計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

在會(huì)所試營業(yè)期間，本部工作人員本著誠實(shí)的精誠協(xié)作精神,，緊跟公司的步伐做到上下緊密配合,，在時(shí)間緊、任務(wù)重的相互配合之下順利完成了專賣店,、餐廳的開荒工作,，保證了十月一日的面客接待，同時(shí)又是對(duì)員工日常培訓(xùn)的一次實(shí)操練兵?，F(xiàn)對(duì)spa試營業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、對(duì)客接待準(zhǔn)備工作。

專賣店在開荒的同時(shí),，與采購聯(lián)系專賣請(qǐng)購物品的到貨品種和到貨時(shí)間,，完成了在10月1日開門面客時(shí)的10多種產(chǎn)品順利擺架，保證了天橋溝特有的特產(chǎn)和顧客日常所需采買等相關(guān)物品,；spa前期將相關(guān)所需物品準(zhǔn)備出庫到位,，在確定spa開業(yè)僅有1天半的時(shí)間，本部全體人員加上外部協(xié)助人員一起完成開荒和物品的擺放工作,，保證了按期完成開業(yè)接待工作,。

二、設(shè)施設(shè)備問題,。

歷經(jīng)1個(gè)多月的試運(yùn)行來看,，我們?nèi)匀淮嬖谠S多不足之處：

1.由于缺乏當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星榱私?，在專賣的商品、spa的項(xiàng)目價(jià)格上定價(jià)沒能做到隨行就市,。

2.本部員工未接觸過現(xiàn)在所從業(yè)行業(yè),，都為現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣階段，出現(xiàn)了：一是對(duì)客服務(wù)自信不足,；二是在服務(wù)的業(yè)務(wù)技能上不夠熟練,，操作上還有不自信。

四,、2012年工作目標(biāo)：

1.拿出相應(yīng)的時(shí)間，認(rèn)真調(diào)研市場,、重新洗牌,、考察問題、制定出切實(shí)可行的專賣商品,、spa項(xiàng)目和相關(guān)價(jià)格,，為明年的經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

2.在培訓(xùn)方面制定長計(jì)劃,、短安排的方式,，培訓(xùn)員工對(duì)客服務(wù)自信心，在面對(duì)我們實(shí)際意義上的客人能充分發(fā)揮出每位員工真正的技能來,，為保證我們的日常管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,。

3.力爭在明年開業(yè)之前將上訴所有設(shè)備故障問題與工程溝通解決完畢，為顧客提供一個(gè)完美的設(shè)施消費(fèi)環(huán)境,。4.建議將男女冷水池改為高溫池水池,，因?yàn)樵趯?duì)可接待中實(shí)際意義上泡冷水池的客人較少，同樣的更換水源,、但不能充分發(fā)揮泡池的作用,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

通過一個(gè)月的時(shí)間，湯沐會(huì)館在王總的帶領(lǐng)之下,，較之6月份以來又有大幅度的進(jìn)步,。特別是員工對(duì)待工作的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,。會(huì)館整體7月份的銷售業(yè)績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開展的各項(xiàng)工作，所有員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,，對(duì)待上級(jí)安排的各項(xiàng)工作安排都能保質(zhì)、保量,、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù),。根據(jù)會(huì)館本月開展的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

抓紀(jì)律、建立健全完善的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)強(qiáng)化用制度去管理團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí),。

本月的7月3日通過召開湯沐會(huì)館管理層會(huì)議，研究審核湯沐會(huì)館員工行為規(guī)范,、管理制度議案,，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會(huì)館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工,。

擁有一整套崗位衛(wèi)生評(píng)比制度,，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領(lǐng)導(dǎo)的思想,，通過這種方法,，大大加強(qiáng)了員工的責(zé)任心、對(duì)待工作認(rèn)真度,。灌輸員工一種我為人人,、人人為我的良好作風(fēng)。

通過一個(gè)月的半軍事化,、人性化管理制度的實(shí)施,，會(huì)館員工都有著一種高效、團(tuán)結(jié),、融入,、互助互愛、榮辱與共的工作作風(fēng),。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活,、高調(diào)工作的良好習(xí)慣，與各部門之間有著一種高士氣,、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn),。

抓營銷隊(duì)伍，提高vip儲(chǔ)值業(yè)績,，灌輸全民營銷理念,。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機(jī)意識(shí),，在競爭中生存的理念,。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動(dòng)了銷售人員的主觀能動(dòng)性,。在平時(shí)的工作生活中,，征詢員工對(duì)待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認(rèn)同,。通過各方面的了解,、學(xué)習(xí)、翻閱相關(guān)書籍之后開始著手?jǐn)M定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討,、審議之中,，我相信我們一定會(huì)交一套讓各位領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案待候?qū)徟?/p>

針對(duì)桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營業(yè)，當(dāng)然其中有很多的因素,，但是我們會(huì)館管委會(huì)仍未氣餒,，我們積極圍繞在李總的指示下，響應(yīng)王總的工作部署,，最終王總深謀遠(yuǎn)慮提案了vip1元體驗(yàn)桑拿的方案,，本方案還在策劃完善之中，有很多細(xì)節(jié)的東西還需要磨合,，也懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們時(shí)間,。

排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度,。

在李總的指示下,，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度,。一方面減少安排專人值班的傭金費(fèi)用,，另一方面加強(qiáng)骨干管理的責(zé)任心,。每晚進(jìn)行值班的時(shí)候,，我們有一本湯沐會(huì)館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理,，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方,。每天夜班的骨干管理都狠認(rèn)真，按照規(guī)定有效的做到了“三關(guān)好,、三巡查”：關(guān)好門窗,、關(guān)好水電、關(guān)好閘門,，巡查樓層,、巡查隱患、巡查火情,。

學(xué)會(huì)做人,、再去做事，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,。

從7月2日開始,，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學(xué)習(xí)“三分能力,、七分責(zé)任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍,。目的主要是提高員工的工作責(zé)任心，以及推動(dòng)員工敢于在工作當(dāng)中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務(wù),。這樣一來,，一個(gè)月每個(gè)班次都可以有15天的學(xué)習(xí)時(shí)間,。通過學(xué)習(xí)之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高,，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇,，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高,。

落實(shí)工作安排,、服從管理部署，有效的做到了絕對(duì)服從,、沒有借口,、行動(dòng)行動(dòng)立即行動(dòng)的工作態(tài)度。

7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動(dòng)以來,，在湯沐會(huì)館管委會(huì)的動(dòng)員之下,，大家士氣高漲、以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)置為最高點(diǎn),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我部門的各項(xiàng)工作中,，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅(jiān)守崗位,，更多的時(shí)候看到的是一種感動(dòng),。在7月11日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會(huì)場的任務(wù)，當(dāng)我們10號(hào)晚上接到通知之后,，立刻安排我會(huì)館的兩位主管臨時(shí)用電話通知員工,，11號(hào)早晨我們會(huì)館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加,。在通過1天的工作之后,，我們按時(shí)按點(diǎn)的完成了布置會(huì)場的任務(wù)，到晚上的時(shí)候大家仍然加班到了很晚,，有些員工最后完成工作的時(shí)候,，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動(dòng),，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工,、他們辛苦了?；顒?dòng)一直持續(xù)了3天,，從前期的準(zhǔn)備工作到活動(dòng)結(jié)束打掃會(huì)場，我們會(huì)館的員工絕對(duì)是一只：特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,。更多得是我們會(huì)館的每一位員工都有了很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后,，進(jìn)行了一系列的人事調(diào)整,。

本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個(gè)”的古訓(xùn),，在7月中旬抽調(diào)時(shí)間與每一位員工進(jìn)行了面對(duì)面,、無階層的對(duì)話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的好點(diǎn)子,。面對(duì)將要離職的員工,，我們首先摸排離職原因，確實(shí)有更好工作去向以及平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們將為其舉辦離職歡送會(huì),，讓即將離職的員工深深的感動(dòng)，認(rèn)為這里是他付出過得地方,，讓他們留下一段美好的工作回憶,，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會(huì)館7月份管委會(huì)的商議決定,，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上,、原吧臺(tái)輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調(diào)為勤務(wù)主管,，通過中層領(lǐng)導(dǎo)改革之后,，我們分工明確開展各項(xiàng)工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管,、人員思想的跟蹤定位,，高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)的開展,。

強(qiáng)基層骨干管理水平,、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動(dòng)起來。

本著讓基層骨干先成長起來的原則,，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)中,，安排我會(huì)管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進(jìn)行培訓(xùn),。通過兩人培訓(xùn)的結(jié)果,，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓(xùn)體會(huì),，并讓他們兩人商議之后出一套方案,。當(dāng)他們把方案拿出來的時(shí)候，確實(shí)為我們提供了一套很好的激勵(lì)員工推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案,。管委會(huì)根據(jù)方案,，經(jīng)研究后針對(duì)會(huì)館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺(tái)了一套我們湯沐會(huì)館員工激勵(lì)方案并在月末確定試行期為1個(gè)禮拜，正式開始實(shí)施時(shí)間為8月1日,。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見,，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對(duì)待新員工進(jìn)行幫扶,，絕大多數(shù)老員工都積極響應(yīng)號(hào)召,，利用合理的時(shí)間去幫帶新員工。

存在的不足及整改措施,。

存在不足,。

1、跑單,、漏開單現(xiàn)象嚴(yán)重,。

2、管理細(xì)節(jié)不到位,，導(dǎo)致營銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象,。

3、收銀前臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象,。

4,、前廳部服務(wù)混亂，前臺(tái)收銀多次出現(xiàn)與客人爭吵現(xiàn)象,。

5,、衛(wèi)生細(xì)節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室,。

6,、員工的安全責(zé)任意識(shí)弱化。

7,、資源浪費(fèi),、消耗品丟失嚴(yán)重、沒有一種節(jié)約的思維,。

8,、對(duì)待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱患,。

9,、絕少數(shù)員工在平時(shí)的工作當(dāng)中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。

整改措施,。

1,、針對(duì)跑單、漏開單的現(xiàn)象,，目前我們已經(jīng)在閘口處設(shè)立了一本“湯沐會(huì)館貴賓進(jìn)出登記簿”監(jiān)管客人進(jìn)出得時(shí)間,，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺(tái),，以及強(qiáng)調(diào)鞋吧員的賠償制度。

2,、針對(duì)管理細(xì)節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時(shí)的現(xiàn)象,，現(xiàn)已做了人事調(diào)動(dòng)，加大了管理隊(duì)伍的監(jiān)管力度,，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控,。老員工骨干每周進(jìn)行一次溝通，從他們口中了解一些員工動(dòng)態(tài),。

3,、針對(duì)收銀臺(tái)甄喚事件，在與財(cái)務(wù)部的協(xié)查下進(jìn)行了錄像調(diào)查,、員工調(diào)查,、財(cái)務(wù)與我部門都出臺(tái)了處理意見。并嚴(yán)格要求收銀人員按章操作,，不得把私人物品帶進(jìn)收銀臺(tái),，無故不得出入收銀臺(tái)等規(guī)定。

4,、針對(duì)前臺(tái)混亂的現(xiàn)象,，現(xiàn)已經(jīng)開設(shè)了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會(huì)館前廳部管理制度,，通過大堂副理的認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)督,，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進(jìn)步。

5,、針對(duì)女更衣室不方便進(jìn)入的問題,，通過商討之后，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管,，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進(jìn)步,。

6、針對(duì)員工安全責(zé)任意識(shí)淡薄的問題,，計(jì)劃本月開展安全意識(shí)培訓(xùn)月,，建立一套安全隱患排查建立制度,。

7,、針對(duì)消耗品及資源浪費(fèi)的問題，要求勤務(wù)主管：嚴(yán)把住出庫單,、嚴(yán)把物料檢查關(guān),、嚴(yán)把每日盤點(diǎn)關(guān)，每日下班之前統(tǒng)計(jì)各班次的備品情況,。

8,、針對(duì)游泳館安全隱患,，下月上旬給本區(qū)域服務(wù)員加強(qiáng)安全培訓(xùn)，要求員工增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),。

9,、針對(duì)員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當(dāng)班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度,，并要求部門主管做到隨時(shí)監(jiān)管出現(xiàn)情況當(dāng)場糾正,。

以上是我部門的七月份的工作總結(jié)報(bào)告，如有總結(jié)不到位的地方,，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,，我部門定會(huì)虛心接受并加以改正。

1,、開展實(shí)施湯沐會(huì)館激勵(lì)員工方案,。

2、上報(bào)審批全民營銷方案,。

3,、計(jì)劃建立vip售后管理部。

4,、安全工作培訓(xùn),。

5、籌備桑拿部盤活方案,。

6,、籌備休閑小吃部方案。

7,、籌備文化長廊,、布置方案。

8,、整頓收銀員,。

9、落實(shí)各類統(tǒng)計(jì)表格數(shù)據(jù)填寫制度,。

10,、認(rèn)真做好每日一盤點(diǎn)工作。

11,、堅(jiān)持好員工每月小談工作,。

12、完善細(xì)化游泳培訓(xùn)班方案,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

規(guī)范會(huì)所接待服務(wù),，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)水平,。2.工作職責(zé),。

3.1每天提前5分鐘到崗,，換工裝，打卡,，到服務(wù)臺(tái)報(bào)到,。

3.2保持前臺(tái)整潔，無垃圾雜物和廢票根,，查看上一班次的工作記錄,，落實(shí)上一班次交待的事項(xiàng)和特殊處理的問題。

3.3檢查鑰匙,、票據(jù)收銀機(jī)是否正常,。

3.4熟練收銀程序，打單-收費(fèi)-找贖-發(fā)出票據(jù)/場地使用--憑住戶卡發(fā)鑰匙;如找單過程中出現(xiàn)差錯(cuò)須注明原因,，并簽名,。

3.5會(huì)所員工要熟悉內(nèi)部的娛樂設(shè)施、活動(dòng)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,，準(zhǔn)確回答客人提出的問題，指引客人到達(dá)活動(dòng)場所,。3.6對(duì)客人和各崗位的意見,，記錄在交接日志上。對(duì)客人的投訴要細(xì)心聆聽,，并認(rèn)真記錄,，問題嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知管理人員出面解決,。

3.7每月新到的雜志到會(huì)所主管處登記和蓋章后,，放置于書架上。服務(wù)員每天將當(dāng)天送來的報(bào)紙及時(shí)放進(jìn)報(bào)紙夾,。3.8會(huì)所所有圖書一律不外借,，每天交班時(shí)清點(diǎn)書報(bào)，晚班下班時(shí)書報(bào)收入書柜,。

4.1《交接班日記》,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

第二章員工聘用。

1,、聘用程序,。

凡應(yīng)聘員工需符合華館要求，經(jīng)人力資源部和用人部門面試考核,，在體檢合格后,，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理錄用手續(xù)。

2,、員工試用期,。

在試用期內(nèi)，華館與員工其中一方認(rèn)為不適應(yīng)所從事的崗位,，則可終止勞動(dòng)關(guān)系或提出辭職,。

在華館實(shí)習(xí)滿6個(gè)月以上的在校學(xué)生，畢業(yè)后被華館聘用,，可免去試用期直接辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),。

3、合同簽訂,。

員工錄用后經(jīng)試用期合格將與華館簽訂《勞動(dòng)合同》,。員工入店后須試用三個(gè)月。試用期間的表現(xiàn)和能力將作為正式錄用的依據(jù),。

4,、證、卡發(fā)放,。

員工一經(jīng)錄用,，由人力資源部發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證、考勤卡,、餐卡,、工號(hào)牌。保安部按照《員工更-衣箱管理規(guī)定》發(fā)放更-衣箱鑰匙,。工作證,、考勤卡、餐卡,、工號(hào)牌和更-衣箱鑰匙,，如有遺失或損壞，員工須向人力資源部或保安部申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)并支付賠償金,。

5,、工時(shí)制度。

員工每周工作44小時(shí)(不包括用餐和休息時(shí)間),。華館根據(jù)不同崗位和特點(diǎn),，實(shí)行定時(shí)工作制、不定時(shí)工作制,、綜合計(jì)時(shí)工作制和計(jì)件工作制,。各部門根據(jù)實(shí)際情況安排員工工作時(shí)間和休息時(shí)間。詳見《考勤制度》和崗位說明書,。

6,、超時(shí)工作時(shí)間。

鑒于華館特殊的工作性質(zhì),，在工作繁忙時(shí),，員工需加班,，以保證華館營業(yè)正常進(jìn)行。各部門應(yīng)嚴(yán)格控制超時(shí)工作和加班,。超時(shí)工作或加班,，原則上以調(diào)休方式?jīng)_抵。員工在工作調(diào)動(dòng)中提出的積休,，由原部門負(fù)責(zé)處理,。

7、考勤,。

a)員工上,、下班應(yīng)由本人在考勤機(jī)上打卡記時(shí)。并事假或因公外出等原因不能打卡時(shí),，須事先向所在部門報(bào)告,，并及時(shí)反饋至人力資源部。

b)委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是嚴(yán)重違紀(jì)行為,。

c)上下班不打考勤卡按曠工論處,。

d)考勤卡一旦丟失，應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)告,，重新辦理并領(lǐng)取考勤卡,。

e)有關(guān)出勤、缺勤的規(guī)定請(qǐng)見人力資源部制定的相關(guān)政策,。

8,、解除勞動(dòng)關(guān)系。

合同制同工在合同期內(nèi),，華館和員工任何一方要求解除勞動(dòng)合同,，須提前30天向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商要求，以便雙方商定協(xié)議解除勞動(dòng)合同應(yīng)補(bǔ)償對(duì)方的條件,。員工提出提前解除勞動(dòng)合同,，向華館繳付的違約金不得少于本人一個(gè)月的工資。員工工作期間被外派學(xué)習(xí)的培訓(xùn)費(fèi),，則按培訓(xùn)協(xié)議條款予以賠償,。

經(jīng)試用期轉(zhuǎn)正的勞務(wù)工，一方提出終止與對(duì)方的勞務(wù)關(guān)系,，應(yīng)提前十天通知對(duì)方或以支付十天工資方式代替通知期,。

9、違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系,。

員工因違反-華館規(guī)章制度被解除勞動(dòng)關(guān)系的,，華館不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通知時(shí)間不參照30天。

10,、合同續(xù)簽,。

合同期滿的員工，華館與員工不再續(xù)簽合同,，應(yīng)提前10天通知對(duì)方或以支付10天的基本工資以代替通知期,。

11,、個(gè)人情況變更說明,。

為使華館存有員工的最新個(gè)人資料，當(dāng)員工在住址,、婚姻,、子女、電話號(hào)碼,、學(xué)歷,、職稱等有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知人力資源部,。如因隱瞞或欺騙導(dǎo)致的后果概由本人自負(fù),。

12、離店,。

員工離店須到人力資源部按“員工離店退還物品清單”所列項(xiàng)目辦理離店手續(xù),。缺少物品如工作證、考勤卡,、餐卡,、工號(hào)牌、制服,、各類工具等,，應(yīng)予以賠償。員工應(yīng)在華館批準(zhǔn)或離店通知下達(dá)之日起3日內(nèi)辦完離店手續(xù),。逾期不辦者,，從第4日起按天收取檔案管理費(fèi)。任何已離店的員工(包括正在辦理離店手續(xù)者),，不享有華館對(duì)在店員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)和福利,。

任何已離職的員工，不允許進(jìn)入華館竄崗游蕩,。

第三章工資及福利待遇,。

1、工資組成,。

華館實(shí)行多種形式的薪資制度,。包括基本工資、崗位補(bǔ)貼、生活津貼等,。不同的崗位,，薪資制度有可能不同。

華館每月18日發(fā)放上月工資,。

2,、法定節(jié)假日。

員工每年可享受10天的有薪節(jié)假日,。

元旦1天;春節(jié)3天;國際勞動(dòng)節(jié)3天;國慶節(jié)3天,。

3、婚假/產(chǎn)假/喪假/病假/事假,。

員工連續(xù)在華館服務(wù)一年以上并到合法婚齡結(jié)婚可享受3天有薪婚假,，晚婚員工可享受15天有薪婚假(晚婚年齡為男25周歲，女23周歲),。晚婚年齡以結(jié)婚證書簽發(fā)日期為準(zhǔn),。

產(chǎn)假。

a,、在華館連續(xù)工作滿一年以上的女員工,，享有國家規(guī)定的連續(xù)產(chǎn)假90天。

b,、女員工分娩休假后重新復(fù)職,，需服從華館工作安排。

c,、具體有關(guān)規(guī)定請(qǐng)參照人力資源部頒發(fā)的相關(guān)規(guī)定,。

喪假。

員工家庭成員去世,，配偶,、父母、子女在治喪期間享受3天有薪假期;岳父母,、公婆在治喪期間享受2天有薪假期;祖父母,、外祖父母、兄弟姐妹在治喪期間享受1天有薪假期,。

4,、工傷。

員工在工作時(shí)受傷應(yīng)立即通知部門經(jīng)理,，并于24小時(shí)內(nèi)將工傷報(bào)告送交人力資源部,，受傷員工在一般情況下應(yīng)被送往醫(yī)院診治。因違反工作紀(jì)律或違章操作造成的'自身傷害,，不享受工傷待遇,，造成他人傷害還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任和處罰。

5、事假,。

員工請(qǐng)事假要有充分,、正當(dāng)?shù)睦碛桑⑹孪忍詈谩皢T工假期申請(qǐng)表”,。

員工請(qǐng)事假超過3天需提前一周向部門經(jīng)理提交申請(qǐng),，該項(xiàng)申請(qǐng)的批準(zhǔn)與否由華館管理層決定;3天以下由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自休假者,，視為無故曠工,。

以虛假理由、虛假信息欺騙華館以達(dá)到請(qǐng)假之目的行為均屬嚴(yán)重違紀(jì),，將受到違紀(jì)處理,。

6,、病假,。

當(dāng)值員工生病應(yīng)向部門經(jīng)理請(qǐng)假，復(fù)職后需向部門經(jīng)理提供醫(yī)院病假證明,。

員工因急診入院就診或急病請(qǐng)病假,，可口頭向部門經(jīng)理說明原因，并于事后補(bǔ)辦手續(xù),，但不得遲于翌日憑急診病歷及有關(guān)證明,、資料到華館醫(yī)務(wù)室辦理病假證明，若員工病重不能親自到華館,，可委托親友或同事前來辦理,。

員工請(qǐng)病假手續(xù)請(qǐng)參照人力資源部制定的相關(guān)政策。

7,、工作餐,。

當(dāng)值員工因工作需要，華館提供免費(fèi)膳食,，員工用餐時(shí)間應(yīng)服從部門工作需要安排,，并遵守《員工餐廳用餐規(guī)定》。

員工不允許擅自將未食完的食品和水果帶出員工餐廳,。

8,、更-衣箱、更-衣室,。

員工調(diào)離華館需在3天內(nèi)結(jié)清更-衣箱手續(xù),。否則，華館有權(quán)清查更-衣箱及箱內(nèi)物品,，后果由本人承擔(dān),。

更-衣箱鑰匙由行政部統(tǒng)一管理和發(fā)放，一旦遺失要及時(shí)到行政部補(bǔ)辦手續(xù)，具體規(guī)定見《更-衣箱管理規(guī)定》,。

9,、員工培訓(xùn)。

對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，是華館給予員工的福利,。員工考核成績將存入個(gè)人檔案，作為提升,、加薪的依據(jù),。

入店培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正考試：被錄用的員工上崗和轉(zhuǎn)正前須參加人力資源部組織的入店培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正考試。

在職培訓(xùn)：部門主管以上管理人員將不斷地對(duì)員工進(jìn)行工作職責(zé),、服務(wù)技能的培訓(xùn),。

專題培訓(xùn)：華館將根據(jù)全年培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同層次的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專題培訓(xùn),。

無故缺席,、曠課將按規(guī)定給予處罰。

10,、員工宿舍,。

華館員工宿舍是為員工提供的休息場所，留宿員工須經(jīng)部門同意,，報(bào)人力資源部審批,，發(fā)給住宿證后方可住宿。臨時(shí)加班需留宿者按臨時(shí)入規(guī)定辦理入住手續(xù),。員工留宿應(yīng)自覺遵守住宿規(guī)定,，違反宿舍管理規(guī)定，按紀(jì)律處罰條例處罰,。

11,、華館為騎自行車員工提供了停車場地，出入華館停車場大門時(shí)應(yīng)自覺下車推行,。員工自覺遵守停車規(guī)定,，并到保安部辦理掛牌手續(xù)。

第四章行為規(guī)范,。

1,、員工儀容儀表。

a.員工上班須保持工服整齊,、干凈,，工號(hào)牌端正佩帶于制服左上方?？酆眉~扣,，打正領(lǐng)帶,、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花,。衣袋中不能裝有與工作無關(guān)的物品,。按華館規(guī)定穿工裝鞋，皮鞋要干凈,、光亮,。除手表以外不能許佩帶任何飾品，不許染彩發(fā),。

b.男員工頭發(fā)干凈,、修剪整齊。不留大鬢角,，后面頭發(fā)不觸及衣領(lǐng),，梳理整齊，指甲干凈,。面部清潔,，不留胡須。

c.女員工頭發(fā)干凈,，梳理整齊,。長發(fā)需盤發(fā)，不得披肩,，劉海以不遮住眼睛為宜。不留指甲,，不涂指甲油,。穿肉色絲-襪，無破損,，勤洗勤換,，不得擦香水，服務(wù)部門員工需畫淡妝,，不得濃妝艷抹,。

d.員工應(yīng)在上班以前換好制服并到達(dá)工作崗位，做好上班前的一切準(zhǔn)備工作,。

2,、員工的坐姿/站姿/走姿/交談。

坐姿,。

a,、走到座位正面，輕輕落座,，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子發(fā)出響聲,。

b,、造訪生客時(shí)，落坐在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),，可落坐在座椅前2/3,，不得靠依椅背。

c,、女士落座時(shí),，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅,。

d,、聽人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,，用柔和的目光注視對(duì)方,。根據(jù)談話內(nèi)容確定注視時(shí)間長短和眼部神情。不可東張西望或顯出心不在焉,。

站姿,。

a、軀干：挺胸,、收腹,、緊臀、頸項(xiàng)挺直,、頭部端正,、微收下頜。

b,、面部：微笑,、目視前方。

c,、四肢：兩臂自然下垂,，保持良好體態(tài)。

走姿,。

a,、行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步,、切忌大步流星,，嚴(yán)禁奔跑(危急情況除外)。

b,、走廊是客人使用的通道,，員工應(yīng)靠邊而行，不得在走廊中間大搖大擺,。

c,、在任何地方遇到客人,，都要主動(dòng)讓路，不可搶行,。

d,、在單人通行的門口，不可倆人擠進(jìn)擠出,。遇到客人或同事,，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢：“您先請(qǐng)”,。

e,、在走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過前行的客人,，如需超過,，首先應(yīng)該說“對(duì)不起”，待客人讓開時(shí)說聲“謝謝”,，再輕輕穿過,。

f、與客人,、同事對(duì)面擦過時(shí),，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好。

g,、給客人做向?qū)r(shí),，要走在客人前二步遠(yuǎn)的右前方一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說和照顧客人,。為客人指明方向時(shí),，身體前傾15-30度，掌心向上,，手指并攏，以便客人清楚明了,。

h,、在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭詰的笑聲,，以免產(chǎn)生誤會(huì),。

交談。

a,、與人交談時(shí),，首先應(yīng)保持衣著整齊。

b,、交談時(shí),，用柔和的目光注視對(duì)方,，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容,。

c,、站立或落座交談時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿,。切忌雙手叉腰,、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其它物品,。

d,、他人講話時(shí)，不可整理衣裝,、頭發(fā),、摸臉、挖耳朵,、摳鼻孔,、搔癢、敲桌子等,。

e,、嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。

f,、在客人講話時(shí),，不得經(jīng)常看手表,。

g,、三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語言,。

h,、不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

1.尊貴,，從足部開始。

2.足行千里路,，天天來“浴”足,。

3.成功路途，專注御足,。

4.御足天下,，行!

5.帝王雅趣福，樂足走天下,。

6.“浴”足天下,，行者無“僵”,。

7.愛自己由心出發(fā)，要健康從足開始,。

8.足浴到御足,，享受至尊福。

9.足下生輝,，滿意而歸,。

10.御足天下，足療之家,。

11.身心放松,，享受健康。

12.行者天下,，御足為先,。

13.御足天下，足浴人生,。

14.愛御足,，行天下。

15.養(yǎng)生之道,，始于足道,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

20x年太平店鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作以科學(xué)發(fā)展觀、黨的^v^,、十八大精神為指引,，在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全區(qū)“一主兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略,，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù)力度，狠抓農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，用心推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè),。

全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)，結(jié)構(gòu)調(diào)整順利推進(jìn),，農(nóng)村新社區(qū)試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn),。全年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，農(nóng)民人均純收入達(dá)8100元,。具體工作狀況總結(jié)如下：

一、加大項(xiàng)目扶持力度,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),。

20x年，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作用心創(chuàng)造好環(huán)境,，大力招商,，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè),，加速全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。一是新增蔬菜種植面積20xx畝,，新增蔬菜大棚200多個(gè),。莫崗、龍李村大棚西瓜種植面積突破500畝,，宋閘村新流轉(zhuǎn)土地1000畝,，種植有機(jī)蔬菜，大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè),。二是本地創(chuàng)業(yè)成效顯著,。沈河村蔬菜種植大戶汪軍，新流轉(zhuǎn)土地500畝,，擴(kuò)大基地生產(chǎn),，帶動(dòng)周邊農(nóng)戶發(fā)展。田山村發(fā)展綠色大棚100個(gè),，初步構(gòu)成種,、賞、售,、餐,、玩一條龍現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)模式。徐堤村新投資100萬元,，新建草莓大棚50個(gè),，加強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢種植項(xiàng)目。三是畜牧業(yè)大戶培植結(jié)碩果,。新引進(jìn)喻星公司投資200萬元,，建成150模式8棟。新成立專業(yè)養(yǎng)殖合作社16家,，其中養(yǎng)豬6家,，肉雞2家，蛋雞2家,，野生珍禽養(yǎng)豬1家,，養(yǎng)羊2家，養(yǎng)牛3家,。

養(yǎng)殖生產(chǎn)進(jìn)一步向科學(xué)化,、規(guī)模化,、集約化方向發(fā)展,，全年實(shí)現(xiàn)牲豬出欄頭，現(xiàn)存欄頭;肉牛出欄6200頭，牛存欄頭;養(yǎng)出欄只,，存欄13只;家禽出欄250萬羽,，存欄60萬羽。

二,、農(nóng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng),，農(nóng)業(yè)效益顯著提高。

建設(shè)和鄉(xiāng)村國道綠化工程,。用心配合新農(nóng)村建設(shè),，種植香樟400株，銀杏430株用于昌盛大道,、化纖東路等人行道的綠化補(bǔ)栽,。24個(gè)行政村簽訂了《森林防火職責(zé)狀》，重點(diǎn)抓好森林防火工作,。培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1200人,。

三、采取得力措施,，爭創(chuàng)糧食生產(chǎn)大鎮(zhèn),。

20x年，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作始終把糧食生產(chǎn)放在第一位置,。多種舉措確保全年糧食產(chǎn)量突破億斤大關(guān),，實(shí)現(xiàn)爭創(chuàng)糧食生產(chǎn)大鎮(zhèn)的目標(biāo)。一是抗旱措施得力,。今年,，8座小(二)型水庫，683口堰塘蓄水不足,，漢江水位偏低米,，給群眾插秧帶來嚴(yán)重困難。應(yīng)對(duì)以上旱情,，全鎮(zhèn)主動(dòng)出擊,，組織抽水機(jī)械230臺(tái)套，新打機(jī)井30眼,，用心維修泵站,、機(jī)井，滿足了群眾生產(chǎn)需要,。二是用心推廣新品種21個(gè),，新技術(shù)10個(gè)，用心創(chuàng)辦高產(chǎn)示范田,、測土配方試驗(yàn)田,，大力開發(fā)冬閑田,。三是抓好秋播生產(chǎn)，秋播面積萬畝,，其中小麥萬畝，油菜9千畝,，土豆4千畝,，雜糧5千畝。

四,、農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)全面開展,，村莊面貌日新月異。

我鎮(zhèn)按區(qū)委,、區(qū)政府總體部署和要求,，堅(jiān)持把新型農(nóng)村建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作重中之重。一是幸福社區(qū),、星光社區(qū),、王臺(tái)新社區(qū)建設(shè)工程進(jìn)展迅速。二是鞏固“四點(diǎn)兩線”,，全面推進(jìn)村莊整治,。三是全面推進(jìn)化纖東路和316國道沿線綠化、凈化工作,。四是全年新建沼氣池500口,，創(chuàng)造了新能源，美化了村莊環(huán)境,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行惠農(nóng)政策，加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管,。

惠農(nóng)政策全面落實(shí),。嚴(yán)格遵照各級(jí)文件精神，認(rèn)真落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,。20x年全鎮(zhèn)糧補(bǔ)面積畝,，糧補(bǔ)全額元;綜合補(bǔ)貼元，以上補(bǔ)貼資金全部發(fā)放到群眾“一折通”,，無一截留,、挪用、抵扣狀況發(fā)生,。加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,，專門負(fù)責(zé)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作,。二是落實(shí)職責(zé)制,。居民簽訂職責(zé)狀，開展督辦檢查,，實(shí)行年終考核,。三是納入工作目標(biāo)考核，切實(shí)落實(shí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)一票否決制,。四是嚴(yán)格執(zhí)行減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)政策,，惠農(nóng)扶農(nóng)政策及其他相關(guān)政策法律法規(guī)，嚴(yán)肅查處農(nóng)民信訪上訪和舉報(bào)案件,，杜絕違規(guī)違紀(jì)案件侵犯農(nóng)民合法權(quán)益,。

20x年我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重點(diǎn)：

一、繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，加快規(guī)模經(jīng)營步伐,。新增蔬菜種植面積2200畝，新增蔬菜大棚230個(gè),，確保百事公司新增土豆種植面積500畝以上,。莫崗、龍李,、徐營村大棚西瓜種植面積要達(dá)800畝,。鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民透過入股、托管等形式,，將承包土地向大戶,、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社和龍龍頭企業(yè)流轉(zhuǎn),。力爭土地流轉(zhuǎn)率達(dá)30%,，3萬余畝。

二,、加快徐堤,、朱坡、宋閘高產(chǎn)示范田建設(shè),，以示范田帶動(dòng)糧食增產(chǎn),、農(nóng)民增收。新建農(nóng)村專業(yè)合作組織20個(gè),，采用獎(jiǎng)補(bǔ)的辦法鼓勵(lì)專業(yè)合作社開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

三、以莫崗,、朱坡,、徐堤、上茶庵,、高田等五村為重點(diǎn)316綠化,，上茶庵,、莫崗新社區(qū)、金牛村新裝太陽能路燈500盞,。316國道沿線由鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一招標(biāo)村組配合,，建垃圾池、安裝塑膠柵欄,，柵欄內(nèi)主要種植低矮植被和球狀灌木,，禁止種植高桿或藤蔓作物。其它各村按鎮(zhèn)里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自建垃圾池,，主要鄉(xiāng)村路沿線種植景觀樹，清理亂堆亂放雜物,。

四,、做好重大項(xiàng)目服務(wù)協(xié)調(diào)工作。抓好徐堤,、龔洲兩個(gè)農(nóng)村新社區(qū),，圍繞農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)3-5個(gè)300立方米的大型沼氣池;抓好海信隆食品公司，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè);抓好宋閘休閑觀光農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè),，引導(dǎo)農(nóng)民開發(fā)休閑觀光農(nóng)業(yè),、開心農(nóng)場。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

為切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)按摩技師各項(xiàng)工作管理力度,，規(guī)范按摩技師日常工作行為標(biāo)準(zhǔn),，并使技師管理工作有章可循、有法可依,，特制定出以下技師管理制度,。

一、儀容儀表,。

1,、上班期間配戴工牌，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,。

2,、上鐘前調(diào)整情緒，保持職業(yè)微笑,。

3,、和客人交流使用普通話，并且語言和藹,、熱情,。

4、遇有客人光臨,，待鐘技師及服務(wù)員應(yīng)該熱情迎接,。

二,、禮貌禮節(jié)。

1,、在過道與賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)相遇必須打招呼問好,，否則一次罰款20元。

2,、進(jìn)入客人房間必須先敲門,、問好，再介紹服務(wù)項(xiàng)目,。

3,、客人須更換技師時(shí)，要有禮貌的回應(yīng)客人“好的,，請(qǐng)稍等,，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關(guān)上房門,。

4,、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外,。

5,、如果賓客的要求我們達(dá)不到時(shí)，我們要婉言謝絕,，并合理給賓客做好解釋來勸導(dǎo)客人,。

6、做好按摩必須把賓客送到相應(yīng)的房間,，并講“謝謝,，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元,。

三,、服務(wù)流程及服務(wù)態(tài)度。

1,、熟記每個(gè)項(xiàng)目的按摩流程及規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,。

2、每做一個(gè)項(xiàng)目必須按時(shí),、按質(zhì),、按量的去完成，無論做什么項(xiàng)目都得認(rèn)真對(duì)待,。

3,、不得在營業(yè)區(qū)域講賓客的是非及缺陷。

4,、每位技師要端正自己的服務(wù)態(tài)度,、調(diào)整好自己的心態(tài)去工作,。

四、排鐘,、過鐘,、點(diǎn)鐘。

1,、技師上鐘按排鐘表順序進(jìn)行,。

2、遇有客人點(diǎn)鐘,，被點(diǎn)技師可優(yōu)先上鐘而不必遵守排鐘表順序,。

3、點(diǎn)鐘技師下鐘后,，如果過鐘則排在末尾位置,，否則按之前排鐘順序繼續(xù)輪鐘。

4,、過鐘技師排在末尾位置，過鐘罰30元,。

五,、公共衛(wèi)生。

1,、按摩房必須做到一鐘一清理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按摩床位亂，沒有及時(shí)更換垃圾袋者每次罰款20元,。

2,、隨時(shí)保持置物臺(tái)面干凈、整齊,、美觀,。

3、賓客離開按摩房后必須及時(shí)關(guān)燈,，關(guān)上房門,，開著空調(diào)。

4,、技師房物品擺放整齊,，每日負(fù)責(zé)技師房衛(wèi)生者每天隨時(shí)清理房間垃圾。

5,、技師必須每天保持干凈,、整齊，由當(dāng)日值日人員負(fù)責(zé)整理,。（值日人員必須每天清理兩次技師房衛(wèi)生）,。

6,、技師有義務(wù)保持技師房的清潔衛(wèi)生，不尊重他人勞動(dòng),、亂扔垃圾者,，罰款10—50元。

7,、技師上班不得飲酒,、吸煙和進(jìn)食有異味的食品，必須著工裝進(jìn)入營業(yè)區(qū),，工鞋不得穿出公司,，違者罰款30元。

六,、考勤制度,。

1、每位技師每月有兩天工休時(shí)間,，由管理人員安排輪休,。

2、按時(shí)上班,，不遲到不早退,。（上下班時(shí)間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元,，曠工一天扣100元,。準(zhǔn)時(shí)參加員工大會(huì)，缺會(huì)一次扣50元,。

3,、吃飯時(shí)間（17：00——20：00）排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元,。

4,、值班人員必須及時(shí)起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時(shí)間上鐘,。如果值班人員忙不過來時(shí),，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準(zhǔn)以任何理由拒絕上鐘,。否則每次罰款50元,。（在外租房人員除外）。

5,、請(qǐng)假人員須提前請(qǐng)假,，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗。請(qǐng)假一天以書面為準(zhǔn)。短時(shí)請(qǐng)假,，在接到會(huì)所通知時(shí)起10分鐘內(nèi)必須到位,。每遲到一分鐘罰款5元。

6,、短時(shí)請(qǐng)假者須保持手機(jī)通暢,，否則記過處罰。

七,、工作紀(jì)律,。

1、技師不允許通過不正當(dāng)渠道或個(gè)人拉關(guān)系與服務(wù)員拉關(guān)系,，等相互點(diǎn)鐘,，如有發(fā)現(xiàn)罰款20元，上鐘時(shí)不準(zhǔn)帶電話,、接電話,，違者罰款10元。

2,、不得向客人索取小費(fèi),、不準(zhǔn)收取現(xiàn)金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除所有工資及押金,。（賓客如須現(xiàn)金買單,，須管理人員或服務(wù)員去給賓客現(xiàn)金結(jié)帳）。

3,、技師之間相互團(tuán)結(jié)、友愛,，不允許拉幫結(jié)派,，挑事，出現(xiàn)吵架,、打仗等現(xiàn)象,，如違反規(guī)定輕者罰款500元，重者開除,。

4,、技師房內(nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話,，技師之間如果不能協(xié)商解決,，不得爭吵打罵，視情節(jié)嚴(yán)重,，處以停牌,、罰款、辭退,、或者開除,。

5,、按摩師不準(zhǔn)在客人不知情未允許情況下，無故加鐘,，提前下鐘需要客人簽字,、同意方可下鐘，如違者罰款xx元,。

6,、技師上鐘不得佩帶戒指、手表,、手鏈,、手鐲、手機(jī)等物,，否則罰款30—50元,，或者停牌。

7,、單據(jù)書寫工整,、清晰。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

今天,，因?yàn)榘职謰寢層惺?，所以就讓我在?huì)所里待著等他們。來到會(huì)所,，我非常新奇,，因?yàn)槟莾浩恋南駰澬e墅。會(huì)所里的燈很別致,，是由許多精致的白色仿水晶蝴蝶組成的,。魚缸里的魚兒游得正歡，水波被它波起一層層,。從大理石上沖下來的瀑布,，真是美麗無比。更何況還有鋼琴,，這里猶如仙境一般,。所以在臨走時(shí)，我還戀戀不舍地跟它道別,。

這一天過的真快,！

合肥市六安路小學(xué)二年級(jí):六小唐琇娟。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

尊敬的z城業(yè)主:,。

激情夏日,，歡樂暢游！z城陽光會(huì)所泳池將于20**年7月1日盛大開館。

泳池具體安排如下：

一,、泳池開放時(shí)間及消費(fèi)價(jià)格,。

泳池開放時(shí)間：20**年7月1日-20**年8月31日。

項(xiàng)目時(shí)間價(jià)格單次消費(fèi),。

備注:1.4米以下兒童享單次票半價(jià)優(yōu)惠,，套票優(yōu)惠活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享用。

二,、售票：0***9,。

泳池開放期間將根據(jù)泳池容量限制每場人數(shù)，控制泳票售賣數(shù)量,，特提醒廣大業(yè)主朋友盡量避開高峰期前來游泳,，優(yōu)惠套票數(shù)量有限預(yù)購從速！

z物業(yè)服務(wù)有限公司,。

**城物業(yè)服務(wù)中心,。

二〇**年六月**日。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

1.皇家品位,，天下同享,。

2.一足一天下，健康伴今生,。

3.路漫漫兮修遠(yuǎn),，足悠悠兮樂途。

4.浴足江山穩(wěn),，御足定乾坤,。

5.御足天下，樂活其中,。

6.御足,，“足”以行天。

7.足下光臨,，不虛此行。

8.龍騰天下足踏云,，百威百樂福滿心,。

9.尊享皇“足”待遇，靜品天下足道,。

10.御足天下——滿足,，您的健康!

11.御足天下，盡享御品生活,。

12.做足百分百,，健康更精彩。

13.品味健康的奢華。

14.漫步云端,，愜意生活,，御足天下。

15.御足天下,，舒爽到家,。

16.浴足天下，心滿意足,。

17.人生御(遇)——知己,，足矣。

18.御,，因品位而尊貴;足,，因善療而致遠(yuǎn)。

19.御風(fēng)致遠(yuǎn),，足臨天下,。

20.洗去疲憊，輕松享受,。

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會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

一年來,，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理,，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫,。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，出勤率達(dá)10xxxx,，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作,，提出明確要求,。員工分工明確，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx,。

(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔,，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,，內(nèi)容完整,。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx,。建立了完善的檔案管理制度,，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄,，文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí),，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,，各種聯(lián)系函、通知,、報(bào)告電腦中都有存檔,，可隨時(shí)調(diào)閱。(三)規(guī)范服務(wù),。管理處牢固樹立服務(wù)理念,，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人,，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià),。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求,、建議,、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上,。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部,、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),，處理各項(xiàng)事務(wù),。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月,、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9xxxx以上,，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx,。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì),，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商,、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng),，以降低成本。

二,、房屋管理深入細(xì)致,。

一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)三方協(xié)議,，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化的管理。

(一)交房工作有條不紊,。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作,。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜,，布置交房現(xiàn)場,，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約,、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修,。

(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位,、維修過程,、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案,。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,，并分析滲漏的原因,，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商,、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作,。至年底,，整改維修外墻滲水,、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成,，完好率達(dá)9xxxx以上,。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決,。

(三)管理維護(hù)及時(shí)到位,。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生,，公共區(qū)域無亂貼,、亂涂,、亂畫現(xiàn)象,。對(duì)正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議,、裝修申請(qǐng)表,、裝修登記證齊全,，杜絕違章情況的發(fā)生,。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象,、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修,。同時(shí),，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督,、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí),，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場,，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理,。

(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。今年以來,，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行,。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象,，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了修繕。

三,、綠化保潔全面徹底。

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔,。全年,，綠化面積8xxxx畝，維護(hù)樹木120棵,，消毒除害1xxxx次,。

(一)提高了小區(qū)綠化水平,。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除,、打藥、施工等工作,。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xxxx對(duì)草坪進(jìn)行修剪,，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土,、施肥,、除雜草、修枝,、補(bǔ)苗,、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期,，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪,、造型，目前樹木長勢良好,。對(duì)一期二階段綠化,，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映,，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白,、防凍處理。

(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔,。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉,、涌泉,、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物,、樹上的蜘蛛網(wǎng),、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除,，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn),。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多,，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上,，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅,、指示牌,、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃,、擦拭,。

四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到,。

***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象,、保安全”的大事來抓,。全年，小區(qū)安全無事,，保安精神面貌良好,，贏得了較好的聲譽(yù)。

(一)履行防衛(wèi)職責(zé),。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,，履行防衛(wèi)職責(zé),。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé),，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼,、休閑區(qū),、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部,、門崗,、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度,、保安班長糾察制度,、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度,、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度,、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零,。

(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練,。我處按照用什么、學(xué)什么,、練什么的原則,，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案,。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平,。

(三)完成任務(wù)出色,。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。駐地一方保一方平安，與***派出所,、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全,。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚,、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。

文檔為doc格式,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

但作為面試的模擬方案也能充分考驗(yàn)一個(gè)專業(yè)策劃人員是否掌握基本的策劃理論及策劃思路在此也真誠的感謝你在百忙之家抽出時(shí)間閱讀我的設(shè)計(jì)方案,，希望有幸能成為公司一員之后，在對(duì)貴公司及行業(yè)有一個(gè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上再獻(xiàn)上本人的傾力之作,。

二,、開業(yè)慶典主題：打造一座五星級(jí)的健康會(huì)所。

名正則言順,，一個(gè)好的主題本身就是一個(gè)好的'廣告,，對(duì)本次活動(dòng)是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費(fèi)者能從主題上充分感受公司倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀念(某提倡的是一種盡享回歸自然本質(zhì)的精致生活與休閑方式),，從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情,，也就是達(dá)到名正言順的效果?！按蛟煲蛔逍羌?jí)的健康會(huì)所,?！边@個(gè)主題既能從側(cè)面充分體現(xiàn)公司的實(shí)力所在也能充分體現(xiàn)消費(fèi)者朋友們的一種價(jià)值的取向所在。因些,，筆者認(rèn)為這個(gè)主題正好符合本次活動(dòng)的要求,。

三、策劃的預(yù)期目標(biāo),。

開業(yè)慶典活動(dòng)精心策劃的目的,，旨在迅速傳達(dá)某spa健身會(huì)開業(yè)的訊息和增強(qiáng)某spa健身會(huì)的社會(huì)美譽(yù)度及在服務(wù)娛樂業(yè)的號(hào)召力，體現(xiàn)行業(yè)龍頭地位,，體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題：“打造一座五星級(jí)的健康會(huì),。”傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式,，漸漸流入程序化,，打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了，往往商家投入了大量的人力,、物力,、財(cái)力，而消費(fèi)者根本不買帳,，根本無法達(dá)到理想的廣告宣傳效果,。本次開業(yè)慶典促銷欲想達(dá)到轟動(dòng)、超人氣的效果,，必須大膽采用全新的開業(yè)現(xiàn)場氛圍營造和獨(dú)特的整合營銷模式,，引導(dǎo)順德服務(wù)娛樂業(yè)營銷的最新浪潮。

活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)如下：

1,、使得某spa健身會(huì)所開業(yè)活動(dòng)的信息得到廣泛的傳播,，讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者群體參與到本次活動(dòng)中來,。

2,、加深某spa健身會(huì)所在廣大目標(biāo)消費(fèi)者心中的印象。

3,、不管是從前期的策劃還是后期的執(zhí)行都力求達(dá)到一種空前轟動(dòng)的效果,。

4、在同行中營造一種后來都居上的態(tài)勢,，成為同行中的一匹黑馬,。

5、增強(qiáng)內(nèi)部員工的自信心,。

四,、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。

(一)開業(yè)前期廣告宣傳,。

為了達(dá)到向廣大市民告知某spa健身會(huì)開業(yè)的喜慶消息,，趁此機(jī)會(huì)傳播某spa健身會(huì)文化,，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ),。

1、《珠江商報(bào)》或《順德報(bào)》(具體視實(shí)際情況而定)。

發(fā)布內(nèi)容：a,、有關(guān)某spa健身會(huì)開張信息。b,、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息,。

作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告，營造開業(yè)慶典氣氛,，對(duì)開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用,。

發(fā)布規(guī)格：1/6版。

發(fā)布日期：xx年5月25日星期一,、5月30日星期六

發(fā)布媒體：《珠江商報(bào)》,。

2、精美畫冊(5000份)以及開業(yè)紀(jì)念品的發(fā)送(貴賓顧客送專業(yè)瑜伽墊一個(gè)等),。

發(fā)布內(nèi)容：a,、新店布局特點(diǎn)、b,、企業(yè)文化推介c,、特色服務(wù)推介。

作用：借助開業(yè)時(shí)機(jī),，設(shè)計(jì)統(tǒng)一vi進(jìn)行品牌傳播,。

開業(yè)必須的資料，有關(guān)某spa健身會(huì)的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源,，此類顧客必須加以保護(hù),，以俱樂部的形式或者與發(fā)放vip卡的形式鎖定這一部分客源，必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ),，所以,，必須要有整體的一套宣傳方案，系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播,，在這方面選定精美畫冊最好不過,，在開業(yè)期間發(fā)行，氣氛剛好,，不造作,。

發(fā)行方法：放在開業(yè)慶典禮品袋中，每位嘉賓一份;,。

3,、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布。

作用：運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布大天某spa健身會(huì)開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播,。廣告突出某spa健身會(huì)的氣勢和“行業(yè)龍頭”的風(fēng)范,，戶外路牌廣告必須在城市府中心廣場或國道的主要路段,，不能小氣，以大廣告,，豪氣為首要考慮因素,。

發(fā)布日期：xx年5月20日——xx年年5月25日

4、彩色宣傳單張夾報(bào)發(fā)行,。

發(fā)布內(nèi)容：a,、新店裝飾b、布局特點(diǎn)c,、服務(wù)特點(diǎn)d,、開業(yè)期間入會(huì)的有關(guān)優(yōu)惠政策e、有關(guān)用參與開業(yè)抽獎(jiǎng)方法(獎(jiǎng)品可為入會(huì)費(fèi)用適當(dāng)打折,、特等獎(jiǎng)可免一年入會(huì)費(fèi)以便提起參與者的興趣),。

作用：夾報(bào)發(fā)行覆蓋面廣，目標(biāo)客戶群明確,，有噱頭必然會(huì)引起公眾的注意,，并很樂意參加新店開張舉行的活動(dòng)，由此達(dá)到宣傳的效果,。

夾帶媒體：《珠江商報(bào)》,。

發(fā)布數(shù)量：5萬份。

發(fā)布日期：xx年5月20日——xx年6月25日

5,、順德或佛山電視臺(tái)煤體投放(只在開業(yè)前一周作適當(dāng)?shù)耐斗?，畢竟電視廣告的費(fèi)用是高昂但效果未必得見得十分可喜)。

發(fā)布內(nèi)容：a,、有某spa健身會(huì)開張信息b,、開張一周內(nèi)入會(huì)優(yōu)惠方法。

作用：電視廣告有傳播信息快且面積廣的特點(diǎn),，為了在開業(yè)之際充分制造行業(yè)轟動(dòng)的氣氛,，在開業(yè)前一周作一晚多次輪回播放是有必要的。開業(yè)后看情況決定是否有必要作此項(xiàng)廣告,。

(二)開業(yè)后期廣告宣傳重點(diǎn),。

開業(yè)后的廣告操作策略就不能與開業(yè)前為了制造轟轟烈烈的氣氛相同了,，此時(shí)更應(yīng)該注重集中有效的廣告資源用了重點(diǎn)的目標(biāo)消費(fèi)者身上,。在目標(biāo)消費(fèi)都較集中的地方多開展一些公關(guān)活動(dòng)。

如方案一,、在城設(shè)計(jì)中心鐘樓公園每晚都有一些跳舞愛好者每天自發(fā)云集于此,，各大商家也經(jīng)常在此舉行促銷活動(dòng)，因此成為順德人氣最旺的地段,，如果能在適當(dāng)時(shí)候合理利用會(huì)所的資源在這開展一些活動(dòng),，宣傳的效果必定會(huì)事半功倍,。

操作方法：由會(huì)所派部分教員在些免費(fèi)教在場公眾的一些基本健身動(dòng)作，也可以組織有興趣的會(huì)員到此短時(shí)間表演,。

作用：作為一項(xiàng)公益的公關(guān)活動(dòng),，能充分利用人們對(duì)健身的愛好讓其自覺參加到活動(dòng)中來，從而有利于某spa健身會(huì)知名度及美譽(yù)度的提高,。(關(guān)健是運(yùn)作費(fèi)用低,，操作好了必定是事半功倍)。

五,、開業(yè)當(dāng)日活動(dòng)設(shè)置,。

1、剪彩儀式,。

(基本內(nèi)容：醒獅——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——健身體操等各種專業(yè)的表演—與會(huì)人員抽獎(jiǎng)活動(dòng)—宴請(qǐng)部分貴賓(與抽獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行)),。

慶典活動(dòng)程序：

開業(yè)慶典初定于xx年6月1日上午11點(diǎn)在某spa健身會(huì)廣場舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店),。

(說明：獅乃百獸之強(qiáng),軍為民之依望,，二者同時(shí)也為剛強(qiáng)及氣勢的象征。某spa健身會(huì)所不僅要在順德成為龍頭企業(yè),，還要在不久將來打造成為全國知名品牌,。因些，不管在何時(shí)何地都應(yīng)以大氣,、霸氣的形象亮相在公眾前面),。

——11：00慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白;,。

——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;,。

——慶典司儀宣布：某spa健身會(huì)開業(yè)慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);。

——慶典司儀請(qǐng)軍樂隊(duì)奏樂一首;,。

——慶典司儀請(qǐng)舞龍隊(duì)表演;,。

——慶典司儀請(qǐng)醒獅隊(duì)表演;。

——慶典司儀宣布：請(qǐng)講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));,。

——慶典司儀宣布：請(qǐng)講話;(貴賓);,。

——慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓就位;,。

——慶典司儀請(qǐng)出某spa健身會(huì)領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。

——某spa健身會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)宣布：某spa健身會(huì)開業(yè)!(各位領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓剪彩!),。

——剪彩一刻，音樂嘹亮,，禮花漫天,，龍獅起舞,，慶典形成高潮;。

——各種豐富多彩的表演如,，健美操或是拉丁舞等等,，

——慶典司儀宣布：宴請(qǐng)各位貴賓!

——其他與會(huì)人員的現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)(中獎(jiǎng)?wù)呷霑?huì)費(fèi)可打折，其實(shí)是臨門一腳的作用),。

------在歌聲中,，司儀結(jié)束語，

——慶典結(jié)束,。

2,、慶典氣氛布置。

(一)會(huì)所所在主要路段氣氛布置,。

1,、帶直幅升空氣球8個(gè)。

2,、會(huì)所所在主要路段沿路插刀旗(得到政府有關(guān)部門審批后),，營造兩點(diǎn)連線喜慶氣氛;。

(二)會(huì)場氣氛布置,。

1,、會(huì)場帶直幅升空氣球8個(gè);。

3,、大門口左右放置祝賀花籃,，每邊8個(gè);。

4,、在合適的場地掛上吊旗以增添濃濃的喜慶氣氛;,。

5、剪彩會(huì)場前正面預(yù)先放置10座立柱鮮花架,，預(yù)備嘉賓剪彩并美化會(huì)場;,。

6、剪彩花架前面空出5米的空地,，預(yù)備舞獅隊(duì),、軍樂隊(duì)會(huì)前和慶典高潮結(jié)束時(shí)表演;。

7,、空地之前整齊地?cái)[列幾排座椅,，預(yù)備請(qǐng)貴賓就座;。

9,、歡迎牌旁一排紅布鋪就,、鮮花點(diǎn)綴的簽到臺(tái),，預(yù)備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到,、為嘉賓佩帶鮮花,。

(三)、本次活動(dòng)口號(hào)標(biāo)語,。

1,、熱烈慶祝某spa健身會(huì)開業(yè)!

2、熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓,、朋友蒞臨指導(dǎo)!

3、打造一座五星級(jí)尊貴舒適健康會(huì),。

六,、費(fèi)用預(yù)算及按制(略)。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

半年來,，我辦在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《xx縣人民政府關(guān)于抓好xx年烤煙生產(chǎn)工作的通知》(大政發(fā)〔xx〕4號(hào))要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作,，緊扣建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這一主題,，圍繞農(nóng)民增收這個(gè)重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),，半年來,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、煙葉生產(chǎn)。

煙草種植業(yè)是我縣煙區(qū)推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展,、保障農(nóng)村穩(wěn)定,、促進(jìn)農(nóng)民增收的支柱產(chǎn)業(yè)，烤煙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù),，又是一項(xiàng)政治任務(wù)。xx年,，在縣委,、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過各級(jí)各部門共同努力,，克服了煙用物資價(jià)格上漲,、種煙勞動(dòng)力相對(duì)不足等困難和影響，狠抓政策、管理和科技三大措施的落實(shí),，完成了市政府下達(dá)的萬擔(dān)的收購任務(wù),，實(shí)現(xiàn)均價(jià)元/公斤、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2503萬元,，創(chuàng)稅500萬元,。同比上年凈產(chǎn)值300萬元，凈增稅收70萬元,。今年,，年初市政府下達(dá)我縣煙葉收購任務(wù)萬擔(dān)，針對(duì)百年不遇的旱災(zāi),，根據(jù)“大春損失小春補(bǔ),、農(nóng)作物損失經(jīng)濟(jì)作物補(bǔ)”的精神，3月下旬市政府安排我縣新增專項(xiàng)煙葉收購量1萬擔(dān),，本年度,，累計(jì)應(yīng)完成煙葉收購任務(wù)萬擔(dān)，于5月15日前移栽完成15450畝,，總體長勢良好,。如不遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害或其它客觀因素的影響，有望完成萬擔(dān)市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

主要工作完成情況：一是以合同為導(dǎo)向,，實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格控制，適度從緊”,，全縣共簽訂合同種植面積15450畝,，涉及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)村151個(gè)村民小組1210戶煙農(nóng)。二是育苗工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破,。全面實(shí)現(xiàn)100%漂浮育苗,，100%的包衣良種，使用簡易可拆的鋼架小拱棚,，育苗2575池,。確保了育苗規(guī)范，清潔衛(wèi)生,，達(dá)到100%的商品化供苗,，杜絕了劣雜品種和煙農(nóng)私自育苗現(xiàn)象，確保煙苗的健壯,。三是預(yù)整地實(shí)現(xiàn)新突破,。在4月10日全縣掀起預(yù)整地高潮，4月30日,，全縣預(yù)整地工作結(jié)束,，確保了種煙地塊的規(guī)劃,，為5月15日全面完成烤煙移栽打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是煙用物資銷售及施用成效明顯,。在此項(xiàng)工作中,，采取有力措施，鼓勵(lì)煙農(nóng)用現(xiàn)金購買,，供應(yīng)復(fù)合肥582噸;硝酸鉀125噸;地膜噸,。五是移栽節(jié)令實(shí)現(xiàn)新突破,。自5月5日在翠華鎮(zhèn)雄魁村召開烤煙移栽現(xiàn)場會(huì)以來,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際，因地制宜,，開展烤煙移栽的組織,，確保了全縣烤煙移栽在5月15日前全面結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了烤煙移栽歷史性突破,。六是認(rèn)真創(chuàng)新生產(chǎn)組織生產(chǎn)模式,，切實(shí)抓好大戶工作，縣成立了創(chuàng)新生產(chǎn)組織模式領(lǐng)導(dǎo)組,，通過縣,、鄉(xiāng)多次調(diào)研，堅(jiān)持大戶標(biāo)準(zhǔn),，在翠華鎮(zhèn)雄魁,、興隆兩個(gè)村承辦市級(jí)烤煙生產(chǎn)組織方式創(chuàng)新樣板1500畝，69戶,。在抓好樣板各項(xiàng)工作的同時(shí),，抓住農(nóng)業(yè)部門在雄魁村干壩子片區(qū)進(jìn)行土地改造的契機(jī)，采取煙農(nóng)異地種煙,，合理流轉(zhuǎn)土地,，合理補(bǔ)償不種煙農(nóng)戶的辦法，調(diào)整了該村民小組62戶的土地,。利用小池塘,、溝渠、機(jī)耕路的有利條件,，集中勞動(dòng)力,，著力打造干壩子片區(qū)480畝連片種植烤煙的市樣板。期間:投入微耕機(jī),、起壟機(jī)7臺(tái),，勞動(dòng)力1500余個(gè)，投入縣,、鎮(zhèn),、村干部60余人次，投資2萬余元。在地塊規(guī)劃,、預(yù)整地,，煙用物資銷售，購苗和移栽程序上都很好的起到了帶頭,、示范作用,，5月10日前全面完成了移栽，煙株長勢良好,。

二,、、卷煙銷售情況,。

市煙草公司下達(dá)全縣今年的目標(biāo)任務(wù)10500大箱,，截止6月30日，共銷售卷煙5768大箱,，占市公司下達(dá)全年任務(wù)數(shù)的55%,，銷售金額8581萬元，同比提早完成1%的目標(biāo)任務(wù),。從目前卷煙銷售狀況來看,，能確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

三,、全力以赴參與縣委,、政府的中心工作。

半年來,，在縣委,、政府的統(tǒng)一指揮下，積極參與和支持縣委,、政府的中心工作,。一是積極為全縣5月5日在翠華鎮(zhèn)雄魁村召開xx年烤煙移栽現(xiàn)場觀摩會(huì)，會(huì)議圓滿成功,。二是積極響應(yīng)號(hào)召,，派員參與掛鉤扶貧人員，并大力支持為之解決后顧之憂,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

娛樂會(huì)所在上半年的經(jīng)營工作中有了不小的好的改善和變化,，并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的經(jīng)營工作中的指導(dǎo)和支持是分不開的,。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持,，娛樂會(huì)所在過去的半年中營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是,，在前段時(shí)間的經(jīng)營工作中我們還是存在不少的問題,，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足,，究其原因有如下幾個(gè)方面：

1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切,，在經(jīng)營工作中,，我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難，但是,，在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問題,。

2.在營銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠,，不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球,，沒能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛。

3.在設(shè)施和設(shè)備上,，娛樂會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭,，ktv的心臟就是音響設(shè)備,，在過去我們對(duì)市場的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距,。這種不足,，在當(dāng)今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。