人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇一

為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,、保障道路旅客運(yùn)輸安全,，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行。

1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

三,、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門,、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理,、公司化經(jīng)營(yíng),，不掛靠經(jīng)營(yíng)。

證不出現(xiàn)擅自停運(yùn),、罷運(yùn),、聚眾鬧-事、承包人集訪,、群訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng),，經(jīng)營(yíng)期屆滿,，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

5,、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)。

6,、保證客運(yùn)車輛各種牌,、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi),，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。

7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中,，提交的材料真實(shí),、有效。

如違反本項(xiàng)承諾,，我公司自愿交回客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán),。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)信用,，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、保證車輛不超速、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,，不在車內(nèi)播放暴-力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強(qiáng)迫旅客乘車,，不甩客、倒客,、敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價(jià),、不惡意殺價(jià),，正班正點(diǎn)，安全行駛,。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車輛,，在此慎重承諾,。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章月日年,。

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇二

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的.服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職,，從我做起,。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺(jué)順心；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺(jué)熱心；三是提醒服務(wù),，安全行車,，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓旅客感覺(jué)真心；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺(jué)舒心,。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客,、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無(wú)禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng),、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語(yǔ),，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,，耐心解答旅客的詢問(wèn)；車站檢票結(jié)束時(shí),，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘。

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全。

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,，把“熱愛(ài)企業(yè),，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,，落實(shí)到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見(jiàn),。

承諾人：xxx

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇三

致xxxx：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包,，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí),，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金,。

2、工期：保證個(gè)月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的,，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后,，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3,、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金,。

5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行,。

6,、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實(shí)無(wú)誤,。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題,，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7,、如我公司中標(biāo),，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾,。

承諾單位（公章）：司,。

法定代表人或委托代理人（簽名）：

日期：年月日

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇四

承諾人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的'經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，如有違反,，自覺(jué)接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

2,、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌,，不私制線路牌,；

3,、按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客,、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,；

5,、途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；

6,、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件,；

7,、自覺(jué)服從交通、運(yùn)政管理,，自覺(jué)接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查,；

8、在緊急情況下,，聽(tīng)從調(diào)度,，按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù),。

承諾人（蓋章）：

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇五

若我院有幸承擔(dān)計(jì),，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

1,、質(zhì)量承諾

1) 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求,。

2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用,、經(jīng)濟(jì)合理。

3) 所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求,。

4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更,，除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外,，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。

2,、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

4) 接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后,，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作；

5) 隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收,、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收,。

3、服務(wù)及時(shí)性承諾

1) 施工期間,，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料,；

3) 對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問(wèn)，書面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書面答復(fù),；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書面問(wèn)題36小時(shí)回答內(nèi),；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后,，隨時(shí)研究答復(fù),，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。

4,、后期服務(wù)承諾

1) 配合業(yè)主完成竣工圖,。

2) 工程竣工驗(yàn)收后，第一年每三個(gè)月回訪一次，第二,、第三年內(nèi)每半年回訪一次,，以后每年不定時(shí)回訪，了解情況,，解決問(wèn)題,。

xxxxxxx設(shè)計(jì)有限公司

20xx年x月x日

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇六

我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則,，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用,、制作的控制,、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量。

1.嚴(yán)格按照合同要求,，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù),。

2.嚴(yán)格檢查和控制原材料，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量,。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。

5.所有零部件實(shí)行選優(yōu),，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問(wèn)題，再分清責(zé)任,，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

1.按買方要求、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件,，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。

2.按買方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣方負(fù)責(zé)安裝,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。

4.加強(qiáng)售前、售中,、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程,。

5.按到買方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。

1,、方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則,，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案,。

2、售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備,。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系,。

3、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來(lái)訪電話,，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪,，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問(wèn)題,，為用戶排憂解難,。保修期后，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。

4,、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,，樹(shù)立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

（1）在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

（2）在回訪過(guò)程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修,。

（3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿,，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。

（4）工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿,，用戶簽字，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

承諾人：____________,。

日期：___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇七

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，大力營(yíng)造旅客至上,，賓至如歸的.服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

一,、立足本職，從我做起,。自覺(jué)使用文明用語(yǔ),，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方,、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心,；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心,；三是提醒服務(wù),，安全行車，讓旅客感覺(jué)放心,，四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺(jué)真心,；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好，讓旅客感覺(jué)舒心,。

二,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,，即：不倒客、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營(yíng),、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無(wú)禮待客,；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無(wú)法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語(yǔ),，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,，禮貌待客,，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,，耐心解答旅客的詢問(wèn),；車站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘,。

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患,；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員,、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),，確保行車安全。

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,，把“熱愛(ài)企業(yè),，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,，落實(shí)到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際,、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如有違反,，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見(jiàn)。

所屬公司：車號(hào)：

承諾人：

二〇一三年十二月二十五日,。

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇八

為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)"，不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力,，更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出新貢獻(xiàn),。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

一,、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

第一位接待來(lái)電,、來(lái)訪者為首問(wèn)責(zé)任人,，要做到文明禮貌、熱情服務(wù),，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求,，直到客人滿意為止。

二,、教師承諾：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，學(xué)為人師、行為世范,，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng),。

2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué),、大愛(ài)育人,，在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù),，不斷提升教學(xué)質(zhì)量,。

3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生,、因材施教,，無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類技能大賽,，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

5.主動(dòng)參與校企合作和專業(yè)建設(shè),，拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道,，為學(xué)生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。

6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑,，促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。

三,、管理人員承諾：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生,。

2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作,，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí),、思想和生活動(dòng)態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,。

3.對(duì)來(lái)訪學(xué)生，文明禮貌,、熱情接待,，對(duì)學(xué)生提出的.合理要求，要積極幫助解決,，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖,。

4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員,、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日,，班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次，其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位,、熱情服務(wù),。

5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢，以方便師生聯(lián)系,。

6.查閱各類文件,、使用印章，即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類材料,，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門,。

四、對(duì)以上承諾,，如有違反,，將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

2,、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;,。

3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率：達(dá)到92%;,。

4,、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;。

5,、設(shè)備單機(jī)試車：一次成功;,。

6、重大安全事故發(fā)生率：0%,。

服務(wù)方面,，我公司對(duì)該工程采取回訪及保修制度。

1、回訪,。

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后,，完成下述回訪，聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)：

回訪工作計(jì)劃,。

2,、運(yùn)行服務(wù)。

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過(guò)許多類似項(xiàng)目,，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),，在聯(lián)運(yùn)試車期間，我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓(xùn),，積極協(xié)助業(yè)主開(kāi)好車;做到問(wèn)題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問(wèn)題,，排除故障,，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定,。

3,、保修。

接到顧客投訴電話,、傳真后3天內(nèi),，公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)無(wú)償保修,，對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇九

甲方：

乙方：

甲方在進(jìn)行無(wú)錫市安全供水高速通道11標(biāo)工程施工時(shí),，需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的'道路，因甲方施工車輛較多,，可能會(huì)對(duì)道路造成損壞,，故甲方對(duì)乙方作出以下承諾：

1、甲方在施工時(shí),，對(duì)車輛灑落的泥土等的雜物,，將安排人員及時(shí)清理。

2,、甲方車輛在施工過(guò)程中對(duì)道路造成損壞時(shí),，將及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)，以確保道路能正常通行,。

3,、甲方在施工結(jié)束后,，將對(duì)道路損壞位置進(jìn)行原狀修復(fù)。

甲方：乙方：

服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇十

致：_________(招標(biāo)人),。

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn),，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程,、全方位的服務(wù),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：

(一),、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組,，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二),、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。