總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇一

年終將至,，回顧走過的腳步,，我經(jīng)歷了極不平凡的。在這極不平凡的一年,，在街黨工委辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在行管領(lǐng)導(dǎo)科室負(fù)責(zé)人的大力支持和具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮工作,，主動(dòng)履行職責(zé)，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù),。

20對(duì)于我們城管科工作是極其重要的一年,，任務(wù)多，人手少,，標(biāo)準(zhǔn)高,，時(shí)間緊，一年來,，本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

在這極不平凡的一年中，自己在工作中,，嚴(yán)格要求自己,，也付出了很大努力，取得了一定的成績(jī),，這些成績(jī)是離不開科里領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助的結(jié)果,，但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距，一是工作中有急躁情緒,，學(xué)習(xí)的廣度和深度,，對(duì)新的知識(shí)新的理論學(xué)習(xí)欠缺，二是工作中開拓創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),，在今后的工作中我將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，圍繞全街的工作精神,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不定,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷開創(chuàng)工作的新局面，為我**北路街多做貢獻(xiàn),。

最后我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們談一談今后的工作思路和努力方向,，面對(duì)今后越來越繁重的工作任務(wù),，在今后的'工作中,，本人會(huì)一如既往的踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，主動(dòng)支持和配合領(lǐng)導(dǎo)完成街重點(diǎn)工作,，同時(shí)針對(duì)存在的不足和崗位的要求加強(qiáng)三個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷更新補(bǔ)充新的知識(shí)和理論，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以適應(yīng)新的工作崗位的需要，二是加強(qiáng)開拓進(jìn)取意識(shí),，提高創(chuàng)新能力和工作效率,，三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使工作更好,。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇二

“古今多少事,，都付笑談中?！边^去的你,，過去的我，永遠(yuǎn)都不會(huì)是被定格在人生坐標(biāo)的一點(diǎn),，因?yàn)榇喝デ飦?，時(shí)光還在往復(fù)，而我們的過去,，也只不過是偶爾用來拼湊記憶的材料罷了,。一聲笑，便足可將其傾覆,。

因此,，請(qǐng)不必拘泥于過去的錯(cuò)誤，也請(qǐng)不必太在意那些遺失的美好,。

年輪還在繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),，月牙也在輪回往復(fù)中漸成圓盤。靜下功利的心,，品一杯香茗,，于塵世紛擾中找到自身的位置,，于眾多的過往中找出所犯的錯(cuò)誤，潮起潮落中,，你才可以立于不敗之地,，才可有那“笑談古今多少事的”超然與豪邁，這也將注定成為你憧憬未來鮮花與掌聲的資本,。

汪國(guó)真曾說過：“我不去管身后的狂風(fēng)o雨,，既然選擇了前方，便只顧風(fēng)雨兼程,?！边@是多么振奮人心的話啊!未來于每個(gè)人都是公平的，但它卻更青瞇那些善于總結(jié)過去的人,。孟福爾說過：“真正的種子是不怕風(fēng)吹雨打的,，接受狂風(fēng)的洗禮，破土而出,，那只是時(shí)間的問題,。”經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的過去,，才是完善人生的序曲,，因?yàn)閾]灑壯麗未來的筆，是握在那些于其中頓悟道理的勇者手中,。

小到個(gè)體人生,，大到一個(gè)國(guó)家，一種社會(huì)制度的`建立,，無不是從盲目探索中找到智慧的曙光,，于時(shí)光的傾軋下頓悟出秩序的緣來，創(chuàng)造出紛繁的未來,。善于總結(jié)過去,，將復(fù)雜的脈終一條條地細(xì)究，從中找到失敗的原因,，錯(cuò)誤的緣由,。善于總結(jié)過去，于時(shí)光倒流中體會(huì)存在的意義,，找到屬于自己的位置,，這樣，我們才會(huì)擁有擁抱未來的資本,。

誠(chéng)然,，在追尋鮮花中我們會(huì)遇到挫折，但是，你是否想過背后那一雙雙期盼的眼神,，是否會(huì)想起那一雙雙懇切的眼神,，那一句句殷切的話語。當(dāng)我們想要放棄時(shí),，不妨想想那艱苦的過去,，或許你會(huì)從中得到需要的東西。

過去,，是生命的天空中永恒的云朵,，會(huì)在我們走累時(shí)為我們投下一片陰影;未來，卻是我們傾情演繹的舞臺(tái),，舞臺(tái)之上,，一切未知，思索往者,，頓悟過去,，才能夠在這舞臺(tái)上揮灑的淋漓盡致，風(fēng)生水起,。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇三

在北雙語召開的全縣數(shù)學(xué)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)辦的很成功。

從過程上看,，環(huán)環(huán)相扣,，非常流暢。

1,、中午的評(píng)課稿展示我們張莊得到了很大的認(rèn)可,，這是我們的驕傲!真可謂一分耕耘一分收獲，我們的老師都準(zhǔn)備的很充分,，自然脫穎而出,。

2、接下來的互動(dòng)評(píng)課,，主持人點(diǎn)名評(píng)課,，有筒井和蘇村各一名老師，最后支持人總結(jié)點(diǎn)評(píng),，再后來網(wǎng)絡(luò)上的專家點(diǎn)評(píng)觀看,，步步深入，讓我知道怎樣評(píng)一節(jié)課,，知道了一些在課里面我看不見的東西,。可謂受益匪淺!

3,、中午的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是周老師的高效課堂的探究交流,，說了很多，課件制作的也不錯(cuò)。

4,、大集體備課學(xué)校之間的商榷打分,。那可真是一個(gè)熱鬧，在熱鬧的同時(shí)也不難意識(shí)到商榷的結(jié)果肯定是備課上的共識(shí)和進(jìn)步,。并且形成了一個(gè)明確的思想,，不被不講究形式，花架子,，要的是實(shí)效,，是對(duì)課堂的一個(gè)預(yù)設(shè)。

從體會(huì)上看,，高屋建瓴,，團(tuán)結(jié)就是力量。為什么這么說呢?因?yàn)槲覀兯吹恼n都是一些“神課”,，一般人想都想不出來的2堂課,，給人耳目一新，心靈震撼的同時(shí)醍醐灌頂,。大家一起聚在一起談家長(zhǎng)里短的少了,，工作經(jīng)驗(yàn)交流的多了，這次學(xué)習(xí)最后的共識(shí)就是一個(gè)談?wù)摰墓沧R(shí),，大家團(tuán)結(jié)的結(jié)果,。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇四

市、區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“牛皮癬”整治行動(dòng),，多次強(qiáng)調(diào)整治行動(dòng)應(yīng)標(biāo)本兼治,，深挖窩點(diǎn)，細(xì)鋤源頭,，堅(jiān)決確保市容市貌潔凈,。根據(jù)工作實(shí)際，市,、區(qū)執(zhí)法局制定了切實(shí)可行的整治措施和辦法,，狠抓落實(shí)，確保措施到位,，責(zé)任到人,。在專項(xiàng)小組偵察、搗毀辦假證,、假公章,、非法行醫(yī)等窩點(diǎn)和定點(diǎn)防守的行動(dòng)中，市,、區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問進(jìn)展情況并予以指導(dǎo),，要求前期調(diào)查,，注意取證，多管齊下,，全面排查,。為保證行動(dòng)的成效性，行動(dòng)組專職安排人員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤摸底,，在確定能夠達(dá)到人贓并獲的情況才決定出擊,，使之證據(jù)充分、處罰合法,。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員約3500人次,，執(zhí)法人員搗毀了184個(gè)非法偽造假證件、假印章窩點(diǎn),。

(二)配合密切,、各司其職。

(三)強(qiáng)化素質(zhì),、提升能力我局始終把執(zhí)法人員素質(zhì)的提高作為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo),，采取多種形式進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)和實(shí)作考核，從現(xiàn)場(chǎng)檢查到案卷整理,，都要求注重質(zhì)量,，嚴(yán)格把關(guān)。一是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高法律素質(zhì),，全年舉辦多次執(zhí)法人員培訓(xùn)班;二是定期不定期舉辦案件交流會(huì)，做到相互學(xué)習(xí),、相互促進(jìn);三是要求執(zhí)法人員，要文明執(zhí)法;四是要求執(zhí)法人員注重執(zhí)法程序,，嚴(yán)格按照《行政處罰法》,、《行政許可法》等法律法規(guī)嚴(yán)格辦案程序;五是要求執(zhí)法人員嚴(yán)格遵循辦案原則，力求做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,，適用法律法規(guī)正確，程序合法,，處罰適當(dāng);六是要求執(zhí)法人員廉潔自律,。認(rèn)真遵守公務(wù)員“八條禁令”。體現(xiàn)了城管行政執(zhí)法人員的嶄新形象,?？傊?年是城管行政執(zhí)法工作取得顯著成績(jī)的一年,，這離不開市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開市局黨組的正確指揮，也離不開全體執(zhí)法人員的努力奮斗,。我們將在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，正視不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，開拓創(chuàng)新,，嚴(yán)格按照上級(jí)部署，繼續(xù)把行政執(zhí)法打假工作抓緊,、抓實(shí),、抓出成效，盡力為佛山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定再獻(xiàn)力量,。

工作打算,。

(一)加大執(zhí)法的力度，擇機(jī)成立長(zhǎng)期負(fù)責(zé)該項(xiàng)整治的行動(dòng)組,，抓源頭,、端窩點(diǎn)，使之機(jī)制化,、長(zhǎng)效化,，對(duì)膽敢公然實(shí)施違法行為的不法分子，給予嚴(yán)厲打擊和堅(jiān)決取締,，以求治本,。

(二)不斷完善與相關(guān)部門的協(xié)作機(jī)制、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,，繼續(xù)相對(duì)集中力量,，將整治“牛皮癬”的工作向深度、廣度推進(jìn),。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度,，擴(kuò)大影響，促成社會(huì)輿論氛圍,，引起群眾重視,、支持，震懾違法分子,，擠壓其發(fā)展空間,。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇五

20x年是我在x分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中,，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一,、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高,。

x年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度,，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法,，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,，通過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出,，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì),。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,。

發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高,。

1、在工作中,，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),，從工作制度、員工素質(zhì)入手,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能,，強(qiáng)化管理考核,。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改,，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

2,、在工作中,，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系,。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上,，我注重雙管齊下,、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,，使我分理處內(nèi)控工作制度化,、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日,、定期的監(jiān)督和審核,，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作,。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制,。

三,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境,。

在工作中,，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處,，相互學(xué)習(xí),，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),，不斷進(jìn)行自我定位,，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)水平,。

總之,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距,，有些方面還存在著很多不足,，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī),、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),、加強(qiáng)思想道德建設(shè),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī),。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇六

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇七

我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊(duì)的,。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作,，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái),，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,，為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn),。

歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。

第三,，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

二,、踏實(shí)肯干,，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作,，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:,。

1、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作,。

每月的6,、9,、15、19,、23,、27、29日分別是雅爾塞,、奈門沁,、音沁三個(gè)村的交流會(huì),。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作,，特別是雅爾塞交流會(huì),，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因,，防止商販占道經(jīng)營(yíng),，保證道路暢通。

2,、完成奈門沁西瓜市場(chǎng)的管理工作。

我們從7月24日至9月20日,，歷時(shí)兩個(gè)月,，克服各種困難，對(duì)奈門沁西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護(hù),，維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子,，并對(duì)交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理,，全部進(jìn)場(chǎng)買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯,。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際,，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮,。

2,、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥,，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患,。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方,。同時(shí),，對(duì)賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易,，防止占道交易,。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治,。

我們利用四天時(shí)間對(duì)奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障,，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理,，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理,。同時(shí)，配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓,，下發(fā)了清理違章通知書,，并對(duì)一些釘子戶堅(jiān)決予以取締,。

4,、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開始入戶,，進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作,，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平,、公開,、公正,。

5,、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的,，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。通過宣講團(tuán)對(duì)十八大精神的進(jìn)一步貫徹,，使我更深入地了解了十八大的重要意義。十八大是我們黨繼十八大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會(huì)議。

6、完成了林業(yè)資源普查工作,。

林權(quán)制度改革即將開始,，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的部署,，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作,。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村,，召開兩委班子會(huì)議，選出黨員代表和村民代表,，并一起實(shí)地踏查林地,，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,，并進(jìn)行匯總,，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員,。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,，樹立城管新形象。

在新的一年里,，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神,，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇八

這次的教研活動(dòng)是我在教學(xué)有著深深地感悟?qū)崳瑥亩J(rèn)識(shí)到低年級(jí)作文,，要提早訓(xùn)練，而最關(guān)鍵的是要體現(xiàn)從說到寫的原則,。寫話教學(xué)必須從聽說起步,，先說后寫正是引導(dǎo)學(xué)生順利走向規(guī)范書寫書面表達(dá)的橋梁。還要選擇學(xué)生感興趣的,，親身經(jīng)歷過的,，最想說的內(nèi)容，激發(fā)起學(xué)生內(nèi)在的欲望,，使學(xué)生樂學(xué),、樂說、樂寫,，讓習(xí)作成為學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的傾吐,，讓習(xí)作成為一種樂趣。只要多站在學(xué)生的角度思考就會(huì)提高作文教學(xué),。

使我也體會(huì)到：“我一味地追求單元作文的完整性,，而忽略了課堂作文教學(xué)的完整性,。”

教育科研是推進(jìn)課程改革的重要?jiǎng)恿?，學(xué)科的繁榮借助于教育科研,，教師的生命力來自教育科研。本學(xué)期語文教研組的教課研活動(dòng)開展得既轟轟烈烈,，又扎扎實(shí)實(shí),。教科研活動(dòng)的蓬勃開展，不僅讓教師迅速成長(zhǎng),，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展,。學(xué)生的語文素養(yǎng)得到全面提升，教研組的活動(dòng)能有效地激活學(xué)科的教學(xué)研究,，營(yíng)造互動(dòng)式對(duì)話的氛圍,，引起教師個(gè)體之間的反思與共鳴，幫助教師實(shí)現(xiàn)理念的更新,，觀念的變革,，行為的轉(zhuǎn)變。

總之,，成績(jī)只屬于過去,，并不代表未來，在以后的教研活動(dòng)中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，虛心向全體教師學(xué)習(xí),，針對(duì)不同學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)癥下藥,，變換教學(xué)思路,，在教研活動(dòng)中全身心投入到新教法的研討實(shí)踐中去，逐步提高自身教育教學(xué)素質(zhì),，提高教學(xué)效率,。

教學(xué)研究的路是永無止境的，我們相信,，如果我們能將這樣的追求堅(jiān)持下去教師與學(xué)生共同進(jìn)步,，都有一定得收獲。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇九

根據(jù)上級(jí)黨組織及黨總支對(duì)開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育部署安排,，對(duì)照專題民主生活會(huì)安排計(jì)劃，結(jié)合習(xí)近平總書記系列講話精神,，聚焦“不忘初心,，牢記使命”專題教育，以正確的理論武裝頭腦，以道路自信指明前進(jìn)方向,，勇于擔(dān)當(dāng),，敢于作為。堅(jiān)決服從和服務(wù)上級(jí)黨組織改革與發(fā)展,，扎實(shí)推進(jìn)專題教育深入開展,，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”,，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,，貫徹守初心、擔(dān)使命,，找差距,、抓落實(shí)的總要求，為開好此次民主生活會(huì)筑牢了思想根基,。下面我對(duì)“不忘初心,、牢記使命”主題教育的認(rèn)識(shí)及收獲、存在的主要問題,、產(chǎn)生問題的原因分析和改進(jìn)措施等幾個(gè)方面,，認(rèn)真剖析以利今后明確努力的方向和整改措施。

中共中央決定在全黨范圍內(nèi)自上而下開展“不忘初心,，牢記使命”主題教育,，范圍廣，影響大,，其意義深刻性和深遠(yuǎn)性超過了以往政治思想教育,，是黨內(nèi)一次具有深刻意義的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，是一次全體黨員再學(xué)習(xí),、在認(rèn)識(shí),、再改進(jìn)、再提高的過程,。作為一名普通黨員,，一名教育工作者，在這次主題教育中,，通過參加總支、支部組織的各種形式的教育活動(dòng),，我思想上深受洗禮,，更加明確了方向，也意識(shí)到了自己的責(zé)任,，堅(jiān)定了自己的信心和意志,，堅(jiān)定不移跟著黨走，做合格黨員,。

作為一名普通黨員,，在這次主題教育中,，通過總支組織的各種形式的教育活動(dòng)，自覺用黨性嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治立場(chǎng),，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”,，做到“四個(gè)服從”,，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),，對(duì)黨組織講實(shí)話,、講真話，工作中能做到不弄虛作假,，不欺瞞組織,。

二、對(duì)照“初心”自己存在的問題和不足,。

通過“不忘初心,，牢記使命”主題教育，結(jié)合對(duì)照黨章,、準(zhǔn)則,、條例找差距中的“18個(gè)是否”要求，我本人自查存在的主要問題和不足如下：

1,、自我要求不高,，理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。通過這次主題教育,，參加學(xué)院,、總支、支部組織學(xué)習(xí),、個(gè)人自學(xué)等形式,，我對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有了一定的了解，但也是浮于表面,，學(xué)習(xí)上存在著形式主義,，按照更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，對(duì)理論學(xué)習(xí)投入的時(shí)間不夠,，理論學(xué)習(xí)的不系統(tǒng),，不夠深入，理解的不透徹,。更沒有做到持之以恒的投入時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

2、工作作風(fēng)不實(shí)。只滿足于做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。對(duì)跟自己無關(guān)或關(guān)系不大的事不夠關(guān)心,，常常求穩(wěn)怕亂，怕出錯(cuò),，對(duì)一些工作有畏難情緒,，擔(dān)當(dāng)意識(shí)缺乏。

3,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。今年由于自身的原因，工作熱情不強(qiáng),，自我要求降低,，未能做到廣大教師想什么、要什么,，沒有真正和教師打成一片,，缺乏全心全意的服務(wù)意識(shí)。

4,、模范作用方面,。在同一個(gè)崗位工作久了，思想上出現(xiàn)了懈怠情緒,，工作熱情減少,，工作積極主動(dòng)性減少，工作惰性漸強(qiáng),。作為一名共產(chǎn)黨員,，沒有充分起到模范榜樣的作用，為此深表慚愧,。

5,、創(chuàng)新方面。沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，局限于上級(jí)布置什么做什么,，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無行動(dòng)的狀態(tài)，欠缺創(chuàng)新意識(shí),。

6,、學(xué)榜樣方面。對(duì)照身邊先進(jìn)典型和榜樣,，自己無論是在思想覺悟,、能力素質(zhì)上還有差距。雖然能認(rèn)識(shí)到差距,，也想奮起直追,，但是付諸行動(dòng)的時(shí)候少。

三,、個(gè)人思想剖析,。

通過“不忘初心，牢記使命”主題教育,，認(rèn)真反思以上自己存在問題,，綜合支部組織生活會(huì)同志們給我提出的意見和建議，究其原因主要有以下幾個(gè)方面,。

1,、是本人對(duì)理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，平時(shí)比較強(qiáng)調(diào)客觀原因或忙于工作事務(wù),，從而放松了理論學(xué)習(xí)和世界觀的改造,，宗旨觀念淡薄，群眾觀念不強(qiáng),。

2,、是自我感覺工作做了很多，只要完成本職工作,，不出問題,，就滿足了，本職以外的,、領(lǐng)導(dǎo)不安排的就很少過問,，有與己無關(guān)的思想。工作干勁沒有持久性,，開拓創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取的意識(shí)不強(qiáng)。

3,、是工作方法簡(jiǎn)單,，只安于表面，覺得把自己份內(nèi)的事做好就可以了,，處理事情方法比較簡(jiǎn)單,，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),，對(duì)問題不作深層次的分析,，思考不深刻。

四,、對(duì)照檢查今后改進(jìn)措施與努力方向,。

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，增強(qiáng)理論功底,。

提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式,、提高工作成效為落腳點(diǎn),，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫,，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果,，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

2,、要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立無私奉獻(xiàn)的精神。

應(yīng)該把維護(hù)和實(shí)踐人民的利益放在首位,。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一,、人民的利益第一;要保持思想道德的純潔性,，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約,，不奢侈浪費(fèi),，不追求享受;在工作作風(fēng)上，要深入實(shí)際,，聯(lián)系群眾,，傾聽群眾意見，想群眾之所想,，急群眾之所急,，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維,、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛,，破除急躁情緒，迎難而上,，積極工作;善于從政治,、全局的高度認(rèn)識(shí)事物，不斷完善和提高自己,，腳踏實(shí)地的投入到工作中去,，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

3,、要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

要堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是,、與時(shí)俱進(jìn),，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式,、工作理念,、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高,。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路,、新方案,，拿出新舉措。始終圍繞學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

總之,，通過此次“不忘初心,、牢記使命”主題教育，使我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足和多方面的問題,，我將正視問題,，深入查找，在今后的工作中,，將進(jìn)一步細(xì)化改進(jìn)措施,，落實(shí)整改內(nèi)容，努力使自己在各方面均有所提高,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十

急救物品完好率到達(dá)100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十一

今年，我任教八年級(jí)一班和二班的英語,。八(6)班經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),，他們的學(xué)習(xí)目的明確,，比較好學(xué)，成績(jī)有所提高;學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,，基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí),，課堂氣氛比較活躍。八(7)班學(xué)生尤其是男生學(xué)習(xí)積極性不是很高,，整體也不夠活躍,。英語是中學(xué)生的一門主課，無論是學(xué)校,、家長(zhǎng)還是學(xué)生都很重視它,，但是不少學(xué)生覺得這門功課單調(diào)枯燥，學(xué)起來吃力,，甚至有不少學(xué)生放棄了它,。究其原因，是學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的接觸面小,，說練機(jī)會(huì)少,，以及他與中文的部分反差的諸多因素，使得學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)常常存在“厭,、怕,、棄”的不健康的心理。這使我不得不改進(jìn)教學(xué)方法,。

第一,、確立與新課程相適應(yīng)的教育觀念。

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,，老師不能代替學(xué)生,，老師只能讓學(xué)生自己讀書，自己感受事物,，自己觀察,、分析、思考,，從而明白任何一個(gè)道理和掌握任何一條規(guī)律,。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學(xué)生,，形成師生交往,、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的教學(xué)過程,。

第二,、努力建立融洽的師生關(guān)系。

相對(duì)來說,，初中生比小學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng),，自尊心也逐漸增強(qiáng),，渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重,，互相信任,，才能建立起友好關(guān)系，從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。所以我必須樹立正確的學(xué)生觀,，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體地位。我用自己滿腔的愛去關(guān)心,、尊重學(xué)生,，耐心細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)生，溝通和學(xué)生的思想感情,，使自己成為學(xué)生歡迎和愛戴的人。上課時(shí)我是學(xué)生的老師,，循循善誘和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，大膽求異創(chuàng)新;課后我卻成為他們的好朋友，無話不談,，亮起心靈之光,。

第三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，保持良好的教態(tài),。

教師的教風(fēng)直接影響學(xué)生的學(xué)風(fēng)。教師的一言一行,，無時(shí)無刻不在影響著學(xué)生,。所以我提高自己的思想認(rèn)識(shí)，做到愛崗敬業(yè),，學(xué)而不厭,，誨人不倦，為人師表,，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),，還要保持良好的教態(tài)。老師的教學(xué)語言和教態(tài)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有直接的影響,。老師的教態(tài)好,，學(xué)生就喜歡，他們聽課的興趣就高,，接受知識(shí)也快,。反之，學(xué)生就不喜歡,，甚至討厭,。特別是正處于青春期的初中生,，看問題開始有可獨(dú)立的見解，對(duì)他們更要注意教態(tài)和教學(xué)語言的使用,。如我介紹新句型時(shí),，我利用語言的輕重，語調(diào)的高低,，和一定的.動(dòng)作表情,，盡量引起學(xué)生的注意和興趣。當(dāng)學(xué)生回答問題時(shí),，我的表情變得自然親切,，使促使感到老師對(duì)他們的信任，這樣學(xué)生就增添了勇氣,，就能大膽地回答問題,。

第四、加強(qiáng)自身修養(yǎng),。

學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求自己,，一學(xué)年來本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退,，不遲到,，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課,，出滿勤,，干滿點(diǎn)，給學(xué)生做了極好的表率,。

第五,、成績(jī)方面：

經(jīng)過努力，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高,。當(dāng)然,，成績(jī)的取得，離不開同學(xué)們的努力,，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持,。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考只是一種考驗(yàn),。無論成績(jī)高低,，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,，重要的是今后如何自我提高,，如何共同提高兩班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦,，我都會(huì)繼續(xù)努力,，多問，多想,，多學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取進(jìn)步?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力,，力爭(zhēng)佳績(jī)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十二

剛到西塘工作時(shí),，我就感受到了一種蓬勃向上,，用心進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍,。感覺到了同事們的熱情,、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí),，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧,，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,。我不斷堅(jiān)持著自我的信仰和追求在此,，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙,。,，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū),，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大,，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈,，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜,，此項(xiàng)工作的開展并不易，透過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路,。在拜訪期間透過對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可,，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻,，還有很多不足之處,，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中,，從自身做起,，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累,，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧,，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作,，更要采取換位思考的方法,，透過自我的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自我開朗,，熱情,，自信，堅(jiān)毅的一面,。

在工作中尋找自我的位置,，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象,。我喜歡看到客戶希冀面來,，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感,。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,，也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄但是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴,，讓我感到工作多彩而充實(shí),，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作,，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進(jìn)入主角,，擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé),。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍,，并透過網(wǎng)絡(luò)來吸取自我所需要的知識(shí),，到達(dá)不斷積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù),，透過對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息,，讓客戶加深對(duì)我的印象,。主動(dòng)了解客戶的需求、推薦,、意見或投訴,，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案,，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶,，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間,、客戶過生日時(shí)為其發(fā)送信息送去溫馨的節(jié)日祝福,，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查,，了解客戶的通信需求,。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，透過與客戶應(yīng)對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā),，想客戶所想,，急客戶所急，為客戶帶給各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題,，盡心盡力為客戶做到最好,，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶帶給專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不一樣的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨信息提醒,，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu),，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案,，客戶資料是了解客戶第一手段,，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔,。透過以上的方方面面,，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感,、緊迫感,、使命感、職責(zé)感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。

在接下來的工作日子里,，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自我負(fù)責(zé)的原則,，把工作做好,、做細(xì)、做精!

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十三

20--年秋季學(xué)期已經(jīng)結(jié)束,，20--年1月5日,、1月6日兩天，按照相關(guān)要求,，我校組織了期末考試,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大教師的努力下,，這次考試順利完成?，F(xiàn)將考試工作總結(jié)如下：

一、成績(jī)分析,。

成績(jī)統(tǒng)計(jì)：

從成績(jī)統(tǒng)計(jì)看,，六一班語文考得較好，其它年級(jí)的語文考得都很不理想,，個(gè)性是一年級(jí)語文的平均分只有56.07分,，一年級(jí)、二年級(jí),、三年級(jí)及六二班數(shù)學(xué)考得較好,，而其它年級(jí)都考得不好，英語科五年級(jí)考得較好,，其它年級(jí)考得很不理想,，如六二班英語及格率只有10%，無優(yōu)生,，平均分只有35,。25分。能夠看出,，本次考試總體都不太理想,，個(gè)性是英語學(xué)科考得較差，針對(duì)出現(xiàn)的問題,，下學(xué)期需要學(xué)校加強(qiáng)管理,，需要老師多下工夫加以補(bǔ)救。

二,、改善辦法,。

這些問題的存在學(xué)校要高度重視，認(rèn)真總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。針對(duì)以上存在的狀況，我想我們?cè)谛碌膶W(xué)期里要做好以下工作：

1,、嚴(yán)抓各科教學(xué)計(jì)劃落實(shí),。學(xué)期開學(xué)后，我們要嚴(yán)抓各類計(jì)劃的制訂,，要求各部門,、科任教師在一周內(nèi)制訂好本學(xué)期的各項(xiàng)工作計(jì)劃，要保證教學(xué)工作具有科學(xué)性,、計(jì)劃性,、可行性。同時(shí)制定各類教學(xué)計(jì)劃時(shí),，要注意和加強(qiáng)可操作性,。

2、進(jìn)一步完善了教學(xué)常規(guī)檢查制度,。要求教師做到備課要“深”,，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”,，教學(xué)要“活”,，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”,，并將從課前準(zhǔn)備,、課堂教學(xué)、作業(yè)與輔導(dǎo),、教學(xué)評(píng)價(jià)等方應(yīng)對(duì)教師的常規(guī)教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)性管理,。促使各學(xué)科教師進(jìn)一步把握好教材，向課堂40分鐘要質(zhì)量,，提高我校的教育教學(xué)水平,。

3、抓備課,。如何提高備課質(zhì)量是教師上好每一堂課的關(guān)鍵,。要求做到：環(huán)節(jié)齊全、目標(biāo)明確,、重點(diǎn)突出,、難點(diǎn)突破,、設(shè)計(jì)合理,、板書規(guī)范、習(xí)題適當(dāng),、反思跟上,。每一堂課,，都力求做到“掌握課標(biāo)，吃透教材,，挖掘到位,，知識(shí)準(zhǔn)確?！?/p>

4,、抓課堂。如何上好一堂課,，教導(dǎo)處繼續(xù)組織全員聽課活動(dòng),，讓大家聽，大家評(píng),，“說長(zhǎng)道短”,，“評(píng)頭論足”，幫忙尋找不足,，幫忙改善,，促使每一位教師的課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)不斷提高。

5,、抓反潰主要抓作業(yè)和單元檢測(cè),，新的學(xué)期我們將進(jìn)行作業(yè)批改的檢查，作業(yè)布置要做到資料精,、形式活,、質(zhì)量高，提倡分層布置,，所布置的作業(yè)要以培養(yǎng)和提高學(xué)生的各方面的潛力為基點(diǎn),，作業(yè)批改做到及時(shí)，認(rèn)真,，學(xué)生數(shù)少的班級(jí)要做到面批,，錯(cuò)的要當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生改正，當(dāng)場(chǎng)復(fù)批,，努力做到每一個(gè)學(xué)生都能過基礎(chǔ)關(guān),。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，引領(lǐng)成長(zhǎng),。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo),、有安排,、有考勤、有記載,。繼續(xù)抓實(shí)“五個(gè)一”,，即要求教師每學(xué)期看一本好書,、教師每周寫一篇教學(xué)反思、每月寫一篇能體現(xiàn)個(gè)人水平的創(chuàng)新教案,，每學(xué)期上一節(jié)觀摩匯報(bào)課,，寫一篇有價(jià)值的教學(xué)論文。

7,、加強(qiáng)隨堂聽課,。新的學(xué)期，教務(wù)處將不定時(shí)走進(jìn)課堂,，深入教學(xué)第一線,，以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以指導(dǎo),、改善,。隨堂聽課后將查教師的教案、聽教師教學(xué)設(shè)想,、看教師課后作業(yè)設(shè)計(jì),、問學(xué)生掌握狀況等，并做好記載,，提出建設(shè)性意見,，敦促整改，使教師不斷提高課堂教學(xué)潛力,，從而追求課堂教學(xué)的有效性,。

8、認(rèn)真組織開展好每次的教研活動(dòng),。要求教研組精心組織,，定時(shí)間、定人員,、有針對(duì)性,，確保教研活動(dòng)有成效，讓全體教師都能受益,。加強(qiáng)群眾備課,，透過群眾研討，提高教師對(duì)教材的整體把握潛力,。在下學(xué)期的教學(xué)工作中,，我們將繼續(xù)摸索提高教學(xué)質(zhì)量之路，在實(shí)踐中反思,，在反思中改善,，在改善中提高，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī),。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十四

在歷來到公司到如今的時(shí)候里,，先從快樂家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)緩緩成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng),，從一名小員工升為帶領(lǐng)層,，思維上都產(chǎn)生了絕對(duì)性的變化,。已不在是站在本身的位置上思慮題目，而是要站在公司的立場(chǎng)上和部下員工的立場(chǎng)上思慮題目,，想的更周全一些了,，會(huì)替他人著想了。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十五

回顧這段經(jīng)歷,，我作為萬千實(shí)習(xí)生中的一員,，十分普通的完成了自己的實(shí)習(xí)任務(wù)。但這段體會(huì)對(duì)我個(gè)人而言,，卻稱得上是一段奇妙的經(jīng)歷了,。以下是我實(shí)習(xí)的心得：

一、思想感受,。

作為實(shí)習(xí)生,，初次接觸社會(huì)的實(shí)際工作崗位讓我不僅既擔(dān)心又興奮。在保持著自己嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的同時(shí),，我積極的體會(huì)了實(shí)習(xí)崗位的環(huán)境和人際關(guān)系,。并認(rèn)識(shí)到了自己作為一名實(shí)習(xí)工作者，因該學(xué)會(huì)怎樣的態(tài)度和思想,。

在實(shí)習(xí)中,，我首先學(xué)會(huì)的就是“嚴(yán)謹(jǐn)”，大學(xué)的風(fēng)氣較為自由,，在不知不覺中我們的性格都變得散漫了起來,。但在實(shí)習(xí)企業(yè)的環(huán)境中，我卻重新認(rèn)識(shí)了嚴(yán)謹(jǐn)且有序的紀(jì)律,。并且也開始學(xué)習(xí)這種態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待工作，并融入到團(tuán)體之中,。

其次,，我在工作中學(xué)會(huì)了“責(zé)任”，責(zé)任使我的思想發(fā)生了極大的變化,。讓我的工作態(tài)度從“需要做好這件任務(wù)”變成了“我要做好這件任務(wù)”,！這不僅僅是態(tài)度的變化，更是對(duì)自我立場(chǎng)的認(rèn)識(shí),！學(xué)會(huì)了責(zé)任,，我才真正的加入到了__公司這個(gè)大集體！

此外,，在社會(huì)這個(gè)復(fù)雜的環(huán)境下,，我的思想還發(fā)生了很多變化,，變得成熟、冷靜,，且能面對(duì)困難積極樂觀的尋找方法,。這些改進(jìn)，不僅讓我對(duì)實(shí)習(xí)有了更多的收獲,，更看清了自己未來的的方向該如何前進(jìn),。

在工作中，我主要是認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，并從學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中改進(jìn)自己,，學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。鍛煉了自己的能力,。

這段體會(huì)讓我意識(shí)到到自己的“弱小”,，意識(shí)僅靠大學(xué)里學(xué)習(xí)的專業(yè)基礎(chǔ)是無法應(yīng)對(duì)社會(huì)的要求的，當(dāng)然這也進(jìn)一步激起了我的學(xué)習(xí)性,，讓我在這段時(shí)間里成長(zhǎng)進(jìn)步了不少,。

三、生活感受,。

進(jìn)行了社會(huì),，我也感受到了社會(huì)生活中的種種壓力。社會(huì)不比校園,，這里沒有輕松簡(jiǎn)便的居住設(shè)施,，一切問題，都要靠我們自己努力,。而在這個(gè)環(huán)節(jié)中,，我也從社會(huì)的經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了溝通與交流，這幫助我解決了很多問題,。

如今,，我通過實(shí)習(xí)讓自己的能力和思想都發(fā)生了很多變化。但我相信,，這不過只是開始,，我還要繼續(xù)努力，才能繼續(xù)在社會(huì)中有所前進(jìn),，創(chuàng)造出積極美好的未來生活,！