總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

員工月度個人總結(jié)篇一

在競爭激烈的市場中,，在兩位老總的正確指導(dǎo)下,，我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的階段,，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司財務(wù)部xx月份工作總結(jié)如下：

一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一,。在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,，作為西南地區(qū)的家用、商用,、筆記本的分銷商,，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售萬元,，與去年相比上升%,，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的`商業(yè)地位,，為明年的銷售起了一個好的開端。

二,、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升,。在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,，為各部門工作的開展提供了充足的馬力,，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上,，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障,。

員工月度個人總結(jié)篇二

20xx-20xx年8月，我踏入了上海xx代理公司的大門,，作為一名物業(yè)顧問開始了我在xx的工作和生活,，大寧歌林的春天、松江金港的花園,、昆山華城的美地,，無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水,，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績,，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程,，都是我對銷售工作的積累,、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思,，這樣才能做到更好,。我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、顧客永遠(yuǎn)只從最頑強的銷售員手中購買貨物,。

“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號,，可是仔細(xì)想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。工作了一段時間,，難免疲倦,，放松一下是人之常情,，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。

2,、抓住時機(jī)。

做銷售這個行業(yè)會對“機(jī)不可失時不再來”古諺有切膚的體驗,，有些業(yè)務(wù)員個人主觀確定過于強烈,，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失,，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。

3,、做銷售工作就是與人打交道,，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作,。

每個人都期望得到尊重,，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個好聽眾,，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息,，是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法,，乃至掌握客戶的性格,，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要不時機(jī),，一針見血的，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。完美的融合這些條件,，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

4,、對工作堅持長久的熱情和進(jìn)取性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。所以自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一向堅持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,。無論在哪個崗位上都努力做到,，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售,，期間所積累的老客戶對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

5,、做銷售就像是運動員場上競技,，必須要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能,。

無錫藍(lán)墅是上海xx第一個異地操盤的別墅項目,，該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓,，開發(fā)商找到xx尋求幫忙,，xx成為該項目的銷售顧問,，我作為銷售主管常駐無錫，幫忙開發(fā)商培訓(xùn),、管理銷售人員,，兩個月后打破了銷售困境，成功開單,，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷,，使項目銷售率成功突破40%。

6,、我覺得成績永遠(yuǎn)屬于過去,，能從中得到的也就是一種經(jīng)歷，可人生的財富不就是經(jīng)歷嗎,。

隨著xx的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項目銷售工作開展的越來越順利,，作為xx公司在無錫的一個在操做樓盤,，怎樣才能幫忙公司在無錫更好的開拓市場，提高xx服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，成為了我銷售工作中的重中之重,。事實告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動的,，沒有細(xì)節(jié)的完美,，就沒有全局的完美。仔細(xì)想來,，很多案子的成敗與否,，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了,，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄,，所有的努力都付之東流,。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手,，經(jīng)過每個細(xì)節(jié),、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累xx品牌效應(yīng),。也因為在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定,，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們xx。為公司接盤做好了前期鋪墊,，我很高興,，我以自我的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場對手的尊重,。

7,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。進(jìn)取,、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的,，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活,。

8、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),，不斷堅定自我勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,，反而能夠早點抵達(dá)終點。如果靠的是機(jī)會,，運氣總有用盡的一天,。

所以這六年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

員工月度個人總結(jié)篇三

在公司又x個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣,，每一天也感到十分充實,。在xx主任的教導(dǎo)下，感覺自由又向采購這份職位走進(jìn)了一步,！下面,，我將x月份個人工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及提議,。

在x月的采購過程中,，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時,，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價,。針對這類情景，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,，才能獲知廠家的最終價格或最底價格,，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外,，往往我們詢價的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌,，并沒有實際的.產(chǎn)品，對于這種情景,，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價,，這樣為進(jìn)一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格,。在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節(jié)儉成本,，做到貨比三家,；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點,、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法。

另外對于廠家出貨難的情景,，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲,，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在x月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,，似乎根本沒有什么解絕,，在這個月里，合同簽定之前,，先和工廠溝通,，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題,，并和工廠說明嚴(yán)重性,。盡量杜絕這種情景的發(fā)生。

最終,，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙和教導(dǎo),，我會在下個月工作中，不斷努力學(xué)習(xí),、努力工作,，做好個人工作計劃，期望大家齊心協(xié)力,，更期望公司蒸蒸日上,！

員工月度個人總結(jié)篇四

確認(rèn)了現(xiàn)有的工具、方法,、指南和最佳做法,，為下個月做準(zhǔn)備，這大大有助于迅速采取行動,，那么如何寫好月工作總結(jié),。下面是有員工月度工作總結(jié)，歡迎參閱,。

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的。

自我總結(jié),。

和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;,。

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);,。

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了。

3,、市場情況總結(jié)分析,，包括：

(2)市場評價：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問題,，有什么機(jī)會,。

(3)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項。

(4)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷,、返利、利潤都是多少;,。

(5)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期;

(6)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣;。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5、工作,。

自我評價,。

：自己工作的得與失、對與錯,。

作為銷售員的導(dǎo)師,、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作,。

2、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

3,、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報,。

4、要求銷售人員匯報工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

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員工月度個人總結(jié)篇五

9月份的工作即將告一段落,，可能是這個月的天數(shù)比別的`月都少的原因吧,，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作,，主要是日常工作及_年度的年報工作,。

首先說一下日常工作：

1.審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤,。

2.配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票,，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金,。

3.根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時進(jìn)行記賬,、登帳,、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符,，支出考慮合理性,，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。

這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。對于我來說,，這項工作給我的壓力很大,，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績,，值得欣慰的是,，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了,，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是的鼓舞和信心,。

再有就是統(tǒng)計局的年報工作,，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負(fù)責(zé)上報的，我們自己沒有接觸過這種報表,，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn),，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍,，不會的,，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教,，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上面的問題：由于新來的實習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,，臨近年關(guān),，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事,，做完之后沒有人整理,、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象,。所以,，在這個月，我們重新分配了一下工作,，定人定崗,，每個人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生,。

還有就是做事情粗心,，財務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心,，再者就是耐心,，如果是因為自己不細(xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必,，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了,。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤,，希望大家再給一次機(jī)會,，讓我們慢慢成長起來。

下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以及完善本部門組織機(jī)能,，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人,，定時定量完成,，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù),。

新的一月又開始了,，財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,，這些應(yīng)該是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題,，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課,。

作為財務(wù)人員,，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

員工月度個人總結(jié)篇六

自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來,，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,，積極,，和諧，兢兢業(yè)業(yè),，對待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)治理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,，我很快融入了這個非凡的大家庭,。一月以來，公司為我們精心預(yù)備并開展了人事,、安全,、質(zhì)量治理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版,、混凝土工程,，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球,、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,，技能得到了提升,，情操得到了陶冶。在此,，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意,。

通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)治理方面基礎(chǔ)扎實,、各項制度健全,。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出,。作為技術(shù)積累,，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點,、程序和方法，形成系統(tǒng)資料,。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便,。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。從事施工治理工作,，應(yīng)強化質(zhì)量治理、成本治理,、進(jìn)度治理,、安全治理。

加強質(zhì)量終身責(zé)任制的治理,，明確責(zé)任,，強化治理責(zé)任卡是施工過程中的重點。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,，同時加大對質(zhì)量的日常治理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控,。同時加強施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),，加強過程質(zhì)量控制,，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,，確保創(chuàng)建精品工程,。

施工前認(rèn)真做好成本猜測，在施工中對成本治理實施動態(tài)監(jiān)控治理,，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行,。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料,，利舊利廢,，做到工程投入量最小。加強機(jī)具治理,，定期進(jìn)行檢查,，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率,，保證長周期運行,。在工程進(jìn)度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大,，在材料設(shè)備不到貨的情況下,，要確保控制點施工任務(wù)按時完成,，必須精心組織,，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預(yù)備,，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件,。

由于全年施工作業(yè)時間長,，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全治理工作,，強化員工自我保護(hù)意識,，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全,、防火教育,，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全,，天天貫徹安全，天天檢查安全,。

綜上所述,，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱,、師傅指教,、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐,，早日為xx事業(yè)添磚加瓦,。

員工月度個人總結(jié)篇七

通過定期的。

可以使我們的工作變得更加的得心應(yīng)手,。今天本站小編給大家為您整理了文員工作個人月度總結(jié)希望對大家有所幫助,。

入職x個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞,、資料管理,、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作,、負(fù)責(zé)部門工作例會的紀(jì)要,、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計),、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá),、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時工作,。

在過去的x個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對工作漸漸熟悉和上手,。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表,、部門補休累計表,、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀(jì)要,，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀(jì)要和電儀車間周例會紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外,，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院200x年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項。

規(guī)章制度。

謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際,。工作中始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作不論大小都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步更好地去完成工作努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。雖然取得一定進(jìn)步,。仍然存在一些不足如還欠缺細(xì)心。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、積極、踏實的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻(xiàn),。

我是*年*月到*有限公司任辦公室文員的,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位。

介紹信,。

;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。幾個月來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報,。

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

二、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

做好本職工作，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé),。

較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往堅持不懈除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)基本完成了工作任務(wù)盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好如文件的打印和復(fù)印有關(guān)人員的來訪集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)任乙呀?jīng)努力克服并已初見效果希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

三、嚴(yán)于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為建筑公司創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，我堅持做好自己的的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

一,、進(jìn)一步起強化學(xué)習(xí)意識,。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。

二、進(jìn)一步強化職責(zé)意識,。樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的工作中,，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù),。20xx年是公司比較特殊的一年,，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化,，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì),、從精入手，更好,、更細(xì)致的做好自己的本職工作,，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾,?；仡欉^去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓(xùn),。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

在20xx年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議、文件,、宣傳,、

合同。

制度印信檔案接待文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示報告，及時反饋落實領(lǐng)導(dǎo)指示,。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集整理工作。3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記發(fā)放存檔工作,。4.對外來公文信件郵件報刊函件進(jìn)行簽收整理保管和發(fā)送工作,。5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記簽字工作。6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值費用支出流水帳登記工作,。7.做好會議紀(jì)要,，接待來訪人員,。8.做好辦公室人員安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,，會簽存檔工作,。10.負(fù)責(zé)檢查督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作,。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中,，在主任的指導(dǎo)下,，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月,、消防月、以及今年的h1n1流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,，會議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任,，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年3月份開始成為食堂每日,、每月經(jīng)費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,，在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié),，將現(xiàn)金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性,、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,，我對20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔,。

考勤情況為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下,，我擔(dān)當(dāng)了09年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作,，每日上午、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認(rèn)真,、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情,，但是我認(rèn)為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范，所以在20xx年里面我會更加認(rèn)真的做好這項工作,。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約,，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔,、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二,、缺點與不足。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務(wù)水平仍需提高,，需更好的盡自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。2、與同事交流少,，關(guān)心同事不夠,。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力,。

三,、回顧這段時間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工月度個人總結(jié)篇八

我是營銷部的xx,，是20xx年2月份進(jìn)入公司的,，20xx年的4月4號我從原先的酒店促銷部調(diào)到了此刻的營銷部，在營銷部工作的這段時間,，我感受很多,，收獲很多，也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)簡便的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，期望以后經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)能夠做的比他們更好,。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫忙,，兩個月下來此刻xx的大街小巷,，幾乎每個人都明白了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來的日子里,，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“必須要先做好客情關(guān)系,，客戶認(rèn)可你了,，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是十分重要的,，建立必須的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪,；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等,。想做好營銷必須要勤奮,。

一、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己,、豐富自己；

二,、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系；

三,、要勤動腦,，如何有效的為客戶服務(wù)。

四,、要勤溝通,，進(jìn)一步了解客戶的需求,；

五、要勤總結(jié),，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時時跟進(jìn)。

這兩個月對于我來說是成長,、奮斗,、學(xué)習(xí)的兩個月，感激諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),，一向以來悉心的幫忙,、認(rèn)可、信任,、鼓勵著我,，才能使我更加樂忠我此刻的工作。在營銷部我還是一個新人,，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí),，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌！

員工月度個人總結(jié)篇九

年后的兩個月,，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒,，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,，但是收效甚微，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻,，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價,。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊的管理工作,。

首先,，從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊開發(fā)客戶的獎勵方案,，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動中,，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,，其中有效戶100戶,，入金量472,，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后,，與經(jīng)理核對,，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵,。其中,，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因為客戶經(jīng)理的離職,，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點工作,。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受,。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式,，溝通的時宜都需要自己去把握,。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會,，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限,，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索,，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了,。

服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了,。除了每一天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度,。在每一次接聽咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。之后,，我還單獨帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力,，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等,，在這些時間里，除了傳授,，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法,。

應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易,。開始時,，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘,，工作進(jìn)展很慢,。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件,，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進(jìn)行真實環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動了客戶的用心性,。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息,。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易,。

寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點,，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,，情緒真的很沉重。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù),，路還是要走下去。

員工月度個人總結(jié)篇十

20xx年xx月的工作就這樣結(jié)束了,，在公司這個月里的工作,，我能感受到更多自己在工作上還是有很多不足的地方，因此現(xiàn)在也來做本月的工作總結(jié)及對下月做的工作計劃,。工作總結(jié)如下：

本月重視個人思想上的進(jìn)步,，積極的跟著公司的要求去做工作，加強政治思想的修養(yǎng),，更加注重理論的學(xué)習(xí),，并參與到實際中去。工作熱情更加飽滿,，精神面貌也更加的積極,，總之,，我能按照公司的規(guī)章制度做事，遵紀(jì)守法,，做好個人的份內(nèi)之事,。

這一個月的工作主要是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的檔案管理工作，把公司的員工信息檔案全部核對,，然后歸類放置,，同時對新來的員工的檔案進(jìn)行登記，然后另放一處存著,。重要檔案整理完畢上交領(lǐng)導(dǎo)保存,，對檔案的一個分類工作，也都做到細(xì)致分類,，然后打好標(biāo)簽后用文件夾放置,。一個月把存放了很久的檔案全部都整理好了，同時也都做了記錄,，需要更改信息的都做了更改,，并跟當(dāng)事人反饋信息，取得最新的個人信息,。最后就是把公司所有的檔案全部放置在專門的檔案處，然后登記每一個檔案的類別,，方便下次尋找,。

一個月來，我不僅學(xué)習(xí)政治思想理論,，也跟著有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)怎么服務(wù)好客戶，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)技能,。同時在法律方面也有所學(xué)習(xí),，買來了書籍，學(xué)習(xí)里面的法律法規(guī),，做一個守法的好公民,。還訂購了一些實事新聞的報紙，即使在工作,，也能去關(guān)注一下國家的事情,，從這些新聞中開拓自己的視野，幫助自己了解國家的當(dāng)下的狀況,。

一個月的工作也不是沒有缺點的,，在我對檔案的'管理工作期間，我因為偶爾的丟三落四的壞習(xí)慣,，導(dǎo)致有些檔案不能及時送到領(lǐng)導(dǎo)那里,，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的工作,，還有在分類的時候有時候會粗心的標(biāo)錯類別，導(dǎo)致最后登記信息錯誤,，這些雖然都是些小錯誤,，但是而已足夠顯示我工作上的不足是那么的不應(yīng)該，畢竟工作就應(yīng)該細(xì)心的,，這些都是我以后要改的,，現(xiàn)在及時發(fā)現(xiàn)，也有助于我之后改進(jìn),。

1,、對工作更加的認(rèn)真，把學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技巧用到實處;,。

2,、改進(jìn)上月工作的不足，讓自己變得更加優(yōu)秀;,。

3,、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作更認(rèn)真的完成，爭取不出錯,，不讓領(lǐng)導(dǎo)為難,。

以上是一個月來的工作總結(jié)和下月計劃，我相信在對上月的反思回顧及對下月制定的工作計劃,，我一定能夠?qū)ν蟮墓ぷ鞲拥淖龊玫摹?/p>

員工月度個人總結(jié)篇十一

本月份的工作已將結(jié)束,，班組的績效成績，沒有取得好的成績,，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,，這些原因，主要是自我的工作沒有做到位,，本身的.工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長以來,，也是第一個月,，對班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自我的工作推動的更出色,，今日借此契機(jī),，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結(jié)：

一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),，在管理上疏于放松,，剛擔(dān)任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化,，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作,，正因為這種想法，縱容了班員,，導(dǎo)致了班員隨心所欲,，所以出現(xiàn)了某的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,，使班組的成績與其下滑,，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進(jìn),，這些職責(zé)只能是班長的職責(zé),，沒有認(rèn)真宣貫，落實,，督辦和檢查,，所以出現(xiàn)了一系列的不正常現(xiàn)象,。

二,、工藝指標(biāo)的執(zhí)行，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操某,，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面,，翻爐要少些,，可是在爐溫考核上，我班兩個主操,，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢,，沒有為班組爭到榮譽。

三,、巡回檢查,，在這方面，在那里要提出表揚的是,，我班巡回工,，某，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,，在一次上小夜班中,，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動的突然變化,，能及時的向班長反映,，并能及時的處理,，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生,。

四,、區(qū)域職責(zé)制，我班在區(qū)域職責(zé)制方面,，均能做的比較好,，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表揚的是我班出渣工,，某,，在上班期間，他能主動的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,，在一次,，他能主動的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo),，主任的表揚,，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工,，某,，他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間,，他能明確自我的職責(zé),，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,，受到了x主任的表揚,，為班組爭得了榮譽。

五,、隱患治理方面,，我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng),，輸灰工某,，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些,，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映，并能及時配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù),。