總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇一
(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,著力加強全院職工的質(zhì)量意識,、服務(wù)意識和品牌意識,。
按照省衛(wèi)生廳、市,、縣衛(wèi)生局的部署,,從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機,圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作:
1,、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,,形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,,把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標準,,建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,,對“醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理、藥事管理,、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充,完善了各委員會的工作制度,,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進一步得到清晰,。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準,,根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實際情況,,完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,,廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”,、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,,并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,,認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》,醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作:一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,,多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,,對不合格的病歷通報批評,并給予經(jīng)濟處罰,。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查,,及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查,,每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院,。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論,,制定了整改措施,,督促及時整改。xx年共檢查病歷5987份,,其中質(zhì)量病歷5551份,,有7份為乙級病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,,病歷甲級率為99.8,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科,、婦產(chǎn)科、急診科,。
***年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是:兒科的朱樹森,,255份、兒科的葉林海,,248份,、外一科的范地福,211份,。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是:兒科:1219份,,外一科:859份,外二科:846份,。
(5)認真落實三級醫(yī)師查房制度,。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),,只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,,才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,,促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,,結(jié)合我院實際情況,今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,,實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平,。
(6)進一步加強了圍手術(shù)期的管理,。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進行考評,,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,,有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作,。為確保臨床用血安全,,進一步規(guī)范了臨床用血程序,在血庫開展交叉配血試驗,,減少了病人用血的流程,,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,,嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,,杜絕了差錯事故的發(fā)生。
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇二
我院自建院以來,,一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便參保人員就醫(yī),;嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)管理條例及各項醫(yī)保法律法規(guī),,以救死扶傷、防病治病,、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標識牌,;在醫(yī)療保險局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就,建立健全了各項規(guī)章制度及組織機構(gòu),,成立了以***為組長,、***為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定***為專職管理人員,;同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施,;如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診制度、住院流程,、醫(yī)療保險工作制度,、收費票據(jù)管理制度、門診制度,;公布投訴電話159xxx,、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標準,,并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結(jié);高度重視上級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項醫(yī)保會議,,做到不缺席,、不遲到、早退,,認真對待醫(yī)保局布置的各項任務(wù),,并按時報送各項數(shù)據(jù)、報表,。
一是入院方面,,嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證,堅決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,,住院期間主動核實是否存在掛床住院現(xiàn)象,,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對病情,,做出合理的診療方案,,充分為患者考慮,不延長或縮短患者的住院時間,,不分解服務(wù)次數(shù),,不分解收費,出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行,。三是在特殊檢查治療方面,,我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情,做出合理的診療方案,,如有需要進行特殊檢查治療,,需認真、仔細,、真實填寫申請單,并嚴格按照程序辦理,。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費現(xiàn)象,。四是對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標價,,并提供費用明細清單,。嚴格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍,對就診人員要求需用目錄外藥品,、診療項目,,事先要征求參保人員同意。
我院在日常管理方面,,一直本著對患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,,方便參保人員和患者就醫(yī),;平時嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī),認真落實首診醫(yī)師責(zé)任制度及各項責(zé)任制度,,強調(diào)病歷診斷記錄完整,,對醫(yī)生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔;定期組織醫(yī)生進行業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn),,做到對病人負責(zé)從病人角度出發(fā),,不濫檢查、濫用藥,,針對病人病情,,進行合理檢查治療、合理用藥,;對就診人員進行仔細的身份驗證,,杜絕冒名頂替就診現(xiàn)象;對藥品,、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標價,,并對病人提供費用明細清單。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定,,嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度,。在參保人員住院治療方面,一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,,認真落實首診醫(yī)師責(zé)任制度,、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度,、疑難危重病歷討論制度,、病歷書寫制度、會診制度,、手術(shù)分級管理制度,。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系。二是各種單據(jù)填寫完整,、清楚,、真實、準確,,醫(yī)囑及各項檢查,、收費記錄完整、清楚無涂改,,并向病人提供住院費用清單,,認真執(zhí)行自愿項目告知制度,做到不強迫。三是嚴格按照醫(yī)療保險標準,,將個人負擔(dān)費用嚴格控制在30%以內(nèi),,超醫(yī)保范圍的費用嚴格控制在15%內(nèi)。
同時也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險情況,,按時按量給本院職工繳納養(yǎng)老,、醫(yī)療及各種保險,從未發(fā)生拖欠情況,。
在這一年的工作中,,我院取得了優(yōu)異的成績,但是也存在不少問題,。在今后的工作中,,需要嚴把關(guān),認真總結(jié)總結(jié)工作經(jīng)驗,,不斷完善各項制度,,認真處理好機制與服務(wù)的關(guān)系,規(guī)范各項流程,,努力更多更好地為患者及參保人員服務(wù),,力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,為全市醫(yī)保工作順利開展做出貢獻,。
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇三
**醫(yī)院20xx年度醫(yī)療保險定點服務(wù)單位年度總結(jié) 一年來,在**市醫(yī)保局的大力支持下,,在上級主管部門的直接關(guān)懷下,,我院在保證來院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險,促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,,取得了一定的成績,。
一年來,我院始終堅持按照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》,、《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》和《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險服務(wù),。
一,、高度重視、加強管理,、嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)
我院自建院以來,一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),,方便參保人員就醫(yī),;嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)管理條例及各項醫(yī)保法律法規(guī),以救死扶傷、防病治病,、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標識牌,;在醫(yī)療保險局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就,建立健全了各項規(guī)章制度及組織機構(gòu),,成立了以***為組長,、***為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定***為專職管理人員,;同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施,;如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診制度、住院流程,、醫(yī)療保險工作制度,、收費票據(jù)管理制度、門診制度,;公布投訴電話15900000000,、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標準,并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結(jié),;高度重視上級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各項醫(yī)保會議,,做到不缺席、不遲到,、早退,,認真對待醫(yī)保局布置的各項任務(wù),并按時報送各項數(shù)據(jù),、報表,。
二、醫(yī)療服務(wù)價格及藥品價格方面
一是入院方面,,嚴格對入院人員進行仔細的`身份驗證,,堅決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,住院期間主動核實是否存在掛床住院現(xiàn)象,,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起,。二是針對病情,做出合理的診療方案,充分為患者考慮,,不延長或縮短患者的住院時間,,不分解服務(wù)次數(shù),不分解收費,,出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面,,我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情,,做出合理的診療方案,如有需要進行特殊檢查治療,需認真,、仔細,、真實填寫申請單,并嚴格按照程序辦理,。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費現(xiàn)象,。四是對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標價,,并提供費用明細清單,。嚴格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍,對就診人員要求需用目錄外藥品,、診療項目,,事先要征求參保人員同意。
三,、履行醫(yī)療保險定點服務(wù)協(xié)議及繳納養(yǎng)老,、醫(yī)療、工傷保險情況
治療方面,,一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,,認真落實首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級醫(yī)師查房制度,、交接班制度,、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度,、會診制度,、手術(shù)分級管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系,。二是各種單據(jù)填寫完整,、清楚、真實,、準確,,醫(yī)囑及各項檢查、收費記錄完整,、清楚無涂改,,并向病人提供住院費用清單,認真執(zhí)行自愿項目告知制度,,做到不強迫,。三是嚴格按照醫(yī)療保險標準,將個人負擔(dān)費用嚴格控制在30%以內(nèi),,超醫(yī)保范圍的費用嚴格控制在15%內(nèi),。
同時也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險情況,,按時按量給本院職工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療及各種保險,,從未發(fā)生拖欠情況。
20xx年4月16日
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇四
*年來在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下,,在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下,,全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實施八四四工程和具體工作目標的要求,以學(xué),、轉(zhuǎn),、促活動為契機,以服務(wù)于廣大的參?;颊邽樽谥?,團結(jié)協(xié)作共同努力,我縣的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)的運行,,現(xiàn)就*年來的工作總結(jié)如下:
一,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)觀念
醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?;颊?,為廣大的參保人員服務(wù),不應(yīng)成為一句空洞的口號,,在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻、廉潔,、高效,、樂于為參保患者服務(wù),,熱愛醫(yī)療保險事業(yè)的工作人員,,因此,根據(jù)縣委要求,,按照我局開展學(xué),、轉(zhuǎn)、促活動的實施方案精神,,全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動,,通過學(xué)習(xí),結(jié)合醫(yī)療保險工作的實際,,在思想觀念,,工作作風(fēng),,工作方法上力爭實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,樹立三個觀念,,即轉(zhuǎn)變思想觀念,,樹立大局觀念,識大體,、顧大局,,緊跟時代步伐。醫(yī)療保險工作的目的就是要切實讓廣大的參?;颊哂胁〖皶r得到治療,,發(fā)生的醫(yī)療費用按照政策規(guī)定及時的得到報銷,通過工作人員的辛勤工作,,讓廣大參保人員滿意,,促進我縣社會穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立服務(wù)觀念,。醫(yī)療保險工作的宗旨是:服務(wù)于廣大的參?;颊撸虼?,我們以為參?;颊叻?wù)為中心,把如何為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,,工作中堅持公平、公正,、公開的原則,,客觀公正,耐心細致,,經(jīng)常加班加點是很平常的事了,,有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘;轉(zhuǎn)變工作方法,,樹立責(zé)任觀念,,醫(yī)療保險改革是一項全新的工作,沒有成功的經(jīng)驗可直接借鑒,,而且直接關(guān)系到廣大參?;颊叩那猩砝妫虼?,我們在認真學(xué)習(xí)政策理論的同時,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策,提高業(yè)務(wù)水平,,以對事業(yè)對參保人員負責(zé)的精神,,本著既救人治病又讓參?;颊叩睦孀畲蠡瑫r,,又不浪費醫(yī)療保險基金,,節(jié)省醫(yī)療費用開支,努力使醫(yī)療保險基金的風(fēng)險損失降為零,。
二,、突出經(jīng)營意識,認真做好醫(yī)療保險基金的收繳和管理工作,。
在基金收繳工作中,我們堅持應(yīng)收盡收,,減少流失的原則,。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵,征繳醫(yī)療保險費是難點,。因此,,我們首先把參保單位上報的參保人員基本情況,特別是月工資基數(shù)進行認真核對,,要求參保單位把本人簽字的工資表報上來,,經(jīng)我們審核確定后,參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險費,,有的單位為了少繳納費用,,借口找出各種理由不如實上報工資基數(shù),但我們很耐心,,他們跟我們磨,,我們不厭其煩地講政策,講原則,,我們認為,,既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們,讓我們從事醫(yī)療保險工作,,我們就應(yīng)盡職盡責(zé),,克服各種困難,如果造成基金損失是我們的責(zé)任,。由于參保單位特別是非縣財政撥款的企事業(yè)單位,,經(jīng)濟實力參差不齊,有的單位繳納一個月或一個季度以后,,遲遲不再續(xù)繳,,針對這種情況,我們一是不怕丟面子,,不怕磨破嘴,,積極追繳直到單位繳納了費用為止;二是不定期召開催繳醫(yī)療保險費會議,,要求欠費單位主要負責(zé)人和會計參加,組織他們一起學(xué)習(xí)《社會保險費征繳暫行條例》并以事實說明醫(yī)療保險改革給單位和參保職工帶來的諸多益處,,通過我們耐心細致的工作,,經(jīng)濟效益較差的單位也能克服困難,想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險費,。到年底,,參保單位個,占應(yīng)參保單位的,,參保職工人,,占應(yīng)參保人數(shù)的,其中在職人,,退休人,,超額完成覆蓋人數(shù)人的目標。共收繳基本醫(yī)療保險金萬元,,其中單位繳費萬元,,個人繳費萬元,共收繳大病統(tǒng)籌基金萬元,,其中單位繳納萬元,,個人繳納萬元。
三,、穩(wěn)步擴面,,解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問題。
讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險,,使他們能夠病有所醫(yī),,享受醫(yī)療保險待遇,是醫(yī)療保險工作十分重要的任務(wù),,是最為實在有效的為廣大職工辦實事,,辦好事。為此,,自去年以來,,我們狠抓擴面工作,參保單位從年初的家擴展到家,,參保人員由人擴大到人,,覆蓋單位和人數(shù)均達到應(yīng)覆蓋的以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險擴面工作中當(dāng)前利益與長遠利益,,局部利益與全局利益,,職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系,首先把經(jīng)濟利益好有能力繳費的單位收進來,,這樣可以增加基金規(guī)模,,提高醫(yī)療保險基金抵御風(fēng)險的能力,。其次,在擴面工作中,,為了解決有些經(jīng)濟效益差的企業(yè),,難以解決單位職工醫(yī)療費用的困難,主動深入到企業(yè),,傾聽企業(yè)及職工有什么苦處,,有什么想法,有什么疑問,,對他們提出的問題詳細解答,,歡迎他們參加醫(yī)療保險。如縣社系統(tǒng)共有職工人,,其中在職人員人,,退休人員人,退休人員與在職職工的比例為:,,并且職工工資基數(shù)很低,一半以上人員工資在我縣平均工資的以下,,并且縣社企業(yè)經(jīng)濟形勢逐年走下坡路,,在職參保人員逐年減少,而退休人員逐年增加,,面對這種情況,,為解決縣社系統(tǒng)在職、退休人員的基本醫(yī)療需求,,保持我縣的社會穩(wěn)定,,滿足這些企業(yè)和職工的要求,將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進來,,使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費用,,造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大,職工有意見的老大難問題得以妥善的解決,,受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽,,這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險社會統(tǒng)籌互助共濟的優(yōu)越性。
四,、規(guī)范管理程序,,加強兩定點管理,嚴格監(jiān)督審查,,確?;鹗罩胶?/p>
醫(yī)療保險工作成功與否,一看是否能保障參?;颊叩幕踞t(yī)療需求;二看是否能確?;踞t(yī)療保險基金收支平衡,。因此,我們緊緊圍繞管理抓預(yù)防,,為了加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店的管理,,我們制定出臺了定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店管理暫行辦法,并與他們簽定了協(xié)議,,明確責(zé)任,,嚴格執(zhí)行。在工作中嚴把兩個關(guān)口,,第一關(guān)是把住參?;颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān),實行證,、卡,、人三核對,醫(yī)療部門在認真負責(zé)的為參?;颊咧委煹幕A(chǔ)上積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險所審核參?;颊咦≡翰v登記、各種檢查,、治療及醫(yī)藥費用開支等情況,,醫(yī)療保險所對每個申請住院的參保患者到醫(yī)院進行核實,,核實參?;颊叩募膊∈欠駥儆诨踞t(yī)療保險規(guī)定的范疇,有沒有掛名住院,,杜絕冒名頂替,,張冠李戴,開人情方,,堵塞漏洞,,隨時掌握參保患者住院動態(tài),,不定期到醫(yī)院進行巡查,,及時掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況,抓住行使管理監(jiān)督的主動權(quán),,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。據(jù)統(tǒng)計年申請住院的參保患者人,,其中縣內(nèi)住院人,,轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院人,一年來,我們到縣內(nèi)定點醫(yī)院審核住院患者人次,,到北京,、天津、廊坊,、順義等地縣外醫(yī)院審核轉(zhuǎn)院患者人次,,做到了證與人、人與病,、病與藥,、藥與量、量與錢五相符,。第二是把住參?;颊咦≡嘿M用審核結(jié)算關(guān),對每一位出院患者的住院費用,、清單,、處方等進行認真細致的審核,看有沒有不按處方劑量開藥,,所用藥品是否為疾病所需用藥,,所用藥品哪些是基本醫(yī)療保險藥品目錄規(guī)定的甲類、乙類,,哪些是自費藥品,。這些工作做的如果不夠細致,就會造成醫(yī)療保險基金的錯誤流失,,所造成的損失無法挽回,因此,,我們感到自己的責(zé)任重大,,不敢有絲毫的懈怠。一年來疾病發(fā)生率,,大病發(fā)生人數(shù)占參保人員的‰,,大病占疾病發(fā)生率的;住院醫(yī)療費用發(fā)生額為萬元,報銷金額為萬元,,其中基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金報銷萬元,,基金支出占基金收入的,大病統(tǒng)籌基金報銷萬元,,支出占大病統(tǒng)籌基金收入的,。經(jīng)過一年的努力工作,做到了既能保障參保人員的基本醫(yī)療需求,,使他們患病得到了及時的治療,,發(fā)生的醫(yī)療費用能夠報銷,既贏得了廣大參保人員的擁護,滿意,,又實現(xiàn)了基本醫(yī)療保險基金的收支平衡,,略有節(jié)余的目標。
五,、周密安排,,圓滿完成門診特殊疾病申報鑒定工作
根據(jù)我縣《門診特殊疾病管理暫行辦法》的通知精神,開展了對門診特殊疾病患者進行申報的通知,,并分系統(tǒng)分部門召開了次專題會議,,認真細致地安排了此項工作,對享受門診特殊疾病待遇人員的申報范圍,、條件,、申報標準進行了詳盡的說明,要求各單位把精神傳達給每個參保人員,,特別是給退休的老同志講清楚,,講明白。在申報鑒定過程中我們堅持標準,,嚴格篩選,,層層把關(guān)。一是對名申報人員的病種,、病歷,、診斷證明等材料進行認真的初審,確定了符合申報條件的人員名,,不符合申報條件人員人(其中不符合十種慢性疾病種類人,,無診斷證明或其他材料的人)。二是組織專家監(jiān)定組對符合申報堅定的人員進行檢查鑒定,,專家組由縣醫(yī)院名副主任醫(yī)師,,名主治醫(yī)師和北京友誼醫(yī)院名心內(nèi)科專家組成。鑒定分二步進行:第一步專家鑒定組對申報人員的病歷,、檢查資料齊全,,完全符合門診特殊疾病標準的人員進行直接確定,經(jīng)審核有名患者直接確定為門診特殊疾病的患者,。第二步,,對其他資料病歷不齊全的不能直接確定患有門診特殊疾病人員,在月日月日,,利用兩天時間在縣醫(yī)院進行醫(yī)學(xué)檢查,、鑒定,通過專家組門診檢查鑒定,,被確定為門診特殊疾病患者,,不符合門診特殊疾病患者標準的有人(其中檢查不合格者人,,未參加檢查者人)。經(jīng)檢查鑒定確定為門診特殊疾病患者的共人,,核發(fā)了門診特殊疾病專用證及醫(yī)療手冊,,從年一月起享受有關(guān)待遇。
由于我們在這次門診特殊疾病堅定工作中堅持公平,、公正,、公開、的原則和仔細的工作,,得到了參加門診特殊疾病鑒定人員的理解和支持,,被確定為門診特殊疾病的人員對政府的關(guān)心非常滿意,沒有被確定為門診特殊疾病的人員也表示理解,。
六,、個人賬戶管理規(guī)范化、現(xiàn)代化,。
在個人賬戶管理工作中,,本著簡捷、易行,、快速,、準確的原則,實行微機化管理,,避免了手工操作造成的費時,、費力、不準確,,從而實現(xiàn)了個人賬戶管理的規(guī)范化,、現(xiàn)代化,提高了工作效率,。經(jīng)統(tǒng)計年共向個人賬戶劃入資金萬元,,其中個人繳費全部劃入個人賬戶,金額為萬元,,單位繳費中按單位向個人賬戶劃入金額為萬元,。為方便廣大參?;颊唛T診就醫(yī),,在個點點醫(yī)院及門診部分別裝備了刷卡機,滿足了廣大參?;颊吣軌蚓徒T診看病拿藥,、刷卡結(jié)算。經(jīng)統(tǒng)計個人賬戶共支出金額為元,,劃卡人次為人次,,個人賬戶余額為萬元。
醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)簡報篇五
1,、在院長和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,,負責(zé)全院社會醫(yī)療保險(城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,、新農(nóng)合,、工傷生育醫(yī)療保險、老干部醫(yī)療保險等)的全面管理工作,。
2,、以與縣醫(yī)保中心簽訂的《醫(yī)保服務(wù)協(xié)議》為準則,結(jié)合醫(yī)院實際,,制定醫(yī)院醫(yī)療保險管理工作計劃和醫(yī)保各項管理制度,。
3、執(zhí)行市醫(yī)保各項政策和管理規(guī)定,,有計劃,,有針對性的組織各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4,、負責(zé)向科室人員傳達上級主管部門及醫(yī)院各種政策精神,,定期檢查臨床各科室對醫(yī)保政策的執(zhí)行情況。
5,、加強醫(yī)療保險政策宣傳,,及時更換醫(yī)療保險政策宣傳欄,根據(jù)醫(yī)療保險各項工作實施情況,,定期召開醫(yī)保會議,。
6、負責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo),、檢查、評價各臨床科室醫(yī)療保險各項工作的落實情況,,處理好醫(yī)院,、醫(yī)保中心、患者之間相關(guān)事務(wù),。
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇六
作為醫(yī)保中心結(jié)算信息股其中的一員,我懷著一顆感恩的心,,認認真真學(xué)習(xí),,兢兢業(yè)業(yè)奉獻,盡職盡責(zé)做好本職工作?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下: 一年來,,在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,在大家的密切協(xié)作和熱情幫助下,我們結(jié)算信息股以“維護網(wǎng)絡(luò)暢通”為己任,,以“為患病職工服務(wù)”為宗旨,,認真學(xué)習(xí),積極進取,,盡職盡責(zé),,較好地完成崗位目標任務(wù),力求做到“用心工作,、真誠待人,、換位思考、親情服務(wù)”,。
古人云:學(xué)如逆水行舟,,不進則退。首先堅持政治理論學(xué)習(xí),,認清歷史使命,,樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和榮辱觀,,積極投入到“解放思想大學(xué)習(xí)大討論”中,扎實學(xué)文件,,認真記筆記,,精心寫心得,達到拓寬思路,,提高認識,,指導(dǎo)實踐的目的。第二堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)勞動保障政策法規(guī),,醫(yī)保改革專業(yè)知識,學(xué)習(xí)外地先進的經(jīng)驗做法,,提高政策業(yè)務(wù)水平和實踐能力,。第三注重向?qū)嵺`、向身邊的先進典型學(xué)習(xí),,學(xué)人之長,,補己之短,不斷糾正自己,,提高自己,,完善自己,。
結(jié)算報銷更加規(guī)范,。結(jié)算報銷是醫(yī)保管理的重要環(huán)節(jié),,關(guān)系到醫(yī)保基金的平穩(wěn)運行,,關(guān)系到患病職工能否享受到應(yīng)有的醫(yī)保待遇,,關(guān)系到參保職工對醫(yī)保政策的滿意度。
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇七
今年是一個格外艱難的一年,盡管這一年里有疫情的影響,但是在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照社保局安排的工作計劃,遵循著“嚴格按照文件規(guī)定,,吃透政策,,大力宣傳,穩(wěn)步推進,,狠抓落實”的總體思路,,認真開展各項工作,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)療保險工作取得了一定的成效,,現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費用的不合理增長,,以低廉的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標,,加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長,護士長為副組長的工作小組,,來負責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,重點負責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作,。為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動,具體如下:
1. 召開全院職工大會,、中層干部會議等,,講解新的醫(yī)保政策,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。
2. 舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。
3. 加強醫(yī)院信息化管理,,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過加強醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范,、更便捷,大大減少了差錯的發(fā)生,。
為使醫(yī)療保險病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費”,具體措施如下:
1. 公布了醫(yī)療保險就診流程,、住院須知,,使參保病人一目了然并在大廳安排專職人員負責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策的咨詢。
2.配置了電子顯示屏,,將收費項目,、收費標準、藥品價格公布于眾,,接受群眾監(jiān)督,。
3.全面推行住院病人費用“一口清單制”,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,,并對醫(yī)保賬目實行公開公示制度,,自覺接受監(jiān)督,讓住院病人明明白白消費,。
5.由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,,定期召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記,、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴格實施責(zé)任追究,,從嚴處理相關(guān)責(zé)任人。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,,結(jié)合工作實際,,制定了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度,有定期考核醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等)工作計劃,,并定期進行考評,制定改進措施,。重點還是在于加強病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進行病床邊政策宣傳,,征求病友意見,及時解決問題,,查有無掛床現(xiàn)象,,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人有無身份證醫(yī)療保險卡,,對不符合住院要求的病人,,醫(yī)保科一律不予進行報銷結(jié)算,。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理,,督促檢查,及時嚴肅處理,,并予以通報和曝光,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,,全院干部職工都積極投身于此項工作中,,任勞任怨、各司其職,、各負其責(zé),。業(yè)務(wù)院長定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法,,及時溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查、合理用藥,、杜絕亂檢查,、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保意識,提高了醫(yī)療質(zhì)量,,為參保人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理醫(yī)療報銷的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保人員講解醫(yī)療保險的相關(guān)政策和規(guī)定以及各項補助措施,,認真詳細的解答參保人提出的各種提問,,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,,廣大參?;颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,本著“便民,、高效,、廉潔”規(guī)范的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴格把關(guān),,實行醫(yī)療補助費用及時結(jié)算,,大大提高了參保滿意度。
以上就是20xx年的工作總結(jié),,在總結(jié)的同時也發(fā)現(xiàn)了不少問題,以后將更加認真努力,,讓工作更加完善和順利。
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)簡報篇八
在這一年里,,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,,在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位,,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,,不需要很高的技術(shù)含量,,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的工作不只是收好錢,,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),,對收費滿意,對醫(yī)院滿意,。
下面將我在xx年的工作向大家匯報,。
一、收費工作
在xx年這一年里,,瑣碎的事情很多,,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,,但我沒有簡單去機械的重復(fù),,對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,,還要深入到里面去,,看到真正的的東西,這樣我們才能夠提高,,才能夠把工作真正做好,,述職報告《醫(yī)院收費員述職報告》。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,,認真的研究每月報表,,找出其中的不同之處,認真分析原因,,比如門診量的下降,,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了,,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成,。
二,、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),,但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,,我逐漸理解了醫(yī)保政策,,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,,也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤,。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),,在這段時間里,,我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理,、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,,門診收費、住院等模塊的操作,。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,,不僅認真加強對我們的培訓(xùn),同時還嚴格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,,不斷地提高自己的工作水平,。
醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)簡報篇九
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保局安排的工作計劃,,遵循著“把握精神,吃透政策,,大力宣傳,,穩(wěn)步推進,狠抓落實”的總體思路,,認真開展各項工作,,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的新農(nóng)合、醫(yī)保工作取得了一定的成效,,現(xiàn)將我院農(nóng)合科工作總結(jié)如下:
為規(guī)范臨床診療行為,,控制醫(yī)療費用的不合理增長,以低廉的價格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康、持續(xù),、有序發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標,,加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。同時為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動,,一是召開全院職工大會、中層干部會議等,,講解新的醫(yī)保政策,,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班,、黑板報、發(fā)放宣傳資料等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理,,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范,、更便捷,大大減少了差錯的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,,讓廣大醫(yī)保人員,城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,,了解了醫(yī)院的運作模式,,積極投身到醫(yī)保活動中來。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,,醫(yī)院結(jié)合工作實際,一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度,,有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等)工作計劃,并定期進行考評,,制定改進措施,。二是加強病房管理,安排專人查房,,每天對新入病人進行核查,,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人證件是否齊全,,查有無掛床現(xiàn)象,,對不符合住院要求的病人,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟?。同時進行病床邊政策宣傳,征求病友意見,,及時解決問題,。并加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理,督促檢查,,及時嚴肅處理,,并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)任何差錯事故,,全院對醫(yī)保病人無違紀違規(guī)現(xiàn)象,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,,全院干部職工都積極投身于此項工作中,,任勞任怨,各司其職,,各負其責(zé),。
我科科長定期下病房參加晨會,及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法,,及時溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,合理用藥,,杜絕亂檢查,,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,,各項補助措施,認真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運行過程中,廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴格把關(guān),,友情操作,,實行一站式服務(wù),,當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,,大大提高了參保滿意度。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,,認真工作,,誠心為患者服務(wù),圓滿完成了年初既定各項任務(wù),。20xx年收治職工醫(yī)保住院病人3100余人,,共報醫(yī)療費用1781萬余元。居民醫(yī)保住院病人1800余人,,共報醫(yī)療費用485萬余元,。接待定點我院的離休干部60人。農(nóng)合住院病人22393人,,共報銷醫(yī)療費用8200余萬元,。發(fā)生孕產(chǎn)婦補助款60余萬元,,大大減輕了群眾看病負擔(dān)。
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,,得到了醫(yī)保局,、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持,再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,如:因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,,軟件系統(tǒng)不夠成熟,,問題瑣碎等,導(dǎo)致我們在工作中比較被動,,溝通協(xié)調(diào)阻力偏大,;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中,,需嚴把政策關(guān),,從細節(jié)入手,認真總結(jié)經(jīng)驗,,不斷完善各項制度,,認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,,簡化手續(xù),,努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度,,為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。
1、加強就醫(yī),、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,,建立積極、科學(xué),、合理,、簡便、易行的報銷工作程序,,方便于民,,取信于民。
2,、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作,。
3、加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳,,定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反饋,。
4,、樹立窗口形象,進一步改善服務(wù)理念,,加強與患者的交流溝通,,努力做到“三好一滿意”!
5,、我科申報本年度先進科室,。
醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)簡報篇十
近年來,,在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,本人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和能力建設(shè)為契機,,身體力行“八榮八恥”要求,不斷提高自身服務(wù)群眾水平?,F(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下:
一,、工作指導(dǎo)思想
(一)強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本
一直以來,,本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準,,把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準,。
牢固樹立以病人為中心的意識,,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。在工作當(dāng)中,,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫(yī)務(wù)工作的意見和建議,,能改的則改,,能幫的盡量幫,能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),,及時為病人排憂解難,。
(二)提高水平,,打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,,定期自查,,找出問題,采取措施,,加以改進,。
(三)以德為先,樹新形象
本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求,,不斷規(guī)范自身的言行,,振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣,、浩然正氣,,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,?!耙匀藶楸尽薄ⅰ耙圆∪藶橹行摹?,時刻把病人放在心中,,奉獻一片愛心。注意用語文明,、溫馨,、富有親情。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”,、“生命至上,、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康,、呵護生命”,、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”、“珍惜每一次服務(wù)機會,,播撒每一份真情”,,雖然上述這些都是支言片語,但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,,被壓在辦公桌上,,擺在案頭邊上,始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者,。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,關(guān)愛弱勢群體
強化自我教育,是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,,也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,,收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,,從法律的角度分析收受*回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措,,教育自己要保持清廉,、要弘揚正氣,教育身邊的同事要自重,、自省,、自警、自律,,做廉潔行醫(yī)的模范,。
群眾利益無小事,醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,,要讓群眾滿意,,醫(yī)生就必須切實解決這一問題。本人在工作職責(zé)范圍內(nèi),,采取了一系列的措施,,盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出。特別注意關(guān)愛弱勢群體,,堅持使用價廉有效的藥品,,科學(xué)合理診治,減輕病人負擔(dān),。
二,、具體工作
(一)不斷學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。本人一直加強對這項工作的復(fù)雜性,、艱巨性和長期性的認識,,深入政策學(xué)習(xí)與理解,,準確把握,,堅決杜絕畏難怵頭情緒。
此外,,本人加強政治學(xué)習(xí),,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來,,一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,,讓我深深懂得,作為一名白衣天使,,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),,要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度,,嚴密的組織紀律性和對病病*公無私的關(guān)愛,。在工作中,熱心接待病人,,關(guān)心病人疾苦,,耐心聽取病人與家屬意見,勤奮細心地做好每一項工作,。
(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,但對政策一知半解,,甚至理解上有偏差,。例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,拿著門診發(fā)票去報銷;有的對設(shè)置起報線不理解,,有的對慢性病的補助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,是我們的宣傳發(fā)動不夠深入,。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策,,讓他們無惑而歸、滿意而歸,。
(三)切實做好服務(wù)工作,,以“服務(wù)病人,不讓病人多花一分錢,,不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,,以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣,有人檢查無人檢查一個樣,,對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,,來規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,各項補助措施,,認真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,,廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,我嚴格把關(guān),,友情操作,實行一站式服務(wù),,當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,,大大提高了參保滿意度。
(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,,強化責(zé)任意識,,合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式,本人嚴格按照政策法規(guī),,在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下與醫(yī)院的指導(dǎo)下,,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,堅決杜絕一切虛假情況,,并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外,本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”,、“領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督”,、“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督”,以此來勉勵與督促自己,。
三,、認識與感想
為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運行下去,結(jié)合我院新農(nóng)合工作實際,,針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,,本人有以下感想:
(一)統(tǒng)一思想,,提高認識,把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是由政府組織、引導(dǎo),、支持,,農(nóng)民自愿參加,,個人,、集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是新形勢下黨中央、國務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會目標,,為切實解決農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民問題,,統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,一定要統(tǒng)一思想,,提高認識,,積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠,、見到好處,。
(二)明確責(zé)任,強化管理
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強,、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)工程,必須統(tǒng)籌考慮,,把握關(guān)鍵,,切實增強工作的預(yù)見性、計劃性,、規(guī)范性,,確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行。為此,,就必須:服從領(lǐng)導(dǎo),,明確責(zé)任;長效宣傳,抓住關(guān)鍵;以人為本,,提高服務(wù)質(zhì)量;加強隊伍建設(shè),,不斷提高自己,。
在今后的工作中,需嚴把政策關(guān),,從細節(jié)入手,,認真總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善各項制度,,認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,簡化手續(xù),,努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),,力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度,為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。