無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

1,、我公司的管理,、開發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)均按iso9001：xx質(zhì)量體系運(yùn)作,。

2,、產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)全面達(dá)到中華人民共和國城鎮(zhèn)建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《熱量表》（cj128-xx）要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國國家計(jì)量檢定規(guī)程《熱能表》（jjg225-xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證,。

4,、本公司對(duì)其產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)保修叁年。在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題（除人為因素?fù)p壞外）,，及時(shí)予以免費(fèi)維修或更換,，確保用戶正常使用。

5,、本公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制,。在保修期滿后，仍向客戶提供同等標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)用,。

6、從供貨之日起,，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù),，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝、調(diào)試及為客戶進(jìn)行人員培訓(xùn)等,。

7,、 產(chǎn)品在使用中若出現(xiàn)問題，公司確保在12小時(shí)內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換,。

8,、本公司為客戶建立產(chǎn)品安裝、使用檔案,，電腦存儲(chǔ)管理,，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。

9,、本公司按iso9001：xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，征詢顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并定期回訪。

10,、免費(fèi)提供每年采暖前產(chǎn)品檢查,，定期走訪用戶，提高服務(wù)質(zhì)量,。

售后服務(wù)電話：0532-83735388

手機(jī)：13863975662

寶海龍貿(mào)易有限公司,，人民路107號(hào)

xxxxxx有限公司

日期：xxx年xxx月xxx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全,、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：

一,、 遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作業(yè),、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

二,、 嚴(yán)把配件采購關(guān),，不得用假冒偽劣配件。

三,、 嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn),，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證,，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證,。

四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度,，在正常使用條件,，按照四川省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天,。

五,、 不修報(bào)廢車輛、不修無證,、無牌車輛,、不拼裝汽車。

六,、 不亂收費(fèi),，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料,。

七,、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種,、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書的人員,。

八,、 加強(qiáng)修理過程管理，明確崗位責(zé)任,，建立健全車輛維護(hù),，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí),、準(zhǔn)確,、集中專人規(guī)范管理。

監(jiān)督單位：郫縣交通管理局

承諾單位：郫縣華立仁和汽車修理廠

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

（6）服務(wù)質(zhì)量承諾書

如我公司能中標(biāo)本工程,，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾,，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任,，并結(jié)合實(shí)際情況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù),。在此我公司愿作如下承諾：

1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,。

2,、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到天津市園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3,、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作,，對(duì)死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽,，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理,。

4、綠化苗木受到損害時(shí),，乙方必須提供受損報(bào)告,，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用,；如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告,，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。

5,、按合同價(jià)包工,、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi),，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證,，若我方不能按時(shí)提供設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同,，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān)),、包承包期、包質(zhì)量、包安全,。

6,、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作,，并接受業(yè)主方的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。

7,、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用,，已包含在合同價(jià)內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付,。

8,、業(yè)主方每月對(duì)我方人員情況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達(dá)到要求的,，可對(duì)我方進(jìn)行扣款處理,，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%,，少于80%的扣10%,，以此類推。

9,、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

10、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我公司為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè),，完全有能力勝任此工程,，如果我公司中標(biāo)，不對(duì)外分包,。

11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn),、檢疫。

12,、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu),，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立

和運(yùn)行；統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排,，開展質(zhì)量教育,，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行。

13,、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺接受業(yè)主方,、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng),，按時(shí),、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作,。如在迎檢活動(dòng)中,，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格，扣減一個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi),，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格,，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對(duì)我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理,。

（2）我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的,，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款,；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

（3）我方必須隨時(shí),、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴,，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的,，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

14、實(shí)施過程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款,，履行各項(xiàng)職責(zé),，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí),、管理不嚴(yán),，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符,，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)月考評(píng)檔次為差,，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金；情況嚴(yán)重的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容,、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù),、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作,。

16,、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求,，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套,，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，注意安全操作。如發(fā)生任何意外,，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用,。

17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會(huì)治安綜合治理等工作。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,。

18,、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí),，我方會(huì)服從大局,，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi),。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失,，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。

19,、我方如果無故停止工作,，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款,并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無故停工累計(jì)達(dá)7天的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同,。

20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作,，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。

21,、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口，但人工費(fèi),、材料費(fèi)由我方支付,。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi)(含污水處理費(fèi))由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交,。

22,、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

23,、每周召開工程例會(huì),，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行,。

24、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。篇三：投標(biāo)服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見,，維護(hù)需方的利益,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo),。我單位本著想需方之所想,，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合,，隨時(shí)隨地提供全過程,、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),，我公司鄭重承

諾如下：

一、如果我公司中標(biāo),，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨,。

三,、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行,。 法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

篇三：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

本公司保證所提供設(shè)備產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，而且保證貨物是全新的，未使用過的,，完全符合規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求，我方保證其貨物在正確安裝,，正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用期限內(nèi)有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì),、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

售后服務(wù)

故障響應(yīng)時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題,。服務(wù)其它承諾：每半年不少于一次的例行（無故障）維護(hù)檢查,；服務(wù)方式：由我公司為用戶提供代維服務(wù)。

售后服務(wù)保證體系

用戶

投訴電話業(yè)務(wù)電話小時(shí)服務(wù)電話

服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間小時(shí)開通

tel:13913013092tel:15951008900

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)

整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修,，期限為一年,。

質(zhì)保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù),，代維費(fèi)另行計(jì)算,。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無故障）維護(hù)檢查。

備品備件保障情況

公司長年備存各種備品,、備件,。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案

南京鴻望鑫電子有限公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間為一周,，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)制系統(tǒng),、維護(hù),、排故等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培養(yǎng)目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后具有可單獨(dú)操作維護(hù)系統(tǒng)的能力,，同時(shí)也可具備排除一些較為簡(jiǎn)單的系統(tǒng)故障的能力,。保證用戶得到必須的培訓(xùn)并具備正常維護(hù)使用設(shè)備的能力。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

1,、為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。

我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對(duì)用戶的一線售后服務(wù)人員,，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一責(zé)任人,，在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè),。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部,，將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求,，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足,。

2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起,，進(jìn)入質(zhì)量保證期,。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)任何因安裝工藝,、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi),，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效,。

免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年,，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

3,、故障維修響應(yīng)時(shí)間

從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起,。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求,，立即做出響應(yīng),，對(duì)系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00,；接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,，8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng),，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件,。

4,、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中,。我公司將按照招標(biāo)文件,、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作,。

技術(shù)服務(wù)工作,，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施；系統(tǒng)建成后,，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo),；向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料,；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5,、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的,、不同層次的培訓(xùn),，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

承諾人：xxxxxxxx

如我單位能中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等,。

(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃,、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。

(4)每周召開工程例會(huì),，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行,。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

(6)認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

(7)充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

第二,、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量(包括保修),、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見和建議,。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。

(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和更換;

(16)工程運(yùn)行十年內(nèi),，如設(shè)備出現(xiàn)故障,，在接到用戶電話后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理;

(17)對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

承諾人：xxxxxxxxx

xxx年xxx月xxx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

承 諾 書

一,、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,，安全責(zé)任落實(shí)到人,，并在營業(yè)場(chǎng)所明示。

三,、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，并做好臺(tái)賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能。

四,、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施,。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定,。有毒,、易燃、易爆物品,、腐蝕劑,、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé),。

五,、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

六,、嚴(yán)格按照二級(jí)維護(hù)作業(yè)流程進(jìn)行車輛維護(hù),，保證三檢制度落實(shí)到位，做到“誰檢查,，誰負(fù)責(zé)”,。

七、認(rèn)真落實(shí)維修前,、維修中,、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù),、總成修理或者整車修理的,，檢驗(yàn)合格后,，由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

八,、按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,，不超范圍經(jīng)營。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車,。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車,，凡涉及汽車安全部件的維修,，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。

九,、不出具二級(jí)維護(hù)虛假資料,，對(duì)維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車輛承擔(dān)法律責(zé)任。

十,、一旦發(fā)生安全事故,，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。

20xx年元月

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：

保證達(dá)到合格等級(jí),；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2 %作為違約金,。

2,、工期：保證x個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%,。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的,，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后,，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3,、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4,、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。

5,、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第x條第x款執(zhí)行,。

6,、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實(shí)無誤,。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題,，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7,、如我公司中標(biāo),，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾,。

承諾人：xxx

日期：20xx年x月x日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

有幸成為公司安保隊(duì)一員,，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻(xiàn),，努力確保園區(qū)生產(chǎn),、生活、工作順利進(jìn)行,，安全有序,。我保證承諾如下事項(xiàng)：

1. 堅(jiān)決服從命令，聽從指揮;

2. 全心全意為公司服務(wù);

3. 工作認(rèn)真,，辦事謹(jǐn)慎;

4. 禮貌熱情,，舉止文明;

5. 反應(yīng)快速，應(yīng)急有序;

6. 端正態(tài)度,，心態(tài)良好;

7. 著裝整齊,，形象端莊;

8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;

9. 嚴(yán)格遵守保安手冊(cè),，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

10. 遵守國家法律,、法規(guī)、條令,，不做違法亂紀(jì)事項(xiàng);

11. 如有違背,，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。

承 諾 人：xxx

日 期：xxxx-xx-xx

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

安縣交通局公路運(yùn)輸管理所：

我司擬經(jīng)營安縣至茶坪客運(yùn)班線,，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，特向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

一、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”思想,，堅(jiān)持把旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位,。

二,、堅(jiān)持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標(biāo),，文明用語,、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù),。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定，按規(guī)定使用客票,，杜絕亂漲價(jià),、亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。

四,、嚴(yán)格按照許可的線路,、班次、站點(diǎn)運(yùn)行,，不轉(zhuǎn)客,、不甩客、不宰客,。

五,、保持車輛內(nèi)外整潔，確保車輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效,，堅(jiān)持車輛趟次清洗,、清潔、消毒,，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境,。

六、堅(jiān)決杜絕“三超”行為,，并采取必要措施防止運(yùn)輸過程中發(fā)生侵害旅客人身,、財(cái)產(chǎn)安全的行為。

七,、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿,，虛心接受旅客對(duì)班車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真處理服務(wù)質(zhì)量投訴,，及時(shí)消除不良企業(yè)行為和社會(huì)影響,。

承諾人(蓋章)：xx

20xx年七月十八日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,。

2,、我公司承諾對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，原材料也按照目前的供應(yīng)，即線用漆包線,，硅鋼片用35—w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》），杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修,，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換；

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù),。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn),；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用,，直至故障排除為止；

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪,，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxxxxxxx

聯(lián)系人：xxxx

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān),。

供應(yīng)商全稱：xxxx有限公司

委托代理人：xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

xxxxx公司：

按照招標(biāo)文件的規(guī)定,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì),，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù),，為確保本次工程高質(zhì)量的`完成,，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾,，

1、質(zhì)量服務(wù)承諾：

1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良工程,，合格率100%，優(yōu)良率98%,，優(yōu)質(zhì)率95%,。

1.2質(zhì)量管理目標(biāo)：：針對(duì)工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對(duì)專業(yè)的工程技術(shù)人員,，選用優(yōu)質(zhì)的喬木,、灌木,、花卉等植物材料,，精心作業(yè)，認(rèn)真施工,，嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī),，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使苗木的成活率達(dá)到98%以上,。

1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進(jìn)度的要求,，認(rèn)真組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，調(diào)入高效率的工程機(jī)械,，做到人工打足,，機(jī)械打足，合理調(diào)整施工計(jì)劃,，貫穿施工,，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量,，搶進(jìn)度,，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭(zhēng)取提前竣工。

2,、售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向,，提供業(yè)主對(duì)我公司及工程的滿意程度,，公司實(shí)行質(zhì)量管理目標(biāo),，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部組織本項(xiàng)目的服務(wù)保障工作：

2.1如我公司中標(biāo),，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù),；

2.2我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨,；

2.3成品完成后,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決,，決不影響工程進(jìn)度,；

2.4無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)；及時(shí)處理業(yè)主的傳真,、信函,，并給予明確答復(fù)；

2.5在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后的保修期間,，我公司將進(jìn)行不定期的回訪,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

為創(chuàng)造文明和諧,、舒適安全的旅游服務(wù)環(huán)境,，展現(xiàn)天臺(tái)山景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，提升游客滿意度,，我代表天臺(tái)山景區(qū)做出如下承諾：

一,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗,、熱情周到、禮貌待客,，耐心解答游客詢問,，及時(shí)為游客排憂解難。

二,、完善服務(wù)設(shè)施,。以人為本，設(shè)立游客服務(wù)中心,，做到功能完善,，服務(wù)人員職責(zé)明確，服務(wù)規(guī)范。合理設(shè)置,、增加果皮箱,、說明牌等景區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施，景區(qū)各類指示標(biāo)識(shí)完整規(guī)范,，維護(hù)良好,，方便游客。

三,、維護(hù)良好秩序,。規(guī)范商業(yè)攤點(diǎn)，做到明碼標(biāo)價(jià),，文明經(jīng)營,。景區(qū)全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清,，創(chuàng)造優(yōu)美整潔,、安全舒適的旅游環(huán)境。

四,、保障游客安全,。加強(qiáng)景區(qū)安全管理，配備安全員,，完善安全制度,，游樂設(shè)備設(shè)施無安全隱患，危險(xiǎn)地段設(shè)立防護(hù)設(shè)施,、警示牌,，消防、救護(hù)等設(shè)施和預(yù)案齊全,、完好,。

五、完善監(jiān)督機(jī)制,。設(shè)立意見簿,，公開投訴受理電話，及時(shí)處理游客投訴,，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益,。

優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓游客滿意是我們景區(qū)工作的目標(biāo),，我們將為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而不懈努力!

承諾人：

時(shí)間：

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十二

致：xxxx

茲授權(quán)xxxx采用我公司的xxx產(chǎn)品，參與：xxxxx招標(biāo)采購招標(biāo)公告：招標(biāo)分標(biāo)編號(hào)：xxxxx號(hào)xxxxx工程的投標(biāo)工作,，并做出以下承諾：

1,、 所提供的我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),，并無假冒。

2,、 所提供的我公司的產(chǎn)品均達(dá)到或超過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),。

3、 所提供的系統(tǒng)軟件,、應(yīng)用軟件,、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件，都是正版軟件,，沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,，并向業(yè)主開放,，提供全方位服務(wù),。

4、 在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，我公司提供技術(shù)支持指導(dǎo),、安裝和調(diào)試指導(dǎo)工作。

5,、 協(xié)助系統(tǒng)測(cè)試工作,。

6、 項(xiàng)目完工并通過測(cè)試后,，我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費(fèi)升級(jí)報(bào)務(wù),，保修期內(nèi)，故障配件免費(fèi)更換,。

7,、 在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品,。

8,、 本承諾書收到中標(biāo)通知書之日起有效。

公司名稱：xxx

日 期： 20xx 年06 月 21 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十三

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則,，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì),，材料的選用,、制作的控制、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量,。

1.嚴(yán)格按照合同要求,，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2.嚴(yán)格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進(jìn)廠質(zhì)量,。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4.對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。

5.所有零部件實(shí)行選優(yōu),，驗(yàn)收按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝,、本著先處理好問題，再分清責(zé)任,，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則,。

1.按買方要求、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件,，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。

2.按買方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),，賣方負(fù)責(zé)安裝,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

4.加強(qiáng)售前,、售中,、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過程,。

5.按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修,。

1、方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案,。

2,、售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,，為開工做好準(zhǔn)備。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處,、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系。

3,、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù)。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來訪電話,，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪,，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題,，為用戶排憂解難,。保修期后,，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到,，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。

4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

（1）在保修期內(nèi),，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

（2）在回訪過程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

（3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。

（4）工程交工后,，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿,，用戶簽字,，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字,。

承諾人：xxxxxxxxxxxx

日期：xx年xxx月xxx日