiàn)象的存在是我們不容回避的問(wèn)題,，這方面的問(wèn)題最傷群眾的感情，最損害黨和人民群眾的關(guān)系,。我們要毫不松懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，以實(shí)際成效取信于民。要學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)政為民，必須堅(jiān)決把反腐-敗斗爭(zhēng)深入進(jìn)行下去,。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理的方針，加大治本的力度,，把反腐倡廉工作寓于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全過(guò)程,，寓于各項(xiàng)政策措施之中，從源頭上預(yù)防和治理腐-敗問(wèn)題,。要強(qiáng)化理想信念教育和廉潔從政教育,，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。要時(shí)刻把黨和人民的利益放在首位,，自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己,，用群眾的滿意程度鞭策自己，模范地遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，始終做到自重,、自盛自警、自勵(lì),，始終保持共-產(chǎn)-黨人的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，以自身的模范行動(dòng)實(shí)踐為民服務(wù)的根本宗旨,。

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗工作是構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)的重要保障,。人民群眾是推動(dòng)和-諧社會(huì)建設(shè)的力量源泉,。歷史和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)都證明，執(zhí)政黨處理好與人民群眾的關(guān)系,，社會(huì)才能和-諧,、穩(wěn)定；反之,，社會(huì)就會(huì)缺乏活力,，矛盾叢生，甚至導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩,、政權(quán)更迭,。我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾,。優(yōu)良的作風(fēng),，嚴(yán)明的紀(jì)律，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾從勝利走向勝利的成功經(jīng)驗(yàn),，也是構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)的重要保障,。

心得二：廉潔學(xué)習(xí)心得體會(huì)

為了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,，促進(jìn)企業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,，公司在五月份開(kāi)展了黨風(fēng)廉政宣教活動(dòng),。通過(guò)讀廉政書(shū)籍、上廉政黨課等“六個(gè)一”活動(dòng),，更加深了我對(duì)廉潔從業(yè)的理解和堅(jiān)守。我覺(jué)得作為一名國(guó)有企業(yè)管理人員應(yīng)時(shí)常反思自己,，經(jīng)常用“規(guī)范”和“不準(zhǔn)”檢查對(duì)照自己,，做一名廉政的公仆。以下是我對(duì)廉潔從業(yè)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一,、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉,，提高自己的思想和精神境界。作為一名中層管理人員要以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀,，端正思想作風(fēng),，提升思想境界，模范遵守國(guó)家和企業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定,。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí),，放松了自我教育,，久而久之就會(huì)忘記了自己的職責(zé)，思想上就會(huì)慢慢放松警惕,，貪欲的思想可能就會(huì)逐漸滋長(zhǎng),。學(xué)習(xí)對(duì)于一名政治工作部的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)是很重要和必要的，通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)可不斷提高人的思想境界,，淘冶人的情操,，但有的人平時(shí)常以工作忙，沒(méi)空等理由而不參加集體政治理論學(xué)習(xí),，這樣不利于提高自己的思想覺(jué)悟,。一個(gè)人經(jīng)常不學(xué)習(xí)頭腦很容易產(chǎn)生麻木，逐漸喪失警惕性,，從而可能向犯罪邁出第一步,。所以政治理論學(xué)習(xí)只能加強(qiáng)不能放松，作為一個(gè)中層管理人員更要擠出時(shí)間自覺(jué)參加政治學(xué)習(xí),，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線,。

二、要端正職業(yè)道德思想,，增強(qiáng)道德觀念,。一個(gè)人 如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，就不會(huì)去干好本職工作,，心思也不會(huì)放在企業(yè)發(fā)展上,，而是會(huì)想方設(shè)法如何為自己撈好處，見(jiàn)利就圖,，有樂(lè)就亨,，這種人最終不但害了自己，也害了企業(yè),。我們作為一名企業(yè)中層管理人員,，要好好珍惜企業(yè)和職工賦予的權(quán)利，不要把干部崗位當(dāng)作撈錢(qián)的本錢(qián),，為一時(shí)的貪欲而毀了自己,。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀念,，嚴(yán)守職業(yè)道德底線,，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對(duì)一切;在工作上要向上對(duì)得起企業(yè)向下對(duì)得起員工,，盡心盡力為企業(yè)發(fā)展干好本職工作,。

三、在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)廉潔從業(yè)上,，黨員干部應(yīng)做好四個(gè)方面的表率,。一是在學(xué)習(xí)理論,、堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念上作表率;二是在增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針政策和自覺(jué)性上作表率;三是在加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平上表率;四是在增強(qiáng)拒腐防變的能力上作表率,。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就要襟懷坦白,，光明磊落,，一身正氣;就要嚴(yán)于律己，身體力行,，率先垂范,，起好模范帶頭作用。通過(guò)自己的模范行動(dòng),，做到一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)帶一級(jí)，處處有成效,。要時(shí)刻保持艱苦奮斗的作風(fēng),，做到自重、自盛自警,、自勵(lì),，堂堂正正做人，勤勤懇懇工作,，清清白白做官,。任何時(shí)候、任何條件下,，都能安得下心,、守得住身，既管好自己,，也管好家人和下屬,，做到慎獨(dú)、慎欲,、慎權(quán)、慎微,，增強(qiáng)拒腐防變的能力,，成為廣大黨員面前的一面旗幟。

心得三：廉潔學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)公司組織的5月廉潔教育學(xué)習(xí)和看完宣教片后心得體會(huì)如下：

一,、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)

通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到許多違反原則,、違反紀(jì)律的事情，甚至有些不正之風(fēng)和腐-敗行為,，都與對(duì)相關(guān)制度和規(guī)定無(wú)知有關(guān),。因此,，必須熟悉和掌握黨和國(guó)家關(guān)于工程建設(shè)的各項(xiàng)制度和規(guī)定，提高按制度和規(guī)定辦事的自覺(jué)性,。在工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)法制知識(shí)，依法辦事,，堅(jiān)持在法律面前人人平等,，任何組織和個(gè)人都不能超越法律，做懂法用法守法的黨員干部,。

二,、增強(qiáng)法律意識(shí)

很多人認(rèn)為犯罪不會(huì)有人知道，只有這一次,，只要以后不再做,，就永遠(yuǎn)不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，這種僥幸的心理,，實(shí)為掩耳盜鈴的心態(tài)表現(xiàn),，有辱國(guó)家和企業(yè)的使命與托付不說(shuō)，最后其實(shí)終難逃法律的嚴(yán)懲,，從而導(dǎo)致人生和家庭的悲劇,。法律是嚴(yán)密的，也是無(wú)情的,，只有從根本上樹(shù)立起法律意識(shí),，時(shí)時(shí)事事勒緊法律的準(zhǔn)繩，不越雷池一步,，永遠(yuǎn)坦坦蕩蕩一身正氣,，才能用兩袖清風(fēng)給世人留下一個(gè)美好的形象,，讓人崇敬,，否則終難免聲名狼藉，遺留罵名,。

三,、樹(shù)立正確的價(jià)值觀

錯(cuò)誤的權(quán)力觀、利益觀,，混淆公私界限導(dǎo)致犯罪的發(fā)生,。權(quán)為民所用、情為民所系,、利為民所謀,，要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到我們是在為人民工作，我們的權(quán)利是人民賦予的權(quán)利,，這是任何時(shí)候我們不能忘記的職業(yè)底限,。很多人一旦擁有職權(quán),，就大開(kāi)貪口，混淆公私界限,，最終被繩之以法，等到了最后在法律面前醒悟時(shí)早已悔之晚矣,。樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，以艱苦奮斗，要以人民利益為重,，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)個(gè)人追求與實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo),、人民利益緊密聯(lián)系起來(lái)，不為私心所擾,，不為名利所累,，不為物欲所惑，是自己的才拿,，不是自己的一定不去想。作為一名黨員干部,，只有樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定自己的信念,，牢記為人民服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”，提高自我約束能力,，提高自我警省能力,，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘-惑，過(guò)好權(quán)利關(guān),、金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn),，抵御住各種誘-惑,，立于不敗之地。

四,、保持良好心態(tài),，加強(qiáng)自身修養(yǎng)

在物欲橫流的世界里，派頭和虛榮攀比之心常常作祟,，很多人為了好面子,，終難擋迎面襲來(lái)的糖衣炮彈，從而喪失了自我的原則和道德的陣地,。作為一名黨員,，如何在喧囂的氛圍中保持一份心靈的寧?kù)o，維護(hù)好道德的芳草地,，不受物欲所害,，不為名利所累，是每個(gè)施工人員必須思考的問(wèn)題,，這種基本操守和素養(yǎng)必須具備,，其實(shí)也是每個(gè)必備的基本操守和素養(yǎng)。在特殊的工作崗位上,，更應(yīng)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨性修養(yǎng),。在日常工作中，我一直用一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，并高度重視部門(mén)的反腐倡廉工作,，今后我將以此書(shū)警示自己，做到常思貪欲之禍,，常除非分之想,，常修為官之德，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

管理人員的職場(chǎng)心得分享篇二十一

20xx年x月x日,，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽(tīng)了四川師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座,。

這次培訓(xùn),，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),，講座都以鮮活的實(shí)例,、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情,，燃起了斗志,，確實(shí)感到受益非淺,。

這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失,，主要表現(xiàn)在意義不足,、營(yíng)養(yǎng)不良、過(guò)程喪失,、價(jià)值殘缺,，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：

1,、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式,，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。

2,、促進(jìn)學(xué)生真正的理解,，讓學(xué)生既獲得知識(shí)并獲得背后的意義。

3,、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn),，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。

4,、充分挖掘?qū)W生的生命活力,，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式,，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識(shí)選擇出來(lái),，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力,，依靠學(xué)生本身的自主性,，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我,、自律,、自覺(jué)、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生,，把權(quán)力留給學(xué)生,。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn),，也是教育的終點(diǎn),。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么？使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性,，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念,、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面,，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例,，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校,，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。

通過(guò)培訓(xùn),，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn),，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦,，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色,。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生,，也為了我們自己,，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高,，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力,，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐,，一切從實(shí)際出發(fā),，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，水平高,，充滿了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界,。今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西,，運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況,，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策,，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神,，協(xié)作能力,，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電,。他山之石,，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去,，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩,。

xxx小學(xué)xx。

20xx年x月x日,。