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服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇一
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,、保障道路旅客運(yùn)輸安全,,保護(hù)旅客的合法權(quán)益,我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾:
一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,,堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,,并認(rèn)真執(zhí)行。
1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),,保持車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運(yùn)輸,。
2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,,且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄),身體健康,,勝任工作,。
三,、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)交通主管部門,、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理,、公司化經(jīng)營(yíng),,不掛靠經(jīng)營(yíng)。
證不出現(xiàn)擅自停運(yùn),、罷運(yùn),、聚眾鬧-事、承包人集訪,、群訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng),,經(jīng)營(yíng)期屆滿,,主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件,轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。
5,、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù),,不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)。
6,、保證客運(yùn)車輛各種牌,、證齊全有效,按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi),,并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中,,提交的材料真實(shí),、有效。
如違反本項(xiàng)承諾,,我公司自愿交回客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán),。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,,依法經(jīng)營(yíng),,誠(chéng)實(shí)信用,,公平競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
1,、保證車輛不超速、不超載,,駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。
2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),,車容車貌整潔,,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3,、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔,,佩證上崗,文明禮貌,,服務(wù)熱情,,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督,。
4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,,不在車內(nèi)播放暴-力,、色情等不健康的影像節(jié)目。
5,、保證不強(qiáng)迫旅客乘車,,不甩客、倒客,、敲詐旅客,,不粗暴待客、不私抬票價(jià),、不惡意殺價(jià),,正班正點(diǎn),安全行駛,。
五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),,服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車輛,,在此慎重承諾,。
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。
承諾單位:
法人代表簽字(簽章):
(單位)公章月日年,。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇二
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,大力營(yíng)造旅客至上,賓至如歸的.服務(wù)氛圍,,切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,,爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,,我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,,從我做起,。自覺(jué)使用文明用語(yǔ),想旅客之所想,,急旅客之所急,,以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,,實(shí)行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方,、舉止文明,,讓旅客感覺(jué)順心;二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓旅客感覺(jué)熱心;三是提醒服務(wù),,安全行車,,讓旅客感覺(jué)放心,四是換位思考,,認(rèn)真細(xì)致,,讓旅客感覺(jué)真心;五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,,讓旅客感覺(jué)舒心,。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,即:不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客,、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無(wú)禮待客;按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng),、按規(guī)定站點(diǎn)??俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?;途中因故障或事故,無(wú)法繼續(xù)行駛,,積極采取措施,,組織旅客換乘;在工作期間,,使用文明用語(yǔ),,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),,在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,,不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,,耐心解答旅客的詢問(wèn);車站檢票結(jié)束時(shí),,乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),,避免漏乘。
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,,全方位消除事故隱患,;在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,,嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,,對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),確保行車安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,,把“熱愛(ài)企業(yè),,熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,,落實(shí)到文明創(chuàng)建中,,力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,,請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,,懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
如有違反,自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見(jiàn),。
承諾人:xxx
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇三
致xxxx:
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,,評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,該工程如由我公司中標(biāo)承包,,我公司愿做出以下鄭重承諾:
1,、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格等級(jí);若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí),,自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金,。
2、工期:保證個(gè)月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款,,罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的,,貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后,,可單方解除合同并重新更換施工單位。
3,、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,,文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗,,否則按500元/(人.天)向發(fā)包人支付違約金,。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行,。
6,、經(jīng)核對(duì),貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,,工程量亦核實(shí)無(wú)誤,。我公司承諾:若我公司中標(biāo),則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同,;若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題,,一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7,、如我公司中標(biāo),,保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾,。
承諾單位(公章):司,。
法定代表人或委托代理人(簽名):
日期:年月日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇四
承諾人:
承諾班線:
承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的'經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,如有違反,,自覺(jué)接受各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。
2,、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌,,不私制線路牌,;
3,、按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)???、不站外攬客,、沿街?jǐn)埧汀?/p>
4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,;
5,、途中因故障或事故,無(wú)法繼續(xù)行駛,,積極采取措施,,組織旅客換乘;
6,、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件,;
7,、自覺(jué)服從交通、運(yùn)政管理,,自覺(jué)接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查,;
8、在緊急情況下,,聽(tīng)從調(diào)度,,按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù),。
承諾人(蓋章):
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇五
若我院有幸承擔(dān)計(jì),,根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:
1,、質(zhì)量承諾
1) 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求,。
2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用,、經(jīng)濟(jì)合理。
3) 所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求,。
4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求,,做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際,嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更,,除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外,,避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。
2,、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾
4) 接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后,,及時(shí)參加驗(yàn)槽工作;
5) 隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收,、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收,。
3、服務(wù)及時(shí)性承諾
1) 施工期間,,設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料,;
3) 對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問(wèn),書面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書面答復(fù),;較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書面問(wèn)題36小時(shí)回答內(nèi),;確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況,接到問(wèn)題后,,隨時(shí)研究答復(fù),,必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。
4,、后期服務(wù)承諾
1) 配合業(yè)主完成竣工圖,。
2) 工程竣工驗(yàn)收后,第一年每三個(gè)月回訪一次,第二,、第三年內(nèi)每半年回訪一次,,以后每年不定時(shí)回訪,了解情況,,解決問(wèn)題,。
xxxxxxx設(shè)計(jì)有限公司
20xx年x月x日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇六
我公司本著以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展的原則,,認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,,從方案的設(shè)計(jì),材料的選用,、制作的控制,、安裝的監(jiān)督,直到施工完畢后的服務(wù),,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,,以確保全部的工程質(zhì)量。
1.嚴(yán)格按照合同要求,,提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù),。
2.嚴(yán)格檢查和控制原材料,外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量,。
3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。
4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。
5.所有零部件實(shí)行選優(yōu),,驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問(wèn)題,再分清責(zé)任,,一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。
1.按買方要求、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件,,有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。
2.按買方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),賣方負(fù)責(zé)安裝,。
3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。
4.加強(qiáng)售前、售中,、售后服務(wù),,把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程,。
5.按到買方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,,在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。
6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,,所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。
1,、方案設(shè)計(jì):本著安全,、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則,,為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案,。
2、售前服務(wù):公司派出專人積極協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè)單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,為開(kāi)工做好準(zhǔn)備,。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,,搞好周邊關(guān)系,。
3、售后服務(wù):因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品,,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),,嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,,進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,,一旦接到用戶端來(lái)訪電話,,保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi),,每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪,,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問(wèn)題,,為用戶排憂解難,。保修期后,在公司建立用戶熱線,,及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,,隨叫隨到,維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。
4,、建立質(zhì)量回訪維修制度:自工程竣工驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,,嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,,樹(shù)立“用戶是上帝”的思想,,具體措施是:
(1)在保修期內(nèi),每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。
(2)在回訪過(guò)程中,根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修,。
(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),,配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿,,維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。
(4)工程交工后,發(fā)給各用戶維修卡,,保修期滿,,用戶簽字,業(yè)主存檔,,并做好保修期間的記錄,,經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。
承諾人:____________,。
日期:___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇七
為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,大力營(yíng)造旅客至上,,賓至如歸的.服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,,爭(zhēng)創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,,我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下:
一,、立足本職,從我做起,。自覺(jué)使用文明用語(yǔ),,想旅客之所想,急旅客之所急,,以維護(hù)企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,,實(shí)行“五心服務(wù)”:一是態(tài)度溫馨,,儀表大方,、舉止文明,讓旅客感覺(jué)順心,;二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓旅客感覺(jué)熱心,;三是提醒服務(wù),,安全行車,讓旅客感覺(jué)放心,,四是換位思考,,認(rèn)真細(xì)致,讓旅客感覺(jué)真心,;五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,讓旅客感覺(jué)舒心,。
二,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”,,即:不倒客、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營(yíng),、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無(wú)禮待客,;按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)??俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?;途中因故障或事故,無(wú)法繼續(xù)行駛,,積極采取措施,,組織旅客換乘;在工作期間,,使用文明用語(yǔ),,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),,在服務(wù)過(guò)程中熱情大方,,禮貌待客,,尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵,,耐心解答旅客的詢問(wèn),;車站檢票結(jié)束時(shí),乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),,避免漏乘,。
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患,;在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員,、乘客閑談,嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,,對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),,確保行車安全。
我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,,把“熱愛(ài)企業(yè),,熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,,落實(shí)到文明創(chuàng)建中,,力求創(chuàng)造安全、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。
以上承諾,請(qǐng)社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,,懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),,以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際,、更周到,,為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
如有違反,,自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理意見(jiàn)。
所屬公司:車號(hào):
承諾人:
二〇一三年十二月二十五日,。
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇八
為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),,踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)",不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力,,更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出新貢獻(xiàn),。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾:
一,、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
第一位接待來(lái)電,、來(lái)訪者為首問(wèn)責(zé)任人,,要做到文明禮貌、熱情服務(wù),,負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求,,直到客人滿意為止。
二,、教師承諾:
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,學(xué)為人師、行為世范,,全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng),。
2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué),、大愛(ài)育人,,在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù),,不斷提升教學(xué)質(zhì)量,。
3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生,、因材施教,,無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類技能大賽,,著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5.主動(dòng)參與校企合作和專業(yè)建設(shè),,拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道,,為學(xué)生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。
6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑,,促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。
三,、管理人員承諾:
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生,。
2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作,,及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí),、思想和生活動(dòng)態(tài),遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),,確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,。
3.對(duì)來(lái)訪學(xué)生,文明禮貌,、熱情接待,,對(duì)學(xué)生提出的.合理要求,要積極幫助解決,,讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖,。
4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員,、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日,,班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次,其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位,、熱情服務(wù),。
5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢,以方便師生聯(lián)系,。
6.查閱各類文件,、使用印章,即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類材料,,經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門,。
四、對(duì)以上承諾,,如有違反,,將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
2,、單位工程質(zhì)量合格率:達(dá)到100%;,。
3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率:達(dá)到92%;,。
4,、一次性焊接合格率:達(dá)到95%;。
5,、設(shè)備單機(jī)試車:一次成功;,。
6、重大安全事故發(fā)生率:0%,。
服務(wù)方面,,我公司對(duì)該工程采取回訪及保修制度。
1、回訪,。
嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行:在工程交付使用后,,完成下述回訪,聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn):
回訪工作計(jì)劃,。
2,、運(yùn)行服務(wù)。
承諾人:
承諾日期:
我公司已經(jīng)施工過(guò)許多類似項(xiàng)目,,積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),,在聯(lián)運(yùn)試車期間,我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓(xùn),,積極協(xié)助業(yè)主開(kāi)好車;做到問(wèn)題不推諉,留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問(wèn)題,,排除故障,,做好售后服務(wù)工作,確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定,。
3,、保修。
接到顧客投訴電話,、傳真后3天內(nèi),,公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,負(fù)責(zé)無(wú)償保修,,對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,,協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理,并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù),。
承諾人:
承諾日期:
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇九
甲方:
乙方:
甲方在進(jìn)行無(wú)錫市安全供水高速通道11標(biāo)工程施工時(shí),,需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的'道路,因甲方施工車輛較多,,可能會(huì)對(duì)道路造成損壞,,故甲方對(duì)乙方作出以下承諾:
1、甲方在施工時(shí),,對(duì)車輛灑落的泥土等的雜物,,將安排人員及時(shí)清理。
2,、甲方車輛在施工過(guò)程中對(duì)道路造成損壞時(shí),,將及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ),以確保道路能正常通行,。
3,、甲方在施工結(jié)束后,,將對(duì)道路損壞位置進(jìn)行原狀修復(fù)。
甲方:乙方:
服務(wù)質(zhì)量的承諾書填內(nèi)容篇十
致:_________(招標(biāo)人),。
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),,尊重并貫徹甲方的意見(jiàn),,維護(hù)甲方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想,,急甲方之所急,。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程,、全方位的服務(wù),,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下:
(一),、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組,,專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二),、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),,貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。