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中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇一
以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為核心，不斷規(guī)范中醫(yī)骨傷科和中醫(yī)脾胃科為我院的品牌科室,，為進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展采取了如下措施：一是加強(qiáng)中醫(yī)知識(shí)的培訓(xùn),。二是制定中醫(yī)診療規(guī)范。三是完善中醫(yī)病歷的書寫,，規(guī)定所有專業(yè)技術(shù)人員必須書寫中醫(yī)病歷,，并由專人負(fù)責(zé)審核病歷。四是骨傷科疾病必須采取兩種以上的中醫(yī)特色療法促其恢復(fù),，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,。通過以上措施，使骨傷科疾病的治療形成以中藥,、西藥,、中醫(yī)特色療法,、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的完整的一套治療體系。
為充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術(shù)在防病治病中的優(yōu)勢(shì),，醫(yī)院積極申報(bào)各種中醫(yī)藥項(xiàng)目,，基層常見病多發(fā)病適宜推廣項(xiàng)目今年已啟動(dòng)實(shí)施。一是醫(yī)院選派7名中醫(yī)專業(yè)人員到省內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，掌握了刮痧,、針灸、按摩,、拔罐,、穴位貼敷等中醫(yī)特色療法。二是安排中醫(yī)專業(yè)技術(shù)骨干,，篩選出10項(xiàng)簡(jiǎn)便,、易學(xué)、有效,、實(shí)用的中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù),，在臨床中積極推廣使用。三是通過培訓(xùn),，提高了我院的中醫(yī)技術(shù)水平,，并把這些療法應(yīng)用到臨床當(dāng)中，使部分患者的療效得到了提高,。隨著中醫(yī)藥項(xiàng)目的深入開展,，醫(yī)院的中醫(yī)特色更加凸現(xiàn)，中醫(yī)藥臨床技術(shù)得到推廣和普及,。
一是今年9月份醫(yī)院積極與xx中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院聯(lián)系,、接洽，雙方經(jīng)過友好協(xié)商,，本著互利共贏,、共同發(fā)展的原則，建立為友好協(xié)作醫(yī)院,，在醫(yī)療各個(gè)方面開展合作,。甘中附院不定期派遣專家到我院進(jìn)行會(huì)診、舉辦學(xué)術(shù)講座,、技術(shù)指導(dǎo),，提供中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)的最新信息。通過與甘中附院的合作,，醫(yī)院建設(shè)將實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展,，中醫(yī)藥治療水平得到大幅提升。二是完成遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)建設(shè),，通過與省級(jí)三甲醫(yī)院的合作互動(dòng)交流,，提高診療水平和應(yīng)急水平,。
對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)理論、中醫(yī)技能的培訓(xùn),，在工作中開展辨證施護(hù),，并充分運(yùn)用功能位擺放、刮痧,、針灸,、艾灸、拔罐等中醫(yī)特色療法,。
醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口,，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院不斷推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè),。確定核心價(jià)值觀：“以人為本,、醫(yī)乃仁術(shù)、調(diào)和致中,、天人合一,、大醫(yī)精誠(chéng)”；宗旨：“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，辦人民需要的醫(yī)院，作人民群眾滿意的醫(yī)務(wù)人員”,；院訓(xùn)：“厚德,、勤業(yè)、自強(qiáng),、奮進(jìn)”,。并在病房走廊等處設(shè)置宣傳欄20余處,，介紹名老中醫(yī)、?？铺厣?，開設(shè)通俗易懂、形象直觀,、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄,，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理,，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí),，切實(shí)把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇二
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保處安排的工作計(jì)劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，,，狠抓落實(shí)”的整體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,。經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理,。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,，提高了醫(yī)保工作認(rèn)識(shí)。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費(fèi)”,，我院配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，藥品價(jià)格公布于眾，接受群眾監(jiān)督,，全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,，醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記,，住院治療，出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，全院干部職工投身于此項(xiàng)工作中,，任勞任怨，各司其職,。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房,，傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,、合理用藥,，杜絕亂檢查、大處方,、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范工作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識(shí),，提高了醫(yī)療質(zhì)量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)、友情操作,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認(rèn)真工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,，門診病人1961人次,，總費(fèi)用1977312元，接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次,，總費(fèi)用233996,。19元，發(fā)生直補(bǔ)款1544299,。5元,，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
1加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,，方便于民,，取信于民。
3加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保人員的的政策宣傳,，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋,。
暑期中醫(yī)院社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
中醫(yī)院校醫(yī)學(xué)免疫學(xué)教學(xué)論文,。
中醫(yī)院校預(yù)防醫(yī)學(xué)教學(xué)教育改革論文,。
中醫(yī)院校西醫(yī)學(xué)教學(xué)難點(diǎn)與對(duì)策論文。
中醫(yī)院的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及其在醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐,。
論文中醫(yī)院護(hù)理管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇三
中醫(yī)醫(yī)院按照20xx年工作計(jì)劃有條不紊的開展各項(xiàng)工作，成績(jī)喜人,、碩果累累,，全院1至10月份完成門、急診28358人次,、入院3255人次,，較上年同期分別增長(zhǎng)了96.2%和85.3%?？偸杖離x40萬元,，預(yù)計(jì)至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長(zhǎng)785萬,，增長(zhǎng)率134%,。順利完成全縣高考學(xué)生體檢、中考學(xué)生體檢工作,，全縣慢性病體檢工作,，全縣婦女病體檢工作，職業(yè)病體檢工作,；醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道,。具體工作總結(jié)如下：
1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設(shè)與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)得到有效結(jié)合，采取醫(yī)院集中培訓(xùn)與科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內(nèi)容的知識(shí)學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院文化內(nèi)涵，學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章,，引領(lǐng)職工健康向上的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，激發(fā)愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新,、無私奉獻(xiàn)的工作精神。
2.逐步完善醫(yī)院文化制度建設(shè),。按照“思想導(dǎo)航,、制度規(guī)范”的文化建設(shè)思路，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務(wù)考參考手冊(cè)》,，規(guī)范了職工的行為標(biāo)準(zhǔn),，有效的提升了職工的行為意識(shí)。不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施,，尤其在行風(fēng)建設(shè),、思想道德建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、勞動(dòng)紀(jì)律等方面加大了獎(jiǎng)懲力度,，牢記醫(yī)院院訓(xùn)“崇尚先進(jìn)、鞭撻丑惡”,，牢記“大醫(yī)精誠(chéng),、精誠(chéng)濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則，對(duì)慢待患者的職工給予了嚴(yán)厲思想教育及相關(guān)懲罰,，增強(qiáng)全體職工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力,。
任院長(zhǎng)為首的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子通過，上跑資金,、自籌資金,。改擴(kuò)建了供應(yīng)室、中藥房,、檢驗(yàn)室,、洗衣房、配電室,，配置按照了高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用電梯,；高標(biāo)準(zhǔn)接建、裝修老病房樓道提高了病房標(biāo)準(zhǔn),。引進(jìn)了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津x光機(jī),、電子胃鏡,、呼吸機(jī)、口腔科綜合治療臺(tái),、耳鼻喉科綜合治療臺(tái),、大型中醫(yī)康復(fù)理療設(shè)備。這些先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為診斷、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平躍上了新的臺(tái)階,。為保障設(shè)備擴(kuò)容帶來的電量增大,，購(gòu)進(jìn)了大功率發(fā)電機(jī)，改造了多年老化危險(xiǎn)重重的用電網(wǎng),。修建了40個(gè)停車位的后院停車場(chǎng),。干凈、寬敞,、明亮的院容院貌,，設(shè)備先進(jìn)、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院,，為老百姓解決了看病難,、治病難的問題。
1.開展創(chuàng)建“做學(xué)習(xí)型職工,、建學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng),。一是院方每月組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，截止10月份共組織講座26次,。二是每位職工結(jié)合自身情況認(rèn)真謀劃了個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，明確奮斗目標(biāo)，并制定相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,。各科職工每月1篇自學(xué)筆記,、1篇讀書筆記，全部按時(shí)參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn),。三是各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科工作制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，系統(tǒng),、全面的開展了科內(nèi)培訓(xùn),；四是各科室認(rèn)真開展了三級(jí)查房、疑難病例討論,、術(shù)前討論,、死亡病例討論,、安全日討論、讀書報(bào)告會(huì)等醫(yī)療,、護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng),，達(dá)到了增強(qiáng)科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛，相互勉勵(lì),、共同提高的目的,。
2.科室的迅猛發(fā)展。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科,，發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務(wù)量的近40%。服務(wù)區(qū)域由以前的縣城內(nèi)擴(kuò)大到現(xiàn)在的周邊縣,、市,。成立的中醫(yī)康復(fù)理療中心從規(guī)模、設(shè)備到人才為全縣之最,。有效的繼承和發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的博大精深,。技術(shù)力量的不斷充實(shí)帶動(dòng)了醫(yī)院婦產(chǎn)科、外科,、骨科為重點(diǎn)的幾個(gè)學(xué)科的迅猛發(fā)展,。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù)、盆腔癌清掃術(shù),；外科的甲狀腺切除術(shù),、乳腺腫瘤切除術(shù)、脾切除術(shù),、胃大部切除術(shù),，同時(shí)成功開展了建院以來的第一例開胸手術(shù)；骨科全胯置換術(shù),、人工股骨頭置換術(shù),、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開展，為醫(yī)院的服能力提升了一個(gè)新的臺(tái)階,。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)的開展,、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。
3.強(qiáng)化人才培養(yǎng),，逐步完善人才梯隊(duì)建設(shè),。任院長(zhǎng)提出了人才培育“請(qǐng)進(jìn)來、走出去,、內(nèi)培訓(xùn)”的“三部曲”工程,。強(qiáng)力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位,，同時(shí)聘請(qǐng)xx市中心醫(yī)院專家,、xx市眼科醫(yī)院眼科專家,、xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家、縣內(nèi)知名婦科專家,、外科專家長(zhǎng)期坐診并進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué),、查房、手術(shù),。其次，下大力度對(duì)專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員實(shí)施定向,、重點(diǎn)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),，將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院,、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院,、天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、天津總醫(yī)院,、天津武警醫(yī)院,、xx市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科深造,。同時(shí)引進(jìn)中醫(yī)專業(yè)本科生,、中級(jí)職稱、特殊需求人才近20余人,。任院長(zhǎng)積極申請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門,，解決了30名業(yè)務(wù)骨干人員編制問題，人員編制的解決在縣內(nèi)從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣,、最大,。再次，就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，每月定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。老,、中,、青三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)逐步形成。在任院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍正在逐步被打造出來,。
4.積極開展學(xué)術(shù)傳承,，帶動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，開展學(xué)術(shù)研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。今年院長(zhǎng)助理,、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)繼承考試,，并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會(huì),。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動(dòng)作用。
1.強(qiáng)化全員的質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí),。各職能部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全方面的教育；各科制定了相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，科主任充分利用安全日討論,、質(zhì)控等活動(dòng)，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí),，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,。
2.扎實(shí)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn)，保證了工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量,。在全體醫(yī)務(wù)人員中開展了基礎(chǔ)理論,、基本技能、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，每季度組織一次三基考試,，成績(jī)?nèi)亢细瘛ｉ_展對(duì)病歷書寫和技術(shù)操作的規(guī)范化培訓(xùn),；加強(qiáng)了臨床醫(yī)護(hù)人員的急診急救知識(shí)和急救技術(shù)的培訓(xùn),。
3.切實(shí)發(fā)揮院科兩級(jí)組織的管理。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用,，將質(zhì)量控制落到實(shí)處,。一是開展院長(zhǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量查房，采取匯報(bào)病例,、分析匯總,、技能考核、環(huán)節(jié)溝通等方式進(jìn)行綜合考評(píng),，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱,、濃厚了學(xué)習(xí)氛圍、提升了醫(yī)療質(zhì)量,。二是職能部門每個(gè)月增加下科室指導(dǎo),、監(jiān)督檢查的次數(shù)。根據(jù)20xx年質(zhì)控考核的情況,，對(duì)各科室質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改和完善,。對(duì)新上崗人員加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1.牢固樹立“以人為本,、滿足需求,、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念。3月份開展了“全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展,，給在醫(yī)院住院的病人送小禮物,，捐款捐物等事件已屢見不鮮。用真實(shí)的行動(dòng)來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。全院共收到感謝信88封,，感謝錦旗、匾牌20面,。
2,、加強(qiáng)病人滿意度監(jiān)測(cè)。健全并完善了“醫(yī)德考評(píng)”和“人性化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)”,，辦公室每月要多次深入病房,、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題，作為我們不斷改進(jìn)的方向,。做好做細(xì)滿意度調(diào)查工作，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,，真正做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，患者滿意度98%以上。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇四
20xx年,，在縣委政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，以加強(qiáng)中醫(yī)中藥工作為基本點(diǎn)，按照《容城縣20xx年重點(diǎn)衛(wèi)生工作任務(wù)目標(biāo)分解表》提的工作目標(biāo)和任務(wù),，責(zé)任到人,，認(rèn)真落實(shí)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將本年度1—8月份工作總結(jié)如下：
米,，固定資產(chǎn)達(dá)1396.5萬元，20xx年業(yè)務(wù)流水達(dá)到1069.1萬元?，F(xiàn)有在職職工162人,，衛(wèi)生技術(shù)人員140人，開設(shè)病床100張,，臨床一線科室31個(gè),，病房樓劃分內(nèi)兒、外,、婦,、骨四個(gè)大病區(qū)。我院于1994年開通的“120”急救電話,，為全縣廣大患者,，尤其是急危重癥病人的救治發(fā)揮了非常重要的作用,，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。1996年,，我院在保定市縣級(jí)中醫(yī)院當(dāng)中第一批達(dá)到二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn),。
門診人次18618，比去年同期提高了11%,；急診人次3297,，比去年同期提高了6%；出院人次1457人次,，比去年同期提高了10%,；手術(shù)例數(shù)279人次；甲級(jí)病例率100%,；中醫(yī)藥參與治療率81%,；業(yè)務(wù)收入738。6萬元,，比去年同期提高了9%,。
1、醫(yī)療質(zhì)量,。通過業(yè)務(wù)查房,，按照中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則及評(píng)價(jià)考核評(píng)分辦法及中醫(yī)醫(yī)院管理年中規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、檢查,。包括各種制度和各類人員的職責(zé),、醫(yī)療文件規(guī)范化書寫、醫(yī)院感染防范與控制,、醫(yī)療垃圾處理等方面,，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
2,、人才培養(yǎng),。一是院內(nèi)培養(yǎng)，定期開展科室業(yè)務(wù)講課和三基培訓(xùn),；二是聘請(qǐng)專家講學(xué),、手術(shù)帶教；三是選派人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年外出進(jìn)修的有外科1名,、血液透析科1名等。
3,、科室建設(shè),。今年?duì)巹?chuàng)了兩個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專科：中風(fēng)科、糖尿病科,，一個(gè)院內(nèi)?？聘啬c專科,，一個(gè)新項(xiàng)目疼痛科,。糖尿病專科與石家莊市糖尿病醫(yī)院聯(lián)手,，采用“疏肝理氣,、六位一體”的中醫(yī)治療方案，為糖尿病患者制定合理有效地防治方案,，取得了良好效果,。疼痛科主要采用神經(jīng)傳導(dǎo)阻滯的治療辦法，解除患者的各種疼痛,，效果顯著,，立竿見影。肛腸?？谱?月份開展以來,，以為八十余位患者成功實(shí)施手術(shù)。
20xx年是創(chuàng)建此項(xiàng)工作的關(guān)鍵年,，作為龍頭單位，我院肩負(fù)著重任,，能否取得驗(yàn)收成功起著主導(dǎo)作用,。我們按照標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān),，克服困難,，化解難題，使各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步進(jìn)行,。20xx年6月份,，我院相關(guān)科室人員去唐山豐潤(rùn)縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。20xx年6月9日,，省督導(dǎo)組來我院督導(dǎo)檢查工作,，對(duì)前期工作給予了充分肯定，同時(shí)也指出了一些欠缺,，我院立即分析問題的所在,，查漏補(bǔ)缺。20xx年7月份到滄州獻(xiàn)縣中醫(yī)院參觀,，吸取經(jīng)驗(yàn),。根據(jù)中醫(yī)院18條290分的準(zhǔn)則逐條準(zhǔn)備，主要的中醫(yī)指標(biāo)，如病床數(shù)符合我縣衛(wèi)生規(guī)劃,，中醫(yī)藥人員達(dá)到了醫(yī)藥人員總數(shù)的70%,，門診、病房中醫(yī)藥參與治療率分別達(dá)到了85%,、70%的標(biāo)準(zhǔn),，藥品管理規(guī)范，建立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科,，這些項(xiàng)目日前已完成全部工作的95%左右,，進(jìn)一步完善工作正在進(jìn)行。
嚴(yán)格按照新農(nóng)合的各項(xiàng)要求做好各項(xiàng)工作,，堅(jiān)決杜絕離床,、掛床、冒名頂替等套取農(nóng)合基金的違法行為,，緊緊盯住目錄內(nèi)藥品使用率,、次均住院費(fèi)用、轉(zhuǎn)院率等主要指標(biāo),，比較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),。幾年來我院未發(fā)生一起新農(nóng)合報(bào)銷違紀(jì)事件。
包括資料,、講課,、人員培訓(xùn)等，將中醫(yī)工作自我完善的同時(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)水平,。
我院重點(diǎn)幫扶小里鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、城關(guān)衛(wèi)生院和賈光衛(wèi)生院。近年來,，為了加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作,，充分發(fā)揮中醫(yī)院的龍頭作用，我院繼續(xù)鞏固醫(yī)療支農(nóng)成果,，突出中醫(yī)優(yōu)勢(shì),，為廣大農(nóng)村患者提供簡(jiǎn)、便,、驗(yàn),、廉的醫(yī)療保健服務(wù)，不定期組織醫(yī)療技術(shù)骨干下鄉(xiāng)義診,，共義診病人308人次,，病種涉及內(nèi)科、婦科,、兒科,、骨傷科和肛腸科等,，免費(fèi)為病人做b超檢查78人次，做心電圖180人次,。另外,，為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療工作，我院出資改善了小里衛(wèi)生院和容城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件,，并選派了優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員上崗,，實(shí)現(xiàn)了大型醫(yī)療設(shè)備的共享，方便了老百姓不出村就能享受縣級(jí)醫(yī)療服務(wù),。
重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,、《院務(wù)公開工作實(shí)施方案》,，層層簽訂了行風(fēng)責(zé)任狀和承諾書，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，把解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難,、看病貴”問題，減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn),，著力于抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi),、醫(yī)藥購(gòu)銷及院務(wù)公開等工作,，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)決制止收受回扣,、“紅包”,、開單提成等違法違紀(jì)行為，切實(shí)為廣大人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)全院人員建立了醫(yī)德檔案,，定期進(jìn)行醫(yī)德考評(píng),。向社會(huì)和患者下發(fā)調(diào)查問卷，經(jīng)測(cè)評(píng)群眾對(duì)我院的行風(fēng)滿意率達(dá)98%,。
1,、“創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣”工作有待進(jìn)一步完善。按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，我院將繼續(xù)完善各種資料的準(zhǔn)備工作,；2、醫(yī)院管理體制有待改革,。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)醫(yī)改政策和醫(yī)改精神,，結(jié)合我院實(shí)際情況，我院將繼續(xù)探討更為適合醫(yī)院發(fā)展的體制和制度，核心是提高醫(yī)療質(zhì)量,，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù),，提高職工積極性，使醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展,。3,、人才培養(yǎng)欠缺。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我院人才結(jié)構(gòu)不合理,，沒有形成良好的梯隊(duì)建設(shè)，這是醫(yī)院發(fā)展的隱患,。今年,，我們已經(jīng)制定了人才引進(jìn)與培養(yǎng)的計(jì)劃，切實(shí)增加醫(yī)院的實(shí)力,。
4,、專科專病建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
中醫(yī)?？茖２〗ㄔO(shè)，是促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措,，是繼承,、發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，也是發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),。從今年開始我院將對(duì)?？茖２∵M(jìn)行系統(tǒng)化建設(shè)和管理，如明確?？瓢l(fā)展方向,，使其更適合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療需求；對(duì)部分重點(diǎn)?？七M(jìn)行優(yōu)化組合,，使之突出特色，拓寬治療范圍,；借發(fā)展?？茖２?gòu)筑人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，形成?？迫瞬湃后w,，通過師帶教的形式，不斷繼承中醫(yī)特色,；建立自己的制劑,，支持推動(dòng)?？茖２“l(fā)展。實(shí)施這些項(xiàng)目以使其成為我院發(fā)展的標(biāo)志,，提高我院的競(jìng)爭(zhēng)力,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇五
中醫(yī)醫(yī)院按照20**年工作計(jì)劃有條不紊的開展各項(xiàng)工作，成績(jī)喜人,、碩果累累,，全院1至10月份完成門、急診28358人次,、入院3255人次,，較上年同期分別增長(zhǎng)了96.2%和85.3%?？偸杖離x40萬元,，預(yù)計(jì)至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長(zhǎng)785萬,，增長(zhǎng)率134%,。順利完成全縣高考學(xué)生體檢、中考學(xué)生體檢工作,，全縣慢性病體檢工作,，全縣婦女病體檢工作，職業(yè)病體檢工作,；醫(yī)院已經(jīng)步入發(fā)展的快車道,。具體工作總結(jié)如下：
1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化理念教育。文化理念建設(shè)與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)得到有效結(jié)合,，采取醫(yī)院集中培訓(xùn)與科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，科室每季度組織一次以提高文化素養(yǎng)為內(nèi)容的知識(shí)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)醫(yī)院文化內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章,，引領(lǐng)職工健康向上的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，激發(fā)愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的工作精神,。
2.逐步完善醫(yī)院文化制度建設(shè)。按照“思想導(dǎo)航,、制度規(guī)范”的文化建設(shè)思路,，醫(yī)院印發(fā)了《人性化服務(wù)考參考手冊(cè)》，規(guī)范了職工的行為標(biāo)準(zhǔn),，有效的提升了職工的行為意識(shí),。不斷完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施,，尤其在行風(fēng)建設(shè)、思想道德建設(shè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、勞動(dòng)紀(jì)律等方面加大了獎(jiǎng)懲力度，牢記醫(yī)院院訓(xùn)“崇尚先進(jìn),、鞭撻丑惡”,，牢記“大醫(yī)精誠(chéng)、精誠(chéng)濟(jì)世”的行為準(zhǔn)則,，對(duì)慢待患者的職工給予了嚴(yán)厲思想教育及相關(guān)懲罰,，增強(qiáng)全體職工對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
任院長(zhǎng)為首的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子通過,，上跑資金,、自籌資金。改擴(kuò)建了供應(yīng)室,、中藥房,、檢驗(yàn)室、洗衣房,、配電室,，配置按照了高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用電梯；高標(biāo)準(zhǔn)接建,、裝修老病房樓道提高了病房標(biāo)準(zhǔn),。引進(jìn)了腹腔鏡、彩超,、800ma日本島津x光機(jī),、電子胃鏡、呼吸機(jī),、口腔科綜合治療臺(tái),、耳鼻喉科綜合治療臺(tái)、大型中醫(yī)康復(fù)理療設(shè)備,。這些先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為診斷,、治療疑難疾病創(chuàng)造了良好條件使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平躍上了新的臺(tái)階,。為保障設(shè)備擴(kuò)容帶來的電量增大，購(gòu)進(jìn)了大功率發(fā)電機(jī),，改造了多年老化危險(xiǎn)重重的用電網(wǎng),。修建了40個(gè)停車位的后院停車場(chǎng)。干凈,、寬敞,、明亮的院容院貌,，設(shè)備先進(jìn)、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫(yī)醫(yī)院,，為老百姓解決了看病難,、治病難的問題。
1.開展創(chuàng)建“做學(xué)習(xí)型職工,、建學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng),。一是院方每月組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，截止10月份共組織講座26次,。二是每位職工結(jié)合自身情況認(rèn)真謀劃了個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,，明確奮斗目標(biāo)，并制定相應(yīng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,。各科職工每月1篇自學(xué)筆記,、1篇讀書筆記,，全部按時(shí)參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育培訓(xùn),。三是各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科工作制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，系統(tǒng),、全面的開展了科內(nèi)培訓(xùn),；四是各科室認(rèn)真開展了三級(jí)查房、疑難病例討論,、術(shù)前討論,、死亡病例討論、安全日討論,、讀書報(bào)告會(huì)等醫(yī)療,、護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng)，達(dá)到了增強(qiáng)科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛,，相互勉勵(lì),、共同提高的目的。
2.科室的迅猛發(fā)展,。通過下大力度扶持中醫(yī)綜合科,，發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，中醫(yī)綜合科的中醫(yī)診療率占全院業(yè)務(wù)量的近40%,。服務(wù)區(qū)域由以前的縣城內(nèi)擴(kuò)大到現(xiàn)在的周邊縣,、市。成立的中醫(yī)康復(fù)理療中心從規(guī)模,、設(shè)備到人才為全縣之最,。有效的繼承和發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的博大精深。技術(shù)力量的不斷充實(shí)帶動(dòng)了醫(yī)院婦產(chǎn)科、外科,、骨科為重點(diǎn)的幾個(gè)學(xué)科的迅猛發(fā)展。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù),、盆腔癌清掃術(shù),；外科的甲狀腺切除術(shù)、乳腺腫瘤切除術(shù),、脾切除術(shù),、胃大部切除術(shù)，同時(shí)成功開展了建院以來的第一例開胸手術(shù),；骨科全胯置換術(shù),、人工股骨頭置換術(shù)、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開展,，為醫(yī)院的服能力提升了一個(gè)新的臺(tái)階,。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內(nèi)鏡微創(chuàng)手術(shù)的.開展、口腔科種植牙的開展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列,。
3.強(qiáng)化人才培養(yǎng),，逐步完善人才梯隊(duì)建設(shè)。任院長(zhǎng)提出了人才培育“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去,、內(nèi)培訓(xùn)”的“三部曲”工程。強(qiáng)力打造名醫(yī)璀璨的特色中醫(yī)院,。與北京積水潭醫(yī)院成為協(xié)助單位,，同時(shí)聘請(qǐng)xx市中心醫(yī)院專家、xx市眼科醫(yī)院眼科專家,、xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院專家,、縣內(nèi)知名婦科專家、外科專家長(zhǎng)期坐診并進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué),、查房,、手術(shù)。其次,，下大力度對(duì)專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員實(shí)施定向,、重點(diǎn)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將他們分別送到北京廣安門中醫(yī)院,、北京中醫(yī)醫(yī)院,、北京東直門中醫(yī)醫(yī)院、天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,、天津總醫(yī)院,、天津武警醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)院的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科深造,。同時(shí)引進(jìn)中醫(yī)專業(yè)本科生,、中級(jí)職稱、特殊需求人才近20余人,。任院長(zhǎng)積極申請(qǐng)上級(jí)相關(guān)部門,，解決了30名業(yè)務(wù)骨干人員編制問題，人員編制的解決在縣內(nèi)從范圍到數(shù)量在歷年來為之最廣,、最大,。再次，就是醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，每月定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，鼓勵(lì)人員對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。老,、中,、青三級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)逐步形成。在任院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下一支優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍正在逐步被打造出來,。
4.積極開展學(xué)術(shù)傳承,，帶動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院特色發(fā)展?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，開展學(xué)術(shù)研究是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。今年院長(zhǎng)助理,、綜合科宋壽龍主任順利通過全省中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)繼承考試,，并參加了河北省組織的中醫(yī)拜師大會(huì)。高端人才的脫穎而出為今后的中醫(yī)特色發(fā)展起到了積極有效的帶動(dòng)作用,。
1.強(qiáng)化全員的質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí),。各職能部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全方面的教育,；各科制定了相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，科主任充分利用安全日討論、質(zhì)控等活動(dòng),，強(qiáng)化了職工的安全意識(shí),，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。
2.扎實(shí)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn),，保證了工作中的基礎(chǔ)質(zhì)量,。在全體醫(yī)務(wù)人員中開展了基礎(chǔ)理論、基本技能,、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，每季度組織一次三基考試，成績(jī)?nèi)亢细瘛ｉ_展對(duì)病歷書寫和技術(shù)操作的規(guī)范化培訓(xùn),；加強(qiáng)了臨床醫(yī)護(hù)人員的急診急救知識(shí)和急救技術(shù)的培訓(xùn),。
3.切實(shí)發(fā)揮院科兩級(jí)組織的管理。醫(yī)院職能部門和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用,，將質(zhì)量控制落到實(shí)處,。
一是開展院長(zhǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量查房，采取匯報(bào)病例,、分析匯總、技能考核,、環(huán)節(jié)溝通等方式進(jìn)行綜合考評(píng),，通過查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學(xué)習(xí)氛圍,、提升了醫(yī)療質(zhì)量,。
二是職能部門每個(gè)月增加下科室指導(dǎo)、監(jiān)督檢查的次數(shù),。根據(jù)20xx年質(zhì)控考核的情況,，對(duì)各科室質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改和完善。對(duì)新上崗人員加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
1.牢固樹立“以人為本,、滿足需求、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念,。3月份開展了“全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展，給在醫(yī)院住院的病人送小禮物,，捐款捐物等事件已屢見不鮮,。用真實(shí)的行動(dòng)來體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院共收到感謝信88封,，感謝錦旗,、匾牌20面。
2,、加強(qiáng)病人滿意度監(jiān)測(cè),。健全并完善了“醫(yī)德考評(píng)”和“人性化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)”，辦公室每月要多次深入病房,、門診等醫(yī)院各部門了解患者不滿意的問題,，作為我們不斷改進(jìn)的方向。做好做細(xì)滿意度調(diào)查工作,，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,，真正做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，患者滿意度98%以上。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇六
在縣委,、政府及各級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院20xx年堅(jiān)持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以“三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái),，緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、抗菌藥物專項(xiàng)治理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、糾正行業(yè)不正之風(fēng),、平安醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),、不斷提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，順利完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1,、20xx年1~11月份全院業(yè)務(wù)收入2242萬,，較去年同比增長(zhǎng)36.50%，其中門診收入為769萬元,，占全院收入的34.30%;住院收入1473萬元,，占全院收入的65.70%;藥品收入937元，占全院業(yè)務(wù)收入的41.80%,。
2,、中藥飲片收入113萬，占全院業(yè)務(wù)收入的5.00%,，較去年同比增長(zhǎng)73.80%,。
3、門診量119245人次,，較去年同比增長(zhǎng)33.70%,。
4、急診接診30009人次,，較去年同比增長(zhǎng)34.50%,。
5,、住院5669人次，較去年同比增長(zhǎng)33.00%,。
6,、手術(shù)664人次，較去年同比增長(zhǎng)15.50%,。
7,、床位使用率86.00%，較去年同比增長(zhǎng)6%,。
8,、平均住院天數(shù)7.50天，較去年同比上升0.1天,。
9,、門診人均費(fèi)用64.80元，與去年同比負(fù)增長(zhǎng)-7.4%;住院人均費(fèi)用2491.80元,，與去年同比0增長(zhǎng)。
10,、產(chǎn)科接生834例,，較去年同比增長(zhǎng)30%。其中,，剖宮產(chǎn)222例,，占26%;順產(chǎn)612例，順產(chǎn)率74%,。
1,、改善就醫(yī)環(huán)境，增設(shè)調(diào)整科室布局,。隨著生活水平的提高,，人民群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適,、整潔,、干凈、方便,、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn),。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求,，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個(gè)科室,，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病,、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病,、心血管系統(tǒng)疾病等病種，內(nèi)二科主要收治脾胃病,、腦病科,、結(jié)締組織病等病種，內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓,，我們?cè)谳斠捍髲d后半部搭建板房,，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作,。我院本著“一切為了病人,、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來更完整,、合理，為廣大患者提供更方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù),。
2、完善便民服務(wù)措施,。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng),、醫(yī)師簡(jiǎn)介,、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳,、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處,、便民免費(fèi)電話等設(shè)施,，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，對(duì)新入院病人有護(hù)士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費(fèi)電話,，配備輪椅,、推車、擔(dān)架等為病人提供免費(fèi)使用,，對(duì)入院病人發(fā)放入院須知,，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境,，利益疾病的治療和康復(fù),。
3、改進(jìn)服務(wù)流程,。為了方便病人,，每天正常上班時(shí)間,，把掛號(hào)機(jī)移到門診大廳入口處，方便病人掛號(hào),，并設(shè)有專人為病人填寫門病歷的個(gè)人基本資料,，引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗(yàn)、心電,、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問題,，開展全天候門診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4,、扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，護(hù)理工作顯著提高。20xx年—20xx年我院護(hù)理工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利,。自從20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來,，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,，落實(shí)護(hù)理責(zé)任包干，為患者實(shí)施全面,、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了讓患者滿意,、政府滿意,、社會(huì)滿意的目標(biāo)。為了確保病人的安全,，保證夜班都有2個(gè)以上護(hù)士上班,，在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a、p,、n排班制,，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，經(jīng)常得到病人贈(zèng)送的錦旗,、表揚(yáng)信及口頭表揚(yáng),。20xx—20xx年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人。特別是20xx年4月參加四年一次的xx市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)中,，我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項(xiàng)一等獎(jiǎng),，兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，這在整個(gè)xx市縣級(jí)醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院,，由于在此次活動(dòng)中成績(jī)顯著,，我院被評(píng)為xx市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,，內(nèi)科病區(qū)榮獲xx市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱號(hào);婦產(chǎn)科護(hù)士xxx被評(píng)自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。xxx,、xxx,、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào),。
5,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生,、醫(yī)療費(fèi)用清單,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢,、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作,，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
6,、開展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力,。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力,，根據(jù)上級(jí)文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場(chǎng)院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練,。通過演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì),，依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)緊急事件,，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練,，請(qǐng)縣消防專業(yè)人員對(duì)全體職工進(jìn)行消防知識(shí)授課,，緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練,。通過這次演練，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時(shí),，各部門醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé),，按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序和疏散路線,，掌握消防防火器材的使用,，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。
1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查、分析評(píng)價(jià),、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門,、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會(huì)議,，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》,、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進(jìn)一步規(guī)范病歷書寫行為,，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè),，提高病歷質(zhì)量,，醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次,，今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對(duì)存在質(zhì)量問題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰,，有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量,，并將出院?jiǎn)栴}病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質(zhì)量,，使全院病歷的甲級(jí)率保持在98.1%以上,。探索單病種管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任,，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
2,、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》,、衛(wèi)生部《20xx年全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,，和國(guó)家基本藥物制度、《中國(guó)國(guó)家處方集》,，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄,，組織專項(xiàng)培訓(xùn)與評(píng)估，按照衛(wèi)生部和省,、市抗菌藥物專項(xiàng)整治工作要求,，規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度,，開展藥物安全性監(jiān)測(cè),、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理,，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇七
豐收的2019年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的2019年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__。
屆三中全會(huì)精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1,、全年門診：15258人次;,。
2、全年住院：445人次;。
3,、全年手術(shù)：268人次;,。
4、全年總收入:____,。
萬元,。
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制,。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能,。
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng),，主持醫(yī)院全面工作。
事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì),，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作,，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工,，按照管理規(guī)則,，一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
﹙三﹚建章立制有章可循,。
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度,、例會(huì)制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì),、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo),、奮斗有方向,、工作有流程、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù),。
作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì),，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣,。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查,、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶,，主動(dòng)回答患者的咨詢,，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
總之,，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī),，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此,，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇八
醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫一份總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來看看吧!
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
近幾年來,，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。
在2004年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx,，門診量同比增加12.1xxxx,，住院病人同比增加5.4xxxx，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.8xxxx,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.7xxxx,為我市市級(jí)xxxx醫(yī)院的最低。
一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。
20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。
我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。
針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度,。
我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。
推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。
醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。
護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士5xxxx,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)9xxxx。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。
事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比,、學(xué)、趕,、超的良好氛圍,。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。
醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理,、
財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。
明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循,，有章必依，逐步完善管理上的法制化,、制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。
全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān),。
“抓三基”、“促三嚴(yán)”,、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。
醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī),、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案,。
使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少,，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。
二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。
降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者,、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。
作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開核算、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。
執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入50xxxx萬元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,。
切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率,。
去年我院門診量達(dá)到53.8xxxx人次，與去年同比增加12.1xxxx,。
通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。
統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式,，開展頗有聲勢(shì)的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”,、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中,，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí)。
眾所周知,，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理,，醫(yī)療,、護(hù)理工作任務(wù)繁重。
確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施,，認(rèn)真對(duì)待危重病人的搶救工作,。
豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，深化“以病人為中心”的.整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。
即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理,。
其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放,，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟,，在病房?jī)?nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。
為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù),，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境,，制作各種溫馨提示卡,，定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜,。
其三,，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購(gòu)置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā),，并定期為其洗頭,、床上擦浴等，對(duì)需外出檢查,、治療的病人,，他們做到100%的陪護(hù)送檢。
危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送,，以確保病人就診的安全,。
二、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng),，科研成果顯著
涌現(xiàn)了大批立足崗位,、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者,。
在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強(qiáng)巡視監(jiān)督,，及時(shí)收集和處理病人意見，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處,。
徐曼丹被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”,，趙翠松被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評(píng)為抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”,，韋巧靈,、何素萍、劉競(jìng)麗獲院職工綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng),。
級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)暨持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)1月7日在京召開,。
會(huì)議對(duì)三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作經(jīng)驗(yàn)和存在問題進(jìn)行了總結(jié)，并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作,。
繼續(xù)推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),。
國(guó)家中醫(yī)藥管理局副局長(zhǎng)中出席會(huì)議。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇九
縣中醫(yī)院在縣委縣政府和市,、縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在洪醫(yī)集團(tuán)董事會(huì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，緊緊圍繞以“一切為了病人,，為了病人一切，”的服務(wù)理念,，通過積極開展“三好一滿意”,、“三比”競(jìng)賽、文明服務(wù)星級(jí)創(chuàng)建,、創(chuàng)建平安醫(yī)院,，行風(fēng)建設(shè)等工作，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院各項(xiàng)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，現(xiàn)將全年的工作情況,。
總結(jié)。
如下：
一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長(zhǎng),。
共完成住院病人數(shù)9650人次，住院病人數(shù)比上年度增長(zhǎng)約700人次,，增長(zhǎng)7%,；
完成各項(xiàng)手術(shù)4506例，其中3級(jí)以上手術(shù)647例,；
全年共完成業(yè)務(wù)總收入8500萬元,，較去年增長(zhǎng)1400萬元，增長(zhǎng)20%,，固定資產(chǎn)達(dá)1.8億元,。被宿遷市統(tǒng)計(jì)局授予“百佳統(tǒng)計(jì)示范誠(chéng)信單位”。
我院康復(fù)?？剖分衼喼魅吾t(yī)師全年在今日頭條發(fā)布583條健康科普講座,，擁有粉絲2.4萬人。周邊很多患者慕名而來,，極大的提高了我縣康復(fù)治療的知名度,。分級(jí)診療工作開展，全年上轉(zhuǎn)436人次,，下轉(zhuǎn)5人次,。建立全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療技術(shù)微信交流群，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生310人,，涵蓋了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),。微信醫(yī)療技術(shù)交流群全年提供咨詢服務(wù)3200次。全年享受低收入人口先診療后付費(fèi)1011人次,，農(nóng)村低收入人口20種大病專項(xiàng)救治129人次,，累計(jì)減免醫(yī)療費(fèi)用7.1705萬元。
三,、
年內(nèi)組織了西學(xué)中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，中醫(yī)病歷格式在全院各科全面實(shí)施，績(jī)效核算向中醫(yī)療法傾斜,，邀請(qǐng)江蘇省中醫(yī)院名中醫(yī)專家前來我院坐診,、查房，就診人數(shù)不斷增多,，學(xué)科建設(shè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，特別是邀請(qǐng)了省中醫(yī)院楊柏霖主任等專家來我院指導(dǎo)中醫(yī)肛腸工作,，對(duì)我院肛腸學(xué)科建設(shè)工作幫助很大。醫(yī)院遵循中醫(yī)“春夏養(yǎng)陽”的原理開展了“冬病夏治”工作,，制作“三伏貼”,，影響逐漸擴(kuò)大，療效彰顯,，今年共貼敷哮喘等各類慢性病患者600人次,。我院第四屆冬季“膏方節(jié)”如期舉辦，深受老百姓的歡迎,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,，目前已完成膏方制作近300料。冬季我院九病區(qū)制作“三九貼”,，服務(wù)各類患者200余人次,。一年來，中藥湯劑和中醫(yī)療法的使用率逐步提高,，中藥處方占門診處方達(dá)60%,。
與魏營(yíng)協(xié)和醫(yī)院簽訂了中醫(yī)專科聯(lián)盟,，我院負(fù)責(zé)提供中醫(yī)技術(shù)支持,，相互協(xié)作，提升了中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平,。
四、醫(yī)院基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí),。
為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的規(guī)范化管理水平,，破除執(zhí)行力不強(qiáng)，中層梗阻等不良現(xiàn)象,，推動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平不斷登上新的臺(tái)階,，在廣泛征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上，調(diào)整完善了《泗洪縣中醫(yī)院日常管理獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》,、《醫(yī)院職工請(qǐng)假制度》的部分內(nèi)容,，使之更加合理，便于執(zhí)行,，制定了《醫(yī)院職工手機(jī)管理制度》。年內(nèi)開展了“中層干部的執(zhí)行力”,、“醫(yī)患溝通”等醫(yī)院管理知識(shí)專題培訓(xùn)25場(chǎng),，參學(xué)1500人次，使全院廣大干部職工的服務(wù)理念和整體素質(zhì)得到了更新和提升,。扎實(shí)開展院長(zhǎng)行政查房工作,，通過院長(zhǎng)行政查房共發(fā)現(xiàn)問題40起，形成院長(zhǎng)行政查房通報(bào)和整改小結(jié)5份。組織職能科室每月對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行打分評(píng)比,，將各臨床科室的排名得分情況形成紅頭文件每月向全院進(jìn)行通報(bào),，并在年終對(duì)臨床科室的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以此來促進(jìn)各臨床科室改善內(nèi)部管理,，不斷加強(qiáng)學(xué)科的內(nèi)涵建設(shè),，提升醫(yī)療技術(shù)水平，更好的為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
五,、嚴(yán)格落實(shí)制度,醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善。
為加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè),，我院按照《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理核心制度》要求,，進(jìn)一步完善了醫(yī)療技術(shù)管理檔案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,。院內(nèi)組織開展《醫(yī)療核心制度要點(diǎn)解讀培訓(xùn)》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等培訓(xùn)3次。各臨床科室每周學(xué)習(xí)一次核心制度,，醫(yī)務(wù)科每月對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核心制度考核,，做到核心制度人人知曉，執(zhí)行到位,。同時(shí)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入,、資質(zhì)準(zhǔn)入，對(duì)心電診斷,、彩超等重點(diǎn)崗位的從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)整,。建立手術(shù)分級(jí)管理制度，制定了具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,。同時(shí),，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,。逐步實(shí)施臨床路徑管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理,，我院成立了以分管院長(zhǎng),、醫(yī)教科長(zhǎng)、各科室主任牽頭的醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì),，每月定期檢查歸檔病歷,。醫(yī)教科負(fù)責(zé)平時(shí)對(duì)運(yùn)行病歷的檢查和監(jiān)管,，1-11月共檢查運(yùn)行病歷782份，歸檔病歷924份,。使科室質(zhì)控較前有了比較大的提高,，但是仍然存在很多不足，需要科室質(zhì)控小組及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)二級(jí)質(zhì)控工作常抓不懈,。
為加強(qiáng)臨床合理用藥工作,，藥材科組織開展臨床合理用藥培訓(xùn)6期，臨床藥師每周參與查房和病案討論,，指導(dǎo)臨床用藥,。定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,，開展處方點(diǎn)評(píng)工作,，完成處方點(diǎn)評(píng)2400份，及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象,，做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會(huì)議，完成抗菌藥物醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)996份,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。加強(qiáng)了對(duì)麻醉藥品、精神藥品,、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理,，建立健全上述藥品的購(gòu)置、安全保管和使用制度,。
為強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，通過加強(qiáng)傳染病知識(shí)培訓(xùn)，開展全院醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)4次,，提高全院人員的感染防控意識(shí),。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)鏡室、手術(shù)室等感染重點(diǎn)科室等的管理和監(jiān)控,。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送,、暫存處理工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生,。按要求時(shí)限網(wǎng)絡(luò)直報(bào)各種傳染病例,，積極開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)檢測(cè)工作，共監(jiān)測(cè)病例9600例,，發(fā)生醫(yī)院感染56例,，感染率為0.58%。公共衛(wèi)生工作完成較好,，在每個(gè)季度縣績(jī)效考核中,，均順利達(dá)標(biāo)。醫(yī)教科及藥材科每月進(jìn)行一次抗菌藥物專項(xiàng)檢查,，實(shí)時(shí)跟蹤全院各科室抗菌藥物使用情況,，加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)不合理使用抗菌藥物使用進(jìn)行處罰,，并定期報(bào)市藥事管理質(zhì)控中心,。全年住院患者抗生素使用率為60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度45ddds,門診患者抗生素使用率為18.79%,，微生物送檢率明顯提高,。
六、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高,。
投資200多萬元建設(shè)的高壓氧倉(cāng)已通過了省、市各部門的驗(yàn)收,，于10月正式開展工作,，高壓氧倉(cāng)的使用，為神經(jīng)內(nèi),、外科,、五官科部分疾病患者的康復(fù)提供了幫助。
鼓勵(lì)臨床科室開展新項(xiàng)目,、新技術(shù),，全年開展并申報(bào)備案限制性技術(shù)20項(xiàng)，醫(yī)院可開展的四級(jí)手術(shù)增至75種,，開展《督灸技術(shù)在脊柱相關(guān)性疾病中的臨床應(yīng)用》,、《胸椎后路椎板迂回減壓治療olp合并do》等六項(xiàng)新技術(shù)。發(fā)表論文14篇,，其中核心期刊2篇,，獲宿遷市“自然優(yōu)秀科技論文獎(jiǎng)”1篇,，國(guó)家專利1項(xiàng)。
舉辦宿遷市繼續(xù)教育1期,，舉辦的院內(nèi)學(xué)術(shù)講座62期,，共有1825人次參學(xué)。全年有71人次業(yè)務(wù)骨干參加市級(jí)以上繼續(xù)教育,。
引進(jìn)醫(yī)護(hù)人員16名,，12名年輕醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，9名醫(yī)護(hù),、醫(yī)技人員到南京,、徐州等地三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多名同志參加在職研究生等在職學(xué)習(xí),，年內(nèi)7名同志取得高一層次（本科）學(xué)歷,。
全年新購(gòu)置了dr、彩超,、腹腔鏡等大型醫(yī)療設(shè)備,，總價(jià)約300萬元，這些醫(yī)療設(shè)備的的使用,，提升了我院臨床診療水平,，提高了相關(guān)科室的服務(wù)能力。檢驗(yàn)科按照生物安全實(shí)驗(yàn)室的要求進(jìn)行了改造,，增添和升級(jí)了部分設(shè)備,，基本達(dá)到了生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)。
七,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。
實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋,，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)目標(biāo)，將骨科和神經(jīng)外科創(chuàng)建為?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化示范病區(qū),，專科護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)臨床護(hù)理向?qū),？谱o(hù)理轉(zhuǎn)型,。推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)，修改護(hù)理常規(guī)項(xiàng)，制定臨床病種或常見病種中醫(yī)護(hù)理方案7個(gè),，20項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作在臨床得到推廣,，執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度，全年累計(jì)上報(bào)次數(shù)31例,，通過科室品管圈成果匯報(bào)評(píng)比和pdca質(zhì)控管理課件交流等形式,，對(duì)“降低骨科患者臥床便秘發(fā)生率”等多項(xiàng)工作進(jìn)行推進(jìn)，開展護(hù)理創(chuàng)新工作,，“住院糖尿病患者擺藥杯”、“標(biāo)本票據(jù)收納袋”等11項(xiàng)創(chuàng)新在臨床應(yīng)用,。積極開展護(hù)聯(lián)體建設(shè)工作,，與龍集醫(yī)院等三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽定護(hù)聯(lián)體協(xié)議，共同開展理論培訓(xùn)8次,，操作培訓(xùn)8次,，發(fā)放宣傳資料600多份。陸淑敏獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”,，高修娟獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士”表彰,，外科護(hù)理組被評(píng)為“泗洪縣優(yōu)秀護(hù)理組”。
八,、積極開展養(yǎng)老工作,，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合初見成效。
我院舉辦的泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院堅(jiān)持“一切為了老人,，以孝為先”的人性化服務(wù)理念,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓入住老人享受幸福的晚年生活,，通過一系列敬老,、愛老、助老,、惠老方面的工作開展,，使養(yǎng)護(hù)院呈現(xiàn)出一派和諧、溫馨,、其樂融融的大家庭局面,，開放床位308張，入住老人數(shù)量逐漸增加,，現(xiàn)在住老人138人,。每日安排醫(yī)療人員查房，為每位老人制訂個(gè)性化的健康檔案和醫(yī)療方案,，平時(shí)定期為老人測(cè)血糖,，量血壓，對(duì)患有疾病的老人專人發(fā)藥,、專人陪同就醫(yī),、對(duì)住院老人有專人看護(hù),，保證老年人快速便捷的完成看病過程，今年幫助慢病老人通過綠色通道就診180人次,，通過綠色通道完成急診搶救7人次,。細(xì)化護(hù)理服務(wù)經(jīng)常利用中醫(yī)藥在養(yǎng)老，保健,，康復(fù)這一領(lǐng)域所具備獨(dú)特的診療優(yōu)勢(shì),，每日為老人提供艾灸、火罐等中醫(yī)醫(yī)療服務(wù),，為失能老人提供康復(fù)訓(xùn)練,，對(duì)有壓瘡的老人及時(shí)換藥消毒。今年以來,，為老人提供中醫(yī)康復(fù)治療3500人次,，兩位失能老人恢復(fù)部分生活自理能力，5名患有壓瘡的老人在我院康復(fù),。今年泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院被評(píng)為縣養(yǎng)老工作先進(jìn)單位,。
九、中醫(yī)藥文化建設(shè),。
按照各級(jí)政府部門中醫(yī)藥文化建設(shè)的要求,，認(rèn)真組織，開展活動(dòng),。積極參與江蘇省第八屆“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥健康科普巡講活動(dòng),，在青陽鎮(zhèn)、大樓等社區(qū),，舉辦以“三伏貼如何防病治病”,、“膏方如何養(yǎng)生”等為主題的中醫(yī)藥文化專題講座35場(chǎng)，參加醫(yī)務(wù)人員73人,，發(fā)放宣傳資料2300余份,，展板48塊，受益群眾2360余人次,。開展中醫(yī)科普宣傳,，錄制電視欄目《名醫(yī)大講堂》9期，“泗洪縣中醫(yī)院”微信公眾號(hào)全年共編輯推送中醫(yī)藥知識(shí)微信內(nèi)容1200余條,。中醫(yī)藥進(jìn)校園,，至泗洪縣青陽小學(xué)進(jìn)行中醫(yī)藥文化宣講，發(fā)放《學(xué)生中醫(yī)藥文化讀本》100余本,。
十,、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)不斷邁上新臺(tái)階。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象，踐行醫(yī)院的服務(wù)宗旨,，今年我院積極開展醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，對(duì)醫(yī)院存在的突出問題進(jìn)行自查自糾，活動(dòng)期間,，要求全體職工全員發(fā)動(dòng),，全員參與，全員培訓(xùn),，堅(jiān)決不走過場(chǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，《醫(yī)患溝通技巧》等專題學(xué)習(xí)20場(chǎng),，每位職工均完成一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試卷,，合格率達(dá)100%。設(shè)立了投訴臺(tái)和意見箱,，建立投訴接待室,，有專人負(fù)責(zé)接待、處理各項(xiàng)投訴,，全年共收到各類投訴63起,，均妥善處理。通過開展“中醫(yī)院文明服務(wù)星級(jí)創(chuàng)建”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理,，努力改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程，為群眾提供安全,、便捷,、溫馨、文明的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),。廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我院的服務(wù)流程,，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的意見和建議,，滿意率為90%以上。堅(jiān)持開展醫(yī)德考評(píng)工作,，為所有醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德考評(píng)檔案,，將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉職晉級(jí)，崗位聘用，評(píng)先評(píng)優(yōu),，績(jī)效工資等掛鉤,。年內(nèi)接受表揚(yáng)信18份，錦旗8面,。通過持之以恒的抓好行風(fēng)建設(shè)工作,，進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴問題,，增強(qiáng)了全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),，規(guī)范了服務(wù)行為，切實(shí)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。
十一,、狠抓安全生產(chǎn)，積極參與省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作,。
對(duì)門急診樓進(jìn)行消防改造,，打通了樓周圍的環(huán)形通道，已通過第三方驗(yàn)收,。全力參與我縣的省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作,，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中醫(yī)院深入開展創(chuàng)省級(jí)文明縣城工作進(jìn)行部署和安排,，確保醫(yī)院各項(xiàng)創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo),。創(chuàng)建期間，投入充足的人力,、物力,，扎實(shí)完成控?zé)煟?，車輛擺放,，消防安全，醫(yī)療廢物管理等各項(xiàng)工作,，圓滿完成縣委縣政府交給中醫(yī)院的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù),。
2018年我院在建設(shè)與發(fā)展的過程中取得了一些可喜的成績(jī)，但還存在諸多不足,，在醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)上與老百姓的期望值仍存在一定的差距,，學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不高、數(shù)量不多,，?？苾?nèi)涵有待提升。在新的一年中,，全體職工將會(huì)以堅(jiān)定的信心,，創(chuàng)新的理念,，踏實(shí)的作風(fēng)，全院上下團(tuán)結(jié)一心,，內(nèi)引外聯(lián),，共同努力，實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo),，不斷將泗洪縣中醫(yī)院及我們的中醫(yī)事業(yè)發(fā)展壯大，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。
這個(gè)格式用了都說好~,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇十
時(shí)間總是悄無聲息的流逝，在本年度工作即將結(jié)束之際對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，可以更好的指導(dǎo)以后的工作,，迎接新的一年的到來。20_年是不平凡的一年,，今年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神的開局之年,，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。市中醫(yī)院在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流,，強(qiáng)化醫(yī)院全方位管理,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度我院工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,，今年又增加顯微外科,、胸外科、神經(jīng)外科,、耳鼻喉,、icu等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院,，是山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校,、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校,、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯,、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、科研、教學(xué),、康復(fù),、預(yù)防中年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,，收治的疑難危重病人越來越多,，院內(nèi)會(huì)診、討論增多,，收治病種較前廣泛,，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元,，比年增加410萬元,，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1,、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭,。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,，全年門診量12多萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)2萬多人次，其中,，住院人數(shù)6058人次,，比同年同期增長(zhǎng)23、4%,，病床使用率78%,，比去年同期增長(zhǎng)15%，手術(shù)1100例,，比去年同期增長(zhǎng)15,、4%,，入院與出院,、術(shù)前與術(shù)后,、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬元,，增長(zhǎng)率為42,、4%，購(gòu)買儀器設(shè)備60臺(tái)(件),，其中萬元以上的48臺(tái)(件),，價(jià)值360萬元,。
2,、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),，職工的福利待遇也隨之提高,，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí),。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白,。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響,，院訓(xùn)、辦院方向,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階,。
4,、制訂了《市中醫(yī)醫(yī)院20_年發(fā)展規(guī)劃》,，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白,。
5,、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》,。
6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位,，已被市文明委驗(yàn)收合格,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心,，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8,、成功地開辦了icu病房,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9,、開辦了腫瘤科,、顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全,。
10,、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員,，新購(gòu)救護(hù)車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù),，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二,、20_年主要工作情況匯報(bào),。
(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。
我院根據(jù)衛(wèi)生部,，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng),，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人,、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程,，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,。
(二)開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”,。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展,，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng),。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》,，召開了全院動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行安排布署,，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，使職工提高了思想認(rèn)識(shí)。在科室之間,、同事之間開展比,、學(xué)、趕、幫,、超活動(dòng),，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則,，進(jìn)行打分登記,，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。
(三)衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位,。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí),，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，制定了《對(duì)口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名,，并進(jìn)行了公示,。
(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作,，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求,，對(duì)門診、病房進(jìn)行裝修改造,，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢,，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,，床位費(fèi)優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,。
(五)加大醫(yī)院宣傳力度,。我院今年向市文化局申辦了《市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào)，從今年六月份起每月印發(fā)一期,，進(jìn)行內(nèi)部交流,，免費(fèi)向傷病員增閱，同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài)，效果較好,。
總之，在本年度的工作當(dāng)中,，市中醫(yī)院在黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各部門科室的共同配合下，取得了較好的工作成績(jī),，但是我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足,，爭(zhēng)取在以后的工作中加以改進(jìn)和提升，更好的推動(dòng)我院的進(jìn)步和發(fā)展,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇十一
作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我們應(yīng)該做好每一年的總結(jié)，總結(jié)自己的進(jìn)步!這是：醫(yī)院2017年年終工作總結(jié)范文,，以參考!
2017年我院在縣委,、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年,、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,，加強(qiáng)管理,、改善服務(wù)、取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。門診工作量達(dá)到86000人次,，收治住院病人7900 人次，分別較去年同期增長(zhǎng)11%和14%,，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到2100萬元,，較去年同期增長(zhǎng)31%，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)97%,，無醫(yī)療事故發(fā)生,。
（一）認(rèn)真對(duì)照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南細(xì)則”開展自查和考評(píng)，抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化院,、科質(zhì)量管理體系。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查,、月考評(píng)制度及院科兩級(jí)質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。先后制定出臺(tái)了《住院病案質(zhì)量管理制度》,、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級(jí)率和手術(shù)醫(yī)療安全。代表河北省接受國(guó)家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評(píng)估,。檢查評(píng)估組對(duì)我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施,、人員配備、臨床科室建設(shè),、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、中藥藥事管理,、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評(píng)價(jià),。
（二）繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場(chǎng)次,，先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)（會(huì)議）講座學(xué)習(xí),，選送婦科、病理,、麻醉,、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造?！跋x花祛瘀止痛膠囊”治療軟組織損傷的臨床研究科研成果,，獲邢臺(tái)市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，醫(yī)務(wù)人員撰寫發(fā)表國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)論文6篇,。
（一）今年以來,，醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國(guó)中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),、開闊視野,、增強(qiáng)專科建設(shè)的信心,。
（二）制定出臺(tái)了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的'若干意見》,，編輯印發(fā)了國(guó)家中醫(yī)藥管理局的11個(gè)文件，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，每個(gè)臨床科室確定1-2個(gè)?？疲▽２。╉?xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人,，今年皮膚病?？?、頸肩腰腿痛專科被市局確定為市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)?？?，新建了睡眠障礙專科,。將中藥飲片使用率首度列入科室質(zhì)控內(nèi)容,，不達(dá)標(biāo)者給予通報(bào)處罰，同時(shí)將其列入對(duì)中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容,，凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者，不予晉升上一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要給予處罰,。飲片使用率較上年同期增長(zhǎng)了0.5%,。
（三）召開了院內(nèi)中醫(yī)專科（專?。┭杏憰?huì),，就如何開展好專科建設(shè)進(jìn)行了交流與研討,，相互借鑒?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法。此外,，今年以來,，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本,，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病,、多發(fā)病。中風(fēng)?？崎_展中藥足浴熏洗,，穴位埋線；脾胃病?？崎_展藥物敷貼,、艾灸；疼痛科開展小針刀,；理療科開展膏藥敷貼,；皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊,、中醫(yī)治療率有了一定的提高,。
（四）認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級(jí)相關(guān)要求,，今年以來,，擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米,，擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米，完成中藥,、西藥,、中成藥三庫(kù)分設(shè)，更換了新型儲(chǔ)藏設(shè)備,，完善各項(xiàng)工作制度,。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級(jí)的要求。
（五）部分?？疲▽２,。┙ㄔO(shè)項(xiàng)目取得較好的成效。頸肩腰腿?？撇捎盟幬?、介入、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,，創(chuàng)收60余萬元,，皮膚病專科采用中西結(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,，創(chuàng)收達(dá)70余萬元,，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力，專科項(xiàng)目初具規(guī)模。糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,，管理病人 80余人，睡眠障礙專科建立4個(gè)多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,。
（一）醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)，為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅,、擔(dān)架車以及飲水,、導(dǎo)診服務(wù)，內(nèi)2科,、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病,、孕婦健康教育課堂，免費(fèi)查血糖,、免費(fèi)開展孕檢,，普及疾病防治和孕期保健知識(shí)，深受病人和孕婦歡迎,。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次,，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)征求意見和建議,。
（二）努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用,，認(rèn)真執(zhí)行邢臺(tái)市藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，先后對(duì)10個(gè)招標(biāo)品種下浮采購(gòu),。臨床上堅(jiān)持能用普通藥,，不用貴重藥，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的加成率,，部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對(duì)部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi),、手術(shù)費(fèi),、治療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧,。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬元。
（三）制定了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案,，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,，并先后召開了動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了安排部署,，認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書,，財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用,，嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi)，加強(qiáng)單位自律,，增加醫(yī)療工作透明度,。
（一）認(rèn)真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目的實(shí)施，利用展板櫥窗,、院報(bào),、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。為部分病室安裝了閉路電視,。通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識(shí)和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí),。同時(shí)在院報(bào)中開辟中醫(yī)藥專版，建設(shè)中醫(yī)文化墻,、中草藥植物園,，制作櫥窗10塊、展版80塊,，出版院報(bào)5期,、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部,。
（二）組織職工開展豐富多彩文體活動(dòng)。為紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),，組織醫(yī)護(hù)人員外出參觀游覽,，組織舉辦了弘揚(yáng)醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽,，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,，并獲大賽三等獎(jiǎng)。此外,，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎(jiǎng),。
（三）積極貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實(shí)施方案,，并付諸行動(dòng),，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場(chǎng)所達(dá)到內(nèi)部職工無煙標(biāo)準(zhǔn)，此外,，今年我們還投資5萬余元,，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設(shè)地下垃圾池,，進(jìn)一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌,。
結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署,，建立學(xué)習(xí)園地,、積極撰寫心得體會(huì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際提出要在4個(gè)方面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)較好的先進(jìn)單位,，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安,，滿足現(xiàn)狀,，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距,、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動(dòng)群眾,，以事爭(zhēng)一流的工作姿態(tài),，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。
（一）班子成員認(rèn)真貫徹縣委,、縣政府的各項(xiàng)決議指示,，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定,，5萬元以上的設(shè)備購(gòu)置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請(qǐng)紀(jì)工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購(gòu),，集體決策,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員按照各自分工,，積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo),。
（二）按照衛(wèi)生行政部門的要求，認(rèn)真開展了手足口病,、甲型h1n1流感,、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備,、疾病防控工作,。
（三）認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育,、愛國(guó)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)等項(xiàng)工作，圓滿完成征兵體檢,、高考學(xué)生,、離退休老干部、部分行政,、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢,。
（一）中醫(yī)特色不夠突出,，中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低,。
（二）?？平ㄔO(shè)規(guī)模還不大，特色不夠突出,。
（三）科室質(zhì)量管理工作較薄弱,，病歷書寫、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇十二
2017年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年,，為了確保改革取得實(shí)效，上蔡縣中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、制度建設(shè)和文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、精細(xì)化,、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索、大膽實(shí)踐,，從以下幾個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效,、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《關(guān)于深入推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作》通知要求，在縣委,、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，攻堅(jiān)克難,，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，較好地完成了上級(jí)主管部門下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效,。具體開展情況匯報(bào)如下：
一、2017年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,。
2017年門急診量為91272人次，住院人數(shù)13070人次,，病床使用率達(dá)96%,，出院者平均住院天數(shù)為9.3天，手術(shù)942例,，住院患者平均費(fèi)用4275元,，門診患者平均費(fèi)用152.47元。全年業(yè)務(wù)總收入9108.65萬元,，同比增加45.4%,，其中醫(yī)療總收入9108.59萬元，藥品總收入3709.51萬元,，占總收入的40.7%,，其中中藥飲片收入1013.44萬元，藥占比（不含中藥飲片）29.6%,，衛(wèi)生材料費(fèi)387.17萬元,，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料費(fèi)7.17元，藥品、耗材,、檢查,、化驗(yàn)收入之和6053.29萬元，醫(yī)務(wù)性收入占業(yè)務(wù)收入的比重33.54%,。
（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我院自開展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來,，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案,，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門二是根據(jù)實(shí)施方案，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。
三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán),、利，有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。
五是層層簽定了責(zé)任書,確保醫(yī)改措施到位,。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求,。
（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)以來,，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：
一是從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病。
2節(jié)假日人員安排表,；
三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案；四是規(guī)定了檢驗(yàn)科,、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,。
六是制訂了縮短門診掛號(hào),、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對(duì)門（急）診流程、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”。
八是制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到距離縣城邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù),。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。
十是開展了患者滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息,。
十一充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室，將中醫(yī)特色的簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用,。
3十二嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率政策,，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生,。
（三）全面執(zhí)行基本藥物制度,，實(shí)行藥品零差價(jià)，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕,。
一是建立基本藥物配備,、使用制度。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀,，制定了《基本藥物使用管理辦法》,。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價(jià)提供了制度保障。我院自實(shí)行了藥品零差價(jià)以來，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施,，讓患者真正感受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠,。
二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷政策。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目,。
三是實(shí)施基本藥物制度補(bǔ)償政策,。為確保基本藥物制度改革順利推行,，醫(yī)院出臺(tái)《基本藥物使用考核管理辦法》,，有效的推動(dòng)全院基藥的使用。
（四）,、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放確保專項(xiàng)整治活動(dòng)順利進(jìn)行,。
首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊(cè)。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。
4進(jìn)行行為過失評(píng)價(jià)，并找出了管理或制度上的問題,，并及時(shí)進(jìn)行了整改,。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng),，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限，ct檢查結(jié)果的陽性率逐步提高,。
其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機(jī)制；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。
5正之風(fēng)工作專項(xiàng)治理目標(biāo)考核內(nèi)容；
二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任書,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng),、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升,、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。
三是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核,，考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán),；明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行。明確了我院抗菌藥物分級(jí)管理目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,。
四是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患,、療效不確定、耐藥嚴(yán)重,、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種,；嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量,。
五是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi),。我院認(rèn)真制定《上蔡縣中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,，針對(duì)不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施,。
6和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核重要依據(jù)。對(duì)合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示,；對(duì)使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示,；對(duì)合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,。對(duì)不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),。
（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績(jī)效工資改革。
一是推進(jìn)管理體制改革,。我院是公益性事業(yè)單位,，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，由縣衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一管理,。
二是推進(jìn)人事制度改革,。科學(xué)設(shè)臵崗位,，按照管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類別,，科學(xué)設(shè)臵崗位,，實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任,、目標(biāo),、管理的統(tǒng)一。實(shí)施全員聘用,，制定了《醫(yī)院工作人員競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》,，堅(jiān)持公開、公平,、公正,、協(xié)商一致的原則，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，雙向選擇,。嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位,。
三是推進(jìn)分配制度改革,。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《醫(yī)院績(jī)效工資實(shí)施辦法》,，醫(yī)院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配,、多勞多得的原則，以職工勞動(dòng)紀(jì)律,、完成工作量,，制度落實(shí)等為依據(jù)，推行“基礎(chǔ)+獎(jiǎng)勵(lì)”的收入分配方式,，全面推行以服務(wù)量,，服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度,，社會(huì)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資,。
三．2017年我院公立醫(yī)院改革中存在的問題,。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī)，但仍存在許多不足：
一是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在準(zhǔn)備實(shí)。
7施中,，但病種尚少,。
二是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。
三是護(hù)理工作中管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化；
四是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。
四、下一步工作及建議,。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；
四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)；
五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度,，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對(duì)照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇十三
在20xx年的工作中,。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員共同努力下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其責(zé),。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記,、加藥,、穿刺、更換液體等,。
（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn),。
2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。
2、開展健康教育,，對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。
1,、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，以增加知識(shí)面。
2,、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面。
3,、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí),。
4,、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。
5,、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。
1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。
2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期檢測(cè)。
3,、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),，不漏報(bào)，不瞞報(bào),，實(shí)事求是,，專人管理，及時(shí)組織討論,、分析,、定性。大家共同發(fā)言引起飛,、大家重視,，避免給患者帶來傷害,。
1、由于護(hù)理人員較少,，甚至基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。
2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺。
3,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中藥注意并加以改正。
一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指證！
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇十四
縣衛(wèi)計(jì)局：
今年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年,，為了確保改革取得實(shí)效,，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化,、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索、大膽實(shí)踐,，從以下兩個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效,、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》通知要求，在縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，攻堅(jiān)克難，積極推進(jìn)醫(yī)改工作,，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效。具體開展情況匯報(bào)如下：
一,、2015年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
1元,。中藥飲片575.5萬元,，占總收入10.6%，同比增加2%,。
（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我院自開展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來,，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門二是根據(jù)實(shí)施方案,，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法。
三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán)、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。
五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議,，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。八是改變醫(yī)院績(jī)效分配方案,，實(shí)現(xiàn)以病人為中心,，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會(huì)效益為主的績(jī)效分配方式。
（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)以來,，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便,。
2病人就醫(yī),，讓病人看好病，我院2015年投入了85萬對(duì)門診和手術(shù)室進(jìn)行了改建,。
三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案；四是規(guī)定了檢驗(yàn)科,、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,、口腔科、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。
六是制訂了縮短門診掛號(hào)、交費(fèi),、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施；對(duì)門（急）診流程,、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。
七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員,，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上。有人員安排表,、制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù)。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服,。
3務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上,。
十一是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實(shí)施中,；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果,、影像資料互認(rèn)；開展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開具處方,，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng)；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),；推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu)。
十二是開展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng),，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息,；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息,。
十三充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室，將中醫(yī)特色的簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用,。
十四嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率政策,，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%,，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生,。
（三）全面執(zhí)行基本藥物制度，實(shí)行藥品零差價(jià),，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕,。
一是建立基本藥物配備、使用制度,。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀,，制定了《基本藥物使用管理辦法》。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價(jià)提供了制度保障,。2015年我院實(shí)行了藥品零差價(jià),，在2014年的基礎(chǔ)上，藥品零售部份讓利561萬元,，讓患者感受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠,。
4二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷政策。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目。
三是實(shí)施基本藥物制度補(bǔ)償政策,。為確?；舅幬镏贫雀母镯樌菩校t(yī)院出臺(tái)《基本藥物使用考核管理辦法》,，有效的推動(dòng)全院基藥的使用,。
（四）、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放確保專項(xiàng)整治活動(dòng)順利進(jìn)行,。
首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊(cè),。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn)，我院設(shè)立2名專門的質(zhì)量控制檢查員,。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào),，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng),。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系,，定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過失評(píng)價(jià),，并找出了管理或制度上的問題,，并及時(shí)進(jìn)行了整改。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng),，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限,，ct,、mri等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
5人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,今年我院榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀及第十二屆職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位,。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道,，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。
二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng),、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo),。
6院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,，門診抗菌藥物處方比例,。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,，參加培訓(xùn)的300人次，參訓(xùn)率100%,。本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核,，考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán),；明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行。明確了我院抗菌藥物分級(jí)管理目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重,、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量,。
六是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi),。我院認(rèn)真制定《xxxx縣民族中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,，針對(duì)不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施,。要求住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%,；住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí)，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間不超過24小時(shí),。
7七是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性,；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng)、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,，及時(shí)采取有效干預(yù)措施。
八是認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度,。我院抗菌藥物領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)抗菌藥物處方,、醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。每個(gè)月組織對(duì)50%以上的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)師所開具的處方,、醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，點(diǎn)評(píng)結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核重要依據(jù)。對(duì)合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示,；對(duì)使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示,；對(duì)合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,。對(duì)不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績(jī)效工資改革,。
一是推進(jìn)管理體制改革,。我院是公益性事業(yè)單位，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一管理,。
二是推進(jìn)人事制度改革?？茖W(xué)設(shè)臵崗位,，按照管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位,、工勤技能崗位三種類別,，科學(xué)設(shè)臵崗位,，實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任,、目標(biāo),、管理的統(tǒng)一。實(shí)施全員聘用,，制定了《醫(yī)院工作人員競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》,，堅(jiān)持公開、公平,、公正,、協(xié)商一致的原則，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，雙向選擇,。嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位,。
三是推進(jìn)分配制度改革,。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《醫(yī)院績(jī)效工資實(shí)施,。
8辦法》,，醫(yī)院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,，以職工勞動(dòng)紀(jì)律,、完成工作量，制度落實(shí)等為依據(jù),，推行“基礎(chǔ)+獎(jiǎng)勵(lì)”的收入分配方式,，確定基礎(chǔ)性績(jī)效工資在績(jī)效工資總量中所占比重為50,實(shí)行按月發(fā)放，50%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資將根據(jù)每月考核結(jié)果發(fā)放,。杜絕以業(yè)務(wù)收入來計(jì)算績(jī)效工資,，全面推行以服務(wù)量，服務(wù)質(zhì)量,，患者滿意度,，社會(huì)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
三．2015年我院公立醫(yī)院改革中存在的問題,。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī),，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金較少，績(jī)效考核操作較困難,。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在準(zhǔn)備實(shí)施中，但病種尚少（5種）,。
三是新農(nóng)合資金報(bào)補(bǔ)存在滯后,，導(dǎo)致醫(yī)院墊支流動(dòng)資金量，影響醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需求,。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距。
五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化,；六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。
四,、下一步工作及建議。
9素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員,；三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè),；五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。
在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對(duì)照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意。
xxxx縣民族中醫(yī)院2015年1月5日,。
中醫(yī)醫(yī)院工作總結(jié)篇十五
（一）提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī),、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一,，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧,、家庭的和諧,、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施,；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè),，門診樓走廊,、大廳由門診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé),，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé),，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,，形成職責(zé)分明,、分工協(xié)作、有效落實(shí),、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系,。
（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛,。
加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng),，通過群眾喜聞樂見的多種形式,，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議,、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳,，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法,、圖版,、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典,、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來,，開設(shè)通俗易懂、形象直觀,、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄,，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理,，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí),，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法,、觀念,，力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素養(yǎng),。
各職能科室要采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),，不斷提高其工作能力,。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn),，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng),，使其言行、舉止,、思維,、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化,。
（四）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，持續(xù)發(fā)展。
中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù),，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過程中,，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢,、診療環(huán)境,、形象識(shí)別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法,、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化,，營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅,、簡(jiǎn)約大方的特色,，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象,，鼓勵(lì)廣大職工積極參與,，使長(zhǎng)期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果,。
（五）加強(qiáng)考核,，注重實(shí)效。
醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標(biāo),，定期檢查督導(dǎo),，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度,、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià),，制訂必要的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展,，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作,，做好、做實(shí),、做出成效,。
