“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

萬物之間有普遍的聯(lián)系，有一定的規(guī)律可循,。只有遵循客觀規(guī)律,，按照規(guī)律辦事，才能事半功倍,，所以在工作中總結(jié)事情是非常必要的,。今天小編在這給大家整理了一些2022公司員工年度工作總結(jié)，我們一起來看看吧!

今年在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目推進(jìn)方面,。

經(jīng)過一年的艱苦工作，__完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批,、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工,。__項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究,、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批,。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃,，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在高壓線搬遷上,，由于搬遷難度大,，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,，由于難度大，困難多,，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審,。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊,。項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,，__項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,，節(jié)省了土地成本?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K,，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、企業(yè)管理方面,。

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改,。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時(shí),，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高,。

三,、存在的主要問題。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

四,、改進(jìn)措施,。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項(xiàng)目高質(zhì),、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

總之,，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏、扎實(shí)工作,，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù),。

在過去的半年時(shí)間里，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒有太多變化,，依然以開戶,，檔案掃描，系統(tǒng)測試,，股票機(jī)發(fā)放,，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,，20__年截止7月22號(hào),，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆,，客戶檔案采集掃描1422件,，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,，做到認(rèn)真對(duì)比,，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成,，均未出現(xiàn)差錯(cuò),。

2.股票機(jī)發(fā)放方面，20__年上半年,，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機(jī)部,，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部,。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一,。

3.在系統(tǒng)測試方面,，20__年上半年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測試13次,，其中深交所及電話委托程序升級(jí)測試6次,，上交所報(bào)盤升級(jí)測試4次,，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個(gè)月,，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周,。在這些次測試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù),，按時(shí)上傳測試報(bào)告,，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況,，配合綜合部規(guī)范客戶資料,，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性,。

5.個(gè)人客戶營銷方面,，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶,，客戶資產(chǎn)約15.6萬元,。從以上幾個(gè)方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,，客戶營銷工作做的很不夠,，在接下來的下半年工作計(jì)劃中，將要做好以下工作安排：

第一,，在做好本職工作的前提下,，配合財(cái)富中心，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,，做到客戶簽約及時(shí)錄入,，客戶信息及時(shí)反饋，客戶試用結(jié)束后,，傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃,，認(rèn)真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

第二,，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段，估計(jì)下半年通過幾次測試后,，會(huì)有上線的可能,。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,，對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí),，掌握所有業(yè)務(wù)流程,。

第三,，努力開展?fàn)I銷工作,，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過朋友介紹,，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量,，提升資產(chǎn)水平,。

20__年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

一,、物流費(fèi)用,。

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用,，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用。20__年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表此刻以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長,，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長,，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加,，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對(duì)原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

二、物流配送,。

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在20__年,，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理,，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié),。20__年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率__%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率__%,、回單完備率__%,，貨物損失率為__。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20__年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到,。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章,。

b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題,。

三,、倉庫管理。

1,、20__年年各倉庫庫存超多增加,。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快,，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便,。

2,、20__年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面,，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈,，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的狀況下,，對(duì)部分物品,，如維修物料、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理,，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好,。同時(shí),，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn),。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從__月份開始,，每月寶供務(wù)必做庫存分析,。

四、信息系統(tǒng)管理,。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息、配送信息,、庫存信息,、物流市場信息等。運(yùn)輸信息,，僅指干線運(yùn)輸,，在20__年，經(jīng)常與總部及__物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息，__物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我那里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息,，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求__物流公司每日核對(duì)庫存,，使庫存實(shí)物與電腦帳,、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表,。物流市場信息,，這是了解物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價(jià)格,、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃,。

五,、20__年目標(biāo)。

新的一年,，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)__%,，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。

目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，滿足客戶需要，降低采購成本,。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期,，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本,。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé),，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后,，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料,。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān),。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn),，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度,。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作資料：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手,，合理評(píng)估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期,、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng),，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構(gòu)成本，往往被忽略不計(jì),，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計(jì)劃,，合理規(guī)劃采購項(xiàng)目,。《請(qǐng)購單》的填寫勢在必行,，請(qǐng)公司各部門給予配合,，型號(hào)、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長,，影響售后服務(wù),。

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

我所在的部門是物流部,，首先在20__年這個(gè)及其不平凡的一年里,，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力,。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題,，通過查閱資料,、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,，在工作上還不夠沉穩(wěn),，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn),。

二,、20_年的工作計(jì)劃。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余,，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象,。

三,、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求。

1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn),。20__年_月,、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保,，希望公司能予我這樣的福利,。

2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等,，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作,，這樣也有助于公司的發(fā)展,。

3.希望_年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

今年,，我局(營銷部)在市局(公司),、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo),，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù),、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù),。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱,，較上年同期7049大箱增加367.5箱,，增長5.21%,。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱,，增長4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,，同比增加1172.82萬元，增長21.01%,。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元,，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%,，與去年同期16.73%相比增長2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元,，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元,，增長32.49%,。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：

一,、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化監(jiān)督,，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，保障持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展,。

為全面落實(shí)國家局“深化改革、推動(dòng)重組,、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,，成立營銷部以來,，營銷部高度重視，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究,、及時(shí)調(diào)整思路,、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī),，加強(qiáng)對(duì)局(營銷部)人力資源的整合,，利用召開會(huì)議、專題討論,、個(gè)別談心等形式,，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核,，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿的熱情投入到工作中去,，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”,。因此,，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年,，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理,、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,，使之融會(huì)貫通,。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，用所學(xué)的知識(shí)去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)。同時(shí),，通過政策,、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析,，營銷工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí),，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督考核,。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣,，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人,，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊(cè)，發(fā)放到人,，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組條塊結(jié)合，分工明確,，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分,，決不留情,。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高,，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。

另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng),，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,，勤督促，嚴(yán)要求,，使其自我加壓,，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色,。

二,、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，保持銷售平穩(wěn),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢,。

1.提高認(rèn)識(shí),，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾,，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,。

隨著國家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營,、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí),。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu),、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí),，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,，加強(qiáng)了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視,，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝,，年輪輕駛,。不知不覺中，半年的見習(xí)期已滿,?；赝^去,，有很多奔波與艱辛，更多的是感動(dòng),、欣慰與收獲,。自從到華南公司以來，我由一個(gè)滿臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工,。在這半年中,，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力,，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè),。在導(dǎo)師和同事的幫助下，我完全融入了這個(gè)大家庭,，也較圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),?？偨Y(jié)見習(xí)期這半年，主要是從以下幾個(gè)方面做的：

一,、轉(zhuǎn)變觀念,，正視不足，努力使自己成為工程人,。初到西廠項(xiàng)目部,，我就認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)尤其是工程方面知識(shí)的缺乏給工作帶來的不便。因此,，我利用在西廠項(xiàng)目部與人和項(xiàng)目部做測量工的機(jī)會(huì),，積極涉獵工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，看圖紙,、查工程資料,、翻專業(yè)書籍、請(qǐng)教前輩……,，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語,、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識(shí),，目前基本上滿足我在綜合辦這個(gè)新崗位上的工作需求。不過,，學(xué)無止境,，在工程方面我仍然是個(gè)門外漢。目前我所在的海南東環(huán)是客專標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程項(xiàng)目,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識(shí),，并用于實(shí)際工作中,，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

二,、擺正心態(tài),，端正態(tài)度，抓住機(jī)會(huì)汲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。過去的6個(gè)月對(duì)我來說是在奔波中度過,。連續(xù)換了四個(gè)項(xiàng)目部(廣州西廠、人和,、海南東環(huán)一區(qū),、二區(qū))，走了近十個(gè)城市(珠海,、廣州,、番禺、北京,、海南……)即使再美的風(fēng)景,，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說心理的波動(dòng)是相當(dāng)大的,，抱怨過也生氣過,。不過在導(dǎo)師和同事的幫助下，我很快意識(shí)到,，自己的消極心態(tài)對(duì)工作是非常不利的,。于是我及時(shí)的調(diào)節(jié)心態(tài)，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來,，只要工作需要,，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量,、放線打樁,，還是整理材料、文件歸檔,，都能確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)來對(duì)待每次轉(zhuǎn)變,，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報(bào)道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報(bào)道的相關(guān)知識(shí),，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)及工人不畏艱苦的精神,，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下,，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時(shí)社會(huì)閱歷的增加讓我對(duì)社會(huì)生活有了更加深層次的理解,，也會(huì)對(duì)今后的工作帶來意想不到的幫助。

三、多看多思,，多學(xué)多做,，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。剛到東環(huán)項(xiàng)目部二區(qū),，辦公室事務(wù)還沒有專人來負(fù)責(zé),，所以很多問題急需解決。面對(duì)這種情況我沒有坐以待斃,，而是積極面對(duì),，把事項(xiàng)一件一件理順，能做就馬上做,，不懂不會(huì)的就馬上請(qǐng)教導(dǎo)師和同事,。在一個(gè)月的時(shí)間里，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立,，解決了項(xiàng)目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系,，做好辦公室日常管理事務(wù)，服務(wù)好各部門開展工作;同時(shí)還協(xié)局指揮部完成東環(huán)鐵路安全標(biāo)準(zhǔn)工地和文明施工標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。在完成工作的同時(shí),，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考,，找出不足,，爭取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高。我通過閱讀相關(guān)書籍,、以往的信息文章等,，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研,、會(huì)議籌備和對(duì)外接待等日常工作的技巧和方法,，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。

四,、愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng),。隨著對(duì)企業(yè)方方面面的`熟悉,，已經(jīng)逐漸認(rèn)同自己鐵建人的身份，我就要有主人翁的責(zé)任感,。我深深的相信,，發(fā)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢,，只有自己愛崗敬業(yè),，有所作為,，才能用更好的明天,，做更大的貢獻(xiàn),。作為預(yù)備黨員，一直以來,，我始終在堅(jiān)持黨的政治理論學(xué)習(xí),。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生價(jià)值觀?，F(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會(huì)，我們的實(shí)際工作也需要把和諧這個(gè)理念貫徹進(jìn)去,，與同事和諧共處,，與業(yè)主和諧共處，與地方和諧共處,。

總結(jié)過去,，浮躁不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)新事物新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入這些缺點(diǎn)伴隨在工作當(dāng)中,，今后如何克服這些缺點(diǎn),，將是以后工作。

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

回顧20xx年的工作,，有收獲的喜悅,，有與同事合作攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的惆悵,。時(shí)光飛逝,，不知不覺中充滿了希望。新年即將到來,?？梢哉f，20年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革,、拓展市場,、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：

（一）20多年來,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，釋疑解惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，我邊做邊學(xué),，邊學(xué)習(xí)邊工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高，通過觀察,、探索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，快速完成任務(wù),。另一方面,，要求書本和同事們豐富知識(shí)，掌握技能,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,，我們不斷取得進(jìn)展，逐步摸清了工作的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，掌握了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）每周不定期對(duì)清潔工進(jìn)行考核打分,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)消防責(zé)任制。為全面貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司建立了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度，以促進(jìn)各項(xiàng)消防安全工作的有效開展,。

（一）只有理順自己的職位,，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)自己的工作

（二）只有積極融入集體,，處理好各方面的`關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì),、清點(diǎn)，才能完成物資的采購和領(lǐng)用

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能做好工作

（五）加強(qiáng)與員工的溝通，做好與員工的溝通,，解決員工的問題

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年,，受國度宏不雅政策影響，資家當(dāng)務(wù)成長受到一定制約,，與此相反的是,，隨著經(jīng)濟(jì)成長,，人民越來越富足，對(duì)理財(cái)?shù)男枨髤s是越來越年夜,，同時(shí),，對(duì)理財(cái)辦事水平的要求也越來越高。在這一年,，招行,、恒生銀行等股份制與外資銀行年夜量進(jìn)駐中山，這些銀行對(duì)我行的中高端客戶虎視眈眈,，死力以各類方法手段搶奪我行客戶，在競爭如此強(qiáng)烈的經(jīng)營情況之下,，為增強(qiáng)我行對(duì)外競爭力,，行領(lǐng)導(dǎo)武斷抉擇計(jì)劃，通過競聘方法,，組建了財(cái)富治理團(tuán)隊(duì),，分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)客戶，提升理財(cái)軍隊(duì)素質(zhì),，并于本年6月13日正式上崗,。

在分行黨委和小我金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞扶植省內(nèi)卓越銀行,，20xx年率先實(shí)現(xiàn)凈利潤超6.8億的經(jīng)營目標(biāo),，積極準(zhǔn)備，安排籌劃,，踐行目標(biāo),。

截止11月末，管轄片區(qū)中高端客戶數(shù)量為同比增長戶,，中高端客戶資產(chǎn)額為萬元,，同比增長萬元。重點(diǎn)產(chǎn)品營銷,，包孕基金營銷萬元,，各支產(chǎn)品完成率分手為人民幣理家當(dāng)品共，同比增長,。

依照分行財(cái)富司理的職責(zé)范圍,，我們分擔(dān)的中西片區(qū)包孕城區(qū)的中區(qū)支行、北區(qū)支行,、西區(qū)支行,、南區(qū)支行和沙溪、年夜涌支行共18個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。我們的工作主要有增強(qiáng)對(duì)片區(qū)內(nèi)理財(cái)司理的指導(dǎo),，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品,，以私人銀行為依托，引進(jìn)高端辦事內(nèi)容,。

在上崗以來的約半年工作中,，我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé)，慎密配合分行完成省行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，圍繞省行跑贏年夜市和率先實(shí)現(xiàn)百億利潤目標(biāo)的經(jīng)營目標(biāo),，落實(shí)分行各項(xiàng)工作安排和要求。勤跑網(wǎng)點(diǎn),，多打德律風(fēng),，全力以赴，和片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一起營銷客戶,，力推重點(diǎn)產(chǎn)品銷售,，增進(jìn)中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長。做培訓(xùn),，發(fā)短信,，多管齊下，千方百計(jì)與片區(qū)理財(cái)司理保持優(yōu)越有效溝通,，增進(jìn)理財(cái)司理綜合素養(yǎng)特別是專業(yè)技能,、營銷技能及合規(guī)內(nèi)控的全面提升。積極組織理財(cái)司理團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng),，增強(qiáng)歸屬感,，凝聚一切軍隊(duì)力量。做為分行財(cái)富治理工作新篇章的開端,，我們的工作在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與主任室的率領(lǐng)下,，取得了一定的成效，為我行個(gè)金條線往后工作的長足成長,，積聚了一些勝利的經(jīng)驗(yàn),。

(一)容身本職，做好理財(cái)司理的相關(guān)工作,。

一是做好理財(cái)司理的培訓(xùn)工作,。財(cái)富司理團(tuán)隊(duì)協(xié)作，配合完成全轄新聘任上崗理財(cái)司理的培訓(xùn)工作,，包孕職業(yè)道德教導(dǎo),、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控要求、日常工作規(guī)范,、產(chǎn)品知識(shí)普及與營銷技能分享等,，并將為上課而專門用心制作的ppt發(fā)送網(wǎng)點(diǎn)，供一線營銷人員參考使用,。同時(shí),，將培訓(xùn)工作日?；瑢?duì)新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品實(shí)時(shí)做好培訓(xùn)工作,。

二是做好理財(cái)司理日常工作指引。實(shí)時(shí)將分行當(dāng)前重點(diǎn)營銷信息轉(zhuǎn)達(dá)至各理財(cái)人員,，恰如其分地為其剖析,，使年夜部分理財(cái)司理都能因勢導(dǎo)力，配合分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利成長,。

三是做好理財(cái)司理背后的.技巧支持,。我們自己用excel表制作了基金按期定投的盤算公式供所有營銷人員銷售演示，獲得了使用并業(yè)績初見成效理財(cái)司理的確定好評(píng);在加息信息一出時(shí),，即為加息后是否轉(zhuǎn)存,，我們盤算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用，削減了理財(cái)司理的工作量,。另一方面，我們也隨時(shí)為理財(cái)司理的個(gè)性化需求,，比數(shù)據(jù),，編表格，做剖析,，找產(chǎn)品,，滿足年夜家對(duì)中高端客戶營銷的辦事需求。

四是駐點(diǎn)工作,，以身作則,，對(duì)新聘理財(cái)司理測驗(yàn)測驗(yàn)實(shí)踐帶教。在管轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的兩例經(jīng)驗(yàn)來看,，效果較為明顯,，在駐點(diǎn)期間都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的突破性銷售，同時(shí),，也獲得了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)中行財(cái)富司理的高度認(rèn)同,。

五是業(yè)績追蹤，對(duì)做得好的理財(cái)司理實(shí)時(shí)確定,，多做精力鼓勵(lì),，使其漸入良性循環(huán)之佳境。對(duì)于業(yè)績暫落后者,，多了解,，多溝通，想方設(shè)法贊助其提高,。同時(shí),，我們提出建議,，對(duì)銷售業(yè)績達(dá)到一定目標(biāo)的優(yōu)秀者全轄郵件通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)我行每次的重點(diǎn)產(chǎn)品銷售做總結(jié),，并對(duì)業(yè)績優(yōu)秀者,，特別邀請(qǐng)主管行長揭橥獎(jiǎng)杯，以之勉勵(lì),，形成理財(cái)司理軍隊(duì)銷售氣氛的你追我趕,。

六是關(guān)切理財(cái)司理8小時(shí)以外的生活，做好家訪工作,。存眷內(nèi)控,，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間,，我們與孫文中路網(wǎng)點(diǎn)主任一起,，重點(diǎn)存眷理財(cái)司理做好過渡期間的客戶辦事與日常工作，同時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)主任要存眷其動(dòng)態(tài)變更,，防止意外事件產(chǎn)生,。

七是不按期組織理財(cái)司理班后休閑運(yùn)動(dòng)，調(diào)節(jié)理財(cái)司理生活,，增強(qiáng)軍隊(duì)凝聚力,。如理財(cái)司理歡快夏日會(huì)餐、江門龜峰山爬山比賽等,，增進(jìn)了年夜家的相互交換,，增加了理財(cái)司理的歸屬感。

(二)極盡己能,，協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品,。

在本年的工作中，上級(jí)行對(duì)儲(chǔ)蓄存款工作極其重視,，為此,，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視,。

我們做為辦事我行中高端客戶而組建起來的一支團(tuán)隊(duì),，首先，對(duì)待外部競爭,，我們齊心協(xié)力,，不分你我，信息交換,，資源共享,，充分溝通，團(tuán)隊(duì)合作,，抓住一切機(jī)會(huì),，爭攬行外資金,，提升我行市場份額。對(duì)于產(chǎn)品銷售工作,，我們即接洽理財(cái)司理,，又與網(wǎng)點(diǎn)主任保持溝通，同時(shí)也積極配合支行行長的工作要求,，做好營銷籌劃,，配合營銷客戶。

片區(qū)在20xx年熊貓金幣的前期銷售中,，起到了較好地帶頭作用,，引發(fā)了全行追逐銷售的優(yōu)越效果。在重點(diǎn)基金國富中小與中銀雙利的銷售表揚(yáng)中,，片區(qū)三位新聘理財(cái)司理全部奪得并包辦全轄新人獎(jiǎng),，還有兩位年資尚淺的理財(cái)司理亦取得銷售量與完成率的勝利獎(jiǎng)杯。

為增強(qiáng)中高端客戶對(duì)我行的忠誠度與供獻(xiàn)度,，同時(shí)吸引新客戶,，增加新的金融資產(chǎn)，我們與網(wǎng)點(diǎn)一起約訪客戶,，滿足與激發(fā)客戶需求,，請(qǐng)私人銀行家、投研參謀等團(tuán)隊(duì)一起為客戶做資產(chǎn)配置建議書,，勝利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。方案并組織了系列客戶維護(hù)增值運(yùn)動(dòng),。在分行的年夜力支持下,，勝利舉辦了中高端客戶子女不雅瀾湖夏令營。同時(shí)結(jié)合私人銀行,，組織簽約客戶親臨私人銀行不雅賞亞運(yùn)會(huì)揭幕式彩排晚會(huì),，開展中高端客戶養(yǎng)生專賣講座。成長中行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù),，邀請(qǐng)廣東省教導(dǎo)廳下屬出國留學(xué)辦事專業(yè)機(jī)構(gòu)辦出國留學(xué)講座,，宣傳我行外匯等相關(guān)業(yè)務(wù)。攜手中銀境外機(jī)構(gòu),，與中銀香港對(duì)有投資移民意向的目標(biāo)客戶做香港投資移民講座等等,。

文檔為doc格式。

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

站在新的世紀(jì)里,，透視過去的時(shí)光,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在我眼前隱現(xiàn)，回眸望去,，過去的一幕幕在不知不覺中打濕眼瞼,。似乎歲月的記憶依然就在心頭展現(xiàn),！時(shí)光如梭，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入20xx年的時(shí)候,，不知不覺中參加工作已滿二十六個(gè)年頭了,。回首這些年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。我自從1984年7月參加工作以來,，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，逐漸成為了一個(gè)在政治上堅(jiān)定,，思想上成熟,，工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面的人。我深信一個(gè)人的信念是他的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映,，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量,。我把政治上的追求與現(xiàn)實(shí)中的工作結(jié)合起來，把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素的工作,、學(xué)習(xí)中日益上升到自覺,、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí),。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性,、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實(shí)地艱苦創(chuàng)業(yè),，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,，堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針政策,。用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步,。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項(xiàng)中心工作任務(wù),，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處,。在工作中,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際,，運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中,，腳踏實(shí)地做好本職工作。現(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

1984年進(jìn)廠后,，被分配到烷基化學(xué)習(xí),，為了盡快學(xué)習(xí)整個(gè)裝置的流程，我不放過每一天管線的學(xué)習(xí),，半年之后,，我基本熟悉了整個(gè)裝置的運(yùn)行狀況。在巡檢時(shí),，多次發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)的漏點(diǎn),，為此受到車間的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。這更激起了我學(xué)習(xí)的熱情,。于是我下決心一定要學(xué)好基本功,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在1997年聚丙烯二車間建設(shè)期間,，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)整個(gè)裝置的生產(chǎn)流程圖,，并與建設(shè)裝置的民工們交流，仔細(xì)地觀察裝置的每一個(gè)設(shè)備,，每一條管線是如何安裝上去的,。可以說,，聚二裝置是我一天天看著建成的,，對(duì)裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中,，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個(gè)問題,，通常都是手到病除,。第一次開車成功，我心里也嘗到到了一點(diǎn)點(diǎn)的成就感,。為此車間研究決定,，鑒于我在此次新裝置開工中的突出表現(xiàn)，給予記三等功的獎(jiǎng)勵(lì),。這同樣也激勵(lì)著我繼續(xù)努力奮進(jìn)的信心,。

新裝置開工后，我擔(dān)任了五班的班長，常與班員討論一些技術(shù)性的問題,，并把一些裝置運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)記錄下來,，并且分析出問題發(fā)生的原因，條件等,，從而為以后的工作積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。1999年是開工后的第二年，各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀況都處在摸索階段,，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn),，受到了車間的好評(píng)。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長的榮譽(yù)稱號(hào),。 20xx年裝置需要進(jìn)行一次大檢修,，我自告奮勇，參加了此次大檢修,。我將平時(shí)工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來,，與大家一起討論解決。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn),，廠工會(huì)又一次給予三等功的獎(jiǎng)勵(lì),。我不驕不躁，在以后的`工作中更加細(xì)心,，將每個(gè)細(xì)小的問題都要斟酌好長時(shí)間,。

功分不開的。

我要感謝他們,。

20xx年一季度,，我被評(píng)為車間級(jí)的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作能力提高的同時(shí),，我的管理能力也上升了一個(gè)水平,。

20xx年，聚二裝置為了提高產(chǎn)量,，決定擴(kuò)能改造,。我與車間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出,。最終獲得了廠部的批準(zhǔn),。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在安全生產(chǎn)方面,，我負(fù)責(zé)排除的安全隱患不勝枚舉。例如在20xx年1月11日,，我班夜班時(shí)大雪紛飛,，我在裝置巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個(gè)脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏,，我立刻意識(shí)到這是個(gè)嚴(yán)重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系維修處理,，在寒冷的大雪里,，直到看著維修人員把法蘭修好，我才安心地離開,。

自己工作了這么多年,，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，每當(dāng)與班員們閑聊時(shí),，我總是有意無意地拿出自己的經(jīng)驗(yàn)與班員分享,。這對(duì)剛開始工作的新人來說如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的工作,；另一方面,，他們也不會(huì)走許多彎路。這也避免了安全事故的發(fā)生,，在一定意義上說也是安全隱患的排除,。

制度化考核。

都取得了令人滿意的效果,。

總之,，這些年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易,，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到成績榮譽(yù)只屬于過去，我所做的工作距離廠和車間的要求還相差甚遠(yuǎn),，未來仍需努力,，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平,，在未來的人生道路上努力拼搏,，勇敢開拓，再鑄輝煌,，為武漢石化的明天和美好的未來而奉獻(xiàn)畢生精力,。

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

今年以來，我主要負(fù)責(zé)服務(wù)與跟進(jìn)的項(xiàng)目與任務(wù)有中國移動(dòng)4g網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù),，通過自己的不懈努力，各項(xiàng)任務(wù)均圓滿完成,，我也以自己的真誠,、謙遜與質(zhì)樸贏得了廣大客戶和公司上下的廣泛好評(píng)。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

今年開年以來，我一如既往地以爭做一個(gè)一流廣告人的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度嚴(yán)格要求自己,，一方面積極學(xué)習(xí)做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識(shí),，并積極將其用于實(shí)踐之中。另一方面,，我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)與客戶溝通交流的方法和藝術(shù),，經(jīng)常與同事們互相談?wù)摫舜说目捶ā⒔涣魉枷?。通過自己的不懈努力學(xué)習(xí),，我覺得自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都得到了較大幅度的提升，為自己更加出色的完成工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）真誠溝通,，換位思考，建立良好戶服關(guān)系,。

入職以來,，我就深刻認(rèn)識(shí)到要做好ae的份內(nèi)工作，高超的溝通能力與技巧是必不可少的,。因此,，今年以來，我也更加注重自己溝通能力和水平的提升,，同時(shí),，在溝通過程中注重?fù)Q位思考，讓客戶感受到自己的真誠,，感受到自己是在真正為他作想,，在工作任務(wù)完成過程中的溝通程序中讓客戶產(chǎn)生共鳴，從而順利地將公司的理念和意圖傳達(dá)給客戶并讓其愉快的接受,。

（三）用心體驗(yàn),，用情服務(wù)，贏得客戶的信任感,。

當(dāng)前,，各行各業(yè)都處在一個(gè)大浪淘沙般競爭激烈的.大環(huán)境中，廣告業(yè)界的競爭更是達(dá)到了白熱化的程度,。因此,，在具體的工作中，我注意讓客戶感受到自己的工作是真正設(shè)身處地的為他作想,，以自己的用心用情服務(wù)留住老客戶,，不斷挖掘新客戶,，從而促進(jìn)公司客戶群的不斷發(fā)展壯大，以帶動(dòng)公司整體業(yè)績的不斷攀升,。

總體說來,，20xx年于我來說，既有可圈可點(diǎn)之處,，也不盡如人意的地方,，既有讓人擊節(jié)贊賞的時(shí)候，也有自己都扼腕嘆息的時(shí)刻,。雖然,，在過去一年的工作中，我通過自己的不懈努力腳踏實(shí)地的在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過來,，在工作的一點(diǎn)一滴中錘煉自己,，以求自身能力的不斷完善和各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

但是,，審視自身,，我覺得自己還存在諸如工作經(jīng)驗(yàn)不夠以及溝通能力有待提高和開拓創(chuàng)新精神有待加強(qiáng)等不足與缺陷。我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，摒棄不足，為公司的不斷發(fā)展壯大和自己的成長進(jìn)步而不懈努力,。

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)光荏苒,，一年就這樣過去了，回首過去的一年,，感慨萬千,，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望,，在共同學(xué)習(xí)、共同思考,、共同行動(dòng)中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也做了一些對(duì)部門對(duì)公司有意義的事。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié),。

這是我們最難的一項(xiàng)工作任務(wù),，績效考核將出現(xiàn)在我們的日常工作中，簡單,、明確,、有效是我們的原則，進(jìn)行績效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀,、公正地評(píng)價(jià),，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配,。

盡管比去年稍微好點(diǎn)，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn),，xx由于同事的貢獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤目標(biāo),。我意識(shí)到業(yè)績不達(dá)標(biāo)不是市場原因或外界干擾,，而是我們沒有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注,。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清晰和堅(jiān)定,。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰,，走起路來就不會(huì)那么艱難,。做事業(yè)也是一樣，如果心里有一個(gè)理想,，有一個(gè)信念,，有一個(gè)目標(biāo)，那就有一個(gè)很大的動(dòng)力,。

小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力,，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，我們面對(duì)的都是無限的市場,，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強(qiáng),，客戶的有效積累逐步放大，我們,，具有使命感,、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線同事們，我們將創(chuàng)造無數(shù)的小組,，我們將是小組的主人,。我們將以主人翁的身份分享客戶價(jià)值。

事物沒有絕對(duì)的公平,，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的平衡中前進(jìn)的,，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì),、承擔(dān)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中,，只要愿意奉獻(xiàn)，只要不斷提升自我,，就可以抓住機(jī)會(huì),。

學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力,，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，可以給公司注入新的活力,。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者,，提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必然使管理水平得到一個(gè)提升,。對(duì)于員工個(gè)人,，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮,。

當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展,，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù),，今天就可能已用于規(guī)?；a(chǎn)，甚至明天就要淘汰,。處身其中,，我們要保證自身不落伍、不被淘汰,，并得到良好的發(fā)展,，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的提升自己,。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性,，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平,、基本素質(zhì)沒有過高要求，只要能吃苦,、勤奮就行,。

其實(shí)，光有這些是不夠的,，自身素質(zhì)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率,、管理水平、企業(yè)形象,，甚至有益于提高業(yè)績,。所以我們應(yīng)該珍惜公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”,，并在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來,、企業(yè)的將來不斷進(jìn)步,。

今后的工作還是會(huì)更加的困難，會(huì)給我們帶來極大的壓力,，但是化壓力為動(dòng)力,，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,，我們得到了很大的.發(fā)展,，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的,，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在以后我們會(huì)做的更好,！

員工守則,。

一、遵紀(jì)守法,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)。

二,、維護(hù)公司聲譽(yù),、保護(hù)公司利益。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)互助,。

四,、愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約,、杜絕浪費(fèi),。

五、不斷學(xué)習(xí),、提高水平,、精通業(yè)務(wù)。

六,、積極進(jìn)取,、勇于開拓、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,。

一,、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實(shí)本分的精神,；一致做到軍事化管理，酒店式服務(wù),，能夠以先服從,，后投訴的心態(tài)去對(duì)待以后的工作，尊重上級(jí),，有正確的建議或想法以文字形式交于上級(jí),，公司將做出獎(jiǎng)勵(lì)！

二,、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù),、不損毀公司形象、不透露公司機(jī)密,；

四,、上門維修電腦時(shí)必須著工作服；佩戴工號(hào)牌,；儀表莊重,，衣冠整潔。

五,、對(duì)待客戶必須有禮貌,，語氣溫和，認(rèn)真積極的解決客戶的電腦故障,；盡全力為客戶著想，保證客戶滿意100%,，回頭客100%~,！

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,、并做記錄,，進(jìn)行匯報(bào)；

1,、熱情接待每位客戶,。做好積極、主動(dòng),、熱誠,、微笑的服務(wù)；

2,、了解各種電腦配件和it產(chǎn)品的性能,，向客戶合理的介紹公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)；

3、工作完成后———虛心詢問客戶是否對(duì)本次服務(wù)滿意,？麻煩客戶對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見?。ú⒆⒁庥涗泤R報(bào)）。

九,、工作時(shí)間：

1,、早上9：00—下午：6：00。

2,、一個(gè)月可休4天,，無特殊情況的連休不能超過3天。

3,、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退30分鐘者算遲到或早退~,！

4、遲到或早退1小時(shí)者算曠工1天,，一個(gè)月累計(jì)曠工3天算自動(dòng)離職~,！

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：xxx元,。

1、員工工作時(shí)間不得擅離崗位,。

2,、工作時(shí)間丟失公司商品或財(cái)物由員工負(fù)責(zé)（從工資中扣除），偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理~,！

十一,、離職條件：

1、離職需提前一個(gè)月申請(qǐng)并說明原因,；

2,、離職后不得再以云宇電腦員工的名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律的權(quán)利,。

3,、員工離職，必須歸還所有工衣,、工卡及公司所配物品,，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。

十二,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下：

1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天,；

2,、拒絕公司指派任務(wù)；

3、泄露本公司機(jī)密,；

4,、當(dāng)月被投訴5次以上者；

5,、偷盜公司財(cái)物者,；

6、私自收取客戶費(fèi)用,；

十三,、入職條件。

1,、學(xué)徒進(jìn)入公司學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)合格能獨(dú)立完成指派任務(wù)后正式算工資。

2,、必須認(rèn)真閱讀并遵守本公司員工管理規(guī)章制度,。

十四、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度,。

我們宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新,，以信譽(yù)、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)完美經(jīng)營為理念,，以包裝精美、質(zhì)量上乘,、價(jià)格合理,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo),，完成我們的使命,，讓我們每一個(gè)人都擁有成就感！一切以客戶為中心~,！以質(zhì)量求發(fā)展~,！

請(qǐng)相信我們的明天會(huì)更好~！

公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

這一年自己是學(xué)到了很多的東西的,，盡管在這一年的工作開始的時(shí)候自己也覺得已經(jīng)把工作做得很好了,，但自己也還是學(xué)到了很多的東西的。我覺得不管自己的工作做成了什么樣子,，不管是做的優(yōu)秀還是差勁,，都應(yīng)該要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲沂沁€沒有做完美的,，既然沒有做到最好那就應(yīng)該要努力的去讓自己把工作完成到接近最好,。就算在工作中有了一些小成就也不能驕傲,，因?yàn)檫€是有進(jìn)步的空間的。自己在工作的過程中也學(xué)到了很多的'新的知識(shí),，能夠幫助我更好的完成自己的工作,，我相信之后我是一定能夠把工作完成得更好的。

我覺得自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,，能夠很好的完成自己的工作,，雖然還是會(huì)有很多的瑕疵，但是從總體上看還是比較的不錯(cuò)的,。自己這一年也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤,，但在犯錯(cuò)之后都會(huì)努力的去改正，讓自己之后能夠把犯錯(cuò)的地方做得更好,，不要再出現(xiàn)一樣的錯(cuò)誤,。這一年自己也一直都遵守著公司的規(guī)章制度，沒有犯過一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤,。這一年我都堅(jiān)持著每天早十分鐘到公司,，這樣不管出現(xiàn)什么樣的意外情況我都是不會(huì)遲到的。

新一年的工作馬上就要開始了,，新的一年自己也是會(huì)努力的工作的,，在明年的工作中我一定會(huì)改掉自己在今年的工作中發(fā)現(xiàn)的自己身上的一些缺點(diǎn)，和我做得不好的一些地方,，我相信自己是一定能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的,。在新的一年中自己也會(huì)遇到很多困難，但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接這些困難,，我相信當(dāng)我能夠解決了這些困難之后，我是一定會(huì)有更大的進(jìn)步的,，我的工作能力也會(huì)變得更好的,。

新的一年是機(jī)遇跟挑戰(zhàn)都存在的，自己一定要做好準(zhǔn)備,，讓自己的工作能力在明年的工作中進(jìn)步更多,。