我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

績效管理心得體會總結(jié)篇一

管理績效是一個(gè)組織中重要的環(huán)節(jié),，它可以衡量員工的工作表現(xiàn)，幫助組織達(dá)成目標(biāo),。在我長時(shí)間的管理實(shí)踐中,，我深深意識到了管理績效的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會和心得,。本文將從設(shè)定目標(biāo)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),、提供反饋,、激勵激勵和持續(xù)改進(jìn)五個(gè)方面,，探討管理績效心得體會,。

首先，設(shè)定明確的目標(biāo)是管理績效的基礎(chǔ)。只有明確的目標(biāo)才能對員工進(jìn)行準(zhǔn)確的評估。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我會和員工進(jìn)行充分的溝通,，確保雙方對目標(biāo)的理解一致,。同時(shí)，目標(biāo)要具體,、可衡量和可達(dá)到,，這樣才能為員工提供明確的方向和動力,。在設(shè)定目標(biāo)的過程中，員工的參與和反饋也十分重要,。我會尊重員工的意見和想法,，使他們能夠更好地理解和接受目標(biāo)，增強(qiáng)目標(biāo)的可行性。

其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識是管理績效的重要一環(huán)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是績效管理的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作,、互相支持，才能共同實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo),。我通過定期團(tuán)隊(duì)會議,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動等方式，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,。同時(shí),，我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識，促進(jìn)彼此之間的學(xué)習(xí)和成長,。通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識,，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的績效顯著提升，員工對工作的積極性也大大增加,。

第三,，提供及時(shí)有效的反饋對于管理績效至關(guān)重要。我始終堅(jiān)持定期與員工進(jìn)行績效評估,，及時(shí)給予他們準(zhǔn)確的反饋,。這種反饋不僅可以幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，還可以針對問題提出具體的改進(jìn)措施,。我會用積極的語言和方式進(jìn)行反饋,，以免傷害員工的自尊心。同時(shí),，我也鼓勵員工自我評估和自我反思,，以更好地提高個(gè)人績效，并與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃,。

第四,，激勵是管理績效的重要手段之一。在激勵員工時(shí),，我會根據(jù)員工的不同需求和個(gè)人情況,，采用不同的激勵方式。有的員工更注重物質(zhì)激勵,，我會給予他們合理的薪酬和獎勵,；有的員工更注重成長和發(fā)展,，我會提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會；有的員工更注重工作環(huán)境和氛圍,，我會創(chuàng)造良好的工作氛圍和文化,。激勵措施的選擇要與員工的表現(xiàn)和目標(biāo)相匹配，這樣才能真正激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。

最后,，不斷改進(jìn)是管理績效的持續(xù)任務(wù)。在管理績效過程中,，我時(shí)刻關(guān)注員工表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)績效,，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。我通過定期的績效評估和分析,，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施解決,。同時(shí)，我也鼓勵員工提出改進(jìn)意見和建議,，共同推動績效的不斷提升,。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)循環(huán)的過程，只有不斷適應(yīng)變化和完善自身,，才能更好地管理績效,，推動組織的發(fā)展。

綜上所述,，管理績效是組織中不可或缺的一環(huán),，它可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高員工的工作表現(xiàn),。通過設(shè)定明確的目標(biāo),、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識、提供及時(shí)有效的反饋,、合理激勵員工和持續(xù)改進(jìn),，我深刻體會到了管理績效的重要性。作為一名管理者,，我會不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提升自身的管理績效水平，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

績效管理心得體會總結(jié)篇二

說句心里話,，我覺得剛開始的時(shí)候，我自己感覺對這個(gè)（績效項(xiàng)目）是不太喜歡的,，我一天忙得很但有的很閑,。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績效管理到了現(xiàn)在,，我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動性,。應(yīng)從激勵著眼,，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,，其結(jié)果也只能適得其反,。一個(gè)好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多,、不管戶的扣不著,，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績效考核制度，又如何做到真正意義上的公正,、公平,，是我們希望的。

過程一定要公正,、合理,。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè),。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底,，要做考評,，職工自己先打自己的考評這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正,、合理的,。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少,？一定要和職工談,，他對他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后,，到時(shí)候你做不出來,，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的,。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤,。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績效結(jié)合在一起,。后一點(diǎn),，一定要簡單易用,。

區(qū)地稅局績效管理運(yùn)行兩年來，在管理創(chuàng)新,、征收管理,、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績效管理工作,，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用,，xx區(qū)地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績效管理工作。

20xx年2月12日上午,，xx區(qū)地稅局在分局四樓會議舉辦了績效管理知識培訓(xùn),，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進(jìn)行講釋,，培訓(xùn)采用課件形式,，介紹了組織機(jī)構(gòu)績效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識，涵蓋了績效管理的觀念,、相關(guān)操作的程序,、技巧等，配合生動的圖片加以說明,，運(yùn)用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關(guān)鍵知識點(diǎn)概括總結(jié),。培訓(xùn)通過互動，使廣大稅干對績效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績效考核經(jīng)驗(yàn),，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透,，不斷提高大家的績效管理能力,。

我局績效管理運(yùn)行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通,、稅干對自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識,、對績效結(jié)果不能得到充分評價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn),、績效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎金的分配等現(xiàn)象,。這都需要不斷解決、完善績效管理體系,?？冃Ч芾硪凑铡伴_放、自我完善,、自我循環(huán)”的原則,，繼續(xù)完善績效管理辦法，不斷提升績效管理水平，繼續(xù)探索績效管理與干部評價(jià),、選擇,、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù),、改進(jìn),、提高稅干能力的績效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展,。

通過學(xué)習(xí)使我懂得,，績效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與,，逐步完善激勵機(jī)制,。重視激發(fā)和調(diào)動人的主動性,、積極性,、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展,。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵,、目標(biāo)激勵、參與激勵等,。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性,，根據(jù)績效評估反映稅干的實(shí)際工作情況；通過目標(biāo)設(shè)定來激勵稅干,，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C(jī),，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對照,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；重視稅干的參與,，從績效目標(biāo)的制定,、績效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績效評估,、對評估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等,，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍,。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源,，提高績效管理運(yùn)行效率,。提高對反饋信息的收集、處理、分析,，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化,。建立有效的績效評估制度，公平,、公正的反映績效考評結(jié)果,，不可使績效管理流于形式。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運(yùn)行機(jī)制,，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中,，提高績效管理的作用。

這一年在眨眼之間又過去了,，作為一名行政主管,，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,，從不同的角度來考慮問題,，處理問題。并在工作中飽含熱情,?；仡欉@一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌,，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績,，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：

1,、協(xié)助辦公室主任做好綜合,、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

2,、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促廚房中近百人工作餐,，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處,、監(jiān)理公司人員,、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員,。督促廚房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,，負(fù)責(zé)廚房用食品,、各類調(diào)料的購進(jìn)工作。督促廚房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，把消毒做徹底,，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象,。

3,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對外接待數(shù)次,。無論是晚上還是中午的接待,，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情,，力爭把接待服務(wù)工作做完美,。

4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝,，著工裝上崗,。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔,。并負(fù)責(zé)清潔用品,、用具的購進(jìn)工作。

5,、辦公用品的購進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,，匯總后統(tǒng)一購進(jìn)，在每月5號前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),，以保證工作人員的正常使用,。

6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,，在崗情況,，隨時(shí)指出他們在工作中的漏洞，提出對他們每天的工作要求,，以確保下班以后辦公區(qū)的安全,。

7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作,。

8,、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品,、物品的購置,，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理,。

9,、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間安排人員騰空所裝物品,，聯(lián)系施工單位,，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具,，具備了辦公使用的功能,。

10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長的日常司機(jī)調(diào)度,，車輛的合理安排使用工作,，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對車輛的衛(wèi)生,、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作,。

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修,、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修,、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房,、用具的維修,；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨,、維修等,。

12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動,；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作,；各期刊物的接收、各科室發(fā)放,、外地的郵局郵寄工作,；員工拔河比賽工作。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,，在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看,、多學(xué)習(xí),，積極主動做好辦公室主任的參謀,，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作,。

2,、與領(lǐng)導(dǎo)、部門,、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率,。

3,、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分,。

各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識,，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通,，這樣不但會提高各配合部門的工作效率,，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績都離不開團(tuán)隊(duì)的支持,，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切,！在未來的一年,，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡我微薄之力,！

績效管理心得體會總結(jié)篇三

績效管理是現(xiàn)今企業(yè)管理中的重要組成部分，有效的績效管理能夠幫助公司提高員工的工作效率,、加強(qiáng)管理與控制,，為公司帶來更加穩(wěn)定和長期的發(fā)展。而個(gè)人的管理績效則是績效管理環(huán)境下不可忽略的重要因素之一,。本文將結(jié)合筆者的工作實(shí)踐和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，分享一些關(guān)于管理績效方面的看法和心得體會。

第二段：管理績效是考慮多方面的問題,。

管理績效不是單一的工作表現(xiàn)表現(xiàn),，而是包括員工的工作,、學(xué)習(xí)、向上管理,、團(tuán)隊(duì)合作,、貢獻(xiàn)等方面的考核。因此,，作為一名管理者,，要從這些方面入手，建立一套完整的績效考核體系,。在日常工作中,，需要根據(jù)工作崗位的不同特點(diǎn)，制定適合的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),，衡量員工的工作質(zhì)量,、效率和管理水平等。

第三段：績效管理要有針對性,。

具體的績效管理應(yīng)該因人而異,，因崗位而異。不同工種之間,，或同一工種的不同職位之間,，對管理者的要求都不盡相同。因此,，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，需要從個(gè)人和職業(yè)角度出發(fā)，更加符合員工的實(shí)際工作和實(shí)際需求,，并不斷改進(jìn)和完善,。

第四段：績效管理中的員工激勵。

績效管理其實(shí)還可以在員工的工作動力方面,，起到很大的推動作用,。通過績效考核，能夠刺激員工的工作熱情和主動性,，提高其工作效率和質(zhì)量,，從而提高企業(yè)的整體業(yè)績。而且相對于其他方式,，績效考核更加公正,、客觀、科學(xué),，不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與下屬的私人關(guān)系或其他偏見導(dǎo)致工作愉快的優(yōu)秀員工沒有獲得應(yīng)有的紅利,。不過，在使用績效考核的過程中,，還需要采取一些合適的激勵和懲罰措施,，才能發(fā)揮更大的作用,。

第五段：總結(jié)。

績效管理是一項(xiàng)非常重要的管理工作,，也是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的環(huán)節(jié),。好的績效管理能夠提高員工的工作效率、推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新,，成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和長期成功的重要保障之一,。作為管理人員，需要注重對績效管理的實(shí)踐和研究,，不斷完善管理體系,。同時(shí)，也需要注重正確引導(dǎo)員工的工作思路,，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,。業(yè)績管理不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，獲得優(yōu)秀的績效管理成果也不能一蹴而就,，只有堅(jiān)持不懈的努力,，著眼長遠(yuǎn)才能獲得成功。

績效管理心得體會總結(jié)篇四

通過人力資源部組織開展的績效管理課程的培訓(xùn),。讓我對績效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解,。本次培訓(xùn)收益得到績效管理的理念，認(rèn)識績效管理的重要性,，學(xué)習(xí)績效管理的方法和工具,，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績效管理的方法和技巧,。

通過績效管理培訓(xùn)課程的了解,，改變了以前對績效管理認(rèn)識，績效不中為了考核而做,，不是為了考核員工而作,；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作,。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會激烈競爭中得到發(fā)展,。在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績效管理都是起著非常重要的作用,。通過輔導(dǎo)和溝通,，讓員工和管理者之間就績效本身達(dá)成一致,，比如對于績效面談的技術(shù)方面，就講述了,，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作,。關(guān)鍵是在績效管理過程中,，通過對員工個(gè)人績效的管理,，展示員工對本職工作的認(rèn)識，對不足之處進(jìn)行改進(jìn),，找出班組優(yōu)秀人員,，以此為榜樣，調(diào)動全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心,。

做績效管理其實(shí)我們把它想復(fù)雜了,，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題,。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤?，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上,，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中,，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2—3個(gè),，關(guān)鍵性指標(biāo)要少,，要靈活，要能控制,。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理當(dāng)成了績效考核,，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程,。

總結(jié)此次培訓(xùn),，概括為以下幾點(diǎn)體會：

1、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向,，從細(xì)小處做起,，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動,。做了才能有效果,。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動,，而不是被動的接受,。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行,。

2,、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是目標(biāo)的明確,，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工,，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果,，明確績效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念,。

3,、kpi（關(guān)健績效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向,，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū),。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo),。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體,。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然,，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同,，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。

4,、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面,。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路,，不是只有下達(dá)的“排水管道”,，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳,，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確,。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋,，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制,；第二，要保證溝通通道的安全性,，并形成制約均衡的關(guān)系,；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道,，這也可以保證以上第一,，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

5,、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要,，很難想像一個(gè)員工在公司都沒有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話,，員工也會很茫然,，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果,。如何定義部門及崗位職責(zé),？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為kpi（關(guān)健績效指標(biāo)）。

6,、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識達(dá)成的前提下一起去完成,，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成,。預(yù)算要實(shí)行滾動預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算,，以年度預(yù)算為大目標(biāo),，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致,，對未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中,，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感,。

7,、績效的設(shè)定的要透明，績效的評估要公正,，有年初的崗位及部門職責(zé)定義,，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核kpi,，有明確有績效薪酬計(jì)劃,。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門,，部門與部門,，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

8,、定期讓績效主體當(dāng)事人對所有人,、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析,，主要問題及原因分析,，提出改進(jìn)建議。

9,、作為部門經(jīng)理人,，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人或儲備人員）同等重要。只有帶動員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn),。

10,、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作,。隨著社會的發(fā)展及信息的迅間萬變,，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動，結(jié)果也有可能是事倍功半,，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明,、及時(shí)，公正起到很大的`作用,。

11,、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績效,，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程,，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功,。

下面是我對公司在建立績效考核制度的一些建議：

4、績效考核實(shí)施的過程中,，應(yīng)該提前對一些可能出現(xiàn)的問題想好對策,，避免在績效考核的過程中走樣。

績效管理心得體會總結(jié)篇五

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,，它通過制定目標(biāo),、評估績效、反饋結(jié)果等步驟,，提高員工的工作效率和組織的競爭力,。閱讀《績效管理》一書，讓我有了更深刻的認(rèn)識和體會,。

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,，它是一種基于目標(biāo)的管理方式，通過明確員工的工作目標(biāo)和期望,，讓員工清楚地知道自己的職責(zé)和工作重心,，同時(shí)也能夠更好地反映員工的工作成果?？冃Ч芾淼淖罱K目的是提高員工的工作效率和組織的競爭力,，在市場競爭中取得更多的優(yōu)勢。

績效管理通常包括以下步驟：制定目標(biāo),、評估績效和反饋結(jié)果,。制定目標(biāo)是通過與員工協(xié)商確定工作目標(biāo)和行動計(jì)劃，讓員工清晰地知道自己的目標(biāo)和任務(wù),，評估績效是按照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)完成度,、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的考核,，并相應(yīng)地記錄數(shù)據(jù)或給出評分,，反饋結(jié)果是盡快將績效考核的結(jié)果及時(shí)反饋給員工,，讓員工知道自己的成績和不足，為員工的進(jìn)一步發(fā)展和提高提供指導(dǎo)和幫助,。

績效管理對企業(yè)的重要性不可忽視,。首先，績效管理可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,；其次，績效管理可以協(xié)助企業(yè)合理分配資源,，有針對性地提高管理效能；最后,，績效管理可以促進(jìn)員工對于工作任務(wù)的主動性和積極性,，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，進(jìn)一步提高組織整體競爭力,。

第四段：績效管理面臨的困難與挑戰(zhàn),。

績效管理雖然可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，但面臨著各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。首先,，實(shí)施績效管理需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，需要各個(gè)環(huán)節(jié)具有高效性和嚴(yán)謹(jǐn)性,；其次,，績效管理存在著不能完全準(zhǔn)確反映員工績效的潛在風(fēng)險(xiǎn)，這需要企業(yè)在實(shí)施過程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)的收集和評估,，充分保證績效管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,；最后，績效管理需要充分考慮員工個(gè)性化,、差異性,，績效管理過程中需要合理尊重員工的個(gè)人發(fā)展和工作需求。

第五段：結(jié)語,。

《績效管理》這本書讓我深入地了解和意識到了績效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性,，同時(shí)，也為實(shí)施績效管理提供了不少實(shí)踐的方法和技巧,。在實(shí)際工作中,，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注重員工的個(gè)性化和差異性,，高效地實(shí)施績效管理,，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供更加有力的支撐。

績效管理心得體會總結(jié)篇六

我們一直都共同處在康威這個(gè)大家庭當(dāng)中,，我們也曾無數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,，也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2；但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,，也沒有真正領(lǐng)會出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,，只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會想到該怎樣去做的更好。

雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,，但是我們沒有把它羅列,、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好,，被認(rèn)可就可以,，而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況,，可能有的會認(rèn)為這樣做比較好,，有的會認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,，每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們真正明白了團(tuán)隊(duì)的含義,，為了共同的利益大家走到了一起,，通過有效的溝通、共同奮斗,、共同負(fù)責(zé),、共同承諾、且才能互補(bǔ),、團(tuán)結(jié)和諧的組織,。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會有任何疑義的,，我們都做了,，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的,、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn),。但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)過余世雄關(guān)于《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》視頻講座后，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離,。

《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》緊緊圍繞上面的提問,，結(jié)合具體豐富的案例展開闡述打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí),，使我受益匪淺,，余世維提出，員工能否主動說出“這是我的公司”,，是判斷一個(gè)公司是否是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),。團(tuán)隊(duì)的自主性需要公司內(nèi)部管理層主動匯報(bào),、主動溝通、主動關(guān)切,。而理清授權(quán)范圍和員工的有效操作空間,，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自動自主處理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主性的必要條件。團(tuán)隊(duì)的思考性要解決的問題是發(fā)現(xiàn)并改正團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn),。這要求員工重視工作狀態(tài),，在不斷學(xué)習(xí)新知的基礎(chǔ)上，改進(jìn)舊制度,，破除舊習(xí)慣,。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性即公司內(nèi)部各個(gè)部門之間的分工協(xié)作，杜絕各個(gè)部門各自為政的狀態(tài),。要在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，應(yīng)該做到不推諉責(zé)任、不扯人后腿,、不隱藏對企業(yè)有價(jià)值的信息。

團(tuán)結(jié)和諧,、執(zhí)行,、互助、高效能是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必備的素質(zhì),。在日常工作中,，不斷從利益分析、溝通來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣,，形成共同奮斗的目標(biāo),、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事并且傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人形成彼此的信任和共同的責(zé)任,、共同的承諾；領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,，應(yīng)該讓每個(gè)人都發(fā)揮各自的潛質(zhì),，并且在工作中形成互補(bǔ)、相互協(xié)作的關(guān)系,。每個(gè)人的工作情況,，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議,，通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意,，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行,。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì),，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì),。其實(shí)無論怎樣，我們從上述都能看得出來,，要想成為成功的,、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時(shí)我們能夠主動幫助他解決,，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話,。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,，所以大家要主動多溝通,，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間,、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的,。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候,，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗,、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì),。

績效管理心得體會總結(jié)篇七

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，如何提高企業(yè)的績效成為了各個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一家大型國有銀行,，中國農(nóng)業(yè)銀行（農(nóng)行）在績效管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的優(yōu)勢,。通過對農(nóng)行績效管理的體驗(yàn)和研究，我深刻認(rèn)識到了績效管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性,，并總結(jié)了一些心得體會,。下面將結(jié)合自己的實(shí)踐，從目標(biāo)設(shè)定,、績效評估,、激勵機(jī)制、反饋與改進(jìn),、員工參與五個(gè)方面,，闡述我對農(nóng)行績效管理的心得體會。

首先,，目標(biāo)設(shè)定是績效管理的核心,。農(nóng)行在績效管理方面始終堅(jiān)持目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向,，明確定義各個(gè)層級的目標(biāo)，并將之與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對接,。在實(shí)踐中,，我發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)設(shè)定要具有明確性,、可衡量性和可操作性,。只有確保目標(biāo)清晰明確，才能夠指導(dǎo)員工的工作行為,；只有制定了可衡量的目標(biāo),，才能夠及時(shí)評估員工的工作績效；只有設(shè)定了可操作的目標(biāo),，才能夠指導(dǎo)員工的實(shí)際工作,。在農(nóng)行的績效管理中，目標(biāo)設(shè)定起到了至關(guān)重要的作用,。

其次,，績效評估是激發(fā)員工工作動力的重要手段。在農(nóng)行,，績效評估采用了多種方法,，包括360度評估、考核等級劃定和績效考核面談等,。這些評估方式使得績效評估更加全面和客觀。筆者在農(nóng)行工作期間,，參與了績效評估的過程,，真切感受到這種方法的有效性和公正性。通過績效評估,，不僅可以評估員工的工作表現(xiàn),，更可以發(fā)現(xiàn)員工的不足之處，并為他們提供改進(jìn)和成長的機(jī)會,。

第三,，激勵機(jī)制是績效管理的核心環(huán)節(jié)。農(nóng)行通過建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制,，使員工在工作中更有動力和積極性,。農(nóng)行根據(jù)績效評估結(jié)果，設(shè)定了相應(yīng)的獎勵機(jī)制,，如獎金,、晉升、榮譽(yù)等,，激勵員工取得更好的績效成果,。對于那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，農(nóng)行還將其作為激勵典范，進(jìn)行宣傳和推廣,，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情,。通過這種激勵機(jī)制，農(nóng)行進(jìn)一步提高了員工的工作積極性和主動性,。

其次,，反饋與改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在農(nóng)行,，每年都會對員工進(jìn)行一次績效考核,，評估他們的工作表現(xiàn)，并做出相應(yīng)的獎懲措施,。通過這種定期的績效考核,，農(nóng)行可以對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面的了解，并及時(shí)給予反饋和指導(dǎo),，促使員工不斷改進(jìn)和提高,。同時(shí)，農(nóng)行還鼓勵員工主動參與自身績效管理的改進(jìn),，通過員工的反饋和建議,，不斷完善績效管理制度和流程。

最后,，員工參與是績效管理的重要保障,。農(nóng)行重視員工參與和溝通，通過員工代表和工會的參與,，使績效管理更加公平和透明,。農(nóng)行還通過培訓(xùn)和教育，提高員工的績效管理意識和能力,，使他們能夠更好地理解和接受績效管理制度,。通過員工的參與，農(nóng)行實(shí)現(xiàn)了績效管理與員工發(fā)展的良性循環(huán),。

綜上所述,，農(nóng)行的績效管理經(jīng)驗(yàn)給予了我很多啟示和思考。在我所試行的績效管理實(shí)踐中,，我深刻認(rèn)識到了目標(biāo)設(shè)定,、績效評估、激勵機(jī)制,、反饋與改進(jìn),、員工參與等方面的重要性，并在實(shí)踐中取得了一定的成效。未來,，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)和借鑒農(nóng)行的績效管理經(jīng)驗(yàn),，不斷完善和創(chuàng)新績效管理制度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

績效管理心得體會總結(jié)篇八

績效的本身是為公司提出合理化建議,，設(shè)置各崗位的權(quán)重，以此來考察員工在工作上的不足,，進(jìn)而提升員工績效,，提高企業(yè)效益。

然而就像我們調(diào)查的一樣,，大多數(shù)員工不理解績效的真正含義,。只是覺得績效管理是上級克扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖,。所以在學(xué)習(xí)這門課之后,，我個(gè)人認(rèn)為，讓員工理解什么是績效管理的內(nèi)涵與用意,，比整個(gè)實(shí)施過程更加重要,。我們作為績效管理的設(shè)計(jì)者和考評者，更應(yīng)該讓員工理解為什么這樣做,？如何去這樣做,？怎么能高效的并且樂意的去這么做。思考這些問題的重要性似乎不亞于如何考評他們的工作環(huán)境,，權(quán)重,，崗位職責(zé)等等。

再細(xì)致培養(yǎng)績效考核的員工時(shí),，還應(yīng)時(shí)刻注重著員工的內(nèi)心變化,，哪怕是很小很細(xì)微的變化。因?yàn)樵诳冃Э己诉^程中,，并不是沒一個(gè)人都能“放的開”。很多人覺得這是一場無休止的考試,，而成績則直接關(guān)系到了自己的薪資,。這反而會使得他們提心吊膽，放不開手腳,，沒有達(dá)到績效考評原有的目的,，適得其反。

當(dāng)然在績效考評中涉及到了上級的談話和反饋,，同時(shí)也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事,，再慢慢切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評者的壓力，但訪談并不是天天都有的,，員工還是會輪罩在績效考核的陰影中,，這種長期的內(nèi)心壓力又與績效的結(jié)果與薪資又關(guān)聯(lián)系著，這就不得不使員工覺得績效考評是再扣工資,。而這種惡性循環(huán)也會使得員工在工作期間猶如弦上的箭,，時(shí)刻緊繃。手腳束縛,，更別說創(chuàng)新,，和個(gè)性化發(fā)展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯,，少做少錯,，不做不錯，的思想,。認(rèn)為只要完成好績效考核的內(nèi)容,，做其他的事只會給自己添麻煩。

考評者設(shè)計(jì)績效考評的內(nèi)容全面性是一方面及權(quán)重大小只是一方面,。還有切身的感受員工的工作環(huán)境,、內(nèi)容、變化方式,。我個(gè)人覺得應(yīng)該加上員工之間的關(guān)系,，因?yàn)榭荚u者更多的是通過自己的觀察和判斷來做出考評方案，很少有實(shí)踐其中的崗位,，這就有可能與工作的內(nèi)容有偏差,，人非草木，孰能無過,。也許在考評者眼中的問題并不是員工心之所向,。還有就是在工作中的一些“淺關(guān)系”是考評者無法觀察出來的，不能很好的實(shí)際進(jìn)入此崗位,，就不能真正意義上的了解,。

對于考評的參與，員工對于績效的權(quán)重很可能是無法全面說出,。畢竟當(dāng)局者迷,，所以問題總出現(xiàn)，但問員工怎么改進(jìn)卻說不出的情況也會存在,。員工在改變工作考核方式的時(shí)候內(nèi)心總會有壓力,。并且他們不像考評者是長時(shí)間致力于此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實(shí)質(zhì),。

我個(gè)人認(rèn)為，績效考評的設(shè)計(jì)過程是要看細(xì)微，更大程度上去考慮員工的心理狀態(tài)，并且績效管理的設(shè)計(jì)并不是績效實(shí)施的開始,，而只是個(gè)“實(shí)習(xí)方案”,。要再磨合中尋發(fā)展，嚴(yán)禁一錘定音的現(xiàn)象,。尤其是績效管理方案出臺的前幾個(gè)月，一定要觀察員工反饋時(shí)的表情與肢體語言，要細(xì)微的察覺是否有不敢說,，不愿說,，不想說甚至是不能說的事情。

在管理者的角度說要與員工以朋友的方式去交流很輕松,，并且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分,。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說錯話，員工是沒有權(quán)利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”,，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點(diǎn),。換位思考一下，大家都知道績效考核的某環(huán)節(jié)有問題,，那我如果是員工，為什么要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

被考評者其實(shí)是弱勢群體,，他們不知道企業(yè)的目標(biāo)與規(guī)劃，他們也很少關(guān)心企業(yè)的壯大與發(fā)展,。在他們眼前最實(shí)際的就是他們的工資,，他們害怕。所以企業(yè)文化的培養(yǎng),，企業(yè)內(nèi)員工與上級的關(guān)系的建立也是績效考核實(shí)施前的基礎(chǔ),。

看似簡單的績效管理并不是在權(quán)重上的劃分打鉤那么簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務(wù),。它是要深入人心,，是要領(lǐng)導(dǎo)更加用心觀察，用心體會的雙刃劍,。有些時(shí)候針對不同企業(yè),，不同領(lǐng)導(dǎo),，不同員工?？冃Ч芾砦幢鼐褪亲詈玫墓芾砟Ｊ??？赡茉泄芾砟Ｊ骄秃芎?。不必生搬硬套非要用績效管理,。而且每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的性格不同，不能保證每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在理性的狀態(tài)下去實(shí)施,。

績效管理,，在我們現(xiàn)今所學(xué)的書本上的內(nèi)容以理論偏多,，而且在我們身上所能學(xué)到的績效管理實(shí)際內(nèi)容也較為淺顯，真正的企業(yè)績效管理是要根據(jù)不同時(shí)期,，不同地域,，不同的工作環(huán)境所做出相應(yīng)的績效管理。而如今的管理也至少學(xué)到了皮毛：將典型性事例的分析,，及一些績效環(huán)節(jié),，和溝通技巧。

我真心的希望學(xué)校也能多開展一些動手能力強(qiáng),、帶實(shí)習(xí)性質(zhì)的課程，好讓我們能真正意義上的理論結(jié)合實(shí)際,。