報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇一

思想,。

等做如下匯報。

首先是市場規(guī)劃管理,，明確好xx市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu),、劣處,，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建設(shè)：終端要達到最顯眼,，最優(yōu)化美觀,。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣,、重復出樣,、空柜,、占柜的現(xiàn)象,。老品機是否清理完畢。目前xx市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好,，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生,。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售,。

導購員管理：導購員是我們公司的.一線主力軍,，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇,、熱情大方,、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊,。

每月底都會給各賣場導購員制定下月排班,、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作,，如特殊賣場只設(shè)一名,，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班,，周六周末必要上全天行政班,。每日巡場中，我都會給導購員培訓,，平時自己多學習產(chǎn)品知識,，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員,。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,，因為xx市屬于ka比較特殊的區(qū)域,，導購員離xx公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次,，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽,，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正xx公司的一員,。每月都會集中開會,，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員,，進行游玩或聚餐,。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總,，第一時間向上反饋處理,。

每月上交工作。

總結(jié),。

每月上交各店的上樣明細表,、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃,、主推計劃

每日查看應收款情況表,，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨,。

每月1號與xx蘇寧平庫結(jié)算。

每月5號與xx電子商場協(xié)商排款,。

每月25號前與xx波音商場進行拉單結(jié)算,，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務。

每月底收集xx市區(qū)各賣場發(fā)貨清單（藍單）回寄公司財務核實,。

每個月底查看各渠道商家應收,，進行催款。

給予更多的引導和指正,，我會珍惜好這個機會,，在工作中自我要求更高，更快,。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團隊,，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導,，各位同事：

大家好,！

20xx年x月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理,。通過這倆個多月的大堂工作,，我感受頗多,，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話，我剛開始擔任大堂工作,，心理壓力很大,，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好,。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流,，答疑解惑，解決客戶糾紛等等,。而我認為,，這些不是我最擅長的，但是在領(lǐng)導和同事們的鼓勵下,，特別是在我行營銷導入后,，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢,，盡的努力完成好領(lǐng)導安排的各項工作,。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變,。在每天的日常工作中,，我不斷熟悉所有的業(yè)務,，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外,，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機,、信用卡,、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務，我都進行了詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點,，向客戶解說,，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理,。而我在解答問題的過程中,，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感,。

同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶,，就是服務+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長,，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡,，疏導他們到貴賓窗口辦理,；對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶,，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務；個人匯款較多的客戶,，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務,。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。

在其他工作方面,，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外,，每天及時的分類整理企業(yè)回單,，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單,，逐一按照對賬單進行勾兌,，確保回單完整無遺漏,。

同時,，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行,，做好大客戶的維護與營銷,。在20xx年底，在大家的共同努力下,，完成了x多戶的金卡治理,，成功營銷理財產(chǎn)品x萬，較好的完成了行領(lǐng)導下達的各項任務指標,。

在這倆個多月的時間,，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離,。在新的一年,，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì),。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇三

加入xx公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職,，,。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部百色市區(qū)業(yè)務經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務,，始終堅持以公司的利益為中心,，盡自己最大能力完成到最好。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習,、思想等做如下匯報,。

首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系,，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行,。

終端形象建設(shè)：終端要達到最顯眼，最優(yōu)化美觀,。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣,、空柜,、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢,。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的'終端形象良好,，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作,，只有好的形象才會有好的銷售,。

導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好,，必須要具備有一批工作認真誠懇,、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊,，所以我們要足夠重視導購員團隊,。

每月底都會給各賣場導購員制定下月排班,、加班計劃,，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名,，特別是旺季階段,，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班,。每日巡場中,，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產(chǎn)品知識,，多了解竟品,，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,，因為百色市屬于ka比較特殊的區(qū)域,，導購員離南寧公司比較遠,，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽,，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員,，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會,，加強各店賣場導購員相互之間的溝通,。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐,。每日巡場,，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理,。

對當月任務進行達成分解,，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度,，下達銷售政策,。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié),，每月上交工作總結(jié),。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,，以便分析做出相應的促銷計劃,、主推計劃。

每日查看應收款情況表,，針對有欠款的商家催款,。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨,。

每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算,。

每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。

每月25號前與百色波音商場進行拉單結(jié)算,，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務,。

每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務核實。

每個月底查看各渠道商家應收,，進行催款,。

目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細,，了解好家電行業(yè)的動態(tài),。同時懇請領(lǐng)導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高,，更快,。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇四

首先,，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,，我主要的工作是環(huán)境,、人員、制度流程的熟悉了解,，通過學習,，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導交代的每一項任務，同時主動為領(lǐng)導分憂及提出好的建議,；項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中,，為公司做出更大的貢獻,，公司領(lǐng)導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：

本人加入公司時,，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,，滿腔熱情，積極進取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中,。

由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面,，通過努力逐一處理,，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜,；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,，對本項目物管工作進行了調(diào)整,。

接手了xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解,，利用例會,、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例,、裝飾裝修,、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的`基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度,；

2.保安部周勤務執(zhí)行制度,；

3.保潔勤務工作流程分配方案；

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,，每個員工確實做到責任到人,、獎罰到人；做到培訓,、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步,。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績,，然而,，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決,，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,，本人相信在x總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導的支持下,，xx物業(yè)服務中心的工作會更加進步,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇五

來公司近四個月，我一直擔任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職,。這對我來說這是一個全新的崗位,，我積極投入、認真工作,。在此我有過歡樂也有過困或,。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：一、人心是關(guān)健,。1,、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個關(guān)健,，2、業(yè)務員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健,，3,、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認為****年一定要打破現(xiàn)有格局,，重新洗牌,，以配合公司決戰(zhàn)****的重大決策！

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事們：

本人受分行財務管理部委派,，xxxx年作為業(yè)務經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。根據(jù)業(yè)務經(jīng)理派駐管理辦法和實施細則等有關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)就任派駐業(yè)務經(jīng)理上半年來的情況述職如下：

支行營業(yè)部有11名員工,，其主任1名，派駐業(yè)務經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任),，對私柜員3名,，對公柜員2名，對公出納兼管庫押運員2名,，大堂經(jīng)理1名,。

主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算,、清算,、貸款帳務處理和其他中間業(yè)務等。截止xxxx上半年,，營業(yè)部各項存款余額為58864萬元,，其中儲蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元,。

(一)履職情況,。

半年來，本人認真履行派駐業(yè)務經(jīng)理各項工作職責,，獨立行使經(jīng)營性分支機構(gòu)前臺柜面業(yè)務的授權(quán),、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責,，嚴格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進行業(yè)務操作,。

對派駐機構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務處理不規(guī)范,、差錯和過失等問題,，能夠現(xiàn)場指出和制止，并按規(guī)定進行記錄和報告,。在保證履行職責的前提下,，協(xié)助支行負責人完成內(nèi),、外審檢查工作,。

(二)工作措施及成效,。

本人由于是從其他業(yè)務部門被安排到支行營業(yè)部擔任業(yè)務經(jīng)理職務，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時間,，通過計財部,、任職部門領(lǐng)導和另一業(yè)務經(jīng)理的指導和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學習總結(jié)加上長期以來形成的良好業(yè)務素質(zhì)和對前臺業(yè)務操作的理解,，我要求部門員工柜員多學習,、多回頭看、對差錯多找原因,、記牢“雙十禁”,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營,。

半年來,，員工業(yè)務素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理,，風險控制得到有效加強,，業(yè)務差錯明顯減少，改變了過去業(yè)務差錯率一直較高的狀況,。

實施派駐業(yè)務經(jīng)理制以來,，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強，但仍然存在一些問題,，主要為審單不嚴,，如開戶申請書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務漏有權(quán)人簽字授權(quán),、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復印件,、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等,。

存在以上問題的.原因：

2,、對現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日,、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳,，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風險以及對整個網(wǎng)點績效考核造成的影響等等，總體來說,，主要是因為日常工作不夠用心,，風險防范意識不強等原因。

總結(jié)半年來的工作經(jīng)驗教訓,，從中總結(jié)自身在業(yè)務審核中存在的不足,。進一步加強自身的業(yè)務學習,，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力,，在加強柜面業(yè)務監(jiān)督的同時,，更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細,、更好,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把好第一道防線關(guān),，使內(nèi)控工作更上新臺階,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇七

對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗,、以及業(yè)務流程的不熟悉,。在總經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務經(jīng)理的"感覺",，順利的完成了渠道的交接工作,，使工作走上了正軌。

一,、我的工作內(nèi)容大致有以下七點：

1,、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話,，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。

2,、員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓,。十個月內(nèi)分別給xx公司做培訓共計14次,。

3、投標支持：及時響應渠道上報的招標信息,，認真填寫詢價表,，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4,、簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司xx財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議,，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進作用,，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎(chǔ),。

5,、財年簽約：在公司。

領(lǐng)導。

的安排下,，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。

6、地州投標：今年共參加地州投標八次,，xx地區(qū)二次,、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次,，共中標三次,，中標總金額為近二百八十萬。

7,、內(nèi)部配合：配合市場推廣部做xx活動共計十四站,，xx七站、xx站,、xx一站,。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動。"xx"xx新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月,。"xx"為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。

二,、自身工作的評定,。

起來有兩個方面：

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變,，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況,，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,，只要他們找到我，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認可了我,，起到了"橋梁"的作用。

2,、觀察市場,，了解其變化，結(jié)合本公司的情況,，對經(jīng)銷商進行耐心的分析,，幫助其排除雜念，樹立信心,。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度，到廠家的資源的支持（宣傳,、市場活動,、設(shè)立專賣店的條件等）；從xx的角度,，再到我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定,、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外,，通過大量細致的工作,，使得從公司實行新的信用金制度以來，除因我們維修方面的原因之外,，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期,，這一點是值得欣慰的。

三、經(jīng)驗和體會,。

六條經(jīng)驗：一細二勤三要,。一細即心細、二勤就是嘴勤,、腿勤,、三要是皮要厚、嘴要甜,、心要狠,。

1、心細,。

比如,，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,，通常他們是問幾天以后的事情,，可能幾天都不問，但是突然就會問到,，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他,，雖然是小事情,，但足以以小見大，所以必須記住,。另外,，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題,，如：公司的發(fā)展方向,、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日,、老總的生日等等,，從各方面去關(guān)心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?。

2、嘴勤,。

俗話說：商場如戰(zhàn)場,！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,，所以在日常工作過程中,，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存,、促銷政策等等,，一定要及時的傳遞。

3,、腿勤,。

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了,，有什么事情首先想到的就是找我去解決,，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦,，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找負責人。遇到事情不能推,，先辦再講,！

4、皮要厚,。

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

5、嘴要甜,。

沒有人不喜歡被人夸,，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名,，什么時候必須稱"總",。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片,，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天,、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況,，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是比較難搞定的,，所以就要靠嘴甜,，大姐、阿姨常掛嘴邊,，是不是買些水果慰問一下,，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總,，老總說讓辦錢,，馬上就去辦等等。

6,、心要狠,。

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠,，站對位置,。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候,，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況,，狠下心來處理,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好,！

xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來，我在xx領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,，嚴格要求自己,，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報告如下：

一,、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策,，重點掌握xx“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。

1,、努力提升業(yè)務技能水平,，強化自身風險管理意識。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫忙下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升,；另外,，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓,。

2,、加強客戶營銷，做好客戶考察,、授信上報,、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷,。半年期間,，曾參與xx有限公司、xx有限公司,、xx有限公司,、xx等公司業(yè)務的開展工作。

二,、加強客戶營銷,，增加客戶群體。自己的擔子很重,，而自己的技能,、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結(jié),，怎樣才能夠更好的做好銀行工作,，不斷學習、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，職責心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的`客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會,。第三，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題,，我將爭取努力做到以下幾點：第一,，加強學習,，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平,，開展業(yè)務才能夠得心應手,，游刃有余。第二,，在做好本職工作的同時,，用心營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和職責心,，做出較好的業(yè)績回報xx。第三,，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門,、同事,、銀企之間等合作意識，加強團結(jié),，不斷改善,，力爭做好銀行工作。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

xx年x月x日。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：

大家好,！

轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來,，我在xx領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,，嚴格要求自己，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報告如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅僅要加強學習好xx年的信貸政策,，重點掌握xx“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責,。

1,、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識,。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務,，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式,，風險的把握也進一步得到了提升,；另外，為了加強學習業(yè)務技能,，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓,。

2、加強客戶營銷,，做好客戶考察,、授信上報、維護等工作,。由于總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷,。半年期間，曾參與xx有限公司,、xx有限公司,、xx有限公司、xx等公司業(yè)務的開展工作,。

二,、加強客戶營銷，增加客戶群體,。自己的擔子很重,，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作,，不斷學習、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的'專業(yè)心,，職責心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨,，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會,。第三,，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

新的一年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一,，加強學習,，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平,，開展業(yè)務才能夠得心應手,，游刃有余,。第二，在做好本職工作的同時,，用心營銷,，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心,，做出較好的業(yè)績回報xx,。第三，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié),，增強部門、同事,、銀企之間等合作意識,，加強團結(jié)，不斷改善,，力爭做好銀行工作,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十

各位同事：

大家好!

20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年;首先要感謝教誨的。

領(lǐng)導,。

感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事感謝那些給我微笑接納我和激光設(shè)備的客戶因為是他們的.幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作更加熱愛我的工作,。

上半年，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，努力完成下達的銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

1、市場任務完成情況,。

我負責x等局部地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實際發(fā)貨6臺,，與去年同期簽約持平,。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。

2,、重新捋順銷售客戶,。

的支持下，逐一解決售后服務等各項問題,，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

3,、設(shè)備匯款情況,。

做好x等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司,。

領(lǐng)導,。

匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因,，導致目前設(shè)備款回款比較困難：

a,、朝旭。

b,、道康,。

c、光馳,。

d,、常盛，其他客戶回款正常,。

雖然x等局部地區(qū)市場銷量與去年持平,，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量,。

的及時支持,，目前該情況有所改善，但仍需一段時間,，來完善消除此次影響,。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動,。

2、健全營銷。

網(wǎng)

絡,。

完善老客戶回訪量,、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作,、增加新客戶拜訪量,。

3、服從大局,，團結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司,。

領(lǐng)導。

布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭完成公司下達計劃銷售量,，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十一

對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和xx設(shè)備的客戶，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

這一年，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合總監(jiān)做業(yè)務工作,，并和其他業(yè)務人員一道努力拼搏,、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

1,、市場任務完成情況。

我負責xx等局部地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)去年銷售簽約xx臺,，實際發(fā)貨xx臺，與去年同期簽約持平,。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，對新客戶走訪量也有所突破。

2,、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,，精耕細作,。以各xx市場為中心，從一個一個市場入手,，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作，并配合售后,、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下,，逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的'信心,。

3,、設(shè)備匯款情況。

做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,，有以下客戶因為其他原因，導致目前設(shè)備款回款比較困難：xx,，其他客戶回款正常,。

雖然局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1,、銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，失去一部分銷量,。

2、客戶售后與設(shè)備維護不到位,。

導致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿,、信心下降，特別是xx物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段,，該司本準備有計劃上第二臺的,，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶,，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,，就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的及時支持，目前該情況有所改善,，但仍需一段時間,，來完善消除此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：

1、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動,。

2,、健全營銷網(wǎng)絡。

完善老客戶回訪量,、爭取從老客戶再新增臺數(shù),，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量,。

3,、服從大局，團結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。

同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭完成公司下達計劃銷售量,，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十二

一、加強訂單的操作,，及時調(diào)度,，分工負責，責任到人,，確保訂單有序操作運作,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，交期的順利進行,，1——7月份共完成15萬余件,。

二、做好每個訂單的檢驗工作,，及時巡檢,、總檢，配合驗貨公司,，確保了中期尾期的驗貨成功,，保證了生產(chǎn)交期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,，及時跟進，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進度。

三,、積極與客戶溝通,，規(guī)避各種風險，在樣品的制作,、改進,、工藝、訂料,、發(fā)貨,、資金回籠等方面積極主動，力避消極因素,，爭取主動,，早投產(chǎn)，早發(fā)貨,。

四,、在車輛的使用上，力求節(jié)儉,、高效,，做到不空車,，不浪費資源，隨時捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料,。

五、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門做好訂單的交期工作,，及時督促,，幫助生產(chǎn)部門后整、裝箱,、裝運,、發(fā)貨等工作。

一,、積極主動,，鞏固老客戶，保證生產(chǎn)的正常進行,，發(fā)展新的客戶,，拓寬渠道。

四,、建立責,、權(quán)、利,、分工明確的責任體系,，使能者多勞，多勞多得的理念深入人心,，提高工作效率和辦事效率,。

五、加強與技術(shù),、工藝,、生產(chǎn)、倉庫各部門的溝通與協(xié)調(diào),，力避矛盾,，促進工作健康有序發(fā)展。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十三

加入xx市xx公司已有將近半年的時間了,，進入公司前兩個月?lián)蝬x市場部市場專員一職,。從8月份轉(zhuǎn)任為ka部xx市區(qū)業(yè)務經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務,，始終堅持以公司的利益為中心,，盡自己最大能力完成到最好。現(xiàn)將工作近半年以來的工作,、學習,、思想等做如下匯報,。

首先是市場規(guī)劃管理，明確好xx市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系,，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行,。

終端形象建設(shè)：終端要達到最顯眼，最優(yōu)化美觀,。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣,、空柜,、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢,。目前xx市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好,，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作,，只有好的形象才會有好的銷售,。

導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好,，必須要具備有一批工作認真誠懇,、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊,，所以我們要足夠重視導購員團隊。

每月底都會給各賣場導購員制定下月排班,、加班計劃,，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名,，特別是旺季階段,，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班,。每日巡場中,，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產(chǎn)品知識,，多了解竟品,，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,，因為xx市屬于ka比較特殊的區(qū)域,，導購員離xx公司比較遠,，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽,，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員,，而是真真正正xx公司的一員。每月都會集中開會,，加強各店賣場導購員相互之間的溝通,。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐,。每日巡場,，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理,。

對當月任務進行達成分解,，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度,，下達銷售政策,。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié),，每月上交工作總結(jié),。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,，以便分析做出相應的促銷計劃,、主推計劃。

每日查看應收款情況表,，針對有欠款的商家催款,。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨,。

每月1號與xx蘇寧平庫結(jié)算,。

每月5號與xx電子商場協(xié)商排款。

每月25號前與xx波音商場進行拉單結(jié)算,，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務,。

每月底收集xx市區(qū)各賣場發(fā)貨清單（藍單）回寄公司財務核實。

每個月底查看各渠道商家應收,，進行催款,。

目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細,，了解好家電行業(yè)的動態(tài),。同時懇請領(lǐng)導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會,，在工作中自我要求更高,，更快,。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：

大家好!

對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和xx設(shè)備的客戶,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

這一年,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合總監(jiān)做業(yè)務工作,，并和其他業(yè)務人員一道努力拼搏,、積極開拓市場，努力完成下達的'銷售目標?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

1,、市場任務完成情況。

我負責xx等局部地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)去年銷售簽約xx臺,，實際發(fā)貨xx臺，與去年同期簽約持平,。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，對新客戶走訪量也有所突破。

2,、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上,，精耕細作,。以各xx市場為中心，從一個一個市場入手,，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作，并配合售后,、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下,，逐一解決售后服務等各項問題,，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

3,、設(shè)備匯款情況,。

做好xx等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,，有以下客戶因為其他原因,，導致目前設(shè)備款回款比較困難：xx，其他客戶回款正常,。

雖然局部地區(qū)市場銷量與去年持平,，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量,。

2,、客戶售后與設(shè)備維護不到位。

導致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿,、信心下降,，特別是xx物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段,，該司本準備有計劃上第二臺的,，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶,，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑,，就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上！感謝公司領(lǐng)導的及時支持,，目前該情況有所改善,，但仍需一段時間，來完善消除此次影響,。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：

1,、在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動,。

2、健全營銷網(wǎng)絡。

完善老客戶回訪量,、爭取從老客戶再新增臺數(shù),，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量,。

3,、服從大局，團結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。

同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭完成公司下達計劃銷售量,，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。

謝謝大家!

述職人：xxx,。

業(yè)務經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事們：

大家好！

今年以來,，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據(jù)領(lǐng)導要求,，我進行述職,，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正,。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進一步加強宣傳促銷力度。首先,，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶,、及時分送《企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用暑期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,，而在暑期促銷的拉動,，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫,。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào),、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，xx年至今的累計欠款已全部清結(jié),。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%,；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實增強服務意識,，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想,，一切對客戶負責,，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務,，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見,，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù),，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴格管理,，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息,。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學習,，增強責任心,。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。今年,，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書,，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心,。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務,、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵,；加強學習,、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績,，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。

雖然一年來,，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如,，在堅持學習,、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等,。在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績,、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家,！