在撰寫心得體會時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行分析和評價(jià)，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇一

績效管理是組織中一項(xiàng)重要的任務(wù),，它幫助企業(yè)評估和提升員工的工作效能和績效,，從而提高組織整體的競爭力。為了更好地理解和應(yīng)用績效管理,，我參加了一次績效管理培訓(xùn)課程,，通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了績效管理的重要性,，并學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會,。

首先，績效管理培訓(xùn)使我意識到了績效管理的價(jià)值和意義,。在課堂上,，培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了績效管理的目標(biāo)和作用，讓我明白了績效管理對企業(yè)的重要性,。通過績效管理,，組織可以評估員工的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題,，提供及時(shí)的反饋和指導(dǎo),。這可以幫助員工改進(jìn)自身的工作能力和素質(zhì)，從而提高工作績效和業(yè)務(wù)成果,。同時(shí),，績效管理也能激勵員工，增強(qiáng)他們的工作動力和積極性,。因此,，對于企業(yè)來說，績效管理是一項(xiàng)不可或缺的管理工具,。

其次,，績效管理培訓(xùn)也幫助我了解到了績效管理的具體操作方法和技巧。在課程中，培訓(xùn)師詳細(xì)講解了績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟,，以及常用的評估指標(biāo)和評價(jià)方法,。通過實(shí)際案例分析和討論，我學(xué)會了如何設(shè)定明確的績效目標(biāo),，并確定相應(yīng)的績效評估標(biāo)準(zhǔn),。我也了解到了績效評估的重要性，以及如何進(jìn)行績效評估和結(jié)果反饋,。除此之外,，培訓(xùn)還重點(diǎn)介紹了如何進(jìn)行績效改進(jìn)和員工發(fā)展計(jì)劃的制定。通過這次培訓(xùn),，我掌握了一些實(shí)用的工具和技巧,，可以更好地應(yīng)用績效管理于實(shí)際工作中。

第三,，績效管理培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到了員工培訓(xùn)在績效管理中的重要性,。在課堂上，培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)在績效管理中的作用和意義,。他指出,，培訓(xùn)可以幫助員工獲得新的知識和技能，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,。培訓(xùn)也能提供機(jī)會讓員工不斷學(xué)習(xí)和成長,，激發(fā)他們的工作動力和創(chuàng)造力。因此,，為了提高績效管理的效果,，組織應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，為員工提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會,。通過培訓(xùn),，員工能夠不斷提升自身的績效和職業(yè)發(fā)展。

最后,，績效管理培訓(xùn)也給我?guī)砹艘恍┓此己蛦⑹?。在培?xùn)過程中，我了解到績效管理的目的是通過正反饋和建設(shè)性評價(jià)來推動員工的成長和進(jìn)步,。因此,，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該注重正面的激勵和表揚(yáng),，鼓勵員工發(fā)揮潛力和創(chuàng)造力,。同時(shí),，我們也需要及時(shí)給予員工反饋和指導(dǎo),，幫助他們改進(jìn)和提升績效。另外,，績效管理還需要公正和客觀,，不受個(gè)人感情或偏見的影響,。對于每個(gè)員工，評估都應(yīng)該建立在客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)基礎(chǔ)上,，避免主觀臆斷和偏見的干擾,。

總之，績效管理培訓(xùn)使我深入了解了績效管理的價(jià)值和重要性,，學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的方法和技巧,。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了培訓(xùn)對于績效管理的重要性,，以及員工培訓(xùn)在提高績效和促進(jìn)員工發(fā)展中的作用,。同時(shí)，我也從中獲得了一些啟示和反思,，提醒自己在實(shí)際工作中要公正客觀,，并重視正面激勵和表揚(yáng)。相信通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,，我將能夠更好地運(yùn)用績效管理于實(shí)際工作中,，提升自身的管理能力和業(yè)績水平。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇二

通過這學(xué)期為期八周的績效管理這門課程的學(xué)習(xí),，了解到了很多績效管理的知識,。知道了什么是績效，什么是績效管理,?？冃Ч芾硎峭ㄟ^把每一個(gè)雇員或者管理者的工作與集團(tuán)的整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo),。

我在這門課程的學(xué)習(xí)之中,，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設(shè)置流程和模式,，績效管理重的各種技巧以及做好后續(xù)工作的基本事項(xiàng),。

我們在老師的帶領(lǐng)下慢慢了解到了績效管理的概念、組成,、作用及其系統(tǒng)的設(shè)計(jì),。績效管理是由五個(gè)部分組成,，它包括：制定績效計(jì)劃,、持續(xù)不斷的溝通、信息收集與文檔記錄,、績效評估,、績效的診斷和提高。

我覺得溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理所不可缺少的重要手段,，書本中提到,，“用持續(xù)不斷的修飾溝通的目的在于，強(qiáng)調(diào)績效溝通的關(guān)鍵性作用”,。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程就是持續(xù)不斷的溝通,。缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多矛盾,，想要實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，企業(yè)從績效計(jì)劃,、績效實(shí)施,、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通,，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開績效溝通,。不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字,。

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要切核心的內(nèi)容,，它的重要性毋庸置疑?？冃Ч芾硎墙M織、管理者和員工都需要的,。它可以提高員工的工作積極性,，讓管理者更方便、更有效的管理員工,，讓企業(yè)獲得利益最大化,。

在學(xué)習(xí)中,，我們知道了常用的績效管理工具有目標(biāo)管理,、360度管理、管理和平衡積分卡,。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo),，就會制定與之相對應(yīng)的計(jì)劃,，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí),，行動的動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難,，從而努力達(dá)到目標(biāo)。以此類推,，企業(yè),、部門也是這樣。制定目標(biāo)之后,，目標(biāo)體系按時(shí)間維度,、空間維度、要素維度逐漸展開,，由戰(zhàn)略層逐漸向戰(zhàn)術(shù)層轉(zhuǎn)化,，逐漸分解，目標(biāo)逐漸明晰化,、指標(biāo)化,。

課本中提到了績效管理評價(jià)技術(shù)，有六種：分級法,、考核清單法,、量表考核法、關(guān)鍵事件法,、評語法和行為錨地法,。我覺得在我們的生活學(xué)習(xí)中，分級法用的比較多,。分級法是將考評者的績效按照相對優(yōu)劣程度,，通過比較來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法,。老師也是按這種方法來給我們學(xué)生進(jìn)行“績效考評”的,，老師將我們期末考試的成績進(jìn)行又高到低的排名，來認(rèn)定我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)的努力程度,。

在績效管理中,，績效指標(biāo)的制定和權(quán)重的制定是一個(gè)很重要的部分，這個(gè)也是我們印象很深的一部分,，老師要我們進(jìn)行了實(shí)際的調(diào)查之后所做的德克士的績效考評,，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實(shí)施,，但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認(rèn)識,。

1/8。

在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的培訓(xùn),。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解,。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念,，認(rèn)識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具,，進(jìn)行實(shí)際安全演練,，實(shí)踐績效管理的方法和技巧。

特別是對績效客理制訂方面,，老師用了大量的安例進(jìn)行說明,，通過原則，對于績效制訂的明確具體事項(xiàng),；是否具有可衡量性,，比如在數(shù)量、時(shí)間,、質(zhì)量,、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）,；是否有相關(guān)性,；是否有時(shí)間性；在績效制訂過程中和績效考核過程中,，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用,。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致,，比如對于績效面談的技術(shù)方面,，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作,。關(guān)鍵是在績效管理過程中,，通過對員工個(gè)人績效的管理，展示員工對本職工作的認(rèn)識,，對不足之處進(jìn)行改進(jìn),，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣,，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心,。

從此，通過績效管理培訓(xùn)課程的了解,，改變了以前對績效管理認(rèn)識,，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作,；而是企業(yè)為了發(fā)展,，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會激烈競爭中得到發(fā)展,。

在2年結(jié)束之季,，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn),。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義,，我的感知感想如下：

里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo),。

2/8。

調(diào)性問題,，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高公司整體工作效率;反之,，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙,，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系,。意思就是當(dāng)我們在與一個(gè)人溝通的時(shí)候,，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人,，同時(shí)也要做到大方有禮,，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭取把對方說的重點(diǎn)牢記在心,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴},，然后與對方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系,。

在日常工作中一直認(rèn)為績效管理就是我們平時(shí)所做的績效考核,，認(rèn)為績效管理就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū),，也是我們平時(shí)頭腦中的錯誤概念,，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來的一個(gè)體系,。

建立績效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn),，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層,，第二層中層,，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西,，第三層是員工,，員工只要聽話認(rèn)真做就行,。

指標(biāo)不能過于多，2-3個(gè),，關(guān)鍵性指標(biāo)要少,，要靈活，要能控制,。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核,，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程,。

3/8,。

當(dāng)公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類表單,，來加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行,，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而純凈管理的步驟需要分八步來走：

6,、完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少,，重中之重。

7,、目標(biāo)評估檢討：評估存在于各類流程中,，到月底很自然的去評估，不用刻意打分,。而在這個(gè)過程中各類表單的模板缺少,，需要通過溝通共同完成。

8,、薪酬激勵+榮譽(yù)激勵,。

做管理人員做好兩件事，第一：運(yùn)用好手中的筆,，指審批簽字等事項(xiàng),，該怎樣就怎樣，第二：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,，每個(gè)部門都誰都離不開誰,，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要,。

在這個(gè)看似簡單的績效管理培訓(xùn)八步中,，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì),，強(qiáng)迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平,。這個(gè)過程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,，從而才不至于因小失大,。少釘了一個(gè)馬掌,，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官,，決定一場戰(zhàn)爭的失敗,，一場戰(zhàn)爭的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。

自從在參加了績效管理培訓(xùn)以來,，發(fā)現(xiàn)公司的績效管理工作效果明顯提高了,。原本以為績效只是看中目標(biāo)的一個(gè)結(jié)果，以為高壓下的大家都會聽從或自覺服從,。慢慢地一些項(xiàng)目的進(jìn)度緩慢,，人與人之間的合作力松散，才發(fā)現(xiàn)績效管理的不僅是一個(gè)結(jié)果,，還有大家也包括我自己,。績效管理明確來說它是一種管理方法,，它引導(dǎo)員工與管理者對于目標(biāo)的認(rèn)識統(tǒng)一起來,，達(dá)成共識后,，通過激勵等方法幫助員工取得好的績效,，而這個(gè)績效是單人無法取得的最大化。

在參加績效管理培訓(xùn)前,，很長一段時(shí)間處在自我頑固階段,，畢竟職場上的合作人員能力與素質(zhì)參差不齊，一向不喜歡等人給方向的我,，自顧認(rèn)為與其等別人系好鞋帶再起航,，不如自己拉上帆就走。但是管理工作中很多事實(shí)證明了我的錯誤思想,。畢竟在一個(gè)環(huán)境里,，大家合作分工才是方向，而如何把能力各異的人統(tǒng)一到最終的目標(biāo)上來,，需要管理人員的一點(diǎn)方法與專業(yè)的知識,。

通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓(xùn)。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解,。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念,，認(rèn)識績效管理的重要性，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具,，進(jìn)行實(shí)際安全演練,，實(shí)踐績效管理的方法和技巧。

通過績效管理培訓(xùn)課程的了解,，改變了以前對績效管理認(rèn),。

4/8,。

績效管理培訓(xùn)心得體會的技術(shù)方面，就講述了,，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作,。關(guān)鍵是在績效管理過程中，通過對員工個(gè)人績效的管理,，展示員工對本職工作的認(rèn)識,，對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員,，以此為榜樣,，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。

現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核,，到了月底給各部門考評打分,，缺少中間控制過程。

總結(jié)此次培訓(xùn),，概括為以下幾點(diǎn)體會:1,、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起,，從粗框架到細(xì)滲透,，唯一要的就是行動。做了才能有效果,。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向,，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受,。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。

2,、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理,，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工,，而不僅僅是（人力資源）部門,，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念,。

3,、（關(guān)健績效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向,，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū),。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體,。避免了互相之間的相互扯皮,。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同,，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一,。

4、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面,。溝通渠道不僅在形式上要有,，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”,，只能下達(dá)而不能上傳,。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確,。如何保證,？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制,；第二,，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系,；第三,，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一,，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn),。

5,、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要,，很難想像一個(gè)員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話,，員工也會很茫然,，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果,。如何定義部門及崗位職責(zé),？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為（關(guān)健績效指標(biāo)）,。

現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中,，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感,。

7,、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義,，有個(gè)人的承諾,，有清晰的考核，有明確有績效薪酬計(jì)劃,。形成透明公正的績效管理體制,，有助于公司與部門，部門與部門,，部門與員工之間的相互信任關(guān)系,。

8、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人,、財(cái),、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析,，提出改進(jìn)建議,。

9、作為部門經(jīng)理人,，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲備人員）同等重要,。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。

5/8,。

10,、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作,。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變,，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動,，結(jié)果也有可能是事倍功半,，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí),，公正起到很大的作用,。

11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功,，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績效，顧客價(jià)值,，內(nèi)部流程,，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。

4,、績效考核實(shí)施的過程中,應(yīng)該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策,避免在績效考核的過程中走樣,。

通過這次高級管理培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題，如何使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向著目標(biāo)前進(jìn),，如何使我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展以及如何更好的做好自己的本職工作,，這就需要構(gòu)建一個(gè)和諧的、科學(xué)的,、可持續(xù)的,、以人為本的績效管理體系。

企業(yè)的發(fā)展需要制定科學(xué)的,、具體的,、可實(shí)際操作的企業(yè)管理目標(biāo)體系，這就需要通過明確責(zé)任的目標(biāo)管理,，實(shí)現(xiàn)以效益為核心的管理體系,；通過具體規(guī)范的管理流程，建立以制度為基礎(chǔ)的管理體制,；通過績效考核體系,，建立以貢獻(xiàn)為主導(dǎo)的管理方式；通過比能力的價(jià)值導(dǎo)向,，營造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍,，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個(gè)口號、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長富久安的大型集團(tuán)企業(yè),。

所謂績效管理具體是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法,，通過對員工和各部門行為表現(xiàn),、勞動態(tài)度、工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測,、考核,、分析和評價(jià)，推動員工和各部門做出有利于目標(biāo)達(dá)成行為的過程,?？冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)員工績效和組織績效有機(jī)結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長,，形成“多贏”局面，最終實(shí)現(xiàn)組織總體效率和效能上升,；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,，在績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

為激勵,、人事的調(diào)整,、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對下屬的期望,，了解下屬對其職責(zé),、目標(biāo)、任務(wù)的看法,，取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等,。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，以工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎勵,，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等,。實(shí)行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低,，公司的業(yè)績增加,，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,，給員工一個(gè)公平競爭、責(zé)任明確,、工作起來踏實(shí)的工作環(huán)境,。

績效管理的流程是這樣的：1.績效標(biāo)準(zhǔn)；2.績效監(jiān)控,；3.績效考核,；

力促項(xiàng)目盡早開機(jī)運(yùn)行并達(dá)產(chǎn)達(dá)效。通過這次學(xué)習(xí),，使我對績效管理有了深刻的認(rèn)識,，更深刻認(rèn)識到績效管理在日常管理工作中的重要性，績效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理流程,，必須全面布局,，統(tǒng)籌分工，責(zé)任明確,，有條不紊的開展工作,。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)體會，在以后的工作中,，對技改人員實(shí)行目標(biāo)管理,，具體分工，績效考核,，并相互監(jiān)督,，傾聽員工意見，出現(xiàn)問題及時(shí)處理,，以期按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作,，力促各新上及改擴(kuò)建項(xiàng)目如期完工并達(dá)產(chǎn)達(dá)效,。

在績效管理模型中，激勵效應(yīng)起著非常重要的作用,，激勵效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積,。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎勵對個(gè)體的激勵程度或者目標(biāo)未達(dá)成對個(gè)體的懲罰程度；期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性,，只有這兩個(gè)方面可能性都非常大,，期望值才足夠高。員工激勵是一個(gè)以人為本的工作理念,，對員工在日常工作中進(jìn)行激勵,，能夠充分發(fā)揮個(gè)人的工作能力，有效提高個(gè)人素質(zhì),，造就良性的工作環(huán)境,，以期能夠更好的做好各項(xiàng)工作，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,，使企業(yè)目標(biāo)向更高層次邁進(jìn),。對員工激勵，方式有目標(biāo)激勵,、績效考核,、薪酬激勵、獎罰激勵,、榜樣激勵,、感情激勵等。但具體對待某個(gè)人,，首先應(yīng)先分析其人性,，比如其為人處世的態(tài)度、世界觀,、喜好等等,，然后采用適合的激勵方式，可以采取目標(biāo)激勵和其他激勵方式并用,，力促其完滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

關(guān)于參加《實(shí)用和有效的績效管理》培訓(xùn)的心得體會2011年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業(yè)管理咨詢有限公司開展的關(guān)于《實(shí)用和有效的績效管理》課程的培訓(xùn),。席間認(rèn)真學(xué)習(xí)了王恭容教授對績效管理體系詳盡細(xì)致的講解,，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例,，有效的提高了我對績效管理方面的理解和認(rèn)識,。本次學(xué)習(xí)主要涵蓋了績效管理的戰(zhàn)略意義、關(guān)鍵績效指標(biāo),、績效計(jì)劃的制訂,、績效考核的辦法、績效考核結(jié)果的運(yùn)用五個(gè)方面的內(nèi)容,，下面我從這五個(gè)方面來談?wù)勎业脤W(xué)習(xí)體會：

績效管理是各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定,、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià),、績效結(jié)果應(yīng)用,、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，是提升企業(yè)管理能力和執(zhí)行力度的有效手段,，最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)員工共同成長進(jìn)步。

二,、關(guān)鍵績效指標(biāo),。

關(guān)鍵績效指標(biāo)是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ),。可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,，并以此為基礎(chǔ),，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的體系,，是做好績效管理的關(guān)鍵,。而一個(gè)完善的管理指標(biāo)的構(gòu)建，需要各部門的共同協(xié)調(diào)和配合,。

目標(biāo)是結(jié)果,，績效考核是過程，結(jié)果是由很多過程績效考核事件累加起來的,。只有每個(gè)績效考核有效完成的情況下,，目標(biāo)才可能順利達(dá)成。部門目標(biāo)通過分解轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行,、可操作,、可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，目標(biāo)才能順利達(dá)成,。

三,、績效計(jì)劃的制訂績效計(jì)劃就是管理者與員工共同討論，就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間,、責(zé)任,、方法和過程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程,，完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣的績效目標(biāo)的一個(gè)管理過程,。

要想得到什么就考核什么,。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，就會考慮在績效管理里面考核這一項(xiàng),。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求,、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題,。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評估,。另外考核還應(yīng)全方位，多角度,。一方面可以掌握員工的整體績效,，另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。

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工的抵觸情緒,，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿,，能真正體現(xiàn)自己的利益,，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行?？冃в?jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了,，是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo)；對執(zhí)行者采取加分的獎勵,，對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,，只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展。

四,、績效考核的方法績效考核的方法多種多樣,，具體分為兩大類別定量指標(biāo)的考核辦法和定性指標(biāo)的考核辦法，可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準(zhǔn)的,。在不同階段或者是不同時(shí)期都可能會有不同的考核方法,，因此需要不斷的學(xué)習(xí)和更新。對于工程部,，由于項(xiàng)目實(shí)施階段是一個(gè)相對漫長的過程,，故可將考核可分為兩個(gè)階段：一為結(jié)果考核；二為過程考核,。結(jié)果考核的科目可設(shè)計(jì)為進(jìn)度,、質(zhì)量、成本三大項(xiàng)，方法為測算偏差度,，偏差度越大,，考核成績越低，權(quán)重設(shè)計(jì)可因崗位而異,。例如對于工程部質(zhì)檢員可偏重質(zhì)量,，對于工程部經(jīng)理可偏重成本,。過程考核的科目應(yīng)有進(jìn)度,、質(zhì)量、成本的階段目標(biāo),，還可以增加對工作流程的考核,，應(yīng)對各種事件效率的考核以及外發(fā)文件行文標(biāo)準(zhǔn)程度的考核，對于前三項(xiàng)的考核方法仍采用偏差率法,，對于流程的考核可采用定期抽查法,，外發(fā)文件亦采用定期抽查法。

五,、績效考核結(jié)果的應(yīng)用,。

考核本身不是目的，考核只是一種手段,，通過這種手段來計(jì)算績效工資發(fā)放,、獎金評定、職位晉升,，教育培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃等等，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，幫助企業(yè)員工共同成長進(jìn)步,。績效管理是一把雙刃劍,，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng),，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果,。“三個(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后,，認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要,。

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績效管理培訓(xùn)的心得體會篇三

8月 9日下午2點(diǎn),，由山西建筑（集團(tuán)）總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員（人力資源）培訓(xùn)的學(xué)習(xí),。

這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理,、社會勞動關(guān)系,、工程管理,、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。

首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話,，對企業(yè)人才的引進(jìn),、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才,、講究藝術(shù)調(diào)動人才,、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化,，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解,。

通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理,，績效管理是通過把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起,，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中,，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢,，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定,、績效計(jì)劃,、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通,、績效的考核,、績效的作用。

我認(rèn)為溝通是最重要的,，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段,。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通,，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題,，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績效管理企業(yè),，必須從績效計(jì)劃,、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中,，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通,，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開溝通,，不僅是在績效管理中,，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。

我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理、kip管理和平衡積分卡,。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻,，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會制定與之相對應(yīng)的計(jì)劃,，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí),，動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難,，從而努力達(dá)到目標(biāo),。

通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才,，對于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)能力,，沒有好的個(gè)人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展,，或許可能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能,，專業(yè)知識的提高是必不可少的,。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理,，對自己未來的期望,。通過這次為期三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠(yuǎn)見,，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)新，大膽工作,，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦,，盡自己的一份微薄之力。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇四

我們一直一起在華豐公司這個(gè)大家庭里,，無數(shù)次提到“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞,。我們也討論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的實(shí)力是1+1大于2,；但是,，我從來沒有思考過團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵，也沒有真正理解要做一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該有哪些突破,。剛發(fā)現(xiàn)問題就想著怎么做的更好。

雖然我們每天做的事情和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事情是一樣的,，但是我們并不一一列舉和總結(jié),。我們只知道要做到最好，得到認(rèn)可，卻沒有達(dá)到一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn),。其實(shí)大家心理上都知道,，我們的隊(duì)伍還沒有達(dá)到我們想要的局面。有的可能覺得這樣做比較好,，有的可能覺得可以做好,。但是沒有明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)。要怎么做才能讓這支隊(duì)伍立于不敗之地,？每個(gè)人都可以通過快樂的工作成就自己,。

通過績效管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們真正理解了團(tuán)隊(duì)的意義,，我們?yōu)榱斯餐睦孀叩搅艘黄?。通過有效的溝通，共同的奮斗,，共同的責(zé)任,，共同的承諾，我們可以互補(bǔ),，團(tuán)結(jié),，和諧。如果我們把我們的團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,，我們不會有任何懷疑,。我們已經(jīng)做到了，并且正在努力做好,，這樣車隊(duì)才能晉級為成功的高績效車隊(duì),。然而，在學(xué)習(xí)了余世雄關(guān)于“如何建立高績效團(tuán)隊(duì)”的視頻講座后,，我們發(fā)現(xiàn)離我們的最終目標(biāo)還有很長的路要走,。

績效管理培訓(xùn)會圍繞以上問題，結(jié)合具體豐富的案例,，闡述了打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,。通過學(xué)習(xí)，我受益匪淺,?？冃Ч芾砝蠋熃ㄗh，員工能否主動說“這是我的公司”是判斷一個(gè)公司是否是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),。團(tuán)隊(duì)的自主性要求公司內(nèi)部管理層主動匯報(bào),、溝通、關(guān)心,。要明確授權(quán)范圍和員工的有效操作空間,，幫助員工實(shí)現(xiàn)自動自我治療,。團(tuán)隊(duì)思維要解決的問題是發(fā)現(xiàn)和糾正團(tuán)隊(duì)的`不足。這就要求員工在不斷學(xué)習(xí)新知識的基礎(chǔ)上,，關(guān)注自己的工作狀態(tài),，完善舊制度，改掉舊習(xí)慣,。團(tuán)隊(duì)合作是指公司內(nèi)部各部門分工合作,，防止各部門各自為政。在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，不要推卸責(zé)任,，不要拖人后腿，不要為企業(yè)隱藏有價(jià)值的信息,。

團(tuán)結(jié),、執(zhí)行力、互助,、高效是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的必備素質(zhì),。在日常工作中，要通過利益分析和溝通,，不斷提升團(tuán)隊(duì)士氣,，形成共同目標(biāo)，主動與大家分享技能,，積極幫助同事，傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人形成相互信任,、共同責(zé)任、共同承諾,；領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和分工,，要讓每個(gè)人都能發(fā)揮潛能，在工作中形成互補(bǔ)合作的關(guān)系,。大家的工作情況,，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議,，通過溝通讓大家自己做決定,，自己做決定，讓大家看到自己能行,。這是一個(gè)成功的高績效團(tuán)隊(duì),，也是我們現(xiàn)在應(yīng)該一起學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。

其實(shí)不管怎樣,，從上面我們可以看到,，成為一個(gè)成功的高績效團(tuán)隊(duì),，不僅僅是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的事,。如果每個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)中的每一件事,，每個(gè)人都可以主動去做事情，不需要太多的安排,。如果我們毫無保留地分享自己的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)別人沒有完成工作或者犯了錯誤的時(shí)候，我們可以主動去幫助他們解決,，像完成自己的工作一樣一起完成,，而不是什么都不做。其實(shí)在我們的工作中,，無論是哪位同事沒有完成工作,，或者犯了錯誤，我們每個(gè)人都有責(zé)任,，所以要主動多溝通,，不僅是個(gè)人之間，部門與部門之間,，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間也要多溝通,。只有大家一起去努力，才能齊心協(xié)力,，對目標(biāo)做出承諾,，建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇五

在公司的組織下,，3月15日晚,，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來,，感覺受益匪淺,，公司實(shí)行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一直對績效考核的概念,、意義,、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課,，頓時(shí)有種茅塞頓開的感覺,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，涉及到公司的.發(fā)展規(guī)劃,、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價(jià)體系,、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、評價(jià)內(nèi)容及評價(jià)方法等,，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升,，并確保人盡其才,，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。

一個(gè)誤區(qū)：

績效=扣工資,，讓員工沒有安全感,。

六個(gè)共識：

1、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立,；

2,、績效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；

3,、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成,；

5、績效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),；

時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績效目標(biāo)的制定,、績效計(jì)劃的形成,、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等,，都有稅干的參與,。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍,。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績效管理運(yùn)行效率,。提高對反饋信息的收集、處理,、分析,，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績效評估制度,，公平,、公正的反映績效考評結(jié)果，不可使績效管理流于形式,。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運(yùn)行機(jī)制,，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績效管理的作用,。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇六

xx區(qū)地稅局績效管理運(yùn)行兩年來,在管理創(chuàng)新,、征收管理,、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績效管理工作,，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用,，xx區(qū)地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績效管理工作。

20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會議舉辦了績效管理知識培訓(xùn),，全體人員參加了此次培訓(xùn),，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進(jìn)行講釋，培訓(xùn)采用課件形式,，介紹了組織機(jī)構(gòu)績效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識,，涵蓋了績效管理的觀念、相關(guān)操作的程序,、技巧等,，配合生動的圖片加以說明，運(yùn)用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關(guān)鍵知識點(diǎn)概括總結(jié),。培訓(xùn)通過互動,，使廣大稅干對績效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績效考核經(jīng)驗(yàn),，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績效管理能力,。

我局績效管理運(yùn)行中還存在著許多問題,。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識,、對績效結(jié)果不能得到充分評價(jià),，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎金的分配等現(xiàn)象,。這都需要不斷解決,、完善績效管理體系?？冃Ч芾硪凑铡伴_放,、自我完善、自我循環(huán)”的原則,，繼續(xù)完善績效管理辦法,，不斷提升績效管理水平，繼續(xù)探索績效管理與干部評價(jià),、選擇,、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù),、改進(jìn),、提高稅干能力的績效管理機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)使我懂得,績效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,，重視稅干的參與,，逐步完善激勵機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動人的主動性,、積極性,、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展,。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵,、目標(biāo)激勵、參與激勵等,。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性,，根據(jù)績效評估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過目標(biāo)設(shè)定來激勵稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C(jī),，使人朝著一定的方向努力,，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與,，從績效目標(biāo)的制定、績效計(jì)劃的形成,、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績效評估,、對評估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等，都有稅干的參與,。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),，充分開發(fā)和利用信息資源,，提高績效管理運(yùn)行效率。提高對反饋信息的收集,、處理,、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化,。建立有效的績效評估制度，公平,、公正的反映績效考評結(jié)果,，不可使績效管理流于形式。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運(yùn)行機(jī)制,，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中,，提高績效管理的作用,。

辦公室績效管理心得

如何加強(qiáng)基層稅務(wù)局管理，調(diào)動廣大稅干積極性,，提高管理水平,，解決好“疏于管理、淡化責(zé)任”,，“干與不干都一樣,，干多干少一個(gè)樣”的問題，一直是我局多年來不斷探索的課題,，針對這種現(xiàn)狀,，我局特聘請北京奕和勝管理咨詢公司的董平進(jìn)行了績效管理知識講座，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)績效管理有了新的認(rèn)識,，現(xiàn)將培訓(xùn)心得匯報(bào)如下：,。

績效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通,，推動團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為,，并對組織和個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行管理，進(jìn)而達(dá)成組織所預(yù)期的利益和產(chǎn)出目標(biāo),?？冃е笜?biāo)的設(shè)定，制定與溝通,，實(shí)施與跟進(jìn),，評價(jià)，面談,、反饋和改進(jìn)共同有機(jī)的組成績效管理的整個(gè)過程,。

通過績效目標(biāo)的設(shè)定與績效計(jì)劃的過程，使組織的目標(biāo)被有效的分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和個(gè)人,。通過對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效目標(biāo)的監(jiān)控過程以及對績效結(jié)果的評估,，可使組織有效地了解目標(biāo)的達(dá)成情況，并發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的原因,?？冃гu估的結(jié)果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展提供有效信息。

而在整個(gè)過程中,，有效的溝通就顯得尤為重要,。組織為什么要績效管理?管理者為什么要績效管理?如何給績效管理定位?等等都是需要溝通的，績效計(jì)劃就是一個(gè)雙向溝通的過程,，也是績效管理可以有效實(shí)施的關(guān)鍵,。持續(xù)溝通是績效實(shí)施環(huán)節(jié)的核心，則績效管理成功的關(guān)鍵。溝通過程中,，要注意方式方法,，多讓下屬談自己的想法和做法，了解下屬的真實(shí)想法,，鼓勵下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意,，及時(shí)糾正下屬的無效行為和想法……通過溝通，應(yīng)該讓員工認(rèn)識到,，在績效管理的過程中,，上司既不能對下屬聽之任之，也不能替員工做出決策,。

通過績效管理培訓(xùn),我們覺得績效管理是一門科學(xué),，是一門藝術(shù)，更是一把雙刃劍,，用得好,，可以充分調(diào)動員工的工作積極性，起到推動工作的效果;用不好,，會挫傷員工的工作積極性,，激化矛盾、影響團(tuán)結(jié),。

說句心里話,，我覺得剛開始的時(shí)候，我自己感覺對這個(gè)(績效項(xiàng)目)是不太喜歡的,，我一天忙得很但有的很閑,。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績效管理到了現(xiàn)在,，我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動性,。應(yīng)從激勵著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式,。趕鴨子上轎的做法也是不可取,，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多,、不管戶的扣不著,，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平,，是我們希望的。

過程一定要公正,、合理,。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè),。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底,，要做考評,，職工自己先打自己的考評這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正,、合理的,。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談,，他對他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任,。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來,，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo),，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤,。,，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績效結(jié)合在一起。后一點(diǎn),，一定要簡單易用,。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇七

近來，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《中國石油員工基本學(xué)問讀本—管理》,。通過對其中的績效管理內(nèi)容的認(rèn)真閱讀和理解,，使我對績效管理有了更加深入的認(rèn)得，同時(shí)也體會到公司績效管理訂立的來之不易,，針對其中的績效管理的有關(guān)內(nèi)容,，并結(jié)合本部室的績效管理開展情況，有一些心得體會,。首先,，績效管理要注重員工的自我自動性。應(yīng)從激勵著眼,，純粹為完成指標(biāo)采納績效考核單純扣分是最簡單的形式,。其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵措施能使人自動的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮本身的主觀能動性,。

其次,，要想得到什么就考核什么,。訂立工作計(jì)劃要縝密合理。另外考核還應(yīng)全方位，多角度,。一方面可以把握員工的整體績效,，另一方面還可以激勵員提高學(xué)習(xí)熱誠和適應(yīng)性,。

再次,，在訂立績效管理的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)多征求員工看法，使他們都能參加到其中來,，一來可以使績效訂立不至于產(chǎn)生過大偏差,，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理訂立者的身份參加其中,，融進(jìn)了本身的意愿,，能真正體現(xiàn)本身的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行,。

最終,，績效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)楸旧淼穆殬I(yè)習(xí)慣,，這就需要通過績效考核不絕強(qiáng)化,，通過考核看看是不是依照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo),；對執(zhí)行者實(shí)行加分的.嘉獎,，對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的責(zé)罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康進(jìn)展,。

績效管理是一把雙刃劍,，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力,，但一旦運(yùn)用不得當(dāng),，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)過了沒有水的苦痛后,，認(rèn)得到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣更緊要。

總之,，績效管理體系必需有實(shí)在明確的目標(biāo),，也就是真正搞清晰“績效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用,。

績效管理培訓(xùn)的心得體會篇八

當(dāng)公司目前的績效管理框架性架構(gòu)已存在了,要具體補(bǔ)充各類表單,來加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行,最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).而純凈管理的步驟需要分八步來走:,。

4,、崗位職責(zé)關(guān)鍵績效指標(biāo):已有崗位職責(zé),而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多。

5,、每個(gè)崗位明確目標(biāo):需要修改不夠清晰,。

做管理人員做好兩件事,第一:運(yùn)用好手中的筆,指審批簽字等事項(xiàng),該怎樣就怎樣,第二:團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,每個(gè)部門都誰都離不開誰,都要互相協(xié)助才能共同完成,人基很重要.在這個(gè)看似簡單的績效管理培訓(xùn)八步中,管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師,他的職能與工作性質(zhì),強(qiáng)迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平.這個(gè)過程即有心裝目標(biāo)的心計(jì),又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,從而才不至于因小失大.少釘了一個(gè)馬掌,損失的是一個(gè)指揮官,損失了指揮官,決定一場戰(zhàn)爭的失敗,一場戰(zhàn)爭的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國家的滅亡等沉痛教訓(xùn).