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旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇一

本站發(fā)布年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】，更多年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站工作總結(jié)頻道,?！緦?dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)是什么？從字面意思就能夠看出來(lái)工作總結(jié)是一種什么樣的文體了,。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫的一篇文章,，主要是以月度、季度,、半年度而寫的一篇工作總結(jié),。以下是本站工作總結(jié)頻道為你整理的《年度旅游局工作總結(jié)范本【三篇】》，希望你喜歡,！

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇二

一是統(tǒng)編和策劃兩期《__x旅游》雜志和長(zhǎng)__x旅游畫冊(cè),。二是受王局長(zhǎng)委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說__x》一書,，對(duì)提高_(dá)_x旅游知名度,，提升文化品位奠定了基礎(chǔ),。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

二,、抓規(guī)劃,，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

2020__年初至年年底,，市政府根據(jù)__x經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組,。其中,，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,，大家不辭勞苦,，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時(shí)間的艱辛努力,，先后出臺(tái)了《__x市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》,、《__x市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《__x市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向,。

三,、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力,。

按照王局長(zhǎng)意見,，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20__年3月起,，在全局開展了文字水平提高活動(dòng),。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20__年工作計(jì)劃、工作總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”,、“__x市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對(duì)策”,、“開展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長(zhǎng)”、“關(guān)于__x市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”,、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),，促進(jìn)__x旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表,。同時(shí),，與市委政研室共同撰寫了xx期間__x旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

四,、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,，為下崗職工謀利益。

我局原有三戶企業(yè),，__x年因管理和經(jīng)營(yíng)不善,，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休,，30多名職工進(jìn)不了社保,，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會(huì)上造成一定的影響,。為了解決這個(gè)難題,，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20__年5月份開始,，經(jīng)過與勞動(dòng),、社保、財(cái)政,、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商,，在爭(zhēng)取趙副市長(zhǎng)的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列,。到8月30日止,，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn),，解決了多年沒有解決的問題,。

五、抓支部建設(shè),，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破,。

協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí),，干部素質(zhì)有了一定提高,。20__年開展的調(diào)研活動(dòng)中，全局共撰寫調(diào)研文章6篇,，其中選3篇在“長(zhǎng)__x日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表,。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度，并匯編成冊(cè),。20__年,，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下，分別被市委,、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類單位和全市第一名,。

六、抓先進(jìn)性教育,，圓滿完成工作任務(wù),。

在20__年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，受局黨組委托,，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任,，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中,，由于大膽工作,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排,，多次受到市委督導(dǎo)組表?yè)P(yáng),。市社、文化局,、計(jì)生局,、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,，保證了工作質(zhì)量,，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

七,、抓自身學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)新的知識(shí)。

給自己定計(jì)劃,，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),。強(qiáng)化“充電”意識(shí)，對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí),、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄,，對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“__x旅_業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”,、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”,、“對(duì)我市國(guó)有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、__x調(diào)研等刊物上發(fā)表,，工作能力有所提高,。

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇三

20___年，我局緊緊圍繞完成區(qū)委,、區(qū)政府年初確定的工作目標(biāo),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以發(fā)展為動(dòng)力,，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷,，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作,，較好推動(dòng)了全區(qū)旅游工作開展。

一,、20___年旅游接待情況,。

20___年1―10月，××區(qū)共接待旅游者282.25萬(wàn)人次，占全年計(jì)劃的85%,，比去年同期增長(zhǎng)12%,；實(shí)現(xiàn)旅游收入8.07億元，占全年計(jì)劃的74%,，同比減少4%,。接待海外旅游者291人次，同比減少49%,；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬(wàn)美元,，同比減少45%；旅游飯店平均出租率為48%,。預(yù)計(jì)全年全區(qū)可接待旅游者338,。28萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)12%,；實(shí)現(xiàn)旅游總收入9.68億元,，同比減少2%；接待海外游客420人次,，同比減少33%,；旅游外匯收入10.69萬(wàn)美元，同比減少32%,；旅游增加值4.02億元,，同比減少2%,；占全區(qū)gdp（不含××集團(tuán)）7.56%,，同比減少0.8個(gè)百分點(diǎn),。主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)波動(dòng)的主要原因是受國(guó)際金融危機(jī)和甲型流感的影響,，海外旅游者減少，導(dǎo)致旅游外匯收入隨之減少,，旅游業(yè)總收入下降,。但接待國(guó)內(nèi)旅游者人次比上年同期有較大增加,，說明國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)受國(guó)際金融危機(jī)沖擊不大,，特別是我區(qū)近幾年來(lái)加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入,，提質(zhì)增效工作已初見成效，休閑度假旅游產(chǎn)品,、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國(guó)內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎,。

二,、完成的主要工作。

（一）認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。

根據(jù)中共××區(qū)委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求和部署,，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自20___年4月1日正式開展,，到20___年8月21日結(jié)束，經(jīng)過了學(xué)習(xí)調(diào)研階段,、分析檢查階段和落實(shí)整改階段,。在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們積極行動(dòng),，突出主題,，結(jié)合實(shí)際,，務(wù)求實(shí)效,，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)扎實(shí)深入開展。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，統(tǒng)籌安排,，制定了《××區(qū)旅游局開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》。

二是機(jī)構(gòu)健全,，責(zé)任明確,，成立了以局長(zhǎng)陳瑞錫任組長(zhǎng)，馬旭副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三是按質(zhì)按量完成各階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。

學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，共組織集中學(xué)習(xí)6次,，學(xué)習(xí)人數(shù)48人次，并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會(huì)的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。向區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作動(dòng)態(tài)和工作亮點(diǎn)信息4篇,。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學(xué)發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)”的調(diào)研課題,。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到大營(yíng)街,、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪,、座談等形式多樣的調(diào)研活動(dòng),。形成了有價(jià)值、可操作的調(diào)研成果1篇,，報(bào)送旅游工作“金點(diǎn)子”1個(gè),。結(jié)合旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的“黑團(tuán)”、“黑導(dǎo)”,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，進(jìn)行了集中討論分析。

在正反分析的同時(shí),，總結(jié)了近年來(lái)打擊和維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序方面取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找準(zhǔn)了旅游市場(chǎng)中存在的普遍問題和突出問題,，提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧旅游”為主題,，重點(diǎn)針對(duì)旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā),、旅游服務(wù)質(zhì)量等問題開展了主題實(shí)踐活動(dòng),。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的理論水平,，提高執(zhí)法業(yè)務(wù)能力,。

在全局干部職工中開展“用科學(xué)發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻(xiàn)策”征文活動(dòng)，共征集建言獻(xiàn)策優(yōu)秀文章5篇,。分析檢查階段認(rèn)真開展“三訪三問”民意調(diào)查活動(dòng),。5月8日，邀請(qǐng)玉溪師院商學(xué)院院長(zhǎng)方增福,、旅游系系主任唐玲萍,、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談，聽取專家對(duì)××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議,。5月上旬,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到大營(yíng)街居委會(huì)進(jìn)行走訪，聽取大營(yíng)街居委會(huì)對(duì)“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見,。之后,，局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進(jìn)行調(diào)查走訪，針對(duì)目前餐飲企業(yè)的人員構(gòu)成情況,、服務(wù)水平,、存在問題等進(jìn)行摸底調(diào)查，為開展從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)做好前期工作,。

廣泛征求意見,，進(jìn)一步查找了突出問題。向轄區(qū)內(nèi)17家旅游企業(yè)和局機(jī)關(guān)全體黨員,、干部發(fā)放了征求意見表（調(diào)查問卷）,，新征求到意見建議9條（肯定方面的4條，建議5條）,。并對(duì)意見建議進(jìn)行認(rèn)真分類梳理,，切實(shí)找準(zhǔn)了我局旅游工作和領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題。認(rèn)真開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì),。6月下旬,，局機(jī)關(guān)在匯龍生態(tài)園會(huì)議中心召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。會(huì)前組織好學(xué)習(xí),，領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式學(xué)習(xí)了必學(xué)篇目,。領(lǐng)導(dǎo)班子之間,、領(lǐng)導(dǎo)與群眾黨員開展交心談心活動(dòng)。兩位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真撰寫了發(fā)言提綱,。確定了民主生活會(huì)主題為“按照生態(tài)城市建設(shè)要求,，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)”。撰寫好分析檢查報(bào)告,，進(jìn)一步明確了工作思路,。整改落實(shí)階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實(shí)施方案,。

目前近期目標(biāo)已完成：一是認(rèn)真進(jìn)行對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作,，全面推進(jìn)“三項(xiàng)行動(dòng)”。二是完成了對(duì)大營(yíng)街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務(wù)技能培訓(xùn),。三是舉行了“一把手”廉正黨課,。四是重點(diǎn)探索建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制,，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效,。五是認(rèn)真開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)工作。

（二）開展“陽(yáng)光政府”建設(shè),。

陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度是我局面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化,，完善政府自身建設(shè)體系的重要組成部分,，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)的又一項(xiàng)重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會(huì),，及時(shí)聽取群眾意見,，通過問政于民、問需于民,、問計(jì)于民,，有助于形成了解民情、反映民意,、集中民智,、珍惜民力的政府決策機(jī)制，使政府決策更具科學(xué)性并獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)同和理解,，促使決策達(dá)到預(yù)期目的和實(shí)現(xiàn)最大社會(huì)效益,。我局按照區(qū)政府辦關(guān)于貫徹落實(shí)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度監(jiān)督檢查實(shí)施意見的要求，認(rèn)真落實(shí),，積極推進(jìn),，促進(jìn)旅游業(yè)健康、快速發(fā)展,。

1,、召開宣傳動(dòng)員大會(huì),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。3月30日全局召開了“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”宣傳動(dòng)員會(huì),，成立了貫徹“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織實(shí)施，制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實(shí)重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案》,。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，掌握好“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的主要內(nèi)容和基本要求,，切實(shí)增強(qiáng)落實(shí)四項(xiàng)制度的主動(dòng)性和自覺性,。同時(shí)，加大宣傳力度,，利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展形式多樣的宣傳活動(dòng),。

2、明確職責(zé)分工,，制定擬聽證,、公示、通報(bào)和查詢目錄,。明確部門職責(zé),，細(xì)化工作內(nèi)容，各司其職,。

制定了擬聽證事項(xiàng)：

（1）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃,；

（2）旅游工作相關(guān)重大決策事項(xiàng)。

擬公示事項(xiàng)：

（1）旅游資源開發(fā)規(guī)劃,；

（2）旅游行業(yè)管理相關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章其它相關(guān)事項(xiàng),。

擬通報(bào)事項(xiàng)：

（1）《》確定的重點(diǎn)旅游工作落實(shí)情況,；

（2）季度、年度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,；

（3）向社會(huì)公布的旅游工作服務(wù)承諾事項(xiàng),；

（4）旅游行業(yè)管理方面應(yīng)當(dāng)通報(bào)的其它重點(diǎn)工作。

擬查詢內(nèi)容：

（1）部門基本信息,；

（2）××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃,；

（3）本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺(tái)的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件,；

（4）行政執(zhí)法事項(xiàng),、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責(zé)任,、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為,；

（5）××區(qū)旅游局相關(guān)辦事指南及服務(wù)承諾事項(xiàng),。

（三）調(diào)整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,。

1,、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林,、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風(fēng)水庫(kù)路壩合一的建成三大旅游品牌,，用三年的時(shí)間，把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求,，結(jié)合××實(shí)際,，完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整。依托生態(tài)城市建設(shè),，利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源,，充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和方便快捷的交通優(yōu)勢(shì)，立足“三鄉(xiāng)”文化,，挖掘水文化,，以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體，以聶耳文化旅游,、工業(yè)旅游,、會(huì)務(wù)旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補(bǔ)充，形成特色鮮明,，多元旅游文化并存的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅(jiān)持旅游與文化有機(jī)結(jié)合,，不斷挖掘人文,、自然旅游文化資源，增加旅游文化內(nèi)涵和科技含量,，形成旅游與文化互動(dòng),，增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源,，進(jìn)行“吃,、住、行,、游,、購(gòu)?qiáng)省绷舐糜我睾侠砼渲茫孤糜螛I(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

2,、精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越,。針對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式,，以政策引導(dǎo),、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo),、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。積極改善我區(qū)旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀,，鼓勵(lì)旅游商品生產(chǎn),、開發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域,，開發(fā)有特色的旅游商品,。

（四）積極推進(jìn)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。

1,、配合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，積極推進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，

培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點(diǎn),。進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，提高土地綜合利用率，推進(jìn)旅游小鎮(zhèn)建設(shè),。使人民群眾的收入不斷遞增,，享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件，極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,。堅(jiān)持按照“政府扶持引導(dǎo),、市場(chǎng)運(yùn)作、群眾參與,、群眾受益”的方針,，做好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。一是開展深入細(xì)致的調(diào)研,，合理規(guī)劃布局,。組織人員對(duì)××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源,、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件,、參與積極性等進(jìn)行調(diào)研，據(jù)調(diào)研結(jié)果,，提出切實(shí)可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施,。今年組織進(jìn)行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究，制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運(yùn)動(dòng)康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目,，由政府投資建設(shè)公共性基礎(chǔ)設(shè)施,，吸引社會(huì)資金和村民投入建設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，盡快形成旅游配套服務(wù)接待設(shè)施,。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶,，引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)民，積極參與和開展相應(yīng)的旅游接待服務(wù),，帶動(dòng)地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售,；配套××工業(yè)旅游，進(jìn)一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗(yàn)區(qū)管理,，按照高標(biāo)準(zhǔn),、上檔次的要求，繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式,，擴(kuò)大“試驗(yàn)區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質(zhì)災(zāi)害搬遷,，謀劃建設(shè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村,。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,，利用豐富的生態(tài)資源,，重點(diǎn)打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品,、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品,、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品,。

2,、積極引進(jìn)項(xiàng)目，推進(jìn)旅游休閑度假地建設(shè),。配合做好梁王山休閑旅游度假城項(xiàng)目的相關(guān)工作。梁王山休閑旅游度假城項(xiàng)目投資30億元人民幣,，將建設(shè)生態(tài)主題公園,、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權(quán)式頤養(yǎng)中心,、體育培訓(xùn)中心,、民間民俗文化展示中心等，竭力打造成西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌,。目前,，完成了項(xiàng)目選址、用地規(guī)劃和項(xiàng)目協(xié)議簽定，正組織進(jìn)行項(xiàng)目總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)等工作,。

4,、打造會(huì)務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品,，培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

近年來(lái)，會(huì)務(wù)旅游,、商務(wù)旅游帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,，已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會(huì)務(wù)和商務(wù)旅游市場(chǎng)無(wú)疑給××區(qū)的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的可能,?！痢羺^(qū)要依托昆明省會(huì)會(huì)務(wù)商務(wù)市場(chǎng)的.輻射，做大會(huì)務(wù)商務(wù)旅游這個(gè)產(chǎn)品,。充分開展××區(qū)會(huì)務(wù),、商務(wù)旅游資源的調(diào)查，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì),，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì),，探索會(huì)務(wù)旅游、商務(wù)旅游新路子,。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強(qiáng)與周邊城市的宣傳和合作,，通過各種載體，把產(chǎn)品旅游推向全省,，著力吸引會(huì)議,、商務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升××區(qū)會(huì)務(wù),、商務(wù)旅游知名度,。通過一系列行之有效的措施，1至10月份××區(qū)共接待會(huì)務(wù),、商務(wù)游客83700人次,，同比上年增12%。

（五）穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)管理工作,，形成安全秩序的旅游市場(chǎng)環(huán)境,。

1、開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn),，加快旅游軟件建設(shè)步伐,。1~10月共舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班八期，對(duì)大營(yíng)街4a級(jí)旅游景區(qū),、星級(jí)飯店和與旅游相關(guān)的餐飲企業(yè)管理人員和服務(wù)人員767人進(jìn)行禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn),，在培訓(xùn)過程中對(duì)中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高；對(duì)一線服務(wù)人員注重操作技能及禮儀的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面,，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式，并做到實(shí)作課一對(duì)一教學(xué),，重視培訓(xùn)師資力量和培訓(xùn)效果,，邀請(qǐng)?jiān)颇鲜〔惋嬇c美食協(xié)會(huì)的專家以及高星級(jí)酒店資深管理人員和職業(yè)中學(xué)教師授課。通過培訓(xùn),，參訓(xùn)人員得到了全新的服務(wù)理念,，提高了技能，大大提升了旅游服務(wù)整體水平,。今年的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作,，緊緊圍繞創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市這一主題，是歷年來(lái)檔次最高,，規(guī)模最大,，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的。

2,、舉辦導(dǎo)游技能大賽,，提高導(dǎo)游隊(duì)伍整體水平。6月20至23日,，全區(qū)27名導(dǎo)游通過理論考試,、區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)講解進(jìn)行技能大賽。通過評(píng)委對(duì)選手儀表儀態(tài),、講解內(nèi)容,、語(yǔ)言表達(dá)、講解水平和理論考核的綜合評(píng)分,，評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名,。通過以考代培,、以賽代培的方式，促進(jìn)了導(dǎo)游隊(duì)伍日常學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,，加強(qiáng)了對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)督管理,，提升了××區(qū)導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平。

3,、認(rèn)真組織開展旅游市場(chǎng)綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)良秩序,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來(lái)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展,，一手抓整頓,，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，按照《玉溪××區(qū)旅游市場(chǎng)綜合整治工作實(shí)施方案》要求,，結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作要求,，認(rèn)真組織開展旅游市場(chǎng)綜合整治，嚴(yán)厲打擊非法旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為,，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)新秩序,。分別在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商,、公安,、安監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查,、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理,、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話,，接受社會(huì)監(jiān)督,。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心,、九龍池公園等a級(jí)景區(qū)為依托,，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范工作，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游服務(wù),，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角,。1~8月，旅游市場(chǎng)綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成,，9~12月將轉(zhuǎn)入進(jìn)行旅游市場(chǎng)綜合整治整改階段,。

4、安全工作突出重點(diǎn),，措施落實(shí),。高度重視旅游安全工作，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，制定檢查方案并認(rèn)真組織實(shí)施，形成職責(zé)明確,，協(xié)調(diào)配合,，縱向到底,，橫向到邊，條塊結(jié)合,，齊抓共管的工作格局,。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬(wàn)元對(duì)龍馬溶洞的安全隱患進(jìn)行整改，修繕溶洞旅游設(shè)施,。督促中玉酒店對(duì)檢查中存在的問題,，投入資金進(jìn)行整改。

5,、精心組織,，積極應(yīng)對(duì)流感。4月份流感,。

在墨西哥爆發(fā)以來(lái),，我局于5月1日啟動(dòng)××區(qū)旅游行業(yè)流感防控工作，做到早準(zhǔn)備,、早布置,、早落實(shí)。成立××區(qū)旅游行業(yè)防控流感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定下發(fā)了《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情應(yīng)急預(yù)案》,，要求各旅游企業(yè)建立游客疫情監(jiān)控臺(tái)帳，密切關(guān)注游客身體狀況,。落實(shí)各項(xiàng)措施,，確保防控工作有效展開，5月10日制定《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情報(bào)告工作規(guī)范》,、《××區(qū)旅游行業(yè)防控流感疫情信息報(bào)告制度》,。做好督促檢查工作，7月6日,，8月6日,，9月14日至16日對(duì)旅游企業(yè)的防控工作進(jìn)行了檢查，對(duì)存在問題的企業(yè)及時(shí)督促整改落實(shí),。做好宣傳工作,，提高防控水平，廣泛發(fā)放預(yù)防知識(shí)宣傳資料,，倡導(dǎo)健康衛(wèi)生習(xí)慣,。通過以上各項(xiàng)工作措施，××區(qū)旅游行業(yè)防控工作扎實(shí)有效,，取得預(yù)期效果,，防止了流感從旅游渠道侵入我區(qū)。

（六）轉(zhuǎn)變旅游宣傳促銷手段,，突出特色,。

加大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,、會(huì)務(wù)、商務(wù)旅游產(chǎn)品的宣傳,。以“生態(tài)休閑”為特色，強(qiáng)化城市形象宣傳,，營(yíng)造旅游氛圍,，開展城市營(yíng)銷。4月17日至24日組織參加大連國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),，向70位旅游交易商贈(zèng)送了《夢(mèng)尋××――玉溪市××區(qū)旅游名勝集錦》,，并向參加交易會(huì)的部分來(lái)賓推介了××區(qū)的旅游產(chǎn)品及旅游業(yè)發(fā)展情況，廣泛進(jìn)行××區(qū)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品宣傳促銷,，提高××區(qū)知名度,。6月12日至18日，利用中國(guó)首屆聶耳音樂（合唱）周這一契機(jī)進(jìn)行旅游推介活動(dòng),。一是印發(fā)500份旅游小常識(shí)宣傳資料,；二是組織轄區(qū)內(nèi)旅行社在活動(dòng)周期間在活動(dòng)主場(chǎng)地、來(lái)賓入住酒店進(jìn)行旅游產(chǎn)品宣傳,，并做好服務(wù)接待工作,；三是組織有××區(qū)特色的文藝節(jié)目在活動(dòng)周期間演出。采取“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,，10月14日至18日到騰沖、麗江等省內(nèi)旅游熱點(diǎn)地區(qū)開展宣傳促銷活動(dòng),，不斷擴(kuò)大宣傳輻射半徑,。

三、存在的問題,。

20___年,，我區(qū)旅游工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決,。

1,、旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制,，現(xiàn)有景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加,、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模,、彰顯特色上仍然作為不大,，難以形成品牌與規(guī)模。

2,、旅游知名度不高,，宣傳手段形式單一,，需要強(qiáng)化旅游宣傳，創(chuàng)新旅游宣傳方式,，多渠道開拓新的旅游客源市場(chǎng),。

3、招商引資力度不夠,，在資金引進(jìn)上要實(shí)現(xiàn)新突破,。

4、還需要營(yíng)造更加寬松的旅游發(fā)展環(huán)境,，全社會(huì)支持旅游發(fā)展的氛圍還不濃,。

這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的,。

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇四

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1—6月,，我局在縣委,、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),，立足縣情,，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ),，大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源,，大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個(gè)方面開展工作,。開辦了首屆油菜花節(jié),，旅游人數(shù)7萬(wàn)余人次，旅游收入達(dá)2400余萬(wàn)元,，提高了蓮花知名度,，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣,、海潭生態(tài)園等景區(qū),、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬(wàn)元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開發(fā)如火如荼,，取得的成績(jī)比較明顯?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、重打“花”牌,，大力推出“花”色旅游,。

3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦,，以“紅色蓮花唱紅歌,、綠色蓮花觀美景,、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，活動(dòng)中,，我局全力以赴，大力開展：1,、實(shí)地考察,、多方論證、結(jié)合實(shí)情,，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2,、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備,、策劃工作;3、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng),，受到游客好評(píng);4,、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作，對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,，提取了成功經(jīng)驗(yàn),，擺出了存在問題，提出了改進(jìn)措施,，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn),。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：1,、旅游人數(shù)達(dá)7萬(wàn)余人次,，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬(wàn)元,，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3,、活動(dòng)的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ),。為能進(jìn)一步以“花”為媒,，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,，我們?cè)谟筒嘶?、蓮花、杜鵑花,、梨花等花卉上大力做了文章,，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,，力爭(zhēng)在2019年開辦首屆杜鵑花節(jié),。2,、根據(jù)縣委、縣政府的要求,，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,，種植面積達(dá)已到1000余畝。3,、積極做好油菜花節(jié)籌備工作,，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆,。

二,、做好個(gè)人工作計(jì)劃，夯實(shí)基礎(chǔ),，大力推出生態(tài)建設(shè),。

依托六市海潭、高洲黃沙,、坊樓江山,、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游,。1,、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施投入,，目前已完成的項(xiàng)目有：(1)兩公里河堤,、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施;2,、抓好海潭生態(tài)園,、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園,、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元,，已完成的工程有：(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓,、石榴等名貴樹種，面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元,，完成的`工程有：(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花,、杉樹等樹種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3,、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),，已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入100萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù),。

三,、發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn),。

1,、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)：(1),、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng),，并上報(bào)市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3),、市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。2,、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動(dòng),，修通了入山公路，已在集資投建廟宇,、涼亭等景點(diǎn)，并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金,。3,、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開發(fā),。

四,、積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐,。

1,、積極引資，建立了招商引資項(xiàng)目庫(kù),，已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設(shè)》,、《水云山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》,、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商,。2、已將神泉湖,、玉壺山,、荷塘白竺、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè),，在萍鄉(xiāng),、長(zhǎng)沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3,、協(xié)助路口,、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開發(fā),。4,、大力爭(zhēng)資，已上報(bào)將軍園,、瑤口湖,、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取,。上半年中,，雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但與縣委,、縣政府的要求還有一定差距,，下半年我們的工作打算是：

1、以“花”為媒,，大力在油菜花,、蓮花、杜鵑花,、梨花等花卉上做文章,，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,，邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持,、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好,，我們準(zhǔn)備以二年為一期,，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié),，進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮,。同時(shí)，通過順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,，進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局,、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng)，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,。

2,、以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣,。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源,，融入玉壺山風(fēng)景區(qū),、蓮花一枝槍、花塘官?gòu)d,、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館,、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光,、度假休閑,、會(huì)議、商務(wù),、康體療養(yǎng)等于一體的國(guó)家4a級(jí)生態(tài)園區(qū);依托海潭,、六市林地優(yōu)勢(shì),，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果,、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑,、摘采游玩,、農(nóng)家樂,、山地游于一體的國(guó)家3a級(jí)生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì),，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地,，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂、農(nóng)家樂游,、生態(tài)觀光等于一體的國(guó)家3a級(jí)景區(qū),。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地,，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮,。進(jìn)一步加大招商引資力度,，高起點(diǎn)開發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū)、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū),、寒山省級(jí)森林公園,，做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度,，高品位開發(fā)荷塘白竹,、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵,。

3,、以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站,。依托蓮花一枝槍,，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn),，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館,，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史,，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級(jí)國(guó)家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌,，打出將軍牌，推出將軍史,，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成愛國(guó)主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士,，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人,，教育于后代,。

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇五

1.我縣政務(wù)服務(wù)中心為更好的服務(wù)群眾辦事，于近期對(duì)進(jìn)駐大廳各單位的各類事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，更新了辦事指南,，列出詳細(xì)清單，并制作了大廳導(dǎo)視臺(tái),、辦事指南,，詳細(xì)介紹了樓層分布圖，辦公室,、窗口布局等信息,，同時(shí)為群眾提供了詳盡的事項(xiàng)名稱、辦理時(shí)限,、辦理?xiàng)l件,、辦理要件等信息。

2.進(jìn)駐大廳的各部門均設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢電話,，為群眾及時(shí)解答相關(guān)問題,，能夠做到工作時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)有人接聽。為了方便進(jìn)駐單位溝通銜接,，縣政務(wù)服務(wù)中心還制作了“中心通訊錄”,。

3.為提高窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率，準(zhǔn)確解答群眾咨詢問題,，中心制定并完善了《__縣政務(wù)服務(wù)中心管理制度匯編》,，明確了一次性告知、辦結(jié)等各項(xiàng)制度,，突出辦結(jié),、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律,，明確了窗口工作人員職責(zé),，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為,，完善了對(duì)窗口工作人員的考評(píng)體系。

4.由于我縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門不多,，業(yè)務(wù)辦理未達(dá)到長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)辦理的情況,，所以未配備叫號(hào)機(jī)，遇人多時(shí)采取發(fā)紙條叫號(hào)的辦法解決群眾擁擠問題,。同時(shí),，通過led顯示屏、觸摸屏,、公示欄,，使服務(wù)標(biāo)識(shí)、指示標(biāo)識(shí)清晰明顯,，為群眾提供便利,。

5.中心設(shè)置了綜合服務(wù)咨詢臺(tái)，保障大廳正常秩序,。由工作人員熱情解答群眾辦事前的相關(guān)疑問,，避免排隊(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。服務(wù)窗口由于辦理事項(xiàng)的不同會(huì)出現(xiàn)季節(jié)性,、階段性的忙閑不均,，但工作人員都能做到業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度端正,。

6.加強(qiáng)規(guī)范化管理,，一方面采取視頻巡查和定時(shí)不定時(shí)到各窗口巡查相結(jié)合的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并予以糾正,，實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口人員的有效監(jiān)督;另一方面嚴(yán)格考勤管理,，實(shí)行上下班指紋考勤制度，將考勤結(jié)果作為個(gè)人年度考核和“服務(wù)示范窗口”,、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比的重要依據(jù),，并將年度考評(píng)結(jié)果抄送窗口所在單位，有效杜絕了作風(fēng)散漫,、遲到早退及空崗現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)情況,。

一是制定方案,。擬定了“__縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作實(shí)施方案”，方案明確了我縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及電子政務(wù)工作的總體思路,、工作目標(biāo),、主要任務(wù)及保障措施。二是加強(qiáng)調(diào)研培訓(xùn),。為有效推進(jìn)我縣行政審批制度改革工作,，縣相關(guān)負(fù)責(zé)同志及行政審批制度改革特別是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)工作人員,，赴巴彥淖爾市調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒其在行政審批制度改革工作中的成熟經(jīng)驗(yàn)和做法,。同時(shí)我中心接通了政務(wù)服務(wù)外網(wǎng),，對(duì)國(guó)土局、衛(wèi)計(jì)局,、水務(wù)局,、文體局、農(nóng)牧業(yè)局審批窗口工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)操作培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)及提高為人民服務(wù)水平墊定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中心將利用政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng),，按要求與市行政審批服務(wù)局的數(shù)據(jù)聯(lián)通,，開始實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上公開,、網(wǎng)上監(jiān)察的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,。

二、下半年工作安排,。

(一)總體目標(biāo),。

下半年的總體目標(biāo)是縣本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理優(yōu)化完成，接入市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，全縣各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面公開,，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)縣各部門、有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)和多部門聯(lián)動(dòng),，初步實(shí)現(xiàn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便,、更快捷、更有效率,。

(二)主要任務(wù),。

1.全面梳理規(guī)范公開服務(wù)事項(xiàng)。結(jié)合行政審批制度改革,，進(jìn)一步梳理規(guī)范權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng),，編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄。

2.推進(jìn)政務(wù)信息共享,。按照“智慧呼和浩特”的具體安排,，待全市人口數(shù)據(jù)庫(kù)、空間地理數(shù)據(jù)庫(kù),、法人數(shù)據(jù)庫(kù)和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建成以及全市統(tǒng)一的電子證照庫(kù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)建設(shè)完成后,，我縣按要求積極進(jìn)行對(duì)接并納入,，逐步推進(jìn)政務(wù)信息共享。

3.構(gòu)建權(quán)威便捷的一體化政務(wù)服務(wù)管理體系,。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用,。按要求接入集政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理、網(wǎng)上辦事,、業(yè)務(wù)辦理,、中介服務(wù)、電子監(jiān)管和數(shù)據(jù)共用等功能于一體的全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推動(dòng)縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù),。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源，積極推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)向移動(dòng)端,、自助終端等方面延伸,，為企業(yè)和群眾提供多樣便捷的辦事渠道，推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新供給,。二是推進(jìn)“一號(hào)”申請(qǐng),、“一窗”受理、“一網(wǎng)”通辦,。

4.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化管理,。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)和管理，明確中心職能職責(zé),，形成線上線下一體化服務(wù)和管理機(jī)制,。加快實(shí)體政務(wù)大廳功能升級(jí)，積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐,，進(jìn)一步提升實(shí)體政務(wù)大廳服務(wù)能力,，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，部門原有窗口人員轉(zhuǎn)入后臺(tái)專職從事審批,，變“多頭受理”為“一口受理”,，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、便捷高效的公共服務(wù),。實(shí)體政務(wù)大廳管理機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對(duì)單位進(jìn)駐、事項(xiàng)辦理,、流程優(yōu)化,、網(wǎng)上運(yùn)行、駐場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)陽(yáng)光規(guī)范運(yùn)行。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有條件的村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)基本覆蓋,。重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助,、扶貧脫貧等領(lǐng)域，充分利用共享的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源,，推行基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,，推動(dòng)縣級(jí)行政審批事項(xiàng)受理窗口下移，建立“基層窗口受理,、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn),、主管部門審批、基層窗口反饋”的辦事模式,，讓群眾在基層便民服務(wù)中心就近辦事,，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

四,、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn),，旅游質(zhì)量顯著提高黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動(dòng),，進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化,、親情化,、細(xì)微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌,，改進(jìn)工作流程,，完善工作措施，加快售檢票速度,，提高車輛能力,。二是北九水管理處充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌,，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺(tái),，為廣大游客提供咨詢、救護(hù)等服務(wù),。三是太清,、仰口管理處認(rèn)真加強(qiáng)“服務(wù)無(wú)極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè),，組織開展各種便民服務(wù)活動(dòng),，為游客提供開水,，幫助游客尋找丟失財(cái)物、走失親友,，積極營(yíng)造溫馨的游覽環(huán)境,。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點(diǎn),，也是景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措,。

五、文化建設(shè)成果初現(xiàn),，游覽內(nèi)容極大豐富近年來(lái),，景區(qū)管委積極推進(jìn)“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源,，精心打造文化品牌,，為某風(fēng)景區(qū)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間,，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭,，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻,，紀(jì)念名僧法顯的棋盤石法顯廣場(chǎng)等新景點(diǎn),，吸引了海內(nèi)外越來(lái)越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗(yàn)傳統(tǒng)文化重要窗口,，也已成為景區(qū)新的旅游增長(zhǎng)點(diǎn),，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。此外,，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢(shì),，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海,、體驗(yàn)自然的需求,。

一是構(gòu)建電視、報(bào)紙,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)景區(qū)特色宣傳,，積極推介精品旅游景點(diǎn),，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽,。

二是在龍?zhí)镀?、潮音瀑等處增設(shè)護(hù)欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫(kù)建設(shè)，拓寬八水河游覽路,，在確保安全的前提下,，盡可能滿足游客親近自然的需要。

三是增加太清灣游艇班次,，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

四是加強(qiáng)景區(qū)旅游市場(chǎng)多元化建設(shè),，豐富旅游紀(jì)念品種類,，為游客提供體驗(yàn)?zāi)巢琛⒑ｕr等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的場(chǎng)所,。六,、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟黃金周期間,，景區(qū)管委嚴(yán)格執(zhí)法,、文明服務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政水平,。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管,，取締了旅游沿線無(wú)證經(jīng)營(yíng)的商業(yè)攤點(diǎn)，杜絕了強(qiáng)拉強(qiáng)賣,、圍車叫賣,、騙客、宰客等現(xiàn)象;對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車輛和無(wú)證導(dǎo)游等難點(diǎn)問題集中進(jìn)行了整治;對(duì)部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行了治理;加強(qiáng)對(duì)各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管,，切實(shí)保障廣大游客利益;對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)清理,，進(jìn)一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安,、交警,、工商、交通,、公交,、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員,、部隊(duì)官兵按時(shí)到位,，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào),，密切配合,，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進(jìn)行。

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年是世博旅游年,，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年,，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅x業(yè)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力,，緊緊圍繞“對(duì)接世博,、融入世博、共享世博,、服務(wù)世博”的要求,，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場(chǎng),，外樹形象,，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人,，預(yù)計(jì)全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次,，旅游收入將超過150億元，比上年均增長(zhǎng)30%以上,。

一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,。在充分調(diào)研、充分聽取旅x業(yè),、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上,，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向,、發(fā)展目標(biāo),、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署,。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作,。在市委,、市政府高度重視下，按照“大旅游,、大市場(chǎng),、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路,，借助外腦,，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“xx”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前,，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn),、部門意見并呈報(bào)市委、市政府,，旅游業(yè)持續(xù),、快速發(fā)展的定位更明晰,、思路更開闊、措施更科學(xué),。

三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》,。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排,，相對(duì)集中,，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則,，充分發(fā)揮財(cái)政專項(xiàng)資金對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動(dòng)作用,。

居大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化,、復(fù)合型產(chǎn)品格局。

一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目,。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游,、南湖休閑片區(qū)、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè)“迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工,，總投資9110萬(wàn)元,，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。

二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),。20xx年,，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資額52.4億元,，今年完成投資額15.1億元,，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心,、環(huán)巴城湖景觀工程,、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。

三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度,。星期九農(nóng)莊被省旅游局評(píng)定為首批四鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”,，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園,、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè),，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),。與此同時(shí),，康佳、中青旅,、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山,，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級(jí),。

以上海為重心，長(zhǎng)三角為重點(diǎn),，圍繞“世博在上海,、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢(shì),。在央視一套,、二套、四套,、東方衛(wèi)視,、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(zhǎng)三角動(dòng)車組半月刊讀物《旅客報(bào)》和蘇州《城市商報(bào)》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同城網(wǎng),、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報(bào)道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告,，在上海地鐵1號(hào)、2號(hào),、3號(hào),、5號(hào)、9號(hào)線發(fā)布內(nèi)包車廣告,，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅pdf;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料,，在上海《地鐵快線》,、《上海旅游通訊指南》,、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告,。同時(shí),，緊扣世博主題，以重大活動(dòng)強(qiáng)化聚焦效應(yīng),。作為一個(gè)縣級(jí)城市參與舉辦上海世博會(huì)昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿成功;以“相聚昆山,、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國(guó)昆山國(guó)際文化旅游節(jié);周莊國(guó)際旅游節(jié)將舞臺(tái)搭進(jìn)世博園區(qū),，進(jìn)一步向世界展示了中國(guó)的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會(huì)昆山,、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng),，多角度,、多層次、多手段推介昆山城市形象,，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升,。

穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國(guó),，走向世界”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，不斷開拓客源市場(chǎng),。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”,，累計(jì)發(fā)送游客超過5.3萬(wàn)人,。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京,、揚(yáng)州,、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介,，推動(dòng)緊密的客源合作,。與臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)、香港旅游業(yè)議會(huì)建立合作機(jī)制,，實(shí)施昆臺(tái)旅游雙向交流計(jì)劃,。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng),，引起熱烈反響,。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù),。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī),，進(jìn)一步深化與旅行社的對(duì)接合作;各酒店積極爭(zhēng)取納入上海世博會(huì)訂房體系,，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長(zhǎng)三角世博旅游接待推薦飯店”,，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路,。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來(lái)高峰,。特別是世博會(huì)舉行的`184天里,，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬(wàn)人次，門票收入12338.05萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)97.6%和117.26%,。

一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖,，對(duì)全市旅游交通標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善,，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè),，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計(jì)制作了一批昆山特色旅游商品,，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā),、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”,，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

二是服務(wù)水平顯著提升,。全面實(shí)施旅x業(yè)“雙十佳”評(píng)選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù),，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類別的旅x業(yè)全員培訓(xùn)計(jì)劃,，成功舉辦旅游飯店技能大賽,，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語(yǔ)服務(wù)技能大賽。今年以來(lái),，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人,，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)1人,、二等獎(jiǎng)2人，金牌導(dǎo)游員3人,，銀牌導(dǎo)游員5人,，獲獎(jiǎng)質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于xx。

三是旅游市場(chǎng)安全有序,。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,，確保良好的市場(chǎng)秩序,，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴,。

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇七

組織開展各種專項(xiàng)活動(dòng),，豐富旅游產(chǎn)品,，帶旺旅游市場(chǎng),，擴(kuò)大**旅游知名度,。由我局主辦,，開展了“一路歡歌一路風(fēng)情——**人游新**”旅游主題活動(dòng),。活動(dòng)期間開通了“新**,，新體驗(yàn)”免費(fèi)旅游專線車,，向市民開放,，近萬(wàn)名市民乘車游覽了**瀑布,、城市規(guī)劃展覽館等新景點(diǎn)，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽(yù),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),。進(jìn)一步宣傳了**旅游,，提升了**城市形象,。在十一黃金周期間,，我們?cè)谌T江公園舉辦開展“20**·**風(fēng)情文化節(jié)”活動(dòng),。

組織,、參與各種旅游宣傳推介活動(dòng),。策劃組織“全國(guó)百城旅游宣傳周**系列活動(dòng)”,、20**年**旅游(**,、**)推介活動(dòng)及投資說明會(huì)、20**年**旅游,、20**(**)專場(chǎng)宣傳推介等活動(dòng),，組織旅游企業(yè)參加“**人游**”活動(dòng),、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動(dòng)、自治區(qū)五十周年大慶展,、**經(jīng)貿(mào)文化代表團(tuán)赴臺(tái)灣進(jìn)行旅游大蓬車,、廣州國(guó)際旅游交易會(huì),、昆明國(guó)際旅交會(huì)等。通過開展旅游咨詢,、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演,、有獎(jiǎng)知識(shí)問答等活動(dòng),，推介**線路和景點(diǎn),，收到了良好的宣傳促銷效果。

組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體,、旅行商踩線團(tuán)，對(duì)我市旅游資源進(jìn)行實(shí)地線路考察和宣傳,。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國(guó),、廈門、廣州,、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊,，推銷我市旅游產(chǎn)品,。

旅游局年度總結(jié)報(bào)告篇八

20____年,，我市旅游工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)旅游部門的大力支持下,，以十八大精神為指導(dǎo),，以《旅游法》出臺(tái)為契機(jī)，以“服務(wù)效能提升年”為載體,，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目落地,，提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，豐富休閑旅游產(chǎn)品,，完善旅游公共服務(wù)功能，全市旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升,。20____年，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入61.16億元,，同比增長(zhǎng)16.38%。接待國(guó)內(nèi)外旅游者758.89萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)8.98%。

一,、合力共贏，引導(dǎo)旅游企業(yè)逆勢(shì)而為,。

一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,，我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經(jīng)營(yíng)清淡等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),。為進(jìn)一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務(wù)業(yè)大會(huì),、旅游系統(tǒng)工作會(huì)議、星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人座談會(huì)等，分析形勢(shì),，探討困難,，謀求出路,。市領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研旅游工作,。要求旅游業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),，并帶隊(duì)分赴杭州,、上海拜訪客商,，就重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)行洽談，還多次實(shí)地考察五磊山風(fēng)景區(qū),、鳴鶴古鎮(zhèn),、達(dá)蓬山旅游度假區(qū)等重點(diǎn)景區(qū),。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力。

二是政策扶持更具力度,。加大對(duì)旅游企業(yè)的幫扶力度,，充分發(fā)揮旅游扶持政策的經(jīng)濟(jì)杠桿作用。今年,，我市分別出臺(tái)了旅游資金扶持政策,、游客招徠政策,、楊梅節(jié)期間到定點(diǎn)楊梅園并游覽我市收費(fèi)景區(qū)給予補(bǔ)助等政策,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年在旅游企業(yè)上規(guī)模,、上品牌、旅游建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,、本地市場(chǎng)開發(fā)等方面共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金1235.59萬(wàn)元,。20____年,，僅就通過旅游信息咨詢中心預(yù)訂的旅游飯店客房5863間,，預(yù)訂金額300余萬(wàn)元;預(yù)訂景區(qū)門票1.4萬(wàn)余張，預(yù)訂金額近90萬(wàn)元,。楊梅節(jié)期間,，橫河,、匡堰,、橋頭、掌起等地前來(lái)采摘楊梅的游客數(shù)十萬(wàn)人次,。

三是創(chuàng)新多種營(yíng)銷手段。積極參加上級(jí)部門組織的各類促銷活動(dòng),。同時(shí)，加大與周邊區(qū)域城市合作,，啟動(dòng)“萬(wàn)名滬客游慈溪”活動(dòng)，組織旅游企業(yè)參加上海500家組團(tuán)旅行社銷售對(duì)接會(huì),，與上海海鑫,、上海大通,、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為降低營(yíng)銷成本,，鼓勵(lì)旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。通過微博互動(dòng)營(yíng)銷、旅游專網(wǎng)營(yíng)銷,、淘寶團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷等方式,，不斷拓展散客旅游市場(chǎng),。20____年，三星級(jí)以上酒店網(wǎng)上售房合計(jì)超過3萬(wàn)間,，銷售額1150余萬(wàn)元，a級(jí)景區(qū)售票2萬(wàn)余張,，銷售額近120萬(wàn)元,。

二、提質(zhì)挖潛,，旅游項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),。

今年我市共有涉旅重大建設(shè)項(xiàng)目15個(gè),，總投資額109.22億元，年度計(jì)劃投資21.39億元,，全年已完成投資18.59億元,。

一是搭建招商引資平臺(tái),。通過參加20____浙洽會(huì)、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會(huì)和市委,、市政府組織的各類招商活動(dòng)，充實(shí),、優(yōu)化旅游招商項(xiàng)目。成功召開了20____年____市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(上海)招商推介會(huì),，推出了旅游招商項(xiàng)目,，現(xiàn)場(chǎng)簽約國(guó)際名品城等6個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議總投資達(dá)54.6億元,。

二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗(yàn)收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)一期工程基本完成,，累計(jì)完成投資3.2億元,。目前，“上海國(guó)醫(yī)館鳴鶴分館”,、青瓷文化館,、紅木館,、紅銅爐非物質(zhì)文化展示館已進(jìn)駐古鎮(zhèn),，并于9月30日正式對(duì)外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心,、崇壽度假酒店,、徐福九龍灣農(nóng)莊年內(nèi)竣工營(yíng)業(yè);周巷朗廷酒店項(xiàng)目動(dòng)工新建。

三是旅游景區(qū)設(shè)施不斷完善,。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編，伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場(chǎng),、沿湖景觀帶,、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復(fù)建,。充實(shí)完善達(dá)蓬山旅游度假區(qū)配套服務(wù)設(shè)施,，新增1000多平方米的特色旅游購(gòu)物場(chǎng)所;達(dá)蓬山山地自行車基地進(jìn)行改造提升,，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國(guó)山地自行車冠軍賽第三,、四站比賽,。寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊新建了南瓜歡樂王國(guó)游覽區(qū)、5d影院,、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場(chǎng)所,。五磊山風(fēng)景區(qū)三期項(xiàng)目前期工作正式啟動(dòng)。

三,、以節(jié)促旅,，慈溪旅游更具品牌影響力。

一是節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩,。20____慈溪旅游節(jié)內(nèi)容豐富,、形式多樣、惠民務(wù)實(shí),。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會(huì)”(楊梅節(jié),、美食節(jié),、賞景節(jié)、休閑節(jié),、網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)和招商推介會(huì)),，囊括18項(xiàng)活動(dòng)，以節(jié)儉惠民務(wù)實(shí)的原則,，充分考慮市民參與性,，活動(dòng)從專業(yè)體育比賽轉(zhuǎn)向業(yè)余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游,，從高檔次的文藝活動(dòng)到自?shī)首詷返某詶蠲繁荣?、家鄉(xiāng)菜廚藝賽，充分體現(xiàn)群眾性的特色,。同時(shí),，組織、策劃,、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié),、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng),，吸引更多的游客來(lái)慈,，進(jìn)一步助推“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是節(jié)慶活動(dòng)成效顯著,。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉(zhuǎn)變,，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯,?！拔兜来认薄ⅰ按认谰半S手拍”,、“家鄉(xiāng)美景我來(lái)贊”,、“游慈溪”狂歡周等網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)活動(dòng)項(xiàng)目受到了眾多網(wǎng)友的廣泛參與，讓游客來(lái)慈享受前所未有的快樂和激情,，同時(shí)也引導(dǎo)慈溪旅游企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,。“峙山莊園杯”20____中國(guó)慈溪楊梅仙子大賽,、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進(jìn)慈溪,、20____慈溪楊梅擂臺(tái)賽、“20____年全國(guó)山地自行車冠軍賽”第三,、四站比賽的順利舉行,，進(jìn)一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來(lái)慈，促進(jìn)我市旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢(shì)上揚(yáng),，真正體現(xiàn)了旅游惠民的理念,。

四、創(chuàng)新發(fā)展,，助推旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵(lì)星級(jí)飯店開展星級(jí)評(píng)定,，雷迪森廣場(chǎng)酒店于6月通過國(guó)家旅游局五星級(jí)評(píng)定,，恒元悅客(體育場(chǎng)店)創(chuàng)建____市花級(jí)酒店。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級(jí)評(píng)定,，新增1家四星級(jí)品質(zhì)旅行社,，3家三星級(jí)品質(zhì)旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,，虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達(dá)蓬山文化休閑旅游基地通過____市綜合性休閑旅游基地復(fù)核,，慈溪大山露營(yíng)基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功____市專項(xiàng)休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功____市運(yùn)動(dòng)休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“20____全國(guó)十佳休閑農(nóng)莊”稱號(hào)，成為____市唯一一家獲得該榮譽(yù)的景區(qū),。

二是強(qiáng)化旅游質(zhì)量監(jiān)督檢查,。完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，會(huì)同安監(jiān),、工商,、物價(jià)等部門開展了全市旅游市場(chǎng)整治活動(dòng),，針對(duì)《旅游法》出臺(tái),，開展“實(shí)施《旅游法》、提高滿意度”旅游質(zhì)量監(jiān)管聯(lián)合檢查,。對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，共出動(dòng)檢查人員222人次，排查隱患280個(gè),，已整改278個(gè),，整改率達(dá)到99.3%。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度,，共處理各類有效旅游投訴15起,，結(jié)案率和滿意率100%。

三是鼓勵(lì)旅行社打造散客聯(lián)盟,。新《旅游法》的實(shí)施既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,，打造產(chǎn)品多樣化、個(gè)性化是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇,。新世紀(jì)國(guó)際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯(lián)盟,，以“共組線路、互送客源”的方式，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者雙贏的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)利益最大化,。目前，該聯(lián)盟已成功組接團(tuán)62個(gè),，游客2500余人,。

五、真抓實(shí)干,，公共服務(wù)體系不斷完善,。

一是服務(wù)效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項(xiàng)的環(huán)節(jié),、流程,、時(shí)限等，確保企業(yè),、群眾“進(jìn)一扇門,，辦所有事”，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié),，壓縮服務(wù)時(shí)限,，完善落實(shí)“一次性告知制”和“首問責(zé)任制”，方便廣大群眾辦理業(yè)務(wù);在行政審批制度改革中,，認(rèn)真清理審批事項(xiàng),，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%,，實(shí)現(xiàn)行政審批工作“兩集中,、兩到位”。

二是培訓(xùn)教育順利開展,。組織舉辦了旅游安全,、節(jié)能減排、旅游法,、導(dǎo)游考試,、鄉(xiāng)村旅游等專項(xiàng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員超過600人次,。順利舉辦“美麗慈溪”20____年____市導(dǎo)游大賽,，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導(dǎo)游大賽。對(duì)全市旅游從業(yè)人員進(jìn)行《旅游法》宣貫專題培訓(xùn),，受訓(xùn)人員達(dá)158人,。至12月底，共舉辦各類培訓(xùn)班10期,，培訓(xùn)人數(shù)800余人,，職業(yè)技能鑒定13期，鑒定人數(shù)500余人。

三是構(gòu)建和諧效能機(jī)關(guān),。組織開展“服務(wù)效能提升,、破難爭(zhēng)先、文明旅游在行動(dòng),、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”等主題活動(dòng),。通過各項(xiàng)主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),，提升服務(wù)品質(zhì),，切實(shí)提高工作效率。進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終,，定期組織全體機(jī)關(guān)干部到周邊縣市區(qū)進(jìn)行廉政教育和學(xué)習(xí)取經(jīng)。同時(shí),，通過觀看廉政教育片,、廉文薦讀、撰寫心得體會(huì)等,，開展各類廉政文化活動(dòng),，切實(shí)提高機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。