在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作、生活等,。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計(jì)劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

酒店將通過“品質(zhì)管理提升年”主題活動的開展,，進(jìn)一步提升酒店的“服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識”,，以品質(zhì)提升管理,、以品質(zhì)促進(jìn)效益。具體計(jì)劃如下：

1,、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識,，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,，提高綜合競爭能力,。

2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),，使顧客滿意率達(dá)到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理,、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費(fèi)客人展開意見調(diào)查,。）,。

“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”

“滿意的服務(wù),，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,，每天對部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,，人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢,、月檢工作重點(diǎn)。

飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大,、人員變化快的影響,，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺,。為此,，在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動，重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn),，例如,，總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等,，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升,。

開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾,，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動,，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題,，開展品質(zhì)研討,，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升,。

根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì),。人力資源部將與營銷部聯(lián)合,，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài),。

由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng)，以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì),。

請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求,，將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。

pdca即plan（計(jì)劃）,、do（實(shí)施）,、check（檢查）、action（處理）的英文簡稱,。pdca管理循環(huán)是指按計(jì)劃,、實(shí)施、檢查,、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法,。pdca循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程,，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。

3,、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,，實(shí)行pdca循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止,。

1,、強(qiáng)化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對跟蹤的問題進(jìn)行及時(shí)反饋,。

2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,，并核算出本月/季度顧客滿意率,，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會主任。

3,、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題,、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來,，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量,。

4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪一次,。

嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》,、《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》，加大獎(jiǎng)懲力度,。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

通過以往一段時(shí)間的工作,，認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,，保證品質(zhì)管理工作有章可依,，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,，直到一致。

二,、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作。

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,，僅做到了大宗,、重要原料的檢驗(yàn),，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面,，檢驗(yàn)記錄不夠完整,，偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象,。自9月上旬開始，對外購大宗物料,，全部采用aql抽樣檢驗(yàn);對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對于難以驗(yàn)證的原料,，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函,。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作,，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對于來料品質(zhì)異常的,，及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果,。

三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,。

重點(diǎn)各有不同,，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,，計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),，主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒,。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),，發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,，2天內(nèi)提出處理意見,。

四、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作,。

早期,，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性,，導(dǎo)致,，經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄,。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn),、合約要求存在偏差的，及時(shí)通知生產(chǎn)部門修正,。

五,、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料,、過程,、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。

六,、定期召集質(zhì)量例會,。

每月召集一次質(zhì)量例會,，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會議記錄,，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

xxxx年是全新的一年,，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),，積。

蓄內(nèi)力,，夯實(shí)基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障,，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本,，增強(qiáng)顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求,，物流運(yùn)輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點(diǎn)，兼顧全局,。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗,。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn),，從工作制度，人員培訓(xùn),，績效考核等方面著手部門建設(shè),。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,，認(rèn)真切實(shí)履行,，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時(shí)指明方向,，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機(jī)制，調(diào)動員工的積極性,。

量要求的貫徹,、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面,，多層次,。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進(jìn),。

溝通與合作,。

各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗,，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識,，并主動配合采購,，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中,，不斷趨向完美,。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

質(zhì)量部門系指質(zhì)量管理及質(zhì)量監(jiān)督部門，是企業(yè)開展質(zhì)量工作,、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要技術(shù)支持和重要組織保證,。以下是小編為大家整理的公司品質(zhì)部工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀,！

為了提升公司質(zhì)量管理水平,，有計(jì)劃的開展質(zhì)量管理工作,，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，增強(qiáng)顧客滿意度。特制定計(jì)劃,，現(xiàn)將我部計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、工作目標(biāo)。

為了貫徹“科學(xué)管理,，誠信守法,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,，提高我項(xiàng)目部承擔(dān)的工程質(zhì)量水平，建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),，明確施工質(zhì)量管理職責(zé),，實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%，讓業(yè)主滿意,?！钡馁|(zhì)量目標(biāo)。

二,、質(zhì)量管理,。

規(guī)章制度。

建立及完善,。

為保證20xx年對施工質(zhì)量的控制達(dá)到規(guī)范管理和嚴(yán)格驗(yàn)收的目的,，并且做到有章可依的工作要求，計(jì)劃制定和健全以下規(guī)章制度：

（1）質(zhì)量保證體系,。

（3）質(zhì)量管理措施,。

（4）質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法。

（6）質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則,。

三,、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。

1,、項(xiàng)目經(jīng)理,。

崗位職責(zé)。

（1）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的一切工作,，對項(xiàng)目部所承擔(dān)的施工質(zhì)量活動全權(quán)負(fù)責(zé),，為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和在本單位的有效運(yùn)行。

（2）負(fù)責(zé)貫徹質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的審批,，并組織實(shí)施,。

（4）負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施,。

2,、工程技術(shù)部質(zhì)量職責(zé)。

（1）協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系正常運(yùn)行,，使質(zhì)量方針順利貫徹執(zhí)行,。

（2）對實(shí)施合同內(nèi)容中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（3）負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核,，負(fù)責(zé)施工技術(shù)措施的審核編制,。

（4）負(fù)責(zé)選用項(xiàng)目適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,，組織對設(shè)計(jì)圖紙的審查及技術(shù)交底工作,，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（5）對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,、檢查和試驗(yàn),、進(jìn)場物資和設(shè)備、不合格產(chǎn)品的控制,、竣工交付,、內(nèi)部驗(yàn)收、質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

（6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目新工藝,、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作,。

（7）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量保證體系運(yùn)行工作及人員培訓(xùn)工作,。

3、質(zhì)安環(huán)保部質(zhì)量職責(zé),。

（1）貫徹項(xiàng)目部質(zhì)量方針,、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃控制和技術(shù)工作,，就工程技術(shù)問題,，負(fù)責(zé)同業(yè)主、設(shè)計(jì),、監(jiān)理工程師進(jìn)行聯(lián)系。

（2）負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì),，施工技術(shù)措施,，工藝操作規(guī)程,，作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，確保工程順利進(jìn)行,。

（3）負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)文件,，圖紙進(jìn)行審核和技術(shù)交底，及時(shí)和業(yè)主,、設(shè)計(jì),、監(jiān)理進(jìn)行工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的控制,、監(jiān)督和整理保管,。

（4）是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是具有單獨(dú)行使質(zhì)量監(jiān)督的機(jī)構(gòu),。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督,，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn),，確保不合格工序在糾正前不能進(jìn)行下一工序的施工,。

（5）參與進(jìn)場設(shè)備、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對經(jīng)手的檢驗(yàn),、測量、試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任,。負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的控制,、監(jiān)督和作好質(zhì)量記錄。

（6）負(fù)責(zé)對施工過程中工序和單元工程進(jìn)行監(jiān)督檢查和驗(yàn)收,，負(fù)責(zé)對不合格品的調(diào)查和處置,，以及對較大不合格品（包括質(zhì)量事故）的上報(bào)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性的實(shí)施,，以及檢驗(yàn),、測量、試驗(yàn)設(shè)備的控制,，負(fù)責(zé)不合格品的糾正,、預(yù)防，搬運(yùn),、貯存,、包裝、防護(hù)和竣工交付工作,。

（7）負(fù)責(zé)安裝過程中施工質(zhì)量的檢查,、驗(yàn)收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制和工程驗(yàn)收程序,、質(zhì)量評定及簽證,。

（8）嚴(yán)格執(zhí)行即定的工藝方案和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)“三檢制”的過程和各級檢查負(fù)責(zé)人,，建立健全質(zhì)量保證體系,。

（9）iso9000族質(zhì)量管理模式，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制,、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)章制度,，帶動質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)審和外審的具體工作,。

（10）對質(zhì)量事故進(jìn)行取證分析,，明確責(zé)任，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,，按“三不放過”原則處理,。

4、設(shè)備物資部質(zhì)量職責(zé),。

（1）貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部的質(zhì)量方針,、目標(biāo)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目主要物資的采購,、物料管理等工作,，就顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品及合格物資同顧客（業(yè)主）、監(jiān)理聯(lián)系,。

（2）負(fù)責(zé)編制工程項(xiàng)目采購計(jì)劃,、設(shè)備配件計(jì)劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方,，負(fù)責(zé)采購記錄的整理和保管,。

（3）負(fù)責(zé)對顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品的控制及對工程項(xiàng)目采用的物資進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施搬運(yùn),、貯存,、包裝防護(hù)和交付工作，確保工程項(xiàng)目使用合格物資,。

（4）協(xié)助搞好設(shè)備采購,、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理,、檢驗(yàn)和試驗(yàn),、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制,、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài),、不合格品的控制,、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù),、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等工作,。

5、施工隊(duì)質(zhì)量職責(zé),。

（1）貫徹執(zhí)行工程局質(zhì)量方針和目標(biāo)，對所施工項(xiàng)目的質(zhì)量具體負(fù)責(zé),。

（2）按質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件,、施工規(guī)程、規(guī)范,、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè),，確保工程質(zhì)量滿足合同要求。

（3）對文件和資料進(jìn)行管理并使用有效版本,。

（4）對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識,，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料,。

（5）嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書,、規(guī)格、規(guī)范施工,，加強(qiáng)自檢和復(fù)檢,，未經(jīng)檢驗(yàn)合格和未經(jīng)驗(yàn)收的工序及單元工程不得轉(zhuǎn)序，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收不得隱蔽,。

（6）機(jī)械設(shè)備操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn),，持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng),，使其滿足施工需要。

（7）精心施工,，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的發(fā)生,，如施工過程發(fā)生不合格品（質(zhì)量事故）應(yīng)立即上報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)安環(huán)保部，較大以上不合格品（質(zhì)量事故）應(yīng)停工等候處理,，實(shí)施糾正和預(yù)防措施,，杜絕不合格品（質(zhì)量事故）的再發(fā)生。

（8）做好搬運(yùn),、貯存,、包裝和防護(hù)、竣工交付,、質(zhì)量記錄,、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等工作,。

（9）搞好質(zhì)量體系培訓(xùn)和內(nèi)審工作。

6,、質(zhì)量員崗位職責(zé),。

（1）根據(jù)不同專業(yè)和職責(zé)對采購物資、施工過程,、竣工內(nèi)部驗(yàn)收及交付,，獨(dú)立行使檢查驗(yàn)收職權(quán)。

（2）質(zhì)檢人員在自檢,、復(fù)檢合格后,，進(jìn)行項(xiàng)目部內(nèi)部終檢。在施工或檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格品（質(zhì)量事故）或工序不合格,，有權(quán)停止施工,，進(jìn)行平處理。發(fā)現(xiàn)較大以上不合格品及時(shí)上報(bào)質(zhì)安環(huán)保部或項(xiàng)目總工程師,。

（3）質(zhì)量檢驗(yàn)員有權(quán)代表項(xiàng)目部拒絕使用不合格物資（原材料）,。

（4）質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)試驗(yàn)報(bào)告填寫檢驗(yàn)報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定有權(quán)判定產(chǎn)品合格與否,。

（5）質(zhì)量檢驗(yàn)員在內(nèi)部終檢合格后,，負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理進(jìn)行檢查驗(yàn)收簽證，并做好檢驗(yàn)記錄,。

（6）檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)竣工資料的收集,、整理和交付。

（1）一個(gè)月開一次質(zhì)量總結(jié)會,。

（2）每季度開一次質(zhì)量自查自糾報(bào)告學(xué)習(xí)會,。

（3）3月針對部門和班組技術(shù)人員電氣安裝技術(shù)學(xué)習(xí)會。

（4）6月針對電氣安裝質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范文件進(jìn)行學(xué)習(xí),。

（5）9月針對施工過程中需整改的問題匯總進(jìn)行交流學(xué)習(xí),。

（6）12月項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)人員,、班組長對質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí),。

五、qc小組活動計(jì)劃,。

積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組,，至少成立2個(gè)qc小組，制定研究課題,，開展小組活動,。

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識別的核心是針對工程質(zhì)量、安全的全面管理與監(jiān)督,，以提高工程質(zhì)量,、降低風(fēng)險(xiǎn),、減少損失為工作目標(biāo)。我部為此制定了相應(yīng)的計(jì)劃措施,。

（1）加強(qiáng)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識別與風(fēng)險(xiǎn)控制,。

（2）建立風(fēng)險(xiǎn)控制臺賬，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)管理,。

（3）強(qiáng)化安全教育和施工方案審核,，完善安全監(jiān)管體系。

（4）強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的跟蹤控制和,。

應(yīng)急預(yù)案,。

的可執(zhí)行性進(jìn)行過程控制，有利于風(fēng)險(xiǎn)事故的減少,。

七、量器具檢定及自查自糾計(jì)劃,。

計(jì)量器具的檢定直接關(guān)系到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性,，我部將把計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)做好相應(yīng)臺賬，到期前10天內(nèi)拿到具有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定,。

我部將一如既往建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,，創(chuàng)優(yōu)良工程必須要做到“三高”、“三嚴(yán)”,?！叭摺笔歉哔|(zhì)量意識、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量目標(biāo),。“三嚴(yán)”是嚴(yán)格管理、嚴(yán)格控制,、嚴(yán)格檢驗(yàn),。所以創(chuàng)優(yōu)良工程必須要求我單位每個(gè)員工具備“三高”、“三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，特別是項(xiàng)目部管理層,，在整個(gè)施工過程中，要在高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上狠下功夫,。這為提升我公司*品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。

九、顧客滿意調(diào)查。

為增強(qiáng)顧客滿意度，今年將組織對重點(diǎn)建設(shè)單位進(jìn)行回訪,，組織回訪小組,，了解、征詢建設(shè)單位對我部門建設(shè)的工程及后期服務(wù)的意見,，對建設(shè)單位的意見和反饋,，進(jìn)行認(rèn)真記錄，提出對自身的改進(jìn)措施,。

1,、加強(qiáng)對檢驗(yàn)員質(zhì)量意識和技能的培訓(xùn)，提高檢查員的責(zé)任意識和控制能力,，減少錯(cuò)檢漏檢事件的發(fā)生,，降低質(zhì)量損失,。

2,、重新梳理檢驗(yàn)員的工作職責(zé)，明確各檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容,。

3,、重新整理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法，將已發(fā)生過的不良品照片和資料收集匯總,，作為檢驗(yàn)參照控制的資料,，提高檢驗(yàn)員快速識別產(chǎn)品不良現(xiàn)象和控制不良現(xiàn)象發(fā)生的能力。

4,、開展查庫工作,，實(shí)施過程工序尺寸穩(wěn)定性檢查工作。

5,、繼續(xù)完善規(guī)范質(zhì)量統(tǒng)計(jì)術(shù)語和格式設(shè)計(jì),，提高統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)備性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對策提供事實(shí)數(shù)據(jù),。

6,、多做簡易量檢具，提高檢驗(yàn)員的工作效率,。

7,、制定20xx年度量檢具周期檢定計(jì)劃并實(shí)施。

8,、制定20xx年度體系審核計(jì)劃,，整理ts體系審核資料。

9,、配合采購部加強(qiáng)對供應(yīng)商的考核和質(zhì)量意識施加影響,，提高供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量。

10,、加強(qiáng)過程控制,，對工序廢品率高的過程進(jìn)行分析，幫助員工提高自控能力,，降低不良率和制造成本,。

20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點(diǎn),，緊緊圍繞公司“改革,、發(fā)展、質(zhì)量,、效益”的總體要求,，認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作,，積極開展質(zhì)量管理活動，確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù),、有效的運(yùn)行,。

一、加強(qiáng)部門管理工作,，提高綜合素質(zhì)和管理水平,。

本年度將根據(jù)公司。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

的總體安排,，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí)，使部門人員能深入公司的路線,、方針,、政策，關(guān)注時(shí)事,，與時(shí)俱進(jìn),。并結(jié)合部門工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,，在提高管理水平的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件,，深入研究質(zhì)量管理的新方式,、方法，不斷提高綜合素質(zhì),，努力推動我部門的質(zhì)量管理工作再上新臺階,。

二、加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度,，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,。

本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中,，對各受控部門進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo),，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對新引進(jìn)人員,、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),。通過各種形式的宣貫,，努力使各受控部門和人員能及時(shí),、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn),，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行,。

三,、組織內(nèi)部審核和管理評審工作，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理,。

根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,，本年度我部計(jì)劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織,、開展形式,、內(nèi)容和審核、評審過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化,，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理,。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況,，檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性,。

同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門,，對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作,。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時(shí)，將及時(shí)督促糾正,。在管理評審中,，將對質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評價(jià),，研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題,，分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，為下一年開展質(zhì)量管理工作提供借鑒,。

四、做好各項(xiàng)預(yù)備工作,，推進(jìn)質(zhì)量管理全員化,。

本年度，質(zhì)管辦將依據(jù)最高管理者的要求,，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作,。

一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究，主動與主管部門聯(lián)系,，到兄弟公司參觀學(xué)習(xí),。

二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案,，采取新的管理模式,。

三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草,、匯編、定稿等工作,。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

為了有計(jì)劃的開展年度的質(zhì)量管理工作,，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系,，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作,，特制定本年度工作計(jì)劃。

推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量,，滿足客戶需求,，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。

1,、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作,。

2、建立新的質(zhì)量管理體系,，包括質(zhì)量手冊,、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善,。

3,、開展年度內(nèi)審工作一次。

4,、開展年度管理評審工作一次,。

5、組織開展實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度檢定工作,。

6,、督促、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度自校工作,。

7,、組織進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次,。

8,、開展一次全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量,。

9,、組織開展實(shí)驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài),。

10,、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對試驗(yàn)和考核活動,，全年至少一次,。

11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)x》和新的《檢驗(yàn)x準(zhǔn)則》,，提升中心質(zhì)量管理水平,。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1,、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng),，提高人員質(zhì)量管理水平,，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)x準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)x辦法》等，同時(shí)在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作,。

2,、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé),，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督,?！?/p>

3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，完善質(zhì)量管理制度,，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象,。品質(zhì)部根據(jù)20__年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),，特制定以下工作計(jì)劃：

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有2人,，其中部長1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人,。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料,，制程控制，入庫,，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，質(zhì)量建立等,，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),，只能對表面現(xiàn)象,、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的`考核,。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整,，從而降低成本,。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達(dá)到降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)行,。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實(shí)際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制,。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1,、將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處。

2,、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn),。

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看,。

4,、工人的品質(zhì)意識培訓(xùn)。

5,、定時(shí),、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄,。

6,、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制。

7,、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時(shí)處理,。

及時(shí)處理客訴問題，找其原因及時(shí)制定出改善措施,，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里,，我們有了之前的，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力,，更專心、更耐心,、更細(xì)心的完成來年的工作,，做到質(zhì)量第一。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

為貫徹“科學(xué)管理,、誠信守法,、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,，提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平,。

二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度,。

為保證施工質(zhì)量控制在20__,。

(1)質(zhì)量保證體系。

(2)質(zhì)量管理體系,。

(3)質(zhì)量管理措施,。

(4)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲。

(5)質(zhì)量管理過程規(guī)劃,。

(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則,。

三、質(zhì)量管理組織,。

1,、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。

(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作,，對項(xiàng)目部承擔(dān)的施工質(zhì)量活動負(fù)全部責(zé)任,，是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運(yùn)行,。

(2)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量方針,，確保質(zhì)量目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。

(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)的審批,，并組織實(shí)施,。

(4)負(fù)責(zé)配置資源，確保合同順利實(shí)施,。

2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé),。

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，使質(zhì)量方針得以順利實(shí)施,。

(2)對合同實(shí)施中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核和施工技術(shù)措施的編制。

(4)負(fù)責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，組織設(shè)計(jì)圖紙的審查和技術(shù)交底,，對工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(5)對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,、檢驗(yàn)和試驗(yàn),、來料和設(shè)備、不合格品控制,、竣工交付,、內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中新技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用,。

(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運(yùn)行和人員培訓(xùn)工作,。

3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)。

(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體進(jìn)度控制和技術(shù)工作,，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師聯(lián)系,。

(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì),、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程,、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件,，確保工程順利進(jìn)行。

(3)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件和圖紙的審查和技術(shù)交底,，及時(shí)與業(yè)主,、設(shè)計(jì)和監(jiān)理聯(lián)系,，控制,、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。

(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門,，是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn),，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進(jìn)行下道工序。

(5)參與進(jìn)場設(shè)備和材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。直接負(fù)責(zé)檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負(fù)責(zé)控制,、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄,。

(6)負(fù)責(zé)施工、勘察,、設(shè)計(jì)過程中工序和單位工程的監(jiān)督,、檢查和驗(yàn)收。

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式,，制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制,、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核,。

(10)根據(jù)“三包”原則，在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，對質(zhì)量事故進(jìn)行取證和分析,，明確責(zé)任,，進(jìn)行處理。

4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任,。

(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),，負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系,。

(2)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目采購計(jì)劃和設(shè)備備件計(jì)劃,，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄,。

(4)協(xié)助設(shè)備采購,、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、設(shè)備管理,、檢驗(yàn)和試驗(yàn),、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制,、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài),、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施,、工程服務(wù),、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等。

5,、施工質(zhì)量責(zé)任,。

(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任,。

(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件,、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行施工作業(yè),，確保工程質(zhì)量符合合同要求,。

(3)管理文件和資料，使用有效版本,。

(4)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識,，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料,。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

__年是全新的一年,，公司品質(zhì)部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī)，積蓄內(nèi)力,，夯實(shí)基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本，增強(qiáng)顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù),。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點(diǎn),，兼顧全局。

一,、部門建設(shè),。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性,，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗,。新的一年,，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn),，從工作制度,，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè),。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,，認(rèn)真切實(shí)履行,，同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時(shí)指明方向,，努力為員工創(chuàng)造__的工作環(huán)境,，并通過完善，透明,，合理的績效考核機(jī)制,，調(diào)動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,，必須不斷地吸取新的知識,，增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,，質(zhì)量工具的運(yùn)用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進(jìn),。

二、溝通與合作,。

各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件,。如果各部門單打獨(dú)斗，各自為政將直接影響公司的利益,，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要,。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識，并主動配合采購,，生產(chǎn),，物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議,，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中,，不斷趨向完美。

三,、結(jié)束語,。

新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn),，品質(zhì)部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心,。

質(zhì)量部門工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八

根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標(biāo)和公司的八字方針：“高效,、廉潔、和諧,、共贏”的要求,，我部門20__年工作計(jì)劃主要內(nèi)容如下：

一、配合合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作,。

通過近一年時(shí)間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作,，認(rèn)識到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差，一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)臵的不盡合理,，還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí),。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依,，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求一致。部門負(fù)責(zé)人來負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作,。

二,、規(guī)范進(jìn)料、整梯出貨及安裝過程質(zhì)量檢驗(yàn)工作,。

在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中,，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn),，并且驗(yàn)證項(xiàng)目不夠全面,，檢驗(yàn)記錄不夠完整。對于難以驗(yàn)證的部件,，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證書和檢驗(yàn)記錄,。所有進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按項(xiàng)目名稱分類留下完整檢驗(yàn)記錄,，對于來料品質(zhì)異常的,，及時(shí)發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》要求改正,，并跟進(jìn)驗(yàn)證檢驗(yàn)改進(jìn)的結(jié)果,，嚴(yán)格把好整梯產(chǎn)品出庫驗(yàn)證工作。人員配臵方面,，目前品控專員只有1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨,、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，根據(jù)目前的工作量和時(shí)間安排基本上飽和,，要完成銷售目標(biāo),，按工作時(shí)間，平均每天得進(jìn)出貨4臺整梯,，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作,。

在過去的20__年里,，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進(jìn)行控制。在20__年中,，一方面落實(shí)本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員,。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行對工程項(xiàng)目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線,、導(dǎo)軌安裝,、動慢車、動快車,、廳門等關(guān)鍵工序的檢查,。根據(jù)公司的銷售安裝目標(biāo)，以及工程安裝進(jìn)度要求,，適時(shí)增編本崗位編制人員4名,。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控,。

在20__年內(nèi),，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時(shí)糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),，與相應(yīng)部門人員一起相互學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理文件,，力求檢查出的不符合項(xiàng)避免再次重復(fù)發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用,，提高工作水平和質(zhì)量,。同時(shí)也請公司管理者提供相應(yīng)的人力、財(cái)力,、基礎(chǔ)設(shè)施的保障工作方行,。

第一、保障每月一次對一個(gè)部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作;,。

第二,、在4～5月中，組織全公司進(jìn)行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作;,。

第三,、在7～8月中，組織全公司進(jìn)行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作;,。

第四,、在9月份中下旬，做好公司接收認(rèn)證公司的年度監(jiān)督審核工作;,。

第五,、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作;,。

四,、制造許可證增項(xiàng)的相關(guān)工作,。

按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報(bào)我司的電梯制造許可證、部件型式試驗(yàn)相關(guān)工作,。

五,、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查工作,。

我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場,，維保部維保現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作,，工程部和維保部每周對安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱,，我部門將自檢和抽查結(jié)果編寫成報(bào)告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)安排工作,。

六,、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作。

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,，及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料,、過程,、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每月通報(bào)一次。

七,、定期召集質(zhì)量例會,。

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析,，完善糾正和預(yù)防措施,，做好會議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

八,、培訓(xùn)工作。

第一,、組織部門內(nèi)部新員工的培訓(xùn)工作;,。

第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的培訓(xùn)工作;,。

第三,、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識及運(yùn)行的培訓(xùn)工作;第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓(xùn)工作,。協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩,、品牌西意恩,、名牌西意恩,，立足重慶、坐住西南,、挺進(jìn)華中,、面向全國。