做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇一
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組,。
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生,、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面,,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組,。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,,每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,,對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí),并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明,。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),,質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二,、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),。
結(jié)合酒店實(shí)際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度,。如樓層小例會(huì)制度,,要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議,總結(jié)本樓層的昨日不足,,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫,,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度,、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三,、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。
新辦法的實(shí)施,使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低,,有效地控制了前后餐具的破損,。
四、背景音樂不間斷播放,。
通過我不懈努力,,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍,。
五,、多次更換餐飲區(qū)域綠植。
根據(jù)不同樓層,、不同區(qū)域,,不同需求,及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置,、調(diào)換各類花木,,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率,。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理,。
徹底解決了多年來部門倉庫,、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收,、清洗,,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七,、抓培訓(xùn),,抓落實(shí)。
培訓(xùn)和落實(shí),,兩手都要抓,,兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,,逐一進(jìn)行整改落實(shí),,一步一回頭,循序漸進(jìn),。通過一段時(shí)間的努力,,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,,還是在服務(wù)流程,、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度,。
八,、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展,,尤其各類重大接待也均能圓滿完成,。
九,、制度面前人人平等。
半年來,,我一貫奉行制度面前人人平等,。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,,嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲,,獎(jiǎng),大張旗鼓地獎(jiǎng),,真正起到獎(jiǎng)的效果;罰,,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,,讓其他員工引以為戒,。
當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距,。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1,、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差,,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律,、服務(wù)禮貌用語,、餐中服務(wù)等,管理層在一個(gè)樣,,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),,缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2,、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。
4,、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。
5,、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象,。
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),,但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性,,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響。所以,我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平,、服務(wù)水平和人員素質(zhì),。針對(duì)下半年的工作特制定計(jì)劃如下:
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,提高員工的綜合素質(zhì),。
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),,業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,,如果培訓(xùn)工作不跟上,,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,,下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),,培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之,。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二,、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。
三,、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,,增強(qiáng)員工的凝聚力,,樹立集體榮辱觀。
四,、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作,。
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約,。如餐巾紙,、牙簽、布草,、餐具等,。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗,。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等,。
3,、杜絕馬桶長流水、長明燈等,。
五,、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,,以增近彼此的了解,,便于工作的開展。
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,保證溝通程序的暢通,,根據(jù)員工提出合理性的要求,,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難,。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,,從而人人能有個(gè)好心情,,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六,、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作,。
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律,、餐中服務(wù)細(xì)節(jié),、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,,并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況,,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七,、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
20xx年下半年是新的征程,,新的起點(diǎn),。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任,、視自己的發(fā)展為已任,。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,,努力工作,,我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火,圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
圣達(dá)酒店餐飲部,。
20xx年6月30日,。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇二
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,,在喜悅中收獲著,,做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!小編在這里給大家分享一些餐飲下半年工作計(jì)劃范文,希望對(duì)大家能有所幫助,。
中餐廳,。
1、和廚房配合做好美食節(jié),、瓏宮風(fēng)味餐廳的推廣工作,,通過美食節(jié)維系老客戶,發(fā)展新客戶,。樹立良好的口碑(中餐廳計(jì)劃推出四季養(yǎng)生菜),。
2、利用技能大賽培養(yǎng)點(diǎn)菜員,,發(fā)展和挖掘職員的銷售能力,,提高餐廳的收益,對(duì)有工作能力的職員重點(diǎn)培養(yǎng),。
3,、制定客人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,對(duì)老客戶消費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì),。鼓勵(lì)老客戶的回頭消費(fèi),,增加更多的有效客戶。
4,、鼓勵(lì)全員銷售,,給酒店帶來生意的職員根據(jù)消費(fèi)比例提獎(jiǎng)。
5,、多增加政府的活動(dòng)或有影響性的活動(dòng),,借此類活動(dòng)對(duì)外宣傳酒店,提高知名度.
6,、菜品成本率的控制,,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體職員培訓(xùn),是餐廳的收入利益最大化,。
宴會(huì)廳,。
1,、加強(qiáng)對(duì)于宴會(huì)幫工服務(wù)和管理工作,提高宴會(huì)的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,招募新人,,加強(qiáng)培訓(xùn),、檢查,督導(dǎo)力度,,使其盡快達(dá)到酒店和部門的要求,。
3、積極配合銷售人員的工作,。
西餐廳,。
1、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會(huì),、自助餐,、茶歇等以增加營業(yè)收入,在七八.九月份可推出沙灘婚禮西式自助,、公司聚會(huì)等,。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋。在服務(wù)營銷上,,節(jié)假日餐廳進(jìn)行布置,,可以烘托氣氛,也可提升品位,,使客人產(chǎn)生好感,。收集客人的反饋意見,及時(shí)將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,,按照促銷計(jì)劃,,提前一個(gè)月做方案并作出總結(jié)。
2,、為了更好的完成經(jīng)營工作,加強(qiáng)對(duì)職員的培訓(xùn),,做到理論結(jié)合實(shí)際,,加大實(shí)操培訓(xùn)次數(shù),提高培訓(xùn)質(zhì)量,,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。管理人員的執(zhí)行力度,做到有布置,,有檢查,,有反饋!
日韓餐廳,。
(一)經(jīng)營。
(二)管理,。
(三)人員,。
(四)培訓(xùn)。
結(jié)合部門特點(diǎn),,進(jìn)行廳面與廚房的互動(dòng)培訓(xùn),,從菜品的制作到整個(gè)服務(wù)流程的全面實(shí)踐培訓(xùn),檢驗(yàn)職員的技能與應(yīng)變能力,,已達(dá)到培訓(xùn)的目的,。
酒水部。
1.根據(jù)經(jīng)營情況分析,,酒吧消費(fèi)主體還是住店的一線二線客人,,對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,部門下半年將在產(chǎn)品上適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達(dá)斯冰淇淋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),。
5.適時(shí)推出幾款有特色的節(jié)假日活動(dòng)方案6.繼續(xù)加強(qiáng)部門節(jié)能降耗的意識(shí)。
管事部,。
1,、加強(qiáng)本部門的各項(xiàng)管理工作,認(rèn)真完成總監(jiān),、經(jīng)理的工作安排,。
2、工作中多注意職員的言行,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決,,避免不必要的錯(cuò)誤的發(fā)生。
3,、招聘挑選職員,。
4、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行并考核,。
餐飲部將堅(jiān)定信心,,不斷追求創(chuàng)新與卓越,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,,讓酒店獨(dú)有的品牌文化成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,來開創(chuàng)我們20__年的輝煌,。
感謝各部門對(duì)餐飲部的支持,,餐飲部將以打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目的,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)為己任,,營造團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,,提升服務(wù)品質(zhì),,完成各項(xiàng)管理指標(biāo)繼續(xù)努力。
1,、和廚房配合做好美食節(jié),、瓏宮風(fēng)味餐廳的推廣工作,通過美食節(jié)維系老客戶,,發(fā)展新客戶,。樹立良好的口碑(中餐廳計(jì)劃推出四季養(yǎng)生菜)。
2,、利用技能大賽培養(yǎng)點(diǎn)菜員,,發(fā)展和挖掘員工的銷售能力,提高餐廳的收益,,對(duì)有工作能力的員工重點(diǎn)培養(yǎng),。
3、制定客人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,,對(duì)老客戶消費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì),。鼓勵(lì)老客戶的回頭消費(fèi),增加更多的有效客戶,。
4,、鼓勵(lì)全員銷售,給酒店帶來生意的員工根據(jù)消費(fèi)比例提獎(jiǎng),。
5,、多增加政府的活動(dòng)或有影響性的活動(dòng),借此類活動(dòng)對(duì)外宣傳酒店,,提高知名度,。
6、菜品成本率的控制,,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體員工培訓(xùn),,是餐廳的收入利益最大化。
宴會(huì)廳,。
1,、加強(qiáng)對(duì)于宴會(huì)幫工服務(wù)和管理工作,提高宴會(huì)的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,招募新人,,加強(qiáng)培訓(xùn)、檢查,,督導(dǎo)力度,,使其盡快達(dá)到酒店和部門的要求,。
3、積極配合銷售人員的工作,。
西餐廳,。
1、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會(huì),、自助餐,、茶歇等以增加營業(yè)收入,在七八.九月份可推出沙灘婚禮西式自助,、公司聚會(huì)等,。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋。在服務(wù)營銷上,,節(jié)假日餐廳進(jìn)行布置,,可以烘托氣氛,也可提升品位,,使客人產(chǎn)生好感,。收集客人的反饋意見,及時(shí)將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,,按照促銷計(jì)劃,,提前一個(gè)月做方案并作出總結(jié)。
2,、為了更好的完成經(jīng)營工作,,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),做到理論結(jié)合實(shí)際,,加大實(shí)操培訓(xùn)次數(shù),,提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。管理人員的執(zhí)行力度,,做到有布置,有檢查,,有反饋!
日韓餐廳,。
(一)經(jīng)營。
(二)管理,。
(三)人員,。
(四)培訓(xùn)。
結(jié)合部門特點(diǎn),,進(jìn)行廳面與廚房的互動(dòng)培訓(xùn),,從菜品的制作到整個(gè)服務(wù)流程的全面實(shí)踐培訓(xùn),檢驗(yàn)員工的技能與應(yīng)變能力,已達(dá)到培訓(xùn)的目的,。
酒水部,。
1、根據(jù)經(jīng)營情況分析,,酒吧消費(fèi)主體還是住店的一線二線客人,,對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,部門下半年將在產(chǎn)品上適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達(dá)斯冰淇淋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),。
5、適時(shí)推出幾款有特色的節(jié)假日活動(dòng)方案,。
6,、繼續(xù)加強(qiáng)部門節(jié)能降耗的意識(shí)。
管事部,。
1,、加強(qiáng)本部門的各項(xiàng)管理工作,認(rèn)真完成總監(jiān),、經(jīng)理的工作安排,。
2、工作中多注意員工的言行,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決,,避免不必要的錯(cuò)誤的發(fā)生。
3,、招聘挑選員工,。
4、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行并考核,。
餐飲部將堅(jiān)定信心,,不斷追求創(chuàng)新與卓越,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,,讓酒店獨(dú)有的品牌文化成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,來開創(chuàng)我們20__年的輝煌,。
感謝各部門對(duì)餐飲部的支持,,餐飲部將以打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目的,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)為己任,,營造團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,,提升服務(wù)品質(zhì),完成各項(xiàng)管理指標(biāo)繼續(xù)努力,。
以上為餐飲部20__年下半年經(jīng)營管理計(jì)劃,,有不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正,。
“時(shí)逢年半?yún)R勝果,玉兔再躍迎豐年”20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組,。
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面,,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組,。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,,每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,,對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí),并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明,。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),,質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二,、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),。
結(jié)合酒店實(shí)際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度,。如樓層小例會(huì)制度,,要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議,總結(jié)本樓層的昨日不足,,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分職員工作散漫,,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度,、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等20__年餐飲部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃20__年餐飲部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。
三,、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。
新辦法的實(shí)施,使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低,,有效地控制了前后餐具的破損,。
四、背景音樂不間斷播放,。
通過我不懈努力,,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史,。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍,。
五,、多次更換餐飲區(qū)域綠植。
根據(jù)不同樓層,、不同區(qū)域,,不同需求,及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置,、調(diào)換各類花木,,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率,。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理,。
七,、抓培訓(xùn),抓落實(shí),。
培訓(xùn)和落實(shí),,兩手都要抓,兩手都要硬,。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,,逐一進(jìn)行整改落實(shí),一步一回頭,,循序漸進(jìn)20__年餐飲部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃工作計(jì)劃,。通過一段時(shí)間的努力,餐飲部全體職員無論在儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,,還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度,。
八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工,。使日常工作得以順利開展,,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九,、制度面前人人平等,。
一、關(guān)于門店和公司,。
1,、配合公司的上半年的計(jì)劃,為下半年迎接我們的旺季,,在七月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作,,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì),。
2、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),,嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力,。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,,對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),,是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求,,保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。
4,每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況,。
5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息,,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整,。
6,下市前準(zhǔn)備好__年保留下來的特色菜品的上市工作,,并根據(jù)20__年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種,。
二、關(guān)于__店,。
__店在暫停營業(yè)半年后于十月將以全新的面貌重新開業(yè),,鑒于路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,,我們將以\——三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,,以原有菜品吸引新顧客,,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,,但長壽路由于地理位置特別,,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù),。
廚房作為整家餐廳的核心部門,,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排:
1,,通過對(duì)一些和路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2,,在十月底進(jìn)行廚房人員組建,,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致,。
3,,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,,并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!
4,,了解原材料,調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,,根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算,,做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)。
5,,針對(duì)_店,,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換,。
再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,,并做好培訓(xùn)工作。
6,,在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),,我決心再接再厲,,努力打開一個(gè)工作新局面。
我在我們酒店餐飲部工作管理的時(shí)間又多了半年,,在我們酒店餐飲部的上半年里,,我在餐飲部主管的相關(guān)管理工作上雖然不能說做的特別的讓人稱嘆,但是還是完成了今年餐飲部對(duì)我主管的工作要求,。為了讓我們酒店餐飲部在下半年里能夠正常運(yùn)營發(fā)展,,也給我們酒店在餐飲上迎接更多的客人、創(chuàng)造更多的收入,、打造一個(gè)良好的餐飲團(tuán)體,,我要對(duì)我下半年的餐飲主管做出相應(yīng)的工作計(jì)劃,,關(guān)于我下半年的酒店餐飲主管的工作計(jì)劃如下:
首先,我要對(duì)我們餐飲部人員的排班表進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整,。在我今年上半年的餐飲日常工作里,,我們部門的員工就有和我說過我排班表在有些地方不合理,我們餐飲部的經(jīng)理也給我的排班表提過非常有見解性的意見,。比如,,我在進(jìn)行員工的排班工作中,經(jīng)常給某一位員工安排同一個(gè)班次,。因?yàn)榘啻尾煌?,上班時(shí)間不一樣,在我們酒店餐廳的工作內(nèi)容就會(huì)不同,,這樣他們的工作量也會(huì)很不一樣,。有些班次的工作會(huì)比較輕松,而有些班次的工作就相對(duì)于來說會(huì)比較多,,并且會(huì)更累一點(diǎn),。所以說我以前的排班工作有一些不公平的地方,這樣會(huì)引起一些餐飲部員工的不滿,,從而激化我們部門員工之間的矛盾,所以在下半的主管工作中,,我會(huì)使用更加科學(xué)合理的排班方法,。
其次,我會(huì)做好我們餐飲部員工工作的監(jiān)督管理工作,。雖然在今年上半年我們餐飲部員工的工作表現(xiàn)在總體上是非常符合我們酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的要求,,但是任然存在著很多工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)和需要改進(jìn)的地方,在這個(gè)上面我認(rèn)為我們餐飲部的員工還是有很大的進(jìn)步空間的.,。我相信在下半年里,,加大對(duì)他們工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作后,我們會(huì)讓我們酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)看到我們餐飲部的每一位員工在餐飲工作素質(zhì)上面的顯著變化,。
最后,,在餐飲部主管工作的下半年,我也會(huì)創(chuàng)新自己的主管管理方法,,對(duì)我們餐廳的管理方法根據(jù)上半年餐飲部的運(yùn)作情況也進(jìn)行創(chuàng)新,,讓我們餐飲部更加符合酒店客人的要求,我們餐飲部提供的各項(xiàng)服務(wù)也更加貼合酒店客人心中的需求,。我知道我自己一個(gè)人是很難做到我上述的要求目標(biāo)的,,但是我會(huì)和我們餐飲部所有的成員努力去完成的。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇三
上半年匆匆而逝,,我們已迎來了下半年,。在下半年里有哪些工作計(jì)劃呢?下面是由計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的“餐飲下半年工作計(jì)劃范文”,,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,,希望對(duì)您有所幫助,。更多文章在計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目,希望您關(guān)注與閱讀,。
上半年已經(jīng)過去了,,迎來了下半年,為了更好的完成工作,,為此為下半年作一工作總結(jié),,本文是關(guān)于餐飲部下半年工作計(jì)劃,僅供大家閱讀參考,。
中餐廳,。
1、和廚房配合做好美食節(jié),、瓏宮風(fēng)味餐廳的推廣工作,,通過美食節(jié)維系老客戶,發(fā)展新客戶,。樹立良好的口碑(中餐廳計(jì)劃推出四季養(yǎng)生菜),。
2、利用技能大賽培養(yǎng)點(diǎn)菜員,,發(fā)展和挖掘員工的銷售能力,,提高餐廳的收益,對(duì)有工作能力的員工重點(diǎn)培養(yǎng),。
3,、制定客人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,對(duì)老客戶消費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì),。鼓勵(lì)老客戶的回頭消費(fèi),,增加更多的有效客戶。
4,、鼓勵(lì)全員銷售,,給酒店帶來生意的員工根據(jù)消費(fèi)比例提獎(jiǎng)。
5,、多增加政府的活動(dòng)或有影響性的活動(dòng),,借此類活動(dòng)對(duì)外宣傳酒店,提高知名度.
6,、菜品成本率的控制,,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體員工培訓(xùn),是餐廳的收入利益最大化。
宴會(huì)廳,。
1,、加強(qiáng)對(duì)于宴會(huì)幫工服務(wù)和管理工作,提高宴會(huì)的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,招募新人,,加強(qiáng)培訓(xùn),、檢查,督導(dǎo)力度,,使其盡快達(dá)到酒店和部門的要求,。
3、積極配合銷售人員的工作,。
西餐廳,。
1、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會(huì),、自助餐,、茶歇等以增加營業(yè)收入,在七八九月份可推出沙灘婚禮西式自助,、公司聚會(huì)等,。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋。在服務(wù)營銷上,,節(jié)假日餐廳進(jìn)行布置,,可以烘托氣氛,也可提升品位,,使客人產(chǎn)生好感。收集客人的反饋意見,,及時(shí)將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,,按照促銷計(jì)劃,提前一個(gè)月做方案并作出總結(jié),。
2,、為了更好的完成經(jīng)營工作,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),,做到理論結(jié)合實(shí)際,,加大實(shí)操培訓(xùn)次數(shù),提高培訓(xùn)質(zhì)量,,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。管理人員的執(zhí)行力度,做到有布置,,有檢查,,有反饋!
日韓餐廳,。
(一)經(jīng)營。
(二)管理,。
(三)人員,。
(四)培訓(xùn)。
結(jié)合部門特點(diǎn),,進(jìn)行廳面與廚房的互動(dòng)培訓(xùn),,從菜品的制作到整個(gè)服務(wù)流程的全面實(shí)踐培訓(xùn),檢驗(yàn)員工的技能與應(yīng)變能力,,已達(dá)到培訓(xùn)的目的,。
酒水部。
1.根據(jù)經(jīng)營情況分析,,酒吧消費(fèi)主體還是住店的一線二線客人,,對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,部門下半年將在產(chǎn)品上適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達(dá)斯冰淇淋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),。
5.適時(shí)推出幾款有特色的節(jié)假日活動(dòng)方案6.繼續(xù)加強(qiáng)部門節(jié)能降耗的意識(shí)。
管事部,。
1,、加強(qiáng)本部門的各項(xiàng)管理工作,認(rèn)真完成總監(jiān),、經(jīng)理的工作安排,。
2、工作中多注意員工的言行,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決,,避免不必要的錯(cuò)誤的發(fā)生。
3,、招聘挑選員工,。
4,、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行并考核,。
餐飲部將堅(jiān)定信心,不斷追求創(chuàng)新與卓越,,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,讓酒店獨(dú)有的品牌文化成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,來開創(chuàng)我們2018年的輝煌,。
感謝各部門對(duì)餐飲部的支持,餐飲部將以打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目的,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)為己任,,營造團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,,提升服務(wù)品質(zhì),完成各項(xiàng)管理指標(biāo)繼續(xù)努力,。
以上為餐飲部20xx年下半年經(jīng)營管理計(jì)劃,,有不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正,。
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組,。
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生,、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面,,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,,每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí),,并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),,質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高,。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),。
結(jié)合酒店實(shí)際,,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度,,要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議,總結(jié)本樓層的昨日不足,,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫,,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度,、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。
新辦法的實(shí)施,,使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低,有效地控制了前后餐具的破損,。
四,、背景音樂不間斷播放。
通過我不懈努力,,結(jié)合有關(guān)部門,,徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍,。
五,、多次更換餐飲區(qū)域綠植。
根據(jù)不同樓層,、不同區(qū)域,,不同需求,及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置,、調(diào)換各類花木,,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率,。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理,。
徹底解決了多年來部門倉庫,、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收,、清洗,,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七,、抓培訓(xùn),,抓落實(shí)。
培訓(xùn)和落實(shí),,兩手都要抓,,兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容,,逐一進(jìn)行整改落實(shí),,一步一回頭,循序漸進(jìn),。通過一段時(shí)間的努力,,餐飲部全體員工無論在儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程,、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八,、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工,。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成,。
九,、制度面前人人平等。
半年來,,我一貫奉行制度面前人人平等,。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,,嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲,,獎(jiǎng),大張旗鼓地獎(jiǎng),,真正起到獎(jiǎng)的效果;罰,,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,,讓其他員工引以為戒,。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距,。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的'主觀能動(dòng)性較差,,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語,、餐中服務(wù)等,,管理層在一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),,缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),。
3,、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4,、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí),。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象,。
一,、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),。
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,,因此,下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),,培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,,方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo),。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,,提高酒水銷售水平,,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三,、加強(qiáng)員工思想教育,。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,,樹立集體榮辱觀,。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作,。
1,、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙,、牙簽,、布草、餐具等,。
2,、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等,。
3,、杜絕馬桶長流水,、長明燈等。
五,、突出以人為本的管理理念,,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,,便于工作的開展,。計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,,為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助,。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個(gè)好心情,,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客,。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作,。
每日質(zhì)檢,,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、衛(wèi)生紀(jì)律,、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢,。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,,并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn),。
七,、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面,。
下半年是新的征程,,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任,。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,全體員工團(tuán)結(jié)一心,,努力工作,我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火,,圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
1,、配合市商務(wù)局做好“十佳餐飲企業(yè)”評(píng)選工作。根據(jù)市商務(wù)局關(guān)于在五個(gè)行業(yè)開展“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)選活動(dòng)方案要求,,凡符合條件的餐飲企業(yè)要積極參與評(píng)選活動(dòng),借“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)選活動(dòng)的東風(fēng),,全面推動(dòng)我市餐飲企業(yè)的各項(xiàng)工作,。
2、配合市食品藥品監(jiān)督局,、市商務(wù)局做好放心油示范店工作(推薦華鼎糧油公司),。
3、配合市統(tǒng)計(jì)局,、市商務(wù)局做好餐飲行業(yè)普查工作,。
五、真心為會(huì)員服務(wù),。
商會(huì)會(huì)長和常務(wù)副會(huì)長要聯(lián)系一家需要幫助的企業(yè),,并經(jīng)常到餐飲企業(yè)調(diào)查研究,了解會(huì)員單位需求,、反映會(huì)員單位要求,、解決會(huì)員單位困難。
商會(huì)辦公室將經(jīng)常搜集,、整理會(huì)員單位的意見和建議,,及時(shí)向政府有關(guān)部門反映企業(yè)狀況、意見和要求,,維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益,,及時(shí)向會(huì)員傳達(dá)和反饋有關(guān)政策和信息。
六,、開展“團(tuán)購”工作,。
商會(huì)要改變餐飲企業(yè)“單打獨(dú)斗”的狀況,緊密“抱團(tuán)”,,實(shí)行“團(tuán)購”,,降低成本。今年,,要有50%的會(huì)員單位企業(yè)實(shí)行“團(tuán)購”,。配合衡陽餐飲協(xié)會(huì)做好美食品鑒活動(dòng)。
七,、組織培訓(xùn)交流,。
上半年和下半年將分兩期對(duì)餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行上崗培訓(xùn),。聘請(qǐng)省內(nèi)外專業(yè)名師、專家開展各類餐飲服務(wù)技能培訓(xùn),。利用我會(huì)名廚專業(yè)委員會(huì)這個(gè)平臺(tái),,對(duì)廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術(shù)交流活動(dòng)。同時(shí)做好湘菜名師,、大師的培訓(xùn),、評(píng)選和推薦工作。
八,、開展民間菜大賽活動(dòng),。
九、組織參觀學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),。
積極組織會(huì)員單位參加全國,、全省的有關(guān)會(huì)議和大賽活動(dòng)。每個(gè)季度組織會(huì)員單位到省內(nèi)或省外進(jìn)行考察交流,,在外出前做好考察計(jì)劃,,明確考察目標(biāo)。除外出學(xué)習(xí),,還要借我市舉辦各種活動(dòng)的契機(jī),,以商會(huì)名義邀請(qǐng)外地協(xié)(商)會(huì)組團(tuán)來我市交流指導(dǎo)。
十,、加大宣傳工作力度,。
以《xx餐飲》報(bào)和《xx餐飲網(wǎng)》為陣地,借助xx主流媒體和《郴商》之力,,大力宣傳我市餐飲行業(yè)形象,,傳播工作信息,推介先進(jìn)典型,,交流管理經(jīng)驗(yàn),。擬在xx日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)分別開辟《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在xx》欄目,。
十一,、進(jìn)一步搞好商會(huì)內(nèi)部分工。
商會(huì)換屆后將采取會(huì)長輪值制度,,每年由一名常務(wù)副會(huì)長作輪值會(huì)長,,有利于充分發(fā)揮大家的才干,增強(qiáng)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力量,。同時(shí),,發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會(huì)員服務(wù)部、學(xué)習(xí)培訓(xùn)部,、對(duì)外絡(luò)聯(lián)部,、業(yè)務(wù)拓展部)領(lǐng)導(dǎo)的作用,全面做好商會(huì)工作,。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇四
時(shí)光匆匆,,現(xiàn)在xx年已經(jīng)快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃,,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來,,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平,,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī),,面對(duì)問題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
人事是一個(gè)很重要的工作崗位,,主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核,、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作,,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念,。
公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力,,但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的熟悉以及對(duì)面試者的敏銳判斷了。因此,,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn),,并虛心的向同事請(qǐng)教討論,對(duì)于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,,做到更好地為公司吸引人才,。使公司能夠在員工不斷地推動(dòng)下走得更快更好。
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動(dòng)合同和員工檔案的管理工作,,正確的把握好每一位員工的工作狀況,,按照我們公司的實(shí)際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎(jiǎng)懲,、晉升,、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格按照人事評(píng)價(jià)制度對(duì)不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),,以此保證公司的各個(gè)崗位都能夠告訴而有效率的運(yùn)轉(zhuǎn),。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對(duì)貢獻(xiàn)和成績進(jìn)行核實(shí)肯定后給予獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)于在工作中違反公司的紀(jì)律,,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),并對(duì)公司的發(fā)展造成不良影響的員工,,依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰,。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,,還會(huì)依照工作需要對(duì)公司員工組織培訓(xùn),,加強(qiáng)員工與外界先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的工作理念,,加強(qiáng)工作效率,。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇五
1、和廚房配合做好美食節(jié),、瓏宮風(fēng)味餐廳的推廣工作,,通過美食節(jié)維系老客戶,發(fā)展新客戶,。樹立良好的口碑(中餐廳計(jì)劃推出四季養(yǎng)生菜),。
2、利用技能大賽培養(yǎng)點(diǎn)菜員,,發(fā)展和挖掘職員的銷售能力,,提高餐廳的收益,對(duì)有工作能力的職員重點(diǎn)培養(yǎng),。
3,、制定客人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,對(duì)老客戶消費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì),。鼓勵(lì)老客戶的回頭消費(fèi),,增加更多的有效客戶。
4,、鼓勵(lì)全員銷售,,給酒店帶來生意的職員根據(jù)消費(fèi)比例提獎(jiǎng)。
5,、多增加政府的活動(dòng)或有影響性的活動(dòng),,借此類活動(dòng)對(duì)外宣傳酒店,提高知名度.
6,、菜品成本率的控制,,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體職員培訓(xùn),是餐廳的收入利益最大化,。
1,、加強(qiáng)對(duì)于宴會(huì)幫工服務(wù)和管理工作,提高宴會(huì)的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,招募新人,加強(qiáng)培訓(xùn)、檢查,督導(dǎo)力度,,使其盡快達(dá)到酒店和部門的要求,。
3,、積極配合銷售人員的工作。
1、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會(huì)、自助餐,、茶歇等以增加營業(yè)收入,在七八九月份可推出沙灘婚禮西式自助,、公司聚會(huì)等,。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋。在服務(wù)營銷上,,節(jié)假日餐廳進(jìn)行布置,,可以烘托氣氛,也可提升品位,,使客人產(chǎn)生好感,。收集客人的反饋意見,及時(shí)將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,,按照促銷計(jì)劃,提前一個(gè)月做方案并作出總結(jié),。
2,、為了更好的完成經(jīng)營工作,加強(qiáng)對(duì)職員的培訓(xùn),,做到理論結(jié)合實(shí)際,,加大實(shí)操培訓(xùn)次數(shù),提高培訓(xùn)質(zhì)量,,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。管理人員的執(zhí)行力度,做到有布置,,有檢查,,有反饋!
(一)經(jīng)營。
(二)管理,。
(三)人員,。
(四)培訓(xùn)。
結(jié)合部門特點(diǎn),,進(jìn)行廳面與廚房的互動(dòng)培訓(xùn),,從菜品的制作到整個(gè)服務(wù)流程的全面實(shí)踐培訓(xùn),檢驗(yàn)職員的技能與應(yīng)變能力,已達(dá)到培訓(xùn)的目的,。
1.根據(jù)經(jīng)營情況分析,,酒吧消費(fèi)主體還是住店的一線二線客人,對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,,部門下半年將在產(chǎn)品上適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達(dá)斯冰淇淋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。
5.適時(shí)推出幾款有特色的節(jié)假日活動(dòng)方案,。
6.繼續(xù)加強(qiáng)部門節(jié)能降耗的意識(shí),。
1、加強(qiáng)本部門的各項(xiàng)管理工作,,認(rèn)真完成總監(jiān),、經(jīng)理的工作安排。
2,、工作中多注意職員的言行,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決,避免不必要的錯(cuò)誤的發(fā)生,。
3,、招聘挑選職員。
4,、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行并考核,。
餐飲部將堅(jiān)定信心,不斷追求創(chuàng)新與卓越,,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,讓酒店獨(dú)有的品牌文化成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,來開創(chuàng)我們2015年的輝煌,。
感謝各部門對(duì)餐飲部的支持,餐飲部將以打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目的,,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)為己任,,營造團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,提升服務(wù)品質(zhì),,完成各項(xiàng)管理指標(biāo)繼續(xù)努力,。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇六
1、和廚房配合做好美食節(jié),、瓏宮風(fēng)味餐廳的推廣工作,,通過美食節(jié)維系老客戶,發(fā)展新客戶,。樹立良好的口碑(中餐廳計(jì)劃推出四季養(yǎng)生菜),。
2,、利用技能大賽培養(yǎng)點(diǎn)菜員,發(fā)展和挖掘職員的銷售能力,,提高餐廳的收益,,對(duì)有工作能力的職員重點(diǎn)培養(yǎng)。
3,、制定客人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,,對(duì)老客戶消費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)老客戶的回頭消費(fèi),,增加更多的有效客戶,。
4、鼓勵(lì)全員銷售,,給酒店帶來生意的職員根據(jù)消費(fèi)比例提獎(jiǎng),。
5、多增加政府的活動(dòng)或有影響性的活動(dòng),,借此類活動(dòng)對(duì)外宣傳酒店,,提高知名度.
6、菜品成本率的控制,,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體職員培訓(xùn),,是餐廳的收入利益最大化。
宴會(huì)廳,。
1,、加強(qiáng)對(duì)于宴會(huì)幫工服務(wù)和管理工作,提高宴會(huì)的服務(wù)質(zhì)量,。
2,、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,招募新人,,加強(qiáng)培訓(xùn),、檢查,,督導(dǎo)力度,,使其盡快達(dá)到酒店和部門的要求。
3,、積極配合銷售人員的工作,。
西餐廳。
1,、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會(huì),、自助餐、茶歇等以增加營業(yè)收入,,在七,。
__,。
月份可推出沙灘婚禮西式自助、公司聚會(huì)等,。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋,。在服務(wù)營銷上,節(jié)假日餐廳進(jìn)行布置,,可以烘托氣氛,,也可提升品位,使客人產(chǎn)生好感,。收集客人的反饋意見,,及時(shí)將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,按照促銷計(jì)劃,,提前一個(gè)月做方案并作出總結(jié),。
2、為了更好的完成經(jīng)營工作,,加強(qiáng)對(duì)職員的培訓(xùn),,做到理論結(jié)合實(shí)際,加大實(shí)操培訓(xùn)次數(shù),,提高培訓(xùn)質(zhì)量,,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。管理人員的執(zhí)行力度,,做到有布置,,有檢查,有反饋!
日韓餐廳,。
(一)經(jīng)營,。
(二)管理。
(三)人員,。
(四)培訓(xùn),。
結(jié)合部門特點(diǎn),進(jìn)行廳面與廚房的互動(dòng)培訓(xùn),,從菜品的制作到整個(gè)服務(wù)流程的全面實(shí)踐培訓(xùn),,檢驗(yàn)職員的技能與應(yīng)變能力,已達(dá)到培訓(xùn)的目的,。
酒水部,。
1.根據(jù)經(jīng)營情況分析,酒吧消費(fèi)主體還是住店的一線二線客人,,對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,,部門下半年將在產(chǎn)品上適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達(dá)斯冰淇淋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),。
5.適時(shí)推出幾款有特色的節(jié)假日活動(dòng)方案6.繼續(xù)加強(qiáng)部門節(jié)能降耗的意識(shí),。
管事部,。
1、加強(qiáng)本部門的各項(xiàng)管理工作,,認(rèn)真完成總監(jiān),、經(jīng)理的工作安排。
2,、工作中多注意職員的言行,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決,避免不必要的錯(cuò)誤的發(fā)生,。
3,、招聘挑選職員。
4,、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行并考核,。
餐飲部將堅(jiān)定信心,不斷追求創(chuàng)新與卓越,,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,讓酒店獨(dú)有的品牌文化成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,來開創(chuàng)我們20__年的輝煌,。
感謝各部門對(duì)餐飲部的支持,餐飲部將以打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目的,,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)為己任,,營造團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,提升服務(wù)品質(zhì),,完成各項(xiàng)管理指標(biāo)繼續(xù)努力,。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇七
1、和廚房配合做好美食節(jié),、瓏宮風(fēng)味餐廳的推廣工作,,通過美食節(jié)維系老客戶,發(fā)展新客戶,。樹立良好的口碑(中餐廳計(jì)劃推出四季養(yǎng)生菜),。
2、利用技能大賽培養(yǎng)點(diǎn)菜員,,發(fā)展和挖掘員工的銷售能力,,提高餐廳的收益,,對(duì)有工作能力的員工重點(diǎn)培養(yǎng),。
3、制定客人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,,對(duì)老客戶消費(fèi)給予獎(jiǎng)勵(lì),。鼓勵(lì)老客戶的回頭消費(fèi),,增加更多的有效客戶。
4,、鼓勵(lì)全員銷售,,給酒店帶來生意的員工根據(jù)消費(fèi)比例提獎(jiǎng)。
5,、多增加政府的活動(dòng)或有影響性的活動(dòng),,借此類活動(dòng)對(duì)外宣傳酒店,提高知名度.
6,、菜品成本率的控制,,由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體員工培訓(xùn),是餐廳的收入利益最大化,。
宴會(huì)廳,。
1、加強(qiáng)對(duì)于宴會(huì)幫工服務(wù)和管理工作,,提高宴會(huì)的服務(wù)質(zhì)量,。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有人員,,招募新人,,加強(qiáng)培訓(xùn)、檢查,,督導(dǎo)力度,,使其盡快達(dá)到酒店和部門的要求。
3,、積極配合銷售人員的工作,。
西餐廳。
1,、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會(huì),、自助餐、茶歇等以增加營業(yè)收入,,在七八九月份可推出沙灘婚禮西式自助,、公司聚會(huì)等。十月份沙灘餐廳結(jié)束營業(yè)之后在西餐廳推出海鮮火鍋,。在服務(wù)營銷上,,節(jié)假日餐廳進(jìn)行布置,可以烘托氣氛,,也可提升品位,,使客人產(chǎn)生好感。收集客人的反饋意見,,及時(shí)將我們的產(chǎn)品做出調(diào)整,,按照促銷計(jì)劃,,提前一個(gè)月做方案并作出總結(jié)。
2,、為了更好的完成經(jīng)營工作,,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),做到理論結(jié)合實(shí)際,,加大實(shí)操培訓(xùn)次數(shù),,提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。管理人員的執(zhí)行力度,,做到有布置,有檢查,,有反饋!
日韓餐廳,。
(一)經(jīng)營。
(二)管理,。
(三)人員,。
(四)培訓(xùn)。
結(jié)合部門特點(diǎn),,進(jìn)行廳面與廚房的互動(dòng)培訓(xùn),,從菜品的制作到整個(gè)服務(wù)流程的全面實(shí)踐培訓(xùn),檢驗(yàn)員工的技能與應(yīng)變能力,,已達(dá)到培訓(xùn)的目的,。
酒水部。
1.根據(jù)經(jīng)營情況分析,,酒吧消費(fèi)主體還是住店的一線二線客人,,對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)知度比較高,部門下半年將在產(chǎn)品上適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整,,結(jié)合現(xiàn)在熱賣的合根達(dá)斯冰淇淋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),。
5.適時(shí)推出幾款有特色的節(jié)假日活動(dòng)方案6.繼續(xù)加強(qiáng)部門節(jié)能降耗的意識(shí)。
管事部,。
1,、加強(qiáng)本部門的各項(xiàng)管理工作,認(rèn)真完成總監(jiān),、經(jīng)理的工作安排,。
2、工作中多注意員工的言行,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決,,避免不必要的錯(cuò)誤的發(fā)生。
3、招聘挑選員工,。
4、制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行并考核,。
餐飲部將堅(jiān)定信心,,不斷追求創(chuàng)新與卓越,真正讓默契協(xié)作成為餐飲部的凝聚力,,讓創(chuàng)新求勝成為我們的生命力,,讓酒店獨(dú)有的品牌文化成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,來開創(chuàng)我們2015年的輝煌,。
感謝各部門對(duì)餐飲部的支持,,餐飲部將以打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目的,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)為己任,,營造團(tuán)隊(duì)互助的氛圍,,提升服務(wù)品質(zhì),完成各項(xiàng)管理指標(biāo)繼續(xù)努力,。
以上為餐飲部2015年下半年經(jīng)營管理計(jì)劃,,有不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
餐飲下半年工作計(jì)劃篇八
很高興也很榮幸能擔(dān)任x餐廳經(jīng)理,,我將會(huì)在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的20xx下半年工作計(jì)劃:
1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
2,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,解決目前存在的問題,;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
3,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),,掌握員工思想動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì),。安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),,不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,。
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2,、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,,并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住x餐廳的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無限的生命力。
本餐廳位于繁華地段,,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,,豆?jié){店,咖啡館,,面館,,海鮮餐館,川菜館等等,,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,因此:
1,、經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2,、結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),,加大對(duì)下午茶的推廣力度,。
3,、從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,,實(shí)行多店經(jīng)營,,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,,我將以此計(jì)劃為基礎(chǔ),,很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn),。
1,、餐飲部服務(wù)安全管理。
在餐飲服務(wù)過程中,,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,,服務(wù)員更要提高警惕,。如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,,在可能的情況下婉言勸其少酒,,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人,、斗毆等意外事故,。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外,。有重要客人參加的宴會(huì),、酒會(huì)、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查,。下班時(shí)要將重要的煙,、酒及飲料鎖好,,防止被盜。在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患,。
2、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理,。
做好防霉,、防蟲、控制溫,、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒,。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,,食品與非食品,,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,,以及具有異味食品與易吸異味的食品,,均不能混雜堆放。