報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇一

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的'一個(gè)重要方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說,，能在假期有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，提高自我能力的機(jī)會(huì),。

陽(yáng)光明媚，充滿朝氣的一天,，終于迎來了今年暑期三下鄉(xiāng),。

在校車上，隊(duì)友們都對(duì)我們這次將要完成的艱巨并重大的扶貧助困的使命議論紛紛,，大家都非常期待快到我們的目的地,，一個(gè)小時(shí)左右過去了，我們的目的地已達(dá)到,。這時(shí),，當(dāng)?shù)氐拇甯刹款I(lǐng)導(dǎo)們來迎接我們大學(xué)生的到來，此時(shí),，我們的帶隊(duì)老師送上慰問并與領(lǐng)導(dǎo)們交談起來,，接著村干部們帶我們到住宿的地方并讓我們整理好我們的物資，同時(shí)也組織好大家一起為我們住宿的地方有計(jì)劃的進(jìn)行衛(wèi)生清潔，大家忙忙碌碌的一天就快過去了，接著我們又開了一個(gè)小會(huì),，初步的布置下接下去的工作任務(wù)，并讓隊(duì)友們積極的討論,。

雨水洗禮過的天空，格外的清澈,，透明,。還不時(shí)下起小雨滴，但各位隊(duì)友們的心情仍然是澎湃不已,，今天是7月19日,，這一天我們要完成的任務(wù)就是對(duì)高坡一、高坡二,、高坡三及中坡村進(jìn)行貧困戶調(diào)查,，了解貧困戶們的基本生活狀況。早上八點(diǎn)許久,，集中隊(duì)友們開了一個(gè)工作前的簡(jiǎn)短會(huì)議,，大體的布置了今天將要開展的貧困戶調(diào)查活動(dòng)的工作任務(wù)，根據(jù)情況分析，因?yàn)槲覀冋{(diào)查的區(qū)域跨幅度較大,，所以就將我們的隊(duì)伍20人分為兩小組,，一組由隊(duì)長(zhǎng)楊錦雄帶隊(duì)的到中坡村和高坡三村調(diào)查，另一組由鄭琨義同學(xué)帶隊(duì)的到高坡一和高坡二村進(jìn)行調(diào)查,，在基本的任務(wù)分配好情況下，兩個(gè)小組分頭行動(dòng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,，由于雨剛下完不久,，則導(dǎo)致了許多泥田路行走起來比較困難，但隊(duì)友們都咬緊牙關(guān)突破重重困難,，不怕外界惡劣的環(huán)境,，堅(jiān)持不懈地，步行40分鐘左右終于走到了我們的目的地中坡村,。在中坡村村長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，我們首先調(diào)查的是一戶五保戶家庭，家庭情況是：丈夫早年病逝,，女當(dāng)家為啞人,，家有3個(gè)子女，女兒今年出去外地打工,，收入微薄,，大兒子讀初二棄學(xué)給小兒子就讀六年級(jí)，大兒子負(fù)責(zé)照顧全家大小,，主要靠養(yǎng)蠶來維持家庭基本生活,。兩兒子看起來長(zhǎng)年是缺少營(yíng)養(yǎng)，身體都比較瘦弱,，看著真讓人痛心,。接著村長(zhǎng)又帶我們到另一戶五保戶家庭，妻子早年病逝,，男當(dāng)家身體有缺陷,，只有基本工作能力，兩子女都是低文化水平,，到外地打工謀求生活,，男當(dāng)家不僅要照顧自己，還要照顧年老的母親,，所以生活也比較困窘,。接著又進(jìn)行了一些戶口調(diào)查。

另一組的調(diào)查情況更為凄慘,，在高坡一村長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，第一戶人家是一位中年喪偶并獨(dú)自撫養(yǎng)3個(gè)小孩長(zhǎng)大的婦女，她贍養(yǎng)著她已去世丈夫的享有低保戶的大哥已經(jīng)快20年了，相信沒意外的話,，這婦女會(huì)一直贍養(yǎng)她大哥的,。她大哥年事已高并且眼睛失明，可以想象的是,，這婦女承受的壓力該有多大了,。說著說著，她的眼淚奪框而出,，原本以為這賺人熱淚的情節(jié)只會(huì)在電視劇上出現(xiàn),，但現(xiàn)在卻活生生展現(xiàn)在我們眼前，在場(chǎng)的每個(gè)人都沉默了,，只能不停地在安慰她,。這婦女說她要自強(qiáng)不息，靠自己的雙手和辛勤勞動(dòng),，來?yè)纹饘儆谒齻兊陌脒吿?。令人安慰的是，婦女的三個(gè)小孩都已經(jīng)具有工作能力,，并且對(duì)自己的母親都很孝順,，可以說，這婦女艱難的生活已經(jīng)熬過去了,，苦盡甘來了,，也應(yīng)該讓她享享清福、過過考試吧的日子了,。第二戶人家是一個(gè)“神女戶”,，所謂的“神女戶”就是說這戶人家只生了兩個(gè)小孩，而且都是女生,。女主人是聾啞人,，男主人已經(jīng)70多歲了。情況來說,，他們家的勞動(dòng)力是嚴(yán)重缺乏的,，但男主人又要供他那兩個(gè)女兒上初中，雖說國(guó)家政策規(guī)定是初中不用交學(xué)費(fèi),，但學(xué)校頗為煩瑣的書雜費(fèi)也已讓他們難以堅(jiān)持,，說到他女兒的教育情況時(shí)，似乎說到他心中的最憂愁的事,。他不自覺地就流淚了,，兒女的教育就是天下父母心中的一塊大石?！吧衽畱簟痹诋?dāng)?shù)亟?jīng)常處于劣勢(shì),，一些國(guó)家優(yōu)惠政策時(shí)常通知不到他那里,，導(dǎo)致男主人這戶人家沒多少收入的日子過得更加艱辛。但男主人并不放棄生活,，他說要靠自己,，要自強(qiáng)不息，他反復(fù)地在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),，因?yàn)樗?，只有這樣，他才能慢慢地改變生活,，改變現(xiàn)況,。

其他的五保戶以及低保戶，雖說他們的日子也是過得艱辛,，但他們同樣是相信“自強(qiáng)不息”這一點(diǎn)，如果說自己都放棄了自己的生活,，那就沒什么動(dòng)力去改變現(xiàn)況了,，所以說，自強(qiáng)不息代表著他們的信念,，也同樣感動(dòng)了我們,。

不知不覺已經(jīng)到中午了，我看見隊(duì)友們的表情都是激動(dòng)不已的,，在休息片刻后,，大家吃完由后勤組隊(duì)友們下廚的午飯后，隊(duì)友們又繼續(xù)今天的任務(wù),。行走了一段路程到達(dá)了中坡村,，我們小組自行調(diào)查了一些村民們的基本生活狀況，了解到村民們的困苦,，生活所逼不得不讓一些家庭自強(qiáng)不息起來,，肩負(fù)起家庭的重?fù)?dān)，接著中坡村村長(zhǎng)帶我們到一些老黨員和老干部家庭了解他們的生活狀況,，了解到村中的醫(yī)療措施都沒有建立起來,，老年人的醫(yī)療也沒得到基本的保障，這都是導(dǎo)致就醫(yī)難的阻礙,，這些都是貧困的基本體現(xiàn)了,。

忙碌又充實(shí)的一天，今天兩小組組整體調(diào)查了幾十戶家庭,，了解到五保戶,、低保戶、低收入戶,、孤寡老人,、老干部及老黨員等家庭狀況,。今天兩小組隊(duì)友們都深受感觸，了解到村民們困苦不堪的一面,，甚至連一些基本生活都沒有得到保障,，情況不容樂觀。一些隊(duì)友們與村民們的情況相互比較了下,，隊(duì)友們都感慨良多,，都訴說出要好好的珍惜我們現(xiàn)在的生活，報(bào)答照顧我們的父母親,，他們是多么的辛苦來?yè)狃B(yǎng)我們成人,。今天我們?nèi)?duì)上下都上了一堂寶貴的課，感觸到廣大農(nóng)民們生活真正的困苦,。

天空是多么的晴朗,，今天是7月20日，昨天隊(duì)友們都經(jīng)歷了許許多多從未經(jīng)歷過的感人場(chǎng)面,，以為這些感人的事跡只能在電視或電影才能呈現(xiàn)的,，這回真的是出現(xiàn)了，都讓人倍受同情與感動(dòng),。今天又會(huì)是隊(duì)友們充實(shí)又有意義的一天,，今天我們主打的任務(wù)是為這幾條村的貧困戶家庭捐送我們千里迢迢運(yùn)送過來的物資，這些物資是我們?cè)谌锣l(xiāng)活動(dòng)策劃時(shí)期在學(xué)校募捐到的衣物,、書籍及小禮品等,。此時(shí)工作任務(wù)下達(dá)后，隊(duì)友們都紛紛在整理好各種物資,，擺放有序,，分類得當(dāng)。各種準(zhǔn)備前工作都完成好后,，早上九點(diǎn),，我們?nèi)?duì)人員正式從高坡一村開始出發(fā)一直跨幅到中坡村為止，根據(jù)我們昨天對(duì)這四條村的貧困戶調(diào)查情況,，初步的統(tǒng)計(jì)好貧困戶等級(jí)情況,，我們手頭上的有關(guān)這四條村里貧困戶的戶口數(shù)，因而這些數(shù)據(jù)會(huì)給我們今天要開展的活動(dòng)起到非常大的幫助,，在一路走過各家各戶里,，貧困戶們?cè)俅慰匆娢覀冇謥硖皆L他們感到無比的欣慰，同時(shí)我們也送上我們溫暖的衣物,，在他們呈上雙手接納我們的物資時(shí),，場(chǎng)面又再次的讓在場(chǎng)的每位隊(duì)友們倍受感動(dòng)，這就是我們常掛在嘴邊的“人間關(guān)愛露真情”吧,，無論是小孩,、老人,、殘疾者、五保戶,、低保戶,、低收入戶、都是我們物資捐送的對(duì)象,。

無論是走泥路還是走水泥路也好,，隊(duì)友們都是大包小袋的手提著沉甸甸的物資，即使是再苦再累,，大家都是臉帶著笑容,，充滿激情的運(yùn)送，這真的體現(xiàn)出我們寸金學(xué)子們是多么的無私與關(guān)愛他人,，無論是村民們還是隊(duì)友們,，大家的一舉一動(dòng)都深深的感動(dòng)著我，并將這關(guān)愛與幫助他人的情懷深深的烙印在我的心中,。在我們捐送物資的過程中,，不時(shí)的每家每戶的村民們都夸出其言，贊賞我們大學(xué)生有這樣的愛心來為廣大的農(nóng)民們服務(wù)是多么難能可貴,，為什么每個(gè)隊(duì)友都頂著烈日的太陽(yáng)，不怕苦不怕累的要完成我們的活動(dòng)任務(wù),，因?yàn)榇蠹叶急鵁嵝姆?wù)于廣大農(nóng)民群眾,，付出我們每個(gè)人最大的努力，早日幫助農(nóng)民們脫離貧困的日子,，好好的讓每一個(gè)農(nóng)民孩子們都過上幸?？鞓返娜兆樱@就是我們這次來三下鄉(xiāng)活動(dòng)的主要目的了,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇二

每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位,，于是在20xx年x月x日至x月x日這段時(shí)間里，我去了長(zhǎng)沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習(xí),。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商,，每年的銷售成績(jī)都不錯(cuò)。這家單位聘用了許多銷售專員,，他們每天都比較忙,，有時(shí)為了滿足顧客的服務(wù)要求，經(jīng)常要滿電腦城地跑,，只為了自己一筆挺不容易的銷售,。其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力也挺大的，既有來自身邊其他銷售同事的,，更有來自其他商家的,。雖說銷售專員們有底薪,，但必須完成上級(jí)布置下來的銷售任務(wù)。作為新手,，肯定要與"老牌"銷售專員做充分交流,。他們說做銷售是一份挺辛苦的工作，不要輕易嘗試,，他們是已經(jīng)習(xí)慣了,，差不多把銷售能力鍛煉出來了。

銷售筆記本,、電腦等確實(shí)有一定難度,，畢竟它們不是幾十塊錢的小件。開始有人建議我去售后部實(shí)踐工作,，認(rèn)為那比較適合女生,，工作起來比較輕松，而且待遇也還不錯(cuò),?？墒俏疫€是選擇了銷售部，因?yàn)樗刑魬?zhàn),，更能磨練人,。而且當(dāng)你銷售成功之后，哪怕長(zhǎng)久來只有可憐的一筆,，你也會(huì)覺得自己的付出得到了回報(bào),，證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷售之后你會(huì)有莫大的成就感,，這是很鼓舞人心的,。一天的工作結(jié)束后，回到自己的"小巢",，放散一切疲憊與勞累,，第二天整裝待發(fā)。

兩位銷售經(jīng)理都是很平易近人的,，經(jīng)驗(yàn)豐富,，也很有實(shí)力。跟著他們我學(xué)了很多東西,。開始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本,、電腦類的專業(yè)"知識(shí)普及"，還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況,，為銷售做鋪墊,。雖說他們是經(jīng)理比較大牌的人物，但從來都是跟銷售專員們打成一片,，休息時(shí)間里總是扯扯家常聊聊天,，把氣氛弄得很好,。

我的銷售實(shí)踐工作正式開始了，因?yàn)樽约菏菍W(xué)廣告,，所以對(duì)銷售這方面的要求還比較熟悉,，比如應(yīng)該要怎么做、怎么說,，才能讓顧客放開心扉接受你,。我不是來賺錢的，是來學(xué)東西增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的,，有了這點(diǎn)正確的認(rèn)識(shí),，我的銷售壓力也降低一些。作為他們的銷售專員,，有銷售量提成和利潤(rùn)提成兩種,。雖說是做生意賺錢，但也要為費(fèi)者的利益著想,，做一筆長(zhǎng)遠(yuǎn)的生意,。我們達(dá)成共識(shí)---以顧客的需要為導(dǎo)向，幫他們挑到適合的性價(jià)比高的筆記本,，賣服務(wù),。我看到這樣一種現(xiàn)象，那就是有的銷售專員和顧客聊得很開,，成為了朋友,。

在做銷售工作的這段時(shí)間，我成功賣出3臺(tái)機(jī)子,，拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣,，也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本,、電腦這兩方面的知識(shí)，在待人接物方面我更是受益匪淺,，溝通能力得到了加強(qiáng),。對(duì)我以后購(gòu)買筆記本，甚至是專業(yè)方面,，都有一定的幫助,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇三

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“努力不一定成功,，放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí)。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來到外地的辛朋那找份工作掙取些錢,，可開始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地,，一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了,，我想放棄這個(gè)暑假，但我不能放棄,，既然我已出來了我不甘心放棄,，雖然我是無經(jīng)驗(yàn)無技術(shù)我做一名普通的員工難道社會(huì)不給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎?我告訴自己，不能放棄,，我要奮斗下去,，最終我通過中介所找到了一份還算滿意的工作。

工作雖然是通過中介找到的,，但對(duì)于我來說,，從現(xiàn)在開始我要奮斗了，我未曾放棄理想,，只是所達(dá)到目的渠道不同而已,。我獨(dú)自一個(gè)人在電子廠工作，電子廠中做那線路板對(duì)于我來說并不陌生,，更別說是有壓力了,。

也許我是剛剛從學(xué)校出來的，也許我是受外國(guó)工人工作態(tài)度多熏陶所致,，而舍棄了中國(guó)那工作時(shí)漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過今天自己做了多少事,，守望時(shí)間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對(duì)于老員工來說是十分的普遍的，但線長(zhǎng)只能數(shù)落新員工,，每天受氣的就屬那新員工了,，不過我還算幸運(yùn)了未曾受氣相反我們的線長(zhǎng)對(duì)我還是比較的關(guān)照的。后來我也不知道我們線長(zhǎng)看中我那點(diǎn)讓我去修理那功能壞機(jī),，對(duì)于一名對(duì)全電路零件的布局都不熟悉,，對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)未曾學(xué)過修理而無人來指導(dǎo)又怎能在短時(shí)間內(nèi)做好那件事呢?但自己依舊勉強(qiáng)的答應(yīng)下來了。

開始的那一兩天看到這么多的功能壞機(jī),，再想想自己的無能,，不知從何下手修理?？吹剿鼈兾倚母庠?，為何要我來修理那些“垃圾”呢?那刻我無助了，我要放棄了,。我向線長(zhǎng)說明了我的無能,，我不能修理那壞機(jī)了，希望有更好的安排,。后來線長(zhǎng)叫個(gè)技術(shù)員來指導(dǎo)我修理,。一塊一塊線路板在我的手中修好了，讓我感到成功的喜悅，成功的氣息帶走了先前的煩燥,，帶來了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了,。

接下來的日子我就是做修理工作的事了。修理不僅僅讓我學(xué)會(huì)了修機(jī)的技術(shù),，更重要的是讓我認(rèn)識(shí)了今后的生活中當(dāng)自己面對(duì)陌生事情時(shí),，該沉住氣，知道從那個(gè)角度來分析問題,，來解決問題,，來完成對(duì)陌生事物的探索，修機(jī)讓我成熟了一點(diǎn),。讓我體會(huì)到做事的過程是歷練自己,，認(rèn)識(shí)了別人，對(duì)社會(huì)深層的把握,，這些都不斷讓我成熟從容,，這過程中在一點(diǎn)一點(diǎn)的削減我的書生氣，在打磨我那些跟不上時(shí)代變化的書本知識(shí),，在剝離我原有的一些難以改變的觀點(diǎn),，在工廠的嘈雜的聲音中細(xì)細(xì)的體會(huì)這些過程是生活中極有意義的事情，這既是享受,，也是折磨,，更是一次歷練。

暑假社會(huì)這一游不僅僅帶給我的是金錢,，更重要的是讓我對(duì)人生有了新的認(rèn)識(shí),，有了新的感悟。對(duì)社會(huì)我直接接觸了消除了先前的一些偏見,，又從社會(huì)上認(rèn)識(shí)了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn),。先前我想從此挫學(xué)到社會(huì)上漂泊闖蕩，至于社會(huì)的辛苦我早有耳聞了,，但我想的是：“每年從各高校中走出一批又一批的學(xué)生但對(duì)于他們其中又有多少學(xué)習(xí)到東西呢?又有多少可以在社會(huì)上立足呢?帶著夢(mèng)想來到大學(xué)中最終自己的夢(mèng)想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬,，那與不來大學(xué)有何區(qū)別呢?社會(huì)不好生存，更別說是發(fā)展了,，但我不會(huì)象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來過分的挑剔工作,，我會(huì)從基層來做,，從基層學(xué)習(xí),，辛苦對(duì)于我來說并不害怕。

面對(duì)每年高校生失業(yè)情況,，讓我不得不疑惑”知識(shí)改變命運(yùn)“是否對(duì)于每個(gè)人來講都是一條公平的起跑線,，疑惑的是為什么中國(guó)那么多的博士生沒有輝煌過;疑惑的是為什么每年有那么多的準(zhǔn)博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高……知識(shí)也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一，但對(duì)于每日在象牙塔里面渡過的學(xué)生來說他們又擁有社會(huì)社會(huì)對(duì)其經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)的需求嗎?有多少人從大學(xué)走出來可以從事自己所學(xué)的專業(yè)工作呢?一腦的書本知識(shí);一身的書生氣質(zhì);一串的書本邏輯而未吸收社會(huì)實(shí)踐的過濾;而未經(jīng)歷顛簸命運(yùn)的沖洗,，讓別人看起來十分的幼稚而待成長(zhǎng),。再展望與社會(huì)上有多少人是通過社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐來選擇自己奮斗的目標(biāo)，最終有所成就,，此刻我更加感覺到我們大學(xué)生目對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存的危機(jī),。

對(duì)于我們大學(xué)生來講不應(yīng)該過分的相信”知識(shí)改變命運(yùn)“知識(shí)僅是其中的條件之一，沿著許多成功者足跡來勘察,，我們可以看到成就夢(mèng)想的路途知識(shí)可能是斬?cái)嗦吠局星G棘的刀但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學(xué)習(xí)到的東西,，也許我們從社會(huì)上吸取了這些知識(shí)才能真正改變我們的命運(yùn)，才能羽翼豐滿,，讓我們飛出藩籬飛向成功,。學(xué)校讓人學(xué)習(xí)了那生硬的書本知識(shí)，讓熱血男兒變的更加弱小;社會(huì)讓人學(xué)會(huì)了如何來生存與發(fā)展,，讓書生氣的學(xué)者變的更加的瘋狂,。但無論是在學(xué)校還是在社會(huì)，我們依舊在學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中奮斗,，至于奮斗的結(jié)局有誰(shuí)預(yù)先知道呢?但我們要堅(jiān)持”努力不一定成功，放棄一定失敗“的心態(tài)來奮斗,?！迸Σ灰欢ǔ晒Γ艞壱欢ㄊ　笆腔@球運(yùn)動(dòng)員姚明在cctv2中由王俐芬主持的創(chuàng)業(yè)之路節(jié)目中對(duì)那創(chuàng)業(yè)者來講的,。對(duì)于創(chuàng)業(yè)方面來說在受邀的嘉賓中姚明根本無法同馬云,、牛根生……相比，但對(duì)于籃球也許是他堅(jiān)持了”努力不一定成功,，放棄一定失敗“的座右銘來奮斗,，不計(jì)結(jié)局的奮斗，成就了今天的姚明,。

《在路上》那書上講述了此次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的全過程,，對(duì)于里面有許多成功創(chuàng)業(yè)者的感言多半隨自己翻閱書那一瞬間而被遺忘，此刻想想：人的一生中無論你是處于那個(gè)行業(yè),，無論你是干什么的,，我們的生活總是有目標(biāo)的有方向的。我們每天在為理想而奮斗,。在奮斗者中對(duì)于一帆風(fēng)順的沒有幾個(gè),其中總是要遇上各種挫折各種自己無法想象的災(zāi)難,，在我的心中似乎每個(gè)奮斗都要經(jīng)歷灼燒他們心理承受力和人格尊嚴(yán)的故事，而對(duì)于其所達(dá)到的成績(jī)就與他們內(nèi)心所經(jīng)受的煎熬的程度所成正比,。生活中的奮斗者多,，而至于有所成績(jī)的奮斗者卻十分的少，大部分人無法承受內(nèi)心的煎熬而放棄了，最終無法成功,。

人生中既然選擇了自己奮斗的目標(biāo)而堅(jiān)持”努力不一定成功,，放棄一定失敗“的心態(tài)來奮斗來努力，至于成功與失敗在天意了,，過分的計(jì)算結(jié)果只能讓自己猶豫前,，錯(cuò)失成功的機(jī)會(huì)。

許多大學(xué)生都會(huì)選擇在暑假期間去實(shí)習(xí),，提早體驗(yàn)社會(huì),，實(shí)習(xí)過后自然要寫實(shí)習(xí)報(bào)告。那么,，暑假實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢?以下給大家提供一份大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文,，供參考。

7月25日：一個(gè)值得經(jīng)念的日子!天空下起雨了,，就像我的心情那樣,，有點(diǎn)沉重。因?yàn)橐x開生活了雖然只有那么短短一個(gè)月時(shí)間的東莞恒捷電子廠,。離開了教了我很多人生經(jīng)驗(yàn)的員工們,。結(jié)束了我的第一次實(shí)習(xí)之旅。下面,，我將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

在恒捷實(shí)習(xí)日子里,，我的生活是有味道的，所以現(xiàn)在回想起來,，特別懷念,，要不沒有這些味道，我想我的實(shí)習(xí)就這樣的過去了,。但不是,，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記,。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗(yàn),。人生經(jīng)驗(yàn)都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實(shí)習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識(shí),，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高,。就讓我來分享一下我的種種事情吧!

甜

酸

苦

除了甜酸苦以外，還有很多的味道的,，但是我覺得長(zhǎng)期共什么都好,，都已經(jīng)過去了，就讓它過去吧,。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,，這樣的現(xiàn)象,，就可以說我們的幸運(yùn)了，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡,，他們就要出來為了三餐而奔波了,。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù),，受著家長(zhǎng)的愛護(hù),，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,，出來前的一次練習(xí),，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象,，真叫人擔(dān)心,。叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后,，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習(xí)，但是我還是毅然選擇了東莞,，因?yàn)槲矣X得我應(yīng)該去見識(shí)一下,，“吃得苦中苦，方為人上人”,。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線,，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯(cuò)的。其實(shí)這次的實(shí)習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的,，我想沒有老師的幫助,，我們的生活會(huì)真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦,。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,，細(xì)心，耐心,，恒心,，忍耐力，精力等等,，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣,。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時(shí)間再長(zhǎng)的話,，我發(fā)掘的不止只有這些,。除了發(fā)掘了這些事情以外,，我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇四

暑假,，每個(gè)學(xué)生都有,，實(shí)習(xí)，每個(gè)學(xué)生都要,，那么樣才可以寫一篇優(yōu)秀的實(shí)習(xí)報(bào)告呢?下面是小編為大家獻(xiàn)上的大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告,，歡迎大家閱讀!

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束了?；仡欉@些日子,，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，成為我珍視的寶貴財(cái)富,。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇,，它教會(huì)了我執(zhí)著,，堅(jiān)持，奮斗,，理解和珍惜,。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。在幼兒園我了解了幼兒一日生活常規(guī)時(shí)間表及主班配班老師的工作分工,，在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照時(shí)間表,，配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。

在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周,，我很想去實(shí)習(xí),，因?yàn)楹芟肴ジ惺芤幌掠變簣@的生活和幼兒教師的生活;但又害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)橛X得自己還沒有能力去做一名幼兒教師,。我懷著又期待的心情來到恒隆幼兒園,，我被分配到中二班(草莓班)，剛見到兩位老師時(shí),，他們的年齡跟我差不多,，可看上去都比我成熟多,，這都源于社會(huì)磨練。我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說他們比我們成熟,，不僅是外貌,，更多的在于思想,，在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我們?cè)谶@些方面有了很大的提高,。剛剛進(jìn)入幼兒園,，才知道原來自己所擔(dān)憂的不是沒有道理的,，在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西,，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來到了幼兒園后,，面對(duì)新的環(huán)境,，遇到新的挑戰(zhàn),，只能慢慢地將自己的所學(xué)知識(shí)融入到實(shí)踐當(dāng)中,。

每天我都會(huì)在幼兒園門口等待孩子們的到來，看著他們做晨操,，是一件非常開心的事,。雖然我想用最快的速度記住全班小朋友的名字，但顯然沒有那么容易,，但我也盡我最大的努力去記住他們,。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)角活動(dòng)時(shí)我會(huì)以玩伴的角色與孩子一起玩游戲;在玩游戲的時(shí)候我還會(huì)像孩子一樣的耍賴;做錯(cuò)事情了我也會(huì)跟孩子道歉;與孩子們平起平坐,，我利用一切時(shí)間與孩子相處,，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,，了解他們的內(nèi)心世界,。漸漸地孩子們記住了我的名字;每天都纏著我問東問西的;放學(xué)時(shí)他們都會(huì)和我說一聲再見。我的努力漸漸有了收獲,，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會(huì)心的笑了,。但開始，老師就跟我們說過說不要跟孩子玩得太瘋,，要不然在上課時(shí)就沒人會(huì)聽你的,。這也在接下去我的課上得到了應(yīng)驗(yàn)……幼兒的心靈是純潔無暇的，當(dāng)他們接受了你就會(huì)真心的喜歡你,、崇拜你,、信任你。孩子的愛是最真實(shí),、最純真的,。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時(shí)我的內(nèi)心充滿了幸福,，我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的心聲,，了解和關(guān)心孩子,。

在實(shí)習(xí)中，使我更深刻的了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班,、小班幼兒的區(qū)別,。也認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外,，如何做好與保育員,、其他教師及家長(zhǎng)的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位,。這次在幼兒園實(shí)習(xí),，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的.行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù),，是一門值得重視的學(xué)問,。蔣老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合,，如我們班有一些小朋友不愛惜自己的書本,，把書本外面那漂亮的衣服撕爛了，老師就馬上跟小朋友說要愛護(hù)自己的書本,，不管是不是自己的,。并教他們換位思考:如果是你自己，別人把你的衣服撕爛了,，你會(huì)不會(huì)生氣啊?并要求她們把書粘好,。這些日常生活瑣碎的事情都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。我在第一周實(shí)習(xí)的時(shí)候,，看到小朋友的椅子沒擺好,，我就會(huì)幫他們擺好，他們要上廁所,，不管當(dāng)時(shí)在做什么活動(dòng),，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋Ｋ麄儾粫?huì)脫衣服的時(shí)候,，我會(huì)主動(dòng)幫他們脫等等,。我以為我是在幫助他們，可事實(shí)卻并非如此,，經(jīng)過馮老師和蔣老師的提醒后我才認(rèn)識(shí)到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情要自己做,，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，后來我就改過來了,。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日 至 xx月xx號(hào)

系 別： 中文系

班 級(jí)： xx語(yǔ)文教育2班

姓 名： xxx

學(xué) 號(hào)： xxxxxxxxxx

指導(dǎo)老師： 李xx

20xx年xx月xx日

一,、實(shí)習(xí)目的

大學(xué)生活最后的階段是實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)對(duì)于每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要,在2011年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會(huì)了很多,體會(huì)了教師這一神圣職業(yè)的光榮.通過實(shí)習(xí),我充實(shí)了自己,學(xué)會(huì)了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西.經(jīng)歷了這段的實(shí)習(xí)生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會(huì)到教師工作的辛苦.在實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)比自己的學(xué)生時(shí)代,感受著不同時(shí)代的差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),信息接收面越來越廣.這就對(duì)老師提出了越來越高的知識(shí)要求.實(shí)習(xí)過程中,我們熟練地掌握了教學(xué)技能,不僅如此,我還學(xué)會(huì)了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧.

通過教育實(shí)習(xí),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,，初步掌握初中語(yǔ)文的教學(xué)方法和技能,，以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀,。實(shí)習(xí)單位為秦皇島市新生路小學(xué),，班級(jí)三年級(jí)三班。

二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

海港區(qū)新生路小學(xué)建于1956年,，學(xué)校現(xiàn)有13個(gè)教學(xué)班,，550名學(xué)生,，56名教職工,，其中小學(xué)高級(jí)教師18人,，一級(jí)教師24人，14人正在進(jìn)修本科學(xué)歷,，大專學(xué)歷24人,，中師學(xué)歷32人。

學(xué)校占地面積10468平方米,，生均占地面積16.9平方米,，建筑面積3240平方米，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)為200米環(huán)行跑道,。設(shè)有實(shí)驗(yàn)室,、儀器室、圖書室,、閱覽室,、少隊(duì)科技室、衛(wèi)生室,、勞動(dòng)器材室,、體育器材室、微機(jī)室和多功能活動(dòng)室,。

學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,，依法治校，堅(jiān)持面向全體學(xué)生,，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),。堅(jiān)持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則，以教科研為先導(dǎo),，深化教育教學(xué)改革,，形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

(一),、語(yǔ)文教學(xué)

課堂教學(xué),，包括備課、上課,、修改作業(yè),、批閱試題。做一個(gè)語(yǔ)文教師所做的事情,，積極引導(dǎo),，認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3

一,、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至2011年xx月xx日

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海臺(tái)積電有限公司

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

二,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

臺(tái)積電(中國(guó))有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。

自公司成立以來始終秉持正直誠(chéng)信,、客戶為導(dǎo)向,、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀，堅(jiān)持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,，致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場(chǎng),，增進(jìn)客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

臺(tái)積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴,，也是中國(guó)和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道,。

臺(tái)積電(中國(guó))面向國(guó)內(nèi)客戶，提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn),、運(yùn)籌及設(shè)計(jì)服務(wù),，其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的觸角已遍布全球。

三,、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間,，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的,，我所在的imp部門經(jīng)理一名 leader1一名,，同事十多名。

四,、實(shí)習(xí)過程

1,、了解過程

作為初次到社會(huì)上工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是陌生的,。開始我對(duì)fab里的各項(xiàng)規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解。于是我向同事請(qǐng)教了工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過她們的幫助我對(duì)fab的情況有了一定的了解,。

2,、摸索過程

對(duì)fab的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,。前三個(gè)月有各師傅帶我學(xué)習(xí)機(jī)臺(tái),，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么,，什么該做,，什么不該做。其實(shí)機(jī)臺(tái)run貨很簡(jiǎn)單,，機(jī)臺(tái)有問題打電話找設(shè)備就好,。就是機(jī)臺(tái)run貨時(shí)的派工很難，派工時(shí)要注意：recipe,，qtime時(shí)間,，還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時(shí)觀察機(jī)臺(tái)狀況,。這么多的注意事項(xiàng)還真是頭疼,。

大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4

2011年3月,懷著激動(dòng)和喜悅的心情，我來到了火炬小學(xué),，在2年級(jí)2班開始了我的實(shí)習(xí)生活,。這樣的生活緊張忙碌,，但充實(shí)而快樂,，卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂。指導(dǎo)老師的課,，讓我留下了深刻的印象,，學(xué)會(huì)很多實(shí)際的技巧和方法。語(yǔ)文教學(xué)指導(dǎo)老師辛寶榮老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的老師,，她教會(huì)我很多書本上學(xué)不到的東西：在教學(xué)中付出的努力,、汗水，會(huì)化成一顆顆珍珠;只有親身經(jīng)歷過,，才會(huì)有屬于自己的深刻體會(huì),，這些體會(huì)將會(huì)成為你人生中一筆寶貴的財(cái)富。

愉快而又艱辛的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,，在這個(gè)學(xué)期里,，我們順利完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,，在教案的準(zhǔn)備和書寫上,，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高,。一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,，感受頗多。

現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,，聽課

在實(shí)習(xí)的兩個(gè)禮拜后我開始去聽課,，在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記,，我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí),。聽了一節(jié)課，我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容,，并且認(rèn)真地對(duì)老師講課的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評(píng)價(jià),，寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷,，可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西,，無論是對(duì)教材的處理,，還是是教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等,，都使我受益匪,。從每節(jié)課中，我都總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí),，無論這節(jié)課上得好還是欠佳，都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。

二,、上課

相信每個(gè)人的第一節(jié)課都是很緊張的，我也不例外,。在上課前,，我不斷地看教材，怕自己會(huì)忘詞,，又不斷地檢查上課時(shí)要用的教學(xué)用具,，反復(fù)地進(jìn)行試驗(yàn)。終于,，我走上了講臺(tái),，開始了我的第一節(jié)課，在開始,，我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時(shí)經(jīng)常丟東拉西的,，不過學(xué)生都很配合我，很活躍的回答我提出的問題，我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來了,，按照我的計(jì)劃,，順利地開展我的課堂。就這樣,，在愉快的氣氛中,，我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后,，我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論,。老師首先肯定了我的教法，這讓我很高興,，同時(shí),，老師也給出了很多中肯的意見，提出了我在上課過程中的一些失誤和不足,，還有一些要注意的地方,。老師的意見和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路，及時(shí)修改教案,，更完善自己的教學(xué),。而我在上完每節(jié)課后，都會(huì)進(jìn)行反思,，思考自己哪些地方做的好,，哪些地方做得不足，并且一一記錄下來,，為以后上課作參考,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇五

年級(jí)______班級(jí)：_________姓名：_____學(xué)號(hào):____實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日。

一,、實(shí)踐目的：介紹實(shí)踐的目的,意義,實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實(shí)踐要求等內(nèi)容,。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號(hào),。

二,、實(shí)踐內(nèi)容：先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等，然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容,、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用,。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。

三,、實(shí)踐結(jié)果：圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的對(duì)策,、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄,。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù),。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì)，內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào),?？偨Y(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。

實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐,，學(xué)習(xí),。也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作,，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙,，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?shí)踐與學(xué)習(xí),，我們每一天都在接觸不同的事物,，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事,，每一天都在實(shí)踐,。有哪件事不是從實(shí)踐開始認(rèn)識(shí)的呢?我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙,，第一次自己穿衣服等等,，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐,，所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng),，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。這個(gè)暑假，過的真的很快,，我不僅去了工地,，也去了公司，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)里,，我初步接觸了建筑的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)也積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。實(shí)習(xí)，不僅是學(xué)習(xí),，更多的是體驗(yàn)生活,，在實(shí)習(xí)開始之前我就想：這次去實(shí)習(xí)，我不僅是去學(xué)習(xí)實(shí)踐,，更重要的是去觀察那些在工地上生活的人們,，不論是民工、施工員還是老板,。雖然他們的稱呼不一樣,，但我相信在他們每一個(gè)人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西,。

第一次到工地實(shí)習(xí)，非常期待,，也很好奇,，還想著到底該怎樣與別人相處，早早的就到了工地的項(xiàng)目部,，老板給我指定了個(gè)師傅,，之后什么都要看自己了，師傅她是做資料的,，第一天我都不知道要做什么,，師傅給了我一套圖紙讓我自己看，說如果有什么不明白的都可以問的,，拿到一套圖紙,，我按著老師上課講的摸索了起來，說明,、建施,、結(jié)施，大概的東西都還是可以看懂的,，可是有些細(xì)部的節(jié)點(diǎn)構(gòu)造還是不怎么對(duì)應(yīng)的`起來,，第一天就在翻閱圖紙中度過，一個(gè)人靜靜的,，明白了不管做什么,，基本功一定要很扎實(shí)。當(dāng)遇到不明白的地方時(shí),，一定要多問,，在問的同時(shí)，就增添了和師傅交流的機(jī)會(huì),，這樣,，不僅問題解決，也很快融入了集體?，F(xiàn)在的社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的,，一定要勤學(xué)好問，多與人交流,，以誠(chéng)待人,。

在工地實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我踏入過現(xiàn)場(chǎng),，在師傅的悉心教導(dǎo)下，使我熟悉了工地上許多最基本的知識(shí),，師傅結(jié)合我在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容和我講解了關(guān)于鋼筋這一塊的知識(shí),，梁與柱子的箍筋加密與非加密,，當(dāng)柱子高度不大于1.2米時(shí)，箍筋不分加密和分加密,，也可以說是全部加密,，當(dāng)梁與柱子交接時(shí)，箍筋不需要重復(fù)設(shè)置,，只要在豎直方向設(shè)置就可以,，梁一般箍筋加密不得少于5個(gè)，樓板的鋼筋一般情況是根據(jù)兩塊板之間的凈距除以鋼筋的間距再加上1計(jì)算而來的,。

鋼筋是一項(xiàng)隱蔽工程,，是工地里最該嚴(yán)格把關(guān)的一項(xiàng)東西，師傅說我們?cè)趯?shí)地現(xiàn)場(chǎng)看到的與我們根據(jù)圖紙計(jì)算得來的數(shù)量往往會(huì)有很大差異,，作為一名造價(jià)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該注意這一細(xì)節(jié),，因?yàn)檫@關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的問題，所以看似簡(jiǎn)單的東西就更應(yīng)該仔細(xì),。師傅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話講的都是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作非常需要的東西,，使我對(duì)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)也更為了解。

之后的一個(gè)月我又去了公司實(shí)習(xí),，那里的環(huán)境還是比較簡(jiǎn)單的,，員工不多，所見到的事情,，接觸的人也不是很復(fù)雜,。每天乘坐公司的班車，實(shí)習(xí)生活過的挺有規(guī)律的,，每天上班下班,，看上去還真有點(diǎn)像上班族的感覺，似乎都能感受到以后真正去上班的時(shí)候的感覺,。

公司與工地不同,，但學(xué)的東西也很多，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故及工作程序上面,，我的認(rèn)識(shí)都在不斷的加深,，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西,。剛?cè)サ膸滋旌腿スさ匾粯?，總感覺好陌生，什么事情都不會(huì),，對(duì)于公司的工作流程也不清楚,。我就只能先看看預(yù)算定額，里面有各種部位的說明和計(jì)算規(guī)則,。第一次真正接觸預(yù)算,，我信心十足,，因?yàn)槲液芟氚阉麑W(xué)好，首先看了建筑面積的計(jì)算規(guī)則,，看似簡(jiǎn)單的幾句,，其實(shí)里面包括了很多內(nèi)容，每一句都要仔細(xì)看,，有幾句很清楚,，但有幾句卻很繞口，讓我迷迷糊糊的,?？赐杲ㄖ娣e的說明和計(jì)算規(guī)則，師傅又拿來一套別墅的圖紙,，簡(jiǎn)單和我講了下讓我自己對(duì)照規(guī)則試著計(jì)算下,，之后她也就忙她的去了。

獨(dú)立的雨棚,、單排柱的車棚,、貨棚等，按其頂蓋水平投影面積的一半計(jì)算;室外樓梯按自然層水平投影面積之和計(jì)算等等,。預(yù)算中最簡(jiǎn)單的建筑面積我都計(jì)算了好幾天,，有些沮喪，接下去師傅還教我怎么使用cad軟件計(jì)算建筑面積,，不過用cad軟件計(jì)算必須把計(jì)算建筑面積的規(guī)則都搞的很清楚,，這樣計(jì)算才會(huì)更快。在這短短的實(shí)習(xí)期間對(duì)于預(yù)算我還沒接觸多少,，只了解了寫皮毛,，但師傅告訴我拿到一個(gè)工程不要急著去計(jì)算而是要要先閱讀圖紙的設(shè)計(jì)說明及其有關(guān)此套圖紙的補(bǔ)充等，較完整的翻閱一下整套是很重要的,，這樣計(jì)算起來心里會(huì)對(duì)它有個(gè)整體的了解,，知道自己所要計(jì)算的大概有哪些東西。

其次,，工程量計(jì)算時(shí)要一步一步的算,，主要的還是條理清楚，思路清晰,，不要挑著算,，這樣不容易漏算少算，第三,，每一層都有不同的東西,，要仔細(xì)研究，不能說看上去差不多就按一樣的去計(jì)算,，不要因?yàn)樽约合勇闊┒祽?，不要因?yàn)楣こ塘啃《雎圆挥?jì),，要從現(xiàn)在開始一點(diǎn)一點(diǎn)養(yǎng)成好習(xí)慣,。切記哦!

在那我還幫助辦公室的叔叔阿姨弄招投標(biāo),，雖然做的都是沒有技術(shù)含量的工作但我從中也了解到了招投標(biāo)的知識(shí)，招標(biāo)文件的好與不好,，直接關(guān)系到結(jié)算的效果,。寫招投標(biāo)文件，有很多模板可以利用,，但要注意工程性質(zhì),、地質(zhì)情況、現(xiàn)場(chǎng)交通情況等等要描述清楚,。另外,，對(duì)該工程要仔細(xì)考慮，把可能發(fā)生的情況都要寫進(jìn)招標(biāo)文件中,，特別是機(jī)電工程和裝飾工程,，一定要把設(shè)備材料要求寫進(jìn)去。對(duì)于施工階段的變更情況的要求也要寫清楚,。

比如什么樣的變更不計(jì)經(jīng)驗(yàn)洽商,，多少金額的變更不計(jì)洽商等等。最重要的一點(diǎn)是對(duì)施工單位的資質(zhì)描述,，這也非常重要,。很多變更情況都是可以在這樣資質(zhì)的施工單位可以考慮到的而不用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)洽商，其他的問題就是不要照搬模板,，以一定要把每一個(gè)字都看清楚,，思考每一句話的意思。時(shí)間如流水,，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)一晃即逝,，在這過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，在他們的耐心指導(dǎo)下,，通過自己的不斷實(shí)踐,，深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義,，尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高,。對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。

實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法,，這次實(shí)習(xí)不但豐富了我建筑專業(yè)的知識(shí),，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),，更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助,，俗語(yǔ)說：紙上得來終覺淺,，沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,，能有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí),，對(duì)我來說是受益非淺的，還有一年我就要走向社會(huì)了,，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我今后參加工作一定會(huì)有幫助,。

我面前的路還很漫長(zhǎng)，需要我不斷的努力和奮斗,。我堅(jiān)相信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證,，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力,。

造價(jià)管理專業(yè)的我們,，希望在學(xué)校能有多次參與社會(huì)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，把理論結(jié)合實(shí)踐,，我們不僅要在學(xué)校學(xué)習(xí)普通的建筑平面,、立面、剖面圖的識(shí)讀,，還要學(xué)習(xí)些以后步入社會(huì)實(shí)際需要的東西,，如cad，預(yù)決算軟件等等,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇六

在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,，我們進(jìn)行了為期一周的辦公自動(dòng)化培訓(xùn)。

訓(xùn)練總結(jié)時(shí)間飛逝，訓(xùn)練轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束,。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),，我對(duì)辦公自動(dòng)化的知識(shí)有了一定的了解。培訓(xùn)第一天,，老師在這里簡(jiǎn)單講解了一下培訓(xùn)內(nèi)容,，然后讓我們分組完成作業(yè)項(xiàng)目。最長(zhǎng)的操作就是分析xx學(xué)生的模型管理,。做這個(gè)報(bào)告,，需要對(duì)xx年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,。所以我們組列出了我們需要了解的信息,，鎖定了xx創(chuàng)冠班的學(xué)生作為我們的調(diào)查對(duì)象。因?yàn)橹苯用鎸?duì)面交流了解更多信息,，我們組決定采訪他們,。面試的時(shí)候，xx班的同學(xué)都很興奮,，很耐心的回答了我們的問題,，讓我們很滿意。我知道老師這次讓我們調(diào)查xx同學(xué)的模體情況,，不只是調(diào)查報(bào)告,，而是要找出問題所在，這樣才能真正解決問題,。

xx班的同學(xué)和我們?cè)瓉淼哪Ｊ胶懿灰粯?。他們?cè)趯W(xué)校的第一年，就要進(jìn)行模培,，沒有老師的專業(yè)指導(dǎo),，完全靠個(gè)人智慧。今年,，他們還沒有擺脫不成熟的高中,，所以這次訓(xùn)練也是對(duì)他們能力的考驗(yàn)。當(dāng)然第二種工作模式是老師指導(dǎo),，邊學(xué)習(xí)邊完成訓(xùn)練?，F(xiàn)階段，他們還在嘗試和探索,。他們需要采取行動(dòng)來學(xué)習(xí)和測(cè)試自己的能力,。第二年和第三次，沒有老師的指導(dǎo),，他們會(huì)在數(shù)學(xué)上取得成功,。他們應(yīng)該真正依靠自己，通過實(shí)踐證明自己的學(xué)習(xí)能力。實(shí)訓(xùn)課程《商業(yè)模擬市場(chǎng)》的轉(zhuǎn)型,，也是更好地為我們的同學(xué)服務(wù),，讓他們發(fā)現(xiàn)自我、了解自我,、提高自我的有利途徑,。

周四會(huì)議結(jié)果的報(bào)告給一周的實(shí)踐訓(xùn)練留下了深刻的印象。這個(gè)作業(yè)的報(bào)告和以前一樣,，每組一個(gè)代表上臺(tái)通過ppt匯報(bào),。但不同的是，這次會(huì)議是以模擬公司會(huì)議的形式,，邀請(qǐng)嘉賓,、主持人等。,，和公司的正式會(huì)議很像,。可能是我們班的準(zhǔn)備工作不夠,，會(huì)前的安排很亂,，好在最后能很快解決。從這件事,，讓我想到吳強(qiáng)老師之前教給我們的解題能力,。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，首先要分析問題的原因,，然后尋找問題的解決方法,，而不是毫無頭緒地撞上去。經(jīng)過這件事,，我發(fā)現(xiàn)我們同學(xué)解決問題的能力還有待提高,。只有發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有利于以后的工作和辦事能力,。

實(shí)訓(xùn)最后一課是模擬招聘,，在場(chǎng)的每個(gè)同學(xué)都要上臺(tái)做一分鐘的自我介紹?？赡苁且?yàn)榇蟛糠滞瑢W(xué)都找到工作了,，我們沒當(dāng)回事。個(gè)人覺得好像場(chǎng)合不對(duì),，所以準(zhǔn)備不充分,，表現(xiàn)也不太好。老師提出做這個(gè)項(xiàng)目的目的,，就是發(fā)現(xiàn)我們演講過程中的問題,，做簡(jiǎn)要的點(diǎn)評(píng),。改正自己的缺點(diǎn)，對(duì)自己的成長(zhǎng)和以后的面試也很有幫助,。每一天都是新的開始,，珍惜每一個(gè)上臺(tái)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校的時(shí)間不多了,，老師說的絕對(duì)是真的,。

我們有各種各樣的工商管理專業(yè)。為了提高我們的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,，我們非常有必要進(jìn)行辦公自動(dòng)化方面的實(shí)踐培訓(xùn),。在這次培訓(xùn)中獲得的技能和知識(shí)有利于我們未來的就業(yè)需求，有利于我們更好地融入社會(huì),，有利于我們的日常事務(wù),。在我看來，這種培訓(xùn)是一種短期操作,，讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作,，以便在未來的社會(huì)實(shí)踐中充分利用。

“能想起來才能做,，不管成功不成功?！痹诙潭桃恢艿膶?shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,，我清楚地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)道理。想要掌握辦公自動(dòng)化的所有知識(shí),，最重要的是依靠自己不斷的探索和實(shí)踐,，再加上老師的指導(dǎo)和強(qiáng)大的百度。整整一天過得很快,，實(shí)操結(jié)束了和大多數(shù)同學(xué)一樣的感覺,。本周的實(shí)訓(xùn)是我們上周的課程。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，我們將離開學(xué)校,，分道揚(yáng)鑣。離開的時(shí)候,，我們懷念整潔美麗的職業(yè)學(xué)院,，懷念現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，懷念在自習(xí)室里與朋友拼搏的學(xué)習(xí)氛圍,。一周的實(shí)訓(xùn)期間,，每天都有不同的項(xiàng)目作業(yè)要做，課程安排也比較緊,，但是每節(jié)課都挺充實(shí)的,。在這次培訓(xùn)中，我和其他同學(xué)是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，所以隨著畢業(yè)的臨近,，我和一些平時(shí)交流較少的同學(xué)增加了友誼的建設(shè),。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不僅僅是一遍又一遍的完成作業(yè)那么簡(jiǎn)單，最重要的是和他們有更深的友誼,。還有就是每天進(jìn)步的感覺是我一直追求的,，所以很感謝老師不厭其煩的給我們上課。我很喜歡老師的課堂,，不僅幽默,，還讓我們課后有時(shí)間練習(xí)，讓同學(xué)們真正掌握自己的東西,。

通過辦公自動(dòng)化系列的實(shí)踐,，可以進(jìn)一步提高我們專科生的信息素養(yǎng)和我們?cè)谵k公事務(wù)中的技能和應(yīng)用能力,。為了適應(yīng)社會(huì)的需要,，這次實(shí)習(xí)要求我們熟悉辦公自動(dòng)化的相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)辦公自動(dòng)化軟件和設(shè)備的操作,，從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能,。大學(xué)生活的結(jié)束，吹響了實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的離別旋律,。真的希望能再有機(jī)會(huì)重訪老師的課堂,。我覺得老師給我們上的不僅僅是幾堂課，而是對(duì)大學(xué)應(yīng)該有的生活和人生態(tài)度的新認(rèn)識(shí)——無論你想在大學(xué)里培養(yǎng)什么樣的能力,，在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)永遠(yuǎn)是不會(huì)改變的主要事情,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇七

實(shí)習(xí)是畢業(yè)生對(duì)社會(huì)的一種適應(yīng)過程，能讓所學(xué)習(xí)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中,，學(xué)習(xí)到一些學(xué)校不能教的社會(huì)知識(shí),，下面本站編輯為你帶來大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2000字，歡迎閱讀,，僅供參考,。

在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司,，10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象,，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),，收集市場(chǎng)需求信息,，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái),，更是對(duì)渠道,、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。

一,、公司簡(jiǎn)介,。

中國(guó)電信是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人,，而應(yīng)是大家同一目標(biāo),，一種聲音，一起努力的團(tuán)體,，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí),、知識(shí)共享,，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,。我知道：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的,，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位,，培養(yǎng)積極的工作熱情,，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用,。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃,，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求,，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué),，練,，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,。

“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度,、前臺(tái)咨詢投訴案例分析,、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理,、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等,。“練”,，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),，通過實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考,?！皽y(cè)”，培訓(xùn)過程中組織階段性測(cè)試,，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn),，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí),、系統(tǒng)操作,、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀?，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”,，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn),。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成,。對(duì)于我這個(gè)初來乍到的新人來說,，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房,、溫馨的氣氛,、陌生的面孔、甜美的聲音,，然而新鮮過后,，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,。從進(jìn)入客服中心之日起,，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人,，我們相互信賴,，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力,，在放松中調(diào)整心態(tài),，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中,，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,，從愛心出發(fā)，相互理解,，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì),，我自豪,，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!

在剛上10000號(hào)平臺(tái)之前,，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，讓我對(duì)生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí),、鞏固,，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力,、刻苦,、任勞任怨的工作態(tài)度,，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣,。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會(huì)取的很好的成績(jī),。由于原來很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái),，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生,，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號(hào)客服代表,。

雖然我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng),，跟許多人相比,，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反，越是因?yàn)檫@樣,，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,。在經(jīng)過一段時(shí)間的磨練中,，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上,，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例,。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,，聽到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭,。

10000號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表,，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外,，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通,、交流，解答客戶的咨詢和疑問,。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧,。在平時(shí)的工作中,，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新活動(dòng),，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神,，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新,，熟能生巧,。

10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音,、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá),。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,，不斷來提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力,，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,，微笑著的聲音是最甜美,、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,，我都努力做到這一點(diǎn),，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂,。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹,、語(yǔ)氣親切、耐心體貼,、服務(wù)到位,，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去,。不過人都是感性的,，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ),，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來波動(dòng),。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘,，深唿吸幾下,，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來,，繼續(xù)面對(duì)新的客戶,，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,，我順利的完成了自己的本職工作,。

有人說，10000號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位,，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一,，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大,，個(gè)人素質(zhì)要求高,，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯,，“客服中心是防火墻,，話務(wù)員是滅火器”這是10000號(hào)日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心,，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”,，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀,，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，是我常常思考和需解決的實(shí)際問題,。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù),，更是一種藝術(shù),，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性,，也有它的特殊性,，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo),，但事實(shí)上在特定環(huán)境下,，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力,，有期許就有沖刺,，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系,。基于這個(gè)觀念,，在10000號(hào)日常生活工作中,，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光,，一句句肯定的話,，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力,。重視員工,，欣賞員工，塑造員工,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力,，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng),，面對(duì)客戶,，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)電信溶為一體,，我們站出來就代表著我們的東莞電信!

三,、業(yè)務(wù)類型。

雖然我們身處在中國(guó)電信10000,，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用,、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù),、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù),，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求,。

其中綜合信息應(yīng)用包括：號(hào)碼百事通,、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等,。電話業(yè)務(wù)包括：長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù),、本地電話業(yè)務(wù),、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù),、電話卡業(yè)務(wù),、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話qq,、靈通短信,、七彩鈴音、商務(wù)熱線,、靈通無繩電話等等,。互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號(hào)接入業(yè)務(wù),、寬帶接入業(yè)務(wù),。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。

四,、總結(jié)與心得,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。如果說我們?cè)谶@里工作中遇到的最大問題是營(yíng)銷下單難度大,，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),，討價(jià)還價(jià)是過程,，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù),，信任感的重新建立，寬容,、耐心是基礎(chǔ),，看準(zhǔn)形勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底,，降低損失是目的,，贏回客戶是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,，當(dāng)我們接到投訴后,，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng),，我們就要懂得如何的處理,。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí),。我們?cè)诿考幚砜蛻敉对V時(shí),，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力,，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí),，也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單,，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要,。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號(hào)之后,，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

在這里的學(xué)習(xí)生活中,，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：電信10000號(hào)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用,。

第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好,。所以在工作的時(shí)候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作,。

第二：營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍,，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升,。自信來自專業(yè),，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號(hào)自成立之初,，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)參加培訓(xùn),，按計(jì)劃執(zhí)行,，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用,，在進(jìn)行考試,，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí),，使得一方面可以通過學(xué)習(xí),，避免重犯類似錯(cuò)誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后,，可以少走彎路,，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求,。隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,，崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件,，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷技巧,。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí),、操作技能,、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,，但我們對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷,、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

第三：講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位,。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策,。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚,，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問和問的語(yǔ)氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù),。

第五：公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核,，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平,、公正,、公開的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),，客觀評(píng)價(jià)自己,，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性,，營(yíng)造了積極向上,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

第六：我們應(yīng)該以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開花落,，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情,。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬,，而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號(hào)時(shí),，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫,。需要一切的一切都要我們從頭做起,，面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯,，但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位,，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地完成著10000號(hào)工作的流程,，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn),。

第七：真誠(chéng)待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。

我們充分意識(shí)到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力,，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。

班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞,，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密,，共同愿景一致,，是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),，是實(shí)現(xiàn)“把中國(guó)電信建成世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要,，也是開拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況,，我們積極創(chuàng)造條件,，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,，多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸,。

人們常說，當(dāng)我們踏上社會(huì),，我們就會(huì)與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,?？赡苁且?yàn)槲以谶@里實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，所以對(duì)于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈,，但還是會(huì)學(xué)到一些東西,。人是要坦誠(chéng)相待，和睦相處,。我們中國(guó)向來以和為貴,，講求禮尚往來，電信作為國(guó)企自然擁有這個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色,。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù),，它的能動(dòng)性很大，而且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力,。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,，而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上。我們是在客戶部門實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電,，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求,，要滿足需求創(chuàng)造需求,，而這一切又是建立在誠(chéng)心誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上的。

五,、實(shí)習(xí)的目的,。

大學(xué)三年，塑造了一個(gè)健康,，充滿自信的我,。自信來自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到,，現(xiàn)在社會(huì)變革迅速,，對(duì)人才的要求也越來越高，社會(huì)是在不斷變化,，發(fā)展的,，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí),，完善自己,，改正缺點(diǎn)。所以我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)創(chuàng)新,，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時(shí)的天真與爛漫,，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對(duì)處理事情的坦然,。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換,，將又會(huì)是我人生中的一大挑戰(zhàn),。

我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)于邁向社會(huì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。因此，面對(duì)過去,，我無怨無悔,面對(duì)現(xiàn)在,，我努力拼搏;面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn),。戰(zhàn)勝困難,，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕,。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

我們這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴,、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等,。或許看起來我們的專業(yè)在這個(gè)行業(yè)顯得好象有點(diǎn)不太符合要求,，但這對(duì)于我們來說是很幸運(yùn)的,，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷,，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力,，裝備好自己,，學(xué)會(huì)怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。

六,、實(shí)習(xí)過程中的收獲,。

我們深知,，我們現(xiàn)在還是學(xué)生,，對(duì)于企業(yè)來說,，可能是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會(huì)是辦事絕對(duì)要找對(duì)路子,，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑,。其實(shí)這個(gè)想法大家都明白，但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時(shí)候或者說面對(duì)具體問題的時(shí)候會(huì)比較迷茫,，因?yàn)橹笆菦]有接觸過的,。

每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意,，從對(duì)立到認(rèn)同,，我感受到工作的快樂,，享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂,。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話,，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,，只有具備高超的廚藝,，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣,。如果沒有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,，知道的再多，掌握的再全面,，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù),、溝通技巧,，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好,，往往會(huì)顯得有些顧此失彼,。

實(shí)習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲,，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會(huì)到在社會(huì)上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會(huì),。

七,、對(duì)未來的規(guī)劃與前景。

或許我們?cè)趽駱I(yè)的過程中會(huì)出現(xiàn)迷茫,會(huì)顯得不知所挫,。因?yàn)槲覀儧]有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣,，也沒有社會(huì)人士的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們有的只是年輕的資本,，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃,，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面,，多角度地去了解自己,，解剖自我,，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo)，才能獲得更多的生存機(jī)會(huì),。人只有多點(diǎn)去嘗試新事物,，才能跟上社會(huì)進(jìn)步的步伐。一個(gè)看似不起眼的工作,，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力,，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友,，這對(duì)我們以后的生活和工作有著很大的幫助。

電信10000號(hào)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用,。

出來工作,，就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,，我很清楚地知道,，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起,、做起,。在電信10000號(hào)客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,，也精彩了許多,，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌,，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,，從容應(yīng)對(duì),，從接到騷擾電話的憤怒到平靜,，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可,，我想說,，這是學(xué)習(xí)的日子,，也是轉(zhuǎn)變的日子,。無論是對(duì)人處事,，還是自己的水平,，都得到了很大的提高。

實(shí)習(xí)工作給了我很大的感觸,，未來的競(jìng)爭(zhēng),，將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為,，客戶滿意的本質(zhì)在于對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意,，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外,，還必須提供長(zhǎng)期、準(zhǔn)確,、無障礙的服務(wù),。除此之外，我們還深深的體會(huì)到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們必須努力的提高我們自身的營(yíng)銷能力和管理能力,。學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),。

一.實(shí)習(xí)目的,。

之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參加社會(huì)實(shí)習(xí)，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì)工作中去,，從而了解自己的長(zhǎng)短,，對(duì)于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西，我要好好地保持,，對(duì)于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,，將它彌補(bǔ)起來,，為我以后出身社會(huì)工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。另一方面,，關(guān)注社會(huì)、了解社會(huì),、投身社會(huì),，是我們大學(xué)生對(duì)社會(huì)應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我們對(duì)社會(huì)的了解還太少,，也不夠深入。而作為一名知識(shí)分子,，用自己所學(xué)的東西,，積極回報(bào)社會(huì)，是我們義不容辭的責(zé)任,。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠,。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會(huì)，我想讓自己與社會(huì)接軌,，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn),。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容。

社會(huì)實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí).

忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起,，拉著行李箱,，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師,。領(lǐng)隊(duì)老師向我們?cè)V說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),，特別交代我們，要對(duì)自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,，負(fù)責(zé)從打電話,，接待新生參觀，還有電話回訪,，而且必須要至少做滿一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺得,，這也是一份責(zé)任,，心里不敢小視這份工作。

學(xué)校要求我們對(duì)招生學(xué)校有細(xì)致的了解,，學(xué)校的辦學(xué)歷程,，師資力量，每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn),，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì),，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況,，生活水平,，校園環(huán)境，這對(duì)我們的電話招生非常有用,，否則,，我們的招生就會(huì)十分尷尬，拿起電話,，你講不知道你要說什么,。例如，我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,，他對(duì)學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,，將會(huì)被學(xué)生問得啞口無言。

除了對(duì)校園的了解，我們還要學(xué)會(huì)說話上的技巧,，打電話不是當(dāng)面交流,，對(duì)方無法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情,，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任,，所以我們打電話的時(shí)候，一定要注意策略,，要知道自己的優(yōu)勢(shì)是什么,，劣勢(shì)是什么，吸引人的地方是什么,，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校,，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先,，拿起電話,，你一定要自報(bào)家門，說明來意,，不要在跟人家說了幾分鐘過后,，別人還不知道你到底是誰(shuí)，是干什么的,，這樣,，很多時(shí)候，你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的,。在與學(xué)生說話的時(shí)候,，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,，那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了,。在我們的團(tuán)隊(duì)里面，有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的情況,，當(dāng)他與愉快的和對(duì)方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候,，他就是失敗的，掛了電話,，他才發(fā)現(xiàn),，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后,，我們大家都慢慢上路了,。在通話過程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,，有重點(diǎn),，信息齊全,，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn),。

電話招生并不只是在通話過程中做功夫,，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后,，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類,，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然,。細(xì)節(jié)上,，我們還要注意對(duì)于一個(gè)同學(xué)，我們的通話到了什么程度,，是他開始有意向了,，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了,。切忌對(duì)于同一個(gè)人,，每天多次的電話，那就不是電話招生,，而是騷擾了,。

關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假,，我真心體會(huì)到了,，態(tài)度決定一切,。作為一個(gè)招生話務(wù)員,，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影,，如果你的語(yǔ)言讓對(duì)方覺得態(tài)度不好,，那么，連帶著,，他對(duì)整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣,。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感,，不會(huì)受到冷淡的待遇,。但是，凡事都有個(gè)度,，熱情過度了,，人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信,，只有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴,。另一點(diǎn)值得注意的是，說話的時(shí)候,，機(jī)帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言,，話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的事情，但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”,、“你為什么不喜歡這個(gè)專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”,，這樣的語(yǔ)言,，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對(duì)學(xué)校的偏見,，更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了,。

最后一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn),，就是耐心和抗壓能力,。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,，每天的工作就是打電話,，和不同的人，卻要說著相同的話,。拿起電話,，自報(bào)家門，然后說明目的,，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,，話務(wù)員打過去的很多電話,，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,，對(duì)方就掛掉電話了,，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長(zhǎng)態(tài)度如何地惡劣,，我們都要控制好自己的情緒,，不要義氣用事，與對(duì)方發(fā)生沖突,。對(duì)方的態(tài)度惡劣是對(duì)方的素質(zhì)問題,，沒必要為不值得的人而生氣,，更別忘記此刻自己的身份是代表中國(guó)電信，而非你自己,。對(duì)你進(jìn)行侮辱也是常有的,。這個(gè)時(shí)候，你的耐心,，你的抗壓能力就派上了用場(chǎng),。的確，每天早上起來,，看見清晨的陽(yáng)光,，優(yōu)勢(shì)美好的一天，而你卻和都長(zhǎng)在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,，要不了幾天,，你就會(huì)崩潰。對(duì)著長(zhǎng)長(zhǎng)地電話單,，一點(diǎn)打了那么多電話,，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力,，幾乎就是一件不可能完成的事情,。

三.實(shí)習(xí)結(jié)果。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),，我雖然打了那么多的電話,，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是,，我覺得這也是一種收獲,，這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的，我為自己的堅(jiān)持感到自豪,。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,，現(xiàn)在也在聯(lián)系,。在這里工作,，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生,。我們雖然來自不同的學(xué)校,，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長(zhǎng),，靠自己的努力賺取生活費(fèi),，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,，讓我深深地體會(huì)到,，人與人之間的溝通是多么的重要,，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的,，需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,，才能達(dá)到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人,。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù),。

四.實(shí)習(xí)總結(jié),。

在這酷熱的暑假，我和我的隊(duì)員們,，帶著初來乍到時(shí)的好奇與興奮,，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),，終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí),，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處,，相信這次的社會(huì)實(shí)習(xí),，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,，有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,，相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇八

從現(xiàn)在開始,，我將開始一段新的生活，暑假書店實(shí)習(xí)工作,，這是我期待已久的工作,，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,，只要自己一直不斷的努力下去，就會(huì)有更大的發(fā)展,。在書店實(shí)習(xí)的過程中,，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時(shí)的,，只要自己不斷的努力,，我就可以做的更好，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況,，不斷的努力,，不斷的進(jìn)步,！

1、圖書的接貨與入庫(kù)

據(jù)說,，沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,，不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響,，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書,，而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)”,。首先，接貨就是將圖書由車上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn)，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨,，對(duì)得也快,，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員,，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以,，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書則要入庫(kù)了,。書店的地庫(kù)在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。

2,、貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

3,、圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購(gòu)的圖書，如toefl系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候,，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了,，但是經(jīng)過合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇九

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,，大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，鍛煉英語(yǔ)聽說讀寫能力,，掌握實(shí)用的商務(wù)英語(yǔ)技能,，實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià).

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí),，會(huì)有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”，實(shí)習(xí)報(bào)告《20xx年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告》,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。

就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的`幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。做到:,。

（1）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際;。

（2）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí);,。

（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系;,。

（4）堅(jiān)持學(xué)以致用;商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì),，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中,，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識(shí),，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十

上學(xué)期一結(jié)束,我被分配到xx區(qū)民政局實(shí)習(xí),時(shí)間是從xx年7月11日至9月16日。

為期60多天的專業(yè)實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,，不遲到,、早退，認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作,，得到局領(lǐng)導(dǎo)及一同工作的同事的一致好評(píng),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

此次實(shí)習(xí),，主要崗位是行政辦公室,，協(xié)助辦公室主任處理局里日常事務(wù)。

因此主要實(shí)習(xí)了解行政,、文秘,、信息、宣傳,、機(jī)要,、檔案、督辦,、辦公自動(dòng)化,、退伍軍人安置、兒童收養(yǎng)管理,、婚姻登記管理,、城鄉(xiāng)低保管理、救災(zāi)救濟(jì)等工作,。

在實(shí)習(xí)中,，我參與到其中一些工作的操作。

努力把在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，細(xì)致的了解了民政工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程,，并加固掌握了辦公自動(dòng)化,、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力等業(yè)務(wù)技能,。

跟隨工作人員到街道去搞“創(chuàng)衛(wèi)”站崗值班,，檢查監(jiān)督民政局所負(fù)責(zé)街道情況,。

同時(shí)參與到xx區(qū)“八一”軍民座談會(huì)、xx區(qū)xx年民政工作年中工作會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)中,，真正了解和熟悉了我國(guó)行政機(jī)關(guān)單位的工作程序及民政局的作用和職能,，同時(shí)在工作人員的指導(dǎo)下，熟練地做好了辦公室各業(yè)務(wù)操作,。

實(shí)習(xí)期間,，我利用此次實(shí)習(xí)難得的機(jī)會(huì)，努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和各股室工作人員求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識(shí),，關(guān)注時(shí)事，閱讀與民政工作相關(guān)的報(bào)刊,，掌握了一些民政工作的相關(guān)技能,，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),，為以后真正走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ),。

在實(shí)習(xí)過程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,、監(jiān)督、協(xié)調(diào),、服務(wù)的職能,，做好辦公室的工作并不是一件容易的事情，尤其在當(dāng)下行政系統(tǒng)精兵簡(jiǎn)政的.歷史潮流下,，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。

更要具備一定的專業(yè)知識(shí)作為業(yè)務(wù)支撐,。

同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了我國(guó)法律的不夠完善性以及少部分民政工作人員缺乏正確的積極的工作態(tài)度。

再有一個(gè)問題就是婚姻登記問題,。

在實(shí)習(xí)中我覺得有些事太荒誕了,。

比如說：假身份證登記結(jié)婚，一拍兩散后離婚也離不了,，結(jié)婚也結(jié)不了,。

小小問題暴露出當(dāng)前法制以及電子政務(wù)的不健全，缺乏全局意識(shí),，缺乏先進(jìn)性,，跟不上時(shí)代的潮流,。

在這兩個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,。

向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)以及其做事的模范作用,，這是我一生中的一筆寶貴的財(cái)富,。

在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，每天所做的事情莫過于類似復(fù)印打字,、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的“雜活”,，似乎這也延續(xù)到我的實(shí)習(xí)結(jié)束。

因?yàn)閯傞_始對(duì)于單位的工作內(nèi)容,、流程還不了解,，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。

雖然工作比較繁雜,，但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意,。

而這也成為了我將近一個(gè)多月實(shí)習(xí)的最基本的工作。

因?yàn)楹芏嗍虑槎际菑男∈伦銎?，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)的,。

在做這些小事的同時(shí)我們也能從中學(xué)到不少的東西。

這些事情是我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候?qū)W不到的,。

我們必須認(rèn)真積極的對(duì)待,。

所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,，做好份內(nèi)事,，勤學(xué)、勤問,、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題,。

對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保疫€可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理,。

實(shí)習(xí)中，總覺得要做好政府工作,，實(shí)在太不容易了,，事多而雜，都是瑣碎的事情,，“辦人民滿意的政府”,，打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求，群眾的口味多樣化是政府人員必須時(shí)刻以學(xué)習(xí)為己任,，解決好群眾各方面問題的同時(shí)還要做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。

看似清閑，實(shí)則繁雜的政府工作只有切身體會(huì)方才知曉,。

這段實(shí)習(xí),，無疑有利于我后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。

對(duì)我踏入社會(huì)起到了奠基的作用,。

通過實(shí)習(xí),，讓我找出自身狀況以及自身綜合素質(zhì)與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期,。

今年迎來的大學(xué)的第二個(gè)暑假，我在7月10日來到東莞長(zhǎng)發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),。

最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修,，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。

雖然只有短短的20天時(shí)間,，但是在這段時(shí)間里,，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下,，對(duì)于一些平常的理論知識(shí)終于有了一定的感性認(rèn)識(shí),，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。

下面是我此次實(shí)習(xí)的體會(huì),，希望給師弟師妹們一些啟發(fā),。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法,，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：

1.上學(xué)與上班的區(qū)別

上學(xué)的時(shí)候,，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶,、放松,、外出等;上班的時(shí)候，每天都有要完成的任務(wù),，同時(shí)有一種責(zé)任抗在肩上,，即使沒任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。

上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性,，但上班就必須要融入企業(yè),、融入社會(huì)的文化氛圍中，否則很快就會(huì)被淘汰,。

上學(xué)的時(shí)候很自信,，覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了,。

在學(xué)校,，直來直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn);出來社會(huì),，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任,，所以必須少說話，多辦事,。

上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí),，上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實(shí)用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。

所以總結(jié)下來,，個(gè)人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的,，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無憾,。

2.適應(yīng)

從學(xué)校走到社會(huì),，環(huán)境、人群,、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化,。

對(duì)于大學(xué)生來說確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏,，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài),。

3.堅(jiān)持

我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨,，時(shí)間短的要幾天,，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì)產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺,，便產(chǎn)生離開的想法,，在這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)一直惡性循環(huán),，更不用提什么晉升了,。

4.多做事，少說話

我們到企業(yè)工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了,，工作就不會(huì)乏味,，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。

我覺得作為一名社會(huì)工作者,，需要懷有多聽,、多看、多想,、多做,、多請(qǐng)教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度,。

工作如此,，為人處事也是如此。

希望能對(duì)大家有所幫助,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十一

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候,，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性,。在這個(gè)時(shí)候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí),。

1、工作能力,。在實(shí)習(xí)過程中,，積極肯干，虛心好學(xué),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議,，多做實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

2、實(shí)習(xí)方式,。在實(shí)習(xí)單位,，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。向單位員工一樣上下班,，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。

3、實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了,。帶給了我太多的回憶與反思,。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我的努力認(rèn)真做好每一件事,。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽,。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、人際關(guān)系也有很大的幫助,。

在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西,。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩,、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題,，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解,，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十二

國(guó)家軟件園巨蟹座niit培訓(xùn)見習(xí),。

2.1參觀軟件園基礎(chǔ)設(shè)施十二座，主要是巨蟹座,、中央電視臺(tái)基地,。

2.2更隨領(lǐng)班參觀sony、西門子流水線,，熟悉一系列的操作流程,。

2.3和范文大全一起吃飯學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn),，更多的分享自己的見解,。

2.4在招聘處兼做招聘人員，向求職者介紹基地的待遇和工資薪酬,、福利,。

2.5在電腦上做些小游戲和軟件，不明白的地方請(qǐng)教下他們員工,。

……,。

3.1學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)的c語(yǔ)言等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。

3.2學(xué)習(xí)到范文大全們求職導(dǎo)向和他們的意見,。

3.3應(yīng)用所學(xué)知識(shí)享受工作帶來的快樂,。

3.4和他人交流自己的勞動(dòng)成果，展示自己技能,。

3.5學(xué)習(xí)工廠的管理規(guī)章制度,，安全操作規(guī)范。

……,。

此次見習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己許多不足之處,，感覺像是一只無知的鳥。在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)真是少的可憐,，那些員工更多的是在工作中和出差中充電,，孰能生巧，才能放心的完成任務(wù),。真是讓我看闊眼界,，知識(shí)的欠缺讓我和他們有許多距離，長(zhǎng)時(shí)間的接觸我明白技能要長(zhǎng)期積累,，大學(xué)不能荒廢啊!人才培訓(xùn)時(shí),，素質(zhì)非常重要，出色的口語(yǔ)和隨機(jī)的應(yīng)變能力是很重要的,。

工作中，一定要遵守規(guī)章制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)并高效的完成任務(wù),。沒有人監(jiān)督,，只有自己明白進(jìn)度和完成程度，有不明白的地方必須請(qǐng)教別人,，虛心請(qǐng)教,，簡(jiǎn)單的問題也要自己解決。當(dāng)然,，最重要的因素必須有耐心和毅力,，不怕前面的困難。和團(tuán)隊(duì)的合作與交流也很重要,，每個(gè)人有每個(gè)人的想法,，有時(shí)候我們必須要耐心的聆聽才能弄明白。與他人交流也需要虔誠(chéng)的'態(tài)度,，這樣別人才會(huì)尊重和知道你,。

在人們的合作中往往有許多不一致的意見，這就需要大家協(xié)商和理解,。有人很獨(dú)立,，很有才華，但是還是要大家一起面對(duì)問題的出現(xiàn),，如果堅(jiān)決自己的意見也要讓別人信服,。如果認(rèn)為自己的方案不合理，也需要改正,，并能正確接受別人的建議,。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)一起按照進(jìn)度共同完成任務(wù)。

對(duì)自己未來的期望,，我認(rèn)為現(xiàn)在的自己很渺小,，不會(huì)的知識(shí)有很多，需要自己一步步充實(shí),。先從最基礎(chǔ)的學(xué)起,，那些簡(jiǎn)單的課程還要溫故而知新，以前荒廢的英語(yǔ)一定要重新學(xué)起,，還有第二外語(yǔ),。我認(rèn)為現(xiàn)在建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建藍(lán)圖,，尋求興趣,，開拓眼界，對(duì)以后的工作很前途,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十三

河北省民生人壽秦皇島中心支公司,。

（1）確保通信傳輸暢通,；

（2）掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件,；

操作系統(tǒng)管理,。

用戶服務(wù)與管理。

（1）用戶的開戶與撤銷,；

（2）用戶組的設(shè)置與管理,；

（3）用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理；

（4）用戶計(jì)費(fèi)管理,；

機(jī)房管理,。

（1）掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減時(shí)確保布線合理,，管理維護(hù)方便,；

（2）掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排，在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置,；

其他,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十四

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游服務(wù)行業(yè),，特別是酒店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，越來越進(jìn)步了，如果我們只是呆在學(xué)校里,，是很難有大的突破和進(jìn)步,。所以，我們進(jìn)行了為期五個(gè)多月的實(shí)習(xí),，目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，熟悉整個(gè)酒店的運(yùn)作,，經(jīng)營(yíng)管理過程,，企業(yè)的服務(wù)及文化。同時(shí)增強(qiáng)我們的專業(yè)技能,，培養(yǎng)我們的專業(yè)意識(shí),，為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的幫助，增加了經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)識(shí)了自我,，鍛煉了自己，也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財(cái)富,。

xx是由xx集團(tuán)投資20億元打造的“一站式”旅游王國(guó),。項(xiàng)目首期投資7億元，由主題公園,、度假酒店,、大型溫泉,、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成,。很榮幸我分到的酒店是xx這個(gè)大家庭,，而且我分配的崗位是火山溫泉前臺(tái)的一個(gè)接待員。一進(jìn)到xx,，我懷著滿心的期待和好奇，先是一個(gè)星期素質(zhì)培訓(xùn),，和企業(yè)介紹,，接下來是部門的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了,，我們也就正式上崗了,，我們都是一個(gè)老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項(xiàng)。漸漸的我們也可以一個(gè)人獨(dú)立的站崗了,，一開始我還是比較不習(xí)慣八個(gè)小時(shí)的站姿服務(wù),，而且都是穿著高跟鞋的，那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我們很照顧我們,，經(jīng)常讓我們累就去休息,，做錯(cuò)事情也耐心教導(dǎo)。不用一個(gè)月,，我對(duì)前臺(tái)的接待也基本上手了,。為了學(xué)到的東西，我還學(xué)習(xí)了前臺(tái)收銀的一些基本知識(shí),，比如數(shù)錢,，出票，做報(bào)表等,。在這里我們每天上班前都會(huì)開會(huì),，經(jīng)理每天都會(huì)跟我們講出我們的問題所在，讓我們及時(shí)改正,，跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié),，調(diào)動(dòng)我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個(gè)黃金周,，就是國(guó)慶黃金周和春節(jié)黃金周,，雖然在這幾天我們都累到說不出話，可是這樣才真正鍛煉了我們的意志,。我看到了中國(guó)旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象,，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在這個(gè)服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神,。當(dāng)然在這五個(gè)半月里,，我結(jié)識(shí)了很多朋友,，與那里的員工打成一片，變成了家人,，我們一起哭一起笑,，團(tuán)結(jié)互助。

其實(shí)這次的實(shí)習(xí)也做的不完善的地方,，我希望可以然我們輪流換一下崗位,，餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下，讓我們可以體驗(yàn)到不同崗位的不同要求,，對(duì)企業(yè)可以有更全面的了解,。同事，我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流,，能及時(shí)反應(yīng)我們的問題和指出我們的不足,，讓我們進(jìn)步可以快一點(diǎn)，進(jìn)步的空間可以大一點(diǎn),。

吃得苦中苦,，方為人上人，這次的實(shí)習(xí)體驗(yàn),，不管是專業(yè),，還是做人，我都收獲了很多,，我很珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我也有了自己的目標(biāo)，并決定下定絕的心朝這個(gè)這個(gè)方向走下去,。最后,，非常感謝xx和學(xué)校，學(xué)院給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力,。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十五

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,，所以,，我又再次進(jìn)入藥店深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉,。初到新的藥店工作，老同事就先向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以,，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,。

在這藥店和第一次的藥店有很大的不同,，大到規(guī)章制度小到腳下鞋子都有很大的不同。

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作,，基本做到了無差錯(cuò)事故，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要,。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,，而有時(shí)采購(gòu)來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大,、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征,，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽,。

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用,；這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法,。

俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”,，自上次的那些老員工教了些后就回學(xué)校了,，但是他們已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名很好的藥品銷售員,。

其實(shí)在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,，狀如莖桿,，形如小橋，所以稱為過橋,。當(dāng)然還有針哏就是半夏,，砂哏就是銀柴胡等等，一些中藥的別名,，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí),。

大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十六

在北京待了六個(gè)星期，在外企的工作中體味到了工作的辛苦也體驗(yàn)了和同事們一起奮斗的快樂,，完整地見證了北京奧運(yùn)會(huì)的開始和結(jié)束,。

7月13號(hào)到北京，14號(hào)開工,。

住在離鳥巢不算太遠(yuǎn)的地方,，可以看到“盤古”上的大型屏幕做著色彩的變幻，可以聽到放煙火的禮炮聲,。其它的,，我和奧運(yùn)基本上不沾邊。雖然,，全北京都是熱熱鬧鬧的奧運(yùn)氣氛,。

周一至周五。

6：40起床,，收拾加化妝加穿比較正式以前我從來沒穿過的衣服,，吃早飯，收拾桌子,。

8：05博泰門口等班車,，和同是實(shí)習(xí)生的等班車的張默聊天。

開抽屜，拿電腦,，打開,，去開水間泡茶沖咖啡。

8：30同事陸續(xù)出現(xiàn),，打招呼,。剛到時(shí)是被安排工作，后來是討論工作,，然后開始一天的忙碌,。

12：00左右，午飯時(shí)間,，也是和同事談天說地的最快樂的時(shí)間,，小海是寧夏人，正宗的回民,，一些時(shí)光是在清真渡過的,。

13：00左右，慢慢地走回公司,，開始下午的工作,。而下午的時(shí)光，我是免不了會(huì)犯困的,。開始不敢睡，后來就小趴一會(huì)兒,，工作也得人性化嘛,。

17：30應(yīng)該收拾東西坐班車走人的，但因?yàn)楣ぷ髁看蟮脑?，這樣的機(jī)會(huì)不是天天都有,，所以用的是“應(yīng)該”。

雖說剩下的都是自己的時(shí)光,，可是這時(shí)的我難免已累的不想動(dòng),，很早就要睡去了。

周六周日,。

打掃房間衛(wèi)生,，然后拎著小包去投奔北漂的姐妹們。在她們那里我能聽到和看到我所不曾有機(jī)會(huì)接觸的北京和北漂的經(jīng)歷,，或辛酸或溫暖,。

當(dāng)然還有一個(gè)周末是和同事們?cè)谀洗骱右黄鸲冗^的，非常開心自由的outing時(shí)光,。

8月26日回南京,，29號(hào)回杭州。

這是一個(gè)我人生中前所未有的假期，辛苦豐富開心而充實(shí),，就像我向往的電視劇情節(jié)一樣擁有著可掌控的自由,，確實(shí)，這也是我在寫我的人生劇本不是么,，想要讓它豐富,，一定的付出是必不可少的，雖然說是累得不成人形有些夸張,，可是總還是值得的,。這個(gè)假期，我一下子接受了太多的信息,，仿佛有些消化不了了,。回學(xué)校慢慢分析吧,。

回到學(xué)校后,，現(xiàn)在的我和以前的我正式地說了再見。你好,，新的我,！請(qǐng)記住nothingtobeafraid!

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大學(xué)暑假實(shí)踐報(bào)告篇十七

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,，是中國(guó)金融體系的重要組成局部。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，效勞功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù),，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入,、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營(yíng)銷、接待工作,。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

〔一〕了解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。

〔二〕學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與操作方式。

〔三〕學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作,。

〔四〕推廣第三方存管業(yè)務(wù),。

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,，如錄入,、統(tǒng)計(jì)、制表,、復(fù)核等,。通過這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡,，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核,、錄入,、復(fù)核、存檔,、編制,、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了過失,，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作,。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白,，最重要的不是快，而是準(zhǔn),。

除了銀行卡的操作流程,，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員,、大堂經(jīng)理等工作時(shí),，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的`存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu),。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象,，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù),。

經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有時(shí)機(jī)被分配到xx所營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到xx路上的中心建投證券所,，推廣第三方存管業(yè)務(wù),。“第三方存管〞是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,，由存管銀行按照法律,、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,，證券交易操作保持不變,。對(duì)于這個(gè)國(guó)家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營(yíng)銷工作,。在證券所,，接觸到的大局部人都是退休離職人員，年長(zhǎng)的不在少數(shù),。我們除了需要耐心講解外,，還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹,、答疑,、填表、復(fù)印,、裝訂,、跑上跑下這些看似簡(jiǎn)單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了,。不過這樣的“親民〞實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,，要用誠(chéng)心感動(dòng)他們,，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己效勞群眾,。