在現(xiàn)代社會中,，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作,、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇一

華星物業(yè)公司華僑城日常保潔項(xiàng)目部于20xxxx年xx2月24日進(jìn)入天越一期進(jìn)行保潔服務(wù)，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀,，但與天樾一期項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求依然相差甚遠(yuǎn),。前半月,，因開荒、施工和保潔同步進(jìn)行,，給日常保潔工作帶來了一定的困難,，重復(fù)污染嚴(yán)重，工作成效不大,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下,，在各級主管、員工的積極配合下,，我們調(diào)整了工作方案,，對1、2號門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗,，在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象,；經(jīng)過大家的不懈努力,，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo)、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作,?？傮w來說，我們的保潔工作有功有過,，但經(jīng)過一個月的磨合與努力，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：

日常保潔：

1,、對所以新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效,，但仍有很多不足，需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。

2,、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路、1,、2號門,、外圍人行道進(jìn)行了沖、刷洗,，1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行,。

3、對小區(qū)的3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,，但因施工破壞,，此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,，且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目。

4,、每天對小區(qū)1,、2號門、采光井,、指示牌,、廣告牌、燈柱,、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵,。

5、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除,，玻璃刮洗和外墻沖洗,。

6、對樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理,，但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響,，此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目。

7,、清潔車場消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠,，擦里外灰塵。

8,、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次,。

9、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生,，進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé),。

10、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾,，人員配置齊全后改為每天兩次,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇二

xx物業(yè)公司華僑城日常保潔項(xiàng)目部于12月24日進(jìn)入天越一期進(jìn)行保潔服務(wù)，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀,，但與天樾一期項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求依然相差甚遠(yuǎn),。前半月，因開荒,、施工和保潔同步進(jìn)行,，給日常保潔工作帶來了一定的困難，重復(fù)污染嚴(yán)重,，工作成效不大,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下，在各級主管、員工的積極配合下,，我們調(diào)整了工作方案,，對1.2號門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗，在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下,，盡力保障小區(qū)的.環(huán)境形象；經(jīng)過大家的不懈努力,，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo),、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作?？傮w來說,，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的磨合與努力,，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：

日常保潔：

1、對所以新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表,、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足,，需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路,、1.2號門,、外圍人行道進(jìn)行了沖、刷洗,，1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行,。

3、對小區(qū)的3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,，但因施工破壞，此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,，且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目,。

4、每天對小區(qū)1.2號門,、采光井,、指示牌、廣告牌,、燈柱,、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵。

5、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除,，玻璃刮洗和外墻沖洗,。

6、對樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理,，但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響,，此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目。

7,、清潔車場消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠,，擦里外灰塵。

8,、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次,。

9、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生,，進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé),。

10、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾,，人員配置齊全后改為每天兩次,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇三

華星物業(yè)公司華僑城日常保潔項(xiàng)目部于20xx年x2月24日進(jìn)入天越一期進(jìn)行保潔服務(wù)，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀,，但與天樾一期項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求依然相差甚遠(yuǎn),。前半月，因開荒,、施工和保潔同步進(jìn)行,，給日常保潔工作帶來了一定的困難，重復(fù)污染嚴(yán)重,，工作成效不大,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下，在各級主管,、員工的積極配合下,，我們調(diào)整了工作方案,，對1,、2號門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗，在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下,，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象;經(jīng)過大家的不懈努力,，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo)、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作,?？傮w來說,，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的磨合與努力,，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：

日常保潔：

1、對所以新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表,、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足,，需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路,、1,、2號門、外圍人行道進(jìn)行了沖,、刷洗,，1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行。

3,、對小區(qū)的3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,，但因施工破壞，此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,，且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目,。

4、每天對小區(qū)1,、2號門,、采光井、指示牌,、廣告牌,、燈柱、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵,。

5,、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除，玻璃刮洗和外墻沖洗,。

6,、對樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理，但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響,，此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目。

7,、清潔車場消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠,，擦里外灰塵。

8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次,。

9,、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生，進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé),。

10,、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾，人員配置齊全后改為每天兩次,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇四

保潔工作看似簡單,，其實(shí)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。本人自從從事這項(xiàng)工作以來，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠服務(wù)的心,，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，每前進(jìn)一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,，諒解與支持,。個人的力量是有限的，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,，個人所取得的小小成績,，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的員工,。自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失,，好的繼續(xù)堅持,，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作,。

回顧以往的工作,，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì),。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

按照公司要求，召開會議,，學(xué)習(xí)上級近期安全文件精神,，全面分析安全形勢，并安排部署下階段安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作,。保潔班6月份未有發(fā)生人身及設(shè)備事故,。完成清潔工作情況良好。

保潔班各小組本月加強(qiáng)日常管理,，警惕懈怠心理,，改善薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,，保潔班6月份工作順利完成,，正常工作，并于月底對在使用設(shè)備保養(yǎng)均已完成,。

6月保潔班公司對六規(guī)管理的要求全部完成并上傳,。按照公司提出的要求在每次的六規(guī)會上宣誓安全誓詞，拍照并簽字,。全部完成并上傳,。準(zhǔn)時完成了六規(guī)的講解和執(zhí)行。

6月份按照上級要求組織班員學(xué)習(xí)觀看了生命至上安全生產(chǎn)月主題宣教片,，和生命重于泰山———關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述宣傳片,，對安全問題進(jìn)行了強(qiáng)化宣講,。并于全班開展討論和學(xué)習(xí)。按本月公司的'要求保潔班班全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)六規(guī)并組織討論,。對全班進(jìn)行六規(guī)考試，全班人員均已完滿完成培訓(xùn)考試并考試合格,。

6月份保潔班全班學(xué)習(xí)了公司3月份人身安全事故通報和1到6月份大唐人身事故匯總,。對安全事故進(jìn)行了討論和分析，把安全工作進(jìn)行了講解,。保證每個人都深刻了解安全事故的危害,。6月份保潔班配合公司大檢查，保潔班對工作現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,，60萬廠區(qū),，7.8號電梯每天進(jìn)行多次清潔，保潔班對所在區(qū)域的環(huán)境做了大面積的清理,。對廠區(qū)死角進(jìn)行了多次的徹底清除,。

發(fā)現(xiàn)并消除了多處不安全問題，并對前期的不安全隱患全部處理完畢,。

6月份根據(jù)杜總來檢查提出的幾點(diǎn)要求,，保潔班自即日起工作前由班長點(diǎn)名后帶隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場。并對班內(nèi)有特殊情況的班員的安全防范安排專人叮囑,。

本月班組對違章行為進(jìn)行了深入排查,，對人員的著裝，工作器具的使用,，和現(xiàn)場工作中的違章行為進(jìn)行監(jiān)督,，查處了1次，主要是在工作過程中,，職工衣著部統(tǒng)一,，清掃工具沒有安放準(zhǔn)確，以及誤碰電子設(shè)備的問題,。對在職人員進(jìn)行了批評教育,，整改。并登記在冊,。

6月份保潔班的安全工作和班組安全記錄,，培訓(xùn)記錄均已完成并上報綜合審查批復(fù)。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇五

回顧過去的一月,，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對xx月的工作做以簡要總結(jié)。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，職責(zé)到人,。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長,，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，定人,、定崗,、定位，做到了人人有事做,，人人有職責(zé)區(qū),，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔，讓住戶和甲方滿意,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇六

1,、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗,，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的'向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在有更好的表現(xiàn)。

根據(jù)的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。

文檔為doc格式,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇七

華星物業(yè)公司華僑城日常保潔項(xiàng)目部于20xx年xx2月24日進(jìn)入天越一期進(jìn)行保潔服務(wù),，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀，但與天樾一期項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求依然相差甚遠(yuǎn),。前半月,，因開荒、施工和保潔同步進(jìn)行，給日常保潔工作帶來了一定的困難,，重復(fù)污染嚴(yán)重,，工作成效不大，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下,，在各級主管,、員工的積極配合下，我們調(diào)整了工作方案,，對1,、2號門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗，在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下,，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象；經(jīng)過大家的不懈努力,，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo),、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作?？傮w來說,，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的磨合與努力,，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：

日常保潔：

1、對所以新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表,、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足,，需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路,、1,、2號門、外圍人行道進(jìn)行了沖,、刷洗,，1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行。

3,、對小區(qū)的3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,，但因施工破壞，此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,，且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目,。

4,、每天對小區(qū)1、2號門,、采光井,、指示牌、廣告牌,、燈柱,、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵。

5,、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除,，玻璃刮洗和外墻沖洗。

6,、對樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理,，但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響，此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目,。

7,、清潔車場消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠，擦里外灰塵,。

8,、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次。

9,、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生,，進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé)。

10,、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾，人員配置齊全后改為每天兩次,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇八

半個月前,，因開荒、施工和保潔同步進(jìn)行,，給日常保潔工作帶來了一定的困難,，重復(fù)污染嚴(yán)重，工作成效不大,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下,，在各級主管、員工的積極配合下,，我們調(diào)整了工作方案,，對1、2號門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗,，在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下,，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象；經(jīng)過大家的不懈努力,，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo),、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作?？傮w來說,，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的磨合與努力,，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：

1、對所以新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表,、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足,，需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路,、1,、2號門、外圍人行道進(jìn)行了沖,、刷洗,，1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行。

3,、對小區(qū)的`3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,，但因施工破壞，此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,，且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目,。

4、每天對小區(qū)1,、2號門,、采光井、指示牌,、廣告牌,、燈柱、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵,。

5,、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除，玻璃刮洗和外墻沖洗,。

6,、對樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理,，但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響，此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目,。

7,、清潔車場消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠，擦里外灰塵,。

8,、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次。

9,、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生,，進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé)。

10,、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾,，人員配置齊全后改為每天兩次。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇九

物業(yè)公司華僑城日常保潔項(xiàng)目部于20xx年12月24日進(jìn)入天越一期進(jìn)行保潔服務(wù),，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀,，但與天樾一期項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的要求依然相差甚遠(yuǎn)。

半個月前,，因開荒,、施工和保潔同步進(jìn)行，給日常保潔工作帶來了一定的困難,，重復(fù)污染嚴(yán)重,，工作成效不大，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下,，在各級主管,、員工的積極配合下，我們調(diào)整了工作方案,，對1,、2號門及重點(diǎn)參觀區(qū)域進(jìn)行每周兩輪地面沖洗，在人力有限,、施工重復(fù)破壞嚴(yán)重的情況下，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象,；經(jīng)過大家的不懈努力,，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo)、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的多次檢查參觀的保潔工作,?？傮w來說，我們的保潔工作有功有過,，但經(jīng)過一個月的'磨合與努力,，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌,，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下：

1、對所以新進(jìn)員工進(jìn)行了儀容儀表,、禮節(jié)禮儀和工作規(guī)范的基礎(chǔ)培訓(xùn)三次,，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)雖總體有所成效，但仍有很多不足,，需再以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)日常宣導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn),。

2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路,、1,、2號門、外圍人行道進(jìn)行了沖,、刷洗,，1月中旬以來此項(xiàng)工作每天都在不間斷進(jìn)行。

3,、對小區(qū)的3處景觀池進(jìn)行了兩次徹底清潔,，但因施工破壞，此項(xiàng)工作需再進(jìn)行一次,，且在以后將列為做定期清洗項(xiàng)目,。

4、每天對小區(qū)1,、2號門,、采光井、指示牌,、廣告牌,、燈柱、消防器材等進(jìn)行擦洗除塵,。

5,、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進(jìn)行了頂部建渣清除，玻璃刮洗和外墻沖洗,。

6,、對樹枝上的各種懸掛物進(jìn)行了5次清理，但因天嶼高層及風(fēng)力等因素影響,，此類清理也將列入定期清理項(xiàng)目,。

7、清潔車場消火栓上的標(biāo)簽并清理上面的膠,，擦里外灰塵,。

8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進(jìn)行地面沖洗四次,。

9,、過節(jié)前安排員工細(xì)化各區(qū)域的衛(wèi)生,，進(jìn)行區(qū)域劃分進(jìn)行定崗定責(zé)。

10,、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾,，人員配置齊全后改為每天兩次。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇十

是保潔員,，用一把掃帚掃出了城市的文明,。今天本站小編給大家為您整理了保潔主管月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

一,、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，我對本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理,，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分,，落實(shí)在人頭上，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)了,。

20xx年的。

工作計劃,。

送走今天的光輝迎接燦爛的明天,。

一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo),。

1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度,，進(jìn)行規(guī)范管理,。

2及時傳達(dá)公司各項(xiàng)會議及領(lǐng)導(dǎo)的精神,。

3增強(qiáng)個人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,，要達(dá)到業(yè)主看舒心,，領(lǐng)導(dǎo)看了放心。

二狠抓培訓(xùn),，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊(duì)伍,。

1加強(qiáng)對部門人員物品使用能力的培訓(xùn)。

2加強(qiáng)對本部門人員的禮節(jié),、禮貌用語培訓(xùn),，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。

3加強(qiáng)對本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備,。

4加強(qiáng)對公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn),。

三培養(yǎng)個人執(zhí)行能力。

1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù),。

2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)能力,，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用。

3增強(qiáng)主人翁意識和自主服務(wù)能力的培養(yǎng),。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力,。

5長期培訓(xùn)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里,，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做更好,。

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去又迎來了美好的20xx年?；仡欉^去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一,、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作,。

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

二,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

四、定人,、定崗,、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點(diǎn),、劃片,、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人,、定崗,、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和甲方滿意。

五,、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情,。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。

七,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八,、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按計劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支,。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明,。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

十一,、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種計劃進(jìn)場、開荒人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職,。

第二,、存在的問題。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律,、專業(yè)知識技能),，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度,。

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作。

4,、制定日常、每周,、每月,、每季、每年的保潔計劃,，嚴(yán)格依據(jù)計劃實(shí)施保潔工作,。

5、安排工作班次,，分配工作,，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

二.形象規(guī)定,。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼.主動問好.

三,、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度,、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核,。

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1,、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分,。

2、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分,。

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

5,、天花板應(yīng)無積塵,、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

8,、一層大廳地面,、墻面、應(yīng)無積塵,、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

9、花盆應(yīng)無塵,、無污漬,、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

13,、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

16、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分,。

17、洗手盆,、臺面、鏡面抹凈盆身,、臺面,，鏡面抹凈刮凈。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇十一

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,；老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗,、定人、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的'綜合素質(zhì),。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點(diǎn),，需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力,。

保潔月度工作總結(jié)和計劃篇十二

保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，“服務(wù)第一,、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理方面,。

現(xiàn)有人員__人,，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退__人,。同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。根據(jù)實(shí)際情況,，對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整,。

2、培訓(xùn)方面,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,，并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

實(shí)行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,，細(xì)化保潔內(nèi)容，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo),，取得了良好的效果,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同,。

(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓、會議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角,。

(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作,。