光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇一

對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流,。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一,，商場日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2,，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3,，完成雨雪天氣的商場保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對(duì)地下停車場的污漬滲水的清理；

4,，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二、年度保潔工作

1,，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春,、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位,。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔,；

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作,；

5,，完成長虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬,、商場主要通道,、 地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四,、班長及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長進(jìn)行了崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工,，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,；

2,，6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí)、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí),、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

五,、 保潔工作中存在的問題

其一,，保潔安全意識(shí)不足,。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,，為此,，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果,； 其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥,，思想容易產(chǎn)生波動(dòng),。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比,、日常考核有排斥情緒,；針對(duì)這些問題,，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律）。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正,。檢查工作中不走過場,，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí),。

其三,，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮,，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；

七,、14年工作計(jì)劃：

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,；

其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù),，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),；

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入

才能有效地完成,，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的.異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保*培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作,，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力,、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,，杜絕隱患事故發(fā)生；

2,，儀表儀容,、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象,。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保*培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；

3,，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作,。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇二

20xx年x月即將成為過去,，我們將迎來嶄新的月份,，在三個(gè)月里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的月份整體工作情況匯報(bào)如下：

本月為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流,。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān),，全月度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一,，商場日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2,，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作,；對(duì)商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作,；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對(duì)地下停車場的污漬滲水的清理,；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二,、月度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；

2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔,；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5,，完成長虹路,、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道,、 地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平,，在4月份對(duì)班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程,、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到,，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2,，6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí)、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí),、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；

其一,，保潔安全意識(shí)不足,。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果；

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長,、工作單調(diào)枯燥,，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對(duì)這些問題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律）,，只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦?。檢查工作中不走過場，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí),。

其三，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ),；

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,； 其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù),，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái),，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作,，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本月度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力,、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,，杜絕隱患事故發(fā)生；

2,，儀表儀容,、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象,。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；

3,，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作,。本月度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇三

20xx年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

一,、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,，

對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二,、 控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流。

三,、 員工綜合素質(zhì)提升,。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高,；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、 本年度所做的主要工作：

其一,，商場日常保潔工作

1,，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人民路段,、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作,；對(duì)商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作,；

3,，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場的污漬滲水的清理,； 4,，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二,、年度保潔工作

1,，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈,、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位,。

其三、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作,；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作,；

3,，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的`清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5,，完成長虹路,、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道,、 地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平,，在4月份對(duì)班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程,、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到,，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2,，6月份,，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí),、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用,；

五、 保潔工作中存在的問題

其一,，保潔安全意識(shí)不足,。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,，各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境,，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果； 其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長,、工作單調(diào)枯燥,，

思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對(duì)這些問題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng),。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比

（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）,，,。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改

進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場,，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí),。

其三,，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮,，我

們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)； 七,、14年工作計(jì)劃：

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,； 其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù),，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),；

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入

才能有效地完成,，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力,、盡可能減

少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,，杜絕隱患事故發(fā)生,；

2，儀表儀容,、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象,。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3,，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作,。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇四

會(huì)所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展,。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會(huì)員帶來干凈,、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

現(xiàn)場管理者,，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的`各項(xiàng)管理活動(dòng),。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性,，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作,。合理的組織人力,、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì),、按量,，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵，器械清洗消毒,，吸塵,，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,，隨叫隨到,。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理,。墻面每周一次,，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃,，地面每周一次,，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試,。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次,。地面每天清潔，馬桶,、面盆,、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次,。（為延長地毯的使用壽命）,。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變,。

員工應(yīng)遵守員工守則,，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生,，工服干凈整齊,，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕,、操作輕,。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事,，或會(huì)員都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到、不早退,、有事請(qǐng)假,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)使用藥劑,，機(jī)械設(shè)備中,，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問,，不會(huì)就學(xué),，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具,。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi),。

節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源,，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,，勤沖勤刷,。

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切,。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決,、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全,，排除一切不安全隱患,。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇五

春節(jié)臨近,，各種生活垃圾排放數(shù)量將增加，尤其春節(jié)期間焰放鞭炮造成二次污染不可避免,，各單位要確定專人負(fù)責(zé)鞭炮殘留物清掃,。各位部長要召開例會(huì)告知員工，更加提高我們的保潔工作水平,，節(jié)日期間,，園區(qū)內(nèi)業(yè)主的親朋好友聚會(huì)增多，以此為契機(jī),，以優(yōu)良的服務(wù)展現(xiàn)豐華物業(yè)的精神面貌,，各位部長要進(jìn)行一次全方位的內(nèi)部檢查,，要檢查到每棟樓號(hào),，有

檢查記錄備查，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題有整改措施,，督促保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，確保公共流動(dòng)部位如電梯間，走廊,，門廳等部位無雜物,，墻磚潔凈，業(yè)主家進(jìn)戶門如自己未擦,，我們也要主動(dòng)擦凈,，達(dá)到協(xié)調(diào)，以我們滿意的服務(wù),，送上豐華人的祝福,。在作業(yè)期間如碰上業(yè)主出行,，要主動(dòng)問好，對(duì)一些殘留物做一次清理,，為避免誤會(huì)事前友情提示業(yè)主,，對(duì)因客觀因素一時(shí)處理不好的雜物，盡量集中堆放,?？傊魑飿I(yè)保潔要來一次“大干”,，以美好整潔的環(huán)境迎接春節(jié)的到來,。品質(zhì)部將到各園區(qū)進(jìn)行檢查，將檢查情況以文件方式抄送領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門,。

1,、春節(jié)前對(duì)園區(qū)路面，垃圾箱,，休閑椅,，健身器材，草坪進(jìn)行一次有效清潔,。

2,、對(duì)單元門，臺(tái)階,，進(jìn)戶門,，防火門，樓道玻璃等易污染部位日日清潔,。

3,、科學(xué)調(diào)配除雪工作，將堆放在自行車棚,，單元門兩側(cè)殘雪清除掉,。

4、每周保潔部長有針對(duì)性地對(duì)保潔員培訓(xùn)一次,，有記錄,，保潔班長要與保潔員每日溝通作業(yè)流程。

5,、春節(jié)期間是燃放鞭炮集中時(shí)段,，要做到白天殘屑不過夜，夜間殘屑第2天早晨及時(shí)清掃,，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患等不安全因素及時(shí)向其他崗位反映,。

6、合理制定保潔員作息時(shí)間,，春節(jié)期間要公示名單,，保證作業(yè)人數(shù),。

7、保潔主管每日至少一次對(duì)崗位進(jìn)行抽查,，有巡檢記錄,，每周組織一次員工保潔質(zhì)量分析討論。

8,、小年前設(shè)定出鞭炮安全燃放區(qū),，并在園區(qū)大門口圖示，在非安全區(qū)域有禁止燃放警示,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇六

1,、跟進(jìn)年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。

2,、跟進(jìn)月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評(píng)分,。

完成3、跟進(jìn)大廈室內(nèi)外花卉更換事宜,。

完成4,、落實(shí)保潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。

完成5,、計(jì)劃11月份大廈外墻清洗工作,。

完成6、購置3號(hào)門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場地墊的修復(fù)工作,。

完成7,、跟進(jìn)10、1節(jié)日期間各項(xiàng)工作安排的落實(shí)工作,。

完成8,、督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實(shí)。

完成11月份工作計(jì)劃

1,、跟進(jìn)年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜,。

跟進(jìn)2、跟進(jìn)月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評(píng)分,。

完成3,、計(jì)劃更換外圍冬季草坪及花卉,。

完成4,、跟進(jìn)本月外墻清洗工作。

完成5,、計(jì)劃餐飲租戶集體電網(wǎng)滅鼠工作,。

完成12月份工作計(jì)劃

1、繼續(xù)跟進(jìn)年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜,。

好美合約還在續(xù)訂中

2,、跟進(jìn)月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評(píng)分,。

完成3、落實(shí)保潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

完成4,、督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的`落實(shí)。

完成5,、跟進(jìn)商場節(jié)前各項(xiàng)裝飾布置工作,。

完成6、對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商召開20xx年工作情況總結(jié)計(jì)劃20xx年工作計(jì)劃會(huì)議,。

完成20xx年1月工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)跟進(jìn)好美合約續(xù)簽工作。

2,、跟進(jìn)月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評(píng)分,。

3、落實(shí)保潔公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

4,、督促蟲害控制公司對(duì)辦公樓做好投藥后的復(fù)查工作。

5,、跟進(jìn)商場節(jié)前各項(xiàng)裝飾布置工作,。

6、擬定20xx年工作總目標(biāo)框架,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇七

1,、提高員工服務(wù)素質(zhì)，行為規(guī)范,、儀容儀表,、禮貌用語、工作紀(jì)律要求,。

2,、做好崗位衛(wèi)生要求，大廳工作流程,、衛(wèi)生間工作流程,、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程,、早晚班工作流程,、消殺操作流程、安全注意事項(xiàng),、消防知識(shí),。

3、機(jī)械的.使用：洗地機(jī)的使用方法,、吸塵器的使用方法,、吸水機(jī)的使用方法,。

1、用洗地機(jī)對(duì)外圍路面全面清洗1次,，用水沖洗3次

2,、對(duì)銷售大廳、樣板間消殺8次

3,、對(duì)外圍垃圾桶內(nèi)壁清潔消毒4次

4,、對(duì)銷售大廳、樣板間,、外圍消殺12次

5,、對(duì)銷售大廳外側(cè)天井玻璃刮洗8次

6、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次

7,、對(duì)售樓處的酒柜全面清洗4次

8,、對(duì)售樓處的1f2f內(nèi)外側(cè)玻璃清刮4次

9、對(duì)售樓處外側(cè)的頂燈,、吊燈,、風(fēng)口清潔1次

10、對(duì)聯(lián)一,、二樣板間全面清潔4次

11,、對(duì)外圍雨水溝整體清掏2次

12、對(duì)樣板間區(qū)域1f所有鐵藝,、壁燈,、雨水管、戶門,、地面清潔

13,、對(duì)水系、噴泉清潔4次

14,、對(duì)新車場地面沖洗1次

15,、對(duì)售樓處地面全面清潔1次

16、對(duì)售樓處周圍投放鼠藥1次

17,、對(duì)售樓處內(nèi)高處風(fēng)口,、吊燈撣塵1次

18、對(duì)場地路燈內(nèi)擦拭一次

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇八

20xx年對(duì)物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,，商鋪的全面裝修與運(yùn)營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路,，不斷提升整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計(jì)劃：

20xx年，我們將在原來的`基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該做到什么程度,；另一方面，方便對(duì)保潔員工的考核,、監(jiān)督,。在工作中，繼續(xù)堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作的開展,。

隨著住房公積金團(tuán)購房的交付，20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面裝修入住期,，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè),。人員的及時(shí)補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ),。保潔部將按照實(shí)際工作量需招聘人員1至2人,。同時(shí)，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活,，掌握思想動(dòng)態(tài),，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對(duì)工作務(wù)實(shí),，做事勤勞肯干,，要穩(wěn)住人才，對(duì)年老體弱,，做事懶散,，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化,。

對(duì)保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識(shí)培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到保潔工作要求,。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃不低于10次。

每日對(duì)小區(qū)樓道,、道路,、廣場集中清掃2次，四樓平臺(tái),、頂層天面每周集中清掃1次,，確保無紙屑、垃圾,、雜物,。樓道燈、玻璃窗,、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,，確保無明顯污漬、灰塵,；每日對(duì)垃圾集中清理清運(yùn)一次,，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管,，確保標(biāo)識(shí)清晰,，地面干凈整潔。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理,，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對(duì)其它安全問題有所了解,，能夠處理,。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

定期對(duì)花卉樹木組織澆灌,、施肥,、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生,。同時(shí)根據(jù)其生長情況及時(shí)修剪整理,，保持觀賞效果。定期對(duì)老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,，對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生,。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,，防止下水道堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。在20xx年將對(duì)二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排的工作,，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用,，誰負(fù)責(zé),，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi),。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇九

1,、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中,，通過一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,；地面光潔、無塵,、無腳?。粔γ鏌o污漬,。

2,、恪盡職守，遵守規(guī)章制度,。對(duì)于工作中,，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，就能保證工具使用的長期性,。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查,，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合,。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識(shí),，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象,。

順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的.提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

1、提高自我意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,。在以后的工作中，通過“學(xué),、比,、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能,，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用,。

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中,，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),，使工作時(shí)間得到合理利用,，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇十

20xx年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，_了完成了工作任務(wù),，20xx年已經(jīng)到來,，我將在20xx年的基礎(chǔ)，保持的情況下,，繼續(xù)努力,，以下為我20xx年的工作計(jì)劃：

1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,，保證把手無污跡,，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,，保證玻璃幕墻明亮清潔,，無污跡和_網(wǎng)等。

2,、每天地面打掃一次,，保持地面光潔，無污跡,、污水,、紙屑,；保持墻面良好，無明顯污跡,、_網(wǎng),、浮塵。

3,、前臺(tái)窗口兩天擦一次,，保證無污跡，玻璃無浮塵,。

4,、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次,，每三天澆水一次,，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃,。

衛(wèi)生間：每天必須打掃1次,，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面,、地面,、便池清潔干凈，無雜物,、無積水，無異味,。

茶水間：飲水機(jī),、桌面保持整潔，無污跡,、紙屑,、雜物。

會(huì)議室：地面,、會(huì)議臺(tái),、報(bào)刊架、辦公桌,、辦公椅,、必須打掃1次，因會(huì)務(wù)需要,，應(yīng)按辦公室要求,，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔,。

總經(jīng)理辦公室：

1,、地面,、桌椅、沙發(fā),、茶幾,、電話等每天打掃1次，保證地面清潔,，桌椅,、沙發(fā)等無浮塵。

2,、窗玻璃,、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,，無浮塵,。

3、經(jīng)理室盆景,、花木每天清理一次,，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物,，花木無枯黃,，生長旺盛。

各辦公室：地面每天早上,、打掃一次,，保持地面光潔，無污跡,、污水,、紙屑；保持墻面良好,，無明顯污跡,、x網(wǎng)、浮塵,；每天收集辦公室紙簍垃圾一次,。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇十一

綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn),，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度,。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,，對(duì)存在的發(fā)出意見書,，落實(shí)整改,，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長效監(jiān)管機(jī)制健全,。

計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以,，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí),，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化,、制度化,，做深、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作,。

行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作,。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍,，與各部門,、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,。

市場部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,，提供詳細(xì)資料供公司參考,。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定與準(zhǔn)則制定管理方案,，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場,、辦公樓予以分類制作文本,，形成范本。

人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況,，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策,，享受政府補(bǔ)貼,，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障,。

物競天擇,、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,，也是市場競爭中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大,，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得,，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺(tái),。

實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度,，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制,，降低工作銜接成本,，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì),。在降低成本的方案中,，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場,，廣泛開展經(jīng)營活動(dòng)。

承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴(kuò)大,，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗(yàn),，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢(shì)在必行,，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去,，參與到全面的,、激烈的市場競爭之中,，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。

鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,，除卻管理面積的要求,，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工,，僅有10名人員,，距離還有很大差距。所以,，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,。

擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷售終端--顧客（業(yè)主）,。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提,。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會(huì)分工的明確與細(xì)化,，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益,，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

目前,，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量,、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求,。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)與儲(chǔ)備技術(shù)人才,。公司目前處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力,、管理能力與競爭能力,。

今后的展望：

首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,，以期在物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,，爭取獲得一級(jí)物業(yè)資質(zhì)；

其次,，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,；

第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個(gè)性化服務(wù),，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修,、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第四,，爭取樹立品牌服務(wù),，利用"豫園商城"這個(gè)品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì),。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平,、管理水平,、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造物業(yè)管理品牌,。

第五、在條件成熟的情況下,，規(guī)?；?jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本,，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。公司將積極探索有效形式,，實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源優(yōu)化配置,，統(tǒng)籌人力、物力,，根據(jù)市場需求運(yùn)用集約化經(jīng)營手段,，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。

保潔月度工作計(jì)劃共篇 保潔月度工作計(jì)劃篇十二

1﹑每周召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的.呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng),。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念,。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng),，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,，推行"首問責(zé)任制"。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制與健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。

6﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%,。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時(shí),，返工﹑返修率不高于2%,。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時(shí)歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。