總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇一

不知不覺(jué),，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，某某公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20xx年銷售情況

我是某某公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買(mǎi)專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年,，我積極與部門(mén)員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。某某的銷售是我公司廣告銷售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái),，我銷售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶,、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的某某帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,，信息就是效益,。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?/p>

我銷售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度，我銷售部門(mén)定下了某某的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某,，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%,。年度工作任務(wù)完成某某%,，主要業(yè)績(jī)完成90%,。

二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái),，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是,，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為某某公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。

喜迎新春,，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓,，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇二

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，電子商務(wù),。xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié):,。

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持。

4．為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售,。

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問(wèn)題）,，工作總結(jié)《電子商務(wù)》,。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了,，我又沒(méi)有打廣告,，接。,。,。。,。

5．在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠(chéng)信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名,，跟帖，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等）,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括。

工作條理不夠清晰,。

對(duì)流程不夠熟悉,。

工作不夠精細(xì)化。

工作方式不夠靈活,。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。

以下是我今年提高地方,。

要提高工作的主動(dòng)性,。

工作要注重結(jié)果。

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成,。

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié),。

多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

xx年的工作目標(biāo),。

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是1xxxx件貨,，人件利潤(rùn)xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，（月銷售額達(dá)到xxx件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到,。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇三

(一)、業(yè)績(jī)回顧,。

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);,。

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;。

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;,。

(二),、業(yè)績(jī)分析。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑,，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又放下了。直至之后選取了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);,。

c、公司服務(wù)滯后,，個(gè)性是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;,。

2,、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選取比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送潛力,、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最最后09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng),，透過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，__年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整潛力增強(qiáng)了;。

2,、學(xué)習(xí)潛力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力潛力增強(qiáng)了;。

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛力增強(qiáng)了;。

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;,。

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足。

1,、平邑市場(chǎng),。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有必須市場(chǎng)的，況且透過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對(duì)我們更是淡化了,。

2、泗水市場(chǎng),。

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場(chǎng)上也有必須的用心因素,，之后又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至之后管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快,。

3,、滕州市場(chǎng)。

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1),、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依靠;,。

(2),、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。

4,、整個(gè)09年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四,、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷,。

3,、泗水：同滕州,。

4、嶧城：尚未解決,。

透過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,，雖然前期有些阻力，之后也都理解了且運(yùn)行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依靠的心理,。

五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng),。

根據(jù)公司實(shí)際狀況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,，我們一向都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但務(wù)必貼合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;。

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量必須要好,，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;。

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，人員本土化;。

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。

3,、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶;,。

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;,。

六,、對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦,。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;,。

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之20__年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20__年,，站在10年的門(mén)檻上，我們看到的是期望,、是豐收和碩果累累!

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇四

不知不覺(jué)中,，即將結(jié)束這一周的工作了，這一周的工作會(huì)比較順利,，我們銷售的工作也漸漸回溫了,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們xxx專賣(mài)店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們xxx專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去,。樹(shù)立起我們xxx專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們xxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

通過(guò)以上的工作總結(jié),，也得出了自己的不足之處，希望在之后的工作里能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，把工作做得更好,。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇五

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié):,。

一.存在的不足,。

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持,。

4．為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位,，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,，（還是流程問(wèn)題）。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了,，我又沒(méi)有打廣告,，接鏈接。,。,。。,。

5．在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣（誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名,，跟帖,，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖,，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰,。

對(duì)流程不夠熟悉。

工作不夠精細(xì)化,。

工作方式不夠靈活,。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

二．今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多,，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的.得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性,。

工作要注重結(jié)果。

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成,。

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié),。

多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

20xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是1xxxx件貨,，人件利潤(rùn)xx元,，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，（月銷售額達(dá)到xxx件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到,。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇六

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，電子商務(wù)銷售人員個(gè)人總結(jié)范文,。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)工作做如下總結(jié):,。

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候,，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4．為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售。

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的'情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位,，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問(wèn)題）,，工作總結(jié)《電子商務(wù)銷售人員個(gè)人總結(jié)范文》,。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了,，我又沒(méi)有打廣告,，接。,。,。。,。

5．在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣（誠(chéng)信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖,，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖,，發(fā)帖等等）,，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之，用一段話概括,。

工作條理不夠清晰,。

對(duì)流程不夠熟悉。

工作不夠精細(xì)化,。

工作方式不夠靈活,。

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

以下是我今年提高地方,。

要提高工作的主動(dòng)性。

工作要注重結(jié)果,。

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成。

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，平時(shí)要做總結(jié),。

多看，多學(xué)習(xí),，多做,。

xx年的工作目標(biāo)。

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤(rùn)xx元,，年收入xx萬(wàn),，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到xxx件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到,。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇七

看到一段話，覺(jué)得:有兩種人注定一生一事無(wú)成:一種是沒(méi)有勇氣放棄耕耘已久的不毛之地,，去尋找肥沃多產(chǎn)的田地,；另一種是用一生去尋找肥沃多產(chǎn)的田地，從不低頭去耕耘腳下的沃土,！慶幸自己找到了肥沃多產(chǎn)的沃土——豐巢網(wǎng)絡(luò)科技,。專注于網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化的豐巢網(wǎng)絡(luò)得到了市場(chǎng)上眾多企業(yè)的認(rèn)可,。我們的營(yíng)銷理念獨(dú)特新穎,，實(shí)力雄厚，技術(shù)先進(jìn),。在線上市場(chǎng)的冬天,，豐巢網(wǎng)一枝獨(dú)秀，春意盎然,。

一個(gè)月來(lái),，風(fēng)雨兼程，有喜有憂,?？偨Y(jié)一些感受，分享一下:,。

做銷售員,，一定要有一個(gè)好的心態(tài)，不是因?yàn)楣ぷ?，而是年輕的時(shí)候?yàn)樽约旱奈磥?lái)打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)不在豐巢網(wǎng)工作了，但是豐巢網(wǎng)給我們提供了一個(gè)很好的玩耍和鍛煉的平臺(tái),。我們也是企業(yè)的主人,。

做銷售一定要有耐心和方法。因?yàn)橘u(mài)是從拒絕開(kāi)始的,，沒(méi)有人做得這么順利,。只有被拒絕后，你才會(huì)知道自己的`不足,，你才會(huì)知道市場(chǎng)的需求,，才會(huì)激發(fā)你的斗志。所以,，拒絕是每個(gè)人在銷售中都會(huì)經(jīng)歷的事情,。不要被拒絕，影響心情和目標(biāo),。這就是決定你心態(tài)的東西,。很多業(yè)務(wù)員在被幾個(gè)人拒絕后，沒(méi)有信心去市場(chǎng)或者沒(méi)有勇氣和別人談判,。拒絕是成功的開(kāi)始,。我每天打150個(gè)電話，130多個(gè)電話被拒,。但是我一直很在意接受我的客戶,，第二天還會(huì)繼續(xù)打150,。

其實(shí)銷售模式是一樣的，只是你賣(mài)的產(chǎn)品不一樣,。如果你從一行轉(zhuǎn)到另一行,，你只需要了解你現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品。很多人即使不專業(yè)也能做客戶,，但只有專業(yè)的人才能做大客戶,，客戶才能?chē)戕D(zhuǎn)。因?yàn)槟闶菍I(yè)的,，所以別人可以放心的和你合作,。只有你專業(yè)了，客戶才會(huì)沒(méi)有后顧之憂,，因?yàn)樗磕阗嶅X(qián),。就算你提出問(wèn)題，別人憑什么配合你,？真的,，豐巢網(wǎng)和很多網(wǎng)絡(luò)都公布了公司的技術(shù)支持和解答，是我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的最佳場(chǎng)所,。里面有很多金銀財(cái)寶,，一定要好好挖掘！

其實(shí)賣(mài)產(chǎn)品的前提是賣(mài)自己,。一旦客戶看到你,，不管你的公司怎么樣，他和你合作都是很愉快的,。這是為了充分發(fā)揮你的專長(zhǎng),。閃光的不一定是金子，不管你看起來(lái)怎么樣,，但你必須有氣質(zhì),，有信心，有活力,，有隨機(jī)應(yīng)變的能力,。但是不要油嘴滑舌，這樣會(huì)讓客戶反感,，沒(méi)有信任感。雖然客戶是上帝,，但我們一定要不卑不亢,，不要一味遷就客戶，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o(wú)止境的,，但我們也不能說(shuō)什么傲慢的話,?？傊v真話，以理服人,，以德服人,。銷售是一個(gè)數(shù)字游戲。你必須勤奮和有見(jiàn)識(shí),，所以你必須努力奔跑,。只有你掌握的信息越多，你越容易談客戶,，因?yàn)橹挥兄褐?，百?zhàn)不殆！

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇八

很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入20__,，在這樣一支充滿活力,，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失,；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為_(kāi)_添磚加瓦！至此,，心里充滿無(wú)限感激與期盼,！自20__年x月x日加入__至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí),，對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累。

由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,，從管材管件，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大,！

二,、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)。

我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)檫w安,，古冶,，開(kāi)平三個(gè)區(qū)域，從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店,，共累計(jì)有效客戶27家,，其中a類店面8家，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶,，總共一年進(jìn)貨額為_(kāi)_余元，以溫控閥單項(xiàng)為主,，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。

三,、品牌的建設(shè)尤其重要。

__的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此,，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),，每一款地漏，每一條軟管,，每一個(gè)角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑，靠的是我們20__團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力,！

四,、客戶永遠(yuǎn)是上帝。

在保證公司利益的前題條件下,，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,，彌足珍貴！無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),，還是市場(chǎng)推廣,，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn)，因此,，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進(jìn)貨是必然的,。

五,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

截止到20__年__月__日,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余__萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,，得到了經(jīng)銷商的滿意,。

綜上所述為我本人近一年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解,，對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到__大家庭中,，成為一位合格的家庭成員,。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇九

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評(píng)價(jià),，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的樓盤(pán)銷售人員個(gè)人總結(jié),，希望能夠幫助到大家,。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為簽約組的一員,，我深深地感受到我們組蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神,。

在今年的工作中,，本人主要負(fù)責(zé)以下三個(gè)項(xiàng)目的工作：

1、簽約,。作為一名簽約人員,，鑒于網(wǎng)簽與手簽的區(qū)別，網(wǎng)簽對(duì)于簽約人員來(lái)說(shuō)更為嚴(yán)格,，這不僅要耐心,，更要的是細(xì)心與謹(jǐn)慎，還有就是跟銀行和律師行之間的溝通與協(xié)調(diào),。在本年8月份水立坊二街開(kāi)售,，工作量多得嚇人，本以為在短時(shí)間內(nèi)完成不了的簽約量在領(lǐng)導(dǎo)的安排與幫助下，在同事們的共同努力下,，又一次突破了記錄,，這傲人的成績(jī)固然讓人興奮，但個(gè)中還是做得不夠完善,，例如還是存在簽錯(cuò)合同的情況,，當(dāng)然我們不能以簽約量多為借口，錯(cuò)了就應(yīng)該吸取教訓(xùn),，絕不能重蹈覆轍,。另簽約時(shí)不能及時(shí)備齊特申單等資料，很多都是在審核合同時(shí)才后補(bǔ),。如何讓業(yè)主在下籌交優(yōu)惠憑證金時(shí)保存好poss機(jī)刷卡單這個(gè)問(wèn)題上,，我們也做了相關(guān)的討論，如在poss機(jī)旁貼“溫馨提示”,，讓銷售跟業(yè)主強(qiáng)調(diào),，但效果還是不明顯，根據(jù)與業(yè)主簽約時(shí)的閑談中,，發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主都不知道這刷卡單的重要性,，都是隨手處理掉。在未來(lái)新的一年里,，我們要改進(jìn)與完善的是加強(qiáng)與銷售部的溝通,，由銷售引領(lǐng)業(yè)主來(lái)簽約的同時(shí)必須準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，如特審單,，刷卡單等資料,，現(xiàn)在的流程都是由我們簽約組在簽約的那刻找特審單的，本人認(rèn)為這個(gè)程節(jié)上弊大于利,，耗費(fèi)時(shí)間不說(shuō),，重要的是臨急臨忙給客戶留的印象也十分的不專業(yè)與不到位，希望領(lǐng)導(dǎo)能重新審核這一環(huán)節(jié),。

2,、一二手聯(lián)動(dòng)。這個(gè)聯(lián)動(dòng)確實(shí)能加大推廣我們的樓盤(pán),，但根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際監(jiān)控情況可以看出這個(gè)活動(dòng)存在的'弊端可以讓二手銷售有空子可鉆,，在如何把控二手銷售在現(xiàn)場(chǎng)拉客的現(xiàn)象上，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)于一二手聯(lián)動(dòng)執(zhí)行細(xì)則上作了補(bǔ)充說(shuō)明,，效果也明顯,。但二手銷售的慣例做法卻層出不窮讓人防不勝防，在活動(dòng)后的電話調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)有個(gè)別客戶是由舊業(yè)主介紹來(lái)的,，但由于被二手銷售接待并忽悠沒(méi)有做舊業(yè)主推薦,，事后業(yè)主對(duì)一二手聯(lián)動(dòng)的做法也十分不滿意,，由于現(xiàn)場(chǎng)也是比較混亂，二手銷售也以有折扣等優(yōu)惠為由對(duì)客戶做過(guò)思想工作,，這大大增加我們辯別客戶是否二手推薦的難度,，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與建議下用電話調(diào)查的方式排查取得了不錯(cuò)的效果，在這個(gè)活動(dòng)中本人做得不足的地方有很多,，如沒(méi)有把控好對(duì)二手銷售電話預(yù)約時(shí)間的記錄,，特別是早期的時(shí)候什么都不懂，作為現(xiàn)場(chǎng)客服代表,，自己都弄不清是怎么一回事這對(duì)配合自己工作的同事來(lái)說(shuō)更只是一個(gè)程序化、表面化的工作,，經(jīng)過(guò)這個(gè)事情更讓我清晰地意識(shí)到與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性,，領(lǐng)導(dǎo)給你安排的工作絕對(duì)不能光知道怎么去操作，還要了解工作的目的性,，細(xì)心認(rèn)真權(quán)衡各方面的利害關(guān)系,。

3、報(bào)銷工作,。報(bào)銷工作的操作不難,，只要能做到認(rèn)真細(xì)致基本都可以做好，但由于數(shù)量與數(shù)目都不少,，這很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,，如何既有效率又準(zhǔn)確地完成一批報(bào)銷單這少不了同事們的協(xié)助，但作為報(bào)銷操作人必須要認(rèn)真核對(duì)是否出現(xiàn)錯(cuò)誤,，對(duì)于這一點(diǎn)本人卻做得不到位,，工作固然繁忙，但準(zhǔn)確性卻必須要保證的,，在今后的工作中一定要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，一絲不茍，精益求精,。

xx年這一年是有意義的,，有價(jià)值的，有收獲的,。公司為我們提供了展示能力的平臺(tái),，我更應(yīng)以積極的態(tài)度去面對(duì)工作，從嚴(yán)要求自己,，把本職工作做好,，不僅如此我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇十

在xx年年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶,，沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

2010年的計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個(gè)以上的新客戶，還要有５到６個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇十一

20xx年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn),，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面,，都是比較順利的，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái),，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西,，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn),，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒,，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿意,，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧,，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高,，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些,，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多,，一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升,，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久,，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,，我會(huì)繼續(xù)加油努力的,。

一點(diǎn)電話銷售，我一共 撥打了xx個(gè)電話,，其中有效客戶xx,，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾,，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì),，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單,，我只想讓自己保持下去,，在可持續(xù)的進(jìn)步,，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法,。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn),，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情,，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn),。

銷售人員個(gè)人總結(jié)缺點(diǎn)和不足篇十二

在xx年年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶，沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

2010年的計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況,。

下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個(gè)以上的新客戶,，還要有５到６個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。