工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認識,,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇一
時間如箭,轉(zhuǎn)眼四月就到了尾聲,。作為xxx公司的xx銷售人員,,在過去的四月工作中,我積極的努力的在自己的崗位上完成了自身的工作,,并順利達到了銷售的嗯目標(biāo),!
回顧這個月,,雖然有很多的不容易和辛苦的地方,,但在積極的拼搏中,我不僅解決了工作上的難題,,更進一步的突破了自身的能力,,為自己創(chuàng)造了新的高度和目標(biāo)!為此,,在這個月結(jié)束之際,,為能更好的做好今后的工作任務(wù),我在此對自己四月的銷售工作總結(jié)如下:
本月的開頭還算不錯,,假期的開頭讓我有機會維護自身的客戶群,,并聯(lián)絡(luò)和各位老客戶的感情和交流,也為自己做了一番調(diào)整,。
后來的工作中,,我也打起十二分的精神,積極在工作中開發(fā)新客戶,,努力履行自身職責(zé),。一個月來,在工作上我熱情積極,,月初的休息讓我在工作中發(fā)揮了更好的態(tài)度和積極性,,不僅取得了不少客戶的信賴,連我自己也收獲了許多成長和進步。
當(dāng)然,,這也并不全是假期帶來的動力,,在近期來我也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多指點和鼓勵,并積極向優(yōu)秀的同事請教了許多的工作經(jīng)驗,。通過對經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和請教,,我的工作才有了這么多的進步!
這個月中,,我對自己的工作思想進行了許多的反思,。作為一名銷售,認真反思讓我發(fā)現(xiàn)自己的思想有許多變化,。隨著工作的進展,,工作中的壓力給我的思想也造成了許許多多的影響。作為一名銷售工作者,,我們也有服務(wù)的職責(zé),。為此自身的思想是一定要好好調(diào)整的。但我在這個月中卻較少的反省自己的思想,,這也影響到了我在工作中一些表現(xiàn),,沒能讓客戶體會到百分百的服務(wù)是我自身的懈怠,!
轉(zhuǎn)眼,,又是新的一月。這個月開頭就要迎來勞動節(jié),。雖與本月的情況相似,,但五一畢竟作為黃金周,我更要牢牢的抓住這個機會,,積極在工作中提高自身的成績,。努力在月初做好自己的銷售工作,爭取在這個月創(chuàng)造新的成績高峰,!
當(dāng)然,,我也要注意一些自身的不足和問題,在完成工作目標(biāo)的同時,,也一定要嚴謹,、仔細的處理好自身在工作中的不足,充分把握好這次機會,,讓工作能順利的完成,!祝愿自己工作順利,步步高升,!
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇二
自從我20xx年_月從事銷售工作以來,,在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事的關(guān)心和幫忙下,同事在自我的努力奮斗下,,截止20xx年xx月,,我總共完成了xx萬元的銷售額,完成了全年度銷售額的xx%?,F(xiàn)將一年以來的銷售工作鑒定如下:
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自我的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3,、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),;
5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自我在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為,,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自我能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,進取著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之,經(jīng)過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自我業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在理解任務(wù)時,一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要進取研究并補充完善,。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。
鑒定一年來的工作,,自我的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情景和市場變化,,自我計劃將工作重點放在xx區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:xx電力局,、xx電力局做為重點,,同時xx供電局已改造結(jié)束xx年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,;二是做好xx油礦的電氣材料采購,,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,,計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,,同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情景以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,,主要做xx有限公司的工作,,以擴大銷售渠道。
(三)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識,,力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),,自我平時就進取搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇三
充滿機遇與挑戰(zhàn)的20___年即將過去,我們迎來了嶄新的20___年,。在這一年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進步,,同時我深深的感到我們工作中的特點和不足之處,為我們帶來新的工作思路和方向:
我于20___年x月份到公司,,20___年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,,任部門經(jīng)理。一年以來,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,,工作上取的了一定的成績,。在此將20___年主要的工作情況述職如下:
全年計劃完成銷售額xx元;實際完成xxx元,,未完成全年銷售計劃,。
20___年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置,,以及活動所能涉及的每一個細節(jié),提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,,也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗,。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),,存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。
20___年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,,不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,,有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,,公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,,由此我加強學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題,,完善自身的素質(zhì),,在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象,。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,,特別是活動方面,需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,,在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,,以便于開展工作,。加強自身的執(zhí)行力,,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,,由于對外合作的工作較多,,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,,提高工作效率,,就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定,違反制度的事情堅持不做,,只要做到這一點,,才能稱得上是為公司負責(zé)、為部門負責(zé),,更是為自己負責(zé),。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,,工作方法過于簡單,,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次,,廣告專業(yè)知識方面,,需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足,,有待于下步的工作中加以改進和學(xué)習(xí),。在20___年的工作中,我決心做到:
首先,,我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,,使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。
其次,加強責(zé)任與危機意識,,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量,。
再次,,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,,尋找自有媒體,,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進行整合,,將是我努力的方向,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇四
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,,工作會更加的困難,,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,,化壓力為動力,,以不斷的進步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1,、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,加強自身學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。
2、注重團隊意識和大局意識,。積極工作,,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,,加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。
3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,,提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。
5、提升門檻,,廣開渠道,,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,,相信在20xx年我們會做的更好,,璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇五
一個月前,,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入__;現(xiàn)在,,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上,,又多了一份勇氣與堅定。與之前相比雖然起點低了很多,,但我堅信憑借自己出色的能力,、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破,。
昨天的輝煌已成為歷史,,明天的美好還在遙遠的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,,腳踏實地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。在此期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,,在任職期間,,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,。
現(xiàn)將我_月份的工作總結(jié)成如下幾點:
一,、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況。
此類報表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,,將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時,、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新變化資料的收集,,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營資料、代理協(xié)議,、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,,同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一個月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃,。有條有理,有力有效,。
三,、今后努力的方向。
一個月來,,本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進步,,但也存在一些問題和不足,。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn),,從下面三個方向努力:
第二,,各方面要做到實事求是,上情下達,、下情上達,,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!第三,用心,、細心,、耐心,、虛心。
本人工作認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,,樂于與他人溝通,,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
作為__公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這半年來基本上做到了事事有著落,。
(二)及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進度是否及時,,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,,要做到及時,、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險,。
(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,,將會給公司帶來巨大的損失,,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。
在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,,因為銀行按揭剛剛開通,,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,,要慎之又慎,,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,,公證處公證、銀行貸款資料,、__公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,,如果不公證銀行不給貸款,。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,,我們?nèi)」C處,、銀行、__三方的精華,,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),,這是我個人的想法。),。
(四)今后努力的方向:
__年來,,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,,努力學(xué)習(xí);第三,要做到實事求是,,上情下達,、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,,我會揚長避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇六
在20__年的工作中,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
作為公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機用戶資料的收集,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這些基本上做到了事事有著落,。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況,。
作為公司的銷售內(nèi)勤,,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進度是否及時,,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,,要做到及時、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險。
三,、今后努力的方向,。
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,,加強自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,,要做到實事求是,,上情下達、下情上達,,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇七
轉(zhuǎn)眼七月份過去了,,靜心回顧這個月的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我七月份的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
首先,,認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則,并嚴格要求自己,,自覺遵守,,進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識,其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,,對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),,我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,,負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,,有沒有損壞,,并且準(zhǔn)確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。
第二,,負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,,有錯誤的地方及時改正,,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,,七月份我開始負責(zé)汽車保險工作,,由于以前從來沒有接觸過汽車保險,對保險知識知之甚少,,所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,,多想,、多記、多問,,爭取盡早掌握工作方法,,盡快適應(yīng)工作崗位。
這個月,,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,但我清楚自身還有很多不足,,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點,,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1,、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,。
2、克服年輕氣躁,,做到腳踏實地,提高工作主動性,,不怕多做事,,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,。
3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強化服務(wù)意識,,努力做好自己的本職工作,,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇八
一年的工作已接近尾聲,,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,,我認真對照,,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,,努力做到克服不足,,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
剛到房產(chǎn)時,,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,,更需要細心與耐心,。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,,銷售部是對外的形象窗口,,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說一句話都要為公司負責(zé),,為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,,我深感經(jīng)驗不足,,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,,及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),,確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),,這不僅需要好的表達方式,,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作,。我積極配合xxx公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,,使自己各方面都所有提高,。
20xx年下旬公司與xxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
回顧走過的一年,,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,,一年來取得了部分成績,,但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,,提升服務(wù)質(zhì)量,,加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,,安排了低柜銷售人員,,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是,在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作,。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告:
客戶維系,、挖掘、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作:
4,、結(jié)合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,,如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售,。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,,起點較低,,使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,,存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,,我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險,,代售基金是遠遠不夠的,,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,,外匯寶,紙黃金,,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處:
2,、營銷力度薄弱,,需要團隊協(xié)作加強營銷,,沒有充分發(fā)揮個人能力;
2,、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn),;進一步提高業(yè)務(wù)水平
3,、加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作,有效的重點放在客戶量的增長,。
4,、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí),做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,,做好20xx年個人工作計劃,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇九
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期,、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查,、分析評價,從而肯定成績,,得到經(jīng)驗,,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎,?以下是小編收集整理的銷售員個人工作總結(jié),,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助,。
我叫xxx,,名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個品牌,,可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,,但是我不會活在王安石的影子下面,我會走出屬于我自己的路,,不求超越他,,但至少要對的起這個名字。
我來自湖南xxx,,是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年,,09年畢業(yè)于xxx四中普通高中,,由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因,放棄了??茖W(xué)習(xí)的機會,。兩年中我走過很多地方:去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn),那時候剛畢業(yè),,不懂得人生觀和價值觀,,也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月,,就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現(xiàn)自己的理想)就辭職了,。事實上我是由于工作時間太長工作太累,自己吃不了苦的緣故?,F(xiàn)在想想當(dāng)時辭職的動機是那么的滑稽,。辭職后,我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢,,寄籬在父親的`朋友那兒,。考到駕照后,,便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機,,專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運,、安裝家具,、維修家具)、進購原材料,、進購成品家具,、收貨款等工作。同時也兼職老板的專職司機,,跟他出去談過業(yè)務(wù),,自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位,,原因是老板在的緣故,,過分依賴于他,而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在,。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層,、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題,。按理說,,這份工作可以學(xué)到很多,我個人也對這份工作很喜歡,,但是由于老板開的工資太低,,工作時間又極不規(guī)律化而辭職,。辭職后,我盲目的獨自去了福州,,又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),,每天人就同機器一般12小時運轉(zhuǎn),有時候甚至工作14個小時,。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,,事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上,那時候我就覺得中國的勞動力就是一個賤字形容,。但是這不是我最終離開的原因,事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮,,我們所提的建議被置之不理,,還被車間主任嘲笑為多管閑事。從那時候,,我就想著為自己開辟一條新路,,可以改變自己,讓自己得到更多歷練的工作崗位,。亦是從那時候開始,,我每天會在下班后看20來頁書,以此來充實自己狹隘的大腦,。今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——xx集團,。離職后我直接到株洲,通過網(wǎng)絡(luò)我看到了xxx的招聘啟事,,很幸運我通過了面試,,但是我也心存疑慮,因為電視新聞上曾報道過很多關(guān)于保健品的負面新聞,,再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,,心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量,也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn),。糾結(jié)過后,,我做出了去的決定,不好再退出,。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后,,我對公司有了進一步的了解:公司對顧客無微不至的服務(wù),公司對社會的無私回報,,公司員工團結(jié)合作的精神,,公司因材施教的育人理念,公司嚴明的紀(jì)律風(fēng)范,,公司豐富的業(yè)余生活......讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸,。課程中,,周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模,。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時候,,周部長叫我們作總結(jié)的時候,我只說了一句話:我對xxx有興趣了,,我會努力做好!
明天就是最后一天培訓(xùn),,培訓(xùn)完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉(zhuǎn)正,,但是也不會放棄一個月轉(zhuǎn)正的機會:第一,,我敢做,敢于挑戰(zhàn)自己;第二,,看過一些營銷方面的書,,也算有涉及營銷過這個行業(yè);第三,我做過家具銷售售后服務(wù),,接觸客戶很多;第四,,我對銷售這行很感興趣;第五,我有一顆不安分的心,。最后我想談一下銷售員的成功之道,,總結(jié)歸納為知識、方法,、經(jīng)驗,。
知識:每個人與生俱來就是一張白紙,在經(jīng)過后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會歷練,,紙上的字跡就會越來越多,,懂得的道理、知識,、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富,,那些理所當(dāng)然的會成為你實踐的理論依據(jù)。
方法:眾所周知,,學(xué)生時代的我們成績有好有壞,,最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的,銷售員也是一樣,。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品:第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品,,知己知彼,百戰(zhàn)不殆:第二,,真心的從客戶的利益角度考慮,。從表面上來看,第二點會損害公司的利益,但是從長遠來看,,可能你的舉動打動了那位客戶,,從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗:每一次的失敗,,每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗,,不斷努力完善自己。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十
對銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,。今天本站小編給大家為您整理了銷售員,。
希望對大家有所幫助。
時間不露聲息的走過,,不知不覺我來到公司快兩個月了,,從剛剛進來什么人都不認識,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,,時間也就這樣的過去了。作為一名新人,,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,,同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),,內(nèi)容主要有以下幾項:
一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,,能夠正確認真的對待每一項工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認真遵守勞動紀(jì)律,,保證按時出勤,出勤率高,,有效利用工作時間,,堅守崗位,保證工作能按時完成,。
二,、工作質(zhì)量成績和貢獻。
在開展工作之前做好,。
有主次的先后及時的完成工作達到預(yù)期的效果同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。(雖然在工作中有很多的不足)。
三、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。
我是十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,,讓自己更容易受本職工作,,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),,也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。
在這兩個月中,,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1,、負責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。
2,、認真負責(zé)的完成各項任務(wù),在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,,讓我學(xué)習(xí)到了好多,。
總結(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,,這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,,這是我非常感謝他們的地方,,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,,我為此感到非常的感激,。
在未來一年中,我會繼續(xù)努力,,將我的工作能力提高到一個新的檔次,,同時我要切實做好以下工作:
一、切實做好自己工作。
細節(jié)的工作特別能考驗一個人,,工作中需要細心,、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心,,做好自己的本職工作,。
二、加強統(tǒng)籌和管理,。
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),,把點的工作提升到面上來,,做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三,、加強工作反饋,。
工作是一個閉環(huán),工作有安排,,有過程控制,,也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四,、工作要有記錄,。
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題,。
五,、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)。
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,,不過這些都不是問題,,工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào),。
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,,包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等,,需要相互的幫助和支持,。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,,這樣有益于查漏補缺,,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,,以便于更好的開展下一步工作,。
八、加強自我學(xué)習(xí),,提高自己,。
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進步,,所以我要加強自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,努力提高自己我會通過自己的努力,,提升自己的工作能力,,做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,,回想自己半年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。
從2月開始進入公司,不知不覺中,,一年的時間一晃就過了,,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:
進入一個新的行業(yè),,每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點是遠遠不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,,與時俱進,。
在工作中,我雖有過虛度,,有過浪費上班時間,,但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,,我相信我會更好,,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,,每個人都有其優(yōu)缺點,,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,,或者不會花時間去檢查,,也會粗心。工作多的時候,,想得多的是自己把他搞定,,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,,、我要改正這種心態(tài),,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進,,提高素質(zhì),。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,本身談吐,,口才還不行,表達能力不夠突出,。根源:沒有突破自身的缺點,,臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,,超越自己,。。,。,。。,?!拔覍ψ约赫f。
20xx年工作設(shè)想,。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,,一是;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個以上的新客戶,,還要有幾個潛在客戶。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。5、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù),。6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1,、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,,使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,,發(fā)揮信息的作用,,加強處理信息的能力,加強溝通交流,,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。
3,、缺乏計劃,,缺少保障措施,。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,,要盡可能全面,、周到,但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性,,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5,、報價表,,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,,也不能過高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,,根本不懂這一行,,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),,如有不足之處,,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會以積極主動,自信,,充滿激情的心態(tài)去工作,。
自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷售單價比去年下降了13%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實,。
崗位職責(zé),。
認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項,。
規(guī)章制度。
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之,,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二,、明確任務(wù),,主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善,。
例如:
1、今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,,在裝車的過程中,,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用,。
2,、今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,,通過自己的不懈努力,,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,,終于功夫不負有心人,,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。
三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。
銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四,、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,,此類產(chǎn)品用量大,,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),,同時導(dǎo)致市場不斷被細化,,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),,經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析,。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),,材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,,由招標(biāo)局確定入圍廠家,,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),,而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
(二)競爭對手及價格分析,。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支,,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想,。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:延川電力局,、延長電力局做為重點,,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,,在及時得到確切消息后做到有的放矢,,同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商,,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道,。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
七,、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,,解除固定八小時工作制,,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),,如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。
(四)由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,,制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十一
回顧這段難忘的工作歷程,,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿xxx的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
作為銷售部中的一員,,從我入職起就深深感到自己身負的重任,,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,,自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,,做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。
從入職到20xx年末,我共銷售出住宅xxx套,,總銷售xxx萬元,,占總銷售套數(shù)的xxx%,并取得過其中xxx個月的月度銷售冠軍,。但作為具有20xx年房地產(chǎn)銷售工作的.老業(yè)務(wù)人員,,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,,還是不夠滿意,,希望在20xx年度,,會有所進步,有所突破,,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細心幫助下,,我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,,和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個xxx一員的信念,,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個xxx的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。
強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,,即使作為一名普通銷售工作者的我,,也體會到無比的自信,,使我在直接面對客戶群體的時候,,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作,。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。xx月的成功開盤,,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售,,給我們二期增加了很多信心,,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,,而且更多的了解到高端項目的市場需求,,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項目的優(yōu)勢,,以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,,讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,,以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,,但結(jié)合金石灘的整個市場,,壓力依然很大。
第一,,同比金石灘同檔別墅項目,,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二,,建材和建料方面與其它項目相比,,也有一定的劣勢;
第三,,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十二
xx年是公司銷量最高的一年,,各項工作均得到了前所未有的長進,,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,,全身心的投入,,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,銳意進取,,著力開拓的銷售團隊,,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,,能正式成為銷售公司大家庭的一員,,喜悅之情難以表達。
臨近內(nèi)年終,,自己有必要對工作做一下回顧,,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。
一,、銷售情況總概:
二、具體履行職責(zé):
1,、實習(xí)考察期:xx年年1-6月
1)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),,六月份執(zhí)行每日匯報制。
2)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作,。
3)送樣客戶60家,,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,,大部分是電話詢問要樣,,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),,可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,,客戶群采購也不穩(wěn)定性,。
4)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。
2,、任務(wù)承包期:xx年年7-12月
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道,、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情,,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,,完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,,首次接觸參展工作,,圓滿的完成了接待、洽談,、記錄,、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,,并完成洽談記錄,、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,,我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。
三、公司活動:
四,、自我反?。?/p>
回顧自己xx年年的銷售工作,與客戶溝通,,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,,在工作中主動性欠缺,,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,,使客戶開發(fā)進展相對緩慢,。在來年的工作中,我會努力克服不足,,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),,為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作做得更好,,進行以下幾點反思:
1,、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),,但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中,。
2,、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,,對文字性材料沒有校對意識,。
3、工作激情不足,,還沒有完全融入到工作的氛圍中,。
4、參加公司其它活動過多,,分散銷售工作注意力,。
以上幾點反思,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十三
自xx年xx月xx日進入銷售部成為一名銷售主管,,至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi),,銷售部的總經(jīng)理,、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,,并對自己的人生做了新的規(guī)劃,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這兩個多月的時間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),,雖然取得了一些成績,,也依然存在些許問題,下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。
來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,,每每看到非常感興趣的地方,,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學(xué)問”,同時也意識到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。
在來到公司時,,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,,隨后又是外出調(diào)盤,,了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問,,在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點,,和自身對比,,了解自己需要加強哪方面的`知識,,以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。
來到公司兩個多月,,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,,對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解,,要想做成一單業(yè)務(wù),團隊協(xié)作很重要,,想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長,,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長補短,。21年,,我希望能擁有自己的住房,在xx安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),,我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據(jù)x年銷售情況和市場變化,,著重尋找a類客戶群,,發(fā)展b類客戶群,以擴大銷售渠道,。
2,、每月成交三套以上,因為這樣才能支付房子的首付,。
3,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息,。
4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,每月看一本書,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
5、加強自己思想建設(shè),,增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,,我相信我能夠做的更好,,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,,我對將來的工作有了更多的期待,,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大市場占有額,。我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,,充分發(fā)揮個人所長,,揚長補短,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻在不斷的發(fā)展中,公司得到了進步,,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步,,相信自己一定能夠做好,21年,,我一直在期待!
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十四
時光飛逝,,20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊。值此辭舊迎新的時刻,,我作為一名xx公司的銷售人員,,在此回顧20xx,總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn),。
回首這一年,,xx公司銷售部在過去的xx個多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,作為銷售部其中的一員,,我也同樣在工作中盡自己最大的努力,,為公司的業(yè)績做出了相當(dāng)?shù)呢暙I。這對我自己的工作里程,,也算是畫下了出彩的一筆,。
我的工作從今年x月開始,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格的篩選,,我才順利加入了xx公司,。在這樣的起點下,我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴格的多,。但中并沒有打擊我對工作的熱情,,嚴格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標(biāo)。
起初的工,,我被安排在xx前輩的手下工作,,每天主要的任務(wù)除了一些簡單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查。xx前輩人很好,,他對于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細,,不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),也同時毫不留情地指出了我的錯誤,,讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情,。并激勵著我繼續(xù)努力。
到x月開始,,我的`工作也開始進入正軌,。在銷售的工作上,我開始脫離前輩的身后,,獨自開始完成一些工作任務(wù),。這段時間來,我不僅在工作上學(xué)會了獨立,,而且認識的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來越多,,在銷售崗位上也越來越得心應(yīng)手。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù),,累計了不少個人的特別經(jīng)驗等,。
雖然總體來說,我在這一年里的收獲和成績都算是不錯,,但畢竟走上銷售這個行業(yè),,我們就只有比別人做的更好,才能發(fā)揮自己的價值,。為此,,我也反思了至今為止自己的不足和問題如下:
1??蛻魶]能做好回訪和調(diào)查,,處理客戶回饋比較簡單松懈,。
2。對于一些業(yè)務(wù)細節(jié)還不夠了解,,沒能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機會,,還需要進一步補充自身的業(yè)務(wù)知識。
3,。剛走上工作,,心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實,還需要多多磨練,,并在工作前做好充分計劃和準(zhǔn)備,。
如今,20xx已經(jīng)匆匆過去,,但未來的方向上,,我還會繼續(xù)努力前進,用自己的奮斗和熱情,,開辟出屬于自己的道路。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十五
20xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,,以經(jīng)濟效益為中心,,以公司利潤化為目標(biāo),對外開拓市場,,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),,搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%,。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,,銷售和財務(wù)管理可以清晰的'及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告,,其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),,把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,;建立客戶檔案、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好xx年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),,要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。
福x迎春,,祝我們xx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,回顧這半年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié),,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見,。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xx公司進行合資,,做好銷售工作計劃,,共同完成銷售工作。在這段時間,,我積極配合xx公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),,最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的.洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高,。
20xx年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。接下來,,我們會做好09年下半年工作計劃,,爭取將各項工作開展得更好。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十七
時光荏苒,,20xx年很快就要過去了,,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因為有你們的幫助,,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,,圍繞公司的中心工作,,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴以律己,,較好的完成各項工作任務(wù),。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,,到公司之后,,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),,通過不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝,,不知不覺中,,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。
這段時間,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,我認真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),,開拓創(chuàng)新,扎實工作,,轉(zhuǎn)變思想,,積極投入到實踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下:
1,、對市場了解得不夠深入,,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,,以至于引起一連串的反應(yīng),,令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象,。
3,、服裝區(qū)的'沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,,容易把問題理想化,,容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中的其他一些做法也有很大問題,,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,,信息反饋,,一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。
1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本,。
2,、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法,。3,、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于未來,,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),,取長補短,,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十八
我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè),,從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管),再到現(xiàn)在的fob,,一起經(jīng)歷了三家貨代公司,,三個公司都是一樣的新公司,沒有代理,,沒有分公司,,沒有價格,甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照,,我之所以選擇他們,,是覺得小公司比較自由,能學(xué)到的東西也比較多,。
我相信,,沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,就算是船公司都要相互給價格,,說儀說,,同行之間的詢價是很重要的,要害點:
1,、價格好,;
2、對方公司有信譽,;
3,、這個業(yè)務(wù)員人品好,;
4、也是最重要的一點,,絕對不能做柜后漲價,,在這里我著重說明一下第四點:
教訓(xùn):即使是傳了價格表過來,也一定要再問一次,,不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心,,最后被動的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜,,一定要聲明再三,,不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話,,最好的是叫他分開給每一項的價格,,然后給個allin價格,還要加一句:除以上費用外,,沒有任何其他費用產(chǎn)生,。
記得剛?cè)胄械臅r候,找了一個青島的客戶,,跟蹤了三個多月,,給我走了8個天津走的柜子,當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日,,但是3月份開始就取消個貨物的退稅,,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格,,按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū),,這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,自認為做的很好了,,誰知后續(xù)問題就來了,,因為之前費用沒有確認,貨進去了任由他們獅子大開口,,最麻煩的是后面,,我們把8000多美金的運費付給他公司后,整個公司就小時了,,提單也不見了,,最后經(jīng)查,這個公司就是一個人的公司,。
教訓(xùn):不要忘記,,千萬不要忘記合適對方的身份,即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,,可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。阂?,電話號碼和傳真號碼,一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼,;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系,因為一般的公司是有分工的,,不可能說一個人來做一條龍,,當(dāng)然也不排除特殊情況,三,,營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,,因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。四,,對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱,。
當(dāng)我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,,其實這樣是很危險的。
xx年我剛?cè)胄械臅r候?qū)iT做美國線和澳洲那邊的同行,,有點經(jīng)驗的人都知道,,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,,一個是新西蘭的'auckland,,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的,。就因為這樣問題來了,,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認為是美國的了,,因為那段時間美國很暴,,結(jié)果可想而知,改港,!
可能很多的同行認為,,只要貨物上了船,那就萬事大吉,,等著收錢了,。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇十九
回憶走過的一年,,所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了局部成績,,但也還存在必須的缺乏,。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升效勞質(zhì)量,,加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了局部調(diào)整,安排了低柜銷售人員,,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的開展,,開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。可是,,在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊伍,、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)開展、以新產(chǎn)品拓展市場,,加大營銷工作,。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告:
客戶維系、挖掘,、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作:
4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,,按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景:
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步開展,,但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,,起點較低,使得理財業(yè)務(wù)開展存在規(guī)模較小,,與同業(yè)比擬存在較大差距,,存在人員缺乏、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,,我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,,僅僅在開展代理保險,,代售基金是遠遠不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,,理財渠道有待拓展,,我行的特色產(chǎn)品:會聚寶,,外匯寶,紙黃金,,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開〔受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約〕缺少專業(yè)性理財,。缺乏處:
2,、營銷力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營銷,,沒有充分發(fā)揮個人本領(lǐng),;
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),,作好自學(xué)及參加培訓(xùn),;進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3,、加大營銷力度推進各工程標(biāo)工作,,有效的重點放在客戶量的增長。
4,、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí),,做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個人工作方案,。
銷售員個人工作總結(jié)中的不足篇二十
自從本人20××××年加入××××酒店以來也有××年的時間了,。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,,對工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴格遵守酒店的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度認可,,在××年的××月讓我擔(dān)任主管一職,,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我做出如下工作總結(jié):
通過報紙,,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,這是銷售酒店信心的源泉,。
保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
銷售是一門藝術(shù),,作為酒店銷售員,要講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的酒店應(yīng)該時刻考慮的幾個方面:
1,、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2,、充分展示酒店,,由于多數(shù)顧客對酒店知識缺乏了解,因此對酒店的展示十分重要,,顧客對酒店的了解越多購買后的滿足感越強烈,,常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告。
3,、促進成交,,由于酒店價值相對較高,因此,,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4,、售后服務(wù),,當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,,應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,,期待二次消費的發(fā)生。
5,、抓住每一次銷售的機會,,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,,衣著要干凈得體,,每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作,,盡管有不小的進步,,但還是有很多改進與不足的地方。比如,,對酒店的了解還不夠,,還要加強學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的酒店是否符合顧客的需要,,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了酒店?等等這些都需要想一想。作為一個主管,,就像一個帶兵打仗的班長,,沖在第一線影響,感染成員很重要,,作為柜長首先要起到表率,,模范帶頭作用,一個部門就是一個集體,,充分的團結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),,互相進步,。