在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇一
班級(jí)：廣電102,。
姓名：任夢(mèng)曉,。
學(xué)號(hào)：201002024210。
網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離,，使交流越來(lái)越便利,，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個(gè)方面，日益改變著我們的生活方式,、學(xué)習(xí)及工作方式,。大學(xué)生作為信息時(shí)代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶(hù),。一方面,，大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息,、學(xué)習(xí)知識(shí),、交流情感和了解社會(huì)；另一方面,，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫,。對(duì)于上述有關(guān)的問(wèn)題和出現(xiàn)的情況,，為有效的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理,、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善,、探討加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法,，促進(jìn)大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也就對(duì)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進(jìn)行分析,，并對(duì)提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見(jiàn)解,。因此，我希望通過(guò)科學(xué)客觀的方法對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查,，得到一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，并提出相關(guān)的對(duì)策。
（一）調(diào)查方式：
20xx年4月22號(hào)到29號(hào)對(duì)中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院的學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查法（抽樣方法）進(jìn)行調(diào)查,，為保證全面了解各類(lèi)學(xué)生情況,，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,，抽樣總體為中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科生,，抽樣框?yàn)榘错樞蚺帕械闹性W(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號(hào)序列,。具體抽樣過(guò)程是：首先對(duì)本院校的宿舍樓進(jìn)行抽樣，抽出五號(hào),、十四號(hào)宿舍樓,。在每個(gè)宿舍樓，基本上按25%比例隨機(jī)抽取具體寢室號(hào),，然后選擇第一個(gè)開(kāi)門(mén)的同學(xué)或離進(jìn)門(mén)最近的一位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，收回115份,。
（二）調(diào)查結(jié)果分析,。
1、對(duì)上網(wǎng)的時(shí)間及方式,。
從調(diào)查結(jié)果上看：75%的同學(xué)有過(guò)逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷,98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò),，上網(wǎng)的.地點(diǎn)不統(tǒng)一，網(wǎng)吧,、宿舍,、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%,、66%,、2%。其比例如圖所示：
2,、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么,。
上網(wǎng)時(shí)從調(diào)查的情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時(shí)沒(méi)有任何目的,，因?yàn)樯暇W(wǎng)之前沒(méi)做任何計(jì)劃,，純屬消磨時(shí)間和發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿(mǎn)等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要,。少部分同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)刺激自己,，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的“人生”。其比例如圖所示：
3,、上網(wǎng)對(duì)身體的影響及看法,。
從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認(rèn)為對(duì)身體沒(méi)有傷害,，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康,，但是還是堅(jiān)持上網(wǎng)，原因是他們認(rèn)為這種傷害對(duì)身體或者本身來(lái)說(shuō)無(wú)所謂,，是值得的,。少數(shù)同學(xué)意識(shí)到上網(wǎng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示:,。
4,、上網(wǎng)的花費(fèi)來(lái)源,。
從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費(fèi)來(lái)源是很明確的自給，省吃?xún)€用的很少了,，還有極個(gè)別的同學(xué)的上網(wǎng)花費(fèi)還在像父母索取,，少部分同學(xué)上網(wǎng)花費(fèi)來(lái)源不明確。其比例如圖所示：
5,、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：
從調(diào)查結(jié)果看,，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時(shí)的查找,，55%的同學(xué)認(rèn)為好與害是看自己上網(wǎng)時(shí)作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng),，超過(guò)90%的同學(xué)表示無(wú)法生存或感覺(jué)生活會(huì)很無(wú)聊,。其比例如圖所示：
（一）存在問(wèn)題。
1,、長(zhǎng)期的上網(wǎng),，不但覺(jué)得眼睛發(fā)酸，而且有時(shí)會(huì)感覺(jué)眼睛模糊,，看東西不清楚,，影響視力。
2,、電腦有一定的輻射源,，這些輻射源直接會(huì)影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的紊亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律,，會(huì)使皮膚變差。
3,、更多的是通宵上網(wǎng),，逃課上網(wǎng)，過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體,，心理問(wèn)題也不斷的上升,。
4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò),，有的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)尋求刺激,，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，沒(méi)有體現(xiàn)正確的人生觀,、價(jià)值觀,。
5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會(huì)去光顧,，從而影響身心的健康,。
6,、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時(shí)間、發(fā)泄等等,，表現(xiàn)出了同學(xué)們無(wú)心學(xué)業(yè)等等,。
（二）對(duì)策。
鑒于上述的問(wèn)題我們做出以下的對(duì)策：
1,、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò),。
盡管隨著社會(huì)的發(fā)展和對(duì)大學(xué)生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一,?？梢哉f(shuō)，接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一,。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的影響也是巨大的,。
要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息,，進(jìn)行網(wǎng)上寫(xiě)作等,。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時(shí)間,。他們搜集不健康信息,，沉溺于其中不能自拔，把大部分時(shí)間花在玩游戲上,、看電影等娛樂(lè)上,，這些態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時(shí)間要適度,，否則會(huì)影響自己休息,。我們同學(xué)大部分都能夠按時(shí)休息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達(dá)到“廢寢忘食”的程度,，逃課上網(wǎng)也屢見(jiàn)不鮮,。再次，理智地對(duì)待上網(wǎng),。記得原來(lái)我們學(xué)校一名女生,，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè),，與千里之外的網(wǎng)友見(jiàn)面,，結(jié)果一去不復(fù)返，這是極不理智的,。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性,，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會(huì)心理。這也是提醒我們,，要理性看待上網(wǎng),，樹(shù)立良好的道德觀和人生觀,。
應(yīng)合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),。比如我們可以利用空余時(shí)間學(xué)一些編程設(shè)計(jì),，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁(yè)。千萬(wàn)不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲,。否則,，將可能一無(wú)所獲。
2,、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺(tái),。
通過(guò)搭建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供及時(shí),、便捷,、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動(dòng)提供環(huán)境和支持,。各高校應(yīng)該通過(guò)開(kāi)設(shè)各種專(zhuān)題網(wǎng)站,、主題論壇以及在線(xiàn)學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛(ài)好的師生暢所欲言,，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能,，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動(dòng),。
3,、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用。
盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)都提供了交流互動(dòng)工具,，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo),，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)率低的現(xiàn)狀,。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用,。通過(guò)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織、過(guò)程的調(diào)控和管理等活動(dòng),，通過(guò)增強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過(guò)教師充分在線(xiàn)及時(shí)交流和錯(cuò)時(shí)互動(dòng),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo),，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情,。
4,、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動(dòng)權(quán)。
許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)缺乏交流和分享意識(shí),，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮,。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧,，通過(guò)交流協(xié)作,，進(jìn)行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，增強(qiáng)認(rèn)同感,、歸屬感,，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。
面對(duì)良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息,，大學(xué)生雖然具有一定的理性認(rèn)識(shí),，但還是很容易迷失其中。所以,，有必要鍛煉其信息辨識(shí)能力,、批判能力、批判能力,、創(chuàng)新能力,。這就需要在三個(gè)層面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)：一是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行動(dòng)畫(huà)和網(wǎng)頁(yè)、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn),；二是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有目的地搜集,、獲取信息；篩選整理信息,；發(fā)布信息等知識(shí)技能的專(zhuān)題培訓(xùn),；三是進(jìn)行創(chuàng)造性地運(yùn)用信息的方法和策略的培訓(xùn)，從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力,，為有效開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,。
6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,，建立學(xué)科性強(qiáng),、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站。
當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)上有效地學(xué)習(xí)資源少,，需花費(fèi)較多時(shí)間甄別,；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠,；有深度的專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少,。相較之下，國(guó)外一些知名大學(xué)注重實(shí)施課程開(kāi)放計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富,。因此,，當(dāng)下亟需整合各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要,，建立學(xué)科性強(qiáng),、專(zhuān)業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類(lèi)精品課程網(wǎng)絡(luò)資源,，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少,、專(zhuān)業(yè)性不夠、過(guò)于分散的現(xiàn)狀,。對(duì)于專(zhuān)題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣,、內(nèi)容豐富的資源庫(kù)，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng),，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化,，便于知識(shí)搜集、篩選和互動(dòng),。同時(shí),，有相當(dāng)一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài),，缺乏對(duì)時(shí)間的計(jì)劃,，這也勢(shì)必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí),，要具體化,、明晰化。通過(guò)增強(qiáng)自律意識(shí),，提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的管理能力,，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力。
綜上所述,，我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該明白,，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有它獨(dú)有的生存原因即快捷方便，但它的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀,。對(duì)此我們希望認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的朋友都能與我共同正視這個(gè)問(wèn)題,，我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具,，而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸,。要小心玩物喪志，美好的東西事物過(guò)度的追求和利用都將會(huì)物極必反,，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做些什么,。只有理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò),，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高,。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇二
網(wǎng)絡(luò)的普及,，使得我們的溝通和生活變得更加便利，我們也越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),。我們的生活已經(jīng)逐步網(wǎng)絡(luò)化,。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的主力軍,，活躍度頗高,。前，有調(diào)查顯示,，大學(xué)生每天都會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò),，使用時(shí)長(zhǎng)普遍在1-2個(gè)小時(shí)。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)上主要活動(dòng)是瀏覽新聞,、微信,、微博等等。
一,、促進(jìn)社會(huì)化,。
人的社會(huì)化過(guò)程會(huì)受到周?chē)后w及媒介的影響，當(dāng)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是與日俱增,。大學(xué)生借助社交網(wǎng)絡(luò)溝通聯(lián)系,、發(fā)布狀態(tài)與日志、上傳照片,、發(fā)表評(píng)論等,，能夠使得大學(xué)生在年齡、興趣愛(ài)好,、價(jià)值觀相似的群體中進(jìn)行互動(dòng),，推動(dòng)大學(xué)生融入社會(huì)。
二,、擴(kuò)展生活空間,。
社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中日益壯大，為大學(xué)生提供了更寬廣與便利的交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)多渠道,，大學(xué)生能更加快速便捷地獲取時(shí)事政治、新聞熱點(diǎn),、娛樂(lè)社交等信息,，同時(shí)參與話(huà)題互動(dòng)與評(píng)論，有助于擴(kuò)展大學(xué)生的生活空間。
三,、滿(mǎn)足多樣的心理需求,。
社交網(wǎng)絡(luò)極大地滿(mǎn)足了多樣的心理需求?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能,，大學(xué)生可以通過(guò)狀態(tài)、日志,、圖片,、聊天語(yǔ)音等方式表達(dá)自我、宣泄情感,；社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性滿(mǎn)足了社交需求,；大量的資訊信息與好友動(dòng)態(tài)滿(mǎn)足了大學(xué)生的求知與好奇心理；分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能滿(mǎn)足了“炫耀”心理等,。
四,、增強(qiáng)幸福感。
由于社交網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了人的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)信息,、弱化了面對(duì)面的交流,、減小個(gè)性害羞的大學(xué)生壓力,，使得個(gè)性害羞的大學(xué)生在網(wǎng)上敢于表露自我,，有助于自己的社會(huì)關(guān)系,，提高自身幸福感,。
一,、現(xiàn)實(shí)社交障礙,。
大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)過(guò)于依賴(lài)時(shí),，其現(xiàn)實(shí)社交的焦慮感增加,，出現(xiàn)回避與苦惱的情感反應(yīng),。大學(xué)生習(xí)慣于通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與外界溝通,，形成了網(wǎng)絡(luò)交際圈與特定的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，在現(xiàn)實(shí)社交中容易出現(xiàn)表達(dá)失靈的情況,。
二,、心理依賴(lài)。
三,、價(jià)值觀念影響,。
大學(xué)生的價(jià)值觀念很容易受到外界影響的，錯(cuò)誤或偏激負(fù)面的觀念可能影響他們的判斷力,，相對(duì)就把自身的正確價(jià)值觀給抹黑了,。此外社交網(wǎng)絡(luò)所關(guān)注的話(huà)題大多八卦?shī)蕵?lè)，較少關(guān)注社會(huì)國(guó)際政治問(wèn)題,，分散大學(xué)生的注意力,，使其與社會(huì)格局和社會(huì)實(shí)際脫軌,，對(duì)大學(xué)生以后適應(yīng)社會(huì)帶來(lái)了障礙。
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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇三
大學(xué)生是比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體，他們有著時(shí)尚前衛(wèi)的消費(fèi)觀念,，但也是很不理性的消費(fèi)群體，因大量花費(fèi)父母的錢(qián)而飽受爭(zhēng)議,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一,，在校大學(xué)生是如何看待這種購(gòu)物形式呢，為此我們進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查,，以便更好的掌握在校大學(xué)生的消費(fèi)觀,，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi),。
本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)送問(wèn)卷與現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查的形式,，在全校共發(fā)送問(wèn)卷150份，收回132份,，其中有效問(wèn)卷118份,，有效回收率為%，是一份科學(xué)有效地調(diào)查問(wèn)卷,，我們以此為依據(jù)結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,。
在本次調(diào)查收回的132份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷118份,，其中44人沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),，達(dá)%；74人有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),，占%,。見(jiàn)下表1：
從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到%,，超過(guò)了2/3,，比cnnic發(fā)布的《20xx中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查》中大學(xué)本科學(xué)歷用戶(hù)占所有網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的%稍低，這可能是因?yàn)橄嫣洞髮W(xué)地理位置較偏以及湘潭大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面等原因,。我們把收回的問(wèn)卷按有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分為兩組,，分別對(duì)這兩組進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
（一）對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析,。
針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生,，我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由，以及有網(wǎng)上購(gòu)物者經(jīng)歷對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析,。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因,，通過(guò)分析提出看法和改善建議,。
1、被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析,。
問(wèn)卷中有一人填寫(xiě)了其他項(xiàng),，其答案是商品好、價(jià)格便宜（未計(jì)入柱狀圖中）,；有過(guò)半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)；其次是商品原因,，尋找物美價(jià)廉商品的同學(xué)占%,；同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。
（二）網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度及被調(diào)查者的主觀看法,，了解被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法,。
先看下面兩個(gè)圖表：
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇四
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及,。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì),，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間,，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活,。b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本,、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì),，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn),。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),，變成了當(dāng)今最火爆,，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式,。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù),。
二,、調(diào)查目的。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
三,、調(diào)查對(duì)象和方法,。
1、調(diào)查對(duì)象:***學(xué)院學(xué)生,。
2,、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》,，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份,，回收問(wèn)卷200份,，有效問(wèn)卷176份，有效率88%,。
四,、調(diào)查結(jié)果及其分析。
通過(guò)本次調(diào)查顯示,，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%,。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站,。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受,，并且接受的比較快。
2,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征,。
調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，而其中女生網(wǎng)購(gòu)群高于男生,。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求,，女生對(duì)服飾等較為熱衷,，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。
3,、網(wǎng)購(gòu)原因分析,。
(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富,。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)區(qū)域的局限性,網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無(wú)地域,、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域、國(guó)界的界限,使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己生活的社區(qū)難以買(mǎi)到的商品,。(2),、網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉。
在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍,一般只便宜20%-30%,。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用,例如場(chǎng)地租金,、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,商品的價(jià)格也就低了,。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因,。
(3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),例如宅急送,、申通快遞、圓通快遞,、中通快遞,、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷,。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力,另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物,。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放,更大程度上方便了顧客,不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式,。
(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感,。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限定性,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù),人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),形成一個(gè)特殊的群體,。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感,。
五、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題,。
1,、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題。
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無(wú)形的媒介來(lái)流通,，不可避免的就會(huì)出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點(diǎn)及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng),，對(duì)消費(fèi)者的利益造成危害。所以,，受到傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場(chǎng)去購(gòu)物,。
2、網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題,。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇五
1,、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份,。其中女生26人,，男生14人,。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，比例為22.5%,；大二的有15人,，占37.5%；大三的有11人,，占27.5%,。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%,。
2,、本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,，每月一次的有9個(gè),，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,，占54.3%,，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%,。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次,。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,，其他金額范圍分布較少。
3,、經(jīng)調(diào)查,，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首,，占到總消費(fèi)的37.5%,，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,，占到總數(shù)的19.5%,。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題）,，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品,。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任,。另外,，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu),。
5、在網(wǎng)購(gòu)人群中,，因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告,。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
6,、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚,，達(dá)到45%,，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,，有些商品質(zhì)量較差,，占30%。
7,、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮,，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%,，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%。
1,、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式,。
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多,，選擇余地更大,，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；
5,、網(wǎng)購(gòu)方便,，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷,，省時(shí)省力,。
1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨,，得不償失,。
2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母,，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性,，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”,，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo),。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差,。
1,、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，里面的信息不一定是真實(shí)的,，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定,，防止被騙。
2,、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié),，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品,；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),。
3,、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶,。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物,。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便,、省時(shí),、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性,、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的,，若操作不當(dāng)或遇到非法分子,，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失20xx年度大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告,。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇六
1,、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份,。其中女生26人,，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),，比例為22.5%,；大二的有15人，占37.5%,；大三的有11人,，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，占12.5%,。
2、本次調(diào)查中,，同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%,，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè),，占14.3%,。還有個(gè),，5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,，其他金額范圍分布較少,。
3、經(jīng)調(diào)查,，高校生網(wǎng)購(gòu)商品中,，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%,，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%,。相比之下,，由于食品的特別性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品,。
4,、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)擔(dān)心全,，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中,，全部同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,，在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu),。
5、在網(wǎng)購(gòu)人群中,，因?yàn)橘?gòu)物便利快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對(duì)比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品20xx年度高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告20xx年度高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告,。而在眾多高校生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,，有57.1%的高校生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,，淘寶網(wǎng)名列前茅,，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
6,、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難,，其中主要困難是商品描述不清晰,，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7,、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了平安性考慮,，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%,，貨到付款占22.9%,，網(wǎng)上支付占17.1%。
1,、高校生的追求時(shí)尚性,，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，網(wǎng)上購(gòu)物使高校生尋求更便捷的生活方式,。
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多,，選擇余地更大,，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；
5,、網(wǎng)購(gòu)便利,，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很簡(jiǎn)單找到自己想要的東西,，便利快捷,，省時(shí)省力。
1,、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)簡(jiǎn)單被欺瞞,，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨,，得不償失。
2,、高校生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母,，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物,，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”,，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷(xiāo)。
3,、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清晰,，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一樣時(shí),，較簡(jiǎn)單形成心理落差,。
1,、高校生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,，里面的信息不肯定是真實(shí)的,，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，留意對(duì)商品的真假鑒定,，防止被騙,。
2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),，要貨比三家,，了解每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品,；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。
3,、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理,，營(yíng)造一個(gè)平安牢靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣闊買(mǎi)家更能安心淘寶,。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告,，說(shuō)明高校生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的高校生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物,。阻礙他們起先網(wǎng)購(gòu)的主要是平安因素,，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的便利,、省時(shí),、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)肯定會(huì)吸引大多數(shù)的人起先網(wǎng)購(gòu)。青年高校生具有追求時(shí)尚和簡(jiǎn)單從眾的心理特點(diǎn),，而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性,、時(shí)尚性，又與高校生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),，這就使得大部分的在校高校生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物,。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在平安隱患是不行忽視的,，若操作不當(dāng)或遇到非法分子,，就會(huì)受到欺瞞，造成經(jīng)濟(jì)上的損失20xx年度高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告,。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇七
本次《北京大學(xué)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況的調(diào)查問(wèn)卷》由信息管理系05級(jí)學(xué)生調(diào)查小組在益明教授的指導(dǎo)下制作,、發(fā)放和回收。調(diào)查以北京大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體,，考慮到學(xué)科,、興趣愛(ài)好、性別等因素,，在抽樣過(guò)程中采用多段隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對(duì)象,。共發(fā)放問(wèn)卷324份，回收問(wèn)卷324份,。通過(guò)篩選及邏輯校驗(yàn),，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問(wèn)卷302份,，有效率為93.20%,，符合問(wèn)卷調(diào)查的一般規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)。
樣本整體中,，男生占53.31%,，女生占46.69%，基本符合北京大學(xué)學(xué)生的總體性別比例,；其中,，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%，社會(huì)科學(xué)學(xué)部占37.09%,，理學(xué)學(xué)部占29.47%,，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%。
1,、北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況,。在調(diào)查對(duì)象中，總計(jì)有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲,，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲,。總體而言,，北京大學(xué)學(xué)生中玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等,，玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)游戲在北京大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度,，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過(guò)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲。
2,、北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑,。對(duì)于大學(xué)生而言，由于本身對(duì)于新鮮事物的好奇心較強(qiáng),，因此,，對(duì)于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時(shí),，對(duì)于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn),。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面,，“朋友介紹”是北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過(guò)這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的,，在各項(xiàng)途徑中居于首位,。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%,。而通過(guò)“報(bào)刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%,。總體而言,，北京大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)程中兩個(gè)比較突出的特點(diǎn)是：
1）人際傳播對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲在北京大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用,；
2）網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點(diǎn)，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng),。
1,、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，被調(diào)查者中,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認(rèn)為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%,。這兩項(xiàng)合起來(lái)占了總?cè)藬?shù)的66.88%,，即超過(guò)三分之二的被調(diào)查者都認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響,。相對(duì)的,，僅有21.19%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒(méi)有任何的影響。但是,，在關(guān)于“您的周?chē)欠裼幸驗(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問(wèn)題上,，只有9.60%的被調(diào)查者認(rèn)為“有，很多”,，高達(dá)91.72%的被調(diào)查者認(rèn)為“只是個(gè)別”,，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒(méi)有”。這表明北京大學(xué)的學(xué)生,，一方面認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負(fù)面的影響,，同時(shí)在另一方面也認(rèn)為這樣的影響尚不嚴(yán)重。
2,、對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度,。對(duì)于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為只是“純粹娛樂(lè)”,。同時(shí),，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲,。而對(duì)于沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受,，選擇“照樣過(guò)下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對(duì)于絕大部分被調(diào)查者而言,，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂(lè)工具,。
1、對(duì)綠色網(wǎng)游的了解程度,。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時(shí)間,。但是,，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對(duì)綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%,。而只表示“聽(tīng)說(shuō)過(guò)”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%,。而表示“完全沒(méi)了解”的則有多達(dá)、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%,。由此可見(jiàn),，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，北京大學(xué)的學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認(rèn)識(shí),。
2,、對(duì)綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中,，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%,。即使算上認(rèn)為“一般”的同學(xué)，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%,。相對(duì)的,，認(rèn)為當(dāng)前對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說(shuō)明了當(dāng)前北京大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿(mǎn)意的,，這也導(dǎo)致了前文所提的北京大學(xué)學(xué)生對(duì)綠色網(wǎng)游缺乏了解的問(wèn)題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群,，只有極少數(shù)的人對(duì)綠色網(wǎng)游有所了解。
3,、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面,，66.88%的被調(diào)查者承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時(shí),，在關(guān)于“您的周?chē)欠裼幸驗(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問(wèn)題上,，認(rèn)為“有，很多”的只有9.60%,，認(rèn)為“只是個(gè)別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%,，而認(rèn)為“沒(méi)有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點(diǎn)也是與北京大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過(guò)網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示,，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂(lè),。
4,、對(duì)綠色網(wǎng)游的認(rèn)知狀況。當(dāng)前北京大學(xué)學(xué)生對(duì)于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想,，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的.人群,，只有極少數(shù)的人對(duì)其有所了解。在被調(diào)查者中,，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對(duì)綠色網(wǎng)游很了解,，而表示“完全沒(méi)了解”的則占了多達(dá)57.61%。造成這個(gè)的主要原因在于社會(huì)上對(duì)于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠,，僅有2.64%的被調(diào)查者認(rèn)為對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好,，與此相對(duì)的，有60.59%的被調(diào)查者對(duì)綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評(píng)價(jià),。
（二）對(duì)策分析,。
1、注重人際傳播渠道,，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲,，健康成才。在調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué),、朋友的影響較大,。在這種情況下，通過(guò)大規(guī)模普遍性的宣傳活動(dòng)開(kāi)展合理游戲的宣傳效果并不會(huì)很好,，因此,，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實(shí)到院系,、落實(shí)到基層,，真正深入到同學(xué)中間去，通過(guò)人際傳播的方式開(kāi)展合理游戲,、健康成才的宣傳工作,。在這一過(guò)程中需要充分發(fā)揮團(tuán)組織與班集體的作用，加強(qiáng)溝通,，貼近同學(xué),，了解同學(xué)的實(shí)際情況與所感所想。
2,、加強(qiáng)綠色網(wǎng)游宣傳,，豐富大學(xué)生課余生活。對(duì)于大學(xué)生而言，接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的主要目的是娛樂(lè),，有81.14%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲只是“純粹娛樂(lè)”,，而對(duì)于沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過(guò)下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%,。因此,，對(duì)于大學(xué)生群體而言，網(wǎng)絡(luò)游戲并非不可缺少,，而恰恰是由于缺少足夠的引導(dǎo)來(lái)度過(guò)課余時(shí)間,，在無(wú)聊之下才選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲這一途徑。針對(duì)這一狀況,，我們所要做的一方面是通過(guò)鼓勵(lì)社團(tuán)活動(dòng),、發(fā)揮學(xué)生會(huì)等團(tuán)體的作用，不斷豐富學(xué)生的課余生活,，鼓勵(lì)同學(xué)參與集體活動(dòng)；另一方面則在大學(xué)生中加強(qiáng)宣傳綠色網(wǎng)游,，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲,，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長(zhǎng),。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇八
隨著信息化時(shí)代的邁進(jìn),、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,，以其特別的優(yōu)勢(shì)而漸漸深化人心,。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近5億，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān),。近年來(lái)，依據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。然而,，網(wǎng)絡(luò)詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠(chéng)信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是否具有被高校生青睞的趨勢(shì),，我針對(duì)網(wǎng)民最多的成員之一,，在校高校生開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查,，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)顯示分析高校生網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)與趨勢(shì),，必且以此分析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀及前景,。
（一）調(diào)查的背景和目的。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,，電腦成本的不斷下降,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不行及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆,，最適合上班族,、年輕族購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式,。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸地從一個(gè)簇新的事物漸漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,，以其特別的優(yōu)勢(shì)而漸漸深化人心,。高校生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是將來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的對(duì)象或潛在用戶(hù),。
這次高校生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查的'探討目的就是為了探討高校生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,，了解當(dāng)代高校生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)看法以及我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及將來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕拖嘧R(shí),。
（二）調(diào)查方法和對(duì)象。
這次的調(diào)查，我主要是對(duì)在校高校生的調(diào)查，因?yàn)樵谛８咝Ｉ芙袒潭容^高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用駕輕就熟,，對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)意精神須要的產(chǎn)品具有更多的需求,，其預(yù)期收入也相對(duì)較高,，因此由高校生主宰將來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大,。
本次我主要實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查法。首先,，制作出調(diào)查問(wèn)卷；然后,，用隨機(jī)抽樣的方法向本校高校生以及一部格外校高校生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷,，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,，最終得出了結(jié)論和相識(shí),。
（三）調(diào)查結(jié)果及分析。
1.調(diào)查對(duì)象性別,。
通過(guò)本次的調(diào)查,，我一共調(diào)查了100人，在本次的調(diào)查對(duì)象中男生有46人,，女生有54人,。從圖中可以看出調(diào)查對(duì)象中女生人數(shù)比男生人數(shù)多。
2.調(diào)查對(duì)象年級(jí),。
通過(guò)上圖,，可以看出本次調(diào)查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多（調(diào)查時(shí)間為20xx年6月底）,，這也收我年級(jí)的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了,，所以我就取消了對(duì)大四學(xué)生的調(diào)查,。
3.調(diào)查對(duì)象月生活費(fèi)水平。
通過(guò)調(diào)查顯示,，每月生活費(fèi)有15%的人在500元以下,，生活費(fèi)有60%的人在500-900元之間，生活費(fèi)有25%的人在900元以上,。由此可見(jiàn),，高校生是一個(gè)相對(duì)比較富有的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)意高校生的須要的話(huà)會(huì)有很大的市場(chǎng),。
4,、是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。
是否由圖可見(jiàn),，可以清楚的看出,，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物游很大的市場(chǎng),，高校生的思想比較先進(jìn),，簡(jiǎn)單接近新事物，所以網(wǎng)購(gòu)在高校生中比較盛行,。網(wǎng)購(gòu)也可能成為一種趨勢(shì),，信任會(huì)有越來(lái)越多的高校生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
5.網(wǎng)購(gòu)緣由分析,。
（1）據(jù)調(diào)查顯示,，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)或?qū)W(wǎng)購(gòu)有所顧忌的緣由主要是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物支付平安、對(duì)商品質(zhì)量不信任,；以及可能是所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)值較大,，不情愿或不敢在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；還有就是對(duì)網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)足所致,。
（2）在調(diào)查中顯示,，高校生選擇網(wǎng)購(gòu)的緣由主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)約時(shí)間,、便利快捷,。而且,，也有一部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方式時(shí)尚,、新奇，對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較青睞,。
6.高校生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征,。
本次問(wèn)卷調(diào)查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng),、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，高校生在日常生活中閱讀的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）,。這高校生有著較清楚地品牌意識(shí),，對(duì)知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞,。也說(shuō)明將來(lái)高校生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如淘寶網(wǎng),、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選,。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇九
摘要：21世紀(jì)是個(gè)信息時(shí)代,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，b2c,、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起,，各種購(gòu)物網(wǎng)站的成立，網(wǎng)上購(gòu)物以其特有的優(yōu)勢(shì)深入人心,，贏得了消費(fèi)者的歡迎,，逐漸成為人們習(xí)慣的一種購(gòu)物方式。隨著網(wǎng)上購(gòu)物快速地發(fā)展,，那么現(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點(diǎn)呢?本文就這些問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究,，通過(guò)對(duì)我們調(diào)查的統(tǒng)計(jì)和分析，我們的得出的結(jié)論是：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品多樣化,，主要集中在服裝,、書(shū)籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購(gòu)物還存在很多問(wèn)題,，實(shí)物與看到的圖片不符,、商品試用不方便、退貨困難,。網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展之路還很漫長(zhǎng),。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)物方式產(chǎn)品多樣化。
前言篇,。
一.調(diào)查背景：
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的購(gòu)物方式,，正以其便捷、時(shí)尚的特點(diǎn)吸引著越來(lái)越多的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因其物美價(jià)廉,、方便快捷而風(fēng)靡時(shí)下,，受到消費(fèi)者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，2008年中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)整體銷(xiāo)售規(guī)模已達(dá)到1220.1億元,，相比2007年增長(zhǎng)137.2%，增長(zhǎng)率有明顯回升,。2010年,，淘寶網(wǎng)與軟銀集團(tuán)控股雅虎日本在日本共同啟動(dòng)中日網(wǎng)購(gòu)互聯(lián)平臺(tái)，打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,。這無(wú)疑推動(dòng)了足不出戶(hù)淘盡天下成為可能,。截止2009年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超1億人,，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群,，交易額也已超過(guò)5000億元。然而近年來(lái),，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計(jì),，網(wǎng)購(gòu)成為增長(zhǎng)行最快的投訴熱點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮,，商品也不總是物美價(jià)廉,，服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。
問(wèn)題及分析篇,。
二.調(diào)查方法與范圍：
隨著網(wǎng)上購(gòu)物的快速發(fā)展,，網(wǎng)購(gòu)熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的具體情況,，我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點(diǎn)展開(kāi)了調(diào)查,。調(diào)查中，我們采取整群隨機(jī)抽樣的方法,，男女比例各50%,，共投放了100份調(diào)查問(wèn)卷，收集同學(xué)的看法和意見(jiàn),。在調(diào)查的過(guò)程中,，我們隨機(jī)選擇教南和教d共六個(gè)教室晚自習(xí)期間發(fā)放問(wèn)卷，總共發(fā)放了100份,，回收100份,，有效問(wèn)卷85份，其中男生48份女生37份,，有效率85%,。
三.調(diào)查問(wèn)題分析：
通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的商品較多樣化;網(wǎng)購(gòu)還存在很多問(wèn)題,。具體情況如下：
對(duì)于大學(xué)生是否嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題,，我們進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),，由圖1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,，有六成左右的'大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，可見(jiàn),，嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生占了大多數(shù),，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象比較普遍。從問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看,，調(diào)查對(duì)象對(duì)網(wǎng)購(gòu)都很熟悉,。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實(shí)也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達(dá)到預(yù)期中的七八成,，追究其原因有兩點(diǎn)：一是自習(xí)室同學(xué)多在認(rèn)真學(xué)習(xí),，對(duì)待問(wèn)卷會(huì)有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級(jí)同學(xué)居多，未完全適應(yīng)大學(xué)生活,。從大家熱衷于網(wǎng)購(gòu)情況來(lái)看網(wǎng)購(gòu)中有很多不同種類(lèi)的網(wǎng)站,，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類(lèi)齊全的淘寶網(wǎng),。我們通過(guò)對(duì)同學(xué)的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)來(lái)看,，網(wǎng)購(gòu)極大改變了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)商業(yè)購(gòu)物渠道所不及的,。
探究大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)普遍的原因有以下幾點(diǎn),，一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng)的局限性,，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū),，有無(wú)限的空間和領(lǐng)域，在這個(gè)空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)尋找自己想要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù),。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無(wú)地域,、無(wú)國(guó)界的特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也突破了地域,、國(guó)界的界限,，使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己生活的社區(qū)難以買(mǎi)到的商品。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對(duì)低廉,。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用,，例如場(chǎng)地租金、員工的工資等,。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低,，商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)純消費(fèi)群體樂(lè)意參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷便利,。隨著快遞公司的迅速發(fā)展,，促使了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮。現(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,，新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu),，例如宅急送、申通快遞,、圓通快遞,、中通快遞、天天快遞等等,。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變的更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力,，另一方面也方便了消費(fèi)者購(gòu)物,。消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,，無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi),。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開(kāi)放，更大程度上方便了顧客,，不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體認(rèn)同感,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新式的購(gòu)物方式,，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在不斷的增加,。但由于網(wǎng)購(gòu)的限定性,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者相對(duì)而言還是少數(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺(jué)很新奇,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者也會(huì)把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),，形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,，個(gè)性使他們更喜歡標(biāo)榜自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的特殊群體的認(rèn)同感,。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類(lèi),、書(shū)籍,、電子產(chǎn)品。
調(diào)查顯示,，大學(xué)生所網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品多種多樣,，其中六成以上大學(xué)生回答購(gòu)買(mǎi)過(guò)書(shū)籍,，四成左右購(gòu)買(mǎi)過(guò)電子產(chǎn)品，三成購(gòu)買(mǎi)過(guò)服裝及鞋類(lèi),。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系,。首先，大學(xué)生是思想開(kāi)放的學(xué)生,，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分,，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本,、習(xí)題已經(jīng)不能滿(mǎn)足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求,，因此會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的書(shū)籍以擴(kuò)充自己的知識(shí)面和滿(mǎn)足自己的興趣,。網(wǎng)購(gòu)能滿(mǎn)足他們對(duì)各種興趣愛(ài)好書(shū)籍的需求,。其次，大學(xué)生接受的是高等教育,，站在時(shí)代的前沿,，電子產(chǎn)品是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，如mp3,、mp5,、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品,，網(wǎng)購(gòu)以其特有的優(yōu)勢(shì)在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)分了一塊蛋糕,。最后，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng),，是個(gè)追求時(shí)尚的群體,，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話(huà)題,。大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體,，有著旺盛的消費(fèi)需求，但是經(jīng)濟(jì)上未獨(dú)立,，消費(fèi)受到很大制約,。受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)折扣比較大的商品,。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價(jià)格低一些,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品,，服飾是折扣最大的,，能達(dá)到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;書(shū)籍,，一般便宜20%-30%,。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為,。另外，點(diǎn)卡充值類(lèi),、音像制品,、車(chē)票電影票、體育用品,、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品,。
(三)網(wǎng)購(gòu)還存在較多問(wèn)題，主要有：描述不符,、服務(wù)不周到,、存在欺詐、退貨困難,。
在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的回答中,，圖3統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購(gòu)還存在很多問(wèn)題,，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品描述和實(shí)物不相符,，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到,。
造成上述網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的有網(wǎng)購(gòu)其本身缺點(diǎn),，但更多的是網(wǎng)購(gòu)管理體制的不健全。其本身缺點(diǎn)是實(shí)物不可觸摸,，交錢(qián)與交貨分開(kāi),。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，一是商家信譽(yù)問(wèn)題,。在網(wǎng)絡(luò)交易中,，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買(mǎi)賣(mài)雙方之間存在著信息的不對(duì)稱(chēng)性，大學(xué)生很難接觸到商品,、不清楚商品的質(zhì)量;反過(guò)來(lái),，商家也很難見(jiàn)到消費(fèi)者，不了解消費(fèi)者的身份,。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序,，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。二是交易欺詐問(wèn)題,。傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境,，支付是面對(duì)面發(fā)生的，一手交錢(qián),，一手交貨,，不會(huì)存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問(wèn)題,。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中,，由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的,，很容易存在著詐騙，尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶(hù)的安全,，這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物,。三是物流配送問(wèn)題。在快遞剛剛成立之初,，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié),，導(dǎo)致物品在配送的過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，比如商品的損毀,、丟失,、傳遞不及時(shí)等等。售后服務(wù)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),，消費(fèi)者并沒(méi)有實(shí)際接觸到商品,，比如在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝，消費(fèi)者沒(méi)法進(jìn)行試穿,，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時(shí)很難確定是否合適,，若買(mǎi)回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)不合適,，有的商家同意退貨,，但要自己承擔(dān)郵費(fèi);有的商家根本不同意退貨，給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失,?？傊W(wǎng)購(gòu)還存在較多問(wèn)題,。所以,，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡,，深入了解商家,、商品和物流情況，選擇理性的消費(fèi),。
由上所述,，網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物方式快速發(fā)展的同時(shí)，也存在較多的問(wèn)題,。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的諸多問(wèn)題,，我們從管理者和消費(fèi)者的角度提了以下幾點(diǎn)建議：
(一)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。
1,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品,，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低,，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣,。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,，確保商品的真是性。
2,、加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理,。根據(jù)調(diào)查，很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng),。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)。在交易中作為賣(mài)家的信用度分為20個(gè)級(jí)別,，級(jí)別越高,，信譽(yù)度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品,。
3,、加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展,，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢,，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整,，而沒(méi)有一部全國(guó)性的專(zhuān)門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī),，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式,、權(quán)利與義務(wù),、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑,。
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣方面考慮,。應(yīng)做到以下三個(gè)選擇：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的,，信用度較高的網(wǎng)站,，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家,。大學(xué)生在購(gòu)物的時(shí)候首先查看商家的信用等級(jí),，開(kāi)店的時(shí)間長(zhǎng)短，以及差評(píng)情況,。選擇優(yōu)質(zhì)的商品,。網(wǎng)絡(luò)中商品的價(jià)格很不統(tǒng)一,，同一種商品價(jià)格有很多種，因此,，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中一定要學(xué)會(huì)貨比三家,，尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品,。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí),，在網(wǎng)購(gòu)是一定要學(xué)會(huì)鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通,，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。遇到欺詐、損失時(shí),，要學(xué)會(huì)勇敢的拿起法律武器保護(hù)自己,。
參考文獻(xiàn)。
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大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告篇十
通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中可以分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu),，并了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法,，態(tài)度等狀況。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%,。男生在網(wǎng)上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購(gòu)物群體所占比例為25%,?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,。
