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會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

在會(huì)所試營(yíng)業(yè)期間,，本部工作人員本著誠(chéng)實(shí)的精誠(chéng)協(xié)作精神，緊跟公司的步伐做到上下緊密配合,，在時(shí)間緊,、任務(wù)重的相互配合之下順利完成了專賣店、餐廳的開荒工作,，保證了十月一日的面客接待,，同時(shí)又是對(duì)員工日常培訓(xùn)的一次實(shí)操練兵。現(xiàn)對(duì)spa試營(yíng)業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、對(duì)客接待準(zhǔn)備工作,。

專賣店在開荒的同時(shí)，與采購(gòu)聯(lián)系專賣請(qǐng)購(gòu)物品的到貨品種和到貨時(shí)間,，完成了在10月1日開門面客時(shí)的10多種產(chǎn)品順利擺架,，保證了天橋溝特有的特產(chǎn)和顧客日常所需采買等相關(guān)物品；spa前期將相關(guān)所需物品準(zhǔn)備出庫到位,，在確定spa開業(yè)僅有1天半的時(shí)間，本部全體人員加上外部協(xié)助人員一起完成開荒和物品的擺放工作,，保證了按期完成開業(yè)接待工作,。

二、設(shè)施設(shè)備問題,。

歷經(jīng)1個(gè)多月的試運(yùn)行來看,，我們?nèi)匀淮嬖谠S多不足之處：

1.由于缺乏當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情了解，在專賣的商品,、spa的項(xiàng)目?jī)r(jià)格上定價(jià)沒能做到隨行就市,。

2.本部員工未接觸過現(xiàn)在所從業(yè)行業(yè)，都為現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣階段,，出現(xiàn)了：一是對(duì)客服務(wù)自信不足,；二是在服務(wù)的業(yè)務(wù)技能上不夠熟練，操作上還有不自信,。

四,、2012年工作目標(biāo)：

1.拿出相應(yīng)的時(shí)間，認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng),、重新洗牌,、考察問題、制定出切實(shí)可行的專賣商品,、spa項(xiàng)目和相關(guān)價(jià)格,，為明年的經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

2.在培訓(xùn)方面制定長(zhǎng)計(jì)劃,、短安排的方式,，培訓(xùn)員工對(duì)客服務(wù)自信心,，在面對(duì)我們實(shí)際意義上的客人能充分發(fā)揮出每位員工真正的技能來，為保證我們的日常管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,。

3.力爭(zhēng)在明年開業(yè)之前將上訴所有設(shè)備故障問題與工程溝通解決完畢,，為顧客提供一個(gè)完美的設(shè)施消費(fèi)環(huán)境。4.建議將男女冷水池改為高溫池水池,，因?yàn)樵趯?duì)可接待中實(shí)際意義上泡冷水池的客人較少,，同樣的更換水源、但不能充分發(fā)揮泡池的作用,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

通過一個(gè)月的時(shí)間,，湯沐會(huì)館在王總的帶領(lǐng)之下，較之6月份以來又有大幅度的進(jìn)步,。特別是員工對(duì)待工作的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,。會(huì)館整體7月份的銷售業(yè)績(jī)較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開展的各項(xiàng)工作,，所有員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,，對(duì)待上級(jí)安排的各項(xiàng)工作安排都能保質(zhì)、保量,、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù),。根據(jù)會(huì)館本月開展的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

抓紀(jì)律、建立健全完善的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)強(qiáng)化用制度去管理團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)。

本月的7月3日通過召開湯沐會(huì)館管理層會(huì)議,，研究審核湯沐會(huì)館員工行為規(guī)范,、管理制度議案，并討論修改,。7月4日正式頒布湯沐會(huì)館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工,。

擁有一整套崗位衛(wèi)生評(píng)比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況,，讓大家都有一種小領(lǐng)導(dǎo)的思想,，通過這種方法，大大加強(qiáng)了員工的責(zé)任心,、對(duì)待工作認(rèn)真度,。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風(fēng),。

通過一個(gè)月的半軍事化,、人性化管理制度的實(shí)施，會(huì)館員工都有著一種高效、團(tuán)結(jié),、融入,、互助互愛、榮辱與共的工作作風(fēng),。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活,、高調(diào)工作的良好習(xí)慣，與各部門之間有著一種高士氣,、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn),。

抓營(yíng)銷隊(duì)伍，提高vip儲(chǔ)值業(yè)績(jī),，灌輸全民營(yíng)銷理念,。7月份推出了營(yíng)銷員的績(jī)效方案，督促營(yíng)銷人員的危機(jī)意識(shí),，在競(jìng)爭(zhēng)中生存的理念,。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動(dòng)了銷售人員的主觀能動(dòng)性,。在平時(shí)的工作生活中,，征詢員工對(duì)待全民營(yíng)銷的看法和意見，得到了員工的一致認(rèn)同,。通過各方面的了解,、學(xué)習(xí)、翻閱相關(guān)書籍之后開始著手?jǐn)M定全民營(yíng)銷的方案,。至今全民營(yíng)銷的方案還在商討、審議之中,，我相信我們一定會(huì)交一套讓各位領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案待候?qū)徟?/p>

針對(duì)桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營(yíng)業(yè),，當(dāng)然其中有很多的因素，但是我們會(huì)館管委會(huì)仍未氣餒,，我們積極圍繞在李總的指示下,，響應(yīng)王總的工作部署，最終王總深謀遠(yuǎn)慮提案了vip1元體驗(yàn)桑拿的方案,，本方案還在策劃完善之中,，有很多細(xì)節(jié)的東西還需要磨合，也懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們時(shí)間,。

排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。

在李總的指示下,，在王總的部署下,，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費(fèi)用，另一方面加強(qiáng)骨干管理的責(zé)任心,。每晚進(jìn)行值班的時(shí)候,，我們有一本湯沐會(huì)館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理,，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方,。每天夜班的骨干管理都狠認(rèn)真，按照規(guī)定有效的做到了“三關(guān)好,、三巡查”：關(guān)好門窗,、關(guān)好水電、關(guān)好閘門,，巡查樓層,、巡查隱患、巡查火情,。

學(xué)會(huì)做人,、再去做事，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,。

從7月2日開始,，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學(xué)習(xí)“三分能力,、七分責(zé)任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍,。目的主要是提高員工的工作責(zé)任心，以及推動(dòng)員工敢于在工作當(dāng)中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務(wù),。這樣一來,，一個(gè)月每個(gè)班次都可以有15天的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過學(xué)習(xí)之后,，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高,，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓,，現(xiàn)在都有了明顯的提高,。

落實(shí)工作安排、服從管理部署,，有效的做到了絕對(duì)服從,、沒有借口、行動(dòng)行動(dòng)立即行動(dòng)的工作態(tài)度,。

7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動(dòng)以來,，在湯沐會(huì)館管委會(huì)的動(dòng)員之下，大家士氣高漲,、以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)置為最高點(diǎn),。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我部門的各項(xiàng)工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅(jiān)守崗位,，更多的時(shí)候看到的是一種感動(dòng),。在7月11日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會(huì)場(chǎng)的任務(wù)，當(dāng)我們10號(hào)晚上接到通知之后,，立刻安排我會(huì)館的兩位主管臨時(shí)用電話通知員工,，11號(hào)早晨我們會(huì)館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加,。在通過1天的工作之后,，我們按時(shí)按點(diǎn)的完成了布置會(huì)場(chǎng)的任務(wù)，到晚上的時(shí)候大家仍然加班到了很晚,，有些員工最后完成工作的時(shí)候,，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動(dòng),，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工,、他們辛苦了?；顒?dòng)一直持續(xù)了3天,，從前期的準(zhǔn)備工作到活動(dòng)結(jié)束打掃會(huì)場(chǎng)，我們會(huì)館的員工絕對(duì)是一只：特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,。更多得是我們會(huì)館的每一位員工都有了很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

為更好的開展工作,，通過與每一位員工溝通后,，進(jìn)行了一系列的人事調(diào)整。

本著“將雄雄一窩,、兵雄雄一個(gè)”的古訓(xùn),，在7月中旬抽調(diào)時(shí)間與每一位員工進(jìn)行了面對(duì)面、無階層的對(duì)話式的溝通,。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的好點(diǎn)子。面對(duì)將要離職的員工,，我們首先摸排離職原因,，確實(shí)有更好工作去向以及平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會(huì),，讓即將離職的員工深深的感動(dòng),，認(rèn)為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶,，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇,。通過湯沐會(huì)館7月份管委會(huì)的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺(tái)輸單員郭青提升為行政主管,、原行政主管何磊平調(diào)為勤務(wù)主管,，通過中層領(lǐng)導(dǎo)改革之后，我們分工明確開展各項(xiàng)工作井然有序,。確然有效的提高了崗位監(jiān)管,、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)的開展,。

強(qiáng)基層骨干管理水平,、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動(dòng)起來。

本著讓基層骨干先成長(zhǎng)起來的原則,，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)中,，安排我會(huì)管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進(jìn)行培訓(xùn),。通過兩人培訓(xùn)的結(jié)果,，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓(xùn)體會(huì),，并讓他們兩人商議之后出一套方案,。當(dāng)他們把方案拿出來的時(shí)候，確實(shí)為我們提供了一套很好的激勵(lì)員工推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案,。管委會(huì)根據(jù)方案,，經(jīng)研究后針對(duì)會(huì)館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺(tái)了一套我們湯沐會(huì)館員工激勵(lì)方案并在月末確定試行期為1個(gè)禮拜,，正式開始實(shí)施時(shí)間為8月1日,。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視,，并督促老員工在工作中要對(duì)待新員工進(jìn)行幫扶,，絕大多數(shù)老員工都積極響應(yīng)號(hào)召，利用合理的時(shí)間去幫帶新員工,。

存在的不足及整改措施,。

存在不足。

1,、跑單,、漏開單現(xiàn)象嚴(yán)重。

2,、管理細(xì)節(jié)不到位,，導(dǎo)致營(yíng)銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象。

3,、收銀前臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象,。

4,、前廳部服務(wù)混亂，前臺(tái)收銀多次出現(xiàn)與客人爭(zhēng)吵現(xiàn)象,。

5,、衛(wèi)生細(xì)節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室,。

6,、員工的安全責(zé)任意識(shí)弱化。

7,、資源浪費(fèi),、消耗品丟失嚴(yán)重、沒有一種節(jié)約的思維,。

8,、對(duì)待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱患,。

9,、絕少數(shù)員工在平時(shí)的工作當(dāng)中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。

整改措施,。

1,、針對(duì)跑單、漏開單的現(xiàn)象,，目前我們已經(jīng)在閘口處設(shè)立了一本“湯沐會(huì)館貴賓進(jìn)出登記簿”監(jiān)管客人進(jìn)出得時(shí)間,，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺(tái)，以及強(qiáng)調(diào)鞋吧員的賠償制度,。

2,、針對(duì)管理細(xì)節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時(shí)的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調(diào)動(dòng),，加大了管理隊(duì)伍的監(jiān)管力度,，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進(jìn)行一次溝通,，從他們口中了解一些員工動(dòng)態(tài),。

3、針對(duì)收銀臺(tái)甄喚事件,，在與財(cái)務(wù)部的協(xié)查下進(jìn)行了錄像調(diào)查,、員工調(diào)查、財(cái)務(wù)與我部門都出臺(tái)了處理意見,。并嚴(yán)格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進(jìn)收銀臺(tái),，無故不得出入收銀臺(tái)等規(guī)定,。

4,、針對(duì)前臺(tái)混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經(jīng)開設(shè)了大堂副理一職,，并且頒布了湯沐會(huì)館前廳部管理制度,，通過大堂副理的認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進(jìn)步,。

5,、針對(duì)女更衣室不方便進(jìn)入的問題，通過商討之后,，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管,，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進(jìn)步。

6,、針對(duì)員工安全責(zé)任意識(shí)淡薄的問題,，計(jì)劃本月開展安全意識(shí)培訓(xùn)月，建立一套安全隱患排查建立制度,。

7,、針對(duì)消耗品及資源浪費(fèi)的問題，要求勤務(wù)主管：嚴(yán)把住出庫單,、嚴(yán)把物料檢查關(guān),、嚴(yán)把每日盤點(diǎn)關(guān)，每日下班之前統(tǒng)計(jì)各班次的備品情況,。

8,、針對(duì)游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務(wù)員加強(qiáng)安全培訓(xùn),，要求員工增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),。

9、針對(duì)員工偷懶現(xiàn)象,，下月主抓當(dāng)班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度,，并要求部門主管做到隨時(shí)監(jiān)管出現(xiàn)情況當(dāng)場(chǎng)糾正。

以上是我部門的七月份的工作總結(jié)報(bào)告,，如有總結(jié)不到位的地方,，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，我部門定會(huì)虛心接受并加以改正,。

1,、開展實(shí)施湯沐會(huì)館激勵(lì)員工方案。

2,、上報(bào)審批全民營(yíng)銷方案,。

3、計(jì)劃建立vip售后管理部,。

4,、安全工作培訓(xùn),。

5、籌備桑拿部盤活方案,。

6,、籌備休閑小吃部方案。

7,、籌備文化長(zhǎng)廊,、布置方案。

8,、整頓收銀員,。

9、落實(shí)各類統(tǒng)計(jì)表格數(shù)據(jù)填寫制度,。

10,、認(rèn)真做好每日一盤點(diǎn)工作。

11,、堅(jiān)持好員工每月小談工作,。

12、完善細(xì)化游泳培訓(xùn)班方案,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

規(guī)范會(huì)所接待服務(wù),，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)水平,。2.工作職責(zé),。

3.1每天提前5分鐘到崗，換工裝,，打卡,，到服務(wù)臺(tái)報(bào)到。

3.2保持前臺(tái)整潔,，無垃圾雜物和廢票根,，查看上一班次的工作記錄，落實(shí)上一班次交待的事項(xiàng)和特殊處理的問題,。

3.3檢查鑰匙,、票據(jù)收銀機(jī)是否正常。

3.4熟練收銀程序,，打單-收費(fèi)-找贖-發(fā)出票據(jù)/場(chǎng)地使用--憑住戶卡發(fā)鑰匙;如找單過程中出現(xiàn)差錯(cuò)須注明原因,，并簽名。

3.5會(huì)所員工要熟悉內(nèi)部的娛樂設(shè)施,、活動(dòng)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，準(zhǔn)確回答客人提出的問題,，指引客人到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)所,。3.6對(duì)客人和各崗位的意見,，記錄在交接日志上。對(duì)客人的投訴要細(xì)心聆聽,，并認(rèn)真記錄，問題嚴(yán)重時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知管理人員出面解決,。

3.7每月新到的雜志到會(huì)所主管處登記和蓋章后，放置于書架上,。服務(wù)員每天將當(dāng)天送來的報(bào)紙及時(shí)放進(jìn)報(bào)紙夾,。3.8會(huì)所所有圖書一律不外借，每天交班時(shí)清點(diǎn)書報(bào),，晚班下班時(shí)書報(bào)收入書柜,。

4.1《交接班日記》。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

第二章員工聘用,。

1,、聘用程序。

凡應(yīng)聘員工需符合華館要求,，經(jīng)人力資源部和用人部門面試考核,，在體檢合格后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理錄用手續(xù),。

2,、員工試用期。

在試用期內(nèi),，華館與員工其中一方認(rèn)為不適應(yīng)所從事的崗位,，則可終止勞動(dòng)關(guān)系或提出辭職。

在華館實(shí)習(xí)滿6個(gè)月以上的在校學(xué)生,，畢業(yè)后被華館聘用,，可免去試用期直接辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3,、合同簽訂,。

員工錄用后經(jīng)試用期合格將與華館簽訂《勞動(dòng)合同》。員工入店后須試用三個(gè)月,。試用期間的表現(xiàn)和能力將作為正式錄用的依據(jù),。

4、證,、卡發(fā)放,。

員工一經(jīng)錄用，由人力資源部發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證,、考勤卡,、餐卡,、工號(hào)牌。保安部按照《員工更-衣箱管理規(guī)定》發(fā)放更-衣箱鑰匙,。工作證,、考勤卡、餐卡,、工號(hào)牌和更-衣箱鑰匙,，如有遺失或損壞，員工須向人力資源部或保安部申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)并支付賠償金,。

5,、工時(shí)制度。

員工每周工作44小時(shí)(不包括用餐和休息時(shí)間),。華館根據(jù)不同崗位和特點(diǎn),，實(shí)行定時(shí)工作制、不定時(shí)工作制,、綜合計(jì)時(shí)工作制和計(jì)件工作制,。各部門根據(jù)實(shí)際情況安排員工工作時(shí)間和休息時(shí)間。詳見《考勤制度》和崗位說明書,。

6,、超時(shí)工作時(shí)間。

鑒于華館特殊的工作性質(zhì),，在工作繁忙時(shí),，員工需加班，以保證華館營(yíng)業(yè)正常進(jìn)行,。各部門應(yīng)嚴(yán)格控制超時(shí)工作和加班,。超時(shí)工作或加班，原則上以調(diào)休方式?jīng)_抵,。員工在工作調(diào)動(dòng)中提出的積休,，由原部門負(fù)責(zé)處理。

7,、考勤,。

a)員工上、下班應(yīng)由本人在考勤機(jī)上打卡記時(shí),。并事假或因公外出等原因不能打卡時(shí),，須事先向所在部門報(bào)告，并及時(shí)反饋至人力資源部,。

b)委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是嚴(yán)重違紀(jì)行為,。

c)上下班不打考勤卡按曠工論處。

d)考勤卡一旦丟失，應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)告,，重新辦理并領(lǐng)取考勤卡,。

e)有關(guān)出勤、缺勤的規(guī)定請(qǐng)見人力資源部制定的相關(guān)政策,。

8,、解除勞動(dòng)關(guān)系。

合同制同工在合同期內(nèi),，華館和員工任何一方要求解除勞動(dòng)合同,，須提前30天向?qū)Ψ教岢鰰鎱f(xié)商要求，以便雙方商定協(xié)議解除勞動(dòng)合同應(yīng)補(bǔ)償對(duì)方的條件,。員工提出提前解除勞動(dòng)合同，向華館繳付的違約金不得少于本人一個(gè)月的工資,。員工工作期間被外派學(xué)習(xí)的培訓(xùn)費(fèi),，則按培訓(xùn)協(xié)議條款予以賠償。

經(jīng)試用期轉(zhuǎn)正的勞務(wù)工,，一方提出終止與對(duì)方的勞務(wù)關(guān)系,，應(yīng)提前十天通知對(duì)方或以支付十天工資方式代替通知期。

9,、違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系,。

員工因違反-華館規(guī)章制度被解除勞動(dòng)關(guān)系的，華館不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，通知時(shí)間不參照30天,。

10、合同續(xù)簽,。

合同期滿的員工,，華館與員工不再續(xù)簽合同，應(yīng)提前10天通知對(duì)方或以支付10天的基本工資以代替通知期,。

11,、個(gè)人情況變更說明。

為使華館存有員工的最新個(gè)人資料,，當(dāng)員工在住址,、婚姻、子女,、電話號(hào)碼,、學(xué)歷、職稱等有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí),，請(qǐng)及時(shí)通知人力資源部,。如因隱瞞或欺騙導(dǎo)致的后果概由本人自負(fù)。

12、離店,。

員工離店須到人力資源部按“員工離店退還物品清單”所列項(xiàng)目辦理離店手續(xù),。缺少物品如工作證、考勤卡,、餐卡,、工號(hào)牌、制服,、各類工具等,，應(yīng)予以賠償。員工應(yīng)在華館批準(zhǔn)或離店通知下達(dá)之日起3日內(nèi)辦完離店手續(xù),。逾期不辦者,，從第4日起按天收取檔案管理費(fèi)。任何已離店的員工(包括正在辦理離店手續(xù)者),，不享有華館對(duì)在店員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)和福利,。

任何已離職的員工，不允許進(jìn)入華館竄崗游蕩,。

第三章工資及福利待遇,。

1、工資組成,。

華館實(shí)行多種形式的薪資制度,。包括基本工資、崗位補(bǔ)貼,、生活津貼等,。不同的崗位，薪資制度有可能不同,。

華館每月18日發(fā)放上月工資,。

2、法定節(jié)假日,。

員工每年可享受10天的有薪節(jié)假日,。

元旦1天;春節(jié)3天;國(guó)際勞動(dòng)節(jié)3天;國(guó)慶節(jié)3天。

3,、婚假/產(chǎn)假/喪假/病假/事假,。

員工連續(xù)在華館服務(wù)一年以上并到合法婚齡結(jié)婚可享受3天有薪婚假，晚婚員工可享受15天有薪婚假(晚婚年齡為男25周歲,，女23周歲),。晚婚年齡以結(jié)婚證書簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

產(chǎn)假,。

a,、在華館連續(xù)工作滿一年以上的女員工,，享有國(guó)家規(guī)定的連續(xù)產(chǎn)假90天。

b,、女員工分娩休假后重新復(fù)職,，需服從華館工作安排。

c,、具體有關(guān)規(guī)定請(qǐng)參照人力資源部頒發(fā)的相關(guān)規(guī)定,。

喪假。

員工家庭成員去世,，配偶,、父母、子女在治喪期間享受3天有薪假期;岳父母,、公婆在治喪期間享受2天有薪假期;祖父母,、外祖父母、兄弟姐妹在治喪期間享受1天有薪假期,。

4,、工傷。

員工在工作時(shí)受傷應(yīng)立即通知部門經(jīng)理,，并于24小時(shí)內(nèi)將工傷報(bào)告送交人力資源部，受傷員工在一般情況下應(yīng)被送往醫(yī)院診治,。因違反工作紀(jì)律或違章操作造成的'自身傷害,，不享受工傷待遇，造成他人傷害還需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任和處罰,。

5,、事假。

員工請(qǐng)事假要有充分,、正當(dāng)?shù)睦碛?，并事先填好“員工假期申請(qǐng)表”。

員工請(qǐng)事假超過3天需提前一周向部門經(jīng)理提交申請(qǐng),，該項(xiàng)申請(qǐng)的批準(zhǔn)與否由華館管理層決定;3天以下由部門經(jīng)理批準(zhǔn),。

未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自休假者，視為無故曠工,。

以虛假理由,、虛假信息欺騙華館以達(dá)到請(qǐng)假之目的行為均屬嚴(yán)重違紀(jì)，將受到違紀(jì)處理,。

6,、病假。

當(dāng)值員工生病應(yīng)向部門經(jīng)理請(qǐng)假,，復(fù)職后需向部門經(jīng)理提供醫(yī)院病假證明,。

員工因急診入院就診或急病請(qǐng)病假，可口頭向部門經(jīng)理說明原因，并于事后補(bǔ)辦手續(xù),，但不得遲于翌日憑急診病歷及有關(guān)證明,、資料到華館醫(yī)務(wù)室辦理病假證明，若員工病重不能親自到華館,，可委托親友或同事前來辦理,。

員工請(qǐng)病假手續(xù)請(qǐng)參照人力資源部制定的相關(guān)政策。

7,、工作餐,。

當(dāng)值員工因工作需要，華館提供免費(fèi)膳食,，員工用餐時(shí)間應(yīng)服從部門工作需要安排,，并遵守《員工餐廳用餐規(guī)定》。

員工不允許擅自將未食完的食品和水果帶出員工餐廳,。

8,、更-衣箱、更-衣室,。

員工調(diào)離華館需在3天內(nèi)結(jié)清更-衣箱手續(xù),。否則，華館有權(quán)清查更-衣箱及箱內(nèi)物品,，后果由本人承擔(dān),。

更-衣箱鑰匙由行政部統(tǒng)一管理和發(fā)放，一旦遺失要及時(shí)到行政部補(bǔ)辦手續(xù),，具體規(guī)定見《更-衣箱管理規(guī)定》,。

9、員工培訓(xùn),。

對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，是華館給予員工的福利。員工考核成績(jī)將存入個(gè)人檔案,，作為提升,、加薪的依據(jù)。

入店培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正考試：被錄用的員工上崗和轉(zhuǎn)正前須參加人力資源部組織的入店培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正考試,。

在職培訓(xùn)：部門主管以上管理人員將不斷地對(duì)員工進(jìn)行工作職責(zé),、服務(wù)技能的培訓(xùn)。

專題培訓(xùn)：華館將根據(jù)全年培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)不同層次的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專題培訓(xùn),。

無故缺席、曠課將按規(guī)定給予處罰,。

10,、員工宿舍,。

華館員工宿舍是為員工提供的休息場(chǎng)所，留宿員工須經(jīng)部門同意,，報(bào)人力資源部審批,，發(fā)給住宿證后方可住宿。臨時(shí)加班需留宿者按臨時(shí)入規(guī)定辦理入住手續(xù),。員工留宿應(yīng)自覺遵守住宿規(guī)定,，違反宿舍管理規(guī)定，按紀(jì)律處罰條例處罰,。

11,、華館為騎自行車員工提供了停車場(chǎng)地，出入華館停車場(chǎng)大門時(shí)應(yīng)自覺下車推行,。員工自覺遵守停車規(guī)定,，并到保安部辦理掛牌手續(xù)。

第四章行為規(guī)范,。

1,、員工儀容儀表。

a.員工上班須保持工服整齊,、干凈,，工號(hào)牌端正佩帶于制服左上方?？酆眉~扣,，打正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié),、領(lǐng)花,。衣袋中不能裝有與工作無關(guān)的物品,。按華館規(guī)定穿工裝鞋,，皮鞋要干凈、光亮,。除手表以外不能許佩帶任何飾品,，不許染彩發(fā)。

b.男員工頭發(fā)干凈,、修剪整齊,。不留大鬢角，后面頭發(fā)不觸及衣領(lǐng),，梳理整齊,，指甲干凈。面部清潔,，不留胡須,。

c.女員工頭發(fā)干凈,，梳理整齊。長(zhǎng)發(fā)需盤發(fā),，不得披肩,，劉海以不遮住眼睛為宜。不留指甲,，不涂指甲油,。穿肉色絲-襪，無破損,，勤洗勤換,，不得擦香水，服務(wù)部門員工需畫淡妝,，不得濃妝艷抹,。

d.員工應(yīng)在上班以前換好制服并到達(dá)工作崗位，做好上班前的一切準(zhǔn)備工作,。

2,、員工的坐姿/站姿/走姿/交談。

坐姿,。

a,、走到座位正面，輕輕落座,，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子發(fā)出響聲,。

b、造訪生客時(shí),，落坐在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),，可落坐在座椅前2/3，不得靠依椅背,。

c,、女士落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏,，以免坐皺或顯出不雅,。

d、聽人講話時(shí),，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,，用柔和的目光注視對(duì)方。根據(jù)談話內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情,。不可東張西望或顯出心不在焉,。

站姿。

a,、軀干：挺胸,、收腹,、緊臀、頸項(xiàng)挺直,、頭部端正,、微收下頜。

b,、面部：微笑,、目視前方。

c,、四肢：兩臂自然下垂,，保持良好體態(tài)。

走姿,。

a,、行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步,、切忌大步流星,，嚴(yán)禁奔跑(危急情況除外)。

b,、走廊是客人使用的通道,，員工應(yīng)靠邊而行，不得在走廊中間大搖大擺,。

c,、在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路,，不可搶行,。

d、在單人通行的門口,，不可倆人擠進(jìn)擠出,。遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后,，并微笑著做出手勢(shì)：“您先請(qǐng)”,。

e,、在走廊行走時(shí),，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過,，首先應(yīng)該說“對(duì)不起”,，待客人讓開時(shí)說聲“謝謝”，再輕輕穿過,。

f,、與客人,、同事對(duì)面擦過時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好,。

g,、給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的右前方一側(cè),，以便隨時(shí)向客人解說和照顧客人,。為客人指明方向時(shí)，身體前傾15-30度,，掌心向上,，手指并攏，以便客人清楚明了,。

h,、在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭詰的笑聲,，以免產(chǎn)生誤會(huì),。

交談。

a,、與人交談時(shí),，首先應(yīng)保持衣著整齊。

b,、交談時(shí),，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑,，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容,。

c、站立或落座交談時(shí),，應(yīng)保持正確站姿與坐姿,。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋,、交叉胸前或擺弄其它物品,。

d、他人講話時(shí),，不可整理衣裝,、頭發(fā)、摸臉,、挖耳朵,、摳鼻孔、搔癢,、敲桌子等,。

e,、嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。

f,、在客人講話時(shí),，不得經(jīng)常看手表,。

g,、三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語言,。

h,、不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢(shì)及表情,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

1.尊貴,，從足部開始。

2.足行千里路,，天天來“浴”足,。

3.成功路途，專注御足,。

4.御足天下,，行!

5.帝王雅趣福，樂足走天下,。

6.“浴”足天下,，行者無“僵”。

7.愛自己由心出發(fā),，要健康從足開始,。

8.足浴到御足，享受至尊福,。

9.足下生輝,，滿意而歸。

10.御足天下,，足療之家,。

11.身心放松，享受健康,。

12.行者天下,，御足為先。

13.御足天下,，足浴人生,。

14.愛御足,，行天下,。

15.養(yǎng)生之道,，始于足道。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

20x年太平店鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作以科學(xué)發(fā)展觀,、黨的^v^,、十八大精神為指引，在區(qū)委,、區(qū)政府和鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全區(qū)“一主兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整服務(wù)力度,，狠抓農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，用心推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。

全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng),，結(jié)構(gòu)調(diào)整順利推進(jìn),，農(nóng)村新社區(qū)試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。全年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元,，農(nóng)民人均純收入達(dá)8100元,。具體工作狀況總結(jié)如下：

一、加大項(xiàng)目扶持力度,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),。

20x年，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作用心創(chuàng)造好環(huán)境,，大力招商,，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，加速全鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,。一是新增蔬菜種植面積20xx畝,，新增蔬菜大棚200多個(gè)。莫崗,、龍李村大棚西瓜種植面積突破500畝,，宋閘村新流轉(zhuǎn)土地1000畝，種植有機(jī)蔬菜,，大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè),。二是本地創(chuàng)業(yè)成效顯著。沈河村蔬菜種植大戶汪軍,，新流轉(zhuǎn)土地500畝,，擴(kuò)大基地生產(chǎn)，帶動(dòng)周邊農(nóng)戶發(fā)展,。田山村發(fā)展綠色大棚100個(gè),，初步構(gòu)成種、賞、售,、餐,、玩一條龍現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)模式。徐堤村新投資100萬元,，新建草莓大棚50個(gè),，加強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)種植項(xiàng)目。三是畜牧業(yè)大戶培植結(jié)碩果,。新引進(jìn)喻星公司投資200萬元,，建成150模式8棟。新成立專業(yè)養(yǎng)殖合作社16家,，其中養(yǎng)豬6家,，肉雞2家，蛋雞2家,，野生珍禽養(yǎng)豬1家,，養(yǎng)羊2家，養(yǎng)牛3家,。

養(yǎng)殖生產(chǎn)進(jìn)一步向科學(xué)化,、規(guī)模化,、集約化方向發(fā)展,，全年實(shí)現(xiàn)牲豬出欄頭，現(xiàn)存欄頭;肉牛出欄6200頭,，牛存欄頭;養(yǎng)出欄只,，存欄13只;家禽出欄250萬羽，存欄60萬羽,。

二,、農(nóng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)，農(nóng)業(yè)效益顯著提高,。

建設(shè)和鄉(xiāng)村國(guó)道綠化工程,。用心配合新農(nóng)村建設(shè)，種植香樟400株,，銀杏430株用于昌盛大道,、化纖東路等人行道的綠化補(bǔ)栽。24個(gè)行政村簽訂了《森林防火職責(zé)狀》,，重點(diǎn)抓好森林防火工作,。培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力1200人。

三,、采取得力措施,，爭(zhēng)創(chuàng)糧食生產(chǎn)大鎮(zhèn),。

20x年，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作始終把糧食生產(chǎn)放在第一位置,。多種舉措確保全年糧食產(chǎn)量突破億斤大關(guān),，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)糧食生產(chǎn)大鎮(zhèn)的目標(biāo)。一是抗旱措施得力,。今年,，8座小(二)型水庫,，683口堰塘蓄水不足,，漢江水位偏低米，給群眾插秧帶來嚴(yán)重困難,。應(yīng)對(duì)以上旱情,，全鎮(zhèn)主動(dòng)出擊，組織抽水機(jī)械230臺(tái)套,，新打機(jī)井30眼,，用心維修泵站、機(jī)井,，滿足了群眾生產(chǎn)需要,。二是用心推廣新品種21個(gè)，新技術(shù)10個(gè),，用心創(chuàng)辦高產(chǎn)示范田,、測(cè)土配方試驗(yàn)田，大力開發(fā)冬閑田,。三是抓好秋播生產(chǎn),，秋播面積萬畝，其中小麥萬畝,，油菜9千畝,，土豆4千畝，雜糧5千畝,。

四,、農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)全面開展，村莊面貌日新月異,。

我鎮(zhèn)按區(qū)委,、區(qū)政府總體部署和要求，堅(jiān)持把新型農(nóng)村建設(shè)作為全鎮(zhèn)工作重中之重,。一是幸福社區(qū),、星光社區(qū)、王臺(tái)新社區(qū)建設(shè)工程進(jìn)展迅速,。二是鞏固“四點(diǎn)兩線”,，全面推進(jìn)村莊整治,。三是全面推進(jìn)化纖東路和316國(guó)道沿線綠化、凈化工作,。四是全年新建沼氣池500口,，創(chuàng)造了新能源，美化了村莊環(huán)境,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行惠農(nóng)政策，加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管,。

惠農(nóng)政策全面落實(shí),。嚴(yán)格遵照各級(jí)文件精神，認(rèn)真落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,。20x年全鎮(zhèn)糧補(bǔ)面積畝,，糧補(bǔ)全額元;綜合補(bǔ)貼元，以上補(bǔ)貼資金全部發(fā)放到群眾“一折通”,，無一截留,、挪用、抵扣狀況發(fā)生,。加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,，專門負(fù)責(zé)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作,。二是落實(shí)職責(zé)制。居民簽訂職責(zé)狀,，開展督辦檢查,，實(shí)行年終考核。三是納入工作目標(biāo)考核,，切實(shí)落實(shí)農(nóng)民負(fù)擔(dān)一票否決制,。四是嚴(yán)格執(zhí)行減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)政策，惠農(nóng)扶農(nóng)政策及其他相關(guān)政策法律法規(guī),，嚴(yán)肅查處農(nóng)民信訪上訪和舉報(bào)案件,，杜絕違規(guī)違紀(jì)案件侵犯農(nóng)民合法權(quán)益。

20x年我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的重點(diǎn)：

一,、繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，加快規(guī)模經(jīng)營(yíng)步伐。新增蔬菜種植面積2200畝,，新增蔬菜大棚230個(gè),，確保百事公司新增土豆種植面積500畝以上。莫崗,、龍李,、徐營(yíng)村大棚西瓜種植面積要達(dá)800畝,。鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民透過入股、托管等形式,，將承包土地向大戶,、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社和龍龍頭企業(yè)流轉(zhuǎn),。力爭(zhēng)土地流轉(zhuǎn)率達(dá)30%,，3萬余畝。

二,、加快徐堤,、朱坡、宋閘高產(chǎn)示范田建設(shè),，以示范田帶動(dòng)糧食增產(chǎn),、農(nóng)民增收,。新建農(nóng)村專業(yè)合作組織20個(gè),，采用獎(jiǎng)補(bǔ)的辦法鼓勵(lì)專業(yè)合作社開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

三,、以莫崗,、朱坡、徐堤,、上茶庵,、高田等五村為重點(diǎn)316綠化，上茶庵,、莫崗新社區(qū),、金牛村新裝太陽能路燈500盞。316國(guó)道沿線由鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一招標(biāo)村組配合,，建垃圾池,、安裝塑膠柵欄，柵欄內(nèi)主要種植低矮植被和球狀灌木,，禁止種植高桿或藤蔓作物,。其它各村按鎮(zhèn)里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自建垃圾池，主要鄉(xiāng)村路沿線種植景觀樹,，清理亂堆亂放雜物,。

四,、做好重大項(xiàng)目服務(wù)協(xié)調(diào)工作。抓好徐堤,、龔洲兩個(gè)農(nóng)村新社區(qū)，圍繞農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)3-5個(gè)300立方米的大型沼氣池;抓好海信隆食品公司,，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè);抓好宋閘休閑觀光農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè),，引導(dǎo)農(nóng)民開發(fā)休閑觀光農(nóng)業(yè),、開心農(nóng)場(chǎng)。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

為切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)按摩技師各項(xiàng)工作管理力度,，規(guī)范按摩技師日常工作行為標(biāo)準(zhǔn),，并使技師管理工作有章可循、有法可依,，特制定出以下技師管理制度,。

一、儀容儀表,。

1,、上班期間配戴工牌，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,。

2,、上鐘前調(diào)整情緒，保持職業(yè)微笑,。

3,、和客人交流使用普通話，并且語言和藹,、熱情,。

4、遇有客人光臨,，待鐘技師及服務(wù)員應(yīng)該熱情迎接,。

二、禮貌禮節(jié),。

1,、在過道與賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元,。

2,、進(jìn)入客人房間必須先敲門、問好,，再介紹服務(wù)項(xiàng)目,。

3、客人須更換技師時(shí),，要有禮貌的回應(yīng)客人“好的,，請(qǐng)稍等，馬上為您更換”并退出房間,，輕輕關(guān)上房門,。

4、帶賓客到按摩房,，技師不得距離客人一米以外,。

5,、如果賓客的要求我們達(dá)不到時(shí)，我們要婉言謝絕,，并合理給賓客做好解釋來勸導(dǎo)客人,。

6、做好按摩必須把賓客送到相應(yīng)的房間,，并講“謝謝,，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元,。

三,、服務(wù)流程及服務(wù)態(tài)度。

1,、熟記每個(gè)項(xiàng)目的按摩流程及規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,。

2、每做一個(gè)項(xiàng)目必須按時(shí),、按質(zhì),、按量的去完成，無論做什么項(xiàng)目都得認(rèn)真對(duì)待,。

3,、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域講賓客的是非及缺陷,。

4,、每位技師要端正自己的服務(wù)態(tài)度、調(diào)整好自己的心態(tài)去工作,。

四,、排鐘、過鐘,、點(diǎn)鐘,。

1、技師上鐘按排鐘表順序進(jìn)行,。

2,、遇有客人點(diǎn)鐘，被點(diǎn)技師可優(yōu)先上鐘而不必遵守排鐘表順序,。

3,、點(diǎn)鐘技師下鐘后，如果過鐘則排在末尾位置,，否則按之前排鐘順序繼續(xù)輪鐘,。

4、過鐘技師排在末尾位置,，過鐘罰30元,。

五,、公共衛(wèi)生。

1,、按摩房必須做到一鐘一清理,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按摩床位亂，沒有及時(shí)更換垃圾袋者每次罰款20元,。

2,、隨時(shí)保持置物臺(tái)面干凈、整齊,、美觀,。

3、賓客離開按摩房后必須及時(shí)關(guān)燈,，關(guān)上房門,，開著空調(diào)。

4,、技師房物品擺放整齊,，每日負(fù)責(zé)技師房衛(wèi)生者每天隨時(shí)清理房間垃圾。

5,、技師必須每天保持干凈,、整齊，由當(dāng)日值日人員負(fù)責(zé)整理,。（值日人員必須每天清理兩次技師房衛(wèi)生）,。

6、技師有義務(wù)保持技師房的清潔衛(wèi)生,，不尊重他人勞動(dòng),、亂扔垃圾者，罰款10—50元,。

7,、技師上班不得飲酒、吸煙和進(jìn)食有異味的食品,，必須著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū),，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元,。

六,、考勤制度。

1,、每位技師每月有兩天工休時(shí)間,，由管理人員安排輪休。

2、按時(shí)上班,，不遲到不早退,。（上下班時(shí)間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元,，曠工一天扣100元,。準(zhǔn)時(shí)參加員工大會(huì)，缺會(huì)一次扣50元,。

3,、吃飯時(shí)間（17：00——20：00）排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元,。

4,、值班人員必須及時(shí)起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時(shí)間上鐘,。如果值班人員忙不過來時(shí),，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準(zhǔn)以任何理由拒絕上鐘,。否則每次罰款50元,。（在外租房人員除外）。

5,、請(qǐng)假人員須提前請(qǐng)假,，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗。請(qǐng)假一天以書面為準(zhǔn),。短時(shí)請(qǐng)假,，在接到會(huì)所通知時(shí)起10分鐘內(nèi)必須到位。每遲到一分鐘罰款5元,。

6,、短時(shí)請(qǐng)假者須保持手機(jī)通暢，否則記過處罰,。

七、工作紀(jì)律,。

1,、技師不允許通過不正當(dāng)渠道或個(gè)人拉關(guān)系與服務(wù)員拉關(guān)系，等相互點(diǎn)鐘,，如有發(fā)現(xiàn)罰款20元,，上鐘時(shí)不準(zhǔn)帶電話、接電話,，違者罰款10元,。

2、不得向客人索取小費(fèi),、不準(zhǔn)收取現(xiàn)金,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并扣除所有工資及押金,。（賓客如須現(xiàn)金買單，須管理人員或服務(wù)員去給賓客現(xiàn)金結(jié)帳）,。

3,、技師之間相互團(tuán)結(jié)、友愛,，不允許拉幫結(jié)派,，挑事，出現(xiàn)吵架,、打仗等現(xiàn)象,，如違反規(guī)定輕者罰款500元，重者開除,。

4,、技師房?jī)?nèi)不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話,，技師之間如果不能協(xié)商解決,，不得爭(zhēng)吵打罵，視情節(jié)嚴(yán)重,，處以停牌,、罰款、辭退,、或者開除,。

5、按摩師不準(zhǔn)在客人不知情未允許情況下,，無故加鐘,，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘,，如違者罰款xx元,。

6、技師上鐘不得佩帶戒指,、手表,、手鏈、手鐲,、手機(jī)等物,，否則罰款30—50元，或者停牌,。

7,、單據(jù)書寫工整、清晰。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

今天,，因?yàn)榘职謰寢層惺?，所以就讓我在?huì)所里待著等他們。來到會(huì)所,，我非常新奇,，因?yàn)槟莾浩恋南駰澬e墅。會(huì)所里的燈很別致,，是由許多精致的白色仿水晶蝴蝶組成的,。魚缸里的魚兒游得正歡，水波被它波起一層層,。從大理石上沖下來的瀑布,，真是美麗無比。更何況還有鋼琴,，這里猶如仙境一般,。所以在臨走時(shí)，我還戀戀不舍地跟它道別,。

這一天過的真快,！

合肥市六安路小學(xué)二年級(jí):六小唐琇娟。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

尊敬的z城業(yè)主:,。

激情夏日,，歡樂暢游！z城陽光會(huì)所泳池將于20**年7月1日盛大開館,。

泳池具體安排如下：

一,、泳池開放時(shí)間及消費(fèi)價(jià)格。

泳池開放時(shí)間：20**年7月1日-20**年8月31日,。

項(xiàng)目時(shí)間價(jià)格單次消費(fèi),。

備注:1.4米以下兒童享單次票半價(jià)優(yōu)惠，套票優(yōu)惠活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)享用,。

二,、售票：0***9。

泳池開放期間將根據(jù)泳池容量限制每場(chǎng)人數(shù),，控制泳票售賣數(shù)量,，特提醒廣大業(yè)主朋友盡量避開高峰期前來游泳，優(yōu)惠套票數(shù)量有限預(yù)購(gòu)從速,！

z物業(yè)服務(wù)有限公司。

**城物業(yè)服務(wù)中心,。

二〇**年六月**日,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

1.皇家品位，天下同享。

2.一足一天下,，健康伴今生,。

3.路漫漫兮修遠(yuǎn)，足悠悠兮樂途,。

4.浴足江山穩(wěn),，御足定乾坤。

5.御足天下,，樂活其中,。

6.御足，“足”以行天,。

7.足下光臨,，不虛此行。

8.龍騰天下足踏云,，百威百樂福滿心,。

9.尊享皇“足”待遇，靜品天下足道,。

10.御足天下——滿足,，您的健康!

11.御足天下，盡享御品生活,。

12.做足百分百,，健康更精彩。

13.品味健康的奢華,。

14.漫步云端,，愜意生活，御足天下,。

15.御足天下,，舒爽到家。

16.浴足天下,，心滿意足,。

17.人生御(遇)——知己，足矣,。

18.御,，因品位而尊貴;足，因善療而致遠(yuǎn),。

19.御風(fēng)致遠(yuǎn),，足臨天下。

20.洗去疲憊,，輕松享受,。

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會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

一年來,，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理,，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫,。

(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主,、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，出勤率達(dá)10xxxx,，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作,，提出明確要求,。員工分工明確，熟知崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。

(二)規(guī)范秩序,。管理處的崗位職責(zé)上墻,，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志,、文件記錄清楚,，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄,，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx,。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料,、圖紙等各類文件分類歸檔完整,，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx,。同時(shí),，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函,、通知,、報(bào)告電腦中都有存檔,，可隨時(shí)調(diào)閱,。(三)規(guī)范服務(wù),。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé),、各盡其能,，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,，考核到個(gè)人,，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話,。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求,、建議、咨詢,、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí),，我處積極協(xié)調(diào)與工程部,、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),，處理各項(xiàng)事務(wù),。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度,、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9xxxx以上,，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主,、客戶聯(lián)誼會(huì),，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼,。在業(yè)主入住率較低的情況下,，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本,。

二,、房屋管理深入細(xì)致。

一年來,，管理處嚴(yán)格按照公司的要求,，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化,、規(guī)范化的管理。

(一)交房工作有條不紊,。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作,。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜,，布置交房現(xiàn)場(chǎng),，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約,、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修,。

(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位,、維修過程,、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案,。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商,。同時(shí)配合開發(fā)商,、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作,。至年底,，整改維修外墻滲水、屋面滲漏,、窗臺(tái)滲水工作基本完成,，完好率達(dá)9xxxx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決,。

(三)管理維護(hù)及時(shí)到位,。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊,，外墻及梯間墻面基本無污跡,，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔,，以保證梯間衛(wèi)生,，公共區(qū)域無亂貼,、亂涂、亂畫現(xiàn)象,。對(duì)正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,，使裝修協(xié)議,、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象,、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,，并有相關(guān)記錄,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位,，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修,。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一,。另外,，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督,、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等,，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng),，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。

(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好,。今年以來,，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，使其完好正常,。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行,。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行了修繕,。

三、綠化保潔全面徹底,。

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年,，綠化面積8xxxx畝,，維護(hù)樹木120棵，消毒除害1xxxx次,。

(一)提高了小區(qū)綠化水平,。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥,、施工等工作,。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上,，每月xxxx對(duì)草坪進(jìn)行修剪,，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),，根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土,、施肥,、除雜草、修枝,、補(bǔ)苗,、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。樹木修剪期,，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型,，目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映,，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白,、防凍處理。

(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔,。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉,、涌泉,、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物,、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔,、公寓樓走道的清掃,，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn),。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲,，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé),。區(qū)內(nèi)的道路,、休閑椅、指示牌,、兒童游樂場(chǎng),、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭,。

四,、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到。

***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,，治安相對(duì)復(fù)雜,，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,，小區(qū)安全無事,，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù),。

(一)履行防衛(wèi)職責(zé),。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,，履行防衛(wèi)職責(zé),。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,，每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼,、休閑區(qū),、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部,、門崗,、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度,、保安班長(zhǎng)糾察制度,、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度,、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度,、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零,。

(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么,、學(xué)什么,、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案,。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,，提高實(shí)際指揮演練水平,。

(三)完成任務(wù)出色,。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。駐地一方保一方平安，與***派出所,、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全,。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚,、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。

文檔為doc格式,。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

但作為面試的模擬方案也能充分考驗(yàn)一個(gè)專業(yè)策劃人員是否掌握基本的策劃理論及策劃思路在此也真誠(chéng)的感謝你在百忙之家抽出時(shí)間閱讀我的設(shè)計(jì)方案,，希望有幸能成為公司一員之后，在對(duì)貴公司及行業(yè)有一個(gè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上再獻(xiàn)上本人的傾力之作,。

二,、開業(yè)慶典主題：打造一座五星級(jí)的健康會(huì)所。

名正則言順,，一個(gè)好的主題本身就是一個(gè)好的'廣告,，對(duì)本次活動(dòng)是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費(fèi)者能從主題上充分感受公司倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀念(某提倡的是一種盡享回歸自然本質(zhì)的精致生活與休閑方式),，從而產(chǎn)生一種信服仰慕之情，也就是達(dá)到名正言順的效果,?！按蛟煲蛔逍羌?jí)的健康會(huì)所?！边@個(gè)主題既能從側(cè)面充分體現(xiàn)公司的實(shí)力所在也能充分體現(xiàn)消費(fèi)者朋友們的一種價(jià)值的取向所在,。因些，筆者認(rèn)為這個(gè)主題正好符合本次活動(dòng)的要求,。

三,、策劃的預(yù)期目標(biāo)。

開業(yè)慶典活動(dòng)精心策劃的目的,，旨在迅速傳達(dá)某spa健身會(huì)開業(yè)的訊息和增強(qiáng)某spa健身會(huì)的社會(huì)美譽(yù)度及在服務(wù)娛樂業(yè)的號(hào)召力,，體現(xiàn)行業(yè)龍頭地位，體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題：“打造一座五星級(jí)的健康會(huì),?！眰鹘y(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式，漸漸流入程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了,，往往商家投入了大量的人力,、物力、財(cái)力,，而消費(fèi)者根本不買帳,，根本無法達(dá)到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達(dá)到轟動(dòng),、超人氣的效果,，必須大膽采用全新的開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造和獨(dú)特的整合營(yíng)銷模式，引導(dǎo)順德服務(wù)娛樂業(yè)營(yíng)銷的最新浪潮,。

活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)如下：

1,、使得某spa健身會(huì)所開業(yè)活動(dòng)的信息得到廣泛的傳播，讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者群體參與到本次活動(dòng)中來,。

2,、加深某spa健身會(huì)所在廣大目標(biāo)消費(fèi)者心中的印象。

3,、不管是從前期的策劃還是后期的執(zhí)行都力求達(dá)到一種空前轟動(dòng)的效果,。

4、在同行中營(yíng)造一種后來都居上的態(tài)勢(shì),，成為同行中的一匹黑馬,。

5、增強(qiáng)內(nèi)部員工的自信心,。

四,、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。

(一)開業(yè)前期廣告宣傳,。

為了達(dá)到向廣大市民告知某spa健身會(huì)開業(yè)的喜慶消息,，趁此機(jī)會(huì)傳播某spa健身會(huì)文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ),。

1,、《珠江商報(bào)》或《順德報(bào)》(具體視實(shí)際情況而定)。

發(fā)布內(nèi)容：a,、有關(guān)某spa健身會(huì)開張信息,。b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息,。

作用：發(fā)布喜慶祝賀廣告,，營(yíng)造開業(yè)慶典氣氛，對(duì)開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用,。

發(fā)布規(guī)格：1/6版,。

發(fā)布日期：xx年5月25日星期一,、5月30日星期六

發(fā)布媒體：《珠江商報(bào)》。

2,、精美畫冊(cè)(5000份)以及開業(yè)紀(jì)念品的發(fā)送(貴賓顧客送專業(yè)瑜伽墊一個(gè)等),。

發(fā)布內(nèi)容：a、新店布局特點(diǎn),、b,、企業(yè)文化推介c、特色服務(wù)推介,。

作用：借助開業(yè)時(shí)機(jī),，設(shè)計(jì)統(tǒng)一vi進(jìn)行品牌傳播。

開業(yè)必須的資料,，有關(guān)某spa健身會(huì)的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源,，此類顧客必須加以保護(hù)，以俱樂部的形式或者與發(fā)放vip卡的形式鎖定這一部分客源,，必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ),，所以，必須要有整體的一套宣傳方案,，系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播,，在這方面選定精美畫冊(cè)最好不過，在開業(yè)期間發(fā)行,，氣氛剛好,，不造作。

發(fā)行方法：放在開業(yè)慶典禮品袋中,，每位嘉賓一份;,。

3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布,。

作用：運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布大天某spa健身會(huì)開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播,。廣告突出某spa健身會(huì)的氣勢(shì)和“行業(yè)龍頭”的風(fēng)范，戶外路牌廣告必須在城市府中心廣場(chǎng)或國(guó)道的主要路段,，不能小氣，以大廣告,，豪氣為首要考慮因素,。

發(fā)布日期：xx年5月20日——xx年年5月25日

4、彩色宣傳單張夾報(bào)發(fā)行,。

發(fā)布內(nèi)容：a,、新店裝飾b、布局特點(diǎn)c,、服務(wù)特點(diǎn)d,、開業(yè)期間入會(huì)的有關(guān)優(yōu)惠政策e,、有關(guān)用參與開業(yè)抽獎(jiǎng)方法(獎(jiǎng)品可為入會(huì)費(fèi)用適當(dāng)打折、特等獎(jiǎng)可免一年入會(huì)費(fèi)以便提起參與者的興趣),。

作用：夾報(bào)發(fā)行覆蓋面廣,，目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必然會(huì)引起公眾的注意,，并很樂意參加新店開張舉行的活動(dòng),，由此達(dá)到宣傳的效果。

夾帶媒體：《珠江商報(bào)》,。

發(fā)布數(shù)量：5萬份,。

發(fā)布日期：xx年5月20日——xx年6月25日

5、順德或佛山電視臺(tái)煤體投放(只在開業(yè)前一周作適當(dāng)?shù)耐斗?，畢竟電視廣告的費(fèi)用是高昂但效果未必得見得十分可喜),。

發(fā)布內(nèi)容：a、有某spa健身會(huì)開張信息b,、開張一周內(nèi)入會(huì)優(yōu)惠方法,。

作用：電視廣告有傳播信息快且面積廣的特點(diǎn)，為了在開業(yè)之際充分制造行業(yè)轟動(dòng)的氣氛,，在開業(yè)前一周作一晚多次輪回播放是有必要的,。開業(yè)后看情況決定是否有必要作此項(xiàng)廣告。

(二)開業(yè)后期廣告宣傳重點(diǎn),。

開業(yè)后的廣告操作策略就不能與開業(yè)前為了制造轟轟烈烈的氣氛相同了,，此時(shí)更應(yīng)該注重集中有效的廣告資源用了重點(diǎn)的目標(biāo)消費(fèi)者身上。在目標(biāo)消費(fèi)都較集中的地方多開展一些公關(guān)活動(dòng),。

如方案一,、在城設(shè)計(jì)中心鐘樓公園每晚都有一些跳舞愛好者每天自發(fā)云集于此，各大商家也經(jīng)常在此舉行促銷活動(dòng),，因此成為順德人氣最旺的地段,，如果能在適當(dāng)時(shí)候合理利用會(huì)所的資源在這開展一些活動(dòng)，宣傳的效果必定會(huì)事半功倍,。

操作方法：由會(huì)所派部分教員在些免費(fèi)教在場(chǎng)公眾的一些基本健身動(dòng)作,，也可以組織有興趣的會(huì)員到此短時(shí)間表演。

作用：作為一項(xiàng)公益的公關(guān)活動(dòng),，能充分利用人們對(duì)健身的愛好讓其自覺參加到活動(dòng)中來,，從而有利于某spa健身會(huì)知名度及美譽(yù)度的提高。(關(guān)健是運(yùn)作費(fèi)用低,，操作好了必定是事半功倍),。

五、開業(yè)當(dāng)日活動(dòng)設(shè)置,。

1,、剪彩儀式,。

(基本內(nèi)容：醒獅——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——健身體操等各種專業(yè)的表演—與會(huì)人員抽獎(jiǎng)活動(dòng)—宴請(qǐng)部分貴賓(與抽獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行))。

慶典活動(dòng)程序：

開業(yè)慶典初定于xx年6月1日上午11點(diǎn)在某spa健身會(huì)廣場(chǎng)舉行,。(公司如沒有合適場(chǎng)地可租其他廣場(chǎng)或酒店),。

(說明：獅乃百獸之強(qiáng),軍為民之依望，二者同時(shí)也為剛強(qiáng)及氣勢(shì)的象征,。某spa健身會(huì)所不僅要在順德成為龍頭企業(yè),，還要在不久將來打造成為全國(guó)知名品牌。因些,，不管在何時(shí)何地都應(yīng)以大氣,、霸氣的形象亮相在公眾前面)。

——11：00慶典正式開始,，慶典司儀朗誦司儀詞開場(chǎng)白;,。

——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;。

——慶典司儀宣布：某spa健身會(huì)開業(yè)慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);,。

——慶典司儀請(qǐng)軍樂隊(duì)奏樂一首;,。

——慶典司儀請(qǐng)舞龍隊(duì)表演;。

——慶典司儀請(qǐng)醒獅隊(duì)表演;,。

——慶典司儀宣布：請(qǐng)講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));,。

——慶典司儀宣布：請(qǐng)講話;(貴賓);。

——慶典司儀主持剪彩儀式,，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓就位;。

——慶典司儀請(qǐng)出某spa健身會(huì)領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式,。

——某spa健身會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)宣布：某spa健身會(huì)開業(yè)!(各位領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓剪彩!)。

——剪彩一刻,，音樂嘹亮,，禮花漫天，龍獅起舞,，慶典形成高潮;,。

——各種豐富多彩的表演如，健美操或是拉丁舞等等,，

——慶典司儀宣布：宴請(qǐng)各位貴賓!

——其他與會(huì)人員的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(中獎(jiǎng)?wù)呷霑?huì)費(fèi)可打折,，其實(shí)是臨門一腳的作用)。

------在歌聲中,，司儀結(jié)束語，

——慶典結(jié)束,。

2,、慶典氣氛布置,。

(一)會(huì)所所在主要路段氣氛布置。

1,、帶直幅升空氣球8個(gè),。

2、會(huì)所所在主要路段沿路插刀旗(得到政府有關(guān)部門審批后),，營(yíng)造兩點(diǎn)連線喜慶氣氛;,。

(二)會(huì)場(chǎng)氣氛布置。

1,、會(huì)場(chǎng)帶直幅升空氣球8個(gè);,。

3、大門口左右放置祝賀花籃,，每邊8個(gè);,。

4、在合適的場(chǎng)地掛上吊旗以增添濃濃的喜慶氣氛;,。

5,、剪彩會(huì)場(chǎng)前正面預(yù)先放置10座立柱鮮花架，預(yù)備嘉賓剪彩并美化會(huì)場(chǎng);,。

6,、剪彩花架前面空出5米的空地，預(yù)備舞獅隊(duì),、軍樂隊(duì)會(huì)前和慶典高潮結(jié)束時(shí)表演;,。

7、空地之前整齊地?cái)[列幾排座椅,，預(yù)備請(qǐng)貴賓就座;,。

9、歡迎牌旁一排紅布鋪就,、鮮花點(diǎn)綴的簽到臺(tái),，預(yù)備讓禮儀小姐接受嘉賓簽到、為嘉賓佩帶鮮花,。

(三),、本次活動(dòng)口號(hào)標(biāo)語。

1,、熱烈慶祝某spa健身會(huì)開業(yè)!

2,、熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓,、朋友蒞臨指導(dǎo)!

3,、打造一座五星級(jí)尊貴舒適健康會(huì)。

六,、費(fèi)用預(yù)算及按制(略),。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

半年來,，我辦在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照《xx縣人民政府關(guān)于抓好xx年烤煙生產(chǎn)工作的通知》(大政發(fā)〔xx〕4號(hào))要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委,、政府的中心工作,，緊扣建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這一主題，圍繞農(nóng)民增收這個(gè)重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),，半年來，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，成效明顯,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、煙葉生產(chǎn),。

煙草種植業(yè)是我縣煙區(qū)推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展,、保障農(nóng)村穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)民增收的支柱產(chǎn)業(yè),，烤煙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，又是一項(xiàng)政治任務(wù),。xx年,，在縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，通過各級(jí)各部門共同努力,，克服了煙用物資價(jià)格上漲、種煙勞動(dòng)力相對(duì)不足等困難和影響,，狠抓政策,、管理和科技三大措施的落實(shí)，完成了市政府下達(dá)的萬擔(dān)的收購(gòu)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)均價(jià)元/公斤,、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2503萬元，創(chuàng)稅500萬元,。同比上年凈產(chǎn)值300萬元,，凈增稅收70萬元。今年,，年初市政府下達(dá)我縣煙葉收購(gòu)任務(wù)萬擔(dān),，針對(duì)百年不遇的旱災(zāi)，根據(jù)“大春損失小春補(bǔ)、農(nóng)作物損失經(jīng)濟(jì)作物補(bǔ)”的精神,，3月下旬市政府安排我縣新增專項(xiàng)煙葉收購(gòu)量1萬擔(dān),，本年度，累計(jì)應(yīng)完成煙葉收購(gòu)任務(wù)萬擔(dān),，于5月15日前移栽完成15450畝，總體長(zhǎng)勢(shì)良好,。如不遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害或其它客觀因素的影響,，有望完成萬擔(dān)市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

主要工作完成情況：一是以合同為導(dǎo)向,，實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格控制,，適度從緊”，全縣共簽訂合同種植面積15450畝,，涉及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)22個(gè)村151個(gè)村民小組1210戶煙農(nóng),。二是育苗工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破。全面實(shí)現(xiàn)100%漂浮育苗,，100%的包衣良種,，使用簡(jiǎn)易可拆的鋼架小拱棚，育苗2575池,。確保了育苗規(guī)范,，清潔衛(wèi)生，達(dá)到100%的商品化供苗,，杜絕了劣雜品種和煙農(nóng)私自育苗現(xiàn)象,，確保煙苗的健壯。三是預(yù)整地實(shí)現(xiàn)新突破,。在4月10日全縣掀起預(yù)整地高潮,，4月30日，全縣預(yù)整地工作結(jié)束,，確保了種煙地塊的規(guī)劃,，為5月15日全面完成烤煙移栽打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是煙用物資銷售及施用成效明顯,。在此項(xiàng)工作中,，采取有力措施，鼓勵(lì)煙農(nóng)用現(xiàn)金購(gòu)買,，供應(yīng)復(fù)合肥582噸;硝酸鉀125噸;地膜噸,。五是移栽節(jié)令實(shí)現(xiàn)新突破。自5月5日在翠華鎮(zhèn)雄魁村召開烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以來,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際,，因地制宜，開展烤煙移栽的組織，確保了全縣烤煙移栽在5月15日前全面結(jié)束,，實(shí)現(xiàn)了烤煙移栽歷史性突破,。六是認(rèn)真創(chuàng)新生產(chǎn)組織生產(chǎn)模式，切實(shí)抓好大戶工作,，縣成立了創(chuàng)新生產(chǎn)組織模式領(lǐng)導(dǎo)組,，通過縣、鄉(xiāng)多次調(diào)研,，堅(jiān)持大戶標(biāo)準(zhǔn),，在翠華鎮(zhèn)雄魁、興隆兩個(gè)村承辦市級(jí)烤煙生產(chǎn)組織方式創(chuàng)新樣板1500畝,，69戶,。在抓好樣板各項(xiàng)工作的同時(shí)，抓住農(nóng)業(yè)部門在雄魁村干壩子片區(qū)進(jìn)行土地改造的契機(jī),，采取煙農(nóng)異地種煙,，合理流轉(zhuǎn)土地，合理補(bǔ)償不種煙農(nóng)戶的辦法,，調(diào)整了該村民小組62戶的土地,。利用小池塘、溝渠,、機(jī)耕路的有利條件,，集中勞動(dòng)力，著力打造干壩子片區(qū)480畝連片種植烤煙的市樣板,。期間:投入微耕機(jī),、起壟機(jī)7臺(tái)，勞動(dòng)力1500余個(gè),，投入縣,、鎮(zhèn)、村干部60余人次,，投資2萬余元,。在地塊規(guī)劃、預(yù)整地,，煙用物資銷售,，購(gòu)苗和移栽程序上都很好的起到了帶頭、示范作用,，5月10日前全面完成了移栽,，煙株長(zhǎng)勢(shì)良好。

二,、,、卷煙銷售情況,。

市煙草公司下達(dá)全縣今年的目標(biāo)任務(wù)10500大箱，截止6月30日,，共銷售卷煙5768大箱,，占市公司下達(dá)全年任務(wù)數(shù)的55%，銷售金額8581萬元,，同比提早完成1%的目標(biāo)任務(wù),。從目前卷煙銷售狀況來看，能確保完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

三,、全力以赴參與縣委、政府的中心工作,。

半年來，在縣委,、政府的統(tǒng)一指揮下,，積極參與和支持縣委、政府的中心工作,。一是積極為全縣5月5日在翠華鎮(zhèn)雄魁村召開xx年烤煙移栽現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì),，會(huì)議圓滿成功。二是積極響應(yīng)號(hào)召,，派員參與掛鉤扶貧人員,，并大力支持為之解決后顧之憂。

會(huì)所工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

娛樂會(huì)所在上半年的經(jīng)營(yíng)工作中有了不小的好的改善和變化,，并且取得了一定的成績(jī),。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作中的指導(dǎo)和支持是分不開的。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持,，娛樂會(huì)所在過去的半年中營(yíng)業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定,。但是，在前段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)工作中我們還是存在不少的問題,，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足,，究其原因有如下幾個(gè)方面：

1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切,，在經(jīng)營(yíng)工作中,，我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難，但是,，在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問題,。

2.在營(yíng)銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠,，不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球,，沒能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛,。

3.在設(shè)施和設(shè)備上，娛樂會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭,，ktv的心臟就是音響設(shè)備,，在過去我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足,，在滿足顧客所需還存在很大的差距,。這種不足，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成了我們最大的缺憾,。